Отзывы об авиакомпаниях https://www.airlines-inform.ru/about_airline/ 720 Lufthansa (Люфтганза) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Lufthansa/#message620334 Андрей: Потеряли багаж в Мюнхене. Это в то время когда за сутки прилетели 5 самолётов. У меня такое мнение, что воруют 2020-05-25 00:40:12 Уральские авиалинии (Ural Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message620330 Леонид: Почему авиакомпания не возвращает деньги за не оказаные услуги которые должны быть застрахованны на такие случаи ? Дозвониться и связаться не возможно. В кассе Уральские авиалинии аэропорта Анапа ответили что они агенты по продаже билетов и вопросы о возврата денег за билеты не решают дали только номер телефона компании по которому связаться не кто не может. Прошу у авиакомпании Уральские авиалинии связаться со мной через почту( vereng@mail.ru ). Летаю не первый год компания нравиться. Согласно общему правилу п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность. 2020-05-24 23:45:36 РусЛайн (RusLine) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Rusline/#message620322 Ксения: 24 марта 2020 года авиакомпания отменила рейс Воронеж — Санкт-Петербург. В этот же день я позвонила на горячую линию, чтобы оформить возврат денежных средств. Деньги пообещали вернуть в течение 30 дней, но не вернули. Когда я в следующий раз обратилась к представителю авиакомпании в официальной группе в контакте, мне даже не удосужились ответить, просто скинули ссылку на страницу, на которой было написано, что срок обработки заявок на возврат увеличен до 60 дней. Хорошо, времена сейчас непростые, можно понять. Но спустя 60 дней деньги мне так и не вернули. Я снова написала представителю компании. И тот любезно предложил связаться с контактным центром, чтобы узнать статус заявки (а вы, простите, кто?). На минуточку, звонок в контактный центр платный, стоимость его варьируется от 64 до 68 руб. за минуту. Причем отсчет идет с момента начала ожидания ответа оператора. Получается, что я должна платить деньги, чтобы узнать, когда компания удосужится вернуть мне деньги за отмененный рейс. Мне кажется, что это верх наглости. Для себя я решила больше никогда и ни при каких обстоятельствах не пользоваться услугами «Руслайн». Горите, товарищи, в аду с такой клиентоориентированностью. 2020-05-24 21:41:16 SkyUp Airlines (СкайАп) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/SkyUp/#message620321 Alex: Если хотите присоединиться к иску,напишите на WhatsApp на вышеуказанный номер телефона.Так просто это оставлять нельзя! Если хотите присоединиться к иску,напишите на WhatsApp на вышеуказанный номер телефона.Так просто это оставлять нельзя! 2020-05-24 21:39:41 Ютэйр (Utair) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair/#message620320 Аннушкин Валерий: Перелет прошел без проблем, в аэропорту представитель помог договориться с кассой для изменения данных в билете, я ошибся в имени. Помогли реально, хоть и ошибка была моя, спасибо, успел на вылет. 2020-05-24 21:27:30 Ютэйр (Utair) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair/#message620319 Гость: Добрый день, Друзья! Наш перелет Москва-Махачкала 14 мая 2020 рейс UT557 и обратный рейс 21 мая по невозвратному тарифу "Оптимум" в данной компании не состоялся! (Он пропал!) К слову, я выбрала Ютейр впервые для перелета, о чём искренне жалею, постараюсь в ближайшие передать иски почтой в суд и прокуратуру за нарушение закона. Но суть отзыва не в том, что карантин, изоляция граждан в связи с этим и всем Авиакомпаниям ясно дали команду "верните деньги", и не в том, что я заранее прочитав правила, поняла так, что если рейс улетит, то за такой рейс уже к возврату невозможен (теперь оказывается, что нажав заранее кнопку я виновата и сбор плати!), и что я поняла Ютейр надо заранее уведомлять о не явке на рейс: всё это лирика и непонятки их сайта, кнопок и умышленные НЕ разъяснения клиентам авиакомпании их действий в сложившейся сложной ситуации; суть то в том, что компания в ответ на мое обращение Телеграм-Боту (операторы горячей линии были отключены с 30.03.2020, о чем Ютейр сам свидетельствует в группе VK) сообщила мне следующее: 1. Указом мера Москвы карантин введен для населения! Ни один аэропорт в связи с короновирусом не был закрыт и они в свою очередь, продолжают осуществлять свои перевозки в полном объёме! Вопрос? Специально распространяя далее вирус? Я напомню, что ситуация в Махачкале крайне тяжелая, и она тяжелая именно по смертельности по COVID-19 и пневмонии и это даже не по словам Президента РФ, который там назначил санитарную обработку региона (в Дагестане поживает свыше 3 млн.человек!), тоже самое подтвердили и наши друзья в Махачкале. А так как ситуация действительно серьезная, а цель моей поездки, по сути туристическая, ознакомительная и авиабилеты были куплены заранее, то в реальности про Махачкалу можно как раз на 12 месяцев забыть и пока в этот регион не соваться. По итогу нашей переписки выясняется, что это моя вина, нажав кнопку "ВОЗВРАТ" на невозвратный билет, я тем самым подтверждаю свой добровольный отказ! Ребята стоп, Вы сами выше пишете, что мер ввел изоляцию для населения! Ну да Бог вам судья! 2. Компания далее не унимается (тут Остапа понесло, надо вымогательством за перенос даты хоть что-то поиметь с ранее ограбленных:) и Ютейр мне предлагает замену даты по моему тарифу в течение 12 месяцев за 2000р. Летящие на смерть, Ютейр приветствует Вас и перевезет в Дагестан за вашу же доплату, чтоб Вы сдохли там все и даже больше! Хм. вот и новые перелеты уже назначены: Тюмень-Махачкала, Махачкала-Санкт-Петербург (новости 21 и 22 мая, аккурат после объявления президентом РФ о проведении санитарных мер в регионе). Что думать сама не знаю! Тюмень, Питер - держитесь) к вам летит Ютейр) Хм, может Ютейр сам "санитарную" обработку там проводит? Уж больно ему всё с рук сходит, а тысячи жалующихся уже получили от всех органов отписки с подтверждением, что Ютейр нарушает закон, ну собственно, на этом и всё! 3. Далее цитирую переписку "После вылета рейса обмен рекомендуем произвести в ИХ кассе!, так как места по заказу были аннулированы заранее! (к слову, при активации кнопки, система сразу аннулирует билеты, не предупреждая клиента о таких последствиях), данным действием вы зафиксировали сбор за обмен билета действующий до вылета рейса. В общем Ютейр - уЗбАкойтесь уже! Валерьяночки выпейте, там примочки, ванночки, Я не собираюсь с Вашей компанией летать, рисковать своей жизнью и здоровьем, уж тем более доплачивать за это! Я просто тихонечко дойду до почты (она работает) и отправлю письма куда надо. Вы то хоть совесть поимейте! После снятия моратория на банкротства отнесите свои документы в налоговую, да закройтесь тихо-спокойно, а то ведь живых людей перевозите, гробите, как бы чего по страшнее не вышло! Люди то живые! 2020-05-24 21:20:55 Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Wizz_Air_Ukraine/#message620307 Игорь: Отменили рейс еще 17 апреля,до сих пор деньги так и не вернули! На письма не отвечают,тел найти не могу чтоб позвонить. Когда вернут деньги.НЕ ИЗВЕСТНО! 2020-05-24 17:55:47 Сибирь (S7 Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/S7_Airlines/#message620302 Гость: Не пользуйтесь этим горе авиаперевозчиком! Если захотите вернуть деньги то ничего не получится 2020-05-24 17:07:56 FlyArystan (Флай Арыстан) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/FlyArystan/#message620301 Гость: Обещали вернуть деньги за отмененных рейс. Жду до из пор, на имейлы не отвечают, на звонки тоже. Обслуживание никакое 2020-05-24 16:37:54 SkyUp Airlines (СкайАп) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/SkyUp/#message620299 Alex: Мы составляем коллективный на компанию SkyUpиск,для того чтобы привлечь компанию к ответственности и компенсировать потери для обманутых клиентов,,так просто это нельзя оставлять! Те кто заинтересованы и солидарен, свяжитесь с нами. Наш контакт:+34 642 85 99 34 WhatsApp Наталия 2020-05-24 16:16:13 SkyUp Airlines (СкайАп) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/SkyUp/#message620291 Alex: Компания SkyUp самые настоящие мошенники!!!!мало того что во время пандемии продают билеты на несуществующие рейсы так потом ещё и проблема деньги вернуть!!!очень плохая компания!!не листайте этой компанией!!мошенники одним словом!! 2020-05-24 13:43:56 SkyUp Airlines (СкайАп) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/SkyUp/#message620287 Alex: Самые настоящие мошенники!!!!мало того что во время пандемии продают билеты на несуществующие рейсы так потом ещё и проблема деньги вернуть!!!очень плохая компания!!не листайте этой компанией!!мошенники одним словом!! 2020-05-24 12:51:33 Ryanair (Райанэйр) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ryanair/#message620286 Александр: Все отзывы про кражу денег на фоне коронавируса потерли. Хорошо работают воры. Самолёты сжечь, администрацию стереть в порошок... 2020-05-24 12:49:28 Азимут (Azimuth) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Azimuth/#message620285 Татьяна: В феврале месяце я купила билеты через приложение скайсканнер по маршруту Уфа - Симферополь - Уфа с пересадкой с г. Ростов-на-Дону. Сначала скайсканнер выдал сайт Азимута, как самый дешевый для покупки билетов, но когда на сайт переходишь, то сумма сразу + несколько тысяч, так как автоматически проставлены галочки на страховку, питание и багаж. Первый минус, ок, убираем галки и покупаю 3 билета (2вз+1реб) за 31,5 т.р. Вылететь должны были 13 мая 20 года, вылететь обратно из Симферополя 19 мая, вернуться в Уфу ранним утром 20 мая. Были на неделю оформлены отпуска, мы в изоляции работать не прекращали. В апреле месяце, вроде, пришло сообщение, что Рейс Уфа-Ростов-на-Дону будет выполняться только два раза в неделю по чт и вскр и наш рейс переносится на 14 мая. Посчитали, что и обратный рейс с таким графиком будет выполнен позднее и, если улететь туда с задержкой не проблема, то задержка обратная - проблема, тк это прогул на работе. Пишу заявление, чтобы согласно ВЗК РФ вернули сумму в связи с переносом рейса, так как новые даты нас не устраивают. Приходит ответ, что можем оформить сертификат с "барским подарком" в +25% суммы. Затем приходит сообщение, что рейс Уфа-Ростов-на-Дону заменен на Уфа-Краснодар с вылетом 16 мая. Знаете, как выгляди моя маршрутная квитанция Уфа - Симферополь - Уфа? Мы вылетаем 16 мая из Уфы в Краснодар, а 13 мая самолет в Симферополь вылетает из Ростова-на-Дону. И они даже не поменяли даты второго рейса! Возврат опять только сертификатом на их услуги, которыми не воспользуюсь, наверное, даже, если это будет единственный перевозчик в нужную точку назначения. Написала жалобу в Роспотребнадзор Ростовской обл., Прокуратуру Ростовской обл. и Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация), где указала, что дают только сертификат, при отказе от сертификата (писала в заявлении в Азимут) деньги не возвращают. Росавиация скинула жалобу в Южное МТУ Росавиации (г. Ростов-на-Дону). Не знаю, где у Южного МТЦУ находится орган, которым они читают, но ответ такой: предложение сертификата не нарушает законодательство, Вы можете воспользоваться сертификатом или отказаться от его использования и вернуть деньги. Правда, могу? Что-то вот не могу! О чем и писала! Другие органы пока не ответили. Так же отправлена досудебная претензия в Азимут. Но я буду в шоке, если законный возврат средств придется через суд осуществлять. Свинство полнейшее! 2020-05-24 12:39:16 Сибирь (S7 Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/S7_Airlines/#message620274 Гость: А кто это здесь ставит под справедливыми отрицательными отзывами, что отзыв не полезен? Зеленый жучок/паучок? Когда перестанете тянуть время и вернете деньги?! 2020-05-24 11:41:47 Уральские авиалинии (Ural Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message620269 Гость: Удаляют отзывы! 2020-05-24 11:31:20 Уральские авиалинии (Ural Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message620268 Гость: Интересно, кому-нибудь эта странная компашка уа вернула деньги за билеты? Наконец-то получили уведомления о вручении претензии. Собираемся подавать в суд! Где оценка "0" или минусовая? 2020-05-24 11:30:12 Уральские авиалинии (Ural Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message620261 Гость: Не возвращают деньги, не реагируют даже на письменную претензию на расторжение договора - им походу вообще пофиг на всё!!! Один выход остался - через суд. Опять не отреагируют - им же хуже как по неявке! Бесполезно прятаться от людей, которые пытаются вернуть свои(!) деньги за неоказанную(!) услугу!! Мерзко!! Где оценка 0? 2020-05-24 10:35:31 SCAT (СКАТ) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/SCAT/#message620258 Гаухар: Хочу выразить большую признательность авиакомпании Scat летела авиарейсом из Тараза в Нур-Султан и на следующий день обратно. Летела прекрасно. Посадка была мягкой. Какие обходительные ребята и девчата работают в этой авиакомпании. Стюарды и стюардессы. Такие предупредительные, вежливые и внимательные. Остались только хорошие впечатления. Желаю Вашей авиакомпании процветания!!! 2020-05-24 09:58:26 Сибирь (S7 Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/S7_Airlines/#message620257 Гость: НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ S7!!!! Приобрели билеты компании в тарифе ГИБКИЙ ЭКОНОМ, специально чтобы можно было вернуть денежные средства в случае изменения планов. И угадайте что? Никто ничего нам не вернул) Оформили нам тихо ваучер сроком на год. Вот и все! Лучше воспользуйтесь другой авиакомпанией. P.S. система не пропускает ставить одну звезду)) 2020-05-24 09:47:42 Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Aeroflot/#message620253 Гость: Народ! Ну, это есть шизофрения! Купить билет можно с любого телефона, а вот вернуть в виде ваучера за отменённый рейс - проблема! Единственный офис в городе Хабаровске может обработать 50-100 человек в день! А сколько отменённых рейсов?! Сколько там хаборавчан?! Нам потребовалось 3 дня для оформления этого злоепучего ваучера! Негатив полный!!! 2020-05-24 09:13:22 SkyUp Airlines (СкайАп) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/SkyUp/#message620244 Гость: Как можно так наживаться на людях, в период сложившейся ситуации!? Охренительные цены на вывозные билеты. Скорее бы европейские перевозчики задушили таких как скайап и мау. 2020-05-24 07:01:37 Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Aeroflot/#message620242 Сергей К.: Самая бюрократичная компания! 2020-05-24 06:49:37 Сибирь (S7 Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/S7_Airlines/#message620238 Дмитрий: Медиа не работает очень часто. 7 часов лететь 🤦🏻♂Во время карантина видать хер забили на все удобства и развлечения в пути . Вот вам и отношение . 2020-05-24 04:15:27 Ukraine International Airlines (Международные Авиалинии Украины) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ukraine_International_Airlines/#message620237 Гость: Какого хрена самолёты МАУ выполняют регулярные рейсы по миру , а купить билет нельзя потому что видите ли границы закрыты 🤷♀ И тем более на своей странице они предлагают совсем не все билеты .. только в несколько стран а летают в большее количество на самом деле ..по Flightradar24 виду постоянно 2020-05-24 03:35:42 Уральские авиалинии (Ural Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message620235 Antidruzh: А чем так плохи места в хвосте салона, что вы со своим годовасиком считаете ниже своего достоинства на них летать? Ну и я прямо аплодирую стоя авиакомпании, дошедшей до идеи собирать всех яжматерей с орущими детьми в хвосте салона, где дети будут орать только друг для друга и для своих родителей, а все остальные пассажиры будут лететь в относительном спокойствии. 2020-05-24 00:59:23 Уральские авиалинии (Ural Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message620234 Гость: Летали пару раз этой компанией и остались негативные впечатления. Летели с ребёнком годовалым летом 2019 из Анапы, посадили в хвост самолета. Притом рассадка такая в связи с тем, что мы одни из первых регистрировались. Если б знали, что у компании такие сдвиги по фазе, лучше бы позже всех пошли. И таких как мы был весь хвост, весь хвост пассажиров с детьми!!! Зато впереди ни одного ребёнка маленького. За этот ад во время полёта, как плачут дети все, ненавижу эту компанию! Ни за какие скидки теперь не хочу с ними летать 2020-05-24 00:47:08 SkyUp Airlines (СкайАп) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/SkyUp/#message620229 Гость: Не возвращают средства за отменённый ими же рейс уже 3 месяца, при том что операционная деятельность компании не прекращалась ни на один день. Правда в Израиле этот вопрос можно решить очень быстро. Каждая авиакомпании предоставляет гарантийное письмо на немалую сумму. Реализовать эту гарантию можно очень быстро. И закрыть этой компании все полёты в Израиль это тоже дело 15 минут. Кто хочет вернуть средства за полёты из Израиля, обращайтесь в управление гражданской авиации Израиля. 2020-05-23 22:56:45 Ютэйр (Utair) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair/#message620224 Дмитрий: Отменили рейс, но получилось очень быстро вернуть деньги ваучером, плюсом ещё накинули миль 10%, купил сразу же билеты на другие даты. Получилось по цене примерно одинаково. Билет был на юг, туда все равно сейчас нет смысла лететь, тем более гостиницу мы уже перенесли на август. Сервис на высоте 2020-05-23 22:39:02 Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Aeroflot/#message620221 Гость: Зря вы не остались в Кишинёве. Очень зря. 2020-05-23 21:54:44