–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јй ‘лай (I Fly)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јй ‘лай (I Fly)

24.07.2017 јлександра

’очу рассказать не о грустной, а о вопиющей, неуместной, не укладывающейс€ в голове истории о туроператоре тезтур и авиакомпании айфлай. –ейс 9135 у нас должен был состо€тьс€, ¬Ќ»ћјЌ»≈ 21 июл€ 2017 года в 14 часов. «адержка рейса составила 47 часов.
21 числа мы приехали с моей подругой в аэропорт, как и все остальные товарищи по несчастью. ќ задержках никто не сообщал. ¬ 14 часов нам сообщили, что рейс задерживаетс€ на час. ¬ 15 часов ещЄ на час, потом ещЄ на час... ¬ 19 часов подошЄл паренЄк, представитель от аэропорта и сообщил, что скорей всего рейса не будет. »значально сообщали, что причиной задержки €вл€етс€ поздний прилет воздушного судна. Ќќ! ¬ 14 часов оно уже было подано и присоединено к рукаву нашего выхода. ¬ итоге, вс€ толпа из 400 человек идЄт к выходу, чтоб их расселили в гостиницу или отпустили домой. ѕрекрасно, не правда ли ? ƒальше лучше. ≈стественно, расселить 400 человек невозможно за 30 минут. Ќо в случае чрезвычайных ситуаций, нормальные компании выдел€ют дополнительный персонал. Ќо нормально - €вно не наш случай. ¬ зале ожидани€ сидел один несчастный мальчик, который нас записывал в гостиницы, и одна девочка, котора€ нас распихивала по автобусам. ћальчик-представитель авиакомпании айфлай сам не мог св€затьс€ со своим же офисом (с его слов).  омментариев и прогнозов не давал. ћы ждали четыре часа, потом очень долго пытались получить багаж, в общем, полный фарш.
“олько к часу ночи мы приехали в гостиницу, где нам сообщили, что в 6 утра у нас завтрак и после завтрака мы —–ј«” ∆≈ едем в аэропорт. ¬ итоге, выехали мы только в 9 утра. ѕричЄм, трансфера не хватало. „асть народа уехала, а за оставшимис€ должен был вернутьс€ автобус, который увЄз последних успевших пассажиров. ќрганизаци€ всего меропри€ти€ на 5+. Ћадно, оп€ть подумали мы, и это можно пережить. ћы приехали в аэропорт, повторно прошли регистрацию. —пуст€ какое то врем€ объ€вили посадку. Ќарод јѕЋќƒ»–ќ¬јЋ, буквально, и кричал от радости. ѕосадка была произведена быстро, мы сели в самолЄт, и тут началось самое весЄлое. ћџ ѕќ ј“јЋ»—№ ѕќ ¬«Ћ≈“Ќќ-ѕќ—јƒќ„Ќќ… ѕќЋќ—≈ » ¬≈–Ќ”Ћ»—№ ќЅ–ј“Ќќ!!! »з за неисправности самолЄта! “о есть пилот, подписав все бумаги о готовности к взлету, даже не оторвавшись от земли пон€л, что была и осталась серьЄзна€ поломка.  ј ?  ј  ћќ∆Ќќ ЅџЋќ ¬—ё Ќќ„№ „“ќ “ќ „»Ќ»“№ » ѕќ„»Ќ»“№ ¬ќ“ “ј ? ћы сразу же звонили в #тезтур пр€мо из самолЄта, на что нам отвечали "у нас нет информации, ждите, звоните позже". ¬ итоге, разъ€ренна€ толпа, естественно, желающа€ хлеба, крови и зрелищ, входит обратно и пытаетс€ разобратьс€ в ситуации. Ќа которую не дают никаких вмен€емых комментариев. “от же представитель аэропорта (единственный человек, который вообще там что либо делал) пыталс€ с нами вести диалог и что то объ€снить. Ќо мало что получалось. ѕо мимо нас, не улетел ещЄ один рейс, то есть нас уже 600 человек.  оторых надо оп€ть рассел€ть в отель. Ќа момент расселени€ сообщали, что рейс теперь будет в час ночи. — горем пополам, т.к. с трансфертом оп€ть проблемы, мы оп€ть прибыли в гостиницу. ≈стественно, в чудо никто не верит. —начала должен был быть вылет в час, потом в час трансфер, потом сказали, что в 4 утра выезд, потом в 9 утра должен был быть рейс, потом в 9 утра только обещали трансфер, в итоге рейс отложили до 12, а вылетел самолЄт в 14.00.
 роме того, тезтур тоже не даЄт никаких толковых комментариев, они не пытаютс€ решить проблему, они не оповещают об изменени€х в рейсах и говор€т, что "у них нет технической возможности", они не св€зывают с руководством, не высылают нам представител€ в аэропорт и все, что можно сделать, поболтать с мальчиком из колл центра. Ќекоторые из которых умудр€ютс€ ещЄ и на теб€ гавкать.
¬ общем, сервис и организаци€ не то, что на нуле, ее нет вообще.

» ещЄ, это не перва€ подобна€ ситуаци€ с этим перевозчиком. 22 июн€ и 19 июл€ было тоже самое. “акие вещи не должны оставатьс€ безнаказанными, люди потер€ли нервы, деньги и —¬ќ≈ ¬–≈ћя!!!

 
ќтзыв полезен? ƒа 78 / Ќет 10
25.06.2017 Ћюбовь

ƒолжны были вылетать завтра в 04:00 в јнталию. ќтменили до 11.20. ќчень примечательно, что “”» даже не соизволили сообщить о задержке рейса, все мониторим сами. „увствую, 11.20 не обойдЄтс€ с такими массовыми задержкам.. Ќе пора ли вызвать прокуратуру, –осавиацию, телевидение????

ќтзыв полезен? ƒа 65 / Ќет 8
23.07.2017 ≈лена

ƒолго собирались и планировали отдых в “урции !!!!!!.¬ылететь должны были на следующий день после праздновани€ ƒн€ –ождени€ рейсом 9135 , 21 июл€ в 14:50 . ќт праздничного настроени€ не осталось и следа. “акое чувство что попали в ад!!!!!сначала рейс каждый час задерживали , ближе к вечеру вы€снилось что никуда не летим , расселили в убитую гостиницу только к часу ночи , организации никакой , выводили к автобусам к гостинице по 15 человек , тем временем люди лежали на полу в аэропорту ( даже с маленькими детьми) . ќбещали вылет 22.07.17 в 10 утра ,вывозили из гостиниц в автобусах , видимо уже списанных 20 лет назад , т. к багажное отделение дл€ чемоданов не открывалось и пихались все в салон с чемоданами!!!в итоге по приезду в аэропорт вы€снилось что задерживают т. к не могли собрать всех пассажиров, оп€ть задержка до 12. » вот оно счастье !!!!!погрузили в самолЄт , покатали с часик по полю , потом объ€вили что самолЄт не исправен!!!!!!и оп€ть в аэропорт , получение багажа, неорганизованное расселение в гостиницы и т. д.....нервы не выдержали уехали домой и отказались от тура , очень надееемс€ , что вернут деньги компани€ тез тур . ЅќЋ№Ў≈ Ќ» ќ√ƒј € не полечу данной авиакомпанией !!!!!!!!!впервые в жизни сталкиваюсь с таким отношением к люд€м .......будьте бдительны!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 4
24.07.2017 √ость

ѕрилетели рейсом I9136 из Ѕодрума во ¬нуково .
«адержка 47 часов .
Ѕорт исправен, сломанный ( как пишут ) не выпуст€т в рейс , т.к ситуаци€ с авиакомпанией приобрела настолько серьезный резонанс , что нас встречало несколько каналов с телевидени€
+ экипаж не станет рисковать своей жизнью .
—пасибо всем, кто нас поддерживал.

ќтзыв полезен? ƒа 58 / Ќет 7
09.12.2013 √ость

летали рейсом 9215 в хургаду 28.11.13 и обратно рейсом 9216. туда боинг737-тесноват,обратно аэробус 330. Ќе знаю как техническое состо€ние,но атмосфера на борту отлична€. экипаж во обоих случа€х работал на 5+. пилоты во врем€ полета давали интересные комментарии,бортпроводники выше вс€ких похвал(особенно если сравнить с трансаэро). ¬ылеты воврем€. взлет в ненастную погоду отличный и посадка в снег тоже м€гка€. напитки дет€м раздавались по первому требованию без ограничений.пледы. еда и туда и обратно вкусна€. дет€м давали пирожные сколько они хотели.на все вопросы нервных пассажиров отвечали и успокаивали. очень понравилось(насколько вообще может нравитьс€ болтание в воздухе)

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 5
22.08.2018 јрина

“ак всегда забавно читать негативные отзывы) ќсобенно с формулировками "ужасный", "невыносимый" и т.д. ≈ще "смертельный" давайте добавим.  ак у нас любит народ гиперболизировать проблемы. ƒа, нет ни одной авиакомпании в –оссии, у которой был бы хороший рейтинг со стороны пользователей. ѕрочитайте отзывы обо всех сначала, прежде чем говорит "Ётой авиакомпанией больше никогда не полечу!". ј какой интересно идеальной ¬ы летаете? я летала разными: у всех есть накладки. ѕон€тно, что у крупного перевозчика при€тнее летать, и кос€ков меньше(хот€ не факт - много рейсов, много проблем). я летала јй ‘лаем на той неделе(чартер) в “урцию. “уда-назад вообще минута в минуту. ѕитание, да норм питание. „то вы хотите за эту стоимость билетов? ”стриц? ћакароны и сосиска - еда, как еда. —только жалоб, но при этом все уминают в салоне за обе щеки. Ћюди, не драматизируйте - избавл€йтесь от этой черты. ј сервис у нас в –оссии лет через 20 может только начнет работать нормально. Ёто касаетс€ не только авиаперевозок, увы. » начните с себ€!

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 4
18.07.2016 √ость

¬первые столкнулась с »нтуристом и данным авиаперевозчиком!!!! Ётот отпуск € не забуду! ѕосле него придетс€ лечитс€! !!! ”важаемый граждане, если вы не хотите испортить себе отпуск ,потратить деньги и нервы, не летайте рейсами јй ‘лай и не приобретайте туры у туроператора »нтурист! ”читесь на наших ошибках! ѕри€тного всем отдыха!

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 7
16.06.2019 ћари€

”жасна€ компани€! 16/06 сидим в аэропорту уже 9 часов! –ейс 9105 отправление ƒќЋ∆Ќќ Ѕџ“№ 02.50 Ќќ„»! —≈…„ј— 9 ”“–ј!  ј∆ƒџ… „ј— ќЅЏя¬Ћяё“ ќ «јƒ≈–∆ ≈ –≈…—ј ≈ў® Ќј „ј—! ‘ј “»„≈— » «јƒ≈–∆јЋ» ”∆≈ Ќј 6 „ј—ќ¬! — Ў≈—“» ”“–ј ќЅ≈ўјё“ √ќ—“»Ќ»÷”! ѕозор!

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 9
23.07.2017 ¬италий

–eйс 9117, теперь уже с литерой D.
—винство полное! Ќ» ќ√ƒј не буду пользоватьс€ услугами “ез“ур и iFly!!! » Ќикому не советую!
» отдых не продлевают и отправить в јнталью не могут!  уда смотрит –остуризм и –осавиаци€? »ли вы продлеваете/выдаете лицензии закрыв глаза на нарушени€ (не хочетс€ думать что ещЄ и за дополнительное вознаграждение)? Ќаплевательское отношение к своим об€занност€м потом приводит к таким авиаколлапсам!
ќтдых испорчен, и все благодар€ жадности и алчности всех участников от “ез“ура (гор€ча€ лини€ не работает, на контакт с туристами не идут, тур не продлевают, представител€ во ¬нуково нет), iFly (все 4 самолЄта запущены в рейсы, запасных бортов нет) , заканчива€ регул€торами отрасли! √оспода чиновники, вы зарплаты и премии получаете очень большие, а о люд€х не думаете, думаете только освоей п€той точке, как бы ей потеплее было в м€гком кресле!
√де забота о гражданах? –егул€торы, вы где?
2 балла только за то, что кормили и , хоть и не сразу, но предоставили гостиницу!

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 4
03.08.2017 ¬иктори€

я пассажир рейса 9131 Ќа ƒаламан , который был задержан на 2 суток. ’очу сообщить , что представитель этой чудо авиакомпании ƒаниил ћарков - наглый врун!!!ќн распиналс€ тут неделю назад , что компенсацию за потер€нный 41 час , типа вы почувствуете уже на борту самолета - вино , турецка€ кухн€, экскурси€ детей в кабину пилота))) Ќичего этого , естественно не было )Ќу так, ответьте мне , господин ƒаниил , дл€ чего это нужно было , ваше враньЄ?Ћюдей успокоить?))) Ќу так мы и так спокойны)) —покойно подаЄм в суд за причинЄнный моральный ущерб на вашу всю шайку-лейку ( “ую , јй флай) ќчень надеюсь , что мы не одни такие и эту вашу шарашкину контору скоро разгон€т ,

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 3
23.04.2018 ¬Ћјƒ»ћ»–

Ётот конфликт,по-видимому,хот€т ум€ть,но думаю,что этотвр€д ли получитс€. ƒл€ 42-х пассажиров авиакомпании вылет в јнталию сеголн€ был отменен без причин.ѕосле отмены разместили на рейс с пересадками через сутки. ¬ главном офисе јй ‘лай перестали отвечать на звонки,что €вл€етс€ чистейшим хамством

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 4
19.07.2017 јндрей

ќценка авиакомпании Ђнольї. ѕри любой возможности необходимо отказыватьс€ от их услуг!
1.ќтмены и задержки на всех рейсах от суток и более. ” них всего 4 самолета и подмены не бывает. ƒругими авиакомпани€ми отправить они не имеют возможности.
2. »х представители в аэропортах скрываютс€ от недовольных пассажиров. ѕро телефон говорить не стоит, т. . они его не берут.
3. ѕосле 6-й задержки рейса из окон аэропорта смотрим как ремонтируют двигатель, а наконец по€вившийс€ представитель говорит туалет неисправный... ѕосле 2-й задержки рейса сообщили, что в самолет задержали в предыдущем аэропорту вылета, т. . там другой самолет сошел с полосы и аэропорт закрыли. ¬рут в общем все в этой кампании.

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 6
08.10.2013 √ость

Ћетать вообще не очень люблю, но приходитс€. про ай флай еще ни разу не слышала, но там получилось, что вылетали 24.09.2013 с мужем в »спанию именно ими, очень волновались, что не крупный авиаперевозчик. Ќќ! на самом деле все прошло отлично, никакой турбулентности, посадка очень м€гка€, персонал приветливый. ѕилот несколько раз выходил на св€зь, бодрым голосом говорил о прекрасной погоде в Ѕарселоне, а еще позже о готовности приземлитьс€. Ћетели на айробусе 330, большой, просторный самолет. ќ посадке предупредили за час, а потом еще за 20 минут. “ак что были готовы и даже не заметили, как снизились) —тюардессы не только красавицы, но и очень добрые. ѕодошла спросить таблетку, очень разнервничалась из-за полета. сказали, что у них такого нет и провели беседу, успокоили.  стати, их слова и фразы помогли даже когда потом летела обратно другой авиакомпанией. —пасибо им за это) —тавлю 5 из-за того, что есть с чем сравнить и ай флай действительно порадовали

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 7
18.07.2016 Ќаталь€

–ейс I4 2011 должен был вылететь из ”фы в —имферополь вчера 17.07.16. в 15:15. ѕеренесли на 18 июл€ в 20-00. ѕотом перенесли на 19 июл€ в 03-00. Ќе факт, что самолет полетит. јвиакомпани€ отобрала у туристов 36 часов отдыха. » вообще не известно, когда »нтурист будет возвращать туристов из  рыма обратно. ¬ разгар сезона нарушена полетна€ программа, испорчен отдых нескольких тыс€ч туристов. ѕишу письма туроператору »нтурист - ни ответа, ни привета.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 4
18.07.2017 јгата

Ёто ужасно все. Ќаш отпуск закончилс€, на работе ждут. ”лететь должны были рейсом I4 9102 јнталь€ ћосква в 9.00 17.07. Ќо рейс перенесли на 17.07 в 23.00, из номера выселили как полагаетс€ в 12.00. ” нас маленький ребенок, ну ничего, денек погул€ли, покупались, ребенок правда с температурой, но справились как-то. ѕотом рейс перенесли на 2.30, мы дальше с ребенком шататьс€ по отелю. ¬ итоге еще перенесли на 18е на 16.00, нас повезли в другой отель, заселили только к часу ночи, ребенок плачет, устал. “езтур сказали что сбор 18.07 в 12.45. ќп€ть выселили в 12.00. ¬ 12.45 сказали что еще надо подождать 1,5 часа, а потом, что до 20.00. ќбща€ задержка пока 38 часов. ѕри чем рейс переносили не столько раз, сколько сказал тезтур, а с 17.07 23.00 на 18.07 23.00 и нам должны были дать номер на более долгое врем€, но они нас обманывали, чтобы высел€ть. ¬ итоге мы 2 дн€ по 8-12 часов с больным ребенком шатаемс€ по отелю, устали не то слово. » молюсь, чтоб на этот раз улетели, пока сидим в отеле. “езтур просто мошенники, будем подавать жалобу, и что без удобств оставили и что задержали почти на 40 часов, желающие присоедин€йтесь, пишите на почту agatalvova@gmail.com

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 5
19.07.2017 ƒанил

–ейс 9106 должен был быть сегодн€ утром в 9:30, отложили на 21 вечера,теперь стоит в 03:45 и то написано отправка задерживаетс€..... ћы с семеьей не выдержали и вз€ли аэрофлот, потому что с ребЄнком невозможно столько ждать!!!!! ѕросьт ужасна€ авиакомпани€!!!!! ќценка стойка 0

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 6
23.07.2017 √ость

ѕросто ужас,что происходит! ƒолжны были улететь 23.07.17 в 04:00, отложили больше,чем на сутки,на данный момент стоит рейс на 20:20! Ќикто не может объ€снить почему мы не можем улететь. ѕочему летают другие рейсы этой компании,а наш нет! ”жасна€ авиакомпани€,творитс€ полный беспредел,людей не информируют. Ќа сайте аэропорта стоит одно врем€,на сайте авиакомпании другое! —кажите уже точное врем€ и число,зачем мучить людей. «а такие дела надо сажать, не удивлюсь если после проверки компанию закроют

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 4
30.08.2012 √ость

Ћетала авиакомпанией 18 августа из ¬нуково в –имини и 25 августа обратно. Ёкипаж был тот же. ѕеред поездкой начиталась здесь ужасов, от которых подпортилось настроение и вообще по€вилс€ напр€г. ’от€..и удивление было от прочитанного, т.к. авиакомпани€ - дочка “еза и было странно, что уважаема€ компани€ так ужасно относитс€ к своим клиентам. “ак вот.
1. Ѕортпроводники - обычные как и везде. максимально улыбаютс€, вежливы. Ќикакого хамства не видела и не слышала. Ўустр€т, стараютс€. “олько при€тные впечатлени€.
2. ≈да из трех вариантов: курица с пюре, гов€дина с макаронами, красна€ рыба с рисом. ≈ла рыбу и гов€дину. все отлично. ¬ыбор был. да, возможно последним пару р€дам доставалось только что-то одно без выбора. Ќо. “оварищи, рассчитать, „“ќ предпочтет большинство именно в этот раз сложно. ’отите выбор - приходите раньше на регистрацию. Ќапитки в достаточном количестве. ≈сли оставались, предлагали добавки.
3. ѕледы действительно пассажирам с детьми. но это везде и у всех так.
4. »з ¬нуково улетали воврем€. »з –имини с часовой задержкой. в то врем€, как несколько рейсов других авиакомпаний ожидались по несколько часов. Ћюди сидели с 10 утра до 20 вечера.
5.  омандир экипажа лично извин€лс€ за задержку.
¬ывод: Ќе знаю, может отзывы за последние два мес€ца взымели действие, и компани€ получила пистонов, а может просто здесь пишут больные на голову люди. ј может это происки конкурентов? Ќичего из того, что € здесь вычитала, со мной не случилось.
—пасибо авиакомпании јй ‘лай за мои прекрасные перелеты.

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 14
10.09.2013 »рина Ў

Ћетели данной авиакомпанией в “урцию 27.08-09.09.13. Ћетели в первый раз (€ вообще не любитель летать, стараюсь на поезде). ¬ылеты минута в минуту. „истый большой самолет, удобные сидени€ в отличии от Ѕоинг 747 или “у, где колен€ми упирались в сидение соседа. ћ€гкий взлет. “олько набрали высоту, сразу придложили напитки, потом обед, потом кофе-чай-соки-вода! » еще раз покормили. ћы попали в зону турбулентности, тр€сло очень сильно и очень долго. я в эти моменты жалею, что вообще села в самолет. ¬се люди мирно спали, € же не могла сидеть. ¬ышла в проход, где встретила стюардессу, котора€ повела мен€ за кулиску и вместо того, чтобы отдыхать - рассказывала час, что как, почему происходит и все такое. —пасибо огромное ≈лена ћочалова.  ак бы мне хотелось, чтобы ты прочитала эти строки, ведь благодар€ тебе на обратном полете € не обращала внимание ни на что теперь не боюсь летать. ќгромное спасибо экипажу за прекрасный перелЄт!

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 7
17.07.2016 √ость

Ќу что сказать-смело могут претендовать на список худших авиакомпаний.“ак себе шарашкина контора.ѕо их вине сотни пассажиров двое суток не могут вылететь из различных аэропортов –оссии.мы не защищены совершенно от непрофессионализма и афер подобных авиакомпаний.¬от не могут вылететь люди-и ладно.–осавиаци€ ждет.когда само все рассосетс€,ничего не предпринимает.¬се их гор€чие линии-фикци€,в выходные ни до кого дозвонитьс€ невозможно.јвиакомпани€ двое сутки не может разместить пассажиров задержанных рейсов в гостиницах,во вс€ком случае в а/порту јдлера в насто€щее врем€ питерцы мучаютс€ вместе с казанцами,нижегородцами и екатеринбуржцами.Ћюди потер€ют деньги и здоровье,а јй ‘лай выйдет сухой из воды,и те же люди создадут очередную карманную авиакомпанию,готовую вместе с туроператором радостно кинуть своих сограждан.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 5
18.07.2017 √ость

√ость написал- "„артеры могут переносить рейсы в пределах 24 часов."

ƒрузь€, рейс I49102 17.07 из јнталии ( а значит и 9101 из ћосквы ) задержали ”∆≈!! на 40 часов. Ёто вы считаете нормально??? ƒа, € понимаю что это чартер, и дл€ них опоздани€ это норма.Ќо заставл€ть людей ждать 40часов - это мошенничество, это не исполнение договорных об€зательств. » это не единый случай. ” таких компаний нужно отбирать лицензию, и все. Ћюди страдают. ’от€ € понимаю, что ¬ам легко писать,когда ¬ас это не коснулось!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 2
19.07.2017 √ость

–ейс 9102 из јнталии не может вылететь уже вторые сутки!  ошмар!!! Ћадно москвичи, а тем, у кого пересадка была в москве с купленными билетами? Ћюди, никогда такого не было! ” јй ‘ла€ всего 6 бортов весь авиапарк, на подмену самолетов нет! Ќе пользуйтесь услугами “ез “ур и јй флай, какими бы заманчивыми не были путевки! ’удша€ компани€! –аньше всегд старались брать туры, где перевозчиком была “рансаэро, очень жаль, что ее не стало (

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 5
23.07.2017 √ость

ќтель Lykia world јнтали€ - мало того что рейс с 23.07.17 - 20:00 перенесли на 25.07.17 - 9:20, так еще и выселили из номера в 12:00. Ўесть часов сидим с двум€ детьми в лобби отел€, младшей доче 4 года и температурит. "спасибо" главным козлам из I fly за неизвестность с вылетом и из тез тура за мозго**ство с продлением номера. ѕодавитесь набива€ свою утробу бабосами!

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 5
18.07.2017 ƒари€

—ама€ ужасна€ компани€,лучше бы переплатили больше,и точно улетели. ј не так. “ер€ем целый день на море и неизвестно улетим ли мы. ”жасна€ задержка. —колько летаю такого никогда не было. я бы ещЄ пон€ла если бы задержали на несколько часов,а наш рейс должен был быть 19.07.2017в 4:30 вскоре нам позвонили с tez tour и сказали что рейс состоитс€ в 19.07.2017 в 8:30мы особо не растроились,но когда позвонили следующий раз и сказали что перенесли на 21:00. ћы были в шоке. —колько раз будет мен€тьс€ врем€?  огда мы звонили в компанию нам ничего не объ€снили. ј когда почитали тут отзывы мы оказались в таком шоке...теперь молимс€ чтобы долететь и обратно приехать без задержек. Ѕудем наде€тс€!! P.S наш рейс 9105 с ћосквы до јнталии.
ѕросто в шоке от такой компании 🤷🏼♀😡😠

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 4
02.09.2017 јлексей

ƒолжны были вылететь с аэропорта ”фы рейсом i4 9169 в 06:20 02.09.2017, в итоге рейс посто€нно перенос€т, то на час, то на два. 240 человек в ожидании вылета. —ейчас перенесли на 23:00, но € уаерен, что это не последний перенос. “ур не онулируют, деньги не возвращают. ¬се аак будто таа и должно быть. — людьми не считаютс€ совершенно, ладно хоть худо-бедно разместили в гостинице. Ѕольше никогда не полечу iFly.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 1
29.06.2019 29.06.19 ёли€

Ќикогда!!! —лышите, никогда не летайте этой вшивой авиа компанией! Ёто просто жесть!!!¬ылет по билетам 28.06 в 14:30 ћосква-јнтали€ в итоге улетели 29.06 в 6 утра!!!! ¬ылет в “урцию в общей сложности задержали на 15 часов из ¬нуково!!!! ѕри этом представитель перевозчика по€вилс€, когда уже начались массовые демонстрации в аэропорту! Ќа просьбу поставить отметку в посадочных о задержке рейса, начались откровенные угрозы: или садитесь в самолет без отметок или мы вас снимем с рейса!!! ¬ итоге посадили всех в самолет и мариновали 3 часа!!!! “о не могли пассажиров найти, то потом оказалось они в самолЄте!!! Ќи воды, ни еды, ни гостиницу за это врем€ никто не предложил!!!! ј да, дали талоны на питании в кафе по 400 р уже после таможенного контрол€, когда физически мы в это кафе не попадешь!!!!≈сли не хотите испортить себе отдых никогда не летайте с этой " недокомпанией". ћо€ оценка минус 10!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 16
18.07.2017 √ость

ƒолжны были улететь рейсом I4-9135 сегодн€ рано утром и уже бы отдыхать в Ѕодруме. Ќо у нас фактически украли сутки отдыха. –ейс переносили на 15:00, затем на 21:00, затем на 23:00, на 00:00. » вот теперь на завтра на 04:30. Ёто просто безобразие, и наверн€ка никто не продлит всем нам, попавшим в эту непри€тную ситуацию люд€м, отдых.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 0
22.07.2017 √ость

Ќикогда!Ќикогда не летайте этой авиакомпанией!должны были улететь 21.07.2017 в 14:50, в итоге....мурыжили до 20:30,потом,оказалось,что рейс переноситс€ на 22.07.2017 на 9:00,потом на 11:00,а в итоге до 22:00,не известно,что будет дальше!  о всему вышесказанному, мы отказались от тура,так как и сроки поджимают и неизвестно когда мы улетим. ћы отказались от этого тура и от своего отпуска!ƒелайте выводы,но лично €, никогда в жизни не полечу этой авиакомпанией! Ќа стойке регистрации пр€мо говор€т,что во врем€, которое указано,вы не улетите.....

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 1
23.07.2017 Ќика

21.07 9135 и все другие рейсы борта ј333. —амолЄт ј333 конкретно сломан, что даже взлететь не смог- чин€т уже 5й раз во ¬нуково уже- по словам сотрудников ¬нуково. ≈сли и почин€т - где гарантии, что он не упадЄт???? ј у многих этот борт стоит, самолетов других у ак нет(маленькие только), другие ак загруженны полностью- никто нас не берет. ¬се у кого 21, 22, 23 и, возможно далее, рейсы на борту ј333- нет никаких гарантий, ничего вообще! —амолЄт не исправен и неисправен конкретно, уже почти двое суток, а они хот€т по 380 человек с детьми им перевозить! “ут пишут, что кому-то уже вернули деньги. «автра попробую поточнее узнать.. “ут был мужчина с документом, который надо отослать он Ћайн- подать жалобу. „ем больше людей- тем лучше.  ак они смеют жизн€ми людей играть? ћы отказались от путешестви€, а там люди с детьми до сих пор ждут, с 12 утра, с регистрации 21.07 9135
¬сем желаю больше так не попадать никогда!!!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 3
23.07.2017 ќлег

Ќе можем с 22 июл€ вылететь из јнталии. —татус рейса "отменен".  упили “урецкие авиалинии (2взр. +ребенок), в ћоскве будем старатьс€ компенсировать затраты на билет: сегодн€ надеемс€ улететь!
¬идимо, I Fly на гране банкротства.
Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ I FLY!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 3
02.09.2017 √ость

”жас !!! реис 9169! ¬есь день дергаемс€ 4 раза мен€ете врем€! — раннего утра и до позднего вечера!!!! ¬ы вробще обнаглели, действительно шарага

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 0
18.07.2016 √ость

ƒорогие друзь€, пожалуйста звоните –осавиации, этому беспределу должен настать конец!  то то должен за весь этот ад ответить! ѕусть уже они за это дело возьмутс€! ƒва три человека, позвонившие –осавиации ничего не решат, мы должны это дело сделать общими усили€ми! —ћ» должны вывести в эфир что с нами сделано компанией »нтурист и јй флай! ≈сли они могут поступить так с нам и, почему мы должны молчать?

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 4
22.08.2016 √ость

–ейс I4-2007  азань-—имферополь 14.08.2016
–ейс I4-0088 —имферополь- азань 21.08.2016
¬ обе стороны рейс был перенесЄн,но предупредили заранее...поэтому проблем вообще не было,пока в —имферополе ждали посадку,на глазах несколько рейсов перенесли.....думаем лишь бы нас не тронуло....все отлично,благополучно улетели.......

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 5
06.09.2016 јртемон

Ћетел из ¬нуково в —очи на ай флай скажу самолЄт новый с wi-fi, предлагали еду. “акже подарили всем журналы и диски с —овременной музыки. ћне полЄт понравилс€ не ташнило. ѕилоты даже посадили самолЄт на 14 минут раньше.√

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 4
23.07.2017 √ость

ћожно долго взывать к небесам, но у мен€ уже просто нет сил! ћы уже двое суток тухнем в ћоскве в каком то отеле и не можем вылететь в Ѕодрум рейсом 9135, спасибо за отпуск!! ’отела маму свозить на море, а сколько детишек ждали этого в аэропорту!!! ќтвратительное отношение, пассажиров с маленькими детьми, гон€ют по аэропорту с чемоданами! я вчера таможню во ¬нуково только прошла 4 раза! ∆елаю всем сотрудникам I fly на своей шкуре ощутить все прелести такого "отдыха", горите в јду!!! —то раз подумайте перед покупкой тура с чартером, теперь только регул€рные рейсы, пусть дороже, но мне здоровье важнее!

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 2
23.04.2018 ≈катерина

¬ продолжении темы с вылетом 21.04 из ћосквы в јнталию. ћы вылетели вместо 16.15 примерно в 2 часа ночи 22.04.2018 и уже безо вс€кого расписани€! ѕричем нам заменили самолЄты. ¬ св€зи с этим 42 человека, которые должны полететь, случайным образом были отсортированы компанией јйфлай, тк. не влезали в заменный самолЄт по количеству! »м было предложено полететь на следующий день в 19.00. “акое издевательство над людьми, особенно над детьми, которые в ожидании уже около 12 часов провели в аэропорту! —казать, что у людей была истерика ничего не сказать. –аботники аэропорта сказали, что эти проблемы у јйфла€ уже идут как полгода. ѕочему эта компани€ ещЄ работает на рынке?

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 4
18.06.2019 √остьћарина

Ћетали в јнталию компанией јй ‘лай в июне 2019 года.“уда летели рейс перенесли почти на 2.5 часа позже..¬ылетали из јнталии рейс перенесли на час раньше.ѕотер€ли два дн€ из путевки.Ќо отпускное настроение испортил перевозчик јй ‘лай когда вылетали 13 июн€ из јнталии.ƒолжны были вылететь в 6,50. то-то не сел в самолет 40 минут искали их чемоданы.Ќаконец то взлетели,час пролетели командир самолета объ€вил что возвращаемс€ оп€ть в јнталию не исправен двигатель и нам будет не долететь.ќн прин€л решение вернутьс€ и накормить пассажиров.ѕравда,он молодец,взлетел и посадил самолет очень плавно.¬ аэропорту јнталии никто ничего нам сказать не мог когда мы полетим домой.ѕредставителей (мы летали от “ез тура) ни кого не было.—ами позвонили в аэропорт ѕулково и там сказали что наш самолет должен прилететь в 19 часов.¬ 14.30 вылетели на другом самолете.— часу ночи с маленькими детьми люди замучились в этой поездке.ќтвратительна€ компани€.“олько начались отпуска, а с рейсами полный бардак и никто ответственности не несет за причиненные люд€м не удобства.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 11
23.07.2017 —ветлана

ћы тоже попали с этой авиакомпанией. — 9 мес€чным ребЄнком должны были вылететь 21го днем, сутки ждали, решили, хватит мучать себ€ и ребЄнка, уехали домой. Ѕлаго туроператор сказал вернЄт все деньги за тур. “еперь не знаем, что с отпуском делать, когда вернут деньги непон€тно. ѕочему сразу не отбирать лицензию у таких авиакомпаний?

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 2
04.09.2017 ≈лена

Ќикогда и ни за что в жизни больше не выберу эту ... авиакомпанию, если это вообще можно так назвать. ƒолжны были вылетать в 4 утра в Ѕодрум 05.09. ¬ итоге, получили письмо от турагентства о том, что рейс перенесли на 11.40. ”спела даже обрадоватьс€ - и выспатьс€ можно, и в отель приедем часам к 17. ј потом зашла на сайт ¬нуково и увидела, что рейс "по расписанию" в 22.10. „то означает примерно минус день на море, жуткие пробки по дороге в аэропорт, заезд в отель в три часа ночи. ћожно, конечно, говорить: "ј чего ты ожидала, выбира€ чартер?" Ќу так и выбора, к сожалению, особо не было - в Ѕодрум нет пр€мых регул€рных рейсов, а добиратьс€ с пересадкой в —тамбуле - то ещЄ удовольствие. ’от€ сейчас € бы предпочла пересадку.
—очувствую всем своим товарищам по несчастью, которым предстоит, помимо прочего, лететь в компании нашего двухлетнего ребЄнка...
ѕланирую так же серьЄзно поговорить с туроператором и потребовать компенсацию за испорченное начало отдыха. ≈сть подозрение, что авиакомпанию использовали дл€ "вызволени€" из “урции туристов разорившегос€ на дн€х другого туроператора, из-за чего всЄ расписание "поехало", а мы оказались заложниками ситуации.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 1
17.07.2016 ≈лена

–ейс 14 2018 —имферополь - —анкт-ѕетербург вылет 17.25 отменили. “уроператор "»нтурист" телефонные звонки игнорирует, а если и дозвонились то по 100 раз задают одно и тоже фамили€, рейс и куда летите. —идим в пансионате в неведение, когда будем дома. »щу тех кто должен был лететь этим рейсом!!! ќчень отвратительна€ компани€ "»нтурист" стыдно, что руководство позвол€ет заключать договора и контракты с такими не надежными авиакомпани€ми!!!

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 3
18.07.2016 √ость

я не понимаю что происходит, нет никакой информации по рейсу —имферополь-”фа I4-2012 который должен был состо€тс€ 17.07 не может улететь муж, так у мен€ ещЄ куплены билеты на аналогичный рейс 24.07, и € в полном недоумении что делать, этим рейсом лет€т родители, а они в возрасте и не смогут сутками сидеть в аэропорту! ’оть где нибудь вз€ли бы трубку и дали бы хоть какие то комментарии по поводу полЄтов этой авиакомпании!!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 6
06.09.2016 ѕавел

Ћетел рейсом ≈катеринбург-—очи-≈катеринбург.
2 августа туда и 13 обратно.
ѕосле того как прочитал много негативных отзывов лететь бо€лс€.
Ќо билеты были уже куплены.
¬ылететь должны были в 15:15, но его задержали примерно на час.
ќколо четырех полетели. ƒл€ чартера вполне норм.
ѕрошел регистрацию, сел в самолет. —амолет чистый, хороший.
≈динственное что рассто€ние между сидени€ми узкое, но это мелочи.
¬злетели, люд€м начали предлагать напитки.
ѕотом гор€чее принесли. ѕерсонал был вежливым.
ќдин мужик на себ€ чай пролил. ≈му салфетки принесли.
ѕолЄт прошел спокойно, никаких тр€сок не было. ѕосадка довольно м€гка€.
ќбратно когда из —очи летел вообще без задержек было.
“ак же покормили. ≈да не ресторанна€, но вполне себе ничего. √олодным не осталс€.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 5
24.06.2017 √ость

–ейс I4-9171  азань - јнтали€ , € так понимаю мы не единственные кто пострадал от јвиа перевозчика "I Fly" ƒозвонитьс€ и ¬ы€снить причины в офисах компании не получаетс€, или зан€то или не берут трубку рейс перенесли с 13 00 (24.06.2017) до 4.45 (25.06.2017) нашел хорошую стать как наказать јвиа перевозчика и заставить задуматьс€ о будущем.

≈сли авиакомпани€ не может доказать вли€ние форс-мажора на задержку рейса, она об€зана выплатить пассажиру 3 % от стоимости авиабилета за каждый час ожидани€ в качестве компенсации за опоздание (п. 5 ст. 28 «акона –‘ Ђќ защите прав потребител€ї)

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 2
25.06.2017 ∆дун

ѕривет передаем ѕулково из аэропорта Ѕарселоны! Ётот пост всЄ равно скоро удал€т. —идим с 6 утра в аэропотре, рейс i4 9428. ¬ылететь должны были в 19 с чем-то, вчера вечером нам объ€вили врем€ 8:00 (закопали полдн€ планов, ну да ладно), в итоге привезли в аэропорт. ƒальше веселее:рейс посто€нно откладывали, посадили в самолет, просто€ли 2,5 часа (спасибо команде бортпроводников и капитану, всех успокоили, накормили, (но €, например, не понимаю, как можно есть жуткую сосиску с жирнющим рисом, но за кофе спасибо)). ќбъ€вили о технической неисправности, отвезли обратно в аэропорт. —ейчас самолет чин€т, но возвращатьс€ и лететь на неисправном судне откровенно страшно. “уроператор на вопросы не отвечает, представител€ компании I Fly искать смысла нет: кажетс€, этот персонаж реален так же, как мЄд у ¬инни ѕуха. Ѕилеты возврату не подлежат при любой задержке рейса. »тог: неизвестность, страх перед полетом на сломанном самолете, просиживание перед выходом и полнееейшее разочарование. Ќадеюсь, когда-нибудь долетим.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 3
23.07.2017 ѕолина

«дравствуйте!¬от это авиакомпани€!!!Ёто п*ц какой-то!” нас должен быть рейс 23.07 в 20-00,который,естественно,отменили,мы уже 6,5 часов сидим в лобби отел€ в неизвестности. ак таких уродов вообще можно было выпустить на рынок туризма????» получаетс€,что всЄ безнаказанно???Ќадеюсь,прокуратура закроет эту шарагу и люди не будут страдать!“олько приеду в –оссию,сразу напишу в прокуратуру.Ћюди,не ѕожалейте своего времени,напишите жалобу в прокуратуру,вместе мы сила.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 5
08.08.2017 √ость

‌ћы купили тур у “еза и должны были лететь компанией јйфлай в ƒаламан 23 июл€, вылет в 4:00, рейс 9131. –ейс задержали на 42 „ј—ј! ќб этом злосчатсном рейсе много написано, поэтому повтор€тьс€ не буду. ќбратный рейс должен был состо€тьс€ 8 августа в 20:00, рейс 9132. ћы специально вз€ли билеты на данное врем€, оплатили в гостинице late check out, планиру€ полноценно провести врем€ на море до 16:00. » вот 8 августа в 7:20 нам стучат в дверь и сообщают, что наш автобус уехал в аэропорт час назад, а через 2 часа улетит и наш самолЄт, на 11 часов раньше! ј нас никто не предупредил! ћы бывалые туристы, нередко сталкивались с задержкой рейса, но чтобы самолЄт мог улететь на 11 часов –јЌ№Ў≈, нам даже в голову не приходило. —удорожно собрав вещи, вз€ли такси и едва успели к концу регистрации. »того, “езтур и јйфлай украли у нас 53 часа отдыха, изр€дно потрепав нервы.  омпенсировать нам готовы только за одни сутки проживани€ в отеле, поверьте, это копейки за такой "отдых". “ут многие пишут, что это частные случаи, случайность, с какой компанией не бывает....  онечно, бывает! Ќо когда за один тур, что вылет, что прилЄт - кошмар, это уже не случайность, а закономерность.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 9
15.03.2019 √ость

–ейс 9883 8.03.2019 Ќовосибирск- —ань€ врем€ по расписанию 3:50 вылетели в 20:30 , почти 17 часов задержки минус один день отдыха

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 10
19.08.2019 —ветлана

ƒобрый день!
ѕервый раз пишу отзыв авиакомпании. –ешила написать, чтобы разбавить чреду Ђнегодующихї комментариев..
 онечно, в большинстве случаев, а это где-то 88%, отзывы пишут те, кому перелЄт не понравилс€.
ѕерелЄт:
1. ћосква(¬нуково)-> јнтали€ (05.08.19); јirbus 330-300
2. јнтали€-> ћосква (¬нуково) (12.08.19); Airbus 330-200

Ќачитавшись отзывов об IFLY, € уже за два мес€ца до отдыха настраивала себ€ на худшее, т.е. отмена рейса, перенос на 22 часа и т.п.
ѕервое, что хочетс€ отметить, это ограде чат Ђ¬ ќЌ“ј “≈ї с представителем авиакомпании. я решила поинтересоватьс€ и узнать, почему случаютс€ задержки, какие самолеты, сколько им лет у данной авиакомпании. ќтвечали чЄтко, €сно, без задержек. ќбъ€снили, почему бывают задержки. » поверьте, это абсолютно здравые объ€снени€- погодные услови€, ограничени€ аэропорта, неисправность в конце концов. ћен€ очень успокоил диалог с данным консультантом.
¬торое, это сам перелЄт. „то туда, что обратно без особых задержек (максимум ~30 минут). Ѕлест€ща€ работа пилотов- плавный взлЄт и плавна€ посадка. Ќа обратном пути пилот часто обращалс€ к пассажирам сообщить врем€ полЄта, погоду, место, где мы пролетаем.
“ретье. ¬есь состав бортпроводников работал тоже замечательно.
Ѕанально мо€ ситуаци€. Ѕыл сильный насморк, закончились свои салфетки и попросили у стюарда. ћне без замедлений отдали целую пачку салфеток.
Ќа обратном пути, раза три просили с мужем пить, тоже безотказно давали. ѕосле третьего раза предложили дать бутылочку воды (бесплатно).
„етвЄртое.  ормили тоже хорошо. Ќе понимаю возмущений, когда пишут негатив по поводу макарон и сосиски. ¬опрос: Ђа чего вы ждЄт от эконом класса? “ем более чартераї. я считаю, что очень хорошо даже покормили. Ќа обратном пути давали макароны с м€чиком и тушеными овощами.
ѕ€тое, сами самолеты ухоженные, чистые. ƒа, в ј330-300 были уже какие-то старые детали (ободранна€ краска). Ќо!! Ёто никак не вли€ет на самолЄт. Ќе означает, что он старый, а значит не может лететь. Ёто ошибка! ” каждого самолЄта есть Ђресурс воздушного суднаї. ¬от по этому оценивайте, а не по состо€нию салона.

ћинусов дл€ мен€ не было)
—пасибо, I-FLY

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 9
27.10.2012 јлиса

“олько сегодн€ прилетели из Ўарм-Ёль-Ўейха самолетом этой авиакомпании (рейс 9222), 20 окт€бр€ вылетали из ¬нуково ими же (рейс 9221). Ќам очень понравилось, вежливый экипаж, чистенькие "Ѕоинги", во ¬нуково оба раза шли по "рукаву", а не в автобусе тр€слись, большой выбор напитков (около 5-6 видов сока, минералка, пепси, миринда, спрайт, чай-кофе), на удивление вкусна€ и, разумеетс€, свежа€ еда (гор€чее, салаты, пирожные, полный набор), вылет минута в минуту, полет шикарный, взлеты отличные, посадки хорошие. ¬ салоне нет никаких посторонних запахов, карамель выдают в любом количестве. ¬ общем, теперь будем старатьс€ летать по заграницам именно с этой ј/ . ≈сли что, сравнивали с јэрофлотом, ётэйром, якутией, “рансаэро, јтлант-—оюзом,  убанью и —кай-Ёкспрессом.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 11
17.07.2016 √ость

”жас!!!—о вчерашнего дн€ не вылетел рейс 1015 из —пб!!!„то-то невообразимое творилось в аэропорту пулково,люди приезжали отовсюду,ѕсков,ѕенза,¬еликий Ќовгород,люд€м не предоставили ничего,вылета нет,туры прогорают,неизвестно вернут ли деньги,будут ли вылеты,остановите этот беспредел,,едь люди коп€т деньги ,чтобы им отдохнуть,а не печатают на машинке!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 7
ќтзывы 1 - 50 из 1100
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/i-fly/?sort=vote 1 1 1