https://www.airlines-inform.ru/about_airline/ 720 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/southwind/#message796366 Гость: Перевозчик игнорирует неоднократные обращения о вынужденном возврате из-за изменения времени вылета (речь о регулярке, не чартере). Точнее, присылает уведомление о получении претензии, а потом молчок. То есть незатейливо крадёт деньги пассажиров. 2025-12-23 16:25:13 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/S7_Airlines/#message796365 Константин: Нравятся у S7 нормы ручной клади, до 10 кг спокойно взял с собой в салон без всяких доплат. А это внушительный такой рюкзак по объему. Сложновато было в верхнюю полку впихнуть, но бортпроводники с этими вопросами помогают, за что отдельное им спасибо. Благодаря тому, что за багаж не платил, здорово сэкономил. Однако в следующий раз непременно оплачу себе услугу экстраспейс, чтобы у аварийного выхода устроится, на обычным кресле с ростом 195 не очень удобно было. 2025-12-23 16:03:56 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message796361 Саид хамитов: Все по уму. Берешь базовый билет по адекватной цене, а дальше сам выбираешь, что тебе реально нужно. Никаких навязанных пакетов. Главное внимательно посмотреть габариты ручной клади и условия тарифа, тогда в аэропорту все пройдет без нервов. Для перелетов по стране вариант рабочий. И по цене не душат, и летишь комфортно. 2025-12-23 13:57:13 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message796359 Smartavia: Добрый день. Отлично, что вы уже планируете свое новое путешествие. Рады, что вы с нами, и ждем на борту. 22.12.2025 Алексей Гусев Перелет со Смартавией оказался довольно хорошим. Моя ручная кладь вписалась в нормы, поэтому на посадке вопросов не возникло. В самолете был чисто и аккуратно. Редко в лоукосте получишь спокойный перелет. Рад, что нашел такой варик. Летал правда еще до всех этих задержек повсюду. Сейчас читаю новости, местами жесть, конечно. Сейчас пусть все уляжется, потом снова полечу ими. 2025-12-23 12:52:41 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message796358 Smartavia: Добрый день, Елена. Благодарим вас за отзыв и время, проведенное с нами в полете. Рады, что смогли обеспечивать вам и вашему питомцу комфортный перелет. Будем искренне счастливы видеть вас снова на борту в числе постоянных пассажиров авиакомпании Smartavia! 22.12.2025 Лена Перевозили кошку в другой город, переживали, как перенесет. На сайте нашли четкие инструкции, уточнили нюансы у сотрудников, согласовали детали. В аэропорту все прошло гладко, документы проверили быстро. В салоне находиться приятно, экипаж внимательный. Кошка вела себя спокойно, за весь полет не пикнула. Все прошло ровно и без проблем. Оказалось проще, чем ожидали. 2025-12-23 10:03:08 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Azimuth/#message796355 Ольга: Второй раз наступила на те же граби, купив билет этой " кампании",потеряла возможность вылететь рейсом другой авиакомпании из Турции из-за задержки рейса А46075 из Минвод. Нервы, потеря огромных денег. Больше никогда... " Азимут" , гореть вам в аду. Желаю скорейшего банкротства, чтобы вы исчезли из авиаперевозок. 2025-12-23 07:56:58 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair/#message796349 Игорь: Первый раз путешествовал с кошкой. Переживал, как она перенесет перелет, но все прошло отлично. В коллеги рассказали, какие нужны справки, помогли все оформить. На борту стюард вежливо объяснил, где лучше разместить переноску, чтобы было удобно и мне, и кошечке. Она вела себя спокойно, персонал был внимательным. Огромное спасибо за понимание 2025-12-22 21:29:47 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ikar/#message796348 Андрей: 11 декабря 2025 года мы возвращались с Пхукета — и хочется отметить, что перелёт оставил исключительно позитивное впечатление. Регистрация и посадка прошли чётко и по расписанию — особенно ценно после длительного отдыха и в условиях высокой загрузки аэропорта. Бортпроводники — дружелюбные, внимательные, с чувством такта. Видна высокая вовлечённость и слаженность команды: от приветствия на борту до помощи при выходе. Питание — отдельный комплимент: свежие, блюда, горячие напитки, аккуратная подача. Для такого рейса (10+ часов) это действительно важный вклад в комфорт. Также отмечу готовность сотрудников поддержать пассажиров: в тот день у нескольких человек возникли небольшие сложности с документами — и команда отреагировала оперативно, без паники, с чёткой координацией. Это создаёт ощущение надёжности и заботы. Спасибо «Икар» за высокий уровень сервиса, человеческое отношение и внимание к деталям. Перелёт стал логичным и приятным завершением отличного отпуска 2025-12-22 21:15:57 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message796344 Гость: Вылет Москва – Минеральные воды U-6 153 13.12.2025 г. Подходили на стойку регистрации с чемоданом для ручной клади и нас пропустили спокойно с этим чемоданом. Обратно с этим же чемоданом летели рейсом Минеральные воды - Москва U-6 154 20.12.2025 г. на стойке регистрации возник спор по поводу чемодана, потому что он не влез в калибратор на 2 см. Согласно мировым стандартом данный чемодан является ручной кладью и с этим чемоданом летаю постоянно, везде он подходил. Давно не летала вашей компанией и не обратила внимания на странный стандарт по отношению к ручной клади (думала такое только в дешевой авиакомпании «Победа» бывает). По просьбе дать сантиметр, чтобы измерить ручную кладь, так как калибратор был погнут, девушка вызвала представителя авиакомпании «Уральские авиалинии». Пришел представитель без бейджа, который к нашим аргументам относилась с пренебрежением и не пыталась уладить конфликт, не называла свою фамилию и имя, толком не представилась. Как только мы начали говорить о плохом сервисе, так как рейс был задержан более 4-х часов и в Мин. воды и обратно, девушка сразу начала нас снимать на видео на свой телефон, показывая пренебрежение и какие мы плохие. Пока мой муж ходил оплачивать 3500 руб., за доп. ручную кладь я стояла спокойно, а представитель начала меня снимать, якобы я не хочу оплачивать багаж и стою здесь поэтому. Вместо того, чтобы уладить конфликт от работника летели странные высказывания неприязни, личного характера, какие-то ее проклятия и обиды, называла меня страшной и ужасной женщиной, а себя цветущей и нежной и т.д. Между делом она сидела спокойно и улыбалась, периодически снимая меня на камеру. Даже когда мы уже уходили с мужем на посадку, представитель авиакомпании «Уральские авиалинии» сидя за стойкой регистрации всё бубнила что-то неприятное нам в след. В общем зрелище странное и не приятное. Человек представляющий авиакомпанию несет через себя людям её имидж, общее впечатление. А мы с мужем просто были в шоке от неквалифицированного персонала, не заинтересованности в клиентах, и в разгильдяйстве работников на рабочем месте. 2025-12-22 17:25:17 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message796343 Лена: Перевозили кошку в другой город, переживали, как перенесет. На сайте нашли четкие инструкции, уточнили нюансы у сотрудников, согласовали детали. В аэропорту все прошло гладко, документы проверили быстро. В салоне находиться приятно, экипаж внимательный. Кошка вела себя спокойно, за весь полет не пикнула. Все прошло ровно и без проблем. Оказалось проще, чем ожидали. 2025-12-22 16:41:26 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Red_Wings/#message796341 Гость: Хуже компании пока не встречал, а летать приходилось очень много. Тур на 21.12.25 в Пхукет заказывал и оплачивал за 3 месяца. В последний день показали задержку на 10 часов. В агенстве сказали ехать в Москву (я живу в Ярославле). В поезде позвонили и сказали, что рейс отменили. Ночевали с Москве на вокзале, утром вернулись домой. Обещают вернуть 100 % стоимости (ни малейшего намека на моральный ущерб). О том, что самолет неисправен, видимо узнали только в день вылета. Оператор FUN SAN. Придется судится с ним. Всем советую осторожно общаться с этой компанией. Повторюсь, что хуже компании в России нет (раньше думал, что Азур). 2025-12-22 15:00:54 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ikar/#message796336 Светлана: Летали в тур Новосибирск-Пхукет 04.12.25-15.12.25. Из не очень приятного только то, что рейс в конечном итоге задержали более чем на сутки и самолет вылетел не 04.12, а 05.12 в связи с невылетом самолета из Пхукета обратно из-за погодных условий, о чем за ранее было известно от туроператора, в связи с этим мы потеряли день отдыха, но турагентство без проблем приняло претензию и возместило день отдыха в денежной форме. Начнем с того, что начитавших негативных отзывов боялись лететь этой авиакомпанией IKAR (в прошлом «Северный Ветер»), но ничего подобного из того что было прочитало во время полета мы не наблюдали. НАЧНЕМ С РЕГИСТРАЦИИ : да, у авиакомпании нет онлайн регистрации и покупки мест рядом, но если вы хотите выбрать удобные места или места рядом, при регистрации в аэропорту можно приобрести дополнительные услуги, так работает почти весь чартер, особенно эконом класса. (По цене места повышенной комфортности стоят примерно 4000-4500₽ на человека, обычные места около 1500-2000₽ на человека). Все прошло быстро , мы выбрали места и никто за спиной не стоял не ждал, мы просто выбрали места и оплатили у представителя компании. Обратно все дополнительные услуги можно купить у отдельного гида) советую за ранее позаботиться о местах, так как обратно люди очень активно раскупали места в самолете. СОСТОЯНИЕ САМОЛЕТА И ЭКИПАЖ: люди часто не понимают, что покупают и на чем экономят, исходя из этого их ожидания портятся) Покупая билеты почти в два раза дешевле ,чем в остальных авиакомпаниях, люди ждут сервиса как в бизнес классе. Но хочу отметить , что самолеты хоть и не новые, в них нет экранов, пледов, бесплатного алкоголя и тд, но технически исправны и чистые. Полет проходил почти незаметно, почти не чувствовалась даже турбулентность. Несмотря на большой самолет на 440 посадочных мест и полную посадку, никогда не было очередей в туалет и внимание всем уделялось отлично. Экипаж очень приветливый и отзывчивый, опрятно выглядел. Если нужно, поддерживал и успокаивал людей , кто боялся летать. Пилоты потрясающие, мягкая посадка и взлет, на обратном пути информировали что пролетаем, чтоб посмотрели на красивые виды) Комфортно регулировали температуру воздуха в салоне, если было холодно, то подтапливали, если жарко наоборот, включали кондиционер. Читаю отзывы и всех почему то смущало что при посадке и взлете капал конденсат в хвостовой часте самолета , что является абсолютно нормальным физическим фактором. На протяжении всего полета больше ничего не капало. Туда и обратное летели разными экипажами , но мнение абсолютно такое же. По поводу размера и веса багажа , вся информация есть на официальном сайте и в электронной броне билетов. Следовали согласно этим данным и все прошло без проблем. Спасибо за качественный и безопасный перелет! 2025-12-22 08:42:21 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Pobeda/#message796335 Юлия: Крайне неприятная истоиия с авакомпанией Победа, летели вдвоем, рейс Пермь-Санкт-Петербург 19.12.25: вылет сначала перенесли на 2 часа, в связи с чем пришлось отказываться от билетов из СПБ в Калиринград и покупать новые на другое время, но задержанный рейс во время тоже не улетел, два часа просто просидели в самолете, в итоге опоздали и на вновь оплаченный рейс из СПБ в Калининград, пришлось за свой счет покупать еще пару билетов. При этом авиакомпания компенсировать их стоимость отказалась, говоря, что за самостоятельную стыковку не отвечают. При этом их стыковочных рейсов на указанную дату не было. На обратном пути в Пермь из Калининграда через Москву уже с их стыковкой 21.12.2025 в результате задержки рейса опять не удалось улететь в Пермь. Не посадили на посадку, говоря, что она завершена 5 мин. назад, хотя борт еще не улетел. Дочь опоздала на экзамен. Отпукс испорчен, нервотрепка сплошная. И 25 000 руб. убытков в связи с вынужденой отменой билетов по вине авиакомпании. Никаких компенсаций и извинений от них. Беспрецедентное равнодушное отношение к клиентаи. 2025-12-22 00:51:26 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair/#message796329 Олеся: Пользуюсь регулярно. Ни разу не попала на опоздания, ни разу не было проблем ни с багажом ни с придирками к ручной клади, наоборот - самое вежливое обслуживание что я встречала на российских авиалиниях. Приятные по ценам и функционалу допуслуги и вкусная еда. Рекомендую 2025-12-21 23:02:27 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/FlyOne/#message796328 Гость: Всем привет ! Не понравилось автокомпания про пассажиров не думает во первых задержка 30 мин ! Во вторых написанно было 3часа 30 минут лететь летали 5 часов ! Во время полета воду элементарно не дали а билеты стоит не дешево ! Так что берите воду и перекус 🥪 2025-12-21 21:55:54 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Aeroflot/#message796324 Гость: В последнее время Аэрофлот очень расстраивает. За месяц четыре подряд рейса с задержкой вылета больше чем на час. Причём четвёртый был стыковочный из другой страны. Из-за смещения на два часа не успел на следующий рейс в конечную точку тем же Аэрофлотом по единому бронированию. В обмене на более поздние рейсы отказали, предложили улететь только через сутки. Пришлось добираться дальше дугой ак. 2025-12-21 14:53:17 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message796323 Smartavia: Добрый день, Софья. Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса, оказанное доверие и время, проведенное с нами в полете. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом и качеством оказываемых услуг. Ваш комфорт имеет для нас первостепенное значение и мы постоянно работаем над улучшением уровня обслуживания на всех этапах полета, чтобы вдохновлять вас на новые увлекательные путешествия и яркие впечатления. С нетерпением ждем встречи с вами снова на борту наших самолетов! 20.12.2025 Софья Первое приятное ощущение случилось ещё на этапе покупки. Идеальный мэтч по времени и подошла цена. На посадке встретили стюардессы в яркой форме, все было организовано без суеты. Расстояния между сиденьями хватило. Никому не мешала и никто не мешал 🙂 Меню разнообразное, от салатов до горячего и напитков, но это отдельная услуга. Долетели спокойно. Для эконома достойный уровень. 2025-12-21 14:47:32 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message796322 Smartavia: 21.12.2025 Гость Ошиблась в номере паспорта в 1 цифре, изменение 1000р. - это 10-ая часть стоимости билета!!!! Возмущению нет предела!!!! Та же ошибка была в данных у Nordwin - БЕСПЛАТНО поменяли в ходе регистрации на рейс ЖАДНОСТЬ авиакомпании Smartavia просто поражает воображение, что 5000 не берут за услугу???? всего какая-то жалкая 1000, рассмотрение заявки ЧАСА!!!! прямо сутки будут смотреть на эту цифру, видимо за это СТОЛЬКО и надо брать с пассажиров, отдельного человека на это выделят!!! НИКОГДА вашей конторой больше не воспользуюсь! Другой компанией полечу или вообще поездом лучше поеду!!!!!!!!! Добрый день. Согласно п.51 Федеральных авиационных правил №82, билет оформляется на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для перевозки пассажира по маршруту, предусмотренному договором воздушной перевозки. Изменение данных в авиабилете является инициативой пассажира в связи с допущенной ошибкой при оформлении. В случае, если изменения в билете происходят по инициативе пассажира, услуга является платной, что не противоречит Федеральным авиационным правилам. Основанием взимания платы за изменения в билете является приказ министерства транспорта №155, глава 15, пункт 112: “при добровольном изменении пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира может взиматься плата за операции по изменению условий договора воздушной перевозки пассажира, предусмотренная условиями применения тарифа”. Стоимость сбора за внесение изменений фиксирована и отражена в разделе "Сервисные сборы" на сайте авиакомпании - https://flysmartavia.com/info/buying/conditions-fare/fees (при оплате сбора в сторонних агентствах или кассах возможны дополнительные агентские комиссии). Внесение изменений в билет осуществляется вручную, в порядке очередности обращений. В течение 24 часов на почту пассажира поступает обновленная маршрутная квитанция. С заботой о вас, рекомендуем сверять данные документа при оформлении билета, поскольку оплатой билета пассажир подтверждает корректность введенных данных. 2025-12-21 14:43:25 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/azurair/#message796317 Гость: 19 декабря 2025г прилетели из Тайланда в Самару.Рейс ZF 2824 , компания AZUR air .При получении багажа, угол чемодана был сломан в мелкую крошку. 2025-12-21 08:42:38 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message796316 Гость: Ошиблась в номере паспорта в 1 цифре, изменение 1000р. - это 10-ая часть стоимости билета!!!! Возмущению нет предела!!!! Та же ошибка была в данных у Nordwin - БЕСПЛАТНО поменяли в ходе регистрации на рейс ЖАДНОСТЬ авиакомпании Smartavia просто поражает воображение, что 5000 не берут за услугу???? всего какая-то жалкая 1000, рассмотрение заявки ЧАСА!!!! прямо сутки будут смотреть на эту цифру, видимо за это СТОЛЬКО и надо брать с пассажиров, отдельного человека на это выделят!!! НИКОГДА вашей конторой больше не воспользуюсь! Другой компанией полечу или вообще поездом лучше поеду!!!!!!!!! 2025-12-21 07:57:58 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message796310 Софья: Первое приятное ощущение случилось ещё на этапе покупки. Идеальный мэтч по времени и подошла цена. На посадке встретили стюардессы в яркой форме, все было организовано без суеты. Расстояния между сиденьями хватило. Никому не мешала и никто не мешал 🙂 Меню разнообразное, от салатов до горячего и напитков, но это отдельная услуга. Долетели спокойно. Для эконома достойный уровень. 2025-12-20 23:22:06 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message796306 Antidruzh: Вовочка, не используй в своей речи слов, значения которых ты не знаешь. Загляни в словарь, почитай, что такое "коллиматор". Заодно поинтересуйся словом "калибратор". Ну и уясни для себя, что не бывает "стандартных" размеров ручной клади, каждая авиакомпания определяет свои размеры. Погугли размеры ручной клади хотя бы у российских авиакомпаний, будешь неприятно удивлен. 2025-12-20 20:03:45 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message796303 Владимир: 2 раза перенесли рейс без предупреждения. Вылет опоздал на 5 часов. На регистрации в качестве компенсации - бутылка воды и вынос мозга с коллиматором, который меньше чем стандартные размеры. У меня маленький чемодан, легко влез, но все равно заставили засовывать. Такими авиалиниям летаешь один раз в жизни и больше никогда. 2025-12-20 17:05:11 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair/#message796301 Галина: Перелёт с Utair в Сургут оставил исключительно положительные впечатления. Всё было организовано на достойном уровне: от регистрации до получения багажа. Рекомендую эту авиакомпанию! 2025-12-20 09:57:31 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/FlyOne/#message796294 Гость: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!Просто перенесли рейс на 2 дня !при том не предупредили!Рассылка не имейл не приходила.Полет теряет смысл ,так как планировали на 4ре полных дня ,погулять по Еревану.Ехать на 2дня ,и нервничать ,что рейс либо перенесут опять ,либо задержат ,либо вообще отменят (судя по отзывам )Билеты конечно же не возвратные,я просто потеряла ,деньги ,время,и планы ,съездить в отпуск 2025-12-19 21:29:07 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message796293 Smartavia: Добрый день. Приносим извинения от лица авиакомпании за доставленные неудобства. Вы можете обратиться с письменной претензией в авиакомпанию, если составлен акт о повреждении багажа в аэропорту прибытия. Обратиться можно на официальном сайте авиакомпании. https://flysmartavia.com/online/claims/ Если у вас есть иные вопросы и пожелания по сервису, то также можно обратиться на форме обратной связи на сайте. 19.12.2025 Ольга Добрый вечер, летели авиакомпаний Смартавиа 19.12.2025 с Санкт-Петербурга до Краснодара, остались недовольны сервисом, более того сломали чемоданы. 2025-12-19 20:12:51 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message796291 Ольга: Добрый вечер, летели авиакомпаний Смартавиа 19.12.2025 с Санкт-Петербурга до Краснодара, остались недовольны сервисом, более того сломали чемоданы. 2025-12-19 18:00:09 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/SCAT/#message796290 Гость: Летели в шарм-эль шейх. Офигенно.сервис. Экипаж. Все на высшем уровне. Именно данный борт 2025-12-19 13:34:51 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/NordStar/#message796287 Гость: Мили конвертировали в звёзды, теперь бонусная программа превратилась в бесполезное говно! 2025-12-19 11:41:30 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair/#message796156 Никита: Я летаю по работе довольно часто, и эта авиакомпания мой фаворит по цене. Недавно брал билет из Москвы в Сочи, мы вылетели по расписанию, в аэропорту быстро прошли, без толкучки. Приземлились вовремя, без задержек. Обратный маршрут тоже оформил у них. Для деловых поездок просто идеально, ручная кладь компактная, но если нужно, прямо в приложении можно докупить место. Удобно и без переплат. 2025-12-18 20:44:51