https://www.airlines-inform.ru/about_airline/ 720 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/azurair/#message799843 Antidruzh: Wildberries может купить авиакомпанию Azur Air Переговоры уже идут, сделка почти завершена. Татьяна Ким намерена развивать туристическое направление. Сейчас у Azur Air 18 самолетов. 2026-03-16 14:17:41 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Nesma_Airlines/#message799836 Alex: Москва-Хургада-Москва. Февраль-март 2026. Вылет из Москвы задержка на 1 час, за 10 часов предупредил об этом туроператор. Вылет из Хургады по расписанию. Метста 15 и 17 ряд в центра самолёта над крылом. Посадка при моём росте 180 удобная. В ряду 6 мест 3+3. Состояние самолёта не лучше и не хуже чем у аналогичных бортов других, в том чичле и наших, авиакомпаний. Из включенных допов бутылка воды. По мне соотношение цена-качество хорошее. Минус 2 звезды за: купил 2 баночки колы(цена на борту 4$ за шт.), из предложенных за плату напитков и закусок. Мелких денег не было, спросил есть ли сдача со 100$, получил положительный ответ. Приносят сдачу, пересчитываю - 72$. Говорю - маловато будет - принесли ещё 700 наших рублей, говорю малова-то будет. Больше сдачи дополнителтно не принесли и я не стал настаивать - но ситуация неприятная и нигде ранее в перелётах со мной не происходила. 2026-03-16 00:54:27 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Pobeda/#message799835 Гость: Задержали вылет Москва - Санкт-Петербург более, чем на час, в самом самолете ряды между кресел очень узкие, колени упираются впереди сидящему в сиденье, воду дают только по просьбе пассажира, по возможности буду стараться избегать пользоваться авиакомпанией «Победа» 2026-03-15 22:45:59 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/FlyArystan/#message799834 Асия Кабдулла: Если бы можно было поставить 0, то я бы так и сделала! Отвратительная компания, сотрудники лжецы. Не могут пойти на встречу. Требовали с меня справку, которой у меня в принципе не может быть, так как я проживаю не в Казахстане! Хотите испортить себе настроение, то добро пожаловать. Лучше немного переплатить и лететь на др авиалинии. 2026-03-15 21:51:53 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Nesma_Airlines/#message799833 Гость: В целом всё хорошо, была задержка сначала рейс планировался в 22:35 перенесли на 01:35 потом на 3:10 итог мы улетели в 03:10 все хорошо давали воду и предлагали за отдельную плату еду посадка была гладкой вылет был гладким на обратной дороге многие уже прошли регистрацию и тут на экране меняют вылет на 19:45 вместо 18:45 но прилетели как и планировалось во время стюардессы на русском не говорят 2026-03-15 21:19:42 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Pobeda/#message799831 Анна: Мне нужно было слетать из Москвы в Петербург и вернуться на следующий день. Причем в Петербурге мне надо было быть не позже 17 часов. Купила я билет на Победу чтобы вылететь в два, а на следующий день вернуться в 9 утра. Только купила - мне приходит сообщение: расписание поменялось, обратно вы летите в 7 утра. 7 утра в Питере - это гарантированно надо брать такси. Нет, спасибо. К счастью, в таких случаях они возвращают деньги какой бы тариф ни был. Мне вернули через два дня. Но я снова покупаю билет - туда в 2 часа дня, обратно в 8 вечера на следующий день. И вот я уже еду в аэроэкспрессе и мне приходит сообщение что отправление моего рейса не в 2 а в 5 вечера! Опять сдаю билеты и покупаю гораздо более дорогие другой авиакомпании. Никогда больше. Вспомнила Жванецкого: можно лечиться и бесплатно. Если вам не интересен результат. 2026-03-15 18:35:09 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/azurair/#message799823 Мария..!8: Аналогичная ситуация. Был куплен тур в Нячанг на 12.03. Рейс перенесен на 16.03 сейчас, продления потерянных 4 дней не будет. Ехать с ребенком и пожилой свекровью на оставшиеся 7 дней не хочется. Но аннекс предлагает только аннуляцию со штрафом 90 процентов. И никакой информации, а когда же мы прилетим обратно. И это нормально и допустимо считается - что мы вам отпуск сократим на треть, но сделать вы с этим ничего не можете. И ещё летите, не зная,когда вернётесь. Что за отвратительное бесправие к туристам? 2026-03-15 15:01:57 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message799817 Smartavia: Добрый день, Мария. Рады, что смогли обеспечить бабушке и ее внучке комфортный перелет. Благодарим за то, что вы нашли время рассказать о своих впечатлениях! 14.03.2026 Маша Бабушка впервые летела с внучкой. Я если честно переживала больше них. Думала вдруг будет некомфортно или выматывающе. В итоге зря накручивала себя. Взяли удобные места, доплатили совсем немного зато сидели спококойно вместе. Бортпроводницы помогли убрать ручную кладь, помогли мелкой подключить развлекательный контент. Воду приносили без вопросов, питание им не заказывала. Полет прошел хорошо, обе прилетели в хорошем настроении и я тоже выдохнула. 2026-03-15 13:31:06 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message799815 Наталья: Летели втроем с ребенком, переживала, чем его занять в воздухе. В итоге выручил бортовой контент. В лоукостере, да еще и бесплатно включили мультики, представляете! Подключились быстро, ребенок залип и весь полет прошел спокойно. По деньгам за три билета вышло вполне подъемно, а по ощущениям получили нормальный сервис без нервов. 2026-03-15 13:02:30 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message799814 Smartavia: Добрый день, Марина. Приносим свои искренние извинения за доставленные вам неудобства и повреждение багажа. Погрузкой и разгрузкой багажа занимается служба аэропорта, поэтому от подобных ситуаций не застрахована ни одна авиакомпания. Без акта о повреждении материальная претензия, направленная в адрес авиакомпании, действительно, не может быть рассмотрена. С заботой о вас в будущих путешествиях рекомендуем всегда внимательно осматривать свой багаж и, не покидая зал выдачи багажа, оформлять документы о повреждении для подачи заявления на компенсацию. 14.03.2026 Марина Рейс Казань- Санкт-Петербург 5 марта 2026г 18.30 получили багаж полностью сломанный чемодан, отломленное колесо, осколки чемодана дома отпали, чемодан был замотан в плёнку. Сделали фото и видео, но к сожалению не подумали обратиться сразу в аэропорту, да и времени не было. Дальше ещё круче. На обратном пути. Та же авиакомпания, уже другой чемодан и снова замятие! 2026-03-15 12:26:28 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/azurair/#message799812 Гость: Это все понятно, что через суд можно вернуть. Только вот отпуск уже не дадут, тут или за свой счёт брать или уволят. Так что сидим на чемоданах. Ситуация в целом неприятная, но терпимо. 2026-03-15 12:09:27 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/azurair/#message799811 Antidruzh: Отказ туроператора от расторжения договора и возврата 100% уплаченной суммы при изменении времени вылета более, чем на сутки, незаконен. Но добровольно туроператор деньги не вернет, если идти по этому пути, деньги придется взыскивать через суд. Выигрыш в суде - практически гарантирован. 2026-03-15 11:32:52 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/azurair/#message799809 Гость: По рейсу на 14.03 Казань - Пхукет. Перенесли на 19 марта. Обратно тоже сдвинули на 2 дня, вместо 26, поставили 28 марта. На работе пришлось писать административный с открытой датой! Писала обращение в компанию-ответ стандартный "Всё издержки выплаты после прилёта по заявлению". Аннуляция тура 100%, перенос на другое направление невозможно. Зла не хватает... 2026-03-15 09:52:08 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message799808 Мария: 13 марта 2026 номер рейса 1866 Шарм-эль -Казань очень сильно отравилась сэндвичем с курицей я и моя подруга ,два дня я не могу прийти в себя,сильнейшие боли в животе и слабость. 2026-03-15 09:46:57 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message799796 Марина: Рейс Казань- Санкт-Петербург 5 марта 2026г 18.30 получили багаж полностью сломанный чемодан, отломленное колесо, осколки чемодана дома отпали, чемодан был замотан в плёнку. Сделали фото и видео, но к сожалению не подумали обратиться сразу в аэропорту, да и времени не было. Дальше ещё круче. На обратном пути. Та же авиакомпания, уже другой чемодан и снова замятие! 2026-03-14 19:38:06 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Nordwind_Airlines/#message799792 Гость: Летел утренним рейсом 1 марта Бишкек Казань, Аэрбас А 320 , наверное это был самый замечательный перелёт , я больше обращаю внимание на мастерство пилотов и сам полёт, и всё было превосходным! Взлёт эшелон посадка были мастерскими..а вот обслуживание на борту, если можно назвать это обслуживанием по стаканчику воды и это на 3.5 часов полёта 🤷 Вспоминаю свой первый перелёт Краснодар Манас компанией Авиатраффик на стареньком Боинге, вот там нам стюардессы не давали скучать ) несколько раз поили фантой, колой - на твой выбор) кормили и эта забота очень скрашивала и сокращала полёт) 2026-03-14 18:36:06 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message799791 Smartavia: Добрый день! Большое спасибо за то, что уделили время для обратной связи, ваши отзывы очень важны для нас. Рады, что полёт оставил приятные впечатления. Будем продолжать работать над улучшением качества сервиса, чтобы впредь дарить вам исключительно положительные эмоции от путешествий с нами. 14.03.2026 Иван Без разочарований. В наших реалиях ценник оказался адекватным, билет оформил онлайн за пару минут. По времени вылетели с небольшим сдвигом, но всех заранее предупредили. Да и нагнали время в полете и прилители как по часам так что вообще грех жаловаться. Тарифы понятные, выбираешь под себя, с багажом или без, никто ничего не навязывает. 2026-03-14 18:22:57 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message799790 Smartavia: Здравствуйте. Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам очень ценно получать обратную связь от пассажиров. Мы рады, что перелёт оказался для вас комфортным и лёгким. Будем рады видеть вас снова! 14.03.2026 Даша Ухватила билет по нормальной цене, без всяких допов. Честно готовилась к тому что придеться ужиматься. В прямом и переносном смысле. Но по факту все ок. Самолет не самый новый, но чистый, аккуратный, не уставший. Шаг кресел нормальный, сидеть можно спокойно. Экипаж доброжелательный, помогли запихнуть рюкзак на полку и воду принесли сразу по запросу, без лишних разговоров. В салоне не шумно, температура комфортная. В итоге долетела легко и без напряга, вообще без разочарований. 2026-03-14 18:21:11 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Pobeda/#message799787 Antidruzh: Тимоша, а ты не знал, что тебе в полете задачи корма не будет? Ты читать не умеешь? Если без корма ты лететь не можешь, почему торбу с каким-нибудь овсом с собой не взял? Все равно ведь пришлось платить за свои баулы... 2026-03-14 14:39:50 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message799785 Даша: Ухватила билет по нормальной цене, без всяких допов. Честно готовилась к тому что придеться ужиматься. В прямом и переносном смысле. Но по факту все ок. Самолет не самый новый, но чистый, аккуратный, не уставший. Шаг кресел нормальный, сидеть можно спокойно. Экипаж доброжелательный, помогли запихнуть рюкзак на полку и воду принесли сразу по запросу, без лишних разговоров. В салоне не шумно, температура комфортная. В итоге долетела легко и без напряга, вообще без разочарований. 2026-03-14 14:25:46 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message799784 Иван: Без разочарований. В наших реалиях ценник оказался адекватным, билет оформил онлайн за пару минут. По времени вылетели с небольшим сдвигом, но всех заранее предупредили. Да и нагнали время в полете и прилители как по часам так что вообще грех жаловаться. Тарифы понятные, выбираешь под себя, с багажом или без, никто ничего не навязывает. 2026-03-14 14:25:19 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/WIZZ_Air/#message799783 Гость: Крайне негативный опыт с Wizz Air в кризисной ситуации. После начала военных действий компания массово отменила рейсы и фактически оставила пассажиров без какой-либо помощи. Рейсы были отменены на ближайшие месяцы (до ~6 месяцев вперед), при этом никаких реальных альтернатив или дополнительных вывозных рейсов предложено не было, хотя другие авиакомпании такие решения находили. Связаться с поддержкой практически невозможно: ни чата, ни оперативных ответов. Мы не получили никакой реальной помощи — только автоматические письма и стандартные отписки. Отдельный момент — деньги. Без запроса со стороны пассажира средства возвращаются на внутренний счет Wizz Air вместо банковской карты, что фактически вынуждает снова покупать билеты у них же. При этом новые билеты на ближайшие даты стоили в 3–4 раза дороже. Сервис в целом минимальный: выбор мест платный, питание платное, большинство услуг требуют доплаты. В обычной ситуации это можно принять как часть модели лоукостера, но в кризисной ситуации компания, по ощущениям, полностью сосредоточена на защите собственных интересов, а не помощи пассажирам. Лично для себя сделал вывод: в критической ситуации рассчитывать на поддержку этой авиакомпании не стоит. Не рекомендую. 2026-03-14 14:03:56 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Pobeda/#message799781 Тимофей: Москва-Краснодар. Не покормили, борт проводники грубые,За ручную кладь надо было доплачивать, кресла не удобные, один плюс то что можно было к интернету подключится и фильмы на их сайте посмотреть было, ужасно, не советую. 2026-03-14 11:53:39 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/S7_Airlines/#message799780 Гость: Летаю чаще всего именно этой авиакомпанией. И не могу не поделиться впечатлениями о последнем моем путешествии. 10 марта, рейс 5102 Сочи-Новосибирск. Посадка закончена, ремни пристегнуты, и тут - командир экипажа предлагает покинуть самолет (введён план ковер). Всех пассажиров вывели в зал для встречающих. Через 5 минут всем раздали скамейки. А через некоторое время нас перевезли на комфортабельных автобусах в город-отель «Бархатный сезон», расселили по номерам, организовали отличное питание (шведский стол). Конечно, неприятно, когда задерживается рейс, да еще и на неопределенное время. Но компания сделала все возможное, чтобы ожидание было максимально комфортным! Мы не сидели полуголодными на полу аэропорта в неведении! Каждый час нас информировали о переносе рейса. Это заслуживает огромной благодарности ко всем сотрудникам и города-отеоя Барзатный сезон и к самой авиакомпании S7! Еше раз - огромная благодарность! Вы действительно заботитесь о своих пассажирах! Это очень ценно! 2026-03-14 10:28:04 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/azurair/#message799779 Гость: В случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом, в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист имеет право: - на возврат денежных средств за не оказанную услугу, - возмещение убытков в связи с отменой или изменением тура, - компенсацию морального вреда, которое реализуется в порядке, установленном законодательством. 2026-03-14 07:11:45 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/azurair/#message799775 SvetlanaГость: У нас тоже сегодня сообщили о переносе рейса с Уфы в Начанг на 5 дней? Вылет должен быть 18 марта перенесли на 23 марта, теряется 5 дней оплаченных! И обратно вылет 39 марта! Поменяли день вылета компания Анекс без согласования с туристом! Т.е лететь на отдых на 5 дней во Вьетнам вместо 11 полных дней!!! Если аннулировать тур , сказали выплатят всего 59% от стоимости? Просто беспредел какой то? Надо звонить на горячую линию Анекса и писать претензию на несоблюдения договора! 2026-03-13 19:19:29 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair/#message799772 Гость: Отвратительное впечатление.Покупал билет за неделю до вылета туда и обратно. Пришел на регистрацию самый первый.Прождал в аэропорту кучу времени и когда начали запускать в самолёт оказалось что-то не так с моим билетом, тоже самое ещё у двоих пассажиров. Что-то промямлили о том что якобы самолёт другой,в итоге нас троих не запустили на рейс.После того как мы устроили скандал компания предоставила талоны на питание и регистрацию на новый рейс через пять часов но не во Внуково а в Шереметьево.Был приятно удивлён тем что это был рейс компании Аэрофлот.Это лучшее что могла сделать помойная компания ютаир,предоставить услуги хорошей компании.Спасибо Аэрофлоту, всё прошло гладко и стюардесса красавица Анастасия 2026-03-13 17:54:28 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Pegasus_Airlines/#message799767 Ирина: Купили 4 отдельных (несвязанных) перелёта Pegasus. Первый рейс из Москвы был 23 февраля. Понимали, что рискуем. Но все рейсы прошли по расписанию. Места в самолёте система выбирала всегда рядом и в трёх из четырех полетов сидели у окна и не дальше 17 ряда ( без доплат за выбор места). Багаж оплатили заранее, на обратном пути поняли, что нужно докупить 10 кг, в системе сразу всё отобразилось. Нигде никаких вопросов не возникало. Багаж не потеряли. Все полёты прошли идеально. 2026-03-13 16:05:33 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message799766 Smartavia: Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что перелёт прошел недостаточно комфортно для вас. От лица авиакомпании просим вас принять глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберём ситуацию и примем меры для улучшения качества обслуживания. Надеемся восстановить ваше доверие в будущем! 13.03.2026 Гость Добрый день,летела вашей авиакомпанией в ночь с 12.03-13.03 Шереметьево-Новокузнецк,остались самые худшие впечатления,при входе в самолет не было никого приветсвия от бортпроводников,так же проходя по салону самолета бортпроводники даже не приветсвовали,некуда было положить ручную кладь,пришлось самой искать,никто не помог из экипажа,у меня часовой прием лекарств,нажала кнопку вызова бортпроводника три раза,но реаация была только на третий раз,так как они находились в спящем режиме,самолет совершил посадку,после этого я стала искать свою ручную кладь,хотела обратиться к бортпроводникам,но боялась их отвлечь,так как они уже завтракали,в самолете очень грязно,и выходя из самолета бортпроводники,просто стояли,общались между собой,ноль внимания к пассажирам,осталось очень плохое впечатление об вашей авиакомпании. 2026-03-13 15:36:43 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message799763 Smartavia: Добрый день, Алина. Благодарим за теплый отзыв. Мы искренне рады, что смогли оправдать ваши ожидания и предложить удобный и надежный способ путешествий. Всегда будем рады приветствовать вас на наших рейсах вновь! 13.03.2026 Алина Долго планировали перелет с животным. Зависли в этих правилах по перевозке, перелопатили кучу сайтов. В итоге у смартавиа условия показались самыми вменяемыми и по деньгам без перегибов. Заранее собрали все справки, согласовали перевозку и на этом все заморочки закончились. В аэропорту оформили быстро, без лишней волокиты. На борту никто не придирался, к питомцу все отнеслись спокойно, даже с улыбкой. Полет прошел ровно, посадка мягкая. Ну и чего переживали...оказалось, все намного проще, чем накрутили себе в голове. 2026-03-13 14:06:15