Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

35%

56%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 9691. Отзывов: 3807. Рейтинг 2.45 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

01.09.2016

Алена

01.09.2016 года.
Рейс 485 Москва (Внуково) - Самара (Курумоч).

Около 10:00 людей загнали в автобусы. Довезли до самолёта и не выпускали около 20 минут. Ура, выпустили, все пассажиры сели на свои места и сидим мы уже 40 минут, когда как в 10:35 мы должны были вылететь. О задержке рейса нас не предупредили, загнали в самолёт, открыли передние и задние выходы настежь, то есть при + 15 градусах все пассажиры, и дети в том числе сидят без пледов уже почти час! Пледы не раздают, чай не предлагают. Издивательство над людьми! Насколько же плевать на жизни и здоровье?

P.S. Время 11:10, до сих пор сидим и мёрзнем, информации о вылете не дают.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 15

31.08.2016

Гость

Планирую обращаться в суд на эту авиакомпанию! Ужасно! 29.08.2016г. должны были лететь рейсом 295 в 10.30 вылет. по маршруту Москва(Внуково)-Сургут, пока простояв в очереди на регистрацию, оказалось, что регистрацию закрыли за 45 мин. до вылета, хотя должны за 40 мин. и когда обратившись к обслуживающему персоналу, как теперь быть? нам ответили- Вы опоздали на регистрацию, хотя до вылета самолета было ещё 45 мин. Нас не ПОСАДИЛИ в самолет!!!! Ничегог не объявили, хахотели и закрыли, без предупреждения, а люди в очереди стоят! Беспредел!!!! Пришлось покупать билеты другой авиакомпании Победа за 30124 руб. место, + платный багаж, мы потеряли 12 часов! и денег кучу потратили 67 000 на двоих!!! за новые билеты, а старые невозвратные. Эти Ютейровцы нанесли моей семье УЩЕРБ в размере более 100 тыс., не по нашей вине, чтоб им так когда нибудь "повезло" Идиотизм! Я такого беспредела, как творится в этой авиакомпании не встречала. Вот они объявлены банкротами! Так пусть уходят с рынка, а то за счет других процветают! Теперь НИКОГДА!!!! не полечу и другим не советую!!!!! Хотя удобное время вылета они скупили!!!! Аэропорт Внуково, это отдельная история, информации мало, ничего не объявляют, когда хотят тогда и закрывают регистрацию, без предупреждения, билеты перепродают, да тебя же ещё в этом обвиняют, что опоздали на регистрацию!!! Написала претензию на генерального директора, жду ответа, далее хочу подать в суд! Все доказательсва на руках- пусть поднимают видеокамеры. Я в ШОКЕ!!! Люди находятся в аэропорту, ничего не нарушают, а их в самолет не садят"!!! и их ещё же и обвиняют!!!

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 24

31.08.2016

Данил

Летел рейсом Москва-Сыктывкар. Все очень понравилось и устроило. В полете давали прохладительные напитки и карамельки. Летел с ребенком 3 года. По просьбе налили воды в бутылку. Вообщем полет прошел отлично. Спасибо авиакомпании ЮТэйр))).

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 32

31.08.2016

Фатима

Купила билет Москва -Владикавказ(туда обратно). Так вот, на пути в Владикавказ переплатила за багаж 2000 рублей. Хотя он и 5кг не набирал по весу, просто за пустой чемодан заплатила,из-за того,что не прошел по габаритам. На обратном пути попала в пробку и приехала за 30 минут до времени вылета самолета, указанного в билете. Регистрация только закрылась. Представитель авиакомпании отказалась помочь, никакие переговоры и уговоры не помогли, только время потеряли драгоценное,в итоге так и не успела на рейс. Мало того , что я не успела сама, а представитель могла трижды посадить меня на рейс, так рейс вылетел с опозданием в 20 минут!! Представитель авиакомпании еще и наврала, что подогнать трап стоит 500 тысяч рублей,(зачем так нагло врать людям!!!!) ах да, еще и уточнила есть у меня багаж или нет. На мое "нет ", поняв, что у меня дешевый билет, она просто дальше не захотела со мной общаться. Ни один лоукостер в мире не позволяет себе такого отношения к клиентам. Неприятный осадок. Надеюсь своим отзывом отговорить тех, кто попадается на дешевую разводку и низкие цена.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 21

31.08.2016

Александра

Присоединяюсь к предыдущим негативным отзывам. Не рекомендую летать utair без крайней необходимости. Цены, как в других авиакомпаниях, а сервис хуже. Летела из Калининграда в Москву в августе 2016. При регистрации выяснилось, что нужно доплатить за багаж (конечно, при покупке билета это было указано, но я не обратила внимания). Простите, билет стоит 3800, и плюс за багаж пришлось доплатить 2000 руб. 5800-это круто слишком. Если аэрофлотом лететь в этот же день и время-3500 руб. На борту не кормят, в отличие от других авиалиний. Цены: чай_150 руб., кофе-300, сендвич-350. Понятно, что за 2 часа с голоду Вы не умрете, но все равно неприятно. Самолет маленький. В плюс, что долетели без задержек.
Я все понимаю, кризис в стране, но зачем же так?!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 15

31.08.2016

Анна

Летели компанией ЮТэйр. Пришли на регистрацию на рейс UT 515 Тюмень-Анапа 29.07.2016, на регистрацию не опоздали, летели семьей 3 взрослых и ребенок 2 года 9 месяцев.Каково было наше удивление узнать, что из четырех наших билетов два были перепроданы.Т.е. просто продали два наших билета объясняя это тем, что есть такой закон, они имеют право. Предложили двоим лететь сейчас, а двоим на следующий день или через Москву. В итоге на наше счастье одна женщина была снята с рейса из-за повышенного давления, тогда нас зарегистрировали. Ребенок летел у меня на руках, получается один билет мы подарили. Сказали писать претензию на официальном сайте, вернут ли деньги, неизвестно.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 5

31.08.2016

Искандар Азизов

Я все время летаю самолетами авиакомпании Ютэйр. Для меня это лучшая авиакомпания!!! Сегодня 31 августа тоже лечу в Душанбе в 22 10 домой этим авиакомпанием и рекомендую всем своим друзьям!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 35

31.08.2016

Гость

Репутация авиакомпания Ютэйр упала в моих глазах, хотя ещё каких то 5 лет назад авиакомпания была на высоте, в любой тариф входил багаж 20 кг (можно было иметь два чемодана по 10 на 1 пассажира),конечно же питание на рейсах, возврат и обмен билета,широкая маршрутная сеть, бесплатный автобус например из аэропорта Рощино (Тюмень) до города,для пассажиров прилетавших ночными рейсами. А сейчас что? Практически все билеты экономического класса невозвратные, без права на обмен, за исключением самых дорогих тарифов, про цены молчу,держат примерно такие же, как и у конкурентов. Никакого питания на борту, только за деньги, чай-150 рублей, сендвич 350 рублей, ̶шоколадный батончик ещё 150 рублей, итого 650 рублей за перекус?(̶д̶а̶ ̶ё̶п̶ ̶в̶а̶ш̶у̶ ̶м̶а̶т̶ь̶).Единственный плюс это лояльная бонусная Система "Статус",

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 8

30.08.2016

Гость

Крик души: сегодня прилетела из Москвы в Мурманск и мой отзыв об авиакомпании ЮТэйр очень схож с предыдущими, а именно такой же отрицательный! Меня также возмущает и платный багаж и отсутсвие еды и напитков- при стоимости билета в 35000 руб.(мой рейс был Мурманск-Москва-Сочи и обратно), а также недостаток пледов для детей (на весь борт в наличии всего семи, десяти штук) и полное отсутствие подушек! И при всем при этом возмутило наличие на борту абсолютно некомпетентных, невнимательных и бестолковых стюардес и стюартов,которые не способны разрешить конфликты среди пассажиров, возникающие в следствии некомфортных - маленьких самолетиков, которые так не соответствуют стоимости перелета!!!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 13

29.08.2016

Гость

Первый раз пишу отзыв,но не могла оставить без внимания .Покупала билет из Еревана в Москву ,в одну сторону стоил 16 тысяч рублей ,на тот же рейс на других сайтах 19 .Мало того,что не дали еду ,так ещё и вода была 1 раз.Сестре было не хорошо 13 летней,попросили стакан воды ,на что нам ответили ,что нужно было брать пока давали .Вывод:сдохните,стакан воды не принесут за 16 тыщ.Ужас!Так ещё и с ростом 175 все коленки отбила ,что же остаётся баскетболистам ?

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 10

29.08.2016

Маргарита

Летели Москва-Сочи-Москва. Из Москвы 12 августа вылет задержали на 20 минут, без объяснений. Из Сочи 28 августа вылет задержали на 35 минут. Пилот уже в самолете объяснил причину (приземлился с задержкой,что опять таки не красит компанию).Пока ждала в аэропорту,на сайте смотрела статистику прилет-отлет рейсы в Сочи и обратно-сплошные задержки. Почему? Непонятно.
В полёте дали стакан воды и плед желающим.
Места между рядами больше чем в Победе.
К взлету-посадке претензий нет.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 14

28.08.2016

Яна

Летела из Сургута в Санкт Петербург, впечатлеия от полета не самые лучшие вылет был в 6 утра и за весь длительный полет предложили только стакан воды. Я вот только не понимаю почему отменили питание на борту. При таком раннем вылете не все успевают позавтракать и компания при такой-же стоимости как у других авиакомпании могла бы предложить хотябы сэндвич . Безответственность компании зашкаливает и так многие отказываются летать этой компанией а отсутствие питания и платный багаж еще больше усугубляют ситуацию. Во многих самолетах предлагают карамельки при вылете их так же не предложили (видимо компания решила сэкономить и на этом) пилот говорит не особо разборчиво . Если вы летите этой авиакомпанией то жесткий взлет и посадка вам обеспечена к тому же еще потряхивает в воздухе. Мой вам совет - хотите поберечь нервы не летайте ютеиром

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 20

27.08.2016

Гость

Если я скажу что utair черти что , то я по сути не скажу. Фирма абсолютно безответственная. Ничего сделать не может. Рейс от Сочи до Тюмени перенесли на 5 часов, при том что сейчас всего 20:37 по сочинскому времени.
ЛЮДИ ДАВАЙТЕ ПЕРЕСТАНЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ АВИОКОМПАНИЕЙ, ПУСТЬ ОНА УЖЕ ИСЧЕЗНЕТ НАКОНЕЦ!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 17

24.08.2016

Гость

Ни в коем случае не покупайте билеты этой авиакомпании. Рейс из Ростова-на-Дону в Москву UT368 24.08.2016. Самолет боинг 737 500. Стюардесы нормальные, а вот правила в компании очень плохие. Товарищи -это реальный лоукостер. Из кормежки дали бесплатно стаканчик водички. Всееее. Все остальное стоит от 150 р. Взлет тоже отстойный. Очень резко, но это уже манера командира. Места для ног очень мало. В Ростов летел s7 а319 из домодедово. Кормили и самолет лучше. В общем мне понравилось больше. Я больше ютейром не полечу, если можно будет выбрать что-то другое. Кто-то написал , что ему все понравилось - такое можно сказать, если другой альтернативы нет.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 14

24.08.2016

Гость

Неоднократно приходилось летать рейсом Н.Новгород-Москва на ATR 72.Самолет "кукурузник".Сиденья маленькие,узко.Пару раз попадали в грозовой фронт,трясло так,боялись что сиденья отвалятся.На протяжении всего полета запах солярки,гари,в самом салоне "дымка".Вообщем час с небольшим полет ужаса.Летели из Москвы с пересадкой,подойдя к стойке регистрации(регистрации заканчивалась через 40мин),нам сказали что регистрация окончена,при этом летели мы с ручной кладью.Я не теряя время на бестолковых регистраторов направилась в представительство,скандал был грандиозный.В итоге на рейс нас пустили,но пройдя всех досмоторщиков,взмыленые,в поте лица примчались к выходу,нам объявили о задержки рейса на 1.5 часа.Сволочи,зная о том что рейс задержут,вытрепали все нервы...УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ.Теперь летаю только аэрофлотом,дороже,но зато нервы целы.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 11

21.08.2016

Гость

Летела с ребенком с грозного , сдала коляску у трапа, в итоге ждала ее минут 40 ,в итоге не дождавшись ее на ленте, муж пошел в представительство авиакомпании, там его отпраили в комнату не востребованеых вещей!! Там он нашел ее все таки!! С нами была девушка с двумя детьми , которая детела бизнес классом так де стояла и ждала свою коляску, в итоге муж забрал и ее!! Мы с детьми уставшие стояли и ждали коляску час!! Компания ужасная!! Вот такое отношение к детям!!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 13

20.08.2016

Гость

Летала utair один раз , с Москвы до Санкт-Петербурга . Это было ужасно ! Самолёт-кукурузник , сиденья твёрдые , место для ног вообще нет . Сели в самолет , прошло минут 5 и в воздухе появился запах гари , который сопровождал нас весь полет . Насчёт еды ничего не могу сказать , я была после десятичасового перелета и поэтому весь путь проспала . Приземлилась я с жуткой болью в ушах , которая не отпускала меня ещё часа четыре . Я бы не стала выбирать эту авиакомпанию , если есть возможность выбрать другую .

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 17

17.08.2016

Елена

Летела 05.08 рейсом UT457 в Анапу. Честно признаюсь, летела в первый раз ЮтЭйром,а выбирала рейс из двух соображений: а)не очень дорого (искала тариф без багажа), б)вылет из Внуково, т.к. летела после работы, а этот аэропорт ближайший. Билеты брала примерно за 2,5 недели до вылета и еле-еле урвала билет по "скромной" стоимости ок. 7,7 тыс. руб. в одну сторону(до этого долго мониторила цены и они колебались от 8,5 до почти 11 тыс.).
Ничего очень уж криминального сказать не могу: накануне без проблем зарегистрировалась на рейс, вылетели по расписанию, взлет был резковат, но мы и машины все по-разному водим, а с самолетами, как я заметила, история примерно такая же :)
Из не очень приятного: это лоу-кост, причем явный (хотя компания официально так не считает). За 2 часа полета даже воды не преснули, а продавали в бутылках по 100 руб. Ну да ладно, я не пожрать сажусь, могу потерпеть. Но компоновка салона (Боинг 737-500) стала просто ШОКОМ, такой донельзя уууууузкиииий салон встречается разве что в маршрутках-газельках. У меня рост 173 и сначала я полчаса не знала куда пристроить ноги, потом мне в бок стала тыкать локтем соседка (которая летела с пересадкой тоже ЮтЭйром и сделала вот такие глаза 0_0, воскликнув "боже, да здесь еще более узко, чем в том"), а сзади мне в спину уперлись ноги молодого человека под 2 метра ростом. И вот, приняв более-менее удобную позу и тоже побеспокоив своими ногами соседа спереди, я все 2 часа молилась лишь бы последний не откинул мне спинку своего кресла на ноги:).
В общем, компании твердая 3ка. Из разряда "долетел и слава богу". Все-таки для комфортного полета самолеты не приспособлены, 2 часа еще можно как-то потерпеть, а больше - я не представляю в какой позе "зю" выходят потом люди из салона :) да и уж водички на 15 руб. можно было бы плеснуть, не бесплатно все-таки летим :)

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 8

14.08.2016

Тереза

13 августа летела рейсом UT572 Красноярск-Москва. Прежде, чем лететь этой авиакомпанией, читала отзывы (в основном отрицательные), поэтому переживала, как пройдет полет. Но! Всё сказки! Я осталась довольна! Приветливые стюардессы, опытный экипаж! Перед полетом угостили карамельками (летала Аэрофлотом-там такого не было), постоянно предлагали напитки, завтраком тоже осталась довольна: сосиска с макаронами, рыба с рисом, курица с гречкой - на выбор, плюс салат. Перед посадкой снова конфетки. Взлёт и посадка - мягкие. Большое спасибо экипажу! Буду пользоваться услугами авиакомпании впредь!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 18

12.08.2016

Евгений Гусев

Летел этой компанией 8 августа по маршруту Усинск-Москва,и... Ничего плохого сказать не могу. Серьёзно: я читал правила при покупке билета, где были русским по белому прописаны и платное питание, и нормы багажа, я изначально согласился с ними, как и все, покупающие билет. Галочку "согласен с правилами перевозки" не нужно ставить автоматически - только и всего. Компании отдельное спасибо за пониженные цены на северных и безальтернативных направлениях.

Сам полёт прошёл строго по расписанию, периодически потряхивало - но состояние атмосферы от компании не зависит.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

12.08.2016

Максим

10.08.2016, летел по маршруту UT112 Екатеринбург-Сургут. Все пошло не так с начала покупки билета, забронировав на сайте и указав оплату в Евросети, отправился в ближайшую из них. Придя туда, сотрудники ЕС сказали что моего бронирования нет. Позвонил по тел. горячей линии, там к сожалению ничего внятного не сказали, сказали сделайте новое бронирование, ну это полбеды, скачал приложении на телефон, зарегистрировался сделал бронь, выбираю тип оплаты, а там бац и оплата только картой, а у меня карта не поддерживает оплату авиа билетов. Пришлось срочно обзванивать друзей, благо нашлись такие и оплатили своей картой. Отработав целый день до 18:00 мигом помчался в Кольцово. Вылет в 20:00, прибыл как раз к концу регистрации и началу посадки. Летели на ATR 72-500. Борт в идеальном состоянии, приветливые и очень красивые бортпроводницы. Вылет по расписанию. взлет идеальный. Высоту набрали. в животе урчит, так как последний прием пищи в 12 дня. жду когда принесут хоть какие то сендвичи(на тот момент я не знал, что UTAIR отменили питание), но увы только стакан обычной воды без газа, за весь полет 2ч15мин. У меня сразу возник вопрос, почему такая дорогая стоимость перелета, за 0 сервис, цена 10 985р, в одну сторону.Позор ЮТЕИР, ПОЗОР руководству. Отдельное спасибо бортпроводникам Панфиловой Альбине, и пилотам за комфортный перелет. В следующий раз лучше Аэрофлотом через Москву полечу

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 12

10.08.2016

Гость

Впечатления после полета с этой авиакомпанией остались только отвратительные. Началось все с регистрации, летел бизнес классом, сказали что стойка регистрации всего одна и общая для всех!!!! В очереди из 2 человек простоял минут 30, потом мой багаж регистрировали (одна сумка) еще минут 15. Досмотр, тоже оказался общим, т.к. он открывается в 6:00, предложили сходить покурить. Пригласили в бизнес зал, только вот сказали что он на против 12 выхода, а там только туалет!!!! Поискал минут 20 нашел, напротив 10))). В бизнес классе одно только порадовало что стюард попался нормальный. Но настроение после регистрации и ему не удалось скрасить. Всю жизнь летал S7 такого не было ни когда. Больше с Ютейр никуда!!!!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 10

10.08.2016

Сергей Николаевич Золотухин

Компания отвратительная. Летел бизнес-классом 09.08.2016г по маршрутут Москва -Хантымансийск. Рейс задержали сначало на 45 минут. Потом пришла представитель авиакомпании и сообщила, что поменяли воздушное судно и в нем нет бизнес-салона, разницу в стоимости можно будет получить в кассах а/к. Потом сидели в самолете ровно 2 часа без информации.
В полете все за отдельную плату: кофе -100 руб. стакан сока-150.
11.08 лечу в Москву, не знаю чего ожидать от этой а/к Ю-тейр

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 8

09.08.2016

Никита

Покупал билет на чартерный рейс Москва-Красноярск. Начитавшись плохих отзывов про авиакомпанию и чартерные рейсы в целом, ожидал худшие сценарии (ночёвку в аэропорту из-за отложенного вылета и долгий перелёт без еды). Однако всё прошло очень даже неплохо. Не понравилась огромная очередь на регистрации, но она продвигалась относительно быстро. Посадка в самолёт была совершена вовремя, что удивительно для чартера, но взлетели не сразу. Сначала простояли на одном месте, потом самолёт наконец поехал к взлётной полосе, но там долгое время пропускал садящиеся самолёты. На этом потеряли более 20 минут, но прилетели в аэропорт Емельяново вовремя. Сразу перед взлётом стюардесса раздала конфеты, уже после набора высоты пошли прохладительные напитки, потом обед (очень сытный), а потом чай/кофе. Перед снижением снова раздавали конфеты. Посадка была мягкая и в целом перелёт был комфортным. Хотелось бы пожелать стюардессам и стюардам быть более улыбчивыми (это просто приятно), всему персоналу более грамотно говорить на английском и авиакомпании поскорее справиться с кризисом.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

05.08.2016

Гость

Летали в мае 2 раза,Сыктывкар-Москва и обратно.Билеты стоили около 4000.На борту 2 бортпроводника разносили соки,воду.В августе билеты стоили уже 6000.На весь салон 1 бортпрводник предлагал теплую воду без газа,газированная уже за 100 руб.Как он (бортпроводник) сказал,бортпроводников сократили,а зарплату урезали.В салоне душно,вентиляция гонит тёплый воздух.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 12

02.08.2016

Гость

Спасибо авиакомпании! Пару дней назад (30.07) летел с с багажом и собакой рейсом 184 ULV-VKO. Сильно переживал, что возникнут проблемы при регистрации и оплате (так как изначально билет приобретался по тарифу Лайт). Несмотря на все опасения, представитель авиакомпании (извиняюсь, но забыл его имя и фамилию) решил все максимально быстро, сопроводил до касс и помог все оформить. По поводу перелета никаких нареканий нет. Мягко и в срок, спасибо пилотам. Про обслуживание: не видел еще человека, который умер бы от голода или засох от жажды за полтора часа перелета. Тем более, что все можно приобрести в зале вылета и взять с собой, или купить на борту (мой билет не предполагал наличие бортпитания).
Самолеты, конечно, не новые, но я и не рассчитывал на первый класс как у корейских авиалиний.
Ругайте, недовольные, но я считаю, что по соотношению цена-качество можно ставить твердые пять баллов.
Прошу вынести благодарность представителю и дежурной смене аэропорта "Ульяновск-Восточный", обслуживавших данный рейс :)

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

02.08.2016

Екатерина

Отвратительная компания! Ужасное отношение персонала, уже на регистрации начались проблемы. Приехав в Москву компанией "Аэрофлот" не было проблема с багажом, один на двоих чемодан рассчитывался как до 32 кг. Нас без проблем и доплат пропустили. При перелете с Москвы в СПб компанией ЮТэйр так не получилось, нам сказали, что допустимо 23 и даже если чемодан один на двоих, я конечно извиняюсь, но не должны ли быть регламенты одинаковыми для всех авиакомпаний! Мало того что пришлось разрывать весь чемодан прям там по сумкам, пришлось выкинуть некоторые вещи, потому что на регистрации не могли сказать стоимость доплаты перевеса!!! Как можно не знать это??? Какая то левая женщина начала орать на нас, что вот мы такие сякие и охереышие тут, это что за отношение?? мы готовы были заплатить, но нам и тут не могли подсказать! Самолет сам убитый, глядишь развалится, не предлагались даже напитки! если бы конечно я сама не попросила стакан воды! Отдельная благодарность пилотам, что смогли хорошо провести полет на столь старом самолете!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 20

01.08.2016

Гость

Летали рейсом Краснодар-Москва.вылет и прилет во время. Билет был без багажа, у нас была ручная кладь, к размерам никто не придирался, просто взвесили и все. В самолете платное питание и вода, но так ка мы летели всего 1:50 , ни в том ни в другом не нуждались. Состояние самолетов отличное, взлет и посадка тоже прошли отлично, единственное в самолете было душно, в принципе это был единственный минус.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 7

01.08.2016

Гость Василий

Все отвратительно. Находился на отдыхе в Абхазии 29.07.2016. получил сообщение-напоминание, что у меня 30.07.2016 вылет по маршруту Сургут-Сочи, рейс UT511, время 6-15. Шок!!! У меня был вылет 30.07.2016, но по маршруту Сочи-Сургут(обратно) рейс UT512 время 21-00.Вынужден был прервать отдых и отправиться в г.Адлер для выяснения обстоятельств. Оказалось в АК ЮТэйр ошибочка вышла. У ни ошибочка, а у моей семьи море нервов и испорченный отпуск. Оказалось, что это был не последний сюрприз от АК ЮТэйр. На регистрации заявили, что их система регистрации показывает, что у меня приобретены авиабилеты по тарифу без багажа и необходимо оплатить стоимость провоза багажа. Шок!!! Вынужден был искать интернет, распечатывать электронные билеты и доказывать, что тариф авиабилетов включает в себя провоз багажа. Оказалось, что это всего навсего очередная ошибочка вышла. Не компания, а полное г...но и главное, что крайних нет. Не понятно зачем такую компанию спасать от банкротства, выделяя ей 11 млрд (Правительство ХМАО-Югра). рублей, если руководство АК ЮТэйр в лице Мартиросова не в состоянии организовать работу на должном уровне.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 10

01.08.2016

Игорь

Добрый день!
Летел 28.07.2016 из Москвы в Минеральные воды, лететь там чуть меньше 2 часов. По регламенту, должны давать прохладительные напитки. Но на борту, стюардессы везли только напитки и еду за деньги, даже воду и чай. Ценник начинается со 100 рублей. Бесплатно даже воду не предлагали.
Ещё я обратил внимание на самолет. Я слышал, что они сокращали авиапарк. Но я предполагаю что они оставили только самолеты подходящие для чартеров. то есть после бизнес класса сразу идут сиденья с минимальным расстоянием для ног. То есть если позволяли бы стандарты, то они ещё бы стоящие места создали.
Ценообразование, какое то очень гибко-непонятное. Как может тариф лайт стоить дороже бизнес класса?
В общем совсем авиакомпания испортилась.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 11

31.07.2016

Даша

ЮТ266
ETKTEKTT2989121322102/1
2542GF
Курган-Москва
Посадка должна производится за 40 мин до вылета, в этом же случае посадка должна была произвестись в 06:35, а вылет в 07:00.совсем недавно объявили по микрофону что следующий рейс будет в 11:30. Так же не объяснили причину задержки самолета. По скольку погодные условия в норме и не было сообщено о неисправности самолета, не могу и предположить что послужило задержкой рейса. В первые сталкиваюсь с задержкой более 2ух часов. Это неприемлимо, особенно если учитывать то, что у некоторых все планы полетели к чертям.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 7

30.07.2016

Сергей

Летали в Анапу и обратно.Никаких задержек все по расписанию. Билеты были самые дешёвые, правда без багажа и питания, но это не страшно лететь всего пару часов. Шаг кресел нормальный если сосед спереди не откидывает спинку, а в основном все нормально мне понравилось.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

28.07.2016

Гость

Летала внутренним рейсом, супер-эконом класса. Быстрая регистрация, вовремя взлетели и приземлились. Очень мягкая посадка и плавный взлет. Бортпроводники вежливые и внимательные.
В мой билет не был включен багаж, но пускали с ручной кладью: был большой рюкзак. Напитки, еда платные.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 8

28.07.2016

Гость

Ужасная авиакомпания!! Не компетентный экипаж!! Несколько раз летали, ни одного хорошего полёта. Летели с ребёнком, заказали и оплатили ему питания, борт проводник отказалась его кормить. Летели 5 часов Москва-Красноярск дали бутерброды. Чемоданы постоянно поломанные отдают, один раз даже расстегнут был. На выходных летели знакомые, так пилот Вальде пикировал номом вниз перед самой посадкой, в салоне началась паника, у ребёнка из ушей кровь пошла, у знакомой в глазах капилляры лопнули! Берегите свои нервы и жизнь и не летайте этой авиакомпанией !!!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 29

25.07.2016

Виолетта

Отвратительная компания!!!!!
Я за этот месяц неоднократно в этом убеждалась!Особую благодарность заслуживают билеты "супер эконом" или билеты без багажа, о которых вы узнаете на стойке регистрации..и Вас ставят в известность, что помимо самого билета (который и так стоит недешево) вы должны оплатить багаж сверху, хотя в билете стоит что багаж включен.На данную ситуацию милейшие представители авиакомпании разводят рукам, мол,не мы продавали - не к нам вопросы. Отдельное внимание стоит уделить бортпроводникам,которые на просьбы принести воды,поясняют, что после набора высоты они, разумеется, принесут,но..вот мы уже приземляемся в аэропорту, а воды так и не принесли.(Даже после напоминания об этом во время полета).Но что оскорбляет больше всего,так это отношение тех самых сотрудников авиакомпании, которые на стойках.Если я багаж не сдала ( А значит не заплатила).Значит надо взвесить мою ручную кладь..К огромному сожалению,вес моей ручной клади был 10.8.. На мои честные обещания, достать из чемодана злосчастную куртку представитель не оьратил внимания, и начал требовать, чтобы я вытащила её.После нескольких минут унижений,вес моей ручной клади составил 10.1..и да..это его тоже не устроила, в итоге через несколько минут, я стояла с чемоданом весом 9 кг и стопкой вещей (ведь ничего другого там и не было).Но больше всего добило, когда я посмотрела на посадочный талон.В самом начале, я спросила про место у окна..Но этот молодой человек выдал мне место по середине.Допустим, что мест к тому моменту не было.Но каким-то чудом, у последующих пассажиров на тот же рейс были места у окна.Я НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ, ТАК КАК ВЫ ПОТРАТИТЕ БОЛЬШЕ НЕРВОВ,ЧЕМ ДОЛЕТИТЕ В СПОКОЙСТВИИ..ДЕВИЗ КОМПАНИИ"Путешествуй с комфортом" неоправдан.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 29

21.07.2016

Александр

Летел в марте этой авиакомпанией, отношение не понравилось сразу скажу!!!

Когда проходил контроль при посадке в самолет, сотрудница из Ютэйра просто перечеркнула мое место и написала другое на посадочном талоне, потом выяснилось что то место которое она перечеркнула, было аварийным, то есть улучшенное... Еще так сказала, когда я ее спросил почему меняете место - говорит, =а может оно лучше будет= Ага...лучше, конечно....

Первый раз летел этой компанией, больше не полечу, итак не хотел просто тогда у флота уж очень завысилась цена, выбора то особо не было,но чувствовал чтото не так с Ютэйр, вот и стало ясно после первого же полета..

Итог, если хотите качества и обслуживания - Аэрофлот, других компаний у нас нет...

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 16

20.07.2016

Анна

Рейс UT282 Воронеж-Москва, 18 июля 2016 года. Самолет ATR-72
Вылет точно по расписанию. Полет в сильную грозу, которую мы облетали.
Огромное спасибо экипажу за профессионализм, взлет великолепный, полет в сложных метеоусловиях великолепный, посадка при сильном боковом ветре была такая, что наверное даже вода в стакане бы не шелохнулась.
С удовольствием бы обняла пилота, но в кабину не пускают.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

19.07.2016

Гость

Компания отвратительно стала относиться к пассажирам. Часто летала ей, т.к. Удобно добираться во Внуково. В последний раз 30.06 и 12.07. В Москве очень долго на регистрацию стояли, работало всего три окошка. Хотя уж стоек регистрации там немеряно. Самолет хороший, но что за модное веяние продавать на борту еду и напитки? Билет недешёвый. 11 000 руб в обе стороной. К примеру, в марте я летала за 6 000. И что за тариф невозвратный билет? Мало ли какие обстоятельства могут в поездке возникнуть. Почему я должна заплатить за несостоявшуюся поездку? На обратном пути сказка закончилась. Меня стали склонять к оплате ручной клади, которая хоть и весила 8,7 кг, но была негабаритная. Заставили в стоечку втискивать чемодан. Естественно, я отказалась. Тогда мне стали угрожать, что отстранят от полета ( билет невозвратный). Я попросила представителя авиакомпании. Но, как и в десятке описанных внизу случаев, этот представитель был очень занят. Читаю отзыв внизу я даже подумала, что это про меня писали, про разводку на дополнительные 2000 р, но вспомнила, что 12.07 обратно возвращалась. В общем, они со мной устали ругаться и пропустили. Но вновь иметь дело с этой компанией нет никакого желания. Если есть возможность, выбирайте другую авиакомпанию. Отвратительный сервис по завышенным ценам.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 15

17.07.2016

Дмитрий

Такого давно не получал, да еще за свои-то деньги!
Несколько недель назад приобрели с женой билеты на рейс ЮТэйр Нижний Новгород - СПБ и обратно. В день вылета счастливые приехали на такси в аэропорт к 3.00!!!! утра!!!!
И оказалось, что наш рейс уже давно отменен!
Самое отвратительное, что об этом в день отмены ни один "доблестный" сотрудник "чудо"-компании нас об этом не уведомил! И деньги за билеты и испорченный отдых возвращать не торопятся!
Вывод один - это не авиакомпания, а просто мошенники!

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 9

15.07.2016

Прикомандированный

Снова пришлось лететь этой ......... авиакомпанией!😡😡😡покупает билеты фирма,поэтому не приходиться выбирать(((и в этот раз не обошлось без неприятностей,просто около выхода поменяли место(место было повышенный комфортности)без объяснений!!!про еду уже вроде все писали,не буду повторяться.Плюс ко всему сам аэропорт Внуково не очень,не указаны где находятся выходы.вообщем опять советую обходить стороной!
P.s. Есть один плюс рыба в бизнес классе,ну просто великолепная!!!)

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 15

15.07.2016

Гость

Летел из Спб в Сыктывкар через Москву. Билет далеко не дешевый, до Парижа без пересадок AirFrance за те же деньги долететь можно.
Питания нет, попросил горячего чая, на что услышал цену чая 100 р.
Позор этой компании! Себестоимость чая на борту 2-3 рубля.
Советую обходить эту авиакомпанию за километр.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 10

13.07.2016

Гость

Вчера летел рейсом Краснодар - Москва (внуково). Тариф самый дешевый, Лайт кажется. Начитался отзывов, был готов к худшему. Перепаковал рюкзак что бы более менее подходил под 20*40*50 в ручную кладь. Без планшета на тестовых весах весил ровно 10кг. За 20 часов до вылета выбрал место в 7 ряду у окна и распечатал посадочный талон. В аэропорту подошел на стойку регистрации где взвесили рюкзак и нацепили на него бирку. Никаких проблем не было, даже не замеряли. Кстати одна женщина у стойки воевала с сотрудницей по поводу ручной клади, которая или по размерам или по весу не проходила и ее отправили доплачивать 2000р за багаж. Сумка у нее была маленькой, меньше моего рюкзака, но не такая плоская как требуют размеры.
Задержек рейса не было. Подали два автобуса. Когда сел в самолет был в шоке - места полно как в бизнес-классе некоторых перевозчиков. Мой рост 180 и так свободно я себя еще никогда не чувствовал в самолетах даже на дальних перелетах. Между коленями и спинкой переднего сиденья было около 20 см. Спинки откидывались на большой угол, но сам не пользовался. Самолет кажется Боинг 737-800, вроде так было написано на листке с информацией о безопасности. Взлет и посадка мягкие, впрочем погода была хорошая, без ветра. Самолет судя по внутреннему виду довольно новый. Нигде ничего не обшарпано, не порвано. Не знаю наливали бесплатную воду или нет, пить не хотел. Телефоны просят перевести в бесшумный режим, т.е. пользоваться ими разрешают при взлете и посадке, вроде так и объявляли. По прилету во внуково самолет паркуется у рукава, не надо ехать на автобусе. Я остался доволен. На поезде билеты даже на плацкарт соизмеримы по стоимости с лайт тарифом. Был приятно удивлен. Думал хвалебные отзывы оставляют только сотрудники авиакомпании. Рекомендую внимательно читать условия тарифов.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 20

13.07.2016

Гость

Купила билет на сайте Ютэйр по маршруту Нижний Новгород -Москва -Калининград туда-обратно по новому для меня тарифу Лайт за месяц до вылета. Никогда ранее не летала этой авиакомпанией, но это были самые дешевые билеты. И тут я начала читать кошмарные отзывы, которые напоминали скорее сводки с фронта. Я бы даже сдала билет,но тариф не позволял получить деньги обратно. От безысходности я начала тщательно готовится к полету.Специально замеряла и взвешивала ручную кладь.За сутки до вылета прошла он-лайн регистрацию.Приготовила бутерброд и шоколадку,т.к в один день мне предстояло два перелета без питания на борту.Даже впрок напилась воды. Вообщем в день полёта я приехала в аэропорт уже без настроения, везде ожидая подвох.Но... К моему удивлению на ручную кладь даже не взглянули, только взвесили,рейсы не задержали ни на секунду,бортпроводники очень приветливые,воду раздавали без ограничений,плед по моей просьбе принесли незамедлительно. Взлет - посадка идеальные! Отличная авиакомпания! Так держать!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 17

12.07.2016

Гость

Летели в июне этой компанией в Москву...просто не было другого выхода, поздно покупали билеты. Ну что сказать, потрепанный боинг, взлет прошел хорошо, посадка тоже затем после руления самолет резко затормозил, хорошо что все пристегнуты были. Конечно в шоке от того, что не предлагают элементарно воду БЕСПЛАТНО, а бутылочка воды 100р. В багаже был перевес 2кг, не пропустили, хотя летели парой и мест багажа было куплено два, ну что пришлось организовать еще место)). Полечу ли еще? Точно нет, если будет другая компания. За такие деньги и время 3часа, такие услуги.... смешно и грустно! Всем хорошего полета.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

11.07.2016

Гость

Летали в Минск из Внуково. Задержек рейса не было, прилетели вовремя. Но есть и отрицательные моменты. Билеты покупали за 9 800 рублей на человека, но в стоимость билета в багаж не входит, что печально (заплатили 2 000 рублей за чемодан весом в 7 кг). В самолете жутко душно, кресла узкие и без подголовников, пространство между рядами минимальное (если рост выше 160 см, то будут проблемы). Бесплатно напитки в самолете не развозят, а продают. Надеюсь, что более не придется летать с этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 5

10.07.2016

Наталья

Здравствуйте, летела рейсом 382 из Пулково во Внуково 10.07.16 в 19,55. Это был мой первый полет вообще, и как я боялась не передать словами. Но! Пилот разрядил обстановку, веселым, бодрым голосом рассказывал про предстоящий полет. Взлетели мы во время, взлёта и посадки я даже не почувствовала . Я очень довольна и благодарна всему экипажу:)

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 16

09.07.2016

Гость

Брала билет не я, по тарифу Лайт.С багажом мучалась, запихивала в рюкзак, напихала-оказалось 6 кг вместо положенных 10. Летели втроём,29 марта, по-моему( или 28). Рейс из внуково в Калининград.К сожалению, не помню ни номер рейса, ни фамилии пилотов. Не летала долго. Страх-ужасный. С первых шагов посадки в самолёт отношение к пассажирам вежливое. Полёт очень хороший. Тряски, прочей фигни не было, первый раз в жизни обошлась без пакета для тошниловки. ))) .Прилетели пораньше времени. И обратно с другим экипажем также всё норм. единственное- туда летели предлагали соки, конфетки, а обратно где-то 5 апреля- уже платная "жратва". Бутерброд- 300 р!!!! Самолёты внутри не мупер новые на вид, особенно обратно, но чистые. Стюардессы не в спячке, хоть и к ночи уставшие. Спасибо кампании, удачи, снижения цен на еду, и недорогих тарифов!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 21

09.07.2016

Гость

Жаль нет оценки 0. Рейс UT 312
Владикавказ (Беслан)
OGZ
09.07.201615:40
Санкт-петербург (Пулково)
LED
09.07.201619:00
При наборе скорости на взлетной полосе произошёл сильный хлопок и самолет произвел экстренное торможение(слава богу не в воздухе). 3,5 часа ни какой информации. На все вопросы ответ - ЖДИТЕ! Далее возвратили весь багаж (летит жена с грудным ребенком) и опять- ждите...Далее сообщили, что самолет будет вылетать из Минеральных Вод(трансфер осуществлят по средствам автобуса...3ч20мин). В итоге задержка 7часов +массу неудобств. В будущем воздержусь от приобритения билетов в данной компании.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 12

09.07.2016

Екатерина

Рейс Москва-Махачкала-Москва, 2 часа 30 минут лёту, стоимость 32000 рублей!!! За что?! За эти деньги даже воды не принесли! Всё платно на борту! Руководство компании, вы совсем с катушек съехали?

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 7

05.07.2016

Жанна

Хочу выразить благодарность авиакомпании "Ютэйр". Летела рейсом 503-504 Нижневартовск-Анапа, Анапа-Нижневартовск 20 июня 2016 года и обратно 04 июля 2016 года.Очень понравилось.Действительно слаженная работа и профессионализм состава бортпроводников и экипажа в целом!!! Вы супер!!! Удачных Вам взлетов и посадок! Приятно было лететь! Спасибо Вам!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 23

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 636465 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 ...Показать все