https://www.airlines-inform.ru/about_airline/ 720 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message797218 Гость: Самая ужасная авиакомпания! Угораздило же купить билеты...не почитали, не познакомились с отзывами и как итог задержка рейса, туда 5ч обратно 4.3ч. Такси которое было оплачено заранее, пришлось доплачивать +50$. В голове не укладывается, почитав отзывы здесь, что рейс могут задержать на 3дня!!! Это как вообще можно!! Что за шараш-монтаж!! Такой аваикомпании вообще не должно быть! Надеюсь их закроют!! 2026-01-09 20:17:43 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair/#message797217 Гость: Меня и моего молодого человека сняли с рейса UT715 Москва-Дубай сегодня, 09.01.2026, объяснив это тем, что произошла замена борта на более маленький и наших мест «больше нет». Предложили следующий из Шереметьево только в 2:15 ночи. Нам такой вариант не подходит, так как у нас и так был запланирован небольшой отпуск, всего на несколько дней и терять дополнительный день мы не хотели. Это должен был быть наш первый полет в Дубай, но почему-то ваша авиакомпания решила нас вышвырнуть, даже внятно не объяснив почему именно мы попали под раздачу, хотя мы купили билеты и зарегистрировались заранее. Мы требуем полный возврат средств за билеты, за дорогу на такси до аэропорта и за бронирование отеля на три дня в Дубае, отменить это бронирование бесплатно можно было только до 7 января. Эта ситуация произошла по вине вашей авиакомпании, поэтому вы обязаны полностью компенсировать нам все расходы, в том числе и моральный ущерб, наш отпуск был разрушен благодаря вам! И что еще интересно, когда утром я проверяла статус рейса, я увидела что борт другой, не тот, который был при покупке билетов. То есть вы заранее знали, что борт поменялся, и даже не удосужились нам сообщить об этой ситуации. Мы бы вошли в положение, если бы нам заранее сказали, что следующий рейс для нас будет только ночью Аэрофлотом, и нам бы не пришлось торчать весь день в аэропорту. Самое обидное, что нам сообщили о снятии с рейса уже по факту, прямо у выхода к самолету, это была настоящая пощечина. Вы все знали заранее и все равно не предупредили своих пассажиров, которые доверились вам. Что это за наплевательское отношение?? Мне ужасно больно и неприятно, что вы сорвали наш отпуск, но еще более неприятно, что вы сделали это в последний момент, что ваш представитель просто развел руками и сказал «Звиняйте, так уж вышло, погода, это не наша вина». А чья же это тогда вина??? Это ваша ответственность, это ваша прямая обязанность обеспечить комфортный перелет! Но вместо этого вы нас выпотрошили, растерзали, помотали нервы. Я плакала и в аэропорту, и плачу сейчас, дома, пока пишу этот отзыв. Это самый худший опыт авиапутешествия в моей жизни! И это лицо компании?? Вы только показали этим свою несостоятельность и безответственность! Мы требуем от вас надлежащих мер по компенсации причиненного ущерба, как денежного, так и морального! В противном случае, увидимся в суде!!! 2026-01-09 18:32:27 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair/#message797213 Добрый человек: Рейс UT-576 Краснодар-Москва 8.01.2026 место 22в. Отвратительная компания, которой плевать на своих клиентов! Сын 18лет, 2й раз в жизни сам летел самолётом. Вовремя приехал, зарегистрировался, простоял в очереди на посадку. Перед самым его носом посадка завершилась. В итоге билет аннулирован. За всё время сотрудники компании ни разу не удосужились оповестить очередь о скором завершении посадки, как например по аналогичному рейсу в это время во Внуково другой компании. Или хоть как то побеспокоится о своих клиентах, как делают нормальные компании. Более того, создалось впечатление, что именно нерасторопность сотрудников, которые осознано или неосознанно посоветовали сыну "чего то подождать", и привела к создавшейся ситуации. Я тут же созвонился с представителем, который в этот момент сопровождал рейс, с вопросом:"почему это произошло и можно ли как то оперативно решить вопрос?" На что получил ответ в духе "спасение утопающих - дело рук самих утопающих", что они не обязаны никого оповещать, мой сын сам виноват и вообще "сами разбирайтесь со своим 18ти-летним сыном!" Я в курсе всех правил авиаперевозок и , как по мне, ответ "сотрудника" звучит «Формально правильно, а по сути издевательство»! Действительно, компания не обязана оповещать опаздывающих на рейс, хотя могла бы проявить хоть чуточку внимания к своим клиентам. Со слов того же "сотрудника", семь человек опоздало на тот же рейс. Со стороны данная ситуация выглядит как полное бездушие и не заинтересованность в клиентах! Очень-очень жаль, что так произошло, жаль, что такие "сотрудники" работают с людьми. Очень хочется надеяться, что политика компании изменится и повернётся лицом к клиенту, а не тем местом, что сейчас. Но пока я воздержусь от услуг UTair и всем знакомым отсоветую. 2026-01-09 13:26:34 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message797212 Андрей: Адекватный сервис, ухоженный автопарк, даже бесплатные плюшки в виде бортовой системы развлекчений - чего еще можно хотеть в текущих реалиях? Самолеты в хорошем состоянии, бортпроводницы общаются спокойно и по человечески. Понравилось, что развлекательная система подключается бесплатно. Базовый тариф не перегружен лишним, все устроено логично. По соотношению цены и условий лично я вариант оценил. 2026-01-09 12:23:05 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message797211 Гость: Смартавиа выручила на маршруте из мск в архангельск за вменяемые деньги. За 3 косаря без багажа на легке долетел. Причем самолет не уставший, внутри чисто. Зарегистрировался в аэропорту, место заранее не покупал. Никаких скрытых доплат. Сам полет прошел ровно 2026-01-09 11:34:30 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/HiSky/#message797210 Владимир: А ещё забавно, что все отзывы (процентов 95) красным цветом помечены с нулевыми оценками, а на сайте указано, что 72% положительные, 24 нейтральные, и 4 негативные. 2026-01-09 11:29:36 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Nesma_Airlines/#message797209 Яна: Так сложилось,что покупая тур в Египет прямые рейсы оставались только у данной авиакомпании. Естественно начитавшись отвратительных отзывов о старых самолетах,задержках рейсов,потери багажа чуть ли не через рейс,были неприятно предупреждены) Но,решила заступиться за данную авиакомпанию(есть с чем сравнивать,летаем в основном иностранными авиалиниями,и нашим Аэрофлотом) С основной и главной задачей,ради которой мы садимся в самолет -перевозчик справился превосходно.Замечательная опытная команда. Взлет ,набор высоты,посадка невероятно комфортные и плавные,а это согласитесь, и есть самое важное для перелета. Летели на Airbus A320. Стандартная компоновка,стандартное (небольшое) расстояние между креслами.Салон чистый,не обшарпанный. Обычный,без изысков (но и летим мы за невысокую цену-напомню,тем кто ждет сервиса Emirates 😁). Тем,кто постоянно возмущается об отсутствии русского языка на борту-да,это нормально,рейс международный,русский язык не является таковым. Если не устраивает-можно выучить немного базовых фраз на Английском для самовыражения,чтобы не предъявлять претензии к экипажу) За 5,5 часов дают бутылку воды. Не вижу в этом глобальной проблемы. Покушать можно в аэропорту перед вылетом. Взять с собой,или купить на борту у стюардес (если это необходимо) Мы летели ночью,спали. На высоте полезнее пить,пища тяжело переваривается) В общем вылет по расписанию,прилетели немного раньше. Багаж на ленте уже был через 20 минут. Полет всегда зависит от профессионализма пилотов. А тем кому нужен высокий комфорт при перелете,свободные кресла и тд-просто нужно понимать,что это чартерный перевозчик. И лучше собственного мнения нет. Все мы разные. Всем мягких посадок и прекрасных путешествий ❤ 2026-01-09 11:28:52 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/HiSky/#message797208 Владимир: Отмены, переносы, хамское отношение, нулевое обслуживание - это про эту контору. 2026-01-09 11:27:29 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Pobeda/#message797207 Толик: Авиакомпании Победа самая худшая компания , не советую. Между креслами пространства очень маленькое. Возврат или переоформить билет не возможно. Хуже Авиакомпании я еще не видел. Лучше взять по дороже но с лучшими условиями чем в этой компании. 2026-01-09 11:10:06 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Anadolujet/#message797201 Гость: Негативный опыт с этой авиакомпанией. Багаж не прилетел, я получила его через неделю после прилёта. Компенсацию назначали смешную, с учётом того, что багаж прилетел без колес. После назначения компенсации авиакомпания не смогла перевести ее. По итогу я со сломанным чемоданом, потраченными нервами и без компенсации. Три месяца пыталась завершить эту историю и никакого успеха. Сами самолёты маленькие, никаких снеков и даже воды на международных рейсах осенью 2025-го не было. 2026-01-08 21:33:41 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message797199 Smartavia: Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Огорчены, что полёт с нами доставил вам неудобства. Просим принять наши искренние извинения за задержку рейса, а также некомфортную температуру на борту. Мы стараемся делать всё, чтобы полёты осуществлялись вовремя, однако в некоторых ситуациях ради сохранения безопасности полёта, нам приходится переносить время вылета. Постараемся сделать всё, чтобы впредь избежать подобных ситуаций. Также напомним, что во время полёта по всем вопросам, в том числе по вопросу работы системы кондиционирования и работы индивидуальной системы обдува над вашим креслом, вы можете обратиться к бортпроводнику. Будем рады помочь вам, ведь комфорт и безопасность каждого пассажира - наш приоритет. 07.01.2026 Гость Я на мой субъективный взгляд это худшая авиакомпания. Мало того, что задержали рейс не объяснив никакой причины, причем дело было явно не в погодных условиях, ведь остальные рейсы улетели по расписанию, наш же задержали на три часа, из-за чего, к сожалению, мероприятие, на которое меня хотели привезти прошло без меня. В самолете не работала система кондиционирования и из-за этого шел только теплый воздух. Нескольким пассажирам на борту стало плохо. 2026-01-08 19:17:47 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message797193 Гость: Рома, тебе тебе не надо летать никакими авиалинями. У всех авиакомпаний покупка доп услуг оформляется отдельно на каждый полётный сегмент. 2026-01-08 16:04:34 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message797182 Роман: Никогда раньше не летал Уральскими авиалиниями и большее не полечу! Купил 2 билета Хабаровск - Краснодар. Тариф промо, без багажа. Стоимость 44 тыс.руб. Решил докупить один багаж. 7 тыс. Вполне приемлемо. Но как же я был удивлён, когда на горячей линии мне сказали, что багаж надо докупить на каждом отрезке: Хабаровск-Екатеринбург и Екатеринбург-Краснодар. Итого, 14 тыс. А это почти полная стоимость взрослого билета. Отвратительная ценовая политика. 2026-01-08 11:59:27 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Oman_Air/#message797181 Игорь: Летали в Оман в Салалу 31 декабря 2025 перелет 7 часов. Через полтора часа после взлета дали попить, два бутерброда, мандаринку, маленький мафин и салфетку. Первый раз при полете на такое расстояние самолет не был оборудован мониторами. Пятнадцать лет назад, когда у российских авиакомпаний был запрет на алкоголь в полете, летели Трансаэро из Доминиканы 31 декабря и нам давали шампанское. Здесь только 1/3 стаканчика сока. Обратно летели 6.01.2026г. по еде совсем беда. Две микро шавармы, с курицей и вегетарианская, банан и мафин. Вегетарианскую не пробовал, а которая с курицей была не съедобная, мало того что она была холодная, курицы как украли, да еще и лаваш не пропеченый. Не дали даже салфетку. При посадке в Салале думал убьемся, пилот штурвалом крутил как сумашедший, при посадке в Москве, чуть лучше. Вообще, хочется порекомендовать хозяевам Оман аир переименовать свою авиакомпанию в Сраиль аир и экономить дальше. Категорически не рекомендую летать этим гауном!!! 2026-01-08 11:29:52 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/HiSky/#message797178 Гость: Помойка, а не авиакомпания. Рейс с Бухареста в Кишинёв накануне отменили. Предложили выбрать рейс на несколько дней позже. Но и этот рейс перенесли на часа 2-3, а по итогу вылет он через все 4-5. После объявления посадки, ещё херову кучи времени всё было в замершем состоянии и никто не шевелился. Бортпроводницы быдло, которое позволяет себе обсуждать пассажиров и усмехаться. После посадки ещё хороших минут 40 самолёт просто стоял даже учитывая тот факт, что все пассажиры уже были внутри и что самолёт сам по себе был заполнен максимум процентов на 30. А еще долбоящеры включили на всё это время кондиционеры на весь самолёт (и частично на время полёта) без возможности отключения (а это холодное время года, на минуту), и ледяной воздух дул прямо в голове, вследствие чего человек после этого рейса заболел. Хуже этой авиакомпании не встречал. 2026-01-08 05:27:42 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Uzbekistan_Airways/#message797175 ГОСТ: 3 раза задержали рейс потому Узбекистан туман сказали он не могут летит, ну хорошо третий раз они задержали рейс я спросила для заселить место отель у них нету такой услуга они задерживаются рейс 12 часов ну говорят билеты толку может вернуть деньги, почему такой у вас услуга гавно постоянно " Uzbekistan airways" это было Внукова-Ферган 8 января 2026 год 2026-01-08 03:51:01 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ikar/#message797173 Гость: Долетели хорошо, но проблемы были с автобусом в Пулково, людей вывели из самолёта на мороз, автобус пришёл один все не поместились. Люди на бились так что дышать было нечем. Духота, в пути 20 минут ада, кричащие дети в автобусе! Багаж ждали ещё 30 минут! Ну в общем издевательство но не понятно кто виноват! 07.01.26 2026-01-07 23:18:34 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message797172 Smartavia: Здравствуйте. Благодарим вас за оставленный отзыв. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с ситуацией, которая вызвала у вас негативные эмоции. Мы стараемся делать всё, зависящее от нас, чтобы перелёт был комфортным и безопасным, именно поэтому устанавливаем правила, которые требуют соблюдения, в том числе правила провоза ручной клади. Напомним, что каждому пассажиру разрешается к провозу только одно место ручной клади до 10 кг до 40х30х20 см. При покупке билета пассажир подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями. 07.01.2026 Константин Авиакомпания помойка полная. Больше летать точно не буду. Вылетал и Питера, купил три маленькие коробки конфет сувенир. Не пускали на борт, крича, что это второе место ручной клади. Три маленькие коробочки. Но при этом можно было пронести три бутылки на человека по 0.5 воды. И мои конфеты три коробки 600г. 2026-01-07 20:39:52 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/SCAT/#message797171 Гость: Рейс Тараз — Актау с пересадкой в Астане быстрая логистика в аэропорту, посадка понятная, нигде не запутался. Персонал вежливый. 2026-01-07 20:35:43 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Pobeda/#message797170 Рустам: Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику авиакомпании Ersin Bağdat в Стамбуле,за его человечное отношение и искреннее стремление помочь пассажирам. В непростой ситуации он проявил терпение, внимание и участие, подробно всё объяснил и сделал всё возможное, чтобы решить проблему. Очень приятно встречать таких работников, которым действительно не всё равно. Именно благодаря таким людям остаётся хорошее впечатление об авиакомпании в целом. 2026-01-07 20:29:56 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message797168 Гость: Я на мой субъективный взгляд это худшая авиакомпания. Мало того, что задержали рейс не объяснив никакой причины, причем дело было явно не в погодных условиях, ведь остальные рейсы улетели по расписанию, наш же задержали на три часа, из-за чего, к сожалению, мероприятие, на которое меня хотели привезти прошло без меня. В самолете не работала система кондиционирования и из-за этого шел только теплый воздух. Нескольким пассажирам на борту стало плохо. 2026-01-07 19:56:22 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Rossiya_Airlines/#message797166 Руслан: Представьте: вы садитесь в самолет в ожидании долгожданного отпуска или важной командировки. Но вместо комфортного полета вас ждут четыре часа кошмара. На рейсе FV6560 авиакомпании Россия по маршруту Сочи— Санкт-петербург от 22.11.25 произошло немыслимое. После посадки пассажиров на борт в салоне находился человек в состоянии, несовместимом с нахождением в общественном пространстве — с явными признаками тяжелого физиологического недомогания (обкакался прямо в штаны) . Запах был невыносимым, многие пассажиры, включая детей, чувствовали себя плохо, пытались закрыться одеждой. Мы, пассажиры, обратились к бортпроводникам с требованием решить проблему и не допустить полет в таких антисанитарных и унизительных условиях. Однако экипаж и представители авиакомпании проигнорировали наши законные требования о праве на безопасные и достойные условия перевозки. Самолет взлетел. Эти четыре часа стали пыткой. Я отправил авиакомпании официальную досудебную претензию с требованием компенсации морального вреда. В ответ — гробовое молчание. Теперь я вынужден обратиться в суд. Роспотребнадзор на фоне моего обращения уже вынес авиакомпании Россия "Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований" Я ищу пассажиров этого рейса! Если вы летели со мной — ваши свидетельства критически важны для суда. Вместе мы можем добиться справедливости и доказать, что права пассажиров — не пустой звук 2026-01-07 18:54:46 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Aeroflot/#message797165 Соболева Татьяна: Имела билет на рейс su1943вылет 7.01.25 в 8.50 из Алматы после регистрации, сдачи багажа выяснилось, что самолёт не исправен и необходимую для ремонта деталь доставят из Москвы следующим рейсом. В результате пассажиров разместили в отеле, с обедом и ужином, а вылет перенесли на ночь 8.01. На всех этапах страдало инфамацонное обеспечение, лично я переживала по этому поводу. Были нарушены мои планы, в Москве был заказан трансфер. Возникает вопрос, кто отвечает за предрейсовые осмотры, почему они проводятся непосредственно перед полётом и что это за детали самолёта которые имеются только в Москве.. Прошу разобраться в ситуации проинформировать о результатах и принять меры по компенсации мне потерянных времени и средств. 2026-01-07 18:38:41 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message797163 Smartavia: Добрый день, Алия. Большое спасибо за то, что уделили время написанию отзыва, мы высоко ценим обратную связь от пассажиров. Для нас большая радость, что полёт с детьми и нами доставил вам положительные эмоции, ведь комфортный и безопасный перелёт - это наша основная миссия. Будем стараться и впредь дарить вам вам приятные впечатления от полёта, если вы выберете нашу авиакомпанию вновь. 07.01.2026 Алия Сулейманова Летели семьей. Я, муж и двое детей. Онлайн регистрация недорогая, зато мы выбрали места в первом ряду. Вытянули ноги и летели с комфортом. Посадка на борт прошла быстро и организовано. На самом деле это важно с детьми. Бортпроводники подключили детям бесплатную развлекательную систему, мы с мужем успели подремать. Еду не брали, воду приносили по просьбе. Для семейного полета зашло. Несмотря на детей долетели без суеты. 2026-01-07 17:37:40 https://www.airlines-inform.ru/about_airline//#message797157 Жамшид Алиев: 6 января у нас вылет из Джидды в Ташкент 03-00 потом его перенесли 13-00. 18-00 в связи туманом в Ташкенте самолет не смог приземлится в итоге самолет отправили в г.Душанбе Таджикистан. После приземления мы сидели в аэропорту до 22-30. После нас обманным путем высадили в старый терминал. Ночью было холодно. Авиакомпания нам предоставил гостиницу хотя знал что до утра не уедут. Сами пилоти и стюардессы уехали в отел. 2026-01-07 16:25:46 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Azimuth/#message797155 Гость: Сама бортпроводник, считаю такое свинкое отношение руководства авиакомпании недостойным! Зная, что не хватает персонала, бортов, продавать билеты на рейсы, в течении нескольких дней отменяются одни и те же направления, люди теряют Время и нервы сидя по 7 часов в аэропортах. Ужасно! Особенно касается базировки в Мин. Водах. Ну наберите вы уже доп. персонал или уберите часть рейсов. 2026-01-07 14:14:07 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message797154 Алия Сулейманова: Летели семьей. Я, муж и двое детей. Онлайн регистрация недорогая, зато мы выбрали места в первом ряду. Вытянули ноги и летели с комфортом. Посадка на борт прошла быстро и организовано. На самом деле это важно с детьми. Бортпроводники подключили детям бесплатную развлекательную систему, мы с мужем успели подремать. Еду не брали, воду приносили по просьбе. Для семейного полета зашло. Несмотря на детей долетели без суеты. 2026-01-07 13:29:20 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message797151 Константин: Авиакомпания помойка полная. Больше летать точно не буду. Вылетал и Питера, купил три маленькие коробки конфет сувенир. Не пускали на борт, крича, что это второе место ручной клади. Три маленькие коробочки. Но при этом можно было пронести три бутылки на человека по 0.5 воды. И мои конфеты три коробки 600г. 2026-01-07 11:42:34 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/El_Al/#message797150 Гость: Отличая авиакомпания. Летал из Москвы в Тель-Авив и могу сказать, что флагманский перевозчик старается обеспечить не только безопасность, но и комфорт на борту. Вылет был без задержек. Экипаж вежливый, на протяжении всего полета девушки разносили воду. В полете кормили горячими сэндвичами, очень даже съедобными на выбор с курицей или говядиной. 2026-01-07 08:07:12 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/AirBaltic/#message797140 Гость: Рейс BT0602 Брюссель – Рига от 6 января 2026 года оставил крайне неприятное впечатление — не из-за полёта как такового, а из-за полного отсутствия контроля со стороны экипажа за порядком в салоне. Пассажиры, занимавшие места 18D, 18E, 18F и 17D, на протяжении почти всего полёта вели себя откровенно вызывающе: очень громко разговаривали и смеялись на весь самолёт, постоянно перемещались по салону, игнорируя окружающих. Спокойный перелёт превратился в настоящий шумный базар, который мешал большинству пассажиров. Особенно возмутило то, что бортпроводники полностью игнорировали ситуацию. Ни одного замечания, ни одной попытки навести порядок или напомнить о правилах поведения на борту. Возникает закономерный вопрос: входит ли в политику airBaltic полное попустительство шумному и неуважительному поведению одних пассажиров за счёт комфорта других? В результате добропорядочные пассажиры, соблюдающие правила, оказались в положении людей, которые должны молча терпеть беспорядок, потому что экипаж предпочёл не вмешиваться. Такое отношение недопустимо для авиакомпании, претендующей на европейский уровень сервиса. Ожидал от airBaltic как минимум базового контроля за соблюдением порядка в салоне. После этого рейса доверие к уровню сервиса компании серьёзно подорвано. Надеюсь, руководство сделает выводы, иначе подобные ситуации будут и дальше отталкивать клиентов. 2026-01-06 19:37:21