Отзывы об авиакомпаниях https://www.airlines-inform.ru/about_airline/ 720 Победа (Pobeda) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Pobeda/#message642395 Гость: Летают по какому-то своему расписанию. Инфа на сайте, в том числе он-лайн табло вылета не соответствует действительности. Перенесенные рейсы переносят опять и опять. +\- 20 мин вылета это норм для Победы. Уберите 2 первые буквы названия авиакомпании. Так будет точнее 2020-11-27 06:59:20 Сибирь (S7 Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/S7_Airlines/#message642394 Antidruzh: Да, Слава, задержка посадки на 15 минут - это более чем достаточная причина отказа полетов этой авиакомпанией. Добро пожаловать в остальные российские, более пунктуальные, авиакомпании! 2020-11-27 03:01:55 Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Aeroflot/#message642392 Гость: То, что байкам про подарочные, сделанными на заказ, чемоданы ценой 2500 руб (видимо ары на местном колхозном рынке заказы на подарочные чемоданы принимают) суд не поверит, ясно сразу. А юристы а/к Аэрофлот могут и экспертизу чемодана затребовать с предсказуемым вердиктом "сделан из китайских деталей из материалов никаким гостам по прочности не соответствующим" и последующей оплатой из кармана похоже не слишком здоровой на голову истицы. 2020-11-27 01:10:07 Сибирь (S7 Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/S7_Airlines/#message642391 Владислав: Крайне разочарован данной компанией. Задержка рейса как из Казани в Москву (20 ноября) , так и из Москвы в Казань (22 ноября). Задержка на саму посадку на 15 минут в 22 ноября. Недоброжелательные представители этой компании, продающие билеты на кассе в аэропорту "Домодедово". Обещаю себе больше никогда не пользоваться услугами данной авиакомпании. 2020-11-27 00:41:56 SkyUp Airlines (СкайАп) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/SkyUp/#message642389 Обманутый и разочарованый: Компания недобросовестная, не вернули деньги за купленные Билеты в феврале, уже Конец ноября. Если так относятся к клиентам, очевидно к сотрудникам и авиапарку относятся ещё хуже. Выдумывают глупые отмазки, что ты не возвращать твои деньги. 2020-11-27 00:02:04 Belavia - Belarusian Airlines (Белавиа - Белорусские авиалинии) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Belavia_Belarussian_Airlines/#message642388 Гость: Перелет отличный,пилоты хорошо взлетают и мягко садяться. Но есть огромный минус - это отношение стюардесс. Вроде престижная работа, ценится и уважается людьми. А у них отношение мягко говоря не очень. Раздали воду,еду,прошлись собрали один раз мусор и все, их не видно. А если ребенок спал и мы позже покушали ( а она шла журналы разносила) то мусор она не захотела видишь ли забрать,брезгует наверное,хотя он в коробке был. Потом видишь ли я встала в туалет (извините за подробности) когда горела кнопка чтобы были пристёгнуты (я не часто летаю и на кнопки не смотрю) ,а связь у них очень плохая была,ни слова не возможно было разобрать....так она на меня так наорала, типа,что вы себе позволяете? Горит индикатор,а вы встаньте....и не пустила меня. За это огромный минус. Перелет отличный. Стюардесс нужно менять (может не все такие,но вчера перелет был с каким то осадком) 2020-11-26 23:38:42 Северный ветер (Nordwind Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Nordwind_Airlines/#message642386 Гость: Позорная авиокомпания!!! За пустой маленький чемодан, который всегда помешается в полку над креслом в аэропорту заставили заплатить 1300 руб. КРОХОБОРЫ! Предлагают на борту прохладительные напиткИ, но по факту дают только воду. Ни чая, ни кофе. Это за деньги. Смешно и позорно! 2020-11-26 22:14:30 Azur Air Ukraine (Азур Эйр Украина) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair_Ukraine/#message642382 Гость: Летіли Киів - Ла Романа прямим рейсом. Купили місця за додаткову плату(60$ місце в одну сторону), місця ще більш не зручні, ніж ті, що без доплати. Ноги випрямити не можливо!!! І, зверніть увагу, нема куди поставити свої речі, тому що над цими місцями розташовані речі борт провідників. Стюарди відносяться по хамськи, кажуть, підіть пошукайте по літаку, де можна поставити ваші речі. Коли ми сказали, що місця за додаткову плату, а ще меньше зручностей, то вона відповіла: ви мені платили? Сміття поставити нема де, його забирають тільки під кінець польоту. Тобто кормили 2 рази(їжа хороша) і ті коробки, пляшки від води - все під ногами. Просили чай - не принесли... Подруга летіла тиждень раніше, то одягали шапки і куртки, так було холодно. А під час нашого польоту - не було чим дихати, так було тепло. Середини нема... Тільки негативні емоції про провідників і літак, який гірше автобуса. Я б звернула увагу авіакомпанії на своїх працівників!! 2020-11-26 21:13:15 Ютэйр (Utair) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair/#message642378 Екатерина: Никаких денег компания не возвращает!!! Не рекомендую приобретать здесь билеты! Компания без офиса, рода и пламени. Оформляет возврат, на оказывается невозвратные билеты. Как так? Почему нет предупреждения? Почему нет обратной связи? 2020-11-26 20:30:13 Роял Флайт (Royal Flight) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Royal_Flight/#message642377 Федотов: Летел 25.11.2020г Занзибар.. УФА. ЭКИПАЖ ПОЛНЫЕ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ. У них пассажир бухает, а они на семью с ребёнком нападают.... Оценка минус большой... Приходится летать такими ужасными компаниями, так как нет пока выбора. Надеюсь, что собственник проанализируют. ЭКИПАЖ ужасен 2020-11-26 20:26:12 Belavia - Belarusian Airlines (Белавиа - Белорусские авиалинии) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Belavia_Belarussian_Airlines/#message642375 Елена: Огромная благодарность всем,кто сопровождал рейс Минск-Белград 21.11.20, вошли в экстренную ситуацию,помогли,успокоили,подождали. Спасибо. Беларус беларус беларус))) 2020-11-26 19:56:50 Смартавиа (Smartavia) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message642374 Smartavia: Андрей, добрый день! Обеспокоены, что вы попали в такую ситуацию. Мы стараемся максимально соблюдать расписание, но задержки/отмены случаются по самым разным причинам и не всегда на прямую зависящих от авиакомпании. Совсем исключить подобные ситуации не может ни одна авиакомпания. Мы в свою очередь очень стараемся сводить их к минимуму, так как для нас эта такое же неприятное расположение дел. От лица авиакомпании примените искрение извинения! Мы уважительно относимся к выбору компании нашими пассажирами и несмотря на ваше решение всегда будем рады видеть вас на борту наших самолетов. 💜 18.11.2020 Андрей Если Вам не жалко времени, или просто нравится торчать в аэропорту весь день-эта авиакомпания однозначно для Вас. Меня, признаюсь, практика объединения рейсов с оочень разным временем вылета начала уже немного напрягать. К примеру, не удивляйтесь, если приехав в аэропорт к утреннему рейсу, Вы улетите 8-ми часовым вечерним. Так что, если сюрпризы подобного рода не по душе, лучше присмотритесь у чему-то поприличнее. 2020-11-26 19:41:54 Смартавиа (Smartavia) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message642373 Smartavia: Добрый день! Спасибо, что цените наши условия перевозки.💜 В свою очередь мы будем стараться радовать вас вновь!😊 До новых встреч на борту Smartavia! 17.11.2020 Виктория Ш. Летела из Санкт-Петербурга в Мурманск. Очень понравилось, что у них негабаритная ручная кладь и теточки не прутся в салон с огромными чемодами, из-за которых даже пальто некуда положить. Сиденья достаточно удобные, место для ног мне хватало, но я ростом 170, за остальных не отвечаю. 2020-11-26 19:31:15 Смартавиа (Smartavia) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message642370 Smartavia: Елена, добрый день! Сожалеем, что вы оказали в данной ситуации. В нашей авиакомпании возвраты оформляются до 30 календарных дней и доплат за возврат производить не требуется. Возможно вы попали на злоумышленников. Направьте, пожалуйста, номер вашего билета на форму обратной связи, ссылка: https://flysmartavia.com/about/feedback/. Соберем полную информацию по вашей заявке. Будем признательны за обратную связь! 💜 23.11.2020 Елена Компания ужасная! Перенесли рейс на 2 дня позже, предложили оформить возврат. Согласились. Прошло больше месяца- возврат за билет не получен, и не отвечали на жалобы. А сегодня ответила дамочка, что когда то уведомят меня, но я для получения ещё должна отправить им 400 рублей. ))) развод полный! Обходите из стороной! 2020-11-26 19:20:31 Смартавиа (Smartavia) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message642369 Smartavia: Добрый день, Сергей! Очень рады, что вы выбираете Smartavia для своих путешествий. Спасибо за добрые слова!💜 С нетерпением ждём новых встреч на борту лайнеров нашей авиакомпании! 23.11.2020 Сергей Воронов Я продолжительное время уже пользуюсь услугами компании Smartavia и решил всё же написать отзыв об их пунктуальности. Меня этот пункт волнует больше всего, так как чаще всего я летаю по работе и не хочется терять ни минуты. Так вот с этой компанией я просто ни разу нигде не попал в такую ситуацию, всегда всё вовремя, молодцы, профессионалы! 2020-11-26 19:15:39 Смартавиа (Smartavia) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message642368 Smartavia: Добрый день! Просим вас принять наши искренние извинения за доставленные неудобства! Мы стараемся предпринимать всё возможное, чтобы поддерживать регулярность полетов на высоком уровне, но отмена рейса может произойти по самым различным причинам. Например, неблагоприятные метеоусловия, закрытие воздушного пространства, позднее прибытие воздушного судна, задержки в работе наземных служб и другое. Совсем исключить подобные ситуации не может ни одна авиакомпания. В свою очередь мы понимаем ваши эмоции и сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Ещё раз примите наши искренние извинения! Заявки на возврат обрабатываются до 30 календарных дней, мы прилагаем все усилия обрабатывать возвраты, как можно быстрее. Сообщите, пожалуйста, на форму обратной связи (ссылка: https://flysmartavia.com/about/feedback/), номер вашего билета. Проверим статус заявки. Будем очень ждать обратную связь! 💜 24.11.2020 Гость Приветствую вас, отменили рейс причину не сказали, позвонили по данному номеру а там ничего не решают кроме того что сказали рейс отменили причина не известна, а насчет возврата денег 30дней на рассмотрения, и темболее на сайте написано В связи с большим количеством заявок на возврат авиабилетов срок возврата денежных средств увеличен. Отзывы я уже потом посмотрел( лучше не покупать билеты(( 2020-11-26 19:11:59 Смартавиа (Smartavia) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Smartavia/#message642367 Smartavia: Елена, добрый день! Искренне сожалеем о том, что ваш багаж был поврежден. Погрузкой и разгрузкой багажа занимаются службы аэропортов, поэтому от подобных ситуаций не застрахована ни одна авиакомпания.😐 Хотим обратить внимание, что наша компания заявляет ограничение своей ответственности при перевозки "хрупкого багажа", такого так: сервиз, фарфор, керамика, телевизор и другие хрупкие изделия. Данная информация прописана на официальном сайте компании. Чемодан трудно отнести к хрупкому багажу и поэтому несомненно ответственность перед вами лежит на авиакомпании, и мы от нее не отказываемся. А наоборот, готовы помочь. Претензии принимаются строго на почтовый адрес компании, для консультации по дальнейшим шагам напишите нам на форму обратной связи, ссылка: https://flysmartavia.com/about/feedback/. От лица авиакомпании просим принять наши глубочайшие извинения за предоставленные неудобства! 💜 20.11.2020 Елена 14 сентября 2020 летела компанией smartavia в 07.10 из Уфы в Санкт-Петербург, . На багаж попросила приклеить стикер "хрупкий багаж", по прилëте чемодан выдали без колеса, наклейки не было и де формирования корпус чемодана. Написала письмо с претензией на сайт этой компании -результата нет. Отвратная компания, больше не буду ей пользоваться. Абсолютно не настроена на контакт с клиентами 2020-11-26 19:05:39 Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Aeroflot/#message642364 Адель: Очень разочарована неграмотности и неумением общаться с людьми представителем аерофлота Волгограда, зовут Ярослав (фамилию к сожалению не успели даже рассмотреть) наплевательское отношение, полнейшее не желание вам помочь а скорее наоборот как бы посильнее навредить . Последний рейс Волгоград - Москва и на следующие утро Москва-Париж, Этот Ярослав решает что у нас просрочен на 4 часа тест на ковид и просто тупо не пускает нас на рейс! Причем по России тест абсолютно не нужен, а в Москве за 45 минут делают такую услугу круглосуточно. Не поверите, за 5 минут до посадки нам пришлось заново оплатить наши билеты Волгоград-москва и Москва- Париж чтобы улететь теми же рейсами и даже на своих прежних местах, какой маразм.... Даже работники аерофлота не поняли этот выпад «главного повелителя» (который стоил нам около 30000 рублей) и очень долго извинялись в Москве. Из за таких псевдоспециалистов делается очень плохая репутация Аэрофлота! Обязательно будем разбираться! 2020-11-26 18:10:59 Qazaq Air (Казак Эйр) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Qazaq_Air/#message642362 Гость: Отзыв мой будет для а/к qazaq air негативный. Время вылета меняется как погода....... ! Это напрягает, меняются планы у людей... И это не первый раз уже, очень часто нестыковки и халатность. Пересмотрите работу своего бизнеса! Оценка 0 2020-11-26 17:05:11 Qatar Airways (Катарские Авиалинии) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Qatar_Airways/#message642360 Dr.Naira: Хочу выразить свою благодарность Катарским авиалиниям.Как врачу,они ПОДАРИЛИ мне 2 билета на самолет и мы (я и муж)полетели в Америку к дочке,чудно провели время!Сервис на борту был отличный. Я своим друзьям рекомендую лететь Катарскими авиалиниями.Еще раз СПАСИБО!!! 2020-11-26 16:54:14 Победа (Pobeda) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Pobeda/#message642359 ГостьлЛюдмила: Эта компания просто аферистичная и коррупционная. Столько написано в договорах зачитаешься. И все против людей. Именно нас кинули за неиспользованные билеты и отписываться то одной статьей то другой. То тарифы меняют якобы сбой программы думаю ну и с чего это не быть богатыми! С наших рубликов трудовых. Ни когда не летайте этой компанией отвратительно относятся к пассажирам 2020-11-26 16:08:27 Сибирь (S7 Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/S7_Airlines/#message642356 Марина: ввели новый тариф плюс, красавчики, хоть поработать теперь можно будет в бизнес зале перед вылетом. наконец командировки перестанут быть утомительным делом:) 2020-11-26 15:20:36 Сибирь (S7 Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/S7_Airlines/#message642354 Гость: Доброго времени суток! Воспользовалась услугами данной авиакомпании впервые 23.11.2020 в своем выборе и не прогадала прежде чем забронировать билеты позвонила в компанию уточнила все вопросы ( звонок бесплатный в отличии от "Победы") я осталась довольна выдали салфетки антисептические, предложили пледы и предложили батончики мюсли с напитками, что так же приятно. Перелет был с ребенком нога с наложением гипса авиакомпания сделала запрос и получили подтверждение на спецсопровождение до места в самолёте. По приезду в аэропорт мне была предоставлена данная услуга. В самолёте чисто место выбрала без дополнительной платы, вежливый персонал, были выданы антисептические салфетки, предложены пледы и горячие и холодные напитки с батончиком мюсли. Расстояние между сиденьями достачно. Для себя сделала вывод, что однозначно буду пользоваться услугами данной авиакомпании. 2020-11-26 14:39:09 Belavia - Belarusian Airlines (Белавиа - Белорусские авиалинии) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Belavia_Belarussian_Airlines/#message642353 Antidruzh: А ты ожидал(а) персонального лимузина к трапу? И опять, конечно же, самый главный аргумент - "с маленькими детьми". Боишься коронавируса - сиди дома и уж тем более не таскай с собой "маленьких детей". 2020-11-26 14:16:03 Belavia - Belarusian Airlines (Белавиа - Белорусские авиалинии) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Belavia_Belarussian_Airlines/#message642350 Гость: Сплошной кошмар 😧 Молодцы только пилоты 🧑✈!!!! А то что по прилету , целый рейс погрузили в один маленький старый автобус , ночью в холод , во время пандемии( типа 1,5 метра бла бла бла ) ...С маленькими детьми ! Ето просто жесть ! Вы че люди ??? Короче ппц !!! Хуже некуда !!! Звездочка пилотам ⭐⭐⭐⭐⭐ 2020-11-26 14:07:43 Уральские авиалинии (Ural Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message642342 Гость: В СМИ вбрасывают новости об открытии Уральскими авиалиниями все новых и новых направлений. ВНИМАНИЕ Будьте бдительны, рейсы отменят а деньги НЕ ВЕРНУТ ! 2020-11-26 12:28:55 Уральские авиалинии (Ural Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Ural_Airlines/#message642341 Гость: В СМИ вбрасывают новости об открытии Уральскими авиалиниями все новых и новых направлений. ВНИМАНИЕ Будьте бдительны, рейсы отменят а НЕ ВЕРНУТ ! 2020-11-26 12:28:05 Ютэйр (Utair) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/UTair/#message642339 Гость: Отменили рейс на Харьков Минск Обратилась в чат в телеграмме ,оформила возврат билета ,на почту через 3 недели пришла квитанция о возврате ,никто не обманывал в течении 20 дней прислали деньги .Люди кто пишут тут плохие комментарии ,научитесь для начала пользоваться месседжерами ,а потом орать .Компания деньги вернула ! 2020-11-26 12:21:14 Belavia - Belarusian Airlines (Белавиа - Белорусские авиалинии) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Belavia_Belarussian_Airlines/#message642338 Шахин: Компания отменила рейс,а деньги так и не вернули 2020-11-26 12:16:42 Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines) https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Aeroflot/#message642336 Алексей: Всем добрый день! Много пишут про невозврат при отмене рейса. Расскажу, как получилось у меня. Должен был в декабре улететь в Таиланд на 40 дней. К сожалению в 13 ноября пришло сообщение, что рейсы и туда и обратно отменены. Позавчера позвонил в Аэрофлот. Дозвонился на 3 мин. Девушка объяснила, что билеты можно или сдать или поменять на ближайший рейс, которого просто нет) Первоначально просто хотел перенести билеты на более позднее время, но такой возможности Компания не предоставила, а жаль. Пришлось говорить, чтобы вернули деньги. Девушка сказала, что ставит меня в очередь на возврат. По срокам пояснила 20 раб.дней + сколько обрабатывает банк. По факту деньги вернулись сегодня. Тесть весь возврат составил 2 дня!!!! Это очень приятно!!!! 2020-11-26 11:54:13