Отзывы об авиакомпании "Кубань (Kuban Airlines)"

14.04.2012 GreLI
Регулярно летаю на рейсе Москва—Краснодар. Единственное преимущество: иногда можно взять билеты по акции дешевле, но в целом тоже дорогие с 2012 года. Ещё неплохо расписание рейсов по времени вылета и прилёта (но возможно задержки, см. ниже). Далее идут недостатки.
Несмотря на заявленный боинг при бронировании, на деле часто дают старые Яки. Кресла неудобные, регулировки никакой (есть только у Аэрофлота). На боингах немногим лучше. То и дело норовят дать место перед аварийным выходом: там ещё и спинка не откидывается. Шум двигателей приличный. Маленькая полка сверху, быстро забивается.
На боинге на месте у прохода ограничено место для багажа под впереди стоящим креслом. Если у вас багаж размеров впритык — не поместится. Но хоть сверху полка побольше. Самолёт скай-экспресса, а потому нет салона бизнес-класса. (На Яке есть.)
Задержки рейсов обычное дело. Будьте готовы к опозданию на полчаса-час. На боинге можно чуть менее чем за 2 часа долететь, а на Яке полёт дольше. С вечерним рейсом в Краснодар можете просто не успеть на последний транспорт. В 23 там последние троллейбусы уходят в парк. С маршрутками как повезёт, но ещё бывают в это время. Не ведитесь на такси в аэропорту за 500 р. Если вызвать из города, выйдет примерно 350 р. К сожалению, такси подорожало, минимальная ставка в/из аэропорта теперь 300 р.
Кормят плохо. Альтернативного меню (вроде вегетарианского) не предоставляют. Соки давать давно перестали (но и те были плохие). Дают маленькую булку, колбасу с сыром, печенье или тортик, воды и преотвратительнейший чай из пакетиков (без лимона пить невозможно). Что удивительно, ведь даже в пакетиках не самый дешёвый чай.
Только один туалет в салоне эконом-класса. Как правило, туда очередь, хотя можно уличить момент.
Стюардессы тоже не самые лучшие, видна экономия. Всё время просят выключить ноутбук при взлёте и посадке, несмотря на то, что уже доказано, что к никаких помехах он не приводит.
Очень долго организован процесс кормления, приходится 20 минут ждать, пока заберут мусор, чем невероятно мешают работе на том же ноутбуке. (С планшетом или телефоном ещё можно выкрутиться.)
Очень плохи дела с процессом возврата билетов. Электронное письмо на адрес, указанный на сайте может просто не дойти! Проверяйте, пришёл ли ответ за сутки. Плохое форматирование шаблона заявления о возврате, приходится фактически переписывать. Деньги возвращаются долго, так, за отменённый рейс на 22 февраля мне пришёл возврат только 31 марта. То ли дело Аэрофлот: возвращают по звонку (хотя тоже непросто дозвониться) через несколько дней. По своим правилам, «Кубань» удерживает 500 рублей за каждый сегмент(!), откровенно нарушая Авиационный кодекс: при заявлении за 24 часа, вам обязаны вернуть полную стоимость. Можете смело идти судиться.
Меняют билет за 950 рублей, плюс ещё 500 за что-то, не помню. У «Уральский авиалиний» для сравнения это бесплатно, если есть в продаже билет аналогичной стоимости. У «Аэрофлота» бесплатно, начиная с какой-то категории.
Как-то раз, ещё до введения этого «тарифа», удержали 25% от стоимости, несмотря на то, что заявление отправлено за 24 часа (и за 24 часа получено подтверждение). Бухгалтерия отвечала просто по-хамски.
При незначительной разнице в цене лучше посмотреть на рейсы других авиакомпаний. Не летал S7, «Трансаэро», «Якутией» и «UTair», но любой другой рейс ничем не хуже, даже по приятней.

27.03.2012 Гость
Добрый день! Летели рейсом Краснодар-Дубай -Краснодар 16, 23 марта. Отвратительный самолет, очень тесный, весь дребезжит, весь период полета В самолете стоял очень неприятный запах ( испорченной жаренной рыбы). Что касается обслуживания, то всё очень весело: питание лучше и не пробовать здоровее будете как говориться. Булочки черствые, дали кусок огурца и старого помидора хоть давись хоть смотри на него. Горячее или мясо в томате с гречкой или испорченная сухая рыба с рисом ( хорошо если разберете что это рис). Есть невозможно. А чай) вы когда нибудь пили чай холодный? А на вопрос почему ответ) "А у нас аппарат испорчен, не греет"))))). Стюардессы лохматые неопрятные, разговаривают грубо. Сок хотите? только помните, что именно тот что Вы захотите будет отсутствовать в наличии , например томатный) несмотря на то, что он предлагается). А горячее мяско захотите) не вариант останется только рыбка, а если Вы не едите рыбу то пейте холодный чай))). Всё очень весело. Такого отвратительного обслуживания, питания и самолета я за всю свою жизнь не встречала. Это первый и последний раз когда будем летать Кубанскими авиалиниями.

23.12.2011 Max
Добрый день! Летал на а.к. Kuban Airlines в конце 2011 года на самолете Boeing 737-300 в Хургаду - несмотря на то, что рейс чартерный, обслуживание и сам перелет был на твердую 5 - персонал внимательно относился к обслуживанию, сам самолет был в отличном состоянии, перелет прошел строго по расписанию без всяких задержек, так что компания нас приятно удивила, как и сам тур в целом, отдых удался

23.12.2011 Гость
Летал с Кубанью рейсом в Норвегию на Боинге 737, и, пожалуй, в большей степени остался доволен. Судно - высший класс, конечно. Когда получалось оторвать взгляд от сногсшибательных стюардесс пытался любоваться видом в окно, которое почему-то было чем-то заляпанным. Но зато бортовое питание не заставило себя долго ждать, да и оказалось вполне съедобным и даже подогретым. Если не учитывать детей, резвившихся за моей спиной и долбивших ногами мне по кресло, могу сказать, что впечатление сложилось весьма благоприятное, если сравнить с впечатлением от Татарстана и ВимАвиа.

05.12.2011 Валерий
Добрый день! Хочу поделиться с Вами впечатлениями от перелета с Вашей АК 03.12 по маршруту Москва (Внуково)-Челябинск.
Ребята, это нечто! Но, лучше по порядку:
1. То, что летает по оставшимся маршрутам - это гибрид "Кубани" и "Ская". Цены "Кубанские" сервис еще хуже, чем был в "Скае".
2. Бортпроводники на просьбу помочь разместить вещи на багажной полке или еще где-то, т.к. над нашим рядом полки были уже заняты, а в конце самолета на них находится спасательное оборудование, ответили отказом и предложением поискать свободное место самостоятельно. На наше замечание, что мест вообщем-то поблизости нет, ответ был простой сдавайте в багаж (это портфель небольшой) либо ищите сами место. Либо размещайте под ногами.
Вы когда-нибудь пробовали сидеть на 22 ряду слева в скаевских боингах? Вы видели там место для ног? Не говоря о месте для вещей?
3. Подлокотник кресла на месте 22А, тот который ближе к окну, борт. номер ВС VP-BFK, заслуживает отдельного внимания - снизу он ободран и там острые края - легко можно разодрать брюки, а если будут дети там сидеть, то и кожу на руках. Вы уже пожалуйста поправьте этот момент, просто не серьезно как-то!
4. В билете указано - горячее питание!!! Булка, рогалик, масло и гадкий ГМО-шный паштет ХАМЕ не является горячим питанием к Вашему сведению! Спасибо, кушайте сами.
5. В борт. меню появился БИГ-Ланч, ребята это вообще что???? Всем, кому не рассказываю - смеются. Ну не солидно же! Вы ж теперь не дискаунтер. Ну не позорьтесь вы! Весь наш ряд в самолете смеялся над меню с БИГ-Ланчем за 120 рублей.
6.Отдельного упоминания стала музыка на посадке в самолет и выходе из него! Жутчайшая попса. Даже раньше такого не было! Поменяйте пожалуйста на что-то более нейтральное!
7. К слову, регулярно летаем с Вами по маршруту Москва-Краснодар-Москва. Ну вот небо и земля по сравнению с рейсами в Челябинск. Бортпроводники приветливые, расстояние между креслами удобные, сервис на высоте, питание отличное. Ну почему такая разница? При том, что в Краснодар гораздо дешевле летать, чем в Xk,/
Размещу этот отзыв на всех сайтах для авиапассажиров, пусть люди повнимательнее выбирают АК.

16.11.2011 Виктор
Летели а/к "Кубань" чартером их Хургады в Самару 08,11,11,Самолет А-319,принадлежащий Скай Экспрессу,стюардессы одеты в форму этой же а/к,а все это называется а/к Кубань-не понятно..а так все в норме-поилка,кормежка-стандарт..кстати ,все по времени,,экипажу -респект-садились в Самаре -шел снег -видимость-еле-еле,но сели...

07.11.2011 Гость
купила билет этой авиакомпании только потому,что время рейса было мне удобно - цены были такими же как у других перевозчиков, ничуть не ниже. Вылет был из Москвы в Челябинск в 00:55, 4 ноября.
Начало регистрации на рейс задержали на час, собрались большие очереди к стойкам регистрации. Простояли очередь, зарегистрировались, прошли досмотр. В 00:10 посадку даже еще не объявляли. Зашли в кафе, чтобы отдохнуть от толпы людей, стояния в очередях и дождаться начала посадки в нормальных условиях (я беременная и быстро устаю). Посадку так и не объявили. В 00:30 зашла некая девушка в униформе и сказала нам, что мы можем не торопиться,так как на рейс мы опоздали и гордо удалилась, не отвечая на наши вопросы. Мы подошли к стойке посадки на рейс и в этот момент объявили наши фамилии и попросили пройти на посадку. Мы отдаем посадочные талоны (в 00:31) девушкам на стойке, у нас их забирают и говорят что посадка закончилась в 00:30, мы все равно уже опоздали и наш багаж уже сняли с рейса. И несмотря на то, что до отлета самолета еще 25 минут, улететь мы не можем. Процесс оформления пассажиров был задержан на всех этапах, но при этом багаж был снят с рейса за одну минуту - отличная работа, этим ребятам есть чем гордиться.

Так как при возврате билета мы потеряли бы больше, чем при его переоформлении, мы решили улететь этим же рейсом, но на день позже (не хотелось отдавать компании 25% стоимости билета за такое к себе отношение). Когда я увидела самолет - я пожалела о своем решении. Самолет ЯК. Естественно очень старый, лететь страшно, его все время трясло. Туалет и вовсе оставил неизгладимое впечатление. Кормили бесплатной булкой и давали запить уже платным чаем.

Возможно, есть смысл терпеть такой сервис, старый самолет,тряску, платный чай, если есть какая-то экономическая выгода, но билет стоил ничуть не дешевле,чем у других авиакомпаний.

Для себя я решила, что никогда больше не полечу самолетами этой авиакомпании и Вам рекомендую несколько раз хорошо подумать, прежде чем доверить им себя и своих близких.

05.11.2011 Serge
Летал Москва - Краснодар. Б-737. Всё понравилось. Самолёт конечно круто разрисовали!

01.11.2011 Гость
Летел в сентябре в отпуск в Сочи через Москву на як -42, я сам бывший летчик, хуже авиакомпании я не видел, Самолет ужасен, экипаж такой же, в самолете не кормили, запасной выход покрылся инеем,еще и привязан веревкой, чтобы не открылся.Вообще люди старайтесь избегать эту авиакомпанию, если жизнь дорога!!!!!

05.10.2011 Холемандр
Я писал 06.09.2011
Купил билет на рейс 02.10.11 Сочи-Питер.
И вот увидел на сайте, что билеты на сайте на числа после 17 сентября исчезли.
Звонок в службу бронирования ничего не дал, говорят - официальной отмены рейса не было, когда будет - сообщим.
"Сирена", ссылка на которую ведёт с сайта аэропорта Сочи, говорит об отмене данного рейса. Ну а решать что-то надо срочно, из отпуска-то на работу ведь надо выходить!
Посоветуйте, люди, что делать в такой ситуации, сколько они могут так тянуть?


Что же в итоге получилось? Предложили мне два варианта на выбор - или лететь Скаем через Москву, либо АЛК через Краснодар с предоставлением в нем гостиницы. Выбрал второй вариант.
Две недели был в Абхазии вне зоны доступа. Приезжаю в Сочи, а мне добрый представитель Игорь говорит - у вас неявка на рейс. Я говорю - а ничего, что я за три с половиной часа в аэропорт приехал?
На что он отвечает, что рейс в Краснодар отменён, пассажиров с него пересадили на более ранний Скай через Москву. И мы были в тех списках... И мне должны были звонить. Может и звонили, но я-то был вне зоны доступа!
В итоге посадили на вечерний скайэкспресс до Внуково, во Внуково ночевали в аэропорту. Отопления нет, холодно, как в могиле... до сих пор болею. Звоню в представительство с требованием предоставления жратвы и гостиницы, а они - обращайтесь к представителю, которого в аэропорту нет и в помине, при положенном круглосуточном режиме работы. Утром прошли регистрацию на Питер, и при посадке в автобус у нас потребовали предъявить билеты. Я говорю - их не было и нет, должны быть в списках, вот посадочный талон, объясняю ситуацию. А девушка как болванчик - билеты, билеты! Еле удержался, чтобы не дать ей в зубы. Опять звоню в Краснодар в АЛК, наорал на них. Кое-как посадили нас в самолёт и довезли до Питера.
Итог - двойная отмена рейсов, хамство, нулевая ответственность. Люди, не экономьте деньги, покупая билеты во всяких говноавиакомпаниях вроде кубани! Нервы не восстанавливаются.

26.09.2011 Дарья
Часто летала Кубанью по маршруту Краснодар-Москва, цены приемлимые, сервис сносный, да и Внуково ближе к дому. НО! Недавно столкнулась с полнейшим "бредом", пожелав воспользоваться услугой по перевозке несопровождаемых детей. На данном маршруте а/к объявила стоимость на перелет девятилетнего ребенка в 22000 рублей, причем изначально стоимость озвучена была в 12 в оба конца, а при оформлении билетов они "ошиблись" и цена возросла. Ко всему, сотрудники а/к не смогли объяснить толком за что такая стоимость! Вобщем путем вычитания и сложения неких тарифов видимо... За такую стоимость можно всей семьей слетать туда-обратно.
В итоге ребенок полетел S7 за 8тр в оба конца, бизнес классом. Вот вам и отношение)

04.09.2011 андрей
Летел до Сочи из Питера 30.08.11 рейс693 и назад 04.09.11 рейс 694 .Все нормально ! Сервис на уровне! Да тесно при моем росте1.90 ноги девать некудо(но и на илах.ту .боингах-тоже самое так-что не в обиде. В Сочи рейс задержали на пол часа-дык была гроза !! потом он в полете все нагнал.Еда нормальная ,чая я просил подлить аж три раза -подлили!Да туалет к концу рейса был грязноват -не спорю но и на других самолетах тоже самое!Посадки были по моим меркам нормальные,в ямы(воздушные) вроде не попадали.Короче нормальная авиакомпания нехуже не лучше а кто всякие гадости пишет про них-либо конкуренты либо истерички (ЛИБО ИДИОТЫ)!

28.08.2011 Гость
Летела два раза летом 2011 г. , рейс Москва -Минводы и обратно. Из Москвы рейс задержали на час , но подали боинг-737 ( с фирменным подсолнухом- как на картинке) - настроение поднимает ! Самолет почти не трясло , кресла удобные, завтрак -свежий и сытный ( билеты эконом -класса), обслуживание нормальное , только почему то практически не работал громкоговоритель. Видимо от резкого снижения прострелило правое ухо.Но В целом - полет удался. С Мин. Вод летели Як-42, тут уже заедали ремни из - за старости , был пролит лимонад (все таки скорее по моей оплошности), воздушные ямы попадались чаще, летели дольше, на посадке подташнивало. Стюардессы - очень вежливы , обслуживание понравилось ( шло регулярное общение с клиентом по громкоговорителю) , на выходе каждому пожелали счастливого пути. Завтрак хороший. Конфетки "Взлет" присутствовали в обоих полетах.В целом - нормальная авиакомпания, бояться нечего, казусы случаются у всех.

05.08.2011 Валерий
Возвращались из Анапы. Был отменен рейс. Когда узнал был в трансе, т.к. все о стальные пассажиры были опопвещены и отправлены другими рейсами. Думал, что будет все как всегда. Однако представитель авиакомпании, появившийся ниоткуда устроил нас с супругой в хороший трехместный номер в гостинице аэропорта. Попросили, обнаглев, кондиционер, его не оказалось, но тут же сотрудники гостиницы принесли большой вентилятор и мы отлично переночевали. Из предложенных двух вариантов вылета выбрали вылет из краснодара, куда нас доставили на следующий день на такси, прямо к вылету, пэтому мы еще один день провели на море. Кормили бесплатно и хорошо в ресторане аэропорта. Когда выезжали ужин дали в специальном контейнере с собой. Так что можно было выбрать и второй вариант - вылет из Анапы тремя днями позже. Но если бы знать!! Поэтому огромная благодарнось представителю Кубньавиа, Алексею. Летайте рейсами авиакомпании "Кубань"!!! Привет из Екатеринбурга. Валерий, Светлана.

04.08.2011 Гость
Ужасная компания! Самолёты ЯК 42 не предназначены для перевозки детей! При посадке слишком сильно закладывает уши! Но это ладно! Прилетели в Сочи по расписанию. Назад перенесли полёт на 2 часа раньше расписания! Предупредить забыли!!! Мы с двумя маленькими детьми приехали к улетевшему самолёту! Поселили в "гостинице" только после того как начал требовать этого! Про питание забыл и они не предложили! Купил билеты на рейс другой компании теперь уже полтора месяца не могу забрать свои деньги из этой конторы. Только продавать научились. Представительство в Самаре номинальное, на самом деле никто не работает и заниматься вами никто не будет, ну конечно после того как Вам продадут билеты.
Питание в полёте на фоне другой компании слабенькое. Летал много раз, с разными компаниями, Кубань-Авиа это что-то ужасное.
Вывод: Ищите, есть лучше и, к слову дешевле, перевозчики.

27.07.2011 sn
Летал в начале июля из Краснодара в Москву и обратно. Мнения об обоих полетах абсолютно противоположные.
Из Краснодара в Москву: аккуратный, симпатичный Боинг 737. Внутри уютно, кресла удобные, места для ног с запасом, хотя и сидел не у аварийных выходов. Персонал вежливый - поздоровались, попрощались и все время с улыбкой на лице.
Из Москвы в Краснодар: несмотря на то, что в расписании был указан Боинг, автобус уверенно подкатил к ЯКу. Кресла сравнительно жесткие, узкие, места для ног явно не хватало. Стюардессы какие-то невыспавшиеся, по лицам видно было, что их все это уже давно достало. Ни "здравствуйте", ни "досвидания". "Порадовала" посадка, сопровождаемая скрипами и писком какого-то оборудования.
Итог: если есть возможность, лучше лететь другой авиакомпанией.

06.07.2011 ЛЕЙЛА ЧЕЛЯБИНСК
06.07.11. ЛЕТЕЛИ С РЕБЕНКОМ 19.06.11.ЧЕЛЯБИНСК-СОЧИ РЕЙС ЗАДЕРЖАЛИ НА 50 МИНУТ. ОБРАТНО 03.07.11. ВЫЛЕТЕЛИ ТОЧНО ПО РАСПИСАНИЮ В ЦЕЛОМ НАС ВСЁ УСТРОИЛО, КОРМИЛИ ВКУСНО,ВНИМАТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЛЁТЧИКИ. СПАСИБО АВИАКОМПАНИИ КУБАНЬ.

28.06.2011 Гость
Летели с ребенком и бабушкой 09.06.11 Челябинск-Анапа и обратно должны были вылетить 26.06.11 Анапа- Челябинск. Бронировала через интернет на сайте авиакомпании, при бронировании в базе все свои координаты оставила ( сотовый телефон, эл. почту) . 08.06.11 пришло две sms на мой сотовый от авиакомпании,о том что посадка будет совершена не в анапе ,а в Краснодаре, откуда доставять автобусом до анапы. На сайте узнала что аэропорт Анапы не готов принимать самолеты( взлетная полоса не готова). Но билеты были мной куплены заранее 07 мая 2011.
Прилетели в краснодар, прождали час автобус , который по пробкам в Краснодаре отвез нас в автовокзал Анапы через 3,5 часа.
26 .06.11 в 21.30 у нас вылет в Анапе, приезжаем за 2 часа до вылета и узнаем , что такого рейса вообще НЕТ, от представителя компании при предъявлении электронных билетов узнаем , что рейс перенесен на 29.06.11. Но никто нас не известил или не посчитал нужным это сделать, сейчас снимаем номер в Анапе 1500 в сутки (3 дня), второй раз такси 500 руб до аэропорта, неизвестно будет ли рейс совершен или нет, или опять перенесут.
По телефону ответили , что это не в их компетенции сообщать о переносе рейса.
Меня уже не волнует какое питание, как удобны кресла , как приветливы стюардесс, толко бы улететь и преземлиться
Общая стоимость на трех человек включая ребенка 4 года Челябинск-Анапа-Челябинск составила 46 тыс руб ( приблизительно 8 тыс на человека в один конец)

01.06.2011 Ольга Анатольевна
Летели с мужем 16.05.11 в Мин.воды и 31.05.11 обратно в Москву . Все отлично ! точно по расписанию, покормили вкусно, самолет ЯК-42 нормальный.У мужа рост 180 , сидел нормально- колени не упирались в переднее сиденье.Летайте ! хорошая авиакомпания.

25.05.2011 Гость
Летел в начале марата этой авиакомпанией СПБ-Сочи, нужно было срочно и купил билет на рейс Кубани.
Рейс задержали на 1,5 часа, подали ЯК-42д, конечно я быстро до этого в инете прочитал про его надежность, но все таки читать и видеть это чудо вещи разные. Как сказал мой знакомый "этот самолет летал 30 лет, что ему вруг падать". Пользуясь услугами Сибири и Уральскими авиалиниями я не ожидал такого "комфорта". при моей росте (170) коленки были прижаты к ушам, в самолете тесно, туалет вообще на уровне старого поезда.
Есть один плюс - хорошая еда, давали еще конфетки "Взлет" - приятное советское детство))) Обратно через 3 дня летел Сибирью в эконом классе и чувствовал себя царем после ЯК42

21.03.2011 Ольга,Москва
Компания просто отвратительная!19 марта 2011 г. должны были вылетать из Мин. вод в 16.45 .Прошли таможню,всё как положено.Дальше начался фильм ужасов.Был туман,но другие авиалинии совершали взлет и посадку в аэропорту, только лишь одна Кубань не могла совершить посадку, они посадили самолет в аэропорту Краснодара(там где им удобно было).Сначала нас мучали обещаниями,чот самолет прилетить в 19.00.Потом стало ясно , да и они перестали скрывать,что самолет не прилнтит уже и рейс был отменен вообще.Все люди были в шоке, уставшие ,голодные, замученные,многие смаленькими детишками.Представитель от авиакомпнии был в одном лице.Пить и кушать стали предлагать только через 4 часа мучений.Известий о том ,что делать дальше не было.Птом нам предложили три варианта:1.ждать дня два пока рассеется туман и нас отправят на том же рейсе.2.Приедит автобус в час ночи из Краснодара и трестись до Краснодара ещё 6 часов, с невыспавшимся водителем ночью(((И "самый хороший вариант" это покупать в два раза дороже билеты в другой авиакомпании(у многих денег не было ни только на билет,но и на покушать).Вариантов компенсации вообще не было,типа всё ваши денюжки тютю.И теперь звонила в представительство в Москве, говорят давайте пишите в Краснодар,может что и получится.Короче полный беспредел!Никогда люди не летайте Кубанью, дешево-это не значит что всё будет хорошо!Полное кидалово!

26.12.2010 Dieter
Летели с женой 25.13.10 из Сочи в Питер. Цена вопроса 4500 руб. Самолет Боинг 737-300. Отзыв о компании положительный,хоть самолет 20-ти летней давности,он еще был ничего,если не считать треск обшивки при взлете и сломанные регуляторы положения спинки кресла. Питание не айс, но и не позорное. Убить легкий голод можно. Стюарды приятные и приветлевые. Вылетели на 10 мин позже расписания. Прибыли вовремя. Взлет и посадка на 5-ть баллов. В общем нет нареканий ни на сервис ни на самолеты и команду. За такие деньги это намного лучше,чем ужасный сервис ублюндосной компании Авианова. Моя оценка 4 из 5.

18.10.2010 Василий Станиславович
Редко оставляю свои отзывы о каких-либо услугах, но Авиалинии Кубани меня просто шокировали своим сервисом! Летел рейсом ЮК 248 Екатеринбург-Анапа 03/09/2010, бизнес класс. Начну с салона: грязные, обшарпанные кресла, на противоположном ряду валялись сумки и вещи экипажа. Единсвенное объяснение этому безобразию - в бизнесе я летел один, видимо, не ожидали... Питание достойное бизнес-класса, НО в одноразовой пластиковой посуде и такими же приборами, хотя в бизнесе вся посуда должна быть стеклянной или фарфоровой, а приборы металлическими. Далее, дорожный набор, который должен выдаваться на рейсах продолжительностью свыше трех часов выдан не был. Стюардесса быстро выдав мне еду испарилась, видимо помогала коллегам в экономе, там был аншлаг. И наконец: в Анапе меня посадили в общий автобус вместе с экономом, видимо не зная, что для БК положен отдельный транспорт. Уважаемое руководство и работники АЛК, учитесь обслуживать VIP пассажиров!

01.10.2010 Гость
Летали Москва-Краснодар-Москва. Туда 7 сентября в 17:55, обратно 13 сентября в 18:50. В салоне чисто, кресла не протертые, шаг нормальный. Туда вылетели четко по расписанию, обратно - задержались минут на 5. Бортпроводники адекватные, посадки мягкие. На двоих в оба конца - 5600 рублей.
Один полет туда-обратно - выборка, конечно, не представительная. Но - мне понравилось. Буду летать еще.

28.09.2010 Гость
30.08.2010 Гость
НИКОГДА не летайте этой авиакомпанией !!!

Летел летом из Геленджика в Москву на ихнем ЯК-42. Самолет грязный и раздолбаный,
кресла обшарпанные. Инструкция по безопасности "в кармане впереди стоящего кресла"
проваливается вниз, т.к. в этом кармане нехилая дырка. Да и рассказывает она
о безопасности в самолетах Ту-154 )))))

Из индивидуальных обдувателей (которые сверху, на панели рядом с лампочками)
капает вода - прямо на пассажирские кресла. Негодующим пассажирам стюардесса объясняет,
что это конденсат, и ничего с этим поделать нельзя )))

После взлета вода капать перестала, но возникла другая проблема - снизу начал дуть холодно-ледяной воздух.
Больше 20 минут не выдерживаешь - приходится убирать ноги на сидение.
Через час после взлета в салоне заметно похолодало. Сначала были слышны жалобы пассажиров. Потом стюардесса
радостно объявила, что в салоне поддерживается 20 градусная температура. Не знаю, какая там температура поддерживалась на самом деле, но во время посадки в Домодедово я уже задубел окончательно, а пассажиры начали укрываться пледами )
Непонятно, почему нельзя было прислушаться к пассажирам и поддерживать эту самую температуру в 25 градусов.

Про еду даже писАть не буду - ее практически не было. Но вот про стоимость билета умолчать не могу.
7,5 тысяч руб!!!!! Сейчас на сайте iberia.com примерно столько стоит билет в Барселону, например.
При продаже в кассе мне сказали, что это минимальная цена на данный день. Поверив на слово,
я уже только в самолете понял, что, видимо, им выгоднее проталкивать свою кубанскую авиакомпанию.
Наверное билеты на нее продаются плохо - самолет был полупустой.

Буду справедлив - не все у них так плохо. Бортпроводники были весьма вежливыми.
Рейс прилетел вовремя. Хотя эти приятные моменты не компенсирует вышеописанные неудобства.

Да, и я ни в коем случае не против ЯК-42! Хорошие самолеты.
Мне раньше доводилось часто летать на них в Казахстан на длительных рейсах, до 5 часов.
Почему-то у казахских ЯК-42 ничего ни от куда не капало :-) И я в них не мерз.
Да и салон был в приличном состоянии, с новыми и необшарпанными креслами.

28.09.2010 санька
Прекрасно слетал! Москва - Краснодар - Москва 26.06-19.07 ЮК 138- ЮК185. Реально понравилось ВСЁ
1. Невысокая загруженность рейсов, заходя с самолет последним можно выбрать из как минимум 15 мест.
2. Приветливость и внимание стюардесс.
3. ЯК-42Д!!!!!!!!!!!!!!!
4. Цена за семью из трех человек я заплатил по веб тарифу туда-обратно 12120 рублей.
5. Абсолютная точность вылет-прилет.
Так что рекомендую...

30.08.2010 Гость
НИКОГДА не летайте этой авиакомпанией !!!

Летел летом из Геленджика в Москву на ихнем ЯК-42. Самолет грязный и раздолбаный,
кресла обшарпанные. Инструкция по безопасности "в кармане впереди стоящего кресла"
проваливается вниз, т.к. в этом кармане нехилая дырка. Да и рассказывает она
о безопасности в самолетах Ту-154 )))))

Из индивидуальных обдувателей (которые сверху, на панели рядом с лампочками)
капает вода - прямо на пассажирские кресла. Негодующим пассажирам стюардесса объясняет,
что это конденсат, и ничего с этим поделать нельзя )))

После взлета вода капать перестала, но возникла другая проблема - снизу начал дуть холодно-ледяной воздух.
Больше 20 минут не выдерживаешь - приходится убирать ноги на сидение.
Через час после взлета в салоне заметно похолодало. Сначала были слышны жалобы пассажиров. Потом стюардесса
радостно объявила, что в салоне поддерживается 20 градусная температура. Не знаю, какая там температура поддерживалась на самом деле, но во время посадки в Домодедово я уже задубел окончательно, а пассажиры начали укрываться пледами )
Непонятно, почему нельзя было прислушаться к пассажирам и поддерживать эту самую температуру в 25 градусов.

Про еду даже писАть не буду - ее практически не было. Но вот про стоимость билета умолчать не могу.
7,5 тысяч руб!!!!! Сейчас на сайте iberia.com примерно столько стоит билет в Барселону, например.
При продаже в кассе мне сказали, что это минимальная цена на данный день. Поверив на слово,
я уже только в самолете понял, что, видимо, им выгоднее проталкивать свою кубанскую авиакомпанию.
Наверное билеты на нее продаются плохо - самолет был полупустой.

Буду справедлив - не все у них так плохо. Бортпроводники были весьма вежливыми.
Рейс прилетел вовремя. Хотя эти приятные моменты не компенсирует вышеописанные неудобства.

Да, и я ни в коем случае не против ЯК-42! Хорошие самолеты.
Мне раньше доводилось часто летать на них в Казахстан на длительных рейсах, до 5 часов.
Почему-то у казахских ЯК-42 ничего ни от куда не капало :-) И я в них не мерз.
Да и салон был в приличном состоянии, с новыми и необшарпанными креслами.

02.08.2010 KAZ
Летал с Перми до Анапы и обратно. Питание очень неплохое, но холодное (морковка присутствовала-когда домой летели) . Цены высокие-монополисты блин... Стюардессы были приветливы только в одну сторону. Самолеты конечно староваты, но полет и приземление были удивительно комфортны.

26.07.2010 Санька
Прекрасно слетал! Москва - Краснодар - Москва 26.06-19.07 ЮК 138- ЮК185. Реально понравилось ВСЁ
1. Невысокая загруженность рейсов, заходя с самолет последним можно выбрать из как минимум 15 мест.
2. Приветливость и внимание стюардесс.
3. ЯК-42Д!!!!!!!!!!!!!!!
4. Цена за семью из трех человек я заплатил по веб тарифу туда-обратно 12120 рублей.
5. Абсолютная точность вылет-прилет.
Так что рекомендую...

18.07.2010 Наталья
14.07.2010 летели из Сочи рейсом 180 ЮК время отправления 17.10. Зарегистрировались как и положено за 2 часа до вылета, прошли на посадку в отстойник. Погрузили нас в самолет и через 20 минут высадили по техническим причинам, не озвучив определено время задержки.Цены в буфете астрономические чай 100р. бутер с сыром 100р. не говоря о деликатесах. Вышли в зал ожидания никто нам не препятствовал, в надежде улететь другим рейсом и оказывается наш багаж валяется в отсеке для негабаритного багажа без препятственно его забрали, и в панике мотались по аэровокзалу ища своего представителя который так и не появился. В аэровокзале даже нет часов, рейсы не обьявляются. В 23.00 нашли представителя потребовали обьяснений и узнать когда же мы улетим. Молодая девушка даже не захотела розговаривать с пассажирами , грубила, майора Российской Армиии обозвала неадекватным.По вине компании мы с детьми просидели в зале ожидания 9 часов, представитель не соизволил извениться перед пассажирами, предложить элементарного чая.Улетели мы в 00.20 такого безпредела я еще не встречала. Аэропорт шикарный а обслуживание нулевое как же Вы собираетесь встречать иностранных гостей, когда такое наплевательское отношение к своим согражданам???

26.04.2010 Новоросс
Летал авиакомпанией сначала в июне 2009 года (из Москвы в Краснодар). И вот сейчас, в апреле 2010 года. Во-первых - в мае 2009 - не кормили, но давали соки. Все остальное обслуживание было на уровне (особо ничем не отличалось от того-же аэрофлота, которым летели в Москву перед этим (Аэрофлот в качестве кормежки дал маленький бутерброд с сыром и булочку к кофе + сок, так что можно сказать, что тоже не кормили, зато цены - на штуку как минимум в аэрофлоте больше).
В 2010 году - все в норме, кормили. Правда долго смеялись, это-ж кто придумал, в качестве гарнира предложить крупно порезанную вареную морковку? Булочка, масло, сырок плавленный, ну и т.д.) На обратном пути, все тоже- самое, но только в качестве главного блюда - омлет. Единственный недостаток, все холодное. Не знаю, может в ЯК-42 нету печки для разогрева. Все остальное обслуживание - вполне стандартное (билеты минимум на 1000 руб. дешевле остальный предложений) Так что вполне себе нормально. Самолеты - туда 1989 года выпуска, обратно 1988 (декабрьский). Для самолета - это не возраст. Если за ним ухаживать, то все нормально будет. В том-же аэрофлоте боинги - 1990-1991 годов. И отмазка, что то-ж иномарки - не катит. Знаю мнение нескольких летчиков, которые летаю и на боингах и на наших. Стал после их рассказов выбирать советские самолеты. И с гораздо большей опаской летать на иномарках, особенно Аирбасах.

23.04.2010 Гость
Это не авиакомпания, а сплошной анахронизм!!! Впрочем чего ждать, когда авиабизнесом управляет БАЗЭЛ, не имеющий об оном ни малейшего представления. Сказать, что Як42 это самолет - нет... это летающий трактор. Запах в салоне - туши свет, комфоот отсутствует как класс, а питание - это наверное у них от безысходности.))) При этом цена билета ого-го!!! Всем пассажирам добрый совет - всеми силами и средствами избегайте сервиса АЛК. Надо же уважать себя: в конце концов есть авиакомпании с нормальными самолетами, сервисом и ценами. Так зачем финансировать из своего кошелька бездарность и откровенное наплевательство к пассажирам!!!

17.04.2010 Недовольный
Уважаемые господа!
Летел из Нижневартовска в Уфу. Т.к. не было билетов, пришлось лететь бизнес-классом. Находясь в зале ожидания бизнес-класса оказалось, что нас "счастливчиков" - трое. Каково же было мое удивление, когда проследовав в так называемый бинес-класс он оказался полный... И на моем месте сидел пассажир. Как потом оказалось - было продано билетов на рейс экономического класса 98 мест, при этом весь самолет - 102 места и соответственно бизнес-класс и эконом летели вместе. При этом меня поразило обслуживание, просто невероятный выбор напитков (вода или лимонад), обед - это вообще отдельная "песня". Я так и непонял чем он вообще отличается от стандарта. Короче не буду вдаваться в подробности - это просто откровенное безобразие и полная совковасть... А руководство компании просто думает о максимальной прибыли, а уже потом об имидже. В следующий раз выбиру эту компанию только в крайнем случае. Подумайте на досуге ребята о сервисе и люди ВОЗМОЖНО к Вам потянуться.

17.04.2010 Сергей
Москва-Краснодар, Краснодар сочи, эти направления, очень понравилось)прекрасный экипаж, всё очень мягко прошло и сопровождалось приятными ощущениями, стюардессы очень внимательны питание тоже хорошее. А самолёты як 42 ни чем не хуже чем старые Боинги 737 и Арбузы А 320 которые не известно где летали и в каких условиях их купили, или купили их со свалки и покрасили, и народ увидев красивый самолёт думает что он новый)....моё такое мнение

12.03.2010 Лёха
Мне всё понравилось. Лётчики высоко классные видно что летать умеют!Стюардессы умницы,быстро разрулили конфликтную ситуацию,когда один товарищь начал выёживаться. Что касается самолётов ЯК 42,думаю это только +. Самолёты у них с самого начала,они их знают досконально,да и надёжность Як 42 на высоте. Буду всегда летать этой компанией

25.01.2010 Максим
Что тут говорить, компания совковая. Цены всегда держат у верхней планки сезона, а сервис у нижней. С началом так называемого кризиса вовсе убрали питание, оставили одни напитки на рейсамх Краснодар-Москва, мелочная какая-то экономия (не знаю больше компаний, которые поступили подобным образом). Удивляет, как они умудряются уже как минимум 17 лет (столько только я летаю) не менять парк машин, может это и надежно, ну не знаю...
На борту персонал приветлив, но вот объеденить пару рейсов в связи с неполной загрузкой самолета - нормальное дело.
Или еще лучше, купил билет в Москве "туда-обратно", причем за максимальную цену, и решил вернуть "обратную" его часть в Краснодаре, на что получил там ответ "возвращайте там, где покупали" - красавцы, ничего не скажешь.