Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

22%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 21447. Отзывов: 8973. Рейтинг 1.89 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

23.05.2019

Виктория

Вчера отправила ребёнка из Москвы в Тбилиси с сопровождением авиакомпании! Осталась очень довольна! Огромное спасибо!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 22

22.05.2019

Виктория

Добрый день.
21.05.2019 г. мой отец прилетел на самолете авиакомпании Ural Airlines. Он инвалид, ему очень сложно передвигаться. Услуга сопровождения просто супер. Папа самостоятельно прилетел из Иркутска в Краснодар (в его состоянии это практически невозможно). Я и моя семья искренно благодарны сотрудникам авиакомпании Ural Airlines за их заботу и терпение. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 17

22.05.2019

Олег Викторович

Первое и самое яркое впечатление об этой конторе:
На стойке регистрации (мы семьей летели втроем муж жена и ребенок 9лет) нас рассадили по разным углам самолета, несмотря на просьбу посадить вместе хотябы двух человек: родителя и ребенка. Хотите вместе - платите от 8 у.е.!!!
Это супер конченное отношение к своим клиентам!!!
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ, КТО ЛЕТИТ 2+ ПРОЬЗОВАТЬСЯ УСЛАГАМИ ЭТИХ ДИКАРЕЙ

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 36

21.05.2019

Гость

Всем привет , сегодня летел авиакомпанией "ural airlines" . Посадку задержали на 40 минут , но это не долго . Сели в самолёт , взлетели , вроде все нормально . Небольшой перекус принесли через 1:20 после взлета . Состоял он из булочки ( не мягкой ) , паштет , кусочек плавленого сыра , вафля , столовые приборы (вилка , нож , чайная ложка + сахар ) . Чай , кофе был , на выбор соки ( апельсин , томат , яблоко ) и вода . Стюардессы и Стюарты доброжелательны , на вопросы вежливо отвечают . Летели из Москва (Домодедово) в Тунис 19.05.19. Авиакомпания показалась хорошей , но есть маленькие недочёты . Я не откажусь если можно выбрать эту авиакомпанию в следующий раз.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 17

21.05.2019

Гость

По мне хорошая авиакомпания. Внимательный персонал, чистые самолеты, вежливые бортпроводники, чистые туалеты, хорошее питание, удобные кресла

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 18

21.05.2019

Гость Наталья

Летели компанией из Доломана во Внуково 17 мая в 19.30 час,рейс ze8892y.Очень опытный пилот,настолько ИДЕАЛЬНО вел самолет в зоне турбулентности (как мне потом друзья сказали,что молнии сверкали везде и была сильная гроза),А ПОСАДКА БЫЛА ПРОСТО НЕЗАМЕТНАЯ,так мягко он посадил самолет,что просто не чувствовалось!!!Я очень боялась летать ,а тут просто влюбилась в полет!!!Спасибо огромное за столь приятный полет!!!Да и стюардессы выдавали пакеты и леденцы перед полетом,такого я не помню давно!Оценка пять звезд!!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 20

21.05.2019

Елена

Летали с этой компанией 30 апреля и 14 мая 2019г.Москва- Ираклион, Ираклион-Москва. Качество обслуживания на борту самолёта не вызывает нареканий. Посадка мягкая. Экипаж могу оценить только положительно.
Но поставить положительную оценку не могу. Все положительные эмоции затмевает отношение компании к регистрации пассажиров. Места они выбирают сами и так, чтобы родственники находились в далеко друг от друга. Было объявлено, что пройдёт онлайн регистрация за 12 часов до вылета, но это сделать не возможно, так как все места были распределены заранее. На стойке, в аэропорту, этот вопрос решался незамедлительно. При оплате от 2000 до 4000 рублей предоставляют удобные вам места.
Зарабатывать деньги конечно необходимо, но человеческий фактор никто не отменял. Не все продается и покупается.
Спасибо экипажу и совести и человечности авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 12

21.05.2019

Светлана

Летели семьёй Москва - Израиль 19.05.2019. Вылет на 1ч задержали. Во время полёта командир несколько раз приносил извинения за задержку. Сам полет прошёл более чем хорошо. Взлет только очень быстрый был.... Первый раз вижу, чтобы самолёт так быстро набирал высоту. Посадка идеальная. Кормили сэндвичами с семгой и чай /кофе. Бортпроводники раздавали пледы и очень вежливо обслуживали питанием. Ребята, отличная компания.Искренне всех благодарим за хороший полет. Спасибо!!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 14

20.05.2019

Ruskus

20.05.19 Уральские авиалинии как обычно задерживают рейс( Москва Домодедово-Симферополь). Вылет в 10.40, только удосужились проинформировать о задержках. Ребят. Вы там хоть когда то работать планируете?

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 12

20.05.2019

Любовь

Летели в Сочи и обратно 11.05.19-18.05.19. Задержек на рейс не было, все четко и во время! Самолет отличный, чистый, никаких нареканий нет. Сам перелет спокойный и надежный. Поставила бы 5, если бы не сервис на борту, а точнее, его вообще не было! Ни еды, ни воды, ничего не предложили за 2.20 часа перелета. Рейс из Москвы был лучше, замечательный экипаж! Обратный рейс, тут отвратительное поведение стюардессы, которая закрыла перед моим носом кабинку в туалет в носовой части самолета! Мол туалет в носовой части только для пассажиров бизнес-класса, которых вообще не было на борту, самолет был полупустой! На мое пожалуйста, нет и все, мол идите в хвостовую часть, где уже выстиралась очередь. Наш ряд был 5, прям за бизнес-классом. На рейсе из Москвы такого отношения к клиентам не было! К сожалению, не запомнила ее имени, но запомнила отлично надменное лицо с двумя подбородками и короткими светлыми волосами. Возраст 40+. Рейс У6 206 Сочи- Москва в 13.20. К другим членам экипажа претензий нет.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 14

20.05.2019

Елена

Билеты на поездку в отпуск были забронированы в феврале, в мае пришло уведомление об изменении в бронировании. Изменили так. что пересадка составила - (минус) 40 мин. Один самолет еще не прилетел, другой уже улетел. Обратилась в Уральские авиалинии о переоформлении билета. Переоформили так, что приходится продлевать проживание в отеле на сутки и ждать пересадку сутки в Москве. И все за свой счет. Если не устраивает такой полет, то сдавайте билет или оплачивайте за повторное переоформление штрафные санкции. После подсчета доплата за билет 7 тыс. рублей. В итоге еще и опоздание на работу из отпуска)))

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

19.05.2019

Анна

Сегодня купила билет через Ural Airlines. Вылет в полночь. Вместе с этим выбрала опцию покупки билетов на аэроэкспресс. В итоге, Ural airlines продали билет на аэроэкспресс, которым я не могу воспользоваться. Если воспользуюсь, то я не успею на самолёт. При обращении в поддержку ural airlines меня послали в авиаэкспресс. Те в свою очередь послали меня в Ural airlines. Билеты в оба конца не возвратные, изменить дату я не могу, так как куплены они через сайт авиакомпании. Даже не знаю как прокомментировать подобное хамство со стороны обоих сторон.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 12

18.05.2019

Слава

Это просто ужас!!! Очень разочарован от Уральских авиалиний, цены за билеты ломят не малые, при всем при этом при длительных перелетах перестали кормить. Летели с супругой из Благовещенска до Сочи через Екатеринбург и ни разу не покормили, дали один раз воды или чай на выбор и сэндвич и всё, это что за новости???!!! Хотя лететь в обще сложности больше 7 ми часов.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 11

17.05.2019

Гость

за и 3 дня путишествий от Иркутска до минеральных вод а затем в москву а потом в иркутск три из этих рейсах задержали

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 4

17.05.2019

Валерия

Купила билеты рейсом Москва - Париж 23.05.2019 и обратно на 26.05.2019. Брала я их в феврале.

Чуть больше чем за НЕДЕЛЮ до вылета на телефон пришло смс-сообщение "Отменен рейс Париж - Москва". Сразу же начала звонить в Уральские Авиалинии, пока взяли трубку, пришлось ждать 25-30 минут. Оператор их колл-центра 2 слова связать не мог. Когда подтвердил, что рейсы (уже оказывается не только из Парижа, но и из Москвы) отменены, начал предлагать другие перелеты с пересадкой в Белграде. Через минуту сообщил, что оказывается, т.к. вылет на май, другие варианты они предложить не могут, кроме как вынужденного возврата. Сразу же начал спрашивать мои паспортные данные для оформления возврата, даже не объяснив причину отмены вылета. Когда я попросила его уточнить, почему полеты отменили, он не смог ничего сказать, объяснив это тем, что инф-й они не владеют.

Немного позже пришло письмо от озона, где я покупала билеты, следующего содержания:

"Поступила информация от авиакомпании об изменении расписания по вашему перелету

Авиакомпания отменила рейсы:

Рейс: U6-759, 23 мая, Москва (Жуковский) - Париж (Шарль-Де-Голь) Вылет 10:45 прилет 13:45
Рейс: U6-760, 26 мая, Париж (Шарль-Де-Голь) - Москва (Жуковский) Вылет 14:45 прилет 19:30
К сожалению, никаких альтернатив для переоформления Ваших билетов авиакомпания не предлагает.
Вынужденный обмен возможен только на рейсы той же авиакомпании. Переоформление на рейсы других авиаперевозчиков не возможно. Поэтому в данном случае возможен только вынужденный возврат.
Для возврата в полном объеме денежных средств за отмененные рейсы, пожалуйста, оформите в Личном кабинете заявление по данной ссылке на Вынужденный возврат . Мы постараемся максимально ускорить процесс согласования возврата с авиакомпанией.
Если у вас остались вопросы, то Вы можете задать их, используя ссылку Ответить оператору.
По любым вопросам Вы можете обратиться в нашу службу клиентской поддержки через форму обратной связи или по телефонам +7 (495) 787-28-88 и 8 800 775-70-70 круглосуточно.

С уважением, OZON.travel"

Только из интернета я прочитала, что у них не было разрешения на посадку от Франции! Каким образом они продавали билеты без разрешения на посадку в Париже???!!!

Естественно, новые билеты, самые дешевые, были в 2 раза дороже. В итоге потрачены нервы, деньги и хорошее настроение! Никакой ответственности эта авиакомпания за собой не несет. Деньги за возвратные билеты до сих пор не перечислили.

Поэтому, тем, кто жалуется на то, что не кормят в самолетах, или бортпроводники какие-то не такие, советую лучше думать о безопасности полета и задержках/отменах рейса. Данной авиакомпанией не летала и не полечу. Доверия к ним было совсем не много, из-за многочисленных отрицательных отзывов, теперь его совсем нет. Могу сказать спасибо хотя бы за то, что не в день вылета сообщили об отмене рейса.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 2

17.05.2019

Гость

Долгое время перед своим первым полетом на самолете следила за отзывами о авиакомпании. Была готова к любой ситуации.
В результате ни один из негативных отзывов себя не оправдал в моих двух полетах УА.
Рассказываю:

Первый полет был 24.04.19 Москва - Иркутск. Стюардессы более чем вежливые, на рейсе было горячее вкусное питание, напитки. Что касается самого полета - я чувствовала себя почти как дома на диване. Настолько был комфортным полет. А что касается кресел неудобных, шума в салоне от ветра и т.д - это ведь такие мелочи. Самое главное ведь не питание, не сервис даже, а безопасность. Которая кстати говоря была обеспечена в моем самолете. Что касается задержек, я считаю, здесь бывает много факторов и винить только авиакомпанию в этом совершенно неправильно.

Второй полет был 07.05.19 Иркутск-Москва.
Прочитала здесь отзыв о полете пассажира, который летел оказывается со мной этим рейсом. И такой он негативный. Хочу сказать, что все субъективно, а недовольный человек всегда найдет минусы в любой ситуации. Этот полет был более чем нормальным. А то, что из питания был чай/вода и два сэндвича - я считаю не так страшно, как авиакатастрофа в Шереметьево и др.

Большинство в отзывах пишут о "плохих" бортпроводниках, о том, какие они невежливые и т.д.Работа бортпроводником - Это колоссальная нагрузка на организм, это очень тяжелая работа - быть постоянно в воздухе. И не правильно воспринимать стюардесс как обслуживающий персонал, это так некрасиво, я считаю. Когда летели в Иркутск 24.04.18 некоторые пассажиры каждые пять/десят минут вызывали бортпроводников, а была уже полночь. То водички, то сок, то еще что-то. Главное, чтобы было внимание. Было такое впечатление, что их будто специально пассажиры "гоняли" по салону. Со стороны очень неприятно было наблюдать.

Поэтому, хочу подытожить.
У меня от полета Уральскими Авиалинииями сложилось хорошее впечатление, приятное. Будет летать и дальше. Главное, безопасность, помните, а "курица с макаронами" это второстепенное.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 27

17.05.2019

Евгения

Летела 16.05.19, читала отзывы и была готова к чему то подобному. Но мало того что рейс с СПб до МСК задержали на 2 часа 15 минут, дак ещё и когда летела с МСК до Омска, в самолёте был ужасный гул от ветра, летала в других авиа компаниях такого не было, уши закладывало от шума. Ну и конечно рассмешило то что из еды предложили воду или чай и плюс мафин. Мало того я чуть не опоздала на 2й рейс, была голодной. А тут такой такое.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

16.05.2019

Лилия

Летали данной авиакомпанией 13 апреля 2019 года, начитавшись просто МЕГА ужасных отзывов были готовы к самому худшему...хотела даже отменить рейс и поменять авиакомпанию, наш рейс был U6 5017 Москва-Абу-Даби...что сказать люди вы о чем вообще? Нормальный самолёт даже получше некоторых, кормят в целом хорошо, макороны-курица, салат, пирожное, напитки, чай, кофе...для эконом варианта оценка 5, стюардессы вежливые очень приятные, задержек по вылету не было, полет был очень комфортным...взлет и посадка на высшем уровне! (Летали многими авиакомпаниями но в этот раз полет был лучший, даже не было турбулентности), обратно летели этим же самолётом, все супер, спасибо!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 14

16.05.2019

Гость

Париж - Москва. Рейс задержали больше чем на 2 часа, воздушное судно поменяли, 0 информации для пассажиров,на вопрос про ваучеры на напитки удивленные глаза персонала. Ужас а не обслуживание. Маршрут поменяли с прямого на через Калугу, и потом обратно. Не советую.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

16.05.2019

Наталья

Летали с данной авиакомпанией 2 раза:Из Новосибирска в Москву и из Москвы в Барнаул.Как в первый,так и во второй раз вылет был вовремя,никаких задержек не было.Салон чистый,бортпроводники приветливые.Что касается питания:В первый раз дали бутерброд с кофе,а во второй раз и горячее,и коробочку с салатом и булочками.Вполне нормально.Еда на мой взгляд совсем не главное.Полёт прошёл отлично:Мягкий взлет и посадка.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 15

16.05.2019

Гость

Так то в компании предлагают и горячее и сэндвичи за дополнительную плату. Нужно заказывать за 24 часа. Читайте информацию на сайте, и не вините понапрасну людей

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 21

15.05.2019

Гость

Летели из Тбилиси в Спб рейсом 2802. За 10 до вылета прислали сообщение,что вылет из Тбилиси переносят с 13.15 местного времени (по расписанию) на 11.05. А прилет в Спб в 15.40 мск. То есть, получалось, что самолет должен был лететь вместо 3ч10мин, 5 ч30. На мой вопрос почему так долго, в авиакомпании мне ответили, что было скорректировано время полёта.
Когда мы приехали в аэропорт на регистрацию, на табло стояла(что и требовалось доказать) задержка рейса на 2ч10, т.е вылет,как и должен быть, по расписанию, в 13.15. Из Спб в Тбилиси рейс утром вылетел в 7.59, тоже по расписанию.
О том, что вылет задержан, никто никого не известил. В итоге,люди болтались в аэропорту больше 4х часов.На вопрос, почему так получилось, представитель авиакомпании ничего внятного не мог ответить. Экипаж даже не счел нужным извиниться. Как потом выяснилось, они считали, что самолет летел по расписанию. Так что, понятно,с какой целью было утроено шоу с переносами рейса...В итог, самолет вылетел из Тбилиси по своему расписанию.
Я,конечно, понимаю, что Уральские авиалинии это лоукостер, и билеты на него дешевые. Но нельзя же так издеваться над людьми...
Про натыканные кресла в салоне и про расстояния между ними,промолчу...Да, билеты дешевые, но это не значит, что пассажиры скот. На борту нет питания. Хорошо, понятно - лоукостер. Но вы хотя бы за деньги предложите людям горячие напитки, сендвичи.
В целом, экипаж работает хорошо.Профессионализм командира сомнений не вызвал. В меру дежурно вежливые бортпроводники. Долетели нормально.
Но если хочется лететь с комфортом и без всяких "косяков", то по возможности, лучше доплатить и выбрать другую авиакомпанию.Уральские авиалинии на сегодняшний день самая отстойная авиакомпания, из всех, кем мне пришлось летать... которая совсем не уважает своих клиентов и не ценит их время...

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

15.05.2019

Сергей

Рейс U6-1 Екатеринбург-МСК(Шереметьево)
в экономе перестали предлагать соки. Только сендвич, чай, кофе и вода с/без газа. Огорчило.
По остальному претензий нет. Вылетел вовремя, приземлился замечательно, персонал отработал отлично

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

15.05.2019

Гость

Вчера в приложении УА увидел, что рейс Москва - Париж на 30 мая отменен. У нас несколько пассажиров. Связался с оператором, предложили возврат. Ни предупреждений, ни писем, ни сообщений об отмене, о том, что заявка принята.
Взял у турков с пересадкой, с системами развлечений, бесплатной экскурсий по Стамбулу, включая питание, благо время позволяет. И по 30 кг багажа. Доплатили за троих 6 тысяч всего. Правда, 16 часов путешествия, но думаю стоит.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

15.05.2019

Максим

Летали из СПб в Тбилиси рейсами 2801/2802. Туда летели без задержки. Воды и питания не было, хотя перелёт 3,5ч. На обратный рейс дней за 10 прислали на почту изменение вылета в 13:15 на 11:05. Естественно были расстроены, т.к. придется рано выселяться и ехать в аэропорт. Приехали, объявляют задержку на 2ч10мин, то есть вернули на изначальное время.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 2

14.05.2019

Ксения Варламова

Почитала я тут отзывы и была в ужасе, чем от того, чем мне придется лететь!
А теперь я в ужасных непонятках, почему тут так много таких негативных отзывов) Народ, ну вы соотносите цены билетов и качество оказываемых услуг. Нельзя за 100 рублей купить себе майбах)
Летали 04.05.2019 в Римини. Рейс чартерный, задержка вылета 20 минут - даже говорить не о чем. Перелет длился три часа всего, поэтому предложили коробочки с бутербродами и вафлями + напитки на выбор. Ничего ужасного или сверхъестественного. Я в самолетах вообще никогда не ем, поэтому вопрос еды для меня не принципиален. Салон ухоженный, места для ног достаточно, все работало, в туалетах было чистенько. Бортпроводники были улыбчивыми (девушки) и весьма серьезными (мальчики), но нам даже понравилось, что мужчина был строг и все очень тщательно проверял.
Обратно летели 11.05.2019. Задержка примерно столько же. На борту все чисто и аккуратно. Попали в зону турбулентности. Пилот обо всем предупредил и попросил не переживать (миленько))). При посадке извинился за небольшую задежку.
По итогу, ничего ужасного вообще не увидела в работе данной компании и ее персонала. Цены на билеты адекватны относительно представляемым услугам и качеству. Будем рассматривать данную компанию, как недорогого перевозчика.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 15

14.05.2019

Катерина

Летели Тбилиси - Краснодар несколько дней назад. По работе летаю довольно часто разными авиалиниями, это был мой первый рейс (полет больше часа!), где не было сервиса еды и даже напитков. Обедали мы давно и торопились на рейс в итоге голодные терпели до прибытия и еле дождались просто купить воды в аэропорту.
Стюарды абсолютно равнодушны к сервису. За все время полета никто ни разу не прошелся по салону.
Ко всему прочему, мой чемодан (пройденный через огонь и воду в путешествиях по иностранным авиалиниям) прибыл на ленте с вырваным колесом.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 14

14.05.2019

Гость

Летели сегодня, рейс 1077, Москва Ираклион, спасибо командиру за посадку при сильнейшем боковом ветре.!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

14.05.2019

Гость

Отменили все рейсы из Жуковского в Ниццу и обратно В ИЮНЕ и ИЮЛЕ 2019!!! Отпуск основательно подпортили. бОЛЬШЕ НИКОГДА С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ ДЕЛА НЕ ИМЕЕМ И ВАМ НЕ СОВЕТУЕМ!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 8

14.05.2019

Алексей

Доброго времени суток! Я летал УА 4 раза и, думаю, смогу составить вполне конструктивный отзыв, потому что эти полёты были в разные времена года :)

Первый полёт этой авиакомпанией я совершил ещё в январе этого года. Летел из Новосибирска в Москву.
По полёту: рейс задержали минут на 5-10, т.к. в билете был указан один гейт, а в итоге выходили из другого.
Питание было хорошим, горячее на выбор. Полёт приятный, трясучек мало, самолёт чистый.

Затем был совершен полёт из Москвы в Новосибирск. Задержек не было вообще, еда, не смотря на ночной рейс, была так же горячая и народу в самолёте почти не было. Разрешали пересаживаться (после набора высоты).

На этот момент я готов был поставить 4.5 звезды этой компании, т.к. небольшие задержки - ничего страшного.

НО! Я решил слетать в мае той же УА и к этому времени они успели кое-что наворотить.
Я не буду описывать оба полёта, скажу итог по обоим.
Те места, которые я мог раньше выбрать бесплатно при онлайн-регистрации - стали платными. То место, которое я в январе оформлял бесплатно теперь стоит 1.5 тысячи рублей (возле аварийного выхода)
Еда стала обычным бутербродом с капустой и ветчиной (ещё вафелька).
Задержек особо не было при регистрации, но при попадание в самолёт - стояли минут 5-10.

И, если подводить итог, то за 4 месяца АК:
-сделала бесплатные места - платными.
-питание стало хуже
-полёты остались на том же уровне
-экипаж вежлив.
Собственно, первые два пункта из списка - немного подпортили впечатления и по этому итоговая оценка АК - 3 балла из 5.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

14.05.2019

Гость

Отменены рейсы из Москвы в Париж 6 июня и из Парижа в Москву 9 июня. Никаких альтернативных рейсов у них нет, компенсация не предполагается. Зашибись.
Летим с друзьями на концерт и все теперь судорожно ищут деньги на новые билеты у других авиакомпаний.
Готовим коллективный иск в суд.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 4

13.05.2019

Гость

Добрый день!
Вылет 08.05.19г. Москва-Ницца ( аэропорт Жуковский)
Во-первых нам аэропорт Жуковский устроил сюрприз с пересадкой в Калуге.
Во-вторых задержка рейса.
В-третьих нет питания на борту. Вылетели в Калугу вместо 8:35 в 10:25, в 11:20-11:40 проходили регистрацию и в 15:45 примерно прилетели в Ниццу. Голодные.
Ладно взрослые, люди с детьми летят, а из-за задержки рейса всё скушали уже,можно было подготовиться к человеческому отношению, а ни как получилось.

Ural Airlines из аэропорта Жуковский летит во Францию с пересадкой в Калаге!!!!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 4

12.05.2019

Гость

Отвратительная авиакомпания! Задерживают рейс и не говорят о причинах задержки. (рейс U6 2961 Екатеринбург - Ташкент на 12. 05.2019 г. А у меня минуты решали всё.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 7

12.05.2019

Жанна

Летели рейсом У61002 9мая 2019 года из Анталии в Домодедово. Сервис отличный, экипаж -профессионалы. Спасибо УП за комфортный полет. Небольшая задержка вылета, но не по причине АК.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 21

12.05.2019

Айжан

Мы с мамой совершали полет с Бишкека в Москву. Это был один из самых ужасных полетов за всю мою жизнь , мы из-за таксиста опоздали на регистрацию. Представитель данной компании, который даже не попытался нам помочь со аннулированием наших мест, он даже не проинформировал, что можно сделать отмену и возвратить до 70% стоимость билета. По причине того, что это единственная авиалиния, которая летит в Москву из Бишкека люди покупают билеты. Если не срочность никогда никому не советую Ural Airlines.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 25

11.05.2019

Алиса

Сервис Уралов - это отличное качество, комфорт и обстановка спокойствия. Особенно хочу выделить рейсы U6 753 Новосибирск-Хэфэй и U6 754 Хэфэй-Новосибирск. Очень понравилась работа бортпроводников, которые терпеливо и бережно помогали китайцам в течение всего полета, несмотря на то, что китайцы не понимают английского. Хочу выразить особую благодарность стюарту Дмитрию (рейс U6 753 и U6 754). Он очень приветлив и внимателен. Не только предлагает качественный сервис, но и обеспечивает моральной поддержкой и поднимает настроение в полете. Я чувствую себя, как дома, когда лечу с такой командой. Спасибо за прекрасные полеты!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 30

10.05.2019

Зарема

Хотим написать благодарность о борт проводнице бизнес класса ,рейс 2841,Домодедово-Симферополь - Кром Екатерина 25.04.2019

Екатерина ,спасибо вам большое ! обслуживание на высшем классе !

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 31

10.05.2019

Светлана Ковалева

Только факты. УА , сами решайте какой вы "НАДЕЖНЫЙ" перевозчик. Купила билеты на рейс САМАРА-ТАШКЕНТ на дату 02.04.2019, и обратный - на 10.04.2019. За три дня до вылета пришло смс, об отмене рейса 02.04.2019 и переносе пассажиров на 09.04.2019.( Т.е. на рейс , которым я должна лететь обратно). И началось... Двухдневные переговоры с авиакомпанией о предоставлении альтернативного рейса (было предложено добраться. самостоятельно до Екатеринбурга, и уже оттуда лететь, на вопрос как успеть - хихиканье в трубку.) В дальнейшем признали вынужденный отказ и возврат полной стоимости билета на рейс туда, а обратно нет, по причине " Мы же его не отменили, летите" Предложили написать претензию, и в течении ТРИДЦАТИ!!! рабочих дней ее рассмотреть, но бронь сняли. И только после волшебного слова " прокуратура" бронь восстановили. Мне пришлось купить другой билет туда , лететь другой авиакомпанией, в надежде, что вернусь по купленному ранее билету (по восстановленной брони). В общем поездка состоялась. НО!!! За два дня до вылета из Ташкента в Самару, УА ОТМЕНИЛИ РЕЙС!!!! Ташкент-Самара. Регистрация по месту пребывания закончилась, пришлось побегать, чтобы продлить. В результате всего, вместо планируемой недели, в Ташкете пробыла две, опоздала в командировку ( тремя перелетами СМР-МСК-НУР-СБТ, билеты были невозвратные, пришлось компенсировать работодателю). Вот и думаю.... за что вы УА так нагрели меня? Все переговоры с вами у меня на диктофоне, переписка в почте. А не составить ли мне иск в суд?

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 6

09.05.2019

Кэт

Летела чартером Москва-Ираклеон-Москва. Удивительно, но для чартера не плохо. Даже нормально. Туда вылетели вовремя, обратно с задержкой в час. Должно было быть горячее питание, но вместо него были маленькие сэндвичи. Не понимаю смысла онлайн регистрации у УА т.к. посадочный не приходит на почту, автоматов в аэропорту для распечатки тоже нет, стоек дроп оф тоже нет. Бортпроводники достаточно вежливые, обратно система не давала выбрать место самой, попросила бортпроводников пересесть на свободное место впереди, разрешили. Это редкость. Мне кажется, у компании финансовые трудности, я бы не рекомендовала покупать регулярные рейсы у уральских авиалиний, неизвестно сколько они ещё будут летать. К тому же, очень некрасивая ситуация с билетами в Ниццу и Париж, когда продают билеты якобы прямые, а потом делают пересадку в Калуге.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 5

09.05.2019

Гость

Мы тоже летели из Парижа и брали прямой рейс, мало того, что изменили на рейс с посадкой в Калуге, да еще и не сообщили об изменениях и обратный путь так же, сегодня столкнулись с тем, что рейс отменили и летим вместо прямого рейса через Калугу. Я согласна объединится с теми кто летел из Парижа и написать коллективную жалобу. Только как нам списаться?

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 2

09.05.2019

Анна

7.05 купила билеты на ОФИЦ сайте уральских - 16.05 москва - париж, 19.05 париж - москва. Было написано ПРЯМОЙ РЕЙС!!! Через сутки, 8.05, получаю сообщение, что рейс 16.05 отменён! Номер для связи был указан НЕработающий! Пришлось выискивать на сайте другой. Оператор сообщил, что рейс будет через калугу, с потерей времени и вообще всего дня в Париже в итоге!! Видимо, авиакомпания специально не сообщает о таких "нюансах", ведь кто бы тогда купил эти билеты? Никто! Обманным путём заставляют лететь их компанией. От такого чудесного маршрута пришлось отказаться и искать какие-то новые варианты, потратить на все процедуры отмена и покупки новых билетов (другой компании, естественно) пришлось полдня! Три оператора подряд меня ЗАВЕРИЛИ, что с обратным рейсом все будет как положено, по расписанию и без пересадок.
В ИТОГЕ! Захожу ради интереса сегодня на сайт уральских, а рейса Париж - москва на 19.05 НЕ СУЩЕСТВУЕТ!! Его сняли полностью (он даже не через Калугу, его просто нет!!) . И никакой смс, ни звонка, ни на почту извещения, - НИЧЕГО! Я должна была об этом уже в аэропорту узнать что ли??????!!!! Сейчас придётся заново вызванивать, отменять, искать что-то другое!!!! Я просто В ШОКЕ от такого откровенно СКОТСКОГО отношения!!!!! Больше уральскими не полечу!!! И никому не рекомендую! Просто ужас и ФУ!!!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 0

09.05.2019

Гость

Ужасная ак. Летели из Бишкека в Москву. Задержали рейс на 3 часа. И представители ак относились пассажирам просто отвратительно. Заставили плотить за ручной кладь.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

08.05.2019

Гость

Ужасная авиакомпания! С Владивостока до Санкт-Петербурга перевозить людей в А 320 это издевательство. Да еще и с 3-х часовой задержкой рейса. Мне и двум детям билеты дали не в одном ряду. Бортпроводницы АМЁБЫ! На все вопросы ответ решайте сами! Еду разнесли и сидят кино на телефоне смотрят, стакан воды не выпросишь. Заказывал сопровождение, т.к. летел с ребенком-инвалидом, ни в одном аэропорту не встретили.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 6

08.05.2019

ЕВГЕНИЯ

Простите но это позор для таких цен на полеты, без багажа и со смешным питанием состоящим из булочки реально в диаметре 5 см и чая, был перелет стыковочный из Новосибирска в Симферополь, через Москву, в общем где то часов 7 в полете. Вам товарищи перевозчики за сто рублей можно накормить прекрасным обедом пассажиров, но Вы на столько жадные, что и этих денег жалко. Из Москвы в Симферополь даже не было предложено воды, это по ходу для того чтобы в туалет очередей не было, да и на уборщице экономия, самолеты без бизнес класса, расчитаны изначально на чартерные рейсы, мало того еще больше половины мест покупать надо, слушайте это уже реальная обдираловка. В итоге заплатите за все и цены будут такими же что и у Аэрофлота. Вот был Трансаэро, молодцы, работали очень хорошо и цена всегда была приемлемая.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 9

08.05.2019

Гость

3 мая СПБ - Екатеринбург: задержка 2 часа. Обратно 6 мая: задержка 3:45.
В Пулково к стойке регистрации уральских авиалиний все рейсы в перемешку. Очередь огромная.
Впечатления отрицательные. Раньше не летал этой авиакомпанией. Думаю, что буду летать уральцами только тогда, года других вариантов не будет. Надеюсь больше не летать уральскими авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 3

08.05.2019

Наталья

Летели 07.05.2019 из Барселоны в аэропорт Домодедово Москва, очень комфортный полет, несколько раз предлагали напитки, один раз кормили, стюардессы внимательные, посадка мягкая, спасибо!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 19

07.05.2019

Гость

Рейс U6 880 Иркутск - Москва 07.05.2019 , летели 6.20 до Москвы в полёте узнаем что питание горячее и соки Уральские авиалинии со вчерашнего дня убрали, дают Сенгвич, воду либо чай за 6 часов это ужасно при чем билет стоит 19631 руб.
Стюардесс не дождёшься , летели китайцы они спокойно могли бы разобрать весь самолёт ни одной стюардессы не было видно за весь полет .
Очереди дикие в туалет , туалеты грязные.
На взлёте стюардесс хихикали и сидели в телефонах.
Ужасный рейс , ужасное отношение .

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 10

06.05.2019

Гость

Не советую!! Ужасное отношение к клиентам, я получила свой багаж сломаным, оформила жалобу как полагается, отправила письмом а обратной связи нет! Абсолютно! Дозвониться я к ним не могу, пишу на электронную почту, так мне только один ответ, звоните по такому то номеру, а номер этот не рабочий!!! Не говоря уже о том, что уровень обслуживания на самолёте с каждым годом хуже.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 6

05.05.2019

Елена

Замечательная авиакомпания!Сначала рейс с 13:20 перенесли на 13:45,а потом на 14:10)Летела с дочкой,мы абсолютно не расстроились)Всего лишь час)Рейс был Москва-Акаба.5 мая 2019 год)Персонал был вежливый.Напитки разносили в течении всего полёта.Еда была Нормальной,дочка съела две вафли с чаем и уснула.Мне понравилось все,кроме сырков.Особенно мне понравился паштет.Несколько раз попали в зону турбулентности.Так держать,Уральские Авиалинии!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 49

05.05.2019

Елена

Добрый день. Хочу оставить обратную связь о задержке рейса..первый раз летали вашей компанией год назад регулярным рейсом по маршруту Сочи-Москва, задержка рейса составила по факту 4 часа, но официально объявляли 3 ч 55 мин. Видимо, специально , чтобы не обеспечивать по закону горячим питанием. Второй раз летели с вами сегодня ночью в рамках путевки из Дубая в Москву , рейс U6 3588. Вместо изначальных в 20-40 за сутки стало известно о переносе рейса на 21-15. Уже в аэропорту стало известно о задержке на 23-40. Отвратительная работа компании:
1. Нигде не было представителя авиакомпании
2. Никто не обеспечил питьевой водой
3. Не было информации о стойке регистрации на табло, пассажиры САМИ сарафанный радио говорили друг другу, где можно пройти регистрацию. На табло инфо о стойке так и не появилась , по всем рейсам была и только по этому пустое окно и инфо о задержке
4. Фактически вылетели в час ночи , т.е. снова задержка по закону на 4 часа и каково было удивление питанием на борту ! Вы пошутили? На 5 часовом рейсе с такой задержкой писание паштет, треугольник сыра, вафля и напитки ???когда люди маринуются в аэропорту с 16 часов ?
Вы "супер"авиакомпания ! Полностью заботящаяся о своих пассажирах . Больше с вами никогда не полетим.

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 4

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114115116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 ...Показать все