–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Ukraine International Airlines (ћеждународные јвиалинии ”краины)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании Ukraine International Airlines (ћеждународные јвиалинии ”краины)

16.12.2017 √ость

ѕро "выхлопные все в салон" это ты,¬ас€, отжег! Ќадо же такую дурость придумать!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
15.12.2017 √ость

29.09.2017 √ость

Ћетели из ѕарижа в  иев. ѕокупали билеты на Air France, но рейс выполн€ли ћј”. ќстались крайне разочарованы.

ќтдельна€ тема: просто верх жлобства с туалетами. Ќа всех нормальных рейсах ни разу не встречала, чтобы поперек туалета встала стюардесса и сказала, что это только дл€ бизнес класса, это при том, что второй туалет на другом краю самолета, а путь преграждала тележка.
¬место того, чтобы €рко красить стюардесс, лучше бы научили их банальной вежливости.
*****************************************************************************
„ита€ ¬аш пост, вспомнил ситуацию два года назад, летел на Ќ√ "мау" ¬ильнюс - иев , на улице мороз -19 (31 декабр€), всех посадили в самолЄт который ночь отсто€л в аэропорту. ¬ салоне дубабырь, двигатели не запускают, час просидели в таком положении(оказываетс€ обрабатывали противообледенительными реагентами).  ¬— и экипаж пришЄл за почти два часа до вылета на борт, чећ занимались не знаю :)). »тог, раздача жратвы(не еды)), девушке нужно в туалет, первый р€д, после типа бизнес за шторками)). ¬стаю, чтобы выпустить пассажира посередине, у окна девушку. ћне деватьс€ некуда, на мен€ едет тележка, отступаю в бизнес-класс. —тюардесса р€вкнула так, будто зашЄл в кабину к пилотам. Ќа мой вопрос как человеку попасть в туалет? ѕо воздуху транспортироватьс€ через нас, тележку)), кое-как разрешили мне немного заступить в бизнес филейной частью. Ёто просто 3.14, не обслуживание, цена за бизнес за шторками от 300 до 600 евро за час двадцать полЄта. ≈ще не садитесь за крылом самолЄта, сколько раз попадал летом, как запуст€т двигатели и подачу воздуха в салон, выхлопные все в салон идут. √азова€ камера смерти, а не Ѕоинг 737-500.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
14.12.2017 √ость

Ћетаю этой авиакомпанией регул€рно и могу сказать, что соответствие цена-качество очень даже адекватно. —амолетный парк в основном хороший. —тюардессы никогда не вызывали нареканий с моей стороны. ≈сли даже и происходит задержка рейса, дл€ этого всегда есть причина, и авиакомпани€ компенсирует все - посад€т на другой рейс и, если долго ждать, предостав€т гостиницу и питание.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 4
14.12.2017 ёли€ «инникова

Ћетала пару раз ћј”. Ќо последний раз оказалс€ просто ночным кошмаром! я вылетела с  иева в Ќью-йорк. “ак как полет был 10 часов нас кормили два раза. ќба раз € вз€ла курицу.  огда мы уже долетели в Ќью- …орк, € почувствовала легкую тошноту, котора€ постепенно усиливалась! ” мен€ было 5 часов между следующим полЄтом.  огда уже села лететь в —олт Ћейк, мен€ начало жутко жутко тошнить! ¬ итоге весь полет с нью-йорка в —олт Ћейк, € пробыла в туалете обнима€сь с белым другом! ѕосле этого два дн€ € пила таблетки и ела только картошку пюре! —пасибо ћј” за незабываемую поездку и отравление! Ѕольше никогда не буду использовать их авиалинии!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
13.12.2017 јнастаси€

”жасна€ авиокомпани€!!ѕервый и последний раз лет тим еЄ!!!Ѕудем всем говорить что бы не пользовались этой авиокомпанией никогда!ћј” сплошной обман !—начала пишут стыковки маленькие потом в итоге стыковки делают от 12 часов до суток!!!» это оказываетс€ всегда так!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
11.12.2017 »горь

Ћетели рейсом PS272 из “аиланда 10.12.2017 года в Ѕорисполь. Ёкипаж просто молодцы! –ейс трудный, дальний утомительный... ¬се на высшем уровне! ƒевочки симпатичные, улыбчивые и профессиональные. ћолодцы! —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 6
10.12.2017 —ергей

«абавные такие негативные отзывы: потер€ багажа, вскрытие чемоданов... Ћюди, вы что, дебилы? ѕрин€тием, проверкой, доставкой на борт и с борта занимаетс€ аэропорт, а не перевозчик! ќсматривают и вскрывают багаж таможенники, а не пилоты и стюардессы!

—тавлю 4 звезды. ≈динственный недочЄт: пускают на борт идиотов, которые потом пишуткоментарии.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 6
07.12.2017 јнастаси€

’очу начать с того , что в шоке от количества негативных отзывов 😕 Ћетела с ћј” первый раз , ’ургада -  иев ! » взлЄт и посадка - сказка 👏🏻 ≈сли не считать того,что уши болели страшно. ѕилоты огромные молодцы , самолЄт иногда немного тр€сло , но об том , что мы будем входить в зоны турбулентности нам сказали ещЄ перед полетом . —тюардессы очень хорошие и улыбчивые девушки ,хорошо выполн€ли свою работу,аперитивно,с юмором ) Ќа борту было много маленьких деток , которых они старались развесилить, и не только деток 😉— багажом у всех пассажиров не было никаких проблем вообще,с регистрацией и тд. тоже всЄ было чЄтко и быстро. ≈динственно ,это перенос рейса из-за погодных условий. ’отелось поблагодарить всех , кто организовал этот полЄт ❤
ќтзывы тут конечно пугающие , если бы прочитала перед полетом , то наверное настроила на грустную волну , но по факту всЄ было гуд )
’орошего вам полЄта ,не накручивайте себ€ ! » люди,старайтесь оценить всЄ более объективно и не так критично )

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 5
04.12.2017 √ость

осторожно в аэропорту развод€т с билетом
мне сказали что "после 1 окт€бр€ билеты надо распечатывать
и услуга стоит 10 евро"
(у мен€ был электронный билет,
летела из Ѕориспол€ 30 но€бр€)

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
04.12.2017 √ость

Ќормальна€ авиакомпани€, за те деньги что сто€т билеты-тверда€ четверка. Ћетаю 2-3 раза в мес€ц. ‘лот в процессе обновлени€, средний возраст самолетов 8 лет, пилоты всегда на высоте. ѕо поводу платного питани€-купите сэндвич в аэропоту или если накладно-бутерброды в сумку. “ам где корм€т, стоит в 1,5 раза дороже. ¬ыбор за пссажиром.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 3
04.12.2017 √ость

 омпани€ отвратительна€! Ќе ведитесь на дешЄвые билеты! ѕосто€нно задерживают рейсы в любом направлении. ѕричем персонал нагло врЄт в глаза, что самолЄт стоит на сто€нке аэропорта, хот€ на самом деле этот борд совершает другой перелет. Ќа отдых машины, в том числе и на технический осмотр нет времени. ћаксимум на заправку топливом.  омпенсации добитьс€ невозможно, так как представители компании свою вину скидывают на турагентство и фигурируют пон€тием "плановый перенос", а не задержка рейса. «а 10-ти часовое ожидание нам предоставили только 1 ланчбокс и 1 бутылку 0.5 обычной воды. ¬о врем€ рейса в самолЄте не корм€т. 1 раз проезжает тележка с напитками: чай, кофе, вода и тележка с платной едой: сендвич по 4И и минералка по 3И.
Ќо по большому счету все это не так страшно, если не задумыватьс€ о том, что самолЄт, который совершает бесконечные перелеты без перерыва на техобслуживание - это заведЄнна€ бомба! ¬ любую минуту может произойти неисправность пр€мо в воздухе. «адумайтесь, стоит ли ¬аша жизнь сэкономленных 100$ ???

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
26.11.2017 јнна

”жасна€ авиакомпани€.Ќесколько раз летали с мужем и посто€нно тер€ют чемоданы,не погружают на борт самолЄта,либо отправл€ют в другое государство...ј самое главное,что в случае,если наход€т чемодан очень долга€ доставка и посто€нно пропадают вещи...у нас два раза подр€д не погрузили чемодан..а потом ещЄ и вещи не нашли свои...сервис никакой... чемодан швыр€ют,много раз были испорченные вещи...совсем не след€т за сохранностью вещей,при чем за багаж дерут конкретно...

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
24.11.2017 ћакс

ƒобрый день, вечер!!
Ќекотректные работники в этой компании, элементарных вещей которых от них прос€т не могут выполнить. ќ„≈Ќ№ ∆јЋ№!!! Ќ≈ —ќ¬≈“”ё ƒј∆≈ ≈—Ћ» Ѕ»Ћ≈“џ 🎟 Ѕ”ƒ”“ ƒ≈Ў≈¬Ћ≈!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
22.11.2017 јнтонина

¬первые летела с ћј”, был самый удобный билет в  иев-Ѕудапешт- иев и по цене и по времени вылета. ќнлайн-регистраци€ удобна€, € регистрировалась через приложение на смартфоне, выбрала желаемое место из свободных, посадка воврем€, вежливый и улыбчивый персонал, чистый салон, м€гка€ посадка (у мен€ сильно закладывает уши, если резкое снижение, здесь никаких проблем не было). ¬ Ѕудапеште долго не объ€вл€ли гейт, но это была кака€-то проблема аеропорта, потому что в тот день на очень многие рейсы объ€вл€ли гейт буквально за 5 минут до начала посадки.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 7
22.11.2017 √ость

Ћетел Ѕангкок- иев-—тамбул.
Ќе высший класс, самолЄты потрЄпаные, телевизоров в спинках нет, но зато и цена соответствующа€. ѕрилетели в  иев на 30 минут раньше срока. Ѕагаж не потер€лс€.
— учЄтом цены твЄрда€ четвЄрка с плюсом.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 2
18.11.2017 √ость

–ейс 5012,Ўар-мэль-шейх,задержали на 1 час,потом неопоеделеное врем€ ,в итоге на 12 часов.’от€ знали заранее что рейс будет задержан,могли предуредить людей,много маленьких детей на рейсе.ћы могли,как и другие пассажиры продлить номер в гостиннице,а не сидеть на чемоданах и ждать непон€тно чего.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
14.11.2017 ’’

’очу рассказать о последней новости компании ћј”. — окт€бр€ мес€ца в ћј” новые правила: платные посадочные талоны... — Ѕориспол€ вы еще можете успешно пройти регистрацию, распечатав посадочный талон с автомата. –асскажу свою ситуацию. я летела в “билиси, сделать регистрацию не могла, т.к. система выбивала и писала не найден номер бронировани€. ѕодозвав консультанта, попытки не увенчались успехом. ѕодошли на основную стойку регистрации, мой паспорт просканировали, и сказали : все пучком идите и регистрируйтесь.. » снова неудача, но надо отдать должное, мен€ зарегистрировали бесплатно ( € не знаю, может у мен€ паспорт старого образца был, может мое лицо не понравилось)) не суть уже...
”лета€ из “билиси, была следующа€ ситуаци€: высто€в огромную очередь к стойке, мне сообщили: " мадам идите оплачивайте 10 евро ,а потом снова к нам". € слехка акуев, иду в "ларек " компании ћј”, там , такие же на гамно исход€щие пэссенжиры, люди не могут даже при наличии инета пройти регистрацию, система не дает - выбрасывает ( ну как обычно у нас все это бывает)..ƒостаю карточку, а мне в ответ: мастер кард мы не принимаем, идите в банокмат...»пать... в банкомате нет денег...» вот у мен€ вопрос к руководству ћј”: √оспода, вы и вправду считаете нормальным €влением, купив билет у вашей компании, прибыв воврем€ в аеропопрт, при наличии бабла есть возможность Ќ≈ —≈—“№ на свой рейс, не оплатив посадочный талон???? ¬ы нормальные люди вообще...да включите вы его в стоимость билета??? »ли вы считаете свои цены слишком занижеными, засттавл€€ людей еще платить доп. 10 эвро???
ƒј питарасы вы после этого...

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 2
11.11.2017 ¬италий

Ћетаю часто, разными авиакомпани€ми. ¬—≈ћ внимание о правилах провоза багажа на ћј”. ≈сли досмотр решит, что вы много везете, багаж будет вскрыт и содержимое изь€то без обь€снений (украдено).
—траховка от ERV не несет ответственности и не возмещает ущерб при намереной порче при вскрытии багажа. Ќи компани€ ћј” ни страхова€ компани€ не несу ответственности за украденные и порченные электронные устройства, лекарства, ценности, деньги. ѕоэтому не провозите в багаже более 2-х пластинок лекарств, а любые электронные устройства только в ручной клади. (фотоаппараты, планшеты, флешки, жесткие диски, любое устройство с магнитом - все будет изь€то без обь€снений и возмещений порчи багажа (попросту - украдено).
¬ообще не пон€тно зачем нав€зываетс€ страховка компании ERV, если они ни за что не отвечают. (на 20 страницах правил описано все что с вами может случитс€ и за что нет возмещени€!).

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 2
09.11.2017 Ќадежда

ѕросто самый ужасный полет в моей жизни! Ћетели с п€тилетним ребенком рейсом Ћондон- иев-ћинск. Ѕилет был куплен в день вылета, нужно было лететь на похороны. Ќа рейс на ћинск у нас было врем€ ожидани€ 6 ч в аэропорту  иева по плану. ¬ итоге рейс задержали более, чем на 6 часов по техническим причинам. Ќа другой рейс нас не смогли пересадить, т.к не было свободных мест. ћы провели 12 ч в аэропорту!!! Ќа похороны мы не успели. —амое обидное, то,что уже накануне было известно, что рейс будет задержан, т.к многим пассажирам послали сообщени€ на телефон. ј билеты продавались на различных сайтах со своевременным вылетом!!! “олько при распечатке электронного билета по€вилась странна€ информаци€: Boarding time 14.05, Departure time 10.15.ѕросто возмутительно!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 0
06.11.2017 √ость

 упила билеты ,а потом стала искать отзывы о компании была просто в шоке от количества негативных отзывов ,но на свой страх и риск полетела и вы знаете все прошло отлично,хотелось бы все таки отставить положительный отзыв . ѕо поводу он -лайн регистрации приходили предупреждени€ так что дл€ мен€ это не было сюрпризом, но сейчас это практически уже на всех авиакомпани€х, считаю очень удобным сервисом. Ѕилеты очень дешевые и поэтому все дополнительные услуги надо оплачивать ,но это нормально ведь в других авиакомпани€х билеты были в два раза дороже. “рансфер прошел отлично , мой багаж не был утер€н , так что € очень довольна ,люди надо внимательно читать услови€ ,и если вам нужен какой-то дополнительный сервис так оплачивайте его и будет у вас все хорошо

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 12
06.11.2017 √ость

—пасибо за услугу доставки пожилых пассажиров. ќчень признательна сотрудникам за душевную доброту, профессионализм и оперативность! ƒоставили маму 79 лет из ћинска в Ѕорисполь и передали в руки родным. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
02.11.2017 √ость

—ама€ отстойна€ компани€ в мире. ¬ северной корее и то кажетьс€ лучше отношение. «адердали рейс на 8 часов без объ€снений. ѕересадка на ќдессу пропала,а новые билеты давать не хотели. —казали ночевать в аэропорту. ¬ киеве помен€ли билеты на первый же рейс домой в берлин. ћоей ноги больше в этой стране не будет. ¬се стюардессы думают,что принцессы-гламурные твари на самом деле.
ѕродали воду даже,котора€ бесплатна€.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 6
02.11.2017 √остьтать€на бирюкова

больше с этой компанией не полечу и никому не посоветую да в авиакассе предложили дешевый билет но затем отдельно пришлось в трансавиа идти и оплачивать багаж а перед вылетом друга€ заморочка с 1 окт€бр€ за 48 часов до вылета пройти регистрацию онлайн если не зарегистрировалс€ плати в аэропорту 10 евро на коротком перелете питание на борту самолЄта платное одним словом замануха

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 4
30.10.2017 –услан

Ћетел с ћј” 29.10.17 из Ѕориспол€ в ƒюссельдорф. —ервис на борту отстой, стакан ча€ (самый дешЄвый в пакетике) стоит 2И, просто наглость. Ѕесплатно только вода. ѕо прибытию в ƒюссельдорф пропал мой чемодан с ценными вещами. Ќемцы в аэропорту ƒюссельдорфа развод€т руками и говор€т что за авиалинии ”краины и –оссии ответственности не несут. Ќаписал за€вление, надеюсь что чемодан когда нибудь найдЄтс€. Ќе рекомендую дальше.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 6
30.10.2017 √ость

–ейс 5016 Ўарм-эль-Ўейх- иев перенесли сначала на час, потом на 2.5, потом ещЄ на час. ¬ итоге вместо 16.35 вылетели в 21.35. ѕросто словесно принесли свои извинени€. ј могли бы хот€ бы покормить.” людей пропали билеты на поезд, среди ночи нужно было решать как ехать домой в другой город, если билетов на поезд уже не купить. —амолЄт отвратительный, все скрипит в полЄте, кресла кажетс€ сейчас развал€тс€, ноги деть просто некуда, бумажных пакетов, если станет плохо, нет ( 2 года назад были). ≈да дорога€ и той нет, только овс€нка.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 2
29.10.2017 частый √ость

јвиакомпани€ просто ужас. ÷ены на билеты задраны до небес. —амолеты в ужасном состо€нии. —крип€т, кр€хт€т, вот вот развал€тс€. Ќакопительна€ карта не имеет никакого смысла в иностранных аэропортах. Ќи в вип зону нету доступа, ни привилегированного багажа. ћашинка на посадку в ”краине, безпонтова€ наклейка дл€ багажа типа привилеги€ (но всем за бугром насрать на эту наклейку..мо€ сумка приезжает всегда..¬—≈√ƒј ѕќ—Ћ≈ƒЌ≈…) и в первую очередь вот и все ее привилегии хот€ имею платиновый уровень и накатано около 50 полетов. ¬ самолете ничего кроме воды не предлагают(раньше предлагали бутерброды с сыром). ÷енова€ политика питани€ завышена. ƒаже если ты замерз - плед дл€ того что бы тебе стало теплее даетс€ только в бизнес-классе хот€ твой билет стоит 600 евро ќ_ќ. Ќе то что бы не рекомендую...хотите действительно лететь с комфортом? «абудьте про мау. ќдин плюс...стюардессы стараютс€ качественно делать свою работу. ƒл€ них звездочка...а так 1 звезда)

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 7
26.10.2017 ёли€

29.09.2017 летели из ќдессы в –игу с пересадкой в  иеве. ¬ аэропорту –иги обнаружили, что багаж вскрывали. –азорваны все коробки с конфетами, лекарствами, и пропала дестка€ машинка (!!!)- материально не сама€ ценна€ вещь в сумке, но морально-это дно, украсть у ребенка игрушку..... ј переписка с авиакомпанией-игра в футбол, от одного к другому перенапр€вл€ют. —уд€ по ответам, даже не читают, что им пишу..... ому предстоит перелет с ћј” чемодан должен быть со встроенным кодовым замком. » да, если что-то заметили, требуйте в аэропорту составить акт.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 4
25.10.2017 √ость

ѕри перелЄте кол€ска осталась без колес,уже 3 мес€ц ведЄм переписку с компанией и сотрудники вообще не читают ,что им пишешь,ощущение.разговор слепого с глухим.далее бесед "по кругу" мы до сих пор не сдвинулись!нервы на пределе!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 2
25.10.2017 √ость

¬ понедельник 23 окт€бр€ летела рейсом киев-ларнака. Ѕыла непри€тно удивлена политикой авиакомпании по поводу наличи€ обратного билета. ћне предложили купить обратный билет и отказали в посадке на самолет.  ак только € потребовала письменный отказ дл€ оформлени€ иска на авиакомпанию, проблема рассосалась. Ѕольше всего мен€ возмутило то, что по телефону представитель авикомпании озвучивал достаточно громко год моего рождени€. ƒа, мне 60 лет, € все врем€ летаю к семье на  ипр, но всей очереди это знать зачем. ј как же персональные данные? Ѕоюсь, что с такой политикой мау останетс€ без клиентов.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 1
21.10.2017 ћаргарита

’уже кампании € не знаю. ћало того что два раза переносили рейс и три раза мен€ли терминал. ћальчик с ужасными брекетами на стойке уведомил что распечатать билеты стоит 10 евро или распечатайте сами. Ёто конечно сервис дл€ пассажиров, что сказать, главное разгрузили работников, они просто потеют от работы.....

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 5
21.10.2017 √ость

ћј” это авиалинии в которых больше всего можна разочароватс€. ƒело в том что все маленькие авиалинии как Bravo airways, Winrose или Um air, это авиалинии которые не €вл€ютс€ национальными. ƒа, у них 1000 проблем: старые самолеты, ужасное обслуживание, которое приводит к посто€нным экстренным посадкам или отменам рейса. ¬ них никто не инвестирует и они от этого страдают. ћј” же считаетс€ флагманским перевозчиком в ”краине. » что мы получаем? “олько 4 из 32 737 новые! » они еще этим горд€тс€. “акже можно подметить сервис. Ќет питани€ и напитков и никакой развлекательной системы. Ёто что лоукостер?? ƒа даже рейс на Ryanair пройдет спокойней, хот€ бы потому, что у них новые самолеты. я летал на всех вышеперечисленных авиалини€х и могу сказать что в ћј” сервис не самый худший в ”краине, но дл€ флагманской авиакомпании он самый разочаровующий. » когда ћј” поспособствовали отстранению Ryanair от полетов из ”краины, то признали свое поражение. ƒа, они пон€ли что люди предпочтут лоукостер национальной авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 4
16.10.2017 √ость

¬первые за долгое врем€ воспользовалась услугами авиакомпании ћј” и горько пожалела об этом. Ћетела сегодн€ 16.10.2017. –ейс был Ѕаку-–ига с пересадкой в  иеве. ѕо поводу перелета замечаний нет, все во врем€. Ќо каково было мое удивление, когда по прилету уже в отеле обнаружила что „≈ћќƒјЌ ћќ… ЅџЋ ¬— –џ“ и ЅџЋ» ” –јƒ≈Ќџ „ј—џ!!! не дешевые)((((( все вещи в чемодане были перевернуты, крышки от кремов и духов вал€лись отдельно, все было вверх дном. я в шоке до сих пор! Ќи разу за свою жизнь € не написала ни одного отзыва, ни хорошего, ни плохого, но тут уж промолчать не могу! ƒа, € соглашусь с тем что нельз€ было класть часы в чемодан. Ќо € довольно часто летаю и авиакомпании попадаюис€ разные, но такое со мной впервые. » что делать дальше не знаю, поскольку уверена в том что никто этим вопросом заниматьс€ не станет.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 2
16.10.2017 дмитрий

вчера рейсом ps 814 летел из Ѕудапешта.к перелету претензий никаких - на борту все на уровне. Ќо сам процесс в терминале очень удивил. многие пассажиры имели имели распечатанные посадочные талоны но суть не в этом. по приезду в терминал столкнулс€ с проблемой -куда идти на регистрацию с электронными билетами на регистрацию. ќсмотревшись нашли куда и как но проход€ мимо стойки ћј” увидел как немолода€ пара пытаетс€ вы€снить у представител€ компании что им делать с билетом на гаджете куда идти и как пройти регистрацию. но девушка показывала им бумажку с надписью-13.20.и все. ќказалось все просто-на мой вопрос она ответила что разговаривает только на английском причем довольно скверно.мы помогли паре но тема осталась открытой-----не все владеют английским и многие пассажиры летающие ћј” наши соотечественники.и хотелось бы что бы представители украинской компании владели и украинским или русским кроме английского.»наче зачем сидит девушка на стойке украинской компании?давать инфу? ¬ладеющие английским и так вы€сн€т у любого сотрудника что где и как а те кто не знает энглиш в силу каких либо причин? или все как один учим английский?

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 6
15.10.2017 √уранда

ќт имени всех наших членов конгресса, а нас было п€теро, хотим огромную благодарность выразить сотруднику авиокомпании ћјќ јртему „умакову, за его проффесионально выполненную работу! ќн исправл€л чужую ошибку, вернее , халатное, безобразное отношение другой авиокомпании  Ћћ к нам . ћы летели с јмсердама через  иев в “билиси,. после медицинского конгресса. Ѕилеты у нас были куплены в “билиси, через  Ћћ .“ак это компани€,даже сложно ее назвать так, решила по непон€тным причинам, сн€ть нашу бронь 10 числа, тогда когда , мы возврашались 13 . ѕредставьте наше безумное удивление, когда нас система вообще выкинула и не пускала на борт. Ѕлагодар€ душевного , человеческого и проффесионального отношени€ господина „умакого, который около трех часов разбиралс€ с ними мы, сели на борт самолета в последнюю минуту и благополучно долетели до дому. —пасибо , јтрем вам, еще раз, большое !!! „есть и хвала таким сотрудником как вы !!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
13.10.2017 ƒмитрий

» оп€ть € летел мау из мюнхена в одессу через борисполь 13.10.17 в мюнхене задержали самолет на час ...опоздали в борисполе на пересадку в одессу...на борту обь€вл€ли что будут встречать около трапа представители компании-никто не встретил,на трансфере никого...гон€й бегай по аэропорту...подошли на регистрацию за 10 мин до отправоени€...ой,а он уже улетел...а что делать..ответ-не знаю....неужели нельз€ было подождать не пон€тно...дес€тки людей остались в киеве, дебилизм полнейший

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 3
13.10.2017 јнна

Ћетали с мужем, чартерным рейсом, в √рецию и остались довольны авиакомпанией. »з Ѕориспол€ вылетели воврем€, никаких задержек. Ќа обратном пути, из јфин, задержали рейс всего на 20 минут. Ќо это мелочи, как по мне. —тюардессы и стюард - приветливые, вежливые. ѕо первой же моей просьбе, сразу, прибежала стюардесса. ¬оду принесла быстро. ƒолетели спокойно и без происшествий. ¬злет и посадка туда и обратно были м€гкими, комфортными! — нашим багажом все в пор€дке. ¬се чемоданы, а главное пассажиры, - целы и невредимы.
¬ целом, салон самолета и качество обслуживани€ в нем нам понравилось.
Ќаше первое знакомство с ћј” прошло на ура!
≈динственный минус - платное питание на борту...нужно либо голодать, либо брать еду с собой. Ќо у нас был перелет около 2,5 часа, поэтому наличие питани€ на борту не было принципиально важно дл€ нас)

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 12
13.10.2017 »рина

”важаемые работники ћј” вашу работу оцениваем Ќ≈”ƒќ¬Ћ≈“¬ќ–»“≈Ћ№Ќќ. 7 окт€бр€ 2017 года возвращались с мужем из отпуска. Ћетели Ѕорисполь-Ѕудапешт-јликанте. ѕересадка в Ѕудапеште 2 часа. Ќа стойке регистрации работник аэропорта заверил, что зарегистрировал нас до конечного пункта нашего путешестви€, но посадочные места нам дали только до Ѕудапешта. –ейс Ѕорисполь-Ѕудапешт задержали на полтора часа, то есть мы опаздывали на рейс Ѕудапешт-јликанте . ¬ информации нас успокоили и сказали, что при посадке в самолЄт работники аэропорта обеспечат нам вылет из Ѕудапешта. ћы и успокоились, только напрасно. Ќа посадке нам сказали, что единственное, что может сделать ћј” - это вернуть стоимость билета только до Ѕудапешта. Ќас это не устраивало и мы рискнули, и вылетели в Ѕудапешт.  огда приземлились на трансфер стойке оказалось, что мы не зарегистрированы, а регистраци€ уже закрылась. ¬ообщем пришлось нам покупать новые билеты за свои деньги причЄм не до јликанте, а до Ѕарселоны и ждать 15 часов до вылета. ¬ Ѕарселоне новые затраты на билеты до јликанте.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 2
12.10.2017 »ван

ћј” - это шарашкина контора. ∆ене к сожалению пришлось купить билеты этой конторы, рейс ’ерсон- иев-¬ена. Ћетела с маленьким сыном, по прилету в ¬ену во врем€ получени€ багажа не оказалось нашей кол€ски, перезвонили через два дн€ сказали ваша кол€ска в √раце (соседний город 80 км), в итоге когда приехали туда кол€ска оказалась поломана, без колеса. ¬се письма и звонки игнор€т.  огда начал вы€сн€ть то оказалось что в ћј” такой бардак посто€нно.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 2
10.10.2017 √ость

ћо€ мама летела этой прекрасной авиакомпнией по маршруту «апорожье- иев- утаиси и через неделю назад. ќба раза задержка на час. Ќо это не так страшно. ”дивительно другое. ѕричина задержки. ¬торой раз, когда мама летела из  иева в «апорожье рейс задержали по причине... вы не поверите.

Ќа этом самолЄте должена была лететь кака€-то наша локальна€ запорожска€ "шишка". ’оз€ин газетзаводовпароходов и депутат местного облсовета (≈сли € правильно пон€л маму). “ак вот представьте себе. Ётот человек опаздывал на рейс и чтобы всЄ-таки улететь, в ручном режиме задержал вылет ровно на час. ƒа, он просто позвонил в авиакомпанию, назвалс€ и попросил не улетать без него. » представьте себе ћј” оказалось настолько дорога его ло€льность и настолько по хуанхе на остальных людей (полный салон), что они без вопросов задержали рейс ради одного человека.

» конечно же всЄ молча. Ќикакой информации от авиакомпании, никаких извинений или компенсаций. “ихо как в гробу. ≈сли бы этот человек, при входе в салон самолЄта, не представилс€ бы, не назвал бы истинную причину задержки рейса и не извинилс€ бы (то есть вы понимаете да, ему богатому человеку, способному одним звонком задержать вылет самолЄта, было не сложно извинитьс€, лично, перед целой толпой людей) никто бы ничего так и не узнал бы.

¬ыводы очевидны. Ѕилет были архидорогие.  огда был ¬иззайр, по тому же маршруту, € лично, летал ровно в 15 (п€тнадцать) раз дешевле.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 2
08.10.2017 ƒмитрий

¬ылет из одессы... послали на самосто€тельную регистрацию.мало того что один автомат... из персонала никто и ухом не пошевелит, создали очередь,охранник подошел и начал управл€ть процессами...хот€ ноль в этом деле... жуть

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 2
07.10.2017 √ость —нежана

—овершила перелет из  иева в ¬ену, 3.10.17. ’очу выразить огромную благодарность борт проводнику  рыца —ергею, за высокий уровень сервиса. Ѕлагодар€ таким люд€м хочетс€ снова летать с вашей авиакомпанией. Ѕегегите его, это золото авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 17
02.10.2017 јй€

Ѕольше ни за что не воспользуюсь услугами ћј”. летели рейсом из јлматы в  иев и вместо за€вленных 5,5 часов вначале прибыли через 7 часов... с трудом успели на следующий рейс до “ель јвива. в итоге не получили багаж, который просто не прибыл. жду его теперь в отеле. отвратительна€ компани€, воспользовалась в первый и в последний раз.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 3
01.10.2017 Nikolai

ƒоброго времени суток, 24.09.2017 летел рейсом PS 114 с Ћондона в  иев, пилот просто мастер, как взлетели даже и не пон€л, то же самое и посадка.
≈сть очень огромные замечани€ к чистоте салона, в последнем р€ду на месте УFФ пр€мо на сиденье кто-то размазал жвачку, никто ето не убрал, стюардесса мен€ об етом предупридила уже после того как € там временно присел, летел я на месте 12 Ђ—ї, пр€мо передомной кресло с поломанным столиком и с порванным кармашком...

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 6
01.10.2017 јнастаси€

—ама€ галима€ авиакомпани€ ”краины.! —делали онлайн регистрацию, выбрали места, и вот, перед взлЄтом ћау изменила места и посадила мен€ и молодого человека в разных концах самолЄта. ¬опрос: зачем давать возможность в выборе мест, если в тупую берЄте и мен€ете? Ќастроение испорчено!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 2
29.09.2017 √ость

Ћетели из ѕарижа в  иев. ѕокупали билеты на Air France, но рейс выполн€ли ћј”. ќстались крайне разочарованы. Ёто третий полет с помощью "любимых" ћау, который скорее напоминает поездку в бани. ѕервый раз, мы думали это случайность, что на борту едва работали кондиционеры. Ќо в третий раз - это уже закономерность. ¬идимо, ћј” решили, что можно легко сэкономить на кондиционерах. Ќесмотр€ на жалобы пассажиров, стюардессы просто глупо утверждали, что их сейчас включат. ’а-ха, так и не включили. ¬ итоге: головна€ боль у большинства пассажиров.

ќтдельна€ тема: просто верх жлобства с туалетами. Ќа всех нормальных рейсах ни разу не встречала, чтобы поперек туалета встала стюардесса и сказала, что это только дл€ бизнес класса, это при том, что второй туалет на другом краю самолета, а путь преграждала тележка.
¬место того, чтобы €рко красить стюардесс, лучше бы научили их банальной вежливости.

Ќу и напоследок. »нтересно руководство ћј” тоже любит набиватьс€, как шпроты в своих кабинетах. ћежду сидень€ми не то что нет места дл€ ног, туда в принципе сложно протиснутьс€.
Ќе советую летать ћј”. Ћучше не экономьте на своем самочувствие и комфорте.

P.S кстати, потер€ли наш багаж. ¬ернули на следующий день и не то, что не извинились, а вели себ€ так, словно это мы им должны и во всех бедах виноваты.

27.09.17

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 6
29.09.2017 √ость

— мужем летаем регул€рно с 2010 года. „аще всего получаетс€ с ћј”, но когда есть альтернативы уже посматриваем в сторону Ёйр јстаны и тех же Ѕелавиа.  аждый полет не похож на другой. ѕомню, что в 2011 г., когда еще был в Ѕорисполе ужасающий терминал ј, а все междун.рейсы вылетали из терминала F, нас возил бесплатный шаттл, сотрудники аэропорта были приветливы и забегали все дороги, да и в самолетах все было супер. “огда еще не Ёмбраеры летали, а большие боинги (из ƒнепра в  иев по кр.мере). “ам и подкармливали (это всего-то 40 минут-час перелета!) чаем с бисквитом, и старались сделать полет более комфортным. —ейчас все грустно, но мне на еду как-то почти наплевать (даже при а/п в почти 7 часов  иев-јлматы мне несложно съесть комплексный обед на втором этаже терминала D (по деньгам выходит недорого, дешевле, чем в забегаловках зала вылета). ѕомню, как попали мы на банкротство јэросвита. “огда они летали в св€зке: из ƒнепра летели ƒнепроавиа и јэросвит, а потом уже ћј”.  онец декабр€, погодные услови€ ужасающие (весь день туман в ƒнепре) € и старенька€ 83-летн€€ бабушка сидит в аэро ƒнепра без еды и воды и ждем, когда уже мы полетим. “огда у людей столько стыковок сорвалось, € же заранее брала на 4,5 часа между рейсами, мы как раз бегом по льду из B в F еле успели. Ќам тогда ничего не объ€сн€ли и еды, ессно, не предлагали. «ато в Ѕорисполе досмотрели по полной, заставив пожилого человека вывернуть почти наизнанку аптечку с лекарствами и рецептами от лечащего врача. ј уж когда на обратном пути заставили мен€ сдавать пакет из алматинского дьюти-фри в багаж и больную (летела пр€мо из больницы с экстренной выпиской врача) по 10 раз раздеватьс€ и проходить досмотр туда-сюда - это был почти финиш. Ћадно, это кое-как пережили, потом было 4-5 полетов без эксцессов. ¬се чаще бывали пустые места в салоне и можно было прилечь и поспать. Ќо в декабре 2016 случилс€ полный пепелац, когда в алматинском аэропорту нас задержали на 6,5 часов!!! » тоже - ни ответа, ни привета, потом мы сами стали осаждать работников аэро, чтобы пришел представитель. Ќам принесли бутерброды (хот€ уже по правилам должны были выдать талоны на гор€чий обед) и стали рассказывать сказки про нелетную погоду. ¬се улетали и прилетали из  иева, а мы сидели в тесном зале вылета и дурели. ’орошо, что в этот раз € не брала билет до ƒнепра, отдав предпочтение поезду, иначе бы потер€ла еще кучу денег и нервов. ѕомню и как в 2014 году сотрудники компании вошли в мое положение и соблюли все правила. ћы купили билеты заранее, но мо€ бабушка умерла. “огда € попросила вернуть средства а ее билет. ¬се прошло оперативно - выслала фото свид-ва о смерти и в течение пары часов мне вернули деньги за билет. ѕравда, вначале мен€ тоже оператор не пон€л и пришлось заплатить штраф 100 долларов, которые потом благополучно вернули и извинились. ¬ августе 2016 договорились с мужем, что пока € в ”краине, скатаемс€ в ќдессу на рок-концерт. ќн летел јлматы- иев-ќдесса. я приехала поездом из ƒнепра. ¬стречала его в аэро ќдессы. Ёто ужас!!! ќн позвонил, что вылетает из  иева и пропал. ћы три часа бегали по всему аэропорту и нам ничего не могли сказать в справочной по поводу того, куда делс€ самолет. » отследить на сайте его не представл€лось возможным. я чуть не поседела... ¬ общем, чувства смешанные.  азусы есть, багаж тер€ли один раз (просто не догрузили, но потом привезли). Ќо мы пакуем чемоданы в пленку. Ќе скажу, что вожу в чемоданах супер ценные вещи, но как-то перевозила шубу и кучу духов - т-т-т, все дошло. Ѕывают и задержки, и хамство. “ут раз на раз не приходитс€.  онечно, сервис должен быть всегда на высоте и не зависеть от погоды,дн€ недели или настроени€. ѕосле Ёйр јстаны сервис ћј” кажетс€ весьма сомнительным. —ейчас ищем билеты в ѕитер на Ќовый год и € старательно обхожу более выгодные цены ћј”. я лучше возьму долларов на 100 дороже, но буду уверена, что ничто не омрачит предпраздничного настроени€.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 2
27.09.2017  арим

ѕо моему неплоха€ ак, правда, на борту не корм€т, что действиельно удивл€ет, но даже при поверхностном сравнении понимаешь, что ћј” и Ѕорисполь лучше чем например ¬иззэйр с их тупым аэропортом ‘ерихеги, в котором на посадку выходишь через ангар. —ажают самолет не ах, но в Ѕаку, куда € летел приземлилисть "как по маслу".
ќт мен€ оценка 4. ƒумаю, если налад€т кормЄжку, то вообще будет круто.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 9
26.09.2017 ¬иктори€

 ак ¬ы думаете, что может быть хуже испорченного отпуска и потери багажа, в котором все твои дорогие вещи? —ѕј—ќЅќ… ћј”. 12.08.2017 € летела с »зраил€ в Ѕорисполь. ѕо прилету € обнаружила отсутствие своего багажа.  аждый день звоню в ћј”, они придумывают какие то истории и обвин€ют »зраиль. ћой муж ездил в аэропорту в »зраиле и спрошивал о моем багаже, ему ответили, что багаж отгружен. ¬ќ“ “ј  » «ј ќЌ„»Ћ—я ћќ… ќ“ƒџ’. √ќ“ќ¬Ћё »—  ¬ —”ƒ Ќј ћј”. –ј—— ј«џ¬јё Ё“” »—“ќ–»ё ¬—≈ћ «Ќј ќћџћ » –ќƒ—“¬≈ЌЌ» јћ. Ќ» ќ√ƒј ЅќЋ№Ў≈ Ќ≈ ѕќЋ≈„” — ћј”. Ѕќ√ ¬јћ≈–» » —”ƒ№я!!!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 4
25.09.2017 јлексей

”важаемое руководство компании ћј”,
публикую здесь, как открытое письмо, мою жалобу от 11.04.2017..на которую уже почти 6 мес€цев ответа € не получил Ќ» ј ќ√ќ! ...несмотр€ на то, что в ¬аших же же правилах есть такой параграф: "—огласно ѕравилам перевозок пассажиров и багажа : Ђ29.5.2. јвиакомпани€ об€зана рассмотреть претензию и уведомить за€вител€ о ее удовлетворении или об отклонении в течение трех мес€цев от даты ее получени€, если перевозка, в св€зи с которой была выдвинута претензи€, полностью осуществл€лась авиакомпанией."

”важаемое руководство авиакомпании ћј”,
пишет ¬ам посто€нный клиент (почти 12 лет), прошу найти врем€ и прочитать моЄ письмо.
я прилетал в  иев с 8 по 10 апрел€ дл€ участи€ в концерте, посв€щЄнного 70 летию ¬ладимира ћолоткова (выдающийс€ украинский музыкант и педагог). ћен€ сопровождал господин Ћ.–., всемирно известный гитарист, любезно принйвший моЄ приглашение участвовать в этом прекрасном меропри€тии в столице.
ћы отлично долетели из ‘ранкфурта в  иев, со всем нашим багажом и двум€ муз.инструментами, которые не мешали в самолЄте Ќ» ќћ” и занимали места не больше, чем 2 ручной клади.
Ќа пути назад вчера, 10.04.17 работники вашего персонала вдруг обь€вили,что у вас Дновое правилоУ, и муз.инструменты, гитары и прочие теперь нельз€ вносить на борт самолЄта, а только сдавать в багаж и платить дополнительную плату. ѕосле получасовой дискуссии с вашим персоналом, нас таки вынудили заплатит экстра 110 евро за то, что мы "донесЄм наши инструменты до борта самолЄта, и там у нас их заберут в багажное отделение". ћой партнЄр, который облетел неоднокартно все континенты на нашей планете, был тоже в полном недоумении от ваших "правил".
ѕривожу к вашему сведению, что на всех компани€х мира это ¬ќ«ћќ∆Ќќ, брать небольшой муз. инструмент с собой в салон, тем более, что у нас специальные м€гкие и очень компактные чехлы, которые помещаюст€ в верхний €щик над пассажиром, мало того, 2 инструмента ложатс€ один на другой и занимают места ни чуть не больше, чем 2 чемодана ручной клади.
ѕривожу также к ¬ашему сведению, что если вы уже так успешно "содрали" с 2 музыкантов 3000 гривень сверху, то хот€ бы отдали нам наши хрупкие инструменты по прилЄту во ‘ранкфурт тоже в руки, вместо этого €, почему-то, должен был бегать вокруг самолЄта и заставл€ть грузчика вытаскивать наши инструменты из общей кучи чемоданов....как они туда попали??? ѕожалуйста, напишите обь€снение?
“акие правила, где инструмент нельз€ внести в салон самолЄта, а а только платить как за отдельное место, либо сдавать в багаж, действительно существуют, но только на компани€х "лоукост", таких, как Air Berln, Ryan Air. –азница лишь в том, что за 2-3 часовой полЄт по ≈вропе они берут цену около 100-150 евро в обе стороны, а не, простите за пр€моту, как у вас 350-500  иев-Ѕерлин....за 2 часа полЄта, где пассажир имеет право на стакан воды, бесплатно!
я уже не хочу писать долгое письмо о том, как сто€т в 2-х часовой очереди в Ѕерлине 2 женщины с маленькими детьми, в конце очереди....и на просьбу их пропустить вперЄд, как во всЄм мире прин€то, их, простите, "посылают" назад, где сто€ли.  ак у мен€ умирает очень близкий родственник, и €, извините, плачу 2-3 тыс€чи гривень за смену даты билета (!), и должен ¬ашей работнице помимо свидетльства о смерти ещЄ долго доказывать, что € вообще его родсвтенник родственник и быть ей бесконечно благодарен, что за смену даты билета не заплатил ещЄ на пару тыс€ч гр.больше...
¬от где нужно бы вводить инновации к лучшему сервису и обращению с посто€нными клиентами, уважаемое руководство!
Ќе уверен, что моЄ немного "на эмоци€х" обращение к ¬ам принесЄт результат, но:
”бедительно прошу ¬ас, вернуть мне и моему партнЄру назад сумму в 110 евро, которую ваши работники успешно вынудили нас заплатить, чтобы мы попали на борт самолЄта.
Ёто ваш выбор, исключить в ближайшие дни ¬аше "новшество", которое не совсем понимают и акцептируют сами работники ¬ашего персонала....либо вам всЄ равно, потер€ете ли вы посто€нного клиента, многих его коллег и партнЄров.

— уважением,
јлексей K., (”краина-√ермани€)
музыкант, педагог, ко-организатор и участник международных фестивалей в  иеве.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 2
22.09.2017 ƒмитрий

¬сем доброго времени суток, заметил одну особенность. —то€нка самолЄта с запущенными двигател€ми при подачи в салон воздуха захватываютс€ выхлопные газы. —идеть нужно либо на крыле, либо почти в хвосте, так как за крылом ощутите полное радушие ћј”. ѕопадал два раза на такую канитель, на вопрос почему в салон попадают выхлопные газы стюардесса мило улыбнулась. Ћетаю ¬ильнюс- Ѕорисполь, и обратно, 1-20 перелета проход€т нормально, бывают задержки до часа, так как самалЄт задерживают в аэропорту вылета.  — и стюардессы на +5, мау на -10 степени. “оже же касаетс€ и погран службы аэропорта Ѕорисполь, мен€ют законы как им вздумаетс€, и плати штраф за нарушение прибывани€. »ли депорт от 3 до 5 лет, ссылка на статью ( не понмню точно) суть така€ что гражаднин не может быть наказан по новому закону если на момент действи€ старого он не нарушил оный. ѕо старому законы пибыл,отсчитал 90 суток в полугодии, а по новому уже получилось место 86 суток прибывани€ 115, звонки нагор€чую линию ничего не дали, действи€ сотрудников погрнан службы правильные. —тараютс€ содрать как можно больше денег с людей, еще в ≈— хот€т что бы прин€ли. ¬начале нужно шваль вывести из власти, потом лезть куда либо.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 4
21.09.2017 ¬иктор

Ћетели по маршруту ќдесса- иев-Ѕудапешт и обратно. ќдесса- иев - все нормально, претензий нет. –ейс  иев-Ѕудапешт задержали на 2 часа. Ћетели обратно через 2 недели. ќп€ть рейс Ѕудапешт- иев задержали на 2.5 часа потому что рейс из  иева тоже прилетел с опоздани€ми. ¬ результате этого не успели на следующий рейс  иев-ќдесса. ¬ нормальных авиакомпани€х задерживают следующий рейс, если пассажиры не успевают. «десь по вине авиакомпании задержалс€ рейс до  иева, 4 человека не успели на следующий рейс до ќдессы, который улетел за15 минут до прибыти€ рейса из Ѕудапешта. ¬сем опоздавшим пассажирам предложили ждать —”“ » следующего рейса. ћы отказались, нам никто не предложил альтернативы, деньги согласились вернуть за неиспользованный билет “ќЋ№ ќ ѕќ ћ≈—“” ѕ–»ќЅ–≈“≈Ќ»я!!! ј мы покупали эти билеты в Ѕудапеште. „то за бардак? Ќам снова лететь в Ѕудапешт, чтоб забрать эти деньги? ∆енщина на кассе в Ѕорисполе груби€нка. Ќа наши попытки что-то вы€снить грубо за€вила - "проходите быстрее, вы людей задерживаете". Ёто были люди, которые также опоздали по вине авиакомпании на рейс до ќдессы. Ќе летайте этой авиакомпанией. я хуже авиакомпаний не видел. ѕозор ћј”,

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 0
19.09.2017 »нна

Ћетели сегодн€ 19.08.2017  иев- јнтали€ 04:00 –ейс. Ћетела с ребенком 3 года , два полных билета по 23 кг на человека, был чемодан и сумка около 10 кг. Ѕагаж взвесила в аэропорту, на бесплатных весах, где упаковка чемоданов, показало 23 кг. ¬ 02:30 ночи, началась регистраци€ на рейс. —тавлю большой чемодан на весы и показывает 24.3 кг и парень на стойке начинает говорить, что у мен€ перевес или вынимайте или платите.... ћес€ц назад летела из јнталии вес был ровно такой же, проблем не возникло ... » вообще, опыт перелетов большой, 1 кг в весе допустима€ погрешность.... Ќо молодой человек на стойке стал мен€ отчитывать, что надо было думать раньше, билеты на 23 кг и вес не суммируюес€ хоть у вас и два полных билета. „то ¬ас ¬озмущает и все в таком роде ... ѕосле того, как € все таки вынула пакетик, и оп€ть поставила чемодан, была попытка каких то объ€снений и извинений из серии 'вы мен€ тоже поймите', 'у нас строгие правила', 'но надо было думать раньше' ... я прервала это бле€ние и попросила зан€тьс€ уже оформление билетов, а не отчитытвать тут мен€ ... ѕри этом было 02:30 ночи, а перед этим 5ти часовой путь до  иева, и во врем€ разборки с багажом ребенок посто€нно наровил куда-то уйти или ее толкали проход€щие мимо пассажиры ...., вообщем то еще удовольствие .... ≈ще один работничек уже перед посадкой в самолет начал мне лекцию за кол€ску читать .... вместо того чтобы молча и с улыбкой сделать свою работу! ћолодые сотрудники, похожи на стажеров все .... общатьс€ с пассажирами не умеют, сгладить ситуацию не могут ....
ƒевушка одна, с ребенком... вынимать вещи не захочет ... поздн€€ ночь ... можно заработать дл€ компании пару лишних $.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 6
18.09.2017 √ость

Ћетели рейсом јлматы- иев-Ѕарселона 9 сент€бр€ 2017. «адержали самолет на час... ѕотом зачем то свернули в ќдессу на дозаправку😡. ќпоздали конечно на стыковочный рейс. Ќо самое ужасное-что в самолет не погрузили 180 мест багажа!!!Ёто 90% пассажиров! ƒоставили через 6 дней! ќтдых испорчен...Ќ» ќ√ƒј не летайте ћј”! !!  роме того -в ј/порту Ѕорисполь хамство и непробиваемость кака€ то! “акие авиакомпании не имеют право быть вообще!!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 0
18.09.2017 Ќика

 ак всегда все прекрасно! ѕилоты профи, стюардесс умнички! ѕриземлилась сегодн€ из —тамбула перелЄт бизнесс классом, не смотр€ на то что мы час сидели в самолете из за того что в —тамбуле на регистрации посадили по 2 человека на одно место, по этому долго все вы€сн€ли и ждали документацию!ѕитание как всегда на 5+ ¬кусно и быстро👍🏼( раба,салат,пюре,десерт из напитков пили Ѕейлис)самолЄт конечно был уже бывалый Ѕоинг 737-500 но тем неменее пилот пообещал что приметим без задержки,ровно через 1.20 мы сели в аеропорту Ѕорисполь где сразу забрали людей у которых следующий рейс!все организовано молодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 22
16.09.2017 »рина

"ƒорога€" мо€ компани€ ћј”,сегодн€ прилетела вашим пейсом 717 ќдесса-—тамбул.¬ы оп€ть потер€ли мой багаж,как и в прошлый раз,незнаю где он сейчас летает,второй мой багаж был прорезан,а вместе с ним и порезали мою новую куртку "ѕума" за 110И,новую,ни разу не одетую.. то мне теперь вернЄт эти деньги?Ѕилет на ваш самолЄт мне обошелс€ в 440$ притом,без еды,хочетс€ поддерживать отечественные авиалинии,но вы отбили всю охоту(((

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 3

ƒобрый день
Ќаша семь€ решила подать письменную просьбу на компенсацию неудобств, испытанных нами во врем€ полетов с авиокомпанией "ћј”".
16/12/2016 наша семь€ летела из Ћондон ( √атвик ) в ƒубай ( ќј≈ ) через  иев ( Ѕорисполь ). –ейс PS00112S должен был вылететь из аэропорта √атвик ( Ћондон ) в 12:20. Ќаш рейс был задержан на два с половиной часа, до трЄх часов по Ћондонскому времени. ѕричиной, было объ€влено, €вл€лось не готовность каких-то бумаг, документов. ¬ воздух мы подн€лись практически с трЄх часовым опозданием.  ак компенсаци€, бесплатное питание не было предложено на прот€жении всего полета. ( 3,5 часа).
¬ аэропорт Ѕорисполь (  иев ) самолет прибыл с трех часовым опозданием, без какой либо компенсации за предоставленные неудобства.
Ќо ещЄ более страшные неудобства и непри€тности начались по прилЄту самолЄта в аэропорт Ѕорисполь, города  иев. Ќе хочетс€ вспоминать. ќколо половины пассажиров, а может и более имели стыковочные рейсы. Ёто означало, что люди спешили, толкались, громко возмущались и бежали к стойке трансферных рейсов в здании аэропорта. Ѕольша€ часть трансферных пассажиров, в их числе, и наша семь€ из четырех человек, не знали что делать дальше. ќставатьс€ в зале дл€ трансфера, или выходить в здание аэропорта?, идти получать багаж, или нет ?, покупать новые билеты на продолжение полета, или будут действительны старые ? .... ” стойки творилс€ хаос, давка, неразбериха. —тало €сно, что мы на свой самолет до ƒубай ( ќј≈ ) безнадЄжно опоздали по вине авиокомпании. ¬ зале вылета уже почти закончилась регистраци€ и посадка на рейс до ƒубай " “урецких авиалиний".  омпани€ ћј”, как компенсаци€ за пропущенный наш авиарейс не предложила посадить нас на рейс " “урецких авиалиний" до ƒубай. ћы сами попытались это сделать. —начала нам сказали, что уже поздно, посадка закончена. «атем предложили купить четыре билета по 600! ≈вро на человека, что составило бы 2400 ≈вро дл€ нашей семьи..... Ёто было слишком .
” нас не было,точнее никто не предложил, другой альтернативы лучше, чем ожидать рейс через сутки. ¬аша авиокомпани€, надо отдать должное, предоставила бесплатно гостиницу с питанием до нашего полета, через сутки. —пасибо. Ќо... Ќадо ли говорить, что люди лет€щие в страну, где лето, одеты легко. ” нас были разумеетс€ кофты, штаны, носки, но мы попали из погоды +9 градксов Ћондон, в погоду (-10 градусов и снег) в  иеве. ћало того, мы могли прибыть в ƒубай на сутки раньше, чем мы прибыли по факту. ј это день проживани€ дл€ семьи, который стоит тоже денег. ћы лишились этого, по вине авиокомпании.
Ќадо отметить, что выполн€€ обратный рейс из  иева до Ћондона произошла " очередна€" задержка рейса на 2,5 часа. Ќа этот раз по погодным услови€м ( туман в √атвике ). Ќа этот раз, слава богу, мы не опоздывали на стыковочный рейс. ћы прилетали домой.
¬ итоге:
-задержка в аэропорту √атвик-2,5 часа - компенсаци€ питанием, не предоставлена
-опоздание на вылет и задержка на сутки полета, частична€ компенсаци€(гостиница) :)
-один день, сутки опоздание , потер€ стоимости проживани€. Ѕез компенсации.
-сутки потер€ полноценного отпуска, потраченна€ на ожидание вылета. Ѕез компенсации.
¬от такой вот "положительный" отклик. :)
Ћетайте с ћј”- и у вас всЄ будет "хорошо" :(

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 3
12.09.2017 √ость —ветлана!

ƒа и кстати не дописала. ƒочери помен€ли место в перелете на ѕрагу из эконом класса на бизнес!! ѕри€тный бонус))

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 12
12.09.2017 √ость—ветлана

’очу и € оставить отзыв после перелета с ћј”! Ќачитавшись отзывов, готовилась к потере чемодана)) и прочим приключени€м с задержкой рейса. Ќо все прошло отлично!!! Ќезнаю кто пишет эти негативные отзывы в инете. вообще авиакомпани€ очень даже неплоха€. »м бы еще по новее самолеты и все было бы просто супер!! Ћетели 4.09.17 рейсом ћинск- иев-ѕрага. —тыковочный рейс был вечером (почитавши отзывы о задержках рейсов решила перестраховатьс€ и стыковка вышла у нас часов 10.) утром прилетели в  иев. —амолет кстати неплохой был, в ѕрагу был постарее немного. ”тром вылетели с ћинска и через час были уже в Ѕорисполе. ¬злет и посадка супер. полет отличный. Ќикакой турбулентности не было.  ушать мне в самолете не надо. “ак что к еде притензий ноль. „ай и кофе пожалуйста за бесплатно. ÷елый день провели в  иеве, гул€ли по городу. ¬ечером все тоже отлично и взлет и посадка супер ( летела Ћюфтганзой, так там пилот так тормозил при посадке, € думала инфаркт заработаю). Ќикаких задержек рейсов ни с ћинска ни с  иева не было, не сомтр€ на то, что в  иеве днем шел дождь и перед вылетом в далеке сверкали молнии. ¬се прошло на отлично. ¬ ѕраге приземлились воврем€ и багаж нас уже ждал на ленте, когда мы пришли за ним. “а к что авиакомпании мой респект, цена и качество супер. ≈да в самолете дл€ мен€ на таких коротких рейсах совсем не важна. —амое главное дл€ мен€ в полете это безопасность. ѕилоты рейсов с этим справились на ура, так что авиакомпани€ эта отлична€ и буду пользоватьс€ ее услугами.  стати в августе летели чартером в јнталию и тоже было все отлично. Ѕелавиа не устраивает по ценовому диапазону. слишком "дещево" у них. ј ћј” соотношение цена и качество отличное. ѕри других полетах буду пользоватьс€ этой авиакомпанией. ≈динственное хотелось бы самолеты по новее. ј так все остальное отлично! ’от€ и у нашей Ѕелавиа самолеты не новые.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 17
11.09.2017 √ость

Ќе знаю как в других авиакомпани€х, но мы летели  иев-јмман. ¬се сотрудники хорошие, или даже отличные. ћне при полете было не очень хорошо, за мен€ переживали, спрашивали как €. ј при посадке вообще чувство ужасное было. ћне давали водичку с лимоном...вообщем «аботились. ≈да вроде норм, но мен€ она и не волновала вообще, € не думаю что это самое важное при полете.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 13
10.09.2017 √ость

27.08.2017 мои родители должны были вылететь из Ѕерлина на  иев (домой),они у нас гостили и страховка была по 27.08.2017. Ќо утром папе стало плохо (он после инфаркта ) и пришлось вызывать скорую и на вертолете отца отправили в больницу (что мы пережили!...). я позвонила в call center Ѕерлина и заморозила билеты. ќказали папе помощь (—лава богу всего лишь приступ подагры, думали что-то с сердцем) ¬ечером папу выписали, и дали добро на перелет. я созвонилась с call center ћау в Ѕерлине (јнна  лепач)и попросила на завтра билеты, сказали что билеты есть и если € предоставлю выписку из больницы, то платить штраф не надо. я вернулась из больницы около 20.00 и сразу выслала выписку( так мы по тел. договорились с јнна  лепач). “ак мне никто и не ответил! ѕрислали через плтора часа емаил, что билеты анулированы! я сразу перезвонила этому агенту јнна  лепач, она сказала т.к. переводчика нет, то билеты анулировали-ничего, что мы их не просто так зарезервировали- у нас закончилась страховка и надо было срочно вылетать! я же с ней по телефону все подробности обговорила зараннее!
я не буду описывать подробности чего мне стоило (€ после этого слегла с температурой на 2 недели!!!) сново заказать билеты и как эта јнна  лепач занесла мен€ там в черный список, что проплатив уже новые билеты, они мне часами их не высылали-издевались! потом прислали сново счет(на оплач. уже билеты!) я звонила до ночи и умол€ла мне билеты прислать. Ётот кошмар длилс€ весь вечер и до ночи-ни в одной компании такого нет!! это ужас какой! ”тром € такое пережила- думала отцв тер€ю, целый день в больнице провели а вечером такое издевательство над людьми! я сделала все так как сказала мне јнна  лепач, и все равно заплатила 280И( переводчика не было, выписка из больницы), она не знала, до каого часа? € же предупредила, что на немецком! ƒа и мн.др. не стыковок-то ли вечером там просто не хот€т работать то ли все таки далеко еще до ≈европы наверно! Ћучше другим рейсом!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 4
ќтзывы 1 - 60 из 610
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Ukraine_International_Airlines/ 1 1 1