Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

71%

17%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3068. Отзывов: 5909. Рейтинг 4.27 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

20.02.2026

Татьяна

Разбили чемодан, оторвали ручку. Оценили в аэропорту порчу в размере 10 000 рублей (полное уничтожение чемодана, он не подлежит ремонту, надо покупать другой). По итогу: пришла компенсация в размере 3000 рублей. И через месяц прислали отписку следующего содержания: "Согласно статье 119 Воздушного кодекса РФ, перевозчик несет ограниченную
ответственность за повреждение багажа, не оформленного с объявленной ценностью, и
выплачивает компенсацию в размере не более 600 рублей за килограмм.
Так как в акте не зафиксировано повреждение содержимого багажа, компенсация
предоставляется за сам чемодан. Для расчета суммы выплаты, согласно рекомендациям IATA,
принят вес аналогичного пустого чемодана – 5 кг. В итоге размер компенсации составляет 3000
рублей (600 рублей × 5 кг), которые будут перечислены на указанные реквизиты."

Вот и всё. Стоит ли говорить, что новый большой чемодан стоит гораздо дороже....

Полное неуважение к клиенту.
Как вообще допускается такое швыряние багажа, чтобы РУЧКИ ОТРЫВАЛИСЬ и корпус ТРЕСНУЛ в нескольких местах? А я еще заплатила 7 т.р. за перевоз багажа!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

19.02.2026

Денис

Летел на вахту рейсом этой компании из Салехарда в Красноярск, с пересадкой в Новосибе, как оказалось их базовый аэропорт. Потеряли хороший рюкзак с вещами. Ну там теплые вещи, лекарства, дорогие витамины. По мелочи, но все недешман, для себя, для быта на вахте. На звонки в аэропорт Новосибирска Толмачево не отвечают. Представитель компании в Красноярске вялый и апатичный, хоть и молодой, но бюрократ уже с опытом, знает как от клиента отделаться. На ВК обещания и отписки. На вопрос, куда они будут отправлять багаж, даже когда найдут ответ такой. Мы будем звонить и доставка курьером. Там лес и медведи, связи толком нет. Но ихоптимизму это ее помеха. Теперь надо весь день бегать, чтобы шмотки купить и вещи, подготовиться для вахты. А отдыхать вредно и денег у меня наверно валом. Только чеки оставлю, буду пытаться выбить с лентяев хотя бы деньги, не важно, найдут или нет.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

18.02.2026

Ярослав

Первый раз решил потратить накопленные бонусные мили не на оплату стоимости билета, а на свой комфорт. Оплатил дополнительную услугу экстраспейс и расположился возле аварийного выхода. Когда можешь вытянуть ноги это просто класс. Вобще не так устал за 7 часов перелета. Плюс еще и специальным меню себя побаловал, отлично поел. Это вобще не то же самое что рис с курицей или маленький сэндвич.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

16.02.2026

Арина

Сложный был перелет, но к авиакомпании никаких претензий. Летели из Иркутска в столицу на выставку с йоркширским терьером. Перед полетом я неоднократно звонила в справочный центр и уточняла все нюансы, в итоге ни единой проблемы не возникло. Спасибо им большое за развернутые ответы и понятные инструкции, благодаря этомц я правильно подобрала сумку-переноску, расположила хвостика под своим креслом и все было ровно. Даже могу сказать, что не слишком дорого обошлась его перевозка

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

16.02.2026

Всеволод

22.01.26 летал из Новосибирска в Москву с S7. Довольно неплохая авиакомпания, никаких проишествий и задержек что в даной ситуации было принципиально важно. Самолет понравился прежде всего чистотой. Кресла вполне приличные хотя места для ног хотелось бы побольше. А вот наличие мобильного интернета на борту это огромный плюс. Смог решать рабочие вопросы оперативно и к встрече подготовиться как положено.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

12.02.2026

Antidruzh

Ну что за дурочка, откуда такое обывательское мнение, что авиакомпания может по своему желанию "впихнуть рядов побольше". Наверно, гвоздями их к полу салона прибивает...
Так вот, производитель сертифицирует самолет на определенные конфигурации салона, только с вариантами с разной компоновкой: наличие бизнеса/евробизнеса, первого класса или одноклассная компоновка всего салона. Авиакомпания получает национальные сертификаты летной годности на каждый борт в соответствии с сертификатами производителя. Впихнуть лишний ряд сидений у авиакомпании нет ни технической, ни "бумажной" возможности. Максимум, что может сделать авиакомпания, это добавлять/убирать бизнес-класс, если на обе конфигурации есть сертификаты производителя. Но шаг кресел в основном салоне изменить невозможно.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

12.02.2026

Гость

Это самая ужасная авиакомпания, мой полет Новосибирск-Пекин-Новосибирск был самым ужасным в моей жизни, возмущался весь автобус. Расстояние между сиденьями такое, что я 163см ростом и весом 64 кг упиралась коленями в соседнее сиденье, ребенок подросток с таким же ростом и весом 55 кг также, мы еле выдержали перелет, даже пройти к своему сиденью было сложно за счет расстояния. За 5 часов полёта был только сэндвич. На минуточку в Пекин мы летели из Фучжоу 2:40 на небольшой провинциальной компании, очень комфортно, расстояние раза в 1.5 больше и был полноценный обед. А еще за счет того что салон в S7 максимально наполняется сиденьями за счет сокращения расстояния, не хватает места на полках для ручной клади и поэтому предлагают бесплатно сдать багаж, мы сначала подумали вот это удача, а потом поняли в чем дело. Причем одна девушка в автобусе говорит что по пути в Пекин купила места где побольше места, но даже там его критично мало, то есть можно брать только места на первом ряду. И не надо говорить что если сократить количество рядов, то стоимость билета вырастет, вы и так вторые по цене после Аэрофлота, можно улететь в ближайшую страну на их авиакомпании и оттуда в Китай в прекрасных условиях. Мы несколько раз летали на зарубежном лоукостере где полет примерно такой же по времени стоил в 2-3 раза дешевле, но даже там было комфортнее. МОЙ СОВЕТ - ИЩИТЕ МАРШРУТЫ НА ДРУГИХ АВИАКОМПАНИЯХ

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 10

10.02.2026

Дмитрий

Просто своевольно поменяли время вылета сразу на 2 рейса в июне, отменив рейсы и назначив другие. Ровно 0 извинений во всех сообщениях с информированием об этой ситуации, просто: либо соглашайтесь либо отменяйте. Никаких доп бонусов за сложившуюся ситуацию. Сначала игрались с овербукингом - проиграли, причем в суде. Теперь видать решили что им вот так можно крутить вертеть. До очередного накопления кол-ва инцидентов и суда надо понимать?

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 5

07.02.2026

Денис

Рейс S7 2042 07/02 из Сочи в Москву. В первый раз в жизни столкнулся с тем, чтобы поломали багаж. В этом рейсе поломали 2 багажа сразу. Отломили колесо у чемодана, и у нового абсолютно чехла для лыж отломали ручку пластиковую, которую я вообще не знаю, как можно отломать, она спрятана между колес, которые остались целыми.Там какой-то грузчик- вредитель в Сочах, видимо, сидел, и плоскогубцами все выламывал.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

01.02.2026

Сердар

Мне очень нравится авиакомпания S7 благодаря их замечательной программе лояльности: бонусы начисляются регулярно, а участникам иногда делают приятные подарки — например, повышение класса обслуживания до бизнес-класса. Со мной это происходило уже дважды, и впечатления остались самые положительные.

Отдельно хочу отметить чистоту и уют в салоне, доброжелательность сотрудников и удобство регистрации — всё организовано быстро и комфортно.

Выражаю искреннюю благодарность всей команде S7 за заботу и внимательное отношение к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

24.01.2026

Гость

Летела рейсом 5332 Ноябрьск Новосибирск Хочу выразить огромную благодарность компании s7 и борт проводникам Алине и Анне. Очень внимательные,чуткие ,профессионалы своего дела. Помогали при посадке и высадке Я инвалид. Так же спасибо пилотам Андрей и Александр Самолёт взлетел и чел очень мягко. Видно ,что профессионалы за штурвалом. В салоне и туалетах чистота и очень тепло. Это не мало важно ТК иногда просто мерзнешь в самолётах других авиакомпаний.
Прошу руководство поощрить данных сотрудников

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

11.01.2026

Гость

Нервы на пределе.11.01.2026 рейс Новосибирск- Якутск.Осталась с билетом на руках и к тому же купленным местом ,из за якобы сбоя в системе.какое унижение стоять обособленной кучкой таких же бедолаг с чемоданами при посадке и ждать свободного места.
В итоге не выход вовремя на работу, и штраф за несвоевременную сдачу отчетности😡😡😡сто раз подумайте прежде чем лететь этой авиакомпанией , купленный билет еще не гарантия , как оказалось.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 8

30.12.2025

Александра

Много страхов было как пройдет 7ми часовой перелет с годовалым ребенком. На деле из трудностей были только мои переживания))) За билет платить не надо было дочка у меня на руках находилась. И мне не пришлось заморачиватся по поводу того чем ее в полете кормить, младенческое меню придусмотрено. Я его заказывала за сутки до вылета и довольно неплохой набор нам дали. Плюс мы частично еще на ГВ. Малышка сытая 80% времени спала так что полет прошол спокойно. Коляску нам подкатили к самому трапу и мне не было тяжело.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

29.12.2025

Анна

Легко решился вопрос с допущенной при бронировании билета ошибкой. Я машинально указала свою девичью фамилию, так как к фамилии мужа еще не привыкла.))Самостоятельно внести правки не получилось, это возможно сделать только если до 3 букв заменить надо, а у меня 7 было. Написала в чат ответили почти сразу и мою проблему в два счета решили.))

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

25.12.2025

Марина

Летела 25.11.2025 из Иркутска, удачно получилось забронировать билет на рейс С7. Не так накладно обошлось и понравилось, что за время полета я не сильно устала. Купила в дополнение к стандартному питанию чипсы и орешки, посмотрела 5 серий сериала на который раньше как то времени не было и даже часок поспала. Кресло удобное достаточно для не крупной девушки вроде меня. Стюардесса плед дала, уютно было, да и вообще спокойная атмосфера была.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

23.12.2025

Константин

Нравятся у S7 нормы ручной клади, до 10 кг спокойно взял с собой в салон без всяких доплат. А это внушительный такой рюкзак по объему. Сложновато было в верхнюю полку впихнуть, но бортпроводники с этими вопросами помогают, за что отдельное им спасибо. Благодаря тому, что за багаж не платил, здорово сэкономил. Однако в следующий раз непременно оплачу себе услугу экстраспейс, чтобы у аварийного выхода устроится, на обычным кресле с ростом 195 не очень удобно было.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

16.12.2025

Полина

Очень благодарна АК Сибирь за своевременную доставку документов из Иркутска в Москву. Дочка уехала работать и для правильного исчисления стажа у нее кадры запросили бумаги с прошлой работы, которые она дома оставила, а запросили именно оригиналы. Передать было не с кем и самой везти никак не получалось. Искала решение, нашла у АК Сибирь услугу летающие конверты. Ближайшим рейсом ушли, обошлось сравнительно недорого и на следующий день она уже в Домодедово все забрала. В целости и сохранности доставили!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

07.12.2025

Antidruzh

Какая оптимизация??? Ты как это себе представляешь? Топ менеджеры авиакомпании по вечерам приходят в ангар и прикручивают дополнительные сиденья в салоне, а потом, потирая ручки, продают билеты на эти места? Открою тебе секрет: авиакомпания не может добавить дополнительные ряды. На какое кол-во мест самолет сертифицирован производителем, с таким кол-вом мест он и летает, максимум, что может заказать авиакомпания специальной технической службе, это рекомпоновка передней части салона в бизнес из эконома и наоборот. Но без изменения шага кресел.
Так что, если хочешь переобуваться в полете - работай лучше, получай больше и летай в бизнесе, там даже тапочки одноразовые выдают.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

07.12.2025

Гость

Добрый день! 06.11.2025г. с супругом летели рейсом S7 5724 Пекин-Новосибирск. Топ менеджеры компании, ваша оптимизация затрат на перелет делает его невыносимым, это просто продавленный от старости табурет, который подпирает переднее кресло, и разложенный столик почти упирается тебе в живот, мы люди среднего телосложения. Если ты снял обувь, то ты ее не наденешь, наклон невозможен. Под конец перелета ты находишься в состоянии полного анабиоза с анастезией конечностей. В остальном все в порядке. Совет! Делайте стоячие места, не ограничивайте себя в желаниях.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 10

02.12.2025

Гость

Ужасное отношение к пассажирам!
Пересадили из бизнес-класса в эконом, только потому-что нужно было посадить в бизнес транзитный экипаж. Причём билеты были куплены заранее. И плевать все хотели, что человек 30 лет отработал в этой же компании КВС, налетал более 15 тыс. безаварийных часов!!!
Работники компании не только проявили неуважение, но и никак не постарались помочь… Если авиакомпания так относится к своим Почетным Ветеранам, то что уж говорить о других пассажирах… Обидно и стыдно…

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 12

28.11.2025

Гость

20.11.2025г. мы летели семьей: 2 взрослых и 3 детей. Т.е. 5 полноценных билетов. Т.к. я по ошибке взяла старый загранпаспорт, меня не выпустили, ребенку 3лет порекомендовали аннулировать регистрацию. Новый паспорт привезли мне через 5 мин после завершения регистрации, нас не пустили, НО вылет задержали на 40 минут!!!! Т.е. компания без последствий задерживает вылет, но пускать 2 пассажиров не стали, ПОИСТИНЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.
Купили у другой компании билеты. Обратилась в S7 по поводу билетов на обратный рейс, сказали, что право компании распорядится ими. Т.е. право компании продать другим людям билеты, оставив меня с ребенком в чужой стране. Только при вмешательству туроператора данная компания дала гарантию сохранности билетов, но онлайн-регистрация стала недоступна.
Более того, на борту не оказалось места для нашей ручной клади, МЫ КУПИЛИ 5 билетов, а наши вещи пришлось раскладывать по всему самолету и потом их искать.
Если есть возможность, выбирайте другую авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 20

23.11.2025

Гость

Страшный перелет Санкт-Петербург - Москва! Весь полет прошел +- ровно, но при посадки начался кошмар - наш самолет начало шатать, а после того как самолет уже коснулся земли мы резко взмыли в небо и прокружили там еще час! Пассажиры в панике, чудом выжили! Пилот не объяснил причин такого маневра. Еще и цены на билеты абсолютно неразумные, выбирайте других перевозчиков

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 17

17.11.2025

Гость Николай

просто отвратительно. 17.11.2025г Приехал за 2 часа до вылета. В стойке регистрации нам говорят (мне и моему брату) что у компании произошла ошибка при покупке билетов и на рейс 2 человека лишние и по странному стечению обстоятельств ими оказались мы (Я и брат). Сказали ждите в надежде что может кто нибудь не придет или опоздает. Только в этом случае мы улетим. Больше всего я был удивлен ответу менеджера: выбрали вас потому что вы купили эконом ивы не в приоритете. Как каких то бичей отшвырнул, хотя я купил билеты за 3 месяца с пересадкой. Сам же этот менеджер посоветовал идти в суд, потому что у их компании эта практикуется постоянно., с усмешкой что все равно ничего не докажу. В итоге те 40 минут до окончания регистрации Я и мой брат стояли и ждали в надежде что нам будут места. И да, повезло. Мы улетели с таким неврозом который я в жизни не испытывал. Эти 40 минут ожидания для меня были самыми долгими в жизни. Ни в одной компании с мной так не поступали. И самое главное, со слов менеджера надежда что со мной такое не повторится в их организации - нет. И после этого мне летать этой компанией???

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

16.11.2025

Юрий

Я заранее выбрал место extraspace в соответствии со статусом silver. По факту оказалось обычное место "стандарт". К сожалению, не догадался сделать скриншот выбора. "Поддержка" никакой помощи в решении не оказала. Судя по всему произошла замена борта и компании было наплевать на то кто и что себе заказывал.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

13.11.2025

Рита

Выгодно слетали на свадьбу к двоюродному брату в Сочи. У нас получилась группа из родственников аж 10 человек. При бронировании билетов на самолет в S7 выяснилось, что при таком раскладе действует специальный групповой тариф. В течение суток после бронирования нам пришла оферта, где все условия обозначили. Оплатить можно было в два этапа, сперва депозит, а остальное уже непосредственно перед оформлением билетов. Особенно порадовало, что когда двое из гостей полететь не смогли, а вместо них к нам решили присоединиться два других человека, проблем с заменой не возникло и доплату делать за это не потребовалось.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

12.11.2025

Кристина

Купила билет на рейс авиакомпании S7 по тарифу эконом базовый. Была уверена, что мне 10 кг ручной клади хватит, но, когда собралась, поняла, что мне нужно взять с собой больше вещей. Обратилась в справочный центр авиакомпании узнать как быть. Написала в чат и даже самой делать ничего не пришлось, оператор помогла забронировать дополнительный багаж.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

11.11.2025

Злата

Нормально с котом долетели из Иркутска на выставку в Москву. У авиакомпании понятные условия провоза питомца и ценник вполне адекватный. У меня мейн-кун, так что я разместила его в соседнем кресле в специальный переноске. Отдельное спасибо оператору колл-центра за подробную консультацию каким требованиям эта самая переноска должна отвечать. Жаль в полете нельзя было котэ достать и на руках держать, чтобы ему спокойнее было, но он у меня особо и не нервничал.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

06.11.2025

Рита

Нравится, что с С7 получается выгодно получается летать. Во-первых программа лояльности приятная. Можно копить мили и ими потом частично билет оплатить или дополнительные бонусы себе, типа повышение класса, специальное питание или выбор места. Во-вторых у них замечательные нормы провоза ручной клади. По самому дешевому тарифу без багажа я могу с собой без доплаты взять до 10 кг вещей, а мне больше и не надо обычно даже в поездку на отдых

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

03.11.2025

Валентин

Часто за последний год летал С7 и накопилось достаточно миль чтобы в этот раз повысить класс обслуживания когда летел из Ноябрьска с вахты домой. Оплатил эконом, а летел с повышенным комфортом. Есть вау эффект. Кресло гораздо более просторное, назад откидывается как надо и ноги можно вытянуть, в моем распоряжении был плед и подушка. Плюс верхнюю одежду в гардероб повесил, не мялась и не мешала мне в пути. А самое приятное - это особое меню, поел вкусно. Жаль часто себе такое устраивать не получится. Мили только тратятся быстро, а копятся долго.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

03.11.2025

София

Первый раз пришлось воспользоваться услугой выбора места на борту в S7. Мне раньше не принципиально было, а сейчас из-за травмы ноги нуждалась в увеличенном пространстве перед креслом. Оказалось совсем никаких сложностей нет, просто заранее оплатила услугу экстраспейс и получила до впереди стоящего кресла 50 см пространства. Очень жалею, что раньше просто так этой функцией не пользовалась, гораздо комфортнее прошел перелет.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

02.11.2025

Данил

Я хочу написать что эта компания является одним из самых крутых авиакомпаний. Красивые самолеты хороший звук. И я когда летел на самолете (я летел с дедом ) мне подарили пинал с игрой и брелком.✅ Я ЛИЧНО СТАВЛЮ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ 5 ЗВЁЗД

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

30.10.2025

Екатерина

Забирала из Волгограда бабушку инвалида 1 группы в Москву, билет купила на рейс С7, так как читала в отзывах, что очень внимательно относятся к пассажирам с ограниченными возможностями. Нам действительно очень помогли и на этапе регистрации и с оформлением багажа, а главное при посадке на борт. Причем мы заняли свои места в салоне в приоритетном порядке и в пути было повышенное внимание со стороны бортпроводников. Я благодарна за такую помощь, сама вряд ли бы справилась.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

29.10.2025

Анастасия

Хорошо долетела, спасибо авиакомпании Сибирь. В самолете чистота, санузел тоже очень опратный. Видно, что все относительно новое и за порядком следят. Предложили плед и была возможность их медиа ресурсом пользоваться, смотрела в дороге сериал, до которого как то руки все никак не доходили. Про питание тоже ничего плохого сказать не могу. У меня рейс длился 1,5 часа всего, так что там только сэндвич можно было заказать и к нему разносили холодные напитки на выбор. Мне все понравилось и довольно приемлемо по деньгам вышло.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

24.10.2025

Валерия

Очень много лет не летела, но тут наконец-то получилось взять неделю отпуска и выбраться в Сочи. Билет взяла на рейс S7, не пожалела нисколько, что их выбрала. Во-первых, стоимость адекватная, лимит в 10кг на бесплатный провоз ручной клади мне позволил обойтись тарифом Эконом базовый. Во-вторых, на борту приятная атмосфера, стюардессы приятные и свою работу быстро делают. Я только попросила плед, мне его тут же и принесли, не пришлось несколько раз звать. И с подключением к медиахабу тоже помогли. В-третьих, кофе неплохой оказался, хотя питание в следующий раз я буду платное брать из ВкусВилла, а то стандартного мне маловато было.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

23.10.2025

Гость

Вячеслав вы вместо увеличения веса,вы зачем-то покупаете ВТОРОЕ место багажа,а виноваты другие..

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

22.10.2025

Елена

Летаю с 18 лет и стараюсь пользоваться рейсами АК Сибирь, у них получается выгоднее за счет льготных тарифов. Мне пока 22 года, так что еще год по льготной цене смогу билеты заказывать. Приятный такой бонус, хоть и с ограничениями. К примеру оформить услугу Extra seat или взять с собой питомца не получится, но меня и так устраивает.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

19.10.2025

Вячеслав

Обслуживание на борту - 5+
Взлет, полет и посадка - 5+
Регистрация - 1 (кол)
Менеджмент - 1 (кол)

Впервые решил попробовать вашу компанию в эконом классе
Летел в Анталию и обратно в Домодедово S73746 (5 октября в Турцию и 18 октября обратно в Домодедово)
При регистрации в Домодедово (поленился сделать электронную), (нас летело трое, но был зарегистрирован только один чемодан – 23 кг.), при взвешивании на регистрации, выяснилось, что у нас перевес 2 кг.. Не проблема и мы доплатили за перевес у сотрудницы S7 – 6208 руб.
Когда мы оплатили эти 2 лишние кг. Вспомнив «победу». Ваша сотрудница S7 сказала нам сухим голосом, что мы могли бы и дешевле свой перевес оплатить online, тем более, как заявила ваша сотрудница – перевес не имеет конца – т.е. сумма одна и та-же.
… прошло 4 дня, и я, послушав не очень приятный ответ вашей сотрудницы, решил заранее доплатить за перевес… зашел на сайт S7, ввел номер своего билета, увидел допы для оплат и стал искать доплату за перевес… Я не нашел такой позиции… Я стал искать это с помощью ИИ (дип сик и чат гпт) и не нашел… я спросил у знакомых – и те пожали плечами…
Тогда я сделал логический вывод – если я куплю второй чемодан (как второй вес в 23 кг.) – это решит проблему.
Я купил второй чемодан (Номер заказа / Order MWUW1SP Бронирование / PNR NB5576 Оформлено / Issued 09 окт 2025 Квитанция / EMD 4214117945755 5620 Руб.)
И вот 18 октября, я на стойке регистрации…
И у меня опять чемодан, и он опять весит 25 кг. 00 грамм.
И тут мне говорят, что чемоданов должно быть два!
Безапелляционно. Безоговорочно. Без обсуждений. (попытки были)
… алес ...
Я конечно понимаю, что есть вероятность, что в вашей компании сидят некомпетентные и безграмотные люди и отсутствует какая-либо автоматизация.
И что ваши сотрудники настолько карьеристы, что некий ваш управленец, настолько бестолковый – что просто принял решение – не решать проблемы, а создавать новые.
Т.е. даже факт того, что я сдаю один чемодан, при оплате багажа в два раза выше чем тот что я сдаю, не повлиял на ваш персонал ни коим образом.
В итоге, мне пришлось порвать защиту чемодана. Вытащить оттуда ласты и тапки, засунуть их в пакет – и тогда ваш персонал сказал, что это норма и теперь это ручная кладь.
Я даже в «Победе» такого маразма не встречал.
Вы настолько не разумны, что я впредь не только буду избегать вашей авиакомпании, я и многочисленным своим друзьям и родственникам буду советовать ее избегать.
Не потому что летный состав плохой (он отличный)
А потому что менеджмент – полное г... .

остался последний вопрос - мне вернут мои 5620 руб. или это банальный грабеж?

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 17

16.10.2025

Вадим

Купил билет на рейс авиакомпании S7 на 22.09.2025 из Иркутска в Питер. Удачно так, прямой рейс и по хорошей цене. Но планы пришлось немного изменить и мне потребовалось изменить дату вылета на 27.09.2025. Позвонил в контакт-центр и оказалось, что я самостоятельно могу эти изменения внести в разделе Путешествия в приложении. Минут 5 на все потратил. Сама услуга бесплатная, но пришлось за сам билет доплатить немного, на другую дату он подороже стоил.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

13.10.2025

Гость

Негативный опыт с S7 Airlines (рейс S7-5305 Новосибирск – Красноярск, июль 2025)

Нашей семье (четыре человека, включая ребёнка и пожилого человека) не удалось попасть на рейс из-за полного отсутствия информирования о начале регистрации и посадке. Информация на табло аэропорта Новосибирска всё время оставалась без изменений, объявлений не было, сотрудники аэропорта отвечали, что «всё в порядке».

Следующее объявление, которое мы услышали, было уже о том, что посадка закончена.

Начальник смены отказалась помочь, предложили ждать вылет через два дня и отказали в гостинице и питании.
Позже авиакомпания заявила, что «всё было проведено по правилам», но никаких доказательств не предоставила.

В итоге нам пришлось снимать жильё и ехать поездом 12 часов.
Такое отношение к пассажирам абсолютно недопустимо.
S7 не признаёт ошибок, не компенсирует убытки и не проявляет элементарного уважения к людям.

Очень жаль, что компания с таким именем допускает подобное обращение.
Мы больше не полетим с S7 и не рекомендуем тем, кто ценит ответственность и человеческое отношение.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 14

12.10.2025

Гость

Прилетела рейсом 2051 11.10.2025. Очень грубая бортпроводница. Не глядя на пассажиров буквально раскидывала сэндвичи. Жаль, наверное не любит свою работу.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 6

16.09.2025

Гость

Решила довериться S7 и поняла, что зря.
Если практикуете овербукинг, то хотя бы убедитесь в комфорте своих клиентов. Не понимаю, как можно отказать в перелете своему клиенту, и не сделать ничего для его удобства. Отправили в аэропорт Шереметьево из Домодедово на какой-то непонятной прокуренной машине - потеряла 2 часа, приехала с головной болью. У женщин на стойке 3 раза переспросила, пройдет ли моя ручная кладь на тот рейс, на который меня просто выкинули. Сказали да, а по итогу пришлось доплатить 4 тысячи рублей (плюс 1.5 тысячи пленка, чтобы сдать в багаж чемодан, который должен был, согласно сотрудникам S7, пройти в ручную кладь!). Приехала в Домодедово к 14:00, села в самолет только в 9 вечера - это просто неадекватно. Все планирование как времени, так и бюджета на день вылета и на следующий день - коту под хвост.
Вишенка на торте - невозможность подать заявление на компенсацию в электронном формате. Нужно обязательно оправить им физическое письмо и только тогда они РАССМОТРЯТ ВОЗМОЖНОСТЬ компенсации.
Не летайте S7, если вам дорого ваше время и нервы.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

11.09.2025

Гость

5591 11 сентября . Продержали в автобусе перед самолёт ом 20 минут . Не включали кондиционер , было жутко жарко , не открывали двери ! Стюардессы сказали что это якобы из за того что не успели заправить автобус . А по факту начали пускать людей после того как привезли бизнеса класс ! Отвратительная организация посадки !

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 8

10.09.2025

Лола Рахимова

Мне понравилось как организованы полеты в АК Сибирь, летела с полуторагодовалым сыном в Уфу, никаких особых неудобств в пути не случилось. Сын летел у меня на руках и за него я деньги не платила, а нормы багажа были удвоены. Удобно, что ребенку можно было взять с собой в салон без ограничений еду, ему не все можно кушать, поэтому для меня это было важное преимущество. Понравилась чистота в салоне, в санузле и скорость обслуживания и в целом отношение бортпроводников. Если еще в ближайшее время возникнет необходимость куда-то лететь, непременно куплю билет на рейс этой же авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

10.09.2025

Гость

10.07.2025 Купил билет за два месяца Новосибирск, Красноярск. Перед регистрацией сказали мест нет , сбой . Таких ещё 8 человек которым отказали в посадке, самолёт улетел ждем ночного рейса. Опоздали на работу компания 💩💩💩💩

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

07.09.2025

Оксана

07.09.2025 рейс тмн-нвсб-влдк.. посидели в самолёте.. и .. по домам.. а нечего .. сейчас это норма, представителя а/к в а/порту Рощино просто нет, справок не дают, общение с ботом - главное оценку поставить.. телефоны - чтобы было.. квест, надеюсь, пройти. Чем порадует нвсб?
Сервис s7 - 💩

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

07.09.2025

Наталья

Если бы можно поставить отрицательный рейтинг, поставила бы. По распродаже 28 августа приобрела билеты, чтобы слетать поздравить с днём рождения маму. Сегодня (07/09) прислали уведомление, что рейсы отменены. Из предложенных на замену - в неудобное время и вообще несуществующий в основном расписании. "Спасибо" за сорванное поздравление

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

05.09.2025

Светлана

Всегда выкупаю дополнительное место рядом в экономе, когда лечу в отпуск, чтобы и самой чувствовать себя комфортно, да и другим пассажирам не мешать. Могу себе позволить, почему бы и нет. На рейсах авиакомпании воспользоваться этой услугой extra seat элементарно) я просто пишу в чат и вопрос решается, ничего сложного. Правда не дешево, такую же стоимость как за билет отдаю, но зато и норма багажа в два раза больше становится

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 6

04.09.2025

Николай

27 августа летел рейсом S7-5209 с Новосибирска в Благовещенск. Самолет A321 № RA-73693. Это был не полёт, а сплошное мучение. Расстояние между сиденьями минимальное. Человек со средним ростом помещается с трудом. Не говоря уже о людях высокого роста. Отсюда и создается общее мнение - Отвратительная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

04.09.2025

Вероника

Хочу сказать большое спасибо специалисту службы поддержки авиакомпании s7. Я обратилась проконсультироваться по поводу покупки дополнительного багажа, а мне не только объяснили как технически это сделать, но и подсказали, что мне важно сделать это за трое суток до вылета, чтобы услуга получилась максимально дешевой. Также оператор предупредила, что скидки не будет, если я дотяну последнего и буду покупать меньше чем за 4 часа до вылета. Побольше бы таких ответственных и доброжелательных сотрудников, мне здорово помогли сэкономить)

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

30.08.2025

Оксана

Отвратительная авиакомпания. Рейс задержали в связи с подготовкой самолёта к вылету. А раньше они не знали что самолёт должен вылететь? Бред какой то! Долго не обьввляли на сколько задержан Рейс. К сожалению больше нет альтернативы лететь из Алматы в Новосибирск.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 9

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 ...Показать все