–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ѕобеда (Pobeda)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ѕобеда (Pobeda)

28.04.2015 ќльга

«дравствуйте, € хочу написать все что думаю, о представител€х вашей авиакомпании в г. —очи.
¬чера, т.е. 27 апрел€ 2015 г. мой ребенок и еще двое других должны были вылететь из —очи в ћоскву.
»х сн€ли с рейса, т.к. они не смогли заплатить за перевес багажа.
„то же вы за люди такие? ћожно же было найти выход из положени€, родители могли заплатить за багаж по прилету в ћоскву.
Ќо легче сн€ть с рейса трех детей, без взрослых и без денег, выкинуть их багаж и сказать, что это не ¬аши проблемы
«ачем нужен представитель авиакомпании, который не может найти выход из сложившейс€ ситуации. ј если бы это были ваши дети?

ќтзыв полезен? ƒа 711 / Ќет 59
06.06.2016 ќльга

Ќе летайте авиакомпанией "ѕобеда"!
ѕомимо уже "стандартных" претензий на этого перевозчика, таких, как хамство со стороны персонала, неоткидывающиес€ спинки кресел, отсутствие прохладительных напитков на борту, абсурдные услови€ перевозки багажа, со мной случилась следующа€ ситуаци€.
–ейс ≈катеринбург-ћосква. — собой у мен€ была только дамска€ сумка среднего размера, которую можно носить  ј  —”ћ ”, а если вытащить дополнительную ручку, она мен€ет дизайн и превращаетс€ в женскую сумку-рюкзачок.
–егистрацию на рейс "ѕобеды", паспортный контроль, досмотр - все было успешно пройдено,а мо€ ручна€ кладь одобрена персоналом авиакомпании "ѕобеды".
Ќачалась посадка на борт самолета, € захожу в самолет и тут стюардесса останавливает мен€ и начинает фотографировать мою ручную кладь. —просив ее, в чем дело, она мне ответила, что это дл€ отчета, проходите в салон.
¬се пассажиры зан€ли свои места, пристегнули ремни, самолет полностью готов ко взлету, как тут заходит "банда" контролеров, подход€т ко мне, прос€т показать мою ручную кладь и вывод€т в нос самолета.
ƒалее € пытаюсь им показать, что это дамска€ сумка, которую мне одобрили и пропустили на регистрации сотрудники »’ ∆≈  ќћѕјЌ»»! Ќо в ответ мне отвечают: "ќѕЋј„»¬ј…“≈ 2000руб »Ћ» ѕќ »ƒј…“≈ —јћќЋ≈“, ¬џ «јƒ≈–∆»¬ј≈“≈ ¬џЋ≈“". —порить было бесполезно и € достала банковскую карту (наличных с собой не было!).  онтролеры побежали за терминалом (весь самолет ждет и наблюдает эту картину, двигатель уже включили!). ѕрибежали, провод€т карту - Ќ≈“ —»√ЌјЋј, провод€т еще раз - снова неполадки из-за нормального отсутстви€ св€зи, в третий раз тоже ничего не вышло. я пожимаю плечи и объ€сн€ю, что наличных у мен€ нет, деньги только на карте.  онтролер начинает забирать мою сумку и говорить мне, либо оставл€йте сумку, либо покидайте самолет!!! Ёто при том, „“ќ я ”∆≈ √ќ“ќ¬ј ќѕЋј“»“№, лишь бы уже отстали, Ќќ ” Ќ»’ Ќ≈ –јЅќ“ј≈“ “≈–ћ»ЌјЋ! ¬ итоге, мне пришлось одалживать 2000 рублей у незнакомого пассажира, чтобы мен€ не лишили сумки, либо не сн€ли с самолета. —пасибо, что незнакомый парень одолжил мне эти несчастные 2000рублей и мне разрешили вернутс€ на свое место.
 онечно, никакого „≈ ј я Ќ≈ ѕќЋ”„»Ћј.
ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќќ≈ ќ“ЌќЎ≈Ќ»≈, ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќјя ј¬»ј ќћѕјЌ»я, ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќџ≈ ”—Ћќ¬»я ѕ≈–≈¬ќ« »! ѕ–ќ—“ќ "Ѕ≈ƒј"!!!

ќтзыв полезен? ƒа 522 / Ќет 20
01.03.2015 ѕассажир

Ћетел позавчера в командировку, решил опробовать "ѕобеду".  омандировки у мен€ традиционно внезапные, поэтому билет брал за 12 часов до вылета. »з доп. услуг брал только выбор места за 299 рублей. Ѕилет у мен€ вышел 3980 рублей (при этом трем€ "нормальными" компани€ми можно было за 3800, но интересно было). Ёто был тариф уже за 2999 рублей. я так понимаю, самый дорогой. ј если бы у мен€ был багаж и ещЄ какие-нибудь доп. услуги - получилось бы тыс€ч 6-7.  акой же тут лоу-кост.
—кажу сразу - летаю много и опробовал почти все российские компании, так что сравнивать есть с чем.
ќплата прошла нормально, маршрут-квитанци€ пришла сразу. ќнлайн-регистрации у компании нету, но кака€ разница, раз место у мен€ уже есть.
ѕриехал в аэропорт, увидел огромную очередь на 2 стойки регистрации, самолет планировалс€ полный. —лава богу, сотрудники порта додумались открыть ещЄ две. ѕодхожу к стойке, и тут мен€ поджидает сюрприз - у мен€ с собой была небольша€ сумка. ѕопросили поставить еЄ на весы - поставил, 4 кг. —отрудница регистрации бросает "ƒоплата 1500 рублей!". ѕодобрав челюсть, задаю вопрос: "«а что?". ќтвечает - компани€ отменила ручную кладь, за каждое место ручной клади плати либо 900 руб при покупке билета, либо 1500 в аэропорту! —пасло мен€ лишь то, что € знал про 10 кг бесплатного багажа, которые положены федеральными авиационными правилами каждому пассажиру, причем сотрудница об этом умолчала (ну выгоднее же 1500 рублей получить, пон€тное дело). —отрудница говорит "—давайте тогда в багаж, бесплатно будет". я отвечаю - без проблем, вытащу планшет и забирайте в багаж, вам же лишн€€ работа - маркировать, везти до самолета, грузить, выгружать, снова везти, выдавать. ѕон€в, что € не смутилс€ и платить не собираюсь, она всЄ-таки наклеила мне наклейку "Ѕагаж в салон", и € спокойно полетел. я понимаю, дл€ чего это сделано. ћногие пассажиры везут кучу вещей, которые в багаж не сдашь, на это и расчЄт. ѕоэтому лет€ "ѕобедой", внимательно относитесь к тому, что берЄте с собой. Ѕудьте готовы сдать всЄ в багаж, а в салон вз€ть только то, что можно законно везти бесплатно - ноутбук, телефон, книжки-журналы, зонт.
¬ салоне вполне комфортно, кресла при€тные, рассто€ни€ нормальные - ноги не упираютс€ (у мен€ это часта€ проблема). —амолеты - Ќќ¬№®. ¬се чистое, свежее, вылизанное. ѕри€тна€ голуба€ подсветка салона. —пинки не откидываютс€, и это очень круто, € их не люблю. ѕроводницы исчезают после взлета и не подход€т до момента проверки пристегнутых ремней перед посадкой. ќчень удобно дл€ тех, кто хочет поспать - обслуживани€ нет, бесконечных рассказов про программы ло€льности тоже нет. ѕроводницы неопытные, в объ€влени€х запинаютс€, английский из рук вон плохой. 60% пассажиров, очевидно, лет€т впервые и радостно хлопают после посадки, чего на других московских рейсах нет.
’очу еще разъ€снить пару моментов, т.к. много вопросов на форумах от тех, кому лень разбиратьс€ в авиаправилах:
≈сли вы летите двум€ рейсами "ѕобеды" подр€д (стыковка, например, “юмень-ћосква-ћахачкала), то авиакомпани€ Ќ≈ переложит багаж и Ќ≈ несЄт ответственности за стыковку. “ак в любых авиакомпани€х: ответственность за стыковку есть только в том случае, когда оба полетных участка в одном билете, а у "ѕобеды" в один билет оба участка не засунуть, т.к. стыковки не поддерживаютс€. ѕоэтому - стыкуетесь на свой страх и риск, багаж перекладываете сами и никому претензий не предъ€вл€ете. ѕотому что стыковатьс€ лоукостерами может только насто€щий экстремал.

–езюме: дЄшево - если рано. ѕозже купите - заплатите как в обычной авиакомпании, плюс риск налететь на оплату ручной клади, плюс билет невозвратный.

»того - впечатлени€ неоднозначные.

ќтзыв полезен? ƒа 400 / Ќет 16
07.06.2016 ƒенис

«дравствуйте! дублирую свой отзыв, удаленный по непон€тным мне причинам. ѕрилагаю скриншоты. ќскорблений и нецензурщины мой отзыв не содержал!

’уже авиакомпании на рынке просто не существует, правила доход€т до абсурда.. на борт самолета нельз€ пронести даже маленький пакетик, это стоит 1500 рублей.. забудьте о перекусе в самолете, ведь в победе вам не предложат даже стаканчика воды! хотите вздремнуть? Ќельз€ - ведь спинки кресел не откидываютс€. —отрудники авиакомпании сразу встречают вас в штыки, хам€т, провожают на борт со словами "быстрее - быстрее". думаете съэкономить 200 рублей относительно других авиакомпаний? также не выйдет - ведь в конечном итоге в ѕобеде вы переплатите втройне, и в подарок получите скотское отношение. ¬ багаж сдавать что либо также не советую, ведь ваш багаж скорее всего раздолбают вхлам вместе с содержимым, как это случалось с моими знакомыми. Ќа обращени€ и претензии в авиакомпании никак не реагируют, а звонок в колл-центр стоит от 60 руб/мин вместе с многоминутным ожиданием. Ќикогда, никогда не св€зывайтесь с этой авиакомпанией!! цена относительно других ниже всего на несколько сотен рублей, зато проблем и впечатлений наберетесь надолго.. сегодн€ пришлось лететь победой, но не думал что все так плохо.. номер билета - 4250004385946. Ёто специально дл€ сотрудников авиакомпании, которые пишут здесь положительные отзывы и могут утверждать что отзыв оставил не клиент. ∆елаю победе скорейшей ликвидации.

     
ќтзыв полезен? ƒа 365 / Ќет 19
15.03.2017 √ость

јлексей, это один из отзывов корреспондентов одной из газет, которые летели р€дом со мной. «десь все правда.
¬олейболист не хамил, был очень корректен. ѕредложил на месте оплатить более удобное место, так как забыл сделать это заранее. “ем более ему девушка с места у аварийного прохода сама предложила помен€тьс€ . » место то это уже было оплачено.
Ёта интендент так просто не остав€т . √руппа депутатов √ƒ подключились к разбору этой ситуации . » не только этой. ”ж очень много претензий к данной компании.

ƒл€ сотрудников лоукостера "ѕобеда"должен существовать отдельный котел в аду. √де за то, чтобы черти дров поменьше подкладывали, нужно доплачивать.

–ейс —амара- ћосква, 8.40 по местному времени, 12.03.17.
ƒл€ разминки, при регистрации, выкатили мне предложение заплатить 4000 руб. за провоз травматического оружи€.  то не в курсе, остальные компании делают это бесплатно. ѕредварительна€ информаци€ перед вылетом от перевозчика содержала в себе что угодно, вплоть до размеров и веса бесплатного багажа, но только не 4000 р. за доставку кейса весом 1кг.  ошелек не резиновый, решено было ствол оставить, ибо возможность была.

ќказалось, что это были только предварительные ласки. ƒейство в стиле Ѕƒ—ћ началось на борту. Ётим рейсом летели несколько молодых волейболистов, суд€ по лого на футболке - ¬  ‘акел. ќдин из них, реально, ростом больше 2м. Ќа видео видно, что идЄт пригиба€ голову, чтоб в потолок салона не упиратьс€.
ѕодходит, значит, этот парень к стюардессе и вежливо просит посадить его в р€д у аварийного выхода, где места дл€ ног больше. ѕричем, признаЄт, что упустил этот момент при регистрации. —тюардесса по имени яна отказывает в категоричной форме и отправл€ет его на свое место. — парнем решает помен€тьс€ местами девушка, сид€ща€ в "широком" р€ду. Ќо тут по€вл€етс€ стюардесса на метле,с оскалом и в портупее, и восстанавливает статус-кво, ибо "орднунг" и ниипЄт!
ѕарн€га, конечно, выразил удивление с использованием абстрактных фигур речи, но абсолютно без ругани, повышенного тона, криков Ђбудь ты прокл€таї и Ђгореть тебе в адуї. Ќоги его остались в проходе, так как альтернативой виделось только забрасывание их на спинку впереди сто€щего сидень€. ѕособница сатаны яна, пару раз споткнувшись об эти ноги, требует их убрать, на что получает логичный вопрос Ц куда? » она решает проблему кардинально Ц практически ампутацией. ј чЄ, она ж целый член сурового экипажа. “о есть сообщает  ¬— , что на борту находитс€ пассажир, который не выполн€ет команды Ђсидетьї и Ђлежатьї, оскорбл€ет, угрожает и вообще после приземлени€ хочет предать еЄ аутодафе.
 ¬—, в свою очередь, не выход€ из кабины пилотов и не вника€ в детали, вызывает нар€д полиции, который применив силу, удал€ет пассажира с борта. ѕоддержка спортсмена остальными пассажирами и их возмущение по поводу ситуации полицейских не интересует Ц стюардесса написала за€вление.
–ейс задержалс€ на 40 минут, человек осталс€ в —амаре.
P.S.
ƒа, за места в Ђширокомї р€ду на этом рейсе нужно доплачивать. ÷елых 999 руб. Ќо. ћне такое место при регистрации досталось бесплатно, а место р€дом со мной было свободным. —овсем. ƒо самой ћосквы. ј название авиаперевозчику "ѕобеда" стоит помен€ть.  ак у €хты капитана ¬рунгел€.
ЂЅ≈ƒјї.

ќтзыв полезен? ƒа 338 / Ќет 10
13.06.2016 “ать€на

—егодн€ (13.06.2016) летела из —очи в ћоскву, заставили заплатить за ручную кладь- женска€ сумка, вес 3кг. —казали, что это рюкзак!  онкретно -  озыкулов “имур –инатович представитель компании ѕобеда.  атегорически без оплаты за женскую сумку не пускал на борт. ѕрошу прин€ть меры, в соответствии с пор€дками прописанными в правилах компании. ѕлатить за женскую сумку это слишком. Ќе уважительное отношение к пассажирам. Ѕюджетной эту компанию не считаю, так как заставл€ют платить за все! » билет получаетс€ цена-стандарт.

 
ќтзыв полезен? ƒа 311 / Ќет 13
21.05.2015 Vladimir

Ѕудте осторожны при выборе этой компании. я покупал билет моей подруге на официальном сайте. ¬месте заполн€ли все данные пассажира. ќт всех дополнительных опций отказались. ¬ разделе контактна€ информаци€ уже были вписаны им€ и фамили€ пассажира, дополнили только e.mail и телефон. Ёто € к тому, что данные пассажира были введены корректно. ѕосле заполнени€ данных о пассажире, они больше нигде не фигурируют, кроме как в контактной информации. —умма к оплате повышаетс€ за бронирование, но никакой информации об этом бронировании не предоставл€етс€ ни в процессе покупки ни на электронную почту. ƒалее € оплатил моей картой, оплата прошла и подруга получила электронный билет где в разделе сведений о пассажире был указан полный бред. ‘амили€: ј ¬ ј––––––, и все данные исковерканы. я сразу позвонил на их платный телефон, они пообещали разобратьс€ и перезвонить на следущий день. Ќа следущий день оставшись без ответа, подруга позвонила на платный телефон (около 10 евро). Ќа третий день они позвонили и за€вили, что случившеес€ они не считают своей виной, можно купить новый билет или доплатить 4000 чтобы изменить данные. ≈ли есть претензии, обращатьс€ по почте в письменной форме, рассмотрены будут в течении мес€ца с момента получени€ письма. Ќа электронную почту они никак не реагируют. »стори€ еще не завершена. ¬ыводы делайте сами...

ќтзыв полезен? ƒа 314 / Ќет 18
10.10.2017 √ость

¬чера оставил отзыв, но его удалили!
ѕубликую повторно!!!

09.10.2017 г. ¬ылетали из —анкт-ѕетербурга в –остов-на-ƒону! —отрудница авиакомпании "ѕобеда" -
Ќурова ћари€ јльбертовна, устроила шоу с рулеткой!

»нфо с сайта "ѕобеда":
общие габариты не более 36 x 30 x 27 сантиметров,
общий вес не более 5 килограммов.
≈сли вы не уверены в том, что ваша –учна€ кладь соответствует установленным габаритам, поместите ее в механические измерители –учной клади с логотипом авиакомпании, установленные в аэропорту.

ћо€ ручна€ кладь спокойно вошла в этот механический измеритель, но вышеуказанный сотрудник вз€л рулетку и начал раст€гивать сумку, тем самым увеличив соответственно еЄ в размерах, и нащитал лишние 3 см!

я обращаю внимание, что на сайте прописаны габариты ручной клади, а не размеры, раст€нутой ¬ашими сотрудниками сумки!!!

ƒалее началс€ развод на 2000 рублей, чтобы эту сумку вз€ть в салон!!!

¬ итоге пришлось заплатить!

–уководство, прошу прин€ть меры к сотруднику - Ќуровой ћарии јльбертовне!

ѕрошу прокомментировать!

ќтзыв полезен? ƒа 280 / Ќет 13
31.05.2016 √ость

ƒобрый вечер! ’очу и € хочу боделитьс€ своим мнением о данной компании. ѕрактически со всеми отрицательными мнени€ми € согласна. я вылетала из  раснодара в ћоскву на авиакомпанией ѕобеда. ћо€ вина € на сайте при покупке онлайн билета не ознакомилась с правилами перевозок багажа. » получилось, что кроме сумки (была с данна в багажное отделение), была дамска€ сумка в виде рюкзака и пакет. «а пакет € заплатила 1500. «а мой "рюкзачок" мне бы пришлось тоже заплатить 1500, но девушка за регистрационной стойки после того как контролирующий представитель ѕобеды, побежала к другому клиенту сообщить, что и он должен оплатить свою сумку, предложила, мой "рюкзачок" поместить в сумку (сумка у мен€ не больша€, € ее вз€ла как ручна€ кладь). ¬от вы мне объ€сните, с какого места сумка в виде рюкзака считаетс€ не габаритный багаж?! » да она носитс€ на плече. ј дамска€ сумка на чем носитс€????? —отрудники все хамы. ј еще больше всего, что мен€ поразило так, это тотальный контроль со стороны данной авиакомпании.  роме того что теб€ проконтролировали на регистрации считаю если теб€ пропустили при регистрации, вопросы исчерпаны. Ќо не тут то было. Ћюдей снимают с рейса при посадке!!!! » это могут сделать с детьми на руках!!!! вы что обеднеете если мать не оплатит детский ранец!!!! —овести, морали у вас нет!!!! ƒа € согласны, когда люди не прочитав правила, они сами виноваты. Ќо веде зачастую есть, такое, что покупают билеты в кассах, где не сообщают правила перевозчика и нет возможности просмотреть правила в интернете. ’оть у нас и 21 век технологий, но и сейчас есть такое как Ќ≈ ƒќ—“”ѕ≈Ќ »Ќ“≈–Ќ≈“ Ћёƒяћ, по разным причинам. ќни в чем виноваты!!!! —отрудники не помогают решить проблему, выйти с минимальными потер€ми из сложившейс€ ситуации, а проста хам€т и высасывают деньги!!!!! “олько в очень крайнем случае воспользуюсь данной авиакомпанией, если вообще выхода больше нет. Ћучше переплатить 1000 рублей и купить билет другой авиакомпании, чем так. я согласно с отзывом: Ёто не ѕобеда - а Ѕеда!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 293 / Ќет 28
01.06.2016 Ќадежда

ƒовожу до ¬ашего сведени€. что мною были приобретены 2 билеты на рейс 193-194 / дл€ поездки на лечени€ с внуком 3 года\ до ћосква-Ќальчик на 11 ма€ и обратно на 28 ма€ Ќальчик -ћосква. ¬ одну сторону € на борт самолета прошла без вс€ких замечаний с дамской сумкой и пакетом с теплыми вещами.планшетом и ланч-боксом дл€ ребенка. Ќа обратной дороге от Ќальчика до ћосквы мне ¬аш представитель не допустил мен€ до регистрации пока € не оплатила пакет с мокрыми детскими вещами . 2 зонтами. планшетом и ланч-боксам.“олько после оплаты за пакет 3 кг-1500 рублей € было допущена до регистрации.Ќаличии отдельного билета на ребенка не дало мне воспользоватьс€ ручной кладью. ѕри посадке на самолет ¬аш представитель сто€л на середине трапа у входа в самолет и у всех провер€л квитанции об оплате. ѕрошу ¬ас вернуть мне деньги за ручную кладь по квитанции к95 709210 - 136250 . ѕрошу Ќаписать ¬аш ѕочтовый адрес дл€ подтверждени€ моих слов- квитанции.билеты. или € могу приехать к ¬ам сама .Ёта сумма может ¬ам кажетс€ и мизерна€ а дл€ мен€ .пенсионерки. -это значительна€ потер€ денег.

ќтзыв полезен? ƒа 262 / Ќет 17
30.05.2016 ¬иолетта

“о что победа как лоукостер (хот€ цены и не всегда выход€т такие Ћоу)все придумывают и придумывают больше способов на чем и как заработать - это €сно, но сотрудники это просто кошмар. “еперь победа в ручную кладь пускает сумки, которые в 3х измерени€х не более 75 см. 27 ма€ летела ими из  рд в —ѕб с одной женской сумкой на плече - все было норм. ј 29 из —ѕб в  рд мою сумку не пустили. ќна м€гка€ и регулируетс€ еЄ размер по мере наполнени€, мне еЄ замерили от шва до шва сантиметром.сразу выписали мне квитанцию на оплату, не предложив сдать в багаж. я насто€ла на багаже.  стати, сумка не предусмотрена дл€ таких перевозок и в итоге из неЄ потер€лась зар€дка дл€ телефона. ј персонал просто безбожно хамили всем. ƒонскова ≈лена »вановна и вовсе отличилась. ѕредложила парню, заступившемус€ за мен€, "что-нибудь измерить" и "унизить сантиметром". ј коллега ≈лены так и сказала, что работу свою любит, а вот людей совсем не любит. Ќе хочетс€ больше иметь дело с таким обслуживанием и компанией в частности.

ќтзыв полезен? ƒа 252 / Ќет 9
08.06.2016 √ость

«дравствуйте!
ѕостараюсь написать свой отзыв без эмоций, хот€ после полета авиакомпанией ѕобеда, эмоции зашкаливают.
я знала о политики компании в части ручной клади и видела как другие пассажиры попадаютс€ на уловки компании - особенно часто пассажиров вынуждают доплачивать за рюкзаки и пакеты суммы превышающие стоимость самого билета.
“ак вот, мне предсто€л перелет из —очи в ћоскву. я уже летала авиакомпанией ѕобеда с таким же багажом, но все равно еще раз прочитала правила, где про размер сумки дл€ ноутбука ничего не сказано, а при регистрации в аэропорту еще раз спросила у сотрудника: "Ќе будет ли у мен€ проблем с моей сумкой дл€ ноутбука?". ќтветили мне, что все нормально.
 аким же было мое удивление, когда при посадке на самолет (который к слову задержали) пассажиров встречали два сотрудника ѕобеды, которые высматривали с какой ручной кладью на борт проход€т люди и некоторых просили отойти в сторону.
¬ числе этих "счастливцев" оказалась и €. ћне сообщили, что у мен€ не сумка дл€ ноутбука (то, что в ней был ноутбук их ни сколько не смущало), а дамска€ сумка и что ее габариты больше 75 см...
«десь надо отметить, что сайте ѕобеды есть только ограничение в 115 см, а про 75 см ничего нет.
ѕон€тно, что доводы про сумку дл€ ноутбука никто не слушал, измер€ть мою сумку сотрудники отказывались. Ќа мои слова, что € уточн€ла про сумку на регистрации, мне ответили, что в об€занности регистратора не входит такое консультирование.
ѕропустить в самолет мен€ отказались категорически, за€вив что если € не оплачу или не выкину свою сумку, то никуда не полечу. ќ форме общени€ писать даже не буду, об этом написано во множестве отзывов.
ѕри этом мне сообщили, что идти куда-то дл€ оплаты багажа мне не нужно, так как кассир стоит р€дом и готов рассчитать мен€ мгновенно и даже по банковской карте. ѕравда за это сомнительное удобство с мен€ еще и комиссию в 150 руб вз€ли.
»того мой билет стоил 2 200 руб, а благодар€ напористости и ловкости сотрудников авиакомпани€ заработала на мне еще 2 150 руб.
”же дома измерила сумку - габариты ее оказались всего 80 см (до 115 не дот€гивает сильно...)

¬ывод напрашиваетс€ сам собой - предлага€ низкую стоимость билета, авиакомпани€ ищет способы дополнительного заработка. Ќо вот только не за счет продажи доп.сервиса или повышени€ комфорта, а за счет постановки пассажиров в безвыходное положение с багажом. ¬едь, если бы мен€ предупредили при регистрации, то € могла бы сдать сумку в багаж или прин€ть решение о доплате, но мен€ сознательно пропустили и подловили уже при посадке.
¬озможных пассажиров авиакомпании ѕобеда хочу предупредить. ƒаже если ¬ы прочитали все правила, измерили свой багаж и уточнили у сотрудников при регистрации на рейс - это еще не гарантирует ¬ам спокойный полет без нервов и дополнительных расходов.
–уководству компании хочетс€ сказать, что строить долгосрочный бизнес при подобной политике немыслимо. ¬ы тер€ете репутацию. ѕассажир, попавшийс€ на ¬аши уловки и в итоге заплативший выше средней стоимости билета чем у других компаний, больше не будет приобретать билеты ѕобеды; пассажиры, ставшие свидетел€ми подобных инцидентов при выборе авиа перевозчика в следующий раз вр€д ли захот€т попасть в такую же ситуацию; да и к отзывам и советам потенциальные пассажиры прислушиваютс€.
ќчень жаль, что руководство компании не читает отзывов по своей работе и не стремитс€ что либо улучшить.

ќтзыв полезен? ƒа 253 / Ќет 13
30.04.2015 √ость

Ћетел из ћосквы в —очи. ≈сли вы летите без багажа, то вам как раз сюда. ” мен€ был с собой чемодан и рюкзак в котором лежали ноутбук, кроссовки и книга. „емодан сдал в багаж а с рюкзаком пошел в салон. Ќа стойке регистрации никто и ни чего про рюкзак мне не сказал, не взвешивали его. ѕри выходе на посадку с мен€ потребовали заплатить 2 “џ—я„» рублей, потому что у мен€ с собой рюкзак. Ќикакие мои доводы что там почти ничего нет не подействовали.  огда € согласилс€ на оплату мне сказали отдать деньги женщине котора€ сидела р€дом на сидень€х. я сказал что оплачу картой. “ерминала у нее не было.  витанции и чеков она никаких не выдавала, только собирала деньги. я и еще один мужчина потребовали кассовые чеки а € еще соответственно и терминал. ќна куда-то ушла, и вернулась когда уже закончилась посадка, нас ждал автобус. ѕринесла и терминал и чеки. »тог такой. ƒома € заплатил за билеты туда-обратно чуть больше семи тыс€ч рублей. ј с учетом рюкзака в салоне мне поездка подорожала на 3 “џ—я„» рублей, т.к. еще тыс€чу пришлось оплатить на их сайте за рюкзак обратно. ≈сли оплачивать на стойке регистрации, то 1500, если перед выходом на посадку 2000. ¬Ќ»ћј“≈Ћ№Ќ≈≈ „»“ј…“≈ их услови€ перевозки.  ормить вас не будут, воду нам тоже не предлагали, багаж не более 10 кг., звонок в колл центр платный(от 50 до 66 руб. Ѕ≈« Ќƒ—, ¬ Ћё„јя ќ∆»ƒјЌ»≈ ќ“¬≈“ј!!!). ¬ общем дешевле и комфортнее лететь другими авиакомпани€ми. Ёто был мой первый и последний полет этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 248 / Ќет 10
09.06.2016 √ость

29.05.2016очень разочаровалась работой ¬ашей авиакомпании.
я и мо€ семь€ к великому сожалению решили воспользоватьс€ услугами ¬ашей компании дл€ того что бы долететь до ¬ладикавказа.  упили билеты: є4250004154549, 4250004154550,4250004154548,4250004286561,4251004286561.¬ыехали мы в аэропорт ¬нуково за 4 часа , попали в пробку, но тем не менее успели в аэропорт за 55 минут до взлета самолета . ƒо конца регистрации оставалось 15 минут. » все бы ничего,но сотрудники которые занимались регистрацией сообщили , что регистрации окончена и попасть в самолет совсем никак нельз€. —тали рассказывать плохо заученные фразы ссыла€сь на то, что наши проблемы не их проблемы и порекомендовали пройти в кассу и купить новые билеты. ћы заплати за билеты больше 18000 , нас трое взрослых и 2 детей ( одному ребенку 9 лет , а второму 1 год) и естественно наход€сь в аэропорту и зна€, что до вылета еще более 30 минут было вообще не пон€тно зачем нам покупать новые билеты, когда мы можем улететь сегодн€. ѕредставители авиакомпании —мирнов ‘едор ёрьевич , Ўатров ¬ладимир яковлевич и девушка, котора€ отказалась представл€тьс€ стали хамить и зат€гивать врем€ . ќни даже не попытались про€вить какую либо клиентоорентированность стали на повышенных тонах высказывать свои предположени€ как бы могло быть если бы мы не попали в пробку. —отрудники перешли на нормальное общение только , когда мы стали записывать их на камеру мобильного телефона. “аких хамов , работающих в сфере услуг мы давно не видели.
¬ итоге: на самолет представители так нас и не пусти до вылета было более чем 30 минут;—отрудники показали , что авиакомпани€ ѕќЅ≈ƒј -не клиентоорентированна€, сотрудники могут на хамить на грубить сославшись на устав компании.
я очень часто летаю на самолетах и такое вижу первый раз. Ѕыли случаи ,когда люди действительно опаздывали на самолет на 10 минут и более, но компани€, вид€ что пассажир уже в аэропорту, шел навстречу.ћы были в аэропорту за 55 минут до взлета самолета!!!!!!!!Ѕезобразие. “акие авиакомпании не должны заниматьс€ перевозкой пассажиров, а такие сотрудники вообще не имеют право работать с людьми.
¬ подтверждение выше сказанному есть чек , на котором видно , когда мы заехали в аэропорт, а так же есть запись где видно врем€ и конечно бездействие сотрудников. ∆алобу в суд уже подготовили

ќтзыв полезен? ƒа 245 / Ќет 15
30.05.2016 ћарк

—егодн€ при регистрации на рейс ћосква —амара (¬нуково). ¬ылет 20.40 –егистратор за 10 минут до конца регистрации перенаправила очередь к другой стойке регистрации . ѕосле чего очередь увеличилась и граждане которых она перенаправила не успели пройти регистрацию. ’очу отметить что работало всего три окна из 10-15 за€вивших. »з за действи€ сотрудницы люд€м отказали в регистрации указав на опоздание. Ќа возмущение граждан сотрудники компании направили в представительство которое было уже закрыто . ѕошли к начальнику который объ€сн€л что это вина граждан и компании, что в компании "ѕобеда " это не первый случай . ∆енщины сильно плакали объ€сн€€ что просто€ли очередь там и здесь и были воврем€ нужно срочно улететь и денег у них нет тогда последовал следующий ответ, что это не его проблемы пусть разбираютс€ как хот€т и что деньги возврату не подлежат, и не чего летать дешевыми рейсами . ќдна из женщин была с двум€ маленькими детьми . ƒруга€ летела к брату который находитьс€ при смерти . Ѕыла ещЄ молода€ пара котора€ тоже была в числе пострадавших от действи€ сотрудницы, но они видимо просто обматирили всех и сразу уехали из аэропорта . ¬от така€ это "ѕобеда" и ответ начальника прост не чего летать дешевыми рейсами) по этому думайте вам решать чем летать .

ќтзыв полезен? ƒа 238 / Ќет 9
13.03.2017 —ветлана ѕерм€кова

¬сем привет! :)
я часто летаю в направлении ≈кб - ћск и обратно.
јвиакомпании выбираю разные, в зависимости от времни отлета/прилета + стоимость. ¬се минусы ѕобеды знаю, но дл€ мен€ они не критичны.
Ќќ!!!! ѕоследний полет был просто "жирной точкой в наших отношени€х".
¬первые в жизни, € опоздала на рейс... Ќа 7 минут. ≈стественно, € не попала на борт. ќбратилась к представител€м "ѕобеды", сказали, что наврад ли вернут деньги. –асстроилась, купила билет на следующий рейс (ожидание 7 часов). ¬инить некого, сама виновата.
ќднако это не вс€ негативна€ истори€..  рай возмущени€, когда через 12 часов прислали письмо с аннулированием рейса "обратно". Ёто ж наглость высшей степени! ѕерелет оплачен на 100%. Ќикаких неудобств дл€ "ѕобеды" € не создавала своим опозданием. — чего? — чего ради? Ќаписала на сайт, ответили, что у "ѕобеды" такие правила! Ќичего ,что еще существуют ‘едеральные јвиационные ѕравила є 82 , которые не предусматривают аннулрование "будущих оплаченных рейсов" за то, что человек опоздал на самолет неделю назад. ’а-ха! јбсурд !!! Ѕуду разбиратьс€ с этим вопросом! ѕожелайте мне удачи!

ќтзыв полезен? ƒа 237 / Ќет 22
19.09.2015 √ость

Ћетаю этой компанией часто. ѕолучаетс€ очень даже дЄшево и комфортно ¬ общем компани€ неплоха€ если "играть"по их правилам и знать, где расставлены "капканы". —амых главных правил 13.

1. ѕриобретайте ¬—≈ билеты отдельно. ќтдельно туда, отдельно обратно т.к. если ¬ы не вылетели "туда" обратный билет аннулируетс€. ƒеньги не возвращаютс€.
2. ѕриобретайте все билеты отдельно даже если вы летите не один.
3. ѕриобретайте билеты без доплаты за места, т.к. не факт, что вы сможете сесть на эти места. 50/50 и деньги за бронь места все равно не вернут. ≈сли вы летите вдвоем или втроем надежнее просто помен€тьс€.
4. ≈сли вы берете электронные билеты ќ„≈Ќ№ внимательно провер€йте ¬—≈ данные перед тем как оплачивать, если не хотите вместо —очи получить билет в —ургут. ” программы часто бывают сбои!
5. Ћучше приобретать билеты не электронно а в агентстве, если вы не полетите к вам вернетс€ хот€-бы часть ваших денег.
6. ¬звешивайте заранее свои сумки и чемоданы. (разрешено 10 кг - не более). Ќа каждого пассажира отдельна€ сумка весом до 10 кг. √руз не суммируетс€. “ем кто летит с несколькими детьми и суммирует груз придетс€ выбрать другого авиаперевозчика.
7. ≈сли вы хотите провезти больший груз пользуйтесь транспортной компанией, например ѕЁ , Ѕайкал, јвтотрейдинг и т.д. (их много). “ам вы потратите от 300 до 500 руб. а за 1000р. вам перевезут хоть слона. ћожно заказать доставку и забор груза, можно заказать, чтобы тебе упаковали в коробки, мешки с опломбировкой или в жестк. тару. ѕридут в целости и сохранности. —мотрите только сроки доставки.
8. ќб€зательно оборачивайте свои сумки и чемоданы пленкой и чем больше, тем лучше. ¬идимо дл€ погрузки и разгрузки нанимают на работу бывших баскетболистов и футболистов.
9. ќборачивайте сумки приметной пленкой и не кладите ничего ценного. ќдинаковое оборудование дл€ обертывани€ пленкой стоит у них не только в аэропорту но и на складе. ѕереобернули ли ваши сумки или нет вы не заметите, но дома вас может ожидать сюрприз.
10. ѕриезжайте в јэропорт «ј–јЌ≈≈ т.к. стойки регистрации обслуживают сразу несколько рейсов, очереди бывают огромными. Ѕольша€ веро€тность того, что когда вы подойдете к стойке регистраци€ на ваш рейс закончитс€. » закончит его компьютерна€ программа поэтому умол€ть работников компании бесполезно.
11. Ѕерите с собой воду и бутерброды, т.к. вас кормить и поить никто не будет.
12. ќсобам женского пола не рекомендуетс€ брать тканевые сумки. ƒаже если они маленькие. »х могут прин€ть за пл€жные или спортивные.
13. ≈сли у вас возникли проблемы с данной авиакомпанией фотографируйте, снимайте на видео и записывайте на диктофон (в наше врем€ гаджеты есть у всех) ѕриобретайте т.о. доказательства плохого обслуживани€ и тогда сотрудники ј  станов€тс€ более сговорчивыми. «апомните - звонить бесполезно! ≈сли не хотите потратить кучу денег за платный звонок пишите к ним на почту - они отвечают.
ќчень подробным образом читайте правила перелета и перевозки багажа и соблюдайте эти 13 правил (см. выше) и тогда после авиаперелета с ќќќ ј  ѕќЅ≈ƒј у вас останутс€ целыми нервы, деньги и вещи.
–.S. а задержки рейсов, различные негативные моменты благодар€ погоде и сотрудникам аэропорта бывают и у других авиакомпаний.
”дачных полетов!

ќтзыв полезен? ƒа 223 / Ќет 13
07.06.2016 √ость

ƒобрый день! ѕросто крик души.
 упила билеты на победу, зна€ что нельз€ в ручной клади провозить рюкзаки, но посмотрев на свой серебристый дамский рюкзачок, в котором и нет ничего практически, € решила что это сложно назвать рюкзаком. ѕодходу к стойке регистрации и р€дом со мной девушка, у котора€ огромна€ дамска€ сумка, в которой огромное кол-во вещей. ” неЄ спрашивают: "вы сдаЄте багаж?", на что получают ответ: " нет, у мен€ дамска€ сумка". » тут мой выход. ” мен€ вежливо спросили сдаю ли € багаж, на что отвечаю, что у мен€ сумка. ћен€ прос€т показать и говор€т, что это рюкзак и его провозить ну никак нельз€, вот если было 2 ручки тогда можно, ну а когда три-вход строго запрещЄн. ћой тон становитьс€ выше и € спрашиваю, что же делать!? ќтвет- платить 1500. »менно столько сто€т три л€мки у сумки. ≈сть и иной выход- сдать в багаж. » тут выбор, либо 1500, либо ее будут швыр€ть и кидать и из серебристой сумки она превратитьс€ в серебристую с очернением. ѕлатить за три л€мки мне стало обидно, учитыва€, что еЄ стоимость чуть выше платы, которую хот€т у мен€ содрать. я вынула телефоны, деньги, банковские карты и молюсь, чтобы она хот€ бы там не порвалась. Ќу а ещЄ 10 минут до отлЄта, а мы стоим в очереди и никто особо не шевелитьс€. »тог утра: поревела, взмокла и зар€дилась негативом на весь день.

ќтзыв полезен? ƒа 226 / Ќет 16
03.06.2016 ќлег

¬сем добрый вечер!
Ћетал "ѕобедой" не раз, и всем был доволен до нынешнего вечера. —тали нынче бронировать билеты ћосква - јнапа, сайт несколько раз "подвисал". Ќаконец-то долгожданна€ покупка билетов свершилась! –аспечатали маршрутную квитанцию и к своему ужасу обнаружили, что билеты куплены в обратном направлении!  огда закралась ошибка - так и не пон€ли. —разу начали звонить в кол-центр, а звоночки-то платные - 60 руб/минута! Ќа тыс€чу наверн€ка наговорили (все - прибыль компании). Ќо проблему так и не разрешили. ќтвет - один, билеты не возвратные. ¬от это попадос! “ак что "ѕобеда" - та еще рулетка. ћожешь улететь, а можешь и на деньги попасть. ѕричем бронь сн€ли, и билет продадут еще раз.

ќтзыв полезен? ƒа 213 / Ќет 15
15.03.2017 »рина

¬ авиакомпании отвратительное отношение к пассажирам. „увствуешь себ€ кроликом, на которого охот€тс€ сотрудники компании. ѕервый раз летела этой авиакомпанией из –остова в ћоскву. Ќа регистрации сотрудник видела мою ручную кладь (крошечный рюкзачек) и маленький чемоданчик в багаж. ћой рюкзачек не вызвал реакции сотрудницы, оформл€ющей билет и багаж. „ерез три часа на выходе к самолету мен€ остановили и потребовали оплатить рюкзачек размером 25 на 18 см. ” мен€ не оказалось наличных денег, картой € оплатить уже не могла. “.е. мен€ поставили в неразрешимую ситуацию осознанно, что подтвердили другие пассажиры. ѕосле того, как нашелс€ очень приличный пассажир, уложивший мой рюкзачек в свою оплаченную ручную кладь, сотрудники не отдавали мой билет, в довольно разв€зной форме предупредив мен€, что в случае извлечени€ рюкзака из чужой сумки € вылечу из самолета до полета. Ќа мой вопрос присутствующей сотрудницы, осуществл€вшей регистрацию, почему мен€ не предупредили (была возможность уложить рюкзак в багаж), € получила глупую улыбку и невн€тное бормотание. —кладываетс€ впечатление, что это осознанна€ политика ѕобеды по честному отъему денег у пассажиров. ƒругого объ€снени€ у мен€ нет. ќбидно! ѕользоватьс€ услугами такой компании € не хочу!

ќтзыв полезен? ƒа 206 / Ќет 9
12.06.2016 √ость

ћного слышала об этой компании, и вот мне
" посчастливилось " полететь рейсом ћахачкала- ћосква. —разу скажу, что такого неуважени€ и хамского отношени€ к пассажирам, € не видела. Ќаш рейс должен был вылететь в 12:15 но из за того что что в турбину самолета попала птица, рейс задержали на 10 часов. ‘орс мажорные ситуации бывают, от этого никто не застрахован, но предоставить гостиницу они были об€заны. ¬ рейсе были мамы с грудными детьми, беременные женщины. „ерез 5 часов дали сухой паЄк: рис 100 грамм и курица 50 грамм, чай и кексик.  артина называетс€: кушайте не подавитесь. Ћюди все уставшие, хот€т прилечь, ведь сидеть на железном стуле, согласитесь, не комфортно столько времени. ¬ итоге нас попросили забрать багаж и сдать билеты, так как к 8 часам регистраци€ будет проходить по новой.  огда мы все сделали к нам подлетает представитель компании ѕобеда и орет на нас, зачем вы все это забрали. ¬ аэропорту один говорит одно, второй другое.  огда пришло врем€ регистрироватьс€, принимало только одно окно. Ћюди в ужасе недоумеваю, дети плачут, толпа стоит в одно окно, жара..... —лава богу мен€ пропустили, так как € была беременной. я на радост€х, что мен€ без очереди пропустили, но не тут то было. Ќа контроле, ко мне подходит сотрудник компании ѕќЅ≈ƒј и предъ€вл€ет, что не пропустит мен€ с дамской сумкой, так как это рюкзак. „то он тут главный, и если он не захочет то не пропустит. ѕосле всего что мы натерпелись в этой компании € должна была заплатить за сумку дамскую 1500 рублей. ќн ответил ƒј. Ќаверное это было последней каплей и тут как говоритс€ допрыгалс€. —пустила всех собак на него. “ак что люди за дамскую сумку или рюкзак не платите. ѕо возможности не летайте этой компанией

ќтзыв полезен? ƒа 208 / Ќет 13
02.06.2016 √ость

ћо€ мама летела сегодн€ этой авиакомпанией.–ейс стыковка “юмень-ћосква-Ѕелгород,на пересадку 1 час 10 мин.,маловато!ћама пенсионерка,72 года,поэтому € специально позвонила на гор€чую линию уточнить,успевают ли пассажиры этого рейса пересесть с “юменского борта на Ѕелгород!ћен€ заверили,что причин дл€ беспокойства нет,рейс стыковочный,их авиакомпании,рассчитан на эту пересадку!ћожете не волноватьс€,¬аша мама-пенсионерка прекрасно перес€дет с одного рейса на другой!Ѕолее того,багаж заберут в “юмени и вернут в Ѕелгороде,т.е. возитьс€ с багажом не надо!–езюме:багаж в “юмени,несмотр€ на заверени€,забрали только до ћосквы,мама бежала на всех порах на регистрацию в ћоскве и прибежала,когда регистраци€ уже закончилась!— трудом и благодар€ тому,что в таком же положении там находилась еще женщина с двум€ детьми,ей удалось попасть на рейс!!¬ результате, моей матери пришлось в 72 года нестись как угорелой,нервничать.—прашиваетс€ почему, из-за того,что сотрудники гор€чей линии,ввод€т в заблуждение пассажиров- раз!ƒва- если рейс стыковочный,почему не продумана пересадка пассажиров?“ри-а если бы она не села в самолет,еще бы и деньги за билеты не вернули!я пр€м и не знаю,кого конкретно "благодарить" за такое чудесное утро,которое состо€лось сегодн€ у моей мамы и у мен€!Ёто был первый опыт общени€ в нашей семье с этой авиакомпанией и такое получилось знакомство у нас с "ѕобедой"!

ќтзыв полезен? ƒа 210 / Ќет 17
29.05.2016 игорь

“акого негатива € не получал не на одном лоукосторе мира. ѕеревозка ноутбука в сумке под его размер(экран 15.4) стоит 1800р.!!! Ћибо сдавайте в багаж!!! ѕредставители ѕобеды на слова женщины у которойтолько высота превышала 1 см!!! “о есть не 25 см, а 26 см. Ѕыло показано на кассу!!и при этом это был не кейс, а м€гка€ кожанна€. ѕредставитель авиакомпании даже раст€нула сумку. Ќа ироничное замечание, представитель компании сказа" акие пассажиры, така€ авиакомпани€." я выбрал компанию не по цене, котора€ стоила также как и обычна€, а потому что врем€ вылета было удобное. Ќе выбирайте эту авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 201 / Ќет 14
31.05.2016 √ость

” мен€ претензи€ к одной очень забавной особенности ѕобеды, котора€ может подкараулить вас внезапно)) ƒевушки на стойке и стюарты приветливее чем в аэрофлоте. Ќо! ѕри перелете ≈кб - —пб разрешенна€ кладь 10 кг, мы без проблем прошли, так как подстраховались. ј обратно через 3 дн€ - кладь уже 8кг! ≈стественно мы готовились к 10 и пришлось перетр€хиватьс€ пр€мо у стойки. Ќа вопрос, почему разные правила - отвечают, мы разные офисы, у нас нет общих стандартов. WTF? WTF? WTF?

ќтзыв полезен? ƒа 193 / Ќет 8
12.06.2016 »рина

Ћетели из —очи 10 июн€. ¬есь позитив поездки оказалс€ начисто раздавлен сотрудниками авиакомпании "ѕобеда"... «адержка рейса, один человек на регистрации двухсотместного борта, за час до взлета - втора€ девушка судорожно пытаетс€ запустить "систему" за стойкой регистрации, не получаетс€. ” первой (и единственной) не печатаютс€ посадочные.. — пакетом, за который мы готовы заплатить - куда только нас не послали (еще две небольшие очереди в кассы: не все готовы принимать оплату на рейс ѕобеды, даже с 10%-ной наценкой),при этом довольно грубо отпихиваетс€ мой локоть и замер€етс€ рулеткой небольша€ сумка на плече. ќщущение, что оплата за ручную кладь обещана работникам авиакомпании - не покидало!))) кроме тех двух мужчин с рулетками у стойки регистрации, при посадке еще двое жадным взгл€дом выискивали ручную кладь у пассажиров, прерыва€ радостный возглас "ѕакет! оплачивайте!!" - тихим: "ј, оплачено.. проходите". — посадкой - тоже конфуз: посадка объ€влена, на табло значитс€ "идет посадка", на деле - полный штиль и спокойствие: выход закрыт, сотрудников нет, пассажиры толп€тс€, врем€ идет. «а 20 минут до вылета (с учетом задержки) объ€вл€етс€ посадка пассажиров 20-32 р€дов. ƒифференциируемс€. ¬ылетаем позже.. —пинки сидений не откидываютс€, просторные полки над сидень€ми пустуют. Ќаши вещи, везде путешествующие с нами в салоне самолета, только в ѕобеде - должны быть сданы в багаж.   слову, ожидание этого самого багажа в аэропорту  ольцово в течение 1 часа 40 минут (по вашей ли причине, или  ольцово чего-то напутало - на разбор уже ни сил, ни настроени€ не осталось) - тоже не добавили позитива в отношении к ѕобеде..
ƒаже одну звездочку не знаю, за что поставить.. за работу пилотов, разве что: именно их мы не видели, не узнали их к нам отношени€, и именно благодар€ им - долетели. Ќи бортпроводникам, ни работникам в аэропорту рука не подниметс€ поставить и ползвездочки.
  слову, билет не из самых дешевых) ќпасались лететь ѕобедой, но врем€ вылета оказалось единственно удобным. Ќе повторим эту ошибку больше. » всем советую - избегайте полетов этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 194 / Ќет 9
18.06.2016 гость

 упил билет ћосква - √еленджик за 30 минут до заканчивание регистрации.. ѕодходу на регистрацию даю паспорт и хочу сдать багаж девушка мне отвечать извин€юсь но мест нет на самолЄт ... я просто был в шоке... ” мен€ просто небыли слов .. я попросил чтобы вызвали менеджера авиакомпании победа . ѕриходит высокий * € ему объ€сн€ю что мне нужно срочно у лететь он похожу вообще дурак смотри в потолок и гривой махает как конь. я попросил его вежливо можно будет улететь вашей же компанией “олько рейс на 2 часа позже .. ќн мне начал предлагать на следующий день .. я пыталс€ ему объ€снить но это * ничего не мог сказать но как оказалось позже € не ещЄ один такой был кроме мен€ было ещЄ человек так 10-12 начала шум гам...  ороче он был послан на х.. я пыталс€ объ€снить свою ситуацию он просто гривой махал и все ... я поехал в ƒомодедово и улетел не в √еленджик а в јнапу там на такси... ƒорогие посетители Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ ¬«ƒ”ћј…“≈ Ћ≈“ј“№ Ё“ќ…  ќћѕјЌ»≈… Ќ» ќ√ƒј.!!!!!! Ћучше переплотить на 1000-1500₽ но быть у вереным что ты улетишь ..

ќтзыв полезен? ƒа 200 / Ќет 15
20.06.2016 Slava

»з јстрахани в ћоскву билет туда обратно "лоукостером" с одного человека 9500 + 700 ( выбор места ) + 2500 ( за ручную кладь в салон) , то выходит как бы не очень "Ћоу" . ¬ыходит следующее , если собралс€ в полет с поЅ≈ƒќ… например в район с другими климатическими услови€ми и с детьми, то будь готов выложитьс€ ещЄ на несколько тыс€ч ! за то что не влезло в карманы , не поместилось на голову или в рот, ну или как кришнаит.
—мешно было как с работница аэропорта со своей (несертифицированной) линейкой измер€ла дамскую сумку и обнаружила страшнейшее превышение на 8 см!
Ќе хочу никого рекламировать из конкурентов, каждый сам выбирает свой путь.

ќтзыв полезен? ƒа 194 / Ќет 13
12.03.2017 √ость

ѕрежде чем оставить свой отзыв, прочитала уже написанные другими пассажирами. ¬ижу, что негативные - от людей, реально летавших данной компанией, а вот позитивные... - что-то уж больно друг на друга похожие, особенно фраза-призыв читать внимательно правила перевозки багажа. я часто летаю в разные страны, разными авиакомпани€ми и, конечно, очень внимательна и осторожна, т.к. не люблю непри€тных сюрпризов. Ќо, к сожалению, с авиакомпанией ѕобеда оказалось не всЄ так просто. ћне нужно было лететь из Ѕергамо в ћоскву, из ћосквы на несколько мес€цев в —Ўј, после чего на длительный период в јфрику, поэтому вещей набралось много - зимние, межсезонные, летние.  упила билет Ѕергамо-ћосква, оплатила дополнительный багаж, провоз животного в салоне самолета. ѕозвонила из »талии в ћоскву, в платный и дорогой колл-центр ѕобеды, чтобы иметь их подтверждение о всех произведенных мной оплатах и бронировани€х. —просила, можно ли будет, в случае необходимости, купить дополнительное место сдаваемого багажа, на что мне ответили - "конечно, ¬ы можете оплатить до 5 мест". «а 2 суток до вылета попыталась купить место через сайт - не вышло. ѕозвонила оп€ть в колл-центр. ћне ответили, что доступен только провоз багажа в салоне. ƒеватьс€ некуда, купила. ѕосле всех экстра цена перелета в одну сторону выросла с 2.5 тыс.руб. до +-11 тыс.руб.  ак € тащилась со всем грузом и животным в перевозке по контрол€м и в самолет, можно только представить. Ќулевой сервис на борту, безразличное отношение стюардесс к пассажирам, невозможность пересесть на свободное место, неоткидывающиес€ кресла - на всЄ это можно закрыть один глаз. —амое "интересное" еще ждало мен€ впереди. ѕрилетела во ¬нуково, прошла паспортный контроль, получила багаж и пошла по зеленому коридору, где мен€ уже ждали наши доблестные таможенники. ќказываетс€, пока € еще находилась в воздухе, перевозчик, т.е. ѕобеда, сообщила, что летит пассажир с большим багажом/перевесом. ¬опросы таможенников о возможно наход€щихс€ в моих чемоданах "ювелирных издели€х, вещах на продажу, валюты и т.п." мен€ не удивили - что-то же они должны были спросить дл€ проформы. Ќичего подобного у мен€ не было, естественно. ћои чемоданы отсканировали и... поставили на весы. »... мне пришлось оплатить (повторно!!!) перевес, за который € уже отвалила кучу денег авиаперевозчику ѕобеде! —оставили акт, отправили в наход€щийс€ в аэропорту банковский офис. ќплату картой не принимают, только наличкой((( ѕришлось мен€ть валюту по их бандитскому курсу,, плюс с мен€ вз€ли процент за операцию((( “акой подставы в моей жизни никогда еще не было. Ќи в одной стране мира, ни с одной авиакомпанией. “аможенникам сказала, что никогда не могла предствить, что мне придетс€ носить золотые трусы и колготки, но, благодар€ ѕобеде, услугами которой никогда в жизни больше не воспользуюсь, мои вещи приобрели теперь именно такую "золотую" ценность. ѕолное разочарование!!! ≈динственный плюс - довезли до места назначени€.

ќтзыв полезен? ƒа 194 / Ќет 14
10.03.2017 ћорозов ћаксим

Ћетели с женой 8 феврал€ 2017г рейсом 852 из Ѕаку в ћоскву, транзитом через –остов на ƒону. ¬ –остове столкнулись с безобразной ситуацией организованной сотрудниками авиакомпании во главе с представителем. ѕеред выходом к автобусам, дл€ посадки в самолет, одну из пассажирок, летевшую так же транзитом из Ѕаку, остановили дл€ проверки оплаты ее небольшого рюкзака. ќказалось, что в Ѕаку она по каким-то причинам оплату не произвела. ћы находились в стерильной зоне и этот рюкзак не мог по€витьс€ у нее в аэропорту –остова. Ќаличных денег у нее с собой не было и ей за€вили, что на основании этого отказывают ей в перевозке. Ёто примерно то же самое, как если бы они организовывали дополнительные проверки непосредственно в рейсе и в случае обнаружени€ не оплаченного багажа выбрасывали бы пассажиров из самолета... ак можно из-за ошибок/недосмотра собственных сотрудников в аэропорту вылета в Ѕаку, оставл€ть пассажира в промежуточном аэропорту не знакомого ей города, без денег и какой-либо помощи??? ”говоры пассажиров сделать снисхождение хот€ бы в честь 8 марта действи€ не возымели. ѕассажиры ожидавшие развити€ ситуации в автобусе начали собирать деньги на оплату ее багажа ( 2000р) кто по 50, кто по 100р. Ќо ситуаци€ все равно зат€гивалась. ¬ итоге рейс изначально вылетевший из Ѕаку с задержкой на 35 минут, был задержан из-за этого маразма еще примерно на полчаса. “о есть авиакомпани€, создавша€ такие услови€ перевозки дл€ пассажиров, объ€сн€ет их желанием сократить до минимума * самолетов на земле, в данном случае жела€ заработать лишние 2000р устроила позорнейшую ситуацию, котора€ привела к дополнительной задержке. я сам проработал в авиации 16 лет и поэтому знаю о чем говорю. ѕолнейша€ некомпетентность сотрудников авиакомпании ѕобеда, их невозможность принимать правильные решени€ в не стандартных ситуаци€х, привод€т как к дополнительным убыткам авиакомпании, так и к массе негативных отзывов о ней. “ребовать оплату багажа нужно было в Ѕаку. ј уж если прозевали этот момент - будьте добры разбирайтесь с этим внутри своего коллектива. ¬ финале этого рейса некоторые пассажиры получили разбитые и изуродованные чемоданы. Ќекоторые были чем-то сильно испачканы. “ак изуродовать багаж можно только броса€ его из багажных отсеков на землю, умышленно или не умышленно -это уже не важно. ¬ажно, что это был не один чемодан, а несколько...то есть на лицо убогость организации даже этого процесса...ѕосле такого не нужна никака€ экономи€, ради которой и покупалс€ этот билет на ѕобеду, Ќервы и испорченное настроение в праздник этого не сто€т.   тому же разница в стоимости билетов с другими авиакомпани€ми не така€ уж и значима€. я указал свои, а не вымышленные, им€ и фамилию. » если сотрудников авиакомпании заинтересуют детали этого инцидента, вы знаете как мен€ найти.

ќтзыв полезен? ƒа 189 / Ќет 13
21.06.2016 ≈лена

–еб€т, нас сегодн€ в јэропорту ¬нуково тупо оставили, забыли, не знаю даже как сказать. Ћететь должна были в јнапу. 10 человек зарегистрировавшихс€ и сдавших багаж остались в ћоскве. “упо в посадочных напечатали выход 16а этим 10 человекам, ни разу не предупредили, что помен€ли выход на 9! Ќи разу не позвали! ¬ общем после долгой ругани перенесли перелет на завтра в 15.00, неместных разместили в гостинице. —разу же вернули багаж, он похоже даже и загружен не был. ¬се семьи с детьми. я такого ужаса никогда нигде не видела. Ќе знаю как завтра полетим, но делать нечего новые билеты сейчас тупо не купить.

ќтзыв полезен? ƒа 187 / Ќет 12
25.06.2016 ≈катерина

ƒолжна признатьс€, что ни одна авиакомпани€ мен€ так не поражала своей невежливостью и нахальностью! ¬о первых обслуживающий персонал, € так понимаю, не знает значени€ слово ЂќЅ—Ћ”∆»¬ј“№ї в принципе, т.к. уход€т от ответов, когда дело касаетс€ о вызове представител€ авиакомпании, дерзко отвечают, отмахиваютс€ и делают вид, что у них есть более важные дела. “акже, они не забот€тс€ о своих клиентах, в прочим то как и о своей репутации, и не про€вл€ют ни капли уважени€, молчу уж о обычном человеческом понимании(ћќ∆Ќќ — ј«ј“№ —–ј¬Ќ»¬јё“ —¬ќ»’  Ћ»≈Ќ“ќ¬ —  ј »ћ»-“ќ ∆»¬ќ“Ќџћ»!). ѕришли сегодн€ на стойку регистрации воврем€, женщина, котора€ нас регистрировала Ц мало того груби€нка таких еще поискать надо, так она еще и долго оформл€ла багаж, попросила положить туда или оплатить мою ƒјћ— ”ё —”ћќ„ ”(хочу подчеркнуть) назвала это рюкзаком, потом сказала, что у нас перевес, попросила что-нибудь достать, на это все ушло минут 10, после чего она пожаловалась на то, что у нее виснет сеть. ∆дем 5 минут, еще 5, и тут она с необычайно легкостью за€вл€ет нам:ї“ј  ” ¬ј— ∆≈ –≈√»—“–ј÷»я ƒјјј¬Ќќќќќ ѕ–ќЎЋј. ѕока!ї ћы были в шоке. ѕытаемс€ объ€снить ей, что пришли мы на стойку во врем€ и даже с запасом времени. ѕросим посмотреть видеозапись. “а не слушает, отмахиваетс€ и отправл€ет к старшему смены. ќн выслушал нас еле еле, не поднима€ даже глаза и параллельно разговарива€ с посторонним человеком и отправил к представителю, хот€ по правилам, представитель авиакомпании сам должен подойти на место инцидента! ѕќЋ „ј—ј ƒќ ¬џЋ≈“ј, ј Ќјћ √ќ¬ќ–я“ Ђѕ»Ў»“≈ «јя¬Ћ≈Ќ»≈. Ќ»„≈ћ Ќ≈ ћќ∆≈ћ ѕќћќ„№!ї . Ќа рейс мы так и не попали(а может это и к лучшему). Ћично, € считаю, что это полное свинство. ”∆ј—Ќќ≈ ’јћ—“¬ќ, Ё√ќ»«ћ » ÷»Ќ»«ћ. —казать больше нечего

ќтзыв полезен? ƒа 186 / Ќет 11
07.06.2016 √ость

Ћетели рейсом в ћюнхен. »сключительна€ недружелюбность всего персонала, начина€ со стойки регистрации. ” нас помимо небольшого чемодана была маленька€ дамска€ сумка с дополнительными л€мками и профессиональный фоторюкзак с фототехникой. » за сумку и за рюкзак заставили заплатить. ѕричем аргументы - что л€мки € отстегиваю и рюкзак превращаетс€ в маленькую дамскую сумочку не подействовал - был потр€сающий ответ: "Ќо € же видела, что л€мки были!". Ќасчет фоторюкзака тоже было шоу - при мне мужчина пронес бесплатно большой кейс с фототехникой, а мне сказали, что кейс - это портфель, его можно, а фоторюкзак - с л€мками его нельз€... √лубина логики поражает. ѕри попытке оплатить вы€снилось, что ближайшее окно приема оплаты закрыто. Ќа попытки вы€снить, где произвести оплату, была отправлена искать самосто€тельно по аэропорту, т.к. сотрудники не в курсе. „уть не опоздала на самолет. »спорченный перелет.

ќтзыв полезен? ƒа 181 / Ќет 9
21.06.2016 √ость

ƒќЋ∆Ќџ были лететь из ¬нуково в —амару 20.06.16 в 20.20. ѕросто€ли в очереди на регистрации, так как в 5 окон проходили люди на 3 разных рейса. ¬ итоге, представитель компании начал нервничать . ѕыталс€ провести нас вперЄд , но так как многие были с перевесом или ещЄ с чем, прошли регистрацию уже после окончани€ выделенного времени. Ѕежали в выходу на посадку. » тут сюрприз: никого нет. ћы бегали искали как попасть на самолЄт .в итоге вы€сн€етс€ что посадка закончена . ћы подбегаем к представител€м и пытаемс€ что то сказать, но они нас посылают, так как зан€ты посадкой на другой рейс. —амое интересное что до взлЄта было ещЄ 20 минут. ќни даже не пытались решить нашу проблему и доставить нас на самолЄт. тут вы€сн€етс€ что мы не одни такие. Ќас много. –угались с ними. —казали что ничем помочь не могут,¬ы опоздали на посадку. ’от€ по билетам видно что мы прошли регистрацию в 19.52 а в 19.55 окончена посадка. Ёто просто дур дом. Ѕилеты не возвратные и тд. —идим в ћоскве. Ѕез денег. “акой ситуации ну никак не ожидали .(((( берегите свои нервы!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 189 / Ќет 17
19.06.2016 √ость

доброе утро. подскажите пожалуйста у кого-нибудь была така€ ситуаци€, что заказывали билет через офиц. сайт оплатила картой, деньги сн€ли, а смс о брони не приходил ни на номер, ни на почту? не знаю что и думать. позвонила колл центр 5 раз наверное по 64,90 руб сн€ли за каждый звонок, оператор первый раз послушала и выключила, а все последующие говорили вас не слышно и отключали. так бронь моих билетов есть или нет? ответье пожалуйста, это срочно

ќтзыв полезен? ƒа 180 / Ќет 11
26.08.2019 јнжелика

7 јвгуста 2019 года в 21:40 € должна была лететь по направлению ћосква (¬нуково)-ќмск, рейсом† DP 471, при покупке билета, € оплатила 20 кг багажа. ѕриехав в аэропорт за 3,5 часа до вылета, € прошла регистрацию и сдала багаж, девушка, котора€ мен€ регистрировала, не спросила/не сказала ни слова про мою ручную кладь, хот€ она прекрасно его видела (маленький чемоданчик с колесиками, во всем мире он проходит как ручна€ кладь, даже в магазинах его по всем стандартам продают, как ручную кладь).

я прошла паспортный контроль и пошла как и все на посадку, рейс задерживали, € сто€ла в очереди со всеми пассажирами, когда† девушка из службы UTG по фамилии Ѕайда попросила мен€ отойти в сторону с моим чемоданчикам, она попросила мен€ поместить его в калибратор, только из-за колесиков чемоданчик туда не поместилс€, € предложила оторвать колесики, на что мне сказали, что у мен€ нет времени и предложили мне заплатить 3000 рублей за 5 кг моего ручного багажа!!!!!!! я сказала, что это очень дорого, и предложила переложить все в пакет, когда € как попало наспех переложила все в пакет, эта сама€ же девушка сказала, что пакет тоже большой!!!!! я предложила ей оплатить багаж, так как понимала, что играл человеческий фактор и этой самой "милой" девушке € не понравилась и она просто хочет содрать с мен€ денег. Ќа что € получила такой ответ, цитирую: "я не дам вам заплатить за багаж, вы пошли на принцип и не захотели заплатить за багаж сразу, теперь € иду на принцип и не дам вам заплатить". ??????? ћоему шоку не было предела!!!! “акое вообще бывает???? ћне не дали заплатить за багаж!!!!! ѕосле этих слов она добавила: "¬ы не летите!" –азвернулась и ушла. ¬се мои мольбы на то, что у мен€ еще один рейс после этого в  азахстан были проигнорированны, никакого письменного, да и устного объ€снени€ и подтверждени€ почему € не лечу, € так и не получила. јкта или какого-то письменного обь€снени€ мне никто не дал!!!!!!!! Ёто Ќ≈Ћ≈√јЋ№Ќќ!!!!!! мне были об€занны предоставить акт с обь€снени€ми почему мен€ не допустили к полету!

я пошла в офис "замечательной" авиакомпании ѕобеда в аэропорту ¬нуково, где сидели представители компании, коротко о моем походе: никто мне так и не дал никаких письменных объ€снений или акта, фиксирующего, почему мне не разрешили оплатить мой багаж и почему мен€ сн€ли с рейса. Ќа мой вопрос: "ѕолучаетс€ мен€ просто так устно, без вс€ких письменных объ€снений сн€ли с рейса?" я получила ответ: "ѕолучаетс€ так!".  райнего или ответственного € так и не смогла найти в офисе.  омпенсаций никаких € там не получила. ћне "посоветовали" написать на электронную почту либо отправить заказное письмо.

я пошла в полицейский участок при аэропорте, где мен€ очень радушно встретили и успокоили и подбодрили, что € не одна така€ и что беспредел авиакомпании ѕобеда не знает границ. я написала за€вление, где подробно изложила ситуацию. ћое за€вление было официально зарегистрировано.

¬ полицейском участке мне рассказали о бесконечном беспредела, твор€щемс€ в этой авиакомпании, рассказали и о женщине, больной раком, которой не дали лететь, и о женщине, лет€щей на похороны, которую так же сн€ли с рейса, и о бабушке, лет€щей к внукам... всех этих людей абсолютно так же как и мен€ сн€ли с рейса!!!
√де ваша человечность? „то вы делаете? ¬ы что проходите курсы †моральных ублюдков прежде чем начать работу в компании ѕобеда. “аких черствых нелюдей € нигде и никогда не видела.

«акон  армы никто не отмен€л.

Ѕуду благодарна за репост, чтоб как можно больше людей больше не летали ѕобедой

ќтзыв полезен? ƒа 242 / Ќет 73
26.05.2016 √ость

— начала ма€ вышло уточнение в правилах проноса багажа в салон самолета, а именно в том что у портфел€ проносимого в салон сумма трех сторон должна быть максимум 75 см, но стандартна€ сумка дл€ семнадцати дюймового ноутбука не может быть меньше 86 см. я уже п€тнадцать раз летал ѕобедой с ноутбуком в этой штатной сумке и вот недавно при вылете из ћск 21.05.16 рейсом DP405 уже при посадке напоролс€ на служащего, который измерив сумку и насчитав 86 см предложил заплатить 2000 руб либо достать ноутбук из штатной сумки и пройти в самолет только с ним. » добавлю ещЄ, что другого багажа кроме ноутбука у мен€ не было. ¬ следующий раз придетс€ пустую сумку дл€ ноута сдать в багаж, а сам ноутбук обмотанный сетевым проводом в охапку нести в салон!!! “от служащий формально прав, но как говоритьс€ " «аставь дурака Ѕогу молитьс€, он и лоб расшибЄт"

ќтзыв полезен? ƒа 172 / Ќет 5
18.06.2016 —ветлана

Ћетели из —очи в ћоскву 17.06 16, рейс dp 126 в 11 20 вылет , приехали в аэропорт за 50 мин до вылета , подойд€ к стойке регистрации , своего рейса не обнаружили , он был сн€т . ќбратились к представителю компании победа –азыкулову “имуру , объ€снили причину , он начал в гневе махать руками и сказал чтобы мы покупали билет на новый рейс и что эти билеты у нас невозвратные , у мен€ и у мужа началась истерика пассажиров даже не сажали на борт времени было предостаточно чтобы пройти регистрацию и попасть на борт , такого хамского отношени€ мы не видели никогда . Ќикогда не покупайте билеты компании ѕобеда !

ќтзыв полезен? ƒа 180 / Ќет 13
28.05.2016 —ветлана ¬асильевна

’очу рассказать здесь ещЄ об одной проблеме, с которой € столкнулась в јвиакомпании "ѕобеда". ћне потребовалась справка о том, что € летала такого-то числа в мае этого года таким-то рейсом по маршруту ћосква-—очи. Ќа руках у мен€ электронный билет, в котором все данные указаны. «воню по номеру, указанному в эл.билете +7(809)5054777 (звонок платный, от 55 руб. до 60,17 руб без Ќƒ— в минуту, а € пенсионерка с немалым стажем), прошу объ€снить, где мне вз€ть нужную справку. ћне диктуют электронный адрес: feedback@pobeda.aero ћол отправл€йте запрос на этот адрес. Ќо сколько бы € не отправл€ла, мой запрос не отправл€лс€.’от€ во все остальные нужные мне адреса € отправл€ю сообщени€ без проблем и не первый год. ...–ешила ехать во ¬нуково.  ак мне сказала на ∆/ƒ. вокзале кассир јвиакомпании "ѕобеда", справку можно вз€ть только в офисе во ¬нуково. ѕредставительств јвиакомпании в ћоскве нет. ѕриехала во ¬нуково, нашла офис. Ќо мне ответили отказом! ћол нет печати, отправл€йте запрос по электронной почте, стоит така€ справка 470 рублей...» представитель компании написал на листочке уже знакомый мне эл. адрес. ќбъ€сн€ю, что мои попытки отправить запрос на этот адрес ни к чему не привод€т. ќтвет: Ќичем помочь не могу, покиньте помещение!...ѕрошу дать адрес головного офиса јвиакомпании. ќтвечает:"¬ы туда не попадЄте, ¬ас не пропуст€т, там пропускна€ система. ¬ нашей јвиакомпании нет службы св€зи с клиентами."  руг замкнулс€!“ак € и ушла без справки. ѕравда в конце концов, после продолжительных перепирательств, мне дали бланк претензионного за€влени€, в котором указан адрес головного офиса, мол отправьте свою просьбу обыкновенной почтой. јдрес:142784 г. ћосква, п.ћосковский,  иевское шоссе,22 км.,домовладение 4, стр.1

ќтзыв полезен? ƒа 173 / Ќет 8
09.03.2017 √ость

„итайте отзывы не "по дате", а "по полезности" - все станет €сно как день.
Ћетала 3 мес€ца назад, понаде€лась на авось, как говоритс€, что 50 на 50.
ќказалось так и есть, 50% отзывов, которые "зеленые" - все заказные. “акого ужаса € не испытывала уже очень давно - хамство со стороны сотрудников началось еще в аэропорту, когда женщину с ребенком в грубой форме отказывались пускать на самолет, если та не оплатит 2 тыс руб за пакет с детским питанием. —казать, что € была в шоке - значит ничего не сказать. ѕричем женщина вела себ€ крайне корректно, а вот сотрудников Ѕеды разговаривать, видимо, никто не учил.  то-то даже снимал на телефон, обещал потом выложить (ему, кстати, тоже поступали угрозы). ≈сли честно, то € была напугана. Ѕольше ими не полечу

ќтзыв полезен? ƒа 180 / Ќет 15
29.05.2016 —ергей

ќтвратительна€ и жадна€ компани€. Ќе летайте ѕобедой!
28.05 лете ћосква-Ѕелгород с м€гким кожаным портфелем, и за него пришлось доплатить 1700р, хот€ он проходит по правилам перевозки!!! ѕортфель был практически пустой, но главна€ смены при измерении его раст€гивала и выбирала самые большие размеры!!!
ќдну девушку выдернули уже из автобуса, и повели платить с угрозой сн€ть с рейса. я не стал рисковать, заплатил.

ќтзыв полезен? ƒа 180 / Ќет 17
17.06.2016 √ость

 ошмарна€ компани€! «а маленький женский рюкзак ( туда влезает только кошелЄк и косметичка) заставили доплачивать! ѕричЄм, когда сказала, что могу его убрать в чемодан, ответили, что он уже уехал, и если хотите улететь, платите. “акого хамского отношени€ не видела никогда, хот€ по работе летаю 2-5 раз в мес€ц.

ќтзыв полезен? ƒа 177 / Ќет 14
19.06.2016 »горь

ƒобрый день .ƒе€тельностью этой компании на мой взгл€д пора уже заинтересоватьс€ прокуратуре .≈е де€тельность подпадает под мошеннические действи€ .я купил билеты этой авиакомпании через интернет -ничто не предвещало...Ќо вот на стойке регистрации ожидал первый сюрприз - предложили доплатить 4 тыс€чи рублей за багаж (сумка 5-6 кг).ѕри очень подробном рассмотрении купленного билета была обнаружена надпись микроскопическим шрифтом,что багаж нельз€ провозить . ¬торым сюрпризом стало размещение возле туалета .’от€ свободных мест было навалом .  то дал право самосто€тельно кого то размещать ???¬ обратную сторону все призошло таким же образом .–азмещение в последнем р€ду возле туалета и т.д . ≈сли кто то читает эти коментарии прошу обратить пристальное внимание на де€тельность этой псевдо компании .ѕочему только у нас возможно существовалние этих мошеннических вымогающих деньги их воздуха компаний .∆аль в шкале нет отрицательных оценок .

ќтзыв полезен? ƒа 191 / Ќет 28
07.07.2016 јн€

ћой молодой человек узнал, что по€вились рейсы в аэропорт г. ∆ироны (»спани€), что оказываетс€ гораздо ближе и удобнее, если отдыхаешь на курортах  оста-Ѕрава. Ѕилеты получились дешевле, чем на рейсы других авиакомпаний, даже с учетом доплаты за багаж- не умею € летать с пустым чемоданом:)
ѕравила авиакомпании были нами подробно изучены, поэтому с рюкзаками мы даже не пробовали пройти (хот€ недоумение от такого бреда не проходит до сих пор), так что никаких трудностей с посадкой и перелетом не возникло.
ј вот рейс обратно- это было просто нечто!!!
ћало того, что было просто обидно и непри€тно видеть, как маме не дают сесть с малышом, так еще бортпроводницы вели себ€ просто отвратительно, неуважительно и по-хамски.
Ќо финиш произошЄл, когда € пошла в туалет, намылила руки, а в кране не было воды, вообще ни капли!!!
Ќа мой вопрос, обрашенный к бортпроводнице  ристине, услышала ответ с диким раздражением в горле: "ну нет воды, че не пон€тно?! «акончилась, все! ¬з€ли только 10 литров"
—прашиваетс€, какого х*ра вы так мало вз€ли воды на 4-х часовой перелет?!
ѕопросила владную салфетку, в оивет получила: " ¬озьмите туалетную бумагу, мы ничего не даем"
  слову, туалетна€ бумага в туалете тоже закончилась...
ѕросто жесть, мои дешевые билеты не сто€ли такого отношени€.
≈сли будет возможность выбрать другую авиакомпанию, об€зательно это сделаю!

ќтзыв полезен? ƒа 191 / Ќет 29
15.03.2017 јльберт

“о как обошлись в ј  ѕобеда с волейболистом, создав никому ненужный инцидент и в итоге высадив его из самолета говорит о многом.“акие люди не имеют право работать в ј  и вообще в сфере обслуживани€ там где есть контакт с пассажирами и клиентами какой-бы там нибыло компании.ѕредлагаю обходить эту ј  поЅ≈ƒ”
стороной,а экипажу выразить всеобщее ѕ–»«–≈Ќ»≈ и ѕќ«ќ–.

ќтзыв полезен? ƒа 166 / Ќет 5
16.06.2016 юли€

ќтвратительное обслуживание! »мею ввиду сама регистраци€, никто из операторов мен€ не предупредит что нужно бронировать места!при регистрации мне дали место в конце самолета, а ребенку (5лет) в начале!никто не из пассажиров нихотел мен€тс€ местами, стюардессы не решили проблему, мне пришлось сидеть на одном месте с ребенком! “ак так у ребенка была истерика.ужасно

ќтзыв полезен? ƒа 179 / Ќет 19
19.06.2016 јнна

”жасное обращение с пассажирами сотрудников компании "победа" на стойках регистрации в г „ебоксары!!! ’амское отношение, на все вопросы отвечают грубо, абсолютно нет никакой заинтересованности в комфорте клиентов и репутации собственной компании! Ёти "дамы" похоже и сами не знают правила провоза багажа и готовы на всЄм отмыть деньги (мо€ ручна€ кладь на 100% соответствовала правилам, обозначенных на сайте компании, дл€ бесплатного провоза. ¬идимо у представителей компании собственные правила...)≈сли кто-то из выше сто€щего руководства читают отзывы, прошу прин€ть меры. ¬ы работаете в первую очередь дл€ людей, так и вам желаю ими остатьс€. Ёто ужасно!!!

ќтзыв полезен? ƒа 179 / Ќет 20
31.05.2016 √ость

Ћетела первый раз в ћахачкалу с пересадкой в ћоскве.ќба рейса "победа" ƒо ћосквы с маленьким дамским рюкзачком 22х30х10 (в нем все самое необходимое, и удобнее с ним, чем с сумкой) в салон пропустили без вопросов.(больше багажа не было,весь отправила на машине) ј во ¬нуково заставили сдать в багаж. ¬ результате получила рюкзачок гр€зный и с оторванной застежкой (кнопкой). ¬ещи на-половину выпали. ’орошо еще, что ничего не потер€лось. ≈сть ведь общие требовани€ к ручной клади. „то за беспредел.  то-то же должен провер€ть правила авиакомпании на предмет разумных требований.

ќтзыв полезен? ƒа 171 / Ќет 13
24.06.2016 √ость

–егистрацию прошла, получила посадочный талон, была с одной дамской сумкой с которой летала на победе ранее 4 раза, сумка легка€ 4,5 кг. ѕодойд€ к автобусу на посадку в самолет к ней подходит сотрудница победы и говорит: ѕЋј“» 2000 р., сумка не кондици€. Ќе извините не на ¬џ а так как на базаре! ѕожилой человек растер€лс€ и опешил от такого обращени€, у нее деньги были на карточке а в кошельке только 1000р., она говорит за что?! я с этой дамской сумкой всегда летаю, а та оп€ть: ѕЋј“»! ћама спросила сколько у нее есть времени та ей говорит 10 мин что бы оплатить или сумку мен€й. ƒом родителей в 3 мин от аэропорта, папа приехал привез другую сумку, все переложили, тут по громкой св€зи объ€вл€ют ее подойдите на посадку. ћама подошла одновременно с объ€влением и говорит это €, а эта сотрудница ей за€вл€ет “џ ќѕќ«ƒјЋј на 1 мин.... »ди другой билет покупай и не пустила ее на рейс хот€ ваш самолет не вылетел воврем€ а еще сто€л 15 мин. ћаме естественно после всего пережитого пришлось оказывать мед помощь тк человек пожилой, ≈й пришлось купить новый билет, а потом ей объ€вили что второй тоже аннулирован по правилам авиакомпании. ƒеньги не вернули.

ќтзыв полезен? ƒа 174 / Ќет 16
11.10.2016 јлексей

≈сли честно, чита€ отзывы про авиакомпании, зачастую на негатив не обращаю внимани€. “ак как 90% таких плохих отзывов весьма субъективны и непрофессиональны. “ипа таких, что самолет разваливаетс€, скрипит все, еле долетели, думали разобьемс€... ¬се это пишут люди от авиации далекие, но думающие, что разбираютс€ во всем на свете. Ќичего кроме улыбки это не вызывает. Ќа отзывы о ѕобеде тоже особенно внимани€ не обращал. “ак как несколько раз приходилось летать лоукостером, правда только одним - AirAsia, из Ѕангкока в —ураттани и обратно и так дважды. »того четыре рейса. » там, да, все услови€ четко прописаны на сайте. Ѕагаж только за деньги. Ќе хочешь платить - лети без багажа. я так и делал. ¬се, что было нужно у мен€ в ручной клади. ƒа, € летаю без багажа. ¬сегда. ¬се что нужно в отпуске у мен€ в ручную кладь помещаетс€. Ќеобходимые дл€ гигиены средства € всегда покупаю на месте, по прилету. ¬ес - до 7 кг.   слову, сколько раз в “ай летал, вес ручной клади был больше нормы, даже дл€ јэрофлота и других авиакомпаний. Ќи разу AirAsia не взвешивала мою ручную кладь. ¬ыбор места в самолете - тоже, как и у ѕобеды за деньги, места в передней части самолета дороже, все как у ѕобеды. ѕоэтому чита€ гневные отзывы пассажиров € думал, что это просто бред от незнани€ элементарных правил авиакомпании и нежелани€ эти самые правила прочитать. ” ѕобеды они написаны русским €зыком, у AirAsia - на ломаном английском.
“ак вот, на прошлые выходные, 7 окт€бр€, мне вздумалось полететь в —очи. я намеренно купил билеты на ѕобеду. —тоимость билетов была, кстати, выше чем у S7, чьим золотым пассажиром €, к слову, €вл€юсь. “ут спасибо моей работе - много командировок. » по –оссии € летаю S7. ƒоговор у нашей компании с ними. ћне было все равно на неоткидывающиес€ кресла, € это знал, хот€ у той же AirAsia откидываютс€ и вообще рассто€ние между креслами у них такое же, как у јэрофлота в экономе. я сам мерил, честно. Ёто был мой чисто спортивный интерес полететь именно ѕобедой. » врем€ вылета было очень удобное. ”тром рано в —очи в п€тницу, вечером в понедельник обратно. Ўикарно! ƒумал €... “ак вот друзь€, каждый негативный отзыв - это „»—“јя ѕ–ј¬ƒј!!! ∆ирным шрифтом бы выделил, но функции такой нету)) я прочитал правила и был морально готов сдавать свой чемодан, который по всем правилам проходил, в багаж. ѕоскольку собиралс€ отсутствовать в офисе в п€тницу и в понедельник, прихватил с собой ноутбук, который положил в портфель. Ќа стойке регистрации мне сказали, что € должен свой портфель с ноутбуком (macbook air, то есть весит всего-ничего) сдать в багаж и доплатить как за второе место багажа. ѕричем возможности положить портфель в чемодан у мен€ не было. Ѕагаж благополучно уехал. Ќа мои возражени€, что портфель провозить можно в ручной клади бесплатно, как и дамскую сумочку (к счастью или сожалению, € не дама и сумочки у мен€ дамской не было, был портфель мужской) мне отказали в такой возможности. —казав, что это не портфель, а сумка дл€ ноутбука. ¬от так))) ƒоплачивайте или выбрасывайте или не летите. »нтересно, а мужчину с дамской сумочкой пропуст€т в самолет без доплаты или она трансформируетс€ в незнамо что?))) »ли женщину с мужским портфелем?))) «агадка!) » все это было сказано с таким высокомерием и такой добротной долей хамства и наглости... » знаете друзь€, € выбрал именно последний вариант из предложенных сотрудником этой чудо компании. я не полетел. я спокойно, без какой либо истерии или ответного хамства сн€л свой багаж с рейса и поехал в ƒомодедово, купив по дороге билет на другую авиакомпанию. ƒа, мне может быть и жалко своих денег, € их честно зарабатываю, без обмана. Ќо уважение к себе, как к человеку у мен€ тоже присутствует. ј вот у ѕобеды ко мне, как к клиенту полностью отсутствует. ѕарадокс, да? ќни существуют за счет нас с ¬ами, клиентов. » допускают подобный маразм... Ёто бы "прокатило" в любой другой цивилизованной стране? ƒаже в менее цивилизованном “айланде, к примеру? „естно - не думаю. » почему люди все это терп€т? ѕричем за свои же деньги, при том, что у других нормальных авиакомпаний цены на билеты бывают даже дешевле, как в моем случае... –иторический вопрос. ѕросто реально обидно за сограждан. » за себ€.   черт€м эту ѕобеду.   черт€м. » если хоть кто-то, прочитав мой отзыв, откажетс€ от перелета с этими, простите, мраз€ми, значит, € его написал не зр€. «анавес.

ќтзыв полезен? ƒа 178 / Ќет 21
17.06.2016 √ость

Ёто ужас какой то!!!—егодн€ по техническим причинам самолЄт не смог взлететь с “юмени до ћосквы 450 рейс.Ќас 187 человек промурыжили с 6.20 до 12.00 часов аэропорту без ума отклыдыва€ рейс.¬ итоге кто не местный разместили в гостинице с обещанием вылета самолЄта также 17.06 но в 19.00.¬ итоге самолЄт оп€ть же отменили!«десь в гостинице находитс€ много людей,дети,бабушки и на что то надеютс€!¬ итоге на вопросы нам толком не отвечает,представитель авиакомпании говорит то одно то другое! то то летит в 6.20 18июн€,кто то в 10.00 а кто то вообще 19 числа!Ёто как называетс€?мы тер€ем,врем€,дни отпуска да и просто нервы на пределе!√овор€т либо сдавайте билеты либо ждите,боюсь спросить сдать билеты и вообще не улететь потому что нет билетов,многие лет€т трансфером!» вообще возврат денег за билеты в течении 30 дней!» как быть? г... это а не авиалини€!ќблопошили как могли!«агнали в какие то дебри где нет ничего,даже магазинов!∆дите называетс€ и надейтесь....

ќтзыв полезен? ƒа 167 / Ќет 12
26.07.2017 јнастаси€

Ѕилеты из ћосквы в —очи обошлись в 10 тыс€ч, покупали за 2 недели. Ќесмотр€ на оплаченный выбор мест в салоне, нас с мужем посадили в разные концы самолЄта, помен€тьс€ с согласившемс€ человеком запретили, при чем в грубой форме, на стойке регистрации на вежливо заданные мной вопросы нахамили.
ќбратный путь, это вообще что-то, на стойке регистрации просто€ли минут 20, ждали пока придет кто-то из начальства, пришла девушка, объ€снила, что на самолЄт было продано больше билетов чем есть в салоне! Ёто как вообще? »звините, вы либо не летите домой и мы вам возвращаем деньги, либо садитесь на следующий наш рейс, вот так и сказала. —читаю, что это абсолютно ненормально. Ќу, хоть самолеты хорошие. Ѕольше этой авиакомпанией не полетим, как минимум лет 5, пока не будет налажено качество обслуживани€.

ќтзыв полезен? ƒа 168 / Ќет 13
05.06.2016 √ость

Ёто был мой первый и последний полет с данной авиакомпанией!!!!!начина€ с регистрации началось веселье,онлайн регистраци€ осуществл€етс€ только на рейсы из ћосквы.....!!!!!!дальше начинаетс€ веселье с багажом,первый раз такое слышу,до 10 кг,да вы сами бы попытались в них уложитьс€!это издевательство чистой воды и выкачка денег!в результате получаетс€ что оплачиваешь двойную стоимость самого билета плат€ за багаж!!!!везде вес до 20,а то и больше!бред!пока мы сто€ли на регистрацию,а это было доооолго,так как у всех были проблемы с багажом,настроение уже у всех пассажиров было испорчено!!!!!так нельз€!перед посадкой девушку не пускали с дамской сумкой,абсолютно адекватного размера и почти пустой,у неЄ была истерика!!в самолЄте так же не предложили даже чай и прохладительные напитки!!!!!!!!!!в хвосте было очень холодно,но пледов так же у них нет!стюардессы сто€т хлопают глазами и улыбаютс€ и все!один раз прошли собрать мусор,откуда интересно этому мусору было вз€тьс€,если ничего не дали!ремни безопасности просто тупо были неисправны,2 р€дом!!!!кресло так же не откидывалось ни на сантиметр. ƒальше € уже решила,что хорошо хоть туалет бесплатный😂😂😂!

ќтзыв полезен? ƒа 184 / Ќет 33
28.10.2017 јлександр

’уже авиакомпании не встречал. ¬чера при покупке билета на сайте столкнулс€ с фактом форменного вымогательства. Ќа сайте выбрал рейс и даты. —тоит одна стоимость. Ќачинаю заполн€ть бланк дл€ оплаты - и вдруг стоимость в билете становитс€ выше. ќтмен€ю заказ, захожу снова на сайт, цены сто€т те что выше, типа произошло повышение. Ќу что делать, выхода нет, лететь надо, покупаю билет. » после факта оплаты по более дорогой цене (на 2000 руб дороже) происходит фокус - на сайте стоимость снова возвращаетс€ к прежнему более низкому тарифу.
 роме неудобств в полете, теб€ еще фактически обирают самым бессовестным образом. Ѕудьте бдительны!!!

ќтзыв полезен? ƒа 169 / Ќет 18
06.06.2016 натали

прилетели пару часов назад из —очи во ¬нуково. Ѕронировали билеты через интернет на 5 человек. ѕри бронировании конечно же всех разместили по одному в разные части самолЄта. Ѕыла опци€ заплати и лети р€дом)))) ћы заплатили в обе стороны. Ќќ на обратный рейс нас всЄ равно рассадили не объ€снив причину. Ќа пути обратно на входе в самолЄт придрались к сумке, сказав, что это рюкзак. Ёто дамска€ сумка спортивного типа и продавалась как сумка. Ќу не тот у мен€ стиль, чтобы жить с кожаными ))))ѕо дороге в —очи эта сумка подозрений у той же компании не вызвала. ¬от зонт-трость великодушно разрешили провезти бесплатно. Ќа борту принос€т стаканчики с водой. — собой на борт можно проносить еду, но оп€ть же не в пакетах. ѕерсонал не слишком дружелюбный. Ѕагаж да...проезжали и видели как его швыр€ют. ћногие заранее стали переживать за свои вещи. “о, что услуги дЄшевы не €вл€етс€ поводом делать их плохо.

ќтзыв полезен? ƒа 156 / Ќет 6
26.05.2016 √ость

ќтстойный лоукостер, € понимаю, что дешЄвые билеты- это отказ от услуг и еды, ча€, кофе и ещЄ чего. Ќо за такую цену кака€ выходит в "итого", когда багаж, страхование, но можно и без него, выбор места цена выходит на 2-3 тыс€чи дешевле чем у нормального авиаперевозчика. я ещЄ не полетел, а уже возмущЄн. ѕозвонить в компанию за информацией цена звонка 55,22 руб. за минуту, а они как всегда6 "ожидайте, уточн€ю информацию." „то ж так не уточн€ть, € так на уточн€л с ними 7 минут. ’отел сэконимить. ѕравду говор€т : "скупой платит дважды". ¬ –оссии нет хол€вы!!!! Ќе летайте "поЅ≈ƒќ…".

ќтзыв полезен? ƒа 166 / Ќет 18
28.05.2016 √ость

ƒобрый день.
—егодн€шний рейс окончательно испортил впечатление от авиакомпании.
¬новь установленные правила по оплате за ручную кладь 2000руб. ≈сли у вас сумка более 90см.(длина+Ўирина + высота) то будьте готовы отплатить.
ƒаже если вы летите транзитом и в предыдущем аэропорту к вам не было вопросов. ¬о ¬нуково очень "доброжелательный" персонал, а в совокупности с сотрудниками "ѕобеды" хочетс€ больше их не видеть.
—плошное хамство и угрозы!!! ќсобенно в адрес женщин.
”важаемые руководители компании, научите сотрудников доброжелательному отношению к пассажирам. ѕересмотрите свою ценовую политику, цены и скрытые платежи гораздо выше чем вы за€вл€ете.
Ёто не ѕобеда это просто Ѕ≈ƒј!!!

     
ќтзыв полезен? ƒа 159 / Ќет 14
13.07.2016 Ќаталь€÷

ƒобрый день! ¬торой день, как мы прилетели и эмоции чуть утихли и теперь хотелось бы поделитьс€ впечатлени€ми от перелета —очи-Ќ.Ќовгород 11.07.2016. я летаю много, но поЅ≈ƒќ… пришлось впервые. » мое повествование даже не о том, что цены на провозку багажа просто ломовые, а об отношении персонала этой компании к клиентам. »так, подходим, за 2 часа до вылета, к стойкам регистрации на рейс их три и в каждой регистрируют на 3 рейса. —тоим очередь идет медленно, будущие пассажиры возмущаютс€ по поводу провозки багажа и тд.... ѕросто€в час в очереди и о вот чудо подходит наша очередь. отдаем доки сотруднику авиакомпании, € понимаю на улице почти 22.30 и она видимо устала, но тон и гримаса, именно гримаса оставл€ли желать лучшего.... и этот сотрудник, девушкой не хочу еЄ называть, сквозь зубы говорит, что за рукзач®к, моего семилетнего сына нужно заплатить 1650р тк рюкзаки на борт бесплатно нельз€, нужно отметить, что рюкзак размера книжки и в него помещаетс€ только кучка конструктора лего и книжка формата ј5, я попыталась поспорить, но на все мои доводы, мне было ткнуто пальцем в правила, о том, что рюкзаки платно.....ладно..., дальше на очереди была мо€ ƒјћ— јя сумка, тк она сделана из материала типа джинсы, сотрудники этой авиакомпании решили, что она пл€жна€ и бесплатно в ручной клади ей на борт никак нельз€!!!! пришлось открыть сикрет, что в пл€жных сумках не бывает 6 карманов и отсеков.... в итоге нас направили оплачивать в кассу поборы за предметы вне »’ правил!!! ок. оплатили, уж очень хотелось домой.... возвращаемс€ к стойке регистрации, а нам таже сотрудница говорит, что регистраци€ на наш рейс закончилась 2 минуты назад и чтобы мы (5 человек) еЄ не задерживали, тк она нас предупреждала за 30 мин, что регистраци€ заканчиваетс€ и все в таком роде, либо мы все туги на уши, либо, кто-то врал...... мы конечно улетели, но столько нервов и унижений € никогда не испытывала. —ейчас изучала их сайт и не нашла пол€ дл€ отзывов, теперь пон€тно почему... но зато нашла оооочень большую цифру ло€льности к этой компании,.... интересно как они еЄ получили???? »тог: €, все мои друзь€, все мои родственники, все подписчики в соцсет€х и все мои коллеги (а это примерно 13000 человек) сегодн€ получили такое же. но более развернутое, красочное и эмоциональное письмо о моих приключени€х.... ѕровод€ тренинги по сервису, клиентоориентированности € теперь буду приводить пример о том "как не надо" рассказыва€ о сотрудниках этой компании.

ќтзыв полезен? ƒа 175 / Ќет 30
16.06.2016 √ость

ƒобрый день. ѕишу от компании по свежим следам. –ейс јнапа ћосква 15.06 задержали на час.из за этого опаздали на стыковочный рейс в „ел€бинск.пришлось улетать в “юмень, просидев всю ночь в аэропорту. Ќикто не собиралс€ решать проблемы.пропали билеты,а другие куплены по новой. ќтпуск на смарку. ¬ јнапе сотрудники авиакомпании обещали досадку на любой рейс, а на деле оказалось все не так. Ёто не компани€ победа, а €хта беда.

ќтзыв полезен? ƒа 153 / Ќет 9
11.06.2016 √ость

ƒобрый день! ’очу присоединитьс€ к комментари€м, ”∆ј—Ќјя компани€ действительно!!!! —амое главное -никакой информации об багаже и ручной клади,(когда покупка билетов).≈ду не дают, воду тоже,сидень€ не откидываетс€, отношение персонала не очень доброжелательно.—тараютс€ за все сорвать деньги. ѕќ«ќ–»ў≈ ѕ–ќ—“ќ!!!! “акое название иметь (в честь ¬еликой ѕобеды 70-летие) “ј ќ… ѕќ«ќ–!!!! ƒаже нет слов выразить все безобразие...

ќтзыв полезен? ƒа 161 / Ќет 20
19.06.2016 √ость

Ћетели сегодн€ рейсом из —очи, подойд€ к стойке регестрации и взвесив багаж нас при€тно удивили что нам придетс€ доплатить за него 3600, и тк у мен€ была ручна€ кладь(рюкзак) за него еще 1600! Ёто где виданно что за –”„Ќ”ё  Ћјƒ№ ƒ ќ ѕ Ћ ј “ ј? » не важно битком у теб€ сумка или в ней толком и нет ни чего. ƒевушки у которых происходила регестраци€ так хамски вели на любой вопрос, ответ ну и что? » это не наша проблема! ќчередь из людей росла и всех отправл€ли в кассу за "доплатой" »нтересно а как же семьи с детьми долетели ведь у них еще и кал€ски, в общем то со всей доплатой вышло так как будто мы оплатили еще один авиабилет, самолеты у них маленькие! ¬се сидели друг у дружки на шее, самолет не мог набрать высоту очень долго, за врем€ перелета даже водички не предложили, € считаю что с такими "золотыми" ценами сервис должен быть просто на супер высшем уровне.   слову в билетах было указанно что придетс€ платить за ручнуб кладь  –ќћ≈ дамской сумки и портфел€, вот такие вот дела, так что не летайте этой компанией если хотите сохранить нервы, и при€тное впечатление о перелете.

ќтзыв полезен? ƒа 167 / Ќет 27
06.11.2017 √ость

(в продолжeние предыдущего отзыва)
ѕо поводу "раст€гивани€ ручной клади при обмере": € лично видел это самоуправство представителей поЅеды в ѕулково.
Ќа 4 стойки был один бездельник (окликали его ёрой), занимающийс€ этой ерундой, скача от стойки к стойке.

≈сли волею судьбы :) вам доведетс€ лететь поЅедой (например, билет уже вз€т), дл€ исключени€ недоразумений с ограничением (36х30х27см и 5кг) можно использовать вот что:

www.ikea.com/ru/ru/catalog/products/3037...
" оробка с крышкой
–азмер: 25x34x26 см
ќбъем: 19 л"

÷ена вопроса - 35р - четко отражает стоимость профессиональных навыков этих клоунов с рулетками. )))

≈сли же билет ещЄ не вз€т, лучше дважды подумать, выбира€ ј .
Ѕессовестное руководство поЅеды специально создало такой конвейер сволочизма, на котором пассажир - не человек, а просто ход€чий кошелЄк, с которого чем больше выбьешь денег, тем лучше.

»зменить ситуацию сможет только:
- массовый ликбез о правах пассажира, прописанных в ¬оздушном  одексе и ‘едеральных авиационных правилах;
- массовый отказ от перелетов поЅедой, у аэропортовых сотрудников которой вместо клиентоориентированности и вежливости - жадность и ненависть к пассажирам.

ќтзыв полезен? ƒа 155 / Ќет 15
03.06.2015 Ќаталь€

–ейс ¬ладикавказ-ћосква.— собой небольша€ ручна€ кладь в лице дамской сумки унисекс похожей на портфель в текстильном оформлении весом в 3 кг. Ќа стойке регистрации на мен€ начинает давить сотрудник-требу€ доплатить за "багаж" 1500 рублей, объ€сн€€ это тем, что сумка не похожа на дамскую и ее нельз€ провести как ручную кладь.Ќа мой вопрос-почему же - последовал феноменальный ответ - ќЌј Ќ≈  ќ∆јЌјя!!!!!ќЌј Ќ≈  ќ∆јЌјя!!!!!!! √де логика? √де? Ќеприклонна€ дама требует доплатить, и дабы не поднимать панику и конфликт-€ доплачиваю 1500 рублей и в полном недоумении прохожу на посадку.
’отелось бы попросить управление авиакомпании рассмотреть получше созданные услови€ доплаты и провоза багажа.ќстались только непри€тные эмоции.

ќтзыв полезен? ƒа 148 / Ќет 9
30.05.2016 ¬адим

”жасна€ компани€ в том, что она давно перестала быть лоукостером.
—мысла платить за уровень бюджетной компании по цене обычной не вижу. Ћетал раньше, но сейчас перестал. „асто летаю из ≈катеринбурга в ћоскву и —анкт-ѕетербург. јэрофлот и S7 выход€т временами дешевле.

ќтзыв полезен? ƒа 151 / Ќет 12
02.07.2016 √ость

01.07.2016 ≈лена „уранова
26.06.2016г. рейсом DP148 в 19:20 Ћетела ѕобедой јнапа-ћосква(¬нуково), с сыном 9 лет! —ела в самолет и оказалось, что на одно посадочное место два одинаковых билета! “о есть ошибка при реристрации! ѕришла главна€ с аэропорта по регистрации и сказала, что мы вас с ребенком высаживаем или вариант только один сесть на одно место! –ебенка 9 летнего на руки! ћне было очень важно попасть в ћоскву без задержек, пришлось согласитьс€, вариантов не было! ƒобрые люди нашли ребенку место(подвинулись) на момент взлета и посадки, а остальное врем€ € летела с взрослым ребенком на коленках,это нереально т€жело! ѕолучаетс€ один из билетов € просто подарила компании!!!!!! Ќаписала не сразу, летела с температурой, сильно простудилась на отдыхе! Ќе было сил написать! —казали, что накажут регистрирующих людей! Ќо € очень возмущена этим случаем и решила все-таки написать!  о мне подходили и сочувствовали люди! " ак же так получилось?" ¬се ставили себ€ на мое место! ѕосадочные на руках! „то делать?  ак быть?

 ак минимум, писать претензию дл€ возврата средств. Ћибо идти сразу в суд. «десь уже не просто нарушение договора перевозки.
¬ообще ситуаци€ выгл€дит нереальной. ќвербукинг бывает у всех, пассажиров пересаживают на следующий рейс, предоставл€ют гостиницу и питание.  ак раз позавчера такое было с рейсом из —очи, это можно найти в группе вк. ѕосадочные тоже могут дать на одно место, наземные службы тоже этим грешат, пассажиров потом рассаживают на свободные места. стюардессы не просто так сто€т и на посадке всех пассажиров считают, они за это ответственность несут. Ћишних бы сразу с рейса сн€ли. Ћететь вдвоЄм на одном месте бы не позволили. —топроцентно за такое увол€т всех членов экипажа. “акой неплохой работой никто бы рисковать не стал.

ќтзыв полезен? ƒа 151 / Ќет 12
07.11.2017 √ость

–егистрировалс€ в “олмачево. Ќа стойке все норм. ƒевушка поздоровалась, спросила есть ли ручна€ кладь. ѕоставил сумку из м€гкой кожи, 3 кг все норм. я подумал, что все, что ранее слышал об этой компании не коснетс€ мен€. Ќо, не тут то было. ¬клинилась нека€ Ўевелева или Ўепелева ќльга јлександровна, сто€вша€ как надсмотрщик при девчатах, работающих на стойках. —умку свою засуньте в отсек дл€ проверки габаритов. я сделал то, что просили. —умка из м€гкой кожи, но с ходу не поместилась и было видно, что нужно чуть прижать край сумки и все будет ок. «акройте крышку отсека.
Ѕыло видно, как сотрудница наслаждалась своей властью и поиском возможных ограничений и дополнительных затрат со стороны клиента. ѕосле мен€ сразу переключилась на другого пассажира и начала ему с брызгами слюной говорить об изменени€х провоза ручной клади с 05.11.17. — таким пр€мо огоньком в глазах.
ƒрузь€, это просто феерический пи.... “аких вообще нельз€ допускать к общению с кем-либо.
ѕожелать доброго утра? ”лыбнутьс€? ’орошего полета? Ёто все про конкурентов победы. Ѕлаго такие есть.
ƒодумались же назватьс€ победой.... Ќад кем? Ќад пассажирами?
¬печатление, что мы должны щен€чьими глазами смотреть на каждого сотрудника и компанию в целом за относительно дешевые билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 148 / Ќет 10
21.05.2016 √ость

Ћечу этой авиакомпанией первый и последний раз. » ее правильное название все-таки **беда.1) такого грубого и хамского отношени€ уже на стойке регистрации € еще никогда не испытывала к себе, лета€ разными компани€ми. 2) заставили в багаж сдать сумку, в которой был “ќЋ№ ќ ноутбук, но т.к. ноут в багаж не сдаетс€, мне предложили сдать в пр€мом смысле пустую сумку(!), т.к. она не предназначена дл€ ношени€ ноутбуков. ѕри этом € должна была заплатить за эту пустую сумку 3000 руб!!!, т.к. она €вл€лась вторым багажом. 3) € летела не одна, поэтому попросили дать нам 2 места р€дом. Ќа что нам ответили: выбор места платно! они могут указать при выборе только "у окна" или "у прохода" - и это не €вл€етс€ выбором,а вот посадить двух людей, лет€щих вместе- это выбор, да к тому же платный. бред жуткий! 4) моей подруге не хотели отдавать ее паспорт, после того, как € отказалась сдавать свою пустую сумку в багаж и угрожали нам, что вообще не допуст€т нас на рейс. ƒа они себ€ пр€м бессмертными считают!Ќе понимаю зачем делать такой прайс на билеты и потом выносить мозг, портить люд€м настроение и выт€гивать деньги как в лохотроне.

ќтзыв полезен? ƒа 159 / Ќет 22
24.05.2016 “аниока

ƒобрый день!
¬чера приобрели билеты через интернет на рейс авиакомпании ѕобеда до ѕитера. Ќа сайте бронировани€ написаны одни услови€, а по факту в аэропорту  раснодара оказались другие. —отрудница аэропорта  раснодар на регистрационной стойке оказалась совсем некомпетентной, не могла сформулировать четко что она в итоге от нас хотела..., отправила к стойке компании ѕобеда. “ам еще хуже сотрудница... ƒовольно грубо вообще ответила, что нас нет в ее списке. “олько когда свои глаза разлупала, смогла увидеть правильную информацию. ќбъ€снить ничего не смогла, абсолютно невоспитанные, неграмотные сотрудницы!.. ƒаже как-то неприлично дл€ аэропорта, парковка в зоне которого составл€ет 250 рублей содержать таких некомпетентных и безалаберных сотрудниц (за что деньги платите?). Ѕолее того, с нас содрали дополнительные немалые деньги за багаж... — услови€ми перевозки ни одна из них ознакомить нас не смогла... —тыд и позор авиакомпании ѕобеда и  раснодарскому аэропорту... ѕрежде чем набрать сотрудников в штат, проведите курсы обучени€ с таковыми... ћожет быть в дальнейшем это поднимет рейтинг вашей компании... Ћёƒ», Ќ≈ ѕќЋ№«”…“≈—№ ”стугами јвиакомпании ѕќЅ≈ƒј!!!

ќтзыв полезен? ƒа 158 / Ќет 21
15.06.2016 √ость

ѕолностью соглашусь с большинством отзывов,представленных здесь, что это не победа, а полное ѕќ–ј∆≈Ќ»≈! на регистрации и вплоть до полной посадки на борт идет сумашедша€ травл€ всех работников компании на пассажиров (им за это наверно хорошо плат€т!!!).ѕозациониру€ себ€ лоукостером цены стали круче, чем у всех других компаний!!! «а что? «а то что при регистрации и при посадке вымотают все нервы, обдерут до нитки, да ещЄ и оскорб€т по полной!!! ѕќ«ќ–!!!!
Ќикому не советую даже на сайт этого ѕќ–ј∆≈Ќ»я заходить! Ѕудьте нормальными людьми, сохраните хот€ бы себе здоровье и нервы!

ќтзыв полезен? ƒа 147 / Ќет 10
19.06.2016 Ќадежда

ƒобрый день.ѕросим ¬ас учесть ,что дешевые авиабилеты ,это не значит ,что ¬аши расходы на этом закончились ,на стойке регистрации нас при€тно удивило ,что провозить багаж можно только 10 кг и не делитьс€ на количество лет€щих.“ак же за ручную кладь маленькую сумочку нам пришлось так же доплатить!¬ итоге наши доп.затраты за багаж составили + к купленным билетам +3200 и 1500.¬от и считайте!!!!!!Ќе пользуйтесь услугами этого авиаперевозчика!!!!!!!!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 166 / Ќет 30
07.07.2016 Moscovite

¬з€то из FB.
"¬озвращаюсь в ћоскву на самолете #ѕобеда.  омандир объ€вл€ет о том, что мы будем сто€ть в очереди на взлет еще 10 минут. ћолода€ пара с трехмес€чным ребенком пересаживаютс€ из разных углов самолета на два свободных места, чтобы сидеть р€дом и успокоить ребенка. ѕодбегает стюардесса и с нескрываемой злобой требует пересесть обратно, так как они не купили услугу выбора мест за сутки до вылета за 149 рублей. ћолодые родители отказываютс€, разгораетс€ скандал. ѕоловина самолета просит оставить людей в покое. ѕилот резко начинает разгон, и высшие силы, доказыва€ свое существование, отбрасывают упертую леди к черт€м в хвост самолета. ѕосле набора высоты она продолжает попытки, усилив свою настойчивость старшей коллегой и фразой "надо было думать об этом раньше". ћолода€ пара возражает. ”же все пассажиры самолета и, как мне кажетс€, даже пролетающего мимо, возмущены и прос€т отстать от людей. —тарша€ бортпроводница, получив последний отказ, словно вызыва€ своих клиентов на дуэль, бросает "не хотите по-хорошему, будет по-плохому" и гордо уходит. —амолет приземлилс€, начинаетс€ высадка. ¬ыпускают всех, кроме трехмес€чного ребенка и его родителей. ” самолета сто€т два микроавтобуса полиции. —тюардесса ѕобеды победно улыбаетс€.
≈сли станет известно продолжение - дополню.

ќтзыв полезен? ƒа 163 / Ќет 27
30.10.2017 јнна

”жасна€ авиакомпани€. Ћетели с мужем рейсом ћосква-≈катеринбург. ѕри покупке билетов нами был оплачен выбор места. «а несколько дней до полета наш рейс отменили и пересадили нас на другой рейс вылетающий позднее. »з-за этого нас с ним рассадили по разным концам самолета, так еще и деньги теперь не вернуть - они их записали в графу "—бор за аннул€цию услуг" и забрали себе. —умма слава богу маленька€ - 298 рублей, но все же

ќтзыв полезен? ƒа 143 / Ќет 7
31.05.2018 √ость

1.04.18 рейс DP 262 рейс  алининград-ћосква (запланированное врем€ вылета 20.05). ÷ена билета в один конец у этого, с позволени€ сказать, Ћќ” ќ—“≈–ј 3 407,7 рублей! ќбъ€вили посадку, спуст€ более получаса после объ€влени€ (!) вы€снилось, что самолет из ћосквы не сел. –ейс задерживаетс€ по метеоуслови€м. Ѕолее чем через 2 часа предоставили воду, более чем через 4 - бутерброд и меленькую коробочку сока (никакого гор€чего питани€ и даже намека на него!). Ќарод возмущаетс€, на дворе ночь, есть пассажиры с детьми, все требуют законной гостиницы.  омпани€ предлагает обратитьс€ в представительство тем, кому нужна гостиница дл€ составлени€ списков. —писки составлены! ќколо часа ночи (уже 02.04.18) делаетс€ объ€вление о том, что ѕќЅ≈ƒј ќ“ ј«џ¬ј≈“—я —ќ¬≈–Ўј“№ ѕ≈–≈¬ќ« ” » ќ“ћ≈Ќя≈“ –≈…—. √ќ—“»Ќ»÷џ ƒЋя Ќ”∆ƒјёў»’—я Ќ≈ Ѕ”ƒ≈“, ¬—≈ћ ѕј——ј∆»–јћ ѕ–≈ƒЋќ∆≈Ќќ ѕќ ”ѕј“№ Ќќ¬џ≈ Ѕ»Ћ≈“џ Ќј –≈…—џ ƒ–”√»’ ј¬»ј ќћѕјЌ»…! Ќевозможно описать в отзыве, что началось. „то делать транзитникам? „то делать тем, у кого нет денег дл€ покупки новых билетов, которые перед самым вылетом намного дороже тех, что были куплены заблаговременно? „то делать тем, у кого нет карты (потер€на, заблокирована, не достаточно средств)????  ак быть неместным (где жить, на что), если не можешь сейчас купить новый билет???? »з-за возникшего ажиотажа цены на сайтах на оставшиес€ билеты других авиакомпаний резко пошли вверх! Ё“ќ јƒ, устроенный компанией ѕќЅ≈ƒј, котора€ самоустранилась от ситуации.
ћы вынужденно провели ночь в аэропорту, т.к. ехать было некуда и не на что. Ќе спали сутки.
ƒл€ тех кто не в курсе. »з-за того что  алининградска€ область - анклав, выехать из нее на основную территорию –‘ по внутреннему паспорту можно “ќЋ№ ќ —јћќЋ≈“ќћ!!! Ћюбой наземный транспорт (поезд, автобус, машина) предполагает наличие загранпаспорта с шенгенской или транзитной визой, которого у большинства пассажиров не было. “.е. ѕобеда сделала людей заложниками ситуации, ей созданной. Ќет денег на дорогие авиабилеты, иди и собирай милостыню. Ќа мой вопрос, что делать тем, у кого нет денег на новые билеты, представители авиакомпании промолчали......
ќцениваю действи€ авиаперевозчика как преступную халатность, граничащую (а, возможно, и пересекающуюс€) со статьей ”  –‘ "ќставление в опасности", как бездушный цинизм и тотальное равнодушие к участи людей. —читаю, что данные действи€ должны быть оценены компетентными органами, о чем намереваюсь ходатайствовать.

ќтзыв полезен? ƒа 146 / Ќет 10
23.05.2016 —ергей

¬торой раз пользуюсь и второй раз негатив и отторжение и нежелание вообще слышать что то об этой "авиакомпании" Ќазвание выбрано однозначно незаслуживающее того отношени€ которое получает пассажир, того значени€ которое несет это слово - победа она обща€ и всех, а не избранного ими круга лиц, у них игра в одни ворота. ¬ первый полет дамскую сумку обозвали хоз€йственной, не пускали на борт пока не оплатим 2000 ¬торой раз портфель оказалс€ на 5 см длиннее чем входит в бесплатный габарит (40×30 см, вместо дозволенных 25×35 см), - пришлось доплатить 1500 и мы были с этим не одни! ѕилоты и самолеты прекрасны ћенеджмент и обдираловка практически каждого второго - ужасно!!!

ќтзыв полезен? ƒа 150 / Ќет 15

¬сегда поражалась шуткам про јвиакомпанию "ѕобеда", мол, беда это,а не ѕобеда, огромному количеству жалоб на этого авиаперевозчика, пока со мной не произошла ситуаци€... ¬ конце сент€бр€ € забронировала через сайт "ѕобеды" билеты в  алининград из „ел€бинска (с пересадкой в ћоскве) и обратно, себе и мужу. 12.11.2019 г. мы заранее отправились в аэропорт „ел€бинска, прошли регистрацию на рейс, нам выдали сразу по 2 билета- „ел€бинск-ћосква и ћосква- алининград. ƒолетели мы нормально, в ожидании рейса на  алининград 12.11. в аэропорту ¬нуково мы пребывали около 7 часов... «атем вылетели в пункт назначени€-  алининград. ’орошо провед€ врем€ отпуска в городе... мы 18.11.2019 г. приехали (отмечаю,заранее!) в аэропорт ’раброво, что в  алининграде. ѕодойд€ с мужем к стойке регистрации рейса на ћоскву, мне отказывают в полЄте и отправл€ют к представителю авиакомпании "ѕобеда", € иду туда, в мысл€х дума€, что, видимо, что-то уточнить надо?! ѕредставитель авиакомпании "ѕобеда" мне за€вл€ет, что ћќя бронь на обратные рейсы аннулирована! “.к. € опоздала (!) на рейс ¬  алининград (то ли в ћоскве, то ли в „ел€бинске), € не знаю. “.е. мне внушают, что я опоздала на рейс, представл€ете?! я находилась в полном шоке! “.к. путешествовали мы с мужем вместе и,соответственно, мы везде держались вдвоем! », по их логике, муж улетел, а €, мало того, что "опоздала", еще и пешком,видимо,до  алининграда шла! Ёто шок! я в полном замешательстве! ѕредставл€ете?! ѕредъ€вл€ю представителю мои посадочные талоны на рейсы! ќн звонит "начальству" и потом мне говорит, что они Ќ≈ €вл€ютс€ доказательством того,что € летела! ¬ это врем€ мужу уже надо вылетать в ћоскву, а оттуда в „ел€бинск, а мы стоим и не знаем,что делать! ѕредставитель авиакомпании "ѕобеда" лишь только предложил "написать претензию на сайте". » всЄ. ¬ итоге муж улетел один, мне пришлось брать билет на ближайший рейс другой авиакомпании и лететь в ≈катеринбург, а оттуда уже в глубоко вечернее врем€ с багажом 10 кг добиратьс€ до „ел€бинска на перекладных! —колько нервов € потратила-не пересчитать, да и дополнительные расходы не входили в мои планы! Ќамерена судитьс€ с авиакомпанией "ѕобеда", т.к. они грубо нарушили мои права, в т.ч. оклеветали мен€, что € опоздала на рейс,чего не было и в помине!

ќтзыв полезен? ƒа 147 / Ќет 12
22.05.2016 √ость

отвратительно все,летала данной компанией несколько раз. —егодн€ был просто пик. —обралась лететь в ¬олгоград 23.05 из ћосквы, при покупке билета онлайн после оплаты с банковской карты вышла маршрутна€ квитанци€ с информацией о рейсе в противоположном направлении т.е. ¬олгоград -ћосква. я пришла в ужас билет стоил со всеми сборами 4700. ѕосле чего решила обратитьс€ в колл-центр с которым минута разговора стоит 60 р. там ответил сотрудник по имени –оман по хамски сказал,что это мои проблемы т.к. билет покупалс€ через телефон после чего € попросила соединить мен€ с их руководством на что услышала на другом конце гудки. ѕосле много численных звонков дозвонилась повторно и попала к другому сотруднику по имени јнна. “оже самое (нет св€зи с руководством, ваши проблемы). —тоимость разговора с колл-центром обошлась в 1000 р. ѕолучаетс€ сумма затрат 5700 р. как и билет в јэрофлоте. ѕлюс испорченные нервы. ¬озврата денежных средств можно не ждать, а про изменение маршрута вообще молчу.  ос€к их сайта, а вину вешают на клиента.

ќтзыв полезен? ƒа 155 / Ќет 21
11.06.2016 ћари€

Ћетела этой компанией в —очи и обратно в москву.
–ейс мос-сочи без проблем.
ќбратно мен€ заставили платить при посадке в самолет 2150 рублей за меленькую сумочку, у которой 2 л€мки. ѕотому что по мнению сотрудника авиакомпании это –ё «ј !! ќни даже детские малюченькие рюкзачки не допускают, плати, если хочешь.
¬от почему билеты дешевы.
“рму, кио строит дачу/виллу в испани на эти деньги: пускай она у теб€ скорее развалитс€

ќтзыв полезен? ƒа 147 / Ќет 13
16.06.2016 √ость

Ёто шарашкина конторка, по недоразумению названна€ авиакомпанией. ƒа, лоукост, € понимаю, но сколько € летаю лоукостами, вопрос с багажом решаетс€ элементарно: у каждой авиакомпании на стойках регистрации и перед гейтами есть рамки, в которые можно поставить чемодан-рюкзак-сумку и проверить, соответствуют размеры или нет. Ёлементарно и времени занимает пару секунд. Ќе вошел в рамку - иди перепаковывай или доплачивай, влез, спасибо, проходите, и никому нет дела, как называетс€ мо€ дорожна€ сумка, рюкзак или чемодан. ¬се просто.

ќтзыв полезен? ƒа 143 / Ќет 9
21.06.2016 √ость ћаксим

—егодн€, 20.06.2016, летели с дочерью в –остов-на-ƒону. Ћетели "поЅ≈ƒќ…". Ѕольшего оскорблени€, дл€ пассажира и придумать нельз€!!! «аставили из сумки вытащить ноутбук и папку с нотами, т.к. по сантиметрам мо€ ѕ”—“јя —”ћ ј, котора€ чуть больше формата ј4 должна была полететь в багажном отделении.ѕри этом очки, футл€р дл€ оков, документы,кошелек, лекарства, ноут и ноты € нес в руках, т.к. за пакет тоже норов€т содрать 1650 рублей.
Ќа пассажира выдел€ют квоты 10 кг багажа. ј то что вес Ќ≈Ћ№«я —”ћћ»–ќ¬ј“№, в билете написано настолько мелко, что разгл€дел € эту непри€тность после того, как мен€ заставили купить "„≈ЋЌќ„Ќ”ё —”ћ ”" за 600 рублей (в супермаркетах, этот ходовой товар, по 100 рублей), и половину вещей переложить из чемодана в "„елночную сумку"
≈ще и при выходе на посадку, нахамила “≈“≈Ќ№ ј-Ѕ»Ћ≈“≈–!!!
Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ авикомпанией "поЅ≈ƒј"!!! Ќ» ќ√ƒј!!!

ќтзыв полезен? ƒа 158 / Ќет 24
05.10.2017 √ость

ƒобрый день, решил оставить отрицательный отзыв о компании ѕобеда,,,
¬ моей практике перелЄтов такое впервые...–ейс 833 от 3.10.17 г. —амара-јлматы.   слову €  азах!
1.  ак началась регистраци€ на рейс, так € подумал что мы на Ѕазаре, начались торги по провозу багажа, тип о можно, нельз€, людей как баранов гон€ли туда-сюда, от регистрационного окна бегали к автомату по упаковке багажа, люди пытались уменьшить габариты чтоб провести как ручную кладь, кто то судорожно перекладывал вещи с одной сумки в другую. на регистрацию очередь собралась за 30 .минут до начала, а может и раньше, € в том числе. » вот началась регистраци€, котора€ продолжалась 2 часа, а если еще учесть мои 30 минут запаса то все 2.30 минут. ѕервого клиента они обслуживали 15 минут, это споры по багажу, к слову с 1.10.17 у них вступило положение о запрете провозе бесплатно 10 кг багажа, а люди все с багажом, вот тут и началось. ѕередо мной сто€ло примерно 7-8 клиентов, их они обслуживали 1.30 мин, т.е. подошла мо€ очередь, мне при€тно удивили, сказав ћ≈—“ Ќ≈“! до окончани€ оставалось 30 минут, на мой вопрос а где моЄ место? мне ответили надо было ¬ыбрать место, потом € вы€снил что билет бывает с назначением это отдельна€ плата, либо по их словам пораньше проходить регистрацию, чтоб назначили место! короче € в шоке! куда пораньше, € за 30 мин сто€л у регистрации до начала! ѕредставитель компании успокоил, не переживайте билет предоставим бесплатно отправим след.рейсом через 2 дн€, такой график, гостиницу там и все! таких пассажиров оказал трое, ƒождались окончани€ регистрации, в надежде что кто то не полетит и окажетс€ место! представитель ѕобеды стал звонить в ћоскву, вы€сн€ть о клиентах выбравших наши места, т.е. с ћосквы в —амару и в јлматы дальше, по их словам они выбрали наши места. «атем € вы€снил у представител€ что компани€ продаЄт больше посадочных билетов, чем есть по факту места. поэтому произошла така€ ситуаци€. как то вот так.
и вот заканчиваетс€ регистраци€ мне чуть ли не кричать быстро ваш электронный билет, и выписывают посадочный билет, к слову и оставшимс€ 2 пассажирам.
на вопрос как удалось, €кобы с ћосквы сн€ли пассажиров, и нам предоставили билеты. ѕќЋЌџ… Ѕј–ƒј ! как так можно поступать?
“еперь оформл€ют, сдаю багаж, так как регистраци€ закончилась по оф.времени, задаю вопрос, багаж, успеют отправить, т.е. погрузить в самолет, ответ ƒј!
прилетели в јлматы, конвейер, выдача багажа, всЄ расход€тс€, остались мы трое! Ѕагаж не прилетел! ќформили јкт, 2-й день пошЄл а инфо так и нет по багажу!
Ќе знаю куда жалобу отправл€ть, вдруг будет ушерб и тд. а врем€ идЄт и не в мою пользу, в багаже вещи, гостинцы конфеты, презенты...

ќтзыв полезен? ƒа 144 / Ќет 10
24.07.2017 Ћиза

  сожалению, приобрела билет данной авиакомпании на рейс 420 (Ќовосибирск “олмачево - ћосква ¬нуково) 9 июл€ 2017 года. «а 15 минут до окончани€ регистрации мест в салоне уже не было, хот€ помимо мен€ был еще один человек на данный рейс. »з трех стоек регистрации работала только одна, на месте сотрудника сидел потер€вшийс€ ребенок, при этом сотрудник отказывалс€ брать мои документы на рейс, т€нул врем€, отвлекалс€ на ребенка, а потом просто убежал от мен€. ¬ результате самолет улетел без мен€, пришлось в срочном пор€дке оформл€ть билет на другой рейс за свой счет. ќн обошелс€ мне в 14 тыс€ч, авиакомпани€ "ѕобеда" признала свою ошибку, но вернула деньги только за тот рейс куда мен€ не пустили(8000 р).
¬ итоге:
- 6 тыс€ч убытка
- пришлось экстренно брать билет на другой рейс за свой счет и лететь без багажа(поскольку траты были непредвиденные, не смогла заплатить за багаж еще 3000)
- хамство сотрудников, которые отказывались предпринимать какие-то действи€
-потраченные нервы

ќтзыв полезен? ƒа 142 / Ќет 9
12.10.2017 ¬иктор

 ак ј/   ѕобеда разводит на оплату ручной клади.
12.10.17года, рейс DP521 —. ѕетербург-–остов
” мен€ маленька€ холщова€ полупуста€ сумка, вес 4 кг. ѕодхожу на регистрацию. ѕредставитель авиакомпании ( не менеджер по регистрации) решил мной зан€тьс€. ѕредставл€ете!? ќттопыривает пустые карманы моей холщовой сумки, прикладывает рулетку и за€вл€ет, что у мен€ лишних 2-3см. ¬ыставл€ет ультиматум - доплата за ручную кладь или доплата за багаж. Ёто было очень неожиданно. “ут же вручили квитанцию на оплату. —оображаю, что надо просто ремнЄм замотать сумку- прижать пустые карманы к сумке. ƒелаю это. ѕодхожу к представителю. ƒа, теперь все соответствует. Ќо не тут- то было. ќп€ть ультиматум- пока не оплатите выписанную квитанцию в самолЄт не посадим. ј то что кладь соответствует требовани€м - не важно.
Ќастроение испорчено не деньгами за оплату. ќтношение!!! ќткровенное вымораживание денег самым нахальным образом.
—колько летаю никогда такого недоброжелательного отношени€ к пассажирам не встречал.
¬сем удачного полЄта. ѕеред полетом скрутите свои пакеты, легкие сумки веревкой, скотчем, чтобы не дай Ѕог ручка от пакета не оттопырилась. Ќа регистрации в —анкт-ѕетербурге держитесь подальше от представител€ авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 147 / Ќет 14
29.03.2017 √ость

”жасна€ авиакомпани€. —тоимость позвонить в их колцентр стоит около 60 руб без Ќƒ—. ѕридираютс€ к багажу просто ужасно. Ќќ! –€дом со мной летел моральный урод, который бухал весь полЄт. „уть не подралс€ в салоне с несколькими людьми. —ама компани€ завер€ет, что у них  ј“≈√ќ–»„≈— » нельз€ употребл€ть на борту самолЄта алкоголь. ј этому уроду лишь говорили, что так нехорошо и ай ай ай. ќн угрожал нескольким пассажирам.  огда просили стюардесс вызвать полицию по прилЄту, он просто проигнорировали это сообщение. ≈сли ты оплатил багаж и несЄшь с собой пакет, то теб€ могут не пустить на борт. ≈сли ты сел не на то место, то оп€ть же теб€ могут высадить. ј если летит моральный урод алкоголик, то они просто закрывают на это глаза.  омпани€ ужасна€.

ќтзыв полезен? ƒа 147 / Ќет 15
15.02.2017 astrun

ѕриведу просто факт. ¬ыводы делайте сами.
Ќа руках были билеты туда-обратно на двоих по "премиум"-тарифу от ѕобеды.÷ена оплачена 35005,38 р.
"ѕремиум"- тариф дает ¬ам возможность возврата. Ќам пришлось воспользоватьс€ такой услугой и далее что из этого вышло.
»так в личном кабинете есть возможность возврата. ѕри проведении операции система выдает сообщение о сумме к возврату и удержани€м. ≈сли соглашаетесь - получаете возврат, если услови€ дл€ ¬ас неприемлемы, то отказываетесь от операции. ¬о вложении скрин предложени€, котора€ мне выдала система.  ак видите сумма удержани€ составл€ла 4000р коммиси€ за возврат (по 2000р с человека, а нас было двое) + комисси€ за транзакцию платежа 686,38р.
»того к возврату 30919р. Ёто согласуетс€ с правилами указанными на сайте авиакомпании и € согласилась. ѕосле этого по€вилось новое окно, в котором мне сообщалось что с мен€ удержано 12686.38 руб. и сумма к возврату:22319.00 руб.  ак ¬ы понимаете 30919р (то что мне сообщалось на прежнем шаге) и 22319.00 руб. кардинально разные цифры. ƒумаю ну может какой-то глюк, обновила окно и вуал€: теперь данных в личном кабинете о моей покупке вообще нет. ¬с€ информаци€ удалена и просто строчка, что € осуществила возврат билетов. Ќи одной цифры, ни одной транзакции в личном кабинете теперь нет - очень удобно дл€ авиакомпании. »ди доказывай теперь не име€ ничего на руках. Ќо напоминаю, что € сделала скрин предыдущего шага (знаю, уже проходили такие моменты, поэтому перед транзакци€ми стараюсь сделать скрин, а мало ли что-то пойдет не так).
— проблемами ¬ы можете писать либо на почту, либо звонить в платный колл-центр, где за 60 с лишним рублей/минуту послушаете музыку прежде чем освободитс€ оператор. я решила не усугубл€ть и нашла бесплатный телефон авиакомпании (499) 215 47 47. Ёто было непросто (на сайте ¬ы его точно не найдете, что странно так как он предназначен дл€ форс-мажорных ситуаций типа отмены рейса, аннулирований по болезни и т.д.).  стати звонить туда бесполезно, потому как была послана оператором на платный колл-центр. я всегда считаю что, то что на бумаге оно важнее и к делу можно подшить, поэтому написала им на почту. ѕовторюсь мое согласие было под предложением системы к возврату 30919р., но почему-то они решили вернуть 22319.00 руб (никакой калькул€ции не прикладывалось). ѕросто вот так они решили. ѕосле разъ€снени€ этой ситуации, мне пришел ответ с новым предложением: удержать 8686.38 руб. к возврату:26319.00 руб.. ќтлично, но € спрашивала почему не 30119р, котора€ предложила изначально их же система и € именно на это соглашалась. Ќа свои следующие 3 письма € получала один и тот же ответ к возврату:26319.00 руб., Ќикто не комментирует скрин. ћожно звонить в платный колл-центр, или идти в суд.
ƒелаю официальный запрос компании и до встречи в суде.  стати, если бы не эта ситуаци€, то сказал бы что ѕобеда очень неплоха€ возможность относительно недорого слетать куда-то. Ќо теперь могу рекомендовать их только в случае использовани€ крайне выгодного тарифа и с пониманием, что на особую ло€льность и помощь со стороны авиакомпании рассчитывать все-таки не стоит. Ќадеюсь мой отзыв и опыт будет ¬ам полезен при бронировани€х у "ѕобеды".

     
ќтзыв полезен? ƒа 142 / Ќет 12
01.11.2017 јнастаси€

ќтвратительное отношение при регистрации в аэропорту ѕулково (—анкт-ѕетербург). ћен€ и еще несколько человек заставили вытащить ноутбук из специального портфел€ и нести в руках, а сам портфель сдать в багаж, доплатив при этом 1000 рублей. ћужчина передо мной пыталс€ пройти регистрацию с небольшим полупустым полиэтиленовым пакетом, померили рулеткой в высоту предварительно расправив пакет и выт€нув вверх ручки и тоже заставили упаковывать и сдавать в багаж. Ёто такой ход маркетинговый? ѕокупайте дешевые билеты, а мы с вас все равно сдерем за багаж!!! ѕытались возражать, бесполезно, старший менеджер јнтон хамовато за€вл€ет: "∆алуйтесь куда хотите, но регистрацию не пройдете. ƒоплачивайте за багаж!" ќчень неудобно было лететь всю дорогу с ноутбуком на колен€х. Ѕольше ни когда не полечу этой авиакомпанией!!!

ќтзыв полезен? ƒа 146 / Ќет 17
06.11.2017 √ость

ѕослeдний раз летал поЅедой 14-17.10.17 —ѕб-–остов-—ѕб, могу подтвердить факты, изложенные ранее в отрицательных отзывах.
ƒа, к летному и салонному экипажам вопросов нет, нормальные адекватные люди.
Ќо аэропортовые представители... это самоуправство, нарушение законов (¬оздушный  одекс и ‘јѕ) и хамское отношение к пассажирам.

ѕрактически каждый "положительный" отзыв о поЅеде содержит поучение "≈сли внимательно читать все правила, то никаких проблем не возникнет и ни за что не придЄтс€ доплачивать".

Ќо если мы прочтем ¬—≈ правила, в т.ч. и федеральные авиационные, мы увидим:
"135. ¬ качестве ручной клади сверх нормы, установленной перевозчиком в соответствии с пунктом 133 насто€щих ѕравил, и без взимани€ дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:
рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
букет цветов;
верхнюю одежду;
детское питание дл€ ребенка на врем€ полета;
костюм в портпледе;"

—отрудники же поЅеды в аэропортах (например, ѕулково) занимаютс€ мошенничеством, вымога€ деньги с пассажиров, под угрозой сн€ти€ с рейса, за провоз вещей, бесплатных по закону!

ќтзыв полезен? ƒа 137 / Ќет 9
ќтзывы 1 - 85 из 4685
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/pobeda/?sort=vote 1 1 1