Отзывы об авиакомпании "TAP Portugal (ТАП Порчагал)"

17.03.2012 Гость
Летали с женой на новый год Helsinki- Lissabon-Funshal самолеты хорошие, питание нормальное, персонал приветливый. По прилету обнаружилось, что оба чемодана поломаны в клочья. Без проблем приняли жалобу, стоимость чемоданов оценили с наших слов и на эту сумму выдали сертификат на приобретение новых. Обратный рейс Funshal- Lissabon- Oslo прошел безупречно. По соотношению цена- качество отличная компания.

01.02.2012 Гость
эконом туда-01.12.11 обратно 09.01.12.Сам перелет-на 5.Еда -на 3.Время перелета более 5 часов.Кормят и напитки за все время-1 раз.Берите с собой перекус и напитки(купить в аэропорту).Это единственный недостаток.В лиссабоне в аэропорт приезжайте за 3 часа-мы приехали за 1.5 и бежали бегом не успев купить сувениры-это впервые случилось с нами

13.01.2012 Константин
Декабрь,26,2011,Москва-Лиссабон.
Вылет из Домодедова задержали на 2 часа по вине аэропорта.
Самолет А319 не новый,лет 10-11 (пепельницы в ручках и настенные панели выдают начало 2000).Пилоты профи! Безупречные взлет и посадка. Бортпроводники внимательные,вежливые.Пледы,подушки в наличии.Еда наша,поэтому на троечку.Напитки без ограничения включая вино.
Январь,04,2012,Лиссабон-Москва.
Вылет точно по расписанию.
А320 новый,не более 3-х лет.Стюарды и пилоты сделали свою работу на пятерочку!!!Ужин очень понравился,вкусно!!!
Очень достойная авиакомпания!!! Близким и друзьям порекомендовал бы!

22.08.2011 Гость
отзывы: о TAP PORTUGAL я ещё и клиент системы VICTORIA
1. продали билеты Москва-Лиссабон в центральном офисе в Москве tap portugal.
за один день до вылета позвонили и заявили, что рейс отменен. Предложили другой с пересадкой во Франкфурте.
Очень неудобное время вылета-прилета. При этом отель заказан, машина в аренду заказана. И главное: если бы сразу взял билеты через Франкфурт авиакомпанией Lufthansa то было бы дешевле на 150 евро.
Билеты заменили сказав, что обратный рейс без изменений Tap Portugal.
2. Провел отпуск, приехал в Лиссабон, сдал автомобиль, мне заявили: "ваш рейс улетел вчера". Показываю электронный билет. Говорят :" мы вам отправили на электронную почту уведомление". Но НА ПОЧТЕ НЕ БЫЛО УВЕДОМЛЕНИЯ. Обманули. Отель не дали.
Предложили билеты на утро на 8 часов 30 минут. ВСЮ НОЧЬ ПРОВЁЛ В АЭРОПОРТУ. Вылетел с пересадкой во Франкфурте. Если бы сразу купил билет без Tap Portugal было бы дешевле на 200 евро.
3. TAP PORTUGAL ПРИЛЕТЕЛ С ОПОЗДАНИЕМ во Франкфурт. И не успел на другой рейс до Москвы. Никто не извинился. Дали билет на Lufthansa с вылетом через 5 часов.
4. Прилетел в Москву (спасибо Luftgansa) . Выяснилось, что в Лиссабоне Tap Portugal забыл загрузить мой багаж. Искал багаж, писал заявление.
Сейчас жду багаж.
РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА НЕ ЛЕТАТЬ TAP PORTUGAL.РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА НЕ ЛЕТАТЬ TAP PORTUGAL.РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА НЕ ЛЕТАТЬ TAP PORTUGAL.РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА НЕ ЛЕТАТЬ TAP PORTUGAL.РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА НЕ ЛЕТАТЬ TAP PORTUGAL.

20.07.2011 Андрей
Июнь, 30, 2011, Москва-Лиссабон.
Интернет сайт - информативный и симпатичный, бронирование и оплата билетов в интернете - безупречно.
Цены на билеты несколько завышены. Но, на правах почти монополиста на маршруте, TAP Portugal может себе это позволить.
Персонал московского офиса - грамотный, ответственный и терпеливый.
В аэропорту Домодедово посадку на рейс начали с задержкой в 50 минут, при этом в Лиссабон рейс прибыл вовремя.
Самолёт А320 не новый (в подлокотниках кресел ещё остались вмонтированные пепельницы). При этом борт достаточно чистый, включая WC.
Бортпроводники внимательные, улыбчивые и аккуратные. И, хотя первые два часа полёта трясло, стюардессы уверенно продолжали сервис.
Бортпитание, для рейса продолжительностью более 5-ти часов, явно слабовато. Но это нарекание, скорее в адрес домодедовских служб, обеспечивающих питание на борту.
Пилоты - специалисты высочайшего уровня: взлёт-посадка - безупречно!
Все сервисы полностью соответствуют уровню трёхзвёздочной авиакомпании по версии Skytrax (www.airlinequality.com).
И, хотя, назвать TAP Portugal отличной авиакомпанией, пока сложновато, им есть к чему стремиться!
Это надёжный перевозчик с традициями хорошего обслуживания и великолепно подготовленным лётным составом.
В Португалию летайте TAP Portugal!

22.05.2011 Evgeny
Могу сказать только положительные отзывы. Летели в апреле рейсом Хельсинки-Лиссабон-Хельсинки. Обслуживание на высоком уровне, еда, напитки, все включено, стюардессы свободно говорят на английском, время почти пять часов прошло незаметно. Исключение - при посадке в Хельсинки, отправили самолет на второй круг, ощущения малоприятные, но приземлились в итоге удачно. Желаю всем приятного отдыха в Португалии!!!

31.10.2010 олег
Нормальная авиакомпания. Летел Москва-Лиссабон-Москва. Нареканий нет, еда вкусная. наливают алкоголь. Личноя пил вино (белое португальское), вкусное. Лететь 5.5 часов. Нареканий нет, кресла удобные, стюардессы отзывчивые, аэропорт как в домодедово, так и в лиссабоне удобный, люди летят приличные.

27.10.2010 Ирма
Летала Барселона-Лиссабон-Барселона!
Прекрасная компания. Приветливый персонал, за короткий перелет и кормили и напитки носили...Всё без задержек. Правда, он-лайн почему- то не получилось оплатить, но офис в Москве хороший всё сделали без проблем!

26.06.2010 Гость
Летал данной компанией 4 раза. Экипаж на высоте, пилоты ассы,вылеты по расписанию, багаж не потеряли. Из минусов, тесная компоновка салона А320-164 кресла. Приемлимые цены Хельсинки-Лиссабонн-Фуншал-Порту-Хельсинки 15000 рублей, цена не по акции. Рекомендую.

17.12.2009 Гость
А/к абсолютно нормальная, летает хорошо. радует ценами. еда зависит от того, в какое время рейс, соответственно завтрак на утреннем рейсе, мягко говоря, расстроил, а ужин на вечернем-нет.
т.е.глобально - плюс. минусы же происходят только под влиянием личностных особенностей персонала. туда летели - ушли спать на свободные ряды, лапочки стюардессы при попадании в турбулентнсть ласково погладили по плечу и сказали,что могу и дальше лежать, если пристегнусь по периметру :) а обратно летели из Лиссабона почти ночным рейсом, с 10-летним ребенком, при этом мадам на стойке регистрации всучила нам места в последнем ряду, с неоткидными креслами! кое-как добились, чтобы нас пересадили. ребенок уснул и вытянул ноги, мы тихо переползли на старое место. прибежала сеньорита и начала верещать, что они нам и так место дали, а мы гады такие заняли ИХ место, на котором они спать будут! до сих пор терзаюсь вопросом - а что, правда, экипаж, который меняется, и не летит сразу обратно, имеет право развалиться в кресле и дрыхнуть? всю жизнь была уверена, что в их обязанности входит как минимум бдеть и мониторить пассажиров. а сеньорита в итоге в салоне даже не появилась - игриво читала журнал на камбузе и улыбалась мальчику-стюарду.
и еще прикол - полный бардак с размещением ручной клади. наши задние полки были забиты пледами и подушками (за пледы и подушки, кстати, им отдельный респект - много и убодно!). но из-за этого все задние полки были забиты до верху, пришлось самим из конца салона протискиваться обратно в начало и обживать абсолютно пустые передние. не помог никто.
посреди ночи все проснулись от нечеловеческого крика - на кого-то что-то упало. видать, стюардесса открыла полку, и на спящую пассажирку со всей дури рухнул портвейн, причем сувенирный - в деревянной коробке!
стюардесса за льдом побежала не сразу, а только после того, как (видимо, на стрессе от осознания того, какие могли быть последствия) швыряла этот несчастный портвейн в разные стороны, чуть ли не на колени пассажирам, с визгом "чье это???" Очень хотела ее спросить, а не входит ли в их обязанности проверка того, насколько хорошо закрыты полки и есть ли риск "выпадания" ручной клади. :)
в общем, везде все зависит от человеческого фактора.. :)
и совет всем, и девушке, которая 26.11. написала о потере багажа - сразу писать на сайт Тапа - головной, там кнопка есть "Talk to us" - можно он-лайн заполнить претензию, и где-то на сайте указан е-мэйл какого-то контактного лица из кастомер сервис.
реакция - мнгновенная! я 3 месяца ждала, когда таповский представитель - Авиарепс - определится с компенсацией мне за убитую сумку - позвонила сама - оказывается, девушка, с которой я общалась, уволилась, никто ничего не получал и не знает, и вообще они с ноября в питере претензии по багажу не разбирают. дали телефон австрийских авиалиний в домодедово - мол, вам туда. там меня неделю переадресовывали - так и не поняла, реально ли вообще кого-то спросить о чем-то. с горя написала португальцам на сайт - есть ли у них в россии хоть кто-то ответственный за такие вопросы - на след.день перезвонили из московского офиса!! все! на след.неделе главный португалец подпишет компенсацию, и никаких проблем.
в общем, человеческий фактор и еще раз он.

01.12.2009 Гость
4 рейса на самолетах TAP в ноябре: Домодедово-Лиссабон-Фуншал-Лиссабон-Домодедово. Самолеты - А319 и А320 новые. Бортпроводники душевные, кормят по-разному: было очень хорошо и средненько. Но в целом - нормальная авиакомпания, летают четко и никаких противопоказаний я для себя не усмотрел. Абсолютно пристойная европейская а/к. А уж посадка А319 в утренних сумерках и глухом тумане в Лиссабоне на обратном пути - просто полный респект. Даже аэродромный автобус полз потом наощупь. Да и сами регулярные рейсы ТАР в очень сложный аэропорт Мадейры говорят о высочайшем профессионализме экипажей. Тарифы - без особенностей, на приемлемом уровне для небюджетной а/к при покупке билета за 2 недели до вылета.

31.10.2009 Гость
Летали компанией из 6чел,Хельсинки-Лиссбон-Фаро.По деньгам конечно бюджетная если за 3-5мес билет покупаешь,самолеты хорошие новые.Еда отстой полный,стюарты на 3ку да и сама авиакомпания тоже на 3.Хотя за все время основания всего одна катастрофа,а это как вы понимаите не маловажно!

04.08.2009 Гость
Очень милая авиакомпания. Честно говоря, я изначально не питал особых надежд, купил билет только из-за цены (июль 2009 Мадрид - Лисабон - Барселона). Оказалось - выше всяких похвал: нормальные самолеты, хороший сервис, а питание, кстати, даже лучше, чем на внутриевропейских рейсах Люфтганзы! Так что рекомендую!

03.08.2008 Гость
летал Мадрид-Лисабон )) прикольно ))