Отзывы об авиакомпании SCAT (СКАТ)

07.07.2018 Усманов Азиз

06.07.2018 вылет из Атырау 20.30 в Актау 21:30
Ожидание перелета в Шымкент 19 часов
Рейс на 07.07.2018 в 08:30
Поехал в гостиницу с мыслями что не успею покупаться в море, т.к наверное больше не удастся побывать на Каспийском море....
Гуляю до 02:00 АКТАУ СУПЕР!!!
Утром еле встаю, приезжаю в аэропорт
Перенос рейса на 10:30
Жду...
Перенос на 17:00
Жду....
Перенос на 19:00
....
Перенос на 20:00
....
Уже 20:30 , но уже даже не переносят
Все тупо сидят
НЕ СОВЕТУЮ!!!
Очень жаль детишек

18.06.2018 Гость

"Шикарная авиакомпания" СКАТ. 17.06.2018 года "шикарно" отменили рейс Шымкент-Астана. До офиса компании не дозвонился, они просто "шикарно" отключили телефон. Пришлось срочно покупать билет на Эйрастану и менять все планы. Больше не буду "шиковать". И никому не рекомендую.

14.07.2018 Александр

Летел этой компанией в июне месяце, Жезказган-Алматы. Решил лететь из Жезказгана только потому что рейс был на 17 часов. Были спланированы мероприятия и в Жезказгане и в Алматы с учетом расписания самолета. За несколько дней до отлета вылет переносят на 10 утра. Все планы летят кувырком. мероприятия в двух городах пришлось отложить. И как в насмешку за 12 часов до вылета рейс переносят еще на 2 часа позже.
Вывод- Зажравшаяся компания, которой плевать на пассажиров и их время. Ни извинений, ни объяснений. Категорически не рекомендую пользоваться их услугами.

28.08.2011 Тобыш Торгай

Люди больше реагируют на негатив. Мало, кто пишет о лучших впечатлениях, легче о худших. Я неделю назад летал этой авиакомпанией с Актау на Мин.воды. Да, конечно, Ан-24 не из самых лучших самолетов. От полета лучшего не ожидал. Но!!!! Взлетели мы вовремя, стюардесса милая девушка, с улыбкой нас встретила, раздала пледы детям, спрашивала нужно ли нам что-нибудь и т.д. Однако, была проблема. Я летел с другом, а у него давление, сердечник и т.д. В середине полета ему стало плохо.Если честно, то я испугался до жути.Я позвал стюардессу. Она сразу отсадила меня, дала моему другу маску, кажется кислородная, и до последнего от него не отходила. А на земле нас ждали медики.Мне осень понравилось ее слаженная работа, очень ей благодарен.
Так что, дорогие пассажиры, не привередничайте!!! Главное то, что вы в хороших руках!
Р/S: Я не помню имени стюардессы, к сожалению, а вот командира кажется Костяков. Спасибо вам огромное, особенно этой милой девушке с железными нервами.

10.08.2019 Елена

Речь пойдет об небезызвестной компании SCAT Airlines. Воспользовались услугами данной авиакомпании по маршруту Нур-Султан – Санья – Нур-Султан.
Рейс VSV463 Нур-Султан – Санья должен был состояться 29.07.2019г. в 23:10. Будучи сами из северного города, приехали в аэропорт с хорошим запасом времени, чтобы вовремя зайти на регистрацию и спокойно пройти все необходимые процедуры оформления. По приезде в аэропорт (17:00) видим на табло время вылета 23:35. Это смутило, ведь в маршрутной квитанции указано время 23:10 (???), но ладно, не критично. Спокойно ожидаем свое время. Ближе к 22:00 статус рейса начинает меняться на «отложен». Рейс был отложен до 01:45, затем до 02:30, до 03:00. Когда рейс не вылетел в 03:00 аэропорт просто перестал менять время вылета. При этом 250 человек ожидали свой самолет. Авиакомпания, помучив людей несколько часов, все же запустила их в накопитель, включила табло на выходе. Когда люди столпились в очередь на посадку, представители авиакомпании не сказали ни слова и не погасили табло. В итоге уставшие люди (многие держали на руках спящих детей) простояли около часа. Когда появились первые гневные нотки и требования позвать руководство, представители развели руками, мол «а чего это вы возмущаетесь». Менеджер ничего не мог сказать и только периодически повторял отрепетированную речь о том, что произошли технические накладки.
В итоге после доброй дозы возмущений и угроз самолет вылетел около 4:00, забрав у людей половину дня запланированного отдыха.
Рейс обратный VSV464 Санья - Нур-Султан 06.08.2019г. поразил пассажиров еще больше, ибо наглость и хамство авиакомпании не влезало ни в какие рамки. Самолет должен был вылететь в 10:15 (время Саньи), а прибыть в аэропорт Нур-Султана в 16:15 (время Нур-Султана). В итоге самолет с горем пополам вылетел к 16:00, что конечно, выходит за все возможные разумные пределы. Сдавшие утром номера пассажиры, вынуждены были сидеть половину дня на ресепшенах, а потом в душном аэропорте. Рейс опять же неоднократно откладывался. Администрация аэропорта Феникс (Санья) неоднократно приносила извинения пассажирам рейса VSV464, а от самой авиакомпании ничего не последовало. Администрация не желала выходить на связь. Авиакомпания не предоставила ни воды, ни чая, ни объяснений, что характеризует ее не с самой лучшей стороны.
Как результат такой задержки, многие люди опоздали на стыковку с поездами/самолетами/автобусами, которые должны были доставить их в родные города. Были потеряны нервы, деньги и время.
Самое интересное, что авиакомпания не видит никаких проблем в отвратительном обслуживании, невыполнении обязательств перед пассажирами, отсутствии обратной связи и каких-либо объяснений своего огромного непрофессионализма.
Уважаемая авиакомпания SCAT, я напоминаю Вам, что за Ваши услуги люди платят Вам ДЕНЬГИ. Перевозка пассажиров не является подачкой или благотворительностью с Вашей стороны. Люди оплачивают Ваши услуги, желая попасть в конкретное время в конкретное место. В приоритете находятся желания пассажиров, а не проблемы авиакомпании.
Таким образом, хочу заключить, что авиакомпания SCAT является одним из наиболее хамских и наглых представителей авиаперевозчиков. Вашими услугами мы более пользоваться не планируем и никому не посоветуем.

Ответ представителя авиакомпании SCAT Airlines

Елена, АО "Авиакомпания SCAT" свидетельствует Вам свое почтение и просит принять самые искренние сожаления в связи с возникшей ситуацией.

Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали письмо в наш адрес поскольку нам действительно важно знать мнение наших клиентов. Позвольте с Вами согласиться, что в нынешнее время очень ценно человеческое отношение и взаимопонимание, а в Вашей ситуации оно было просто необходимым. Порой одна лишь искренняя улыбка может создать настроение на весь день. Очень жаль, что из-за одного поступка может сложиться негативное мнение о всей авиакомпании. Мы приносим свои извинения за поведение нашего сотрудника, кроме того мы обязательно передадим все замечания руководству представителей, чтобы в будущем исключить подобные случаи.

Хочется пожелать Вам крепкого здоровья и благополучия всей вашей семье! Пусть окружающие дарят Вам тепло и заботу, а подобных случаев будет как можно меньше!

С уважением,
АО "Авиакомпания "SCAT"

21.06.2018 Гость

Прилетели с России участвовать на соревнованиях, по приглашению на этонофестиваль «Ұлы дала – көшпенділер әлемі» 20го числа, аэропорт Актау авиакомпанияния Scat. Посадка на Алматы должна была быть 7:40 21.06.2018. но рейс перенесли на 15:30. Отвезли типа в гостиницу не понятно куда. И забыли о нас. На звонки не отвечают. Такой не компетентной авиакомпании ещё не видел.

02.07.2017 ГостьWaldemar

напишу коротко летел с алматы в караганду 14 06 2017 рейс задержали на 17 часов!!! Я живу в Германии .14.06 в 05 00 мы были в аэропорту нам сказали саолёт а.компании scat задерживается до 20 00 Шок потом пошли в агенство а.scat нам сказали снимайте гостиницу .мы сняли заплатили свои БАБКИ пробовал свезаться с юристами \хрен положили\ С таким беспределом столкнулся первый раз.В европе после 3 час задержки компенсация гостинеца как само собой .Теперь о scat правильно назвать СКОТ потому что к нам отношение скотское ,Друзья если хотите нормального отношения не литайте авиаком.СКОТ.Я думаю что все мы достойны человеческого отношения а не скотского с авиаком.скот!!!

16.08.2018 ТАТЬЯНА

Полный негатив от авиакомпании Скат(.
Летела 15 августа 2018 из Актау в Москву. Уже днем сообщили, что задержка рейса на 1.5 часа. Затем в аэропорту еще на час сам вылет. Посадили в самолет. И минут 40 держали в салоне: духота, т.к. не были включены двигатели, то вентиляторы не работали (самолет якобы заправляли), дети плачут, пожилым людям плохо, пытаемся обмахиваться. Бортпродницы на вызовы кнопки не реагирует, объяснений по поводу задержки рейса никаких.
Не понятно, почему у авиакомпании постоянные задержки рейсов, а руководство никак это не решает.
Не рекомендую авиакомпанию Скат!

17.09.2015 Гость

Летели 25 августа Алматы-Анталия, обратно 03 сентября. Летели в Турцию впервые, вместе с дочерью.Все прошло отлично. Билеты были выкуплены заранее,вместе с путевкой через туристическую компанию . И до полета сомневалась правильно ли сделали что летим этой авиакомпанией, но у нас другого выбора не было. Перед вылетом начиталась ужасных отзывов и если честно даже настроение на отпуск было испорченно. (самое страшное было, что со мной ребенок), первое что увидела красочный самолет, стюарды и стюардессы в красочной форме , приветливые. Самолет был в хорошем состоянии, туда по старее, обратно по новее, но полет такой же приятный. Питание порадовало. Не хуже других. Взлет и посадка мягко и без препятствий. Если честно разницу не заметила между айр АСТАНОЙ, только маленькое расстояние между кресел. Ну нужно не забывать, что это чартер. Все было отлично. Спасибо sunday. Спасибо командирам кораблей!!! Я согласна с тем, что отзывы здесь оставляют только обиженные пассажиры. ЛЕГКОГО ПОЛЕТА И МЯГКОЙ ПОСАДКИ ВСЕМ!

26.12.2017 Гость

Самая Ужаснейшая, СВОЛОЧНАЯ авиакомпания со свинским отношением к людям!!!! Рейс Шарджа-Актау-Атырау, вылет 25/12/2017 -не состоялся!!!! Сначала Авиакомпания отменила рейс Шарджа- Актау на сутки!!!! 26/12/2017- Ни одного представителя скат в аэропорту Шарджи. Никакой информаци на табло! В аэропорту Шарджи даже авиакомпанию такую не знают!!!! Бегали по аэропорту все 30 человек в поисках информации о вылете, или кого-нибудь, знающего о вылете на Актау. Но Увы, такой авиакомпании в списке даже не было!!!! Потом, добравшись с горем-пополам до Актау,на старом самолете с грязным салоном, узкими проходами, ужасным питанием, скат задерживает рейс Актау-Атырау! Говорить о дальнейших сложностях уже нет смысла, это просто Издевательство над людьми!!!!
Желаем «процветания» вашей компании с таким ОТСТОЙНЫМ отношением и сервисом и к Людям!

15.06.2018 Алексей

Хуже чем СКАТ "авиакомпании" я ещё не встречал. С 11.06.18 не могу вылечить в направлении Костанай - Алматы рейс отменили и даже не сообщили, на 12-е число мест не было так как те кто не вылетел 11-го перебронировались на этот рейс. 13-го и 14-го рейсы сначала переносились а затем отменялись без объяснения причин. Сегодня 15-е рейс опять перенесли с 16:45 на 19:10 но не факт что и его не отменят. В целом хочу сказать что данная "авиакомпания" очень низкого уровня и без ответственно относится к своей работе. Другим пассажирам рекомендую пользоваться услугами других авиа перевозчиков

11.08.2018 Гость

Бессовестные совсем! Представитель бросил нас в Москве в два часа ночи при том, что по вине этой компании мы, шесть человек из Актау по их вине не попали на стыковочный рейс.

 

10.01.2019 Раха

Вылет должен был быть в 12.40 Алматы, рейс отложили на час, потом на пол часа и так каждый час, пол часа. Сейчас уже 16.15, до сих пор не вылетели. Объясняют это неблагоприятными метеоусловиями в Алматы.Обьяснения представителей авиакомпании смешные!!! За то время что мы находимся в аэропорту в ожидании вылета, уже улетели 4 рейса Эйр Астаны, рейс Бек Эйр и рейс Казах Эйр. Вывод: не летайте рейсами Скат!!! Не порядочный перевозчик!

23.06.2017 Гость

Всем, добрый день.
ну как же не написать об этой авиакомпании SCAT, которая за день до полета может прислать SMS: "ваш рейс DV 707 на 23.06.2017 в Алматы отменен". Не отложен (когда еще есть возможность улететь), а ОТМЕНЕН. А дальше вы должны решать свои проблемы самостоятельно, потому что в замен, чтобы вы вовремя были на мероприятии, которое нельзя пропустить, SCAT ничего предложить не может. Вот и понимаешь, что подход к клиентам у них не лояльный, сервис не отличный и очень наплевательское отношение к своим пассажирам. Так что подумайте лишний раз какой авиакомпанией лететь, если вам надо быть на мероприятии точно в срок.

20.09.2019 Александр

21.08.19 года мы были приобретены билеты на маршрут Кустанай - Нур-Султан –Алматы на 02.09.2019 и рейс в обратную сторону 08.09.2019 Алматы – Нур-Султан-Кустанай у авиакомпании СКАТ.
Стоимость билета в оба конца составляет 159192 тенге на обоих пассажиров.
01.09.2019 мы приехали на машине из Магнитогорска в город Кустанай преодолев 350 км пути, что бы вылететь из аэропорта Кустаная в Алматы через Нур-Султан.
01.09.19 мне на телефон в 21:49 приходит смс об отмене рейса DV 747 Каустанай Нур-Султан из за плохого состояния взлетно-посадочной , в связи с чем нам пришлось отправиться по намеченному маршруту другими транспортными компаниями.
На сегодняшний день на многочисленные просьбы к авиакомпании вернуть наши деньги за неиспользованные билеты по вине авиакомпании не увенчались успехом!
Скат заняли струсинную позицию, денег возвращать не собираются, хамят по телефону.
Если Вы не хотите что бы вас кинули на деньги не летайте авиакомпанией Скат!

23.08.2011 Отдохнувший в Тагиле

Только прилетели из Антальи. Пока свежи воспоминания, хочу поделится впечатлениями. СКАТу ставлю 5. даже 5+. Летали семьей Атырау-Анталья-Атырау. Ждали вылета из Атырау часа 3 или 4, пока сидели в накопителе Атырау - обматюкали все и вся, но вот он стремительно сел и подрулил на перрон красавец 757-200 с золотыми буквами SCAT, быстро не выключая движков выгрузил паксов и их чумаданы, потом с я даже не понял что, начали нас загружать. Салон был чистый, стюарды свежи, вежливы и обходительны, на любую просьбу (от пледов до принести попить) мигом откликались. Также и назад летели. В Антальи мы через окно терминала видели как сел 757-200, откатился в зону высадки паксов, там же быстро выгрузили прилетевших и их багаж и тут де пригласили нас на посадку. Все быстро, четко и хорошо. Один момент убил - по прилету в Атырау шли к выходу от хвоста Боинга и видели как насвинячили наши "туристы", фантики, пакеты от еды и стаканы - все под сиденьями. Заправщик уже стоял когда мы с трапа сходили, при подъезде на автобусе к зданию вокзала встретился глазами с толпой с накопителя и вспомнил себя 10 дней назад. А ведь всего через 20 минут эта толпа в 240 человек сядет в самолет и даже не поймет, что он только что прилетел. мое огромное спасибо салонному экипажу стюардов и не менее огромное спасибо кабинному экипажу за то что мягко и безопасно довезли! (г.Костанай).

21.11.2013 Гость

Летела СКАТом в 2012г.Актау-Москва.Из плюсов было:улетели по расписанию,без задержек,порадовало вежливое доброжелательное обслуживание бортпроводников,питание вполне съедобное.Из минусов,если считать это минусом:расчитывала на Боинг,а подали ЯК-42,что для меня стало полной неожиданностью.Но пилотам 5+ взлёт и посадку произвели виртуозно.

03.06.2017 Гость

Авиакомпания SCAT в своем репертуаре. Задержка рейса на 6 часов и что? А ничего. По заявлению представителя авиакомпании проблема ваша, где вы будете находиться. Хотите можете ехать домой, хотите оставайтесь в аэропорту, мы, то есть авиакомпания, ничего не предоставляем, ни оплату проезда, ни питание, учитывая что среди пассажиров есть маленькие дети.

30.03.2018 Гость

Всем привет! Летели мы вчера (28 марта) Sunday airlines с Шарм-Эль-Шейха. Ладно рейс задержали на час с четанртью без объяснения причин. Так еда в самолете - тихий ужас. Есть хотелось сильно, тем более держу пост. Принесли курицу с макаронами и рис с мясом - всё заветренное, не свежее, как оказалось. Результат - у меня температура 39 и понос, так что берегите себя, лучше возьмите еду с собой!

18.08.2019 Амина

Летели из Алматы в Анталию , рейс был назначен на 5 утра 14 августа. Прибыли в аэропорт в 3 ночи, на руках 2 маленьких детей. Вплоть до 5 утра и слова не было о задержке. Потом рейс перенесли на 7 утра, потом на 10 утра, потом на 12 дня, потом на 14:00, в итоге вылетели мы в 15:00, а прибыли в Анталию в 6 вечера , вместо планируемых 7 утра. Целый день долгожданного отдыха потерян ! Спасибо , скат ! Путевка стоила около 2 млн 100 тыс за 6 дней, 1 из них потерян , это посчитайте , какие потери у людей из-за вас ! И самое противное, могли бы предупредить людей, почти все с маленькими детками, лучше бы дома отдохнули и полетели позже. Вы же за 5 мин до вылета перенесли рейс. Помимо этого, на регистрацию прибыли одни из первых, попросили места рядом всем 4 , в итоге рассадили на разные ряды и даже не соседние - 36, 38. И сотрудники хамы, даже никто не извинился . Ни при каких условия никогда в жизни больше не купим билеты этой линии.

13.04.2014 ГостьГульжан

Два года назад очень часто летала с авиакомпанией СКАТ,вначале относилась с опаской,но потом то ли привыкла,то ли сама не знаю понравилось мне.Вежливый персонал обслуживание отличное!!! Летела как-то раз другой авиакомпанией понтов выше крыши,не буду писать какой авиакомпанией,потому что не хочу обидеть их. Летайте не бойтесь авиакомпанией СКАТ,ясное дело что сейчас на Скат нападают конкуренты.Выживает в наше время сильнейший!!!

15.07.2017 Юлия Натарова

За 2.5 недели эта авиакомпания создала столько проблем и прецедентов нарушения прав потребителей, что это уже должно стать объектом пристальнейшего внимания транспортной прокуратуры (уж поверьте соответствующие заявления поступят). Рейсы массово задерживаются по причине "изменения плана полетов" (единственное, что удалось узнать). Из У-Ка в Алматы 3-го так и не удалось улететь, чтобы попасть 4-го на важное мероприятие в Бишкеке. В итоге - доп.расходы на смену билетов на рейс Эйр Астаны, "сгоревший" билет на стыковочный рейс с Бишкеком и расходы на такси Алматы-Бишкек. От SCAT ни слова извинений, не то, что компенсации. 14-го июля - Астана-У-Ка, рейс, который должен был вылететь в 19.50, улетел 15-го в 11.30. Опять по причине изменения плана полетов. Питание предоставили некачественное (одному из пассажиров пришлось в медпункт обращаться), отвезли ночью в "гостиницу"... привокзальную (!). Реально везли через всю Астану к жд вокзалу... людей, которые купили авиабилеты и по закону имеют право и на достойное питание и на размещение в нормальном отеле, уж никак не в привокзальной посуточной, простите, "забегаловке".
Руководство авиакомпании ни разу не вышло на связь, линейные сотрудники ничего не могли толком объяснить и организовать. К сожалению, и органы прокуратуры на связь не вышли (ни call-центр 115 и городские Генералтной прокуратуры), ни телефоны авиационной транспортной прокуратуры, любезно размещенные на стенде в аэропорту не дали возможность связаться хоть с кем из представителей закона, способных защитить права потребителей. Я уж молчу про имидж нашей страны (были и иностранцы), особенно в период ЭКСПО... Очень надеюсь, что руководство SCAT понесет реальное наказание и полностью возместить пассажирам убытки. Уж поверьте, лично я приложу для этого максимум усилий!

09.02.2019 Гость Ольга

Первый раз летела в Шарму 23.01 и обратно 1.02' SUNDAY.и решила,что последний.Ужасная авиакомпания.персонал не приветливый,не профессиональный,лишь на обратном пути нас поприветствовал командир.Самолеты старые.тесные.туалеты вонючие.Бортпроводники общаются.как будто одолжение делают.повысьте их профессиональный уровень.лица недовольные,и дамы староваты уже.

16.10.2013 Гость

Мы летали с мужем в сентябре в Анталью и обратно этими авиалиниями. Тоже были в шоке, пару дней думали брать- не брать путевки, именно из-за билетов. Но потом все-таки решились. И знаете, довольны. Самолет конечно не новый, но вполне нормальный, пилоты садились и взлетали (и там и тут) ОЧЕНЬ хорошо. Когда садились дома здесь уже, муж даже не заметил, что уже сели)) Обслуживание нормальное, кормили нормально. Не бойтесь, летите спокойно! Наталья, 24 г.

19.05.2016 Гость

Купили месяц назад на авиа рейс Скат билеты из г.Тараз до Астаны. Приобретали в Астане в аэропорту. Два взрослых и трое детей. приезжаем 10 мая в аэропорт Тараза на такси из деревни за 100 км.а там никакого рейса нет. Оказывается рейсы на май месяц поменялись а про нас просто забыли. Там в г. Тараз нам без слов поменяли билеты на 11 мая. Из разговора сотрудников компании: наши билеты мигают нас не перенаправили. И нам с тремя маленькими детьми на руках (3,5год; и двойняшки 1,5 годика) пришлось остаться на целые сутки в чужом городе. Это я хотела как проще сделать нашу поездку не ездить на поезде а быстро но оказалось ещё хуже. По приезду написала заявление на АК Скат они их расмотрят в течение 21 дня. Теперь жду. Пока по городу там целыми сутками мотались искали ночлег по дешевле ребёнок заболел. Столько сил столько нервов ушло. Скажите что ещё можно сделать? Никто даже в серьез тут не воспринимает. Так как офис у них находится в Чимкенте. Благодарна буду за любой совет.

01.01.2017 Анастасия

Уже не первый год летаю этой авиакомпанией и нареканий нет. Прочла ваши отзывы, создалось впечатление, что все это утрированная ложь истеричных людей. Летаю из Актобе в Москву, стоимость билета на 3 тыс дороже ЖД билета. Трястись 1.5 суток в грязном вагоне, после которого обеспечены как элементарный флюс , так и кишечные палочки. Или 2 часа довольно комфортного перелета. Отличная подготовка пилотов и бортпроводников. Нормальная еда. Мягкая посадка и плавный взлет. Люди сами ведут себя как идиоты, потом строчат жалобы на таких сайтах. Хочу сказать - слишком много хотите, за бюджетный перелет. Я не знаю что там происходит в других городах Казахстана, никогда в Актобе и в Москве не задерживался рейс этой компании. Самолеты, конечно не первой свежести, есть и царапины и потертые сиденья, но по крайней мере ни одного ЧП в небе еще не было. Взять на сравнение знаменитую дорогую немецкую компанию Люфтганза. Все помнят авиакатастрофу А 320 в Альпах, где управлял пилот шизофреник. Так что люди, не гневите Бога, не наводите напраслину. Авиакомпании желаю удачи и процветания! Побольше Вам адекватных и благодарных клиентов. Сил и терпения Вам в вашем не легком труде!

05.04.2017 Владимир

Добрый день. Хочу написать о Скате. Это компания извините полный отстой. Был вылет из Алматы до Петропавловска 02.04.17 года. Полет в течении 2-х часов. Петропавловск не принял по погодным условиям . Соответственно рейс вернули, время увеличилось нахождения в воздухе. Предложили банальную воду, не кормили. Сели в Астане. 3 часа ожидания. Представители компании не подходили. Со мной были жители Германии , которые были удивлены таким скотским отношением к людям. Через три часа выплыла женщина от компании, которая заявила , что рейс снимается , это фос мажор. Следующий рейс 8 апреля. Горячего питания фирма организовывать не будет, в гостинице размещения не будет. Ваши проблемы решаете сами. Это в Астане, столице.. Иностранцы в шоке. Куда идти. Пришлось обьяснить, что беззаконие в этой стране , это порядок вещей. Кидалово-это суть государства. Это уровень банановой республики. Я первый раз столкнулся с этой компанией. Больше с ними никогда не надо связываться. Люди для них баласт. Отношение скотское. Никогда не надо связываться с этой компанией. Не советую. И всем скажу не надо. Лучше переплатить, но летать с достоинством

28.10.2017 Гость

Здравствуйте! Сегодня в аэропорту г.Астаны 28.10.2017 в 9 часов утра была регистрация в город Усть-Каменогорск. Пришли на регистрацию,а там у Вас сидят БЫДЛО-БАБЫ! Одну кажется зовут Асия если не ошибаюсь. Почему БЫДЛО-БАБЫ вы спросите, ну кто так общается с людьми, попросил у них вежливо приклеить наклейку "стекло" на коробку, ну да там мясо замороженное, и???? Это не даёт им право так грубо общаться. Можно же молча приклеить наклейку, разве я многого прошу?! Ну и в конце фраза одной из них убило конечно наповал, "думаете наклейка тебе поможет?,Ну они буду ее аккуратно швырять. Что за х творится у Вас на регистрации? Кого вы сажаете??? Я бы им в лицо все высказал да и обматерил бы от А до Я, только вот мама рядом была.Прошу Вас принять меры по этому поводу. Либо побольше обучении проводить после рабочего дня! Учите их манерам и скриптам!

30.01.2019 Rakhat

В этот день 10 .01.2019
Я тоже была там
Это было просто ужасно
Мне пришлось купить другой билет, чтобы улететь в Стамбул (очень долго рассказывать)
Теперь😡
я только прилетела обратно в Астану хочу сдать билет тот который я не смогла таки воспользоваться 😡
😱знаете что мне на кассе говорят?
Что я плачу штраф (25%)за то что я не воспользовался билетом 🤬это как ?
Хотя перед вылетом я звонила в кол центр Ската
😏мне говорили мы вам по приезду возвращаем денги только подайте на кассу 🥵
Вот уже досихпор никто мне даже не звонит
А хотя сказали позвоним 🤨🧐
В общем так

16.01.2015 Ольга

Летали на Новый год рейсом Алматы - Утапао. Хочу поддержать авикомпанию, кормили очень вкусно , стюарды и стюардессы вежливые и внимательные, и все как с конкурса красоты - красотули! Тележка с напитками каталась много раз, выдавали карамельки. Минус - в самолете должна быть аптечка! В салоне чисто. Взлет-посадка 5+. Так что, не так страшен черт, как его малюют............

27.10.2017 Алексей

Сидим в ожидании вылета уже 2 часа рейс из Алматы в Астану 27.10.2017. Уже опоздал на встречу.Тех причины говорят.аж страшно лететь. Прощай скат, я больше не твой пассажир.

25.04.2018 Самат

Хочу коротко рассказать о этой ужасной компании Skat(Sunday), в декабре 2017 года я с семьей оказался в неприятной ситуации. 19.12.2017 года в 5.00 утра я с супругой и маленьким ребёнком приехали в аэропорт г.Алматы для перелёта в Египет,время вылета должно было быть 8.30 утра, в справочной аэропорта нам сказали что рейс переносится на 22.30. Мы позвонили в cool centr scat узнать какие причины переноса рейса на такой длительный срок, на что нам ответили, что про перенос они не в курсе, позже мы опять позвонили к ним и потребовали разъяснить происходящее, и потребовали что бы они нам предоставили еду и гостиницу, на что они ответили что это наши проблемы, чем мы будем питаться и где находится. Мы здали багаж на хранение, а сами поехали в город что-бы убить время. Позже от знакомых мы узнали что филиал горе-авиакомпании scat находится на территории аэропорта г.Алматы, мы прибыв в аэропорт сразу же обратились туда, где так же получили отказ в питании и предоставлении номера в гостинице. Мы написали там ЗАЯВЛЕНИЕ, до сегодняшнего дня т.е. 25.04.2018г. мы не получили от них ни кокого ответа. У меня имеются записи разговоров с юристом по имени Влад, а также с остальными операторами с которыми я связывался. Мой совет не связываться с этой авиакомпанией, позже я выкраду записи разговоров в интернет.

20.06.2018 Наталья Войник

Это просто кошмар! Билет на 24 июня рейс Жезказган- Алматы. Случайнов интернете узнаю что рейсы отменяются по этому направлению уже не первый раз. Звоню представителю. Она твердит, что она не знает будет ли самолет. Сегодняшний рейс отменили опять. Два дня не могла дозвониться в коллцентр. Ответ один, мы будем знать только в день вылета будет ли самолет. У нас в Алмате пересадка на рейс до Киева и в Киеве еще стыковка. Ответ один, что это проблемы не Ската. Сдавайте билеты, на просьбу поменять билет на другой рейс с пересадкой через Астану, ответ дали, что они не меняют билеты на другие рейсы, это не входит в правила компании. Кошмар, а не компания. У нас второй билет еще на24 июля и опять также стыковки.

17.09.2018 Юлия

Безалаберная авиакомпания. Рейс из Москвы на Шымкент переносили трижды по времени, в итоге вместо 22.00 рейс вылетел в 2 часа ночи.
Из Шымкента тоже задержали на Москву на два часа. Без предупреждения. У нас был стыковочный рейс, на который мы успели кое-как.
У них вообще рейсы во время вылетают? Бардак!!
Ни извинений, ни объяснений никаких.

29.09.2018 Александр

Целые сутки не спим из за рейса, четыре раза поменяли время вылета, не скат, а скот

31.08.2019 Ангелина

Всем привет
Хочу рассказать свою не очень веселую историю !
Начну с того , что я купила билет туда-обратно ( 4 августа- 25 августа ) в Казахстан .
Находясь на сборе спортивной подготовки , я получила травму ....( была тренировка на вело и возвращаясь с неё меня сбила газель , у меня сломалась ключица со смещением ) . В результате ДТП оказалась в больнице , сказали что могут сделать операцию за 50тыс руб, но таких денег у меня не было .... И логичней было как можно скорее вернуться в Россию и сделать операцию дома . Но чтобы вернуться мне нужно было поменять билет на другое число (т.е на ближайшее ) .
Я позвонила в компанию ,сказали ,что я могу пере бронировать билет за 17тыс руб , извините ,но таких денег не было , я и так последние деньги отдала чтобы поехать на эту подготовку ! Я им объясняю всю ситуацию ,они говорят ,напишите письмо его рассмотрят в течении нескольких рабочих дней , а это была уже пятницы => ждать было долго . Тк пере бронировать билет не было смысла из-за того что багаж был 20кг и 5 кг ручная кладь (5 кг тащить на плечах не смогла бы) , я купила билет в аэрофлоте за 18тыс.руб 23кг багаж и 10кг ручная кладь => я сложила все в чемодан и ручной ничего практически не взяла ( в аэропорту меня поняли и вошли в ситуацию ) .
Я решила написать письмо по возврату билета , приложила все справки , документа и объяснила ситуацию . По идеи мне должны вернуть стоимость билета ,потому-что я не просто решила вернуть билет , а из-за сложившихся обстоятельств ! Но мне отказали !
Поэтому даже не знаю стоит ли летать этой компанией , потому-что оказавшись в ЧС ничем вам не помогут 👐🏼

17.02.2017 Гость

Здравствуйте хочу оставить отзыв об авиакомпании Сандей или Скат. Летели 07.02.17. На остров Хайнань самолет был хороший боинг 757-200 да может с ростом 170 см кресла не удобные но бортпроводники всегда идут на уступки и могут поменять место.Кормили хорошо еда свежая и вкусная. Полет проходил хорошо спасибо пилотам в особенности Виктору Чуй плавный взлет и мягкая посадка классный пилот. Бортпроводники улыбчивые. Могу сказать летаю этой авиакомпанией не первый раз и всегда все хорошо . Спасибо Вам за хороший отдых.

15.07.2017 Гость

Сидим всей семьей в Актау. Не только наш рейс на Краснодар, но и на Мин.Воды и на Тбилиси и на Баку задержали сначала на 5 часов, только что продлили задержки еще на час и не факт, что это конечная цифра. Погодные условия что в Актау, что в вышеперечисленных городах отличные. Либо "докомплектуют" борты, чтобы не гонять полупустые самолеты, либо непрофессионально относятся к работе. Объяснений причин задержки не дают. Мы прошли паспортный контроль, и теперь, как объяснил представитель авиакомпании "обеспечить горячим питанием не представляется возможным, поскольку вы в стерильной зоне" ????!!! Это не компания, а полнейшая голимая профанация.

28.03.2018 Анастасия

Не первый раз, за неимением альтернативы, вынуждена была прибегнуть к услугам данной авиакомпании и в очередной раз сплошное разочарование.. для Ската задержка рейсов на 4-5 часов, как это было дважды в моём случае, это норма. При этом, никаких объяснений не предполагается. И за мучения мам и детей, ожидающих постоянно откладывающийся рейс, в аэропорту никто, как обычно, ответственности не несёт. Народ покорно терпит, поскольку выбора нет, а авиакомпания, пользуясь таким положением вещей, думает только о своей выгоде.
Касательно самих самолетов и обслуживания на борту - аналогично. Хамоватые борт проводники, среднего качества еда, но самое ужасное это запах мочи по всему самолету и грязь в салоне..
Может быть, если каждый недовольный здесь написал бы гневное письмо в соответствующий надзорный орган, стало бы больше порядка и уважения к клиентам со стороны данной авиакомпании.. думаю стоит попробовать

11.11.2011 Гость

звонила в ваш филиал в Астане уточнить детали рейса, ответа толкового не получила, девушка оператор просто прямо сказала: нет времени. я в шоке от вашего уровня обслуживания.

08.08.2018 Наталья

Летели этой компанией из Шарм эль Шейха в Астану 28 мая 2018 года.Так ужасно я не летала никогда.Руководство компании,пожалуйста объясните бортпроводникам что если кому то на борту холодно,то необходимо дать мёрзнущим плед,а не устанавливать климат-контроль на 28-30*.Во время полёта происходит спазм сосудов головного мозга от перепадов давления и если ещё 28* на борту то велика вероятность получить инсульт.А вообще такого хамского отношения персонала я не видела НИКОГДА.Теперь через Астану летать не будем

11.08.2018 Наталья

Безответственная компания! Рейс задержали из Актау, в самолете потом целый час пересчитывали пассажиров ( лишний был!!!),7 человек не попали на стыковочные рейсы и никакой помощи! Ни представитель во Внуково, ни в офисе Астаны ничего не предприняли. Пассажиры покупали новые билеты в несколько раз дороже, чтобы хоть как-то добраться до пункта назначения!

26.09.2018 Инна

Совсем безответственная авиакомпания, наплевательски относится к пассажирам, рейсы постоянно задерживаются и переносится время вылета, нам пришлось покупать билеты за свой счет на другое число, деньги не вернули.

18.02.2013 Гость

мы с семьей прилетели 14 февраля Паттая-Алматы. Я впервые воспльзовался услугами авиакомпании СКАТ и был приятно удивлен, сервис на борту очень приличный, бортпроводники весь полет приятно улыбались, на просьбы моих детей принести попить сразу приносили. Вообщем оцениваю сервис на среднюю пятерку. А впрочем думаю, что мы - пассажиры, сами себя накручиваем, ждем какого-то супер сервиса, приэтом хотим купить билет подешевле. Все наше - не может быть хорошим по определению, потому что это наше. Странно как то.
Спасибо работникам СКАТа, желаю Вам расширения полетов, хорошего настроения.
PS. я теперь всегда буду летать с Вами.

03.02.2014 Гость

Летела в Алмату из Саньи 29.01.2014. Были минусы (рейс задержали, пассажиры некоторые буйствовали), но в целом всё понравилось . Вежливый персонал, хорошее питание, интересный фильм помогающий скоротать время в полёте. Отдельное Спасибо командиру экипажа, взлёт и главное посадка самолёта прошли великолепно!

30.12.2015 Галина

Друзья, всем привет!
Сегодня без пятнадцати 31 декабря 2015 г.
Так мы вообще впервые летим. Если я скажу, что я в шоке-нет. Это слово не подходит сюда. Наш рейс DV726, должен был вылететь в Алматы ещё в 18.50, но увы... Ещё при покупке билетов все было ясно, но выбора особо не было, видно поэтому и творится такой беспредел! При покупке билетов онлайн с карты благополучно списали всю сумму, указанную на сайте. Смутило то, что маршрутная квитанция на майл так и не пришла...
Я естественно обратилась по телефону ( контакты, ук. на сайте), где мне ответили, что в мой адрес было отправлено письмо с разъяснениями того, что суммы, которую списали с карты вовсе недостаточно и билетов у меня нет. Волшебно! Письмо действительно было, только без единого русского слова в нем, но мы то живём в России, причём здесь английский? И о какой доплате идёт речь, если на сайте указаны цены, причём и на следующий день они были те же. Не стала спорить, доплатила 5000 за билеты, итого билеты обошлись около 30000 рублей. Вот наступил день полёта, начинаю регистрироваться онлайн- " код бронирования, номер билета, идентификатор и даже фамилии не найдены". Прикольно, да?! Звоню вновь представителям, чудесным образом, минут через 15 нашего разговора нас все же обнаружили, как пассажиров. Форева! Прежде, чем выехать в аэропорт, смотрю онлайн-табло, все по расписанию. Только по прибытии в аэропорт мы узнаем, что рейс задержан. Причину никто не объясняет, несу чушь типа ваш самолёт вылетел с Алматы, приземляешься в УК, затем летит в Астану и только потом через Ук, забрав нас летит в Алматы. Представитель уверяет, что уведомление о задержке рейса было послано мне, но у меня вопрос куда" на уровне мысли?" В итоге час пятнадцать полёта, а мы аде шесть часов сидим в аэропорту Ук, делая выручку буфету, класс! В итоге сейчас 0.07 31.12.2015, мы ещё не в самолёте и когда это случится... Видно вопрос времени??? Может авиакомпания вовсе не нуждается в работе, не заинтересована в пассажирах и вообще? Уважаемое Руководство, слабо объяснить открыто что происходит, для чего Вам эти ситуации? Где ваша пунктуальность и насколько важно для Вас уважение и доверие пассажиров? Для меня эта ситуация ясна- в Вашу компанию больше не ногой! Гораздо приятнее идти в ногу и на доверии, вместо того, как впустую проводить своё собственное время, в ожидании чуда, ещё и за собственные деньги.
Заранее благодарю за Ваш искренний ответ!
P.S. А время продолжает тикать, оно не намерено останавливаться из-за халатности и неуважения...

11.07.2016 Роман

Лучше переплотите на 3000тыс. Сидим уже 7-й час.... некому до нас дела нет....в офисе компании занимаются обманом.....мамы с детьми уже в истерике....в первый и последний раз связался с этой компанией... если такую еще можно так назвать....

23.09.2016 злой при злой

Почитал коменты ниже, ужас просто, моя история такая безобидная оказывается, по сравнению с тем, что людям пришлось пережить.
Вот моя история злоключений с компанией Скат: покупаю билет за три недели до вылета, рейс астана алмата. за три дня приходит смс что рейс переносится с 9 утра на 14.00. созваниваюсь с чимкентом. объясняю что мне нужно быть в алмате именно с утра, что сейчас я не смогу купить билеты за 30000 туда и 30000 обратно. В ходе переговоров оказалось что это я сам виноват так как не могу решить свои финансовые вопросы. Короче я еще и нищеброд оказался. Юрист Айнур вообще не слушает ничего, не компетентна, не может ничего сделать, одни отписки. На клиентов пофигу вообще, везде спорят с тобой, в общем по возможности не летайте этой авиакомпанией.

04.03.2017 Лариса

Летали 9.02 Алматы-Пхукет, чартер.
Отличное обслуживание, кормили, поили, раздали пледы.
Вылетели с небольшим опозданием, прилетели почти вовремя, весь полет: взлет-посадка прошел отлично. Стюардам большое спасибо за комфорт и внимание.
Не знаю откуда столько негативных отзывов, но я летаю этой авиакомпанией и на внутренних рейсах, и... все хорошо)
Чистого неба и мягких посадок!

02.09.2017 Михаил

Хотелось бы рассказать о случае, даже случаем его назвать сложно, это позор. Обратился сегодня в офис компании Scat, который расположен в аэропорту города Алматы. Нужно было забрать ребёнка от дедушки с бабушкой с города Кустанай. И привязку билета нужно было делать именно там. Приехав в офис меня попросили документ ребёнка, которого по понятным причинам у меня нет, так как он находится в другом городе. Но у меня есть фото документа. И я предложил отправить на почту менеджера и распечатать. Но менеджер Ляпустина Т. Ю. Ответила что почта не работает. На что я предложил отправить на ее личную почту либо воспользоваться моей через ее ПК. Она сказала что нет интернета. В головном офисе, в международном аэропорту, в городе Алматы, ни в какой нибудь там деревне. Не работает интернет, принтер и почта. Как? Меня отправили не далеко в магазин. Там выходной. Я объездил кучу разных мест и почти через час поисков я все таки распечатал. Уважаемое руководство- позор, стыд.

28.05.2018 Гость

Ужасная авиакомпания. Купили тур в Анталью из Караганды в марте Вылет был 02.06.2018 в 06.30. Потом через 3 недели перенесли на 12.00. Сейчас за 4 дня до вылета изменили на 22.35. В итоге мы теряем целый день Отказаться от тура можно со штрафами. А они за испорченный отдых чем ответят. И это второй раз. Не советую связываться с ними.

05.11.2018 Евгений

Ого сколько негативных отзывов. Летаю по новому направлению Астана-Краснодар. Не сталкивался с описанными проблемами. Приветливый экипаж. Комфортные места, хороший обед, посадка и взлет всегда на высоте. Вылеты вовремя. Доступная цена. Спасибо Вам!

12.09.2019 Андрей

Добрый день
Купили билеты данной авиакомпаний scat да именно с маленькой буквы
Должны были вылететь в Египет 11 09 19 но компания перенесла вылет на 12 а потом на 14 на утро а потом на 14 на вечер без объяснения причин
Спасибо вам scat за отличный отдых !

30.10.2019 Oksana

Летела 27.10 Прага-Костанай.
Полет в принципе не плохой,если не считать что багаж утерян.Прилетев в город,оставшись без ничего,т.к всё было в чемодане,написала заявление.Предоставив все талончики,опись содержимого ,даже фото чемодана.Звонила в Калл Центр,но там всегда телефон отключен.Вот так я слетала в гости к маме.

21.03.2016 Асылхан

Доброго времени суток. Впервые воспользоваться услугами авиакомпании Скат пришлось в прошлом году летел из Костаная в Алматы. Вылет состоялся в 13:00 +/- 5 минут, пока все прошли инструктаж в самолете и заняли свои места. Полет прошел отлично, за исключением сильного шума двигателей. Учитывая стоимость билета то вполне нормально, но когда покупал билет сказали: "билет возврату не подлежит" (противоречие закону ОЗПП РК ст. 14 и ст. 30, иного регламентированного договора между потребителем и исполнителем не указано в квитанции и билете). Если Ваш рейс задерживают Вы вправе потребовать компенсацию за моральный ущерб т.к. услуга не была оказана в оговоренный срок, если правильно составить претензию, то Компания будет вынуждена решить вопрос в Вашу согласно статье 34 ОЗПП РК. Вообщем Дорогие Сограждане, знание наших прав и законов облегчает нашу жизнь, пользуйтесь если это необходимо! Всем приятных полетов!

14.03.2017 Венера

Хочу оставить отзыв о вашей авиакомпании Sunday airlines, хотелось бы прежде чем вылить на вас всю грязь сказать спасибо за такие дешёвые цены на перелёт. Но люди не собаки и так перевозит их нельзя. Остановлюсь на сотрудниках борта. Где вы таких грубиянов набираете? Как заходишь в самолёт чувствуется их демотивация. Либо они перелетали своё,либо уже устали от такого потока пассажиров, либо сами по себе такие. Так взлетаем первый час полёта. В самолёте ужасный холод, о персональных кондиционерах даже речи не может быть. Все терпим включая грудничков. Зову стюардессу говорю дайте пожалуйста одеяло, на что получаю кусок негативного ответа не взлетели толком ждите.Хорошо как воспитатель поругала, молчу жду. Вроде высоту набрали, заметьте холод собачий тот же. Уже все одели свои куртки. Уже не в терпеж подхожу к очередному сотруднику она говорит уже закончились, Что ???? У меня уже невольно пару матов в голове,как закончились?Ну вот так было всего 10 или там 20 штук. Вы издеваетесь? В самолёте летят как минимум 20 детей которых надо укрыть от вашего северного полюса. На тот момент у меня схватило уже горло, я человек очень уязвимый. Говорю ок тогда сделайте температуру в салоне комфортной, чтобы не просить одеяло. Так эти грубейшие люди в ответ фыркнули мне. Знаете что во всей этой ситуации меня взбесило, что мы когда летели из кз в санья была невыносимая жара на борту. Будто в парилке сидели. Как говорится жар костей не ломит. Черт с ним с этим одеялом попросила тогда дать таблетку какую нить от горла или в этом роде. Понимаете меня черт побери на борту которые везут более 100 человек нет аптечки!!!! Ват зе фак!!!! А если у кого то сердце забарахлит??? Что тогда нет аптечки??? Умрет пока самолёт не сядет??? О чем вы думаете господа кто курирует работа этой авиакомпании???? Дальше просто добило мое желание когда нибудь перевозить своё тело их авиакомпанией. Ужин, все уже привыкли жара или холод. Заметьте после ругани они напрочь отключили кондиционер,видимо подумали пусть жарятся. Ждём еду, до половины борту раздавали курицу и говядину. До пару человек до меня говядина вдруг закончилась. На возмущение впереди сидящего мужчины девушка не совсем приятным видом ответила, Что даём то и едите!!! Будете нет? Я онемела от ее слов, нет вот после трёхчасовой движухи чёт совсем ничего не хочется! Он это должен был сказать??? Учитывая что в порту Саньи жрать нечего, сори за выражение. Кто там был поймёт. Так что девушка просто меня убила и убила мое желание когда нибудь летать этой авиакомпанией какие бы цены они не предлагали. Спасибо сказала тысячу раз Эйр Астана, за улётный сервис. Поверьте это не реклама, все говорит за себя

16.07.2017 Наталья

15.07.17 срочно нужно было вылететь в Алматы первым рейсом VD705 вылет в 7.00 в 5 часов утра прислали смс о том, что рейс отложен до 10,30. В это время я уже была по пути в Шымкент, так как сама живу в Таразе, а до Шымкента 3 часа до аэропорта Шымкента. позже еще одна смс до 11, следующая до 13 .00 подошли поменять билеты не меняют, деньги не возвращают (были билеты приобретены до Алматы и обратно) разговор короткий - езжайте в Тараз и там сдавайте... Затраты - билеты 40000+8000 такси+пропавший семинар за который была оплата 45000... сейчас в понедельник буду писать пренезию и подавать в суд,

28.07.2017 Alex

Сколько летаю, но такую ужасную компанию еще не встречал. Сегодня вылет в Костанай должен был пройти в 13.40. Приходит смс, ваш рейс задержан на 2 часа, а потом еще одно веселое смс задержка до 20.40. Приезжаю в аэропорт, и с удивлением узнаю, мой рейс улетел в 15.15（. Оказывается или самолет маленький дали, или билетов продали больше чем вмещает самолет. Сейчас объявили, рейс еще задерживают на 1 час. Люди, не покупайте билеты на эту ужасную компанию. Моя оценка- полный отстой