Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ YanAir

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании YanAir

Авиакомпания YanAir

30%

65%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 670. Отзывов: 279. Рейтинг 1.92 5

Все отзывы об авиакомпании YanAir

Дате
Полезности

25.12.2021

Владимир

В начале октября купили 2 билета из Батуми в Харьков, через 6 минут получили инфу об отмене рейса. Деньги так и не вернули!!
Полный 0!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

20.12.2021

Юлия

У нас было куплено 9 билетов на рейс этой компании, они отменили полёт и даже не предупредили об этом. Четверо взрослых и пять детей с чемоданами приехали в аэропорт из другого города, и никуда не полетели. Пришлось покупать билеты на следующий день у другой компании в 5 раз дороже, останавливаться в гостинице, нервы, слёзы. Официально подали на возврат все документы, прошло с тех пор 6 месяцев, а эти уроды до сих пор ничего не вернули, даже стоимость билетов. Это чисто мошенническая компания под прикрытием!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

07.12.2021

Гость

Здравствуйте.
Купили через сайт билеты на рейс данной компании. Через пару дней пришло письмо-рейсы отменены. На вопрос как получить деньги обратно, написали обращайтесь в компанию через какую купили. Прошло 2 месяца возврата нет. Компании посреднику деньги не вернули, на их запросы-инфо нету. Посоветовала компания-посредник попробовать ещё самому написать. Написала на 3 почты, мороз полный. На письма тоже не отвечают. Обидно конечно очень, ведь по их вине был отменён рейс, а денег нет

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

07.12.2021

Юрий

Был обманут мошеническим путем авиокомпанией мошеником Ян Эйр! Мой отзыв ниже.спустя 45 дней волокиты с жалобами по полиции, прокуратуре,защите прав потребителей, госавиаслужбу,мошеникки вернули деньги, Но без компенсации,на дальнейшее не хватило сил ,и времени! Советую всем не опускать руки ,а жаловаться сразу в госавиаслужбу и защиту прав потребителей!!!! Полиция оказывается не видит здесь нарушения закона! У кого есть деньги около 7 тысяч , сразу лучше через адвоката ,в суд за компенсацией и т.д! Не оставляйте все на сомотек, надеюсь эту преступную организацию Ян Эйр закроют!!!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

17.11.2021

Гость

Внимание, мошенничество!!!
Компания отменяет рейсы и не возвращает деньги! Наверное, ждет, когда уже официально станет банкротом и можно будет не нести ответственность!
Покупая билеты у Yanair, вы поддерживаете мошенничество и выкидываете свои деньги в никуда, так как рейс отменят, а вас кинут в игнор!
Это не 0 из 5, это минус 10 из 5.
Компания пробила дно.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

31.10.2021

Аслан

Жаль что нельзя поставить в рейтинге ноль. Компания постоянно отменяет рейсы и не возвращает деньги за купленный билет.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

24.10.2021

Гость

Это самая конч... авиакомпания которая может быть. Сначала отменили рейс в страну назначения за 2 дня до отлета, потом отменили обратно, тоже за 2 дня до отлета, деньги до сих пор не вернули. Альтернативы тоже никакой не предложили. Ни один телефон с сайта не работает, связаться можно по почте, отвечают только через неделю когда напишешь 5 писем. Кто хочет испортить свое путешествие welcom!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

20.10.2021

Илона

Рейс из Батуми до Харькова на 09.10.2021 г.отменили прислав письмо на почту 05.10.2021 деньги в размере 7500 не вернули, мы еле нашли билеты обратно за 16700 влезли в долги. Янейр, верните деньги!!!! Мобильные и факс не работают, почта не отвечает на наши обращения!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

16.10.2021

Сергей

16 октября приехал в Борисполь чтобы лететь в Батуми. Рейса не было даже в расписании.. Об отмене рейса авиакомпания не предупредила. Днище!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

09.10.2021

Юрий

Рейс который был назначен на 9.10.21 до Батуми из Харькова отменили 5.10 письмом на почту.деньги 5.300 не вернули! Телефоны,почта не отвечают! Отпуск переср.....ли напрочь!!!!! Янэйр компании которая занимается машеничеством!!!! Теперь вместо отдыха волокита в прокуратуре и жалобы где только можно!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

07.10.2021

Редкий благодарный пассажир

Все пишут плохое, а я напишу хорошее:)
Летели втроём Киев Батуми Киев в конце августа. Все на удивление хорошо. Возможно просто повезло. Из плюсов: попали куда надо без приключений. Лояльное отношение к ручной клади и багажу. Чистый салон. НО огромный минус это вероятность отмены рейса и невозврата денег. Судя по сайту там уже отменили все запланированные рейсы.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 12

06.10.2021

Гость

Ужаснейшая авиакомпания (если это вообще можно назвать авиакомпанией)
Спонтанные отмены, отсутствие поддержки, невыполнение обязательств и невозможность сдать билет.
А еще эта "авиакомпания" удаляет негативные отзывы в Facebook и отключает возможность комментариев.
Это мошенничество. YanAir совместно с Mytrip организует такую схему, при которой человек покупает билет, а при отмене рейса по вине авиакомпании, вернуть деньги не может.
Собираемся подавать коллективный иск, пока мой комментарий на Facebook не удалили, мне успели отписать несколько человек С ТАКОЙ ЖЕ проблемой!!! Надо ставить такое на место и отстаивать свои права.
И, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО. При покупке сэкономите пару евро, а потом потеряете намного больше денег на такой вот "внезапной" отмене.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 1

06.10.2021

Гость

Компания испаганилась!!! Раньше в Батуми только ей летал много раз. Но что-то пошло не так с наступлением пандемии. Поэтому, огромная благодарность компании ЯнЭйр за отмену рейсов Киев-Батуми 10.10 и обратного 15.10. Я даже не собираюсь расстраиваться по этому поводу, учитывая, что к деловой поездке я готовился несколько месяцев и много чего было согласовано и оплачено. Билет до Киева я даже в расчет не беру. Билеты скорее всего не вернут, ноу да подумаешь... я же деньги из воздуха делаю. Наделаю еще. Все планы рухнули и хрен с ними - еще напланирую... Желаю компании не расстраиваться, также как и я - когда ее скоро больше не станет. Не фиг было самой себе имидж портить и репутацию некомпетентностью персонала и менеджмента.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

05.10.2021

Ирина

Розчарована! Рейс Київ -Батумі відмінили, на сайті ніде не можу знайти, як повернути кошти, номер телефон один і той не працює, у вайбері були місяць назад, зламали усі плани на відпустку.Судячи з відгуків, ще довго будемо чекати повернення коштів.Написала на пошту, але відповіді нема ((((

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

05.10.2021

Анастасия

Отвратительно.
Если бы можно было поставить отрицательную оценку, поставила бы отрицательную. Сайт делал либо очень хитрый человек, либо очень глупый. Поддержки - 0. Помощи не добиться. Рейсы внезапно за пару дней до отменяются, инструкции, как вернуть билет, нету. В разделе "Контакты" указан Viber, который уже месяц неактивен. Ужаснейшая авиакомпания, скотское отношение к людям, политика "распродать билеты, а потом не оказать услугу".
Просто дно.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 0

01.10.2021

Юрий

Рейс Батуми-Харьков должен был быть 29.09, его отменили за 2 дня до вылета. Предложили перебронироваться без доплат на 2.10 но только на свою компанию. Хотели, чтобы другая компания нас увезла, но нет. Нас было 6 человек. Четыре человека перебронировал, а 2 человека улетели другой авиакомпанией, спешили на работу.На почту отвечают плохо, телефоны не правильные. Плохая компания. Не рекомендую ни кому и сам никогда не буду пользоваться их услугами. Даже не знаю как получить компенсацию за потраченное время и нервы.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

29.09.2021

Полина

Самая худшая авиакомпания на свете !!!!
Я просто в шоке !
Как их до сих пор не закрыли
Рейс 29.09.2021 Батуми - Харьков просто отменили без предупреждения и сообщения причин.
У меня срочная работа в Харькове - пришлось терять деньги и за свой счёт покупать билеты на другой вечерний рейс за бешеные деньги !
Кто - то знает , как можно привлечь YanAir к ответственности ?
Как вернуть деньги за билеты на самолёт , который так и не прилетел и компенсацию за потраченные бешеные деньги на другие билеты ?

Не достойны и одной звёзды
Настоящая подстава
На письма не отвечают - трубку не берут

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 0

19.09.2021

Olena

Жахлива авіакомпанія. Сидимо в аеропорту Батумі уже 4 годину!!! рейс переносять і переносять !!!
Інформації толком надати не можуть!
Кажуть почнеться реєстрація , коли з Києва вилетить рейс!
Не користуйтеся послугами цієї авіакомпанії!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1

19.09.2021

Гость

Ужасное обслуживание!
Рейс задержали на 4 часа
Ни одного точного ответа ,на сколько задержали рейс ,кроме того,что сломан самолет и его уже вроде -бы починили !
Крайне не рекомендую летать с этой авиакомпанией!
Хочется пожелать Вам ,как можно скорее наладить свои рейсы и починить все самолеты !

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 0

16.09.2021

Гость

Все было хорошо, Харьков - Батуми, и обратно, летели в августе 2021, без задержек оба полёта, мягкая посадка и взлет, спасибо команде янэир!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 10

15.09.2021

Андрей

Самая ужасная авиакомпания с одним убитым старым самолетом. Отменили рейс и уже 3 месяца не возвращают деньги за билеты на сообщения не отвечают, трубку не берут. Как такая компания вообще может существовать в такой сфере?!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 0

10.09.2021

Андрей

Компания конечно полное г...о.Рейс 28.08.21 с Борисполя в Батуми был задержан на 9 С ПОЛОВИНОЙ ЧАСОВ.Два переноса.В итоге,большая половина субботы просто в ж..у.Отстойная контора.Совет-не пользуйтесь их услугами,проверено на себе.Шаражкина контора.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1

29.08.2021

Василий

Ужаснейшая авиакомпания!
Престарелый самолет, престарелые стюарды и стюардессы.
Задержка рейса Батуми-Киев на 8 часов.
Конченные уроды!!!!

Не летайте!!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

28.08.2021

Олеся

Рейс 224 Батуми-Харьков
Задержали на 9 часов и это ещё не конец. Мы сидим в аеропорту и надеемся прилететь домой хотя бы сегодня. Я не редко летаю (до этого по до пользовалась другими компаниями), а такое впервые. Ещё и нет никаких объяснений. Кошмар!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

25.08.2021

Вікторія

Авіакомпанія просто дно!!!!!!! 24.08.2021 поверталися з чоловіком з Батумі в Київ. Рейс перенесли з 18:25 на 12:00. Ніяких листів, повідомлень, дзвінків щодо перенесення часу вильоту не надходили. Інформація щодо рейсу на онлайн табло аеропорту та на сайті авіакомпанії були неактуальними. Нам зателефонували о 12:10 (нагадую, що виліт мав бути за перенесеним часом о 12:00) до вильоту зателефонували і сказали щоб ми швидко прибули в аеропорт. При посадці на борт працівники авіакомпанії перепросили за затримку рейсу, оскільки ми вилетіли о 13:30. 38 осіб не знали про перенесення часу вильоту – в результаті 16 українців так і не вилетіли з Батумі!!! Літак в жахливому стані: все старе, тріщить, брудне, сидіння опускається під вагою тіла, пасажира що сидить перед тобою і тобі дуже не зручно сидіти при перельоті. При наборі висоти ти відчуваєш всі перепади тиску (літали не перший раз і знаємо, що це залежить не від самопочуття людини, а через конструкцію і стан літака).Бортпровідники замучені, втомлені. Нам не встигли подати трап, як літак вже дозаправляли та дозаряджали для наступного рейсу (дуже ймовірно, що це був рейс Київ-Батумі-Київ – наш рейс!!!!))) Питання для авіакомпанії – ви думаєте що на ринку авіапослуг ви зможете втриматися на плаву??? Ми більше ніколи в житті не будемо користуватися даною авікомпанією і будемо всіх відмовляти від їхніх послуг!!! Краще переплатити, але бути впевненим, що ти дістанешся до місця призначення вчасно. В результаті – зіпсована відпустка та вкрадені 5 годин щастя та насолоди від Батумі.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

24.08.2021

Ирина

Летели 07.08.21 из Батуми в Харьков,вылет во время, очень легко взлетели и в Харьков прилетели раньше указанного в билете времени.Хотя тоже переживала начитавшись отзывов,видимо кому как повезет.А по поводу не возврата денег за билеты ,они предлагают другой рейс,у нас так было при вылете из Харькова ,31.05 рейс отменили,предложили на ближайшие из Киева или из Харькова на другое число,т.е всё решилось.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 7

24.08.2021

Анна

Летела в Батуми и обратно в Киев с этой компанией. Задержки совсем небольшие (10-20 минут), очень мягкие взлёт и посадка, весь полёт как на облачке, даже не было тряски. Для меня, как для аэрофоба, всё прошло на 10/10. Воду давали, кофе/чай носили. Да, внутри самолёт немного потрепан временем, но ощущения того, что сейчас развалится, как писали ниже, нет. За салоном ухаживают, было чистенько.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 7

20.08.2021

Гость

Компания ужас!!!!
Анулировали оплаченный билет ребёнка с Батуми на Украину. аргумент-ребёнок не заехал в Грузию.)))))штампик в паспорте стоит-а они говорят что нет))))
Еле добрались домой!!!
Дно!днище!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

20.08.2021

Артем

Полный ужас. Просто краткое резюме, и надеюсь, что всем сразу станет ясно, что это за контора:
Вылет из Киева Батуми 15.08.2021

Плюсы:
- бутерброды (свежие) и вода во время полета
- приятный персонал

Минусы:
- задержка рейса на 5 часов (судя по другим отзывам это классика)
- на их сайте полностью неактивные данные тех поддержки (телефоны, почта). Так что обратной связи от них получить не так просто. На сообщение по их официальной почте ответа жду больше 2х недель и это не конец...
- самолёт и салон практически пережили мамонтов
- в салоне неприятные запахи
- персонал, который проводит регистрацию на рейс, совершенно не понимал, что происходит и когда будет самолёт. Вечно все звонили и уточняли

Вылет из Батуми 20.08.2021 (должен был быть, но...)

Плюсы:
- Полет не совершился по вине авиакомпании (сарказм)

Минусы:
- компания меняет время рейса и не предупреждаем об этом туристов. Нас было 17 человек и всем не пришло уведомление, что рейс перенесли с 18:25 на 12:30
- разумеется сервисы компании не работают
- разумеется денег никто не вернёт
- разумеется аэропорт Батуми не виноват
-разумеется нужно платить доп 5-8к за новый билет

Вывод, предлагаю переименовать yanair в "Полнуюхреньэир" и больше не кошмарить людей)

П.с. перед тем как летать этой компанией, я безусловно изучил отзывы. Но оставалась надежда, что все ошибаются и бывают разные накладки. НО стабильноит признак мастерства, браво - "ХренЭир"

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

19.08.2021

Ирина Гость

Летели 18.08.21 в Батуми , все своевременно , быстрая регистрация, к весу багажа не придерались.Взлёт и посадка очень мягкие, экипаж очень приветливый , с юмором , не заметили как долетели .Места для ног маловато , но общее впечатление осталось положительным .

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

18.08.2021

Гость

Наш рейс, который был в 18:30 перенесли на 12:00. Самолет улетел раньше на 6 с половиной часов! Уведомлений не было! Хотя компания говорила, что выслала всем мейлы. Начали разбираться, не правильные адреса были указаны ян эиром!!! Замены билетов не было, хотя представители Ян Эира признали ошибку компании, за свой счет покупали билеты в три дорого на другие рейсы. На первый взгляд дешевые билеты вылились в сумасшедшие непредвиденные расходы на билеты, на проживание, на тесты повторные!!! Никому из людей не попавших на этот злополучный рейс не возместили расходы (более 12-ти человек). При нас ребята опоздали на 5 минут на регистрацию- им не пошли на встречу и не взяли на борт, сказали что они сами виноваты!!! Хотя до отправления самолета было еще 50 минут!!! Кормили нас завтраками, что если будут опоздания и свободные места - посадят в самолет! В итоге и пассажиров, которые опоздали на рейс не пустили в самолёт, и тех кто ждал свободные места не пустили!!! Компания обладает всего 3 самолетами!!! Шарашкина контора!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

16.08.2021

Анна

Летели 31.07.2021 Киев- Батуми, перелёт прошёл отлично, без задержек. Обратно должны были лететь вечером 14.08.2021 Батуми-Киев, но не сложилось. Начался сильнейший ливень, прождали в аэропорту возле гейта около 2-х часов, ливень не утихал, наш самолёт не смог приземлиться и ушёл на запасной аэродром в Тбилиси. Сразу же авиакомпания организовала быструю выдачу багажа, прохождение паспортного обратно и 4 автобуса, по дороге из мака дали наборы бургер и картошку, вода была. Ехали ночью в Тбилиси около 7 часов, утром вылетели из Тбилиси уже без задержек. Плохую погоду не считаю виной авиакомпании, но всё же несколько самолётов других авиалиний смогли взлететь в ливень, но тут спасибо за безопасность, что не стали рисковать в грозу и 20 см воды на полосе. Спасибо, что организовали вылет, хоть и с Тбилиси. Оценка норм

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

11.08.2021

Гость

Очень переживала на счёт полёта 11.08 Батуми-Харьков, начитавшись отзывов и по опыту знакомых, которым не вернули деньги. Но полёт состоялся и прошёл хорошо, задержка 30 минут, раздавали воду в самолёте.
Но больше не буду пользоваться их услугами, так как это лотерея- отменят рейс или нет

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0

10.08.2021

Гость

Летели в Батуми 21.07.2021.Вылет был вовремя. Из Батуми в Киев возвращались 31.07.2021 тоже без задержки.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

09.08.2021

Гость

Авиакомпания Yanair отманила рейс и не возмещает стоимость билетов на общую сумму 8500 грн. телефоны не отвечают. Наши запросы по почте остаются без ответа. Кроме того обратный рейс из Батуми в Харьков 10 июля был задержан более, чем на 18 часов!!! Не рекомендую никому летать этой авиакомпанией. Это жулики!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 0

08.08.2021

Ксения

Летали в Батуми 25.07 из Киева и обратно в Киев 03.08. Честно говоря, начитавшись отзывов после покупки билетов, было страшно лететь этой авиакомпанией. Но напрасно! Наши вылеты все были вовремя, во время полета предоставляли воду, чего нет в изветсных лоукостерах. Кроме того, за эту цену уже включен багаж. Хотела бы пожелать дальнейшим путешествинникам не боятся. Люди привыкли писать отзывы только тогда, когда все плохо. Вряд ли авиакомпании специально переносят рейсы, чтобы позвлить своих клиентов. Скорре всего, это происходит по независящим от них обстоятельствам. Разве что страдает коммуникация

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 5

07.08.2021

Наталья

Все на высшем уровне.Купив билеты глянула отзывы,и если честно аж расстроилась,но как оказалось зря переживала.Летели 24.07 рейсом 223 Харьков-Батуми,отлично, практически без задержек.Веселый улыбчивый экипаж,мягкие кресла,отличная атмосфера .И обратно так же рейсом 224 (31.07)все отлично, без задержек.Так что у меня о компании отличные впечатления.Вы сами подумайте кто застрахован от поломки машины или от плохой погоды.Так что все отлично, спасибо большое

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

05.08.2021

Гость

Мала леліти через Одесу але так як рейси відмінили, то запропонували перебронювати квитки через Київ. На зв'язку авіакомпанія була завжди, на всі повідомлення давали відповідь. Залишилася задоволеною.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

04.08.2021

Светлана

Летала маршрутом Харьков -Батуми 28.07 и обратно Батуми-Харьков 4.08 .Рейсы вылетели точно по расписанию,без задержек.Обслуживание клиентов на высшем уровне.Особенно улыбчивые были стюардессы на рейсе 223 летевшим из Харькова в Батуми в 15.10.К сожалению не запомнила их имен.Спасибо вам большое за ваши улыбки и отличное обслуживание пассажиров.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

02.08.2021

Светлана

Летели самолётами этой компании в Батуми и обратно. Сильно переживали из-за негативных отзывов. Но все прошло гладко и прекрасно.
Туда вылетали 17 июля в 7.30. За 2 дня пришло уведомление о задержке рейса на 2 часа. Мы спокойно скорректировали свой график до аэропорта. Вылетели ещё на час позже, но не по вине авиакомпании. Никак не могли в аэропорту выделить автобус для доставки пассажиров к самолёту. То есть вылетели в 10.30.
Полет длился вместо 2 с половиной часов почти 4 часа. Но причина - запрет полетов над Чёрным морем, поэтому облетали по периметру.
Назад вылетали 1 августа в 12.00. Все прошло четко по графику, и летели 2 часа 20 минут.
С багажом тоже все в порядке, только на одной сумке ручка слегка надорвалась, но это мелочи.
В общем, желаю авиакомпании почаще придерживаться графика. Нам повезло.
Я довольна. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

30.07.2021

Гость

Жахлива компанія !!! Краще сидіти в дома ніж планувати подорож з Янейр!!! 10.07.2021р. рейс Київ - Батумі перенесли на 12.00 ночі,а мали вилетіти 7.30. Маленькі діти - замучені, голодні сиділи в аеропорту. Наш політ тривав - 4.5 год.І це ще не все - рейс Батумі- Київ 23.07.21 мав відбутися 18.20 але рейс перенесли на 12.00 год ранку. Ми втратили 1 день 10.07.21 і ще один день 23.07.21р.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

29.07.2021

вахтанг

Из Батуми, в Борисполе приземлились, норм, в Батуми не погрузили багаж один багаж прислали следующим рейсом, а второй багаж пропал . В компанию не дозвонится, не достучаться, по почте ответа нет, компания просто морозится. КТО знает , что делать в этой ситуации

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 0

29.07.2021

Юлия

Летели 28.07.2021,естественно перед этим начитавшись негативных отзывов.Полёт замечательный.Вылет по расписанию.Чистый салон,вежливый персонал,давали на борту бутилированную воду.Общее время полёта 2.30.Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

28.07.2021

Игорь

Летели сегодня из Харькова в Батуми , идеально ! После отзывов и так далее .Две очень добрые и вежливые стюардессы, все просьбы типа температуры в салоне, чаю , всё пожалуйста.Без задержки , летели два часа .Хочется выразить благодарность .28.07.21

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

26.07.2021

Гость

Летели 23.07.21 из Батуми в Киев, на удивление все прошло хорошо, даже не верится, после всех отзывов, что прочитали. Но если есть возможность взять билеты другой компании, я бы не рисковал, и взял другую. Удачи всем в пути

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

24.07.2021

Гость

Мы должны были лететь в Батуми 17.07 в 7 утра. По прилету в аэропорт а 5 утра мы увидели на табло, что рейс перенесен на 18:30, то есть на 11 часов!!!!
В итоге мы не стали ждать и улеикли другим рейсом другой авиакомпании.
Сегодня 24:07 - летим назад в Киев. Задержали на час рейс. Самолет старый, вонючий, музыка орет под ухом.
Никогда больше не воспользуюсь услугами данной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

24.07.2021

Гость

Просто выберите другую компанию. Рейс задержат, 5 раз перенесут и в итоге посадят в вонючую консервную банку

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

24.07.2021

Валерий

Летели с большим страхом , после всех отзывов , но на удивление , все прошло отлично .самолёт не самый новый , но чистый , ожидали гораздо худшего сценария.Спасибо экипажу , были очень внимательны и обходительны 15.07.21

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

23.07.2021

Гость

Честно говоря, больше никогда не воспользуюсь этой авиакомпанией , постоянно задержки или вообще отмена рейса. Летели с детьми 8/07/21 задержали рейс на три часа , летели до Батуми 3:40 ....

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

22.07.2021

Гость

22 июля должны лететь с Батуми в Киев. В час ночи пришла смс что рейс отменен. Приехали в аэропорт сказали что б больше никогда не пользовались этой гавно компанией. Ещё сказали что 23 числа улетим, но когда написал им на имейл был ответ что есть только одно место. Поэтому перенесли на 24 число. Никакой оплаты гостиницы нету

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

22.07.2021

Татьяна

Мой отзыв негативный и я уверена,что со мной согласятся остальные 149 человек, которые летели из Одессы в Батуми 09.07.2021 этой авиакомпанией. Вылет планировался на 14-15, в итоге задержан на 6 часов. Все это мы узнали непосредственно в аэропорту, и это был третий перенос за день. Благо в 20-00 мы вылетели. Но во время полета узнаем, что полет будет длиться 4,5 часа, вместо 2 часов. Об этом тоже никто не предупредил. Но и это ещё не всё. Самолёт не смог приземлиться в Батуми из-за грозы, и мы полетели в Тбилиси. В Тбилиси час мариновали в самолёте, затем выпустили в аэропорт и до 6-00 часов утра ждали информацию,что с нами будут делать дальше. В шесть утра объявили, что нас садят в автобусы и мы едем ещё более шести часов до Батуми. В самолёте за более чем 5 часов полета кроме 0.5 бутылочки негазированной воды ничего не дали. В нашем самолёте летело более 50 человек детей. У некоторых начались истерики и слёзы. Дети не выдерживали, взрослые ещё как-то держались. На вопрос стюардессе, может ещё по бутылке воды выделить, ответ был :" Вода нам с космоса не падает". Наливали воду в стаканчики для кофе по несколько глотков. А про еду так и совсем нет речи. Вообщем, приехали на сутки позже, голодные, вымученные, уставшие. О том,что рейс перенесут или задержат, нигде не было сообщено. Зато обратно вылет Батуми -Киев планировался 15.07.2021 на 12 часов дня, в итоге пришло сообщение на е-мейл,что рейс перенесен на 16 часов позже. То есть на 16.07.2021 на 3-00 ночи. Это единственный плюс. Как муж сказал, компенсация за день прилёта. Вообщем, не рекомендую эту авиакомпанию.
P.S. а пообщавшись с другими пассажирами я поняла,что нам ещё повезло. У нас просто была задержка рейса. Некоторые пытались 4 раза попасть в Батуми из-за отмены рейса. А у некоторых это был транзитный рейс, по итогу остальные билеты пропали из-за переноса или отмены рейса. Не хотела верить в отзывы, пока сами не попробовали.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

18.07.2021

Злий пасажир

Це не Авіакомпанія - це повна Ж..А!!! Рейс Київ - Батумі затримали на 11 годин! Потім ніхто не попепедив нормально де наш Гейт! А далі найцікавіше! Ми летимо не 2 години 30 хв як було заявлено, а 4 години!! Карл 4 години!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

17.07.2021

Гость

г... , а не Компания. Почитайте отзывы на фб о них. Постоянно переносят рейсы, отменяют, деньги не возвращают. Летели с Киева в Батуми 17 июля. Плановый вылет 7:30 утра, фактический 10:10. Время в полёте плановое 2:20, факт 4 часа. Летели через Грецию.
Планировали прибыть в Батуми в 11, по факту в 16. Нам еще повезло, некоторые в терминалах по 12 часов ждут самолеты Yanair.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1

14.07.2021

Настя

Обрали авіакомпанію YanAir для подорожі в Батумі і залишились дуже задоволеними. Летіли в обидві сторони, що в першому випадку, що в другому все пройшло ідеально. Рейс YE216 14.07 2021 Батумі - Київ вилетіли без проблем, літаки зручні, багато місця для ніг, привітний персонал. Окремо хочеться подякувати стюардесі, привітній молодій блондинці, в нас були деякі питання, але вона поставилась до нас з розумінням і допомогла, класно коли люди добре виконують свою роботу. Можемо рекомендувати авіакомпанію YanAir для польотів, нам сподобалось.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 19

14.07.2021

Гость

Билеты на 10.07.21Харьков -Батуми по сайту аэропорта рейс состоялся 11.07 в 10-11 . Видимо по ошибке мне пришло что моя бронь анулирована 09.07. Я в экстренном режиме беру билеты на скай ап их рейс на 15-50 того же дня .... обратно беру сразу на скай ап ...но есть и билеты ян эйр и сегодня вернее ночью с 13 на 14 07. Мне приходит что моя бронь на 24.07 анулирована... сейчас обратилась в консьерж центр приват так как я платиновый клиент пытаюсь через них вернуть деньги.. если не удастся , это дело так не оставлю буду всеми возможными способами питаться лишить янэйр лицензии ...

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

12.07.2021

Гость

Ужасный авиаперевозчик! Взяли билеты на 7.07 Харьков- Батуми. Утром узнали, что рейс отменили.Предложили 8.07 лететь Харьков- Тбилиси или Киев- Батуми. Выбрали Киев, тряслись автобусом до Киева всю ночь, в итоге рейс перенесли с 7:30 до 10:00 ( это нам ещё повезло по сравнению с пассажирами на 10.07).Летели 3,5 часа через Болгарию, Румынию, Грецию,Турцию( так сказал пилот самолёта). Хорошо ПЦР тесты ещё не просрочились. Теперь бы как-то вернуться домой в Харьков, читаю отзывы и не знаю, что нам ждёт. Одна нервотрепка.Никогда не связывайтесь с этой авиакомпанией. Так не должно быть, почему никто не реагирует на этот беспредел.Нужно лишить их лицензии. По ходу у них и самолётов то нет. Мы летели на старом самолёте 1988 года выпуска.Нужно компенсировать людям дополнительные расходы и моральный ущерб. Не знаю ,как это сделать.У кого-то это получилось?

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

11.07.2021

Гость Евгений

Ужасная авиакомпания!
Перенесли рейс Батуми-Киев 11.07.21 с 12 утра сегодня на пол 5, сейчас на 21:00, но говорят что Самолет на котором должны мы лететь еще в Киеве.... просто Жесть
Сюда летели этой же авиакомпанией о том что мы лететь будем 4 с половиной часа вместо 2 с половиной нас оповестили уже на борту. СТЮАРДЕССЫ ПРОСТО БЫДЛО НАБРАННОЕ НЕПОНЯТНО ОТКУДА, ВЫГЛЯДЯТ КАК ПРОДАВЩИЦЫ С РЫНКА...
САМОЛЕТЫ СТАРЫЕ И ВНУТРИ ВОНЯЕТ....
Плюсов нету вообще....

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

11.07.2021

Катя

Очень плохая компания! Задержали рейс на 8 часов, вчера летели знакомые задержали на 10 часов!
Не рекомендую выбирать YanAir!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

11.07.2021

Гость

Не компания,а какой то УЖАС!!!!!
Вылет из Батуми 10.07.21 в 12:30.Переносили 5 раз и по факту проведя почти сутки в аэропорту самолет увидели тллько в 6 утра.Замученые люди,дети ночевавшие сидя на полу,этот ужас нельзя передать словами.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 0

10.07.2021

Гость

Вылет Харьков -Батуми 10.07.21в 15.10 - не состоялся. Перенесли на 11.07 в 5.30. Третий раз меняют время. Информацию по вылету отслеживаем по эл. табло аэропорта Харькова. Компания Янейр не сообщает о переносе вылета. Ужас!!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

10.07.2021

Горяников Александр

Не тратьте зря время и деньги. Из-за переноса рейса рухнули все планы, начиная с тестов , заканчивая бронированием жилья. Телефоны компании не отвечают.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 0

10.07.2021

Гость

Должны были вылетать сегодня в 7:30 Киев - Батуми! Просидели в ожидании регистрации, что бы в итоге рейс перенесли на 10 часов. От этого зависит всё: и отель, и результаты ПЦР, которые нужно сдавать за 72 часа. Теперь не знаем, выпустят ли нас, так как и за задержки рейса уже больше 72 часов прошло!
Авиакомпания, которая не уважает ни себя, ни своих клиентов!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Можно было бы поставить 0 из 5 звёздочек - поставила бы!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 0

10.07.2021

Гость

УЖАСНЕЙШАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!!
Никто также не сообщал об перенесении рейса 10.07 должны были вылетать в 7:30 утра,приехали в 11 ночи,проторчали в аэропорту и в итоге никто не сообща перенёс рейс на 17:00!!!Как со скоттами относятся,не смотря на то что почти обонуротились и денег просто вам не вернут!закройте их пожалуйста !!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

09.07.2021

Алексей

Добрый день. Прочитав отзывы решил перед покупкой билетов мониторить табло Харьвского аэропорта на регулярность рейсов. Меня насторожило сразу, что дозвониться по указанному телефону на сайте невозможно. Или трубку не берут или тупо телефон выключен. Рейс Харьков - Батуми:
7 июля - отменён.
3 июля - отправлен в 20:45, а должен был вылететь в 15:10.
30 июня - отправлен 1 июля в 2:00 ночи, а должен был вылететь в в 19:00.
26 июня - рейса на табло аэропорта не было.
Что это за компания такая? Я купил, естественно, билеты у другого перевозчика.
Моя оценка, в связи задержками и отменами рейсов, а также неработающем коллцентре, 0 баллов.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 0

08.07.2021

Гость

Отменили рейс Харьков - Батуми и полетели Из Киева на след. день. Мало того, что с 4 часовой задержкой удалось вылететь, так лететь пришлось через США. А вместо операторов сидят гопники. Спасибо, что не отжали мобилу. В след. раз тоже поеду на осле

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

08.07.2021

Гость

Ужас ужасный!! В июне должны были лететь с Харькова, перенос рейса , выбрали дату на 07.07.21 Но и тут опять не повезло-рейс отменили меньше чем за сутки. Времени на смену отпуска не было, возврат средств или компенсация за перелёт не предложена. Сорвались в Киев, всю ночь не спали, и рейс на 07.30 перенесли на 09.30! Все, больше не озона время на них тратить . Как с скотам относятся

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

08.07.2021

Гость

Отвратительная контора, язык не повернется назвать авиакомпанией. Рейсы через раз отменяются, а если каким-то чудом выполняются - то минимум с двухчасовой задержкой. Лучше бы я ехал на ослах три дня, чем купил бы билет у этих ослов!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

07.07.2021

Настя

Гость, который писал ниже про 4 билета. У вас есть шанс ещё отменить транзакцию через банк, который оплачивали. Скорее отменяйте. Оплата проходит 1-2 дня. Вы пока в самых выгодных условиях по отмене)

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

07.07.2021

Оксана

Приехали 07.07.21 в аэропорт Харькова, и узнали, что рейс отменён.
Сообщения об отмене рейса не приходило, никаких предложений о переносе даты вылета тоже не поступало.
Билеты куплены он-лайн. Как вернуть деньги?
Отпуск испорчен.
Телефоны не отвечают.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

07.07.2021

Нина Холодова

Это ужас! За 20 часов до вылета отменили рейс. Предложили лететь не 7-го, а 8 июля в Тбилиси вместо Батуми или 8-го из Киева. Понятно, что это дополнительные растраты - это раз. Во-вторых, пропал тест на ковид - это тоже потеря денег. В третьих - дни отпуска тоже ограничены.
Но самое главное, что обращайтесь по возврату денег туда, где вы их приобретали. А если они приобретены онлайн, куда обращаться? В общем, полный беспредел!
За такое надо вообще закрыть данную авиакомпанию!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

07.07.2021

Анастасия

Отмена рейса 07.07 Харьков-Батуми. Если бы раньше почитала отзывы на форумах никогда бы не купила билеты у этой авиакомпании!!!

На телефоны не отвечают, на письма тоже, на сайте будто специально указали один номер, чтобы можно было благополучно всех игнорировать. Не продавайте билеты людям, если не можете выполнить свои обязательства!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

06.07.2021

Юлия

УЖАСНАЯ авиакомпания! Пожалуйста, прочтите отзыв и никогда не пользуйтесь!

6.07 часть компании вылетала из Киева в Батуми. Рейс отменили и об этом никто не сообщил. Узнали только в 5 утра по прибытию в аэропорт

Вторая часть компании должна была 7.07 вылетать из Харькова, но и с этим рейсом не сложилось. Вылет просто отменили. Телефоны компании отключены. На письма не отвечают. Деньги за жилье никто не вернёт и за тесты тоже. Обходите эту компанию стороной

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0

06.07.2021

Гость

Рейс Харьков-Батуми 7.07.21отменили !!!
Испортили все планы!!!!
Предложили замену на рейс Киев-Батуми 08.07.21 ,но неизвестно будет ли он!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

03.07.2021

Алла

Цінуйте свій час і ніколи не обирайте цю авіакомпанію. Рейс з Батумі 3 липня 2021 року перенесли з 20.00 на 22.30, потім на 01.00...
І не відомо чи взагалі він відбудеться...
Зал очікування відсутній, ставлення працівників аеропорту - повна некомпетентність і неспроможність вирішити елементарні питання.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

03.07.2021

Гость

Начитались отзывов, боялись 2 недели лететь. Но нам повезло, вылетели из Батуми в Харьков 03.07.21 по расписанию!
Борт был загружен не полностью, даже удалось поспать всю дорогу лежа

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

03.07.2021

Гость

Это просто ужасная авиакомпания!!!!! Никогда не летайте этой компанией!!!! Два года назад в Жулянах ждал рейс 10 часов (жалко что не научило!!!), сейчас переносят рейс с 15:10 на 18:00, 19:00, теперь 22:30!!!! Это рей из Харькова. Точно больше не воспользуюсь этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

03.07.2021

Гость

Большего днища чем yanair просто не существует ! Был рейс на 15:10 , перенесли на 18:00 , потом на 19:00 потом на 22:30 - и есть чувство, что это не конец ! Семьи с маленькими детьми на что-то рассчитывают приобретая билеты ! Просто ужас! Моя оценка авиакомпании НОЛЬ !

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

03.07.2021

Гость

Отвратительная авиакомпания, были билеты на 15:10 в Батуми в итоге его перенесли и предупредили в самый последний момент, точного переноса нет ,сидишь и не знаешь чего ожидать. Я в жизни не видела такую безответственную компанию. Янэир даже 1 звезды не достоин.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0

30.06.2021

Пассажир

Сегодня 29.06.21г. пытаемся зарегистрироваться на вылет 7:30.
Переносят рейс уже пятый раз!!!
На данный момент обещают вылет в 16:00 но уже 14:45, есть ощущение что на этом наше ожидание не заканчивается.
Представитель компании ответить кроме "ждите" не может на наши вопросы.
Более двухсот человек стали заложниками ситуации.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

Смотреть дальше

12 3 4 5