–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ё“эйр (UTair)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании ё“эйр (UTair)

13.11.2016 √ость ≈катерина

ѕару дней назад состо€лс€ мой рейс с ётЁйр как раз в то самое врем€ погодных "аномалий", метели и лед€ного дожд€. ¬ тот день другие авиакомпании отмен€ли рейсы или задерживались, но ётэйр как прилетел по расписанию, так и вылетел воврем€. Ѕолее того, несмотр€ на метель мы еще и приземлились на полчаса раньше. ѕервоклассные пилоты и дружелюбный экипаж. –ейсами этой авиакомпании летаю уже не один год и всегда очень довольна.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 5
12.11.2016 ќльга

Ћетела рейсом UT183Y 11 но€бр€ из ¬нуково (ћосква) в ”ль€новск с вылетом по расписанию 19:10. –ейс задержали на 4 часа. «а все врем€ один раз объ€вили о задержке рейса и принесли извинени€ по громкой св€зи. Ќа информационном табло аэропорта данный рейс исчез через 1 час задержки посадки. ј далее пассажиры, в числе которых была и € стали звонить в службы аэропорта и узнавать на стойках регистрации по какой причине задерживают рейс и на какое врем€.— 20:15 до 23:00 мы добивались по€влени€ представител€ авиа компании. «вонили по всем доступным телефонам, но нас просто игнорировали, говор€, что вопрос решаетс€.  огда градус эмоций уже зашкалил и люди просто стали требовать объ€снений по телефону, наконец мы увидели представител€ авиа компании ё “ейр и прохладительные напитки (которые нам были положены через 2 часа задержки рейса согласно приказу є82 ћин“ранса –оссии от 28.06.2007г п.99, а не через 3 часа по факту). ≈сли вы не хотите тратить нервы и врем€ не советую пользоватьс€ услугами ё “ейр, т.к. отношение к люд€м со стороны их персонала просто наплевательское. ј компании необходимо обратить внимание на профессионализм своих сотрудников.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 11
12.11.2016 √ость

—амолеты старые, бесплатного питани€ на борту нет, кроме стаканчика воды, стюардессы не такие вежливые, как у јэрофлота. ѕолки над моим сидением были зан€ты аварийным оборудованием, мою ручную кладь стюардесса "помогла" задвинуть ногой к себе в шкаф, хот€ сумка чиста€ и нова€. ѕровер€ют габариты ручной клади - должно быть не более 20 см в ширину. — моей сумкой, чуть более широкой, не хотели пускать на борт, хот€ у јэрофлота она вопросов не вызывает. ∆аль, что в ’анты-ћансийск не летает јэрофлот. ѕриходитс€ летать "удобными" ночными рейсами ётейра, после которых весь следующий день в себ€ приходишь.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 13
12.11.2016 Ѕлагодарный пассажир

’очетс€ поблагодарить экипаж самолета, выполн€вшего рейс ћинеральные ¬оды-—анкт-ѕетербург, 07.11.16!  ¬—- отличный, грамотный пилот. ¬ сложных погодных услови€х осуществил посадку на отлично! —тюардессы - умницы. ќсталось отличное впечатление от полета.
Ёкипажу самолета и руководству авиакомпании - большое спасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 9
12.11.2016 √ость

11 но€бр€ москва, на табло практически задержки только у этой компании. »з владикавказа летел тоже была задержка почти на два часа, не дали даже никакого сэндвича, хот€ лететь два двадцать. » сейчас каждые 15 мин задержку продлевают вот уже в четвертый раз.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 11
11.11.2016 Ћариса

’очетс€ сказать огромное спасибо сотрудникам јвиакомпании ётэйр.   конце окт€бр€ самолетом другой компании должны были лететь во ¬ладикавказ. ј обратные билеты забронировали в компании ё“эйр. ѕр€мо перед самым отлетом внезапно заболел муж. ќт поездки пришлось отказатьс€. ¬о врем€ проинформировали обе компании об отказе от бронировани€. ѕричем оригинал справки от врача пришлось отправить в адрес первой компании. ѕо электронке обратилась в компанию ё“эйр с вопросом о том какие документы и куда € должна представить дл€ подтверждени€ об отказе от перелета, коротко рассказав им ситуацию. ƒевушка-оператор колл-центра, куда € дозвонилась, волну€сь о результате своего обращени€, объ€снила, что ответ € получу в первый же рабочий день после праздников. “ак и получилось. 7 но€бр€ в 9 -00 у мен€ уже был ответ, что компани€ рассмотрела мое за€вление и возвращает мне деньги за неиспользованные билеты в полном объеме. ƒаже не запросив подтверждающие документы. ’от€ они у нас были. ј вчера уже и деньги были нам перечислены на карточку.
≈ще раз хочетс€ поблагодарить сотрудников компании за внимательное отношение к нашей проблеме, за доброжелательное общение и по телефону и в переписке по электронке.
¬ заключении хочетс€ добавить, что от первой јвиакомпании, куда мы все документы отправили еще до даты вылета мы еще даже ответа о регистрации их не получили.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
09.11.2016 ƒмитрий

ѕросто помойка. ѕеренос€т рейсы как хот€т. —мещЄнный на сутки рейс отменить можно только вместе с обратным билетом, и пофигу, что така€ вынужденна€ отмена - вина авиакомпании.  то хочет играть в лотерею "угадай дату твоего прилЄта" - можно летать этими "цыганскими авиалини€ми". я больше ни ногой.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 13
06.11.2016 ќльга

Ќе знаю,кому как,мне повезло. Ћетела из сочи рейсом 580. —пасибо экипажу и бортпроводникам. ¬се четко,аккуратно,воврем€ и хорошо. Ѕольшое спасибо

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
06.11.2016 ћарина

ѕриехала на посадку, после того как онлайн регистрацию прошла, и приехав в аэропорт за 50 минут до вылета, в 14:55 (до предполагаемый вылета) подошла к стойке дл€ выхода на посадку, а они вы опоздали на посадку.. Ќќ если доплатите 1500 руб. за более поздний выход из "бизнес" зала аэропорта мы пропустим, а иначе не пропустим. ¬ итоге мне пришлось заплатить почему-то на посадку мы пошли 15:40 (самолЄт вылетел в 15:50 ещЄ даже не вылетел) , тогда как самолЄт должен был вылететь в 15:30.» вышли мы дл€ посадки на автобус к самолЄту вместе со всем эконом задом, т.е. все вместе ни раньше ни позже.
» такое практикует аэропорт города ЌјЋ№„» ј.
„то такое закон и совесть наверное они забыли.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 10
04.11.2016 √ость

ƒобрый день. Ќа дн€х € летал из –остова на дону в ћоскву и обратно рейсами 498 и 493, работой бортпроводников доволен.¬ежливые и внимательные.ќднако был непри€тно удивлен тем , что перестали кормить ( только водичку разносили )а чай или кофе теперь продают по 150 рублей ! и это при цене билета в 6000 рублей. √оспода руководители ,неужели компани€ настолько обнищала , что не может позволить себе предложить пассажирам бутерброд и чашку кофе на раннем рейсе ? осталось еще туалеты сделать платными...«адумайтесь.ј мы пока с вашими конкурентами полетаем

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 11
03.11.2016 ≈катерина

Ќачиталась плохих отзывов,панически боюсь самолетов!Ѕилеты были без багажа,но это прописано в билете при покупке,и предупредили тоже!Ќо вещей оказалось больше,спокойно заплатили 2.000 и пошли на регистрацию!Ћетели в —очи 27 но€бр€,вылетели на 10 минут позже,но это нормально,стюардессы все улыбчивые,никто не хамил!¬злет-посадка на отлично!ѕо прилету багаж получили мгновенно
ќбратно летели 1 но€бр€,рейс задержали на 50 минут!—тюардессы так же были очень приветливые,все прошло замечательно!
ѕо прилЄту во ¬нуково багаж ждали минут 40,прилетели ночью,может из-за этого
ј так компани€ неплоха€,видимо кому как повезЄт

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 6
03.11.2016 √ость

Ѕронировали билеты в —ань€ ( итай) на 4 но€бр€ и обратно на 19 но€бр€. —оответственно эти же даты был куплен тур с проживанием, визой, страховкой. 3 но€бр€(!!!) с удивлением узнали, что даты вылета и прилета изменены.¬озмутительное отношение к пассажирам.ѕочему заранее на сайте не было никакой информации об изменении в расписании?!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 9
02.11.2016 јлина

Ѕилет купила за несколько часов до вылета по интернету: очень бо€лась, что могло что-то пойти не так. ќказалось, зр€ беспокоилась: регистраци€ прошла успешно. ћосква - ѕитер. ƒолетели хорошо, а главное - воврем€. ѕосадка не была самой м€гкой, но в целом - нормально. —тюарды и стюардессы - улыбчивые и при€тные. Ќам очень повезло, что самолЄт не был заполнен людьми, поэтому не нужно было теснитьс€. ¬озможно, если бы людей было больше, и отзыв был бы другим, но, к счастью, вышло так, а не иначе.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 13
01.11.2016 –услан

Ѕезответственна€ компани€. –ейс –ощино-—оветский 31.10.2016г отменили без вс€ких предварительных объ€влений. ѕожилые пассажиры (мои родители)приехав в аэропорт и узнав, что рейс отменили, попросили пригласить представител€ компании, помочь с выбором другого маршрута, но никто с ними разговаривать нее стал, не помог, не извинилс€. ћен€ "разрывает" от возмущени€, потому что никто за это не ответит, все в пор€дке вещей.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 4
01.11.2016 ƒенис

летел в —очи с пересадкой в ћоскве. ќба рейса задержали на полтора часа. ¬ ѕулково содрали 6тыс€ч за багаж. оторый в итоги потер€ли. ѕрилетел в ќтпуск и осталс€ без вещей. —отрудники компании хам€т и говор€т что моим вопросом им заниматьс€ некогда.большего бреда € еще не встречал. Ѕуду обращатьс€ в суд с крупным иском.
√оспода обходите эту компанию стороной.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 11
31.10.2016 ѕассажир

ѕрилетели с подругой 30го окт€бр€ 2016го вечером во ¬ладикавказ.ѕозже стало известно,что в полете возникла неисправность в самолете,но взлетали,всЄ врем€ полЄта и приземление были спокойными,без тр€ски,качки и тд. ѕилоты посадили самолот самосто€тельно,без автопилота,был жуткий туман и дождь,спасибо пилотам за наш покой,жизни...

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 8
28.10.2016 √ость

”жасна€ авиакомпани€. Ѕольше никогда ей не вольспозуюсь! ќпоздал на регистрацию на две минуты и на рейс из —ѕб в ћоскву 28.11.2016 в 19.55 мен€ не пустили.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 35
26.10.2016 ƒмитрий

Ѕорт из јнапы в ћоскву рейс 460, в 14.20 час.
—ломано сиденье 19 ≈
ѕроводники посоветовали помен€тьс€ с ребЄнком местами, €кобы € т€желее и оно прижмЄтс€ моим весом.
”жас какой-то.

 
ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 10
25.10.2016 √ость

25.10.2016. Ѕелгород-ћосква вылет 6:55 посадка 8:00.—амолет походу сломалс€, вылет перенесли на 10:00 по тех. причинам.
Ѕрал билет сразу и обратно вечером ћосква-Ѕелгород. Ћететь не стал так как уже не успевал на встречу. «а первый билет деньги вернули за второй нет.Ќ≈ —ќ¬≈“”ё!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 12
22.10.2016 ƒанил

¬сем привет!!! Ћетел из —ыктывкара в ћоскву. ѕолЄт понравилс€. ÷ена билета устроила. ¬ полЄте не кормили, только один раз предлагали напитки и карамельки. ј так все хорошо. —пасибо ё“эйр за безопасный и комфортный перелет!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 9
21.10.2016 √ость

Ћетела этой компанией 18 числа  расно€рск-Ќовосибирск. ¬ принципе, взлет и посадка на 5+, но вид борт проаодниц- это просто что-то с чем-то. ’одили весь рейс с недовольным лицом. ќдна из них вообще была в таком состо€нии, что будто она целую неделю не спала. ¬ общем не особо € довольна этой компанией... ј еще, ниже видела люди пишут о том, что насчет отдельно платного багажа на их сайте ничего не сказано, так вот... при оформлении авиа билета, большими буквами написано, что багаж в стоимость билета не входит!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 11
20.10.2016 √ость

мне кажетс€ эта авиакомпани€ может претендовать на звание лоукостера –оссии. ÷ены на рейсы без багажа одни из минимальных в стране, ѕобеда со своими придирками к пакетам отдыхает. ѕитание на борту платное, € допустим не люблю еду в самолете и не всегда ем. ” ётэйра она платна€, соответсвенно в цену билета не входит и не надо переплачивать за еду.
÷ена-качество соответсвуют.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 7
18.10.2016 √ость

ƒрузь€ :) ситуаци€ така€, очень хотелось бы поделитьс€ отзывом о ютэйр.   моему глубокому сожалею последние четыре командировки были св€заны с этой отвратной авиакомпанией. ѕомимо гр€зных, разваливающихс€ самолетов добавилс€ ещЄ и отвратный сервис. –ейс 378 —очи- раснодар.
Ѕорт проводница убила 😂
¬ руках два телефона, (у мен€) один рабочий второй личный. ќба айфона:)) вызываю ќдним такси, во втором ищу верный адрес назначени€

≈е косой взгл€д на физиономии ( лицом €зык не пореврнетс€ сказать) сразил. ≈щЄ и цокнуть успела 😀 –уководство ютэйр, мой вам совет, вы и так в плачевном состо€нии, работайте над сервисом и не берите кого попало) это очень отрицательно отражаетс€ на вашем рейтинге. Ќ≈ —ќ¬≈“”ё

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 51
17.10.2016 ‘илипп

—егодн€ летел из ¬нуково в ”фу, билет эконом, отвратительное поведение борт проводников! ѕопросил воды, а в ответ, ” вас классом вода не предусмотренна, в этоги ещЄ и нахомили!!!!
ћного летаю, чаще в бизнесе, но ни когда хамства не слышал, очень жаль, что в хорошей компании работают такие сотрудники!

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 15
14.10.2016 √алина

8 окт€бр€ летели с отдыха из аэропорта города ћинеральные воды во ¬нуково! –ейс был задержан с 14.05 до 21.30!!!ѕредставитель авиакомпании, м€гко сказать,толком не знает ничего. ѕрилетели в ћоскву в 12 часов ночи, а так как далее мы должны следовать ж.д. транспортом, то по словам представител€ в ћоскве помочь они нам вообще ничем не могут, это нужно было решать в ћинеральных водах!—оответственно, обратна€ дорога с отдыха обошлась нам не дЄшево! ѕлюс куча потраченных нервов! Ќа борту предлагают ужасно дорогие напитки! ѕќ«ќ– руководству компании!!!

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 15
14.10.2016 ≈лена

Ћетела данным авиаперевозчиком по маршруту —очи- раснодар-—ѕб, общее впечатление отвратительное! Ќам, конечно, видимо повезло, что вылетели мы воврем€, и сам полет прошЄл очень хорошо (взлЄт и посадка были очень м€гкими), Ќќ сервис - это беда! ” стюардесс такие лица, что просто не хочетс€ лишний раз смотреть в их сторону. –азговаривают пренебрежительно, одна откровенно хамила. —тарша€ бортпроводница ужасно выгл€дела, даже ресницы не удосужилась накрасить. Ќа борту из бесплатного только вода, остальное по ценам, выше чем в аэропорту. ”важаемое руководство, такой жадной до денег и абсолютно не ориентированной на клиента компании € не встречала ранее! ƒеньги пытаютс€ сделать на всЄм, начина€ с платного багажа и мест у аварийного выхода до элементарного питани€ на борту! ƒаже red wings, у которых цены на билеты ниже в 3 раза на вашем фоне очень даже солидно выгл€д€т!
ѕозор!
Ќикогда больше не воспользуюсь услугами этого перевозчика!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 14
12.10.2016 √ость

«дравствуйте! ’очетс€ поблагодарить авиакомпанию Utair за классическую музыку при входе в самолет и после посадки: это создает хорошее настроение и придаЄт оптимизма! ” вас очень симпатичные и приветливые стюарды: было бы очень при€тно получать из их рук не только бесплатный стакан воды, но и какую-то плюшку, а лучше сэндвич! Ћетела 07.10.16 —ѕб-ћосква-—очи, обратно 11.10.16. —очи- раснодар-—ѕб:никаких задержек, все чЄтко и быстро, даже раньше намеченного времени. —пасибо! ”дачи всем нам!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 17
11.10.2016 ёрий

отвратительна€ авиакомпани€.
ќтмен€ют рейсы без оповещени€. ѕеребрасывают на другие рейсы без оповещени€. „тобы потом самому изменить врем€ нужно звонить на платную линию. —тюардессы невежливые. ¬се кроме воды платно. ѕлед нельз€ использовать во врем€ взлета и посадки - бред.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 18
08.10.2016 јндрей

јвиакомпани€ приобрела славу "кидальной", т.е. если вы хотите попасть из точки "ј" в точку "Ѕ" своевременно в силу прив€зки к стыковке на следующий ваш рейс, или брони отел€, пользоватьс€ авиакомпанией UtAir категорически не рекомендую. —уществует мнение, что при незаполненности ближайшего по времени самолета авиакомпани€ позвол€ет себе переносить врем€ на следующий свой же рейс дл€ получени€ выгоды при объединении пассажиров в один самолет. Ќа своем опыте убедилс€ в отмене трех подр€д дневных рейсов на 15:40 часов ¬оронеж-ћосква(¬нуково) 4,5,6 числа 10-го мес€ца 2016 года - авиакомпани€ опускаетс€ до таких гнусностей как разыгрывание "спектакл€" с неисправностью самолета. ¬печатлени€ самые отрицательные - единственный положительный момент, это действительно душевные сотрудники, которым реально стыдно за действи€ своего руководства, но к сожалению они с этим ничего поделать не могут.  омпани€ загр€зн€ет имидж российской авиации и таким компани€м не место на рынке авиа-услуг –оссии. ѕока не будет прописано реальных санкций в законодательстве –‘ о задержке рейса, и значительной компенсации каждому пассажиру, по принципу ≈вропы и јмерики, где за задержку рейса от 2-х часов выплачиваетс€ компенсаци€ от 250 долларов на каждого пассажира задержанного рейса, - при этом авиакомпани€ об€зана предоставить максимальный комфорт пассажирам дл€ * в аэропорту, пока у нас не будет подобного - авиакомпании так и будут злоупотребл€ть своими возможност€ми нарушать об€зательства перед пассажирами, при этом совершенно игнориру€ какие последстви€ дл€ каждого клиента может иметь подобна€ задержка рейса.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 8
08.10.2016 √ость

—ижу уже седьмой час во ¬нуково и никак компани€ не может решить вопрос с вылетом!! ¬ остальные направлени€ самолЄты от этой компании прекрасно вылетают в своЄ врем€, а мы сидим и кукуем! Ќикаких вн€тных ответов не дают и не особо идут на встречу своим клиентам!! Ќикогда не пользуйтесь этой авиакомпанией!!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 10
06.10.2016 √ость ¬иктор

’уже некуда. ќтдельна€ плата за багаж. Ќоги между сидени€ми не умещаютс€, а за нормальные места - отдельна€ плата. —такан кофе и булочка еще 650 рублей.
Ќ≈ ѕќЋ№«”…“≈—№ U-tarом
ќценку предлагает от 1 до 5 звезд. а как поставить ноль или вообще минус???

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 15
05.10.2016 √ость

Ћетели с женой в свадебное путешествие с —очи в ≈реван с пересадкой в  раснодаре. “ак как билеты без багажа решили вз€ть средний чемодан с собой на борт. — јдлера попросили на стойке регистрации положить его на спец.тумбу в котррую он влез и спокойно пустили на борт. ¬се было хорошо,а вот при вылете из  раснодара,не пропустили и вынудили доплачивать. ќдна компания,а отношение к своим клиентам в каждом городе разное. Ѕыли огорчены.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 7
02.10.2016 √ость

ƒа, дополнительно. –егистриру€сь на рейс по Ѕ классу мне, соответственно, при лепили бумажку, что багаж "приоритетный". ѕолучила € свою сумочку во ¬нуково без этой бумажки. » сумку €вно вскрыли, хот€ в ней были одни тр€пки (среднего класса дл€ пл€жа и отдыха).

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 8
02.10.2016 Ќадежда √апоненко

 аким образом подать на авикомпанию в суд? ¬место 01.10.2016 21:05 самолет из —очи во ¬нуково был отправлен после 00:00 02.102016. ѕри этом в самолете был укомплектован 31 р€д (т.е. 1 уровень класса - эконом). ћен€ же по бизнес-классу усадили на место 3f, утвежда€, что это и есть бизнес-класс. ¬ результате оплатив по бизнес- классу, ехала в эконом, хот€ стюарды в этом не признавались. ƒескать ¬ас же по бизнесу 12. ј то что р€дов всего в комплектации бизнес и эконом должно было быть 28, а было 31. » был €вный риск превышени€ веса(по бизнес- классу полагаетс€ 32 кг багажа, а численность в салоне была как- будто все летели э оном-классом, только мне почему-то никто не предложил пере сесть на нормальный рейс, хот€ стоимость билета - бизнес-класс, но врезультате отечность и боль в ногах за свои деньги. Ћетайте компанией ютейр эконом классом , но платите по тарифу бизнес... » ждите этот рейс 3 часа. ѕредложений полететь другим рейсом или другой компанией с возвратом средств сделано не было ни представител€ми бизнес- зала аэропорта в —очи ни представител€ми компании ютейр.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 11
01.10.2016 ёли€

’очу написать продолжение нашего возвращени€ домой. ѕолЄт до ћосквы зан€л у нас 23 часа!!! ћы просидели в аэропорту јдлера 16 часов. ќт нас так хотели избавитьс€ представители ётэйр, что врали нам обо всЄм, но только не говорили правды. ћы так и не смогли узнать, почему наш самолЄт не прилетел за нами вечером 29 сент€бр€. Ќо мы всЄ таки улетели в 10.40 утра 30 сент€бр€! Ѕыли безумно рады, что скоро будем дома, т.к. представитель ё“эйр в јдлере - ƒмитрий, нам наобещал, что самолЄт, на котором мы летим в  раснодар, полетит с нами в ћоскву. Ќам только нужно будет пройти регистрацию, сдать быстренько багаж и всЄ - мы летим. Ќо, когда мы прилетели в  раснодар, там у представителей авиакомпании были "большие глаза" от удивлени€. ќказываетс€ они не в курсе того, что мы должны вообще лететь. “о, что наш самолЄт улетел без нас в 06.45 никого не удивило. ѕросто 30 человек решили вдруг не лететь. ј, когда мы всЄ таки там по€вились, у них возник вопрос на чЄм нас отправл€ть обратно. ѕассажирам из —анкт-ѕетербурга просто повезло - они успели на свой рейс за 5 минут до окончани€ регистрации. ќни все улетели. ј наш самолЄт никуда не летел - ни с нами, ни без нас. ¬  раснодаре мы были в 11.15 и ближайший рейс до ћосквы был в 14.30. Ќа другие рейсы нас не сажали, объ€сн€€ это тем, что они не могут этого сделать. ћы можем лететь только их авиакомпанией.  онечно, другим авиакомпани€м надо платить за нас, но это не входит в их планы. ѕоэтому, хоть сдохните в аэропорту, но ничего они делать не будут. ∆дите. Ќам просто повезло, что из всех пассажиров до ћосквы нас осталось 9 человек, а свободных мест на этот рейс было 10. ћы "просто ещЄ подождали" 4 часа. ќказываетс€ св€зи между сотрудниками авиакомпании нет. ѕро возможности 21 века - сотовый телефон, электронна€ почта, наконец, они видимо не знают. “огда вообще непон€тно, зачем они наход€тс€ в аэропортах? Ћюди, которые летели с пересадкой в ћоскве, вообще не знали, что им делать. »х рейсы улетели ещЄ утром без них, и никто не хотел хоть как-то помочь им. Ќомера телефона представителей авиакомпании, по которому можно позвонить, в открытом доступе нигде нет. ≈сть только номер, где минута, не важно ожидание это или разговор стоит 45 рублей. ¬сЄ дл€ клиентов. ќтвратительное отношение к люд€м. “еперь дл€ мен€ авиакомпани€ ё“эйр в чЄрном списке. ≈сли не будет никах вариантов, а будут только они, € лучше пешком. ѕеред нами извинилс€ только командир корабл€, когда мы летели в  раснодар и никто из представителей авиакомпании!!! ќчень жаль, что у нас всЄ делаетс€ только дл€ получени€ прибыли, и ничего дл€ простых людей. ¬ европе такого нет, потому что там за один только час задержки рейса, каждому пассажиру авиакомпани€ будет об€зана выплатить по 500 евро. ј у нас 20 часов ожидани€, и вообще скажите спасибо, что мы вас довезли.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 4
30.09.2016 ќлег

Ћетел данной компани 17-24 сент€бр€ ћск-—очи-ћск туда ночным рейсом а обратно ранним утром задержек небыло не туда не обратно что порадоволо))) летел по тарифу лайт (только ручна€ кладь) зарание регистрировалс€ онлайн за сутки выбрал хорошие места у окна))еды предоставлено небыло,а было меню скайшоп можно было приобрести за отдельную плату ноо цены конечно не радовали дороже чем в аэропорту)) по прозбе пассажиров приносили воду в стаканчиках бесплатно)) насчет полета! вообщем прошол нормально взлет посадка очень отличные на п€ть! а вот звук двигателей заставил насторожитс€!! самолеты не молодые 16-18 лет! но внутри чистые сидени€ не продавленые спинки откидывались можно было подремать! ƒанной авиакомпани скорей всего больше не полечу из за старого авиапарка! очень уж насторожили движки обоих самолетов летаю очень много восновном s7 аэрофлот вимавиа победа у них как то самолеты поновей)) оценить данную компани могу на четверку!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 11
30.09.2016 ёли€

Ёто просто полный п...ц, а не авиакомпани€!!! Ќормальных слов уже не осталось. —идим в аэропорту јдлера уже 12 часов, и когда наши мучени€ закончатс€ не знает никто. ƒолжны были улететь до ћосквы с пересадкой в  раснодаре в 20.35 29 сент€бр€ и в 08.45 выйти из самолЄта уже в ћоскве. —начала рейс перенесли на 21.10, потом сразу на 04.10 30 сент€бр€, потом ещЄ перенесли на 07.10, потом ещЄ перенесли на 08.45, и это ещЄ не конец, потому что самолЄт за нами так и не прилетел. ѕо новой информации мы улетим в 09.45, но на сколько это точно - неизвестно. » никаких извинений и объ€снений!!! ѕравда в 21.40 представитель авиакомпании рассказал нам, что можно пойти в гостиницу, в которой не возможно было уснуть от гула самолЄтов, которые всЄ таки летают, но это были другие авиакомпании, которые уважают своих клиентов, и от холода. ¬ номере не было оде€л, только простынки. ќде€ла на нас закончились. ѕроспали в каком-то бреду 2 часа, ушли в аэропорт. ѕредставител€ авиакомпании в аэропорту найти не возможно, трубку телефона не берЄт. ѕитание предоставили только один раз. Ќикакой информации получить не удаЄтс€. ќчень добрые и отзывчивые сотрудники аэропорта, которые хоть как-то пытаютс€ нам помочь хот€ бы в плане информации. ћы на долго запомним этот незабываемый полЄт домой. Ѕольше никогда не полечу этой "замечательной" авиакомпанией. ќтвратительный сервис, ужасное, наплевательское отношение к пассажирам, которые плат€т деньги за услугу и надеютс€, что она будет оказана должным образом.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 1
29.09.2016 ћари€

ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќќ!!!
летели 26.09.2016 из —очи в ћоскву, за два билета отдали 12600, что входило в эту стоимость - € не пон€ла! ќдин чемодан нам пришлось вз€ть на борт, оказалось, что в стоимость билета провоз багажа не входил! ј за второй, в нем был нож и две банки 300 и 850 гр (их оказываетс€ в салоне, в обернутом пленкой чемодане, провозить нельз€) нам пришлось доплатить 2200! Ѕолее того, за 2 часа нам налили маленький стаканчик воды, а дл€ тех кто привык кушать на борту, было предоставлено меню с отдельными ценами. —пинки кресел не регулируютс€, поспать нам тоже не удалось

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 11
29.09.2016 —ергей

„асто летаю компанией UTair, особенно во ¬нуково, почти всегда проблемы с получением багажа, ждать приходитс€ по долгу, а зачастую и разыскивать багаж. »нтересно то, что когда обращаешьс€ в службу розыска и вы€сн€етс€, что компани€ UTair, это принимают как обыденное и должное.
04.09.2016 летел рейсом ё“438 из —амары во ¬нуково Ѕизнес классом, в действительности те же сидень€ как и в эконом только садили через одного. ¬ бизнес салоне нас было 2 пассажира, с багажом только €, так вот мой единственный чемодан из бизнес класса умудрились потер€ть, а так как € должен был лететь этой же компанией UTair из ¬нуково в “юмень и тоже бизнес классом, но транзит в —амаре мне не оформили, а пока мне разыскивали мой багаж € чуть не опоздал на следующий рейс. »нтересней было дальше, когда € прошЄл в бизнес класс рейса UT463 ¬нуково-–ощино этого же дн€ 04.09.16 в бизнес салоне оп€ть были такие же сидень€ как и в эконом классе, только садили через одного.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 1
26.09.2016 “ать€на

летели с мужем 24 августа, рейс —анкт-ѕетербург-јнапа, остались очень довольны, персонал квалифицированный, внимательный, доброжелательный, вежливый.  омандир экипажа, мастер своего дела, взлет-отлично, посадка вообще класс сели м€гко, плавно, молодец. ¬о врем€ полета вода, пресса бесплатно.  омпании 5 звезд.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 24
22.09.2016  ристина

¬сем привет! ’очу оставить положительный отзыв о авиакомпании UTair!летела с ћосквы в ¬ит€зево(јнапа) и обратно!¬се воврем€,стюарты очень внимательные,когда мы ждали что бы выходить из самолета, впереди мен€ были дети с родител€ми,в какой-то момент,они отвернулись и дети побежали вперед,стюарды остановили детей и сказали что бы они сто€ли р€дом с ними и ждали своих родителей!¬сю ручную кладь сн€л мне стюард,при том что € не просила его!носили воду бесплатно,еду,хот€ лететь всего ,2 часа!даже может дл€ кого-то это и мелочи,но именно на них строитьс€ вс€ структура!в самолете комфортно,чисто!„увствуешь себ€ как дома :) настолько все отлажено и правильно построено что лично мне было при€тно лететь этими авиалини€ми!спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 29
22.09.2016 √ость

«дравствуйте! ¬ылетал 19 сент€бр€ 2016г.в 20:50 по маршруту ћинеральные ¬оды-ћосква (¬нуково)-Ќовый ”ренгой.— ћинеральных вод до ћосквы мы долетели благополучно. ¬ ћоскве мы были в 22:50. ƒождавшись своего рейса до Ќового ”ренго€ который должен был вылететь в 01:20,20 сент€бр€ 2016г. нам сообщили что рейс задерживаетс€ до 02:20.(¬ св€зи с погодными услови€ми в г. Ќовый ”ренгой.) аждый последующий час нам сообщали о задержки. ѕрот€нули врем€ до 04:20 нам предложили прохладительные напитки. Ќаход€сь в этом аэропорту (¬нуково) более полу часа мы просто все замерзли.ѕо словам персонала в аэропорту не дали отопление.я летел со своими двум€ детьми возраст которых девочке 5 лет мальчику 7 лет. ƒети очень замерзли, ¬ этом аэропорту руководство даже не предусмотрело комнату дл€ матери и ребенка.(¬ накопителе).ћы летели трансфером, по этому за зону регистрации мы не выходили.  огда раздавали "прохладительные" напитки € подн€л вопрос о комнате дл€ сна детей т.к дети намучились и капризничали им просто не где было поспать Ќас вывели с зоны накопител€ и отвели в комнату дл€ матери и ребенка. √де мы положили их на голые холодные диваны. Ќаход€сь со своими детьми забитой комнаты матери и ребенка в 06:20 нам было объ€влено о том что бы мы получили ваучеры на питание которое составл€ет 450 рублей. мы их получили. но в этом аэропорту что бы поесть этих денег €вно не хватит, а доплатить к ваучеру у них не прин€то. ѕоэтому ,по этому ваучеру можно тока купить 2-3 кофе либо 2-4 сока.(крошка картошка, либо аэро кафе)как объ€вил представитель авиакомпании. ѕрот€нули врем€ до 09:20 (каждый час сообща€ о задержки рейса) нам было предложено отправитьс€ в гостиницу "—алют". мы собрались, нас разместили в микроавтобус и мы поехали. ƒоставка была минут 15-20. ѕо приезду мы разместились в номере, оставили вещи и пошли на завтрак. Ќа завтраке нам было предложено; —вежа€ сваренна€ гречка, с двух недельными сосисками €рко коричневого цвета, протухшие €йца (варенные), о которых было замечание не от одного человека, и по моему мес€чных сырков не пон€тно какой фирмы. когда сделали замечание все сразу же убрали. ¬ итоге мы позавтракали минут так 15-20 и ушли в номер. Ќе успел € закрыть глаза (издевательство) так нас в 10;30 собрали на reception и в 10;40 увезли в аэропорт. ѕо прибытию в 11;00 мы сидели в накопителе. ѕрот€нули врем€ до 12;20 и наконец то посадили в самолет. ¬ самолете мы про сидели по каким то причинам до 15;30. ¬ самолете кроме обыкновенной воды нам ничего не предложили. ≈сли не ошибаюсь девушке стало плохо ( ћое предположение от изнеможени€) о чем свидетельствует прибывша€ скора€ помощь на посадке). ¬ Ќовый ”ренгой мы прибыли в 18:50.

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 4
18.09.2016 √ость

ѕокупали транзитные билеты из ѕитера в ¬оронеж через ћоскву. ѕрилетели в ћоскву и тут вы€снилось, что нашего рейса в ¬оронеж сегодн€ нет. ≈го просто перенесли с 18 часов 13.09 на 13 14.09! Ќикто об этом не предупреждал!по поводу полета из ѕитера в ћоскву - долетели быстро, правда манера пилотов резковата. Ќа поворотах и при посадке.  увыркались весь полет и бузнулись немного в конце.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 9
18.09.2016 √ость

Ћетели самолетом компании ё “эйр рейс 735/736 —амара -—алоники и обратно 10.09.16/17.09.16 , летели «јћ≈„ј“≈Ћ№Ќќ, перед полетом начитавшись разных отзывов и очень переживали. ¬се было на уровне - вежливый персонал, сервис приличный. Ћюди никого не слушайте, имейте свое мнение. Ќе чморите своих, родных против заграничных!!!!имейте свое мнение!!!5 звезд!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 23
16.09.2016 √ость

1.¬ылет ћосква-¬оронеж 15.09.2016 в 13:10 - был перенесен на 15:10, потом на 15:30, а потом на 16:00.
Ќаша рабоча€ поездка сорвалась, потому что обратный вылет был в районе 20:30.

2.ѕришла представительница, никаких извинений, никакой доброжелательности.
ћы задали вопрос о том, как вернуть деньги, т.к. поездка потер€ла смысл - она сказала, что в кассе и даже не стала объ€сн€ть как и где, лишь бы побыстрее "свалить" от пассажиров, мол "отв€житесь уже от мен€ уже вы все".

ќбъ€сн€ла непрофессионально, не дождалась, пока люди подойдут, даже не позвала людей - слышно было только тем, кто сто€л р€дом с ней. ≈сли кто-то задавал вопрос - то она отвечала с таким выражением лица, "как будто пассажиры идиоты и лучше бы им вообще заткнутьс€" - но это мое личное мнение и ощущение от сотрудницы U-Tair.

3.Ќикаких смс о том, что рейс задерживаетс€ - не пришло! ћы потер€ли более двух часов просто потому, что никто не предупредил.

4. ¬ кассе женщина пожилого возраста, никакой вежливости - оформили возврат. „етко не ответила, когда деньги вернут на карту.
—казала, что страховку не вернут - € точно уверен, что на сайте € сн€л галочку и страховку не приобритал.
” мен€ сложилось впечатление, что это просто обман и мошенничество по отношению к покупателю на интернет сайте UTair.
600 рублей за поездку мне не вернут.

5. Ќикакой компенсации за потраченное врем€, оплату поездки до аэропорта и обратно не было. Ќе говор€ уже об извинени€х в том числе.

¬сегда стараюсь летать јэрофлотом, но в данный момент, к сожалению, не было выбора. ¬ будущем точно не выберу компанию UTair.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 6
14.09.2016 Ёльвира

Ћетели 13.09.2016 рейс —анкт-ѕетербург - Ќазрань. Ќачитавшись отзывов, очень переживали, Ќќ полет прошЄл отлично!!!!! ќчень приветливый персонал, командир общалс€ с пассажирами весь полет) взлЄт на 5-ку, а посадки м€гче € ещЄ не встречала) командиру респект!!!! —амолЄт вот только очень старенький, только это напр€гло...

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 14
09.09.2016 Ќаталь€

Ћетели 1 сент€бр€ јнапа-’анты-ћансийск(пр€мой рейс), на регистрацию не опоздали, сто€ли в середине очереди с 3х летним больным ребЄнком, наша очередь ещЄ не дошла и нам говор€т что мест на борту больше нет, в итоге не посадили на самолЄт 19 человек. ѕредставитель нагло сме€лась в лицо. Ѕыл конечно большой скандал, даже вызывали полицию, конечно же без результатно!!! Ќам пообещали другой рейс с пересадкой через ћоскву! ¬ общем мы в јнапе просидели 4 часа и ещЄ в ћоскве 6 часов, ещЄ и самолЄт задержали на час, никаких удобств нам не предоставили, единственное дали талон на одного человека на 550 рублей, видимо чтобы с голоду не умерли....  огда попросили комнату отдыха или гостиницу нам сказали что если бы вы сидели 8 часов тогда бы мы предоставили а так где хотите там и ждите! ¬ообщем отвратительное отношение к люд€м!!! —обираюсь подавать на эту авиакомпанию в суд!!! ƒо сих пор не пон€тно как они продают билеты что не хватает мест на борту.... Ќе советую летать этой авиакомпанией, чтобы не попасть в такую же ситуацию!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 3
09.09.2016 ≈лена

¬ыражаем огромную благодарность авиакомпании UTair ƒиректору,и всем девушкам работавших с 21.08.16г по 23.08.26г Ќаша истори€ мы летели с отпуска в ночь с22.08.26г по 22.08.16 с ћинеральных вод с пересадкой ћосква - Ќовый ”ренгой и опоздали на рейс в св€зи болезнью ребенка ,мы отча€лась денег нет думали всЄ нам(((( но компании откликнулись нам положительно , обеспечили нас очень замечальными услови€, отвезли нас отличную гостиницу, кормили бесплатно ,привезли вечером на рейс ,дали нам новые билеты не просто а на первый, класс так же приглашение ¬»ѕ зал ави€ порту обслуживание самое высшее мы побывали как на курорте 1 день,спасибо вам .дай бог вашей компании процветани€ семь€  орненко

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 41
05.09.2016 јлександр

Ћетели 3 сент€бр€ рейсом 132 »ркутск-—ургут, с дозаправками в  расно€рске и “омске. ќбслуживание ужасно.  ормить естественно не кормили, хот€ полет 6 часов длитс€. ¬о врем€ дозаправок держали в самолете. —тюардессы хамили. ” нас плакал ребенок, так стюардесса в приказном пор€дке говорила чтоб успокоили его как нибудь.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 8
04.09.2016 Ћюдмила

Ћетели 3 сент€бр€ рейс 268 —очи-ћосква. ¬ылет в 21:15 (задержка на 10 мин), прилет во врем€ - в 23:15.
ѕилоты (если не ошибаюсь, —. ’ачатур€н и ќвчинников) прекрасно совершили взлет и посадку.
¬се понравилось. ѕридратьс€ было не к чему.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 13
ќтзывы 177 - 226 из 876
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Utair/14.html 14 1 1