Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ямал

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ямал

Авиакомпания Ямал

44%

12%

44%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2627. Отзывов: 978. Рейтинг 2.78 5

Все отзывы об авиакомпании Ямал

Дате
Полезности

06.05.2018

Гость

Летели 02.05.2018 из аэропорта Анталии.Вылет немного задержали,из-за пассажиров...а так очень приятно удивлена самолетом.Чистый,аккуратный,между сиденьями места в принципе хватало,кормили очень даже хорошо.Единственное,что напрягло,что коляску выдали не сразу,когда вышли с самолета,а ждали,когда их привезли в негабаритный багаж.ждали минут 30.учитывая,что прилетели в 22.25 и годовалый ребенок хотел спать,а коляску пришлось ждать,это неправильно!!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

05.05.2018

Гость

Летела из Тюмени в Ноябрьск, Опоздала на посадку на 2 минуты,при этом регистрация была пройдена, сдача багажа не требовалась, по громкоговорителю вызывали на посадку, была одна с грудным ребёнком и не пустили, хотя до вылета было ещё 30 минут. Понимаю что вроде и сама виновата, но есть ведь какие исключения из правил! Аэропорт был пустой, загруженности не было!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 30

04.05.2018

Гость

Отличный полёт! Вылет минута в минуту,прилет на 15 минут раньше. Вежливый бортпроводник, кожаные кресла,чистый салон, нормальное расстояние между креслами, самое главное мягкие взлёт и посадка,уши вообще не закладывало. Обратно из Челябинска в Ростов тоже полечу этой авиакомпаний.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

01.05.2018

Марина

* !По другому не сказать!На 4.05.2018 оформлен был дилер на меня и ребёнка из Краснодара в Челябинск ПРЯМЫМ рейсом..сейчас приходит сообщение,что время ПРИЛЁТА изменено,не в 19:00,а в 20:05..звоню поинтересоваться,а рейс с прямого изменили на стыковочный..причём стыковка в САМАРЕ..специально оформляла этот билет, раз он прямой был,а тут за несколько дней до вылета такая подставка..с пересадкой могла взять билет дешевле и другой компанией!!Один негатив после всего этого..какой ещё полёт предстоит?!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

29.04.2018

Гость

Хотим летим, хотим не летим. Купил билеты на 130618 Тюмень Казань, отменили. Предложили на 170618. В итоге рейс отменен. Беспредел.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

28.04.2018

ПавелГость

25.04.18 г. вылетел данной компанией в Новосибирск рейс Y-30, с Ямалом ни разу не летал. Был удивлён новому самолёту, внутри все чисто, персонал хороший. Ждал обратного... и дождался, когда полетел обратно 28.04.18 г рейсом Y-29. Вылет был запланирован в 14:20. Садясь в такси мне приходит смс о переносе рейса на 17:40, а когда приехал в аэропорт выяснилось, что перенесли аж на 19:30!!! Мне в этот день нужно в ночную смену на работу к 20:00. С этой авиакомпанией нельзя ничего планировать!!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

27.04.2018

Гость

Такое ощущение- одни дебилы. Часто летаю , но ни разу с этой компанией. Из питера в москву- регистрация создали юезумную очередь, овчарки на стойках - наверное по объявлению набраные совсем недавно. Или из ментовки перешли все. Четыре окна и на всех надпись бищнес класс и очередь непонятно куда и как. Самое веселое дальше было 3 раза мнняли выходы. И когда уже вот он, сцуко завеьный найден- стоим солдатиками еще полтора часа. По факту уже 40 минут должны в воздухе быть. И тут объявляют впервые что рейс задерживается ... просто явное неуважение к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

26.04.2018

МАКСИМ

Из напитков только вода с газом или без. Из еды два кусочка хлебе сырок и паштет.ВЗВЕШИВАЮТ ВСЕ!!! И РУЧНУЮ КЛАДЬ И НОУТБУКИ!!!И НА ВСЕ 20 КГ ВМЕСТО 32 КАК У НОРМАЛЬНЫХ КОМПАНИЙ. За ПЕРЕВЕС 500 р. за 1 кг С Тюмени до Сочи это ГРАБЕЖ а просьбу не взвешивать ноутбук так как нет денег слушать не стали.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

20.04.2018

Гость

Сервис НОЛЬ!!!!!!!!!!! Пол часа ждал ответа "ГОРЯЧЕЙ" линии

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

19.04.2018

Гость

Летел рейсом из Растова В Тюмень 18.04.18 рейс всё вовремя взлёт посадка не удобно то что реис транзитный пришлось выходить в Казани час стоянки . А так всё нормальнонакормили напоили . Взлёт посадка хорошо всё плавно и ровна . В самолёте думал стюардесса будет . А был парень . Приветливый вежливый но такой серьёзный что сним не поспоришь . Сразу подумал что полёт пройдёт нормально . Вот это мощная стюардесса у вас ¡¡¡ таких по больше

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 6

18.04.2018

Ирина Юрьевна

Очередной раз летела с Ямалом из Санкт-Петербурга в Красноярск. Спасибо. Было комфортно во всём! Всегда ваша И.Ю.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

16.04.2018

Гость

перелет из Тюмени в Надым. В билете указана норма бесплатного багажа. Оказалось что ручная кладь входит в эту норму. Хотя на сайте авиакомпании написана, что рюкзак весом до 3 кг проводится бесплатно. А норма бесплатного багажа до 5 кг. Взяли деньги за перевес. Из-за отсутствии четкой информации о нормах бесплатного багажа и ручной клади авиакомпания Ямал зарабатывает. Хотя билет стоит 10 000 рублей за 1.5 часа полета. При покупки билета на сайте Авиакомпании стоит норма бесплатного багажа 20кг.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 1

16.04.2018

Гость

Несколько раз летал Ямалом. В целом АК нормальная. Персонал не всегда приветлив, как нам бы хотелось. И я их понимаю: ночной перелет через полтстраны, посадка, 2-3часа в другом городе и опять обратно. Но все ровно девушки и парни стараются держать марку. Пилоты - настоящие ассы! 4 ноября садились в Красноярске в очень сильный ветер - сама посадка мягкая, но подлет - нервы потрепал (думаю не только пассажирам). Пилоты справились на высший бал! Питание - обычное, да и в самолёт садишься же ведь не покушать... С багажом проблем никогда не было. Какой сдавал, такой же получал. В общем Ямал - хороший перевозчик и в большинстве случаев с хорошим ценником! 28.04 лечу их рейсом Красноярск - Москва!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

16.04.2018

Гость

Рейс Y216 постоянно переносят,то на 9 часов,то на 6часов!Никаких объяснений не дают!больше не буду пользоваться этими авиалиниями!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

04.04.2018

Гость

Ужасная компания. Вместо того чтобы прилетить в Уфу оказались в Тюмени. Когда домой попаду неизвестно.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

30.03.2018

Александр

Перелет Красноярск-Питер-Красноярск (туда 26.03, обратно 29.03.2018). Отличное обслуживание, стюардессы с улыбкой (что сейчас редкость), профессионалы! Самолеты "не убитые", чистенькие и удобные А-320. Один только минус - отсутствие онлайн регистрации при вылете из Питера. А в целом рекомендую и сам полечу!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

28.03.2018

Гость

Летела Красноярск-Питер-Красноярск. 01.03 и 14.03. По отлету в Питер задержали рейс(но это норма и все самолеты в том направлении задерживали) Я боюсь летать. Сразу сказала стюардессе , она каждые 20-30 минут подходила . А вообще хочу сказать спасибо,что идеально взлетели и посадили нас!Полет для меня оказался очень легким! СПАСИБО ВАМ!Буду летать только ЯМАЛом!!!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

27.03.2018

Ирина Юрьевна

Ура! И замечательно! Только приземлилась в Пулково. Летела из Красноярска. Летаю каждые два месяца. На всех авиакомпаниях пришлось полетать. С ямалом лечу второй раз и опять ЗАМЕЧАТЕЛЬНО. Удобно, персонал прелесть, лётчики - люблю вас! Еда сухой паёк классно. И масло, и сыр,что в аэрофлоте уже давно нет, и паштет, и сладкий батончик. Горячее на мой вкус пересолёное, но на вкус...вобщем не понимаю почему пишут плохие отзывы. Для меня, как для профессионала, это на сегодняшний день лучшая компания. Рядом с ней S7. Через неделю назад. Только с Ямалом.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

09.03.2018

Никита

Летел 15.08.2017 на рейсе YC-180 по маршруту: Тюмень - Краснодар на сухом суперджете 100. Полет очень понравился!!! Вкусная еда, вежливые стюардессы и мягкая посадка и еще в самолете было 15 человек!!!! Летели как в такси! Бортпроводница разрешила пересесть в полностью пустой бизнесс-класс!!!! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

03.03.2018

Алиса

Летала. В Тиват. Неприветливые стуардессы, не вкусная еда- сухая! Воды по 50 мл на чел. В салоне потеки красные, надеюсь кетчуп! На международных рейсах сервис то получше должен быть! Стыдно за Ямал! Не советую

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

25.02.2018

Виктор

Лечу второй раз. Из НУ в Тюмень. Потому что в воскресенье отсутствуют другие рейсы. Первый раз высадили в Челябинске, т.к. самолёт не смог приземлиться в Тюмени. Не трудно представить во сколько обошлось такси до автовокзала и билет на автобус. Естественно, никакой компенсации не было.
Второй раз содрали 1300р за ручную кладь, потому что в этой авиакомпании вес ручной клади суммируется с весом багажа. В приличных авиакомпаниях, типа эс севен или ютэйр, прощают перегруз в 2-3 кг, а ручную кладь вообще не взвешивают.
Короче, авиакомпания Ямал зарабатывает таким образом, а не повышением качества обслуживания и привлечением пассажиров.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

22.02.2018

Гость

Ямал- все супер!....сам в шоке.Аэрофлот и рядом не стоял.Молодцы,! так держать.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 38

21.02.2018

Гость

Новый Уренгой - Домодедово. Рейс 89 - задержали! Семь часов в аэропорту Уренгоя - это нечто! Не хватает посадочных мест в залах ожидания, а те, что есть, железные стулья! Мягко говоря- ужас! Но воду всё таки дали, через два часа. Но, тот борт что прилетел - выше всех похвал - пилот молодец, обслуживание супер! Быстро и всусно кормили! Посадка в Москве отличная! Если бы не семь часов ожидания...

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 8

21.02.2018

Гость

Н.Уренгой рейс 89. Борт задержали с 7.50 до 12.30. Представителя нет на месте, телефон не берет информации нет.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

20.02.2018

Александр

Авиарейсы Тюмень Самара crj-200 мягкий взлет, ровный полет, мягкая посадка, приветливые стюардессы, после полёта остались только положительные впечатления спасибо пилотам за их профессионализм.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

13.02.2018

Гость

Ну излили ядовитость-полегчало?А вот и причина катастрофы уже озвучивается -отказ двигателей !И почитайте последние отзывы о Саратовских-все тоже самое что и на ваших Ямал.Двигатели с момента взлёта ревут как звери!Вы думаете -мы первый раз летели?Страх и ужас !Сервис,пилоты...Да все хорошо кроме самолётов .

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 20

11.02.2018

Гость

Перелет Барселона - Москва(Домодедово). Чартер Айфлай заменили внезапно на Ямал по причине поломки первого. К экипажу претензий нет, команда профессионалов. А вот самолет это нечто...Перекрестились несколько раз когда он сел на Землю. Явно купленный у европейской компании списанный авиахлам - Боинг 321 (точный номер не припомню).Убитый как внешне так и внутренне самолет, с подтеками по потолку в салоне, что явно свидетельствует о не герметичности внешнего фюзеляжа самолета. Про чистоту в салоне и внешний вид кресел я вообще молчу...При посадке самолет дико штормило, но пилоты молодцы все сработали слаженно. Больше данной компанией ни за что не полечу...

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 15

09.02.2018

Наталья

Летела в Москву Я малом.Все отлично.Обслуживание внтиательное,полет прошел спокойно,прилетели и улетели во время.Довольны авиаперевозчиком.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 8

08.02.2018

Гость

Рейс Екатеринбург-Самара задержали на 1,5 часа, как потом сказал пилот "в связи с технической неисправностью самолета" - лучше бы не говорил)) Самолет crj-200 совсем крошка, взлетает быстро, также быстро и тихо садится, думала, будет хуже. Очень шумно выпустились шасси
при посадке. Обслуживается одним бортпроводником, предлагали воду с газом или без газа, но для 1ч15мин лета и это сойдет. В самолете было очень жарко, даже вентиляция на максимум не спасала.
В целом, летать можно.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

31.01.2018

Гость

Рейс Красноярск-Москва YC - 392 на 02 02 2018 внезапно отменили. Просто пришла смс рейс отменен.
Дозвониться в компанию что-либо выяснить сложно. Никакой помощи от операторов.
Как хотите,так сами свои проблемы решайте.Никто не предложил смены рейса ,вообще ничего.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

31.01.2018

Наталья

Красноярск-Сочи, прямой рейс, без смены борта, в Питере будет только дозаправка и доп.посадка красноречиво пел оператор горячей линии.
в итоге: 10 часов ожидания в аэропорту Красноярска, 4 часа выяснений в питере и вместе вылета в 06.20 и прилёта в Сочи в 14:00 28.12.2017 👉прилетели 29.12.2017 в 16:00. в ответ на претензию пришла лишь стандартная отписка: «Задержка произошла в связи с технической неисправностью и данное обстоятельство не позволяло выполнить рейс по расписанию. Но вот зато из Питера самолёт улетел по расписанию. Об этом никто конечно не извещал. Пропали проплаченные сутки в отеле, отменена деловая встреча, испорчено настроение, нервы. Зачем решать эту проблему и компенсировать, если можно просто прислать «извините».

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

30.01.2018

Гость

Летели рейсом Анапа-Тюмень в июле 2017 года с мужем и 2х летней дочкой. Опоздали на рейс конкретно.... пассажиры уже сидели в самолете когда мы приехали в аэропорт. Спасибо авиакомпании что пошли нам на встречу и разрешили нам подняться на рейс. Билеты достались в разных частях самолета, бортпроводники пошли на встречу и пересадили нас с дочкой в пустой бизнес класс т.к дочка соответственно не хотела сидеть отдельно от мамы и папы (на период взлета и посадки конечно мы были на своих местах). Полет прошел хорошо. Этим летом полетим опять на Ямале в Анапу)))

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 11

30.01.2018

Анастасия

Летели 29.11.2018 из Санкт Петербурга в Красноярск , рейс 891. Отвратительное отношение данной компании к багажу . Сдали сумку целой а получили полностью обшарпанные и порванные ручки . Ремонт сумки естественно никто оплатить не будет , ужасный осадок !!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

26.01.2018

Гость

Для Дарьи - на сайте а/к указано, что ручная кладь входит в норму бесплатного провоза багажа.
www.yamal.aero/informatsiya/pravila/baga... (раздел Норма бесплатного провоза багажа). т.е. получается, что у вас 5 кг сверх нормы. Но насколько это законно, не знаю.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

26.01.2018

Дарья

Летела рейсом Y-29 26.01.2018 Новосибирск - Красноярск. Крайне недовольна службой перевозок, которая регистрирует на рейс. Девушка, которая занималась регистрацией рейса потребовала заплатить меня за ручную кладь. Моя ручная кладь весила 5 кг и был также багаж весом 20 кг (багажное место естественно было оплачено). Она просто меня отправила оплачивать мою ручную кладь не понятно на каком основании! В правилах норма провоза ручной клади прописаны размеры допустимые к перевозки и также вес 5 КГ!!!! Я попросила пригласить представителя она просто связалась с ней по телефону и ничего внятного не сказала. Вообщем, на понятно на каких основаниях она попросила оплатить ручную кладь весом допустимым и прописаным в правилах

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 14

24.01.2018

Гость

Вот реально лучше слетать раз и потом уже написать. Я начиталась отзывов жутких, очень испугалась - рейс Ростов- Тюмень через Самару 866. Ну вот кто писал что в джетах кончено??? Ребят, ну вы зажрались, или у вас ноги как у великанов, что вам мало места. Отличный милый самолёт, все чисто и чудесно. Кормили, поили, хорошо садились, хорошо летели. Если какие- то тряски лёгкие были- ну так это нормально!!!!Ни задержек, ни хамства. Я довольна. Всем спасибо.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

24.01.2018

Гость пассажиру со стажем.

Мои тоже были в этом самолете.У приятеля диспетчер какой-то родственник.Специально напряг приятеля,тот родственника-диспетчера,чтоб выяснить причину этого нырка.Разводили два воздушных судна. При посадке пилот выполнил указание диспетчера посадки.Неприятно получилось,но ради безопасности это нужно было сделать.Вот и вся расшифровка действий экипажа на снижении и посадке.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

24.01.2018

Пассажир со стажем

Рейс 846 за 24.01.2018 Санкт-Петербург (Пулково) - Новый Уренгой, спасибо за аттракцион в конце полета перед заходом на посадку. Сначала трехнуло хорошо, потом левый крен градусов 30 со снижением, все продолжалось секунды три, но мне да и многим пассажирам это показалось вечностью, после самолет выровнялся и все дружно выдохнул. Аперативно сработал экипаж и через пару секунд зажег табло престегнуть ремни. Не понятно что это было, но точно не турбулентность.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 19

24.01.2018

Александр

Впечатление крайне отрицательное, задерживают вылет несколько раз, в то время когда другие авиакомпании работают по расписанию. Посадка и высадка пассажиров производится очень медленно. На электронную почту и звонки не отвечают.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 8

22.01.2018

Гость

Сегодня,22.01 2018 рейс на Самару 365 переносят с 14:25 в 3й раз. Без всяких объяснений. Остальные летят, Самара сидит в ожидании. Больше не воспользуюсь этой компанией. И другим не советую.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

22.01.2018

Игорь Ланг

Вчера 21января, Новосибирск, Рейс номер 30 до Екатеринбурга, сломан самолёт задержали на 3,5 ч. после отменили, ладно терпим! предоставили тразит через Тюмень и тут самое интересное - мне и ещё ок 7 чел. НЕ хватает мест!!!!!!!!!! а нужно быть в Екб. с утра.... Беру билет на С7....

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

21.01.2018

Гость

Столько плохих отзывов, что даже единичные похвалы, скорее действительно хорошим экипажам, не могут исправить общего отрицательного впечатления. Не летал (как по Пастернаку!)), но добавлю свою ложку. Прошлым летом вылетал из СПб в Черногорию. И возблагодарил небо за то что полетел с Montenegro Airlines/ Не скажу что они идеал. НО!!! Они улетели и довезли нас по месту назначения, а Ямал в этот день ТУПО ОТМЕНИЛ ВЫЛЕТ. Тяжко было смотреть на людей, которые летели на отдых и естественно вовремя не попали.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 7

17.01.2018

Гость

Выражаю благодарность сотрудникам информационного центра авиакомпании Ямал за оперативное решение проблемы из-за моей ошибки при оформлении билета! Спасибо, что проявляете свою заинтересованность в том, чтобы пассажир остался доволен!У компании есть сотрудники, на которых нужно ровняться!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

17.01.2018

Дарья Чулкина

Рейс Сочи-СПб 891 15.01.18
Что тут сказать.... Персонал не совсем вежлив. Очень ненавязчивое обслуживание и презрительные взгляды.
В процессе взлета, полета очень потряхивало.
Самое страшное, вернувшись домой, обнаружила, что чемодан был вскрыт!!!! Пропали некоторые вещи! Багаж был сдан в аэропорту г. Сочи. Если честно, к такому уж я точно не была готова! К любой ситуации стараюсь относиться с пониманием, но в данном случае это просто невозможно! Беспредел и хамство, полная безответственность и неуважение к пассажирам!
Написала письмо-претензию руководителю. Жду ответа. Но что-то мне подсказывает, что мою претензию они проигнорируют!
Воспользуюсь ли я услугами данной авиакомпании еще? Конечно же нет!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

15.01.2018

Meggie

2* поставила пилотам,- они умнички. Взлет,полет,и посадка были просто супер.
В остальном, это просто треш, товарищи ))
1. Самолет маленький, узкий, коленки чуть ли не к груди прижимаются.
2.Когда мы зашли в салон самолета, там было душно, очень спертый воздух и воняло грязными тряпками.
3. Бортпроводница с беспорядком на голове и очень недовольным лицом, показала инструкцию по тб, потом с таким же лицом покиала пассажирам стельки для детских валенок, которые она гордо называла " сэндвичи"
4. Но убило больше всего, что в хвостовой части, прямо возле туалета, в углу валялись грязные сапоги )) Видимо это их талисман в полете )))

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

11.01.2018

Гость

Ещё раз убедились что это отстой а не компания. Больше не когда не буду брать билеты. Рейс Симферополь Тюмень. Задержка. Ожидание. Плюс до вокзала везли около 30 минут. Желаю скорее закрыть эту компанию, она позорит весь флот России.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

11.01.2018

Александр Минин

Хочу сказать спасибо лётчикам экипажа рейса Новосибирск-Нижневартовск-Уфа 10.01.2018 г. Остался доволен полётом в целом, но особенно понравилось приземление в Нижневартовске. Очень мягко посадили, я не заметил толчка от соприкосновения с землёй, молодцы!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

09.01.2018

Николай

Это снова я. Через полтора часа таки улетели. Самолет суперджет чистенький, в целом полет прошел нормально. Была тревога что задержат часов на 9 но обошлось :-)

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

09.01.2018

Гость

Спасибо за комфортный полет, рейс Тюмень -Сочи. Все понравилось, спасибо за добросовестный труд персонала. Без пафоса, все четко и слажено.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

09.01.2018

Николай

Хреновая авиакомпания. Сначала в автобусе продержали полчаса, потом выпустили обратно, и каждую минуту обьявляют о задержке в 15 минут... уже в течение полутора часов.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 ...Показать все