Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Sky Express

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Sky Express

Авиакомпания Sky Express

100%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1764. Отзывов: 291. Рейтинг 2.82 5

Все отзывы об авиакомпании Sky Express

Дате
Полезности

26.05.2010

ViSha

Летал этих на выходных в Екат... Рейс туда(в 00:25 в субботу) отменили в четверг вечером, но удалось переоформить на вечер пятницы. Задержка туда около всего около часа(это нормально). Обратно в воскресенье как описывалось ранее утренний рейс совместили с вечерним(моим к счастью), который опоздал на 3 часа(для сравнения Авианова в тот день задерживалась на 7 часов). Напитки/соки, в связи с 3х часовой задержкой, привезли на телеге прямо к выходу на посадку(не зажали), и это заслуга именно представителей Кольцово, (во Внуково не дождёшься даже простой воды). Самолёт в обе стороны ЯК42Д ТУЛПАРовский(субподряд, видимо) . Лично мне на нём было спокойнее - всё чистенько(после ремонта) и экипаж со стажем. В общем в данном случае считаю мне повезло... Туда-обратно за 3200 руб + немного гемога...
Вывод:
1. На направлении Еката брать билеты на утренние рейсы крайне не рекомендую(отменяют/совмещают с вечерними).
2. К слову о тех кто же ещё летает SKY... На самом деле то что пассажиры совмещённых рейсов вошли в один ЯК(меньше мест чем в боинге) и это в самый популярный рейс(воскресенье вечер из Еката), говорит об адекватном оттоке желающих пользоваться услугами SKY!!! Пока дела координально не изменятся, сам тоже больше не полечу(пришлось отпрашиваться в пятницу с работы...)

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

23.05.2010

Алексей Ефимов

Наш рейс был 18 мая 2010 г. в 12:20 из Внуково в Сочи авиакомпанией SkyExpress. Приезжаем часа за 2. Ждем. Регистрацию не объявляют. Потом рейс перенесли на час. Вокруг нарастает нездоровое оживление. Ещё один рейс на Сочи (утром) тоже не улетел ещё, на Краснодар улететь не могут, на Ростов уже вторые сутки (!) ждут вылета. Часть народу сдала билеты (с потерей денег), часть пошла ломиться в очередь в офис SkyExpress во Внуково. Там 3.5 менеджера (не всех можно назвать менеджерами и не все работают full-time) пытались разрулить ситуацию, которую они слабо контролировали.
Объяснение давали такое: из всего парка самолетов пара сломалась, пара на плановом обслуживании (!), ещё кого-то отправили по другому маршруту, в итоге летает только 1 самолет. До 16 ч. отправили только 1 рейс в Питер (по расписанию). Не улетели:
Сочи, Ростов, Екатеринбург, Калининград, Краснодар...

Причем по громкой связи не оповещали, чтобы пассажиры этих рейсов подошли к офису. Кто догадался, тот пришел. Кто не догадался...

При этом в кассах SkyExpress продаются билеты.
Как только ситуация начала накаляться, в кассах других авиакомпаний задрали цены: на Аэрофлот и т. п. до Сочи можно было купить билеты только за 10-14 тыр в одну сторону на человека. Нет слов!

3.5 менеджера нашли мало мест у другой авиакомпании (типа Атлант-Союз), мест 12, отправили _часть_ женщин с детьми, инвалидов и т. п.
Нашли 50 мест у Авиановы на завтра на 6 утра из Шереметьево. Составляли списки тех, кто все ещё хочет улететь. Всего записалось больше 70 человек, может, больше 100.
Раздали талоны на еду по 300 р./чел., которые можно отоварить только в ближайших барах (№ 4 и № 6). Самое дешевое горячее блюдо, жареная курица, стоит там 270 р.
Периодически раздавали людям в очереди бутылочки воды 0.33 л. Культурные и интеллигентные люди из очереди брали себе по 3-4 штуки.

Было много свободных мест в тот же день на дорогие авиакомпании, типа Аэрофлота, но пересадка планировалась только на дешевые (Авианова) на завтра или позже.

Около 16 ч. народ собрали и, чтобы не отсвечивали, отвезли в "гостиницу". Это пансионат "Лесной городок". Убитые номера, раздолбанная мебель, продавленные кровати, неухоженная территория. Ремонта там не было лет 20, может, никогда.
fotki.yandex.ru/users/sickener/view/2534...

В пансионате сказали, что к ним КАЖДЫЙ день привозят автобусы с неулетевшими пассажирами от SkyExpress.

Висит прайс: 2400 р (!) за номер в сутки.

Столовая не работает. В качестве ужина привезли по бигмаку и картошке-фри из Макдака, банку растворимого кофейного напитка и пачку рафинада. У проходной пансионата есть магазинчик с огромными ценами (для этого места). Других вариантов поесть нет.

В 2:15 прошлись по номерам, разбудили, посадили в Икарус. Оказалось, что добудились не всех. Кто-то не проснулся, спит. Автобус уехал без них.

Приезжаем в Шереметьево, входим в терминал, и объявляют, что рейс Авиановы задерживается до 8:40. Приезжает представитель SkyExpress, Артем, который тоже не спал всю ночь (он один из тех 3.5 менеджеров). Перед этим он заехал в "Лесной городок", забрал проспавшего пассажира. Ещё один пассажир забыл в шкафу в пансионате одежду. Артем организовал доставку одежды в Шереметьево.
Начали составлять ещё один список из тех, кто не расстался с желанием улететь в Сочи.
Рейс опять перенесли, но неофициально (инф. на табло не изменилась): типа прилетает самолет, но ему надо быстро метнуться в Е-бург и обратно, если он успеет, то нас отправят в 11, если нет, то неизвестно когда, может, завтра.

Раздали талоны на питание на 280 р. на чел. Самое дешевое горячее 220 р.

Группа пассажиров самой Авиановы (4 муж. 30-50 лет), выпив 1.5 бутылки коньяка, начали звонить по телеканалам и газетам.

У кого-то поездка уже потеряла свою актуальность, они пошли сдавать билеты.

В итоге, отправили нас в 13 ч. Причем пришлось заплатить 550 р. за багаж (у SkyExpress багаж включен, у Авиановы нет).

Представитель Авиановы в Ш-1 сказал, что задержки у них регулярно происходят, но отмены рейса (как у SkyExpress) обычно не бывает.

Т. е. на уровне младших менеджеров вопросы решались. Но у них было много ответственности и мало полномочий. А вот позиция руководства выглядит весьма несимпатично.

+ Простота сдачи билета ОЧЕНЬ сильно зависит от того, как ты его покупал: за нал в кассе, за нал в агентстве, по карточке, по безналу на фирму и т. п.

Алексей.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

21.05.2010

Spartak

Да, видимо, у Ская очень большие проблемы с парком самолетов. Даже, можно сказать, огромные!
Летел из Мурманска в Москву 5 мая. Вылетел из Мурманска в 07.20 вместо 04.45 на Боинге VP-BOT. Повезло еще, что Бобик прилетел. Обратил внимание на то, что крылья самолета были все в черной саже. Раньше такого не замечал. Видимо, сейчас даже перестали мыть самолеты. Если раньше Боинги Ская были всегда сверкающими, то сейчас 733 имел в общем потрепанный вид.
Далее мои родители вылетали из Сочи 14 мая рейсом на 16 с чем-то часов. Когда я глянул он-лайн табло, то ужаснулся. Ни одного рейса из трех заявленных ранее не обнаружилось! Их не было, вообще! Сижу в ступоре, думаю, как сообщить предкам о невылете. Смотрю он-лайн табло Внуково, там вроде рейс есть, но верить не хочется. Думаю, дай-ка проверю по покупке билетов. Набираю 14 мая и Скай выдает мне продажу билетов на рейс вылетом из Сочи в 19.40. Такого рейса и в помине нет в расписании. С помощью он-лайн табло Внуково догадываюсь, что этот рейс выполняет Атлант-Союз. Звоню родителям в Сочи, обрисовываю ситуацию, те звонят в аэропорт и им подстверждают инфу о пересадке на другую АК. Причем вместо Боинга-737 Атлант-Союз погнал в этом день в Сочи ИЛ-86. Ну и прекрасно думаю. Хоть на 4 часа больше в Сочи проведут, да на "баклажане" полетят, всяко надежнее. Кстати, на борту Атлант-Союза всех без исключения кормили.
Далее 15 мая в 01 ночи должен был состояться вылет на Мурманск. Смотрю он-лайн табло. Вылет задержан до 03-15. Звоню родителям, говорю об этом. А они уже на регистрации стоят... В аэропорту Внуково везде передается инфа о том, что рейс вылетает по расписанию. Улыбнуло. Чуть позже объявили, что рейс откладывается до 01.30... Одна и та же песня! Мать пошла к представителю поинтересоваться ситуацией. Тот ей начал впаривать, что вы улетите в 01.30, но после того, как она ему сообщила об он-лайн табло сайта и спросили: "Почему вы так нагло врете?", он извинился, и подтвердил вылет в 03.15. Кстати и по аэропорту сразу сообщили достоверную информацию. В итоге вылетели в 04.45 на Як-42 Татарстана. Вместо двух часов летели три.
Короче, слава Богу, что долетели хотя бы с "минимальными" задержками, т.к. рейс 15 мая на Мурманск был совмещен с рейсом от 14 мая, перенесенного на сутки!

Ну что ж? Теперь и я, в свое время ярый защитник Ская (товарищ Delphin подтвердит) говорб всем: "НЕ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ СКАЙ ЭКСПРЕССА" по-крайней мере до того времени пока они не решат технические проблемы со своим парком самолетов!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

20.05.2010

Гость

Летел из Мурманска 15 мая в Москву на Скае, далее на нем же до Ростова с возвратом 17 мая, из Москвы в Мурманск на Ютэйре. Именно последний перелет оказался единственным, вылетевшим без задержки. Из трех рейсов Ская 2 перелета были на ЯК-42, один (из Москвы в Ростов) все-таки на их Боинге (здесь, спрашивали, существуют ли они вообще)). Из Мурманска в Москву задержка была на 4 часа, кормили или нет не знаю, т.к. приехал уже к новому времени регистрации. В Ростов вылетели с задержкой 2 часа. А из Ростова рейс 17 мая в 15.05 вообще отменили, прислав ночью СМСку и предложив улететь 18 мая. Хорошо, что сориентировались, приехали утром 17 в аэропорт, где застав пассажиров невылетевшего в 6 утра рейса, пробили перенос на этот рейс. Спасибо представителям Ская в Ростове, что помогли нам и еще нескольким пассажирам улететь, а то так бы и сидели еще в аэропорту. В итоге вместо 6 утра ЯК вылетел в 13.30.
Выводы делайте сами, но по-моему, летать со Скаем можно только без пересадок, в одну сторону, да и то если у вас есть время и нервы выдерживать бесконечные опоздания и отмены рейсов.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

19.05.2010

Гость Фиона

Сказ о том, как мы не улетели.

Забронировали билеты на 17.05 на 12.35 до Ростова-на-Дону. Лететь должны были вчетвером: я с детьми 4,5 лет и 7 месяцев и мой отец, которому уже 70. Сначала получили уведомление о том, что наш рейс отменён и нам перебронированы билеты на то же число на 23.10. Я расстроилась, хотелось, чтоб сын увидел землю с высоты, мы специально для этого заказывали выбор места, чтоб он был около окна. Ну ладно, махнули рукой.

Приехали во Внуково около 21.00 и стали ждать регистрацию. Не объявляют. Потом открыли (было уже почти 22). Зарегистрировали троих и закрыли регистрацию, объявили о переносе полёта на 1.20 (уже 18.05). Открыли регистрацию на рейс, мы её прошли, пошли на предполётный досмотр и там расстались с мужем и свекром, обоим было утром на работу, свекру на сутки заступать. Уехали они, конечно, ОЧЕНЬ поздно.
Ждём посадку. Объявляют: задержка до 2 часов. К нам подходят девочки из милиции, говорят: прошли бы вы в комнату матери и ребёнка (дети не спали, разумеется). Я говорю: как я отца оставлю? Он один с вещами! Но когда объявили задержку до 3 часов, я решила пойти.

Вышла через бизнес-класс прямо к комнате матери и ребёнка. Нужна справка из медпункта. Иду с детьми и двумя сумками (в одной пеленальные принадлежности, в другой детское питание) через весь аэропорт со второго этажа на первый, потом обратно уже со справкой. Уложила обоих (малую еле укачала, она перевозбудилась и капризничала). В спаленке жара, духота, но дети уснули. И тут объявляют: рейс ожидается в 9.40 утра. Прибежали девочки-милиционеры сообщить мне, что пассажиров повезут в гостиницу, отец мой там, и лучше мне поехать, потому что я хоть сама отдохну. В этом была правда, поэтому я одела детей сонных, сына пришлось поднять, дочку в кенгурушку, вдобавок не хотелось разделяться с отцом, и мы поехали в гостиницу.
Гостиницей оказался пансионат "Лесная сказка", на него мы не в обиде - предельно вежливая и внимательная девушка-администратор, номера хоть старенькие, но чистые, белье хрустит, кровати широкие, но... скрипят ужасно! Дети мои в 3.34 уже спали. Только тогда я смогла позвонить мужу, который нас провожал и ждал известий, как мы устроились, а брат, который должен был нас встречать, позвонил сам.
В половине восьмого детей подняла, дочку накормила, сын доел остаток булки, купленной ночью в аэропорту, и мы ждали отправки во Внуково. По дороге попали в пробку, и в дороге уже узнали, что рейс перенесён на 11 часов.
Выдали нам ваучеры на питание, пошли мы питаться. Поесть успел только сын. Я только присела к столу, как объявили регистрацию нашего рейса. Ссыпала еду в пакет (брала с собой на всякий случай) и побежали. Оказывается, это была повторная для тех, кто багаж забирал. Но мы уже поднялись в зал ожидания и там кормили дочь, перекусывали сами на коленке и ждали приглашения к полёту.

Но рейс опять перенесли. Сначала на 12, потом на 13.00... Пошла к ним в офис. К этому времени были отложены рейсы в Краснодар и в Сочи, народу тьма, и наши там же ещё со вчера. Мальчик-менеджер на мой вопрос, сколько мне ещё сидеть с детьми в зале ожидания, послал меня. Нет, не туда, куда вы подумали, а в комнату матери и ребёнка, но именно тем тоном. Да я бы и пошла, но опять же, это значит, что отцу нельзя будет отойти от вещей, потому что пускают в эту комнату только с одним сопровождающим. Да и одно дело, если бы отложили сразу на 2-3 часа, но когда откладывают на час, вроде нет смысла уходить. Я им высказала, что я думаю по этому поводу, ещё через полчаса нам опять выдали ваучеры на еду, а ещё через час (уже после того, как было объявлено о задержке до 16.00) объявили, что везут нас в гостиницу, потому что раньше завтрашнего дня в Ростов никто не улетит.

Я не знаю, улетел ли кто-нибудь из пассажиров нашего рейса сегодня в Ростов. Улетел ли этот рейс и каким самолётом. Я решила, что с нас хватит, позвонила мужу, чтобы он за нами приехал после работы, и присоединилась к тем, кто сдал билеты. Сын у меня заснул на стуле прямо у них в офисе, и меня же обвинили в том, что я мурыжу детей, что ехала бы с ними в гостиницу и т.д. и т.п. Я, конечно, тоже сказала, что я думаю о том, кто мурыжит моих детей и о поездке в гостиницу (нет-нет, всё в пределах приличия, хотя можно было уже и неприлично высказываться).
Вот вчера в 23.55 мы уже были дома, хотя давно должны были быть дома у моих родителей. Спали все без задних ног.

У сына это должен был быть первый полёт. Какие воспоминания он о нём сохранил? Душный и жаркий зал ожидания, бесконечные походы к офису, где никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает. И обманутые ожидания.

С нами должны были лететь ещё ветеран войны, беременная на сроке 33 недели, которой пришлось в итоге уезжать автобусом! И ещё несколько родителей с детьми разных возрастов. Полетали...

Когда я писала отказ от билетов, прилетел рейс из Краснодара, который должен был вылететь ещё 16 мая! Девушка в офисе не могла понять, почему люди возмущаются - они же прилетели! А она не лицо компании, хотя и сидит в офисе, и, насколько я поняла из её объяснений, имеет очень косвенное к ней отношение.

Единственный, кто передо мной извинился - кассир, возвращавшая мне деньги за билеты. Делала она это долго и медленно, но хоть извинилась. Ну и диктор аэропорта с дежурными извинениями после объявлений о задержках.

Так что наша встреча со Скайэкспрессом была ошибкой, о которой я очень сожалею и которая больше не повторится. Потенциальные пассажиры, почитайте всё это и не совершайте мою ошибку, учитесь на ней!
Подобный сервис могу пожелать только представителям этой компании.

PS. Хочу всё-таки сказать спасибо тем девочкам, которые бегали за нами в ту же комнату матери и ребёнка, сажали нас первыми в автобус, устраивали в первую очередь на ночлег, выдавали в первую очередь воду и ваучеры на еду и очень по-доброму отнеслись к детям. Единственное приятное впечатление, так сказать, ложка мёда в бочке дёгтя.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.05.2010

Клерн

Вылетали 14 мая рейсом Москва-Сочи. Был задержан на 8 часов. Обратно летели 16 мая. Рейс задержан был на 6 с половиной часов. Никаких боингов мы не видели. Туда летели ИЛ-86, обратно ЯК тесный. Нам было терпимо. Но если у вас с собой маленькие дети или плотная привязка по времени, то ни в коем случае не пользуйтесь этой авиакомпанией:)

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

11.05.2010

Гость

Здравствуйте,друзья! Что сказать об этой авиакомпании......
"лестного"... Эмоций масса.....одними словами не опишешь...такого сервиса еще не встречала...Летали с подружками на праздник с 7 по 10 мая в Калининград...Мало того,что вылет из Москвы задержали,но здесь хотя бы на 2 часа и на табло инф-ция отражалась....нам удавалось сохранять спокойствие... А вот обратный полет "порадовал" еще больше...если учесть,что в аэропорт нужно приезжать заблаговременно,то мы и приехали аж за 3 часа(на всякий непредвиденный случай в дороге до аэропорта)...Сколько счастья было на лицах пассажиров,летящих "Скай Эспресс",после 10-тичасового ожидания в зале аэропорта Храброво...Никакой заботы и внимания со стороны представиетей Скай Экспресс не было и даже не намечалось...За столь долгое ожидание вылета нам все равно пришлось заплатить за питание,мы ж люди,есть хочется....да еще и получили просроченный бутерброд....я,конечно,понимаю - экстрим это по-русски,но не до такой же степени...

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

01.05.2010

Гость

Извиняюсь заранее за слова не очень хорошие в адрес этой авиакомпании, но хуже этого полета (Москва-Краснодар-Москва) я не видела, хотя летаю очень часто причем с маленькой дочкой. Улетая в Краснодар наш рейс был задержан примерно на 30-40 минут, как в принципе и обратно тоже самое, но в принципе на это я уже не обращаю внимание потому что это происходит со всеми авиакомпаниями. Главное началось потом когда нас посадили в самолет, если это можно назвать вообще самолетом, у меня аллергия на пыль (меня поймут аллергики) поэтому я испытала такой ад что когда я вышла из самолета и вдохнула свежего воздуха мне показалось что я заново родилась. Мало того, что самолет старый, но вы хотя бы поддерживайте его внешний вид, обшивка на впереди стоящем кресле была не порвана, а просто разошлась по швам да так что были видны все внутренности это кресла. А насчет того что еду надо покупать, я даже с этим согласилась и заказала горячий обед курица, она такая я же резиновая как и у всех остальных авиакомпаний, но они хотя бы за это не берут деньги (мой обед обошелся в 700 рублей). Если эту сумму обеда + авиабилет, то получается намного дороже чем в остальных авиакомпаниях. Бортпроводники все улыбаются до того момента пока ты не начинаешь им высказывать претензии. Для ребенка нет даже не разукрашек ни карандашей, даже пледа не оказалось, а самое главное зеленного чая. Зато реклама!!!!!!!! слов больше нет один негатив прет возмущение захлестывает с головой.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

30.04.2010

Вячеслав

Впервые решил воспользоваться услугами этой авиакомпании и очень пожалел. Заказал на сайте Скайэкспресс билеты с обратом, оплатил. Буквально перед вылетом приходит сообщение о том, что мой "обратный" рейс отменен. Пришлось срочно сдавать билет,причем с меня удержали 519 руб. за отказ (отказ по вине компании,но в аэропорту считают,что это отказ по вине пассажира,типа мне билет предложили на другое число,не важно, что вылетчерез 2 недели после того,как мне нужно вернуться) и еще 200 руб за бланк уведомления. Я тут же купил билет на поезд, думал что это единственный бардак в этой компании. Перед вылетом (за сутки) приходит второе сообщение о том, что мой рейс вперед тоже отменен и мне забронирован другой билет - через 2 недели после моего первоначального прилета. Пришлось срочно сдавать билет (опять удержали 519руб),причем времени перед отъездом не было, из-за этого возникли проблемы на работе. В итоге решил все поездом. Возмущает,что компания Скайэкспресс (УРОДЫ!!!) даже не извинилась за то неудобство, которое причиняет пассажирам, которые за свои же деньги получили проблемы с выездом и приездом, и еще лишились части своих денег при обмене билетов. Что за отношение к пассажирам, которые согласились на условия этой компании и заплатили за это свои деньги. Судя по отзывам,которые я здесь прочитал это системный бардак в Скайэкспресс. Готов поддержать акцию или антирекламу против Скайэкспресс !!! Никогда не буду пользоваться услугами этой компании и не посоветую своим коллегам эту компанию. С уважением!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

29.04.2010

Гость

23 апреля прокляла,за неполучившийся полет В Краснодар,отложили сначала на 40мин,затем на 1ч,2ч,и так до 22.45,оказывается самолет был сломан ,вернее прилетел или кое-как долетел откуда-то, но мое терпение лопнуло.Благо хоть билет приняли без удержек.Малыш устал и был в бешенстве,а в комнату матери и дитя во Внуково попасть сложно,а если ребенок никуда больше идти не хочет,но это никому не понятно,обязательно нужно через медпункт в котором даже не стали смотреть моего ребенка,а только придрались за комариный укус на щеке.Доктора ли это были?Вообщем отвратная компания,которой вообще стоит себя прикрыть!!!ЛЮДИ, НЕ ЛЕТАЙТЕ СКАЙ ЭКСПРЕСС,особенно мамы с малышами доверять ей нельзя!!!Самая лучшая компания за всю мою полетную жизнь Кавминводыавиа - респект и уважуха ей!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

26.04.2010

Маргошка

Довольно часто летаю рейсами этой авиакомпании, не знаю, может мне везет, но откровенного негатива не словила ни разу. Да, были задержки рейса. Один раз по причине того, самолет не выпускали из Внукова в Пулково (в Москве была кошмарная погода), пару раз из-за неисправности самолета. Нет-нет, турбины у самолетов не отваливались, были ремонты датчиков и лампочек, и я крайне благодарна, что , в отличие от ряда авиакомпаний, на неисправность не махнули рукой и не взлетели, рискуя жизнями пассажиров. Ну что делать, парк самолетов у них маленький, нет возможности своевременно предоставить замену, вот они и носятся как свадебные кони: башка в цветах, а зад в мыле.
Служба поддержки со мной всегда была крайне вежлива, а звоню я туда периодически. Скай гаранты в случае задержки рейса высылают незамедлительно.
На борту вежливый персонал и отличные пилоты.Скай - редкая авиакомпания, с которой я не боюсь летать (а летать я боюсь до потери пульса).
Что действительно ни в какие ворота - так это представители в аэропортах, особенно во Внуково. Не, ребята, с этим надо что-то делать, разговаривать с этими людьми ни разу не возможно.
В общем, могу пожелать расти им и развиваться.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

13.04.2010

Анастасия Ку.

Приходится часто летать этой авиакомпанией из Москвы в Калининград и обратно, поскольку проще всего ехать до Внукова. Я пользуюсь компанией с 2007 года, совершила уже более 10 полетов, так что выборка нормальная.

1. Постоянные задержки рейса. За всю долгую историю не были ни одного раза, чтобы компания не задержала рейс. В лучшем случае на час-полтора, в худшем — на все шесть. Из всех случаев опоздания только один был по причинам, не зависящим от авиакомпании.
2. Отмена рейса в праздники. Зимой с мужем купили билеты на майские праздники, но недавно пришла смс-ка о том, что наш утренний рейс отменили и нас перенесли на вечер, то есть день полностью потерян. Пришлось менять билет на день раньше, то есть брать еще один день отпуска, но уже за свой счет.
3. Невозврат денег за билет. Поневоле пришлось решать вопрос о возврате денег за несовершенный полет за брата, на это у меня ушло 9 (девять!) месяцев, то есть часы ожидания ответа оператора по телефону и перманентное «позвоните завтра».
4. Жуткая служба клиентской поддержки. Дозвониться никуда невозможно, причем речь идет не только о службе бронирования билетов, но и о других департаментах. То есть, звонишь на ресепшн, просишь соединить с нужным сотрудником, тебе отвечают: «Человека нет на месте, позвоните завтра». На следующий день тебе говорят: «Позвоните через неделю, сотрудника сейчас нет», спрашиваешь: «Он в отпуске? У него закончился рабочий день? Он на совещании? Он в командировке?» В ответ невнятное мычание.
5. Постоянно теряют документы. Заявления по программе лояльности и особенно заявления о возврате денег приходится отправлять не один раз. Будьте готовы к фразе: «Ваши документы не приходили».
6. Информация на сайте часто не соответствует действительности. Не всегда верно указаны телефоны; постоянные проблемы с аккаунтом: заказываешь билет на одну дату, потом компания отменяет рейс, ты, соответственно тоже меняешь дату, но на сайте указана совершенно другая, маршрут-квитанция не открывается, а по телефону говорят третью дату.

Вывод: если у вас бесконечное терпение, крепкие нервы и есть свободное время для решения проблем, возникающих в этой компанией, то можно летать. Я же для себя решила, что буду ездить через всю Москву в Шереметьево и Домодедово, но с этой компанией завязываю. Кстати, напоследок мне и мужу предстоит получить от них бонусный полет по программе лояльности. Посмотрим, сколько времени у меня уйдет на это.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

09.04.2010

Анастасия

Убогая авиакомпания! Не хотелось верить негативным высказываниям о ней, но, увы, убедились в этом лично. Скотское отношение не только со стороны представителей, но и со стороны операторов, отевечающих на телефонные звонки. Такое ощущение, что туда специально набирали самых хамоватых теток со всей страны! За 3 месяца до вылета забронировали билеты на 1 мая до Ростова, сейчас пришло уведомление, что этот рейс отменяется, а полетит он 3-го! Это нормально? У нас все эти драгоценные праздничные деньки были распланированы, мы и отпуск взяли, чтобы успеть с родственниками встретиться, и билеты на поезд купили, чтобы из Ростова к родителям съездить, мы с ними видимся 2 раза в год всего! Получается, что по их милости никуда мы не полетим? Потому что лететь в дату, которая нас абсолютно не устраивает, мы не видим смысла. Плюс ко всему прочему у меня день рождения! Но и это еще не все: чтобы вернуть деньги, мы обязаны лично приехать во Внуково и написать заявление на возврат, на других условиях они деньги не возращают. А мы даже не в Москве живем! В общем, эмоции зашкаливают, обидно до глубины души, нашей вины нет ни в чем, но расплачиваться за все приходится нам, а этой компании, как выясняется, на всех нас наплевать!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

05.04.2010

Александр

Представители ужас!!!! Отношение скотское!В ночь с 04.04.2010 г. на 05.04.2010 г. опоздание около семи часов. Самолеты часто ломаются и заменяются ЯК-42 Татарстана. Как это вообще все летает! Ребята это ужас!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

05.04.2010

Алекс

Летал с семьёй этой АК в Чехию (Москва-Пардубице-Москва) в марте этого года (21.03 туда 28.03 обратно) всё началось с того, что рейс задержали по причине неготовностит самолёта на 40 минут... всё отпускное настроение пропало сразу.... т. к. обычно такие задержки неоднократно продляются... но всетаки мы взлетели... В связи с тем что мы сутки провели в аэропорту (не по вине какой либо АК) и учитывая что данный перелёт международный расчитывал получить достаточно полный горячий завтрак... (например как в Ютэйре коим всегда летаю) а получил коробочку с набором для бетерброда... но это было терпимо и я даже не догадывался что ждало нас на обратном пути....
Замечательно отдохнув мы с семейством договорились последний вечер в Праге провести в ресторане (но не как обычно с пивом, а с хорошим вином) предварительно заказав 3 порции ребрышек мы в отличном настроении спускались по лестнице... и когда дошли до 0-го этажа нас встретил наш гид и сказал что понимает что у нас хорошее настроение, но она должна нас огорчить... и сказала что вместо большого самолета за нами прилетит маленький.... и соответственно не все в него войдут, а кто не войдет... то своим ходом должен будет добраться до Брно (это примерно 400 км от Пардубице) и уже оттуда его какимито способами будут отправлять в Москуву... и чтобы первыми проити регистрацию нам предстояло выехать на 2 часа раньше запланированного времени... когда мы узнали такую новость настроение у нас не то что упало... оно просто провалилось... т. к. в тот момент у нас была куча сумок, 2500 крон и 40 евро... которых явно не хватит даже доехать до Брно не говоря про обатный билет на самолет... и в добавок через 3 часа после прилёта в Москву у нас начиналась регистрация на рейс домой (билеты уже были выкуплены).... да и виза заканчивалась 28.03. в рестаране мы конечно посидели но без вина а как обычно с пивом...
выехали из отеля в 3.10 ночи дабы успеть занять очередь до приезда других туроператоров... когда прошли регистрацию на душе полегчало... мы вышли на уличу и нарадостях нервно выкурив по сигарете пошли на таможню... всё шло нормально... в итоге нас загрузили в автобус (как кильки в банке)... и поехали... но тут автобус остановился и нам сказали что рейс задерживают т. к. самолет не готов и мы сидели всё это время в автобусе...
ВЫВОД: никогда больше не полечу это АК...
ПРОЧИТАЛ САМ, ПЕРЕДАЙ ДРУГОМУ!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

03.04.2010

Натали

ОООООоооо, как я вас всех понимаю. Раньше летала другими авиалиниями, решила полететь ска экспрессом. Купила в инете билет не дорогой из Москвы в Пермь. Я приехала с Украины 31 марта в Москву в аэропорт Внуково. Никто мне не сообщил о том, что рейс отменили на 1 апреля. Я узнала об этом за два часа до вылета. Я была в шоке, как так, что рей отменили. Я пошла в 205 каб. там на меня уделёно посмотрели и стали кругом звонить, потом пришла ещё одна женщина, её тоже не предупредили. Они нам вручили воду и велели ждать, пока решится вопрос с гостинецой. Мы сидели в аэропорту до 2 часов ночи, потом пошли узнать, как вопрос с гостинецой. А девушка там сказала, решаем. Мы спросили, когда решите, а они скажите спасибо, что мы сейчас вас селим в гостиницу, а должны только в 6 утра. Так что идите и ждите, когда вас позовут. Вообщем нас отправили в гостиницу в 3 часа ночи. Но потом меня выселили оттуда в 11 часов утра 1 апреля. Мне пришлось весь день питаться в Москве за свой счёт и пришлось сдать сумку в камеру хранения. Я вернулась в аэропорт вечером 1 апреля, на этом кошмар не заканчивается. Я получаю в 23:00 смс рейс задерживается до 7:30. я была в шоке и пошла к ним снова в 205 каб. Я спросила, они что издеваются надомной и написала жалобу о возврате денег, которые я потратила за сутки в Москве и моральную компенсацию. Это был ужас. Я удивляюсь за счёт чего,эта компания ещё летает. Кошмарная авиакомпания и обслуживание кошмарное.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

30.03.2010

Гость

Мы с мужем должны были вылететь из Санкт-Петербурга в Москву 27.03.10 в 15:20 авиакомпания Sky Express. Приезжаем в аэропорт, за час до конца регистрации 27 марта в 14:00. А на стойке регистрации говорят, что мест в самолете нет, и мы не летим, «мы» - это мы с мужем и еще 17 человек, двое из которых с детьми. Нам говорят, идите на 3ий этаж к представителю авиакомпании, мы естественно, говорим, что никуда идти не собираемся и что представитель должен сам к нам выйти, и просим позвать его по громкой связи. Сотрудника на стойке регистрации мы просим поставить штамп, что мы вовремя пришли и на регистрацию не опоздали, на что он нам заявляет, что он нас вообще только что увидел, и мы опоздали на регистрацию, время 15:10!!! Потом подошли еще 3 человека, у которых улетел в Москву только багаж, а их сняли с рейса по той же причине нехватки мест, вот им реально не повезло! Мы поняли, что ждать представителя бесполезно и самолет уже реально без нас улетает и поднялись в представительство Sky Express, там дверь закрыта и телефоны представительства в Санкт- Петербурге не отвечают, звоним в Москву, там говорят, что связаться с офисом в Питере не могут, звоните сами или звоните в понедельник, т.к. сегодня суббота и никого нет! Мы начинаем бегать по Пулково и искать хоть какое-то начальство, все кабинеты закрыты, но нашли представителя службы безопасности аэропорта Пулково, которая подсказала подойти к стойке, где по громкой связи объявляют и попросить, чтобы они вызвали представителя. Потом мы нашли начальника смены аэропорта, которая нам расписалась в том, что мы не опоздали на регистрацию, и нашей вины в этом всем нет. Еще через полчаса появились 2 представителя компании, которых мы ждали у кабинета, на стойку к нам так никто и не подошел. Нам говорят, пишите заявления на возврат денежных средств и в течение 30 дней вам их вернут. Мы в шоке, говорим, что нам все равно как лететь, хоть лежа в проходе, но улететь надо, потому что у нас машина на платной стоянке во Внуково, а денег только 1 тысяча рублей осталась и еще грудной ребенок без мамы и папы. В ответ слышим, «это вы зря машину так оставили», и еще несколько фраз подобного хамства. Говорят, что мы ничего не решаем, вот такой маленький самолет пригнали, что вы все не поместились, и ничего сделать не можем. При этом никто даже не подумал перед нами извиниться. Еще через час ругани и угроз, они соизволили сами позвонить в Московский офис и перебронировать рейс на 28.03.10 в 17:20. А мы стоим и думаем либо просить кого-то денег выслать и улететь сегодня другим рейсом и написать заявление на возврат, либо сидеть сутки в аэропорту ждать перебронированного рейса, так как денег на гостиницу у нас нет, а авиакомпания отказалась предоставить гостиницу, как сказали представители, мы сами виноваты, дешевые билеты покупаете , что ж вы хотите. Мы перебронировали рейс на следующий день, позвонили в Москву друзьям, которые, когда мы прилетели, привезли деньги для того, чтобы оплатить стоянку во Внуково. В эти сутки наша 9ти месячная дочь находилась с бабушкой, которая инвалид 2ой группы, собственно по этой причине мы и планировали улететь всего лишь на сутки, а не на двое суток, как получилось по вине авиакомпании. Мы ночевали в аэропорту, голодные, без воды и питья, так как денег у нас не было, гостиницу, питание и т.д. нам никто не предоставил, извинений мы не получили, в общем обошлись с нами как со скотом, а не как с людьми.
Хочу отметить, что все переговоры с представителями авиакомпании Sky Express проходили в хамском и непотребном тоне со стороны представителей, люди оказались в безвыходном положении. Когда пассажиры пытались предъявить свои права на гостиницу, представители отвечали, что при бронировании билетов на сайте www.skyexpress.ru вы отмечали галочкой условия соглашения, и должны были их проxитать. На все просьбы распечатать данные условия, мы получали отказ в жесткой форме. По прибытии в Москву, я прочла эти условия еще раз. Ссылка на условия: www.skyexpress.ru/how_to_depart/transfer...
Там черным по белому написано, что нас должны были поселить в гостиницу и предоставить еду, мало того, еще и компенсировать задержку рейса.
Я постараюсь их засудить, авиакомпания не до конца поняла КОМУ она задержала рейс

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

30.03.2010

Гость

28.03.09 Летел рейсом этой компании из Калининграда в Москву.Сначала начиналось все по их сценарию.Рейс задержали на 25 минут,все испугались,что это будет не предел,но вскоре все увидели,как он прилетел.Самолет был свежее и чище,чем ЮТэйровский на том же направлении.Взлет и посадка очень мягкие.Стюардессы шутили весь полет.После полета остались только приятные ощущения.Но от услуг этой авиакомпании лучше откажусь,так как по прилету в москву слышал о задержке рейса в Челябинск,утром об отмене в Сочи.Мой полет на СкайЕкспрессе был первый и надеюсь,что мой следующий полет с вами будет такой же приятный.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

28.03.2010

Наталья

22 марта должна была вылететь 221 рейсом в Сочи..но писать уже не буду, мои собратья по несчастию рейсы:225 и 229 все написали об этом ужасе, хамстве работы авиакомпании СкайЭкспресс. Но на этом мои злоключения не закончились. Вылетая из Сочи 26 марта рейсом 226, уже наученная правилами перевозки животных (у меня Чихуа)прола ветконтроль в аэропорту, прошла все зоны досмотра, предъявила все необходимые документы на собаку:билеты, паспорт, справку, все таки зашла на борт. На борту меня встретил стюарт не словами "здравствуйте" или "добро пожаловать" а : "Где на собаку документы?"..я ответила что все документы в порядке, все есть. Прошла в салон, заняла свое место. Ко мне подошла бортпроводница и попросила пройти вперед салона, чтобы выяснить что-то. Я встала, прошла вперед и поинтересовалась что от меня собственно хотят, на что получила ответ в достаточно грубой форме от представительницы Ская в Сочи "что Вам здесь нужно?! я объяснила что меня попросили подойти, на что получила ответ "вернитесь и займите свое место"..ну, развернулась и села. Минут через 5 эта же особа вместе с каким-то...тоже представителем подбежли ко мне с криками, еще раз повторюсь с криками "Вы как собаку на борт пронесли? Вы какое право имели!!?" я растерявшись совсем ответила ну как же..у меня все есть.." Что есть? вы знаете сколько стоит эта услуга?! я ответила что знаю и протянула им все документы..как они себе вобще это представляли..чихуа конечно маленькая собачка но не настолько тчобы пройти все зоны досмотра и куда-то ее незаметно спрятатать. Схватив мои документы куда убежали, потом опять прибежали и я решила что сейччас мне принесут какие-то извинения хотя бы за начало "пряитного полета"" не тут то было, эта неприятная женщина вместо того чтобы спокойно вернуть мне билет на собаку завопила что "и вобще! мы ее сейчас в багаж сдадим"..Слушайте, я конечно в шоке..Я за все заплатила,за билеты, за справки, я порядок провоза животных знаю..только хамство представителей и бортпроводников разговаривающих хамским тоном и жующих жвачку..вот этого я от СкайЭкспресса я никак не ожидала..Летела в первый раз в жизни на самолете вооооообще..и так испортили впечатление..Никому не советую и друзей буду отговаривать пользоваться скайэкспрессом.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

27.03.2010

Гость

Летел из тюмени в москву данной АК- купился на дешевизну билетов, самолет-сарай ,борт-проводники пофигисты(обращаешся к ним, реакции 0) , low-cost by russia иначе не скажешь.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

24.03.2010

Елена

Ребята, воистину- скупой платит дважды! Вот и я, купившись на рекламную акцию по снижению цен, приобрела авиабилеты аж туда-обратно в Скае (Москва-Сочи). В результате знакомство с этой, не побоюсь этого слова, ОТСТОЙНОЙ авиакомпанией у меня состоялось лишь заочно, так как полет ни туда, ни обратно не состоялся по причине отмены рейсов. В Москве у меня должна была состояться стыковка рейсов, т.к. я - транзитный пассажир из Владивостока. Рейс на 18.20 отменили и меня пересадили на рейс, который должен был состояться только утром следующего дня, а это перспектива близкого знакомства с аэропортом Внуково в течение 19 часов. И она меня не обрадовала. Пришлось лететь старым добрым ЮТэйром на 20.50. После трех недель радостного отдыха в "столице Армении" городе Сочи, авиакомпания Скайэкспресс решила, что мой организм уже вполне готов к новому стрессу. Памятуя о печальном опыте, я зашла на сайт компании и за 2 дня до предполагаемого вылета в Москву узнала, что и обратный мой рейс не состоится. А ведь в Москве меня ждет вылет во Владик, и билет обратно куплен. С квадратными от ужаса глазами я помчалась в аэропорт Сочи, в надежде, что это ошибка ( ведь меня никто не известил об отмене рейса). НО ПРЕДСТАВИТЕЛЬ АВИАКОМПАНИИ СКАЙЭКСПРЕСС ДАЖЕ НЕ БЫЛА В КУРСЕ, ЧТО РЕЙС ОТМЕНИЛИ, И ПРИ МНЕ СТАЛА ЗВОНИТЬ В МОСКВУ ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ. Информация подтвердилась. И далее по тому же сценарию - предложили лететь другим рейсом. Сами понимаете, что самолет на Владивосток ждать меня ну никак не стал бы. И опять я приобрела билет другой авиакомпании, вдвойне дорогой по цене,благо выручили друзья, спасибо им огромное. Я больше никогда не свяжусь с этой компашкой. Так хочется ругнуться напоследок по-настоящему. Короче, мой рейтинг - минус сто баллов по стобалльной шкале. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

23.03.2010

Гость

Раньше иногда пользовалась сама услугами этой компании и друзья летали, чтобы самолет вылетел вовремя было. наверно, всего лишь раз, постоянные задержки. Но после того как 21 марта рейсом № 105 не смогла вернуться домой, зареклась уж лучше переплатить и быть спокойной, нежели сутки сидеть в аэропорту представители авиакомпании ничего не объясняют, сначала на табло появляется надпись рейс отмене, и только уже через минут 15-20 объявляют подойти к представителям авиакомпании. промучившись в итоге до утра в аэропорту Внуково купила билет авиакомпании Россия на утренний рейс и благополучно улетела домой в Питер.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

23.03.2010

Ирина

Потрясающая компания! Вылетали с коллегами на выходные посмотреть Калининград ,дабы отвлечься от работы и отдохнуть. Про работу благодаря данной компании позабыли напрочь)).
В Калининград 19.03.10 вылетели с задержкой в 3 часа. Причем сообщений не было о задержке. Просто все сидели и ждали. Никаких тебе объявлений . И только через полчаса после предполагаемого вылета появилось объявление на табло.
Но это была только присказка. Сказка началась на обратном пути 21.03.10 (воскресенье 20.45 -вылет). Все было прекрасно. Все сели в самолет,объявили отлет.Затем нас отправили на стоянку,затем вернули из самолета в аэропорт и началось - шли сообщения о задержке через каждые полчаса..все отзыванивались в Москву встречающим. Никаких представителей авиакомпании не было ,время плавно уходило за полночь. Магазинчики в Калининградском порту уже были закрыты и вообще-ощущение,что мы там были одни. Воды,еды не было. Единственный автомат заглатывал деньги,но ничего не выдавал. Детишкам естественно хотелось есть и пить. Только после того как народ начал пытаться "выколотить " из автомата только что купленное и мужчины пошли требовать,чтобы вернули деньги нашли представителя авиакомпании и организовали с ней встречу,нас заверили что в 10 утра мы вылетим. Дама начала рассказывать,что все в жизни бывает,возмущаться,что пассажиры вообще что-либо требуют и что компания ни при чем. У всех же ломаются машины и бытовые приборы дома!))))Они-то тут при чем. Ну и что что в понедельник всем на работу! В конце концов нам предложили гостинницу . В гостинницу поселили к 3 ночи. Утром был предложен завтрак и все собрались с чемоданами к 9 утра ждать автобус в аэропорт. После получасового ожидания позвонили в аэропорт-сказали что вылет задерживается на час..и автобус будет в 10. Так продолжалось до 14.00. В аэропорту невозможно было сняться с рейса,чтобы улететь другими авиакомпаниями,потому что найти представителя компании "Скай Экспресс (Sky Express) не представлялось возможным. По телефону нам сообщали,что он лично!!!!!!!!!! помогает ремонтровать наш авиалайнер!!!!!!! :))))))) В московском представительстве просто не снимали трубку. И все-таки под нажимом пассажиров нашего рейса начальник смены аэрофлота к 15.30 вызвала нашего представителя. Он нам были предложены талоны на ужин и с возмущением рассказал,как ему тяжело с нами общаться. И что по времени вылета никто ничего обещать не может и не должен!!!!!!!))
Попенял нам,пассажирам ,что мы не так разговариваем,что вообще непонятно чего от компании хотим. И это после 17 часов задержки рейса!!!
С огромным трудом и и очень неохотно были проставлены печати и подписи на билетах о том ,что мы понедельник 22 марта не прогуляли работу , а пропустили по вине компании. Возврат денег не гарантирован. И вообще вопрос о возврате вызвал возмущение. Ведь нас же уже и кормили и даже заселяли в гостинницу.!
Не знаю,что было с оставщимися,но 90 % пассажиров после суточного почти ожидания улетели рейсами других авиакоманий (аэрфлотом и S7) / Остались только те,у кого не было денег на новые билеты. очень им сочувствую.
Если вам хочется экстрима и некуда девать время и деньги - летайте "Скай Экспресс (Sky Express).

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

22.03.2010

Денис

Хочу добавить свою бочку дёгтя.
Вчера 21 марта был приятно удивлён, когда точно по расписанию была объявлена регистрация, а затем и посадка на рейс ЭХ304 Екатеринбург-Москва. Уже сидя в салоне предвкушал как сегодня буду спать дома в своей постельке и со свежей головой утром пойду на работу. Точно по расписанию в 21.40 начали рулёжку и при подкатывании к ВПП я увидел мчащуюся наперерез машину сопровождения. Сразу подспудно начало неприятно свербить внутри. А когда самолёт подрулил обратно к гейту командир объявил о задержке по погодным условиям Москвы - туман, понимаешь.... При этом следом за нами на взлёт ушёл московский рейс Аэрофлота. Нас вывели обратно в накопитель.
Неприятности начались когда службы безопасности аэропорта Кольцово вывели всех пассажиров рейса обратно в фойе аэропорта, предоставив нас самим себе. Девушка, одинокий представитель Скай Экспресса, оказалась неготова к такому развитию ситуации, когда десятки человек пришли к ней за разъяснениями и помощью....
Не буду описывать сон на сидениях в зале ожиданий, так как отеля нам не предоставили, и за 14 (четырнадцать) часов нахождения в аэропорту таки умудрились покормить ОДИН раз.
И так, наступило снежное утро 22 марта. Лётное поле за ночь засыпало снегом и юркие снегоуборщики шустро зачищали земные просторы. Утомлённые отсутствием сна и непонятными перспективами вылета, пассажиры рейса ЭХ304 наблюдали как происходят регистрация утренних рейсов на Москву. Прошёл слух, что вроде как проходит перерегистрация и нашего рейса, и народ столпился у стоек регистрации. Как насмешка - одновременно проходила регистрация на утренний рейс ЭХ306, прибытие самолёта для которого задерживалось на 4 часа. Перерегистрация происходила следующим образом: служительницы аэропорта оптом(пачками) собирали старые посадочные талоны и таким же образом выдавали новые. Вот пройдя ещё раз досмотр мы в зале вылета, и о чудо! Не успев испить чашку чая, была объявлена посадка на 304-й. УРА!!! Вот мы опять в салоне, на тех же местах, что и вчера. Предвкушая сладкую истому скорого прибытия в столицу сидим ждём - 10 минут... 20 минут... 30 минут... Возникает недоумение - что случилось?! Стюардессы толком объяснить не могут причину задержки. В иллюминаторе вижу как к соседнему гейту пришвартовался утренний порт Скай Экспресса из Москвы. Шустро разгрузился, заправился, загрузился и начал посадку пассажиров 306 рейса. А мы уже второй час стоим под парами, и нам не дают взлёта из-за того, что во время перерегистрации славные служительницы аэропорта перепутали пассажиров и багаж двух рейсов ЭХ304 и ЭХ306. И вот на борту нашего многострадального 304-го началась перекличка, пересчёт по головам и выгрузка багажа. А в это время 306-й благополучно отчалил и покатил по рулёжке на старт, приближая свою встречу с Москвой.
Время 11 часов местного времени. Наконец-то выяснив, что чужих пассажиров у нас нет и лишнего багажа к нам не загрузили, нам дали "добро" на взлёт. Всё ещё не веря в счастье, на последнем нервном изрыве, в момент отрыва колёс шасси от бетонки ВПП, вопреки традициям приземления, салон самолёта взорвался аплодисментами.
Далее следуя своим традициям сервиса, Скай Экспресс не предложил накормить измученных пассажиров за счёт компании, и питание всё-таки продавал. Но даже здесь они умудрились проявить свой сервис выше всяких похвал - начав распродажу сендвичей с первых рядов, на последние еды не хватило, и жалким человечкам оставалось довольствоваться пакетиками чипсов.
В общем, из салона самолёта во Внуково в полдень по Москве 23 марта я выходил с одним только желанием: скорее добраться до дома, принять душ и ПОКУШАТЬ. А затем сломя голову бежать, и к трём часам поспеть на работу.
Вот так я добирался домой, после чудных выходных в прекрасном городе Екатеринбурге.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

22.03.2010

Lolsen

Да и мне тоже, и еще около 500 человекам пришлось перенести этот суточный кошмар. Я, 21/03/10 должна была вылететь в командировку рейсом ЭХ225 Москва-Сочи в 18-20, задержка первая произошла на 40 минут, то есть в 19-00, потом в 20-30, и так далее.... если не описывать весь ужас, что предыдущими пассажирами уже хорошо обрисовано , это и есть правда...лишь в 23-30, и то из-за БУНТА нас стали распределять в гостиницу с последней информацией, что вылет рейса 225 состоиться 22.03.10 в 07-00 утра, соответственно в 04-00 нас привезут в аэропорт обратно! И что говорить, маршрутка забрала нас в 08-00 утра, и лишь в 14-00 с копейками вылетел рейс объединенный с 221 (он с 08-00 утра 22.03.10 задержан). Это просто мрак...ЛЮДИ!!!!!!!!!!! СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ!!!!!!!!!!!!
Я осталась в Москве, не полетела, т.к. командировка уже не удалась....

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

22.03.2010

Игорь

Слетал в Москву и обратно из Питера 12-14.03.10 Как понял из комментариев ( до сегодняшнего дня я их не читал вообще ;) ) - мне весьма повезло со Скаем. Покупка, оплата, регистрация - все отлично. Из Питера вылетели в 10.20 - хоть часы сверяй, на Боинге, и прибыли во Внуково тоже по часам. Вот обратно были проблемки. Именно "проблемки" по сравнению с проблемами других, рассказанными здесь. Борт заменили на упоминавшийся уже неоднократно "Як-42" Татарских линий, что немного подпортило впечатление ребенку, летавшему впервые ;) и воспринимавшему все самолеты с планки первого "Боинга" ;) Сам "Як-42" был неплох для своего класса, Экипаж вел машину прекрасно, проводницы как могли скрашивали наши впечатления, в отличие от нас - для них это , как теперь понятно, было нормой. Вылет задержали около часа, причем этот час мы уже сидели в самолете вырулив перед полосой, на которую непрерывно садились другие. понятно, что выбившись из графика - везде получаешь последний. В принципе скорее положительные эмоции чем другие. Но вижу, что не у всех так все сложилось. Общий вывод такой : Скаю еще 2-3 борта приобрести - и будет полный окей.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

22.03.2010

Гость

Никогда не летайте компаний Скай Экспресс!
Лозунг этой конторы "вы платите, а мы летим куда хотим и когда хотим".
Был опыт перелетов из Спб в Москву, из Ростова в Москву...истории не для слабонервных.
Вылетел в 18 часов из Ростова в Москву, оказался в час ночи в Питере и узнал новость, что обратно в Москву полечу только в 8 утра.
Якобы в Москве экстремальные туманы и Внуково не принимает, а только Шерема и Домодедово.
Ни воды, ни еды, ни извинений никто в аэропорту пассажирам не предложил. Багаж не выдают, и добраться поездом до Москвы невозможно.
В довершении в Питере была ужасная погода, повалил снег....ну сами представляете, проще было на оленях домой вернуться.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

21.03.2010

Александр

Начитавшись всякого бреда в Интернет перед отлетом даже волноваться начал))). Летел этой компанией 16-го марта 103 рейсом из Москвы в Питер, и 106 рейсом - 18-го марта назад. Все прошло без задержек, как и обещали. Самолеты Боинги 737. Персонал нормальный. С учетом стоимости перелета 3200 за все и с оплатой в ближайшей Евросети - мне все понравилось. Если будет оказия -полечу с ними еще раз.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

16.03.2010

ИН

13 марта должен был вылететь из Мурманска в Москву. Зарегистрировался на сайте Внуково, чтобы получать информацию о вылете самолета из Москвы, стали приходить СМС о том что самолет задерживается с вылетом на Мурманск, вместо 01.00 перенесли на 03.20, в итоге самолет вылетел в 04.17 и прилетел не в 03.35 как по расписанию, а в 06.30, но на этом не закончилось, так как утром должны были улетать борта других авиакомпаний, соответственно стали в первую очередь их отправлять, мы должны были вылетать в 09.10, но вылетели почти в 10.00, в Москву прибыли в 12.25, вместо 07.10. Задержка более пяти часов, чтобы не опоздать на поезд из Москвы который отправлялся в 13.40, пришлось взять такси 1700 руб. из Внуково до Павелецкого вокзала, успел! И это не один эпизод со Скаем
Итог! Нужно десять раз подумать, чтобы взять билеты на Скай, так как эта экономия может вам выйти боком, лучше немного переплатить, но улететь пусть с небольшой задержкой, но в самолете, а не ждать когда он прилетит!
Если у вас более шести часов разница между прилетом Скаем и далее другим самолетом либо поездом, не факт что успеете!
Скай разрывается на внутри и международные рейсы в результате, постоянно самолеты опаздывают, самолетов элементарно не хватает. Задержка у Ская дело в последнее время обычное, я не могу сказать что они постоянны и на все рейсы, кому-то везет и улетает во время.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

16.03.2010

Николай Данилкин

Я не рекомендую летать компанией Скай Экспресс. Я купил в Москве билеты на 2 лица Москва-Ростов на 4 февраля и обратный билет Ростов-Москва на 10 февраля. 1-го февраля меня в Москве предупредили SMS-кой, что мой рейс переносится на следующий день. Я сдал билеты и получил деньги, но не полностью. Улетел другой фирмой. В Ростове спокойно приехал к отлету (никакой SMS-ки не получал) и обнаружил, что рейс опять переносится на следующий день. Попытка сдать билеты и получить деньги в Ростове не была удачной. Мне объяснили, что деньги будут переведены в Москве на мой счет в Сберегательном Банке в течение месяца. Улетел другим рейсом (к счастью деньги были). В Москве снова заехал в кассы Скай Экспресс, где у меня взяли документы и скопировали данные моей Сберегательной книжки. Сегодня 16 марта - деньги не переведены. На мой телефонный звонок мне сообщили, что деньги не перевели, так как были очень заняты (оператор Наталья Михайловна Казначеева). Тепрь планирую обращаться то ли в суд, то ли в общество потребителей.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

09.03.2010

Александр

Летал в Питер, туда 4-го марта ЭХ 103 08:05 / 09:25 Регистрацию прошли вовремя, вовремя сели в автобус и подъехали к скайэкспрессовскому Боингу, но двери автобуса нам так и не открыли, а повезли обратно в аэропорт с формулировкой что не успели заправить, мол пол часа посидите в аэропорту. Сидеть пришлось 4 часа, при чем рейс переносился с интервалом в 30 минут. За это время в аэропорту было оставлено на еду и напитки более тысячи руб. В результате нас подвезли к уже упоминавшемуся тут ЯК 42 - АК "Татарстан", народу было немного и мы сели комфортно сложив кресла перед нами. В полете нам были предложены бесплатные напитки и платная кормежка. На вопрос есть ли что-нибудь алкогольное нам предложили коньяк и водку. Взяли 250 граммовую фляжку "лизгинки" за 500 рубю, лимончик был в комплекте. Стюардессы приветливые и общительные, взлет, посадка и полет прошли идеально, салон самолета похож на старенький междугородный "экарус".

Обратно билеты были куплены на 7 марта, рейс ЭХ 104 10:20 / 11:45. О том что этот рейс отменен и они переоформили билеты на ЭХ 110 15:00 / 16:25 того же дня, нам было сообщено по средствам СМС 3-го марта.
Рейс задержали где-то на 40 минут, самолет был тот же ЯК 42 - АК Татарстан, при посадке стюардесса поприветствовала меня словами: "Снова здравствуйте". На борту были снова предложены бесплатные напитки и бесплатные сандвичи, весьма кстати вкусные. Полет прошел так же нормально. Это был уже второй раз, когда я воспользовался услугами этой авиакомпании. Не смотря не на что буду прибегать к ихним услугам и в будущем, очень удобная регистрация, способы оплаты и цены низкие если грамотно в акции вписываться.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

06.03.2010

Гость

Воспользовался "СкайЭкспрессом" 4 марта полет из Москвы в Ростов-на-Дону. Вылет задержали на 3 часа. Сначала говорили о познем прибытии самолета потмо о метеоусловиях хотя и в обоих аэропортах остальные рейсы вылетали когда в очередной раз прижали представителя оказалось что самолет на предполетной подготовке. За время нахождения в аэропорту из 6 рейсов 2 улетели на самолетах других компаний причем 1 с большим скандалам а 3 осталися как минимум с 2 часовой задержкой. Это показывает что компания не может выполнять свои обязательства.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

06.03.2010

Алексей

Впервые воспользовался "Скай Экспрессом" впечатление одно- Аэроэкспресс до Внуково намного комфортнее,чище и пунктуальнее. Во "Внучке" о задержке вечернего рейса написали только на 1 табло на 1 этаже, а обитатели второго жили в неведении, диктор в аэропорту вообще ничего не объявлял, после 1,5 часовой задержки так же "без шума и пыли" начали регистрацию, о которой объявили через полчаса после начала. А когда все собрались у выхода на посадку и её объявили произошёл очередной курьёз- диктор сказал что посадка отменяется т.к. нет самолёта и ждать нам ещё 1,5 часа минимум. Через 1.5 часа автобус нас привёз к борту АК "Татарстан"- ЯК 42,попросили помёрзнуть немного на улице,пока там не поуберают ну и только потом нас пригласили- толкучка у входа была как за колбасой в 1988 году,т.к. на лётном поле ветер до костей пробирал. Долетели довольно неплохо, но что бы мы делали если бы не АК "Татарстан"? А ведь кушать в аэропорту совсем удовольствие не для студентов- бутерброд с заветренной колбаской-130 рублей, бутылочка минералки-100 руб.....
Пообщавшись с попутчиками стало понятно- для "небесного экспресса" такая ситуация не уникальна, вывод один- пусть тренируются на других, а пока ДОНАВИА и S7

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

15.02.2010

Гость

13-14 февраля первый раз воспользовались услугами АК Скай Экспресс.
Положительные моменты: 1) дешевые билеты - 4000 р. М-Ект-М. 2) Удивлена, что пишут, о том что не предупреждают об отсутствии еды (01.09.2009 Гость). Дело в том, что при покупке билетов Предупреждают, что вы покупаете только перелет, все остальные услуги платные! Еда в принципе не нужна для перелета в 2,5 часа. Чай, кофе недорогой. Горячий, в пакетиках! Ничего в общем чайнике не заваривают )) Можно купить сэндвичи, шоколадки, все было в наличии. 3) Бортпроводники вежливые, опрятные. Пилоты - с юмором, управляли профессионально, сообщали пассажирам где пролетаем, сколько времени до посадки. 4) Очередей в туалет не было. 5) В Москву улетели по расписанию.
Негативные моменты: 1) В боинге 737 маленькие расстояния между креслами (но можно за 130 рублей купить услугу выбор места и сесть у аварийного входа, что учтем в будущем). 2) Вылет в Екатеринбург задержали на 2,5 часа. Предупредили до осмотра. Плохо, что просходило это во Внуково - более грязного, неудобного аэропорта не встречала.
Вывод: в целом хорошо. Для личных поездок получается на самом деле экономичный вариант. Для важных деловых встреч, наверное надо пользоваться услугами АК, чьи рейсы не задерживают. Собираюсь и дальше пользоваться услугами Скай Экспресс.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

07.01.2010

Гость

Этой компанией за свои деньги и по своему согласию не пользовался и пользоваться не буду. Благо есть достойные авиакомпании в небесах нашей многострадальной родины. Но к сожалению при вылете из Хургады 6 января подали этот "клоунский" борт рейс 5512. В Египте +24 в Москве - 15. Только взлетели предложили пить и тут же кормить - не прошло и часа. Лететь 4:40. Народ попил - встал в очередь в туалет, а в это время с двух концов самолета там где туалеты движется две тележки, которые перекрыли проход напрочь, и тот кто очень хотел в туалет и тот кто уже сходил и тележки с проводниками скопились в проходе - представляйте кто может. В это время уже раздают еду народ не может сесть на места из туалета им не может дойти в туалет дабы освободиться для авиаперекуса. И все это со словами ... поймите это же для вас, а все претензии тезтуру - это они на вас сэкономили... Потом как бы невзначай и как бы :А что такого? сообщили, что из-за нерабочего бойлера не будет горячих напитков - короче опять тезтур виноват. Сок кончился на первых трех рядах - тезтур сэкономил... Короче вовсем виноват тезтур, а мы "скай телега" делаем все для вас. После возмущений некоторых пассажиров нашелся сок, наверное тезтур подвез.
Самое интересное посадили то нас во внуково в поле в мороз и подали автобусы. А теперь представьте - народ в майках, тапках с югов, все сдал в багаж, дети бедные не понимают как так... А здесь кстати и тезтуру привет - мы ваши клиенты кстати даже постоянные. Короче пережили и это.
А так всем привет, с Новым Годом и рождеством Христовым.
Летайте - это все равно быстрее...

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

06.01.2010

Гость

Классная компания! Из Ростова много раз летал в Москву, никаких проблем не возникало, всё вовремя, всё чётко! недорого и с комфортом, так что 5 баллов!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

04.01.2010

Гость

Думаю. больше я этой компанием никогда не полечу. Мне было необходимо вернуть билет после новогодних праздников. Во всех нормальных авиакомпаниях для этого достаточно паспорта и распечатки маршрутной квитанции (а в большинстве авиакомпаний и квитанции не надо) В Скай-Экспресс же надо целый пакет документов собирать (кому интересно можете посмотреть на их сайте, там вообще условия как при социализме - ошибся, типа за повторноерассмотрение вопроса о возврате билета 500 рублей, это помимо штрафа за возврат! :-( А потом ещё - И ЭТО САМАЯ ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА - изловить представителя компании (речь идёт о Екатеринбурге). Звонишь в представительство - а там постоянно факс включен. Не ехать же в аэропорт постоятьперед закрытой дверью...
На сайте - единственный телефон - московский, по которому девушка отвечает, что занимается только билетами, телефонов не знает, руководство - отдыхает (нашёл телефоны центрального офиса - реально отдыхают - отвечает автоответчик, типа с новым годом)
В общем, учитывая, что даже билеты у Скай-Экспресс далеко не самые дешевые, как они рекламируют и отношение к клиентам, больше я с этой авиакомпанией дел иметь не буду. И всем своим друзьям, знакомым посоветуюдел с ней не иметь.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

04.01.2010

Гость

Здравствуйте!!! Хочу поделиться своими впечатлениями, полученными после оказанных услуг компании Скай экспресс! Это жесть!
3.01.2010 в 18,20 рейс на Сочи откладывали трижды!!!!!! В итоге вылетели в 21,35 и прилетели в Сочи в 00,00!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вместо заявленного Боинга посадили на Як-42 авиалиний Татарстан!!!!!!!!!
Посадка в Сочи была со второй попытки. первая попытка - это дикий удар о землю!
В салоне самолета у иллюминаторов было холодно, потекла вода с потолка в месте лампы запасного выхода, как только самолет влетел в дождевую облачность перед посадкой в Сочи.
Питания не было!!!!!!!!!!! Один раз принесли воды!!!!!!!!
Обслуживание никакое!!!!!!!!!!!!
Во Внуково в процессе ожидания рейса не было обеспечено никаких достойных условий - ни питания, ни воды, ни информации!!!!!!!!!!!
Это все при том, что билет стоил 6300!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Это такой жесткий эконом, красная цена которому максимум 1500!!!!!!!!!
Люди, прежде чем лететь этой авиакомпанией, ПОДУМАЙТЕ ХОРОШЕНЬКО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

31.12.2009

Гость

Три раза летали этой компанией и все три раза с задержкой.Информация по рейсу постоянно меняется никто ничего не знает.Представители компании делают кругленькие глазки,что ничего не знают.Просто отвратительная авиакомпания.Больше никогда не полетим этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

30.12.2009

Гость

Летал два раза на 737-м боинге ская по маршруту СПБ-МСК-СПБ. Никогда не было задержек и негативных моментов. Все четко и оперативно. Единственное что, расстояния м/д кресел в самолете для моих 184 см роста недостаточное, но такую мелочь и не успеваешь заметить за час с небольшим полета. Да и грех жаловаться на это...цена билета в одну сторону 1100 руб. (с учетом всех сборов). Услугами Скайэксперсс доволен, обращусь еще не раз.

PS Друг недавно летал из МСК в СПБ с Ютэйр... Рейс задержали на 12 часов!!! Билет стоил 4500р, но, к счастью, после полу суток ожидания деньги ему вернули... Однако, ближайший рейс до Питера он й5смог взять только за 6300руб. В итоге легче было ехать на поезде...

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

30.12.2009

пассажир

Неделю назад летела из Москвы в Пермь из аэропорта Внуково!
Вылет задержали на 2 часа,причин никто не объяснил!!!в самолете очень плохое обслуживание!
Собралась лететь обратно из Перми в Москву,коль билеты были куплены в оба конца!!!
30 декабря приехала в аэропорт в Перми в 4 утра как положено за 2 часа до регистрации!!!в итоге обьявили что рейс задерживают на 2 часа!!!подождали!!!потом снова задержка еще на 1.5 часа!!!объяснили причину тем что метео условия плохие!!!мало того что рейс из Москвы так до Перми и не долетел!посадили самолет в Екатеринбурге!
в это время улетело 5 самолетов на Москву в то же время в 7;15 утра с раздницей в 15 минут!!!одни мы пассажиры этого рейса сидели и ждали вылета!!!
через сколько часов мы прилетим в Москву не известно!
на важную встречу я так и не попала!билеты обратно не принимают!на другой рейс билеты не меняют!денег не возвращают!!!
очень неприятная ситуация!!!
этой Авиа компанией летать больше не намерена и не рекомендую!!!
и почемуто мне кажется что и этот отзыв вряд ли пропустит модератор в список отзывов!!!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

28.12.2009

Гость

Прилетела в пункт назначения почти без опоздания, но..!..ночной вылет был задержан на стандартные, как я погляжу, 4 часа; народ (полный борт, что удивительно) протусил в замечательном аэропорту Внуково на железных лавках, продуваемый нескончаемыми сквозняками (в результате, лично я простыла).
Парадокс своевременного прилёта я вообще объяснить не могу. Видимо, наш лихач-пилот (об этом читайте ниже) знает короткие тропинки, либо у самолета какие-то скоростные супервозможности...
Первоначально причину переноса рейса объясняли погодными условиями. Потом - техническими причинами.. переносили время вылета каждые 20 минут (даже спокойно вздремнуть в ожидании не могли).
В конце концов, нас привезли на аэродром.. Из автобуса я не выспавшимся взором осматривала самолеты и нигде не видела скаевского пестрого борта с выброшенным вместе с креслом мужиком на хвосте.
Наконец, в самом дальнем углу нашелся старый боинг 737 с раскрытым "брюхом", в котором вяло копались техники.
Пассажиров выкинули из автобуса у трапа, однако путь в тепло преградила проводница в тулупе и с взъерошенной шевелюрой. Еще минут 20 мы стояли прямо на улице, а обслуживающий персонал с пылесосами наперевес вяло покуривал на выходе из самолета. Я поразилась крепости нервов российских героев-камикадзе, купивших билет на богатые черным юмором (я про эмблему - несчастного мужика в кресле!) авиалайнеры.
Когда пустили внутрь, теплее нам не стало. Температура внутри равна уличной!!
Еще через 20 минут к нам обратился "Серега-капитан корабля", который объяснил, что самолет сломался из-за запуска большого андронного коллайдера!! Истеричный "смех" пассажиров, видимо, подтвердил, что политика компании ее персоналом четко соблюдается..
Кормить нас не стали, да и не пришло бы в голову такое, с учетом постоянной "турбулентности"... Видимо, короткая дорожка предполагает ухабы.
Посадка была мягкой, о чем командир корабля не преминул с гоготом сообщить пассажирам, заострив внимание на собственном удивлении такому стечению обстоятельств.
Браво! Черный юмор, юношеский задор, бесшабашность и неудержимый оптимизм компании "Скай-Экспресс" заслуживает отдельных премий и наград!!! Экстрим в режиме «всё включено».

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

21.12.2009

Гость

Летал совсем недавно скаем в Пардубице. Посадили в самолет точно вовремя, была небольшая задержка при взлете, перед нами еще один борт взлетал. Вообще таких комфортных полетов, в плане полнейшего отсутствия турбулентности и какой-либо тряски, не было у меня еще никогда, хотя летаю часто. Салон комфортный, правда, расстояние между креслами небольшое. Летели боингом 737-300. Вообще много бредовых отзывов про технику авиаторов ниже. Заметил "фольгу" - обычный элемент декора, ничего она не скрепляет и т.д. Персонал дружелюбный и веселый, все как надо. только 2 туалета на такой борт - мало, постоянно небольшие очереди. Вообще за перелет можно ставить 5 смело, кормили нормально, летели вообще супер, если будет возможность, то в Европу (в Пардубице в частности) можно лететь вообще без боязни. А ожидать уровня первого класса, летая в экономе - глупо. В тех же атлантах, вим-авиа и т.д. все гораздо хуже.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

11.12.2009

Гость

я впервые воспользовалась услугами Ская совсем недавно. Летала в Калининград 29.11-01.12. Билет взяла через сайт за 3000руб. Вылетели и туда и обратно точно по расписанию. Мне понравилось все: быстрая регистрация и посадка в самолет, разноцветная форма бортпроводников, приветствие пилота, краткий рассказ о достопримечательностях Калининграда и то что мне предлагают выбор платить или не платить за ланч в самолете, за страховку, за перевес багажа и другие доп. услуги.
офф. Внуково за последнее время преобразился. молодцы!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

26.11.2009

Наталья

Хуже, чем авиакомпания "Скай Экспресс", я ещё не видела. Техника времён первых авиаторов (подлокотники обмотаны фольгой, так что все металические профили впиваются в руки!) Чай и кофе, как бы, горячие (неужели, так дорого купить термосы?). Чай заваривается так: в чайник погружается несколько пакетиков и вот это пойло предлагают вам попробовать, да ещё и холодное!). Про задержку рейсов! Мы летели в Чехию (аэропорт города Пардубице), но нас приземлили в Праге, мы с радостью согласились покинуть самолёт всем составом. Но нас продержали примерно 3 часа на борту, дозаправили и отправили в Пардубице (то есть, у нас было 2 взлёта и посадки, что для организма не очень хорошо!). На обратном пути, нас продержали всё в том же аэропорту (таком как в фильме "Афоня") 4 часа. Нам даже воды не предложили. Вобщем, упаси вас Боже летать самолётами авиакомпании "Скай Экспресс"!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

19.11.2009

НеПассажир

Попытался полететь этой компанией всего один раз - летом 2008 года в Питер и обратно первым утренним рейсом. И что же: по прибытии во Внуково рейса на табло не обнаружил,дежурный администратор отправила в знаменитый офис на втором этаже. Там мне сообщили, что рейс совмещается-переносится на обед. Когда заметил, что собирался в Питер всего на один день и зватра мне уже нужно в обед вылетать обратно - меня успокоили - "а завтрашний рейс из Питера уже перенесен на вечер". Хорошо, что я запасся распечатками бланков вынужденного отказа и платил наличными через терминал, а не картой - быстро в аэропорту заполнил заявление на возврат средств и постояв в очереди недовольных клиентов Ская часа два - получил уплаченную сумму. Поездка в Питер таким образом сорвалась, было потеряно время и небольшие деньги за бронирование гостинницы и транспорт в аэропорт. Потом почитал отзывы в интернете и понял, что очень легко отделался от услуг данного "авиаперевозчика".
Запомнились грустные, нервные, затравленные глаза девочки в кассе Ская Внуково - весь негатив быдло-пассажиры выливали на нее за неимением других представителей авиакомпании. И мне стало жалко персонал Ская. Бить нужно менеджмент!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

16.11.2009

Гость

Люди, никогда не попадайтесь на этот развод! Глубоко сожалею, что не было времени почитать отзывы об этой конторе! Не связывайтесь со Скаем, обратите внимание на их логотип - там вся их сущность!!!
Решили мы заранее купить билеты до Питера и обратно. За 2 месяца до полета решили "съэкономить" и полететь на СкайЭкспресс. А зря...
1. На сайте курасовалась реклама - АКЦИЯ!!! Билеты по 400р, всего 3 дня!!! Ну мы и повелись, купили! А оказалось, что эта акция у них проходит круглый год, только под разными именами, а потом еще и выяснилось, что есть и другие авиакомпании, где цена на билеты точно такая же и безо всяких акций!

2. Позвонили по телефону бронирования, где нам сообщили стоимость билета с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ топливным сбором в 1100 р за каждый сегмент полета (почему же сразу нельзя включить его в стоимость билета???) Мало того, звонили 3 раза (часто оператор отвечает лишь на 1 вопрос и бросает трубку) каждый раз отвечает другой оператор и безо всяких объяснений называет другую сумму, причем гораздо большую!

3. В Москве существует всего одна касса на Киевском вкз., где можно купить билет не разорившись на транспорте (билет до Внуково, где нах-ся офис Ская стоит 250 р. в один конец). Теперь еще одна новость! В этой кассе с вас сдерут по 300 р. за КАЖДЫЙ сегмент полета. Спрашивается за что?? Это их работа!!

4. Ну и самое интересное, СДАТЬ БИЛЕТ и вернуть свои деньги без суда и нервов вообще нереально! За 2 месяца до полета у нас поменялись планы и пришлось отказаться от поездки. Так вот при сдаче билетов с нас содрали по 519 р. с каждого сегмента (опять-таки за что?), в законе на который они ссылаются , объясняя этот "штраф" ничего подобного нет! Затем, с вас опять сдирают по 300 р. за сегмент за то, что вы хотите получить свои деньги наличными в кассе (опять-таки больше получить их негде), а на счет они переводят деньги в течение 3 недель, да и то, не всегда переводят (судя по отзывам). Плюс к этому с вас снимают ЕЩЕ РАЗ ПО 300 р.(конечно за каждый сегмент). На логичный вопрос теперь-то за что? Кассирша ответила что-то не внятное на счет "не я правила устанавливала..." При этом за остатками своих денег вы должны приехать в кассу ЛИЧНО, иначе не примут, и заполнить все документы ПРАВИЛЬНО - иначе еще оштрафуют(при переводе денег на счет).

Так что лишний раз подумайте, прежде чем дарить свои деньги этим .... На поезде оно всегда дешевле, надежнее и приятнее!

Что до меня, то ноги моей больше не будет в этом СкайЭкспрессе!!!!! Потому как вместо заветной "экономии" потеряла 2500 р. (при стоимости билета до Питера и обратно 3600 р.!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

10.11.2009

Гость

Летела рейсом XW148. Хотя должна была лететь рейсом 146. Нас задержали на 10 часов, объединив при этом два рейса (т.е. все должны были уместиться в один самолёт)!!!!
Рейс должен был отправиться в 13.50, но уже в 12.30 сказали,что задержка на 2 часа. И через каждые 2 часа снова переносили вылет. Часам к 6 вечера к нам вышел представитель авиакомпании Sky Express, у которого только что был корпоратив. Он всё время пытался связаться с кем-то в Москве, но так как был не в состоянии выговорить ни слова, толком узнать ничего не смог. За всё это время нас не покормили!!
Официальная причина задержки - плохие метеоусловия. А тем временем в Москву улетело уже 3 рейса компании Аэрофлот.
В 10 часов вечера уже закрылись авиакассы и мы при всём желании не могли купить билет на другой рейс, а информации о вылете всё не было. И сдать билет можно только по месту приобретения. А человеку,приобретавшему билет в Москве, никак нельзя его сдать находясь в Калининграде, из которого он не может улететь!
Всё это время представитель авиакомпании стоял и отбивался от толпы уставших и голодных граждан.
В 00.00 нам объявили регистрацию и все уже расслабились. Но по народу прошла волна паники - как это в один самолёт поместятся все,кто должен был улететь на 3 разных рейсах! Решив,что отбор будет в порядке живой очереди, началась огромная давка и свара.
Когда и это закончилось, народ успокоился. Всех разместили в самолёте, народ вздохнул.
Далее не повезло видимо только мне. Мне дали место 12Е! Но в 12 ряду по 2 кресла с каждой стороны, т.к. там находятся аварийные выходы. То есть 4 кресла - A B C D. а Е нету!!
Правда,когда я обратилась к бортпроводнице, мне нашли свободное место.
Пилот лично извинился за задержку и пожелал нам отличного полёта.
К счастью долетели целыми и невредимыми. Юмора пилотам хватает))
(но на самолёте могли бы всех покормить бесплатно, раз не смогли сделать этого в аэропорту).

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

03.11.2009

Гость

Летала 29.10 Москва-Ростов, 2.11 Ростов-Москва.
Задержки на рейсы не было.
Единственное т.к. я боюсь летать (раньше в Ростов только на поездах) и тут в место Боинга я увидела ЯК- 42 АК Татарстан!!!! офигела нет слов, долетели, все супер, пилоты молодцы, только у меня уши так в этом ЯКе заложила... жесть мучаюсь до сих пор.
А из-за того что из Москвы вылетели на Яке бесплатно кормили "сух. пайками".
Ну думаю ладно из Ростова полечу на Боинге, специально за день до полета позвонила в Ростовский аэропорт спрашиваю, Скай чем полетит, говорят Боингом.... ага приехали и опять ЯК стоит, так у меня на обратном пути ремень безопасности заел, борт проводник меня "освобождал" с помощью отвертки.
Я знаю года два назад в Ростове постоянно задерживали отправление дневного рейса Скай и переносили его на вечерний рейс.
Полечу ли я еще этой компанией не знаю... Сервис у них так себе...хотя акции у ни очень заманчивые.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

02.11.2009

Катерина

Рейс Эх230. Действительно "Эх"(((. 31 октября должны были вылететь из Сочи в Москву в 15.10. Все начиналось очень хорошо, проверка контроль, регистрация и тут началось самое интересное(((. Прошли в зал для ожидания посадки. Время 15.10, а объявления о задержки рейса нет. 16.00, а все молчат, представители аэропорта говорят, что у них информации о задержки нет. На вопрос у кого узнать, отвечали у представителей компании Скай экспрес, которых след простыл... А мы все ждем... Объявляют, что задерживается до 18,00. В 18.00 объявляют, что задерживается до 20.00. Хотелось бы заметить, что объявления делались в зале регистрации и не в зале, где сидели мы. Поэтому каждый раз когда, навострив уши и услышав "рейс 230" мы бежали и переспрашивали, а что там сказали, а главное кому??? Мы сидели как провожающие других рейсов, на посадку приглашали и приглашали, но на табло высвечивались все время другие цифры. Спустя 4-5 часов, как мы должны были вылететь, откуда не возьмись, выходит представитель компании Скай экспресс и объявляет, что рейс задерживается до 22.00 по техническим причинам и сейчас мы пойдем Вас кормить. Честно скажу, чувствуешь себя отбросом общества. Сначала нас продержали в заперти без информации. Потом выждали, чтоб улетело большинство рейсов до Москвы, чтоб люди не сорвались ставить отметки и лететь другими компаниями. Потом с барского плеча покормили в привокзальной кафешки и разместили в гостиницу, говоря, что вылет переносится до часу ночи, типа ждут ремонтную бригаду, починив самолет нас отправят. Приехав в гостиницу, мы поняли, что никто не будет нас будить ночью и спокойно спали (кто- то беспокойно) до утра. Должна сказать, что в гостинице нас приняли хорошо и условия тоже не плохие. Это единственное радовало после потери стольких нерв.
Проснувшись, утром узнали, что можно позавтракать. Перекусили. В 12,00 за нами должен был приехать автобус и отвезти в аэропорт.
Пройдя осмотр со словами мы "вчерашние". Нас все- таки посадили в самолет в 14,10. Конечно, на борту прозвучало извинение за предоставленные неудобства. Нам голодным, после завтрака в 10,00 (два яйца и сосиска с чаем и хлебом) на борту не дали меню, а начали собирать заказы. Все спрашивали чай, но его не оказалось, как и стаканчиков. Короче, полный "аут". Последний каплей был проводник, который спустя 20 минут полета, сказал, заказывайте, что хотите, а то через 10 минут закрывается ТОРГОВЛЯ.
Далее мягкая посадка и мы в Москве. Вот такой чудный перелет Сочи – Москва Рейс 230.
А теперь вопросы, которые меня мучают, может кто - то сможет мне ответить. 1. Почему мы прошли регистрацию, если изначально было известно о поломке самолета? 2. Почему нас продержали столько времени без информации? 3. Почему за информацией приходилось бегать самой и в аэропорту и в гостинице? 4. Почему представители компании не отслеживали наше перемещение и не контролировали ситуацию? Если бы мы сами не проснулись в гостинице и не бегали за информацией, нас бы оставили спать в гостинице? 5.Почему в самолете не было чая и стаканов?
Все пасажиры понимали, что такое может произойти в любой авиакомпании, но такого разруливания ситуации никто не ожидал. Людям нужно было внимание. И если бы они его получили, думаю, многие даже были бы благодарны еще одному проведенному дню в этом прекрасном городе.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

Смотреть дальше

123 4 5