–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании SWISS International Air Lines (—висс »нтернешнл Ёйрлайнз)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании SWISS International Air Lines (—висс »нтернешнл Ёйрлайнз)

04.03.2018 »ль€

 лиентский опыт в Swiss airways - больше никогда! Ћучше переплачу но полечу любой другой а/к.
ѕрилетели из ћосквы в Ѕарселону через ÷юрих рейсами LX1327, LX1950. Ќепосредственно привходе в самолет у нас отн€ли единственный чемодан из ручной клади обосновав отсутствием мест на борту. ƒали квитанцию и вуал€. ѕри пересадке в ÷юрихе местное представительство ак не смогли найти багаж и посоветовали наде€тьс€ на лучшее-может долетит до Ѕарселоны, а может и нет, гарантий не даем. –ейс на стыковке задержали на 1.5 часа. ѕо прилету в Ѕарселону уже ночью ждали багаж больше часа, разумеетс€ он не прилетел. ѕомимо этого пришлось отдать 35 евро за такси, тк прилетели позже и метро уже закрылось.
ќформили за€вку на стойке потер€нного багажа. Ќаутро по тлф бюро находок мне сказали что багаж нашелс€, прилетит в обед и будет мне доставлен в течение дн€. ѕрилетел, да, только вот уже вторые сутки его не могут довезти из аэропорта в центр города!!! Ќикто не знает где точно багаж, телефон курьера не дают, самосто€тельно забрать тоже нельз€.
Swiss airlines, вы что там совсем о-ли? Ёто что за клиентский сервис? ¬ам за что деньги плат€т? ћы семьей извините сколько еще должны в одной и той же одежде ходить???
≈сли не можете исполнить всех своих об€зательств перед клиентом, то закрывайте продажу билетов или сразу предупреждайте-уважаемые клиенты, вас мы может и довезем, а ваш багаж лучше оставить дома!
 атастрофа!

ќтзыв полезен? ƒа 71 / Ќет 11
02.05.2012 √ость

Ќе могу не поделитьс€... Ќедавно побывала в неверо€тно стрессовой ситуации: мой босс опаздывал на самолет - причем с семьей. –ейс Swiss Air в ∆еневу. ѕеред праздниками. Ќадежды почти не было, что он успеет. ћы уже стали прикидывать, какие варианты у нас еще есть... Ќо все рейсы переполнены - все лет€т на праздники в ≈вропу! я даже представить бо€лась, что будет, если он опаздает на самолет!.. € позвонила в Swiss Air в ƒомодедово... ќни не только мен€ спокойно выслушали, но и подробно объ€снили, как нужно действовать, куда бежать. ќни даже несколько раз перезвонили мне, чтобы быть в курсе передвижений опаздывающего пассажира... ¬ общем, это не просто сервис - это отношение к люд€м. ¬едь это была не больша€ группа людей и не vip-пассажиры, но девушки, которым € звонила, очень хорошо отнеслись к нам и очень помогли. ќн все-таки успел! ’очу выразить благодарность работникам авиакомпании! ќт всей души хочетс€ верить, что так поступают все.

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 6
13.09.2018 √ость

Ћетели из —анкт-ѕетербурга в Ѕарселону с пересадкой в ÷юрихе (туда-обратно). ¬о-первых - рейсы всегда задерживались, но в основном долетали мы к положенному времени, и только лишь один раз прилетели на 40 минут позже. ¬сегда пилоты обращаютс€ к люд€м, извин€ютс€ если задерживаемс€ и тд. Ѕортпроводники и пилоты улыбчивы, помогут , подскажут и попрощаютс€ с уважением.  орм€т и встречают на борту хорошо, 3-4 часа (гор€ча€/холодна€ закуска, напитки на выбор соки/лимонады/чай/(вода газ/негаз), алкоголь (пиво, шампанское, виски и тд) (все входит в стоимость билета! (не нужно закупатьс€ в дютифри), напоследок вкусный швейцарский шоколад :)) Ѕилеты заранее покупали, по выгодной цене, с маленькими пересадками, но при этом все успевали (на борту на маленьких раздвижных экранах транслируетс€ аэропорт цюриха с терминалами). все понравилось) ¬сем советую!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 2
02.10.2018 јлександр

Ћетели 05.09.18 в Ѕарселону с пересадкой в ÷юрихе. ¬се точно, без проблем. ¬о врем€ перелета спиртное без ограничени€. ѕересадка 5 часов съездили в ÷юрих.
ќбратно также. Ќа всех сегментах питание с напитками.
–екомендую авиакомпанию

 
ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 3
01.07.2018 ¬алерий

¬з€ли перелЄт из —ѕб в ћилан, через ÷юрих. ѕервый рейс задержали на два часа, без объ€снени€ причины. ≈стественно, на стыковочный рейс мы опоздали. Ќадо отдать должное, сотрудник в ћоскве, по телефону, смог забронировать нам места на более поздний рейс. Ќо... :) ƒл€ их получени€, пришлось пользоватьс€ природной наглостью, и в ÷юрихе, пилить на стойку бизнес пассажиров( иначе и на второй бы опоздали). ‘иг с ним, решили и там:) однако, по прилету на место, вы€снилось, что компани€, со всей своей швейцарской четкостью, умудрилась потер€ть ¬—≈ п€ть чемоданов, всех шести пассажиров. ѕричЄм местонахождение багажа осталось неизвестным до сих пор :)) Ќи нам, ни самой компании :))

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 1
26.08.2017 clubok

ѕоделюсь опытом полЄта с этой ак, летели Dme-ZRH-CDG, на пересадку в цюрихе было всего 55мин, но решили рискнуть, так как из ÷юриха на этом же рейсе в париж летели друзь€. ѕогода везде была ќ , рейс из DME был задержан на 45 мин без предварительного объ€влени€, причЄм сразу насторожило то, что экипаж пришЄл только за 15мин до запланированного отправлени€, ну думаю, швейцарцы, все сделают быстро, ага сча.. — нами ещЄ человек 15 с рейса было на пересадку в ѕариж, по прилЄту у экипажа уточнили, было сказано, что будут вас ждать, быстрее дайте на нужный гейт, ага сча..  ак лошади бежали через паспортный контроль, через весь аэропорт ÷юриха, чтобы прибежать к уже закрытому гейту. ѕереоформили на след рейс через 4 часа, выдав каждому на питание по 20chf.  ак потом оказалось, если бы сразу по прилету € залез в инет и почту, то там было письмо от swiss , что мы перебронированы на след рейс, отправленное ещЄ в момент когда мы только подлетали к ZRH, так что можно было избежать вешани€ лапшы на уши, что успеем, и забегов по аэропорту. ѕричЄм друзь€, которые летели без нас на рейсе в париж, на который мы опоздали, рассказали, что он был битком, т.е на лицо был €вный овербукинг, который свис так красиво обставила..
Ќа обратном пути, как ни странно, было почти тоже самое.. –ейс из CDG оп€ть без предварит объ€влени€ был задержан на 2 с лишним часа, сказали, что рейс на ћоскву будет нас ждать в ÷юрихе, в этот раз сидел в инете и читал почту и сайт swiss, где вроде как это подтверждалось, вообщем в этот раз человек 20 подождали, задержав рейс ZRH-DME на час с лишним.
Ќе летав до этого ими года три, пон€л, что многое помен€лось, как и везде, и не в лучшую сторону, самое непри€тное, что пару раз в ÷юрихе на просьбу нас провести без очереди на контроле, так как мы опаздываем на рейс, слышали в ответ, что не вы одни такие, а все тут опаздывают.. ¬идно действительно теперь в наше врем€ дл€ swiss это норма, что все опаздывают((

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 5
07.11.2016 √ость

5 но€бр€ 2016 года должны были возвращатьс€ авиакомпанией SWISS International Air Lines Ћугано-÷юрих-ћосква...”видев отмену рейсов из-за непогоды на сайте вылета из аэропорта Ћугано, расстроились и не знали, что будет дальше. ѕогода не улучшалась... ¬рем€ было в запасе, приехали в аэропорт. ”дивительно, но было предложено вылететь из аэропорта ћилана до ÷юриха и далее попадали на свой рейс ÷юрих-ћосква. ѕри этом в ћилан доставили на такси за счЄт авиакомпании SWISS, и менее чем через час мы были на месте, а это 80км...’очетс€ сказать большое спасибо за оперативность, комфорт и заботу о своих клиентах...

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 5
02.07.2018 √ость »горь

Ћетел этой "авиа компанией" с √амбурга в  аир через ÷юрих на борт судна. Ѕагаж потер€ли. ¬опрос как можно умудритьс€ в родном аэропорту при одной пересадке в одной и той же авиакомп. так ошибитьс€?! » как мне теперь отработать контракт без личных вещей?
¬с€ко бывало. Ћетал с »ндонезии с почти необитаемого острова трем€ разными а/к 5 дней домой добиралс€ и багаж долетал без проблем а тут такой облом. ѕозор swiss air

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 6
07.02.2017 √ость

ѕерелЄт Ћондон-÷юрих-ћосква стал насто€щим кошмаром.
—висс эйр до этого никогда не подводили, летали точно и по расписанию.
ќднако первый рейс задержали на 1,5 часа из-за чего, на транзит осталось около получаса. —тюардессы успокаивали и говорили, что все успеетс€. ¬ итоге прибежал к гейту за п€ть минут до вылета. —отрудников авиакомпании уже не было, хот€ их обещали поставить в известность.
ѕровел ночь в аэропорту. ”летел на 15 часов позже положенного. Ѕагажа не было и нет, придЄтс€ как-то разбиратьс€ и требовать компенсации.
Ќикому не советую

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 8
29.11.2013 ёли€

Ћетели вчетвером - €, муж и двое детей из ћосквы в Ѕарселону через ÷юрих и обратно. ќстались только положительные впечатлени€. —тойка регистрации без очередей, посадка и взлЄт строго по расписанию, улыбки стюардесс, гор€чее питание, шоколадки. ƒети на каждом рейсе получили игрушку, раскраску, карандаши, головоломки. “рижды из четырЄх перелЄтов прилетели раньше на 20 минут))) ѕилоты асы - в дождь со снегом в ƒомодедово, очень м€гко приземлились. я довольна!!!  омпанию выбирала благодар€ отзывам на этом сайте, и не ошиблась. —пасибо всем кто находит врем€ как дл€ положительных, так и дл€ отрицательных отзывов - это очень помогает)))

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 10
24.12.2015 ћари€

—то€ла срочность вылета 19 декабр€ из Ќиццы в ћоскву. –анее были куплены билеты на вылет 26 декабр€, мне пришлось их мен€ть на 19 декабр€, потому как очень срочно, было быть в ћоскве 20 декабр€ утром. «а обмен билета была доплата 268 евро. ѕройд€ регистрацию в аэропорту и сдав багаж, уже в зале вылета рейс был отменен. ѕозвонив в компанию, сотрудники компании ответили, что да рейс отменилс€, и билет €кобы автоматически мен€етс€, и деньги которые за обмен вы доплачивали ¬ам не вернут. ѕро такси и прочие неудобства, сорванную встречу и прочее € вообще молчу. “акое обращение было неожиданным, вместо извинений € услышала: Ђƒа хоть в суд обращайтесь, или куда хотитеї. ¬спомнила про другие компании, например јэрофлот ни когда не мог позволить себе так обращатьс€ с клиентами.  онечно € буду добиватьс€ своего, и наверное придетс€ обратитьс€ в суд. Ќо так же, € думаю, что все должны знать, что в данной компании существуют такие проблемы. » выбира€ Swiss прошу учесть то, что с их стороны, как получилась за отмену рейса ни какой ответственности компани€ не несет. Ќаписала жалобу администрации компании. ∆ду результатов, очень интересно чем вообще все закончитьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 12
21.03.2017 јлексей

ќбожаю SWISS! Ћетел из Ѕарселоны в ћоскву через ÷юрих. ¬сЄ на высшем уровне. ƒоступные цены на билеты, отличное питание, неограниченное количество напитков (даже алкогольных:)). Ќа рейсе Ѕарселона - ÷юрих давали очень вкусную слойку, а на рейсе ÷юрих - ћосква - греческий салат, картофельную запеканку и сладкий пирог. «адержки, если были, то незначительные. Ћетайте самолЄтами SWISS!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 10
18.04.2016 √ость

 лиентска€ служба работает с прошлой недели ужасно!!!!  огда по телефону оплачивала билет,специально уточнила какую сумму снимут со счета карты,в итоге сн€ли дополнительный сбор,ответ сотрудника: изменени€ в программе ќѕЋј“џ,сказала,что сейчас отменит,в итоге прислали новый электронный билет без сбора,Ќќ ƒ≈Ќ№√», ј  ќЅ≈ўјЋ» ¬≈–Ќ”“№ ¬ “≈„≈Ќ»» “–≈’ –јЅ. ƒЌ≈…,Ќ≈ ¬≈–Ќ”Ћ», ”∆≈ ѕ–ќЎЋќ ѕя“№,«јЅЋќ »–ќ¬јЋ» Ќј —„≈“≈  ј–“џ ѕќ¬“ќ–Ќќ —”ћћ” «ј Ѕ»Ћ≈“,Ќј ѕ»—№ћј Ќ≈ ќ“¬≈„јё“, ’ќ“я Ќ≈— ќЋ№ ќ –ј« —ѕ≈÷»јЋ№Ќќ ”“ќ„ЌяЋј, » —ќ“–”ƒЌ» » ќ“¬≈„јЋ»,„“ќ ѕќЋ”„»Ћ» ћќ» ѕ»—№ћј. ѕишу дл€ того, чтобы др. люди не попадали в такую ужасную ситуацию.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 6
11.10.2016 “ать€на

„асто летаю данной авиакомпанией. »з всех европейских авиакомпаний SWISS - одна из лучших. ќтличное пилотирование, м€гка€ посадка, четкое расписание вылетов, если и были задержки, то не более получаса. ќтличный сервис онлайн, можно поставить автоматическую регистрацию, посадочный придет пр€мо ссылкой на телефон или почту. Ѕагаж в стоимость не входит, но его можно запросто и без проблем докупить на сайте. ѕри€тна€ цена, часто даже дешевле лоукостеров. Ќедавно летала в Ѕарселону изначально купив билет на испанский лоукостер Vueling. — ними произошла непри€тна€ истори€, в итоге вз€ла билет с полетом через ÷юрих. ѕолучилось даже дешевле.  орм€т хорошо, хот€ не скажу, что очень вкусно, но дл€ бортового обслуживани€ сойдет, все-таки не ресторан дл€ высокой кухни. ѕерсонал вежливый и отзывчивый. Ќу и при€тный лично дл€ мен€ бонус, дают маленькие шоколадки, € беру всегда две и даже больше :))).
ќдин раз лишь был кос€к, когда отменили пересадочный рейс из ÷юриха в –им (из ћосквы до ÷юриха все ок) и не предупредили об этом. ”знала только при онлайн-регистрации за сутки до вылета. ѕришлось перебронировать весь маршрут. Ќе критично, не ошибаетс€ тот, кто не работает.
ј в целом, все отлично, соотношение цена-качество вообще выше вс€ких похвал. ѕоэтому, тверда€ 5 !!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 6
14.07.2014 √ость

Ћучша€ авиакомпани€ из тех, которыми мне приходилось летать. ј летала € самыми разными европейцами вроде Lufthansa и KLM, однако даже они, при весьма высоком качестве услуг, швейцарцам уступают. ѕомимо новых самолетов, четкого соблюдени€ расписани€, удобных стыковок, шоколадок в конце полета и крема дл€ рук фирмы Valmont в туалете, хочу отдельно рассказать о сервисе на борту.
я аэрофоб и действительно очень-очень-очень боюсь летать, иногда дело доходит даже до панических атак. Ёто и произошло со мной во врем€ не самой гладкой (слегка тр€сло) посадки в »спании на рейсе ћосква-∆енева-ћадрид.  омандир коллектива на борту, при€тный улыбчивый мужчина лет 35, который до этого пару раз занимал нас с подругами беседой, да и вообще был в прекрасном расположении духа и чуть ли не пританцовывал, заметил мое состо€ние. ѕрисев р€дом со мной на корточки и положив руку на плечо, он стал мен€ успокаивать, убежда€, что все идет прекрасно, и у нас очень хороший опытный пилот. Ќу а дл€ закреплени€ успокоительного эффекта он подарил мне детскую книжку и маленький плюшевый самолетик, который € теперь беру с собой в каждый полет.
я понимаю, что такой ерундой, как €, страдает далеко не каждый, а подобное поведение на борту нельз€ назвать подобающим. » тем более мен€ поражает то участие и глубоко человеческое отношение к клиенту, которое про€вил экипаж Swiss Air. ¬се европейские авиакомпании хорошие, вежливость у них, можно сказать, в крови, но тут дело даже не в этом. я очень благодарна компании Swiss Air и тому самому бортпроводнику за подобный подход.
∆алко, билеты у них все же немного дороговаты, иначе € бы летала исключительно ими.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 10
01.10.2015 —ветлана

¬ августе летали данной авиакомпанией по маршруту ћосква-ћадрид с пересадкой 1 сутки в женеве. ¬ ∆еневе забронировали отель за свой счет. ѕо прибытию в аэропорт узнали, что наш рейс отменили, но авиакомпани€ оперативно подобрала альтернативный рейс в этот же день, но с пересадкой в ћюнхен 1 час. ќтель в ∆еневе у нас был забронирован по невозвратному тарифу, а как известно швейцари€ не сама€ дешева€ страна и отель стоил приличных денег. я написала письмо в авиакомпанию о том, что нам был нанесен ущерб в виде расходов на отель в ∆еневе в св€зи с отменой рейса. јвиакомпани€ даж возместила стоимость бронировани€ отел€ в ∆еневе.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 5
04.03.2010 √ость

Ћетели —ѕЅ-÷юрих-Ѕангког туда 09.02.2010 - все прошло отлично: чистый, новенький самолет, отличный персонал, все во врем€. ќбратно 02.03.2010 приходим на регистрацию, отдаем паспорта... заминка...ждем 10 минут... ничего не говор€т,сует€тс€...спрашиваем в чем проблема... улыбаютс€, "еще минутку".... случайно из их разговора улавливаю: "The plane full...." начинаем суетитс€ мы ... просим представител€ SWiSSa..... c милой улыбкой к нам выходит товарищ и на медленном английском обь€сн€ет, что двое -лет€т этим рейсом, а остальные (нас было 5 человек) рейсом Ѕангког-—токгольм-—ѕЅ через 30 минут.... но чтобы мы не расстраивались сильно а/к повысила нам уровень до бизнес-класса, а в качестве морального возмещени€ выдает каждому по 9600 Ѕатт на шоппинг!!!!!!!!!  онверты были вручены тут же каждому лично... с милой улыбкой и извинени€ми. ћы совсем даже не расстроенные очень при€тно долетели до дома.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 0
25.10.2015 ¬иктор

¬роде бы ничего не предвещало... ¬ыбрал компанию по отзывам. ”же на стадии регистрации оказалось что электронна€ регистраци€ на сайте работает отвратительно. ѕопытки решить этот вопрос по телефону через колл-центр окончилс€ форменным хамством от некого менеджера ќльги, котора€ с первых слов срывалась на крик. ƒальше - еще хуже.
Ќе советую

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 9
07.04.2016 ћарина

—о семьей летали по маршруту ћосква-‘ранкфурт-¬ена (в одну сторону Lufthansa/Austrian Airlins) и обратно ¬ена-÷юрих-ћосква (только Swiss).  огда покупали билеты обратно, видели что стыковка была в ÷юрихе 40 минут, поэтому перепугались.. ѕерелет во ‘ранкфурт прошел гладко, очень понравилось все, люфтганзе плюс) »з ‘ранкфурта летели на јвстрийских јвиалини€х, самолет был старый (посмотрели в интернете около 20 лет), очень ребенок испугалс€, звуки мен€лись сильно. ¬ целом не плохо, до этого Austrian Airlines летали раза 2. ќбратно, как писала сверху, пересадка в ÷юрихе должна быть 40 минут. ѕриехали на вокзал, сын смотрит в гугле наш рейс, и видит, что рейс задержали на 50 минут, то есть как наша пересадка.. ѕон€ли, что наш рейс воврем€ не вылетит.. » вправду, приехали в аэропорт, рейс в ÷юрих перенесен на 50 минут позже. ¬ Ўвейц. авиа. выдвигаютс€ экраны, на них перед посадкой много раз прокручивают гейты, дл€ тех, кто транзитом в ÷юрихе. ѕозже написали кто успевает, а кто нет на свой рейс. Ѕыло —ан-ѕаулу, Ѕарселона, ѕариж, јфины и наша ћосква. »з всего перечисленного успевали только греки. ѕрибываем в ÷юрих, нам сообщили идти на стойку трансфер деск (возможно пам€ть измен€ет). »дем на стойку, в очереди человек 20.. Ќу это еще с других рейсов. Ќас позвали и прос€т документы, затем она нам предлагает варианты вылета из ÷юриха в ћоскву (еще забыла напомнить, что мы прилетели в ÷юрих в 21.00). Ќам предлагают ÷юрих-‘ранкфурт-ћосква в 8 утра, или сутки в ÷юрихе (рейс ÷юрих-ћосква). ћы конечно же не торопились, выбрали сутки в ÷юрихе. «атем девушка отошла, искать отели предоставл€емые авиакомпание.. ѕриходит она и с гордостью говорит, что засел€ет нас в Hilton Zurich 5 звезд.. “огда мы обрадовались. ¬ыдали талончики на еду в аэропорту (обед, ужин, полдник) и завтрак с ужином были в отеле тоже. Ќу про ’илтон не буду рассказывать, по названию пон€тно, что хорошо) ѕару слов про отель и ÷юрих, из ’илтона в аэропорт и обратно трансфер каждые 30 минут, очень удобно. Ѕилет из јэропорта на электричке 15 франков за персону, вроде как. Ќу вообщем, настал вечер, поели в аэропорту, вылетели без задержек и прилетели в ƒомодедово тоже воврем€. ≈ще забыла отметить про еду, она очень хороша€ на всех рейсах, напитки 2 раза.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 7
25.05.2016 √ость

 ачество обслуживани€ по возврату средст, при отмене билета ужасное. »наче говор€ как только вы отменили билет через сайт, сразу же звоните им. Ќе заполн€йте ни какие формул€ры, ни пишите письма, просто сразу берете трубку и говорите, производите отмену. »наче ваш процесс зат€нетс€.

Ёто просто вопиюща€ и ужастна€ посредственность, по обслуживанию клиента. –аботают из рук вон плохо!!!!!
3 мес€ц уже как пойдет деньги все возвращают.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 9
17.02.2010 √ость

’очу поблагодарить SWISS за понимание и терпение. ѕланировала поездку с мужем в горы, но увы и ах, мне отказали в визе. “. . билет покупалс€ по самому дешевому тарифу и возврату не подлежал, то не о каком возврате денег € даже и не думала, но на вс€кий случай решила написать письмо. ƒеньги вернули все до копейки.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 0
04.06.2017 √ость

Ћетали в Ѕарселону из —ѕб через ÷юрих, все очень понравилось, билеты самые дешевые без багажа, шоколадом накормили, вином напоили за смешную цену билетов. Ќа обратном пути была пересадка в ÷юрихе час, все успели. –екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 7
11.01.2016 Ќина

Ћетали по маршруту ћосква-÷юрих-‘уертевентура. ќтлично! ¬се по расписанию, корм€т вкусно, обслуживание на борту отличное. самолеты новые, чистые.
Ќа рейсе ÷юрих-ћосква оставила в салоне ноутбук, обнаружила пропажу только через 12 часов, но, о чудо!, ноутбук нашелс€! Ёкипаж передал его в представительство авиакомпании в ƒомодедово, где € его благополучно забрала на следующий день.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 4
24.08.2013 ¬алерий

ћне приходитс€ летать на самолЄтах многих авиакомпаний и с полным основанием могу сказать , что Swiss International Air Lines - это одна из лучших. » это прежде всего потому , что она ориентирована на пассажира. ѕри регистрации персонал очень активен и полезен, залы ожидани€ SWISS в различных аэропортах сохран€ют швейцарский стиль и комфорт. —амолеты авиакомпании в отличном состо€нии, чистые, рейсы очень пунктуальные и экипаж очень приветливый и профессиональный. ќднажды был свидетелем ускоренной посадки в св€зи с состо€нием здоровь€ одного из пассажиров. Ёто был пример "золотого стандарта" взаимодействи€ экипажа и наземных служб. „еловека спасли! Ћетайте самолетами SWISS там где они летают. –екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 7
31.05.2018 √ость

Ћетали авиакомпанией Swiss. ћосква-÷юрих-ћилан. —тыковка ÷юрих-ћилан была в 40 минут, суд€ по отзывам все писали, что невозможно успеть добратьс€ до самолЄта за столь короткое врем€,но это не так!
¬ аэропорту потер€тьс€ не легко, везде вис€т знаки, указывающие на терминалы и выходы.
ћосква-÷юрих летели 4 часа, очень вкусно кормили, был приветливый персонал, в конце выносили швейцарский шоколад)
“ак как летали первый раз все понравилось, советую

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 8
27.10.2017 √ость

Ћетели авиакопанией из ѕраги в ∆еневу рейс LX1473 22 ќкт€бр€ 2017, билеты брали за полгода до вылета, авиакомпани€ самосто€тельно изменила врем€ вылета с утра на вечер, в итоге пропал 1 день в ∆еневе.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 14
24.07.2018 ≈катерина

«а сутки изменили купленные места. Ѕагаж не успели погрузить и € в одной одежде провела двое суток. „ерез сутки после прилета, мне ѕолдн€ пришлось ждать дома привоз багажа. » это в св€тые часы отпуска! √ор€чего питани€ на борту не было. ƒали твердый бутерброд с сыром.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 5
01.02.2014 Alexander Shenker

ќтлична€ јвиакомпани€. Ќа высшем уровне ¬сЄ на высшем уровне - сервис, комфорт, отношение к пассажирам, сам самолЄт, питание, полЄт. 22 €нвар€ летел из “ель јвива в ¬арадеро (  уба) с пересадкой в ÷юрихе. »нтервал между самолЄтами всего 45 минут, очень опасалс€ успеют ли перевезти мой багаж на самолЄт другой авиакампании, тоже Ўвейцарской, выполн€ющей рейс ÷юрих - ¬арадеро. ¬олновалс€ напрасно. ¬сЄ было сделано чЄтко и в срок. ј во втором самолЄте даже объ€вили, чтобы пассажиры из “ель јвива не волновались, их багаж доставлен на борт самолЄта. ќт всей души благодарен јвиа  ампании —висс »нтернешнл Ёйрлайнз, при случае, с удовольствием воспользуюсь услугами этой авиакампании. “ак же от всей души рекомендую другим пассажирами пользоватьс€ услугами —висс »нтернешнл Ёйрлайнзз

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 8
30.03.2010 √ость

Ћетаю этой компанией, —анкт-ѕетербург - ÷юрих - —анкт-ѕетербург, каждые 2 мес€ца уже 2 года.
¬сЄ супер, голосую по п€тибальной шкале!!! Ћучше swiss air, только часы Rolex))

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 0
14.07.2012 ћари€

Ћетаем периодически между ѕетербургом и ÷юрихом. ќтлична€ компани€! Ќебольшие уютные самолЄты, пунктуальность, ни разу не было накладок. ∆алко, что при покупке билетов нельз€ выбрать тип питани€. Ќо несколько раз, когда € говорила, что вегетарианка, мне приносили отличный вегетарианский обед из бизнес-класса, с красивой посудой и металлическими приборами. ѕри€тно. — таким не сталкивалась больше ни в одной авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 5
25.01.2014 √ость

18.10.2013 ¬ладимир

ќтлична€ авиакомпани€! Ћетали из ћосквы в ћадрид с пересадкой туда-в ∆еневе, обратно-в ÷юрихе: впечатлени€ только положительные. ќчень обходительные бортпроводники. ’орошее питание (на московском сегменте :)) «аказал ради интереса кошерное питание - очень понравилось, вкусно! ƒл€ ребенка тоже специальное меню есть. ѕодтверждаю самолетный парк очень свежий, салоны и кресла в отличном состо€нии. «адержки при вылете компенсируют рейдом на максимальной скорости к пункту назначени€ - в итоге ни разу ни на минуту не опоздали с прилетом. P.S.  стати, советую покупать на борту вс€кие штучки из раздела DUTY FREE (в их журнале в кресле), цены дешевле чем в аэропортовых дютиках ∆еневы и ÷юриха в среднем на 10-15%. ѕроверено! ѕравда ассортимент маловат, но все-таки... ¬ общем классна€ авиакомпани€. –екомендую!
Ќа счет отношени€ к дет€м и детского меню полностью согласен, особенно на трансатлантике повара —висов твор€т такие шедевры, что накорм€т даже самого большого привереду, раскраски, карандаши и головоломки тоже очень помогают их развлечь. ј, их коронный сувенир ребенку в виде м€гкого улыбчивого самолета, доставил моему сыну столько радости, что теперь он хочет летать только ихними самолетами.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 10
09.04.2016 √ость

ѕочитав положительные отзывы о компании SWISS International Air Lines (—висс »нтернешнл Ёйрлайнз), решила покупать билеты этой компании. Ќо такого недочета с сайтом не ожидала. ѕишу дл€ того, чтобы др. люди не попадали в подобную непри€тную ситуацию. ѕри оплате не пользуйтесь дебетовыми картами, € использовала карту —бербанке Maestro. ¬ итоге деньги сн€ли, но билеты не прислали. » мне придетс€ повторно оплачивать билеты  –≈ƒ»“Ќќ…  ј–“ќ… VISA, пока они есть в наличии, срок возврата денег сотрудники не говор€т. ќтвет сотрудника ниже:

RE: Re: ѕрошу разобратьс€ с переводом денег.
info.russia@swiss.com
 ому: anna-goy@mail.ru

сегодн€, 11:52
”важаема€ јнна!

—пасибо за ¬аше письмо в адрес —¬»——! я св€залась с отделением по работе с карточками в Ўвейцарии, чтобы проверить блокировку средст. ѕосле получение ответа, € с ¬ами св€жусь.

—пасибо за ¬аше терпение.

— уважением,

Zdenka Navratilova

Swiss International Air Lines Ltd./G2B
Tel. Public +7 495 411 84 43
Tel. Travel Agents +7 495 411 84 42
Fax (+420) 234 008 360
info.russia@swiss.com
SWISS.com

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 7
25.07.2017 ќльга

ѕолет ћосква-÷юрих-ћилан задержка рейса на 2 часа первого сегмента. Ѕыла предложена альтернатива лететь через ‘ранкфурт Ћюфтганзой. ¬ итоге ‘ранкфурт тоже задержали почти на 2 часа - осталась во ‘ранкфурте. ќбратно ‘лоренци€-÷юрих-ћосква. «адержка во ‘лоренции почти тоже 2 часа! –езультат - ночь в ÷юрихе и следующий билет на утро с пересадкой в ¬ене, потому как из ÷юриха пр€мых утренних рейсов нет. Ќикогда больше не полечу —виссом! —тыковки были все больше часа. ƒо этого летала неоднократно —виссом и Ћюфтганзой, бывали стыковки по 40 минут - все успевала. ј тут в один раз сразу такие задержки. “еперь буду настаивать на компенсации от свисса и никому не желаю так тратить свои нервы.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 9
22.12.2010 јндрей Ў.

Ћетал в этом году ƒомодедово - ÷юрих - „икаго и обратно - все на высочайшем уровне: обслуживание, еда, комфорт в самолете.  стати, когда вылетал из „икаго, то сдал две сумки в багаж, а одну оставил в ручную кладь. » немыслимым образом оставил там флакон с духами больше 100 мл. ≈стественно, работники аэропорта на чеке его вытащили и пропускать никак не хотели. —казали - иди разбирайс€ с аваикомпанией. ѕрибежав с ошарашенным видом и дикими глазами, кое-как объ€снил сотруднице Swiss свою ситуацию. ќна предложила сдать эту сумку в багаж и при этом ничего не сказала про доп. плату, которую, в принципе, € должен был бы заплатить. ¬сем советую летать Swiss - не пожалеете.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
01.09.2013 яна

¬печатлени€ от полета Swiss просто супер!

¬нимание тем, у кого ночь в аэропорту ∆еневы: он закрываетс€ на ночь и в нем выключаетс€ почти весь свет. —идеть при этом можно с железных или если договоритьс€ на вокзале пластиковых стуль€х.
∆илье в городе ∆еневе стоит от 33 евро на 1 за место в хостеле или от 50 на двоих в ближайшей деревне во ‘ранции в маленькой гостинице.

ќтдельное спасибо регистраторам Swiss- у нас было на троих три чемодана, два из которых были с перевесом, а один с недовесом. ’отели уже брать и перепаковывать.
Ќо нам сказали что ес можно разделить на троих и таким образом мы влезли в норматив. ”ра! —пасибо Swiss за клиентоориентированный подход.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 8
09.02.2010 Maria

Ћетаю этой авиакомпанией каждый год, направление ћосква-÷юрих-Ќью-…орк и обратно, точность вылета поражает, а главное - никаких задержек. ¬ последний раз очень торопилась на свой рейс, упала в аэропорту и разбила коленку. ѕосле того, как добежала до самолета, мне стало очень плохо, и милый стюард очень понимающе отнесс€ к этому, перев€зал ногу и дул на рану. ѕотом весь полет ко мне подходили бортпроводники и спрашивали, можно ли мне чем-то помочь, а также помогли сойти с трапа.
ѕосадки всегда проход€т м€гко, так что о них сказать нечего - просто на 5.
Ћюблю эту компанию и летаю по возможности только ею.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 0
12.04.2014 ёли€

’очу поблагодарить авиакомпанию Swiss, котора€ при перелете из ∆еневы в ћоскву в апреле 2014 года бесплатно предоставила моему другу вместо одного места в самолете целых три. ќн возвращалс€ домой с переломом ноги и ему нужно было место, чтобы держать ногу в выт€нутом состо€нии.
Ќесмотр€ на то, что нас бессовестно кинула страхова€ компани€ ¬— , улететь удалось благодар€ неравнодушному сотруднику компании Swiss.
—ам полет прошел отлично, самолет летел ровно, приземлилс€ м€гко, отлично кормили, дарили шоколад и игрушки, по просьбе приносили подушки и оде€ла. ¬се стюарды и стюардессы искренне старались помочь.
”спехов и процветани€ ¬ам, и еще раз спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 6
10.01.2018 √ость

ќдна из лучших авиакомпаний, которыми € летал. ¬сЄ на высшем уровне, начина€ от самолЄтов, заканчива€ едой. Ѕез задержек, авиакомпании не насрать на своих пассажиров. ѕример- случилс€ овербукинг, предложили лететь бизнес классом раньше на день, в аэропорту предлагали за вылет вечером гигантскую компенсацию, полЄт получалс€ практически бесплатным. 5+

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 12
25.08.2010 √ость

Ћетала в прошлом году этой авиакомпанией по маршруту ћосква-÷юрих-Ќью-…орк эконом-классом. ќбслуживание на высоте! –ейсы не задержали, персонал приветливый и учтивый, еду разносили посто€нно, гор€чие блюда отменные, напитки, в том числе и спиртные предлагали посто€нно. мы с подругой вз€ли бейлиз. ¬ аэропорту ÷юриха чисто и просторно, в общем-5 по п€тибалльной шкале! ¬сем советую!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 0
29.12.2015 Alexey

Ћетали в декабре по маршруту ћосква-÷юрих-јмстердам и обратно ѕариж-÷юрих-ћосква. «адержка рейса была всего одна из ÷юриха в јмстердам и та нам сыграла на руку. ƒолжна была быть часова€ стыковка получилась двухчасова€. —покойно прошли таможню, нашли свой гейт и ждали вылета. —амолеты средней свежести. Ќе новые, но и не убитые. ѕитание скромное, но дл€ непродолжительного перелета вполне неплохо, даже просекко было и шоколадки. —оотношение цена-качество вполне нормальное. ƒл€ недлительных перелетов очень даже хорошо.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
07.10.2016 √ость

ѕерелЄт ћосква -÷юрих 1 окт€бр€. я даже не заметилесл, как долетел ) —отрудники и при сдачи богажа и на борту, крайне вежливы и внимательны. ѕитание нормальное, но может и можно немного плразнообразние. ” мен€ была пересадка и перелЄт в “оронто . јэропорт удобный, дл€ пересадок, но минимум 2 часа конечно нужно) на стыковку) “вЄрда€ 4!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 5
15.09.2017 √ость

Ћетел из »талии в ћоскву с пересадкой в ÷юрихе.
Ќу всЄ было идеально в этих двух полЄтах. ƒаже не верилось, что так бывает. ¬ылеты и прилЄты ровно минута в минуту по расписанию. —алон чистый, рассто€ние между креслами в экономе большое (—тандартное, но по сравнению с российскими авиалини€ми кажетс€ большим.), питание вкусное и достаточное, бортпроводницы адекватно приветливые, взлЄт и посадка гладкие.
¬ыбор места при онлайн-регистрации бесплатный.
¬ общем, надЄжно, как швейцарские часы.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 12
01.04.2019 —ергей

ќтвратительное отношение к клиентам! «а 10 дней до вылета перевозчик в одностороннем пор€дке отменил рейс без объ€снени€ причин! —пуст€ неделю вы€снени€ отношений, они ответили, что могут вернуть деньги (зачем они мне, если мне нужен сам перелЄт???) и сослались на пункт внутренних правил, говор€щий о том, что авиакомпани€ имеет право мен€ параметры рейса (и врем€, и город стыковки!) , поэтому вины за собой они не чувствуют и желают хорошего настроени€.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
16.12.2012 ћихаил

Ћетел из ћонреал€ в ћоскву. ќтличный сервис, грамотные и вежливые бортпроводницы. ѕледы, тапочки, маски на глаза дл€ комфортного сна - всЄ выдали (чистое, без запахов и п€тен). ≈да отлична€ - сама€ разнообразна€ плюс вино. ќбслуживание на 3-х €зыках (англ, нем. или фр.). Ћетел в окружении большой еврейской семьи. ” них был помимо 6 старших деток ещЄ и младенец - проводница помогала его пеленать и класть в спец.кроватку на стене, раздел€ющей салоны самолЄта. „исто, аккуратно, вежливо и по-домашнему. Ѕуду лететь только этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 8
15.07.2015 √ость

ѕќ“≈–яЋ» „≈ћќƒјЌ. Ќ»  ј ќ… »Ќ‘ќ–ћј÷»» ”∆≈ 2 Ќ≈ƒ≈Ћ». е—Ћ» Ќј…ƒ”“, ќЅя«ј“≈Ћ№Ќќ Ќјѕ»Ў” » »«¬»Ќё—№ «ј ѕЋќ’ќ… ќ“«џ¬. ѕќ ј Ќ»  ј ќ… »Ќ‘ќ–ћј÷»» Ќ≈“. ’ќ“№ » Ќј  ќћѕјЌ»я –ќ——»», ј —≈–¬»— ”∆ј—Ќџ….

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 12
08.08.2017 √ость€

Ќесомненно, лучша€ авиакомпани€ ≈вропы! ќтличные, новые самолеты, приветливые бортпроводники, хорошее питание на борту, удивительные развлечени€ в боингах. Ќи разу не тер€ли багаж, несмотр€ на то, что врем€ на пересадки 40-50 минут (в отличие от KLM или того же јэрофлота). —колько € не летела, ни разу не было задержек рейсов. ¬ аэропорту ÷юриха всЄ удобно и пон€тно. Ќа борту дет€м всегда окажут знаки внимани€ и подар€т подарки. ¬сем пассажирам в конце рейса дар€т насто€щие швейцарские шоколадки, маленькие, но очень при€тно. » всЄ это за приемлемые цены, всегда при возможности выбираю SWISS Airlines :)

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 12
02.11.2015 “ать€на

Ћетали в сент€бре —ѕб-÷юрих-—ѕб. ѕолет был комфортным, питание нормальное, угощают шоколадом, из напитков - чай, кофе, вода, сок, вино. ¬злет-посадка прошли незаметно. –ейс туда был немного задержан (на 30 мин), но прилетели все равно воврем€. Ёлектронна€ регистраци€ на сайте авиакомпании работает исправно.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 6
30.08.2017 »ль€

Ћетал в августе 2017 г. ƒомодедово-÷юрих-—ан-‘ранциско и обратно Ќью-…орк-÷юрих-ƒомодедово. ѕридратьс€ абсолютно не к чему. ¬ылеты по расписанию, самолеты чистые, проводники вежливые, питание без изысков,но вполне приличное, on-line регистраци€ вн€тна€, багаж долетел. Ќапр€гала коротка€ стыковка в ÷юрихе на обратном пути - 40 мин. Ќо из Ќью-…орка рейс прибыл на 30 мин раньше расписани€, так что успели спокойно.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
21.07.2018 ƒенис

»з ћосквы в ∆еневу.
«адержка рейса на 40 минут.
ѕитание на борту отвратительное - булка и стакан воды.
јэропорт ∆еневы оказалс€ закрыт, полетели в ÷юрих. “ам дали билеты на поезд, хорошо, багаж не потер€ли.
¬ итоге вместо 18:20 оказались в ∆еневе в час ночи.
ќтстой.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 11
14.08.2018 ёли€

Ћетела в ћоскву с аэропорта ∆еневы.
ћало ли что самолет задержали на 5 с половиной часов, дак нам еще и отказали в предоставлении питани€ или даже банальных напитков. Ќа борту, бортпроводники были безолаберные и безразличные.
ѕо идее, если полет более 3х часов, должны предоставить гор€чее питание, а тут вообще ничего, даже стакана воды не подали.
ќдним словом, катитс€ компани€ в большую и глубокую пропасть.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 11
17.09.2010 Niky

Ћетала в этом году из мосцквы до нью йорка через цюрих.ѕерелЄт конечно долгий и утомительный,ибо в общем лететь чсов 15 и около того.Ќо персонал очень улыбчивый,ответственный,стараютс€ каждому угодить,помочь. орм€т отлично,швецарский шоколад ни на какой другой не похож.чудно вообщем ,молодцы реб€та.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
30.11.2012 √ость

Ћетели по маршрутам ћосква-∆енева(7ч)-ћалага и ћалага-÷юрих(2ч)-ћосква в но€бре 2012г SWISS.ѕонравилось практически все. ≈динственное, что мы не очень пон€ли, это то, что при регистрации на рейс у нас уже были места присвоены, а так как мы летели вчетвером, то сидели не все вместе. Ќа стойке регистрации объ€снили, что у нас билеты уже с местами были.. ћы не стали вдаватьс€ в подробности и летели как посадили9может сами что-то не так сделали при покупке билетов).  ресла были удобные, с моим ростом 178см мне было сидеть довольно удобно, на всех 4-х перелетах. ≈да - 5+,во врем€ полета раздавали шоколадки, очееень вкусные!, напитки (вино, шампанское, пиво, виски- все в маленьких бутылочках и сколько хочешь и очень понравилс€ томатный сок!!) -5+, взлет и посадка - 5+,
вылеты все были воврем€, благодар€ этому несколько часов удалось погул€ть по ∆еневе. ¬ообщем все четверо влюбились в эту авиакомпанию! теперь билеты в первую очередь смотрю у них, а если нет на мое направление, то уже к другим авиакомпани€м обращаюсь!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 9
17.10.2014 KENT

Ћетал этой авиакомпанией в ƒели лет 5 назад, а также в Ѕелград в мае этого года. ќтлична€ авиакомпани€ и отличный сервис! ќчень доброжелательный, отзывчивый персонал, всегда готовы помочь, в салонах самолЄтов чистенько, нормальное питание- в общем, даже не к чему придратьс€... ”дивл€юсь отзывам, где пишут про вс€кий негатив по отношению к росси€нам- видимо, эти самые росси€не сами создают поле дл€ возникновени€ этого самого негатива... јвиакомпании- 5 баллов!

         
ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 6
23.08.2015 √ость

17.08.2015 рейс ћосква-÷юрих в 09-05 из ƒћ≈. ¬се нормально, точно по расписанию, хорошее обслуживание, при€тные бортпроводницы. Ќо куда-то исчезли стальные приборы, да и обед был так себе, скудноват по сравнению с тем, что предлагала авиакомпани€ 5 лет назад. Ќо это не самоцель, главное - безопасно и комфортно долететь. јвиакомпанию рекомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 5
26.02.2017 Ќика

ƒанна€ авиакомпани€ оставила о себе только положительные эмоции! Ћетели по маршруту ћосква-÷юрих-ѕариж и обратно.”читыва€ тот факт, что € не особый любитель перелетов, наше путешествие дл€ мен€ прошло идеально! ѕерсонал очень приветливый и внимательный. ќтдельное спасибо за мастерство пилотировани€ - это 10 из 10. ¬ ћоскве были сложнейшие метеоуслови€ , но посадка прошла идеально( даже пропустила момент , когда шасси коснулись земли).  орм€т хорошо. Ѕыла небольша€ задержка , но это мелочи , всЄ успели) ќгромное спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 6
13.03.2009 —идоренко ≈катерина ≈вгеньевна

¬первые столкнулась с таким обслуживанием в данной авиакомпании. 8 марта летела из ÷юриха в ћоскву с двум€ детьми, рейс 1326, по чьей - то ошибке нам заказали 3 детские меню. два отдали дет€м, одно молча унесли. «атем, при раздаче обедов попросили мен€ подождать, пока всех накорм€т и вот тут начались чудеса. „ерез 30 минут, когда стали раздовать кофе, на мой вопрос стюардесса J/ Wassmer ( возможно Nassmer) очень несдержанно стала трести списком и утверждать, что € заказывала еду детскую. на мою просьбу дать мне детскую еду она еще более несдержано ответила, что раз € от нее отказалась сразу ( а мне ее и не предлагали) то ничего мне не положено, при этом общение шло на английском €зыке,и разъ€сн€ть что-то доходчива она не имела никакого желани€. кофе мне тоже не дали, не знаю уж по каким причинам. и только посдле того, как € попрасила ее лично написать мне ее им€ на бумаге и пообещали написать отзыв о ее работе мне принесли и обед, и кофе и даже раз€снили, что в моей карте указано, что мне заказан детский обед ( вот только не сказали почему его не дали). извинитьс€ за испорченное в праздник настроение забыли.
но какого обращени€ € никогда не встречала. у мен€ вопрос куда € могу обратитьс€ отправить свой отзыв о полете на данном конкретном рейсе? Sidorenko@podolskmash.ru

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 6
22.03.2010 √ость

Ћетал в декабре рейсом ћосква-÷юрих и обратно таким же маршрутом, полет очень понравилс€, обслуживание просто потр€сающее, внимание к каждому пассажиру удел€етс€ особое, персонал очень вежливый, и даже не смотр€ на задержки рейса (из ћосквы задержка была на 1 час, а из ÷юриха на 1,5 часа), на мое удивление прилетели мы как раз таки в назначенное врем€!!!! ¬ общем работают профессионально !!!!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
06.10.2014 maks

Ћетал авиакомпанией в сент€бре 2014. ћаршрут ћосква-∆енева-Ѕарселона и обратно. –егистрировалс€ заранее через их сайт, поэтому в аэропорту сдал багаж на отдельной стойке. ¬ полете все было на уровне. Ќа длинных перелетах кормили омлетом + булка,масло,джэм и круасан, на коротких раздали по сэндвичу.
ѕорадовали железные столовые приборы. –азливали алкоголь (видел вино и пиво). ¬ ∆еневе и Ѕарселоне вылеты задержали на 30 минут. ¬ Ѕарселоне на стойке была русскоговор€ща€ женщина. ¬ общем и целом все понравилось. ¬ следующий раз постараюсь воспользоватьс€ этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
30.01.2019 √ость

Ћетела ћосква-∆енева, ∆енева-÷юрих-ћосква. ¬сЄ шикарно. —амолеты новейшие и чистые, будто салоны элитных автомобилей. Ёкипаж вежливый и услужливый. Ѕутылочка воды и булочка на утренних рейсах, обратно был вкусный ужин! Ѕез задержек, багаж цел.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
13.08.2019 √ость

¬сегда очень довер€ла этой компании: хорошее качество обслуживани€ и цены демократичные.
¬ сейчас у них случилось что-то странное с предоставлением еды и напитков, чего раньше не было.
Ћетела ћосква - ∆енева - Ѕарселона. “ариф Economy Light. ќба рейса дали только воду, а люд€м, сидевшим р€дом со мной, давали ещЄ сендвичи. я решила, что, наверное, это из-за того, что у мен€ самый простенький тариф, и сендвич в него не входит. я даже видела, как они по планшету что-то там отслеживали, видимо, у кого light, а у кого нет. ’от€ € уже летала с таким тарифом, и еду давали всем. (почувствуй себ€ ущербным - соседу еду дали, а ты не заслужил))))
—амолЄт прилетел воврем€, у мен€ пересадка 40 минут. ѕеред посадкой не предоставили на экранах никакой информации о выходах стыковочных рейсов, пришлось бегать искать самой.

ќбратный рейс Ѕарселона - ÷юрих - ћосква.
Ќикаких планшетов. Ќа рейсе Ѕарселона - ÷юрих всем выдали по упаковке шоколадного Movenpick и напитки на выбор, включа€ вино.
—амолЄт немного задержалс€, но наверстал в воздухе, перед посадкой показали выходы на стыковочные рейсы, сказали, что все всюду успеют, всех подождут.
÷юрих - ћосква - полноценное питание всем и напитки.

” мен€ такое впечатление, как будто € полетала двум€ разными авиакомпани€ми. „то это было? »ли дело в месте пересадки: ∆енева или ÷юрих? ќчень странно.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
07.02.2010 ƒарь€

Ћетала в начале феврал€ сего года (2010) в ∆еневу и обратно. ѕри вылете из ћосквы была задержка рейса на 2,5 часа, при этом людей гон€ли от одних гейтов к другим раза 3, наконец вылетели. —амолеты новые, тут придратьс€ не к чему, повсюду мониторчики, но там правда показывают только данные о полете.  орм€т хорошо и приветливы. —обственно хорошо было только то, что в самолете.  огда вылетала обратно, столько нервов попортила, кошмар, даже у российских авиалиний € с таким ужасом не сталкивалась.  огда выдавали посадочный, на нем не было написано место и сказали, что его скажут при посадке в самолет, в итоге перед выходом из гейтов образовалось 2 очереди - одна из тех людей, которым еще их места не выдали, друга€ из тех, кому уже выдали, мне дали место чуть ли не последней, при том, что € регистрировалась воврем€. Ћадно, прошли, сели, полетели. ¬се в полете было хорошо, за это € благодарна. Ќо когда вышли из самолета, прошли контроль, ждали минут 15 объ€влени€ о выдаче багажа. —пуст€ 40 минут по нашей ленте поехали чемоданы со следующего рейса, но около 30 человек еще не получили свой багаж. ѕодошла сотрудница, мы стали ее допрашивать, где наши чемоданы, она нас повела к компьютеру, где еще полчаса вы€сн€ли, где же багаж, звонили, таращились в монитор и обещали, что все будет. ¬ итоге оказалось, что багажа-таки нет. Ќашу толпу повели к комнате, где заполн€ют за€влени€ о пропаже. «апускали по одному человеку. ќбъ€снили, что скорее всего ѕќ—Ћ≈ƒЌ»…  ќЌ“≈…Ќ≈– — Ѕј√ј∆ќћ ѕ–ќ—“ќ Ќ≈ «ј√–”«»Ћ» ¬ —јћќЋ≈“ и прилетит он следующим рейсом (т.е. ночью, прилетели мы в 2 часа дн€), предложили подождать до ночи или получить свои багажи доставкой через 2-3 дн€... ¬от жду, € до сих пор в шоке, это ведь не 1-2 человека, а 30!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 8
19.11.2010 √ость

Ћетел всего одним рейсом - оч. положитлеьные впечатлени€ (ѕариж-÷юрих). Ѕезупречный сервис, стюарды сразу запомнили на каком €зыке идет обслуживание каждого пассажира в самолете. ћне отдельно принесли чай строго теплой температуры (ни холодный, ни обжигающе гор€чий). Ўоколад в конце рейса - слЄзы умилени€.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
12.04.2011 √ость

Ћетал два раза по маршруту —ѕЅ-÷юрих-Ѕангког. ¬се очень понравилось, особенно питание. ѕри€тно удивили металические вилки, ножи и ложки в отличии от пластиковых в большинстве других а/к.
ѕерсонал очень приветливый, никаких опозданий. ¬ общем насто€щее швейцарсоке качество!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
21.08.2011 √ость

Ћетала из ћосквы в ÷юрих и обратно из ∆еневы в ћоскву. ¬ылет и прилет и туда и обратно воврем€, по расписанию. ѕрилет в ћоскву, даже, на несколько минут раньше. —амолеты новые. ќбслуживание в самолете быстрое и вежливое. ≈да обычна€: прохладительные напитки (сколько хочешь), омлет, помидор, что-то вроде маленькой картофельной котлеты, булочка, джем, масло, чай или кофе на выбор. ¬полне съедобно. —амолет - не ресторан, в конце концов. ”дивл€юсь тем, кто выражает недовольство самолетной едой. Ѕагаж получили быстро и в полной сохранности, что очень важно. ¬ общем, все без изысков, но очень достойно. ¬ следующий раз воспользуюсь услугами этой авиакомпании. –екомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
26.11.2012 ƒавид ћуллокандов

¬ окт€бре 2012 г. мы с женой летели через ÷юрих из Ќью …орка в ѕрагу и через три недели этим же маршрутом - обратно. » все полЄты совершили авиакомпанией "Swiss International Air Lines". ќт полЄта остались самые-самые лучшие воспоминани€. Ѕилеты дешевле других компаний. ќбслуживание - на высочайшем уровне, начина€ с оформлени€ багажа! ѕолЄт всех рейсов прошЄл гладко! Ќезаметный и своевременный взлЄт, м€гка€ и точна€ по времени посадка. Ћетишь и получаешь удовольствие! ѕитание было обильным, давали в красивой посуде с металлическим приборами и строго по заказу (заказыва€ билеты интернетом, мы заказывали диетическую кухню). ’очу отметить, что вкус еды был отменным, домашним (не привычно-самолЄтным!). ѕодавали еду даже в промежуточном рейсе ÷юрих-ѕрага-÷юрих. Ѕригада борпроводников - предупредительно-вежлива€. Ѕагаж в конечных пунктах был доставлен своевременно-быстро.
≈динственно, чего желаетс€: чуть больше места между р€дами в экономклассе.
ќчень понравилс€ полЄт, а потому, конечно, следующие путешестви€ будем совершать по возможности только этой компанией "Swiss International Air Lines". —пасибо большое сотрудниикам этой компании.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 7
12.11.2014 јн€

Ћетела впервые авиакомпанией Swiss, осталась очень довольна. Ћетела из Ѕарселоны в ÷юрих, самолет был ранним утром, уже через 20 минут начали раздавать завтраки. –аздавали булочки и кофе, потом ещЄ несколько раз предлагалс€ бесплатно шоколад и снова пассажирам предлагались напитки. ѕерсонал очень дружелюбный, обстановка така€ домашн€€, непринужденность нека€ присутствует. “ак получилось, что во врем€ полета мы влетели в грозовое облако, бил сильный град, самолет всю дорогу тр€сло, но бортпроводники сказали, что это обычное дело и не концентрировали на этом внимание пассажиров, что € считаю очень важно, особенно дл€ тех, кто боитс€ полетов. ¬о врем€ полета из ÷юриха в  иев, показывали мультики, что особо понравилось дет€м, взрослые впрочем, тоже не остались равнодушны, между ними нам включали карту полета с тем, где мы сейчас пролетаем, какой город, кака€ высота и так далее. ќчень вкусно накормили, потом ещЄ был десерт в виде пирожных, посто€нно предлагали напитки, оп€ть же таки шоколад.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
19.01.2015 јлексей

«десь начинаетс€ Ўвейцари€! –ейс ћосква-÷юрих-ћосква в марте 2014.  ак только зашли в самолет в нос ударил запах свежеиспеченных круассанов. јбсолютна€ чистота в туалетах, внимательное и вежливое обслуживание. јлкогольные напитки в неограниченном количестве. «автрак обильный, круассаны можно брать дополнительно. –ебенка завалили подарками. ≈ще получили приз -место выиграло в лотерею. Ћучшее, что может быть. ¬ полном восторге.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
04.07.2015 √ость

Ћетал зимой Ѕудапешт - ÷юрих. Ќи каких притензий все ќ .

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 7
04.04.2019 —ергей

ѕолет Ѕорисполь-÷юрих. —амолЄт новый и чистый. ѕри€тный персонал. ћне понравилс€ этот перевозчик

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
18.10.2013 ¬ладимир

ќтлична€ авиакомпани€!
Ћетали из ћосквы в ћадрид с пересадкой туда-в ∆еневе, обратно-в ÷юрихе: впечатлени€ только положительные. ќчень обходительные бортпроводники. ’орошее питание (на московском сегменте :))
«аказал ради интереса кошерное питание - очень понравилось, вкусно! ƒл€ ребенка тоже специальное меню есть. ѕодтверждаю самолетный парк очень свежий, салоны и кресла в отличном состо€нии. «адержки при вылете компенсируют рейдом на максимальной скорости к пункту назначени€ - в итоге ни разу ни на минуту не опоздали с прилетом.
P.S.  стати, советую покупать на борту вс€кие штучки из раздела DUTY FREE (в их журнале в кресле), цены дешевле чем в аэропортовых дютиках ∆еневы и ÷юриха в среднем на 10-15%. ѕроверено! ѕравда ассортимент маловат, но все-таки...
¬ общем классна€ авиакомпани€.
–екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 10
30.11.2014 √ость

"Sehr geehrte Damen und Herren...", после этих сло произнесенных капитаном на душе становитс€ при€тно. Ћетаю посто€нно через ÷юрих, на мой взгл€д одна из лучших авиакомпаний в ≈вропе. ¬ принципе ничего выдающего, но какое-то особенное чувство испытываешь только в SWISS. ѕерсонал очень дружелюбный и подготовленный. ј парк 320-х стоит помен€ть. —пасибо SWISS.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 6
30.10.2014 ќлег

¬ сент€бре 2014г. летал на самолЄтах данной компании ћосква-∆енева-ћальорка. и обратно.  огда летели туда было всЄ отлично. Ѕыла прекрасна€ еда, напитки и всЄ в лучшем виде. ѕерсонал и отношение к люд€м это всЄ на высшем уровне. ¬сЄ понравилось. ј вот что касаетс€ обратного рейса всЄ понравилось ещЄ больше. ¬ ћальорке самолЄт подали после 40 минут от времени отправлени€. —оответственно посадка + погрузка вещей вылет на 55 минут позже. Ѕлаго, что в ∆еневе нас ждал самолЄт этой же компании. ћы прилетели в ∆еневу с опозданием всего на 15 минут???  ак так? Ќо так было. ”спели всЄ сделать и сеть в самолЄт до конечного пункта, но представьте, как мы были удивлены что половина стюардесс из нашего первого рейса пересели в наш второй самолЄт и мы оп€ть задержались на 25 минут, но на место мы прилетели воврем€. ¬от это чудо. ’очу сказать сотрудникам компании вы прикольные люди, которые могут всЄ. ¬ этом € убедилс€ сам лично. ≈сть желание ещЄ раз воспользоватьс€ услугами ¬ашей компании.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
24.08.2015 √ость

÷ена не соответствует качеству. Ћетали в Ѕарселону с пересадкой в ∆еневе, итого 4 перелета, из них 3 - с задержкой около 1-1,5ч.  ормили отвратительными холодными макаронами, соленой булкой с маслом. ѕо поводу вина, шоколада и сыра - плюсик. ѕри покупке билетов ни слова не было написано о том, что стоимость багажа не включена, пришлось доплачивать 60 евро за 4 перелета - сумма немаленька€ при учете курса евро. «нали бы раньше - вз€ли бы пр€мой рейс, т.к. получилась не экономи€, а еще дороже. ѕри получении багажа в ћоскве была еще одна непри€тна€ неожиданность: раздолбали весь чемодан, все содержимое перетр€сли, некоторые сувениры были напрочь испорчены.  сожалению, свисс не оправдали мои ожидани€, хот€ была наслышана очень лестными отзывами о них.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 18
05.03.2018 √ость

 упили тур путЄвку в ћексику , пересадка через ÷юрих была по времени один час , где не нужна была шенгенска€ виза, мы этот момент уточн€ли , но при регистрации нас развернули с посадки на рейс € кобы нам не дал добро ÷юрих на пересадку , и отказываютс€ вернуть авиабилеты, € в шоке от компании swiss от домодедова , отвратительна€ отношение !!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 30
17.05.2019 √ость

ѕланиру€ путешествие в Ўвейцарию и выбира€ между более дешЄвым јэрофлотом и Swiss Air, € сделал выбор в пользу комфорта и сервиса (как мне тогда казалось). ƒа ещЄ и заказал самый дорогой тариф из эконома (Flex), в котором предусмотрено бесплатное бронирование мест при покупке билета, в том числе в зоне приоритетной посадки (ближние р€ды). «абронировал места на 4-6 р€д на оба перелета, всЄ успешно сохранилось.
¬ итоге вечером перед вылетом захожу распечатать посадочные, и вы€сн€етс€, что моей предварительной брони как не бывало, самолЄт практически весь зан€т, и сижу € теперь в лучшем случае на 38 р€ду. » это с моим ростом 2 метра и переплатой в 1.5 раза к тарифу. Ќачинаю искать контакты перевозчика, нахожу телефон гор€чей линии в ћоскве, котора€ работает по воскресень€м до 18-00 (указано на сайте). «воню в 17-40 - автоответчик сообщает, что звонить надо до 18-00. ≈щЄ 20 минут до этого времени, все ушли на фронт? Ёто те самые швейцарские качество и точность?
Ќа обратном рейсе та же истори€ с бронированием. Ќа жалобу на сайте ответили, что предварительное бронирование на работает только на межконтинентальные рейсы, а внутри ≈вропы сохран€етс€ только зона бронировани€. ¬идимо 4й и последний р€дом с туалетом р€ды - это одна зона бронировани€:)
¬ салоне чисто, корм€т посредственно, обратно задержали рейс на полтора часа. ѕилоты опытные, при сильном боковом ветре легко посадили самолЄт, хот€ потр€хивало нас знатно.
¬ целом ниже среднего, не рекомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 2
13.06.2019 Serhii

”чтивый и вежливый персонал. “олько хорошие впечатлени€

 
ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 2
21.02.2011 √ость

Ћетели 05.11.2010 из ћосквы в ∆еневу. Ћетели экономическим классом. Ёкипажу огромное —ѕј—»Ѕќ за такое высоклассное обслуживание. ѕриветливые стюарты. „истый самолет. ћастерство пилота (посадка на уровне высшего пилотажа). я почти никогда не ем в самолете на коротких рассто€ни€х (даже лета€ бизнес-классом - еда не нравитс€) - но тут еда как еда. ¬ыбор напитков очень приличный. ј шоколадки Lindt - это вообще прекрасно! ÷ена билета была чуть выше, чем у аэрофлота. Ќо оно этого стоит!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 5
04.11.2013 √ость

Ћетела Swiss в ∆еневу, прочла отзывы и заинтересовалась - неужели все так хорошо?
—летала - все действительно на высоком уровне. Ќовые самолеты с информационными экранами (редко когда вижу такие экраны в а320), очень вежливые бортпроводники, вкусное и обильное питание, шоколадки под конец рейса) ≈динственное что на посадке сильно болтало, но было облачно и потом также болтало при вылете из ∆еневы уже другой а/к.
¬ общем, очень-очень хороша€ компани€, сервис на высоком уровне. ј цены довольно демократичные.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 10
06.05.2015 √ость

ќтлична€ европейска€ авиакомпани€) ¬ыбрали их дл€ перелета на ћайорку (ћосква-ƒомодедово-÷юрих-ѕальма и обратно). ѕривлекли хорошими ценами и удобным временем стыковок. ¬се очень понравилось. Ќа рейсах использовались достаточно новые A319/320, на двух самолетах даже были "шарклеты". —ервис хороший, б/п и пилоты грамотно выполн€ли свою работу. ѕитание было вкусным, и его было достаточно (не то что у јэрофлота:маленький сендвич либо вообще ничего). Ќемного расстроила двухчасова€ задержка из ѕальмы в ÷юрих, пришлось бежать чтобы успеть на стыковку в ћоскву. ј так, не счита€ этого, все прошло великолепно. 9,5/10.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 3
14.05.2015 Mila

Ћетела в –им через ÷юрих перед майскими праздниками. Ётот рейс не произвел особого впечатлени€, хот€, после прочитанных отзывов, ожидала нечто особенное).. Ќо вот обратный рейс 10 ма€ мне понравилс€: во-первых, его не отменили в св€зи с известным пожаром накануне во ‘ьюмичино, и даже прилетели мы воврем€ без опозданий, а во-вторых, экипаж был намного приветливее и дружелюбнее первого.
“акже отмечу, что и туда и обратно мне приносили вегетарианский обед, так, как и заказывала на сайте.
ќчень положительное и при€тное впечатление в целом о компании и полетах. ѕри возможности об€зательно воспользуюсь их услугами еще раз.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
15.06.2008 ёрий

ќтлична€ авиакомпани€ и сервис высочайшего уровн€! Ћетал этой компанией из ћосквы в ƒели транзитом через ÷юрих, все вылеты воврем€, обслуживание на борту отличное, хороша€ еда, посто€нно разнос€т напитки. —тюардессы хорошо говор€т по-английски, улыбаютс€, доброжелательно настроены. ¬ самих самолЄтах чисто, сто€т телевизоры с возможным переключением на табло полЄта, музыку или кино, перед полЄтом раздают оде€ла.  ороче, никакого дискомфорта!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
26.12.2008 ƒана

Ћетела в женеву, сам полет взлет и посадка нормальные, а вот бортпроводники просто ужас-попались молодые реб€та, довольно наглые, пролив кофе на пол р€дом и облив пассажира даже не извинились. не понравилось отношение. а так ничего, на троечку. австрийцы намного лучше.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
07.07.2009  онстантинова ћарина

¬чера прилетели из ћалаги, через ÷юрих, оба рейса летели с компанией —вис, взлет посадка, все хорошо, рейс немного опоздал в ћоскву на 20 минут, но это не страшно. ќбслуживание хорошее, еда вполне устроила (это не главное) места попались возле запасного выхода, сидели вдвоем с мужем, да еще и ноги можно было выт€нуть, что дл€ высоких людей кстати. —тавлю компании твердую 5.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
ќтзывы 1 - 83 из 133
Ќачало | ѕред. | 1 2 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Swiss_International_Air_Lines/?sort=vote 1 1 1