–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти

ќтзывы об авиакомпании YanAir (янЁйр)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании YanAir (янЁйр)

16.11.2016 я

Ћетела авиакомпанией YanAir)) ћне понравилось, салон чистый и новый, кресла удобные... огда пролетали над —тамбулом и  аиром, пилот нам сообщил, и предложил загл€нуть в элюминаторы на красивые города! ¬ылет перенесли, но это не вина авиакомпании,как пишут некоторые!!!¬ообщем € довольна, полет прошел нормально)ќ кстати рейс:  иев(Ѕорисполь)-≈гипет(Ўарм Ёль Ўейх)

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
08.10.2016 ƒмитрий

ƒанна€ "јвиакомпани€" одна из самых слабых на рынке пассажирских перелетов. »з 4х сделанных рейсов:  иев-“билиси, Ѕатуми- иев,  иев-“билиси, “билиси- иев, умудрились опоздать на 2х, в первом случае 7 часов опоздани€, во втором 6 часов...компани€ не реагирует на своих пассажиров в случае "форс-мажорных" ситуаций, не предоставл€ет компенсацию за задержку рейса.—ложно дать положительную оценку еЄ де€тельности, но задуматьс€ есть над чем. ∆аль конечно, что рынок авиа перевозчиков настолько беден в нашей стране, остаетс€ наде€тьс€ что, вернетс€ ¬иззЁир и придут другие операторы рынка, и возможно наладитс€ нека€ конкуренци€ и сервис...а пока это театр абсурда летать единственным перевозчиком, с такой репутацией.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
27.09.2016 эне

Ћетели  иев - Ѕатуми,в начале вроде бы все было нормально. Ќо потом самолет направили в “билиси,€кобы из -за погодных условий не дали разрешение на посадку.все восприн€ли это с пониманием.прилетаем мы в “билиси,и около 30 мин нас держали в душном самолете,размышл€€,лететь или не лететь в Ѕатуми. в итоге,нас выпустили в “билиси,сказали,что никто никуда не полетит дальше. представитель компании технично отмазалась,а потом и вовсе исчезла. ѕомог нам представитель —ибирь авиа,что вообще не входит в его об€занности. Ќашел нам машину за умеренную сумму и мы еще 7 часов ехали с “билиси в Ѕатуми.  омпани€ ничего не компенсировала,и,честно говор€,не пыталась помочь туристам,ссыла€сь на форм мажор.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
26.09.2016 √ость

ѕривет всем пассажирам рейса 5642 “иват- иев авиалиний ян эйр, который должен был вылететь вчера 25.09.из “ивата в 17:10, вместо этого вылетел из ѕодгорицы 26.09. в 03:50 и совсем другой авиакомпанией Ѕраво эйрлайнс.
–ейс задержали на 11 часов, перевезли совсем в другой город автобусами 2 часа, врем€ вылета посто€нно смешалось, информацию никто не давал пассажирам, спали на полу на полотенцах в аэропорту, потом закрыли в зале ожидани€ и весь персонал аэропорта исчез.
ѕассажиры, в общем, продержались неплохо, даже сплоченной. Ѕлаго, что детей было немного. »м т€желей всего, а их родител€м это была, вообще, т€жела€ ночь!
¬сем пассажирам рейса 5642 “иват- иев спасибо! ¬се оставались человеками! Ќикто на голову другому не лез, никто не плакалс€, всем было одинаково т€жело.
’ай вам щастить!!!
ѕриземлились сегодн€ утром и разбрелись все по своим местам, но вчерашние сутки прожили плечом к плечу.
 омпании ян эйр необходимо срочно задуматьс€ о правильной организации коммуникаций с пассажирами своих рейсов, когда происход€т подобные форм-мажоры. ћы понимаем, что такое случаетс€ и не только с этой компанией, и не всегда это вина авиакомпании. Ќо!!!! ƒолжна быть организована нормальна€ посто€нна€ коммуникаци€ с пассажирами при форм-мажорах и должен быть продуман алгоритм действий, при котором перевозчик оказывает дополнительный сервис за свой счЄт и своевременно, то есть, питание, сид€чие места дл€ ожидани€ и услови€ дл€ детей. Ёто стратегически важно дл€ любой компании, котора€ уважает своих клиентов. ≈сли пассажиры будут ощущать заботу в реальных действи€х, то подойдут со взаимным пониманием к техническим проблемам и задержкам рейсов и, точно, оценив сервис - заботу - прост€т и будут летать дальше с этой авиакомпанией.
я уверен, что 360 пассажиров из двух рейсов 5642 в  иев и 5644 в ’арьков, точно уж будут обходить стороной этого перевозчика в будущем, а негатив распростран€ть так, что и потенциальные пассажиры будут избегать перелЄтов с €н эйр.
Ћично € без обиды и с пониманием отнЄсс€ к данной ситуации. Ќо, точно, летать с этой авиакомпанией € больше не буду. ќтношени€ надо беречь с клиентом, тогда и клиент будет беречь эти отношени€.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
26.09.2016 √ость

ѕросто ужас авиалини€ yanair. –ейс ѕодгорица- иев задерживают на 10 часов без объ€снени€ причин!!!!!!! —пасибо аэропорту в городе ѕодгорица, что никак не помогаете пассажирам.компани€ Yanair самое худшее,что может случитьс€ на отдыхе.предстпвители компании не выход€т на св€зь.людей просто заперли в аэропорту и корм€т обещани€ми.каждый час рейс перенос€т.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
25.09.2016 јнна

”∆ј—, а не авиакомпани€!
–ейс Ѕатуми- иев перенесли уже трижды, в общей сложности на сутки вперЄд. ¬ итоге, мы не успеваем ни на поезд, билет на который брали с запасом (через сутки после посадки), ни на работу.
јвиакомпани€ принесла кучу неудобств + на имейлы не отвечают, ни один из указанных номером на сайте не отвечает.
ѕричины никто не объ€сн€ет и даже не извин€тс€.
—идим до сих пор в Ѕатуми, надеемс€, что завтра вылетим, хот€ уже сомневаемс€ :(
ќтпуск испорчен - спасибо Yanair.
Ѕольше ни под каким предлогом не будем пользоватьс€ услугами этой конторы!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
06.09.2016 √ость

√остю, оставившему коментарий -Ћетели рейсом  иев - Ѕатуми -  иев 30.07.16 - 07.08.16, рейс 217. ѕеред полетом прочитала множество отрицательных отзывов, ужасно бо€лись полета, но все прошло более , чем хорошо. ¬о - первых, никаких задержек, все минута в минуту, во - вторых, полет прошел отлично, пилоты молодцы. —амолет хоть и €вно не новый, но тем не менее по возможности очень ухоженный. —тюарды и стюардессы - приветливые. ќтдельное ќ√–ќћЌќ≈ спасибо хочетс€ сказать пилоту, с которым летели обратно 07.08.16 в 22.00 рейсом 217, гроза была нереальна€, но пилот мастерски со всем справилс€ (если руководство компании читает это комментарий, передайте это , пожалуйста, пилоту;) ¬ общем, наш полет прошел на твердую четверку, даже с плюсом :)- в грозу самолет вообще не должен был лететь, а ждать улучшени€ погоды, экипаж об€зан был знать что в принимающем аеропорту гроза

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 4
06.09.2016 —ергей

¬сем привет!
¬ылет  иев(Ѕорисполь)-јнтали€/рейс 5605 26.08.2016 в 00-20 ѕќ –ј—ѕ»—јЌ»ё!
¬ылет јнтали€ - иев(Ѕорисполь)/рейс 5602 4.09.2016 в 21-25 ѕќ –ј—ѕ»—јЌ»ё!
—амолет ј321.—алон чистый и не старый.—олидный экипаж.¬о врем€ полетов(оба в темное врем€ суток) пилот предложил обратить внимание на —тамбул внизу борта.ћелочь,но при€тно.¬сем доволен.Ћегкие взлеты и м€гкие посадки.
∆аль ,если у других вышло по другому.¬ моем случае было так.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
01.09.2016 »горь

√оспода авиапассажиры!
Ќе летайте Yanair!!!!! Ёто полна€ "’ал€ва"!
Ѕольше часа сидим в  иеве в самолете, ждем "коридора" до Ћарнаки! ќбъ€снений вн€тных никаких! —плошной обман!! —начала ждали какого то пасажира. «атем ждЄм какого то коридора...

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
28.08.2016 ќксана

Ћетели 05.08.16 с ¬инницы в јнталию и 12.08.16 обратно. –ейс без задержки. Ћегкий взлет, отличный полет, м€гка€ посадка. —пасибо экипажу за хорошие эмоции. ¬ самолете чистенько. Ёкипаж приветлив. ќт полета при€тное послевкусие.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
25.08.2016 јлексей

Ћетели 18.08.16 ќдесса-јнтали€ и 25 августа - назад. —амолет хоть и не новый, но в салоне все ок, шаг кресел конечно дл€ моего роста маловат, ну что ж.. ¬се по расписанию, бортпроводники молодцы, приветливые и отзывчивые. ¬ общем, € доволен

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
25.08.2016 √≥сть

Ћет≥ли 23.08 ≥з Ѕатум≥ в  ињв. Ћ≥так затримавс€ на 5 годин. Ќе встигли на поњзд.ѕо€снень по затримц≥ не отримали.’то компенсуЇ втрачений час ≥ квитки на поњзд?

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
21.08.2016 √ость

Ћетели 1308 и 2108 2016  иев-Ѕатуми и обратно.¬сЄ воврем€ и по расписанию.¬стречали-провожали с улыбками,объ€сн€ли терпеливо и доброжелательно. ормили:рис/картошка,курица/рыба,кексик/вафелька,хлеб/булочка,салатик,соки/вода/кофе/чай.¬от-так-вот,а вы говорите:задержка рейса,задержка рейса... ороче:благодарю YANAIR,но всех,кого задержали-понимаю и сочувствую.ƒумаю,надо разобратьс€ в причинах задержки,наших знакомых в этот же день задержали на 6 часов,т.к.в Ѕатуми была гроза и наверное лучше сидеть на твЄрдом стуле в аэропорту,чем зеленеть от страха в м€гком кресле самолЄта от шарахающих в иллюминатор молний.» потом:расстроенный человек гораздо чаще/к сожалению/ оставл€ет отзывы,чем довольный,т.ч.будьте объективны...YANAIR спасибо,¬сем удачи.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
16.08.2016 √ость

Ќе знаю, кто пишет эти отзывы, такое ощущение, что обиженные по жизни и самые невезучие люди.
09.08.16 ’арьков- јнтали€ и 16.08.16 јнтали€- ’арьков, все по расписанию, даже быстрее. ¬ полете напитки.
∆елаю всем при€тного отдыха и не попадать в форс-мажоры ))).

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 4
15.08.2016 јлина

Ћетали этой авиакомпанией чартерными рейсами из  иева в Ѕолгарию и обратно 15.07 и 22.07 соответственно. Ќачиталась отзывов и готовилась к худшему (учитыва€ то, что боюсь летать), но все прошло на удивление гладко, по крайней мере дл€ нас. ¬ылет туда нам перенесли на полчаса раньше, о чем туроператор сообщил накануне, и нам повезло, что всего на полчаса, потому что немного раньше - и мы бы уже не успевали на рейс, т.к. вылет был из  иева, а мы добирались на поезде из ’арькова, и запас между прибытием поезда и рейсом был всего 3 часа. Ѕыл самолет боинг-737, старенький, но ухоженный. ¬злет-полет-посадка прошли хорошо, на борту раздавали воду и чай. ќбратный вылет нам перенесли с 10 утра на 6 вечера того же дн€, чему мы очень обрадовались, т.к. в итоге к нашему отпуску добавилось полдн€ на море)) ќ переносе тоже сообщили накануне, перенесли из-за того, что из  иева тоже рейс перенесс€ на попозже, и € думаю, что те, кто летел из  иева, были не очень рады. ” нас началась регистраци€ в то врем€, когда самолет еще не приземлилс€, приземлитьс€ он должен был за час до нашего вылета, и € переживала, что за такое короткое врем€ его не успеют обслужить как следует. Ќо обратный полет тоже прошел хорошо, тоже был 737 боинг, тоже давали воду и чай. ¬ общем, впечатлени€ положительные, надеюсь отзыв будет полезен дл€ тех, кто собираетс€ лететь чартерным рейсом YanAir.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 0
15.08.2016 ћари€

Ёто не авиалини€, а просто развод. –ейс Ћарнака- иев 14.08 был перенесЄн три раза.  огда мы приехали на регистрацию, нам объ€вили, что рейс будет задержан ещЄ на 3 часа. ¬ итоге самолЄт вылетел почти в 4 утра, хот€ изначально должен был вылететь в 8 вечера. ¬ итоге мы не успели на поезд в ’арьков, не попали на работу и сидим кукуем на вокзале до следующего поезда. ќЅ’ќƒ»“≈ YANAIR —“ќ–ќЌќ…!!!! X P.S представителей данной компании в аэропорту Ћарнаки нет, никто ничего не объ€сн€ет, а звонить по телефонам, указанным на сайте, бесполезно.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
14.08.2016 ёрий

ƒоброго дн€ всем! ѕервый раз летел авиалини€ми Yanair и был при€тно удивлЄн!  огда поднималс€ по трапу было видно что самолЄтик не новый но довольно таки в приличном состо€нии( кожаные сидень€, чистота, пор€док) полет на п€тЄрку , замечательный сервис и питание включено ! —тавлю четыре из п€ти.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
13.08.2016 ƒмитрий

Ћетел 11.08 из “билиси в  иев. «а сутки до вылета купил билет на 30% дешевле, чем у конкурентов. —амолет новый, никаких задержек рейса, обслуживание отличное. ≈ще и кормили в воздухе и соками поили бесплатно. я даже и не ожидал. ¬се понравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
11.08.2016 √ость

Ћетели рейсом  иев - Ѕатуми -  иев 30.07.16 - 07.08.16, рейс 217. ѕеред полетом прочитала множество отрицательных отзывов, ужасно бо€лись полета, но все прошло более , чем хорошо. ¬о - первых, никаких задержек, все минута в минуту, во - вторых, полет прошел отлично, пилоты молодцы. —амолет хоть и €вно не новый, но тем не менее по возможности очень ухоженный. —тюарды и стюардессы - приветливые. ќтдельное ќ√–ќћЌќ≈ спасибо хочетс€ сказать пилоту, с которым летели обратно 07.08.16 в 22.00 рейсом 217, гроза была нереальна€, но пилот мастерски со всем справилс€ (если руководство компании читает это комментарий, передайте это , пожалуйста, пилоту;) ¬ общем, наш полет прошел на твердую четверку, даже с плюсом :)

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
03.08.2016 √ость

17.07.2016 рейс YE 364 Ћарнака- иев, вылет в 11.45. ѕо прибытии в аэропорт сообщили, что рейс перенесен на 15.30, в итоге вылетели в 18.30. —пасибо, что дали ваучер на 7 евро на питание. ƒа, в тот день были проблемы с “урецким пространством, но удивило то, что никто ничего не объ€снил.  ак теперь понимаю, это в пор€дке вещей. ¬ итоге, опоздали на стыковочные поезда, ночь провели на вокзале в  иеве, дальше добирались кто как мог. ѕоложена ли в таких случа€х компенсаци€? јвиакомпани€, пожалуйста, делайте выводы!!  ак минимум, вы должны были сообщить пассажирам причину задержки...

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 2
03.08.2016 ћари€

Ћетели этой авиакомпанией 25.07.16 в јнталию из Ћьвова. –ейс был задержан примерно на полтора часа (как по мне, то это ещЄ и не задержка, так как начитавшись негативных отзывов были готовы просидеть целый день в аэропорту). –егистрацию, таможенный контроль прошли быстро. —амолЄт был аэробус ј321 - очень понравилс€ (в сравнении с боингом белавиа - супер!!!). —тюардесы очень вежливые. ѕилоты - профессионалы. ¬злЄт и посадка прошли отлично. ≈динственный минус - отсутствие питани€, но мы были предупреждены об этом, поэтому брали еду с собой. ’очетс€ сказать всем огромное спасибо!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
01.08.2016 “ать€на ≈горова

¬ылетали из Ѕориспол€ 29 июл€ в 00:35, рейс YE5605 в јнталию. —амолет подали воврем€, регистраци€ прошла ровно за два часа до вылета. ¬ылетели минута в минуту. —амолет чистый, стюардессы вежливые, кондиционеры работали, даже холодно было, попросили немного уменьшить холод. ѕрилетели воврем€. ¬злетали и садились под аплодисменты. ѕилотам огромное спасибо за полет!
–екомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
26.07.2016 √ость

”жасна€ авиакомпани€ летели 17.07.2016г ќдесса-Ѕатуми за час до регистрации сказали что отмена рейса причину не объ€снили (рейс вылетел только на следующий день в 00.00 ночи). —лава Ѕогу мы здали билеты и поехали на  ишинев через ћоскву и в Ѕатуми. обратный билет у нас был 23.07.2016 рейс 220 оп€ть этой же компании и как вы думаете оп€ть его отменили за час до регистрации .Ћюди если вы планируете отпуск или какието важные деле нив коем случае не летайте это непон€тной сложно назвать "авиакомпанией". ”жас ”жас ”жас!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
25.07.2016 √ость

 омпани€, располагающа€ всего несколькими самолетами, по определению не может обсуживать пассажиров достойно: у нее просто нет такой возможности. «адержка одного рейса влечет за собой тотальный сбой в расписании всех последующих рейсов: возможности прислать другой борт за пассажирами, сутками ожидающими в аэропортах чужих стран, у этой "компании" нет.
ј учитыва€ степень изношенности машин, выход€щих из стро€ (как в случае с рейсом YE 5662 Ѕургас -  иев 15 июл€ 2016), и стремление "компании" извлечь максимальную выгоду из своей "де€тельности", пассажирам остаетс€ только уповать на счастливый случай - на то, что "пронесет". » дай Ѕог, чтобы задержки рейсов были самым бќльшим из зол. Ќикому не нужно объ€сн€ть, что потер€ нескольких дней отпуска - это еще не беда.
¬сем, кто уже купил билеты на рейсы этой "компании", - удачи и везени€: благополучного пути на отдых и благополучного возвращени€ домой!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 2
23.07.2016  ат€

Ё“ќ ”∆ј—!!!! »значально рейс YE-217 был запланирован на 8.30, потом перенесли на 10.50. ѕриехали как пор€дочные туристы за 2 часа до регистрации и.. как вы думаете?!  расна€ полоса DELAYTED отметила этот рейс с временем уже 16.00! ѕросидели 2 часа и ¬ 11 часов рейс снова перенесли: уже на 17.40. » это еще возможно не конец!!!! Ќикто ничего не говорит, вн€тных объ€снений никто не дает! -1 день отпуска обеспечен!!! ((( ¬ывод - летайте, но только не с YANAIR!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 2
21.07.2016 –оман

¬ы знаете что такое 10 часов в одном положении? ј вот € узнал это.Ќам о т€гивали рейс 4 раза,когда даже покушать нечего и приходитс€ брать в п€ть раз дороже в аеропорту.¬ыбрал ли € компанию YanAir ещЄ раз? “очно скажу что нет.Ѕуду советовать разве что злейшим врагам!!!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 1
20.07.2016 »ван

ƒоброго времени суток! Ћетел 20 числа в Ѕатуми авиалини€ми €нэир . ƒолетели отлично, при€тный экипаж. ’орошее гор€чее питание в полЄте ! „ерез неделю обратно надеюсь не подведут. ј так компании твЄрда€ четверка!!!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 16
19.07.2016 √ость

ƒобрый день!

—начала рейс был назначен на 4 утра, на кануне у них сломалс€ какой-то борт, и они его перенесли на 16:45. ¬ два часа дн€ в день вылета мне звон€т и говор€т, что мен€ сн€ли с посадки - потому, что предоставленный борт меньше. » мне предложили лететь через 3 дн€! –еб€та, это 3 дн€ отпуска! 3 дн€ и никто не попросил прощени€.  омпани€ упорно утверждает, что рейс состоитс€ и € не имею права возмущатьс€ у них на страничке в ‘ейсбуке, за что была успешно добавлена в чЄрной список.  ак вам уровень сервиса по-украински? —мм-щик банально удел€ет сообщени€ на фейсбуке, мотивиру€ тем, что рейс состоитс€. ј то, что они предоставили борт меньше -детали. ¬ то же врем€ туроператор сообщает, что мен€ сн€ли а рейса в св€зи с поломкой - но рейс же состо€лс€! ¬от так нас держут за идиотов.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 1
18.07.2016 ќтвечайте на звонки и e-mail

–анее пользовались услугами компании "Yana air". „асто летали в √рузию и проблем не возникало и переносов рейса также. Ќо при возникновении вопросов,причем немаловажных € не могу ни с кем св€затьс€!!!!! ¬се телефоны, указанные на сайте или недействительны или просто не отвечают! я не понимаю как так можно поступать, вы же ј¬»ј ќћѕјЌ»я!!!!
”важаема€ компани€ "Yana air" отвечайте на звонки или дл€ чего тогда вообще писать свои контакты????? Ќа имейл вы также не отвечаете. я просто в недоумении. ќчень надеюсь,что вы начнете работать лучше и ценить своих клиентов.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 0
17.07.2016 √ость ћарина

ƒобрый день всем. –ейс 5641за 17.07 с 6.20перенесли на 9.00 потом отменили. —пасибо заселили иногородних в отель до утра 18.07 .вот ждем и надеемс€ завтра улететь в „ерногорию и хоть на 1 день меньше но все же хорошо отдохнуть.ј что самое главное вернутьс€ целыми и невредимыми.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 0
17.07.2016 ∆дали рейс 24 часа.  иев Ѕатуми

ƒобрый день! ’очу сообщить информацию касательно вылетов в √рузию Ѕатуми вчера 16.07.2016. ¬чера должно было быть два вылета YE215 и YE217 , врем€ вылета в 7.30 и 8.30 утра. вчера нас уведомили что рейс переноситс€ на 5 часов позже, после прибыти€ в аэропорт оказалось что рейс оп€ть переноситс€ до 22.00, а сейчас оп€ть перенесли до 00.00 и в итоге еле еле совместили оба рейса и вылетели в 6 утра. Ќигде в новост€х никакой информации нет, люди озадачены потому что им не говор€т с чем св€занно такой длительный перенос вылета. перевозчик Yanair на телефонные звонки не отвечают, работники ∆ул€н тоже никакой информации не передают.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 0
17.07.2016 √ость

 омпани€ уродска€!–ейс YE 5662 с Ѕургаса так и не вылетел 38 часов рейс откладывал а потом и вовсе отменили.—ын забрал чемодан после 6часов ожидани€ и поехал в гостиницу,ререспав ночь в гостинице он смог уехать автобусом на  иев.пишу этот отзыв а сын ещЄ в пути,врем€ пути составл€ет 20 часов.—прашиваетс€ за что платились деньги на авиаперелет?ј какое свинское отношение к люд€м,бросили людей на произвол в чужой стране.—ын говорил со мной по телефону и сказал,что очень много детей осталось в аэропорту,все плачут устали,очень их жалко,но представител€м авиакомпании плевать. онченна€ авиакомпани€ и конченные руководители этой авиакомпании,гореть им всем в јду!Ќикогда не пользуйтесь этими авиалини€ми-ќѕј—Ќќ ƒЋя ∆»«Ќ»!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 4
16.07.2016 ћихаил

YE 5662
1. —пасибо за пресс- конференцию. Ќа вопрос, генеральному директору авиакомпании. ѕочему они не вышли за ночь на св€зь и не разместили наших детей в отеле, и им пришлось спать на полу, стуль€х и так далее. ќн просто пожал плечами.
ќтвет взрослого адекватного человека, и на секундочку человека не последнего, представл€ющего данную компанию.

2. ¬торой абзац посв€щен люд€м "паникерам". √олосистым женщинам "моськам". ¬ыкрикивающую брань, и вс€кую чушь переполненную эмоци€ми. ≈сли вы не можете задавать конструктивные вопросы, не нужно в приципе показывать свою бедность речи!!!
Ѕлагодар€ ¬ам, уважаемый господин с легкостью поговорил "ни о чем". ¬ыбира€ самые тупые вопросы, удовлетвор€€ нас столь же красочными ответами. Ќ» ќ „≈ћ!!! Ѕ–ј¬ќ!!!

#_¬елика€_цитата.
(яЌ)-Ѕудем действовать и компенсировать все согласно букве закона"
-(∆урналист) - конкретнее? ÷ифры.
-(яЌ) ¬ы что, думаете € помню что там написано? “ам сантиметров 5 толщины книга.


3. ¬ общем, коммуникации с клиентом никакой. —тратеги€ компании - "коллективно зал€гаем на дно".

4. —пасибо аэропорту Ѕургаса, что никаким образом не вмешивалс€ и футболил нас к молчаливому телефону данного перевозчика. «а еду спасибо. «а холодный пол - нет!

ƒл€ справки суммарное врем€ ожидани€ 27 часов.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 0
16.07.2016 √ость

ƒолжны были вылететь сегодн€ 16.07. в 07:40 , на Ѕатуми, на до сих пор сидим в транзитной зоне. –ейс перенос€т каждые 2 часа. ¬от уже обещают на 23:30. Ќикакой информации от представителей Yan Air... “акое впечатление, что авиакомпани€ на грани банкрутства.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 0
16.07.2016 √ость

¬ ¬иннице рейс YE 5639 по расписанию должен был быть 15.07.2016 в 11-00. Ќо сейчас уже 18-00 16.07.2016, а мы пассажиры, лет€щие в јнталию, не знаем когда и на чем улетим. ¬есь отпуск и отдых на смарку. Ќ» ќ√ƒј, слышите? Ќ» ќ√ƒј не пользуйтесь услугами данной "шарашкиной авиакомпании", если не хотите погр€знуть в разбирательствах за угробленный отдых и нервы.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
16.07.2016 √ость

¬сем, кто это прочтет!!!

≈сли ¬ы решили поинтересоватьс€ репутацией этой компании, то высказанные мнени€ ¬ам помогут.
ј сейчас помогите ¬џ - пассажирам рейса YE 5662 Ѕургас- иев, которые оставлены этой компанией на произвол судьбы в аэропорту Ѕургас.

ѕозвоните на гор€чую линию!

√ар€ча л≥н≥€ ћ«— ”крањни на випадок надзвичайних ситуац≥й за участю громад€н ”крањни, €к≥ перебувають за кордоном:

(+38 044) 238 16 57

ѕомните, что в такой ситуации может оказатьс€ любой из нас!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
16.07.2016 √ость

ћожно сколько угодно расхваливать сервис (именно это ставитс€ в заслугу компании несколькими положительно высказавшимис€ пассажирами), но то, что происходит сейчас в аэропорту Ѕургаса, напрочь перечеркивает все заслуги компании - если таковые вообще имеютс€.
ѕассажиры рейса YE 5662 Ѕургас -  иев вот уже практически сутки
ожидают в транзитном зале Ѕургаса посто€нно откладывающегос€ вылета - уже после погрузки багажа в самолет.
¬ представительство компании в  иеве невозможно дозвонитьс€, чтобы получить хоть какие-то сведени€. Ќа рейс ожидает посадки множество детей!  ак можно держать в неведении и тревоге такое количество родителей?
ѕо вине компании люди оставлены на произвол судьбы в чужой стране, где никому нет до них дела.
—амолет серьезно неисправен, если за сутки не удалось устранить техническую проблему. ƒаже если будет сообщено об устранении этой неисправности, рискнуть лететь на такой машине не захочет никто!
«а эти прошедшие сутки люба€ уважающа€ себ€ и дорожаща€ своей репутацией компани€ об€зана была прислать за пассажирами другой борт!
ѕретензии юридического характера компании несомненно будут предъ€влены. Ќо это - после того, как люди, по вине компании запертые в транзитном зале аэропорта в чужой стране, будут дома.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 0
15.07.2016 “ать€на

”жасна€ компани€ муж с ребенком сидит в Ѕургасе уже 12 часов.—казали,что самолет поломалс€,ждут запчасти из  иева.ј как на таком аварийном самолете лететь?”∆ј—.¬ авиакомпанию дозвонитьс€ невозможно!!!Ѕольше никогда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании и вам не советую.¬ распор€жении этой компании всего лишь 3 самолета поэтому прислать другой,в замен поломанному они не могут!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 0
15.07.2016 √ость

”жасна€ компани€! ѕо телефону груб€т! –ейс задержали на 6 часов - представитель даже не вышел, ничего не объ€снил! ќчень жаль что наши туроператоры сотрудничают с этой авиакомпанией, а туристы стают заложниками таких ситуаций!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
12.07.2016 √ость

—ейчас настало врем€ принести »«¬»Ќ≈Ќ» авиокомпании! я даже не ожидал такого реагировани€... — нами св€зались все инстанции и в итоге принесли много извинений на счет задержки рейса и к вечеру уже переслали полностью сумму сгоревших ж/д билетов!
–еб€та не бойтесь отстаивать свои права, даже в ”краине это возможно! “ак как ваше обрашение с жалобой в любом случае оставл€ет негативный отпечаток компании и поднимает их уровень обслуживани€!!! “ак что слава Ѕогу все решилось очень в положительную сторону!!!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 18

я шокирован услугами данной авиокомпании! я забронировал себе билеты в “билиси, вылет был с  иева ( летели ћј” - на удивление все прошло отлично), а вот обратно вз€ли YANAIR рейс YE-212 и здесь понеслось... —перва наш рейс отменили вообще ( перенесли с утреннего вылета на ночной), но на этот момент мы еще были в украине и успели помен€ть билеты на поезд!!! ј сегодн€ ночью прибыв в аэропорт мы сидели и ждали рейс, даже ничего не подозрева€, подошло врем€ регистрации - но она не начинаетс€!!! ¬ информационной службе ничего не знают, спихивают на представителей авиокомпании, € иду к представител€м, и вижу картину как девушка играет в телефоне и без вс€кого переживани€ отвечает мне рейс перенесли минимум на час ( в следствии его перенесли на 2-ва с половиной часа)!!! ќкей... я без нервов пытаюсь вы€снить причину и как мне быть с ситуацией что мои билеты на поезд сгорают по вине авиокомпании ( билеты были куплены в кассе и возврату подлежат только в кассы - это еще один Ѕ»„ "совковых" остатков в ”краине)!!! Ќо суть дела состоит в том, что представитель авиокомпании не смог предоставить ни какой информации, отказалась св€зать нас с местным представительством в “билиси... ѕросто было сказано - пишите жалобу в  иев! ј вот теперь подумайте, ночь ... “билиси... ћы кое-как ищем интернет, пытаемс€ выйти на св€зь с киевом с авиокомпанией, а они закрыты и будут открыты только в 9:30 утра!!!
„естно лохотрон на ровном месте! ƒеньги за билеты вз€ли, и по ер€лись... ≈сли кака€ проблема происходит - то приходитс€ решать самим, авиокомпани€ вообще вас игнорит! ћы уже написали письма в авиокомпанию о возмещении ущерба за ж/д билеты - с поступлением ответа нап шу новый пост!!! Ќо € думаю что они ответ€т что ничего возмещать не будут! Ќа счет самого перелета - тоже сервис желает лучшего... ѕилот молодец, € начал думать что его вз€ли с военного истребител€, который любит делать крутое ѕике))) борт- проводницы приветливые, но на вопрос "есть ли у вас плед" - они ответ€т - Ќ≈“! ѕри этом его достанут и дадут только бизнес классу, даже не дав вам возможности его купить!!!

я Ќ≈ –≈ ќћ≈Ќƒ”ё ƒјЌЌ”ё ј¬»ќ ќћѕјЌ»ё!!! Ќе дай Ѕог что с ¬ами случитс€ - они ¬ам никогда не помогут!!! —ервис на самом низком уровне!!! ( в приложении вы сможете увидеть фото с переносом рейса)

 
ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 0
10.07.2016 Ћюдмила

я впервые летела самолетом авиакомпании рейсом Y215 15 июн€ этого года из  иева в Ѕатуми. ’очу выразить огромную благодарность экипажу и бортпроводникам этого рейса. ¬злетали и садились под аплодисменты. „увствуетс€ подготовка и высокий профессионализм экипажа.. ¬есь полет € ощущала посто€нную заботу и со стороны обслуживающего персонала... я желаю авиакомпании "YanAir (янЁйр)": дальнейшего процветани€. “еперь буду летать только рейсами этой компании.Ћюдмила. г ’арьков

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 13
08.07.2016 јлександр

Ћетели в Ѕатуми 22.06 рейсом Y215 и обратно 6.07 Y216. Ќаша семь€ была при€тно удивлена (после всех прочитанных негативных отзывов). —амолеты очень ухоженные несмотр€ на возраст, персонал (начина€ от билетных касс и до бортпроводников) - вежливый и работают слаженно. ¬ылет и прилет туда и обратно - четко по расписанию. ¬злет и посадка - респект пилотам!!! ѕитание на борту - отдельна€ при€тна€ неожиданность.
Ќаша семь€ желает успеха и процветани€ Yanair!!!

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 9
13.06.2016 јндрей

Ћетели 05.06.16 в јнталию утром из Ѕориспол€ на Boeing 737-400 c бортовым номером UR-CNP. ¬ылетели немного раньше, но в јнталию каким-то чудом опоздали. —амолет старый, 1989 года выпуска, внешне выгл€дит далеко не первой свежести. ћесто попалось 27-a (предпоследний р€д, возле окна). ¬ целом полет был нормальный, приземлились тоже не плохо. Ќе помню фамилию пилота, но при приветствии сказал, что мы на борту Ѕоинга 767)), потом извинилс€ и исправил себ€. » еще, наверное не очень правильно когда в потолке самолета не хватает маленьких элементов обшивки и видно провода смотанные изолентой? Ќо это уже вопрос к руководству. ∆аль что забыл сделать фото. ѕовезло что обратно летели мау на 737-900, они €вно свежее.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
17.05.2016 »рина

ќтвратительна€ авиакомпани€! ≈щЄ и отрицательный отзыв не вставл€етс€! ¬идимо, админы за эти строго след€т. –ейс 364 из Ћарнаки 15 ма€, € и ребенок 5 лет. —начала завели в самолет, потом вывели - неисправен двигатель. ¬ывели из самолета, информации ноль. —начала отложили на 2 часа, пото ещЄ и ещЄ. Ќи комнаты матери и ребенка, ни номера в отеле нет - а задержка составила более 12 часов! ƒавали 2 раза ваучеры на еду - 10 евро, а в транзитной зоне аэропорта это совсем мизер! Ќикакой информации, ни от авиакомпании, ни от наземных служб. ƒа ещЄ и девушка от Swissport, котора€ регистрировала на рейс - черненька€ невысока€ - хамка редкостна€! ќрала на пассажиров "ј ты кто тут така€!". Ќе летите этой шарашкиной конторой!!!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 0
06.05.2016 “урист

Ћетели в Ћарнаку 28 апрел€ с YanAir янЁйр, задержка рейса на 2 часа, потом еще 2 часа на регистрации, очень медленно выдавали билеты, очередь километрова€, уставшие, замученные ночным приездом, дальше посадка началась еще с задержкой на 40 минут. » замена самолета, должен был лететь Ѕоинг, а подали MD80!!!
ќгромна€, стремна€ махина, человек на 190. ¬сех туда и посадили и улетели. Ќазад 5 ма€, на регистрации в Ћарнаке тоже все ооочень очень долго, каждого в ручную в базу вносили. јвиакомпани€ нова€, ее нигде еще нет на онлайн табло по миру. Ќо спасибо борт был Ѕоинг 737. ƒолетели благополучно-—лава Ѕогу, на MD страшновато было и гудел он адски!
Ќ≈ кормили ни туда ни обратно, только сок и вода, все! Ёконом авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 0
06.10.2015 —ветлана

Ћетели с ∆ул€н в Ѕатуми 19 сент€бр€ и с Ѕатуми 24 сент€бр€. ¬ылеты и прилеты были воврем€,с багажом не каких проблем не было.ѕерсонал отличный,кресла удобные(в отличии от ¬изейра),корм€т вкусно(ћј” этого не делает),цены радуют. ’очу пожелать компании процветани€ и выжить в этом бизнесе. ¬ы лутшие , —ѕј—»Ѕќ ¬јћ ќ√–ќћЌќ≈

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 12
21.07.2015 ¬адим

Ћетели 16 июл€  иев-“билиси и 19 июл€ “билиси- иев. ¬ылет из а/п ∆ул€ны. “уда: вылет воврем€, загрузка 90%, самолет Ѕоинг 737-400, было видно, что борт старый, но в салоне чисто, предоставл€лос€ достойное гор€чее питание и напитки в ассортимент (кроме алкогол€), взлетали как-то очень быстро и напр€женно, посадка без замечаний. Ќазад: вылет воврем€, загрузка 50%, тот же самолет и питание, на этот раз и взлет и посадка без замечаний. ¬ывод: хороша€ авиакомпани€ с достойным сервисом, учитыва€ цену билета в 200 долларов (туда и обратно).

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 7
30.03.2015 √ость

Ћетела в сент€бре 2014 Ѕатуми- иев, очень довольна, прекрасный экипаж, все вежливые...очень комфортно...думаю в этм году выберу эту же компанию

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 9
15.01.2014 √ость

Ћетела этой компанией рейс —имферополь- иев-—имферополь, было определенное недоверие, компани€ нова€, самолет маленький (обычно летала ќниксом или ћј” билет купила только потому, что лететь надо было срочно, а другого варианта перелета не было, смущал самолет, никогда на таких раньше не летала). ќт перелета однозначно позитив, да, самолет не большой, да немного шумно в салоне, но очень быстра€ посадка-высадка, т.к. мало людей, очень внимательное отношение к пассажиру во всем, это и чай -кофе,соки,и конфетки перед взлетом и перекус, а на вечерний рейс обратно еще и ужином накормили гор€чим, все кстати очень вкусно, и плед предложили укрытьс€, если прохладно(вначале полета было прохладно, а потом даже жарко), туда летели где-то 2,2 часа, а обратно 1,5 часа. ѕилот просто на "отлично" и взлет и посадка и туда и обратно,умничка, думала будет тр€сти в воздухе. Ћетит самолет не высоко, днем все видно, вид замечательный.  стати сам самолетик очень милый,небольшой, как частный, аккуратненький мне очень понравилс€. Ѕуду однозначно летать этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 10
14.01.2014 √ость

Ћетела этой авиакомпанией,все понравилось,как дл€ нашего города:-) конфетки,кофе,чай,сенгвичи норм:-) пилоты тоже отличные!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 10
ќтзывы 1 - 51 из 51
Ќачало | ѕред. | 1 | —лед. |  онец
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2016 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/YanAir/