Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

22%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 21442. Отзывов: 8971. Рейтинг 1.89 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

11.06.2017

Анастасия

Летела из Сочи в Самару 11.06. Мой вердикт - летать с уральцами можно. Не знаю, как они ведут себя при задрожках, но мой полет прошёл как по маслу. К ручной клади не придирались, как и к дамским сумочкам, все сели на те места, которые сами выбрали при регистрации, вылетели вовремя, прилетели даже на 10 минут раньше, у меня рост 175 и мне было достаточно места для ног, по крайней мере, для двухчасового перелета, предлагали напитки и рулетики, посадка была очень мягкой, после ужасов, которых тут начиталась я очень довольна всем

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 41

11.06.2017

Валерий

Так же летели 522 рейсом из Симферополя в Москву. После взлета самолет был вынужден совершить аварийную посадку. Огромная благодарность командиру судна и всему экипажу за профессионализм!!! Насколько я понимаю - это очень опасная операция - сажать борт с полными баками горючего, к тому же с какой то неисправностью на борту!
Лично мне не особо интересно, что же именно за неисправность была - главное удачно сели! Не понимаю тех, кто вечно недоволен, что им не объяснили причину возвращения!!! главное - все живы!!!
Так же выражаю большую благодарность представителю авиакомпании, к сожалению не знаю имени, который занимался перерегистрацией на другие рейсы в зоне стоек регистрации В10-В15!!! Парень молодец, в условиях постоянно орущих на него людей, все выполнял четко, спокойно, и доброжелательно. Даже не смотря на одного кадра, который несмотря на то, что проблемы были у всех одинаковые, "доставал" его и требовал гарантий, используя блатной жаргон. Даже ему он ни разу не нагрубил. После этого он же задержал другие рейсы в Москву, пока не прошли регистрацию все пассажиры с нашего рейса! Понимаю,что этим он доставил неудобства другим пассажирам рейсов 36, 46 - но он хорошо выполнил свою работу!!!
В Москву прилетели рейсом 36. Спасибо экипажу за хороший полет!
Лично я буду и в дальнейшем пользоваться услугами уральских авиалиний!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 36

11.06.2017

Диана

Летали этой авиакомпанией в Симферополь. Номер заказа не отслуживался, поэтому позвонили на БЕСПЛАТНУЮ горячую линию по России. За время ожидания в районе 10 минут свободного оператора так и не нашлось, но зато были списаны денежные средства с мобильного телефона!!! Кроме того отсутсвует понимание в ограничении ручной клади в 5 кг, в то время как остальные авиакомпании ставят ограничение в 10 кг. Это крайне неудобно при перелёте несколькими авиакомпаниями!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 21

11.06.2017

Гость

Летели рейсом U6 522 по маршруту Симферополь – Москва 10 июня, совершил аварийную посадку в крымском аэропорту. Ввлет с небольшой задержкой (вместо 15:50 в 16:50), однако после взлета были вынуждены вернуться в аэропорт. В аэропорту нам не попытались даже обьяснить причины. Нас высадили, сказали, что встретит представитель компании...но увы к нам так никто и не вышел. Служащий аэропорта из зала прилета сказал, что вещи выгружают и мы их получим в ближайшее время. В итоге, вернувшись в терминал Вылета, началась перерегистрация,которая длилась неск часов, т.к. представитель авиакомпании был один. итог: нас посадили на самолет, который должен был вылететь в 19:50, а взлетел только в 21:00. Все это время мы просидели в самолете.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 11

10.06.2017

Гость

Летели 8.06 Москва- Челябинск, время в пути 1 час 50 минут, я даже не заметила как прилетели в Челябинск. Питание сэндвич, напиток. Все понравилось, регистрировалась онлайн, выбирала места и в аэропорту просто сдала багаж . Все супер)))), обязательно еще полечу с УА))))

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 42

10.06.2017

Гость

Первый и последний раз. Перелет в хорошую погоду 10 июня затянулся уже на 2 часа 40 минут. И не факт, что этим ограничится. Все рейсы позже в направлении Симферополь уже улетели. Все, в первый и последний... Неуважение полнейшее. Никаких разъяснений, спросить не у кого, представителей ноль. Кто пишет, что чудесная компания, тот просто не попадал в ожидание и к тому, что все планы коту под хвост одни проблемы после перелета

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 15

10.06.2017

Настя

Отдыхали на Кипре в мае этого года. Брали путевку на неделю, перелет рейсом «уральские авиалинии», вылет 14 мая на 1 неделю. Обещали рейс регулярной авиакомпанией, по факту – это чартер. Задержка рейса 14 мая составила 3,5 часа!!! Вылет должен быть ранний, в итоге потеряли полдня. Никаких компенсаций, хотя должны были и напоить и покормить. Я оратилась с жалобой в авиакимпанию, ответили, что когда будет задержка более 2 часов, тогда и можете рассчитывать на напиток. Через 2 часа я нашла представителя, он сообщил, что напитки выдадут когда будет садиться в самолет, но по факту ничего не было. О чем я сообщила в авиакомпанию, со мной просто перестали общаться. А по прилету я написала снова, и мне предложили отправить претензию. Обратно через неделю тоже была задержка – час!!! Самолет старенький, питание скудное. Расстояния между сиденьями такие, что еле влезли мы. Иллюминаторы «делили» на два сиденья, они не были вровень с рядом крсел – сразу видно, что уплотняли самолет, чтобы больше народу влезло. Никакого рукава – ни в Москве, ни на Кипре. По летному полю возили долго. В общем, регулярным рейсом даже и не пахнет. Желания еще совершить полет этой авиакомпанией пропало напрочь!!!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 14

10.06.2017

Сусанна

Летели Уральскими авиалиниями из Анапы в Москву 09 июня 2017 года, поменяв поезд на самолёт. И не пожалели ни минуты. Да рейс задержали на 1,5 часа, в связи с задержкой рейса из Москвы. К слову сказать в тот день из Москвы Домодедово аэропорт, задерживали многие рейсы и аэрофлот и s7. Сам самолёт не новый, но относительно чистый, стюардесс аккуратные приветливые. Командир извинился за задержку и стюардесы тоже. Рассказывал какие города будем пролетать. Взлёт - шикарен, летала очегнь много и разными м есть с чем сравнить. Если честно не ожидала. Летели без трясок, ям и прочего. Посадка аккуратная, без резких снижений. 5+ пилоту и всей команде. Елиндственный маленький минус но это уже к руководству - питание. Печенье Чоко-пай и чай. Хотелось покушать так так был уже обед. Но соки чай все было как обычно. Спасибо авиакомпании Уральские авиалинии.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 29

09.06.2017

Елена

Уважаемые!!!! В корне с Вами не согласна,что это *ужасная* авиакомпания!!!! Летали с сыном три раза УРАЛЬЦАМИ из Краснодара в Москву взлет и посадка-ОТМЕННЫ!!! Чувствуется,что пилоты-АСЫ своего дела!!!-однажды сына даже посадили в бизнес класс-не смотря на то что билет был эконом!!!)) Кормят-обычно!-да! это не ресторан!!! (гурманы-!)летайте тогда аэрофлотом!!!! Стюардессы конечно не расплывались в улыбке-но со всей ответственностью относились к пассажирам! Мне важнее не милые улыбочки стюардесс и еда,а качественный ,безопасный полет с профессионалами! Жизнь важнее!!! В общем Уральцы-кто бы что ни говорил-вы МОЛОДЦЫ!!!! СПАСИБО!!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 30

09.06.2017

Лора

Летели УА из СПб в Тбилиси и обратно. Питание отвратительнейшее, бортпроводники в улыбках не расплывались, но были спокойны и вежливы. Нам повезло, рейсы не задерживали. Взлет и посадка были отличнейшие, вообще не было ощущения, что летишь в самолете или какого-то страха. Всё было супер. Так что пилотам - отдельное спасибо и респект.)))

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 28

07.06.2017

Гость

1. Летели 29.05.17 на Кипр, рейс задержали на три часа,вместо 5:00 мы вылетели в 8:00.Причину,конечно,никто не объяснил.
2.Обратно мы летим той же авиакомпанией,и вместо 10:35 рейс пока что перенесли на 20:00.10 часов в аэропорту! Так же не сообщается причина задержки. Единственное, мы получили ваучер по 10 евро на человека,на питание в местных кафе.
Не могу представить, чего стоило ожидание людей ,летевших сегодняшним рейсом на Кипр якобы на 5:00.По факту отправление произошло в 14:09.Именно этого самолета мы сейчас и ждем.Просто кошмар.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 7

07.06.2017

Марина

Я, конечно, думаю, что руководство эти отзывы не читает, но я все-таки напишу:
Летела 7.06 в 8:00 из Челябинска в Москву. Не могу сказать, что замечаний много, но:
1. Бортпроводники хамоваты! Ни разу не улыбнулись! Даже при выходе. Моей соседке делали замечание ОЧЕНЬ резко! Когда разносили напитки, ни одной улыбки, ни приветливости в тоне! Я первый раз таких встречаю, честно! Летала множеством российских авиакомпаний (о зарубежных не говорю - там это неслыханность - неприветливость), всегда везде бортпроводники хотя бы делают вид, что они в хорошем настроении. Здесь же этим и не пахло. Не могу сказать, что это для огромный минус, но недовольные лица и голоса неприятно было слышать.
2. При посадке мы летели минут 30 в зоне повышенного давления! Не снижаясь! В итоге - заложенное насмерть ухо, ужасная боль в голове и общее ужасное состояние. Опять же, первый раз такое! Обычно минут 10 в таком режиме летим и все. А тут - никак не могли снизиться.
Ну, и с учётом того, что я летела этой авиакомпанией второй раз в жизни, а первый раз - рейс задержали на 6 часов, продержав всю ночь в аэропорту (а Домодедово - самый ужасный аэропорт на всём белом свете), ничего хорошего сказать не могу! После первого полёта прошло 3 года, зарекалась не летать больше УА, но пришлось! Теперь зарекаюсь опять!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 24

07.06.2017

Гостьзинаила

Здравствуйте , ужасное обслуживание !!! С мск до Челябинска рейс 6-610 вылет должен состоятся в 21 40 06.06.2017 ! Время второй час ночи рейс задерживают и не сообщают причину задержки!!!! В 21 00 в окно видно что к самолету подъехали пожарные машины .с 21 00 часа ремонтируют заведомо несообщают причины и не отменяют рейс !!!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 10

06.06.2017

Гость

Добрый день всем! не могу забыть свой полет! я готова выйти замуж за этого пилота! Мотаюсь часто по стране, самые страшные посадки и взлеты в Питере и Москве я сама работаю в турбизнесе, 21 апреля 2017 год , вылет из Нижнего Новгорода уральскими авиалиниями в 12 часов для в Турцию от Корала, такой плавности взлета, такой мягкой посадки, это было что-то нереально! Парень(мужчина), ты просто красавчик! знай !это было настолько божественно и нереально! с тобой на край света! огромная благодарность пилоту! прибавьте зарплату!
Но авиалинии конечно г, кормят ужасно, жирные стюардессы, бальзаковского возраста , на всем экономят .
Обратно летели роял флайт, садились страшно, но стюардессы красивые, приветливые, наливают все в большие стаканы, еда намного лучше сгладили обстановку. но пилота Уральских мне не забыть никогда, ты талант!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 34

06.06.2017

Татьяна

Здравствуйте, летала в мае 2017 Иркутск-Екатеринбург и обратно. Вылет и посадка в соответствии с расписанием, не трясло, взлет и посадка мягкие. При вылете в Екатеринбург, приятно удивили: пересадили в бизнес. Назад в эконом, места было предостаточно.Кормили тоже нормально, в бизнесе, конечно, несравнимо лучше, даже не все съела. В общем, путешествием своим очень довольна. Багаж туда и обратно был выдан без проволочек.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 31

06.06.2017

Турист Барселона

Здравствуйте, летали в Барселону и обратно из Москвы в июне 2017.
Очень хорошая авиакомпания, адекватная ценовая политика, в том числе с учетом норм провоза багажа, старательный и вежливый персонал, качественное управление самолетом на взлете и посадке.
Питание скромненькое и необъемное, для перекуса достаточно.
На мой взгляд, это лучшее предложение на сегодняшний день для бюджетных туристов.
Единственный минус: при изменении времени вылета мне не поступило автоматическое уведомление на электронную почту и не было смс на телефон. Все могло обернуться печально, если бы я самостоятельно не отслеживать информацию на сайте в разделе Ваш полёт.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 31

05.06.2017

Михаил

Здравствуйте!
Летаю с УА не первый раз. Мне абсолютно понятно, что изначально компания пыталась позиционировать себя на уровне under low-coster. И ей это удалось за счёт пунктуальности, квалифицированных пилотов, штата обученных бортпроводников и сносных цен на авиабилеты (ниже чем у а/к "Победа"). Все всё понимают: санкции, кризис и т.п. Всё устраивало. До вчерашнего вечера....! Рейс U6 092 Санкт-Петербург - Москва, которым мне "посчастливилось" лететь, не просто меня удивил со знаком " - ", но и заставил пересмотреть мои предпочтения в выборе авиаперевозчика на авиасообщениях внутри России, в дальнейшем! Поведение (не внешний вид) девушек бортпроводников было подобно поведению проводниц в зашарпанном провинциальном поезде времён России 90-х годов. Их менторский тон в общении с пассажирами просто навёл на именно такие ассоциации! Не одного слова "пожалуйста" в общении с пассажирами ни я, ни рядом сидящие не слышали. Ведь пассажир - это клиент! Он заплатил деньги (мой билет стоил 4 700 р. эконом классом). И если уж вы так не дёшево стали брать за часовой перелет, извольте хотя бы создать клиентам оптимальный моральный комфорт в полете!
Началось с демонстрации перед полетом... Проводницы были крайне чем-то или кем-то не довольны! Такое ощущение, что их вызвали срочно с отпуска и "всунули" на рейс... Затем, в самом начале снижения борта перед посадкой в Домодедово, бортпроводники проходят по салону и проверяют пассажиров на готовность к посадке. Это нормально! Нормально и то, что у многих пассажиров остались стаканчики после чая, воды... Я подал проводнице свой стаканчик на что она в категорической форме отказалась взять и посоветовала мне не отвлекать ее такими мелочами. Потому что она очень занята!!!??? На мой вопрос: почему Вы так со мной разговариваете и где слово "пожалуйста", мне ответили, что вам уже по трансляции сказали слово пожалуйста и этого вполне достаточно! Если сказать, что я был удивлен таким ответом - значит ни чего не сказать! Пришлось класть стаканчик в кармашек кресла передо мной. Он напоминал полный мусорный контейнер. Похоже, что кармашки после рейсов вообще не убираются от мусора.... Но, бортпроводницы и след простыл! Такое впечатление создалось, что нас (пассажиров) здесь нет! А есть только она - хозяйка этого салона! ))) И смешно и грустно! По специфике своей работы я достаточно часто летаю по стране и за рубеж многими авиакомпаниями. Но такого открытого хамства я не видел ни в Аэрофлоте, ни в S7; тем паче в "Emirates", "Qatar Airways"... даже в значительно сдавшей свои позиции "Lufthansa"! Я так подумал и понял, что в УА наверное принимают бортпроводников уволенных из того же Аэрофлота, s7 и др., за несоответствие служебным и профессиональным обязанностям!? Если это так - мне очень жаль! В таком случае и при таком подходе к набору персонала у УА, попросту, нет будущего!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 17

05.06.2017

Гость

Возвращались 2 июня из Пальмы! Особый респект летчикам! Жаль, что не запомнили имя и фамилию командира. Взлетели прекрасно, так же летели спокойно и ровно, а посадку мы даже не заметили! Спасибо! Такого легкого полета в моей жизни еще не было.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 27

04.06.2017

Гость

Лечу рейсом из Санкт-Петербурга в Екатеринбург.
Он-лайн регистрация за сутки была пройдена,но место в самом конце салона,о задержке рейса ни разу не было сообщено по громкой связи,рейс задержали на час...
То,что твлрилось на стойках регистрации вообще не подлежит никакому описанию,сплошной хаос и хамство персонала

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 20

04.06.2017

Анна

Летела с ребенком рейсом Москва - Челябинск 03.06.2017, рейс 610, все прошло отлично, взлет и посадка идеальные (а это главное!). Регистрировались в Домодедово, места нам дали в передней части салона, третье кресло было свободное, ребенок лег и спал весь полет. Спасибо пилоту и всему экипажу, а также сотруднице на стойке регистрации!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 27

03.06.2017

Светлана

Летела с детьми из Москвы в Бишкек 02/06/17 в 20/35. Задержка была 1 час. Перелёт прошел хорошо. С питанием были проблемы. В начале предлагали курицу и мясо на выбор. Когда очередь дошла до нас , нам предложили только блины с мясом. Дети мясо не едят, но это никого не интересовало. - Это все, что у нас есть. Блины были с гарниром- зелёная фасоль. фасоль была высохшая и не свежая. Питание было отвратительным. КОМАНДА БЫЛА ХОРОШАЯ.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 32

03.06.2017

Юлия

Летели 31.05.2017 рейсом U6 1055 из Ульяновска в Анталию. Не первый раз пользуюсь услугами этой компании, ранее была недовольна. Но в этот раз порадовали! Ни минуты задержки, великолепный экипаж ( посадка и взлет прошли невероятно легко, это заметили все пассажиры), стюарды внимательны. Хочу выразить благодарность за прекрасное начало отпуска!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 29

02.06.2017

Игорь

Летел 14.05. из Томска в Краснодар, пересадка в Москве 1.50 ч. Вылет с Томска задержали, в самолете узнал, что было нас 20 человек транзитом. По прилету в Москву, с нашего самолета пересадили только 5 человек почему-то!!! Нам предложили билет до Краснодара, только на следующий день, я им объяснял, что ваши трудности и мне надо попасть в Краснодар сегодня, но увы ... Единственное, предоставили отель и питание 3х разовое. Сегодня вылетаю с Краснодара в Кемерово, пересадка в Москве 1.20 , прошел досмотр, сижу и вуаля, рейс задерживается на 1.10 , боюсь представить, что ждет меня опять в Москве и когда попаду домой
Ужасная авиакомпания

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 13

02.06.2017

Гость

5.05.2017 мы должны были вылететь в 12:15 по Московскому времени из аэропорта Домодедово г.Москвы в город Калининград.По приезду в аэропорт на стойке регистрации нас отправили к представителям авиакомпании.если так можно назвать те лица,которые в грубой форме,ссылаясь на форс-мажор отказывались искать компромиссы.Со стороны "представителей" был предложен единственный вариант пересадить наш борт на 17:45!!!в то время,как на нашей самолёте полетят люди,чей утренний рейс был отменён.Сажать на рейс на 15:10 так же было отказано.Сотрудники авиакомпании в виде представителей-два некомпетентных,абсолютно несоблюдающих субординацию лица.Разумется,планы в том числе с дальнейшими передвижениями пассажиров нарушены!!!Пассажиров никто не известил,хотя,как отмечают сами представители, об утренней отмене рейса они знали ещё накануне!Вопрос один-как Ваша компания себе позволяет такое???Нам не то,чтобы не предложили компромисс,деньги отказались возвращать в том числе,нам даже извинения не принесли!!!!Что это за сотрудники?!?что это за компания?!??Ни один перевозчик себе такого не позволяет!!!!Равняйтесь на конкурентов!а у нас Отпуск испорчен!!!А данной авикомпании желаю скорейшего завершения деятельности!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 12

01.06.2017

Оксана Владимировна

Хочу выразить огромную благодарность АК "Уральские Авиалинии" за то что без проблем в течение нескольких часов вернули деньги за "НЕВОЗВРАТНЫЙ АВИАБИЛЕТ" ! Спасибо большое Ольге, ведущему специалисту службы поддержки пассажиров!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 34

01.06.2017

Валерий

29.05.17 . Анапа-Калининград через Домодедово. Должен был вылетать в 12:00. На стойке регистрации, представитель УА сообщил о задержке рейса, хотя на табло нигде не фиксировалось. После часовой задержки вылетели. Внятных объяснений не получили. Транзит в Москве 50мин. Опаздывали у точно. Но по прилёту выяснили что и рейс Москва-Калининград задерживается. Объяснений тоже никаких, на табло информации нет. По прилёту в КЛД выяснилось, потеряли багаж. Обещали доставку 30.05.17 за счёт авиакомпании. Сегодня первое июня! Ждём багаж, спасибо УА вы умеете порадовать клиентов.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 17

01.06.2017

Александр

Мною были приобретены авиабилеты в Пекин из Жуковского. Авиакомпания без объяснения причин отменила рейсы и при этом отказалась менять билеты на другие дата. Рассчитывая на указанный рейс, мной были приобретены авиабилеты из региона в Москву, оформлены визы, забронированы гостинички, приобретены билет на перемещение внутри Китая и все это пошло по бороде. Это настолько беспонтовая и мелочная авиакомпания, которая не заслуживает даже грамма уважения и уж точно ваших нервов. поэтому, если не хотите испортить свой отдых и потерять деньги, ни в коем случае не связывайтесь с ними.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 11

31.05.2017

Гость

Летели 28.05 Челябинск Москва, все прошло отлично, вылет и прилет вовремя, большое спасибо пилотам и стюардам

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 34

31.05.2017

Bishkek

Добрый вечер. На 13 июня отменили рейс U62440 Бишкек-Санкт-Петербург . Пришлось брать билеты на другую авиакомпанию и переплачивать на 10000 сом. Почему отменили данный рейс кто знает?? В общем больше не будем выбирать Уральские Авиалинии

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 12

31.05.2017

Люблю самолетики :3

Писать отзывы об Уральцах теперь мой моральный долг, потому что я влюблена в эту авиакомпанию. Летала 13.05-29.05 Симферополь-Москва-Симферополь. Как обычно - цены самые низкие, а обслуживание на уровне других АК + выбор места бесплатный (у меня синяя карта). 13 мая для меня стало открытием, что у УА есть новые самолеты..он выглядел совершенно, как снаружи так и внутри, и даже салон благоухал новизной, как в новом автомобиле. Рейс был вечерний, так что я весь полет просто читала книгу, большинство пассажиров спали, все было тихо и мирно.
А вот 29 мая было намного веселее, для аэрофобов это показалось бы адом, но я не из их рядов, поэтому я в восторге. Мы едва не угодили в ту самую бурю над Москвой на взлете, прошли совсем рядом и поймали парочку воздушных ям, естественно, все тряслось и скрипело, летний апокалиптичный вид из иллюминатора отлично дополнял общую атмосферу. Пассажиры, наверное, были в ужасе, но дети (которых было достаточно много в салоне) были в диком восторге: смеялись и визжали, как будто на американских горках катаются. И да простят меня бортпроводники, но я почти весь взлет фотографировала)) После взлета все стало тихо, стюардессы разнесли питание, командир объявил характеристики полета и рассказал над какими городами пролетаем, посадка была самой обычной.
Для кого-то главное - мягкий полет и высокое обслуживание. Для меня же главное в полете - новые впечатления, красивые виды и комфортное сидение. Это, конечно, можно получить и в любой другой АК, но у Уральцев решает именно стоимость билета. Обслуживание от момента покупки билета на сайте, до получения багажа, абсолютно аналогичное тому же Аэрофлоту (говорю о рейсах Москва-Симферополь и Симферополь-Сочи).
Надеюсь, что гневные негативные отзывы здесь - всего лишь происки конкурентов. У меня пока что из года в год остаются только хорошие воспоминания об Уральских Авиалиниях.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 46

31.05.2017

Марат

Летели 30.05.17 из Дабаи в Москву чартерный рейс. К самолёту и экипажу вопросов нет! всё было отлично. Но!!!!!! рейс задержали на 40 мин. в итоге не успели на следующий стыковочный рейс - звоню в подддержку клиентов Уральских авиалиний (в 2 часа ночи) -спрашиваю можете как другие автокомпании России пересадить нас на ближайший рейс до дома? Ответ Шакировал!!!!! -Скачайте бланк, заполните, пошлите письмом почтой России и в течении 30 дней мы вам ответим.
Спрашиваю дальше: -могу я пообщаться с вашим представителем в Домодедова?
Ответ: -да! он постоянно находится за стойкой регистрации но!!!!! (Внимание!) будет часов в 6 утра!!!
Итог: лошка дёгтя под конец прекрасного отдыха!
Буду писать письмо, попробую компенсировать дополнительный затраты, но кажется мне все это будет бестолку!
Жаль! Только "шоу Уральские пельмени" и мотоцикл "Урал" оставляют положительные эмоции от слова Урал.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 22

30.05.2017

Гость

Летели в отпуск с семьей , довольны полетом , спасибо всей авиакомпании Уральские авиалинии

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 37

30.05.2017

Виктория

Впервые пишу отзыв на а/к, но решила поделиться впечатлениями для таких же, как я, кто начитался негатива.
Возможно, те, кто остался недоволен, либо действительно попали на неудачное стечение обстоятельств и всё в полете было против них, либо эти люди решили внезапно пересесть на эконом класс "уральских линий" после бизнеса на "эмиратах", иначе я не могу объяснить тонны негатива.
Я вылетала прямым рейсом в Барселону 20 мая.
1. Рейс вылетел вовремя
2. Онлайн регистрация работала без проблем
3. С багажом никаких проблем (зная, что в своем тарифе могу везти только 10 кг, всё заранее взвесила, еще и место осталось). Не потеряли, не потрепали.
4. Персонал очень вежливый
5. Еда была ровно такой же, как в любом экономе (Россия и Аэрофлот кормят аналогично; более насыщенно кормили, когда летала на Бритишах, и то не каждый раз, но тут и не российские линии, так что, может, и не стоит сравнивать) - предложили 3 вида питания, к нему небольшую плошку овощей, затем чай/кофе с булочкой, паштетом и кексом, всё свежее. Отдельно давали напитки до еды, как только взлетели.
6. Единственное, к чему я могла бы придраться при желании - посадка жестковата, но тут, думаю, вопросы к пилоту, хотя весь полет был ровным.
Не могу сказать за все рейсы, но в целом, думаю, не будет разницы. Просто надо адекватно осознавать, что вы садитесь в обычный эконом авиакомпании не люкс класса. Ждать трехразовое питание с изысканной едой и личную стюардессу в пользование не стоит. В остальном хорошая компания за доступную цену на прямой рейс.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 38

30.05.2017

Гость

Рейс Анталия - Екатеринбург, летела 27.05.2017. Вот все бы было хорошо, но почему так тесно поставлены сидения, я не баскетболистка двухметрового роста, но высокая, 172 см. Ну невозможно сидеть, у меня просто не помещались колени, считаю это явным нарушением стандартов! Лишь бы натолкать побольше людей! А впереди были свободные места, я не посмела пересесть, а надо было. В итоге я прилетела с давлением и отекшими ногами. Я потратила деньги на отдых, который мне испортили уральские авиалинии. В следующий раз я обращусь в прокуратуру и суд!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 34

29.05.2017

Гость

Рейс Бишкек-Санкт-Петербург отменили на 30 число. После долгих усилий дозвона , предложили на 29 с пересадкой. Конечно очень переживала, но прошло все нормально. Вылет из Бишкека задержали на 40 минут, но ничего страшного. Накормили нормально.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 33

29.05.2017

Ольга

Добрый день. Начиталась перед полетом много негативных отзывов, но полет превзошел все мои ожидания. Летала в Израиль: Москва-Эйлат и обратно Эйлат-Москва. Вылет вовремя, никаких задержек. Взлет и посадка на отлично. Сам полет также на отлично. Борт-проводники вежливые и внимательные. Питание отличное. Ставлю твердую пятерку. Всё понравилось.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 36

29.05.2017

Елена

Купили билет на рейс U6 080 Санкт-Петербург-Новосибирск, на 26.05.2017. Самолет должен был вылететь по графику в 18-00. К стойкам регистрации подошли в 16-45, агентов не было. Так прождали 15 минут в ожидании регистрации. Далее появились агенты, но на табло появилась информация, что рейс задерживается до 18-40, и объявлена регистрация уже на другой рейс....Стали ждать какой-либо дополнительной информации о причине задержки и о времени регистрации. УВЫ!!!!!!!Находясь около громкоговорителя, ничего подобного мы так и не услышали, хотя объявления о прибытии-отправке самолетов на другие направления были слышны хорошо. Когда попытались в очередной раз выяснить, когда же наконец будет регистрация (это было в 18-15), нам ответили, что посадка на рейс уже закончена и нужно обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту..
Девушка (то бишь представитель) ответила, что посадка действительно закончилась....На мой вопрос, во сколько закончилась регистрация, она ответила, что по плану, в 17-25. Замечу, что опять-таки никакой информации об окончании регистрации и о начале посадки на рейс не произносилось.......
Далее последовал вопрос о том, почему рейс задержан, а регистрацию закрыли вовремя??? Все та же девушка ответила, что регистрацию закрыли в 18-00, за 40 минут до вылета самолета...Где логика?? В общем, правоту свою мы так и не смогли доказать, а билет обменяли нам с вылетом на неделю позже, применив штрафные санкции, предусмотренные тарифом...УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!!!!!!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 15

29.05.2017

Анастасия

Летали УА 17.05.17 в Ларнаку и обратно 27.17.17 в Питер. Рейс U6 7035 b U6 7038. Мне самое главное взлет, полет и посадка. Так вот...всё прошло отлично!!! на твердую 5. Задержали вылет на 30 минут в обе стороны, но самолет прилетел вовремя, летели на 30 минут меньше, чудеса! Зато обратно, авиакомпания Россия задержала рейс на 6,5 часов (в Питер) люди сидели и удивлялись, что у Уральских всё в порядке.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 30

28.05.2017

Андрийчук Тарас

Летели 23.05.2017 семьёй из двух взрослых и дочери 8-ми лет. Рейс Екатеринбург-Сочи(Адлер). Всё отлично: и цены, и сам полёт(взлёт-посадка выше всяких похвал), и сервис. Чётко, по расписанию. Даже раньше: спасибо за своевременно выданный багаж - успели на электричку до Туапсе. Переживали, что не успеем: время прилёта самолёта 13-55, электропоезд отходит в 14-16. Думал никак не успеть, оказалось - отлично! До этого летали этой авиакомпанией в Симферополь. Также вопросов не возникало. Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 30

28.05.2017

Гость

Начитавшись отзывов, решили рискнуть и купили билеты на трансфер Томск-Москва-Краснодар. Ожидала разваленных самолетов и прочих ужасов. Но самое неприятное была только странная рассадка пассажиров (милая женщина, летевшая рейсом Томск-Москва, надеюсь вам икается до сих пор, раз вам было трудно поменяться местами и вы уселись возле окошка и весь полет дергали моего спящего ребенка, бегая в туалет, хотя вам предлагали поменяться с нашей бабушкой на равноценное место с другой стороны). В остальном не самая ужасная еда (есть можно), задержка была только из Москвы, но здесь вина авиакомпании, т.к. рейс перенесли на час раньше и многие транзитники просто не успевали пересесть. И кстати очень милые,улыбчивые стюардессы (посадка-взлет аккуратные)

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 35

27.05.2017

Наталья

Здравствуйте, хочу передать отзыв об этой авиокомпании.Летела первый раз с мужем в Краснодар. Полет прекрасный, обслуживание отличное, всё понравилось. Обратно летели с пересадкой,тоже всё понравилось. Пилотам 5+ за мягкую посадку. Не понимаю почему люди так негативно относятся к этой авиакомпании, она отличная! Буду с ними ещё летать,никакого страха и переживаний с ними нет. Рекомендуем!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 34

27.05.2017

Анна

Оформляла в уральских авиалиниях услугу "Не сопровождаемый ребенок" заплатила полную стоимость билета + 30 евро за сопровождение ребенка. ребенку 9 лет , на самолете летела первый раз. Отношение к детям ужасное, никто не подходил за время полета, не предлагали сходить в туалет, не есть ни пить тоже не предлагали , хотя другим пассажирам разносили , моего ребенка водил в туалет рядом сидящий пассажир-мужчина, хотя у меня дочь , 9 лет!!! присмотра никакого. Дочка жаловалась , что сильно хотела в туалет и не знала где он , и обратилась к этому мужчине, т.к. он сидел рядом!!! по прилету в Краснодар ее выпустили одну из самолета , попрощались и все!!! Я встречала ребенка в аэропорту Краснодара , течении часа выходили пассажиры , а я все ждала ребенка , думала ее выведет сотрудник авиакомпании и под роспись сдаст мне, но этого не произошло!!!! В итоге я увидела своего ребенка , через стеклянные двери , как она мечется в поиске меня, одна!!! В итоге сотрудники авиакомпании выпустили ребенка одного в город , не передав родителям, и самое ужасное они ее потеряли и даже не позвонили мне!!!, зачем спрашивается было брать тогда мои номера телефонов и адреса , на случай если я не успею встретить ребенка.?! После того как я нашла свою дочь в аэропорту , мы сразу направились в представительство авиакомпании, представитель связался с командиром борта , спросил где ребенок и что делает бортпроводник сейчас , оказывается они не заметили как ребенок вышел и самое ужасное он продолжал убирать салон самолета после пассажиров!!!! Они ее даже не искали!!!!! Никогда не отправляйте ребенка одного этой авиакомпанией!!!! Рейс Екатеринбург- Краснодар U6209 09:20 18 мая 2017

Отзыв полезен? Да 115 / Нет 12

27.05.2017

Гость

Сегодня 27.05.2017 года рейс U6 741 Москва-Римини должен был вылететь в 7.50, однако, вылетел в 9.21. Помимо задержки вылета, очень не понравилась ситуация с регистрацией. У нас были приобретены билеты с фиксированными местами, но несмотря на это, посадочные талоны выдали совсем на другие места. После обнаружения этого, мы вынуждены были бегать и искать представителя авиакомпании для выяснения...обратившись, к сотруднице авиакомпании, она нам радостно сообщила, что наши места заняты и что такое часто бывает и т.д. и т.п. Но места нам поменяли, предоставили на соседнем ряду с теми местами, которые мы приобретали. Билеты мы приобретали на места в "носу" самолёта...а пытались нас посадить намного дальше. Будьте внимательны! Мнение об авиакомпании испорчено!!!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 10

26.05.2017

катя

Всем привет!хотела бы написать отзыв об этом авиакомпании!Летала очень много раз на Ural
Airlines ,хочу сказать плюсы и минусы этой авиакомпании .
И так +
Еда (обычно это бутерброд)
Очень вкусный,стюардессы очень добрые.приветливые.НО!В аэропорту в Домодедово люди
Ужасно не злые!!!!
И так -
Места очень маленькие,не удобно там ,задержки были как помню на пол часа ,туалет ужасно грязный,Воняет !Но кресла чистые пол чистый .
Мне 13 лет ,улетаю 8июня Москва -ленкорань. Ну что сказать ,даю 4-.Всем удачи

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 13

25.05.2017

Анна

Сегодня мама летела рейсом U6-371,Москва-Калининград,очень довольна самолетом,которому 16 лет,как написано было в информации,пилотом,который совершил взлёт,и посадку неощутимо,по маминым словам,и обслуживающим персоналом на борту.Я не довольна лишь ценами на провоз животных до 8 кг в салоне-очень дорого,за провоз было последний раз,зимой,2500,дороже билета на взрослого человека выходило.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 34

25.05.2017

Хачатуров Александр

Летели Ural Airlines 14 мая 2017 из Лиссабона.
Предварительно пытались пройти online регистрацию, но это не было разрешено. Когда прозвонив в офис компании в России, я поинтересовался почему это невозможно, был получен ответ , что это международный аэропорт и online регистрация в нем невозможна. Приехав за 3 часа в аэропорт , мы не наши на табло номера стойки. Номер стойки появился за час пятьдесят до вылета. Прибежав к стойке мы встретили толпу вылетающих. Эта толпа двигалась крайне медленно, что обусловленно отсутствием посадочных талонов. Когда подошла наша очередь, мы поняли , что ни о каком возмещении ндс ( Испания и Португалия) , а также ни о каком магазине беспошлинной торговли не может быть и речи. Практически бегом мы прибежали к выходу на самолёт , опоздав при этом на 15 минут. Оказалось , что ,таких как мы человек двадцать, двадцать пять. В итоге самолёт вылетел с опозданием на полтора часа. Спасибо Уральским Авиалиниям за потерянные деньги, время и настроение

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 12

23.05.2017

loca

Компания пытается выжать из пассажиров деньги любыми средствами. По правилам можно перевозить багаж по 10 кг на одного человека, то есть на двоих 20. У нас с женой был один багаж на двоих весом 12 кг. На регистации сказали, багаж не объединяется, и что за перегруз нужно доплатить 2000р, либо разделяйте на два багажа. В ответ на вопрос "Какая разница, ведь вес от этого не изменится", ответили, что такие правила. В итоге половина пассажиров на стойке регистрации копалась в своих вещах по 10-15 минут , перекладывали и взвешивали багаж. Представители все это время спрашивали "Может доплатите за перегруз?" В итоге мы с женой взяли лишние два килограмма с собой в ручную кладь. НИЧЕГО НЕ ПЛАТИЛИ. Представитель компании в домодедово сказал, что если захочу - пропущу, захочу - нет. На стойке сразу сказали что есть только 27 и далее ряды сидений, если хотим ближе, нужно заплатить по 1000р. В итоге мы ничего не платили и позже оказалось, что впереди еще много свободных мест. Нам бесплатно дали 18 ряд. Отвратительное обслуживание. В будущем буду всевозможными способами избегать полетов в Уральскими авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 33

22.05.2017

Гость

Летела рейсом U6-511 из Питера в Симферополь. Начитавшись плохих отзывов довольно сильно волновалась перед полетом. Но волнения были лишними. Полет прошел прекрасно. Очень мягкие взлет и посадка. Бортпроводники вежливые и внимательные. Еда нормальная (обычная самолетная еда). Единственный минус-задержка вылета на полчаса, что немного подпортило общее впечатление. А вообще, учитывая, что отзывы в основном читают аэрофобы, хочу сказать, не бойтесь летать данной авиакомпанией, полет прошел получше, чем на некоторых раскрученных брендах, услугами которых пользовалась ранее. А спокойный, мягкий полет-самое главное))

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 30

22.05.2017

Людмила

Поверила рекламе "Уральских авиалиний" и вступила в программу "Крылья" Сегодня попыталась зайти в свой личный кабинет, зачесть перелёт и приобрести билет, оплатив часть бонусными баллами. Не тут-то было! Не могу войти в свой личный кабинет, звонила в Уральские авиалинии, делала всё, что они мне говорили, пыталась зайти и так, и этак - бесполезно, написала по адресу, который они мне дали, прошло 2 часа-ответа нет. Спрашиваю: "Когда наконец мне ответят?" В ответ: "В течении ПЯТИ суток. У нас нет специалистов, которые этим занимаются". ВЫ НЕ ОСЛЫШАЛИСЬ: ПЯТЬ суток на решение проблемы, которую другие авиакомпании решают тут же, при обращении на их телефон. Как вы думаете, я буду ждать ПЯТЬ суток для того, чтобы купить у них этот билет или полечу другой авиакомпанией?! Отмечу также, что дозвониться им можно только, если после набора тел.номера выбираешь меню "Купить авиабилет (т.е. нажимаешь 2), в других случаях можно ждать ответа специалиста часами и не дождаться.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 11

22.05.2017

Сергей

Вылет из МСК в 8;25 до екб дата 22,05,2017 . За сотни полетов впервые столкнулся с отвратителтным сервисом , а именно ! У данной компании есть магазин на борту , зачем предлоагать услугу если вы не в состоянии выполнить на 100 процентов . Хотел купить пепси - ответ стюардессы кончилась ( видимо раскупили за минуту), ждите сейчас будет обслуживание - так на минуточку я не пью из общей пластиковой бутылки , далее попросил пел бул принесли , даю денег 1000 руб , задачи нет ответ стюарда ни чем вам помочь не могу , забирает пел был и уходит ! Господа это нормально ? Нет сдачи и такое отношение ? Нахрена вообще продавать если вы не имеете размер денег , и меня как Клеента вообще не интересует есть ли задача у вас или нет. Тупо ваши проблемы

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 30

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149150151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 ...Показать все