Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Transaero

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Transaero

Авиакомпания Transaero

53%

14%

33%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 5178. Отзывов: 1187. Рейтинг 3.36 5

Все отзывы об авиакомпании Transaero

Дате
Полезности

22.11.2012

Игорь

Привет всем!!!!! Сейчас нахожусь в Доминикане. Позавчера прилетел сюда а/к Трансаэро. Летел этой авиакомпанией первый раз (до этого летал Аэрофлотом в тайланд). Летать приходится много и всякими компаниями, но тут купил тур в доминикану и рейс был Трансаэро т.к. У Аэрофлота не было мест. Летели боингом 747-400. Что хочу сказать: между креслами очень маленькое расстояние, хотя я не высокого роста 168 см. Ноги затекли за 12 часов перелета. В самолете очень грязно, у меня упал плеер и пришлось лезть под сиденье. Такое ощущение, что не убирали там очень долго: фантики, крошки, пакет и др. Кормили кстати не плохо. 2 раза давали горячее, есть можно. Мультимедиа у меня лично не работала. В туалете после 5 часов перелета не осталось полотенец для рук, а за 4 часа до приземления туалет вовсе закрыли в начале самолета и в середине, не объяснив причин. Теперь представьте какая толпа стояла у туалета в хвосте. Ужас. Я еле вытерпел до посадки. Обслуживание на борту (отношение бортпроводниц) желает оставлять лучшего. Уважаемые руководители системы менеджмента качества на борту! Убедительная просьба!!!!!! Посадите кого нибудь из сотрудников в качестве тайного наблюдателя!!!!!!! Пускай посмотрите и сами все поймете! А бортпроводников я бы рекомендовал отправить на стажировку в Аэрофлот!!!!! Вот компания так компания!!!!! Держит имя на высоте!!!!!!! Скажу одно: летаю этой а/к в первый и последний раз!!!! Уж лучше переплачу 2000 руб либо подожду свободных мест на Аэрофлот!!!!!! Люди, пассажири!!!! Подумайте несколько раз прежде чем лететь Трансаэро, ведь отдых начинается еще в самолете!!!! АЭРОФЛОТ - лучшие!!!!! Летайте Аэрофлотом!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 73

18.11.2012

Рамиль

Доброго времени суток всем!

Речь идет о перелете, который состоялся у меня 31 октября по маршруту Домодедово-Пунта-Кана (РД) и 11 ноября в обратном направлении на самолете Boing 747.

Мне кажется, что руководство компании совершенно не в курсе тех дел, которые творят ее сотрудники во время полетов, в связи с чем выложу свои претензии по порядку:

1. Умышленно не включают вмонтированные в передние пассажирские сиденье стационарные мониторы для просмотра мультимедийных программ, а "навязчиво впаривают" за 1000 руб. портативные устройства для просмотра фильмов. Ни одно устройство в самолете на указанных выше рейсах не работало (специально обошел по самолету, все сидели с удовольствием от Трансаэро за 1000 руб.). На мои неоднократные просьбы предоставить мне данную услугу, которая мною, как я думаю, оплачена при покупке билета, девушка делала непонимающий вид и приносила очередные наушники, прекрасно видя, что устройство в принципе не активировано на всем борту!

2. Очень скромное питание для 12 часового рейса и без возможности выбора, хотя стоимость билета и брэнд компании не должны позволять опускать планку до провинциальных перевозчиков! В итоге по прилету в Пунта-Кана сразу пошел покупать гамбургер.

3. На обратном пути обслуживания в ночное время практически не было (вызывыл несколько раз стюардесс, ждал по 15-20 минут, но безрезультатно). Вынужден был пройти сам в их отсек и обнаружил там множество туристов, которые сообшили мне, что обслуживаются сами, вода и стаканы выставлены специально для этого, а персонал отдыхает)!!!

Предъявил претензии по данному вопросу одной из проходящих мимо сотрудниц, что никто не реагирует на мои просьбы, - реакции никакой! Через некоторое время сделал замечание другой - в ответ ухмылка и дежурная улыбка. В результате через минут 20 подошел мужчина из сотрудников компании и с претензиями в мой адрес попросил больше не делать замечаний девушкам, мотивируя это тем, что они все из Домодедово и своих в обиду не дадут!!!

При этом обслуживающий персонал, на мой взгляд, совершенно не соответствует заявленным высоким стандартам компании.

В самом конце полета, когда я высказал свои замечания, успокоившись, одному из стюартов, он аргументировал это тем, что предыдущий рейс из Москвы был тяжелым, многие пили, персонал утомился - и вообще им до лампочки наши претензии... Он с улыбкой произнес: "Летайте в таком случае Аэрофлотом"!!!

4. Считаю крайне неуважительным ставить на такие дальние перелеты самолеты, на которых пространство между сиденьями около 30 см!!! Я не то, чтобы спал, мне ноги было некуда девать, при том что рост у меня всего 172 см., а вес 75 кг.

После общения со знакомыми на предмет перелета все высказались, что действительно Вашей компанией в Доминикану лучше не летать - обслуживание отвратительное!

Летал этой весной в Дубай на Эмирейтс, до сих пор только доброые чувства!

С уважением,
Бадрудинов Р.С.

Отзыв полезен? Да 129 / Нет 41

17.11.2012

Елена

Хочется выразить огромную благодарность Большагиной Юлии сотруднику Трансаэро аэропорта пункта кана!!! Это единственный человек который разделил нашу беду( наш ТО не купил нам обратные билеты, узнали мы об этом только на стойке регистрации перед вылетом) она очень помогла нам и все сутки была с нами на связи, без неё даже и не представляю что бы мы делали!!! После суток проведенных в аэропорту сил не осталось ни моральных ни физических, и когда нам всё таки купил ТО обратные билеты( не без скандала и боя конечно, в котором нам опять же помогала Юлия!!!!!), Юлия помогла с местами в самолете, опять же огромная благодарность ей! Всё это было 1 и 2 ноября 2012 года!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 12

08.11.2012

Анна

Летела в Ростов-на-Дону 3 ноября утренним рейсом. Очень вкусный завтрак (картофельная запеканка или блины на выбор). Аэрофлот горячим на рейсах до 2х часов вообще не кормит. Полет очень уютный и спокойный, за сутки прошла онлайн-регистрацию и выбрала место. Простояла в пробке и прибежала на посадку последняя. Меня ждали, все с улыбкой и вежливо, пропустили на контроле без очереди. Стюардессы милые и улыбчивые. Обратный рейс был 6 ноября вечером. Экипаж уставший, весь полет турбулентность, трясло прилично. Вкусный ужин, мягкая посадка. Для меня Трансаэро по России пока в приоритете, хотя живу близко к Шереметьево и удобнее Аэрофлот. Все же 20 лет безупречной безопасности - это весомый аргумент в пользу Трансаэро. В прошлом году летала с ними на Кубу, выбирала тоже осознанно именно из соображений безопасности (путь не близкий). Надеюсь, они не подведут и на технике экономить не станут. Желаю компании укрепления ведущих позиций. Молодцы!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 13

27.10.2012

Сергей

Империал класс. Подробный отзыв о нашем переедете в нем.
Только что вернулись с пхукета, летали империалом на боинг 747-300 vp-bhx. Перед покупкой билетов пытался долго найти отзывы более мения объективные, но четно. Поэтому сейчас решил написать сам, может камуто пригодиться так как билеты в него на семью(у меня я жена и сын 7- ми лет) стоит реально не дешево , сколько писать не буду, вся информация есть на сайте.
И так, аэропорт- по желанию реально встречает Вип менеджер проложает в Вип зал, регистрация, паспортный, а дальше можете остаться в нем до вылета, можете идти гулять или в бизнес зал, его то мы и выбрали( часто летаем бизнесом Трансаэро и очень любим этот зал. Далее посадка на самолет. Встречает менеджер на борту . Менеджер обслуживает максимум 3- их пассажиров. Салон хороший мест 1-2-1 и 1-1 . Питание хорошее, скажу сразу какой деликатес не подай, но на высоте в 11000 метров его вкус будет очень отличаться от того что Вы помните на земле. Кресла- все работали, взлет, отдых, ужин, сон это запрограмируемые положения так же можно построить под себя индивидуально. Ко сну кресла готовят стюардессы стоит только намекнуть, стелят матрас простынь подушка с наволочкой и полуторное!!! одеяло в пододеяльнике. Кровать получилась реально удобная. Обратно все также. В Домодедово встретили у трапа м проводили в Вип зал куда через 10 минут доставили багаж. Скажу сразу я мальчик не звездный. Летаю и в экономе когда один по работе и в бизнесе стараюсь с семьей. С ребенком летаю с 1-го года 2-3 раза в год от Кипра до доминиканы и пхукета, Хайнань и тенерифе и летали лет так до 5-ти(ребенку) в экономе, с не работающими спинками, подлокотниками, хамскими стюардессами и отказами в лишней порции томатного сока и как видете живы!!! И задерживали часов так на семь и вода с потолка текла( я то знаю что это нормально) и в туалет было не зайти от грязи и вони но не чего, живы! И ребенок нормально себя чувствовал. Я не в коем случаи не пощаряю Трансаэро за это, нет, им реально есть к чему стремиться. Я хочу сказать то что компания меня лично устраивает всем.
Стоит ли империал тех денег которые за него просит Трансаэро? Отвечу не однозначно- например цена на Пхукет я думаю реальная и оправданная, а вот например на Мале и Маврикий считаю что нет так как можно улететь первым классом Эмирейтс с ост обновкой в Дубаии в два раза дешевле, но опять кому как Трансы туда летают без пересадки!, я бы полетел через Дубай, а например империалом в Пекин да еще и новом 777-300 и новом импереале очень адекватная цена.
Общее настроение мое - довольно хорошо и есть к чему стремиться как мне на более частые перелеты в импереале так и Трансаэро в области новых бортов и повышения класса обслуживания на не примеальных классах.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 55

24.10.2012

Марина и Сергей

Мы теперь всегда будем летать авиакомпанией Трансаэро!
До "перехода" Туркишей во Внуково летали ими, но как приятнее общаться с экипажем на родном языке!
И сервис,и доброжелательность и профессионализм у Трансаэро на высоте!
Летели из Шереметьево 10 октября рейс UN 1349 и обратно из Анталии 22 октября рейс UN 1350.
Вылет вовремя, взлет и посадка идеальные! Бортпроводники доброжелательные,красивые девочки! Пледы лежали на каждом кресле, наушники. Перед едой раздавали влажные салфетки, предлагали конфетки,соки,воды. Обед нормальный, голодными не остались. Чай и кофе предлагали и после обеда,кому хотелось еще-брали. Соседи нам тоже попались "правильные", кресла во время обеда не откидывали, никто не пил,не буянил, в проходе не танцевал)))
Детишкам раздавали подарочные наборы, командир корабля рассказывал где летим, на пути в Турцию показывали фильм,обратно почему-то нет,но многие просто отдыхали,так как всех рано утром забирали из отелей.
Спасибо всем,кто нас бережно доставил на отдых и обратно! Успехов и процветания а/к Трансаэро!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 29

09.10.2012

Гость

Летели 05.10.12 из Ларнаки в Новосибирск. Рейс 062. Трансаэро. В самолете "врубили" кондиционер так, что было впечатление что летим в леднике, причем из температуры +30 попасть с такую контрастную атмосферу. Попросили уменьшить кондиционер, что сначала сделали, а потом опять так же включили. По прилету всей семьей заболели, замечательный отдых полностью испортили. Кормили отвратительно, есть было не возможно (салат из старой капусты, лапша какая-то склеенная, курица острая, мясо с кетчупом). Дети не смогли вообще ничего есть, кроме булочки не очень свежей, а полет 6 часов. Напитки полноценно дали только один раз, после взлета, потом только одну воду. На основании чего? Всегда соки предлагались. Конфеты самые дешевые однообразные, туда летели и то были несколько видов, а при снижении вообще даже не дали. Что себе по карманам разобрал экипаж? Не в одном самолете этого не видели. Крохоборы!!! А когда прилетели, на улице было +4, так только в нашей стране, забота о людях, выход не по рукаву (причем два было свободных), а по трапу. И стояли в очереди на паспортный контроль минут сорок с детьми в первом часу ночи, т.к. был стыковочный рейс и работали всего две кабинки (еле -еле). на наше возмущение сказали, ну вы же отдыхали, теперь постоять можете. Вообще хамство!!! Пока стояли, пустили наш багаж, чемоданы все упали с ленты, повредились. Платим не маленькие деньги за перелеты, а не получаем сервис достойного уровня. Поучитесь у других стран. Оценку данной авиакомпании могу только двойку поставить!!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 66

09.10.2012

Ольга

Планируя свой отпуск для меня одним из основных критериев является авиаперевозчик. Мы всегда указываем: Трансаэро для нас принципиально важно.
В который раз летели Трансаэро и ни на минуту не усомнились в правильности своего выбора. Рейс UN 1349 28/09/2012. Все прекрасно, как впрочем и всегда.Вылетели вовремя. Великолепный экипаж. Взлет и посадка выше всяких похвал. Пледы были!!! А то многие жалуются на их отсутствие! Сам полет тоже проходил хорошо. Ни разу не попали в зону турбулентности. Девочки и юноши предельно вежливы, моментально реагируют на просьбы пассажиров. Напитков в избытке. Девушка Светлана обслуживающая наш блок - умница и красавица. Никаких грубых слов в отношении пассажиров я лично от нее не слышала.Да и другие бортпроводники с удовольствием помогали людям, если это было в их силах. Но все таки пассажиры встречаются разные и поэтому к некоторым нужно находить подход (мягко сказано). Один из пассажиров ни в какую не соглашался поднять свое кресло на время обеда, никакие уговоры на него не действовали," Меня это не волнует" - вот его ответ на все уговоры.. А пассажир сидящий сзади просто не мог разложить столик. Откуда к такомой важной персоне будет уважение персонала и собственно других пассажиров? Я думаю, что в плохом отношении к пассажирам виноваты сами пассажиры. Что касаемо питания на борту: все не так уж и плохо. Соков, я повторюсь было достаточно, а питание неплохое. Поскольку вылет был утренний предлагали завтрак на выбор: блинчики или запеканка. И то и другое было свежим и горячим.
Обратный полет тоже с Трансиками UN1350 05/10/2012. И тоже все прекрасно. Полет хороший, взлет посадка - великолепные. Бортпроводники предельно вежливы.Нас обслуживала очень милая девушка, к сожалению я не запомнила ее имя. Оно у нее какое то очень красивое и необычное. Жанин или Жания...Прекрасное отношение к пассажирам и к своей работе.Детям выдали дежурные подарки от Трансаэро.На протяжении полета показывали какую то комедию, но я читала и не могу точно сказать, что это был за фильм. Во всяком случае пассажиры смеялись. Пледы снова были! В общем как всегда Трансаэро оказалось на высоте.
Да, кстати, для тех кто ищет грязь в самолете: даже туалеты были чистыми и бумага была!!! Представляете как нам повезло!
Я не знаю где люди находят в Трансаэро невежливый экипаж,грязные вилки, протухшую еду и т.д., но лично мне выходя из самлета всегда хочется улыбнутся экипажу и сказать простое человеческое СПАСИБО! Ребята, спасибо Вам за все, что Вы для нас делаете! Скоро снова в полет и мой выбор очевиден.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 35

06.10.2012

Гость

Москва(DME) - Бангкок (BKK) - Москва (DME).
UN 523-UN 524.
08/06-23/06.
Около 35 штук билеты.
На трансах я уже летел не первый раз, были перелеты в Европу и обратно, а также несколько перелетов до Бангкока раннее.
Если говорить о перелетах на 737 (Москва-Берлин), то после, например, Air Berlin - тут и говорить не о чем. Все самолеты свежее, просто чище и ухоженнее. Никто не настаивает на том, чтобы они были из-под пленки и с завода, а элементарно: чистые туалеты, более-менее вменяемая еда и т.п.
Ладно, вернемся к 9-ти часовому перелету. Летел в экономе. 08 июня был вылет был в ночь, задержка рейса на 1 час, убитый салон, телики не показывают, персонал какой-то уставший, еда так себе. Отношение к пассажирам тоже на троечку. Но, как ни странно, полет прошел быстро. Багаж был где-то на дааальних стойках, но это не критично. Отдельное спасибо пилотам, на которых, на наше с вами счастье, компания не экономит. Они все-таки на всех рейсах компании клевые.
Обратный рейс запомнился таким вот срачем в стюардной, это ваши ложки-вилки еще в упаковке валяются на полу. Приятного аппетита. 2х разовое питание без права выбора. Убитый салон, чистота в туалете оставляла желать лучшего, просто освежитель воздуха я вообще молчу. Опять все на жиденькую троечку, при отличных пилотах. Получение багажа проходило очень и очень долго в Домодедово.
В общем, сАвок. После этого раза я перестал летать на трансах вообще. Попробовал для полетов в Тайланд thai-airways...(27 штук билеты по акции, 34 без акции) Простой пример для всех: представьте себе, вы едете с дедушкой-пенсионером на его старой шестерке бородатого года выпуска. Вроде бы и водитель ничего, но страшно и комфорта ноль. А тут за цену куда меньшую вас везут за мерседесе Е-класса с хорошим водителем. Что вы выберете для себя при перелете на 9 часов?
В общем, оценка трансам "3". На них можно лететь, если у вас нет вариантов, а лететь надо.

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 30

10.09.2012

Гость

Летал Москва (svo)- Энфида (тунис) - Москва(svo) Без задержек. Самолет боинг 747-400. Эконом класс, сели на 20 минут раньше хотя вылетели вовремя))))) обрантно раньше на 30 минут. Безумно вежливый персонал, пилоты замесательные комфортно взлетели очень мягко сели. касание полосы было почти не ощутимым, безопасность их конек - только маленькая турбулентность которой я даже не заметил просили пристегнуться, когда сели в энфиде самолет подали прямо к гейту( выход в аэропорт без автобусной транспортировки, в шереметьево также но только при возвращении, на взлет стояла очередь из 7 самолетов, рассосалась быстро, при обратном перелете ночью 4 часа выдали акриловые одеялки фирменные в эконом классе, пилот разговорчивый всё сказал всё рассказал о полете (где на какой высоте с какой скоростью летим) Оценка только 5+

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 18

07.09.2012

Гость

Хочу оставить отзыв о компании Трансаэро.
При вылете из Анапы 3 сентября рейс 144 задержался на час из за плохой погоды в Москве. И мы опоздали на 107 рейс в Новосибирск.
В Домодедово представитель компании по моей просьбе (я летела с маленьким ребенком) оперативно вне очереди перебил нам билеты на следующий рейс, помог быстро найти багаж и без очереди оформил в гостиницу. Так что мы через два часа уже спали с номере. Был даже предложен ужин, от которого мы отказались, так как очень хотели спать. В гостинице было горячее 3хразовое питание. Ребенок остался доволен. Через сутки мы улетели наконец то в Новосибирск. И не осталось никаких неприятных воспоминаний от ожидания.
В общем, хорошая компания. А мне есть с чем сравнить. Летала и сибирью (терпеть их не могу),и аэрофлотом, и мелкими а/к.
Уважаю только Трансаэро!!!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 20

28.08.2012

Виктор Брижанский

9 июля 2012 г. летел из Киева в Красноярск, с пересадкой в Москве.По погодным условиям Борисполя (гроза)вылет был задержан на время около полутора часов. А в Домодедово зазор между рейсами 1ч 40мин. Ясное дело, опоздал. Пришлось ожидать следующего рейса сутки. Был приятно поражён вниманием и профессионализмом представителей Трансаэро! 1. Ваучер на 600 руб для питания в буфете, чтобы скоротать время подтверждения и изменения маршрутного листа. 2. Досрочная регистрация на рейс. 3. Прекрасный номер со всеми удобствами в Эйр Отеле. Бесплатно. 4. 3х разовое питание. Шведский стол. Бесплатно. 5.Работа экипажей (я за неделю совершил 4 полёта) вызывала только восторг и восхищение. Теперь в Россию - только с Трансаэро!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 15

19.08.2012

Гость

Добрый день!
Хочу оставить отзыв о перелете Москва-Нью Йорк - Москва авиакомпанией Трансаэро. Летели с детьми. Переживали, надо сказать, путь предстоял неблизкий. Купили билеты премиум класса, по акции 1700 евро туда-обратно, подразумевающие места в бизнес классе.
Регистрацию прошли быстро, таможенный контроль производился по отдельному коридору для дипломатических сотрудников. Зал ожидания не общий, а лаунж зона Трансаэро( удобные кресла, напитки, закуски и т д)
Взлет мягкий и бесшумный.Выбрали места на первом этаже, самолет Боинг 747. До этого начиталась в отзывах, что на дальних перелетах народ употребляет алкогольчик. Но, к счастью, попутчики были приятные и доброжелательные.Экипаж очень хороший, все вежливые, замечательный сервис в течение всего полета! Питание предоставлялось по меню,2 раза в течение 9 часового перелета. Стюардессы постоянно предлагали чай, напитки. Была приятно удивлена,что когда я проснулась, стюардесса тихо подошла и предложила попить чаю( как дома!).9 часов пролетели быстро!
Посадка в аэропорту Дж Кеннеди, визовый контроль проходили через стойку 1-го класса, без очереди, несколько минут ожидания, три дежурных вопроса визового офицера( цель поездки, срок * , в первый раз ли прибыли), сканы пальцев и мы в США!
Обратно летели 15 августа, вылет немного задержали( на час), шел очень сильный дождь. Кстати, зал ожидания также отдельный, где за чашкой горячего шоколада наблюдали за взлетом- посадкой самолетов.
Экипаж был такой же вышколенный, самолет чистый, питание, развлекательная программа- все на уровне!
Впечатления от перелета самые лучшие, хотя считаю себя человеком достаточно привередливым.Дети и муж довольны!Если соберемся еще раз в США, то обязательно полетим Трансаэро!
Надеюсь, что мой отзыв кому то будет полезным.

Отзыв полезен? Да 129 / Нет 39

02.08.2012

Гость

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность экипажу самолета Боинг-737 компании Трансаэро, совершавшего рейс №153 Москва-Томск в в ночь с 1 на 2 августа 2012г.В связи с метеоусловиями аэропорт Богашево г.Томска не смог принять борт в назначенное время и наш самолет оправили в Новосибирск.
Экипаж постарался оператино решить проблемы, организовал раздачу прохладительных напитков и сделал все необходимое, для того чтобы доставить пассажиров в пункт назанчения.Уже через 2 с половиной часа мы благополучно приземлились в томском аэропорту. Я в очередной раз убедилась, что Трансаэро - это надежная компания. Большое спасибо от себя и своей дочери, а также , наверное, от всех пассажиров рейса № 153.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 23

01.08.2012

Гость

Здравствуйте. Летел я с Трансаэро 22 июля в Аликанте. Очень все круто. Самолет был ту214 очень чистый и новый. Кормили тоже очень хорошо мясо с рисом и рыба с макоронами. Бесплатно раздавали телевизоры с кучей игр и фильмов. Пилот очень хороший. Объяснял где летим. Посадка была очень мягкая. Во общем все здорово. Трансаэро очень хорошая компания.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 20

26.07.2012

Гость

Летели из Шарм-эль-Шейха в СПБ, рейс задержали на 1 час,плюс потом сидели ещё час в самолёте.Становилось душновато,но вскоре командир самолёта объявил о начале взлёта.Полёт прошёл на отлично,ровно,только 1 раз перед посадкой нас резко вниз болтануло,народ испугался немножко.Да и я тоже,потому как трушу летать после одного инцидента.Самолёт боинг большой,не измотанный на вид.Кормили вкусно,на убой.Единственное,я один раз попросила дать ещё стакан воды(когда он проходил и раздавал её) и молодой человек сделал вид,что он не слышит,хотя я повторила 2 раза.Ещё наши креста около аварийного выхода не раскладывались,потому наши спины уже изнывали изменить положение.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 19

23.07.2012

Гость Ирнина

Доброе утро! Летали на Боинге 747-400 рейсом un 679 в Хургаду три раза из Шереметьево! Отличная авиакомпания!!!! Отличный самолёт! Перенесли все полёты просто на отлично(я летала с дочерью 7 лет)!!! Даже не смотря на то , что моя дочка плохо переносит полёты - её в Боине даже не тошнило! Летели плавно, не трясло( немного турбулентность была в облаках: один раз на 1-2 минуты и всё) Давали пледы и вкусный горячий обед, конфеты, напитки, соки!!! По монитору можно было смотреть обзор полета и описание на какой высоте летим, сколько градусов за бортом и т. п. Было очень интересно! За 4-х часовой перелёт не хотелось даже спать. Большое спасибо авикомпании и пилотам за их работу!

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 17

13.07.2012

Ольга

Добрый день! Летели всей семьей на Боинге 777 Москва-Анталия-Москва (23.06-03.07), чартерным рейсом, первый раз авиакомпанией "Трансаэро". Нам все понравилось, полет и туда и обратно прошел хорошо, самолеты, видно, что содержатся в хорошем состоянии, персонал доброжелательный, нам все улыбались, малышу давали побольше конфет перед взлетом, еда нормальная (ведь не ресторан же, главное, благополучно долететь, а не накушаться по полной программе). Отдельное спасибо за мониторы с информацией о полете, мне было интересно. Муж часто летает в Китай, их авиакомпанией на двухэтажных боингах, иногда Аэрофлотом, говорит, что у Трансаэро все на хорошем уровне. Спасибо авиакомпании. И до новых встреч!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 20

13.07.2012

Гость

Добрый день!Летели рейсом Спб-Родос на самолете авиакомпании Трансаэро boing 737-300 ,самолет -отличный!Персонал добрый . Перед взлетом и посадкой раздают конфетки ,детям - настольную игру,фломастеры,блокнотик.Еще на каждом сидении лежит дорожный набор(тапочки,повязка на глаза и плед)Очень вкусная еда.Летели мы утром поэтому нам давали завтрак,блиньчики или омлет.Огромное спасибо пилотам!Очень мягкие пасадки,спокойный полет и плавный взлет.
А обратно мы летели на боинг 747-300 а/к Трансаэро.Самолет большой и очень хороший,разве что старенький.Прилетели мы на 40 минут раньше предполагаемого времени.А так тоже хочу поблагодарить пилотов и персонал!!!
Спасибо огромно авиакомпании трансаэро!!!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 12

10.07.2012

Марина

Добрый день!Летела рейсом Москва-Ираклион-Москва (05.07-09.07), самолет Боинг 777-200.Вылет вовремя и туда и обратно, самолет отличный, пледы и наушники были, кормили отлично!Полет прошел чудесно, без происшествий, не считая, сообщения пилота (дважды), о том, что он разрешает посадку в Домодедово, видимо забыл выключить связь с салоном.Довольна авиакомпанией!Спасибо!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 14

09.07.2012

Гость

Добрый день. Летели Москва - Доминикана 10 июня 2012 г. Была приятно удивлена и пообещала, что напишу отзыв, т.к. в основном люди пишут только если сильно обидели. Сразу скажу, что Трансаеро меня никогда в восторг не приводила, все жалобы у меня стандартные: борт 525 человек, тесно, во второй половине самолета душно, места для ног мало, еда не мишленовская, вода и соки теплые, льда естетсвенно нет. На втором этаже по сравнению с первым просто рай. На что хочется обратить внимание, 10 июня на борту был потрясающе доброжелательный и вежливый экипаж. На любые просьбы (если таковые были) реакция была исключительно позитивной. Кроме того, нам несказанно повезло. В ряду перед нами не поднималось кресло, так что расстояние от моего лица до него не превышало 25 см., и так было бы все 12 часов полета! Я расстроилась чуть ли не до слез, но стрюардесса меня успокоила, сказав, что обязательно что-нибудь придумает, и пересадила двоих из нас в эконом-премиум на второй этаж, а у третьего получилось три места для полноценного горизонтального сна. На обратном пути, 30.06-01.07 - все уже было по-старому, хамовитые стюардессы, швыряющие подносы и отвечающие на вопросы односложно сквозь зубы. Но если их игнорировать и быть невозмутимо вежливыми, то они сорвутся на кого-нибудь другого. Так что в целом жить можно. Главное, что все целы. Задержки если и были, то максимум на 40-45 минут, это я уже и за задержку не считаю. Спасибо за внимание.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 29

04.07.2012

Настя

Летала в Спб транзитом, рейс 146 Самара-Москва, рейс 003 Москва-Санкт-Петербург. Полет прошел отлично, взлет-посадка на обоих рейсах прошли мягко, единственное - заметила, что на рейсе Москва-Спб как-то сервис лучше, такие услужливые бортпроводницы, внимательные, приветливые...хотя это больше было видно в отношении в иностранным пассажирам, а их было много, так как рейс 003 совмещен с рейсом сингапурских авиалиний. Полет длится даже меньше чем рейс Самара-Москва, поэтому меня удивило, что пассажирам предлагали пледы, ну вовсе не холодно и лететь недолго. Правда багаж мой прилетел уже не со мной...в домодедово его не переложили, то ли забыли, то ли не успели (за час!). Пришлось обращаться в розыск багажа в Пулково, вечером мне позвонили и в 21 час бесплатно доставили мне) спасибо службе аэропорта за их работу и трансаэро, что все же привезли мой чемодан и не потеряли...

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

29.06.2012

Лена

Хочу поделиться впечатлениями об этой авиакомпании. Вылетели 17 мая на Москву. Нам попался отличный Боинг 767-300, большое расстояние между креслами, вежливый персонал во главе со старшей бортпроводницей Светланой. Подавали горячие салфетки, отличное двух разовое питание.
Москва - Тель-Авив:
Самолет маленький, расстояние маленькое, места неудобные, после бизнес-класса были. Питание не очень понравилось. Бортпроводницы хмурые.
Тель-Авив - Москва:
Такой же маленький самолет. Расстояние между креслами большое, улыбающееся персонал, питание хорошее.
Москва - Магадан:
Самолет вылетел с небольшой задержкой, летели 7 часов. Питание отличное, приветливые и улыбающееся стюардессы. Детям раздавали игры, пледы лежали на креслах. Разносили видио плееры.
Я довольна этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 18

26.06.2012

Иван

Летел 23.06 по маршруту DME - JFK бортом Boeing 777-300
Новенький салон, очень чистый, два класса туристических, один премиум эконом, один бизнес - места там больше, но и в первых двух было очень удобно. Вылет вовремя, полет прошел штатно. Питание 2 раза + комплимент в виде шоколодаки/мороженого. Посадка мягкая и на 15 минут раньше прилетели. В спинках вмонтированы экраны, за 1000 р. доступ к медиатеке, посмотрел 3 фильма. Кресла новые - хорошо откидываются, подушка для головы принимает форму как надо. Пледы теплые. В целом доволен, не хуже чем Аэрофлот, где компановка 2-5-2. У Трансаэро было 3-3-3. А цена - 47 т.р. вместо 56 т.р.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 15

13.06.2012

Гость

Кормят нормально - это же не ресторан, но вот компановка сидений и вправду узкая.
Особенно чувствуется на дальних рейсах типа в тайланд.
Я не могу сказать про душно, так как в современных самолетах общая вентиляция и прав тот кто больше кричит. Здесь компания собственно не причем.

Но вот когда они забыли багаж всего самолета в турции ( буквально всего, всех пассажиров ) это было весело.

Представители аэропорта со мной были вежливы и корректны, так как я был также вежлив. Хотя конечно я понимал ту вопящую даму у которой пересадка. Я ее понимал, но зачем было так визжять, блин. Собственно они были не виноваты, но предложили несколько вариантом, включая бесплатную доставку домой чемодана на завтра.
я отказался, решил ждать и тогда работники совершили противозаконное действие.... какое не скажу...

Но я до сих пор не могу понять, если рейс задержали на час, как можно было забыть весь багаж!!!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 26

12.06.2012

Гость

Летели из Анталии в Москву 11 июня 2012 на Боинге 777-200, самолет относительно свеженький, полет прошел хорошо, персонал отличный, место хватало, можно было наблюдать карту полета на мониторе в кресле, а так же смотреть фильм в наушниках (показывали "Соломенная шляпка"), давали пледы (летели днем не знаю зачем), разносили напитки, кормили очень хорошо, персонал приветливый.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 18

11.06.2012

Александр

Летел в конце февраля из Бангкока в Москву на Б747-400.Компановка самолёта-ужасная,места очень мало,соответственно спинки кресел плохо раскладываются.Персонал не очень приветлив.К чаю никаких ничего не предлагали пока им не напомнили!!!При какой-либо просьбе подходят недовольно и неохотно её решают.В общем мнение об этой компании не самое лучшее,в следующие разы постараюсь её услугами больше не пользоваться.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 38

09.06.2012

Александр

Летали с семьей Трансаэро из Домодедово на остров Тенерифе, лететь 8 часов. Самолет Боинг 767-300 EI-UNB, салон хоть и чистый, но подлокотники сломаны, обшивка кресел слезает, сквозь щели видно клей, торчат какие-то острые детали, между сидениями очень тесный, сидеть нормально в таких условиях 8 часовочень не удобно.
Насчет питания, бортпроводники как то странно раздавали еду, сначала на первый ряд, потом на второй, а нас вообще пропустили. Думаю, лучше бы мы полетели Вим авиа, от полета остались только отрицательные впечатления.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 42

08.06.2012

Евгений

Всем доброго дня!Хочу оставить отзыв об это а.к,ну начнём!Летели рейсом UN-527 Москва-Пхукет-Москва 14.04.12 на B-747-400,так как лететь до Тайланда 8 с половиной часов,нам дали подушки,пледы,наушники к телевизорам которые были на креслах и вот эти штуки для глаз.Когда взлетели командир рассказал путь который мы будем прокладывать до Пхукета.После этого кормили ужином,так как летели ночью.Ужин горячий и вкусный!Потом давали напитки Кока-кола,Спрайт,Фанта ну и т.д!Потом предлагали чай,кофе!Попил чаю и крепким сном заснул.В 6 часов или в 7 нас покормили завтраком!Теперь слово об экипаже:пилоты мастеры своего дела взлёт и посадка были плавными!Стюарты и стюардессы вежливые и доброжелательные!НУ СПАСИБО ТРАНСАЭРО ЗА ВСЁ!Скоро полечу в Грецию этой же Авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 75 / Нет 29

04.06.2012

Гость

Оставлю и я свой отзыв о компании Трансаэро, постараюсь быть объективным, но сразу скажу, что не являюсь большим её поклонником и так... Рейс UN 147 Москва-Самара 26.05.2012 г. Самолет Boeing 737-500 бортовой номер EI-DTW, украшенный эмблемой баскетбольного клуба ЦСКА, видно что далеко не молод, в салоне привычно потертые кресла, но шаг кресел достаточно большой, не знаю связано ли это с тем, что данный самолет возить баскетбольную команду или это Трансаэро решило взяться за ум и перестать издеваться над пассажирами эконом класса и теперь во всех Boeing 737 такой шаг кресел. Вылет строго по расписанию, взлет плавный и спокойный (Пилоты в Трансаэро всегда были мастерами своего дела), командир несколько раз выходил на связь, рассказывал где пролетаем и сообщал параметры нашего полета, мелочь а приятно. На завтрак был либо амлет, либо блины это из горячего, а так же ломтики сыра и ветчины это холодные закуски и маленькая шоколадка Nuts к чаю или кофе, что согласитесь не так плохо для рейса продолжительностью 1 час 30 минут. Бортпроводницы симпотичные, аккуратные и вежливые, кто просил дополнительно сока, воды, чая или кофе, приносили без вопросов. Посадка мягкая, опять же пилоты у Трнасаэро профи. Вот таким получился мой полет, а выводы делайте пожалуйста сами.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 14

02.06.2012

Роман

Вчера прилетел из Петропавловска Камчатского.Самолёт боинг 777, достаточно комфортный.Полёт прошёл хорошо, но небольшая задержка на час, ничего страшного.
В полёте вкусно покормили,туалеты работали телевизоры тоже.Вообще, очень остался доволен авиакомпанией Трансаэро,до этого не летал ими.Буду советовать друзьям и родственникам в Петропавловске Камчатском.
Очень понравились стюардессы, очень вежливые и добрые, сразу видно,что они профессионалы своего дело!!!! Особая благодарность старшей борт проводнице Арине,фамилию не запомнил.Сразу видно,стюардесса от бога,бегала по самолёту как пчёлка,интересовалась,как полёт..и.т.д..Всем детям принесла конфетки и раскраски,чуть ли не плясала,моя дочка осталась довольна.
Спасибо Трансаэро за прекрасный перелёт!!!!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 11

02.06.2012

Гость

Летели 01.06.12 Ларнака-СПБ на Б-767-300. Мощный, просторный, удобный самолет, видно, что не самый новый, но внушает доверие. Сиденья 2+3+2, много места для ног (при росте 180 см), много туалетов. Ровный полет, аккуратная посадка, точно по расписанию. Бортпроводники заботливые, вежливые. Детям подарки в честь юбилея компании (игровые наборы), всем тапочки, очки для сна, влажные горячие салфетки. Питание вкусное, качественное - для не очень длинного чартера отлично. Спасибо экипажу и компании за хороший полет.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 12

31.05.2012

Юлия

20.05 СПб - Ираклион и обратно 27.05.2012 Самолет Боинг 767-300. Все прекрасно как туда, так и обратно. Были и пледы, и конфеты, и салфеточки влажные, и улыбки бортпроводниц, и плавный взлет, и мягкая посадка. Без задержек. Единственное, по пути в Ираклион не работал информационный экран, ну и мой столик был сломан, но меня это особо не смутило.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 12

25.05.2012

Олеся

Летели всей семьей 20.04.2012 из Спб в Бангкок компанией Трансаэро. я оч боялась перелета так как не летала 16 лет, но когда я увидела экипаж в том числе бортпроводников стюартов и стюардесс все страхи прошли. Красивые, молодые ухоженные статные доброжелательные в красивых формах. Самолет боинг 747 или 737 мог бы быть поновее, но обслуживание от конфет до любых напитков по первому требованию, питание нормальное голодными не были мы ж сюда не жрать пришли. Полет прошел нормально, пледы носки были у всех никто не околел воды хоть запейся и залейся а самое главное без задержек мучительных ожиданий и честно признаться мне показалось командир корабля грамотный и опытный пилот полет прошел в обе стороны потрясающе и супер что это прямой рейс прямо в рай на море. бесят коментарии людей про еду, что голодают такое ощущение, что если не поест попа похудеет хотя многим это просто необходимо и мужикам и женщинам поэтому не тряситесь вы люди так за еду.Ведь самое главное хорошо взлететь и мягко приземлиться. А экипажи отличные.

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 15

23.05.2012

Денис

Летел рейсом компании по маршруту Москва-Хабаровск, 21 мая. Полет проходил на самолете боинг 747-400 и по России это единственный маршрут куда у трансаэро летают данные типы воздушных судов. Сам самолет не новый, но поддерживается в должном состоянии, летел я в эконом классе и по крайней мере с боингами 767 аэрофлота он на порядок комфортнее. Одна проблема, это не работающий кондиционер во время стоянки, а так как в Москве в это время было жарко, то в салоне стояла несносная духота, но это единственный неприятный момент за все время, тем более после буксировки его сразу включили, как впоследствии объяснил командир, кондиционер в данном типе судов не работает во время стоянки! Шаг кресел в экономе большой, я сам с ростом 185, вполне мог вытянуть ноги без всяких проблем, тем более есть еще и подставка для ног, компановка 3+4+3, но я попросил пересадить на свободные места в конце салона, там их по 2 в районе иллюминаторов и поэтому сидел один, а так после окончания посадки пассажиров по их просьбе спкойно пересаживали в премиальный эконом, так как он был полупустой. В спинке кресла встроен монитор, можно смотреть только карту маршрута, питание было отличным, на ужин: салат оливье, фруктовая нарезка, мясная нарезка, кекс, отдельно выдавали булочка и либо мясо с рисом (отличного качества), либо курица с макаронами, на завтрак, либо блины(очень вкусные), либо омлет с колбасой, мясная нарезка, опять булочка, пироженое зебра и кусок ананаса, голодным никто не остался, даже наоборот, перед едой разносили влажные салфетки и перед ужином, во время разноса напитков дали по упаковки с арахисом, чай и кофе разносили по 2 раза за питание! За 4 часа до приземления в туалете разложили одноразовые гигиенические наборы с тюбиком зубной пасты и щеткой, на каждом кресле был свой индивидуальный плед и дорожный набор, также набор прессы. Напитки выставили у бортпроводников и кто хотел мог подойти и налить все что захочет себе, без проблем разноли когда кто попросит! Вылетели с 20-минутной задержкой в Хабаровск же прибыли на 35 мин раньше расписания, полет проходил всего 6-50, вместо заявленных 7-50! В общем осталось от полета трансаэро только позитивное впечатление!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 9

10.05.2012

Гость

Летали в Сентябре в Варадеро. Туда без задержек, обратно на 40 минут (терпимо). Кормят два раза за 12 часов, напитки в любой время приносят по запросу. Пледы и подушки были, но в ограниченном количестве. Персонал приветливый, по 2 раза повторять не приходилось! Телевизор работал только на обратном напрвлении! В целом впечатления о компании положительные. Отдельное спасибо экипажу за мягкий взлет и посадку и за комфортный полет!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 9

30.04.2012

Roma PAX

Летел UN 527 Москва - Пхукет 21 апреля. В самолет сели по телетрапу, вовремя. Взлетели с небольшой задержкой, а прилетели вовремя. Полёт прошел спокойно. Никто не нажрался, никто не буянил и не шумел. Бортпроводники все нормальные, никто не хамил, все вежливо. Можно было конечно убирать подносы после еды и побыстрее, но для меня это не критично :-) Не буду ставить в минус. В минус поставлю только то, что экраны, которые ничего не показывали кроме какой-то ненужной надписи, весело светились и мешали спать - пришлось завешивать. Могли бы и вовсе их отключить, ежели они не приносят пользы. В остальном всё хорошо - нормальная была еда (могу даже назвать вкусной), у всех на сидениях лежали пледы и наборы с носками и повязками на глаза. Кресла в самолете (747-400 EI-XLI) вполне нормальные и не сломаные (пишу про то, что видел - весь самолет не осматривал), расстояние до впередистоящего кресла стандартное (я при росте 184 см вполне нормально себя чувствовал, ноги можно вытянуть когда спишь, ряд у меня был 32 abc места), если сосед откидывает кресло, то разумеется места становится меньше, но не настолько, чтобы выть от горя, как делают здесь некоторые форумчане - все в разумных пределах. Да, самолет не новый, но в хорошем состоянии, около 12 лет возраст. Здесь все, судя по отзывам, всегда летают ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА НОВЕЙШИХ ТОЛЬКО ЧТО С ЗАВОДА САМОЛЕТАХ и грозно ругают авиакомпанию за подержанный самолетный парк. Везучие какие :-) Подавляющее большинство самолетов в мире НЕ НОВЫЕ!!! Это нормально! В европейских известных а/к полно самолетов такого же возраста, как и у Трансов, отстаньте от них! Самолет - это не машина - он надежнее, дороже и рассчитан не на одно десятилетие интенсивной эксплуатации. Иначе разорились бы все, покупая новые самолеты, поймите же! Обратный рейс 29 апреля UN 528 Пхукет - Москва. Вылет вовремя, прилет вовремя. Бортпроводники вежливые, не хмурые. Запомнилась симпатичная девушка Рината в нашем части лайнера. Полноценная еда 2 раза за полёт. Вкусная. Летчики не разговорчивые в этот раз - информации о полете почти не было ... На экране что-то показывали ... У некоторых не работал - как им повезло!!! :-))) Никто не набухался, никто не скандалил и не конфликтовал - все спокойно. Омрачила прилет задержка багажа примерно на час, а то и более. Не получали долго багаж человек 10 с нашего рейса. Женщина - служитель сказала, что привезут - ждите у ленты. Привезли поздно. Вот не знаю причину - домодедово или трансаэро. Похоже на то, что отсек не открывался, но тогда это было бы не у 10 чел, а поболее ...
В ОБЩЕМ ТАК - КОНКРЕТНО НА МОИХ РЕЙСАХ МЕНЯ УСТРАИВАЛО В АВИАКОМПАНИИ ВСЕ, КРОМЕ МОНИТОРЧИКОВ! ОТЗЫВ ПРОШУ СЧИТАТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ! Я НЕ СТОЛКНУЛСЯ НИ С ЧЕМ, В ЧЕМ ОБВИНЯЮТ ТРАНСАЭРО НА ФОРУМЕ (багаж по прилету не знаю чья вина, но не критично). ЛЕТАЙТЕ, ЛЮДИ, И НЕ БОЙТЕСЬ!

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 16

08.04.2012

Ольга

летелав Пунта Кана13 марта и обратно 22 марта. Сам полет прошел нормально. Если кушать хочешь, съешь все предложенное.Из предложенных двух наушников ни одни не работали, поэтому я оставила идею с просмотром фильма в покое.. В аэропорту Доминикана была полная неразбериха. А больше всего убило-обращение с багажом .Эго швыряли и бросали как дрова. На обратном пути прилетели в Домодедово. Багаж я не получила совсем, причем не я она, а четыре пассажира. Дозвониться по предложенным телефонам было проблемно, за две с половиной недели мне удалось два раза. Багаж получила в отвратительном состоянии: чемодан испорчен в хлам, содержимое разбито,хотя все тщательно упаковывала,многие вещи испорчены. Для меня это был шок.. Вот теперь докажи, что ты все это не на помойке нашла.. Предстоит долгое разбирательство, чтоб выплатили хотя бы малую компенсацию за испорченное.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 8

29.03.2012

Александр

Летел с женой авиакомпанией Трансаэро 07.03.12. в Пунта Кану и 21.03.12 обратно в Москву в экономе. Персонал нормальный, никто не хамит, не грубит. Только выражение лиц у девушек-стюардесс, такое, что как будто оно говорит, какого хрена вы сюда приперлись :)). Еда конечно не очень, но мы не притязательны.Что не попросишь, все принесут. Рейс туда и обратно, правда, задержали где-то минут на 30-40. Во время полета сильно не трясло, приземлились нормально, мягко. Народ бухает конкретно, особенно в сторону Доминиканы. Покрывал всем хватило. Подносы с едой убирали быстро. Плееры за 1000 деревянных это конечно перебор. А так вроде все нормально. Всем приятного и безопасного полета.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 8

24.03.2012

Гость

Рейс UN 9265 Москва-Дубай, вылет 13.03.2012, борт 777-200, бизнес-класс. Обслуживание в бизнес-зале Трансаэро в Домодедово хорошее, вылет в Дубай с задержкой ~30 мин. Посадка через телетрап, на каждом кресле уже находился плед, подушка и дорожный набор. При взлете раздавали леденцы. Питание на борту в ту сторону просто изумительно, кормили на отбой. Работа бортпроводников великолепная, стюардесса Ольга из бизнеса-класса просто молодец, красавица, приятно общается и обслуживает. В полете и при посадке немного потряхивало, но в целом нормально долетели. В аэропорту Дубая провели по телетрапу. Борт достаточно старый ~17 лет, Видео-проектор не работал, видео-мониторы встроенные в кресла сидений не работали, аудио-плеер не работал не смотря на то, что в дорожном наборе находились одноразовые наушники. В целом полет прошел хорошо.
Рейс UN 9266 Дубай-Москва, вылет 20.03.2012, борт 777-200, бизнес-класс. Прибыли в аэропорт раньше на 1.5 часа, подошли к стойке регистрации, нам сообщили, что регистрация на рейс еще не открыта и попросили подождать в зале ожидания. Через 5 минут ожидания к нам подошел молодой человек, представитель авиакомпании Трансаэро и сообщил, что сможет зарегистрировать нас на рейс уже сейчас. Мы были приятно удивлены т.к. везли с собой много чемоданов и было желание поскорее их сдать в багаж и пойти за покупками в Dubai Duty Free. Перед посадкой заменили выход с 20 на 22. Узнали об этом от посетителей аэропорта когда подошли к выходу номер 20. На табло в этот момент отображался выход номер 20. Посадка на борт через телетрап. На этот раз подушек и одеял на каждом сидении не было, устно сообщили, что если необходимо сейчас принесем их. Задержка вылета ~40 минут. При взлете раздали леденцы. В полете работал видео-проектор на котором отображалась полетная информация (высота полета, скорость, температура за бортом, время и расстояние до пункта назначения) и карта с расположением самолета в данный момент. При этом время прибытия в аэропорт назначения было на час меньше реального (часы были не переведены на час вперед). Видео-мониторы встроенные в сиденья не работали, аудио-плеер не работал. Бортпроводница Мария была формально вежлива, сама за весь полет подходила всего 3 раза. Питание на 3 балла. В полете почти не трясло, посадка в достаточно сложных метеоусловиях - ветер и снег на 5 баллов. Доставка до терминала с дальней стоянки с помощью автобусов забитых до отказа (было 2 автобуса на 300 человек), для бизнес-класса был отдельный Ford Transit. Полет прошел удовлетворительно. Большой минус за отсутствие телетрапа при выходе из самолета.

В целом можно рекомендовать авиакомпанию Трансаэро, стоимость авиабилетов у ней одна из самых низких и это компенсирует недостатки.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 6

22.03.2012

Гость

Всем привет!
Летел из Вьетнама, аэропорт Хошимин 27 февраля. Вылет по расписанию (незначительная задержка по моему в 10-15 минут, не в счет:). Самолет Б-777-200, который только что прилетел из Москвы полный пассажиров выглядел достаточно чистеньким и свежим. Самолет был полон пассажиров. По крайней мере, я не увидел ни одного свободного места. Бортпроводники и стюардессы приветливые, вежливые (чего тут понаписали такого не видел). Весь полет (летели около 10 часов) обслуживание пассажиров было нормальным. Питание, хоть и стандартный набор, но вполне прилично (читая комменты я ожидал худшего). За весь полет кормили 2 раза горячим и еще 2 раза раздавали напитки. Хотя попросить попить можно было несколько раз (не отказывали, правда под конец полета томатного сока не осталось:). Сам полет прошел на отлично: взлет-посадка мягкие, в воздухе не трясло. Единственное что не понравилось так это при наличии на каждом кресле дисплеев предлагали купить проигрыватель с фильмами как в каком то лоукостере. В целом понравилось (стандартная Российская авиакомпания!:)

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

18.03.2012

DelphiN

Очередной перелёт с Трансаэро DME-SZG-DME. Борт Боинг 777-200 в компоновке 3+3+3 (в салоне эконом-класса).
И туда, и обратно, словно по рельсам, ни разу не тряхнуло. Хотя по дороге несколько раз мигала лампочка у выхода (стюардесса тут же хватала трубку и что-то говорила). Но я в этом не разбираюсь. :)
Детишкам раздавали подарочные наборы - раскраски и цветные карандаши. Слава богу, это помогло занять детей на время полёта, и они не орали.
Кормили, как и в прошлый раз, отменно: конфеты, салат, колбасная нарезка, булочка с маслом, горячее на выбор (я брал рыбную котлету с гарниром), кексик, чай, кофе, соки, воды и тому подобное. Кому надо попить - в любой момент прибегала стюардесса и с улыбкой приносила воды. Я спрайта перед посадкой попросил - без проблем. Кто говорит, что у ТСО девчонки не улыбаются - безбожно врёт. :) 4 сегмента подряд, экипажи разные - все всегда улыбаются. Как к себе домой в салон заходишь. Пледы на каждом сиденье, у нас четверть салона тут же в них завернулась и вырубилась.
По дороге обратно с сотню австрийцев выстроились вдоль взлётной полосы (там маленький решётчатый заборчик и сразу дорога) с видеокамерами и фотоаппаратами: для маленького аэропорта SZG огромный красавец Боинг-777 это диковина. Так и стояли, махали руками, пока мы ехали вдоль полосы. Мы им тоже помахали на прощание, жаль, вряд ли они увидели.
А может, они ждали следующий борт ТСО - Б747 из Шереметьево и думали: "В России - всё большое". :)
Понравилось всё. Пора попробовать через океан ими махнуть.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

14.03.2012

Гость

В Зальцбург и обратно 21.01 и 04.02.Было хорошо,даже пускали посмотреть, ччто на втором этаже.Взлет и посадка по монитору,показывали постоянно параметры полета.сервис отличный,питание - хорошее.Удивительно,как они успевают по обороту все прибрать на таком монстре.Взлет и посадка- безупречны

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 7

13.03.2012

Надежда.

Летели с Трансаэро в Таилад на Пхукет, туда в феврале обратно в марте. Сидели около окна, (иллюминатора). Места достаточно, мы с мужем люди не низенькие, но вполне комфорно, и ноги можно вытянуть и спина не болит, как в автобусе. Кормили два раза за перелет, очень вкусно. Горячее блюдо на выбор, салат овощной и рыба слабой соли. Девушки бортпроводницы вежливые, приятные. Взлет и посадка мягкие, уши не закладывало. Когда из Питера вылетали, тоже антиобледенителем крылья обрабатывали, почти на час позже взлетели, но, видимо эти задержки учтены в расписании, т.к. прилетели на Пхукет вовремя. 10 с половиной часов полета пролетели незаметно, мы даже устать не успели. Очень довольны. Спасибо Трансаэро!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

03.03.2012

Лилу

Первый раз летели Москва-Анталия, боинг 747-200, октябрь 2010г. Без задержек, взлет-посадка мягчайшие, питание так себе (по сравнению с ТунисЭйр). Все бы ничего, но вот экипаж(когда летели туда)....Девочки-стюардессы как собаки(не все, конечно, но некоторые), улыбка хоть и натянута, но что ни спросишь - в ответ гав-гав. Когда проносили еду, я спала, и меня благополучно решили оставить без завтрака. Хорошо, что рядом сидела моя мама, которая попросила, чтобы мне все-таки его выдали. Полет обратно - без нареканий, экипаж нормальный, без ужина не оставили))).
Второй полет - Москва-Шарм-Эль-Шейх, боинг 747-300, февраль 2012г. Туда задержка чуть больше часа, потому что обрабатывали антиобледенителем, обратно тоже около часа - ждали двоих туристов, которые в итоге отказались лететь. Очень порадовало питание, особенно на обратно пути! Командир экипажа великолепный, постоянно держал связь с салоном, рассказывал, где летим, сколько осталось до посадки и т.д. Вообщем, я пришла к такому выводу, что все зависит от конкретных людей, которые работают в той или иной авиакомпании, от их профессионализма и воспитания. Конечно, статус авиакомпании тоже играет определенную роль. Думаю, воспользуюсь услугами Трансаэро еще не один раз!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

01.03.2012

Гость

Екатеринбург-Бангкок 18.02.2012г. всё супер, вежливые стюардессы, обслуживание на высшем уровне, летаем с трансаэро уже седьмой раз в Тайланд, с каждым годом , замечаем улудшения в работе авиакомпании, спасибо вам за вашу работу, Трансаэро лучшие.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 6

27.02.2012

Гость

Алматы-Москва (15/02/12) Москва-Алматы (27/02/12) летали с Трансаэро. Вылет во время. Хорошие комфортабельные самолеты (очень удивило) , удобные кресла. Влажные салфетки для рук, конфеты на взлете и посадке, детям занимательные игрушки. Выдают портативный DVD (фильмы-игры) за определённую плату. Кормили очень хорошо. Персонал очень вежливый и внимательный. Красивая униформа. Пилоты супер!!!! Если сравнивать с ЭйрАстаной, то Трансаэро напорядок выше.
Очень хорошая авиакомпания, если буду стоять перед выбором ЭйрАстана или Трансаэро, то выберу Трансаэро. Удачи Вам Трансаэро!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

23.02.2012

Sergei

Санкт-Петербург - Москва Домодедово - Санкт-Петербург UN 010/009. 22.02.12. Самолет Boeing 737-500. Билеты покупал за 32 часа до вылета, оказались наиболее дешёвыми по отношению к другим компаниям, однако сервис был на хорошем уровне. Рейс туда почти по расписанию, обратный рейс задержался на полчаса. Кормили для часового перелета хорошо, давали влажную салфетку для рук, конфеты на взлете и на посадке, газетки. Стюардесса одна была очень серьезной. Пилоты и стюарды очень чётко выполняют инструкции, что конечно хорошо для авиации. В общем для экономичных полетов на один день из СПб в Москву - очень хороший выбор по всем параметрам (у меня есть с чем сравнивать). Тем не менее большой минус компании на МОЙ ЛИЧНЫЙ ВЗГЛЯД - это изначальная ориентация на боинги вместо Аэробусов

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

22.02.2012

Гость

Первый раз летел самолетом на отдых. Рейс UN527 09.02.12 и UN530 20.02.12 обратно. Туда рейс задержали на 3 ч в Домодедово из-за поломки самолета, борт пришлось менять. Сейчас уже успокоившись могу сказать, что даже рад, т.к. лучше перестраховаться и поменять самолет, безопасность важнее. Обратно, в этом отношении, было все идеально и без задержек. Стюардессы на 527 рейсе были какими-то недовольными, местами грубыми, хотя народ вел себя спокойно, не ругался, не пил, наоборот практически все пытались спать (2 грудных ребенка этого не давали). Обратно стюардессы были улыбчивы, добры, отзывчивы. Все, что нужно принесут, с пьяными и блеющими девками, как матери вели себя. Я лично подумал, что они экзамен на класс сдают, уж больно все идеально было. Пилоты конечно молодцы взлет-посадка, как мне показалась, прошла идеально! Самолет боинг 777-200 (I-UNX, I-UNZ).

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

21.02.2012

ГалинаГость

28.01.2012г.из С.Петербурга в Пхукет и 08.02.2012 г. из Пхукета в С.Петербург летали с Трансаэро.Очень довольны, никаких задержек, хорошее питание, доброжелательный и внимательный персонал. Через интернет зарегистрировали места. Очень удобно. Так держать! Удачи им и процветания, хороших вежливых пассажиров.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 141516 17 18 19 20 21 22 23 ...Показать все