Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Transaero

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Transaero

Авиакомпания Transaero

53%

14%

33%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 5178. Отзывов: 1187. Рейтинг 3.36 5

Все отзывы об авиакомпании Transaero

Дате
Полезности

17.10.2015

Дмитрий

Здравствуйте.
Деньги за билеты, купленные на сайте авиакомпании на даты после 15.12.15, авиакомпания не возвращает. На заявки о возврате не отвечает. Время ожидания в кол центре 90 минут.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 43

13.10.2015

Гость

Может быть отзыв опаздал, т.к. билеты а/к не продают больше... Но! Летела с мужем рейсом Гонконг-Москва 31.08.2015 - это ужас! Самолет не старый-нет, он ДРЕВНИЙ! Не регулировалось ничего не только на моем месте, но и у всех соседей. Про пледы и подушки можно забыть, на этих рейсах их не выдают уже давно. Сам рейс задержали, и сначала не объясняя причин (потом сообщили о неисправности) держали в самолете без вентиляции! более 3-х часов. Температура в салоне была далеко за +40! По истечению 2-х часов стюардесы по настоянию пассажиров открыли запасной выход для вентиляции, но в Гонконге было +35 и помогло мало. Т.к. ничего не починили пассажиров в автобус и в аэропорт ждать дальнейших указаний. К чести авиакомпании надо сказать что в порту организация была хорошая, но только для тех кто говорит по-английски или китайски (никакого русского представителя в порту не было). Дали талоны на питание на 60HKD (правда на полноценную еду в Г.К. этих денег мало). Далее просили подойти через час, потом через два... В итоге вылет назначили на 6 часов вечера, а должны были вылететь с начале первого (утром по-рассписанию). Пассажиры в самолете - взлета нет, ищут потерявшегося пассажира, через час объявили, что будут снимать вещи этого пассажира (еще час). Опять без вентиляции. Многие китайские пассажиры возмущены до предела, у многих на борту были стыковочные рейсы на которые они опаздали. Многим было плохо из-за жары в салоне. После того, как самолет выехал на полосу для взлета (примерно 9 вечера) Китайские пассажиры и один русский товарищ изъявили желание выйти, мотивировав это тем, что самолет неисправен и они боятся. Ни заявления командира экипажа, ни уговоры стюардес не помогли. Опять 2 часа было потрачено на заруливание к порту и высадке пассажиров и их вещей. Подчеркиваю вышло очень много человек. Наконец мы взлетели, но вентиляции как таковой не было! Все умирали от жары. Апогей это завтрак, для которого нас, всех измученных разбудили - была предложена булочка (обычный хлеб) шоколадка, масло и напиток! Лучше-бы не будили!
Хорошее это обслуживание или нет судите сами.....

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 62

13.10.2015

Игорь

Не являюсь сотрудником никакой авиакомпании. Живу в Саратове. У нас летают только Саратовские авиалинии на ЯК-42 и Эмбраерах. Мне не раз приходилось пользоваться услугами авиакомпании Трансаэро, в основном по туристической путевке. Всегда летал Бизнес-Классом. Что я хочу сказать.... Уже после первого перелета в Доминиканскую республику в ноябре 2012 года я был жутко огорчен отношением авиакомпании к пассажирам. Как сейчас помню билет туда-обратно обошелся с доплатой от туристического тарифа на 65000 руб. дороже. Но ребята, давайте посмотрим правде в глаза?! Задержка рейса и туда и обратно минимум на 2 часа (причем и когда дважды летали в Египет была такая же история с Трансаэро), плохо работающие сидения бизнес-класса (для меня очень важно, чтобы можно было удобно лететь, особенно когда перелет длится 12,5 часов, у меня больной позвоночник), обслуживание никакое просто, платные планшеты для просмотра ТВ опять таки повторюсь, все это в бизнес-классе при трансатлантическом перелете, и еще много всего, что мне не понравилось! Есть с чем сравнить. Извините меня, в Саратовских авиалиниях в эконом классе в самолете ЯК-42 намного лучше и внимательнее обслуживают. Я уж не буду сравнивать с а/к Аэрофлот и Qatar... Многие пишут, что какого ..... вы жалуетесь что на вас не так посмотрели или не такую еду принесли?! Да на самом деле, это очень важно! Очень! Будь это экном класс или бизнес, все должно быть на уровне! Несомненно, профессионализм пилотов на высшем уровне, в принципе как и в люой авиакомпании. Почему то летая Аэрофлотом никогда не возникало проблем ни с задержками ни с питанием, ни с креслами и т.д. Ой много еще чего можно написать... Но я всегда выбирал для командировочных перелетов не Трансаэро, а сторонних перевозчиков, потому что уж не очень хорошие впечатления сложились. Мне безумно жаль персонал авиакомпании, которым по 2 месяца зарплату не выплачивали, безумно жаль что у нас в России не поддерживают и не развивают должный сервис на борту и не создают адекватных цен. Но! Что касается Трансаэро - все было понятно сразу. Красивая реклама, куча рейсов, боинги 747... Но как говориться, и под хвостом павлина скрывается самая обычная куриная ..... Поэтому то и обанкротились. И саму авиакомпанию мне не жалко, т.к. не испытываю к ней никаких эмоций, кроме как негатива. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 66

12.10.2015

Гость

Жаль,что не будет "Трансаэро". Хотелось бы очень сильно, чтобы компания осталась!!! А то нам с Дальнего Востока не выбраться! Единственная компания, которая предлагала дальневосточникам приличные скидки на билеты. Как летать сейчас,сложно представить!!!

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 20

12.10.2015

Гость

Очень люблю Трансаэро, вчера оставила на этом сайте два отзыва о полетах Трансаэро с благодарностью. Сегодня их удалили. Зачем тогда вообще создавать такие сайты, если неугодные отзывы удаляются.
Еще раз повторюсь, всегда летала исключительно на Трансаэро, потому что считаю, что это единственная авиакомпания в России, которая заботилась о безопасности пассажиров. Хочу передать благодарность всем сотрудникам авиакомпании и ее основателям. Если я, простой пассажир Трансаэро, очень переживаю за дальнейшую судьбу авиаперевозчика, то представляю каково ее основателям.
И прошу модкраторов, не удалять положительные отзывы об авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 95 / Нет 20

11.10.2015

валетина

Прощай, Трансаэро! Без тебя теперь с Камчатки будет проблематично летать. Аэрофлот станет монополистом. У них и так были билеты дороже. Мне нравилось пользоваться Трансаэро, вежливые и заботливые стюардессы, квалифицированные пилоты,все было хорошо! Жаль, очень жаль...

Отзыв полезен? Да 99 / Нет 18

11.10.2015

Гость

Мне очень нравится эта компания, я всегда летаю только этой компанией, потому что доверяю ей. Это самая безопасная компания,самые надежные и профессиональные пилоты, билеты доступные по цене.

Отзыв полезен? Да 78 / Нет 24

10.10.2015

Гость

Мне очень нравится эта компания!!!!!!!!!!!!!!!! С ней самые безопасные перелёты! Слава Богу ни одного происшествия за всё её существование!!! Она занимала в России 2 место, а в Мире 9 место! Прощай трансаэро! Ты самая лучшая компания!!!

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 25

10.10.2015

Гость константин

Очень жаль терять такую компанию,и самое главное все нормальные люди понимают,кому и какой компании в угоду это банкротство делается.У Трансаэро были самые удобные тарифы и обслуживание для пассажиров.Но нынешняя Россия идет вперед с повернутой головой назад,что ничего хорошего не предвещает в будущем.Власти в историческом плане пошли по кругу,значит заблудились.

Отзыв полезен? Да 87 / Нет 29

10.10.2015

Гость

Летаю много. Самая последняя компания, которую выбираю при наличии выбора- Аэрофлот, высокомерие бортпроводников которой зашкаливает ( порой ощущение, что им в ноги надо кланяться). С Трансаэро летать комфортно. Жаль, что так получилось.

Отзыв полезен? Да 86 / Нет 21

10.10.2015

Гость татьяна

Самая ужасная авиакомпания в мире. Очень рада,что её больше не будет на нашем рынке,ничуть не жалко. Имели горький опыт общения несколько раз... В этот раз тоже были куплены билеты в Тайланд,хорошо,что случайно услышали,что планируется банкротство,успели поменять на эмирэйтсы,а так бы тоже и отдых и нервы были бы испорчены... Всем,кто влип,удачного разрешения проблемы.А хорошие отзывы похоже пишут сами себе. Почитайте на др сайтах.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 116

09.10.2015

Гость

Как жаль, что банкротят такую компанию! Летаю часто и разными компаниями, но когда могу выбирать сама, предпочитаю Трансаэро. Профессионализм пилотов выше всяких похвал, а это -самое важное в полете!
Хватит уже жаловаться на питание, как-будто все только ради еды летают! Берите с собой доп.питание и нет проблем!
Теперь остается только Аэрофлот с его безумными ценами на билеты..

Отзыв полезен? Да 88 / Нет 22

09.10.2015

Ирина

Что такое Трансаэро? Трансаэро- это прекрасные, комфортабельные самолеты, пусть и старенькие, но надежные и ухоженные, это высококвалифицированные летчики, с высшим пилотажем! Это отличный сервис и чудесное обслуживание на борту! Благодаря только Трансаэро, я стала не бояться летать на самолетах! Я пассажир Трансаэро, не бывший, а настоящий! Я верю и надеюсь что они были, есть и будут! Мы еще полетаем!

Отзыв полезен? Да 89 / Нет 30

09.10.2015

Людмила

Я всегда пользовалась услугами этой компании и была ими довольна. Но, не знаю как получилось, что оплатив бизнес класс, я и моя семья получила эту дорогую услугу только в одну сторону полета. Обратный вылет был в эконом классе, причем, мне запретили держать в руках маленький пакетик с лекарствами, во время взлета. Угрожая, что пересадят вообще на первый этаж самолета. ( я инвалид 2-ой группы). Ничего себе услуга бизнес класса!!! Кстати, все места в салоне БК были заняты, значит наяву двойные продажи. Типа, кто первый зарегистрировался, того и тапки. Увы, но полное разочарование.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 73

08.10.2015

Гость

Вас как то назвали?оскорбили ваши личные чувства!!!! Пусть теперь накажут и 11000 сотрудников, а вы станцуете от счастья !!!!!! Прекрасные, высококвалифицированные пилоты!Профессиональные наземные службы!И всех на улицу. А вы все о личных обидах кто то вас там как то назвал))))) очень жаль, что выполняется распоряжение о банкротстве, жаль, что рушат компанию изнутри. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников Трансаэро за безопасные полёты, внимательное отношение к пассажирам!!!!А не совершает ошибок только тот, кто ни чего не делает!!!

Отзыв полезен? Да 102 / Нет 21

08.10.2015

Гость

Летала Казань-Ларнака-Казань этой авиакомпанией. Очень довольна! Без проблем зарегистрировалась на рейс "он-лайн",выбрав понравившиеся места. Рейсы без задержек,в салоне чисто,вежливые бортпроводники. Ну и конечно, билеты по очень приемлемым ценам! ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!!

Отзыв полезен? Да 73 / Нет 14

08.10.2015

Ирина

Как жаль компанию трансаэро!!! Раньше я летала только этой компанией. Потому что лишь только у неё были безопасные перелёты, чистые салоны самолётов, вежливый персонал,вкусная еда, дишёвые билеты и т.д. А тем кто пишет плохие отзывы стоит не верить, потому что всё что они пишут НЕ ПРАВДА!!!!!!!!!!!! Авиакомпания просто класс!!! А то если вам питание не понравилось так берите с собой бутеры в самолёт. Если вы опоздали в аэропорт и вас не подождали то это Ваша вина. То что задержки то это для вашего же блага, потому что задержки происходят потому что самолёт чинят!!! Если вы куда-то опаздываете там по работе или ещё куда купите другой билет! А то если вы купили билет на самолёт то Вам там должны сплясать. Не хватило места между креслами в эконом классе? Так берите билет в бизнесс класс тогда!!!!!!!! А лично моя оценка для компании 5+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Отзыв полезен? Да 92 / Нет 26

08.10.2015

Гость

Как жаль авиакомпанию Трансаэро, много лет путешествовали только с ними,никогда не думала, что у них будет такой финал! Это была самая лучшая авиакомпания в России, теперь придется выбирать другую авиакомпанию для полетов, но только не Аэрофлот с их беспардонным отношением к пассажирам!

Отзыв полезен? Да 78 / Нет 22

07.10.2015

Ирина

Отличная была авиакомпания! Очень и очень жалко что всё так сложилось... только этой компанией и летала раньше...

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 21

07.10.2015

Вася

Рейс 839 задержан на 8 часов, начали посадку, места согласно посадочных занять не дают, перечёркивают на другие меняют. Раз уж просрали все деньги так уходили б сразу с возвратом денег, а не как щас как жопашники

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 84

07.10.2015

Юля

Скажите, пожалуйста, из тех, чьи рейсы были отменены и перевозку осуществлял в итоге Аэрофлот: как всё прошло? к каким сложностям готовиться? вообще, процесс регистрации/ определения аэропорта/посадки/т.д. - как всё это организовано?

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 26

06.10.2015

Сергей

Единственная достойная авиакомпания Страны

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 29

06.10.2015

Гость

Летели транзитом Сочи-Москва, затем стыковочный рейс Москва-Екатеринбург. Первый рейс был задержан и стыковка не состоялась, в Екатеринбург самолет улетел без нас. Сотрудники Трансаэро в Москве любезно разместили нас в гостинице с питанием и доставкой (когда мы подошли к стойке нас уже ждали, так как им сообщили про нас из Сочи). Разумеется переоформили билеты на следующий самолет бесплатно. Все просто отлично.
Татьяна, которая написала отзыв от 28.09.15 - Вы неправы, когда говорите, что положительные отзывы пишут сотрудники компании. Вам так кажется потому, что ситуация оставила у Вас много негативных эмоций. Просто ситуации у всех разные. Я - не сотрудник, обычный пассажир. Но вот помню, что несколько лет назад была у подобная ситуация с Аэрофлотом, когда рейс выполняла его "дочка" ДонАвиа - там мне полагалось только питание за счет компании - так вот это питание я смогла получить только после того как попросила сотрудника представиться для подачи жалобы.
Все зависит от людей, включая и руководство компаний.

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 13

06.10.2015

Александра

Удивительное дело, Не уважаемые Не довольные!!! Я всегда летала Трансаэро по всему миру, и всегда на борту из 500 человек находится кто-либо НЕДОВОЛЬНЫЙ! Я работаю в службе сервиса и мне много приходится работать с людьми, и на своем опыте знаю, как это выслушивать НЕ ОБОСНОВАННЫЕ претензии к обслуживанию! Некоторые требуют не сервиса, а поклонения!
Недавно совершала авиаперелет из аэропорта пафоса, и стала свидетелем скандала женщины и представителем: женщина пришла последеней на регистрацию и требовала места повышенной комфортности! Хотя эта услуга платная и каждый может купить их. Конечно она оказалась в хвосте. Но люди!! В самолете должен быть туалет и если самолет загружен пассажирами, то и места у "туалета" должны быть занятыми! Представитель Ирина, была вежлива и делала все, что было в ее силах и компетенции. Спасибо девочкам в Пафосе!
Насчет жалоб пассажиров "не досталась курица".. Ну вот сами подумайте, ну откуда им знать, что вы предпочитаете именно курицу?? Еду готовят на выбор, в равных количествах!
Справедливости ради, надо отметить ухудшение качества еды на борту. Но в условиях кризиса Трансаэро вообще могло отказаться от подачи еды пассажирам и обходиться чайком.
Я благородна авиакомпании Трансаэро. Для меня эта компания была гарантом безопасности прежде всего!
Очень печально, что вот так все сложилось.

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 17

05.10.2015

Владимир Б777

Летал с ТСО DME-VVO-DME. Туда 23.09, обратно 02.10. Оба самолета - Б773. Салон в тепловой ламповой компоновке 3-3-3 просторный, АФЛ со своей 3-4-3 прикуривает (хотя я совсем неупитанный, и в АФЛ мне было комфортно). Так вот. "Туда" салон эконома был красно-синим тряпочным с абсолютно плоскими (!) спинками, резко снижающими комфорт на дальнем перелете. Питание (предзаказанный сифуд) оказался на 3 с минусом. Наушников не было, но "кто предупрежден - тот вооружен" - у меня были свои.
"Обратно" был самолет с обновленным салоном эконома с кожаной обивкой и анатомическими спинками, и на этот раз было не только просторно, но и по настоящему комфортно. Сифуд от Аэромар-ДВ также оказался очень достойным, на 4+. Перелет прошел отлично, и из самолета выходил с радостью от того, что опробовал редчайшую модификацию Б777, которая была произведена в количестве всего 60 единиц, и с грустью от того, что это был последний перелет с ТСО.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 15

05.10.2015

Роман

Только что летели рейсом 2338 из Горно-Алтайска, как же жалко что Трансаэро покидает рынок, такого отличного перелета и таких заботливых стюардесс я давно не видел на рейсах. Особенно хочу отметить Кристину, вот идеал обслуживания пассажиров, желаю всему коллективу не падать духом и устроиться на работу в другие ак. Очень жаль авиакомпанию и людей которые ее сделали!!!

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 16

04.10.2015

Гость

В начале года возникла необходимость (по семейным причинам) совершить перелёт из Крыма в Казахстан и обратно. В финансах ограничены. При ценах на билеты от 35 до 70 тысяч рублей туда и обратно в различных компаниях и долгих ожиданиях в Москве - в Трансаэро нашли за 19 тысяч.
Не вдаваясь глубоко в экономику и бухгалтерию авиакомпании - искренняя благодарность авиакомпании, что своими "демпинговыми" ценами позволили совершить жизненно важную поездку. Сервис был на высоте. И кормили, и пледы давали. Остались только тёплые чувства. Жаль компанию.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 12

04.10.2015

александр

Один раз воспользовался Трансаэро в Москву и обратно и туда и обратно самолёт опоздал ровно на 1 час. Наверно правильно что компания сдулась. Обидно Я сам выходец из Аэрофлота.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 89

03.10.2015

Маргарита

А,зачем вы покупали билеты у них?Скупой платит дважды!Мне одного раза хватило с ними слетать,два с половиной года назад,чтобы не лезть больше в это дерьмо!Кстати,в Израиле порядочные турагенства уже весной перестали продавать их билеты !А,если кто-то хотел сэкономить и купить,то под свою ответственность!Я, уж как-нибудь , со старым добрым Аэрофлотом летаю!Компания Трансаэро не уважала своих клиентов,не уважала себя и хреново закончила,логический и справедливый КОНЕЦ!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 113

03.10.2015

Гость

Удивляют такие отзывы...
Авиакомпания демпинговала, продавала билеты ниже себестоимости. Вероятно, были Наполеоновские планы - отхватить побольше кусок рынка, а то и подвинуть "Аэрофлот" на вторые роли. Не получилось - пирамида рухнула.

По сути, это частная компания, которой государство ничего не должно... как, впрочем, и ее клиентам! НО! Клиентов не бросили, вопрос решается государством и силами других авиакомпаний. Разумеется, что задержки неизбежны, т.к. у каждой а/к есть свой график, в который нужно воткнуть рейсы ТСО, и за 1 день безболезненно и идеально это сделать невозможно.
Может, кто-то упустил такие важные "мелочи" как то, что самолеты ТСО перестали заправлять и только благодаря оплате "Аэрофлота" многие рейсы все-таки поднялись в воздух...

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 72

03.10.2015

Гость

Дело не в компании.. А в целом в отношении к людям в родной стране. Компания была неплохой но кому то она помешала. Я была довольна качеством обслуживания и ценовой политикой. Нас больше чем пол миллиона пассажиров крупно подставили. Никто не спешит возвращать деньги. А мы скромно молчим. Пока мы будем молча терпеть к себе такое хамское отношение то ничего не изменится. Вопрос решается на правительственном уровне. Но всех волнуют лишь войны... От нас отмахиваются как от надоедливых мух. Мы никогда не узнаем что на самом деле случилось с этой компанией. Только выбор стал еще меньше. Молдавские авиалинии с пересадками и тоже дорогими билетами.. Либо аэрофлот... К которому не знаешь с какой стороны подъехать. Цены не дешевые. Пилоты в основном иностранцы, которые стоят дорого. Их же надо содержать. Мы лишь маленькие винтики в мясорубке. Что вы хотите? Терпите дальше. И я в том числе....

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 22

02.10.2015

роман

рейс номер un 069 задержался на пять часов . за все время представители даже не вышли к пасажирам .предложили только по бутылке воды. Где же ваши рамки соблюдения законов прав пасажиров .к телефону вовсе не подходят.
компания ужасная информации ноль.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 54

02.10.2015

Евгений

Понёс, как и многие, убытки из-за задержки рейса Трансаэро: весь маршрут был заранее рассчитан. Самолёт должен был вылететь (из-за границы)в час ночи, чтобы в 5 утра быть во Внуково. Потом я должен был переехать на Ярославский вокзал, там в 10 - поезд, после него (в другом городе) - на автобус; все билеты были куплены. Рейс с вылетом задержали (из-за опоздания прибытия из России) на несколько часов, из-за этого пропали все мои билеты и на поезд, и на автобус, и на работу опоздал. Отправил жалобу на сайт компании приложением отсканированных билетов в доказательство, чтобы компенсировали. Но - ни ответа, ни привета. Безответственные, непрофессиональные, бессовестные. А мы их кормим.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 63

02.10.2015

Гость

Летал с Трансаэро в Грецию в сентябре. Уже тогда чувствовалось, что компания в кризисе. Но тем не менее полет прошел хорошо, посадка мягкая, питание приличное.
Жаль будет если компания умрет. Жалко персонал, расплачивающийся за некомпетентность руководства

Отзыв полезен? Да 78 / Нет 11

02.10.2015

Гость

Сидим в Ларнаке, все рейсы Трансаэро задержаны. Ростовский сидит уже 3 часа, московский поменьше. Что будет дальше неизвестно.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 21

02.10.2015

Елена

Ну вот и началось... Был куплен невозвратный билет Москва-Якутск на 6 октября. Сегодня 2 октября сообщили, что рейс перенесён аж на 11 октября. Где жить? Чем питаться? Командировка заканчивается 7 октября. Можно ли поменять на другой рейс? Вообще все непонятно, полетит ли вообще Трансаэро в Якутск, больше похоже что нас надули этими невозвратными билетами...

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 16

02.10.2015

Гость

ну вот жизнь и показала что такое Трансаэро.С таким отношением к людям банкротство это то что она заслужила.Жалко тех кто страдает по вине этой компании!Жалко персонал и лётный состав,которые своей работой пытались хоть как то исправить ситуацию и спасибо им за это.Прощай Трансаэро мы не будем помнить тебя!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 63

01.10.2015

Гость

В сентябре летал рейсом сургут-сочи. Самолет Боинг 737. Рейс прошел без задержек. Очень понравился персонал и приятно удивили питанием. Можно было взять запеканку из картошки или вишневые вареники + булочка,масло,чай/кофе. Полет 3 с половиной часа. Минусы: летели с ребенком (2года) и рейс был ночной, соответственно ребенок спал на своем кресле и было желание его укрыть, но до нас пледы не дошли, т.к они закончились еще в первой половине самолета когда стюардесса их раздавала. Так же на нас не хватило детского ремешка безопасности. Не критично,но не приятно. Особое впечатление оставила посадка в Сочи. Такой идеальной посадки, мягкой, спокойной и практически незаметной я не встречал еще ни разу! Есть с чем сравнивать. Хотелось пойти пожать руку пилотам. В целом все понравилось.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 15

01.10.2015

Гостья

Добрый день!
Подскажите, кто в курсе, через какие страны проложен маршрут рейса 311 Москва-Тель-Авив?

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 17

01.10.2015

Златовласка

Этим летом летали 2 раза Домодедово-Петропавловск- Камчатский. Понравилось все. Такое ощущение что на эту компанию наговаривают. Летели на боинг 777. Все отлично: ни турбулентности ни какой другой тряски, как в электричке. 8 часов полета пролетели быстро. Кормили 2 раза. очень вкусно и на выбор.Карта полета перед глазами на экранчике. Фильмы и игры.дети в восторге! Персонал внимательный. Выдают пледы и подушки. Одним словом, понятно что хороший конкурент. Об аэрофлоте слышала нелестные отзывы.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 13

01.10.2015

Гость Валентина

Ужас, ужас, задержали рейс на 4 часа, не сообщили пассажиром смс, потом ещё на 3 часа, целый день сидим в Аэропорту с ребёнком. Всегда летала другой авиакомпанией, пожалела что полетела что связалась с этой компанией. Урок, больше не полечу с ними. Ужас.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 46

30.09.2015

Марина

Трансаэро летели впервые. Именно этой авиакомпанией, потому что случайно наткнулись на очень дешевые билеты, правда они оказались невозвратными. Купив билеты, начали читать отзывы и пришли в ужас, так как было очень много негатива, а лететь нам с малышом 4 мес. 13.09.2015 мы летели рейсом Домодедово-Симферополь. Начитавшись отзывов о том что одну семью могут рассадить по всему салону, мы решили все таки попробовать зарегистрироваться онлайн. Все получилось, нас рассадили именно на те места которые мы хотели. В начале отсека оказались свободные места куда разрешили при желании пересесть. Рейс слава богу не задержали, все было во время. Весы в Домодедово взвешивают точно, так как опять начитавшись отзывов чемоданы мы взвесили еще дома. Экипаж приветлив, профессионален. После взлета предложили пледы и подушки, а так же накормили. Обед конечно не шикарный (я не думаю что в коном классе он должен быть как из ресторана), но что удивило питание принесли даже для 4 мес. малыша. Во время перелета потребовалось обезбаливающее, нам сразу же принесли таблетку анальгина. Пилотам спасибо за полет и мягкую посадку.
Обратно мы летели 25.09.2015 рейсом Симферополь -Внуково, все то же самое, ни каких опозданий, задержек. Посадили куда мы и хотели, накормили. Багаж не потеряли. Самолеты конечно не новые, летали Боинг 737 и Боинг744. Перелет туда-обратно обошелся 3 взрослым и 1 младенцу в 14 000 рублей. Считаю очень удачной поездкой в отпуск! Не понимаю почему столько негатива в адрес этой авиакомпании или нам просто повезло!

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 12

30.09.2015

Дарья

Решили полететь в отпуск от турфирмы библиоглобус, где чартерные рейсы Москва-шарм предоставляло Трансаэро. В итоге оба и туда, и обратно рейса задержали на 4 часа. Было бы все хорошо, если бы мы были москвичами. Пришлось в первый день гулять по Москве... И вот обратные билеты решили брать уже в последний момент с учётом задержки. И бог с ним, что билеты под конец стоят дороже! Проблема в том, что рейс Москва-СПб от того же самого Трансаэро за 2 часа до посадки перенесли ещё на два часа. И хоть бы Трансаэро неустойку платило за задержки! В общем отпуск испорчен! Спасибо Трансаэро за головную боль! Три из трёх рейсов в период за неделю задержаны! Джек пот!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 41

29.09.2015

Гость

Похоже, несмотря на успокоительные заверения властей и компании, отмены рейсов в Европу уже начались. От турагенств, через которые покупались билеты начинают приходить сообщения об аннуляции с предложениями често вернуть деньги. Сам Трансаэро молчит или мычит что-то неопределенное типа "про отмену официально ничего не можем сказать, но рейса уже нет в списке на вылет". В лучшем случае, готовы подыскать вместо прямого дневного рейса ночной, да еще с пересадками! Мы Вас понимаем, что у Вас планы, гостиницы, переезды! И все спокойно с улыбкой, культурненько так! Приятно, черт побери. Как и должно быть в беспредельно правовом государстве. Интересно, тот, который от имени PR заявлял, что все обязательства должны быть выполнены хотя бы Аэрофлотом, тоже юрист? Каков поп, таков и приход!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 23

29.09.2015

Алексей

Хотел бы оставить свой отзыв о людях, которые работали на кассе и на стойке информации авиакомпании Трансазро, в аэропорту Внуково в ночь с 21 на 22 сентября 2015г. и эта же смена работающая 23 сентября в день и их сменщики.
21 сентября мы с женой летели с Нальчика в Москву компанией Ю - Тейр , (рейс задержали на 4.5 часа,заменили борт, этой компанией летать не буду, отвратительная,) несмотря на то, что на свой рейс многие опоздали, представители даже не извинились, заявив, мы вас доставили, а остальное Ваши проблемы). Совсем другое отношение было у работников Трансазро, когда мы сказали, что опоздали на самолет до Южно-Сахалинска рейс 103 вылет в 20.30., Владислав, работающий на стойке обслуживания пассажиров Трансазро помог переоформить билеты, хотя с билетами было трудно, только на 28 сентября. Сказал, чтобы подошли 23 числа, когда мы подошли в назначенное время к 17.00 зделал все от него зависящее, чтобы при наличии свободных мест мы с женой улетели, передал нас другой смене и за 35 минут до вылета мы зарегистрировались на рейс, для жены это был подарок от Трансазро, в этот день у нее было день рождение. Спасибо тем работникам, кто помог нам и не остался равнодушным. Семья Саладиных

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 14

28.09.2015

Гость

Хочется поблагодарить всех сотрудников авиакомпании Трансаэро,которые участвовали в нашем путешествии..Рейсом,которым мы открыли путешествие является UN196 Благовещенск-Москва 09.09.2015..просто огромное спасибо за чудесный перелет..без задержек и прилетели раньше положенного времени..далее перелет Москва-Симферополь,Б-747))Все чудесно,пилоты и бортпроводники асы своего дела))Рейс Симфероп-Москва,была небольшая задержка,но из-за не авиакомпании,а из-за пассажиров,которые не смотрят ни в посадочный,ни на табло,и не знают,во сколько вылетают)Летели на "тигруле",было только ощущение комфорта и наслаждения от перелета))Москва-Благовещенск-никогда еще не было такого чистого перелета,без единой тряски,а пилоты,спсибо огромное Вам за мягкую посадку,в дождь и ветер,низкой облачностью))Обслуживание на высоте))Трансаэро-вы все молодцы,спасибо большое за хорошее начало отпуска и его отличное завершение))

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 14

28.09.2015

Татьяна

Будь проклят тот день когда я узнала об этой компании.Никогда не пользуйтесь услугами этой компании.Хорошие отзывы печатают только работники этой компании.Свяжетесь проклянете все на свете.сами специально оменяют рейсы,деньги за билет потом не вернешь,на что все и рассчитано,да иногда действительно можно и добраться до назначенного места,но с грубыми кассирами и стюардессами где их только находят ,как будто у них нет ни матерей ни детей,как роботы ,как собаки,лишь бы гавкнуть ,что бы к ним уже и не обратится больше.ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОМПАНИЮ.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 78

27.09.2015

Илья

Летел 26.09.15 екатеринбург-домодедово-краснодар. Придраться совершенно не к чему-оба рейса по расписанию, салон чистый, проводники вежливые. Питание-булочка и чай/кофе. Учитывая цену вдвое ниже, чем в Аэрофлоте-просто замечательно. Понятно, что Аэрофлоту такой конкурент не нужен.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 16

27.09.2015

Гость

Летим трансаэро всегда, даже стараемся брать путевки, чтобы авиа-билеты были через эту фирму.
Летали в Испанию, международной рейс, не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, что люди предпочитают томатный сок. сидели в середине самолета, ближе к началу, сок уже кончился. Это, пожалуй, была единственная проблема на пути в Испанию. Еще есть некоторые нюансы с самолетом, он был старым, неопрятным, но, в целом, долетели хорошо.
Пришло время уезжать, началось с того, что зарегистртроваться не смогли, просто напросто не работала кнопка регистрации, семья большая, и понятно дело, хотелось бы сидеть рядом.
В аэропорту нас зарегистрировали на рейс, места были на последнем ряду у туалета, а 3 место перед нами а соседнем ряду. Стюардессы недружелюбные, про сок лучше молчать, передо мной сидел мужчина преклонных лет, который вполне логично попросил тот самый сок, взамен на сладкие фруктовые, в ответ на просьбу мужчины, стюардесса решила нахамить :" что вы все этот сок пьете? Нет такого, берите то, что есть", после этого я не могла молчать, кстати, на нашем ряду закончилось и мясо, осталась кура, которую я не предпочитаю. Я высказала свое недовольство по поводу качества обслуживания, в ответ на это мне опять-таки нахамили, моя дочь заступилась, а эта девушка довела ее до слез, моя семья осталась без ужина, так и закончилась наша "приятная" поездка.
Данная компания очень изменился за последнее время и не в лучшую сторону, сейчас никому это не посоветую. Люди - не быдло и мы заслуживаем соответствующего отношения.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 57

27.09.2015

Мила

Очередной раз летела Трансаэро, на этот раз в Анталию, 5-13 сентября. Несмотря на огромный двухпалубный самолет Боинг 748 , бортпроводники довольно оперативно успевали всех обслужить и были, как всегда, внимательны и отзывчивы. Я заказывала спецпитание, принесли сразу, все было вкусное и свежее. Пилоты просто супер, во время полета было ощущение, что сидишь в помещении, а не летишь. Были задержки с вылетом, но в пути пилоты успевали догнать расписание и прилетали практически вовремя. С удовольствием воспользуюсь услугами Трансаэро еще раз.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 15

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 ...Показать все