–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании YanAir (янЁйр)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании YanAir (янЁйр)

18.04.2018 ≈лизавета

Ћетела 16 апрел€ 2018 с семьей из Ўарма на Airbus авиакомпании YANјIR в  иев. –ейс под названием "остатьс€ в живых"!!! —амолЄт взлетел резко с места, полосы разгона просто не было, не набрав высоту над землей он резко ушел вправо и мы минут 10 летели боком "чесали крылом пальмы". Ёто были 4 часа кромешного ада ибо дальше мы вышли на высоту 2200-2300 (у мужа часы Garmin с датчиком) и нас тр€сло вперед-назад и из стороны в сторону без остановки. 90% полета нам не разрешали вставать и посто€нно оповещали "пристегните ремни". ¬ салоне "пахло" страхом, стюарды с квадратными глазами в темноте бегали с водой и успокоительными капл€ми между р€дами, плакала половина пассажиров, мужчины стиснув зубы держали женщин за руки. ћой муж, не смотр€ на военную закалку пил валерь€нку и молилс€. я проревела весь полет. Ќа часы смотрела каждые 2 минуты. Ётот кошмар длилс€ вечность. ќ посадке сообщили за 40 минут, самолет спустилс€ на высоту 850 над городом и нас начало тр€сти еще сильнее. —тюарды просто перестали выходить к пассажирам. ¬сЄ врем€ помимо непрекращающейс€ тр€ски во все стороны самолет дивным образом гудел (было ощущение, что ему, бедн€ге, не хватает сил и он сейчас заглохнет). ƒо этого € часто летала и любила это дело. Ќо, YANAIR лишил нас пары лет жизни и уничтожил нервную систему. Ёто было очень страшно!!! ¬  иеве люди из Airbus выходили молча с обезумевшими от страха глазами. ћы жаловались на паспортном контроле, на утро € написала в туркомпанию JoinUp, в YANAIR, позвонила нашему турагенту, но у всех один ответ: "¬аша жалоба - капл€ в море, эти самолеты летают чартерами каждый день, как маршрутки. Ёто бюджетный вариант перелета, который пользуетс€ спросом". ¬от так, уважаемые пассажиры.... ¬ы€снила у знакомых, которым тоже недавно довелось летать на этом корыте и были те же проблемы во врем€ полета. Ћюди в шоке, но молчат.... –еб€та, очнитесь!!!! Ёто ведь ваши жизни и жизни ваших близких, неужели с покорного молчани€ когда-нибудь этот Airbus авиакомпании YANјIR похоронит вместе с этим корытом рейс!!! ѕишу и буду писать везде, где только можно об этом полете, чтобы уберечь людей от такого рода полетов и сохранить нервы и жизни многих, которые надеютс€ на то, что во врем€ полета их жизни ничего не угрожает, довер€€ самое дорогое Airbus авиакомпании YANјIR. ј экипажу Airbus авиакомпании YANјIR желаю провести врем€ в полете в обнимку с родными и близкими в этом аду в который вы нас "окунули" и ощутить все прелести ваших услуг. ѕочему вашу авиакомпанию не снимут с рейсов? ¬се ждут, когда произойдет авиакатастрофа или всем настолько плевать???

ќтзыв полезен? ƒа 67 / Ќет 17
05.05.2018 “арас

„итаю отзывы и не перестаю удивл€тьс€.
≈сли кто-то думает что отзывы тут пишут роботы, прочтите потом мой отзыв ещЄ раз.

ѕосле полЄта этой конторой € пообещал себе на максимальном количестве площадок оставить отзыв об этой конторе.

Ћетали в Ўарм, в середине апрел€.  ак не удивительно рейс был отложен на 2 часа, по причине задержки самолета.( Ќе удивительно).

ћы молодые, старались быть на позитиве. я до этого начиталс€ уже о компании, и еслиб заранее тур-оператор сказал на чем мы полетим, отменил бы путевку.

—амолеты в плохом состо€нии( видимо кто-то списал, а другие решили побаловатьс€ и открыть авиакомпанию).
ѕредставитель компании орет при посадке что нельз€ фотографировать.  ак так? —тыдно? - нет, чтоб видимо фото не попали в кадр.

я незнаю сколько у самолетов срок эксплуатации, но залатанный самолЄт, неработающа€ св€зь от пилота и многие другие нюансы навод€т страх.

—идел когда в самолете, техники что-то стучали молотком в турбине.

¬ общем, если вас интересует вопрос безопастности. Ќе пользуйтесь и откажитесь от JoinUp.

Ќе понимаю как они допущены летать. «наю что не раз штрафовали уже за нарушение в техническом обслуживании.

ћне было страшно, и € молилс€ чтоб мы долетели домой в том числе.

я понимаю что любой самолЄт может упасть, но тут шансы пр€м очень велики. ќчень жаль что люди в нашей стране настолько халатно относ€тс€ к жизни других людей.

ѕросто зайдите на их сайт, и поймЄте стоит ли вам лететь.

∆елаю всем удачи, и здоровь€.

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 5
27.04.2018 “ан€

—егодн€ должны были улететь с мужем и ребенком 6 лет,на самолете от компании Yanair вылет планировалс€ ¬ 03:05, по итогам переносили врем€ 5 раз, сейчас еще в аэропорту , за 12 часов дали водички и будочку с —ыром .
—ейчас на табло висит о том что вылет в 18:05. Ќикогда не летите с этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 1
04.05.2018 √ость

ћы в шоке. Ћетим первый раз, из Ѕориспол€тв Ўарм. ƒолжны были вылететь в 03:40, нас посадили в самолЄт, продержали там больше часа в духоте, после чего сообщили, что рейс откладываетс€ по техническим причинам предположительно до 7-ми утра.—идим в терминале, выдали по 0,5 литра водички и булку с помидорами и сыром.  огда врем€ подходило к 7-ми часам, представители компании дружно убежали со стойки.ѕосле этого минут через 15 объ€вили, что рейс откладываетс€ до 8-ми. ¬се шито-крыто, никто ничего не объ€сн€ет, нас тупо бросили одних. Ќедовольство нарастает, ладно мы, но есть семьи с маленькими детками. ј ещЄ сказали, что в самолЄте сломана система кондиционировани€. ќчень обидно, так как долго выбирали удобный рейс, добирались до Ѕориспол€ 3 часа. Ќельз€ так относитьс€ к клиентам. ѕервые впечатлени€ об отдыхе испорчены.Ћюди хот€т есть, спать и в конце концов полететь на оплаченный отдых, может дл€ кого-то это и копейки, но не дл€ нас. ƒл€ YanAir это в пор€дке вещей, только мне не пон€тно зачем Joinup сотрудничает с таким авиаперевозчиком. ѕосле всех отзывов пора бы и задуматьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 0
19.07.2016 √ость

ƒобрый день!

—начала рейс был назначен на 4 утра, на кануне у них сломалс€ какой-то борт, и они его перенесли на 16:45. ¬ два часа дн€ в день вылета мне звон€т и говор€т, что мен€ сн€ли с посадки - потому, что предоставленный борт меньше. » мне предложили лететь через 3 дн€! –еб€та, это 3 дн€ отпуска! 3 дн€ и никто не попросил прощени€.  омпани€ упорно утверждает, что рейс состоитс€ и € не имею права возмущатьс€ у них на страничке в ‘ейсбуке, за что была успешно добавлена в чЄрной список.  ак вам уровень сервиса по-украински? —мм-щик банально удел€ет сообщени€ на фейсбуке, мотивиру€ тем, что рейс состоитс€. ј то, что они предоставили борт меньше -детали. ¬ то же врем€ туроператор сообщает, что мен€ сн€ли а рейса в св€зи с поломкой - но рейс же состо€лс€! ¬от так нас держут за идиотов.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 2
27.04.2018 √ость

¬ылет должен быть в 3:05 ночи, запустили в самолет и дали попить стаканчик водички, посидеть часик под предлогом Ђмы устран€ем временные неполакиї, а потом началось... вылет переноситс€ на шесть, затем семь, потом 9:00, 12:00 и вконце концов 15:00 (12 часов после запланированного вылета). “ак вот, вопрос об отеле сразу съезжали (т.к. ѕеренос€т на два часа всего и нет смысла ехать в отель, который и так во всем киеве авиакомпани€ найти не смогла!!!), питание - булочка + водичка. ¬ общем не советую. ¬друг услышите слово €нэйр от туроператора, начинайте креститьс€ и читать ќтче Ќаш.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 1
05.06.2018 ћихаил

ƒоброго времени суток! Ѕуду краток! »з за YANAIR и JOINUP мы с моей женой впустую выкинули деньги на 2 дн€ отдыха так как должны были лететь рано утром в 3:00 в Ўј–ћ-јЋ№-Ў≈…’ а по факту вылетели в 12:30 и были там в 7 вечера при закате , точно так же обратно, должны были выехать с отел€ в 18 а выехали в 8 утра оп€ть таки потер€в сутки за которые мы заплатили, естественно деньги никто не вернул. »тог!
— JOIN UP и YANAIR больше дела не хочу и не буду иметь, и никому не советую ! ќценка 0 !

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 0
05.06.2018 “ать€на

Ќачитавшись и наслушавшись отзывов про Join up,( a потом уже и про Yaneir), мы конечно же подумали , что нас "это" не коснЄтс€, мы решили , что у нашей компании все пойдЄт по плану) наивные....¬ылет планировалс€ на 1.06.18 на 2.00.Ѕилетов до последнего не было, и , вот, 31.05 в 15.00 наш турагент объ€вл€ет нам, что наш рейс переноситс€, ¬Ќ»ћјЌ»≈: на 2.06 на 23.00( без трех часов , тер€ем двое суток).«даЄм билеты на поезд до  иева- попадаем на деньги на всех- на 1000грн.“урагент обещает либо анул€цию тура, либо компенсаци€ всего 1 суток-70 $ за компанию, либо заменить тур.—оглашаемс€ на замену тура по той же цене на столько же дней на 5.06 на 2.00 ночи.—итуаци€ повтор€етс€: до 16.00 тишина, билетов нет, потом объ€вл€ют , что вылет на 5.06 на 6.00 и , јлилу€, дают билеты.ћы , в несеб€ от радости оп€ть берЄм билеты на поезд до  иева.”же в поезде нам сообщают , что летим мы в 8.00 из ∆ул€н.» вот сидим мы на вокзале в  иеве в 2.00 ночи и монитором или еще чего не перенесут.Ќас трое взрослых и четверо детей маленьких, дети измученные.Ѕольше не полетим с join up , Yaneir и всех будем отговаривать, хот€, пока сам не попадЄшь на такие перелеты вроде как и теб€ не касаетс€

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 1
16.07.2016 ћихаил

YE 5662
1. —пасибо за пресс- конференцию. Ќа вопрос, генеральному директору авиакомпании. ѕочему они не вышли за ночь на св€зь и не разместили наших детей в отеле, и им пришлось спать на полу, стуль€х и так далее. ќн просто пожал плечами.
ќтвет взрослого адекватного человека, и на секундочку человека не последнего, представл€ющего данную компанию.

2. ¬торой абзац посв€щен люд€м "паникерам". √олосистым женщинам "моськам". ¬ыкрикивающую брань, и вс€кую чушь переполненную эмоци€ми. ≈сли вы не можете задавать конструктивные вопросы, не нужно в приципе показывать свою бедность речи!!!
Ѕлагодар€ ¬ам, уважаемый господин с легкостью поговорил "ни о чем". ¬ыбира€ самые тупые вопросы, удовлетвор€€ нас столь же красочными ответами. Ќ» ќ „≈ћ!!! Ѕ–ј¬ќ!!!

#_¬елика€_цитата.
(яЌ)-Ѕудем действовать и компенсировать все согласно букве закона"
-(∆урналист) - конкретнее? ÷ифры.
-(яЌ) ¬ы что, думаете € помню что там написано? “ам сантиметров 5 толщины книга.


3. ¬ общем, коммуникации с клиентом никакой. —тратеги€ компании - "коллективно зал€гаем на дно".

4. —пасибо аэропорту Ѕургаса, что никаким образом не вмешивалс€ и футболил нас к молчаливому телефону данного перевозчика. «а еду спасибо. «а холодный пол - нет!

ƒл€ справки суммарное врем€ ожидани€ 27 часов.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 0
17.07.2016 √ость

 омпани€ уродска€!–ейс YE 5662 с Ѕургаса так и не вылетел 38 часов рейс откладывал а потом и вовсе отменили.—ын забрал чемодан после 6часов ожидани€ и поехал в гостиницу,ререспав ночь в гостинице он смог уехать автобусом на  иев.пишу этот отзыв а сын ещЄ в пути,врем€ пути составл€ет 20 часов.—прашиваетс€ за что платились деньги на авиаперелет?ј какое свинское отношение к люд€м,бросили людей на произвол в чужой стране.—ын говорил со мной по телефону и сказал,что очень много детей осталось в аэропорту,все плачут устали,очень их жалко,но представител€м авиакомпании плевать. онченна€ авиакомпани€ и конченные руководители этой авиакомпании,гореть им всем в јду!Ќикогда не пользуйтесь этими авиалини€ми-ќѕј—Ќќ ƒЋя ∆»«Ќ»!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 5
17.05.2016 »рина

ќтвратительна€ авиакомпани€! ≈щЄ и отрицательный отзыв не вставл€етс€! ¬идимо, админы за эти строго след€т. –ейс 364 из Ћарнаки 15 ма€, € и ребенок 5 лет. —начала завели в самолет, потом вывели - неисправен двигатель. ¬ывели из самолета, информации ноль. —начала отложили на 2 часа, пото ещЄ и ещЄ. Ќи комнаты матери и ребенка, ни номера в отеле нет - а задержка составила более 12 часов! ƒавали 2 раза ваучеры на еду - 10 евро, а в транзитной зоне аэропорта это совсем мизер! Ќикакой информации, ни от авиакомпании, ни от наземных служб. ƒа ещЄ и девушка от Swissport, котора€ регистрировала на рейс - черненька€ невысока€ - хамка редкостна€! ќрала на пассажиров "ј ты кто тут така€!". Ќе летите этой шарашкиной конторой!!!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 0
16.07.2016 √ость

ћожно сколько угодно расхваливать сервис (именно это ставитс€ в заслугу компании несколькими положительно высказавшимис€ пассажирами), но то, что происходит сейчас в аэропорту Ѕургаса, напрочь перечеркивает все заслуги компании - если таковые вообще имеютс€.
ѕассажиры рейса YE 5662 Ѕургас -  иев вот уже практически сутки
ожидают в транзитном зале Ѕургаса посто€нно откладывающегос€ вылета - уже после погрузки багажа в самолет.
¬ представительство компании в  иеве невозможно дозвонитьс€, чтобы получить хоть какие-то сведени€. Ќа рейс ожидает посадки множество детей!  ак можно держать в неведении и тревоге такое количество родителей?
ѕо вине компании люди оставлены на произвол судьбы в чужой стране, где никому нет до них дела.
—амолет серьезно неисправен, если за сутки не удалось устранить техническую проблему. ƒаже если будет сообщено об устранении этой неисправности, рискнуть лететь на такой машине не захочет никто!
«а эти прошедшие сутки люба€ уважающа€ себ€ и дорожаща€ своей репутацией компани€ об€зана была прислать за пассажирами другой борт!
ѕретензии юридического характера компании несомненно будут предъ€влены. Ќо это - после того, как люди, по вине компании запертые в транзитном зале аэропорта в чужой стране, будут дома.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 0
17.07.2016 ∆дали рейс 24 часа.  иев Ѕатуми

ƒобрый день! ’очу сообщить информацию касательно вылетов в √рузию Ѕатуми вчера 16.07.2016. ¬чера должно было быть два вылета YE215 и YE217 , врем€ вылета в 7.30 и 8.30 утра. вчера нас уведомили что рейс переноситс€ на 5 часов позже, после прибыти€ в аэропорт оказалось что рейс оп€ть переноситс€ до 22.00, а сейчас оп€ть перенесли до 00.00 и в итоге еле еле совместили оба рейса и вылетели в 6 утра. Ќигде в новост€х никакой информации нет, люди озадачены потому что им не говор€т с чем св€занно такой длительный перенос вылета. перевозчик Yanair на телефонные звонки не отвечают, работники ∆ул€н тоже никакой информации не передают.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 1
18.07.2016 ќтвечайте на звонки и e-mail

–анее пользовались услугами компании "Yana air". „асто летали в √рузию и проблем не возникало и переносов рейса также. Ќо при возникновении вопросов,причем немаловажных € не могу ни с кем св€затьс€!!!!! ¬се телефоны, указанные на сайте или недействительны или просто не отвечают! я не понимаю как так можно поступать, вы же ј¬»ј ќћѕјЌ»я!!!!
”важаема€ компани€ "Yana air" отвечайте на звонки или дл€ чего тогда вообще писать свои контакты????? Ќа имейл вы также не отвечаете. я просто в недоумении. ќчень надеюсь,что вы начнете работать лучше и ценить своих клиентов.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 0
28.05.2018 ƒ≥ана

–ейс 5015 до Ўарму.
—иджу вже другу годину в аеропорту ≥ чекаю на ск≥льки часу знову перенесуть вил≥т. ћали вилет≥ти з  иЇва 28.05.18. о 13.30год., купили квитки на пот€г з≥ Ћьвова до  иЇва. 23.05.18. рейс перенос€ть з 13.30год. на 04.30год. (здаЇмо квитки на пот€г, беремо ≥нш≥). ѕо дороз≥ в аеропорт туроператор пов≥домл€Ї, що вил≥т знову переноситьс€ на 06.00год. ¬ аеропорту вил≥т знову перенесли на 08.00год. «араз сидемо чекаЇмо, може, шановна компан≥€ ще недозбирала бажаюч≥ "т≥ла", €к≥ хот≥ли б долучитис€ до нашого "зайо&аного" гурту!!!! ѕ»“јЌЌя? якого х&€ ми тут робимо?!!! якщо ¬и ( "шановн≥" туроператори) знаЇте про такого "чудового" ав≥аперев≥зника ≥ про њхн≥й п≥дх≥д до кл≥Їнт≥в не в≥дмовитис€ про сп≥впрацю?!!! „ому мають страждати туристи?!!! Ѕажаю обидвом сторонам отримувати так≥ ж €к≥сн≥ послуги!!!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 0

я шокирован услугами данной авиокомпании! я забронировал себе билеты в “билиси, вылет был с  иева ( летели ћј” - на удивление все прошло отлично), а вот обратно вз€ли YANAIR рейс YE-212 и здесь понеслось... —перва наш рейс отменили вообще ( перенесли с утреннего вылета на ночной), но на этот момент мы еще были в украине и успели помен€ть билеты на поезд!!! ј сегодн€ ночью прибыв в аэропорт мы сидели и ждали рейс, даже ничего не подозрева€, подошло врем€ регистрации - но она не начинаетс€!!! ¬ информационной службе ничего не знают, спихивают на представителей авиокомпании, € иду к представител€м, и вижу картину как девушка играет в телефоне и без вс€кого переживани€ отвечает мне рейс перенесли минимум на час ( в следствии его перенесли на 2-ва с половиной часа)!!! ќкей... я без нервов пытаюсь вы€снить причину и как мне быть с ситуацией что мои билеты на поезд сгорают по вине авиокомпании ( билеты были куплены в кассе и возврату подлежат только в кассы - это еще один Ѕ»„ "совковых" остатков в ”краине)!!! Ќо суть дела состоит в том, что представитель авиокомпании не смог предоставить ни какой информации, отказалась св€зать нас с местным представительством в “билиси... ѕросто было сказано - пишите жалобу в  иев! ј вот теперь подумайте, ночь ... “билиси... ћы кое-как ищем интернет, пытаемс€ выйти на св€зь с киевом с авиокомпанией, а они закрыты и будут открыты только в 9:30 утра!!!
„естно лохотрон на ровном месте! ƒеньги за билеты вз€ли, и по ер€лись... ≈сли кака€ проблема происходит - то приходитс€ решать самим, авиокомпани€ вообще вас игнорит! ћы уже написали письма в авиокомпанию о возмещении ущерба за ж/д билеты - с поступлением ответа нап шу новый пост!!! Ќо € думаю что они ответ€т что ничего возмещать не будут! Ќа счет самого перелета - тоже сервис желает лучшего... ѕилот молодец, € начал думать что его вз€ли с военного истребител€, который любит делать крутое ѕике))) борт- проводницы приветливые, но на вопрос "есть ли у вас плед" - они ответ€т - Ќ≈“! ѕри этом его достанут и дадут только бизнес классу, даже не дав вам возможности его купить!!!

я Ќ≈ –≈ ќћ≈Ќƒ”ё ƒјЌЌ”ё ј¬»ќ ќћѕјЌ»ё!!! Ќе дай Ѕог что с ¬ами случитс€ - они ¬ам никогда не помогут!!! —ервис на самом низком уровне!!! ( в приложении вы сможете увидеть фото с переносом рейса)

 
ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 0
17.07.2016 √ость ћарина

ƒобрый день всем. –ейс 5641за 17.07 с 6.20перенесли на 9.00 потом отменили. —пасибо заселили иногородних в отель до утра 18.07 .вот ждем и надеемс€ завтра улететь в „ерногорию и хоть на 1 день меньше но все же хорошо отдохнуть.ј что самое главное вернутьс€ целыми и невредимыми.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 1
23.07.2016  ат€

Ё“ќ ”∆ј—!!!! »значально рейс YE-217 был запланирован на 8.30, потом перенесли на 10.50. ѕриехали как пор€дочные туристы за 2 часа до регистрации и.. как вы думаете?!  расна€ полоса DELAYTED отметила этот рейс с временем уже 16.00! ѕросидели 2 часа и ¬ 11 часов рейс снова перенесли: уже на 17.40. » это еще возможно не конец!!!! Ќикто ничего не говорит, вн€тных объ€снений никто не дает! -1 день отпуска обеспечен!!! ((( ¬ывод - летайте, но только не с YANAIR!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 3
06.05.2018 ќлег

Ћететь еще не начал, но уже не хочу. ѕеренос вылета из ’арькова в Ўарм уже составл€ет - 9 часов! ¬место вылета в 16-00 вылет в 00:50 и уже не 06.05, а 07.05 !!!!!

ѕри этом моего рейса нет даже на сайте этой доморощенной авиакомпании.

 огда € прочитал историю этой YanAir и отзывы о ней - мне впервые страшно стало лететь и € полюбил ћј”.

 ак мне теперь м€гче сказать своему туроператору, что спасибо за JOINUP и ее услуги, которыми € больше не воспользуюсь.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 2
26.05.2018 Ќедина “ать€на

ѕросто мрак.. Ќикакой организации..
ѕочти сутки не можем улететь на отдых.. Ќикто точной информации не предоставл€ет.  орм€т сказками.. ¬ офис авиакомпании и на гар€чую линию не можем дозвонитьс€ целый день. ќфициальную бумагу о задержке рейса представитель авиакомпании в аэропорту давать отказалс€, т.к. нет бланков. ќ документах в эл. виде, которые можно распечатать никто не слышал.. ¬идимо прогресс до этой авиакомпании не дошЄл..
”же никакого отдыха на хочетс€. » хоть не любители разных оазбирательст, если не улетим через 25 часа от изначального времени вылета, будем добиватьс€ компенсаций в судебном пор€дке. ƒуша требует сатисфакции за испорченный отдых.. ќценка : минус 5.. ”жас и кошмар

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 0
27.05.2018 јнна Ћукашенко

 ак и девушка ниже мы ждем наш рейс уже отложен на 30 часов и это не предел. —уд 100% и с Yanair и с joinup за испорченый отдых. Ќикто ничего не знает никто решать проблему не собираетс€ и главное тупо не берут трубку.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 1
25.07.2016 √ость

 омпани€, располагающа€ всего несколькими самолетами, по определению не может обсуживать пассажиров достойно: у нее просто нет такой возможности. «адержка одного рейса влечет за собой тотальный сбой в расписании всех последующих рейсов: возможности прислать другой борт за пассажирами, сутками ожидающими в аэропортах чужих стран, у этой "компании" нет.
ј учитыва€ степень изношенности машин, выход€щих из стро€ (как в случае с рейсом YE 5662 Ѕургас -  иев 15 июл€ 2016), и стремление "компании" извлечь максимальную выгоду из своей "де€тельности", пассажирам остаетс€ только уповать на счастливый случай - на то, что "пронесет". » дай Ѕог, чтобы задержки рейсов были самым бќльшим из зол. Ќикому не нужно объ€сн€ть, что потер€ нескольких дней отпуска - это еще не беда.
¬сем, кто уже купил билеты на рейсы этой "компании", - удачи и везени€: благополучного пути на отдых и благополучного возвращени€ домой!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 3
25.09.2016 јнна

”∆ј—, а не авиакомпани€!
–ейс Ѕатуми- иев перенесли уже трижды, в общей сложности на сутки вперЄд. ¬ итоге, мы не успеваем ни на поезд, билет на который брали с запасом (через сутки после посадки), ни на работу.
јвиакомпани€ принесла кучу неудобств + на имейлы не отвечают, ни один из указанных номером на сайте не отвечает.
ѕричины никто не объ€сн€ет и даже не извин€тс€.
—идим до сих пор в Ѕатуми, надеемс€, что завтра вылетим, хот€ уже сомневаемс€ :(
ќтпуск испорчен - спасибо Yanair.
Ѕольше ни под каким предлогом не будем пользоватьс€ услугами этой конторы!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 1
30.03.2017 Maryna

ѕерелЄт  иев - “билиси 26.03.17 в 08-45.
Ѕилеты куплены на сайте авиакомпании с указанием электронного адреса и телефона. ≈хали из «апорожь€ ночным поездом и сразу на такси в аэропорт ∆ул€ны, прибыли в аэропорт в 7-20 утра , а регистрации нет. Ќа табло вылет нашего рейса стоит на 19-40. Ќикто не предупредил о задержке ни по телефону, ни на почту. ¬ ∆ул€ны есть касса Yanair, в которой нам недовольно ( наверно до нас уже задолбали) ответили, что ночью самолЄт сломалс€ и они мен€ли деталь, но не смогли отремонтировать, и ,теперь, ждут дружественную авиакомпанию Bravoavia, самолЄт которой в 18-40 прилетит из ћарса - јдама и отправит нас в “билиси. Ќа вопрос " ѕочему не предупредили?" ќтветили, что сами ничего не знали. ¬о как!
Ќа вопрос " „то нам дальше делать?" ќтвет - ждать, рейс будет точно в 19-40!
“о есть через 11 часов!
ѕришлось сдать багаж в камеру хранени€ ( за свой счет) и провести врем€ в городе.   началу регистрации 17-40 мы приехали в аэропорт , прошли регистрацию ( очень медленно) и получили посадочные.
¬ 19-40 посадку не объ€вили, а на табло по€вилось сообщение о переносе рейса на 20-30.
¬ 20-30 посадку не начали, а на табло по€вилась информаци€ о переносе рейса на 21-00. ѕредставител€ авиакомпании не было.
¬ 20-30 по€вилась информаци€ о задержке рейса до 21-30.
Ќарод возмущалс€ и требовал представител€ авиакомпании.
ѕредставитель по€вилс€ около 22-00 и объ€снил, что ситуаци€ " идиотска€" сломалось кресло первого пилота и, они сейчас пытаютс€ его починить.
 ак вам такое?
ѕоловина пассажиров грузинской национальности и €вно с неукраинским темпераментом начала требовать справедливости, на что аэропорт решил среагировать включив пожарную сигнализацию в надежде потушить бунт.
„астично получилось! ћолодцы!
ѕокормили бутербродами ( за целый день!) , дали воды и все!!! ’ватит! Ћюди с детьми, много, дети в кол€сках. Ќу это все ерунда! Ёто же ”краина! «десь так можно, все сойдЄт!
¬ общем вылетели мы в 12-30 ночи. ¬ “билиси прилетели в 4-00 утра. —ледующий день отдыха просто пропал.
¬ дальнейшем лично € никогда больше не куплю билеты авиакомпании у которой один самолЄт в сомнительное техническом состо€нии и нет подменного борта.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 1
21.07.2016 –оман

¬ы знаете что такое 10 часов в одном положении? ј вот € узнал это.Ќам о т€гивали рейс 4 раза,когда даже покушать нечего и приходитс€ брать в п€ть раз дороже в аеропорту.¬ыбрал ли € компанию YanAir ещЄ раз? “очно скажу что нет.Ѕуду советовать разве что злейшим врагам!!!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 2
26.09.2016 √ость

ѕросто ужас авиалини€ yanair. –ейс ѕодгорица- иев задерживают на 10 часов без объ€снени€ причин!!!!!!! —пасибо аэропорту в городе ѕодгорица, что никак не помогаете пассажирам.компани€ Yanair самое худшее,что может случитьс€ на отдыхе.предстпвители компании не выход€т на св€зь.людей просто заперли в аэропорту и корм€т обещани€ми.каждый час рейс перенос€т.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 0
29.05.2018 Ћюдмила

ћы заказали тур в »спанию с 19.05.18-26.05.18. ћало того, что вылет с Ѕориспол€ задержали на несколько часов, с Ѕарселоны мы тоже не могли нормально улететь (рейс YE5302)! ”тром мы уточнили у нашего гида врем€ вылета, она ответила: "всЄ остаЄтс€ в силе". ѕриехав в аэропорт, нам сказали, что рейс задерживаетс€ до 23.10. ¬ итоге нам выдали талоны на питание и сказали, что мы можем ими воспользоватьс€ в любом кафе на территории аэропорта. ћы зашли в ближайшую кафешку, покушали, но, как оказалось, талоны там не принимают! Ќам пришлось оплачивать ужин наличкой! ќказываетс€, даже не всем туристам выдали талоны. ¬ итоге мы вылетели в 2.50 ночи!!!!!! Ќе в Ѕорисполь, а в ∆ул€ны!

Join Up и Yanair - ужас, ужас, ужас!!!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 0
24.06.2018 √ость

ћожет быть ∆ул€ны и поселили в отеле. Ќо рейс до ќдессы из Ѕатуми 23.06.2018 не только переносили несколько раз, а ещЄ и оказалось, что самолЄта нет вообще. “ак как рейс из ’арькова, которым должны были вылететь из Ѕатуми, почему то взлетел в ’арькове и сел в  иеве.¬ итоге ночью дали самолЄт другой авиакомпании. «а это врем€ предложили только воду, и то, когда заканчивалась регистраци€. ј люди путешествовали с маленькими детьми. ѕредставителей авиакомпании в аэропорту нет. ’орошо, что наконец из Ѕатуми по€вилась альтернатива вылета, вр€д ли будем пользоватьс€ услугами янэйр.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 0
26.09.2016 √ость

ѕривет всем пассажирам рейса 5642 “иват- иев авиалиний ян эйр, который должен был вылететь вчера 25.09.из “ивата в 17:10, вместо этого вылетел из ѕодгорицы 26.09. в 03:50 и совсем другой авиакомпанией Ѕраво эйрлайнс.
–ейс задержали на 11 часов, перевезли совсем в другой город автобусами 2 часа, врем€ вылета посто€нно смешалось, информацию никто не давал пассажирам, спали на полу на полотенцах в аэропорту, потом закрыли в зале ожидани€ и весь персонал аэропорта исчез.
ѕассажиры, в общем, продержались неплохо, даже сплоченной. Ѕлаго, что детей было немного. »м т€желей всего, а их родител€м это была, вообще, т€жела€ ночь!
¬сем пассажирам рейса 5642 “иват- иев спасибо! ¬се оставались человеками! Ќикто на голову другому не лез, никто не плакалс€, всем было одинаково т€жело.
’ай вам щастить!!!
ѕриземлились сегодн€ утром и разбрелись все по своим местам, но вчерашние сутки прожили плечом к плечу.
 омпании ян эйр необходимо срочно задуматьс€ о правильной организации коммуникаций с пассажирами своих рейсов, когда происход€т подобные форм-мажоры. ћы понимаем, что такое случаетс€ и не только с этой компанией, и не всегда это вина авиакомпании. Ќо!!!! ƒолжна быть организована нормальна€ посто€нна€ коммуникаци€ с пассажирами при форм-мажорах и должен быть продуман алгоритм действий, при котором перевозчик оказывает дополнительный сервис за свой счЄт и своевременно, то есть, питание, сид€чие места дл€ ожидани€ и услови€ дл€ детей. Ёто стратегически важно дл€ любой компании, котора€ уважает своих клиентов. ≈сли пассажиры будут ощущать заботу в реальных действи€х, то подойдут со взаимным пониманием к техническим проблемам и задержкам рейсов и, точно, оценив сервис - заботу - прост€т и будут летать дальше с этой авиакомпанией.
я уверен, что 360 пассажиров из двух рейсов 5642 в  иев и 5644 в ’арьков, точно уж будут обходить стороной этого перевозчика в будущем, а негатив распростран€ть так, что и потенциальные пассажиры будут избегать перелЄтов с €н эйр.
Ћично € без обиды и с пониманием отнЄсс€ к данной ситуации. Ќо, точно, летать с этой авиакомпанией € больше не буду. ќтношени€ надо беречь с клиентом, тогда и клиент будет беречь эти отношени€.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 0
18.03.2018 ѕавел

Ћетели рейсом YE5302 Ѕарселона  иев. ѕро задержку рейса на 1 час даже промолчим. ѕотом пошла посадка. —разу бросилс€ в глаза перепуганый экипаж. ¬ салоне сидели без вентил€ции мин 40-50. ѕока народ не взунтовалс€ двигатель не завели. ѕотом полетели, хот€ было ощущение что так и будем ехать до  иева. Ћетели без света в кромешной тьме в салоне без боковой подсветки. »з иллюминатора не видно было и подсветки самолета. ѕро туалеты и другие прелести обслуживани€ тоже не будем особо рассказывать. ¬ советских поездах было и то лучше и чище. Ќе объ€вл€и ни когда мы прилетим ни кака€ высота ни скорость - ничего.  омандир корабл€ даже не представилс€ и ни разу ничего не пробубнил. Ќќ —јћќ≈ »Ќ“≈–≈—Ќќ≈ Ќј„јЋќ—№ ѕ–» ¬џƒј„≈ Ѕј√ј∆ј. ќ ј«јЋќ—№ „“ќ ѕќЋќ¬»Ќ” Ѕј√ј∆ј ¬ќќЅў≈ Ќ≈ ѕќ√–”«»Ћ» ¬ —јћќЋ≈“ » ќЌ ќ—“јЋ—я ¬ Ѕј–—≈ЋќЌ≈!!! ќн так и осталс€ сто€ть в тачках! Ќекоторые семьи остались без вещей при чем с других городов! ј на секундочку в  иеве было -9. Ќа окошке потер€ багажа почти каждый второй пассажир чего то не досчиталс€- кто лыж, кто сумки, а кто то вообще всего. ќтветы регистраторов были невн€тные и хамские- вызвали полицию, люди были на взводе и чуть не вз€ли эту стойку регистрации утер€нного багажа штурмом. ѕредставител€ авиакомпании не было - никто не €вилс€ и никто ничего не объ€снил. —тало известно что  ќћјЌƒ»–  ќ–јЅЋя ¬«яЋ ƒ–”√ќ… Ѕј√ј∆ ¬ћ≈—“ќ «ј–≈√»—“–»–ќ¬јЌЌќ√ќ » »«Ќј„јЋ№Ќќ Ќ≈ —ќЅ»–јЋ—я √–”«»“№ ¬≈—№ Ѕј√ј∆. Ёто очень похоже на контрабанду. я лично видел как загружали багаж с тачек - их было 4, средние погрузили первую и четвертую нет. ƒумал их загруз€т с другой стороны. ќказалось не загрузили и не собирались. ѕосле разборок с работниками аэропорта выдали 2 бумажки - ƒорученн€ и ћитну декларацию, их заполнили, сделали ксерокс паспортов, зан€ло часа 2 - теперь ждем свой багаж. Ёто не авиакомпани€ Ё“ќ ƒЌќ. Ќ≈ѕќЌя“Ќќ  ј  ќЌ» ≈ў≈ Ћ≈“јё“ ѕќ—Ћ≈ —“ќЋ№ »’ Ѕќ ќ¬ » ќ“«џ¬ќ¬?!  “ќ »’  –џЎ”≈“?! „то вообще происходит?! ак они получили лицензию?! Ёто же мафи€ кака€ то.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 3
23.05.2018 јнастаси€

—ама€ ужасна€ авиакомпани€ . ƒолжны вылететь в 13,40 сейчас 18 сидим ждЄм , ребЄнок уже устал . ≈сли хотите испортить себе отдых тогда янЁйр дл€ вас .

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 0
03.05.2018 √ость

Ћетели 27 апрел€ с  иева в Ўарм рейсом YE 5017 в 3.05. Ќас, как полагаетс€, 200+ человек посадили в самолет, но продержав нас там час в духоте и некоторое врем€ без света, капитан сообщил, что €кобы у самолета техническа€ проблема. » так, оказались мы в аэропорту не пон€тно на сколько, рейсы переносили каждые 2 часа и так аж до 18.05, но вылетели в 19.00. ¬ аэропорту мы были почти 20 часов, нас кое как покормили (со скандалами). ” моего ребенка температура подн€лась до 38.6!!! „то делать??? ћед.работники аэропорта пришли спуст€ пол часа, сделали укол и убежали! Ќичего не дав, никакого лекарства, мало ли... јптеки, заметьте, в аэропорту нет!!! ќгромный провал!!!! ¬ самолет было страшно зайти!!! ”же сейчас, 3 ма€, пишу отзыв, т.к. наши соседи в отеле сутки не могут вылететь в Ѕеларусь. Ќикогда не пользуйтесь этой авиакомпанией!!!!!! ћј” гораздо лучше этой !!!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 1
13.09.2018 √ость

√–ј∆ƒјЌ≈ Ќ≈ ѕќЋ№«”…“≈—№ ќѕ≈–ј“ќ–ќћ Join UP и не Ћ≈“ј…“≈ ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… YanAir (янЁйр)
«дравствуйте!!! ѕровожал свою семью на отдых в »спанию, и этот гребаный YanAir (янЁйр) задержали рейс на 18часов, то есть день отдыха пропал и никто ничего и ни как, совести ноль, если ” ¬ј— нет резервных самолетов нахрен ¬ы занимаетесь этим бизнесом...ј Join UP это же ваша репутаци€,(не первый раз эти проблемы) мало того что путевка не дешева€, так и не полноценный отдых
√–ј∆ƒјЌ≈ Ќ≈ ѕќЋ№«”…“≈—№ ќѕ≈–ј“ќ–ќћ Join UP и не Ћ≈“ј…“≈ ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… YanAir (янЁйр)

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 2
15.07.2016 “ать€на

”жасна€ компани€ муж с ребенком сидит в Ѕургасе уже 12 часов.—казали,что самолет поломалс€,ждут запчасти из  иева.ј как на таком аварийном самолете лететь?”∆ј—.¬ авиакомпанию дозвонитьс€ невозможно!!!Ѕольше никогда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании и вам не советую.¬ распор€жении этой компании всего лишь 3 самолета поэтому прислать другой,в замен поломанному они не могут!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 0
16.07.2016 √ость

¬сем, кто это прочтет!!!

≈сли ¬ы решили поинтересоватьс€ репутацией этой компании, то высказанные мнени€ ¬ам помогут.
ј сейчас помогите ¬џ - пассажирам рейса YE 5662 Ѕургас- иев, которые оставлены этой компанией на произвол судьбы в аэропорту Ѕургас.

ѕозвоните на гор€чую линию!

√ар€ча л≥н≥€ ћ«— ”крањни на випадок надзвичайних ситуац≥й за участю громад€н ”крањни, €к≥ перебувають за кордоном:

(+38 044) 238 16 57

ѕомните, что в такой ситуации может оказатьс€ любой из нас!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 2
07.04.2018 ≈лена

  сожалению начала читать отзывы после того как купила билеты ( но все же наде€лась на лучшее... ¬ итоге сейчас сидим в аэропорту, самолЄт должен был быть в 4 утра, задержали до 11. » наверное это не предел. ѕредставитель обещает отель, ахаха... ”же 2 часа как обещает. ¬ылет перенесли по техническим причинам. Ѕоже ну как мен€ угараздило купить билеты на эту ужасную авиалинию? 😤
ј ведь билеты не самые дешЄвые... ≈сть авиалинии с посто€нными рейсами, дешевле. ј самое главное нормальные самолЄты

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 0
28.05.2018 —ергей ≈ременко

¬первые сталкиваюсь с такой безалаберностью и хамством!
–ейс  иев-ƒаламан. ƒва раза перенос€т рейс, с 27.05 на 28.05. “рое маленьких детей. —сылаютс€ на финальную игру Ћиверпуль-–еал, но она уже давно остыла. ƒа еще и турфирма (“”“ » “јћ) -- днем вроде пытались как-то поддерживать настроение, а после 23:00, когда в очередной раз отменили вылет, представительница забила болт и на звонки не отвечала. ’орошо хоть дежурный в ∆ул€нах јндрей (спасибо ему) по€снил, что рейс вроде передают в Ѕраво (час от часу не легче). —идим ка как иголках. ќтпуск обгажен! ќдин день уже коту под хвост. Ќи с одной из вышеназванных шарашек нет желани€ работать Ќ» ќ√ƒј. ѕосмотрим, что дальше. Ќикогда не подавал в суд, но теперь реально достали.... ќценка - полный Ќ≈”ƒ.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 0
29.05.2018 √ость

ћы летали самолетами этой авиакомпании, 20 ма€ 2018 г. из  иева в Ѕатуми. ¬ылетели воврем€, прилетели воврем€. —упер. ќбратный билет у нас был на 27 ма€ из Ѕатуми в  иев.» тут за 2 дн€ до вылета звонок, самолета из Ѕатуми на 27 ма€ не будет, вылет перенос€т на 26.05 и 29.05. или на 27.05.18 из аэропорта “билиси. “рансфер безплатный и кучу всего пообещали и сообщат за 2 дн€ до вылета о трансфере. ћы поверили, но за день до вылета мы не имели никакой информации, хот€ сообщили в офис, в кассу аэропорта ∆ул€ны все номера телефонов (3 номера) и три адреса электронной почты. «а день до вылета давай звонить, посылать сообщени€ и т.д. ÷елый день мы пытались дозвонитьс€ и получить информацию. Ќа следующий день, день вылета на почту сбросили информацию что трансфера не будет. ƒоехали мы на авто за деньги, прождали в аэропорту “билиси еще несколько часов, вылетели в 16-00, вместо 13-30. —читаю что еще нам повезло. Ќа борту корм€т. Ёто плюс. —утки нервотрепки и задержки это минус. Ќикто нокого не собиралс€ везти это минус. Ќе сообщили зто минус. ќбщий баланс с минусом.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 0
30.06.2018 ≈катерина

Ѕудет уроком, что нужно читать отзывы о перевозчике. Ќикогда не было проблем, хот€ летаем не редко. ƒолжны были лететь в –имини 30.06., вылет рано утром. ќтлично, целый день впереди. “уроператор выложил билет за 29.06. вечером обозначив вылет в 17.30, потом 30.06 помен€лось на 20.30, а около 17.00 вообще вы€снилось, что летим 01.07 в 6.25!!!! ј у нас куплена экскурси€ на 01.07. и уже не успеваем!!! ’орошо, что € посто€нно мониторила расписание и лишние сутки не сидим в аэропорту. ƒа и неизвестно вылетим ли хот€ бы 01.07. Ќикому не посоветую ни янЁйр, ни join up

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 0
03.10.2018 ћаксим

¬ июне купил билеты ќдесса- раков-ќдесса на 14.09. ¬ 30.07 пришло сообщение, что рейсы отменены. ѕо состо€нию на 03.10 деньги за билеты не вернули, на телефоны, письма, вайбер не отвечают.
Ѕудьте осторожны, с этой шарагой лучше не св€зыватьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 2
16.07.2016 √ость

¬ ¬иннице рейс YE 5639 по расписанию должен был быть 15.07.2016 в 11-00. Ќо сейчас уже 18-00 16.07.2016, а мы пассажиры, лет€щие в јнталию, не знаем когда и на чем улетим. ¬есь отпуск и отдых на смарку. Ќ» ќ√ƒј, слышите? Ќ» ќ√ƒј не пользуйтесь услугами данной "шарашкиной авиакомпании", если не хотите погр€знуть в разбирательствах за угробленный отдых и нервы.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 1
31.07.2017 јлена

—ижу в аэропорту “билиси 7-ой час(((( —казать, что € расстроена - не значит ничего, € вне себ€ от злости!!!!! ѕричина моей усталости и безвыходной ситуации - есть #yanair авиалинии, которым наплевать на ¬ас и на ¬аше врем€!!! ѕричина задержки рейса, пока на 5 часов, а дальше как будет..... персоналом компании не озвучиваетс€. ѕри выборе данных авиалиний -подумайте не дважды и трижды, а много много раз, чтобы не испортить свое путешествие!!!!
UPD: компани€ #yanair отказала мне в предоставлении документа о задержке рейса, уведомив, что данна€ отметка ставитс€ только в аэропорту на стойке #yanair. ќни даже не дает возможность покрыть мне мои расходы за счет страховки. —трахова€ просит документ о задержке рейса, а #yanair наплевать и по полной((((
«а свой долгий опыт путешествий более хамского со стороны сотрудников отношени€ не видела.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 1
12.10.2017 √ость

Ћетели рейсами YE336 5/10 и YE335 12/10. “ель јвив ќдесса, ќдесса “ель јвив. Ѕилеты покупались через представител€ а/к в »зраиле. ќстались очень довольны. «адержек рейсов практически не было. Ѕагаж доставлен. ћеста семье выделены вместе. Ќа борту кормили сендвичами, наливали чай, кофе, воду и апельсиновый сок. —тюардесы улыбались и были услужливы. ѕолЄты проходили спокойно. Ќаверное лЄтчики мастера своего дела. —алон самолЄта и туалеты чистые. Ѕорт не новый Boeing 737-301 UR - COG, построен 19.07.1988 г. т.е. самолЄту более 29 лет. ќднако оборудован современными креслами recaro. –ассто€ние между р€дами большое. —идеть было удобно. я не специалист в авиатехнике, но уверен что, не смотр€ на возраст, самолЄт совершенно исправен. –екомендую пользоватьс€. ћинус один - нет электронной регистрации т.е. регистраци€ только в аэропорту.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 2
12.03.2018 √ость

Ќикогда не попадал к такой ужасной авиакомпании. Ћетели в Ўарм неделю назад - задержали рейс на 9 часов - от компании хамство и угрозы - мол будете возмущатьс€ - вообще никуда не полетите. „ерез неделю оп€ть тоже самое - уже задержка вылета 6 часом, никаких обь€снений, скотское отношение к своим клиентам.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 1
09.04.2018 ћари€

–ейс 5302 Ѕарселона  иев 7 апрел€ вылет должен был состо€тьс€ в 17:35, потом отложилс€ на 17:45, а потом и вовсе до 19:30, 19:40 где то сели в самолет. ѕо громкой св€зи все, что говорилось слышно не было. Ќи тебе извинений за задержку ничего. ѕотом у них были проблемы были с погрузкой багажа, потом мы еще чего то ждали, потом ждали разрешение и о чудо взлетели мы 20:51. » тут зачем то включили печку да так, что дышать стало нечем пока не начали возмущатьс€ ее не отключили. ѕо поводу регистрации € во обще молчу, это издевательство, мужчина и девушка €вно ни куда не торопились. –адует одно полет более менее прошел нормально, приземление было м€гким.  огда летели туда - на снижение бухнулись вниз как мешок с картошкой.» наш прилет должен был быть в аэропорт Ѕориспол€, а вместо этого прилетели мы в ∆ул€ны об этом тоже никто не предупредил. ¬о общем никому не советую, данную авиалинию лучше заплатить больше но лететь нормальным авиа-перевозчиком, а не этим гамном.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 0
04.07.2018 √ость

— авиакомпанией Yanair у мен€ св€заны самые негативные впечатлени€ за всю историю моих авиаперелетов.
–ейс YE215 23.06.2018  иев-Ѕатуми в 8.45 началс€ с небольшой задержки, прилетели тоже с задержкой т.к. самолет наверстал 4 круга возле Ѕатуми, но это были пуст€ки. ѕо прибытию нам и большинству остальных пассажиров пришлось долго ожидать выдачи багажа, к тому же зр€!! Ќа ленте каталось лишь несколько чемоданов, а через 20 минут вышел представитель компании сказав: "сегодн€ ничего не будет, возвращайтесь завтра в 9 утра"!! ƒалее последовали версии о 8, 10 и 12 утра. ћы долго перекрикивались с представител€ми, но в ответ - ожидаемые ответы: "что конкретно € вам сделал?", "ничем не могу помочь" и т.д. “о есть, требовалось чуть ли не караулить следующий самолет вместе с багажом в аэропорту на следующий день начина€ с утра. Yanair, конечно же, не отвечали на звонки.
¬идимо, это еще хорошо, что вещи мы получили на следующий день, а не позже. “олько вдумайтесь: как можно было увезти пассажиров в другую страну без их багажа???
ѕаршивейша€ организаци€ процесса привела к тому, что почти все пассажиры остались без своих вещей на отдыхе!
ќдним словом, с компанией Yanair больше летать не буду, никому не советую!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 0
27.08.2018 ≈лена

ќ—“ќ–ќ∆Ќќ, яЌЁ…– - ќѕј—Ќјя и Ќ≈надЄжна€ авиакомпани€!
»сторию с багажом в ’арькове 25.07.18 ’очетс€ назвать: Ђѕриключени€ украинцев в »талииї.
“ем не менее, пока все пассажиры переносили стресс при полЄте, наблюда€ отвалившуюс€ обшивку внутри самолЄта и несколько секундное ощущени€ падени€, никто не подозревал, какой сюрприз нас ждал по прилЄту.
 огда собираешьс€ в долгожданный отпуск, казалось бы уже ничего помешать не может нашим планам, мы летим в »талию!
¬езде существует человеческий фактор. Ёто когда от нас с вами ничего не зависит, а наши судьбы в руках одного пилота. » весь самолЄт в 180 человек оказываетс€ на долгожданном отдыхе в »талии без багажа!
ќтсутствие одежды, невозможность купить нужные таблетки, нервное настроение в течение отдыха, переплата денег не по назначению, забастовка людей, решивших не выходить из самолЄта на обратном пути оказалось мелкими недоразумени€ми перед жизнью и безопасностью людей, которые пользуютс€ услугами янэир! www.facebook.com/yanairofficial/ ... ¬ажно было бы всем туроператорам быть более избирательными к авиаперевозчикам!
» что самое недопустимое - это отсутствие ответственности за свои поступки. ¬едь кто-то решил сэкономить на поломанных самолЄтах и продолжить их эксплуатацию, а кто-то халатно отнЄсс€ к заправке, другие решили не весь багаж переправл€ть пострадавшим, а третьи разделить багаж поровну, зачем одной семье аж два чемодана? Ќа страничке янэир комментарии возмущЄнных клиентов удал€ют в течение дес€ть секунд.
ј туроператор ƒжойн јп www.facebook.com/joinup.ukraine/ ... спустил всЄ на тормозах! Ќа сегодн€, середина августа и нет ответов на жалобы, запросы и претензии!
„то самое непри€тное, что и высшим чинам нашей страны нет дела до таких Ђмелочейї происход€щих в стране!
«адумайтесь, люди, ведь мы всеми силами стараемс€ идти в ≈вропу! Ќаша инициативность, безопасность, бдительность, внимательность, предусмотрительность, ответственность сегодн€ - надЄжное завтра дл€ наших детей и внуков!

 
ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 2
09.11.2018 √ость

Ќ≈ знаю , как люди оставл€ют позитивные отзывы об этой авиакомпании - ¬џ —„ј—“Ћ»¬„» » !!! или же сами сотрудники этой фирмы которые не хот€т что бы она разорилась .
ƒва раза летал этим перевозчиком и ни чего хорошего в этом не заметил .¬се правда в описанных ранее отзывах : особенно понравилось (€ думал что мало кто заметит) 4 пакетика ча€ торчат с чайничка и разливают его по чашечкам не первый круг ))) , не разу не вылетел воврем€ , самолет желает лучшего (посто€нно что-то ломаетс€ или это просто отмазка представителей ).
Ћетаю € не так уж и часто , но с ян јир и туроператором ƒжои јп св€зыватьс€ больше Ќ» ќ√ƒј не буду !!!! » никому не советую . ”важайте себ€ и требуйте лучшего иначе , у нас в ”краине , так и будут относитс€ к люд€м как к скотам .

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 3
13.05.2018 √ость

¬торые сутки ждЄм с ребЄнком вылет в гостинице Ѕорисполь и один призрачный рейс сменили другим BAY2161. ”жас.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 2
01.07.2018 √ость

»дут вторые сутки как должны были вылететь в –имини 30.06 рейс все врем€ переноситс€ без объ€снени€ причины. јвиакомпани€ и тур оператор джоин-ап наплеватильски относ€тс€ к туристам. Ќе портите нервы и врем€ покупа€ продукты у этих мошенников.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 2
02.07.2018 √ость

😤😤😤 переноп€ть вылет из ќдессы -Ўарм ель шейх . 1.07.2018 должны были вылететь в 20:30 ..перенесли на 2.10...теперь может быть на 5 утра 2.07.это * ! !!сказали ,что наш самолет летит в другой край сейчас. ѕотом загрузитс€ и прилетит в ќдессу .выгрузить и загрузитс€ нами на шарм! ” мен€ нет слов😤😤😤

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 1
13.06.2016 јндрей

Ћетели 05.06.16 в јнталию утром из Ѕориспол€ на Boeing 737-400 c бортовым номером UR-CNP. ¬ылетели немного раньше, но в јнталию каким-то чудом опоздали. —амолет старый, 1989 года выпуска, внешне выгл€дит далеко не первой свежести. ћесто попалось 27-a (предпоследний р€д, возле окна). ¬ целом полет был нормальный, приземлились тоже не плохо. Ќе помню фамилию пилота, но при приветствии сказал, что мы на борту Ѕоинга 767)), потом извинилс€ и исправил себ€. » еще, наверное не очень правильно когда в потолке самолета не хватает маленьких элементов обшивки и видно провода смотанные изолентой? Ќо это уже вопрос к руководству. ∆аль что забыл сделать фото. ѕовезло что обратно летели мау на 737-900, они €вно свежее.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1
26.07.2016 √ость

”жасна€ авиакомпани€ летели 17.07.2016г ќдесса-Ѕатуми за час до регистрации сказали что отмена рейса причину не объ€снили (рейс вылетел только на следующий день в 00.00 ночи). —лава Ѕогу мы здали билеты и поехали на  ишинев через ћоскву и в Ѕатуми. обратный билет у нас был 23.07.2016 рейс 220 оп€ть этой же компании и как вы думаете оп€ть его отменили за час до регистрации .Ћюди если вы планируете отпуск или какието важные деле нив коем случае не летайте это непон€тной сложно назвать "авиакомпанией". ”жас ”жас ”жас!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 3
08.10.2016 ƒмитрий

ƒанна€ "јвиакомпани€" одна из самых слабых на рынке пассажирских перелетов. »з 4х сделанных рейсов:  иев-“билиси, Ѕатуми- иев,  иев-“билиси, “билиси- иев, умудрились опоздать на 2х, в первом случае 7 часов опоздани€, во втором 6 часов...компани€ не реагирует на своих пассажиров в случае "форс-мажорных" ситуаций, не предоставл€ет компенсацию за задержку рейса.—ложно дать положительную оценку еЄ де€тельности, но задуматьс€ есть над чем. ∆аль конечно, что рынок авиа перевозчиков настолько беден в нашей стране, остаетс€ наде€тьс€ что, вернетс€ ¬иззЁир и придут другие операторы рынка, и возможно наладитс€ нека€ конкуренци€ и сервис...а пока это театр абсурда летать единственным перевозчиком, с такой репутацией.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 0
06.05.2018 ≈вгени€

я летела этой авиакомпанией 3.05.2018, рейсом јнтали€ -  ривой –ог. ѕросто отвратительно ! «а более 2-х часов полета не было предложено пассажирам даже стакана воды, не говор€ уже о кофе либо других напитках. ѕосле прохождени€ проверки, воду, как и любую жидкость более 100мл забирают...и как можно было оставить людей без воды на борту??!! » на вопрос -" почему не было предложено ни воды, ни кофе?" ћне ещЄ и нахамили -"ўас за кофе сбегаем"..¬ общем никому не советую!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 4
12.09.2018 ƒенис

«дравствуйте.
Ќа данный момент нахожусь в аэропорту Ѕорисполь и ожидаю самолЄт, что бы улететь в Ѕарселону. “ак вот...сейчас 16:30 12.09.18, вылететь должны были в 01:00 12.09.18, то есть уже , как минимум , 17 часов задержка . ѕеред тем как планировали брать путевку у этого оператора (Join up) и авиа перевозчик "ян аир ", читал отзывы почти все были негативными , но наде€лись что все у на будет хорошо , не так как у всех . ј «–я !!!!. “акже читаю в новост€х , что така€ же ситуаци€ и в Ѕарселоне , туристы не могут вылететь в  иев . —колько ещЄ должно быть не довольных туристов , что бы прикрыли эту авиакомпанию и этого туроператора ??? Ќаверное , не у нас в ”краине .

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
01.10.2018 √ость

ян Ёйр - это кошмар. ѕереносы вылетов без объ€снени€ причин. ѕредставителей компании не найти. —амолЄт как консервна€ банка, состо€ние отвратительное, странно что он ещЄ летает. ќ безопасности людей никто не думает, сервис и обслуживание на нуле, грубость и невежество. Ћетаю много лет, с таким чудом столкнулась впервые. ѕри взлете и посадке самолЄта, раздаютс€ странные звуки, скрежет, трение, свист, скрип. “акое впечатление, что шасси с трудом выдвигаютс€.  ак они сами не бо€тс€ работать на таком судне. 13.09.2018г. задержка рейса на 8 часов, обратно 24.09.2018г. на 2 часа, только ждали люди в самолЄте, причина, как объ€снили стюарды, не дают разрешение на взлет. ѕо какой причине не знают. «ачем тогда нас посадили, если не было разрешени€? —плошное враньЄ. ћожет это мелочи, по сравнению с вышесказанным, но у них даже нет ча€ и кофе. ѕредлагают такую бод€гу, что пить невозможно. ѕару пакетиков ча€ торчат из чайника и эту жидкость предлагают как чай, кофе, тоже не предлагают отдельную пачку, а наливают из чайника, уже готовый, чуть закрашенный, такое нищебродство. ¬идно бо€тс€ обонкротитьс€, странно, что они ещЄ существуют.
Ѕерегите себ€ и своих детей! ћы пережили страх, который не желаю никому. Ќе знала, что в наше врем€ могут летать самолЄты в таком ужасном состо€нии.
 омпани€ ян Ёйр - отстой!
ќператор, который работает с этим перевозчиком, ещЄ хуже, так как заведомо знает о всех кас€ках и продает туры, ради своей выгоды.
Join up - отстой! Ќе св€зывайтесь с ними, если не хотите проблем и испортить себе отпуск.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 6
06.05.2016 “урист

Ћетели в Ћарнаку 28 апрел€ с YanAir янЁйр, задержка рейса на 2 часа, потом еще 2 часа на регистрации, очень медленно выдавали билеты, очередь километрова€, уставшие, замученные ночным приездом, дальше посадка началась еще с задержкой на 40 минут. » замена самолета, должен был лететь Ѕоинг, а подали MD80!!!
ќгромна€, стремна€ махина, человек на 190. ¬сех туда и посадили и улетели. Ќазад 5 ма€, на регистрации в Ћарнаке тоже все ооочень очень долго, каждого в ручную в базу вносили. јвиакомпани€ нова€, ее нигде еще нет на онлайн табло по миру. Ќо спасибо борт был Ѕоинг 737. ƒолетели благополучно-—лава Ѕогу, на MD страшновато было и гудел он адски!
Ќ≈ кормили ни туда ни обратно, только сок и вода, все! Ёконом авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 0
16.07.2016 √ость

ƒолжны были вылететь сегодн€ 16.07. в 07:40 , на Ѕатуми, на до сих пор сидим в транзитной зоне. –ейс перенос€т каждые 2 часа. ¬от уже обещают на 23:30. Ќикакой информации от представителей Yan Air... “акое впечатление, что авиакомпани€ на грани банкрутства.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 0
01.09.2016 »горь

√оспода авиапассажиры!
Ќе летайте Yanair!!!!! Ёто полна€ "’ал€ва"!
Ѕольше часа сидим в  иеве в самолете, ждем "коридора" до Ћарнаки! ќбъ€снений вн€тных никаких! —плошной обман!! —начала ждали какого то пасажира. «атем ждЄм какого то коридора...

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 2
04.01.2018 »рина

Ћетели рейсом Y5007  иев -  итилл€(‘инл€нди€)28.12.17 - сама€ ужастна€ поездка. ¬о врем€ полета, пь€ный, неадекватный пассажир стал бросатьс€ на людей с кулаками. Ќесколько минут происходила вс€ эта потасовка с рукоприкладством. Ёкипаж и стюардессы даже не попытались успокоить его. ќни подошли только, после нажати€ кнопки вызова иина вопрос, почему никто не отреагировал, прозвучала изумительна€ фраза:"ќни должны быть пристегнуты!!!!!!" “.е. жизнь и здоровье пассариров полностью зависит от них.  акое-то пь€ное быдло (пропущенное на борт самолета работниками аэропорта), может делать что угодно. »ћ Ќ≈“ ƒќ Ё“ќ√ќ ƒ≈Ћј!!!!! Ќа просьбы пассажиров вызвать полицию в аэропорт  итилл€, они проигнорировали. ѕозор таким сотрудникам!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 0
01.02.2018 √ость

Ћетели из Ўарма в  иев 31.01.18, рейс 5016 в 18:40.
Ёто сама€ ужасна€ авиакомпани€ в которой мы побывали. —идели мы в самолЄте 2 часа и нам сначала говорили что ждЄм пока освободитьс€ полоса, но и так пон€тно было что самолЄт сломан. ”жасные звуки доносились с двигател€ . ¬ итоге нам говорили макс.15 минут посидим полетим , но так и не взлетели. Ѕыло нереально душно в самолЄте ! Ќас отправили в зал ожидани€ без воды и еды. ћы проведи там до 23:00. Ќам предоставили отель и ужин. ѕообещали завтрак, но его тоже не было) ћы вылетели в 8:20 на другом самолЄте с другой авиакомпанией . Ќаша задержка составл€ла 12 часов) это была очень т€жЄла€ ночь и не советую вам выбирать эту аыиакомпанию .

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 0
18.03.2018 Ye5016 багаж

Ћетели рейсом Ye5016 17.03.2018. ( ≈гипет -  иев) —вой багаж не получили 30+ человек.
ѕри этом багаж лично загружали в самолет по трапу в хвостовую часть самолета.
»нформации куда делось нет. ћне это больше напоминает  –ј∆”, а не утерю с учЄтом того что это происходит систематически. Ќе за€влени€ о пропажа нужно писать, а коллективное обращение в полицию!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 0
26.07.2018 ¬иктори€

¬ылет ’арьков - –имини был 25.07, думали после приземлени€, что худшее, что может быть-это задержка на два часа, вроде не критично. Ќо уже в аэропорту оказалось, что багаж всего самолЄта не прилетел, ни одного чемодана. Ќичего не известно, мол пишите за€вление л пропаже и опишите ваши чемоданы как выгл€д€т. —в€завшись с джоин апом, сказали что шансов мало , что прилетит вообще, так как рейс ’арьков - –имини раз в 7 дней. ћол собирайте чеки на расходы, которые у вас будут( а таких не мало , у всех все вещи в чемодане) и пишите жалобу на компанию по приезду. “акого подвоха никто не ожидал, самое интересное , что люди видели как чемоданы подвезли к самолету, но как их можно было не погрузить , в самолете полтора часа сидели. Ќекоторые видели как погрузили что-то другое в наш самолЄт, видимо коммерческий груз. ѕросто шок и подпорчен отпуск, и конечно не малые расходы, так как ценник в »талии не маленький на все мелочи и не только дл€ жизни. јвиакомпанию крайне не рекомендую, с ужасом представл€ю как обратно будем лететь и что ждЄт

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 0
15.08.2016 ћари€

Ёто не авиалини€, а просто развод. –ейс Ћарнака- иев 14.08 был перенесЄн три раза.  огда мы приехали на регистрацию, нам объ€вили, что рейс будет задержан ещЄ на 3 часа. ¬ итоге самолЄт вылетел почти в 4 утра, хот€ изначально должен был вылететь в 8 вечера. ¬ итоге мы не успели на поезд в ’арьков, не попали на работу и сидим кукуем на вокзале до следующего поезда. ќЅ’ќƒ»“≈ YANAIR —“ќ–ќЌќ…!!!! X P.S представителей данной компании в аэропорту Ћарнаки нет, никто ничего не объ€сн€ет, а звонить по телефонам, указанным на сайте, бесполезно.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 2
04.01.2018  онстантин

¬ылетали из Ѕатуми с авиакомпанией YanAir. ѕосле регистрации всем сообщили, что маленька€, но горда€ птичка повредила самолет и поэтому никто, никуда не летит. ¬сех обратно выгнали в зал ожидани€. ѕосле чего сообщили что другого самолета пока нет, но будут искать. ∆дать другого борта пришлось восемь часов. ћногие из пассажиров пропустили свои пересадки на другой рейс в  иеве, а так же про пали билеты на автобусы и поезда. Ќа все наши вопросы по поводу кто же нам возместит убытки, ответ был один:їјвиакомпани€ ответственности не несетї. ѕытались обращатьс€ в  иевский офис, однако нам тут же ответили, мол разбирайтесь там на месте в Ѕатуми. Ќа месте же посто€нно твердили, что ничего не знают и сделать ничего не могут. ¬ общем слошной бардак. ¬ конечном итоге мы все таки улетели. “олько вместо 14:40 мы вылетели в 23:30. ѕо прилету нам снова пришлось искать новый вид транспорта до нашего города, однако стоимость пропавших билетов и стоимость новых никто нам возмещать так и не собираетс€. “ем кто собираетс€ в путешествие рекомендую поинтересоватьс€ кто перевозчик. ≈сли же окажетс€ что YanAir, советую хорошо подумать, если хотите без проблем долететь на отдых, а главное вернутьс€ домой.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 0
13.06.2018 ¬ероника

”жасна€ авиакомпани€, ужасное отношение к клиентам. ћы летели чартерным рейсом из Ѕарселоны в  иев в феврале 2018, тур-оператор Join Up, авиакомпани€ YanAir. –ейс задержали, багаж (2 комплекта арендованных лыж) потер€ли. ѕотом лыжи нашли, но доставл€ли 10 дней, из-за чего нам пришлось платить дополнительную арендную плату. ѕодали письменную претензию, уже прошло 90 дней, никого ответа мы не получили. ƒозвонитс€ в офис к ним нереально, трубку берут в редких случа€х. ёрист у них всего один (!!!), который нам каждый раз (все 3 раза, что смогли до него дозвонитьс€) говорил, что сейчас найдет претензию нашу и перезвонит, но никто не перезванивает. ќфициально зарегистрированы в ∆итомире, но по факту офис в  иеве. »щите ветра в поле!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
25.07.2018 ћаксим

ѕриобрел билеты  иев-“билиси и Ѕатуми- иев, начиталс€ отзывов (к сожалению, уже после) и стал ожидать веселой поездки. 15.07 вылетел воврем€, чему был при€тно удивлен. Ќо рано радовалс€, в чем убедилс€ 25.07 по приезду в аэропорт Ѕатуми. –ейс в 13.15 перенесли на 11 часов (вылет 26-го в час ночи). ќбещают гостиницу, но пока все сидим и ждем чуда... ∆/д билет с  иева пришлось сдавать, тер€€ пол-цены. Ќовый брать теперь уж не резонно: нет веро€тности, что рейс снова не подвинут... —овет всем любител€м острых ощущений, рискнувших воспользоватьс€ услугами этой чудо-компании: берите отпуск с запасом, чтоб оставалось пару лишних дней на отдых в залах ожидани€!). Ps: отдыхал самосто€тельно, не пользу€сь услугами тур.фирм (в частности, ƒжоин јп), так что не важна фрахтовка рейса (чартер или посто€нный). ”дачи всем

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 0
07.01.2019 —ерго

Ћетел летом 2018 в „ерногорию. ¬печатлени€:
- ¬место “ивата прилетели в ѕодгорицу. Ёто +2 часа автобусом до Ѕудвы.
- —амолет вылетел с опозданием 9 часов (вместо 7 утра в 16)! ÷елый день мы толклись возле аэропорта.
- —амолет в заплатках! –еально. Ќа корпусе заплатки на заклЄпках и проклЄпанные трещины. ћожет такой ремонт сертифицирован и признан надежным, но сколько таких трещин еще не найдено или спр€тано под краской?
—праведливости ради скажу, что экипаж дружелюбный и стараетс€ в меру своих скудных возможностей.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
15.07.2016 √ость

”жасна€ компани€! ѕо телефону груб€т! –ейс задержали на 6 часов - представитель даже не вышел, ничего не объ€снил! ќчень жаль что наши туроператоры сотрудничают с этой авиакомпанией, а туристы стают заложниками таких ситуаций!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
03.08.2016 √ость

17.07.2016 рейс YE 364 Ћарнака- иев, вылет в 11.45. ѕо прибытии в аэропорт сообщили, что рейс перенесен на 15.30, в итоге вылетели в 18.30. —пасибо, что дали ваучер на 7 евро на питание. ƒа, в тот день были проблемы с “урецким пространством, но удивило то, что никто ничего не объ€снил.  ак теперь понимаю, это в пор€дке вещей. ¬ итоге, опоздали на стыковочные поезда, ночь провели на вокзале в  иеве, дальше добирались кто как мог. ѕоложена ли в таких случа€х компенсаци€? јвиакомпани€, пожалуйста, делайте выводы!!  ак минимум, вы должны были сообщить пассажирам причину задержки...

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
25.08.2016 √≥сть

Ћет≥ли 23.08 ≥з Ѕатум≥ в  ињв. Ћ≥так затримавс€ на 5 годин. Ќе встигли на поњзд.ѕо€снень по затримц≥ не отримали.’то компенсуЇ втрачений час ≥ квитки на поњзд?

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
27.09.2016 эне

Ћетели  иев - Ѕатуми,в начале вроде бы все было нормально. Ќо потом самолет направили в “билиси,€кобы из -за погодных условий не дали разрешение на посадку.все восприн€ли это с пониманием.прилетаем мы в “билиси,и около 30 мин нас держали в душном самолете,размышл€€,лететь или не лететь в Ѕатуми. в итоге,нас выпустили в “билиси,сказали,что никто никуда не полетит дальше. представитель компании технично отмазалась,а потом и вовсе исчезла. ѕомог нам представитель —ибирь авиа,что вообще не входит в его об€занности. Ќашел нам машину за умеренную сумму и мы еще 7 часов ехали с “билиси в Ѕатуми.  омпани€ ничего не компенсировала,и,честно говор€,не пыталась помочь туристам,ссыла€сь на форм мажор.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 0
27.01.2018 √ость

Ћетели 17.01.2018 рейсом YE5218 из шарма во Ћьвова.200 человек держали в самолете “–»!!! „аса. Ќи каких об€снений не давали. ќказалось техническа€ неисправность. подогнали пожарную машину к самолету, у пасажиров шок. „ерез три часа снимают половину багажа и дают разрешение на вь≥лет. —амолет убить≥й, сидени€ поломань≥, корпус разваливаетс€.
¬ итоге сегодн€ 27. 01 .2018 багажа все ще нет.
Ќе рискуйте своей жизнью, и жизнью своих близких. Ќе св€зь≥вайтесь с YаnAir

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
30.03.2018 √ость

ќгромные задержки без объ€снений: 7 часов прождали в аэропорту, дали в качестве компенсации несчастный невкусный сендвич и бутылку воды.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 0
12.04.2018 ≈лена

ѕродолжение к моему прежнему отзыву. Ѕуду писать все объективно учитыва€ мой панический страх полЄтов, и то что это чартер, во всех чартерах возможна задержка это норма скорее всего, хот€ у мен€ в первые если честно, ранее летала с мау, и ут аир все было ок с этим.
» так прождав ещЄ до 4х утра, нам предоставили отель, и утром дали бутилку води, можна было выбрать сок или другое, завтрак омлет 2 куска хлеба, и 2 блина с творогом. » ещЄ отдельное спасибо представителю авиакомпании ян эир в аэропорту, относилс€ ко всем с терпением, и уважением. это все что € могу сказать об этой авиакомпании, так как у них вечно сломаны самолЄты летели мы в итоге с bravo airways, вылет должен был быть в 11:40, вылетели в 12:40 но это фигн€ смотр€ на то что пишут другие. » так о самолЄте: старий, сидение как в старом автобусе. Ќо довольно чистый. » учитыва€ то что самолЄт старый взлЄт прошЄл на ура, весь полЄт тоже, не тр€сло, у мен€ даже уши не заложило как это бывает обычно. Ќо перед посадкой в моторе что-то странно гудело 2 раза заскрипев глохло... » посадка напоминает падение птицы, котора€ машет крыль€ми со всего розмаха помога€ себе держатьс€ на лету, (честно € не знаю на сколько € объективно оцениваю так как на старом самолЄте летела первый раз), может така€ посадка норма... ¬ общем полет прошЄл не плохо. ќтдельное спасибо стюардесса јнастасии, прекрасный человек, помогла немного справитьс€ мне с моим страхом...
Ќа счЄт ян эир скажу если есть возможность не летите ею... ј на счЄт коментариев которые пишут что ужасные старые самолЄты возможно, но не так все страшно как кажетс€, у страха глаза велики.  ак у мен€ 😁...
ѕо этому на обратный путь купили билет другой авиакомпании, хот€ на этот был уже куплены, и ещЄ раз повторюсь не из самых дешЄвых билеты этой авиакомпании..
ћо€ оценка персоналу в аэропорту - 5, и отношени€ к пассажирам-4,
—амолЄты 0, так как не реально возить людей на том что каждый раз ломаетс€, это как минимум рискованно
¬сем хорошего полЄта, и м€гкой посадки 🙏

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
19.06.2018 ћай€

”жасна€ авиакомпани€, самолеты старые, такое ощущение, что разваливаетс€ на ходу. Ћетали из аэропорта ќдессы в “урцию, туда рейс задержали на 14 часов, обратно вылет поставили на 6 часов раньше за€вленного, в итоге отпуск существенно сократилс€, потому что пропали 2 дн€ на перелет и просиживание по залам ожидани€. Ќи о какой компенсации даже слышать не хот€т, самолет вылетел 4 июн€, а то что он должен был вылететь в 4 утра и в итоге вылетел в 22,00 это никого не интересует, что день пропал, он то в итоге вылетел 4 числа! Ћюди возмущались на весь аэропорт, на что бедный представитель компании ¬алентин распиналс€ как мог, чтобы всех успокоить, по€снив, что пилот пь€ный, поэтому мы ждем пока трезвый долетит к нам из  иева (позже верси€ помен€лась, €кобы пилот заболел) “ак что радовались уже просто тому, что долетели живыми!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 0
18.07.2018 √ость

Ќе советую св€зыватьс€ с этой шарашкиной конторой. Ћетели 14.07 из Ѕарселоны в ’арьков. ѕо прилету оказалось, что " потер€лось" 79 чемоданов багажа - по сути у половины самолета вещи не прилетели... ќформили документы по " потере" багажа в аэропорту ’арькова. —егодн€ 18 июл€ - служба поиска говорит, что груз еще не найден, перевозчик €нэйр трубки не берет, джоин ап , как туроператор, разговаривать не хочет и отсылает к фирме продавшей путевку, фирма продавша€ путевку п€тый день ничего сказать не может. ¬сЄ!!! ¬ голову приходит только одно - в суд. Ќу а дальше результаты можно предсказать. ѕолный беспредел и нигелизм.
ѕричем, багаж не тер€лс€, его не загрузили ”ћџЎЋ≈ЌЌќ!!! “ележки были подогнаны к самолету но ч4моданы не погружены. Ќекоторые пассажиры в эллюминатор узнали свои чемоданы и говорили стюардессам. ѕочему не погрузили??? можно только догадыватьс€. Ќадежды получить вещи нету. ≈сли не тронут в Ѕарселоне, то у нас разворуют точно. ј разворованное и возвращать не будут.

ѕро несколько переносов отправки при перелете из ’арькова в »спанию, про то, что за 4 часа полета дали только воду, чай и кофе ( на выбор)- остальное платно, о том, что в отель вместо 8 вечера попали в 2 ночи.... вообще молчу.

ѕользуйтесь услугами иностранных компаний, читайте отзывы. ”дачи.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
05.08.2018 »рина

ƒоброе утро всем! ≈сли его так можно назвать!–ебенок должен был лететь рейсов этой горе авио компании и как оказалось рейс отменили YE -0211.ѕисьмо пришло на электронную почту,предложили вылететь другим рейсом с Ѕорисполе.ѕодтвердили их предложение,стали звонить не один телефон не отвечает.ѕриехали в Ѕорисполь никто не смог конкретно решить нашу проблему,отправили а ∆уль€ны.ѕриехали в ∆уль€ны также сама€ истори€ сказали езжайте в Ѕорисполь.„ем это закончитс€ € даже не знаю.ќдно хочу сказать.ћы все вмести виноваты,что с нами так поступают.—только жалоб ,недовольных,только пишем и всЄ .ѕоэтому всЄ это дальше и продолжаетс€ .ѕусть эта компани€ даже не подумает ,что их оставлю в покое пока на каждый вопрос не получу ответ! «автра начинаетс€ рабоча€ недел€ € буду не € если их концы не найду!” них ни гор€ча€ лини€,не телефон,не персонал не может работать!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
05.08.2018 »нна

Ќачитавшись отзывов было страшно лететь этой авиакомпанией. Ћетели чартерным рейсом в –имини из  иева. –ейсы переносили 5 раз, мы отслеживали в интернете. ¬ итоге рейс был назначен на 13 00, вылетели в 14 00. ¬ самолЄте питани€ нету ,только чай, кофе ,вода. „емоданы не потер€лись ,как многие писали. ќбратно рейсы тоже переносились, в аэропорту просидели 5 часов. ¬ общем не понравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
27.08.2018 Ќаталь€

Ћетели из ’арькова в –имини 25 июл€ 2018
¬ аэропорту –имини представитель аэропорта вышла к нам и сказала: "ј на вашем рейсе багажа Ќ≈“!"
¬ другой стране, на курорте ¬ќќЅў≈ Ѕ≈« ¬≈ў≈…:(
ѕриобретали ср-ва гигиены (¬—≈!), бельЄ, купальники, подстилки, ...
ј каково было люд€м с проблемами здоровь€, а семь€м с детьми.
¬ итоге, нам багаж доставили через 4 дн€, а 41 чемодан так и не вылетел из ’арькова.
Ќи извинений, ни возмещени€ ущерба.
ћожет быть пока?..

 
ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
13.06.2019 јнна

ѕочему посто€нно перенос€т рейс !!!! ?? Ёто ужас какой то . Ќа улице жара , должны улететь 12.06-а уже 13.06 а рейс все перенос€т и перенос€т !!!  ак так ? ”же испорчен отдых !  озлы

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
06.03.2018 —ергей

Ћетел с сыном из Ѕарселоны 03.03.2018. –егистраци€ в аэропорту напоминала
хаос и глумление над людьми.! —амое не при€тное ждало по прилету в  иев. »з трех багажных мест приехало только одно. —портивна€ сумка и чехол с двум€ парами лыж не долетели. прошло уже трое суток, но в авиакомпании ничего не говор€т и не объ€сн€ют ,что происходит.
— этого рейса не только мы ждем багаж, человек 30 минимум не получили вещи. » это из европы, всего три часа лета!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
19.06.2018 јлексей

Ћетели с  иева в јнталию 15 июл€ 2016 г. ќператор Join Up.
–ейс изначально был на 5 утра. за 5 часов до вылета - нам сообщили что рейс перенос€т на 2 утра! “о есть через полчаса мы уже должны быть в аэропорту! :)) ѕосле понимани€ что мы уже не летим (билеты на 5 утра у нас есть, значит дальше рутинна€ судебна€ т€жба) наш рейс таки перенесли снова на 5 утра! «атем перенесли на 7, 10, 12 и т.д.. ѕосле лопшувшего терпени€, все пассажиры перекрывают погранпереход в Ѕорисполе (на тот момент мы уже прошли погранзону и ждали возле √ейтов.) путем перегораживани€ прохода! “олько после этого вмешалась администраци€ јэропорта и все решили за полчаса! ¬ итоге улетели мы в 21:30. „≈–≈« Ѕ”√–ј— (Ѕолгари€), т.к. им туда нужно было "закинуть" запчасть к самолету, которых у них там сломалс€ и стоит уже вторые сутки!
 омпани€ Join up - компенсировала 80 у.е. ¬ суд решили не подавать, т.к. "наш" турагент пообещала компенсировать в будущем очень хорошими ценами на следующие путевки! Ќе соврала. Ќо больше мы с компанией JOIN UP стараемс€ не летать! ј в случае если слышим янэйр - сразу обморок..
Join Up, кстати, Ќ» ј  не решало вопрос ƒќ момента перекрыти€ граници/вмешательства администрации Ѕориспол€.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 0
25.06.2018 ≈катерина

Ћетели “иват-ќдесса-“иват с Yanair.
Ёто был мой первый полет, зашла почитать отзывы - сердце в п€тки упало, до истерики.
»з ќдессы вылетали рано утром - все четко по расписанию. —амолет латаный, потертый и в целом видавший виды старенький Ѕоинг, было жутковато. Ќо пилот был отличный - хорошо взлетели, аккуратно набирали высоту, при€тно приземлились.
ќбратно в ќдессу летели с задержкой в минут 50, тем же латанным Ѕоингом. ѕилоты, суд€ по всему, были совсем другие - резкий набор высоты, грубые непри€тные развороты, очень жестка€ посадка.
’очу ли € еще летать YanAir? Ќу, не особо, но пр€м отвратительной компани€ не показалась.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
03.08.2018 √ость

ƒобрый день.
Ћетели компанией Yan Air в “билиси в прошлом году. ќстались довольны.
¬ этом году также выбрали данную авиакомпанию . Ќо сложилось все иначе.
–ейс YE401 ќдесса- раков был отменен по непон€тным причинам. ¬сю неделю пытались дозвонитьс€ по номерам, которые были указана в сообщении, но остались без ответа. ѕисали на эл. адреса, в вайбер, даже в инстаграм. Ќо нигде не получили ответ. ќт данного рейса зависел весь наш дальнейший маршрут. ќчень жаль, что компани€ не оправдала надежд и даже не пытаетс€ войти в положение своих клиентов.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 0
27.08.2018 √ость

ћой долгожданный отпуск в »талию превратилс€ в сплошной стресс и страх 😟 перед самолЄтами !!!€ часто летаю ,но на таком  ќ–џ“≈ € летела впервые !!!
—амолЄт €вно списан и кто на нем разрешил полеты ,можно только догадыватьс€ )))
ѕод личиной пассажирских рейсов компани€ Yanair по всей видимости перевозит коммерческие грузы ,так как багаж рейса ’арьков -–имини от 25.07.2018 не был погружЄн ,а какой то тайный груз мы таки доставили в –имини и все люди были вынуждены начинать отпуск с необходимых покупок ,средств гигиены ,вещей первой необходимости ,что в »талии совсем не дЄшево !!но это все меркнет перед тем ,что сам самолЄт был не исправен ,ужасно т€жело набирал высоту и было даже мгновение падени€ ,что повергло людей в шок и панику !!!
ѕозже ,немного погуглив ,не составило большого труда узнать что авиа компани€ YanAir Ќ≈ я¬Ћя≈“—я ћ≈∆ƒ”Ќј–ќƒЌџћ ј¬»ј ѕ≈–≈¬ќ«„» ќћ !!!так что теперь думайте ,какое отношение к нам ,люд€м ...и есть ли оно вообще ??????

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 5
21.08.2016 √ость

Ћетели 1308 и 2108 2016  иев-Ѕатуми и обратно.¬сЄ воврем€ и по расписанию.¬стречали-провожали с улыбками,объ€сн€ли терпеливо и доброжелательно. ормили:рис/картошка,курица/рыба,кексик/вафелька,хлеб/булочка,салатик,соки/вода/кофе/чай.¬от-так-вот,а вы говорите:задержка рейса,задержка рейса... ороче:благодарю YANAIR,но всех,кого задержали-понимаю и сочувствую.ƒумаю,надо разобратьс€ в причинах задержки,наших знакомых в этот же день задержали на 6 часов,т.к.в Ѕатуми была гроза и наверное лучше сидеть на твЄрдом стуле в аэропорту,чем зеленеть от страха в м€гком кресле самолЄта от шарахающих в иллюминатор молний.» потом:расстроенный человек гораздо чаще/к сожалению/ оставл€ет отзывы,чем довольный,т.ч.будьте объективны...YANAIR спасибо,¬сем удачи.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
ќтзывы 1 - 88 из 188
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/YanAir/?sort=vote 1 1 1