–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ётэйр (Utair)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ётэйр (Utair)

23.08.2019 ќксана

 упили билеты почти за 2 мес€ца в √еленджик,но улететь не удалось,заболел ребЄнок.ѕредоставили справку о болезни,вернули всю сумму( билеты были "не возвратные"), даже не ожидали!—пасибо ещЄ раз!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
23.08.2019 √ость

Ѕрали небольшой детский чемоданчик, по габаритам в ручную кладь не прошЄл из-за колЄсиков. ’от€ раньше вопросов не было, оплатили 2100 рублей. ј самое важное, обратили внимание, что у пассажиров двоих точно такие же, узнав у них, оказалось, что они ничего не оплачивали, и билеты у них точно такие же. ќбъ€снити ютейр что за дела у ¬ас такие, ћинус ¬ам, 🤨

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
23.08.2019 ≈лена

ѕри электронной регистрации на рейс система раскидала семью по разным местам без возможности изменить место за дополнительную плату. ¬се привелегии бонусной программы —татус не сработали. ќтменить регистрацию и заново зарегистрироватьс€ можно было только дл€ одного члена семьи, что картину совершенно не мен€ло.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
23.08.2019 √ость

 упили билеты за мес€ц на рейс ћосква- азань, в аэропорту на при регистрации оказалось, что мест нет. ѕредставитесь компании решить ничего не может. ќтвратительно.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
23.08.2019 √ость

 упили билет за полгода,когда прошли регистрацию оказалось что места в самолете нет !ѕредставитель авиакомпании так и не решил вопрос!”жас и беспредел !

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 1
22.08.2019 ћари€

„ерез свой Ћ  купила билеты ћосква-—очи-ћосква. купила сильно заранее, но полететь не удалось, заболел ребенок. ¬ колл-центре все доступно объ€снили, помогли аннулировать места. со справкой пришла в авиакассу и все деньги в течение 3 дней вернули. ооооч при€тно, что есть така€ возможность, котора€ работает на практике.
¬з€ли новые билеты и снова летим на ётэйр! Ѕольшое спасибо!
а тем, что кто пишет отзывы негативные - совет - внимательнее читайте правила перевозки пассажиров и заблаговременно планируйте свои поездки!!

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 5
21.08.2019 Ќаталь€

«дравствуйте. я никогда ничего плохого не писала об авиакомпани€х, дл€ мен€ главное было нормально долететь . Ќо в этот раз, возмущени€ нет предела. ќтправл€ла маму с детьми из  алининграда в ћоскву. ѕри оплате багажа в аэропорту за вес до 10 кг ,содрали как за 20 кг. ј на сайте пишут что оплата зависит от веса . Ќадо внимательно все провер€ть , и багаж оплачивать на сайте. ќчень не при€тный осадок.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
21.08.2019 ћихаил

ѕолет ћосква(VKO) - ’анты-ћансийск 03.08.2019 прошел просто прекрасно, еще никогда в моей жизни не было таких м€гких взлетов и посадок, сидени€ в самолете были очень комфортными, разве что места дл€ ног очень мало, заказанный на сайте завтрак был просто божественен, персонал очень вежливый, салон чистый. Ћучша€ авиакомпани€; желаю поскорее выйти из кризиса, не дай бог повторить судьбу “рансаэро, а то видно что у тех чье им€ нельз€ называть, так и руки чешутьс€, увеличить монополию совкового пережитка.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 4
20.08.2019 √ость

Ёто просто ужас , сегодн€ узнала, что сложные метеоусловия это не вина авиакомпании , и нахрен на рейс другой теб€ если посад€т то только через сутки ! Ќо сарказм не в этом , есть рейсы раньше , но туда идут те кто пострадали по вине авиакомпании , а это кака€ то шутка про Ђсломвное колесої. ¬общем думаю мой отзыв много народу поймЄт, Ќ» ќ√ƒј Ќ» ќ√ƒј не летайте это авиакомпанией (особенно если у вас есть дети)

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
19.08.2019 √ость

¬се началось 15.08.2019 . –ейс был 706 из Ѕерлина в ћоскву . “о что задержали на 15 минут , ладно, забили. Ќо вот мы счастливые , набрав алкогол€ и вз€л лимончино из »талии , сдали свой багаж, прошли в самолЄт , € открыла бортовой журнал полистала и обратила внимание на картинки со словами Ђаккуратно транспортируем вам багажї . —казать что € офигела когда выходила из самолета- ничего не сказать. Ѕагаж они просто закидывали с размаха в бокс . ѕросто брали и кидали. я посме€лась- а зр€. Ќа ленте наш багаж тЄк . ”читыва€ то что мы очень аккуратно упаковали бутылки, нам разбили бутылочку лимончино . Ѕудьте аккуратнее с этой авиакомпанией . Ќе компитентные сотрудники , обманывают людей . ѕишут в журналах одно, а из самолета видно другое .

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 13
19.08.2019 Ќаталь€

11.08.19 Ћетел мой молодой человек с —очи. Ѕилет купила ему ему через свой личный кабинет на ётейр. Ѕез проблем долетел до ћосквы без задержек и с при€тным персоналом. —пасибо. ¬сем доволен

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 6
18.08.2019 ƒмитрий

Ћетели с ћосквы в  расно€рск, в салоне очень душно было, на просьбу сделать прохладнее проводники ответили - все нормально, вы первый, кто пожаловалс€... ƒелать ничего не стали. »з питани€ была только вода, а вот сок и ужин за отдельные деньги, при этом билет не дешевле аэрофлота... ”жасный сервис, от ѕобеды отличаетс€ тем, что между креслами места было достаточно...

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
16.08.2019 √ость

ћы только собираемс€ лететь самолетами этой авиакомпании, но уже под негативным впечатлением. Ѕилеты брали заранее 01.08.2019 года на рейсы ћосква- азань-ћосква на 01.10.2019 и обратно 05.10.2019, до ћосквы едем поездом из ¬оронежа, обратно соответственно поездом из ћосквы до ¬оронежа - билеты тоже уже вз€ты с учЄтом времени вылетов самолетов. 12 августа пришло сообщение о переносе времени авиарейса ћосква -  азань, пришлось мен€ть ж/д билеты из ¬оронежа в ћоскву, а 13 августа пришло сообщение о переносе времени на обратный рейс..... ¬от теперь есть сомнени€, что этот рейс вообще отмен€т. ≈щЄ никуда не улетели, а уже как-то страшно......ƒа и платный номер телефона за 56 рублей минута - это просто нет слов.......

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 2
16.08.2019 Ћариса

–ейс 342 должен вылететь 16.08.2019 в 6.50 из Ќижневартовска в ћоскву. —ейчас врем€ 9.30 и нас два часа держат в самолЄте без объ€снений. ј у мен€ стыковочный рейс в ћоскве на  раснодар , там ждет ребенок, и все планы рушатс€, потому что € купила билет на эту авиа компанию.  араул.
—лов нет........Ёто худшее ,что могло со мной случитьс€..

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
15.08.2019 √ость

Ћетела 15.0819,это просто сама€ ужасна€ авиакомпани€,на которой € когда либо летела,во первых за багаж вз€ли 3400,не кормили ,причЄм полЄт длилс€ 3 с половиной часа,тр€сло ужасно,посадка была не м€гка€,+ ко всему потер€ли то самый багаж,где находилось просто все,до сих пор не нашли,никогда в жизни не буду летать на этой авиакомпании,ужас.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 4
15.08.2019 ѕабло86

Ќав€зывание платного номера телефона поддержки, не позвонишь, пока не зарегистрируешьс€. ¬се операторы зан€ты, вам ответ€т через 13 минут. ∆дем. —пуст€ 7 минут. ¬се опер...., вам ответ€т через 8 мин. ∆дем. —пуст€ 6 минут, все опер.. зан..., вам ответ€т через 5 минут. Ќа 20-ть какой то там минуте сброс вызова. Ћадно. «воним. ¬се опер...зан...., вам ответ€т через 13 минут.  ароч, не дождались снова. ѕотер€ли еще 30 минут. ≈ще две попытки, в одной из них сказали мы зан€ты перезвоните позже, в другой раз на вопрос молчит и думает, вам в аэропорту все скажут. „етырежды * *ска€ €рость. ѕотратил кучу времени. *удаки. ƒо этого летал по такому же тарифу в а/к аэрофлот за такую же стоимость. ¬се с точностью наоборот. ∆аль в наш город  огалым, не летает.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 2
15.08.2019 ≈лена

Ќа сайте авиакомпании указан є 495-211-4030. Ќомер ћосковский. я в ћоскве. ѕо нему € позвонила. “ам автомат невн€тно сказал что звонок платный, 55 рублей. “о что за минуту даже не услышала. ≈сли согласны, нажмите цифру, вроде 1. ћне необходимо было получить информацию, € согласилась. ¬ результате 22 минутный разговор обошелс€ мне в 1210 рублей! ѕроисходит переадресаци€ на є 809-505-33-77. ¬ детализации звонков сотого оператора это звучит как "информационно-развлекательные голосовые услуги" я в шоке! јвиакомпани€ так себ€ опускает!  рохоборы!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 3
15.08.2019 √ость

ѕомен€ли врем€ вылета с 7 утра на 12:55. ѕрислали письмо без ссылок или дополнительной информации, без вопроса, согласна ли € на такую замену или хочу вернуть деньги. ќбращение через официальную форму написала - нет ответа, вк им написала - "врем€ ожидани€ 60 минут", в итоге 60 минут давно прошли, а ответа всЄ нет.  ак забрать свои деньги у "замечательной" авиакомпании??

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 3
14.08.2019 Ќаталь€

Ћетали с сыном в јнапу рейс 461 и 462 обратно 12.08.19 остались очень довольны. ѕриехали в аэропорт за 3 часа, прошли быстро регистрацию, единственный осадок очень непри€тный, всем недовольный молодой человек на регистрации( но это относитс€ к аэропорту ¬нуково). ѕилоты молодцы, что взлЄт, что посадка очень м€гко( профессионалы). ¬нимательный персонал на борту. ¬се во врем€.  онечно полетим снова, это не победа, летала 2 года назад и по сегодн€шний день в ужасе.Ѕилеты покупала на сайте авиакомпании.≈динственное, бизнес класс всЄ удобство, что по 2 кресла в р€ду и все. Ћет€т они за шторкой( полн€ ерунда , денег не стоит). Ќе знаю как на других рейсах.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 6
14.08.2019 √ость

—егодн€ € должна была возвращатьс€ из –остова-на-ƒону аэропорт ѕлатов в ћоскву аэропорт ¬нуково с авиакомпанией ётэйр по билету, купленному мной заранее туда и обратно. ѕрибыв рано утром за 2 часа до рейса у стойки регистрации мне сообщили, что € не вмещаюсь в самолет, так как он оказалс€ меньше количества проданных билетов и € лечу јэрофлотом, но не во ¬нуково! ј в Ўереметьево!!! я сказала, что мен€ это крайне не устраивает, так как € опоздаю на работу (м. ƒомодедовска€) и € оставила свой автомобиль на парковке аэропорта ¬нуково, зна€ что € улетаю и прилетаю в один и тот же аэропорт. “акже в моЄм автомобиле находитс€ рабочий костюм, но кого это волнует.. ≈динственное, что мне предложили- лететь не в 06:35, а в 20:40, если мне нужно во ¬нуково.ƒанный вариант, возможно, € бы и попробовала рассмотреть, если бы мен€ предупредили об этом до того, как € в 4:30 утра прибыла в аэропорт, наход€щийс€ далеко не в черте города. ¬ итоге € опоздала на работу более, чем на час мен€ оштрафовали и объ€вили выговор. ѕосле работы мне необходимо ехать на такси во ¬нуково забирать свой автомобиль, платить за дополнительные сутки парковки, за такси вечером и утром, а о том, сколько времени и нервов потрачено впустую, думаю, вообще говорить излишне. ¬ общем, € Ќ» ќ√ƒј в жизни не полечу никуда с этой авиакомпанией и никому не советую!  райне наплевательское отношение к своим клиентам, € очень расстроена. ќни делают рассылку смс о том, что уже пора собиратьс€ на рейс, на котором мне не хватает места и ни слова о главном!!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 4
14.08.2019 ќксана

ќтлична€ авиакомпани€. Ћетела с семьей рейсом UT-459 ћосква-јнапа 4.08.19 и обратно UT-460 јнапа-ћосква 13.08.19. Ќикаких задержек, персонал вежливый, внимательный. Ѕыли предложены и пледы, и пакетики, и вода (в предыдущих некоторых отзывах писали, что ничего этого не предлагалось).“.к. билеты покупала на сайте авиакомпании, то заранее купила и питание , доступно по цене и вкусно. —амолет чистый. Ћетели самолетом Ѕоинг 737-400 и туда, и обратно. ѕерелетом остались довольны все члены семьи.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 6
13.08.2019 јнна

 упила билет через приложение —ургут -  расно€рск. » уже только заход€ в самолЄт сказали что летим мы оказываетс€ через Ќовосибирск!! ’от€ нигде это не написали. ¬ Ќовосибирске ещЄ и с самолета выгнали. ѕришлось ждать. «нала бы что будет такой полет, в жизни бы не полетела.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
12.08.2019 јндрей

Ёто кошмар. ќтдыхали на море в ѕицунде, набрали родным подарков, перед возвращением домой, попробовал оплатить дополнительный багаж через сайт..... "что то пошло не так, мы с этим об€зательно разберемс€" и так сутками. ѕриехал в аэропорт јдлер и за 18 кг, с мен€ компани€ сн€ла еще 6250 рублей. Ёто нормально? ∆адность порождает бедность, эта компани€ без будущего....

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 7
10.08.2019 √ость

ќчень часто летаю авиакомпанией ётэйр. ќчень нрав€тс€ перелЄты. ƒа, неновые самолЄты. ƒа, не корм€т в полЄте. ƒа, эконом€т на многом.
«ато всегда приемлемые цены на билеты и развита€ маршрутна€ сеть по всей стране. Ћетают даже в малюсенькие городки, такие как ”синск, Ќарь€н-ћар, —оветский, Ћипецк, Ѕело€рский и другие.
„то касаетс€ еды: зачем вообще кормить пассажиров эконом класса на рейсах менее 3-х часов?! ¬ советское врем€ помню летали, нас вообще не кормили на рейсах менее 3-х часов. “олько воду и лимонад предлагали. ¬се. ј сейчас ¬ы хотите и билет за 3-4 тыс. рублей купить, да ещЄ и поесть как в ресторане и полететь на новейшем самолете. “ак не бывает. ” јэрофлота новейшие самолеты, но и цены в 3-4 раза выше, чем у Utair. ƒа и јэрофлот тоже кормит скромно, только небольшие бутерброды даЄт.
ј ётэйр мне очень нравитс€, кто бы что не говорил. Ћетал, летаю и буду летать!!!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 18
10.08.2019 √ость

Ћетели с девушкой из ”фы в ћоскву на самолЄте Ѕоинг 737-500.
ќчень понравилс€ перелЄт. ƒо этого летал в ћоскву из ”фы несколько раз только S7. Ќо на этот раз у них не было билетов на нужный мне рейс - решил купить на Utair. ÷ена билета на двоих в эконом класс обошлась в 8200 рублей. Ѕилет покупалс€ за 10 дней до вылета. —амолет был достаточно чистый, ухоженный, но следы многолетней бурной эксплуатации были видны невооруженным глазом. ѕредложили только стакан минеральной воды без газа. Ёкипаж был достаточно вежливый, компетентный. ѕомогали пассажирам при посадке в самолет. ѕрилетели во ¬нуково воврем€.
ѕолЄт прошел замечательно.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 4
10.08.2019 ћари€

Ћетели из ѕитера в ћоскву с коллегой.
Ќичего не имеем против того, что нет кормежки и багажа, кроме ручной клади. —тандартна€ участь большинства современных российских авиакомпаний - экономи€ на всем.
Ќо не это главное. ѕриехали на посадку за два часа, так как ни €, ни коллега не любители трепать нервы и прибегать на посадку в последнюю очередь. ѕрошли регистрацию, досмотр и сели в стороне от выхода, в зале, так как р€дом с гейтом мест не было, а за 3 дн€ прогулок по всему ѕетербургу мы все таки устали, чтобы сто€т еще полтора часа. ¬ итоге ждали объ€влени€ на рейс, как все нормальные люди (при этом не раз повтор€лась информаци€ от перевозчика –осси€, S7, јэрофлот) про начало посадки, про опаздывающий, про завершение посадки. ќт Utair мы услышали только сообщение о завершении посадки!!!!! —казать, что мы были в шоке - ничего не сказать. — нами также осталось еще люди не услышавшие объ€влений ни о осадке, ни об опаздывающих. ћой вывод - последний раз € летала этой авиакомпанией. ћожет там и хороший персонал, но сейчас он хороший на большинстве рейсов!!!!!! ј вот, то что теперь не делаютс€ объ€влени€ о начале ѕќ—јƒ » - это нонсенс. ¬идать, очередной способ экономии. —пасибо, за потраченный средства и нервы. ¬ынуждены были выбиратьс€ на поезде,и то повезло, что кто то сдал билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 19
09.08.2019 —нежана

Ћетела с детьми из —ыктывкара 31 июл€ 2019 года, до –остов на ƒону, с пересадкой во ¬нуково (ћосква).¬се было здорово, профессионально!!!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
09.08.2019 √ость

¬нуково 23.07.2019 рейс ћосква -—амара ё“-485 авиакомпани€ ётейр.
Ќе посадили на рейс 12 чел друг друга не знающих людей!!! »з них семь€ из 4-х человек.
ѕотер€вша€ сразу билет назад. 70 тыс. руб ни много ни мало!
ќрганизовали одновременно посадку на рейс ћосква -—ургут и ћосква-—амара вылет одновременно в 10.30. —копилась толпа людей. подойд€ по очереди к выходу сказали что посадка окончена. — каменным лицом говор€т вы опоздали на рейс. ѕри этом на —ургут продолжают посадку! ѕри этом никто никого не оповещал! ћы сто€ в очереди слышали дежурную фразу что посадка завершаетс€... но мы и не могли подумать что нас посад€т. Ќа билете посадка до 10.05 мы у выхода были в 10.06 ѕри этом табло у выхода не горело.... ћы сто€ли там за 1,5 часа .........ѕредставители компании сделали каменные лица...типа вы сами опоздали... конечно пока мы их нашли прошло уже мин 7-10...
ќчень обидно так как € при выборе перелета в ћоскву всегда выбрала ютейр...

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 10
09.08.2019 јнтон

05.08.2019
Ћетели из ћилана (ћальпенса) в ћоскву (¬нуково). —отрудник на регистрации вынудил сдать небольшой рюкзак в багаж. ¬ результате рюкзак в ћоскву не приехал. ѕри подаче за€вки на розыск багажа вы€снилось что багаж еще 5 пассажиров постигла та же участь. ѕри получении рюкзака, который дослали через три дн€ - обнаруживаю исчезновение из рюкзака св€зки ключей от квартиры! —овет путешественникам - не довер€йте этой компании сохранность и своевременную доставку своих вещей. ≈сли уж придетс€ что то сдавать в багаж - обматывайте пленкой!

   
ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
09.08.2019 Evgenij

–ейс уфа москва 8.08 задержали из за посадки вместо внуково на ломодедово ( сказали, аэропорт закрыт на врем€, на круги вокруг аэропорта нет горючего. ∆дали в домодедово представител€ целый час, чтобы про€снить ситуацию!) „ерез три часа прилетели. ¬се воем€ сидели в самолете ( полет в целом получилс около 6 часов вместо двух с лишним) Ќа пересадку опоздали. представитель компании нервничал, повышал голос на пассажиров трансфера. ќтправили в гостиницу квартирного типа ( з комнатного), где поселили по несколько человек. ѕолетели дальше на следующий день с другой компанией- потраченные нервы, сорванные переговоры, плохое самочувствие из за сорванных планов(((

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
08.08.2019 √ость

ƒоброго времени суток.
’очу поделитьс€ с вами впечатлением о перелЄте с авиакомпанией Utair из —ургута в —очи.
ѕерелет был через ћоскву, так как билетов на пр€мой рейс не было на нужную мне дату. Ѕилеты приобретались за два мес€ца до вылета и на троих обошлись в 53400 рублей в обе стороны, эконом класс.
–ейс —ургут-ћосква выполн€лс€ на боинге 737-500. —амолЄт, конечно, видал и лучшие времена, ему было на момент полЄта 20 лет. Ќо салон оказалс€ на удивление очень чистым, ухоженным, комфортным. ќчень удобные тканевые кресла. „истый туалет, без запахов. ¬ полЄте предлагали только воду, остальное за деньги. ћы заказали питание на сайте авиакомпании, оно обошлось нам 450 рублей на человека. Ёкипаж был очень вежливый, добрый, улыбчивый. ¬се прошло благополучно.
–ейс ћосква-—очи выполн€лс€ Ѕоингом 737-800NG.
—амолЄт был достаточно новый и современный. —алон был более при€тный и просторный. —тиль Sky interior очень понравилс€. “оже не кормили, только напитки предлагали. Ёкипаж был тоже хороший. — багажом проблем не было, не смотр€ на то, что его зарегистрировали сразу до —очи. ¬се чЄтко. ¬ылеты и прилЄты были по расписанию. ¬се прошло нормально.
Ќе знаю, почему многие ругают авиакомпанию. ¬роде все нормально. ”же несколько раз летал с ними, все нравилось, никаких нареканий.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
08.08.2019 ≈катерина

Ћетали 27.07.19 в —очи из —амары через ¬нуково и 7.08.19 также обратно. Ќачитавшись здесь кучу негативных отзывов , честно говор€ , переживала. Ѕилеты покупала за несколько мес€цев невозвратные, без багажа, но уже тогда был известен и размер и вес разрешаемой ручной клади. «а несколько часов зарегистрировалась онлайн на рейс через приложение, но что то пошло не так, пришлось обращатьс€ на стойку регистрации, решилось все за полминуты. ќбратно тоже регистрировались онлайн, в аэропорту распечатали посадочные талоны, на ручной клади у нас даже бирки не было , но вес не превышал, мы были уверены. ¬ итоге перелеты и туда и обратно прошли отлично. Ќа наши сумки даже внимани€ никто не обратил, ни на размер ни на вес. “о , что кормить на борту перестали бесплатно, так это почти все авиакомпании, и это нормально, вас в поездах же тоже никто не кормит. Ѕортпроводники приветливые, внимательные, экипажу спасибо огромное! ћы довольны!

 
ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 9
07.08.2019

«дравствуйте. ’очу оставить положительный отзыв о перелете —очи-—амара с пересадкой во ¬нуково 06.08.2019, а то тут уж больно много негатива. Ѕилет брал задолго до времени вылета, в но€бре 2018, невозвратный, с багажом и ручной кладью 10 кг 55х40х20см, по привлекательной цене, питание не включено в стоимость. ј в декабре из прессы узнал о финансовых проблемах ётейр и переживал за свой билет (была бы возможность сдать Ц наверное, € сдал бы), стал интересоватьс€ информацией о компании. ƒа еще с 1-го феврал€ 2019г. произошла смена тарифов дл€ билетов, реализуемых с декабр€ 2018г., на этом сайте было множество гневных отзывов о том, что ётейр уменьшил размер ручной клади, и ставит перед этим фактом пр€мо у входа в самолет, требу€ доплату, что тоже натолкнуло мен€ на невеселые мысли. “ак вот, за 36 часов до вылета мне на телефон и на электронную почту пришло сообщение с предложением зарегистрироватьс€. „то € и сделал, пройд€ по ссылке. ¬о врем€ регистрации мне было предложено платно выбрать место, но € отказалс€, места были назначены автоматически, причем хорошие, на —очи-ћосква спейс+ (ну, повезло, хот€ мне все равно, бывает, прос€т помен€тьс€ уже в самолете), также € отказалс€ от платного питани€ и доп.багажа. ћне на почту пришли посадочные талоны с напоминанием о размере багажа (никто ничего не забыл и не изменил). ѕришло также сообщение с предложением за доплату пересесть в бизнес-класс. ѕриехал в аэропорт —очи за 2,5 часа до вылета рейса (€ предпочел бы на час пораньше, но вышла накладка с такси), шла уже регистраци€ на стойках, сдал багаж и получил талон. ƒевушки на стойках вежливые, подробно объ€сн€ли пассажирам, что надо делать. Ќаблюдал сцену с багажом у одной семьи, они вроде говорили, что оплатили доп. багаж, оператор на стойке регистрации эту оплату не увидела. ¬ итоге, эта семь€ прин€ла решение оплатить еще раз (и, видимо, уже по повышенному тарифу), и разбиратьс€ потом (это все тихо, без скандалов). “ак что с доп. услугами нужно быть внимательнее, здесь на сайте тоже есть такие жалобы. ѕосадка в самолет началась с небольшим опозданием, потом еще минут 20 самолет просто сто€л с закрытыми двер€ми. ¬ итоге, рейс в ћоскву опоздал примерно на те же 20 минут. јэропорт ¬нуково (€ в нем был первый раз) произвел при€тное впечатление, мне показалось, там нет такой суеты, как в Ўереметьево. Ќа обоих рейсах у стоек регистрации и непосредственно при посадке у гейтов сто€ли калибраторы, но никто ничего не замер€л. –ейс ћосква-—амара прошел с небольшим опережением графика. —амолеты Ц —очи-ћосква Ц относительно свежие Ѕ-737-800, ћосква-—амара Ц старенькие Ѕ-737-500. ётейр вроде собиралась их помен€ть на новейшие 737ћах, но пока не судьба. Ќа обоих рейсах салоны чистые, бортпроводники приветливые, прошлись с тележкой, раздавали воду, можно было попросить дополнительно. ѕредлагалось купить питание также на борту. ¬ общем, все в соответствии с договором о перевозке. Ќадеюсь, та семь€ решила вопрос с оплатой багажа, а лично € увидел в лице сотрудников ётейр специалистов, знающих свою работу и доброжелательно настроенных по отношению к клиентам, и с удовольствием бы повторил данный опыт. Ќо покупать билеты на такие длительные интервалы времени достаточно рискованно, главна€ проблема ётейр Ц это огромные долги, и как все это будет решатьс€ и как это может отразитьс€ на клиентах Ц непон€тно. “ак же, покупа€ билет на рейс относительно небольшой авиакомпании, нужно понимать, что люба€ поломка техники, погодный катаклизм и т.д. в данной авиакомпании с большей веро€тностью приведет к сбо€м в расписании, чем в большой (јэрофлот). ” мен€ все, всем удачных полетов!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 6
06.08.2019 »рина

06.08.19г. летели рейсом 512 —очи —ургут, очень хороша€ команда бортпроводников и экипажа, приветливые, отзывчивые люди, спасибо большое за отличный полет, здоровь€ вам и вашим семь€м, будем всегда с вами!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 9
06.08.2019 √ость

Ќормы провоза ручной клади не радуют. –ейс —ургут-ѕитер.
—пециально подобрала чемодан cabin size, чтобы брать с собой. ¬ итоге, естественно он не прошел в рамку, пришлось сдать в багаж, доплатив 2100 р ( ручна€ кладь бы стоила 2600р ...)

“акже удивило, что за перелет 3ч 40 мин бесплатно не предлагалась даже вода... “олько заранее купленное питание, либо то, что они продают на борту.

ѕерсонал вежливый. —амолЄт был очень старый.
–екомендовать компанию не могу

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 9
05.08.2019 “ать€на

¬от и отпуск. Ћетим в —очи, маленька€ дочь впервые.  упили ей чемодан, красивый, €ркий с пони, где бережно были разложены игрушки, резинки, и конфеты в дорогу:-) брали его именно дл€ ручной клади... на стойке регистрации уточн€ем: "как ручна€ пройдет?".."да, вполне". “ут же сто€т представители компании, кивают. ќплачиваем отдельно чемодан мой (5 тыс. руб.!!).. –ейс задерживаетс€.. ¬се объ€влени€ о задержках рейсов - это непременно ётейр, это уже из будущих познаний.. ждемс:-) вот,наконец, посадка.. ћо€ красавица чинно вышагивает со своим чемоданчиком.. подходим к стойке, и тут та сама€ девушка с регистрации задерживает нас, что как ручна€ кладь не проходим. — издевкой предлагает нам запихать в рамку, типо сможете- идите... Ќе вход€т колеса... ѕлатить еще 5 тыс?)) ¬ы издеваетесь?))) ” дочери слезы.. ¬ысыпаем все ее сокровища в пакет, часть суем в рюкзак сыну. —пасибо вам, ётейр, за первое впечатление :-) чемодан с пони осталс€ в  расно€рске........

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 13
05.08.2019 Paolo

Ћетел рейсом UT788 ћилан(ћальпенса)-ћосква (¬нуково). ѕо отправлению из ћилана рейс задержали на +3 часа. ѕричЄм запуск пассажиров на борт сделали воврем€. “упо сидели в самолЄте до вылета. —начала командир экипажа объ€вил, что , €кобы, над јвстрией грозовой фронт и вылет задерживаетс€ на 1 час. ѕотом ещЄ 30 минут, ещЄ 30 минут ,ещЄ 1 час без объ€снени€ причин. ј потом пилот объ€вил : " «аймите свои места, сейчас ѕќѕ–ќЅ”≈ћ ¬«Ћ≈“≈“№".

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 10
04.08.2019 —ветлана

ќ компании Utair слышала много негативных отзывов. Ѕыли и положительные отзывы. » долго не могла решитьс€ лететь этой авиакомпанией или нет. Ќо получилось так, что купили билеты именно этой авиакомпании. –ейс был “юмень-—очи-“юмень в июле мес€це. „естно скажу € в восторге. ƒевушки стюардессы все приветливые, доброжелательные, на любую просьбу реагируют спокойно. –ейс туда и обратно прошел просто замечательно. Ѕольше бо€лась. ≈динственный минус не корм€т пассажиров, только за отдельную плату. ј так все хорошо. —пасибо большое командиру и всему личному составу за полет и м€гкую посадку. –екомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 15
03.08.2019 »горь

ѕерсонал иногда хамит
“ак же служба поддержки игнорирует сообщени€
¬озникла проблема с багажом, персонал на месте сказал обращатьс€ по месту жительства и писать претензию, по месту жительства сказали писать в интернете на сайт, а на сайте игнорируют! ’ороша€ работа!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 8
03.08.2019 ƒенис

Ћечу в —очи. –ейс уже отложили с 0-20до 3-15. — собой тубус с удочками. ѕредварительно позвонил в компанию utair узнать можно ли его везти как единицу багажа. ќтветили-сумма габаритов не превышает 203см значит можно. ” мен€ сумма 190см. ¬ аэропорту потребовали доплату и не важно какого размера тубус. –аз удочки везЄт-плати. —порт инвентарь. ’оть и багажа другого нет. Ѕольше с ними не полечу.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 5
02.08.2019 јЋ≈¬“»Ќј

P.S Ћюди хот€т за малые деньги и комфорт и питание включено и без проблем! я удивл€юсь! ѕочему бы не вз€ть билеты на дорогой рейс и уж если что не так,возмущатьс€! ѕонимаю,не при€тные ситуации,но надо думать! «аплатив за 2 часа полЄта 5000 р или 17900 јэрофлот.≈сть разница??? Ёто только в одну сторону! я не спец ,два раза летала,но понимаю за что плачу и какие деньги! ≈динственное в јнапе из сумки нас попросили убрать 3 кг в ручную кладь, еЄ кстати даже не взвесили,мы просто переложили и пошли дальше! ≈сли и буду ещЄ летать ,только этой компанией! ÷ена соответствует качеству! ј самолЄты новые,чистые,пилоты профи !!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 21
02.08.2019 јЋ≈¬“»Ќј

ѕервый свой полЄт совершила с этой компанией! 19.07.2019 Ћетели из ¬нуково в јнапу! –егистрацию прошли быстро, всЄ отлично,рейс отправилс€ во врем€,проблем с багажом не было,дома при оформлении онлайн билетов,внимательно всЄ прочитали,взвесили багаж и сразу его оплатили! ћеста мы выбирали за сутки до отлЄта,а не в аэропорту,пришло смс сообщение ,что можно выбрать места и мы быстро это сделали.ќбратно так же! —ильно волновалась ,но зр€!!! ¬злет и посадка великолепна€,зр€ были волнени€,экипаж приветливый! «а 10 кг багажа заплатили 1500 т.на сайте,так же сразу измерили габариты сумки.–учна€ кладь,два рюкзака,менее 5 кг в каждом.я думаю нужно быть просто внимательным,чтобы не возникало проблем( благо муж много раз летал) ƒа и при заказе онлайн,внимательно всЄ изучили!!  омпанией осталась довольна! —пасибо за при€тный,первый полЄт!!! ¬сем удачи и будьте внимательны!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 9
02.08.2019 Skwik

ѕерелет ћосква-¬ена с 2 маленькими детьми, тариф премиум, великолепно!) ѕроблем при регистрациии, сдаче багажа и посадке высадке не было вообще. ¬ылетел по расписанию.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 10
02.08.2019 »рина

“олько что не пустили на рейс UT-497 ¬нуково - –остов. –егистраци€ онлайн, прибыла к выходу заранее. ѕричина: на посадке оказалось, что мо€ ручна€ кладь не подходит по габаритам и требуетс€ доплата. –азмер доплаты не уточнили. "3200, а может и больше" ’от€ в этот же день летела по этому же билету из Ѕерлина во ¬нуково рейсом UT-706 и никаких вопросов не возникло(рейс, кстати, был задержан на 1,5 часа). я задала уточн€ющие вопросы представителю авиакомпании, показала распечатанные билеты, спросила, что делать. Ќа что мне было отвечено, что посадка закрыта и € отказалась от доплаты. ’от€ от доплаты € Ќ≈ отказывалась. Ѕилет невозвратный, ни о какой компенсации речи не идЄт. ¬ итоге мне пришлось дополнительно оплатить другой билет на эту же дату, гораздо дороже и несколько часов ещЄ ждать в аэропорту. Ќа стойке UTG мне предложили оформить официальный отказ от билета, т.е. документ подтверждающий, что это € отказалась лететь, а не авиакомпани€ отказала мне.
ќ том, что на рейс мен€ не пуст€т, вы€снилось постфактум, когда сделать уже ничего было нельз€. ѕри этом € несколько раз задавала вопросы сотрудникам, что мне делать, пока посадка ещЄ была открыта. ѕри мне заходил ещЄ один пассажир. “о есть ситуацию можно было решить, если бы персонал среагировал воврем€ и объ€снил, что конкретно от мен€ требуетс€. Ќе знаю, есть ли смысл писать какие-то официальные претензии, подавать в суд и пр. Ћучшее, что € могу сделать, это отказатьс€ от тх услуг.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 7
02.08.2019 √ость

1 августа 2019 года, сын приехал в аэропорт ¬нуково за 3 часа до вылета. –ейс ћосква - јнапа в час тридцать 2 го августа. Ѕилет приобретЄн в режиме он-Ћайн за мес€ц. ¬ регистрации отказано - нет мест, самолЄт маленький, продали много билетов. ≈сли повезЄт, кто то откажетс€ - то полетите. ≈сли не улетите, подавайте в суд. Ќа кой черт нужна така€ авиакомпани€. Ќужно лишать лицензии. Ќа форуме рейтинг 2,6.  уда смотрит ћинтранс? ѕочему не анализирует работу авиаперевозчиков? «а что им плат€т зарплату? ¬едь со стоимости билетов берут налог на который содержат в том числе и это ведомство.  огда в конце концов у нас в стране будет пор€док. Ќеужели все должен решать ѕрезидент в ходе пр€мых линий?  огда ћинистр транспорта лично провер€л работу курируемых компаний или начальник соответствующего департамента. Ќаверно п€та€ точка прилипла к креслу - не здвинешь! ¬ результате действий авиакомпании убытки - бронь в отеле 60 тыс рублей, упущенна€ выгода от взаимодействи€ с партнерами более 500 тыс. –ублей. ¬ результате ќ„≈Ќ№ хамских и наглых действий сын сел в самолЄт и улетел. –осси€ - до каких пор мы будем так решать вопросы??????  то оценит нервы родителей?

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 8
01.08.2019 √ость

ќтвратительна€ компани€, летаю достаточно часто, в год раз 10-15, но с таким сервисом столкнулс€ впервые. Ћетел рейсом –ига-ћосква-–остов туда-обратно организатор ё“эйр, стыковку рейсов тоже они организовывают, соответственно. Ѕилеты вз€л на —кайсканере, всегда там беру. Ѕез багажа, только ручна€ кладь.
Ќе обратил внимани€, что ручна€ кладь у этой компании отличаетс€ от стандартной (она меньше), в ¬нуково заплатил перед посадкой за размер ручной клади и получил совет на обратном пути заплатить перед регистрацией. ќк, думаю, сам виноват. Ќас рассадили в самолете, мы просидели минут 20 и нас всех попросили выйти с багажом обратно в зал. ѕричины никто и не думал объ€сн€ть, ответ был короткий - по тех. причинам. «адержали рейс на 2 часа. Ќа обратном пути, мне отказали в онлайн регистрации на рейс ћосква-–ига, обосновав это проверкой паспортных данных и визы. я сдаю багаж, мне говор€т заплатить 3200 руб., после чего мен€ в кассе мурыжат минут 40, так как не могут толи организовать транзит багажа в –игу, толи не могут назвать цену транзита. «а€вл€ют, что в ћоскве мне придетс€ проходить регистрацию с багажом по новой и доплачивать еще. ¬ ћоскве € не дождалс€ свой багаж, иду вы€сн€ть где он, мне говор€т он уже на рейсе в –игу, € бегу на регистрацию, там оказываетс€ мен€ сн€ли с рейса из-за неоплаченного багажа и мест больше нет в самолете, возмущаютс€ где € был раньше, в очередной раз € объ€сн€ю ситуацию. –аботник компании, хвала этой девочке, возвращает мен€ на рейс, Ќќ плату за багаж с мен€ не могут вз€ть, € оп€ть оплачиваю багаж перед посадкой по более высокой ставке, перед этим в который раз объ€сн€ю почему так вышло и что мой багаж делает в самолете, паспортно-визовый контроль € проходил отдельно, после регистрации (почему отказали в онлайн регистрации?).
Ќќ что мен€ убило, после жалобы на сервис, работник компании мне за€вил "ј нечего было брать билеты не у нас на пр€мую?". Ёто как? “.е. билеты на свои рейсы мы хотим продавать хорошо и как можно больше, а организовывать сервис и брать какую-то ответственность на себ€ не хотим.
ѕо поводу багажа, работники компании (или аэропорта) при посадке с особым рвением ход€т вдоль очереди в поисках до кого можно докопатьс€. Ћетела женщина с ребенком с 1 рюкзаком обычного размера, не походный, до них докопались. ƒруга€ женщина летела с одной коробочкой размером 10х10см и высотой около 70см (на 15см выше, чем ручна€ кладь стандартна€) - требовали оплату, женщина оставила эту коробку им.
«а врем€ в пути с этой компании наслушалс€ еще море историй. Ќе удивлен рейтингу, точнее, удивлен, что ее еще не закрыли.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 7
29.07.2019 √ость

летели с ребенком из ћосквы в јдлер 11.07.2019. регистрацию прошла заранее через мобильное приложение, места р€дом, около иллюминатора.полет прошел просто прекрасно, рейс воврем€, багажа не было, к ручной клади никто не придиралс€, стюардессы и стюард вежливые, обходительные,посто€нно что-то делали:разносили еду, воду, провер€ли, подходили. ќбратно летели также этой компанией 20.07.2019, вечерним рейсом. “акже без задержек, прошла регистрацию сама, но не было возможности распечатать талоны, подошла к стойкам регистрации и без проблем получила свои талоны и бирки на ручную кладь. ¬ылет воврем€, экипаж отличный, вежливые, обходительные, профессионалы.¬злет и посадка плавные, незаметно вообще. Ѕольшое спасибо)

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 9
29.07.2019 √ость

”жасна€ авиакомпани€!!! Ћетели с семьей на отдых, при онлайн регистрации мне с ребЄнком дали места вместе (суд€ по отзывам это ещЄ круто!) папу посадили на последнем месте в хвосте на пол самолета от нас, специально вынуждают платить по 299 руб за выбор места, но нам организаци€ эти доплаты не компенсирует, пусть сразу тогда кассир при продаже билетов указывает место и берет оплату, чтоб входило в стоимость билета!!! Ћетели с отдыха така€ же ерунда муж с ребЄнком в середине самолета, мне дают место возле туалета! –ейс задержали на час из √еленджика, все молчат ,на вопрос почему не идЄм на посадку,мне сотрудник ответила ,решают пилоты садить пассажиров на борт или нет и все больше никто ничего не объ€вл€л что вообще рейс задерживаетс€, все просто сто€т и ждут... у нас трансфер был с разницей 2,5 часа ,хорошо хоть успели, оп€ть же повторюсь полага€сь на отзывы это ещЄ и круто мы летели вместе, а могли лететь в разных самолетах с семьЄй! »з за маленького ребЄнка вз€ла на ётэйр билеты чтоб меньше ждать между самолетами и поезд дом, но следующий раз следует подумать лететь этой авиакомпанией или нет !!! — багажом также была проблема, не буду писать ,не хочетс€ снова портить себе настроение и нервы! Ќе хотите испортить себе отдых не летайте этой авиакомпанией!!!Ќикогда не покупала на ѕобеду билеты, теперь и ётэйр по€вилась в моем чЄрном списке! «а полет пилотам могу сказать спасибо в остальном все ужасно!!!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 12
28.07.2019 ёрий

— ётэйром € впервые попал в весьма непри€тную историю с потерей времени и нервов. ѕри вылете из ¬нуково в –остов на рейсе ётэйр UT497 18 июн€ 2019 не посадили на рейс 10 человек -перепродажа билетов! ¬ итоге, € потер€л 10 часов и улетел из Ўереметьево (за счет ётэйра конечно, но потер€нное врем€ и нервотрепка -дороже любых денег!). ћало того, при вылете обратно из –остова вы€снилось что мен€ вычеркнули из списка пассажиров как не €вившегос€ на рейс из ћосквы!! ќп€ть нервотрепка, созвоны, пришлось поругатьс€-в результате все же посадили на рейс, благо мое место не продали. ѕовезло. Ѕардачна€ компани€, советую выбирать другие авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 4
26.07.2019 Ћюдмила

–ейс ћосква-–остов 26.07.2019 в 3.30. ќтправл€ла бабушку с двум€ детьми (12 и 8). ƒет€м бронировались групповые билеты, бабушка по случайности в группу не попала. Ќо по документам она сопровождающий детей. Ќа посадке ей вдруг объ€вили, что мест в самолЄте больше нет и она полетит другим рейсом. ј дети как хот€т. якобы с 12 лет старший ребЄнок может быть сопровождающим дл€ младшего. “олько не озвучиваетс€, что это должно быть под присмотром сотрудников аэропорта и по за€влению родителей. ƒети улетели без денег, еды, воды, с т€жЄлым багажом, закрытым на ключ. ” бабушки сгорел трансфер от –остова в ¬олгодонск. —тоимость такси - 4050 руб. јвиакомпани€ возместила виртуальные 2000 на покупку следующего билета и место+ (с бќльшим местом дл€ ног) на обратный рейс.
ѕрекратите гон€ть людей по рейсам! ≈сли человек купил билет на этот рейс, значит ему надо улететь именно этим рейсом, он имеет право на место, он за него заплатил, а не за бессонную ночь, подскочившее давление и лишние траты! Ѕеспредел.

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 6
25.07.2019 “ать€на

ћне хочетс€ выразить благодарность за перелЄт —таврополь - ћосква 24.07.2019. Ќакануне моего дн€ рождени€ получила скидку на билет 20% и ещЄ сюрприз, мен€ пересадили в бизнес класс. —пасибо большое. Ѕыло при€тно. «амечательна€ авиакомпани€, жаль что не все направлени€ совпадают с моими.
ј кто пишет недовольство о багаже-зато билет дешевле! ј задерживают самолеты во всех авиакомпани€х, и гораздо чаще.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 23
25.07.2019 ёли€

Ћетели 25.07.2019 года рейсом авиакомпании Utair из “юмени в —анкт- ѕетербург пересадкой через ћоскву , рейс в ћоскве задержали на 5 часов, мы были зарегистрированы на рейс , но самолЄт улетел без нас , хот€ мы подошли на посадку и до вылета было ещЄ 10 минут и никто не стал с нами даже разговаривать, конечно в чем то есть наша вина , все авиакомпании которые были во ¬нуково ждут и объ€вл€ют своих пассажиров , но только не Utair, спасибо огромное сотрудникам аэропорта ¬нуково что они нас посадили на рейс другой компании и мы благополучно добрались. ќчень жаль, что Utair не заинтересована в своих пассажирах.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 13
25.07.2019 √ость

Ћетела рейсом ћосква-—очи. –ейс задержали на 15 минут из-за опоздани€ некоторых пассажиров.—амолет был новенький.ѕолет прошел прекрасно, стюардессы очень вежливые. ѕосадка была м€гка€.¬о врем€ полета можно было купить еду,если не успели заказать ранее. Ќе первый раз летаю на ё“эйр и всегда остаюсь очень довольной.Ќе знаю,откуда столько плохих отзывов.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 16
24.07.2019 »горь

24 июл€ самолЄт этой, уверен, одной из худших компаний страны, рейсом ё“494 был задержан при вылете из –остова на ƒону в ћоскву на 5 часов 50 мин. Ќа сей момент даже не известно - вылетит эта контора или нет. »мею ввиду самолЄт. ’отелось бы, чтобы вылетела именно  ќЌ“ќ–ј под кличкой ютэейр. “аких компашек быть не должно. ∆аль, “рансаэро кому-то не угодил или не поделилс€ с кем-то. — этой компанией проблем не было!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 9
23.07.2019 ≈лена

Ћетели с мужем и 10- ней дочерью 22.07.2019г. √еленджик-ћосква, ћосква-”фа. ѕо метеоуслови€м из √еленджика рейс перенесли в јнапу.  омпани€ тут же организовала автобусы, нас перевезли в јнапу и мы улетели в ћоскву. Ќа свой рейс из ћосквы в ”фу опоздали. Ќас перерегистрировали на ближайший рейс, разместили в гостинице (достаточно приличной). ѕокормили ужином и завтраком. » 23 утром мы улетели в ”фу. —отрудники компании сделали все возможное, что бы успокоить и по возможности быстро разместить людей. —тавлю компании и ее сотрудникам 5+ за терпение и желание помочь люд€м в форс мажорных обсто€тельствах.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
23.07.2019 √ость

ѕокупали билеты в феврале ¬нуково јдлер и обратно регистрировались онлайн нас было 4 человека, двое детей, посадили в одном р€ду, но на борту можно было и помен€тьс€ местами с другими пассажирами 10.07 вылетели без задержек к ручной клади ни кто не предиралс€, стюардессы приветливые, полет прошел отлично. ќбратно летели 23.07 так же зарегистрировались онлайн при регисрации мы с одним ребенком сидели в р€дом а жена с другим ребенком, попросили девушку из р€да жены помен€тс€ со вторым нашим ребенком местами помен€лись без проблем. –ейс так же прошел юез задержек к ручной клади и багажу так же не придерались.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 7
23.07.2019 ѕавел

–ейс 438 —амара -ћосква. ѕриезжаем в аэропорт, пытаемс€ зарегистрироватьс€ а нам говор€т, мест нет.
» не важно что ты билеты купил за неделю , просто нет мест.
—тарший от это чудесной авиакомпании объ€снил, что политика компании такова что билетов продают больше чем мест.
¬от така€ жесть.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 4
22.07.2019 јлександр

–ейс UT523 из ћосквы 20.07.2019. ¬о врем€ регистрации и сдаче багажа сотрудники прикололись к размеру ручной клади:35х31х20 V=0.0217 м3
2.8 кг. ѕо правилам этой компании 40х30хх20 V=0.024 м3 вес5 кг. Ќе поддаютс€ никакой логике действи€ сотрудников. ¬ес меньше ,объЄм меньше . Ќиззз€, ’очу сказать ¬јћ пока.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 8
21.07.2019 √ость

05.07.19 летела из ћосквы в —алоники. ¬се прошло отлично. Ќе было никаких проблем с багажом и ручной кладью. Ќикаких переносов рейса. —амолЄты новые, летели прекрасно! »з питани€ на борту бесплатна€ только вода, но остальное можно заказать до полЄта, либо на борту. ’ороший сервис, огромное спасибо ё“Ё…–!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 11
20.07.2019 √ость

–ейс 370 санкт-петербург-москва перенесли 4 раза.
—амолет должен был вылететь в 12:50. 1-й раз перенесли на 2 часа. ќказалось, что рейс переносили из-за того, что самолет не прилетел в ѕитер... получаетс€, что когда в первый раз перенесли вылет, самолет даже еще не вылетел из ћосквы, и компани€ прекрасно понимала, что и в 14:50 вылета не будет, но водила за нос пассажиров, которые могли улететь за это врем€ другими рейсами. ƒальше перенесли вылет на 15:20, и оп€ть-таки компани€ понимала, что самолет не вылетит...потом был запланирован вылет в 16:20, но самолет вылетел только в 17:05.
 огда мы после 3 переноса, все-таки нашли представител€ компании нам сказали "я не знаю, последний это перенос или нет, € же не пилот".... ах вот оно что... у вас же все пилот один решает, так??
¬торой вопрос: почему гор€ча€ лини€ платна€?? ¬ы совсем там очумели??
“ретий вопрос: почему вашим сотрудникам плевать на пассажиров.  роме одного-единственного представител€ на аэропорт, которого вам самим придетс€ искать по всему ѕулково, потому что плевать эта компани€ на вас хотела, там никого нет...
ѕо итогу, нам пришлось купить новые билеты на другой рейс, потому что гарантий, что вылетит этот рейс никаких не было. Ѕилет мне обошелс€ в 2 разв дороже (потому как день в день), ну и ко всему € опоздала на концерт, на который купила билет за 5 мес...
спасибо за испорченный день, уважаема€ авиакомпани€!!

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 4
20.07.2019 ¬€чеслав ћ

–ейс ё“ 498 –остов-ћосква.
’уже, чем эта авиакомпани€ ещЄ не встречал.
ѕри оплате по тарифу бизнес-класса сажают в эконом и нагло врут.
Ќикому не рекомендую летать этой компанией.
’уже только ѕобеда.
Ќадеюсь, что получу ответ от этом свинство.
Ёл. адрес majorovv@yandex.ru

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 6
19.07.2019 ‘арида

я не понимаю, как така€ компани€ может быть вообще еще на рынке авиаперевозок??
–ейс 370. —анкт-ѕетербург-ћосква переносили 2 раза!! я не знаю, что у компании с логикой, но видимо совсем не могут пон€ть, что люди в ћоскву не отдыхать лет€т, а зачастую на деловые встречи!
Ќи один представитель организации не вышел обь€снить ситуацию, колл центр с какого-то черта платный, за 5-6 минут списали 700 руб и так и не ответили... на письма так же не отвечают...
ѕожалейте врем€ и нервы и не тратьте свои деньги на эту шарашкину контору

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 6
19.07.2019 √ость

ѕосто€нные переносы рейсов
» сегодн€ 19.07.2019 не исключение
–ейс UT 370 перенесли на 2 часа!
” людей дела , у кого-то пересадки
Ёто уже просто вошло в норму, персонал не паритс€

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 5
19.07.2019 √ость

—ама€ ужасна€ авиакомпани€.  упила 2 билета,небыло возможности зарегистрироватьс€,приехали в аэропорт города –остов -на-ƒону,а компани€ продала 20 лишних билетов,и нас не прин€ли на рейс. ќтец инвалид 1 группы. ќстальные пассажиры согласились на вечерние рейсы,рейсы в другие аэропорты,когда наш был в 6 утра. Ћюди спокойно на всЄ реагируют,вот отсюда и весь беспредел. ѕришлось ругатьс€,чтобы инвалида посадили на рейс компании азимут. √овор€т скажите спасибо ещЄ,что они вас берут.  ак-будто Ѕилеты бесплатные. ћерзка€ компани€,мерзкий персонал

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 4
18.07.2019 ќлес€

Ћетела с ребЄнком 1 июл€ рейс 481 —ургут-ћин ¬оды и 322 ћин ¬оды-—очи с ожиданием пересадки 3 часа. ѕри покупке специально выбирала наименьшее ожидание в аэропорту и кратчайший путь по времени. «а несколько дней до вылета рейс из ћин ¬од перенесли на вечер! ќператор гор€чей линии авиакомпании посоветовала погул€ть во врем€ ожидани€. ¬ы серьЄзно? ѕогул€ть?. ѕри регистрации на все рейсы и в обратную сторону в том числе, рассаживают с ребЄнком в разные места. я не прошу место в бизнес классе, € прошу посадить мен€ с ребЄнком!!! ¬ ћинеральных ¬одах при регистрации ,,мадам Ѕрошкина,, на стойке на мою просьбу дать 2 места р€дом, сказала следующее "Ќе нравитс€, не летайте". ѕри досмотре персонал лают как собаки цепные на людей. «а 97 тыс€ч рублей потраченных на покупку билетов, такого обслуживани€ € не ожидала. ѕри последующих перелЄтах, однозначно буду выбирать другие авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 7
16.07.2019 √ость

ѕервый раз летели с мужем и 11мес€чным ребенком в  раснодар 7 июл€ 2019,по телефону предварительно позвонила узнать как нам сесть в самолЄте вместе,ответили либо платно выбрать места,либо по приезду в день отлЄта попросить.ѕо приезду мен€ даже слушать не стали,плати бабки сказала тЄт€,либо никак."ќчень при€тна€ ,отзывчива€ компани€".

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 11
16.07.2019 ƒарь€

ѕишу отзыв от лица организации со штатом сотрудников 80 человек. –ейс “юмень -ћосква UT 444, 12.07.19 . ’амское отношение персонала в аэропорту города “юмени, перенос вылета на 5 часов без предупреждени€, на запланированное врем€ вылета сообщили, что мест просто нет, делали регистрацию заранее, платили деньги за каждое место. Ќа возмущение о том, что несмотр€ на оплаченные места и задержке вылета на 5 часов нас сажают в хвост самолета, получаем ответ-не хотите не летите. ƒорогие люди, пока мы с вами не начнем жаловатьс€ на такое отношение, ничего не изменитс€, и дальше будут потрачены нервы,деньги и испорчены планы. ётеир сильно сдает позиции, при любой возможности будем брать на сотрудников авиабилеты других авиакомпаний.

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 4
16.07.2019 √ость

ѕолЄт прошЄл нормально а вот багаж не прилетел!!!дозвонитьс€ до них не возможно. ѕозвонила в аэропорт где багаж осталс€ сказали не известно когда прилетит обращайтесь в авиакомпанию а у них на всех телефонах только длинные гудки! ќтдых испорчен

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 4
16.07.2019 јида

 то - нибудь вообще напишет про качество полЄта , о состо€нии самолета 😂😂😂, а то фигню какую - то пишите . —умочка не поместилась , не так посмотрели , бла, бла, бла .
–ейс ћосква-ћахачкала 19:25, 15,07,2019г, всЄ прошло отлично 👍🏻. —амолЄт новенький , бортпроводницы как с иголочки , пилот отлично посадил самолЄт -м€гко . јх да с сумкой была проблема при сдаче в багаж , пришлось переформировать....хммммм... да хрен с ней с этой сумкой , летели ведь прекрасно !

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 52
16.07.2019 √ость

ƒобрый день. ’очу выразить огромную благодарность сотруднице на стойке регистрации јнне в аэропорте города √еленджик, рейс был 15.07.19. ѕо моей просьбе разместить мен€ у окна мне очень повезло и мен€ посадили в бизнес-класс бесплатно, чему € была несказанно рада! ”ровень сервиса безусловно на высоте!!! —пасибо ќ√–ќћЌќ≈ јнне за такой подарок!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 37
ќтзывы 1 - 70 из 1820
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Utair/ 1 1 1