Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ямал

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ямал

Авиакомпания Ямал

44%

12%

44%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2627. Отзывов: 978. Рейтинг 2.78 5

Все отзывы об авиакомпании Ямал

Дате
Полезности

14.03.2016

Дарья

Это самая ужасная авиакомпания!!!!!!!! Никогда я не полечу больше! Рейсы задерживают, за дополнительный багаж вместе с ручной кладью разрешают всего 20 кг!!! Куда это годится!!!! Итого 8 кг перевес!!!! 4 тыс рублей! Мошенники!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 15

11.03.2016

Гость

Следующая пятница тоже самое ждали пятерых человек 30 минут, я давно не летал а/к ЯМАЛ и больше не полечу. Опоздал на следующий самолёт в Новосибирск.
P.S. Ещё 30 минут держали в автобусе.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

05.03.2016

Гость

Много летал этой компанией и всегда оставались, в основном, положительные отзывы о ее работе. Кормят на рейсах нормально, самолёты используют не очень старые, большие, надежные. Удобная сеть маршрутов. Средние цены, а с учетом субсидий при вылетах из Салехарда раньше были очень привлекательные тарифы. Пишу отзыв, т.к. столкнулся с откровенным хамством, проявляемым на уровне руководства данной компании (сложно судить какого уровня). Дело в том, что при вылетах из Нового Уренгоя рейсы данной компании в пятницу вечером со стабильным постоянством задерживаются по причине того, что нужно дождаться начальство из газпрома. И весь самолёт сидит и ждет этих "товарищей". Сначала воспринял данное предложение от местных жителей как веселую шутку. Но сейчас пишу этот отзыв сидя в полном самолете. И мне уже не до смеха. Пишу данный отзыв с надеждой, что его прочитают контролирующие авиацию органы, а также следящие за корпоративной репутацией представители указанных компаний, чтобы искоренить данный беспредел.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 6

27.02.2016

Юлия

Авиакомпантю ямал я считаю мошенниками, люди планируют свой отпуск, свои финансы, а эти мошенники пользуются деньгами людей, и мало того без зазрения совести отменяют рейсы. Могли бы хоть предложить альтернативу хотя бы с пересадкой. Надо подавать на них иск в суд я считаю. И в СМИ чтоб о них рассказали всем чтоб люди не покупали билеты у не надежной компании. Одним словом мошенники!!!!!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 6

23.02.2016

Гость

Рейс на Новосибирск отменили!!! Хоть предупредили бы. Вчера узнал об отмене рейса только в аэропорту. А мне из Новосибирска надо было дальше лететь... Вместо того чтобы отметить праздник дома в кругу семьи, сижу в гостинице в Емельяново. Просто, слов нет... Чтоб когда-нибудь воспользоваться этой авиакомпанией?!!!....

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 2

18.02.2016

ГостьСергей

Купил билеты в Симферополь в декабре, а 17 февраля сообщили об отмене рейса...три месяца деньги крутили и вернут когда не известно...посоветуйте куда пожаловаться на этих разводил из Ямал аэро...берегитесь этих хапуг...

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 3

18.02.2016

Сергей

Авиакомпанией "Ямал" разработана и успешно внедрена в жизнь очередная схема ЛОХОТРОНА для своих клиентов. Схема очень проста: более чем за полгода объявляются продажи на один из популярных рейсов на юг, в моем случае Санкт-Петербург-Симферополь, выставляется цена чуть ниже конкурентов (ниже Аэрофлота) и в течении нескольких месяцев успешно продают билеты на 50-ти местный самолет, сколько продано билетов неизвестно. Денежки успешно получаются компанией "Ямал", ими пользуются, время идет, курс доллара растет. За 2-3 месяца до вылета объявляется об отмене рейсов и деньги - стоимость билета за вычетом услуг - возвращаются клиенту. Т.е. компания "Ямал" берет у населения беспроцентный кредит и нагло, без зазрения совести пользуется деньгами. В итоге к моменту возврата цены на билеты в других компаниях вырастают в 1,5-2 раза (меньше срок до вылета, инфляция, рост доллара +10% и т.д.) - но руководство компании это мало волнует, на страницах печати они вещают про заботу о клиентах и открытии всё новых и новых маршрутов в Сочи и пр. Мой конкретный пример: купил 29 декабря 2015г. три билета СПб-Симферополь по 10000руб (у Аэрофлота было чуть дороже 10500-11000руб.), 17 февраля 2016 года рейсы отменили, мне обещают вернуть 10000руб при минимальной цене по этому маршруту на 17.02.16г. от 16000руб. Так что в авиакомпании "Ямал" уродливые красавцы! Никогда не пользуйтесь этой компанией. Читайте отзывы об их рейсах в интернете - сплошные задержки, перелеты по другим маршрутам с промежуточными посадками, прибытие не в аэропорт назначения (да же за границей) и т.д. и т.п. По платной горячей линии в Салехард не дозвониться - высокий сервис!!!!!

Отзыв полезен? Да 88 / Нет 6

18.02.2016

Ирина

Авиакомпания разочаровала полностью. Куптли биоеты в Симферополь еще до Нового года, 17 февраля снимают все рейсы. Мало того на их сайте невозможно оформить возврат. Дан телефонный номер Тюмени. Я живу в Санкт-Петербурге. Мало того,что терплю убытки,так еще должна за межгород платить?! Два раза писала на почту с вопросами по поводу багажа,еще до того, как устроили снчтие рейсов. Никто не ответил. Нашла в контакте- один из сотрудников написал: "ищите вконтакте,может кто подскажет". Не летайте этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 1

11.02.2016

Гость

Из Мск. в Болгарию летал в конце лета 2015 г. Да и не плохо все получилось. Стартовали точно по расписанию , прибыли на место чуть раньше указанного времени. Все стандартно было. Борт не чумазый, стюарды напоили, покормили ( на 2,20 ч. полета заправки хватило вполне). Были кадры, которые сало с луком и шнапсом воткнули в себя уже после ужина. Лук ароматизировал нормально так. Для этих ребят расслабуха, для рядом сидящих это был короткий док.фильм онлайн. Никто никого не напрягал. В конце- спасибо, что выбрали нас. Летайте самолетами а/к Ямал. Так и решил для себя, если цены у Ямальцев не будут выше чем у конкурентов, то вполне можно с ними летать.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

21.12.2015

Евгения

В ноябре 2015 были приобретены билеты на самолет авиакомпании "Ямал" с учетом на перевозку животного. В указанную авиакомпанию был совершен звонок на "горячею" линию с запросом на перевозку животного, на данный запрос сотрудником было сказано, что такую информацию дают за два дня до вылета. Также хочу отметить необходимо потратить n количество времени чтобы дозвониться и еще столкнулась с таким моментом: "ГОРЯЧАЯ" ЛИНИЯ работает только до 20:00 мск. вр. Вопрос для чего она вообще нужна???? После дважды обращалась с запросом на официальную эл. почту авиакомпании. Ответа так и не получила. Только за полторы недели до вылета удалось сделать запрос, дозвонившись кое - как на "Горячую" линию. Соответственно получила отказ. Деньги за билет не возвращают!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 1

15.12.2015

Иван

Самолеты на нуле, обслуживание среднее, про цену отдельный разговор, покупая билет на самолет авиакомпании Ямал, представляешь, что полетишь на космическом корабле, а на деле кукурузник. Пускайте в небо ямала самолеты других компаний, уничтожьте монополию авиакомпании Ямал, развалите ее, разорите.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 9

06.12.2015

Гость

Нахожусь на территории аэропорта г.Новый Уренгой уже 8 часов.Регистрация закончилась в 7 утра,а сейчас начало четвертого!!ни один сотрудник не может предоставить информацию о том,по какой причине задержан рейс и сколько это будет продолжаться!говорят ждите,может будет самолет,а может и нет.покормили 1 раз ложкой макарон и половиной сардельки.За такие деньги,извините,качество г... !буду жаловаться в вышестоящие инстанции.Советую,не летайте этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 6

04.12.2015

Гость

Рейс 242 Москва - Тюмень. 03.12.15 Самолет Bombardier CRJ-200, Вылет по расписанию, Взлет и посадка очень плавно и профессионально. Сам полет проходил ровно, без каких либо ускорений. Обслуживание хорошее. Наверное одна из последних авиакомпаний, где дают горячий ужин. Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

01.12.2015

Гость

Ужасная авиакомпания. Мало место для ног( если вы не высокий человек, то более-менее нормально, но высокому будет очень неудобно), питание- 5/10, при регистрации пересадили в конец салона( хотя зарегистрировались онлайн на 8-ой)
А из плюсов- приветливый персонал и пунктуальность.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

12.11.2015

Леонид

Был ВЫНУЖДЕН дважды воспользоваться УСЛУГАМИ Ямала при полете в Анталью 16.10.15 и возвращении обратно 23.10.15. Это просто что-то с чем-то! Первым делом, появилась идея дать совет владельцам "компании": если кресла ставить вторым этажом, из этой "электрички с крыльями" можно будет выжать гораздо больше!
Как можно устанавливать норму 100 мл. воды на человека? Сама система кондиционирования воздуха приводит к обезвоживанию, и врачи советуют больше пить. Видимо, они летают Аэрофлотом. На обратном пути стюарды заявили, что выбора блюд в обед нет и всем раздались так называемые "спагетти". У нас троих содержимое контейнеров оказалось разное: в одном был кусочек фарша, в другом рубленные овощи, в третьем поверх макарон лежали два кусочка перца. И что интересно: маркировка на контейнеры была нанесена разным шрифтом и в разные дни!
Я понимаю, очень хочется срубить бобла по-легкому, но не за наш-же счет. Кстати, конец "Трансаэро" начался с раз дачи блинов на обед. Ям пыльцы, как у вас с перспективами?
К сожалению, 13.10.15 опять летим Ямалом. Если вернемся, обещаю поделиться впечатлениями.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 4

04.11.2015

Елена

Прекрасная авиакомпания "Ямал", всем рекомендую! Летали туда - обратно с ними в Тиват в июле. Я очень боюсь летать, но летая с "Ямалом" понимаешь, что тут работают люди высокопрофессиональные! Взлет, посадка, полет - все на высоте, безопасно и надежно! Бортпроводники - душки. Еда - это для меня не главное, можно попить, главное долететь!Рейсы не задерживали ни на минуту. Все понравилось, спасибо за работу.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 28

02.11.2015

Валентин

01.11.15 21-20 чартер
Рейс 9374 Анталия-Москва Аэробус321
Внешне к самолету претензий нет, не новенький но ухоженный и чистенько. Мне как человеку технически подкованому не понравился циклический шум, как мне показалось левого двигателя, обычно это является показателем нарушения соосности элементов, но возможно существуют какие то допуски и это нормально, но мне все равно было от этого жутковато, прислушивался к каждому изменению этого звука. Также периодически мерцало освещения, как будто с электрикой неполадки, но помойму для Аирбуса это нормально. Взлетал минут 30-35, долговато конечно, но главное поднялся. В общем полет прошел хорошо, легкая турбулентность, небольшие покачивания при посадке, но бывает и хуже. Единственная просьба к пилотам - это балее плавное снижение, бедные детки которые не спали, а тем более которые больные с темпер-ой.
Персонал конечно отпад, привет бортпроводнице Наталье, так и не дождались подушку для нашего 1,5 годовалого ребенка не говоря о том, что ни сама подушка ни плед нам не предлагались. И зачем предлагать ремень для малыша, если сама отговариваешь его брать и на наше убедительное "да нужен" так и не принести его.
В общем рекомендую руководству брать на работу сотрудников с более чутким отношением к пассажирам и хорошей памятью. А так все не плохо. Желаю безаварийных полетов.
P.S. проверьте двигатель

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

02.11.2015

Гость

Отвратительно!!!
1. Состояние воздушного судна
2. Постоянные задержки рейсов
3. Поведение персонала
4. Еда

В июле должны были лететь в Черногорию. Билет стоил не 3 копейки но да и не в этом суть. Билеты были куплены ещё в марте по маршруту Санкт-Петербург - Тиват (Черногория).
Первое что было - письмо за пару дней с сообщением о переносе рейса на более позднее время. Весь дальнейший маршрут уже был составлен. Соответственно это очень подвело.
Но приехав в аэропорт мы часа четыре не могли улететь. Просто переносился рейс без какой-либо информации. Потом я поняла, что это был именно ЧАРТЕР!!! При покупке билетов с сайта Skyscanner (да и с любого другого сайта думаю также) авиакомпания такую информацию не даёт. А раз чартер то ждите сколько хотите. Хоть до посинения. Так впрочем и было. Аэропорт Пулково по громкой связи очень много раз вызывала представителя авиакомпании, но безрезультатно. Все люди на нервах, многие с детьми. Когда стали пытаться найти хоть какой-то их телефон (помимо указанного на сайте черте где с выкриками: "да! вертолётчики!") нашли мобильный телефон представительства в Пулково куда много раз звонили и слушали крики не совсем хорошо говорящего по-русски человека и очевидно невменяемого. отношение к людям как к скоту!!!
Когда же наконец без объяснения причин нас уже персонал пулково стал регистрировать на рейс то стало понятно, что из-за задержки мы не Тиват прилетим а в Подгорицу (столицу Черногории). Потому что так поздно аэропорт Тивата уже не принимает... слов нет! Впервые вжизни покупаешь билет в один город, а тебя везут в другой!!! У нас и трансфер (такси) и все прочее было подгадано под это. Сооответсвенно и денег кучу мы потеряли и времени и нервов!!!
О том КАК мы летели: я молилась и плакала вжавшись в ручки кресла!!! При том самолёт не сильно старый видимо. Но всё убогое, отвратное, нищенское. Посадка крайне неприятная!
Персонал - жесть! Стюарт кидающийся всем, такой худой, злой, полуседой, с нервным тиком как будто только срок отмотал на своем Ямале. На вопрос соседки дать ещё один сок он только усмехнулся и сказала "да щас!". Когда я попросила соль и перец в томатный сок то получила: "Ха! ещё чего! в стране криис!". всё это было похоже на несмешное противное кино. Они как будто сами даже прикалывались над своей убогостью и пассажирами.
Еда - глубокозамороженный просроченный силос!!! срок изготовления "блюда с мясом" составлял к тому моменту больше месяца. Есть это нельзя! Многие и не стали. Когда мы спросили стюардессу она начала, конечно же, оправдывать, что мол всё норм. Но это не норм! Далеко не норм!!! Притом мы попросила уже продать нам тогда еду для бизнес-класса, в надежде на то, что тех кормят лучше. В ответ услышали очередное хамство!
Ни извинений за задержку и нервотрепку...НИЧЕГО!!!
Покупаешь билет в один город - прилетаешь в другой!!!
В самолёте - холод, голод, нищета и страх!!!

Обратно летели тоже с двух часовой задержкой.

Закрыть эту авиакомпанию пока не стало поздно!!!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 13

31.10.2015

Александр

Летели рейсом Анталия-Домодедово в середине августа (сразу отмечу очень боюсь летать) полет прошел отлично, командир корабля и второй пилот просто молодцы, взлет и посадка на 5+. Компания понравилась, тоже читали плохие отзывы, но недостатков не обнаружили. Летайте не бойтесь, хорошая компания, самолёт был не новый но вполне ухоженный. Желаю всем хорошего взлета и посадки.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 15

31.10.2015

Ольга

Летели рейсом Домодедово -Римини Туда-обратно в конце августа. Начиталась страстей про Ямал. Но все оказалось более даже чем! Задержек не было, все по расписанию. Прекрасный взлет-посадка. Туда даже не потрясло. Обратно потряхивало минут 20, потом объявили турбулентность)))) и сразу почти - пошли на посадку. Да - тесно. И самолет не очень новый, но! Мастерство экипажа -тут пять баллов! Молодцы!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

29.10.2015

Елена

05.10.2015 Москва-Анталия, 16.10 обратно. Я сама работник турагентства, налеталась за свою жизнь на самых разных бортах, авиакомпаниях и т.п., но этот полет запомнится мне на всю жизнь!!!! Никогда еще я не летала в таких адских условиях. Я понимаю, что а/к выгодно загрузить на один борт как можно больше пассажиров, но нельзя так издеваться над людьми. Я, при росте 164 см, просто упиралась коленями в спинку предыдущего кресла, а что говорить о муже, рост которого 185 см? Как предполагает авиакомпания должен сидеть в кресле мужчина такого роста? Практически весь полет я простояла в проходе, потому что сидеть было невозможно.
Ни одному своему клиенту я никогда больше не порекомендую тур с перелетом на а/к Ямал на Аэробусе 321.
К пилотам претензий нет - просто умнички, взлет - посадка идеально. Стюарды - любезности не дождешься, быстро раскидали всем еду, быстро все забрали - и больше до посадки их никто не видел. Питание средненько, но есть можно.
Так что сами делайте выводы. Если ваш рост выше 128 см, а вес больше 70 кг - пипец, "шикарный", "комфортный" полет вам гарантирован!!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 3

28.10.2015

Мика

Первый раз летала, впечатления не ахти. Тесно - правда! Про соки заканчивающиеся на 8 ряду тоже правда, стюардессы, как будто летят первый раз и проходят стажировку. Самолет видимо оттого, что он маленький сильно потряхивает, швы вокруг двери запасного выхода заткнуты салфетками. Но это так, мелочи, по прилете на прямом!!! рейсе - потеряли багаж.
Единственное спасибо, но от души, пилотам и командиру корабля, легко взлетали и плавно садились оба раза (рейс туда-обратно)
Не могу посоветовать данную авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 0

27.10.2015

Александр

После ввода стоимости перегруза 500рублей за кг данной авиакомпанией больше не летаю.
Возвращался с командировки, помимо стоимости билета (около12000) потребовали 35000 за перегруз.
Итого за перелет пришлось отдать чуть-ли не месячную зарплату. При этом заполняемость рейса была не более 50% (самолет на половину пустой летел).
До этого стоимость перегруза была в районе 100рублей за кг. Исходя из этого был сформирован груз. В командировке был полгода.О смене тарифа не мог знать.По завершению командировки и прибытию в аэропорт, проходя регистрацию на рейс,"Ямал" обрадовал своей новой ценовой политикой. Деваться было некуда,пришлось,в буквальном смысле,выкидывать личные вещи и часть инструмента.Представьте себя в этой ситуации...Получилось сократить стоимость на 10000.
К качеству обслуживания в полете претензий не имею.Пилоты хорошие,стюардессы вежливые и приятные,мат.часть не самая плохая.Но неадекватные цены отталкивают.
Самое грустное этой ситуации- это репутационные потери. После того,как компания"Ямал" таким образом обворовала меня (а по другому я к этому не отношусь) к услугам данной авиакомпании я обращусь в последнюю очередь. Благо,это не единственная Компания на рынке авиаперевозок.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

25.10.2015

Володя

Летел из Домодедово в Анталию и обратно чартером на А-321. Да, сидеть теснова и стюардессы стриптиз не танцуют, но полет проходил плавно, а обратно 23 октября на подлете к Домодедово при очень низкой облачность автомат вывел в торец полосы, как в копеечку. Таким трусам, как я что ещё надо? Может, через пару лет решусь слетать снова, попрошусь на Ямал.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 14

22.10.2015

Екатерина

Летели с данной компанией 20.09.2015 в Египет. Профессиональный экипаж. Так мягко я давно не взлетала и не садилась, что на отдых, что обратно. Весь полет прошел практически бесшумно. Отдельная благодарность капитану воздушного судна Тараканову. Побольше бы таких пилотов:)

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

22.10.2015

Алексей

Первый раз летели этой авиакомпанией в июне из Домодедова в Измир и обратно. Самолет (Airbus A321) очень!!! тесный. Даже у моей дочери 11 лет колени упирались в спинку переднего сидения. Я ноги ставил по диагонали. Поэтому фраза пилота "можно отстегнуть ремни и опустить спинку сиденья", звучало как издевательство. Из напитков только вода, соки заканчиваются в районе 7-8 ряда. При посадке самолет хорошо тряхануло и кинуло в сторону. Много раз летал, но такого не было. При взлете вдруг неожиданно завыла левая турбина, даже стюардессы испугались. Потом так же неожиданно вой прекратился. До этого летал только на боингах и другими компаниями, но так ужасно первый раз.
Самолет очень!!! тесный. Даже у моей дочери 11 лет колени упирались в спинку переднего сидения. Я ноги ставил по диагонали. Поэтому фраза пилота "можно отстегнуть ремни и опустить спинку сиденья", звучало как издевательство. Из напитков только вода, соки заканчиваются в районе 7-8 ряда. При посадке самолет хорошо тряхануло и кинуло в сторону. Много раз летал, но такого не было. При взлете вдруг неожиданно завыла левая турбина, даже стюардессы испугались. Потом так же неожиданно вой прекратился. До этого летал разными компаниями, но так ужасно первый раз.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 2

14.10.2015

Ольга

Первый раз летели этой авиакомпанией 10.10.15 из Тивата в Москвы. Взяли только из-за цены, которая была чуть меньше, чем у других. На билетах, купленных через Скайсканер, время вылета 18.10 из Тивата.Я три раза звонила в этот день, уточняла время ( поздний вылет из этого аэропорта обычно только в летние месяцы, так как рано темнеет). Мне сказали, что вылет в 19.10 по местному, что еще больше меня насторожило. Спросила милую девушку, если будут какие-либо изменения, мы об этом узнаем? Она сказала, что авиакомпания не рассылает смс-ки. В результате, приехав в аэропорт, нам сообщили, что вылет самолета из Подгорицы! Правда, работники аэропорта перевезли пассажиров на автобусах, но время было ограничено.Кто обязан оповестить пассажиров об изменении аэропорта? И зачем у вас горячая линия, если даже там ничего не знают. К экипажу никаких претензий,а организация перевозки оставляет желать лучшего. Больше не будем экономить, возьмем билеты в другой компании.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

11.10.2015

Ольга Б

Летели Ямалом из Анталии в Москву рейс YC9374, на удивление не самый страшный самолет Airbus A 321- не новый конечео, с потертыми коврами, но не убитый. Стюардессы и пилот были достаточно вежливы и информировали пассажиров даже больше обычного.
Кормили адски- слипшиеся с сыром макароны, да конечно- в самолете вы не в ресторане, но сранивая с любой норм авиакомпанией вне России- этт было бы неприемлемо.

П.С ставлю авиакомпании 3, потому что был опыт далеко не столь удачного полета ими в Египет, так что обратно пришлось покупать регулярный билет на рейс трансаэро, дабы долететь с комфортом и живыми)

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

04.10.2015

Гость

летели в Хургаду 26 сентября 2015г, рейсом YC 9383 все супер!!! мягкий взлет и посадка. Отличный пилот!!! да рейс перенесли, раньше на 3 часв, но предупредили заранее, накануне вылета. В аэропорту Домодедово все быстро погрузились и взлетели во время, больше никаких задержек.

возвращались из Хургады рейсом YC 9384, да перенесли с 23:55 из Хургады в Домодедово на 2 часа ночи, но зато мы прокупались целый день!!! не знаю как другие рейсы, но эти два просто супер!!! Два разных пилота, но настолько профессионалы!!! Борт проводники очень вежливые, внимательные.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

28.09.2015

Гость

Ужасная авиакомпания! Писали ниже про 16.09 мы тоже попали под раздачу, у нас 9 человек было из них трое детей 8л.3г.3г. задержали и отняли время на отдых, да это пол беды, улетать мы должны были 26.09 в 19.30 а улетели 26.09 в 8.30 перенесли на 10 ч. назад, опять же отняли ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ отдыха, и деньги в пустую...дети не выспались, взрослые тоже, да мы еще и на машинах своих от Москвы до дома ехали, ужасная дорога получилась! В общем компания полное Г****!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

28.09.2015

Наталья

Только позитивные эмоции) летали в Болгарию, накануне начинались отзывов, после чего лететь немножко расхотелось...но, вопреки ожиданиям, всё было просто замечательно - никаких задержек, самолет практически в идеальном состоянии(кресла, столики, ковровое покрытие), персонал отзывчивый, очень приятный в общении, кормили хорошо(ели даже дети), взлет, сам полет и посадка - без претензий. Были приятно удивлены и остались очень довольны!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

26.09.2015

Гость

Летела 16.09.2015 в Хургаду рейсом 9387, был вылет в 4.40, перед этим распечатала электронный билет и не посмотрела время, что вылет назначали на 6.10, так что приехала в аэропорт часа в 2 ночи. Ладно, что не посмотрела распечатанный электронный билет это только моя вино, но дальше вылет отложили на 7 с чем то. Оказывается что самолет(чартер) еще летит, поэтому мы ждем самолет, далее вылет отложили на 8 с чем то, после на 9.25, начали регистрацию, за задержку дали соки, в зоне ожидания сказали что вылет откладывается еще, так что вылетели мы в 10.30-11.00 где то, представитель авиакомпании так и не появился и не объяснил причину задержки. Целую ночь люди провели а аэропорту с детьми, когда должны были уже отдыхать в Египте, в самолете при посадке трясло как в маршрутке

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

25.09.2015

Наталия

В первый раз летели с Ямал Москва - Родос 9.08.2015 и обратно 23.08.2015. До этого летали с другими авиакомпаниями. Могу сказать, что экипажи очень профессиональны! Взлет, посадка, работа стюартов, питание, санитарное состояние самолётов на очень хорошем уровне. Спасибо экипажам! Летела с мужем и дочкой, никаких неудобств не было, все по расписанию! Единственно неудобство-это отдаленность базы в Домодедово, пришлось долго ехать на автобусах до аэропорта от самолёта.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

18.09.2015

Ольга

Летела этой авиакомпанией 5.09.15-12.09.15 тиват черногория..страшно боялась...начитавшись всех отрицательных отзывов...но все оказалось напрасным...туда был 320 большой самолет..и взлет и посадка мягкая...ни разу не тряхонуло..все чистенько..стюард девушки и мальчики очень вежливые...поили и кормили...претензий нет...командиру особая благодарность за его профессионализм...было комфортно...страх лично у меня изчез...хотя я очень боюсь летать...и обратно был уже другой самолет маленький на 56 мест...также и взлет и посадка мягкая...за что спасибо всему экипажу...и весь полет был спокойный...лично я была всем довольна...ничего плохого я не могу сказать...только положительные отзывы...

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

17.09.2015

Maria

Летели 05.09 в Ларнаку рейсом YC9349. Как уже ниже писалось, более меньшего расстояния
между сиденьями нет, наверное больше ни у кого. К остальному особых претензий нет.
Итак, в Ларнаке получаем с мужем свой чемодан в грязном большом пакете. Раскрывать
его и фиксировать порчу в аэропорту не было времени, автобус ждать не будет.
По приезду в отель раскрыли пакет и ужаснулись: ручка сломана, порвано дно, весь
грязный.НА дне лежал блок сигарет и лосьоны для загара, которые пропали.
Пришлось на Кипре покупать сигареты (1 пачка минимум 4 евро), новый чемодан за 70 евро и
по мелочам. Было очень неприятно.
По прилету в Москву отправили претензию в главное представительство в Салехард.
Ждем ответа, хотя сомневаемся в удовлетворении претензии.
Больше никогда "Ямалом" не полетим!!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

16.09.2015

Гость

Летели 14.09.2015 из Бургаса в Москву, рейс 9328 самолетом CRJ 200, выражаю благодарность экипажу за легкий взлет и мягкую посадку, приятное обслуживание на борту и вполне вкусную еду. Летели первый раз этой компанией и остались очень довольны.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

16.09.2015

Lana15

Летала 26.08-04.09 Тиват и обратно,чартером. Страшно боялась незнакомой авиакомпании, но это был единственный подходящий тур.
Рейсы не задерживали, долетели прекрасно. самолеты А320, салон чистый, расстояние между креслами маленькое, сидеть не очень комфортно. Летели три часа, кормили вполне съедобно. Багаж и в Тивате, и в Домодедово получили быстро.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

15.09.2015

Светлана

Летела данной компанией в Бургас и обратно.
Время перелетов переносилось. Но об этом сообщалось за несколько дней до вылета, компанией, в которой я покупала билеты.
В остальном - все отлично. Внутри самолета чисто. Персонал вежливый. Еда вкусная.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

14.09.2015

Юлия

Летели рейсом
Yc 445 из Тивата в Москву, сначала рейс перенесли с 11:10 на 19:10. Затем, уже в аеропорту, мы узнали, что вылетаем уже не из Тивата, а из Подгорицы, время вылета неизвестно.
На трёх автобусах туроператоров пассожиров перевезли в другой аэропорт. По слухам, причиной смены аэропорта стало опоздание самолёта на посадку в Тивате!
Вылетели в итоге около 22:30 по Москве приземлились в 1:30 и ещё должно ждали багаж.
Потеряна уйма времени,нервов и билеты на поезд. Специально
Брала утренний рейс, а в итоге: бессонная ночь в аэропорту, душный автобус вместо поезда и украденный день из жизни.

Никогда более не воспользуюсь услугами авиакомпании Ямал,и вам не советую!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 7

12.09.2015

Екатерина

етели этой авиакомпаний 27.08 из Воронежа в Симферополь и 10.09 обратно. Путешествовали с младенцем. Туда добрались хорошо - чистый, комфортный самолет, все вовремя, не было еды, только напитки, но это не главное, хотя могли бы и покормить при стоимости 16 тыс. на одного туда и обратно. Обратно мы натерпелись столько, что больше этой компанией не полечу никогда. Мы приехали в аэропорт, зарегистрировались, прошли зону контроля и собирались пройти на посадку, но она не начиналась, время шло, у выхода собралась толпа, об&явлений никаких, дама за стойкой все время повторяла "я ничего не знаю". Спустя час после должного времени вылета появилась информация на табло, что рейс задерживается на полчаса, потом еще на полчаса и еще, и так в течение 6 часов. Половина пассажиров этого рейса была с маленькими детьми. Питание развести негде и нечем, аптеки ни территории терминала нет - памперсов не купить и никуда не выйдешь с такими краткосрочными переносами. Все это время причину нам не сообщали, о нас никак не позаботились, даже воды за 6 часов не предложили, когда наконец вылетели, всю дорогу шум в салоне стоял от оборудования жуткий, зачем-то шасси раньше выпустили. В общем вспоминать страшно.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 14

11.09.2015

Гость

Перелет Анапа-Тюмень утром 11.09.15 на самолёте CRJ-200 АК "Ямал". Очень понравился самолёт и работа экипажа - взлетели плавно, в полёте ни разу не качнуло, мягкая посадка. Стюардесса внимательная и доброжелательная. Сколько пользовались услугами авиакомпании, всегда только положительные впечатления. Полетим ещё и не раз.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

11.09.2015

Зара

Сегодня летели из Москвы в Шарм эль шейх ! Все по расписанию, ни каких накладок , отличный сервис самолет чистый ! Хотя отзывы настораживали , персонал внимательный я была с двумя маленькими детьми! Спасибо за отличный перелет мы довольны !!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

11.09.2015

Борис

До этого не летал не разу первый раз полетел в этом году отдыхать Астрахань Симферополь астрахань почитал отзывы один негатив ну все равно решили с женой что рискнем и не зря все было супер самолёт был маленький человек 50 ну все места были заняты персонал вежливый в полёте предлагали напитки вылет был без задержак все по расписанию чётко так что советую всем теперь и цены очень приемлимые

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

10.09.2015

Гость

Летала из Бургаса в Москву, вылет был в 15:30. Когда дали с путевкой билеты, сразу начала читать отзывы об этой авиакомпании - думала все конец мне, отзывы плохие зашкаливают. Мне предстояло лететь первый раз туда и через неделю обратно и при этом одной. Туда самолет поменяли, а обратно оставили ямал. Так, что это получился второй полет в жизни. Мне так понравилось, просто супер. Кормили и второе и салат и пирожок, и при этом сначала давали напитки холодные на выбор, а потом еще и чай с кофе. Машина была аэрбас 320, мне посчастливилось попасть на ряд где аварийный выход, места там предостаточно, ноги можно деть куда угодно. Кресла мягкие, кожаные, с регулируемыми подголовниками. Стюардессы не кривляли лица натянутыми улыбками. И пилот 5+, и взлет и посадка и моневрирование. Мне очень понравилось.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 6

10.09.2015

Иван

Летал в Тиват и обратно на А320. После прочтения отзывов ждал ужаса, но оказалось все более чем хорошо. Перелет без задержек, питание для эконома на уровне, самолет хороший, персонал вежливый.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

10.09.2015

Светлана

Летела компанией Ямал с Нового Уренгоя в Уфу и обратно с интервалом в месяц самолетом Бомбардье. Стоимость билета 17 тыс в одну сторону(всегда летала через Москву другой авиакомпанией и билет стоил 9 тыс) решила сэкономить на времени. Вылетели без опоздания, разочаровало , что багаж вместе с ручной кладью не должен превышать 20 кг (к примеру аэрофлот 23 кг и ручная кладь 10), сели в самолет и почувствовали резкий запах керосина в салоне (при посадке в Уфе керосин вылился на взлетную полосу). Что говорил пилот и бортпроводник мы не слышали, т.к все хрипело и доносились только отдельные буквы (внутреннее радио не работало) На протяжении всего полета не кормят, только один раз напитки (летели 3 часа). На вопрос : "А у вас вообще кормят пассажиров?" получили ответ, "Нет, т.к. это удешевляет стоимость билета." И добавил: "Сейчас все компании перестают кормить пассажиров, чтоб снизить стоимость билета". Бред!!!, но видимо мы произвели впечатление летевших первый раз в жизни самолетом пассажиров. Шасси перед посадкой вышли так, что мы подумали что-то отвалилось, да и потрясло изрядно в полете. При посадке в Уфе керосином воняло до рези в глазах и тошноты, нас не выпускали из салона минут 20, люди бегали возле самолета (понимаем делали свою работу), в салоне была жуткая духота со смесью керосина (дверь трапа не открывали) подъехали пожарные, скорая и потом еще спустя время соизволили подать автобус и о всевышний наконец-то мы сошли на землю. Единственное могу сказать огромное спасибо экипажу, что мы долетели. Больше услугами компании Ямал не хочется пользоваться.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

08.09.2015

Елена

Самая ужасная авиакомпания, которой мы летали... Летели рейсом Тюмень-Подгорица (Черногория)- Тюмень... Рейс туда был первым в летнем сезоне и очень "блин комом". Позвонили накануне и подтвердили время вылета, ни словом не обмолвившись, что прямой рейс уже не прямой, а будет посадка в Москве. Я летела с сыном, поэтому прямой рейс-был делом удобства..Прилетели в Москву, там сначала нам пообещали,что багаж пройдет транзитом, послали регистрироваться. Пришли на регистрацию, а там сотрудники аэропорта возмущены и выясняют ситуацию с представителем Ямала. Обрадовали тем, что надо получить багаж и заново его зарегестрировать.. Получили, зарегестрировались-это всё в разных концах аэропорта и бегом.. Обратно полет был вообще песня- позвонили так же накануне сказали что вылет в 18. По факту задержали на 2 часа. Кутерьма с багажом в Москве была еще круче, всюду подгоняли-мол ,вы уже опаздываете, вас ждут давно.. И тоже багаж-регистрация, ворота-выход- все в разных дальних концах, всюду бегом-ужасно!!! Самолет- раньше только муж парился по поводу колен, в этот раз даже мне некуда было ноги девать.. Пледов -не было. Питание-крайне скудное. Похвалить могу только пилотов- отличные взлет и посадка! Очень не хотелось бы снова лететь этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

08.09.2015

Ольга

Должна была вылететь из Бургаса в Москву 7 сентября в 21-10, а в итоге сначала перенесли на 23-55 (правда об этом сообщили) , а потом на 01-20 8 сентября.В итоге улетели в 2-52 и узнали об этом только в аэропорту. При этом до последнего момента было непонятно вообще во сколько полетим. На будущее больше никогда не полечу этой компанией и всем своим знакомым отсоветую ею летать.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

07.09.2015

Гость

06.09.15, перелет Пулково-Тюмень, самолет был задержан на 7 часов, причину объяснить не смогли толком, после 4 часов предложили питание, в самолете из напитков была только вода и газ.вода, легкие закуски. Персонал вежлив, но сам самолет был очень шумным и давольно прохладно, в Пулково возмущались, что авиакомпания Ямал постоянно задерживает время вылета и это далеко не 1или 3 раз.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

07.09.2015

Жанна

Только прилетели из Симферополя-Санкт-Петербург 05.09)))Хорошая компания,все без задержек рейса в обе стороны. По поводу питания мы летели эконом класса и у нас устроил перекус, который предлагали. Люди не портите себе настроение, задержки бывают у всех авиакомпаний, а по поводу питания можно поесть и перед вылетом))) Вы летите отдыхать,так думайте о хорошом и все будет ОК))) Мне все понравилось.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 141516 17 18 19 ...Показать все