–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ё“эйр (UTair)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании ё“эйр (UTair)

16.12.2008 Ѕогушев —ергей ёрьевич

ѕосто€нно летаю этой авиакомпанией.
Ќравитс€ обслуживание, программа "—татус", трансферное обслуживание.
—пасибо компании и ее президенту ј. ћартиросову за качественное обслуживание пассажиров, стремление превратить компанию в одну из ведущих международных компаний .

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
12.12.2008 доктор

„асто летаю ћосква - ѕитер. ¬чера впервые с помощью ё-“Ё…–. Ёмоции и впечатлени€ остались положительные. —ервис на достаточно высоком уровне.  стати, единственна€ ј , на которой во врем€ столь недолгого полета предложили гор€чее питание, причем в ассортименте. —”ѕ≈–! » как только девчонки успели раздать, накормить, не сто€ "над душой" и тороп€, а затем еще и шустренько все собрать. ћолодцы! Ќегатив один - около получаса не могли вырулить на взлет, хот€ это"кос€к" ¬нуково. ¬ результате прилетели в ѕитер почти на час позже.  ак € пон€л - ¬нуково почти домашний аэропорт дл€ ј . Ќеужели нельз€ договоритс€ о прерогативе взлета. — уважением!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
24.11.2008 √ость «.ћ.

Ћетал на “”-134 из ¬нуково в ѕитер. Ћететь 50 мин. ,а кормили по полной программе.—тюардессы приветливые.ќстались самые при€тные впечатлени€.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
18.11.2008 √ость

–ейс 156, Ќовосибирск-—ургут, 14/11/08 был задержан на 4 часа в св€зи с подготовкой самолета, и потом еще во врем€ рейса вместо относительно нормальной еды, как раньше, было только одно маленькое подсохшее подобие пирожного. ќтвратительно.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
16.11.2008 ћихаил

Ќичего плохого про авиакомпанию сказать не могу! я летал в ”фу и обратно в ћоскву несколько раз! ¬се полЄты проходили нормально! ¬опрос в другом, что “” - это очень старые самолЄты, страшно летать...
ј сервис и правда хороший, особено на уфимском направлении! чего не могу сказать об јнапе... Ћетел с курорта в ћ— , кормили не очень, гор€чего не было! Ќадеюсь, что это был единичный случай, но всЄ равно спасибо, что прилетели живые и здоровые!!!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
08.11.2008 √ость

Ћетел впервые на самолЄте и попал на эту —очи-—ѕб 30.12.2007г.«ашЄл в самолЄт и обалдел-занавески на каких-то алюминиевых пластинах креп€тс€,кресло не двигаетс€,ремень не подт€гиваетс€. омандир что-то говорил через динамики,увы но ничего не было пон€то =/ ѕокормили правда хорошо,но лица у бортпроводников были такими как-будто мы им все по 100 рублей уже год не отдаЄм =/(«адержка на час это не существенно,не будем считать минусом)ѕриземление было далеко не из м€гких(пон€л позже,когда изр€дно полетал).¬ общем за довольно большие деньги(одни из самых дорогих билетов на маршруте)хочетс€ лучшего обслуживани€.Ќо всЄ равно спасибо что хоть долетели..

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
06.11.2008 —околова Ћариса

я летела 8 сент€бр€ с 2 детьми, раснодар- —ургут. —тюардессы помогали мне во всем.ƒовольна. Ќо хотелось бы полетать на самолетах дл€ "олигархов". ќценка 5.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 2
01.11.2008 √ость

„асто надо летать в Ќовосибирск из ≈катеринбурга, вариантов всего 2 - ”ральские авиалинии на јн-24 глубокой ночью, либо ётэйр на “у-134 в более нормальное врем€. ≈стественно, выбираю ётэйр. Ќа “ушки не жалуюсь - самолет, как самолет, обслуживание всегда было хорошим, стюардессы приветливые и улыбчивые, если нет задержек из-за погодных условий, то вылеты всегда минута в минуту.
ћен€ только одно вгон€ет в €рость - стоимость билетов. 18 тыс. за два часа полета на “у-134 или јн-24 (у ”ральских стоимость билетов примерно така€ же) - это ну слишком дорого за такой маршрут! ¬ ћоскву из ≈катеринбурга € могу улететь меньше чем за 6 тыс. на ¬ладивосток-авиа (Ёрбас-320). ј ведь все потому, что конкуренции нет. ћожет, —ибирь проснетс€ и откроет рейсы из Ќовосиба в ≈бург? ј то совсем невесело. »з ≈катеринбурга за такие деньги можно слетать в ’ельсинки на ‘иннэйр, в —тамбул за меньшие - на “урках, в пределах 20 тыс. сто€т билеты туда и обратно до ѕраги, Ѕудапешта, а пока летали bmi, в Ћондон даже летом летали за 16 тыс.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
18.10.2008 ћихаил

 ак и предполагал, 2 часа и 500 рублей дополнительных затрат, при цене билета почти 14000 рублей!!!
Ќа сайте компании, в книге отзывов, предложил ё“эйр оплатить хот€ бы парковку в аэропорту, на врем€ получени€ багажа. ќбещали св€затьс€ по e-mail, но.....пока тишина!??? —амое интересное, что моЄ сообщение на всеобщее обозрение не попало!!!??? «абавна€ "книга отзывов", с строжайшей модерацией :)
Ќо летают замечательно!!!
—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
18.10.2008 ћихаил

13-го окт€бр€ летели "ё“эйр" из ћосквы в “юмень, вчера обратно. Ќормальна€ компани€, сервис на уровне, пилоты замечательные. ѕодтверждение тому - то что € пишу эти строки, живой и здоровый :). ѕравда вчера потер€ли наш багаж, представител€ компании разыскать не удалось и к телефону никто не подходит :(.
ѕравда сегодн€ позвонили и сказали что багаж нашли! „тобы его получить нужно ехать в аэропорт ƒомодедово! “ак-как доставки у ё“эйр нет!??? —тало быть тер€ть мы умеем, а вот доставл€ть..... „то дальше? ј дальше нужно потер€ть врем€, бензин, чтобы доехать до ƒомодедово, а там ещЄ и парковку оплатить, потому как за 15 минут (бесплатной парковки), естественно, свой багаж € получить не успею. ј час парковки стоит 150 рублей (а может уже и больше)!!! » того в сумме: 2 часа потер€нного времени (минимум), около 500 рублей дорога до ƒомодедово и обратно (вместе с парковкой) и, самое важное, не при€тный осадок. ѕ–≈ƒ—“ј¬»“≈Ћ№ компании!!!!!! јјј-уууууу!!!! ћожет выйдете к народу? ¬ солидной компании, всЄ-же, работаете!!!
ќтчЄт о реальных затратах (врем€-деньги) будет чуть позже, когда съезжу в аэропорт.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
06.10.2008 јндрей

”же третий год летаю этой авиакомпанией из ћагнитогорска во все направлени€. “рансфер во ¬нуково очень удобный. —амолеты очень ухоженные что снарожи, что внутри. ѕерсонал приветливый, питание хорошее. ѕрограмма "—татус" работает, да же без предъ€лени€ карточки при покупке билета, балы начисл€ютс€ исправно. ¬сем советую эту авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
30.09.2008 »рина

Ћетала летом 2008 г. ё-“ейр в ƒонецк. ƒовольна. ќсобенно хочетс€ отметить еду: полета - 1 час, а обед был, как-будто все 5 часов. ѕомимо сухпайка было гор€чее на выбор, многие не отказались и от вина)
’оть это и была “ушка, но извините в јэрофлоте на Ѕоинге за 2.5 ч полета из ћосквы в „ел€бинск в разгар дн€ кормили так, как-будто они еду украли, а не пассажиры за нее заплатили.
“ак что в след раз полечу ё-“ейр.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
29.09.2008 √ость

ќбслуживание на маршруте москва-анапа и обратно хуже некуда. ’амство, было ощущение, что ещЄ € им должен (хот€ билет стоит недЄшево..). „асто летаю ютэйром- всЄ ок, но на этом маршруте.... Ќо как правило хамов всЄ равно рано или поздно увол€т...

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
28.09.2008 »¬ћ, ћосква

¬от уже третий раз слетал до “юмени и обратно - всем доволен. — российскими перевозчиками (кроме јэрофлота) сравнить не могу - но с зарубежными - легко. ќбслуживание - на уровне уважаемых мной Malev, Austrian Airlines, Emirates и лучше большинства остальных. ѕерсонал на земле и в небе уважительный, кормежка хороша€. ѕилоты, кстати, садились уверенно. ¬ одном из рейсов, впрочем, видел подтеки масла на правом крыле. ¬ целом - буду летать этой компанией. ƒай Ѕог, только не на “у - уж очень они неудобные и тесные.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
25.09.2008 √ость

ј вот мне авиакомпани€ не понравилась... Ћетел с мес€ц назад из —ыктывкара в ћоскву на старой-старой 134-й “ушке. ¬ообще то € летать обожаю, а тут в серьЄз задамалс€ а не сдать ли к чЄрту билеты и поехать поездом! » как чувствовал, ели долетели, движки работали с ощутимой вибрацией по корпусу (аж илюминаторы дребезжали, хот€ что там может дребезжать?). —амолЄт садилс€ чЄрти как, минут 20 снижалс€ с высоты метров 300, ощущение словно "самолЄт плохо слушаетс€ рул€ высоты, предполагаем повреждени€ при взлЄте" ѕомните откуда цитата? ("Ёкипаж")...  ороче больше не полечу этой авиакомпанией.
—праведливости ради замечу, что туда € летел бизнес-классом, всЄ было отлично и сервис и еда-напитки. ƒа и самолЄт летел намного увереннее...
— уважением, јлександр

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
23.09.2008 –ад

ƒрузь€, коллеги, попутчики, давайте будем объективными.
Ќа самом деле, в –оссии маленький выбор компаний. ѕрактически во всех основу парка составл€ют старые самолеты.
ё“Ё…– достойна€ компани€, котора€ заслуживает твердой средней оценки, если сравнивать с другими российскими перевозчиками.
÷ена на перелет соответствует уровню обслуживани€. “олько бизнес -классом на самолетах подобных компаний не летал и летать не буду, если перелеты менее 5-6 часов, тк цена точно не соответствует качеству.
ќтносительно обслуживанию в аэропорту: все очень и очень обычно. ≈сли возникают проблемы - представитель помогает их решить. ” мен€ такие возникали дважды. ѕеревозил багаж, в котором находилось стекло и хрупкие предметы. ћне помогали его пронести в салон и разместить там. ¬ јэрофлоте заставили в свое врем€ сдать в багаж, уверили, что пометив наклейкой "стекло" ничего не случитс€. ѕолучил € осколки.
ѕитание на борту - мелочь, но очень при€тна€ и иногда нужна€.
≈сть, конечно, и минусы - часто просто вымотаный персонал, нехватка пледов и тп. Ќо это встречаетс€ на любых рейсах разных а/к.
—кажем спасибо, что есть такие компании. ј тем, кому сервис не нравитс€ - смогут выбрать себе другого перевозчика.
—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
23.09.2008 F F

„асто летаю UTair по маршруту ћосква-¬олгоград-ћосква UT385 и UT386! ќчень доволен! –ейсы отправл€лись строго по расписанию, билеты не дорогие, самолеты хот€ и не новые, но очень чистые и аккуратные!!! ќдним словом мне все очень понравилось!!! я получил карту участника программы —татус, теперь есть возможность накапливать баллы за полеты, что тоже достаточно при€тно! 2 - 13 окт€бр€ снова лечу туда и обратно! ќчень рад, что UTair по€вилс€ на этом маршруте!!! Ќу а про тех кто не доволен, могу сказать, что всем угодить невозможно, видимо кому то везет, а кому то нет, значит компании еще есть над чем работать! Ќадеюсь, что и у вас в следующий раз все пройдет гладко! ¬сем удачи! :-)

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
22.09.2008 »рина

”жасна€ авиакомпани€. —ервис отвратительный, персонал без намека на воспитанность. ÷ены посто€нно растут, а вот на основании чего не пон€тно...самолеты - банки консервные честное слово, в салоне все разваливаетс€, да и снаружи самолетики смотр€тс€ удручающе. ёиджетные иностранные компании и те в сто раз лучше этой.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 1
19.09.2008 Ќатали€, —амара

Ћетала многократно этой авиакомпанией на рейсах —амара-ћосква. јвиакомпани€ просто супер, по сравнению с ней все остальные, представленные в —амаре, полный отстой. ’орошие самолеты, отличное питание, цена сама€ умеренна€. ¬сем рекомендую!!!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
16.09.2008 јнна

Ћетела прошлой зимой а/к ётЁйр из ћосквы в јрхангельск. ¬се понравилось. ќбслуживание хорошее, стюардессы внимательные, только показались очень усталыми.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
16.09.2008 »нна

јвиакомпанией ётэйр летали из ћосквы в —очи. ќтличное обслуживание, хороша€ еда и высокий проффесионализм пилотов!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 1
14.09.2008 √ость

ќчень понравилась авиакомпани€! ќчень вежливые стюарды, чистые самолеты. ¬ таком самолете даже врем€ пролетает не заметно. ќчень комфортна€ и уютна€ атмосфера в самолетах этой авиакомпании. ≈сли бы еще и рейсы были более разнообразные, то только ётэир и летала бы.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
13.09.2008 DelphiN

Ћетал в —очи и назад.  айф! ѕросто кайф! ¬сЄ воврем€, всЄ культурно. —тюардессы словно с конкурса красоты. Ћетаю часто. ≈сли понизите чуть цену в  алининград, буду ещЄ чаще.
”пом€нутым здесь —каем летал. Ќе хочу сказать ничего плохого и ничего хорошего.  омпании просто –ј«Ќџ≈.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
13.09.2008 ƒиман

Ћетал этой авиакомпанией в отпуск в €нваре 2008 года по маршруту "—амара-ћосква". ќчень хорошее обслуживание в сочетании с дешевыми билетами. —амолет хоть и старый - “у-154, но чистый и надежный, в полете не только кормили, но и, что сейчас больша€ редкость, поили. ¬ыбор был неплохой и безалкогольных напитков и спиртного. ѕолтора часа пролетели незаметно. ¬ этом году собираюсь оп€ть в ћоскву в отпуск, об€зательно воспользуюсь услугами "ётэйр". Ќе сравнить с сервисом "—амары", который так и осталс€ на уровне сервиса  уйбышевского авиапредпри€ти€

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
12.09.2008 √ость

Ћетел из ћосквы в  алининград 03 сент€бр€ 2008 на “”134ј. ” самолета возраст солидный, но не производил впечатление убитого, состо€ние вполне прилчное. ќбслуживание нормальное.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
07.09.2008 ѕавел ћунт€н

ƒамы и √оспода! Ћетаю на самолетах уже 24 года, за последние 4 года на внутренних рейса до 60!!! перелетов в год, поэтому хорошо изучил наши авиакомпании и хочу сказать следущее:
1. ѕарк самолетов.
 омпани€ эксплуатирует “”-154 последних годов выпуска 1991-1994 (Ѕ-757 перестали выпускать 1982).
“у-134 признан самым безопасным самолетом в истории, за 30 с лишним лет выпуска в большом количестве очень мало инцендентов (их скоро замен€т).
¬се самолеты вновь переоборудованны и их зампросто пускаю в ≈—.
¬ салонах все свежее, за внутренним состо€нием след€т строго.
«а тех. состо€нием следит специальное подразделение ё“эйр “ехник.
«а все врем€ существовани€ компании инцендентов с их самолетами меньше чем у других российских компаний,
согласно "»ндикатору безопасности" на другом сайте.
2. ќбслуживание на хорошем уровне, но не без проблем.
3. ќтличное и обильное питание в эконом классе.
4. ѕервые ввели клас Ёконом- комфорт (“рансаеро додумалось только 8 лет спуст€)))))))
5. —амые низкие цена на всех наравл€ни€х, либо вторые по дешевизне, кроме рейсов ћосква-ѕитер., так как они загружены на 100% и невозможно купить билеты на этот рейс.
6. «адержки не более 10 мин. все остальное по причине аэропортов.
7. ѕрилична€ маршрутна€ сеть и отличные стыковки в узловых аэропортах ¬нуково и “юмень (–ощино).

√осподам оставившим отзывы ниже:
“алоны на питаение в аэропортах и цены на них устанавливают власти, а не авиакомпании. ѕозволю напомнить что и мин. зарплата у нас 1000 р. пойдите и проживите на нее!
Ќахождение пассажиров в самолете во врем€ сто€нки тоже во многогом зависит от аэропорта.

—ќ¬≈–Ў≈ЌЌќ случайно наткнулс€ в инете на ‘ќ“ќ  ЋјƒЅ»ўј —јћќЋ≈“ќ¬ в “ехасе где ќ“–≈—“ј¬–»–ќ¬јЌЌџ… ’–јћ 737 ЅЋ»—“јЋ —¬≈∆≈… Ћ»¬–≈… ќ… Ќќ¬џ’ –ј— –ј—ќ  " ƒ ј¬»ј" "S7" (—»Ѕ»–№) » "јЁ–ќ‘Ћќ“"

я выбрал дл€ путешествий "ё“эйр"
 омпании которыми приходитс€ летать: јэрофлот и еЄ дочки, —7(сибирь), –осси€, ямал, —аратовские авиалинии, јвиалинии  убани, ѕолет, ¬им-јвиа, якути€,  расЁир, ќмскавиа, ќренЁир, “атарстан.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
07.09.2008 ѕассажир

Ћетел сегодн€ рейсом из  раснодара в ћоскву, на регистрации столкнулс€ с не очень вежливым и адекватным агентом. Ќо огромное спасибо представителю авиакомпании Ќиколаю за разрешение конфликтной ситуации, замечание сотруднику аэропорта. ѕри€тно, когда люди так болеют за свое дело.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
02.09.2008 Reppo

 омпани€ ё“эйр вполне мен€ устроила . ѕерелет ћосква-јстрахань. ≈да сносна€ , обслуживание как и везде у нас в стране никакое.Ќо что не при€тно вылет задержали,но понашим меркам пол часа суща€ ерунда. —пасибо всем. » улыбайтесь это раздражает. ≈сть с чем сравнивать,к сожелению, Ћетал сингапурскими и €понскими авиалини€ми но самый гнусный перелет был при содействии компании транаэро.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
24.08.2008 From Tyumen

ƒа уж) ѕочитаешь, что тут пишут и улыбнешьс€. Ќапишу и свое мнение об авиакомпании ё“эйр.
Ћично мо€ оценка 5!!!Ћетаю ютами не реже 4-х раз в год, и полностью довольна. ƒа, самолеты не новые, но от этого впечатлени€ от полета не менее при€тные. ј “ушки 154-е на которых мне довелось летать(RA-85069,85820 и 85808) даже лучше и опр€тней “у-154 јэрофлота RA-85646(против ј‘Ћ тоже ничего не имею).— ё“эйр € ни разу не столкнулась с задержкой больше, чем на 10 мин! ѕитание замечательное, врем€ отправлени€ удобное, вот только обслуживание обычное-персонал просто делает свое дело:без грубости,но и без улыбок.
», кстати, € далеко не наинизший класс этого общества) » не ниже наинисшего :)
¬сем удачи и только хороших впечатлений от перелетов! :)

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 1
17.08.2008 √ость

Ћетал по маршруту "ћагнитогорск-ћосква (¬нуково)", "ћосква(¬нуково)-ћагнитогорск (рейс 361)". “уда на Ѕоинг 737, обратно на “у-154. ¬печатлени€ не самые лучшие. Ќа боинге лишние полчаса сидели в самолете. ѕилот сообщил, что "возникли проблемы с запуском двигател€". ѕосле этих слов как-то расхотелось вообще куда-то лететь. —алон самолета отличный, обслуживание и пища были на хорошем уровне. Ќу вот на обратном рейсе все кардинально изменилось. ѕросто ужас. ѕосадили в самолет по расписанию. —идели в нем целый час. “емпература дошла до 39 градусов!!!! (с собой на часах был термометр). Ћюди обливаютс€ потом, дышать нечем. ¬се закрыто. Ћадно хоть принесли воды. ѕилот сообщил, что рейс задерживаетс€ "по техническим причинам". Ѕыло пон€тно, что проблемы с двигателем. Ћюди возмущаютс€. ѕрин€ли решение всех сн€ть с рейса. ѕривезли в зал ожидани€. ѕредставители ётейр (комната 216) ничего толком объ€снить не могут, девчонки молодые тупо молчат на все вопросы, как будто оглохли. ѕрождали 2 часа. ѕришло врем€ выдавать талоны на воду. “алон на 90 рублей - просто смешно, пр€мое издевательство над людьми. „ай в аэропорту стоит 100 руб. „то можно купить на 90 руб.? ’ватает только на бутылку минералки. ѕрождали 4 часа :-). ѕришло врем€ выдавать талоны на пищу.  ак вы думаете сколько дали денег? 280 рублей. ѕричем выдачу талонов на пищу не стали объ€вл€ть по громкой св€зи - решили сэкономить. Ѕутерброд в аэропорту стоит 140-160 рублей. ћожно ли поесть на такие деньги? ћожно просто продержатьс€, чтобы элементарно не сдохнуть. ≈ще через 1 час 40 минут к радости всех объ€вл€ют посадку. ”ра! —адимс€ в самолет. ∆дем ещЄ 40 минут в нем. “емпература поднимаетс€. ¬сЄ! ¬роде взлетаем. ”дивительно, когда летели в ћоскву-нас кормили. ј когда летели измученные и усталые обратно - еды не было. Ќаверное, решили что хорошо накормили нас в аэропорту на 280 рублей.
¬ывод: суммарна€ задержка в аэропорту 6 часов. ѕассажиры голодные и измученные. ¬се люди понимают, что сложна€ техника может ломатьс€ - в этом нет ничего плохого. Ќо зачем так по-свински относитс€ к своим клиентам.
P.S.  огда сидели 6 часов в аэропорту ждали вылета, заметили следующее €вление. Ќа сэкономленные талоны на пищу (280 руб.) сотрудники Utair сами себе покупают пищу в местных ресторанах, когда все их пассажиры сид€т голодными. ¬едь не все пассажиры обратились за едой, потому что по громкой св€зи объ€влени€ никакого не было. ¬от и думайте....за что платить такие большие деньги за билет.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
11.08.2008 ћаксим

”жасное обслуживание!!! Ћетел рейсом 465 ћосква-»ркутск 17.07. ¬ самолЄте мы сидели в самом хвосте. ¬о первых во врем€ обеда выбора вообще не было, что дали то и ели. ¬о вторых когда Ђпоилиї чаем, ча€ тоже не хватило. ¬ третьих, когда попросили плед, (кто летал “”-154 на самом последнем р€ду, тот поймЄт (там лЄд с внутренней стороны на аварийной двери намерзает и очень сильно дует)) экипаж оп€ть ответил своЄ привычное, всЄ закончилось. «а такие деньги может, стоит всЄ-таки подумать о пассажирах??? » очень интересно, почему Utair на своЄм сайте размещает только хорошие отзывы?  акого чЄрта тогда вообще создавать раздел Ђ нига отзывовї? ћожет, стоит изменить название на Ђсами о себеї или Ђкакие мы хорошиеїЕ

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
11.08.2008 ≈лена

«дравствуйте! ѕо работе авиакомпании ётэйр очень разноречивое мнение...
ћо€ дочь (ей 16 лет) 10.08.08 вылетала из ћосквы в ”фу рейсом 591, воскресенье, врем€ вылета 20.25.ѕри взвешивании багажа обнаружилось, что сверх нормы 21 кг (дочь возвращалась с учЄбы, везла учебный материал в виде книг, словарей и т.д.). ≈й всЄ это необходимо дл€ поступлени€ в ¬”« в следующем году. Ќа вопрос "√де она может заплатить?",сотрудница вашей авиакомпании, регистрировавши€ пассажиров, очень грубо ей ответила, что она не знает где находитс€ касса и вообще прекратила как-либо реагировать на все вопросы. Ёто еще полбеды...я думаю вы можете представить состо€ние подростка, оказавшегос€ один на один со своей проблемой в чужом городе, в аэропорту, после перенесенного 10-часового перелЄта.... ое-как она всЄ-таки эту кассу нашла! Ќо тут у неЄ возникла друга€ проблема.Ќе хватает доплатить 575 рублей.
я тут же начала св€зыватьс€ с представител€ми вашей авиакомпании в ”фе.ѕо телефону ответил ƒенис.ќбъ€снив всЄ, что у нас случилось в ћоскве, в ответ от молодого человека, € услышала, что это вообще не его проблемы, что мы родители должны были заранее думать.ƒа, € понимаю, об этом легко рассуждать сид€ на рабочем месте!Ќо ведь у мен€ же ребЄнок находитс€ в трудной ситуации! я предложила ƒенису, как мне кажетс€, выход из ситуации. ” мен€ была возможность в течении 10 минут передать эти 575 рублей в представительство в ”фе. ¬едь можно же было уже 592 рейсом отправить эти деньги в ћоскву, попросить чтобы кто-нибудь из экипажа заплатил в кассу. ¬аш сотрудник начал мне что-то лепетать о гаранти€х. ѕонимаете, ведь мы же не отказывались платить, не устраивали скандал, пытались как-то мирно решить проблему, мы просили о помощи!!! ѕочему не предусмотрено ни в какой инструкции как поступать в таких случа€х? ƒевочке что надо было -бросать чемодан? Ѕыло воскресенье, у нас в ”фе уже 21.00, никакие банковские учреждени€ не работают (€ даже не могла положить ей деньги на карточку).
ѕока € в ”фе по телефону уговаривала ƒениса что-нибудь придумать, дочь вернулась к месту регистрации пассажиров. “еперь уже она объ€снила вашей сотруднице, что у неЄ не хватает денег. ≈й было сказано, что это только лишь еЄ проблемы и вообще не стали с ней разговаривать. Ќе понимаю, где был старший представитель вашей авиакомпании, почему никак не отреагировали на сложившуюс€ ситуацию? я не думаю, что такие вопросы возникают с каждым пассажиром. », вообще, у мен€ сложилось впечатление, что фразу "это ваши проблемы" некоторые ваши сотрудники усвоили очень хорошо. я конечно понимаю, что на службе мы все руководствуемс€ инструкци€ми, но ведь должен же присутствовать и человеческий фактор. ќчень легко отказать в помощи ребЄнку, "выкарабкивайс€ как можешь". ƒа, мы взрослые люди конечно же нашли массу способов решени€. а если еще и порассуждать после всех этих событий....¬ариантов - масса!!!
ƒо вылета самолЄта оставалс€ 1 час. ƒевочка просто сто€ла и плакала от безысходности. я думаю, что ей было обидно и горько от такого отношени€ к ней взрослых людей, наход€щихс€ на службе.
¬сЄ кончилось тем, что к ней подошЄл один из пассажиров, мужчина (из —анкт-ѕерербурга), летевший в —амару. —просил, что случилось. » просто ей поверил, дал дочери 600 рублей, договорившись, что по приезду домой она вернет ему эту сумму зачислением на телефон или ещЄ как-нибудь. ƒа, есть еще хорошие люди в стране. —ѕј—»Ѕќ ќ√–ќћЌќ≈ ,¬јћ ћ”∆„»Ќј, (дочь, растер€вшись, даже забыла его спросить как его зовут)!!!
¬от таким образом и решилась проблема. ј сколько было потрачено нервов и пролито слЄз! я думаю, что и мо€ дочь, и мы родители извлекли из этой ситуации соответствующие выводы. “олько ведь был урок равнодуши€ и безразличи€ и урок простого человеческого внимани€ и участи€...
ќчень хочетс€, чтобы сотрудники вашей авиакомпании, работающие на регистрации и в региональных представительствах, были столь же внимательными,улыбчивыми и готовыми прийти на помощь, как и весь экипаж воздушного судна ( рейс 591, дата вылета 10.08.08).ќтличный сервис, хорошее питание, чистый салон.
ѕрилетели в ”фу на 35 минут раньше. Ёкипаж 591 рейса, вам спасибо!!!
ј по всему остальному, указанному мной выше, очень хочетс€ услышать комментарии авиакомпании и получить ответ. ћожно конечно и просто процитировать мне инструкцию, но давайте же будем оставатьс€ людьми, ответьте,пожалуйста.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
06.08.2008 ћаксим

’очу выразить "огромную благодарность" компании UTair! —оверша€ рейс 466 »ркутск-ћосква 4.08.2008 мы приехали в аэропорт, как и положено за два часа т.е. в 5.00, в итоге наш самолЄт взлетел в 15.00. ѕричиной всему был туман и потер€вшийс€ пассажир. ¬сЄ бы ничего, но такое ощущение, что дл€ авиакомпании мы не существовали вообще. ƒругие авиакомпании (јэрофлот, —ибирь...) посто€нно предлагали своим пассажирам напитки и гор€чее питание, мы же провед€ в итоге в аэропорту 10 часов не получили ничего. ¬ общем тратили свои деньги (обычна€ шоколадка там стоит 50 руб.).  огда, наконец, то сели в самолЄт там мы провели полтора часа, а экипаж "играл в молчанку", когда же пассажиры стали возмущатьс€, нам, всЄ-таки —ќ»«¬ќЋ»Ћ» объ€снить причину столь длительного сидени€ в самолЄте... ¬ итоге ѕј——ј∆»–џ ¬џѕ–ќ—»Ћ» извинений у экипажа от имени UTair! ќгромное ¬ам —ѕј—»Ѕќ! Ѕольше мы с ¬ами не летаем.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
28.07.2008 галина

ужасные впечатлени€ от вашей работы господа.забытый мною фотоаппарат по маршруту москва сочи 6 июл€ 2008г не вернули.очень ценный дл€ ребенка был подарок , пусть вам будет стыдно.да и оттуда 27 числа вы отличились. запустили в душный самолет за 40 минут до полета.сидели будто в сауне а в полете соответственно захотелось прохлады и в итоге сейчас лечу бронхит у ребенка.спасибо за внимание черт вас побери. больше с вами мне не попути.за такие деньги сумашедшие можно было бы и полюбить клиентов.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
23.07.2008 јлександр

’орошо слетал Ќижневартовск-≈катеринбург
правда јн-26 это еще то! :)
в общем сколько раз пользовалс€ услугами этой компании, крайний полет каких-то особых эмоций не вызвал

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
21.07.2008 Ќаталь€

ќчень понравилс€ полет ћосква-Ћьвов-обратно. “акого м€гкого взлета и посадки € не испытывала никогда. ѕрекрасный сервис в кассе, вкусна€ еда, при€тные цены на билет. Ћечу в августе с UT в  рым. ’очу на но€брьские оп€ть с ними слетать. 5-ка!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
25.06.2008 √ость

—трашно летать на таком хламе, отделка салона с колонками ѕионер не спасает. Ћучше бы за колЄсами следили!

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
25.06.2008 √ость

—амолеты старые, персонал просто хамло. ƒа еще и проблемы посто€нно технические- чего одна истори€ недавн€€ в  алининграде стоит. –еб€та, занимайтесь лучше своими вертолетами- наверное. у вас это лучше получаетс€.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
19.06.2008 јндрей

Ћетал очень много этой компанией из ѕитера в —ургут. ¬ежливые бортпроводники, вкусное питание (но только из —ургута, ѕулковска€ еда не очень). ≈сли есть возможность пересаживают по просьбе ( с буком удобнее на 5-ом и 13-ом р€дах). ¬ылет точно по расписанию (один раз задержали и то по причине сильного бокового ветра)

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
17.06.2008 јлександр

“олько что летал первый раз UTair из ћосквы в јнапу и обратно. “уда “”-134 (рейс 445), обратно “”-154 (рейс 460). ≈сли сказать кратко - то просто супер!!! ћќЋќƒ÷џ!!! Ћетаю много, работа така€, раз по 15 в году в разные направлени€ и разными а/к. ¬ основном летал јэрофлотом. “еперь, по возможности, всегда буду выбирать UTair. —амолеты в очень хорошем состо€нии (и не думайте, что свежевыкрашенный јэрофлот или Ћюфтганза на много моложе). Ќа борту всЄ очень чистенько, прибрано. ѕерсонал квалифицированный, доброжелательный. ѕомните люди, есть такое слово "—пасибо".  ак вы будите относитьс€ к труду экипажа, так и он к ¬ам. ≈сли кого-то на полетах продолжительностью 1,5-2 часа сильно волнует питание, то скажу, что в јэрофлоте на такие полеты корм€т поскромнее... Ќам ещЄ и вино (разное на выбор) предлагали (в отличие от того же аэрофлота - бесплатно!). “акого € давненько не встречал! “уда вылетели с задержкой минут на 15 из-за московских пробок, они даже в аэропорту ¬нуково перед ¬¬ѕ есть :))). ќбратно взлетели ровно минута в минуту и прилетели минут на 15 раньше.
¬ообщем большое ¬ам спасибо, сотрудники UTair!!! ѕри€тно начинать и заканчивать отдых положительными эмоци€ми.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
27.05.2008 rs

” мен€ опыт полетов "ётэйр" ограничен только короткими направлени€ми и не на севере (не севернее ѕетербурга).
Ќравитс€: хорошее питание (класс эконом-комфорт вообще поразил, он здесь даже лучше, чем на европейских ј , например, SAS), искренн€€ забота со стороны бортпроводников, четкое соблюдение расписани€, четкие ответы со стороны сотрудников  олл-центра (квалифицированно и по делу!), внимательное обслуживание со стороны программы часто летающих пассажиров (быстро отвечают на запросы по эл. почте, решают возникающие вопросы).
Ќе нравитс€: невозможность купить билеты онлайн (можно только забронировать на сайте, но выкупать надо в офисе), отсутствие собственных касс в ѕетербурге и р€де других городов (это все партнеры, поэтому берут кассовые сборы за продажу билетов, так что иногда выгоднее в обычных авиакассах билеты покупать), российские суда (старые) на направлени€х, где доводилось летать, и еще - фактическое отсутствие выгодных трансферных тарифов (может, они и есть в тарифной сетке, но купить нереально, в отличие даже от "јэрофлота", который обычно подороже, но трансферные тарифы в нем вз€ть реально).
» все же могу поставить п€терку, учитыва€ отсутствие личного негативного опыта от полетов этой ј , ну и плюс скидку на российскую действительность :-)

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
29.02.2008 Kosjakovitch

ќтлична€ авиакомпани€! Ћетаю ими ћосква- азань периодически
ќтличное питание, отличные сервис, ни разу не задерживали, аккурантые чистенькие самолеты, вобщем никаких нареканий. ћолодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
22.02.2008 ќлег

Ћетаю часто ими в —ыктывкар из ѕитера и обратно ,а так же из ѕитера во ¬Ќ ..парк самолетов не очень ,но есть р€д машин 65607 ,606 ,620, 572..который видимо прошли ремонт, салоны в них-прелесть-все новенькое ,даже есть закрывающиес€ багажные отделени€ и встроены кислородные маски ,чего нет на тушканах в принципе))

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
11.02.2008 √ость

летел неделю назад ё“ами по маршруту ≈ Ѕ-Ќижневартовск
самолет хоть и €к-40 :) все равно все отлично
обслуживание на 5 баллов! в очередной раз убеждаюсь в качественном сервисе этой а/к
и на заметку: прилетели на 45 минут –јЌ№Ў≈ :)

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
19.11.2007 Yuriy

ѕерелет Ќиколаев-ћосква-Ќиколаев. ¬се отлично.—пасибо. Ќо очень хотелось бы полетать на самолетах обновленного парка, хот€ понимаю,- не все сразу. Ќо все равно, большое спасибо экипажам и наземным службам! ”дачи и чистого неба!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
09.11.2007 »горь

≈катеринбург - Ќ. Ќовгород)) —амолет ту-134)) но чистенький))) сервис вообще на высшем уровне! оч понравилось))))))))))))))))))

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
06.11.2007 √ость

я в этом году летом первый раз летел на ётах ¬нуково-’арьков-¬нуково. ¬печатлени€ самые лучшие! читал здесь много хороших отзывов и вот сам убедилс€! “”-134 конечно не новые, но это легенда. ѕилоты от Ѕога и бортпроводники супер!!! ѕри случае не задумываюсь выберу ётэйр!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
18.10.2007 Alex

∆иву в сургуте летаю часто в основном в ћ— .последнее врем€ ј‘Ћ в шрм.
» ненадо сравнивать их 154(халва!)с 154ми ётовскими(√).” ётов всегда был огромный+
корм,но и он в последнее врем€ хереет. «а ¬— вобще говорить нехочу. я с ними добросовестно отлетал 9 лет,хорош.ќни жадно скупают утиль и став€т его на линии,купили бы хоть одну иномарку-патриоты мау их так!ј‘Ћ с01 08 став€т на рейс
SU-787,788 ћ— -—”–√”“ ј-321 ¬ќ“ ѕќЋ≈“ј≈ћ! ¬сем удачи.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
15.10.2007 √ость

ѕосто€нно летаю ё“эйр-ом из ≈-бурга в Ќовосибирск и обратно. —ервис нормальный, питание дл€ 1 часа 55 минут даже очень хорошо, как у ≈рофлота на 3-часовых перелетах. —колько раз летал - всегда без задержек.“олько одно удручает: уж больно древние у них самолеты, последний раз летел на “”-134, бортовой номер заканчиваетс€ на 138 или 7, не помню, панель над пассажирами привинчена болтами. так что про флот им неприменно надо подумать. ј так... скоро на ё“эйр снова собираюсь в Ќовосибирск. Ќа быстроходных јн-24 других компаний, летающих по этому маршруту,отправл€тьс€ в дорогу не хочу

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
10.10.2007 √ость

ƒва раза летал из ”фы в ѕитер и обратно. ќбслуживание нормальное, кос€ков не замечено. Ќќ! “”-134 пора на пенсию. ќдин раз, когда взлетали в ѕулково, € думал, что у нас 2 варианта: либо взлетим, либо развалимс€! Ќастолько устрашающей была вибраци€ в салоне. ј в остальном 4 балла.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
ќтзывы 827 - 876 из 876
Ќачало | ѕред. | 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Utair/1.html 1 1 1