https://www.airlines-inform.ru/about_airline/ 720 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message777413 Максим: Рейс был Москва - Мурманск. Эта авиакомпания меня полностью устроила от цены на билет до их сервиса. Лично у меня никто никаких доплат не требовал, не за багаж, не за ручную кладь. Как оказалось на борту тоже было всё шикарно. Кресла расположены на приемлемом расстоянии. Ещё хотел отметить их бортовую систему, которая оказалась тоже на хорошем уровне. Даже сделал себе заказ. Стюардесса Анна достаточно быстро его ко мне принесла. Чай был неплохой и сэндвич тоже. Посмотрел фильм. Условия супер. 2024-04-26 21:02:11 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Rossiya_Airlines/#message777412 Ульяна: Россией я летала два раза и повторять этот сомнительный опыт не планирую. Когда ищешь авиабилеты, то Россия выглядит довольно выгодно по цене при сравнении с другими компании такого же уровня. При переходе на сайт (замечу Аэрофлота) цена все еще та же, отлично, а вот потом начинается за каждый "чих" добавляться дополнительные сборы, предлагаются не понятно зачем дополнительные услуги. И цена растет на 15-20% от изначально указанной. Зарегистрироваться онлайн, если эта совершенно базовая услуга не оплачена, не получится, в аэропорту, при этом, регистрация бесплатная, и на том спасибо. В полете не кормили, хотя полет занял почти 4 часа. О каком-то сервисе во время полета говорить сложно. Мой вылет сначала задержали на час, потом еще час продержали на борту самолета перед вылетом. Обратно к счастью вылетели без задержки. Как я поняла, задержки вылета у них случаются часто и тут как повезет. Самолеты, на которых выдалось лететь, явно не первой свежести. Видно что уже с годами потрепали его. По моему мнению все это больше подходит под формат лоукостера, хотя по стоимости и не скажешь. Советую лучше чуть доплатить и полететь на Аэрофлоте, или полететь более дешевой авиакомпанией в таких же условиях. 2024-04-26 20:55:32 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/NordStar/#message777411 Гость: У работников Норникеля нет выбора , чем вылететь из Норильска. Они вынуждены лететь этой мерзкой компанией,иначе билеты не оплатят. Как же Норникель не уважает своих работников, что продолжает издеваться над ними не только на работе, но и в поездках в отпуск. 2024-04-26 20:19:51 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/NordStar/#message777410 Гость: Ужасная компания. Постоянно меняют рейсы, уведомление присылают за день до вылета. То на два часа раньше вылет, то позже. Из-за этого не успеваем на поезд или автобус . Приходится сдавать билеты. А это потеря денег и рушаться все планы. Отстойная компания как и сам Норникель. Только показуха. 2024-04-26 20:08:16 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/S7_Airlines/#message777408 Мария: Хочу сказать спасибо авиакомпании за понимание и отзывчивость. Рейс Дубай - Москва 17 апреля. Мы с дочерью застряли в дубайском отеле из-за потопа и никак не успевали на рейс. Написала в чат авиакомпании, сообщила о проблеме. Мне перезвонила любезная девушка из кол-центра s7 и предложила выбор . Обмен билетов на позднюю дату, либо возврат. Не ожидала, что наши невозвратные билеты можно было вернуть. В такой сложной для нас ситуации, s7 проявила лояльность. Спасибо огромное. Кстати, деньги поступили на мою карту через 2 дня. Многие пишут негативные отзывы по поводу рассадки или их самолет не "подождал" или еда не устроила. Мне кажется это мелочью в сравнении с тем, что иногда действительно может случиться в поездках. Мы были в переделках похуже последнего потопа в Дубае. На s7 можно рассчитывать. Ещё раз огромное спасибо. 2024-04-26 18:40:43 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair/#message777406 Юля: Летала в Санкт-Петербург по делам. Вышло дешевле Сапсана. Все четенько, быстро, перелет супер комфортный. 2024-04-26 17:00:59 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message777404 Smartavia: Тарифы у нас не очень низкие, но и к ним надо добавить платные услуги: адекватную ручную кладь, багаж, выбор места и питание. 
 Заплатив за выбранное кресло в салоне не удивляйтесь, если оно будет раздолбано. 
 Если ваш рюкзак не влезет в наш калибратор, то надо будет заплатить как за билет. 
 А он точно не влезет, потому что наш калибратор меньше чем у другого лоукостера. 
Коллцентр на аутсорсинге — платный и не очень адекватный!
 Да за всё надо будет заплатить, не сомневайтесь! 
 Ценник у нас конский, ни у кого нет 
такого лошадиного аппетита! 
Правила у нас хорошие, но за Овербукинг на нас подаёт в суд Роспотребнадзор, а за Нарушения выдаёт Предостережения. 
 Извините нас, пожалуйста, за переносы, задержки и замены воздушного судна.
Невиноватые мы и самолётики у нас совсем старенькие, и мало у нас их, а кушать нам сильно хочется. 
 Ждём вас на борту смартавиа — будет некомфортно и страшно! 
 Несчастливого пути! 💜 2024-04-26 16:36:28 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Red_Wings/#message777403 Александр: Купил билеты на июль в Дагестан. Меняют расписание уже третий раз. Ещё неизвестно сколько раз ещё поменяют. Как планировать свой отдых и бронировать жильё. Никогда больше не буду связываться с этой авиакомпанией. Лучше доплатить другой, более порядочной авиакомпании. К сожалению только сейчас увидел множество похожих отзывов 2024-04-26 16:19:08 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message777402 Гость: Безумно раздражают ограничения касательно ручной клади. У меня была основная небольшая сумка и чехол для ноутбука. Меня заставили при регистрации и при посадке вытащить ноутбук, засунуть чехол в основную сумку и нести ноутбук в руках. Почему я должна нести дорогое тяжёлое железо на руках, если ноутбук официально не считается за ручную кладь, а чехол - это не отдельная сумка, а ИНСТРУМЕНТ для перенесения техники? А если я его случайно уроню и сломается вещь, которая стоит несколько десятков тысяч и несёт в себе информацию, которая так же стоит немалых денег? Я должна так рисковать только ради бесполезных правил авиакомпании? Для чего я пихала чехол в основную сумку? Чтобы потом в тесном салоне самолёта держа одной рукой нелегкую основную сумку, второй кое-как заталкивать ноутбук обратно в чехол? Зачем принуждать клиента к бесполезным действиями? Почему охранник - досмоторщик, когда я выражаю нежелание нести тяжёлую дорогую технику на руках, при том что я и так продемонстрировала, что вписываюсь в габариты 'ящика', получаю грубую угрозу, что либо я тогда оплачиваю сверху, либо он вызывает полицию и меня снимают с рейса? Что за варварство? Даже в Победе, при всех её ограничениях меньше проблем с ручной кладью. Разочарована от этих унизительных ситуаций, настроение испорчено. Больше данную авиакомпанию не выберу. P. S. Работа сотрудников в салоне самолёта вопросов не вызывает, все было хорошо. 2024-04-26 16:15:24 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message777399 )): 26.04.2024 Antidruzh Леша, сколько можно? Ты оказался дебилом, а теперь всякую фигню пишешь? ———— Где ты тут Лешу видишь?)) Идиот, тебя санитары отпустили на майские помыться? С каких пор судебные решения. которые вступили в силу стали фигней? Совсем болезный!)) Не болей, принимай Галоперидол) 2024-04-26 13:51:25 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message777398 Antidruzh: Леша, сколько можно? Ты оказался дебилом, а теперь всякую фигню пишешь? 2024-04-26 13:34:22 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message777397 Гость: Судом вынесено решение по иску пассажира о взыскании с лоукостера - авиакомпании "Смартавиа" убытков, штрафа и компенсация морального вреда. Обстоятельства дела: При перелете из г.Санкт-Петербург в г.Архангельск, пассажир в аэропорту отправления, прошёл регистрацию, предоставил для осмотра ручную кладь, в том числе верхнюю одежду, которая была размещена в пакете. Согласно установленным правилам авиакомпании, а также согласно Федеральным авиационным правилам, к сверхнормативной ручной клади не подлежащей оплате, относится, помимо всего прочего верхняя одежда, однако уже при объявлении посадки на борт и выходе на перрон, представитель авиакомпании «Смартавиа» в нарушение требований и правил, решила по надуманным основаниям взыскать дополнительную оплату с пассажира за якобы «Дополнительное посадочное место». Требования пассажира о составлении акта осмотра содержимого пакета, представителем авиакомпании были проигнорированы. Кроме того, представитель авиакомпании вела себя достаточно дерзко и агрессивно, угрожая аннулированием авиабилета и недопуском к полету. Суд, объективно рассмотрев все доводы, удовлетворил иск пассажира, тем самым признав факт нарушения прав пассажира авиакомпанией «Смартавиа» при провозе сверхнормативного багажа, не подлежащего оплате. Данная проблема не нова, анализируя многочисленные отзывы пассажиров, которые пользовались услугами авикомпаний- лоукостеров, нарушения прав, связанных с необоснованными взиманиями перед посадкой оплаты за провоз коробки конфет, небольшой дамской сумочки, детской игрушки, носит массовый характер. В погоне за прибылью, представители перевозчика зачастую нарушает права пассажиров, принуждая пассажира оплатить провоз багажа, за который оплата не взимается согласно установленных правил, при этом используя временной фактор, когда уже идет посадка на борт, либо используют угрозу снятия с рейса по надуманным основаниям. Апелляционная инстанция согласилась с выводами суда первой инстанции. Судебное решение вступило в законную силу❗ Источник: m.vk.com/wall-52262153_13993?ysclid=lvdp... 2024-04-26 13:21:10 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message777396 Гость: Управление Роспотребнадзора помогло потребителю взыскать денежные средства за услугу повторного открытия регистрации на рейс 👉Потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по Архангельской области (далее – Управление) с ходатайством ➡о подаче искового заявления к акционерному обществу «Авиакомпании Смартавиа» (далее – АО «АК Смартавиа») с целью восстановления нарушенных прав. Как следует из обстоятельств, потребитель, намереваясь совершить🛫 перелёт со своей семьей по маршруту Архангельск-Сочи☀, заблаговременно прибыл в аэропорт для прохождения процедуры регистрации на рейс, однако, регистрация была завершена до окончания этого времени, в связи с чем потребитель вынужден был 👉оплатить стоимость услуги повторной регистрации на рейс в размере 7000 рублей. Потребитель, не согласившись с действиями АО «АК Смартавиа», ➡обратился с претензией к перевозчику. АО «АК Смартавиа» ответила отказом. ➡Управление обратилось в суд с иском в защиту прав потребителя с требованиями возврата денежных средств, уплаченных за услугу повторного открытия регистрации на рейс АО «АК Смартавиа» направлением Архангельск-Сочи, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа. Суд согласился с доводами Управления, указав, что обеспечение регистрации пассажиров на рейс является обязанностью перевозчика. Решением мирового судьи судебного участка № 5 Октябрьского судебного района г. Архангельска от 14 ноября 2023 года требования потребителя удовлетворены. 👉 В пользу потребителя присуждена сумма в размере 18 413,00 руб., в том числе компенсация морального вреда в размере 5000,00 руб. АО «АК Смартавиа», не согласившись с решением суда, подало апелляционную жалобу. Апелляционным определением Октябрьского районного суда г. Архангельска от 25 марта 2024 года решение первой инстанции оставлено без изменения. ➡Решение вступило в законную силу. Источник: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/regional/488093 2024-04-26 13:17:31 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair/#message777395 Федор Бородин: Понравилась опция компании по перевозке спортивного снаряжения. Не дорого и можно заранее оформить в мобильном приложении. Раньше с ними никогда не летал, был первый опыт, который точно можно оценить как положительный. По возможности буду и дальше с ними летать. Главное, чтобы финансы позволяли это делать в контексте общего тренда на подорожание авиабилетов, да и не только их. 2024-04-26 12:58:12 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair/#message777394 Иван Сорокин: Летал с ними в Санкт-Петербург. Выбор как обычно делал по критерию минимальная цена + компания из моего личного списка надежности. Что же, могу констатировать, что для простого обывателя, которому не нужен в полете массаж ног и постоянное VIP-обслуживание, все ОК. Ну то есть просто приехал в аэропорт, сел в самолет, прилетел в пункт назначения и уехал по своим делам. Быстро и без эксцессов. 2024-04-26 12:48:45 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/NordStar/#message777393 Лариса: Чудесные стюарды и стюардессы, сразу видно - лицо компании. Подсказывают помогают и все с улыбкой на лице 2024-04-26 12:25:04 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Azimuth/#message777388 Гость: Я первый раз сталкиваюсь с такой авиакомпанией! Билетов продает больше чем пассажиров! Не удивляйтесь если на стойке регистрации вам скажут сбой в программе, а потом просто не дадут билет на рейс! Совет, если покупаете билет, то покупайте с местом, а то может получится как с нами! Номер места, это дополнительна страховка! 2024-04-26 06:09:15 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Rusline/#message777384 Гость: Сегодня с утра летел из Питера в Нарьян-Мар в шестом ряду. Во время взлёта, в пятом ряду резко закапала вода прямо на пассажиров, они взяли инструкцию для пассажиров, а так как она пластиковая они постарались её от себя отвести, так как нам не выдают тазики, в итоге когда самолёт набрал высоту к ним подошла стюардесса и стала салфетками убрать воду, напротив пассажир тоже с пятого ряда попросил стюардессу что бы она у них тоже воду убрала, когда я присмотрелся к люку откуда выпадают кислородные маски, то он был почти по кругу заткнут бумажными салфетками. Тогда я сказал бортпроводнику что там проводка может замкнуть, на что она мне ответила ни чего здесь не замкнёт. Я прекрасно понимаю что у курицы ни когда не было мозгов, но я прекрасно понимаю что вы меня поймёте какое состояние было у меня за всё время полёта. И самое главное ни как это не остановить, потому что сделают виноватым и скажут на улице весна это так и должно быть не обращайте внимание что на вас течёт вода. Мне кажется им вообще надо задуматься, потому что мне сейчас надо будет подбирать авиакомпанию, а мне так не удобно. Услышьте меня! 2024-04-25 22:34:23 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Air_France/#message777380 Андрей: Летали в апреле 2024 года по маршруту Тель-Авив-Париж. Взлетели чуть позже, но прилетели по расписанию. Борт новый А350 с удобными креслами, почти у всех других европейских компаний используются намного менее комфортные самолеты при полетах из Израиля в Европу (чаще А320 и Б737). Видеопрограмма насыщенная, расстояния между рядами комфортное. В салоне очень чисто. Ребенку дали подарок. Питание среднее и необильное, на "3", но для эконома намного лучше чем ничего. Пиво и вино поискали и принесли по запросу. В целом, в условиях общего падения комфорта на европейских авиакомпаниях, пока ЭйрФранс выглядит намного выгоднее конкурентов. 2024-04-25 21:44:54 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair/#message777377 Гость: Отлично слетала в Сочи! Полет прошёл штатно, бортпроводники молоцы. Заказ питания - моя любимая платная услуга! Доступнве цены и вкусные блюда. 2024-04-25 16:48:34 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/NordStar/#message777370 Алексей: Все замечательно продолжайте в том же духе!)) 2024-04-25 12:08:37 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Rossiya_Airlines/#message777369 Гость: Не первый раз летаю АК "Россия", всем довольна рейсы были без задержек из Омска, полет на высоте взлет и посадка👍, пилотам респект🙏, стюардессы вежливые, по питанию. : горячие сендвичи, напитки достойные) чай с лимоном, кофе с молоком, газированные напитки( выбор есть). Отличных полетов и процветания АК" Россия"🙏👍 2024-04-25 12:05:10 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message777368 Гость: Пассажиру рейса М-Е. Вас надули ещё в аэропорту на стойке регистрации. Не было никакой замены самолёта. Ваше купленное место просто еще раз перепродали. Вам не повезло и вы получили обычное место. Тому второму повезло больше. Бортпроводники давно в курсе этого обмана и реакция только одна- отвали. "Разбирайтесь сами как хотите. А у меня вашего места нет". Замена самолета-самая давняя придумка многих а/к, чтоб с нескольких кресел ещё поиметь себе на чай. 2024-04-25 11:56:28 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message777355 Гость: Всем доброго дня! Рейс Москва-Ереван 21 апреля. 2024 года.. Заранее оплачена дополнительная услуга мест повышенной комфортности ххL Не при электронной регистрации 20.04, не при получении посадочных талонов в аэропорту вылета (Домодедово), не при посадке в самолёт, никто из представителей Уральских авиалиний не уведомил об изменении борта и о том, что заранее купленные места с дополнительным пространством для ног, превратились в обычные места. То есть деньги за услугу авиакомпанией успешно получены, а пассажиры по факту обмануты. При посадке в самолёт некий старший бортпроводник Максим, хладнокровно заявил:"Садитесь туда куда посадили, а потом будете разбираться с представительством".То есть этот старший бортпроводник не способен как минимум принести извинения от лица авиакомпании в которой он работает, а значит не считает себя членом команды. Так гоните его. Полёт прошёл замечательно, если не считать затекшие больные ноги и осадок от общения с такими вот "сотрудниками". И последнее:деньги до сих пор не возвращены и Уральские авиалинии делают вид, что ничего не случилось. 2024-04-24 21:12:22 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/SCAT/#message777352 Елена: Летела вашей авиакомпанией из Санкт-Петербурга в г. Алматы с пересадкой в г. Астана 21.04.2024 г. , по прибытии в пункт назначения обнаружила пропажу в своём чемодане, позвонив в службу поддержки, говорят, что можете обратиться с жалобой в инстанции, но факт пропажи вы доказать не сможете, в любом случае дело проиграете. Прошу Вас обратить внимание на Ваш персонал, который занимается вопросами багажа. 2024-04-24 18:53:54 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Red_Wings/#message777350 Анна: Купили билеты в феврале 2024 и за это время уже два раза переносят рейсы. И при этом говорят, что ваш рейс отменен. На самом деле рейс до сих пор в продаже и не отменен. Это что за беспредел в компании red wings. Ужасная авиакомпания. Никому не советую. 2024-04-24 18:38:20 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message777343 Диана: Люблю путешествие с комфортом поэтому выбрала авиакомпанию Smartavia. Так как перелёт был с моим любимцем. Очень хотела, чтобы он летел рядом со мной в салоне- на соседнем кресле. Для этого пришлось посетить их офис продаж и приобрести там два билета для себя и для него. Меня также проконсультировали по правилам перевозки домашний животных, какие должны быть габариты и необходимые документы. Регистрация досмотр всё ок. Посадка порадовала, что была без задержки. Стюардесса мило предложила свою помощь и я не отказалась. Перелётом осталась довольна, летели тихо и спокойно, приземлились мягко. 2024-04-24 15:03:47 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/NordStar/#message777332 Гость: Не гигантские самолеты, компактные и уютные. Для меня лично это важно, боюсь летать на больших) чисто, светло, не душно и не холодно. Спасибо за комфортный полет 2024-04-24 11:56:25 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message777331 Smartavia: Олег, добрый день. Радовать пассажиров мы всегда рады. Будьте с нами на высоте. 23.04.2024 Oleg Остались только положительные впечатления. Недорогой билет купил по субсидированной цене. Рейс был не задержан. Регистрацию и досмотр прошел достаточно быстро. Стюардессы были вежливы и внимательны. Благодаря удобному креслу в полете отдохнул и набрался сил. Спасибо 2024-04-24 11:07:25 https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message777328 Smartavia: Саша, здравствуйте. Искренне рады, что стали частью вашего путешествия. До новых встреч на борту Smartavia. 23.04.2024 Саша От перелета остались положительные эмоции. В аэропорту прошло все по нашему плану. Слава богу, что никаких доплат никто не требовал. А то почитала отзывы, что и такое бывало. На борту кресло было удобное. После набора высоты, по громкой связи поздравили пассажирку с ДР, мне понравилось, было море аплодисментов. Оказывает, что есть даже и такая услуга, взяла на заметку. Полет прошел без воздушных ям, очень их боюсь. Приземлились плавно и это было круто. 2024-04-24 10:39:33