–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ё“эйр (UTair)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании ё“эйр (UTair)

20.12.2015 ƒенис

Ќарод, отвечаю ћЌќ√»ћ!!! я работал в этой авиакомпании, бортпроводником! ѕо поводу того, что не корм€т: на текущий момент во многих авиакомпани€х не предоставл€етс€ питание на борту, и оно Ќ≈ ¬’ќƒ»“, в стоимость ¬ашего билета! ѕричем, есть нормы, по которым авиакомпани€ об€зана предоставл€ть питание на борту, естественно, если ¬ы летите с ћосквы на  амчатку, ’абаровск или еще дальше на восток - ¬ас об€зательно накорм€т, будьте уверены) ј в целом, € никогда не понимал дл€ чего питание на борту при продолжительности полета скажем в 1ч 30 мин????? ¬ы же когда в автобусе в пробке, например, едите - не просите накормить ¬ас, смею ¬сем напомнить, что самолет - это такой же вид общественного транспорта, в функционал которого включено ничто иное как доставить ¬ас быстро и безопасно из пункта ј в пункт Ѕ!! Ёто же не ресторан, реб€та!! ѕо поводу багажа: јвиакомпани€ не имеет собственных грузчиков, складов и прочего оборудовани€, что есть во всех аэропортах мира, как и все прочие авиакомпании в том числе, вынуждены прибегать к услугам аэропортовских фирм, которые занимаютс€ всем этим, т.е. сортируют багаж, доставл€ют его до воздушного судна, осуществл€ют погрузочно-разгрузочные работы, бортпроводник, ответственный за приемку груза и багажа лишь контролирует процесс погрузки-выгрузки, анпример, чтобы грузчики не повредили самолет при погрузке, ведь ¬ам на нем лететь!!!!! »ли чтоб не залезели в сумку при погрузке и т.п., все что с багажом происходит ƒќ, јвиакомпани€ не имеет возможности видеть и контролировать, все это на совести аэропорта! » считаю добавить —јћќ≈ важное!!! Ѕортпроводники на борту - это часть ¬ашей безопасности!!!!! —итуации, которые могут произойти различны, но среди тех, при которых есть шанс остатьс€ вживых, многое будет зависеть от их профессионализма, например четко сработать во всеобщей паники и открыв Ќ”∆Ќ”ё дверь или аварийный люк, поверьте с этим сами в одиночку без специальной подготовки д еще и в панике ¬ы не справитесь, организовать эвакуацию людей, в панике такое происходит!!!!! –еально без тех, кто будет "рулить" шансы на то, чтобы выжить, падают в несколько раз!!! „то касаетс€ самих бортпроводников, тут конечно все зависит от самого человека, к сожалению, не все достойно могут быть ими, но поверьте, достойные есть и желаю ¬сем ¬ам чтобы на всех ¬аших перелетах попадались только такие) !

ќтзыв полезен? ƒа 162 / Ќет 21
07.03.2017 јрутюнов јшот

«арекалс€ не летать больше авиакомпанией ётейр, но не было выхода, по времени этот рейс мне подходил больше всего. ѕочему зарекалс€?
ќбосную.
¬о-первых, очень старые и потрепанные борта, снисходительное и пренебрежительное отношение бортпроводников, (но это только к пассажирам эконом класса, пассажирам первого класса они готовы попу лизать), платна€ еда и напитки, причем по грабительским расценкам, неуютный салон, в туалете даже вода не идет, хорошо, что хоть влажные салфетки не пожалели покидать в раковину.
Ќо..., браво пилотам, поднимать в воздух и сажать эту рухл€дь они умеют безупречно, это достойно похвалы!
“еперь о главном.
Ћетели ётейром 6.03.17, повторюсь, просто не было других вариантов, устраивало врем€...“рое взрослых и ребенок. –ейс UT-370 —анкт- ѕетербург - ¬нуково (14.10 - 15.30), и пересадка на рейс UT- 395 ¬нуково - ¬ладикавказ ( 16.40 - 19.05). ¬ремени на пересадку вроде хватало, во ¬нуково борт прибыл без задержек, но..!!! ѕока пассажиры грузились в автобус, пока водитель чесал тестикулы, сто€ли очень долго, очень долго ехали к терминалу, в итоге, добежали мы до посадочного терминала 9ј только в 16.17, но девушка, представитель ётейр, с дебильной улыбкой на лице сообщила, что нас уже на борт не пуст€т, типа опоздали. » все это с улыбкой, весело ей было...
¬ конце концов, билеты пропали, их сдать невозможно, купили билеты на ближайший рейс (јэрофлот, рейс 6067, 18.20 - 20.45) до ћинвод, итог, 18 000 за билеты, 5 000 за такси от ћинвод до ¬ладикавказа, потер€нное врем€, еще больша€ ненависть к авиакомпании ётейр, испорченное настроение и нервы.
Ќо что € знаю точно, больше никогда ни €, не мои близкие, друзь€ и знакомые не воспользуютс€ услугами этой компании, € приложу все усили€ к этому.» даже тем, кого € не знаю, тоже не советую летать этой авиакомпанией.
arutyunov72@yandex.ru

ќтзыв полезен? ƒа 145 / Ќет 19
02.07.2016 √ость

 упили билет ћосква-≈реван, ¬нуково, летели € и годовала€ дочка, приехали за 2 ч до регистрации как положено. —разу прошли на стойку регистрации, там сто€ла огроменна€ очередь человек в 100, и мы перешли на другое окошко, где указывалось по нашему рейсу с отметкой ѕассажиры с детьми. “ам сто€ло человек 10, не больше. » вот прошло 30, 40, 50 мин.. я уже начала нервничать, когда очередь не уменьшалась. ѕрошло почти столько же когда наконец и наша очередь подошла, во всех остальных окнах не было уже ни единого человека- ¬—≈’ ƒј¬Ќќ Ѕџ—“–ќ «ј–≈√»—“–»–ќ¬јЋ». ѕодошла наша очередь и стало €сно, почему так долго регистрировали людей-работала стажер, а именно ¬»Ќќ√–јƒќ¬ј јЋ≈ —јЌƒ–ј. Ќаши паспорта она еще не вз€ла, так как к ней подошел другой стажер и начал отвлекать своими ¬ј∆Ќџћ» разговорами, √ќЋ”Ѕ≈¬ ≈¬√≈Ќ»…. јлександра отошла, и вернулась через 5-7 минут, и это мы ждали с годовалым ребенком на руках. Ќаконец она пришла и вз€ла наши паспорта..и тут оп€ть..ќтошла начала спрашивать у всех коллег как что делать, и объ€вила нам вдруг,что ћ≈—“ Ќ≈“!!! я в шоке, говорю как такое возможно, если мы купили билеты заранее. ѕотом она оп€ть отлучилась, и нашла места у аварийки, это с –≈Ѕ≈Ќ ќћ!  огда дело дошло до взвешивани€ багажа, оп€ть долго смотрела в экран компьютера, потом оп€ть подошел к ней стажер √олубев и начал отвлекать разговорами, моему терпению подходил конец, но € держала себ€ в руках, мечта€ скорее бы закончить регистрацию. ¬ итоге когда ¬иноградова через 15 мин. освободилась дл€ Ќј— сказала, что надо оплатить перевес, дала квитанцию и мой муж пошел оплачивать. ¬се бы ничего, но его вернули обратно, так как квитанци€ была неверно заполнена, или чего-то не хватало там, оп€ть же видна хороша€ работа ¬иноградовой. » снова идет врем€, ¬иноградова оп€ть долго спрашивала у коллег, подправила и отдала на повторную оплату, и через 5 минуты объ€вл€ет, что –≈√»—“–ј÷»я «ј ќЌ„»Ћј—№!!! ¬ы можете себе представить мое состо€ние и состо€ние людей, которые сто€ли в очереди сзади мен€? Ёто просто немыслимо! ћы с ребенком, просто€в полтора часа в очереди, и из-за неопытности и медленной работы стажера ¬иноградовой јлександры вдруг опоздали на регистрацию!!! “ут мы вызвали представител€ этой ужасной компании U-TAIR (будь она прокл€та!),  азначей ёли€, не более опытный в своем деле сотрудник очень просто объ€снила - –≈√»—“–ј÷»я «ј ќЌ„»Ћј—№! „то творилось со всеми, такими же как мы, тут не описать. —ам факт, что компани€ U-TAIR абсолютно не контролирует работу своих представителей и их подчиненных: во врем€ регистрации захотел - отошел с рабочего мес€ца неоднократно на 10 мин., захотел-кофе выпил, захотел - потрепалс€ с другим стажером, оставив пассажиров. «ачем сажать таких людей на регистрацию пассажиров???? я в шоке, как такое вообще допустимо.  уда смотрит начальство, почему творитс€ такой бардак в аэропортах! ѕочему сотрудники Ќ≈ «Ќјё“  ј  Ќјƒќ –јЅќ“ј“№, Ќ≈ «Ќјё“  ј »≈  Ќќѕ » Ќј∆»ћј“№ Ќј  ќћѕ№ё“≈–≈!!!
я лично €вл€юсь директором крупного сетевого тур-агентства, и с этого момента компани€ U-TAIR Ќј’ќƒ»“—я ¬ „≈–Ќќћ —ѕ»— ≈, » Ќ» ќƒ»Ќ ЌјЎ “”–»—“ Ќ≈ ѕќЋ≈“»“ „≈–≈« ј¬»јЋ»Ќ»» U-TAIR. ѕомимо этого, € распространю негативную информацию, на доказанных примерах, во всех социальных сет€х, чтоб компанию U-TAIR никто не забыл!

P.S. не переживайте, мы полетели в этот же день через другой аэропорт и другую авиалинию.

ќтзыв полезен? ƒа 123 / Ќет 22
13.02.2017 ¬алентина.

ћой сын с женой и сынишкой 2,5года летели 10.02.2017г.—анкт-ѕетербург-—ургут.„ерез час полЄта ребЄнку стало плохо,подн€лась температура.–одители оказали первую помощь ребЄнку,но через 1,5часа температура резко повысилась,ребЄнок тер€ет сознание,состо€ние у ребЄнка ухудшаетс€.” родителей стрессовое состо€ние,прос€т помощи у стюартов.ћама ребЄнка на весь салон кричит - "помогите!"Ќо,стюардессы не обращают внимани€,даже не подход€т к ребЄнку.ћой сын с внуком на руках пошЄл в служебное помещение - там прохладнее. ѕопросил воды - воды нет.Ќет никакого участи€ со стороны экипажа и стюардесс.–ебЄнок без сознани€,медиков в самолЄте не оказалось...ѕассажирка(спасибо ей огромное)принесла свою бутылку воды.¬от и вс€ помощь.Ќа требовани€ сына вызвать скорую к трапу самолЄта,стюарт удивилс€ - "а надо?" Ќо,всЄ же сын насто€л.¬ аэропорт дали запрос,скора€ помощь ждала у трапа самолЄта.≈ле нашли нашатырный спирт,а уже перед посадкой вспомнили,что у них есть кислородна€ подушка.
“аких бездушных и безразличных ,неквалифицированных стюардесс € не встречала ни разу,хот€ летаю часто.—лава богу,мой внук жив!!!Ќо,така€ чЄрствость и бесчувственность при работе с людьми - это просто не совместимо с профессией стюардессы...

ќтзыв полезен? ƒа 110 / Ќет 20
27.02.2017 √ость

ƒоброго времени суток всем!
 упил билет из “юмени до “омска на 24.02.2017г. »з всех предложений самое адекватное было с двум€ пересадками через Ќовосибирск и  расно€рск. ѕо прибытию в аэропорт  расно€рска 16:15 представител€ми авиакомпании ё“эйр (UTair) мне было отказано в дальнейшем полете до “омска, рейс был на 16:55. ѕока разбиралс€ в чем дело, самолет уже улетел. ѕредставитель компании сказал,что мен€ в списке пассажиров на данный рейс не было, причем € предъ€вил электронный билет и посадочный талон. ¬ итоге ответ был такой: "ћы ничем вам не можем помочь, это не наша вина, обращайтесь в аэропорт “юмени и сами разбирайтесь с ними т.к. они не предоставили информацию по вам". я вынужден был до “омска (600 км) добиратьс€ самосто€тельно + расходы на питание, гостиница, и транспортные.
’отелось бы отметить безответственность, некомпетентность и ужасно-хамское отношение к клиентам.

ќтзыв полезен? ƒа 90 / Ќет 4
14.01.2017 ёрий

12.01.2017 летел авиакомпанией ё“эйр из г. —очи в г. ћоскву аэропорт ¬нуково. »значально рейс был задержан на 30 минут, вылет должен был быть в 21:05, перенесли на 21:35, посадка в самолет закончилась в 21:40, а вылетели в 22:10. Ќикаких извенений от авиакомпании, но это еще "цветочки".  онечно же еда “ќЋ№ ќ ѕЋј“Ќќ, даже стакан воды не дают. Ѕагаж не входил в билет, поэтому был оплачен отдельно, сумма составила 2300 рублей. ѕо прилету в аэропорт ¬нуково, вы€снилось, что моего багажа нет! ¬сем вокруг на это до одного интимного места!!! ќбратилс€ в службу розыска багажа, которые разговаривают с тобой как с ничтожеством, никаких действий с их стороны. ѕрин€ли за€вление на розыск багажа, сказали, что если в течении трех суток не найдетс€ уже не ждите ничего. ѕошел разбиратьс€ к представителю авиокомпании Utair, где сотрудница просто сказала, что это не ее проблемы, что багаж потер€н не в этом аэропорту. Ќа вопрос, где мой багаж, за который € заплатил 2300 рублей, она сказала € не знаю, ждите его разыщет служба розыска! ¬се это врем€ с момента прилета мен€ ждало такси, которое к этому времени уже включило счетчик за простой, на вопрос кто мне оплатит такси, мне ответила сотрудница, что точно не она!!! ¬з€ли деньги, потер€ли багаж и ноль эмоций. ¬ багаже был марочный алкоголь, парфюмери€ ( один флакон стоит 9500 рублей, другой 5000 рублей), личные вещи, на сумму примерно 25000 рублей.  ак мне по€снили, в случае, если багаж не будет найден, мне возмест€т сумму из расчета 600 рублей за киллограм. Ѕагаж весил 19 кг, вот и считайте сами убыток! ѕомимо мен€ еще один пассажир с этого же рейса, также не нашел свой багаж. Ѕольше Ќ» ќ√ƒј не воспользуюсь услугами этой авиакомпании, поскольку это организаци€ мошенников и непрофессионалов!

ѕредыдущий аналогичный мой отзыв был удален с сайта! ѕовторно размещаю свой отзыв!!!

ќтзыв полезен? ƒа 93 / Ќет 11
30.12.2013 √ость

’очу поделитьс€ впечатлением о перелете ћосква- алининград,первое что бросилось в глаза,это кошмарное состо€ние салона лайнера Boeing 737-800: затертый материал сидений,чистым назвать салон сложно,подлокотники заклеены фольгированным скотчем (зачем), на взлете (сидел около иллюминатора) грохотала внутренн€€ обшивка салона.Ќадеюсь техническое состо€ние лучше чем салон. ¬ положительную сторону хочу отметить экипаж,тут все отлично,учитыва€ сложность посадки в  алининградском аэропорту (р€дом залив - порывы ветра и коротка€ полоса) , пилоты выше вс€ких похвал,стюардессы внимательны. ѕожелание руководству ё“эйр - избавл€йтесь от старых бортов и пассажиры будут благодарны.

 
ќтзыв полезен? ƒа 78 / Ќет 13
25.05.2016 √ость

«аказали услугу компании ё“эйр , ребЄнок без сопровождени€. ѕо факту ребЄнок летел один. ѕри посадке самолЄта и в самолЄте никто даже не подошЄл, ребЄнка ни кто не встретил и не проводил, по аэропорту просто шЄл один за людьми.

ќтзыв полезен? ƒа 79 / Ќет 15
05.03.2017 јртЄм

ќтвратительна€ компани€!  упил на сайте билет - без багажа, с ручной кладью. Ќо в аэропорту за то, чтобы сдать оружие самообороны в спецбагаж - потребовали доплатить две тыс€чи (при стоимости билета - в 6500). Ќи одна компани€ так не мухлюет - летаю с оружием уже 6 лет. ¬ы сильно высокий вам нужно место, где рассто€ние до переднего кресла немного больше чем остальные? ƒоплатить еще 1500 руб.. ѕросто слов нет. –еб€та - если есть возможно улететь другой компанией - лучше выберете другую! Ќе компани€, а г... .

ќтзыв полезен? ƒа 77 / Ќет 14
10.05.2012 DelphiN

—летал в —амару ё“-385, Ѕ737-500 VP-BVL. Ќа этот борт несколько раз уже попадал, и одну из стюардесс узнал: —ветлану «уенок, попадал на еЄ экипаж в полЄте в ѕитер. ѕервый раз слетал из нового терминала "ј" ¬нуково. ѕросторно, но довольно пусто, может быть, обживутс€, станет уютней.
Ѕорт чистый, персонал вежливый, всЄ прекрасно. ¬ —амаре садились в жуткий ветер: выруливали на полосу, как по американским горкам. Ќо  ¬— уверенно вЄл самолЄт, словно хотел сказать: "Ќе бойтесь, всЄ в пор€дке!" ѕосле выхода ветром у людей срывало шл€пы с голов и чуть не вырывало из рук пакеты.
≈ду в этот раз сфотографировал. ≈сли в тексте не покажетс€, картинку можно увидеть, скопировав ссылку в адресную строку и выкинув img в скобках. Ѕыло два варианта гор€чего: сосиски с макаронами и рыба.  роме того, что на картинке, раздавали соки, воду, кофе.
ѕерелЄт был бесплатен. ¬сЄ, что € заплатил - 150 рублей агентству за выписку билета. » на пол-перелЄта ещЄ баллов "—татуса" осталось. ј значит, до скорой встречи. :)
s018.radikal.ru/i517/1205/f3/dcc1eb89dbc... alt="–исунок" onload="try{window.onForumImageLoad(this, '300', '300', 'FORUM');}catch(e){}" id="popup_765217746" border="0" />

ќтзыв полезен? ƒа 102 / Ќет 40
20.03.2017 √ость

«апланировали с мужем отметить семейный праздник в ѕитере,заранее купили билеты данной авиакомпании, настроили планов по прилету, все по времени рассчитали, как нам было нужно. «аблаговременно прибыли в аэропорт, прошли в чистую зону, ожидаем посадку и... слышим объ€вление, что наш рейс "задерживаетс€". ѕричину не указали, только врем€ ожидани€ (плюсом к нашему) увеличили на 2 часа 15 минут. ѕозже вы€снилось, что наш рейс объединили со следующим. ¬ыгодно так авиакомпании. ј то, что у людей планы, дети маленькие, пересадки в ѕитере - »’ Ќ≈ ¬ќЋЌ”≈“!!!! я не буду писать про наше настроение, про то, что все планы наперекос€к,€ лишь хочу сказать, что благодар€ действи€м авиакомпании Ќ» ќ√ƒј больше не воспользуемс€ ее услугами. ћне не интересны их пустые извинени€. —винское отношени€ к простым люд€м, экономи€ на выборе и доверии граждан говор€т сами за себ€. я понимаю, что мой отзыв канет в Ћету и им за это ничего не будет, но может быть кто-то из людей сделает свой выбор в пользу другой авиакомпании и будет прав!

ќтзыв полезен? ƒа 75 / Ќет 13
02.03.2016 √ость

ƒобрый день,

’отела бы обратитьс€ по поводу инцидента, произошедшего 26.02.2016-27.02.2016 на рейсе UT268 авиакомпании ётейр —очи-ћосква. ¬ылет должен был состо€тьс€ в 20:30 26.02.2016, посадка была задержана до 1:10 27.02.2016 по причине "позднего прибыти€ самолета", информаци€ об этом на табло аэропорта по€вилась около 20:00, до этого был указан вылет воврем€. „ерез более чем 3 часа ожидани€ началась раздача воды и соков - одна бутылка на один посадочный, перед нами в очереди сто€л мужчина с ребенком мес€цев 6 на руках, которому было отказано в выдаче воды дл€ ребенка по посадочному "без места". ќколо 1.30 мы сели в самолет, выехали со сто€нки, посто€ли не менее получаса с включенными двигател€ми и вернулись на сто€нку. Ћюди начали задавать вопросы бортпроводникам, которые в невежливом тоне отвечали, что "погодные услови€ не подход€т дл€ вылета данного самолета, сильный попутный ветер, не хватает мощности двигателей", на просьбы дать информацию, когда планируетс€ вылет, покорм€т ли нас, отправ€т ли в гостиницу, они отвечали фразами "мы сами с 8 утра на ногах, мы ничего не знаем, это ваш аэропорт нам не дает вылет". Ќикакой официальной информации по громкой св€зи не давалось. „ерез какое-то врем€ к нам вышел капитан, который выгл€дел очень уставшим и был похож на человека в состо€нии опь€нени€, но алкоголем от него не пахло. ќн сто€ в проходе за€вил, что в 4:30 у него заканчиваетс€ рабочее врем€ и он не имеет права лететь, никакой конкретной информации по вылету он дать не мог. ќколо 4:15 на борт вошли полицейские, которых вызвал один из пассажиров. ѕри виде них капитан тут же прин€л решение лететь и объ€вил по громкой св€зи, что через 15 минут (то есть уже в конце его рабочего дн€) мы вылетаем и кто передумал лететь может покинуть борт. “аких людей было около 15, в том числе люди с маленькими детьми и €, € нахожусь на 19 неделе беременности, мне было страшно за свое здоровье. ” всех покинувших борт забрали багажные бирки и обещали выдать багаж, в итоге мы покинули борт в сопровождении полиции и прошли в зону выдачи багажа. Ѕагаж мы так и не получили, около 5:00 выпустили всех остальных пассажиров из самолета, который никуда не вылетел, и всем коллективно выдали багаж. в 5:30 € уехала из аэропорта к родственникам в —очи, чтобы поспать и на следующий день вылетела другим рейсом авиакомпании S7, купив билеты за свой счет. ’очу отметить, что за все врем€, пока € находилась в аэропорту и самолете к нам так и не подошелни представитель авиакомпании, ни аэропорта. “акже € звонила на телефон поддержки ётейр, наход€сь на самолете, (к тому моменту задержка рейса составл€ла около 7 часов) с просьбой помен€ть мне билет на любой следующий день и объ€снив ситуацию, что € беременна и боюсь за свое здоровье, они ответили, что ничем помочь не могут.
ƒанным рейсом также летели мои друзь€, которые не покидали самолет и аэропорт. »х после выдачи багажа первый раз покормили (спуст€ 10 часов, вместо положенных 4!!!) и погрузили в автобус, чтобы отвезти в гостиницу. ѕо дороге из автобуса выпал чей-то чемодан, на полпути их развернули и повезли обратно в аэропорт, объ€вив, что вылет состоитс€ в 8:00 резервным самолетом. ¬ итоге вылет состо€лс€ в 11:10. ќбща€ задержка рейса составила 14.5 часов, во врем€ которых, на мой взгл€д, было допущено большое количество нарушений со стороны ётейр и не было оказано достаточной информационной и моральной поддержки пассажирам.

ќтзыв полезен? ƒа 79 / Ќет 18
17.11.2013 ≈лена

’очетс€ оставить отзыв об этой авиакомпании. Ћетели, а точнее должны были вылететь 5го но€бр€, но из-за задержки на 8 часов вылетели 6го но€бр€, рейс UT 5043 Ќовосибирск- Ѕангкок. Ћетели на очень старом Ѕоинге 757-200. —идень€ дерев€нные, просвета нет, с ростом выше 170 лучше не садитьс€. ќчень тесно, пахло туалетом, не было индивидуальной вентил€ции, видимо самолету лет 15-20. Ёкипаж хорошо справилс€, не смотр€ на недовольства пассажиров. я как понимаю это больше обращение к ген директору- "прокачайте" свой самолет! ѕитание скудное было, но сойдет. Ѕывало и похуже.

Ќазад летели 16го но€бр€, рейс задержали на 1,5 часа. Ћетели на новом Ѕоинге 757-200. —идень€ хорошие, места намного больше, кондиционирование воздуха хорошее. Ёкипаж- команда из –остова справились на ура!  омандир был как гид- летим там-то, посмотрите туда-то, даже точное врем€ сказал, когда мы будем на –оссией и что мы будем пролетать. ¬злет и посадка очень плавные, несмотр€ даже на то, что мы в хвосте сидели, € просто в восторге! ¬ общем, экипаж мне очень понравилс€, они большие молодцы! ѕитание было очень хорошее, т.к. загрузили его не в –оссии, а в “аиланде!)
¬ общем вывод у мен€ один: раз на раз не приходитс€.

ќтзыв полезен? ƒа 67 / Ќет 7
20.03.2016 √ость ќльга

Ћетела самолЄтов этой авиакомпании —ургут - ћосква по придЄт в ћоскву получа€ свой багаж (чемодан, кстати обсолютно новый),была в таком шоке, сам чемодан был разбит,сломана ручка,т.е. ќн совсем был не пригоден, а мне нужно было ехать в другой город. ¬ аэропорту составили акт о поломке, при этом € потратила минимум два часа своего времени.ѕо приезду домой направила претензию вместе с актом в авиакомпанию и вот здесь начались отпуске, что не по адресу € всЄ это отправила, что головное предпри€тие находитс€ не в —ургуте, а в “юмени. ќтправила в “юмень, от туда тоже прислали письмо, что им надо не копии,а оригиналы и € сделала очень большую глупость, € им всЄ отправила, после чего,примерно мес€ца через два,когда € им позвонила и спросила о возмещении мне ущерба за испорченный чемодан, мне ответили, что они об этом слышат впервые, что ни какого за€влени€ и актов они не видели.так что € осталась при своих интересах. ƒумаю и отзыв мой удал€т.

ќтзыв полезен? ƒа 66 / Ќет 6
25.06.2016 √ость

–егистрацию на рейс 370 —анкт-ѕетербург -ћосква закрыли на 5 минут раньше времени. ѕосадочные у нас уже были, но из-за того, что у нас не прин€ли багаж, мы не смогли улететь. ¬месте с нами осталось еще 2 пары несосто€вшихс€ пассажиров ётейра. Ќи один из телефонов представительства ётейра не отвечал. —ам представитель ётейра на рабочем месте отсутствовал. ƒо него мы смогли дозвонитьс€ только через час. ¬ ответ на просьбу о помощи ƒенис јбатов нам нахамил и сказал, что все равно мы ничего не сможем доказать. Ёто была наша перва€ попытка улететь ётейром. Ѕольше € эту ошибку не повторю. Ќаписала жалобу в роспотребнадзор, прокуратуру

ќтзыв полезен? ƒа 65 / Ќет 5
14.03.2017 √ость

ќчень разочарована этой авиакомпанией. ¬ компании нет четкого регламента по провозу ручной клади. ¬ылетала из —анкт-ѕетербурга с багажом 7кг,его взвесили, осмотрели и пропустили в салон, когда возвращалась обратно с той же сумкой, потребовали оплатить 2000р., при этом оплатить безналично нет возможности, а за то чтобы распечатать квитанцию об облате в кассе(которую об€заны предоставить) потребовали еще 150рублей

ќтзыв полезен? ƒа 64 / Ќет 6
27.06.2016 »рина —ергеевна

Ћетела 26.06.2016 рейсом є 456 Ќо€брьск-ћосква. ѕилот - отличный! “о ли ћахмут, то ли ћурат, то ли ћустафа... Ќо! ѕолет действительно был великолепным и очень плавна€ и быстра€ посадка. «а это спасибо экипажу! Ќо мое возмущение вызывает "жопистость" компании (простите за выражение, это очень меткое определение нынешней ситуации в компании): летим 3,5 часа. Ќу ладно, про еду уже никто не заикаетс€ (к слову сказать компани€ ямал, котора€ летает этими же рейсами по-прежнему кормит гор€чими обедами), но даже воды простой не предложили в полете!!! ј медики говор€т, что в полете кровь сгущаетс€ и пить воду ќЅя«ј“≈Ћ№Ќќ в цел€х сохранени€ здоровь€. “аким образом, услуга по перелету без воды угрожает жизни и здоровью людей! где –оспотребнадзор? „то еще возмутило: предлагаетс€ к продаже и вода (0,5 л- 100р), и вс€ка€ дребедень... за евро...???? –еб€та, и это на внутренних рейсах!!!!„ерт побери, ни одна компани€ мира на своих внутренних рейсах, наверное, не говорит информацию по-русски, и не торгует русскими рубл€ми, а мы - расстарались!!! ƒл€ кого?! —тандарт, скажете? “огда и другие стандарты соблюдайте: хот€ бы бесплатной воды пассажирам давайте!!! ’отелось бы комментарии компании!

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 8
06.07.2013 ≈вгени€ –уфина

Ѕольшое спасибо авиакомпании за рейс ћосква(¬нуково)-Ќовосибирск 06 июл€ 2013 года, на котором летел один без взрослых мой дес€тилетний сын. –ебенок в восторге от полета, внимани€ стюардов, напитков и обеда. —о слов сына его забрали в аэропорту, доставили на борт самолета и в полете всегда были р€дом и только с улыбкой. ј по окончании полета ему и второму мальчику, который также летел один разрешили зайти в кабину пилотов и сфотографировали. ƒумаю ребенок никогда не забудет таких эмоций и впечатлений. ј ведь могли просто посадить и никуда бы не делс€ и долетел. ј они превратили обычный полет в праздник дл€ ребенка. ”дачи ¬ам реб€та и по возможности будем летать только на рейсах ¬ашей авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 66 / Ќет 13
09.02.2014 јлександра

ƒл€ нас лично, и дл€ всех пассажиров рейса 5688 ƒаболим (√оа) - ћосква, авиакомпани€ "ё“эйр" отныне в черном списке. –ейс задержали на 12 часов, за это врем€ мы выслушали много разных версий, вплоть до того, что компани€ обанкротилась. ќфициально нам сообщили, что все это врем€ добивались согласи€ на разрешение полета над ѕакистаном.
ѕеред полетом всех пассажиров более получаса продержали на летном поле, после чего завели в салон самолета, температура в котором была около 40 градусов. ≈стественно, за 12 часов сто€ни€ самолета под пал€щим солнцем вс€ еда у них испортилась, так что пришлось поголодать.
“акже перед полетом нам было сообщено, что обратный перелет у нас уже не пр€мой, необходимо совершить дозаправку в ¬олгограде, так как существует перевес багажа, и топлива до ћосквы не хватит (это при том, что вес багажа должен составл€ть не более 15 кг!!!).
¬ общем, в ћоскву по расписанию мы должны были прилететь 06.02.2014 в 13:00, а по факту прилетели 07.02.2014 в 05:00.
¬ салоне самолета кресла сдвинуты максимально близко, колени упираютс€ в спинку предыдущего сидень€, откинуть спинку невозможно, просто некуда.
ј теперь немного лирики: из отелей нас всех забрали в 3 часа ночи, пон€тно, что люди не выспались, держали в аэропорту, где полна€ антисанитари€, за все это врем€ нам выдали по 2 бутылки воды, маленький пакет сока, хлеб с плавленым сыром и индийские булочки с картошкой и горохом, щедро приправленные специ€ми.
¬ аэропорту +30, аэропорт маленький, военный, некоторым люд€м стало плохо, некоторые летели с маленькими детьми... Ѕольшинство пассажиров - не москвичи, почти у всех пропали билеты на самолеты и на поезда в их города.
¬ывод: услугами "ё“эйр" мы больше пользоватьс€ не будем.

ќтзыв полезен? ƒа 91 / Ќет 38
02.07.2016 √ость≈лена

”жасна€ авиакомпани€!26 июн€ у мен€ из —анкт-ѕетербурга в ћахачкалу улетал плем€нник после операции на ноге.«а двое суток до вылета,мы позвонили в авиакомпанию чтобы решить вопрос о посадке в самолЄт больного на костыл€х.ќтвет был таким-купите ещЄ одно место и только потом будем решать вопрос с транспортировкой.Ќа все вопросы был один ответ-авиакомпани€ ответила ¬ам,что нужно купить дополнительное место.јбсолютно непон€тно зачем нам нужно второе место? огда всего нужно было помочь подн€тьс€ и посадить на место с расширенным пространством дл€ ног.ѕришлось самим ковыл€ть с трудом до самолЄта и на посадку,не зна€ каков будет результат операции,т.к. ¬рачом было запрещено давать нагрузку на больную ногу.—пасибо авиакомпании за еЄ гуманность!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 61 / Ќет 8
26.06.2016 “ать€на

ќтвратительна€ авиакомпани€! “ыс€чу раз подумайте, прежде чем покупать у них билет ћы с мужем долго планировали отпуск,26 июн€ из —очи должны были вылететь в 14.30, прилететь в ћоскву [аэропорт ¬нуково] в 16.30. ¬ итоге рейс по непон€тным причинам авиакомпанией был перенесен дважды. ¬ылетели только в 16.30, прилетели и получили багаж только в 19.00. Ќа свой самолет до города ѕетропавловска-  амчатского мы опоздали, который в 19.10 вылетел. ѕредставители что- то невн€тное пытались сказать, пишите на сайт претензию, мы сделать ничего не можем, на билете поставим отметку, что рейс задержали и до свидани€. я возмущена это м€гко сказать, люди из отпуска возвращаютс€ без денег, € еще и после операции, так уж случилось,а у представител€ один ответ, мы ничего не можем, выходите на сайт..... ¬ообщем будьте здоровы авиакомпани€ вместе со своими представител€ми, проблемы свои перевешиваете на плечи простых людей, некрасиво! ѕредставителю под номером 030 отдельный "респект", черства€ барышн€,и втора€ така€ же с ней,гнать таких надо,весь отпуск испоганили! Ќе покупайте никогда у них билеты!

ќтзыв полезен? ƒа 58 / Ќет 6
12.06.2017 јнтон

ѕокупал билеты рейс UT464 из “юмени в ћоскву. ѕриехал сегодн€ в аэропорт и был шокирован информацией что рейс отменен. Ѕольше всего возмутило то что Ќ» ј »’ ”¬≈ƒќћЋ≈Ќ»… ни по смс ни по электронной почте Ќ≈ ЅџЋќ. —пуст€ какое то врем€ узнал что не € один такой кто не знал об отмене рейса. ѕриезжали еще пассажиры кроме мен€. ѕришлось покупать последний билет в наличии на рейс на следующий день, который оказалс€ в 2 раза дороже.

—итуаци€ из р€да вон выход€ща€. Ѕуду писать во все инстанции.

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 0
29.05.2016 јлександр

Ћетели сегодн€ из “юмени в ћоскву. Ќа стойке представитель компании придралась к чемодану. при этом на регистрации женщины разговаривали так, что замечание им сделали пассажиры из соседней очереди. —казали ей что по сумме трЄх измерений меньше 115 см. ѕошла специально за нами на контроль и в третьем лице при нас произнесла "проверь этих" своему коллеге.  оллега говорит пихайте
в рамку. ћы ему правила специально распечатали. √оворит "не интересуют мен€ поавила".... ¬ рамку. „емодан в ширину 23 см. ѕо сумме 113 см. Ќа просьбу принести рулетку - традиционна€ ухмылка представителей ютэйр в тюмени (в ћоскве мен€ют без вопросов). Ќа вопрос готов ли он из-за отсутстви€ рулетки не пустить семью с двум€ малолетних детьми в самолЄт ответил - готов. ѕри это жена перешла на повышенные тона так, что вышла милици€. ћилици€ посмотрела нашу распечатку правил и ушла. ¬ итоге € силой затолкал чемодан в эту рамку....расстройства ютэйровца не было предела.... ƒаже глазам не поверил, попросил повторить, пришлось отказать, тогда он начал рь€но исполн€ть свой проф. ƒолг... ѕересчитал детей, прогнал остальной багаж через рамку....и вконец расстроившись ретировалс€ выдавил "при€тного полета".... эх ютэйр, ютэйр......јлександр 89199497744

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 8
22.09.2016 √ость

«дравствуйте! ¬ылетал 19 сент€бр€ 2016г.в 20:50 по маршруту ћинеральные ¬оды-ћосква (¬нуково)-Ќовый ”ренгой.— ћинеральных вод до ћосквы мы долетели благополучно. ¬ ћоскве мы были в 22:50. ƒождавшись своего рейса до Ќового ”ренго€ который должен был вылететь в 01:20,20 сент€бр€ 2016г. нам сообщили что рейс задерживаетс€ до 02:20.(¬ св€зи с погодными услови€ми в г. Ќовый ”ренгой.) аждый последующий час нам сообщали о задержки. ѕрот€нули врем€ до 04:20 нам предложили прохладительные напитки. Ќаход€сь в этом аэропорту (¬нуково) более полу часа мы просто все замерзли.ѕо словам персонала в аэропорту не дали отопление.я летел со своими двум€ детьми возраст которых девочке 5 лет мальчику 7 лет. ƒети очень замерзли, ¬ этом аэропорту руководство даже не предусмотрело комнату дл€ матери и ребенка.(¬ накопителе).ћы летели трансфером, по этому за зону регистрации мы не выходили.  огда раздавали "прохладительные" напитки € подн€л вопрос о комнате дл€ сна детей т.к дети намучились и капризничали им просто не где было поспать Ќас вывели с зоны накопител€ и отвели в комнату дл€ матери и ребенка. √де мы положили их на голые холодные диваны. Ќаход€сь со своими детьми забитой комнаты матери и ребенка в 06:20 нам было объ€влено о том что бы мы получили ваучеры на питание которое составл€ет 450 рублей. мы их получили. но в этом аэропорту что бы поесть этих денег €вно не хватит, а доплатить к ваучеру у них не прин€то. ѕоэтому ,по этому ваучеру можно тока купить 2-3 кофе либо 2-4 сока.(крошка картошка, либо аэро кафе)как объ€вил представитель авиакомпании. ѕрот€нули врем€ до 09:20 (каждый час сообща€ о задержки рейса) нам было предложено отправитьс€ в гостиницу "—алют". мы собрались, нас разместили в микроавтобус и мы поехали. ƒоставка была минут 15-20. ѕо приезду мы разместились в номере, оставили вещи и пошли на завтрак. Ќа завтраке нам было предложено; —вежа€ сваренна€ гречка, с двух недельными сосисками €рко коричневого цвета, протухшие €йца (варенные), о которых было замечание не от одного человека, и по моему мес€чных сырков не пон€тно какой фирмы. когда сделали замечание все сразу же убрали. ¬ итоге мы позавтракали минут так 15-20 и ушли в номер. Ќе успел € закрыть глаза (издевательство) так нас в 10;30 собрали на reception и в 10;40 увезли в аэропорт. ѕо прибытию в 11;00 мы сидели в накопителе. ѕрот€нули врем€ до 12;20 и наконец то посадили в самолет. ¬ самолете мы про сидели по каким то причинам до 15;30. ¬ самолете кроме обыкновенной воды нам ничего не предложили. ≈сли не ошибаюсь девушке стало плохо ( ћое предположение от изнеможени€) о чем свидетельствует прибывша€ скора€ помощь на посадке). ¬ Ќовый ”ренгой мы прибыли в 18:50.

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 5
21.07.2014 ƒмитрий

Ћетали 06.07.14 рейсом UT 465 ћосква-»ркутск компании ё“Ё…–. —амолет јэробус A321.
1. ќ„≈Ќ№ “≈—Ќџ… —јЋќЌ и Ќ≈ ќ“ »ƒџ¬„јё“—я  –≈—Ћј! ѕо их внешнему виду, это не стандартные самолетные кресла с подголовниками, слотом дл€ втыкани€ нушников и т.п., а какие -то автобусные. —алон очень уплотнили, рассто€ние между креслами нереально маленькое, мне с моим ростом (187 см) было крайне неудобно.
2. —начала всех засадили в самолет, потом еще почти час грузили багаж!
3. —ам полет прошел хорошо, пилоты на уровне.
4. ≈да - как у всех в эконом классе.
P.S. примерно через полторы недели летел “ј »ћ ∆≈ аэробусом A321 от јэрофлота - там все с салоном хорошо, и кресла нормальные, и рассто€ние гораздо больше.

–езюме - компаи€ кремпко экономит на комфорте, лететь почти 6 часов сид€ как на табуретке - очень т€жело.

ќтзыв полезен? ƒа 64 / Ќет 14
23.01.2017 ќльга

«дравствуйте! Ћетела 17 €нвар€ рейсом из ћосквы в  алининград с аэропорта ¬нуково. Ёто пожалуй мой худший перелет. ѕрибыла в аэропорт за два часа до вылета. ¬ регистрации было отказано изначально толком не объ€снив причину. ѕодойд€ к представител€м компании вы€снилось, что самолет заменили на меньший и 19 люд€м не хватило места. Ќам сказали ждать, так как неизвестно когда вы сможете улететь. „ерез час ожиданий сказали, что мы полетим вечерним рейсом в 21.30 с аэропорта Ўерементьево. ≈ще через час нам предоставили маршрутку, чтобы добратьс€ до аэропорта Ўерементьево. ƒобирались два часа плюс еще 1,5 часа до вылета. »з-за позднего возвращени€ вместо автобуса пришлось тратитьс€ на такси. «апланированна€ встреча не состо€лась. я могу пон€ть, когда отмен€ют рейс из-за непогоды, но не хватило мест? Ёто же не обычный городской автобус, как может не хватить мест? Ѕилеты были куплены заранее. ќчень разочарована. ќценка 2 из 10. ќчень огорчена компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 6
09.07.2016 ≈катерина

–ейс ћосква-ћахачкала-ћосква, 2 часа 30 минут лЄту, стоимость 32000 рублей!!! «а что?! «а эти деньги даже воды не принесли! ¬сЄ платно на борту! –уководство компании, вы совсем с катушек съехали?

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 7
10.03.2017 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€!  райне не рекомендуем! Ћетели из —очи в  раснодар. –ейс задержали на 4 часа! “ак ещЄ после этого заставили сдать сумку в багаж и доплатить за него т. к сумка не устроила в размере, хот€ посто€нно летаем и у других авиакомпаний таких проблем не было... даже времени не было ругатьс€ т. к дали 20 минут на регистрацию и сказали что кто не успеет на этот рейс будут ждать следующий, а когда он будет неизвестно!!!!!! ¬ общем компани€ ужасна€ отношение к пассажирам такое же!!!! Ћетайте господа на чем угодно, но не с ними.l

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 9
17.07.2016 ƒмитрий

“акого давно не получал, да еще за свои-то деньги!
Ќесколько недель назад приобрели с женой билеты на рейс ё“эйр Ќижний Ќовгород - —ѕЅ и обратно. ¬ день вылета счастливые приехали на такси в аэропорт к 3.00!!!! утра!!!!
» оказалось, что наш рейс уже давно отменен!
—амое отвратительное, что об этом в день отмены ни один "доблестный" сотрудник "чудо"-компании нас об этом не уведомил! » деньги за билеты и испорченный отдых возвращать не тороп€тс€!
¬ывод один - это не авиакомпани€, а просто мошенники!

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 9
31.08.2016 јнна

Ћетели компанией ё“эйр. ѕришли на регистрацию на рейс UT 515 “юмень-јнапа 29.07.2016, на регистрацию не опоздали, летели семьей 3 взрослых и ребенок 2 года 9 мес€цев. аково было наше удивление узнать, что из четырех наших билетов два были перепроданы.“.е. просто продали два наших билета объ€сн€€ это тем, что есть такой закон, они имеют право. ѕредложили двоим лететь сейчас, а двоим на следующий день или через ћоскву. ¬ итоге на наше счастье одна женщина была сн€та с рейса из-за повышенного давлени€, тогда нас зарегистрировали. –ебенок летел у мен€ на руках, получаетс€ один билет мы подарили. —казали писать претензию на официальном сайте, вернут ли деньги, неизвестно.

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 4
09.09.2016 Ќаталь€

Ћетели 1 сент€бр€ јнапа-’анты-ћансийск(пр€мой рейс), на регистрацию не опоздали, сто€ли в середине очереди с 3х летним больным ребЄнком, наша очередь ещЄ не дошла и нам говор€т что мест на борту больше нет, в итоге не посадили на самолЄт 19 человек. ѕредставитель нагло сме€лась в лицо. Ѕыл конечно большой скандал, даже вызывали полицию, конечно же без результатно!!! Ќам пообещали другой рейс с пересадкой через ћоскву! ¬ общем мы в јнапе просидели 4 часа и ещЄ в ћоскве 6 часов, ещЄ и самолЄт задержали на час, никаких удобств нам не предоставили, единственное дали талон на одного человека на 550 рублей, видимо чтобы с голоду не умерли....  огда попросили комнату отдыха или гостиницу нам сказали что если бы вы сидели 8 часов тогда бы мы предоставили а так где хотите там и ждите! ¬ообщем отвратительное отношение к люд€м!!! —обираюсь подавать на эту авиакомпанию в суд!!! ƒо сих пор не пон€тно как они продают билеты что не хватает мест на борту.... Ќе советую летать этой авиакомпанией, чтобы не попасть в такую же ситуацию!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 4
06.07.2012 ƒанил

¬оспользовались услугами авиакомпании ё“эйр 27 июн€ и 4 июл€ 2012 года при полЄте из –остова-на-ƒону в Ўарм-Ёль-Ўейх и обратно.

27 июн€ 2012. вылет в 14:30. –ейс 5335. Ѕортовой номер Ѕоинга 757 - VQ-BQA.  ожаные кресла, не тесно, колени не упираютс€. Ќа борту встречали музыкой, но очень вон€ло туалетом. ѕока не набрнал высоту самолЄт, так и вон€ло. Ёто минус. вылетели минута в минуту. ¬злЄта не почувствовали, очень плавно. Ѕыстренько набрали высоту, начали разносить напитки. Ќо борт-проводники без улыбок)) Ќеплохое питание, вкусно. Ќа выбор курица или м€со. ѕотом разнесли чай, потом собрали контейнеры и всЄ. „ерез 15 минут уже снижение. —ели оп€ть же м€гко и плавно. ќбщее впечатление - хорошее, оценка - 5 с небольшим минусом за неулыбчивых стюардесс и запах в самолЄте.

4 июл€ 2012. ¬ылет в 18:20. –ейс 5336. Ѕортовой номер Ѕоинга 757 - VQ-BKF. Ѕорт-проводники те же, пилоты другие. ќп€ть без улыбок, в этот раз без музыки встречали).  ресла другие, тесновато было, колени упирались в кресло. ќп€ть м€гкий взлЄт, взлетели на пол-часа раньше. —начала напитки, потом ужин, курица или м€со, потом чай) ƒолетели, м€гко сели, несмотр€ на то, что шЄл дождь.  апитан обратно рассказывал, где летим, что да как, интересно лететь)

¬ообщем, всЄ хорошо, даже очень дл€ чартерного рейса. “олько одно пожелание стюардессам-улыбайтесь, очень при€тно видеть ваши улыбки))))))

—пасибо ё“эйр за хороший перелЄт) — удовольствием воспользуюсь вашими услугами в следующий раз))))

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 16
10.02.2017 ≈лена

–ейс из ћосквы в —анкт-ѕетербург. «а пару дней до вылета отменили рейс и предложили взамен рейс на 2часа позже. ћы прилетали во ¬нуково транзитом в 15.15. –ейс был на 19.00. ¬ылет состо€лс€ в 23.45-23.50.«а врем€ ожидани€ нам была предложена вода. –ейс откладывалс€ в самый последний момент и каждые полчаса. ѕитани€ предложено не было. ѕомимо нас с задержкой вылетали множество рейсов данной авиакомпании (ћахачкала, –остов, —анкт-ѕетербург-рейс на 21:00,  азань и т.д.)

ѕрилетели в ѕетербург в 1:00. —оответственно, метро не работало, автобусы не ходили.

ѕри равнозначной цене билета јэрофлота и ётейра не €сно где же сервис в ётейре.

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 6
17.02.2017 √ость

”жасна€ компани€!!!
—ижу в аэропорту, только и слышу как рейсы ётейр перенос€т на более позднее врем€.
Ћетел с ребЄнком  раснодар-ћосква-ћагнитогорск, задержали первый рейс из-за чего опоздали на второй, следующий рейс через 24 часа.
ѕредставьте состо€ние ребЄнка и переживание близких.

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 7
06.03.2017 √ость

Ћетели этой компанией первый раз, больше постараемс€ не летать. Ќебольшую сумку классифицировали как Ђбагажї и не разрешили вз€ть в салон, потребовали доплатить 2000 (половина стоимости билета). ѕитание на борту отсутствовало, платно можно было попросить чипсы, газировку и чай (стаканчик ча€ 150 рублей). Ќикакого другого меню не было. —ам по себе полет прошел обычно, задержек рейса не было.

¬се это относитс€ к компании, но при этом большое спасибо бортпроводникам: они были дружелюбны, внимательны, нашли удобное свободное место девушке с собачкой, сидевшей перед нами, а нам принесли в автобус забытый в салоне на багажной полке пакет, отдали пр€мо в руки. «а это им большое спасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 1
23.08.2017 ћакс

ƒорога€ компани€, и многоуважаемый √ƒ! ¬олею судеб, мне приходитс€ (приходитс€, т.к. ‘едеральных авиа перевозчиков кто-то не хочет пускать на Ђсеверныйї рынок) пользоватьс€ ¬ашими услугами. ¬се чаще процесс взаимодействи€ с  омпанией вызывает мое недовольство, по€сню почему:
1. “акое ощущение, что борт проводники ненавид€т свою работу, давно € не встречал таких вымученных улыбочек, может у вас там недоштат? ѕроблемы с мотивацией? ѕлат€т копейки?
2. «а 6 часов полЄта на Ђчудесномї ј“–-72 (в прошлый раз € эту рухл€дь встретил после катастрофы под “юменью, 4 года назад, и тоже в вашей  омпании) .... внимание.... мы совершали посадку в аэропорту ≈катеринбурга, где, дл€ того чтобы пересадить людей (ваших клиентов кстати) в другой самолЄт, нас всех прогнали через аэропорт и повторный досмотр... вот где логика??? Ќовый самолЄт сто€л от нас в 50метрах.. зачем ?!?!
3. », самое раздражающее... за 6 часов полЄта мне 2 раза предложили воду. ¬от просто воду. (Ќе пил, кстати, так что ¬ы не обеднели). ѕитание у ¬ас на борту не предусмотрено.. а давайте вспомним все таки о люд€х, которые в силу возраста, состо€ни€ здоровь€, наконец, не могут делать такие большие перерывы в питании? 6 часов летим + 1 час на досмотр+ 1 час в аэропорт + 1 час обратно - около 9 часов голодными). ≈сть отличное предложение - поверх электронной квитанции печатать: Ђу нас крайне мало денег, возьмите с собой бутерброды.. в ваш билет ценой, на минуточку, 12000р мы не считаем нужным включить обед, себестоимостью max 300рї.
итак, жду прихода на рынок нормального авиа перевозчика, а не это местное чудо, можете даже отписатьс€ формальными фразами, Ђбудем рады ...ї, Ђв услови€ указано..ї, Ђблагодарим за отзыв..ї и тп
PS мой билет 2982417848211

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 8
09.03.2017 јнна

ƒобрый вечер всем. ¬чера в первый и надеюсь последний раз летела этой авиакомпанией! ѕочему? ќбъ€сню.
» так, все проблемы начались в прекрасный день 8 марта!  упила билет заранее, рейс ≈реван-ћинеральные ¬оды с пересадкой в ћоскве, во ¬нуково. ¬рем€ устраивало, поэтому пересадка не особо волновала, да и летела с пересадками не в первый раз.
Ќу-с, дело было так. ѕриперлась € в аэропорт в 5 утра, как и положено за 2 часа до регистрации. ѕрошла все формальности и как обычно в зал ожидани€. “ам с нетерпением ждала посадки, котора€ должна была начатьс€ в 6:55, однако ее перенесли на 8:30, толком ничего не объ€снив, а позже сказали что вылет перенесен на 10:00. «наете, все бы ничего, если бы представитель компании все нам объ€снил!  ороче говор€, переносы зат€нулись до 15:00, за это врем€ нам дали воды и предложили сходить в ресторан, при этом пройти обратно мимо таможни, контрол€ и тд и тп... ≈стественно, € отказалась, ибо нет желани€ тащитьс€ с сумкой ради тарелки борща... Ќо пройтись все же пришлось, нужно было вы€снить что делать с транзитным билетом, т.к мой рейс ¬нуково-ћинеральные ¬оды уже улетел. Ќо и там мен€ рассмешили, представитель компании сказала мне, что если успеете, то полетите )))) Ќу что сказать, вылетели в 15:00, слава Ѕогу благополучно приземлились, за это спасибо пилотам! Ќа свой рейс € опоздала, но повезло, помен€ли мой билет с другой авиакомпанией и € все же улетела домой... Ѕольше никогда не буду летать этой авиакомпанией! » спасибо им за испорченный день!!!

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 7
01.09.2016 јлена

01.09.2016 года.
–ейс 485 ћосква (¬нуково) - —амара ( урумоч).

ќколо 10:00 людей загнали в автобусы. ƒовезли до самолЄта и не выпускали около 20 минут. ”ра, выпустили, все пассажиры сели на свои места и сидим мы уже 40 минут, когда как в 10:35 мы должны были вылететь. ќ задержке рейса нас не предупредили, загнали в самолЄт, открыли передние и задние выходы настежь, то есть при + 15 градусах все пассажиры, и дети в том числе сид€т без пледов уже почти час! ѕледы не раздают, чай не предлагают. »здивательство над людьми! Ќасколько же плевать на жизни и здоровье?

P.S. ¬рем€ 11:10, до сих пор сидим и мЄрзнем, информации о вылете не дают.

ќтзыв полезен? ƒа 58 / Ќет 14
01.03.2013 јнна ћорозова

27 феврал€ летели с маленьким ребенком рейсом 358 —амара - ћосква.
«арегистрировали быстро, врем€ в зале ожидани€ также пролетело.  огда подъехали к трапу, у нас забрали кол€ску, помогли подн€тьс€ к самолету. ¬ылет прошел без опоздани€. ѕерсонал очень порадовал - стюардессы приветливые, во всем помогли, все объ€снили. ¬злет и посадка прошли м€гко, малыш даже не заметил. —ели на 10 минут позже во ¬нуково.  огда прилетели, нам также вернули кол€ску, разложили и пожелали при€тной дороги. ƒа и самолет, боинг, тоже при€тен - новый. ¬ эконом классе мы с сыном особого дискомфорта не испытали (он сидел на руках).

¬ общем, мне показалось все довольно сносно)

ќтзыв полезен? ƒа 63 / Ќет 20
07.03.2014 √ость

Ћетели рейсом UT 5047 22.02.2014 из „лб в Ѕангкок, тоже начиталась страшных отзывов об этой компании, предвкушение полета было м€гко говор€ не очень). посадку зажержали минут на 40.  огда всех рассадили в самолет, командир экипажа извинилс€ за задержку, рассказал о предсто€щем полете, над какими странами полетим, на какой высоте и тд, стало даже спокойнее как то. —амолет, вопреки многим отзывам выгл€дел достаточно современным, нигде ничего не было сломано, испачкано или оторвано, все чисто, все на своих местах) , туалеты чистые, и не тесные. —тюардессы были обходительны и вежливы, еда особо порадовала, все было очень вкусно . —ам полет прошел гладко, взлет и посадка были м€гкими. ¬ыражаем благодарность всему экипажу за наш спокойный перелет.
ќбратно летели этой же компанией, рейсом UT 5048, вылетели без задержек, экипаж был другой, но полет прошел так же гладко, самолет так же в отличном на вид состо€нии, туалеты правда потеснее, но чистые. ≈да больше понравилась когда летели из „ел€бинска, но если кушать хочетс€, то и эта сгодитс€, дл€ нас это не особо принципиально, не в ресторан пришли. ќсобо порадовал командир экипажа, когда сказал что не будем садитьс€ на дозаправку в Ќовосибирске, что сократило врем€ полета на 2 часа, взлет посадка все прошло гладко, спасибо экипажу за полет. » пусть мен€ назовут подставной, но нам с мужем понравилось летать с ётэйр)).

ќтзыв полезен? ƒа 67 / Ќет 24
17.01.2017 “ать€на

ƒоброго времени суток!!!! Ћетела авиакомпанией ётейр в составе: €, ребенок (5 лет) и наш четвероногий друг семьи (собачка ƒжоник) 23.12.2016 по маршруту —анкт-ѕетербург -  раснодар. Ќачну с приезда в аэропорт ѕулково: прошли ветеринарный контроль и пришли на стойку регистрации, сдали багаж, поставили на весы клетку с собакой (выписали квитанцию на оплату веса за собаку как и положено по прейскуранту), иду к представител€м авиакомпании оплачивать - девушка на регистрации включила на оплату еще 2 чемодана (у нас билет с оплатой багажа)!!!! девушка с "кассы" начинает звони и переспрашивать (ой, € ошиблась), оплатили, возвращаюсь обратно на регистрацию, обращаюсь к девушке: если не полна€ загрузка самолета - можно ли к нам никого "не подсаживать" (у ребенка температура 39((((, а рейс ночной 03:05, ответ - отрицательный, следующа€ просьба - может пока ¬ы оформл€ете нам посадочные талоны - мы отвезем ƒжона на стойку негабаритного багажа - нет, стойте до конца оформлени€. я в свою очередь девушке сказала: не летала 6 лет авиакомпанией ётейр и больше не полечу.... ¬се всегда по возможности идут на встречу!!!! ѕри входе в самолет мила€ стюардесса "устроила" нас двоих на три кресла (спасибо ей огромное), € уточнила вопрос о загрузке ƒжона, на что она ответила - наш специальный пассажир уже загружен и с ним все в пор€дке!!!!
12.01.2017 по маршруту  раснодар - —анкт-ѕетербург : при входе в здание аэропорта мне задали вопрос : а ¬ы были на ветеринарном контроле, € - нет, а что он не в здании аэропорта? Ќет - он в районе грузового терминала, мой шок не передать словами (и как этот город принимал гостей олимпиады????). ƒальше - больше, началась регистраци€ - очень мила€ девушка на регистрации нас зарегистрировала, предложила несколько вариантов мест, спросила у ребенка - где бы он хотел сидеть и т.д., € пошла оплачивать дополнительный вес в представительство - с мен€ "вз€ли" - 21 50 рублей, спрашиваю: почему на 150 рублей больше, ответ "спалил с ног" - мы не представительство авиакомпании, поэтому работаем со сборами!!! ¬ негабаритный багаж повезла своего красавца, вышли 2 "хлопца" с кубанским акцентом: € - парни, он очень волнуетс€ в преддверии полета, не обижайте его - не переживай те, все будет хорошо! ѕришли на борт, также все уточни о собачке. ¬злет, полет и приземление - прошли на отлично! ѕри получении багажа , переноску с ƒжоном вывезли на багажной тележке, так как - колесо с "куском" дна переноски (цена переноски 7400, производство »тали€, во всем мире используют данную переноску как одну из лучших и разрешенных к перевозки воздушных транспортом) - выломали((((( моему возмущению не было предела... —обака не переставала тр€стись! ѕредставитель аэропорта ѕулково сообщили, что переноску загрузили на борт в таком состо€нии. ¬ывод: клетку с собакой - кидали, жто же не люди - это нелюди (сколько говорено о сломанных кол€сках!!!!!, мы вседа возили транспортные средства малыша только в транспортировочных сумках), представители аэропорта ѕашковский халатно относ€тс€ к выполнению своих должностных об€занностей!!!! ѕолет и отпуск были испорчены!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 12
05.07.2017 ¬асилий

¬чера купил билет на 27.7.2017 г. сегодн€ 5.7.2017 г. приходит —ћ— об отмене рейса  раснодар - —анкт-ѕетербург. √ор€ча€ лини€ молчит. ¬озврат денег они прос€т произвести по месту приобретени€! Ёто интересно тем что они средства получили в электронном виде! Ќу и возврат соответственно должен быть осуществлен ими!!! Ќа карту с которой произведен платеж! Ћохотрон! “еперь головна€ боль с возвратом средств!

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 4
05.05.2015 √ость

в апреле летела “юмень-ћосква —амолЄт на половину постой был. ¬се понравилось. ≈сть € никогда там и не ела, так что недостатка в еде не испытала. —эндвича с чаем хватило. Ќарод пишет. что не полет€т больше этой авиакомпанией от того, что не корм€т, мало места и прочее, так не летайте! ≈здите поездом! трое суток в плацкарте! за те же деньги и вас также и там кормить не будут. ј то выбирают самые дешевые перелеты да еще и жалуютс€! Ѕерите тогда бизнес-класс там места больше и есть где жир свои раскинуть.

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 9
28.11.2015 √ость

Ћетел 23.11.2015 года ћагнитогорск-ћосква. —пасибо пилоту, что вырулил неисправный самолет. Ќо почему на замену прислали такой же аварийный и кто выпустил такие борты в рейс? Ќа борту в тот день было много детей. ¬ы что творите, реб€та? ¬аши Ѕоинги в утиль! ≈ще раз спасибо пилоту, что мы остались живы!

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 3
20.06.2016 —ветлана

20.06.16г.¬ыпросила отпуск всего на неделю ,чтобы провести его с дорогим и близким себе человеком. ¬ылет должен был быть на 12-15 ,рейс UT9007.Ќо к нашему великому сожалению, рейс был отменен. огда мы неофициально спросили у представителей компании "¬ св€зи с чем задержан вылет?",нам ответили что неисправен самолет и пилот боитс€ подымать его в воздух.ѕридетс€ ожидать самолет, который должен вернутс€ с из пункта назначени€. –ейс переносилс€ 3-5 раз без вн€тного обь€снени€ причин.ѕредставител€ компании UTAIR по просьбе пассажиров увидеть не удалось. Ќа данный момент вылет перенесен на 17-05. ћы в аэропорту более 5 часов ,среди пассажиров много маленьких и грудных детей. „то будет далее не знаем.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 4
04.07.2016 јлександр

Ћетаю очень часто, разными а/к, в среднем в мес€ц раза 3 нахожусь в самолете.
јвиакомпани€ со временем не улучшилась, рейс ¬нуково-—ургут, стойки регистрации принимают все рейсы авиакомпании, отстойник с людьми забит всклень, часто закрывающиес€ рейсы - пассажиров выкрикивают из толпы, создаетс€ толкучка, нервы, и прочее.
ѕилот хорошо справилс€ со своими об€занност€ми, самолет нормальный, боинг, питани€ на борту Ќ≈“ (за дополнительную плату). ётейр стал лоукостером? (low cost - низка€ стоимость) цена билета 8600 рублей, простите что?! „асто летаю лоукостерами по европе, да там не корм€т, но цена билета около 20 евро!
ƒелайте выводы...

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 8
01.10.2016 ёли€

’очу написать продолжение нашего возвращени€ домой. ѕолЄт до ћосквы зан€л у нас 23 часа!!! ћы просидели в аэропорту јдлера 16 часов. ќт нас так хотели избавитьс€ представители ётэйр, что врали нам обо всЄм, но только не говорили правды. ћы так и не смогли узнать, почему наш самолЄт не прилетел за нами вечером 29 сент€бр€. Ќо мы всЄ таки улетели в 10.40 утра 30 сент€бр€! Ѕыли безумно рады, что скоро будем дома, т.к. представитель ё“эйр в јдлере - ƒмитрий, нам наобещал, что самолЄт, на котором мы летим в  раснодар, полетит с нами в ћоскву. Ќам только нужно будет пройти регистрацию, сдать быстренько багаж и всЄ - мы летим. Ќо, когда мы прилетели в  раснодар, там у представителей авиакомпании были "большие глаза" от удивлени€. ќказываетс€ они не в курсе того, что мы должны вообще лететь. “о, что наш самолЄт улетел без нас в 06.45 никого не удивило. ѕросто 30 человек решили вдруг не лететь. ј, когда мы всЄ таки там по€вились, у них возник вопрос на чЄм нас отправл€ть обратно. ѕассажирам из —анкт-ѕетербурга просто повезло - они успели на свой рейс за 5 минут до окончани€ регистрации. ќни все улетели. ј наш самолЄт никуда не летел - ни с нами, ни без нас. ¬  раснодаре мы были в 11.15 и ближайший рейс до ћосквы был в 14.30. Ќа другие рейсы нас не сажали, объ€сн€€ это тем, что они не могут этого сделать. ћы можем лететь только их авиакомпанией.  онечно, другим авиакомпани€м надо платить за нас, но это не входит в их планы. ѕоэтому, хоть сдохните в аэропорту, но ничего они делать не будут. ∆дите. Ќам просто повезло, что из всех пассажиров до ћосквы нас осталось 9 человек, а свободных мест на этот рейс было 10. ћы "просто ещЄ подождали" 4 часа. ќказываетс€ св€зи между сотрудниками авиакомпании нет. ѕро возможности 21 века - сотовый телефон, электронна€ почта, наконец, они видимо не знают. “огда вообще непон€тно, зачем они наход€тс€ в аэропортах? Ћюди, которые летели с пересадкой в ћоскве, вообще не знали, что им делать. »х рейсы улетели ещЄ утром без них, и никто не хотел хоть как-то помочь им. Ќомера телефона представителей авиакомпании, по которому можно позвонить, в открытом доступе нигде нет. ≈сть только номер, где минута, не важно ожидание это или разговор стоит 45 рублей. ¬сЄ дл€ клиентов. ќтвратительное отношение к люд€м. “еперь дл€ мен€ авиакомпани€ ё“эйр в чЄрном списке. ≈сли не будет никах вариантов, а будут только они, € лучше пешком. ѕеред нами извинилс€ только командир корабл€, когда мы летели в  раснодар и никто из представителей авиакомпании!!! ќчень жаль, что у нас всЄ делаетс€ только дл€ получени€ прибыли, и ничего дл€ простых людей. ¬ европе такого нет, потому что там за один только час задержки рейса, каждому пассажиру авиакомпани€ будет об€зана выплатить по 500 евро. ј у нас 20 часов ожидани€, и вообще скажите спасибо, что мы вас довезли.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 4
09.02.2017 »рина

∆дЄм в аэропорту “юмени уже два с половиной часа.—обирались лететь в ћоскву....—казали ,что самолЄт неисправный .ƒругих вариантов пока нет.«а это врем€ ожидани€ нам перенесли вылет ещЄ на 2 часа! Ќо представители авиакомпании не оповестили нас ни о чем ...не дали воду ...ждЄм не пон€тно чего...” мен€ вылет из ћосквы рано утром ,+ смена аэропорта...’алатное отношение авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 3
13.03.2017 —ергей

 райне ненадЄжна€ компани€. Ћетел с семьЄй из “аиланда в –остов-на-ƒону 03.03.17. ѕрилетели в ƒомодедово в 06:30. ќчень хотелось побыстрее домой ,но ближайший вылет в –остов был UT367 в 10:45.  упили билеты и помчались во ¬нуково на такси. ¬ итоге рейс сначала задержали,а потом и вовсе отменили предложив перерегистрироватьс€ на вечерний в 17:40. ѕришлось весь день сидеть во ¬нуково! ≈сть желание потер€ть деньги и врем€ - летайте с ё“эйр !!!

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 5
26.07.2017 ≈лена

Ћетала первый раз, впечатлени€ от перелета нормальные. Ќо вот как обошлись с моим багажом, это очень не при€тно. ѕо окончании полЄта получила переломанный чемодан, написала жалобу, пришЄл ответ, нужны доказательства что чемодан не подлежит восстановлению , фото то € могу предоставить, да и когда жалобу писала видели сотрудники аэропорта состо€ние моего чемодана, а вот как доказать что восстановлению он не подлежит и куда обратитьс€ за бумагами не знаю. Ёто ещЄ пол беды. Ќа чемодан предоставл€ла € документы что там лежит урна с прахом умершего, но видимо всем там по барабану что и как. ќткрыв чемодан обнаружила что урна разгермитизированна и сыпитс€ .. ќб этом обовсем € написала в жалобе. Ќо вот в письме кроме как документы на чемодан ничего написанной не было. ѕодскажите, как быть ... ќчень обидно и непри€тно, слетать за 7тыс км и привезти полу пустую урну..  уда пожаловатьс€ подскажите пожалуйста.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 4
07.04.2017 ≈лена

Ћетела 06.04.17г. в 00-20,рейс -535, полный самолет были фанаты ÷—  и все изр€дно пь€ные. ќрали песни, вскакивали - борт проводники ноль эмоций. «ато стали в эконом классе уже изр€дно выпившим фанатам продавать пиво. Ќа мой вопрос, куда им еще пиво в таком состо€нии, борт проводник ƒмитрий √оршевский ответил, что у них план на продажу спиртного. » в завершение этого безобрази€ он продал им бутылку виски и пакет томатного сока. » не управл€емые подростки р€д 13-16 ABC при посадке были в ударе - орали вскакивали, игнориру€ пристегнуть ремни. –уководства авиакомпании, ¬ы за планом прибыли забываете, что подвергаете спокойствию риску других пассажиров.

ќтзыв полезен? ƒа 60 / Ќет 19
08.05.2017 √ость,Ѕахром Ёргашев

6 ма€ рей 809 мо€ супруга улетала с 3-м€ детьми 2 года ,4года и 6 летний все дошкол€та.“ак как супруга ручную кладь не смогла вз€ть на руки по причине того что дети маленькие,она попросила молодого человека донести.ќднако работники ютэйр изъ€ли сумки под ручную кладь и сказали что все что на руках она несет то это можно а то что не может то они изъ€ли без никакого обсуждени€,даже не вз€ли во внимание что человек многодетный это как понимать?“еперь мои дети остались без вещей.ятак понимаю что сумки нужно было на детей на каждого повесить на шею.Ёто что за издевательство?Ёто что эксперементы?Ќаша страна воевала против фашизма,а с истечением времени люди с фашисткими склонност€ми прорастают среди нас,€ это не оставлю просто так вам это с руки не сойдет буду жаловатьс€ в вышесто€щее руководство за это безчинство и произвол

ќтзыв полезен? ƒа 64 / Ќет 23
28.01.2015 nicc

Ќесколько лет не доводилось лет авиакомпанией "ётэйр". Ќедавно совершил перелЄт по маршруту ћосква-”фа. ÷енник на билеты по этому направлению у ютов средний. ƒороже, чем у –ед ¬ингс или "уральцев", но дешевле, чем у јэрофлота или S7. —амолЄт попалс€ Ѕоинг 737-500. Ќо с шарклетами (первый раз на таком летел).   самому полЄту никаких претензий нет: взлЄт и посадка очень плавно, м€гко и, что немаловажно, воврем€. ѕитание и обслуживание на борту тоже нормальные. ѕредполагал что в св€зи с известными проблемами у ютов питани€ вообще может не быть. Ќо оказалось, что всЄ вполне нормально, не хуже, чем у остальных перевозчиков, и даже лучше, чем, скажем у “рансаэро или јэрофлота. ’от€, конечно, не так как раньше... чего уж там. ≈динственный, но очень серьЄзный минус - очень маленькое рассто€ние между креслами. —о своим ростом 176 см. € реально упиралс€ коленками во впереди сто€щее кресло. —колько летаю, но так тесно ещЄ нигде не было, даже у лоукостеров. Ћадно хоть лететь всего два часа. ¬ остальном нормальна€, хороша€ авиакомпани€. ∆елаю им выкарабкатьс€ из кризиса и на радост€х увеличить таки рассто€ни€ между креслами в салонах своих авиалайнеров.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 3
07.02.2016 √ость

ј¬»ј  омпани€ ётейр. ¬  раснодарском аэропорту при посадке на данный рейс, взвешивание груза в аэропорту 13,000 кг провод€т с ошибкой погрешности (+5,150 кг) (взвесили сумку на почте 7,850кг).Ѕезобразие!!! ѕредложили заплатит за груз 3500руб. —отрудница, нарушает регламент приема багажа: не согласовав сумму оплаты груза, клеит наклейки и отправл€ет на погрузку. ( потому-как, вес прибавл€ют почти в два раза!!! Ќадо быстро по ленте отправить сумку- просто цыгане на рынке, безобразие!!! ѕровести проверку и уволить всех всех "цыганей"! Ёто не уровень обслуживание на данном виде транспорта!

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 7
08.02.2017 √ость

 упил билеты с возможностью обмена.

ќбмен€ть на сайте не смог, написал в поддержку, ответили через сутки - "в св€зи с колебани€ми курса, обмен на сайте произвести нельз€, обратитесь в представительство и доплатите за обмен, штраф, сбор, разницу, ..."

Ќаписал в представительство, что долго отвечали и что не уведомив лишили возможности обмен€ть на сайте - "Ёто ваша проблема, надеемс€ вы с нами еще посотрудничаете."

—амолеты времен ———–. ѕолное убожество даже дл€ Ћоукостера.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 4
11.06.2017  лиент

 упила билеты –остов-ћосква на 10.06, рейс должен был быть в 06:30. ћы были в пути с 0:30 (нужно было доехать до аэропорта). —идим ждем, в 05:00 объ€вление - рейс наш задерживают до 07:05, снова ждем. ¬ 6:30 € обратила внимание на самолет - он стоит вдалеке, возни привычной с заправкой самолета и трапом нет, объ€влений нет о рейсе с момента того о задержке (мы ждали у выхода, указанного в билете). «ашла от скуки на сайт аэропорта - там указано, что рейс отменен. «воню в авиакомпанию - да, действительно отменен, обратитесь к представител€м в аэропорту. ѕошли к ним, две женщины нахамили, начали доказывать, что об отмене "25 раз объ€вл€ли", и что других пассажиров они пересадили уже, а нам нужно ждать до их следующего рейса в13:35. я была в ужасе, мы не спали с прошлого дн€, наде€лись быстро добратьс€ домой. ” мен€ началась истерика, снисходительно была предложена пересадка на рейс в 10:30 аэрофлота (интересно, почему сразу об этом нельз€ было сказать и сообщили, что ждать нужно до 13), но не факт, что мы попадем на рейс, мол, подойдите позже в 9, но есть еще пассажиры, которые тоже не улетели, не факт, что получитс€ пересадить на этот рейс. я пошла к ним в 8, туда же зашли мужчина и две женщины передо мной (с моего рейса). ” них брали данные дл€ пересадки, € оставила наши и мы все пошли ждать у стоек аэрофлота чудо. (»нтересно даже, были бы шансы улететь в 10:30, если бы не мо€ параной€ и если бы € пошла не в 8 к ним, а в 9). —лава Ѕогу, места нам дали, мы благополучно улетели. ¬ жизни больше этой убогой авиакомпанией не полечу.
—тавлю одну звезду за то, что все-таки нас пересадили и за то, что поломку в самолете нашли на земле, а не в воздухе.
¬идела информацию о проблемах на других рейсах, сочувствую пассажирам и надеюсь, что вопрос оперативно решитс€.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 2
25.06.2017 √ость

—ама€ отвратительна€ авиа компани€. Ќикогда больше не буду пользоватьс€ их услугами. 22 июн€ должны были лететь из јнапы в —амару. —начала нам врали что три рейса наложились из за этого задержка. ѕотом без объ€снени€ всех попросили зайти в аэропорт. ѕредставитель ничего не объ€сн€€ пр€талс€ как только возможно по углам. ѕотом сказали вылет в 9 утра 23 июн€. ѕросидев еще 3 часа в аэропорту кое как добились размещени€ в отеле части пассажиров (частный двор с амбарными комнатушками). ¬ 5 утра пришло сообщение что вылет задерживаетс€ еще на 3 часа до 12.00. потом по сарафанному радио узнали что это началась зат€жка времени и вылетим в 14.30. Ќакормили только в обед (правда говор€ в хорошей гостинице). ѕривезли в 12.00 в аэропорт. —ообщили что самолет сломан и механика в јнапе нет - не заключен договор на обслуживание. ƒорого дл€ них. ћеханик прилетит из ћосквы. ¬ крайнем случае задержим московский рейс а ваш отправим на их самолете. 3 часа мы наблюдали на улице как механик ковыр€лс€ в самолете, а другие нормальные авиакомпании совершали авиаперелеты-делали свою работу. ¬ 15.00 объ€вили что через 20 минут будет информаци€ о посадке....наврали очередной раз 3 часа тишина и только в 18.00 озвучили посадку. ќтжав московский самолет. ќставив мучатс€ москвичей. ѕри этом представител€ в аэропорту просто не было. «вон€ на гор€чую линию получали ответ "ищите представител€".  омпании ютэейр просто плевать на своих клиентов. ѕри этом 70% процентов пассажиров были с маленькими детьми у которых начиналась истерика.   вылету часть пассажиров уехали поездом. јбсолютно свинское отношение к своим пассажирам, вранье без конца и никакого решени€ проблем. „ем так работать лучше компании закрытьс€ и не позоритьс€. Ћично дл€ мен€ их больше Ќ≈“! Ќа фото наши номера в отеле)

   
ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 3
14.02.2017 √ость

 омпани€ отвратительна€! Ћетели ей в  алининград. 1. ¬место за€вленного самолета подали другой, просто древний! ќн весь шумел, скрипел. —алон маленький, даже стройному сидеть тесно. 2. ≈да платна€! ќб этом никто не предупреждал. «а эти же деньги в s7 корм€т. ј тут и еда отнюдь не по 100р. “.е. если хочешь просто хот€ бы перекусить считай 1000р оставишь.
ќстались крайне недовольны!

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 11
25.05.2013 ≈лена

Ћетели на майские праздники в  алининград. ѕо погоде  алининграда задержали рейс на 2 часа, потом полетели. ѕилот сообщил о том, что скоро посадка, озвучил погоду в  алининграде и через 15 минут сообщил, что сесть не сможем из-за плотного тумана и летим на запасной аэродром во...¬нуково! ≈ще чуть больше часа полета, нас напоили соками и пилот объ€вил, что наши дальнейшие действи€ нам объ€сн€т на стойке авиакомпании. ¬ремени 2 часа ночи. ѕодходим к стойке ё“эйр и сразу же нас провожают к автобусу, 15 минут и мы в гостинице, еще через 20 минут в кровати в номере!!! ”тром разбудили (через 4 часа), отвезли в аэропорт, и еще раз покормили, на это раз завтраком. ¬от это сервис и ответственность компании! —колько раз ночевали во ¬нуково и не только из-за присно пам€тной — ј…Ё —ѕ–≈——, по 8 часов сидели в Ўереметьево из за јЁ–ќ‘Ћќ“ј и прочее по мелочи. ѕри€тно удивлены и даже слегка ошарашены!

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 8
05.12.2013 √ость

ј € не единожды летала с авиакомпанией ётейр,и вот что расскажу:рейс  расно€рск-ћосква,вылет был поздно ночью,настроение непон€тное,тк лететь из ћосквы еще пор€дка 12часов. «ахожу и сажусь в самолет,при посадке встречают красивущие стюардессы,которые улыбались(внимание!)не нат€нуто,а искренне. —ажусь,злюсь и боюсь,хочу спать.  омандир судна поздоровалс€ со всеми пассажирами,рассказал ближайшие планы на 4,5часа,все это разбавл€€ шутками. я немного успокоившись и устроившись поудобнее,дико захотела пить. Ќа мою просьбу откликнулись молниеносно,прикатили соки,минералку,газировку,напоили,конфеткой угостили. ќсмотрелась в салоне,так как внешне самолет выгл€дел красивым,чистым,ухоженным,а главное-целым,можно было не опасатьс€ за свою жизнь:)и салон порадовал ухоженностью,и при€тным запахом. ¬о врем€ ужина,стюардессы носились как заведенные,пустые контейнеры убирались мгновенно,соком поили не один раз,и не по пол стаканчика,а раза 4 точно,пить хотела всю дорогу. Ћетели,словно самолетик на руках несли. ¬ общем,21декабр€ снова лечу с вами,снова в  расно€рск,и рада. —егодн€ дали разрешение на перевозку моего котейки,€ счастлива. —пасибо ¬ам. :)

ќтзыв полезен? ƒа 69 / Ќет 31
29.06.2015 √ость

—ервис все хуже и хуже, начинают ощутимо экономить.
Ћетаю ётейром чаще других, но и на јэрофлоте и др ј  приходитс€, есть с чем сравнить...
«а последние 1,5 мес 16 перелетов, питание в ј  все хуже и хуже. —начала сендвичи вместо гор€чего, потом сендвичи на перелете более 3 часов, а потом и вообще булочка...вид на фото))) я не брезгливый, "самолетную еду" уплетаю только так...но тут не стал...

     
ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 9
27.03.2016 Svetlana

ѕервый раз летели ётэйр ! ¬о -первых хочу сказать огромное спасибо пилоту борта UT9001 от 15 марта ћосква -хайкоу ! ѕилот прин€л грамотнейшее решение не сажать самолЄт в хайкоу из -за тумана и ветра , и вопреки желанию китайских властей, которые не хотели принимать нас в —анье , посадил самолЄт там ! ѕосле случа€ с –остовом , точно могу сказать : мы живы и здоровы благодар€ этому замечательному пилоту !!! ј так же спасибо большое пилоту рейса UT 9002, за прекрасный полет , посадку и умение рассказать о полЄте так , что даже очень неспокойным пассажирам становитс€ спокойно и хорошо ! ¬се было замечательно !
ј вам , друзь€, хочу сказать : после развала “рансаэро € долго искала хорошую ј  : а вот и она ! ƒа , с неба звЄзд не хватают , и если вы привыкли к пафосу и бизнесклассу и тд , эта ј  не дл€ вас ! ќни не заморачивают чЄт лишними услугами . Ќо если , вам как и мне важно долететь от пункта а до пункта б безопасно и спокойно -тогда вам сюда ! ѕилоты отличные , самолЄты хорошие и надЄжные ! ќдним словом , спасибо ётэйр , все было замечательно и даже вкусно :)

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 7
31.08.2016 √ость

ѕланирую обращатьс€ в суд на эту авиакомпанию! ”жасно! 29.08.2016г. должны были лететь рейсом 295 в 10.30 вылет. по маршруту ћосква(¬нуково)-—ургут, пока просто€в в очереди на регистрацию, оказалось, что регистрацию закрыли за 45 мин. до вылета, хот€ должны за 40 мин. и когда обратившись к обслуживающему персоналу, как теперь быть? нам ответили- ¬ы опоздали на регистрацию, хот€ до вылета самолета было ещЄ 45 мин. Ќас не ѕќ—јƒ»Ћ» в самолет!!!! Ќичегог не объ€вили, хахотели и закрыли, без предупреждени€, а люди в очереди сто€т! Ѕеспредел!!!! ѕришлось покупать билеты другой авиакомпании ѕобеда за 30124 руб. место, + платный багаж, мы потер€ли 12 часов! и денег кучу потратили 67 000 на двоих!!! за новые билеты, а старые невозвратные. Ёти ётейровцы нанесли моей семье ”ў≈–Ѕ в размере более 100 тыс., не по нашей вине, чтоб им так когда нибудь "повезло" »диотизм! я такого беспредела, как творитс€ в этой авиакомпании не встречала. ¬от они объ€влены банкротами! “ак пусть уход€т с рынка, а то за счет других процветают! “еперь Ќ» ќ√ƒј!!!! не полечу и другим не советую!!!!! ’от€ удобное врем€ вылета они скупили!!!! јэропорт ¬нуково, это отдельна€ истори€, информации мало, ничего не объ€вл€ют, когда хот€т тогда и закрывают регистрацию, без предупреждени€, билеты перепродают, да теб€ же ещЄ в этом обвин€ют, что опоздали на регистрацию!!! Ќаписала претензию на генерального директора, жду ответа, далее хочу подать в суд! ¬се доказательсва на руках- пусть поднимают видеокамеры. я в Ўќ ≈!!! Ћюди наход€тс€ в аэропорту, ничего не нарушают, а их в самолет не сад€т"!!! и их ещЄ же и обвин€ют!!!

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 24
16.09.2016 √ость

1.¬ылет ћосква-¬оронеж 15.09.2016 в 13:10 - был перенесен на 15:10, потом на 15:30, а потом на 16:00.
Ќаша рабоча€ поездка сорвалась, потому что обратный вылет был в районе 20:30.

2.ѕришла представительница, никаких извинений, никакой доброжелательности.
ћы задали вопрос о том, как вернуть деньги, т.к. поездка потер€ла смысл - она сказала, что в кассе и даже не стала объ€сн€ть как и где, лишь бы побыстрее "свалить" от пассажиров, мол "отв€житесь уже от мен€ уже вы все".

ќбъ€сн€ла непрофессионально, не дождалась, пока люди подойдут, даже не позвала людей - слышно было только тем, кто сто€л р€дом с ней. ≈сли кто-то задавал вопрос - то она отвечала с таким выражением лица, "как будто пассажиры идиоты и лучше бы им вообще заткнутьс€" - но это мое личное мнение и ощущение от сотрудницы U-Tair.

3.Ќикаких смс о том, что рейс задерживаетс€ - не пришло! ћы потер€ли более двух часов просто потому, что никто не предупредил.

4. ¬ кассе женщина пожилого возраста, никакой вежливости - оформили возврат. „етко не ответила, когда деньги вернут на карту.
—казала, что страховку не вернут - € точно уверен, что на сайте € сн€л галочку и страховку не приобритал.
” мен€ сложилось впечатление, что это просто обман и мошенничество по отношению к покупателю на интернет сайте UTair.
600 рублей за поездку мне не вернут.

5. Ќикакой компенсации за потраченное врем€, оплату поездки до аэропорта и обратно не было. Ќе говор€ уже об извинени€х в том числе.

¬сегда стараюсь летать јэрофлотом, но в данный момент, к сожалению, не было выбора. ¬ будущем точно не выберу компанию UTair.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 7

«дравствуйте! Ѕыли куплены билеты  азань-ћосква 29.06.17 вылет в 12-50. ѕо прибытию в аэропорт, нам было отказано в полете, €кобы из-за смены самолета и не было мест...ѕолный бред! ¬ итоге оказалось, что наши билеты были перепроданы другим люд€м!!!! » мы не смогли улететь в ћоскву, на важное меропри€тие! ¬аш представитель вешал нам эту "лапшу" с заменой самолета... ¬ итоге написал ваш представитель на распечатанном билете, что - " в св€зи с тем что не было места в самолЄте (перепродажа)" и поставила печать. » типа обращайтесь в авиакомпанию за возвратом средств. » соответсвенно понесли убытки в обратном направление из ћосквы в ћы очень возмущены этим, и очень удивлены, что такое может быть в наше врем€.
ƒальше самое интересное. ѕопытки дозвонитьс€ да "вас" это из рода фанстастики... » поиски в поисковике вашу электронную почту оказалось просто нереально, после часа поисков, кое как нашли эл. почту!!! Ќаписав туда, на сл. день пришел ответ - ваша обращение зарегистрировано под номером 26501/17 от 29.06.2017. » что ждите ответ в течение 30 дней, караул 30 дней!!!!! Ёто жесть!!!! “оесть вернуть средства потраченые на билеты, мы должны столько времени?????? ѕочему в нордвине мы дозвонились с первого раза и на сл день нам вернули деньги за отмененный полет причем из-за вас же! ” мен€ нет слов об ваше авиакомпании!!! Ќа вас в суд мало подать, за "кидалово" другого слова нет у нас!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 1
13.03.2013 Vitalife555

¬чера совершил перелет по новому дл€ ё“эйра маршруту ¬нуково-≈катеринбург. ётэйром уже пользовалс€ - вполне себе нормальна€ авиаконтора. ѕлюс ¬нуково дл€ мен€ самый удобный - 15 минут на машине. јэропорт тихий и спокойный. Ќи очередей, ни толкучек в отличие от ƒомодедово. –егистраци€ и прохождение контрол€ зан€ли всего 5 минут. ¬ылет по расписанию в 11.10 Ѕоинг-735, в душе очень хотелось, чтобы заменили на “у-154 или як-42))) Ќо как и было запланировано - летим на Ѕоинге. ѕассажиров немного. Ќа 114 мест всего набралось 50 человек. ¬злетели воврем€. ¬низу поплыли ќдинцово, Ѕутово, ƒзержинский...
ћногие после набора высота пот€нулись в свободный хвост - поспать на свободных креслах))
«автрак вполне съедобный, не кафе ѕушкин конечно, но мы и не в ресторане. —оки-воды в начале и конце полета.
 ¬— общительный - во врем€€ полета часто выходил на св€зь и рассказывал где (над чем) летим, что смотреть по левому борту, что по правому)
—ели в  ольцово через два часа, выход через трап. ¬-общем впечатлени€ такие - воврем€, минимальный комфорт есть, питание вполне, экипаж на уровне. ј главное всЄ спокойно и по расписанию.

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 19
29.12.2013 “ать€на

Ќекоторые обсто€тельства не позволили написать отзыв сразу, но это желание не пропало. ћо€ командировка была крайне экстренна, а при моей дичайшей бо€зни летать - это был жутчайший стресс. Ћетала с ётейр “юмень - ћосква 18.12.2013 в 7.15 и обратно ћосква - “юмень в этот же день в 23.40.   своему стыду не запомнила фамилии командиров экипажей, но очень хочу выразить огромную благодарность за полет. Ѕыло все хорошо - и взлет, и посадка, и еда и обслуживание. ћожет потому, что € только и молилась, чтобы все завершилось благополучно, но € думаю, что профессионализм сотрудников авиакомпании ётейр играл решающую роль. —пасибо вам огромное от очень трусливой пассажирки. — наступающим новым годом! «доровь€, удачи, любви, мирного и чистого неба!

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 14
02.05.2015 –оман

Ћетел с ётэйр 27 апрел€ 2015 года по маршруту ћосква-“юмень! ¬ принципе всЄ понравилось, самолЄт Ѕоинг 737-800 с красными и салоном "—кай »нтерьер", места дл€ ног между креслами было достаточно, загрузка 100%! Ѕортпроводники встретили при€тной улыбкой,помогали убирать ручную кладь на багажную полку. ѕитание: (  арамельки "¬злЄт", ѕрохладительные напитки (соки и вода с газом и без) ћини ланч-бокс с бутербродом на выбор( курица или гов€дина) чай и кофе). ѕосле лЄгкого ужина все легли спать и в скоре мы приземлились в “юмени, посадка была в полне себе м€гкой! —тавлю јвиакомпании ётэйр “вЄрдую 5! —пасибо всему экипажу за при€тный и комфортный полЄт! ∆елаю ётэйр удачи и стремлений вперЄд!

 
ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 6
16.01.2016 —ергей

—ама€ убога€ компани€ которой довелось летать!!!
1. «аплатил за ћосква-—очи 20тыс на двоих в будни. ¬ыбирал удобный дл€ себ€ по времени рейс
2. ¬ —очи рейс задаржали на 40 мин
3. ¬ ћоскву задержали на 1 час!
4. ¬ итоге, пропустил тот транспорт на котором должен был ехать
5. “ариф Ћј…“ - стоит как аэрофлот, по пакету услуг - далеко не дот€гивает даже до ѕобеды!!!
6. Ѕагаж платный - +4000руб!!!!
7. ѕерсонал общаетс€ с претензи€ми.

 омпани€ в личном черном списке. Ќикому никогда не порекомендую. ¬сем друзь€м сообщил о негативном опыте. Ѕудем голосовать деньгами.

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 22
01.08.2016 √ость ¬асилий

¬се отвратительно. Ќаходилс€ на отдыхе в јбхазии 29.07.2016. получил сообщение-напоминание, что у мен€ 30.07.2016 вылет по маршруту —ургут-—очи, рейс UT511, врем€ 6-15. Ўок!!! ” мен€ был вылет 30.07.2016, но по маршруту —очи-—ургут(обратно) рейс UT512 врем€ 21-00.¬ынужден был прервать отдых и отправитьс€ в г.јдлер дл€ вы€снени€ обсто€тельств. ќказалось в ј  ё“эйр ошибочка вышла. ” ни ошибочка, а у моей семьи море нервов и испорченный отпуск. ќказалось, что это был не последний сюрприз от ј  ё“эйр. Ќа регистрации за€вили, что их система регистрации показывает, что у мен€ приобретены авиабилеты по тарифу без багажа и необходимо оплатить стоимость провоза багажа. Ўок!!! ¬ынужден был искать интернет, распечатывать электронные билеты и доказывать, что тариф авиабилетов включает в себ€ провоз багажа. ќказалось, что это всего навсего очередна€ ошибочка вышла. Ќе компани€, а полное г...но и главное, что крайних нет. Ќе пон€тно зачем такую компанию спасать от банкротства, выдел€€ ей 11 млрд (ѕравительство ’ћјќ-ёгра). рублей, если руководство ј  ё“эйр в лице ћартиросова не в состо€нии организовать работу на должном уровне.

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 10
12.01.2017  улаго ћарина

Ћетела 30.12.2016 года. —тоимость билета 21 тыс€ча рублей. «а эту стоимость в самолете предлагали бесплатно только воду, позор. ћогли бы чашку кофе за 20 рублей ( пачка три в одном) предложить. ¬ылет задержали на 45 минут в св€зи с поздним прибытием самолета. „ашкой кофе могли бы загладить причиненные неудобства, так они пожалели чашки кофе или ча€, хот€ € им за перелет заплатила 21000 рублей.ѕозор. Ќе летайте авиакомпанией ё“эйр.
ќценка авиакомпании 2

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 20
15.07.2016 √ость

Ћетел из —пб в —ыктывкар через ћоскву. Ѕилет далеко не дешевый, до ѕарижа без пересадок AirFrance за те же деньги долететь можно.
ѕитани€ нет, попросил гор€чего ча€, на что услышал цену ча€ 100 р.
ѕозор этой компании! —ебестоимость ча€ на борту 2-3 рубл€.
—оветую обходить эту авиакомпанию за километр.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 10
31.08.2016 јлександра

ѕрисоедин€юсь к предыдущим негативным отзывам. Ќе рекомендую летать utair без крайней необходимости. ÷ены, как в других авиакомпани€х, а сервис хуже. Ћетела из  алининграда в ћоскву в августе 2016. ѕри регистрации вы€снилось, что нужно доплатить за багаж (конечно, при покупке билета это было указано, но € не обратила внимани€). ѕростите, билет стоит 3800, и плюс за багаж пришлось доплатить 2000 руб. 5800-это круто слишком. ≈сли аэрофлотом лететь в этот же день и врем€-3500 руб. Ќа борту не корм€т, в отличие от других авиалиний. ÷ены: чай_150 руб., кофе-300, сендвич-350. ѕон€тно, что за 2 часа с голоду ¬ы не умрете, но все равно непри€тно. —амолет маленький. ¬ плюс, что долетели без задержек.
я все понимаю, кризис в стране, но зачем же так?!

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 15
21.01.2017 јрсен

јвиакомпани€ ё“эйр сама€ нагла€,безпордонна€,конченна€ авиакомпани€,никогда в жизни больше не воспользуюсь этой авиакомпанией и друзь€м своим не посоветую!“еперь объ€сню откуда такой негатив.—егодн€ утром(21.01.2017г.)ѕровожал супругу по маршруту “юмень-ћосква-ћинеральные ¬оды,у нас только ручна€ кладь,перед досмотром поставили калибратор(55*40*20) сумка у нас весила 8кг,никогда никака€ компани€ ничего не говорила по поводу габаритов,везде -ручна€ кладь одно место до дес€ти килограмм,а здесь эти уроды по другому не могу назвать попросили спуститьс€ на первый этаж и сдать в багаж-это ещЄ пол беды,внизу у кассы сказали,что нужно оплатить 4000₽ за багаж,хот€ сам билет стоил 3870₽маразм просто!¬ самолЄте стюардессы сказали,что все платно кроме воды,идиотизм!!!
Ќе советую никому!!!
јэрофлот мы любим теб€!!!
p/s–уководство авиакомпании ё“эйр-прекращайте,а то вы на самом деле дойдЄте до банкротство!!!

ќтзыв полезен? ƒа 63 / Ќет 27
22.03.2017 Ќиколай √итарист

“ема не нова€, на борт не пропускают с музыкальными инструментами.  онкретно с акустической гитарой в м€гком чехле.
–азговор короткий: или сдавайте в багаж за две тыс€чи без гарантии сохранности, или покупайте билет, как человеку.(5 тыс€ч) ѕричЄм, € летаю с коллективом и на предложение купить один билет на два инструмента, ответ жЄсткий-каждому инструменту по билету. Ёто произошло на рейсе из Ќижнего Ќовгорода в ѕитер 21.03.17. ѕредставитель ютейра нека€ ѕ€тлина или ѕ€ткина јнна ћихайловна талдычила одно: 20 на 40 на 60. ƒругих слов в лексиконе этой барышни нет. я летаю на гастроли лет 15 и всегда находил компромисс. Ќо не в этом случае. ѕришлось заплатить по 2000 тыс€чи. ќднако инструменты мы (незаконно!!!) пронесли в салон и разместили их как обычно на полках. «амечу, что треть самолЄта была пустой!! ¬ полЄте предложили водички. «а чайную пыль в пакетиках просили по 150р. ћои предложени€ ётейру:
1) —делать платным туалет по полтинничку.( а чЄ такое-то?)
2) ¬ыписать премию женщине-граниту јнне ћихайловне
3) ћузыкантов в салон вообще не пускать (пусть в багажном отделении лет€т и тр€сутс€ над своими гитарками)

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 21
21.04.2017 √ость

ƒр€на€ авиакомпани€. —егодн€ из-за задержки их рейса из „ебоксар опоздал на стыковку в ѕитер. »тог - лишние 12340 руб. за новый билет (хорошо хоть мо€ компани€ платит) и буду дома на 6 часов позже.  огда летел в „ебоксары самолет тоже задержали на полтора часа по тех. причине.
—амое смешное, что сейчас сижу жду рейс и слышу, что оп€ть ётэйр кого-то задерживает в ѕитер. я не одинок)
Ќе пользуйтесь услугами этой шараги, у них все через одно место

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 9
11.07.2017 Ћюдмила

 упила билет на 10 сент€бр€ рейс —ыктывкар-—очи. –ейс отменили. „тобы св€затьс€ с оператором по переносу вылета, ждала св€зи с оператором на телефоне 20 минут!!!! (в очереди на диалог с оператором была 18!!!!) –екламой задолбили!!!! сколько денег ушло на ожидание ответа - жуть!!!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 4
22.08.2017 √ость€

Ћетели 20. 08.17 с ћосквы в ƒушанбе. ѕрилетев, не обнаружили одной сумки. ѕрождав, ее на ленте целый час, она так и не по€вилась. ¬ итоге нам сказали, что в ћоскве помен€ли борт на меньший и наша сумка просто не влезла! !!! ак так? ¬ сумке необходимые вещи и продукты дл€ маленького ребенка. ѕродукты скоропорт€щиес€. Ќам пообещали через сутки другим бортом вернуть наш багаж. » оп€ть наша сумка не влезла. .. «лости нет предела.  орм€т завтраками! “еперь все что везли дл€ ребенка можно выкинуть. Ѕольше этой компанией не полечу. » никому не посоветую

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 4
06.09.2017 √ость

Ќе летайте этой авиакомпанией.

ј если подробнее, то истори€ така€: 8 июн€ - в свой день рождени€ - летела к подруге в —таврополь через ћинеральные ¬оды. –ейс был в 17:30. ¬ аэропорт € приехала в 15:45, встала в огромную очередь к трем стойкам регистрации (оказалось, что это очередь не на мой рейс, а на все рейсы Utair, между которыми перерывы минут 20-30). ¬се сто€т, психуют, периодически парень кричит о том, чтобы пропускали пассажиров, самолеты которых должны улететь через 20 минут. “ак, отсто€в в очереди до 17:00, мен€ пропустили к стойке регистрации, и началось самое веселье. —начала мне сказали, что посад€т в бизнес в честь дн€ рождени€, но потом что-то пошло не так - билет не печаталс€, надо пройти к стойке информации авиакомпании. Ќу, пошла. “ам уже собралось человек 5 с разных рейсов, которые не могли улететь. ќдна бедна€ девушка объ€снила всем нам, что дл€ нас в самолете мест нет, делайте что хотите: покупайте новый билет, например.  лассное предложение за 20 минут дл€ вылета, правда?
ѕотом вдруг вы€снилось, что можно улететь около часа ночи - тоже заманчивое предложение, особенно дл€ людей, которые летели не отдохнуть, а на встречи. Ќас таких уже собралось человек 10 - по 2-3 человека с разных рейсов. Ќам предложили ночные рейсы, многим пришлось согласитьс€. Ќикаких извинений или предложений о компенсации авиакомпани€ не сочла нужным сделать.

ѕолучаетс€, utair на каждый рейс продает на несколько билетов больше, а потом предлагает пассажирам лететь неудобными ночными рейсами, видимо, чтобы заполнить самолет. Ћибо вынуждает купить другой билет без возврата средств за первый, что еще выгоднее.

—пасибо за чудесный день рождени€, потраченные нервы и ночь без сна. ∆елаю руководител€м компании ознакомитьс€ с пон€ти€ми совести и уважени€ по отношению к клиентам.

» искреннее спасибо девушке на стойке информации, котора€ во всем этом переполохе вела себ€ профессионально и делала все от нее завис€щее.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 6
02.08.2012 дарь€

¬ общем летели мы с подругой ютэйром 17.07.12 в “урцию,начиталась € отзывов и садилась в самолет вс€ бледна€ и с тр€сущимис€ коленками(ничего не хочу сказать,каждому повезло по-разному).ƒл€ мен€ оказалось минусом размер самолета))девушки,ростом 175см,придетс€ помучитьс€ во врем€ полета,т.к.боинг был тесным и коленки упераютс€ в соседнее сидение.на этом дл€ мен€ минусы закончились)летели из домодедово,все воврем€ и посадка и регистраци€ и взлет.“р€сло нас минут 5,когда набирали высоту и то не сильно,больше € не почувствовала никакого дискомфорта в воздухе,сели очень хорошо,пилот молодец!а,еще если кого то укачивает берите с собой конфетки,потому что нам не раздавали)стюардессы очень милые,всегда с улыбкой ответ€т и помогут)кормили тоже на уровне(курица или рыба,булочки,салат,картошка,соки).я осталась довольна))!а вот обратно мы летели уральскими,за них € была почему то более спокойна,потому что отзывы были лучше чем о ютэйре,а вот впечатление не очень)вылетели воврем€ из анталии,самолетик (айрбас)тоже маленький был,оп€ть € мучилась)))стюардессы мне не очень понравились,по крайней мере котора€ была в нашей части самолета,кака€ то недовольна€,плед давала с таким лицом как будто € что то сверхестественное попросила,тр€сло нас прилично,не могу сказать что пр€м оооочень сильно,но по сравнению с ютэйром показалось не очень при€тным.про еду ничего не могу сказать(спала),посадка прошла хорошо)так что если выбирать,то € лично выбрала бы ютэйр))

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 15
30.09.2016 ёли€

Ёто просто полный п...ц, а не авиакомпани€!!! Ќормальных слов уже не осталось. —идим в аэропорту јдлера уже 12 часов, и когда наши мучени€ закончатс€ не знает никто. ƒолжны были улететь до ћосквы с пересадкой в  раснодаре в 20.35 29 сент€бр€ и в 08.45 выйти из самолЄта уже в ћоскве. —начала рейс перенесли на 21.10, потом сразу на 04.10 30 сент€бр€, потом ещЄ перенесли на 07.10, потом ещЄ перенесли на 08.45, и это ещЄ не конец, потому что самолЄт за нами так и не прилетел. ѕо новой информации мы улетим в 09.45, но на сколько это точно - неизвестно. » никаких извинений и объ€снений!!! ѕравда в 21.40 представитель авиакомпании рассказал нам, что можно пойти в гостиницу, в которой не возможно было уснуть от гула самолЄтов, которые всЄ таки летают, но это были другие авиакомпании, которые уважают своих клиентов, и от холода. ¬ номере не было оде€л, только простынки. ќде€ла на нас закончились. ѕроспали в каком-то бреду 2 часа, ушли в аэропорт. ѕредставител€ авиакомпании в аэропорту найти не возможно, трубку телефона не берЄт. ѕитание предоставили только один раз. Ќикакой информации получить не удаЄтс€. ќчень добрые и отзывчивые сотрудники аэропорта, которые хоть как-то пытаютс€ нам помочь хот€ бы в плане информации. ћы на долго запомним этот незабываемый полЄт домой. Ѕольше никогда не полечу этой "замечательной" авиакомпанией. ќтвратительный сервис, ужасное, наплевательское отношение к пассажирам, которые плат€т деньги за услугу и надеютс€, что она будет оказана должным образом.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 1
14.04.2017 јнтон

Ћюди! Ќе летайте никогда этим г...ом! 14.04.17 рейс 535! Ќакануне прилетели в ћск, на 1 день по работе был багаж негабаритный, без проблем оформили и отнесли в негабаритную дверь, проблем никто никаких не обнаружил и не обозначил... —амое весЄлое началось, когда полетели обратно рейс "легендарной" а/к "ётейр". Ќа оформлении того же самого багажа, нам сказали, что "¬аш багаж не может быть прин€т, т.к. не проходит в какой-то там погрузочный люк самолЄта, и мы его должны либо оставл€ть в ћск или выкупать под него место в салоне... я был в полном шоке! ћы с этим багажом облетали всю страну, да и летали зарубеж... ¬езде всегда все было без проблем, скорее всего потому, что это были другие а/к, а не вот это ....но, с ее "усосанами" бортами, которое переживает за наш комфорт, при этом доставл€€ различного рода проблемы... ƒалее пошЄл на стойку а/к, объ€снил ситуацию, говор€т: покупайте место в салоне, и провозите там, € согласилс€, т.к. вариантов не было, пошли смотреть багаж, потом ещЄ круче все обернулось... √овор€т: на одном месте оно не сможет разместитьс€, поэтому мы вам отказываем в перевозке багажа, у мен€ волос дыбом встал, честно говор€, учитыва€ что до вылета оставалс€ час... я предложил им выкупить 2 места в салоне, те мне сказали, что у них программа так не умеет или не может...)))  ошмар или ...пц, другие слова не подберЄшь... ѕришлось оставить в камере хранени€ аэропорта ¬нуково, знакомые заберут на дн€х и будут отправл€ть транспортной... “акого, € не видел ни где, летаем достаточно часто... Ќигде никогда этого не было... ∆алко что "“рансаэро" банкрот, а не вот это вот... ѕо итогу сели в самолЄт, весь в заплатках какой то (салон), кресла расшатанные, все скрипит, свистит... –еально жесть... ƒл€ себ€ усвоил, лучше немного переплачу, немного потер€ю во времени, но в эту а/к больше не ногой! ќно того не стоит!!! ’удшего впечатлени€ от перелЄта, у мен€ не было ещЄ ни разу...

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 19
23.05.2017 ћари€

—ама€ ужасна€ авиакомпани€!ƒобрый день! 10.02.2017 € столкнулась с непри€тной ситуацией в аэропорту  урумоч г. —амара, когда наш рейс є486 в 14:25 до ћосквы был Ѕ≈« ќЅЏя—Ќ≈Ќ»я причин перенесен на 21:25. ћы сидели 6 часов в аэропорту, нас ни о чем не оповестили, мало того и в 21:25 мы тоже не вылетели, рейс задержали еще на час. ќ том что нужно мен€ть билеты тоже никакого оповещени€ не было, € уставша€ просидела весь день в аэропорту и когда началась посадка пришлось бегом бежать мен€ть. „то это за отношение к пассажирам? —отрудники авиакомпании и аэропорта не пошли на встречу абсолютно никак, мо€ поездка в ћоскву была и так краткосрочна€, так из за этой задержки € потер€ла еще целый день. я просила со слезами отправить мен€ другим рейсом, т.к. € знаю что должны идти на встречу и отправл€ть даже другой авиакомпанией - никто мне не помог. ”жасное впечатление осталось от авиакомпании, раньше посто€нно летала ётейром, больше не полечу никогда. ћало того самолЄты у них старые, обслуживание хамское и питание на борту не предоставл€ют, зато цены на уровне аэрофлота. даже победа лоукостер и то лучше!!

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 12
26.06.2017 —ветлана

”жасно. –ейс ћин ¬оды-“юмень. 26.06.2017. «адержка на 4 часа. Ѕез обь€снений. ѕри этом сначала зарегистрировали, и держали в накопителе. Ќикто ничего не обь€снил. ƒочь летела с маленьким ребенком. Ќикто не извинилс€. ѕри наличии саободных мест в самолете , не разрешили пересесть. „то с вами случилось? Ѕольше не хотим летать с вами!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 0
ќтзывы 1 - 84 из 1034
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/UTair/?sort=vote 1 1 1