Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

35%

56%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 9694. Отзывов: 3810. Рейтинг 2.45 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

12.01.2018

магадановна

Внуково - Уфа полёт нормальный. Билеты тарифа Лайт с багажом в самолёт за 699рэ штука.
Прочитав отзывы испугалась нимножк. Придирчиво выбирали сумки, что б подходили по габаритам и всё равно ошиблись.
Но никто толком не смотрит и не измеряет. Доплачивать не пришлось. Вылетели без задержек. Самолёт не новый, но чистый. Борт проводники приветливы. Посадка мягкая. И так в оба конца, т.е. Мск _ Уфа_ Мск. В общем мне норм, полечу ещё

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 20

12.01.2018

Гость

Компании хуже, я лично пока не встречал! Вылетал с Новосибирска 11.01.2018г. через Красноярск. Рейс 137, желание в Красноярске пересесть на другую компанию, это было практически у всех пассажиров. Самолёт заменили, были не стыковки, перебор по весу, двое отказались лететь, по весу стало норм, пилот говорит с 7.00- на ногах, выдернули их с резерва, глядя на самолёт, ощущение, что не с резерва, а с музея!!! Этот экспонат 1965(приблизительно) года выпуска. Вообщем, лучше переплатить но лететь, без нервов и с хоть каким то комфортом.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 22

12.01.2018

Наталья

Ошиблась . Эти горе спортсмены приехали не более чем за час ДО окончания регистрации.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

12.01.2018

Наталья

Летели с супругом 6.01.16 Мурманск-Москва рейс 582 Ютэйр. Регистрация, посадка начались вовремя по расписанию.
Однако вылететь по расписанию не удалось, задержали вылет почти на час соответственно и прилетели на час позже.
Просидели в самолете в полном отсутствии со стороны сотрудников компании информации о причине задержки. Оказалось ждали спортивную команду (не знаю по какому виду спорта) ХАМов из Краснодара.
Которые незадолго до регистрации приехали в составе примерно 20 и более человек с огромными тюками (размерами от 1 метра до 2, 5 м.) Видела лично и естественно пока сдавали в багаж негабарит все пассажиры сидели в самолете и нервничали, т.к у многих этот рейс был стыковочный.
Этот отзыв даже не к авиакомпании претензия, а к этим ХАМам. Ввались всей толпой через час после посадки в самолет начали распихивать свои вещи по полкам. Не перед кем не извинились.
Четыре здоровых лба, подойдя к нам с мужем, а мы сидели через проход друг от друга, в грубой форме в приказном порядке сказали чтобы мы их пропустили, т.к у окна их места.
На мое замечание о том, что не помешало бы извиниться, за то что более 150 пассажиров сидит в самолете уже час и ждет именно их и что надо было приезжать раньше к регистрации, они также продолжили Хамить, орать и угрожать расправой в Москве. Сотрудники авиакомпании не вмешивались!
Так вот вывод , который несомненно возникает, такой: что если это "хамло-спортсмены" , которое считает себя превыше всех, представляет нашу Россию на международных играх и не только, я понимаю почему к нашим спортсменам такое отношение и почему они проигрывают ( просто видимо тратят энергию впустую) !!!
А к авиакомпании пожелание не задерживать рейс из-за таких хмм граждан и снимать их с рейса.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 15

09.01.2018

Гость

Самая жадная компания! Билеты на 8 января в Ютэйре стоили в два раза дороже, чем на 5 января на Уральских авиалиниях (5-го летели из Уфы в Калиниеград через Москву, 8-го обратно)хотя покупали за месяц! А в самолёте предложили бесплатно только воду! Перелёт 4 часа, да ещё в Москве между рейсами 2 часа! Пакетик чая Липтон с кипятком-150 руб! А на Уральских авиалиниях и чай и кофе и соки и бисквит!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

09.01.2018

Александр

Добрый день! Не пишу отзывов, но тут не удержался. По роду деятельности часто летаю (до 10 рейсов в месяц). Летал другой авиакомпанией из Домодедово. Вчера 08.01.18г летел в Краснодар из Внуково. Зарегистрировался по пути в аэропорт. Очередь огромная, персонал злой ! Распечатал талон,сумку взвесили (6 кг). При проходе на посадку габариты сумки не проходили под их стандарты и моя ручная кладь полетела за 3000р. В самолете просидели 1час (задержка), кресла не откидываются! А пол стакана воды предложили как комплимент от авиакомпании!
Могу сказать точно! Авиакомпания Ютэйр во мне потеряла пассажира!!

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 20

08.01.2018

Гость

Привет! Прилетели 03/01 рейсом UT-788 из Милана (Мальпенса). Три билета с багажом стоили 32000 рублей, к посадке и полёту особых вопросов нет, хотя при продолжительности полёта 3 часа 20 минут могли бы и покормить! А так чай-кофе из пакетиков по 150 рублей, бесплатно только вода.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 3

08.01.2018

Гость

Добрый день!, хочу поделиться впечатлениями от компании ЮТЕЙР (перелет Минск-Москва (Внуково)-Краснодар) билет был эконом без багажа. сперва о + персонал борт проводники, вежливые, улыбчивые молодцы! выполняют свою работу на все 100% а теперь о "-" авиакомпании, на борту предлагают только обычную воду все остальное платное, причем цены астрономические за стакан чая (липтон) 150 руб. обеды из меню где картинки красивые и мелкими буквами написан состав (картошка, супы, лапша) из стаканчиков по цене 250-300 руб. ,+ задержка рейса на 20 минут. при аналогичном перелета (Краснодар - Москва-Минск) цена билета на 200 руб больше. на борту кормили (сандвичи чай кофе соки воды бесплатно) и прилет во время. при выборе авиакомпании в дальнейшем буду выбирать другую.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 25

08.01.2018

Альбина

а я советую летать с Ютэйр! Вылетала 6-го января 2018 г в 12.30 рейс Казань-Москва. Без задержек вылетели. Благополучно приземлились. Бортпроводники вежливые. Да, питания нет. так сейчас везде. Мы взяли с собой. А на борту предлагают напитки. Тем, кто опаздывает - приезжайте в аэропорт заранее! Многие сидят в кафешках, болтают, не следят за временем. а потом ругаются, что опоздали на посадку. как же так? бывает, что меняется место выхода на посадку. это объявляют, но можно и пропустить. нужно следить за информационным табло. там же пишут, что посадка началась.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 18

07.01.2018

Данил

Здравствуйте! Хочу с вами поделится своим впечатлениями о перелете с авиакомпанией ЮТэйр из Москвы в Самару и обратно.
Билет покупался за месяц до вылета на официальном сайте авиакомпании по цене 3200 рублей за человека в обе стороны. Если честно, меня удивила такая дешевая цена. Я ожидал где-то 8-10 тыс. рублей! Вылет состоялся из аэропорта Внуково строго по расписанию. На рейс был поставлен Боинг 737-500. Самолет не новый (19 с лишним лет), но очень чисты и ухоженный. Новые кожаные кресла, чистое ковровое покрытие и чистые туалеты. В полете предлагали только прохладительные напитки. По поводу питания я нисколько не расстроился. Да и цена билета не позволяет предлагать питание на рейсе, тем более рейс всего 1 час. 30 минут. В СССР вообще на рейсах меньше 3-х часов не кормили никак. С багажом проблем не было. Полет прошел отлично!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 23

07.01.2018

Гость

По цене/качеству компания нормальная. Есть вопросы к компетенции сотрудников. Например, сотрудница во время регистрации не знала, что существует перечень вещей, которые можно взять дополнительно к ручной клади без взимания плат - ФАП п. 135:

"135. В качестве ручной клади сверх нормы, установленной перевозчиком в соответствии с пунктом 133 настоящих Правил, и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:

рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами.."

Подобная информация также продублирована на сайте Ютэйра. В итоге потратил около 20 мин на препирательства с сотрудницей, чтобы взять дополнительно с собой небольшой рюкзак, который полностью соответствовал нормам доп. ручной клади указанной на сайте. Сотрудница лишь повторяла, что вам положено лишь одно место ручной клади. Про федеральное законодательство и правила самого Ютейра она ничего слышать не хотела.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 9

07.01.2018

Елена

Было просто здорово!! Новенький самолёт, отличное питание, замечательный персонал!!!Будем летать только с Вами!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 18

06.01.2018

Гость

ЮТЭЙР это просто кошмар! С Ташкента не можем вылететь более суток. Причина -туман. Однако он был ночью и отложили 2 рейса - наш Ютэйр и Аэрофлот. Аэрофлот улетел на следующий день в 8 вечера. Мы сидим. Обещают 8 утра. Снова говорят туман. При этом за окном тумана нет. Прошел слух что нет экипажа. Связи и оповещения самой компании никакое. Аэрофлоту ничего не помешало вылететь в 8 вечера, а этому экипажу Ютэйр видимо отлежаться надо))) без комментариев!!! Больше их билеты не буду брать.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 23

05.01.2018

Гость

Крайне не довольна и в жизни больше не полечу , летели транзитом рейс задержали в итоге не успели на свой самолёт, в итоге мы же сами остались виноваты, просто свинское отношение к своим пассажирам!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 24

04.01.2018

Ольга

Впечатления об этой авиакомпании у меня противоречивые, но буду стараться быть объективной. Билеты покупала на официальном сайте ещё в июле, а полет был 29 декабря в 0:10 из Внуково в Сочи. Я, конечно, понимаю, что все абсолютно к Новому году завышают цены на билеты, поэтому мы покупали их заранее и нам они обошлись почти в 12 тыс. на двоих, для меня это приличная сумма и хотелось, конечно, чтобы к тебе хоть по человечески относились, а не так как это было, но всё по порядку.
Ещё при покупке билета, готовясь нажать кнопку "Оплатить" я вдруг поняла, что общая стоимость не соответствует стоимости 2 билетов. Начала разбираться, оказалось, что в стоимость включили какие-то непонятные бутерброды, а они мне были не нужны, уж за 2,5 часа полета с голоду я бы не померла, плюс была включена страховка "Чистое небо" (вроде так называлась). Меня это название ещё посмешило, что они будут облака перед нами разгонять, чтобы перед нами всё было чисто, да и зачем это ночью, но это всё лирика. А если по делу, то при падении самолета меня никакая страховка бы не спасла. Поэтому она мне тоже не была нужна. Или что они там ещё страхуют? Возможно багаж. Но на тот момент я ещё ни разу не летала и предпочла со всем этим не заморачиваться и всё исключила их стоимости билета.
Через несколько месяцев мне пришла СМСка, что время вылета переносится с 0:25 на 0:10, что же, молодцы, что предупреждаете, при этом сообщение они продублировали через несколько недель. Приятно, что на курорте я окажусь на 15 минут раньше)))
Теперь про сам полёт. Вылетели мы по расписанию и приземлились как надо и в целом претензий по самому полету никаких. Но что же мне не понравилось? Как я уже писала выше, за заплаченный деньги хотелось бы больше. Сначала было сделано объявление, что за оплату нам могут предложить разнообразное меню. Желающих поужинать рядом со мной я не заметила, да это и понятно, лететь то только 2,5 часа.. Потом бортпроводницы раздали бутерброды тем, кто оплатил их при покупке билета, а дальше начали раздавать напитки. И вот тут у меня случился шок: давали только воду, а если хотелось выпить чай или сок, нужно было заплатить 150 руб. Почему шок? Потому что до этого я уже успела слетать в Чебоксары другой авиакомпанией, где полет длился 1,5 часа, и билеты были в 2,5 раза дешевле, но там напитки были на выбор и отдельную плату никто не требовал.
Я понимаю, что сейчас рыночная экономика, но всё равно было жутко неприятно. И по этой причине ставлю 3/5.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 37

03.01.2018

Гость

Самая отвратительная авиакомпания, которая существует. Задержали рейс Самара-Москва на 7 часов!!! Потом ещё на полчаса. Объективной причины задержки рейса не назвали. Видимо,решили совместить два рейса в один ( по плану в это время должен быть вечерний рейс, а билеты брали на дневной). С ручной кладью вообще беда. За сумку, которая весит 4 кг,заплатили 2500,потому что она не совсем соответствует определённым габаритам. Больше летать этой авиакомпанией не буду и другим не советую.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 24

02.01.2018

Гость

Рейс ют367. Ютэир приняли новые идиотские правила провоза багажа. Даже если ваша сумка по сумме измерений меньше и легче нормы, она обязана пропихнуться в толщину 20см. Вы представляет такие сумки? Идешь по аэропорту видишь всеХ с ручной кладью которван никак не 20 см. по ширине а тебе пришлось еще 2500 заплатить за то что всегда было ручной кладью.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 22

30.12.2017

Гость

Что за бесконечные задержки рейса u-106 из Уфы в Екатеринбург. Отец должен был ещё в 18.35 улететь . В итоге вроде как дали самолёт только в 00.45 !! Сколько можно ждать ? У вас самолётов нет ?? Охренели *

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 25

29.12.2017

Олеся

Отличная авиакомпания!!! Сколько летаю,ни одной задержки!!! И все очень достойно!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 43

29.12.2017

akula

Виталий

Ручная кладь не может быть габаритами более 55х40х20 см, иначе её попросту безопасно не разместить в салоне.

Лыжи и самокаты в ручной клади не перевозятся - они подлежат сдаче в багаж.

Поэтому Ваша претензия к авиакомпании необоснованна.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 26

29.12.2017

Виталий

Лечу из Калининграда в Москву рейсом 390 29.11.12. При регистрации багажа мне отказали взять с собой в качестве ручной клади в салон самолета искусственную новогоднюю ель, которую я вез в подарок детям после 2 месяцев командировки. Она была упакована в заводскую упаковку из картона размером 25х25х100 см.Ее вес не более 3 кг. Другой ручной клади у меня не было. В представительстве авиакомпании в аэропорту Храброво девушки мне сказали, что на стойке регистрации мне все уже объяснили, и я зря пришел к ним. Оплачивать елку как отдельное место багажа, что от меня потребовали представители авиакомпании, я был не готов, пришлось ее отдать другу, который меня провожал. Настроение испорчено. Конечно, размеры ели не соответствовали требованиям к ручной клади. Но, ее размер был не больше тех же лыж или самоката, которые провозятся без проблем. Граждане, будьте внимательны. Сотрудники авиакомпании не проявляют гибкость и не хотят идти на встречу, даже если им особо этого ничего не стоит. Хочется надеяться что мой случай единичен, и настроение больше никому испорчено не будет.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 40

25.12.2017

Гость

Летели данной компанией с пересадками Краснодар-Москва, Москва-Уфа. Из-за задержки в Краснодаре не по вине авиакомпании,прилетели во Внуково на 40 минут позже. Не успели на посадку на три минуты,работница аэропорта сказала,что сделать уже ничего нельзя,только купить новые билеты и ушла.
Мы обратились за помощью к представителям компании. Уже через десять минут очень вежливая работница компании поменяла нам билеты на другой рейс,хотя их вины не было. Спасибо ей огромное за помощь.
Компания заботится о своих клиентах

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 10

23.12.2017

Александр Полиектов

Летел данной авиакомпанией по маршруту Москва - Нижний Новгород - Москва. 8 декабря туда, 10 обратно. Самолёт АТR-72 в обоих случаях.
На регистрации проблем не было, с собой только рюкзак. Вылет с задержкой на 10 мин, прилёт по расписанию из Москвы. Из Нижнего без задержек.
Самолёт чистый и вполне годится для 1,5 часового перелёта.
Обслуживание - вода, всё остальное за деньги.
Экипаж - не хорошо, не плохо. Какие-то они пассивные были.
В итоге 4\5. Этой компанией летел первый раз.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 7

23.12.2017

Лилия Ягудина

Купила билеты на сайте ютейр, указала электронной адрес.Электронные билеты не пришли.Позвонила туда попросила прислать, сняли со счета 500 рублей, так и не прислали ничего. Вообще не советую брать билеты через ихний сайт.Никакой обратной связи.Сколько покупаю билеты никогда проблем не было. Узнать информацию на сайте невозможно, от регистрации никакого толка нет.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 26

23.12.2017

Гость

Позвонил оператору,за 4 минуты ожидания-275руб.ГРАБЕЖ!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 12

23.12.2017

Гость

Это просто крик души!!!!ночью пришлось остаться в аэропорту потому что ПРЕДСТАВИТЕЛЬ решила закрыть посадку за 30 минут до вылета рейса!!!почему?!международные правила теперь не правила?!я надеюсь что им аукнутся мои слезки и наконец то они научатся уважать людей!!!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 26

22.12.2017

Гомер

Работают чётко, молодцы. Рейс из Калининграда, туман и гололёд. Отмена и через 2 часа все пассажиры в гостинице. Учитывали даже семейные пары. Утром автобус и вылет минута в минуту. Аэрофлотовских мариновали весь день, до позднего вечера. Бегали с лоточками корма по залу. Если вам ехать- то к ним, а если шашечки- то это к другим.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 30

22.12.2017

Ярослав

Ужасная компания, стюардессы с такими лицами ходят как будто их заставляют работать, это пол беды, но стоять в автобусе всем самолетом и ждать одного двух человек на протяжении 30 минут это перебор. Отношение к людям отвратительное, не рекомендую. Летаю часто по работа,но прошу на работе что бы не покупали билеты этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 31

21.12.2017

Гость

Уважаемые пользователи услуг авиакомпании Ютэйр, читаю отзывы и просто не выдерживаю... крик души так сказать.. хочется разьяснить некоторые моменты: через отзыв ругают тетоток сидящих на стойках регистрации в разных аэропортах, ЭТИ ЛЮДИ НЕ ИМЕЮТ ОТНОШЕНИЯ К АВИАКОМПАНИИ!!!!! Запомните это уже раз и навсегда, авиакомпания не принимает и не отбирает этих сотрудников, это сотрудники того или иного аэропорта, с которого вы совершаете перелет и на работу их принимает руководство аэропорта!!! Точно также как и грузчики вашего багажа, никакого отношения к авиакомпаниям не имеют, они выполняют услуги для авиакомпаний по погрузке и выгрузке вашего багажа, за что авиакомпании им также платят деньги! Что касаемо сервиса на борту, бортпроводники- люди подневольные!! Что авиакомпания предлагает по сервису, то и предлагают в полете бортпроводники, они не могут вам- сильно голодным людям достать с антресолей горячую еду и отдать... авиакомпания давно отменила предоставление горячего питания на борту! Дак позаботьтесь о себе... возьмите что нибудь с собой в дорогу перекусить... это не так сложно.. почему то путешествуя в поезде несколько дней вы все берете с собой еду даже при наличие вагона ресторана в каждом поезде дальнего следования.. тут пролетев 2-3 часа за три копейки требуете сервиса ресторана.. спуститесь на землю...сравнивая билеты именно этой авиакомпании с ценами на поезда, я пришел в шок, полететь самолетом сейчас дешевле чем в поезде трястись..в разы дешевле некоторые направления!!! По поводу задержек в ЗИМНЕЕ время, когда задержки по метеоусловиям, лучше посидеть и подождать, зато безопасно долететь, вы думаете авиакомпания не несет убытков за задержки рейсов- еще какие!!! Некоторым из вас такие суммы даже не снились! Задержки по тех причинам-то же самое!!! Подумайте о своих жизнях! И помните самолет-это машина!!! И тоже имеет свойство ломаться, как и любая другая техника, лучше час задержи и исправный самолет, чем что то случиться в полете.. Спасибо за внимание!!

Отзыв полезен? Да 137 / Нет 23

21.12.2017

Виктория

Отвратительная авиакомпани!!! Наглые стюардессы, с видом гиен, ехидно улыбающие, но тихо ненавидящие... это первый момент. Второй, зарегистрировавшись и сдав багаж, опоздали на 4 минуты до конца посадки. Меня, моего ребёнка и бабушку-не пустили. Пришлось купить дорогие билеты, с вылетом спустя 8 часов. Сели в самолёт и задержка))))) Капитан объявил, что ждём 2-х пассажиров)))) задержка на 20 мин......
Отвратительно, возмутительно, и как минимум не справедливо.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 48

21.12.2017

Гость

Постараюсь больше не пользоваться их услугами. Мне часто приходится летать по маршруту Самара-СПб. Со временем, я привыкла к современному улыбчатому аэропортовскому сервису. Наверное поэтому так больно пакарябало душу недавнее путешествие.

Настроение испортили уже при регистрации в Самаре. В ответ на мою просьбу распечатать посадочный талон (зарегистрировались сами, но не распечатали), меня попросили назвать НОМЕРА МЕСТ, запомнить которые якобы является моей обязанностью. В день мы меняли четыре рейса, нас двое. и в принципе, я бы могла выписать на листочек все места, но ЗАЧЕМ!. Известен номер заказа, номер рейса, есть паспорта...Тетенька просто срывала на нас плохое настроение. НИКОГДА НИГДЕ ничего подобного не требовали! В результате, я достала ноут и стала рыться в нем в поиске сохраненных файлов. Тетя нашла все за две секунды (при этом 15 минут было потрачено на препирательства со мной). Очень неприятно.

Далее еще интереснее. Из четырех рейсов задержано было три! В двух случаях была замена самолета. Но при этом, читая декабрьский выпуск бортового журнала в самолете, я с удивлением прочла, что эта авиакомпания является "самой пунктуальной". Неужели у нас настолько все покупается и продается, что можно так нагло врать. По нету в онлайн табло аэропорта значилось в это время, что мы вылетели по расписанию, поэтому встречающие ждали нас вовремя. Мои родители, люди весьма пожилые почтительные пунктуальные, но, к сожалению, освоившие компьютер, после сорока минут лишнего ожидания оборвали все сотовые телефоны знакомых и родственников. В следующий раз я очень подумаю рисковать ли их нервной системой или лучше лететь другой компанией (кто знал, что задержку рейса даже не объявят и нигде не зафиксируют!!!).

Обслуживающий персонал разный, в основном, девчоночки стараются улыбаться, видно, что им стыдно предлагать в салоне чай за 150 рублей, но, по моему, ими мало занимаются или у них очень большая текучка кадров. Когда самолет попал в воздушную яму, никто и не подумал успокоить пассажиров, хотя это так просто. В результате - возникла явно паника, в салоне никого из представителей не было. Фраза типа:"командир корабля включил табло "пристегните ремни"" особо не порадовала... В общем, очень жаль, что я выбрала билеты на две тысячи дешевле, чем обычно и соблазнилась на сомнительную авантюру по смене авиакомпаний. Спасибо за одно только: что не угробили по пути.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 32

20.12.2017

Гость

Авиакомпания полный отстой! Обслуживающий персонал на регистрации творит беспредел, заставляя переупаковывать багаж, типа самим нельзя, ни в одной авиакомпании такого не встречал, заставляют разъединять багаж и покупать ещё одно багажное место хотя багаж по весу меньше допустимого

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 33

20.12.2017

Ваге

Прямо сейчас рейс Москва Ереван номер 873 вылетел из Москвы долетел до Еревана,потом типа туман,полетел в Махачкалу! Пассажиры с 10утра все еще в Махачкале,а другие с 13часов в зале посадки в аэропорту Звартноц! Все скажут что метеоусловия,но перед ними и после них и по сей час все прилетают в Щвартноц и вылетаюи! А Ютейр в Махачкале ждет лета..... и да некакой информации от них...оценка минус 5

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 21

20.12.2017

Гость

Вернулись из отпуска, решила написать отзыв о данной авиакомпании ( ЮТэйр). Первый и последний раз мы летели этим перевозчиком. Рейс Москва-Санья в 10:35 02:12.17 UT725, был задержан на 18 часов в итоге. Когда прибыли в аэропорт ( приехали поездом из другого города), на табло не нашли нашего рейса, подошли к стойке продажи билетов ЮТэйр, с вопросом где рейс, на что хмурая тетка сказала "не ко мне" и отправила к другой стойке. После 15-ти минутного мотания по аэропорту, мы нашли тех кого нужно,НО!!!! Подойти к ним было не возможно из-за ОГРОМНОГО кол-ва лиц кавказской национальности, как выяснилось это пассажиры рейса Москва-Душанбе, задержанного. Они буквально атаковали стойку со всех сторон. За ней стоял представитель компании в единственном лице. Через некоторое время подошли помочь ещё несколько человек и я растолкав локтями народ смогла пробиться и узнать что рейс вылетит в18:30,(на сайтах ни Внуково , ни авиаперевозчика ничего не было). В 13:00 мы узнаем, что рейс задерживается до 12 часов ночи. Снова подойдя к столике стали выяснять где и надолго ли потеряли самолёт, на что сотрудники ничего не могли сказать. В результате нас в кол-ва 17 человек отвезли в гостиницу, где мы узнали о том что самолёт "точно " полетит в 04:05. Когда выезжали из отеля нас забирал огромный автобус + маленький в результате было 57 человек!!! Вылетели конечно не в 04:05 ,а в 06:00 и то потому что взяли практически судно на абордаж, так как в наступившее время посадки нам об'явили что надо ещё минут сорок подождать так как самолёт заправляют. Вылет обратно задержали на 2часа.

Летали разными авиакомпаниями, бывали небольшие задержки, всегда вовремя сообщали об измении. Но здесь это беспредел, некоторые пассажиры с маленькими детьми, как вообще можно так относиться к людям.

Буду обходить эту компанию стороной.
Надеюсь на ваше скорейшее банкротство.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 21

19.12.2017

Гость

Только что прилетел из Краснодара во Внуково, впечатления только положительные. Бесплатная онлайн-регистрация и выбор места даже при самых дешевых тарифах, экипаж и бортпроводники работают профессионально, но что особенно поразило- самолет в идеальном состоянии, как будто только с завода, несмотря на то, что ему уже 20 лет.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 17

19.12.2017

Гость

ЭТО ПРОСТО КОШМАР! задержки , они не думают о людях вообще , в туалетах Жудко воняет , неужели сложно приобрести освежитель , так пахнет , что на пол самолета , кошмар !!!!! Летала впервые по срочной необходимости , никогда ! Никогда больше авиалиниями этими не полечу ! Крайне недовольна !!!!!!!!!!!!!! Отвратительно , летайте чем угодно , но только не ЮТЕИР!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 29

18.12.2017

Гость

Для меня в этой компании пока 2 минуса, но по моему мнению существенных. За багаж пришлось заплатить больше чем указано на сайте. Для жителей Германии нет сервисных телефонов. Решили попробовать какую-нибудь авиакомпанию кроме Аэрофлота и поняли, лучше лететь Аэрофлотом хоть и дороже.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

18.12.2017

Сергей

Неспешно выбираю с какой компанией слетать в Краснодар. Удивлён отзывами, большая часть о доплатах за багаж. И сплошной негатив. Человек покупает самые дешевые билеты, иной раз дешевле чем междугородний автобус, без багажа соответственно, без питания, и на регистрации начинает скандалить и ругаться потому, что с него требуют оплатить его жесткий пластиковый чемодан на колёсах. Вот дома человек не видел его размеры или снова авось. А человек все знает и про чемодан и про перегруз, но .... Или другое- пару часов лететь, а обед не принесли. Он же у вас не оплачен- все равно должны -я же целых три тысячи за перелёт туда-то обратно заплатил..... С Ютами летал в ноябре, за такие деньги они нормальные.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 14

18.12.2017

Марина

Отврвтительная авиакомпания , не советую за лыжный багаж взяли 13 тысяч рублей !!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 29

18.12.2017

Мила

Хотела похвалить за удобство при онлайн регистрации, но, увы, мой отзыв окрашен красным, и меня переполняет бешенство. Мало того, что при регистрации эта курица (где вы только их берете?!) пропускала всех с пятью-шестью сумками в ручную кладь, и вдруг потом решила проверить мой чемодан, который соответствовал параметрам(!), но просто физически не было сил затолкнуть в эту форму, так она еще по-хамски стала комментировать свои действия. Даже слепому быдо бы ясно,что он туда помещается, просто надо было немного надавить (ибо он пластиковый). Но нееет, надо было идти на принцип, и своей хабальской мордой воплощать в себе синдром маленького человека, ссылаясь на "правила компании". А после нас она так же продолжила пропускать людей с огромными баулами. Это что, по-вашему сервис?! Билеты не стоят своих денег, так еще и место между креслами ничтожно мало, хотя у меня рост всего 170. Всегда знала, что здесь ужасный сервис,но это была последняя капля!!! Стюардессы в помятой и старой форме, в салоне грязь! Желаю вам обанкротиться, гадины.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 42

18.12.2017

Игорь Савченко

ручная кладь оказалась на сантиметр шире допустимых норм, не 20 сантиметров, а 21. :-)))
Заставили заплатить за багаж. Их право. Но везде указано, что место багажа стоит 2400 рублей. доплатить пришлось 3500.
В итоге сэконосить не удалось, полет Москва-Берлин оказался дороже, чем у Аэрофлота и Люфтганзы.
Но у Аэрофлота других компаний цены оправданы: прекрасный сервис, удобство.
А тут не слишком чистый самолет, неулыбчивыее стюардессы, которых волновало только одно. Чтобы не дай Бог никто не пересел на свободные места. кстати, самолет был заполнен в лучшем случае наполовину. Но толкаться в слишком близко сдвинутых креслах по трое - это непоколебимо и свято.
Особенно хочется отметить сотрудницу Светлану какую-то там, сидящую на регистрации. От ее нечесанных и грязных волос просто пованивало.
Скажу честно, я не обеднел, заплатив лишние 3500 рублей. Но хотелось бы, чтобы за мои деньги компания хотя бы вымыла своих сотрудников.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 27

17.12.2017

Лилия

С пересадкой летела в Ереван
(Санкт-Петербург -Москва- Ереван) и обратно. Тариф лайт. До полёта начиталась отзывов отрицательных про компанию.
Я лично очень удачно совершила мое путешествие. Никаких отрицательных моментов. Все во время. На борту воду предлагают бесплатно. Хотите еду, заказывайте заранее с покупкой билета. Бортпроводники вежливые, салон самолёта чистый. Я акцентирую те моменты, о которых больше всего негативное писали. Спасибо авиакомпании! Буду дальше пользоваться ее услугами!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 14

16.12.2017

Гость

Отвратительный сервис и обслуживание пассажиров. Купила билет на сайте и решила пройти онлайн регистрацию. Никакого оповещения после завершения данной процедуры не пришло на электронную почту. Приехав в аэропорт на стойке регистрации мне сказали, что я не зарегистрирована. Вопрос-для чего эта услуга?
Билет на самолёт Екатеринбург-Белоярский стоит порядка 11000 рублей, но я заплатила за перевес лишь потому что маленький чемодан (который должен был пройти ручной кладью с допустимым весом 8 кг) не вошёл в стандартизатор из-за колесиков. Вызвали представителя компании, мы вместе проверили размеры и вес ручной клади, но провозить ее не разрешили. Я доплатила за багаж ещё 2650 ( из-за колёсиков!!!!, во всем остальном багаж подходил).
Рейс задержали, сказали об этом ровно в момент планируемого вылета!
Стоит задуматься компании о своём статусе в лице пассажиров!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 14

15.12.2017

Гость

Наверное кто-то очень серьезный,руководит этой компанией,иначе как ходьбой по головам,их продвижение не назвать. Растут ведь как на дрожжах..Неприятно все,от регистрации до получения вещей.За все придется заплатить в конце пути, особенно за отношение к тем,над кем ты поставлен. Бог всем нам судья..

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

15.12.2017

Гость

Мои бабушка и дедушка летели самолетом на рейсе UT250 25.11.2017 из Сочи в Москву. Деду стало плохо во время полёта, но причина здесь не в "Самой конченной авиакомпании", а по состоянию здоровья. Хочу сказать спасибо бортпроводникам, которые заботились о нём, он сейчас благодаря им жив и полностью здоров. Если бы они не оказали ничего, он, возможно, умер.
Со слов бабушки, летевшей с дедом, их первыми привезли в самолёт по телетрапу в Сочи, посадили и помогли (дед был на инвалидном кресле). Перед началом снижения во Внуково их пересадили в первый ряд, чтобы скорая, дожидающаяся на месте, оказали ему первую помощь, потом довезли до больницы, находящегося на улице Лобачевского города Москвы (мы её вызвали, когда они начали совершать посадку). С проблемами, которые возникали с коммерческой Скорой помощью, это уже проблема аэропорта Внуково, а не Utair.
Я ставлю 5 звёзд за то, что авиакомпания оказала всё, что нужно было деду. Я сам летал 5 раз ею, нормально всё. И это не смотря на замену ВС на Boeing 737-400 (вместо Boeing 737-800).
Жизнь важнее, чем это! Задумайтесь те, кто пишет плохо или, наоборот, хорошо о ней. Задержка, замена Воздушного Судна бывают по причине. Опоздания, из-за которого пассажиров не пускают, вина их, пусть приезжают хотя бы за 1.5 часа. Авиакомпанию давно бы закрыли, если было "бесчеловечное обращение".
Всем желаю приятного полёта, кто летит! А также выражаю благодарность авиакомпании и бортпроводникам за то, что оказали всё для деда.
С чувствами,
Анонимный пассажир

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 15

15.12.2017

Анонимно )

Улетала данной авиакомпанией в ноябре 2017 года из СПб в Москву. Забронировала билет через их электронный сайт, так как на кассе сказали, что там удобнее и можно выбирать более точное время вылета. Зарегестрировалась, выбрала нужный рейс и время, проверяя тщательно все введённые данные. В итоге на почту прилетел билет на то число, которое я выбрала, но с другим временем и рейсом. Мне данное время было неудобно, так как у меня в день вылета сразу два события: день рождения и вылет в другую страну через Москву. Естественно на следующий же день я обратилась на кассы со своей «технической» ошибкой, где меня благополучно послали, свесив все обвинения на мою невнимательность, хотя скриншоты своих действий я предоставить могла и об этом сразу же сказала. Дальше ситуация ещё смешнее. Девушки меня поставили в полное недоумение фразой о том, такая ошибка вовсе и не ошибка, а специально выбранный вариант, поскольку их авиакомпания предоставляет билеты для пассажиров , которым не важно во сколько будет вылет, главное, что в нужный день. Как же это так? Спросите Вы. Ведь у кого-то пересадки , у кого-то важные события и тп, что существенно может повлиять на дальнейший ход событий.. однако кассирши развели руками и сказали «доплачивайте». К слову, доплата за билет , который я купила за 3500 с багажом и брала я его за МЕСЯЦ до вылета, стоит 2400, что почти то же самое, что купить новый билет, а лучше уже взять и выбрать другую авиакомпанию, на мой взгляд. Мой отзыв ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ в плане обслуживания и цен. Эта авиакомпания не стоит тех денег, которые они требуют. Покупайте аэрофлот, нордвинд, S7 , но только не ютэйр. С вылетами у них часто задержки, сотрудники мало чего понимают в своей работе, а качество я даже обсуждать не хочу. Все остальное вроде норм.. хотя остального там и нет вовсе ..))) 2 звезды заслужат только лишь за самолёт, который мне понравился как качеством, так и комфортом.))

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 15

14.12.2017

Галина

Рейс Москва-Самара UT485 14.12.2017 задержан уже на час тридцать, по какой причине не обьясняют, во сколько будет вылет тоже! Вот показатели сервиса компании!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 15

14.12.2017

Гость

Самая конченая авиакомпания которую я видела ! Рейс Ноябрьск - Москва . В 16:20. Задержали рейс более чем на 5 часов у нас был транзит и естественно мы не успеваем на свой рейс из Москвы до Питера ! Ничего не оплачивается и никак не возмещаешься т.к билет был куплен у другой авиакомпании. Далее разместили в гостинице и обещали что рейс будет в 8 утра ( по ноябрьскому времени . Мы купили другой билет в Питер Опять задержали и мы соответсвенно не успеваем на след рейс !! Что за УРо..ды! Если такая жопа случается в вашей компании возмещайте тогда ! Покупайте билеты пассажирам бесплатно транзитные билеты !слов нет ! Никогда в жизни больше не будет летать вашими рейсами !! И всем не советую

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 15

12.12.2017

Гость

Здравствуйте, помогите, пожта, поменять билет Самара - Москва, купленный на 19 дек., отправление в 7.55, на утро 18 декабря. С уважением, надеждой на помощь, Щукина Н.П, моя эл.почта: nina_shukina@mail.ru

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 22

12.12.2017

Гость

Летели рейсом U Т330 Калининград-Москва, пассажиров оказалось больше, чем сидений в самолете, рейс задержали((((((

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 535455 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 ...Показать все