Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Avianova

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Avianova

Авиакомпания Avianova

100%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1719. Отзывов: 237. Рейтинг 3.93 5

Все отзывы об авиакомпании Avianova

Дате
Полезности

14.03.2010

KENT

Ну, что, вот, наконец-то, я впервые слетал из Москвы и обратно пару раз Авиановой, а то до этого практически был лишь молчаливым читателем этого форума и наблюдал за отзывами пассажиров, а теперь, что называется, увидел всё собственными глазами...
Сразу скажу, что летал я 10.03-14.03 по маршруту Москва-Уфа-Москва. Самое первое ощущение, кстати не совсем приятное, было ещё при покупке билетов: вылет из Внуково в 07.10 ч. утра- полночи не спать (минимум) и добираться неизвестно как, потому что ехать до Внуково на машине или с последним автобусом не имело смысла, а платить 1000 руб. за такси просто душила жаба, учитывая то, что за 2 авиабилета (туда и обратно) я заплатил 1200 руб. Короче, решил поехать в 05.00 ч. утра со станции Москва-Сортировочная на электричке до станции Внуково, а оттуда на такси до аэропорта, но, как известно, закон подлости никто не отменял, и электричка с ветерком промчалась без остановки мимо Сортировочной, а я, постояв несколько минут с открытым ртом на платформе, спешно побежал ловить такси до аэропорта и всё-таки заплатил эту самую "штуку" таксисту... Ну, это, как говорится, предыстория...
Забегаю в аэропорт- регистрация только началась... Встаю в очередь, и когда эта самая очередь дошла до меня, то вежливо попросил дать мне место у окна, в результате заветное место получил. Регистрация, посадка- всё вовремя, единственный затяжной момент- обработка самолёта противообледенительной жидкостью, по этой причине самолёт задержался с вылетом на 16 минут, но самое интересное- это то, что в аэропорту Уфы самолёт приземлился на 13 минут раньше заявленного времени, то есть по сути мы летели всего полтора часа (!) вместо двух часов... Самолёт был заполнен примерно наполовину. Про сервис: я в своей жизни полетал уже предостаточно и, безусловно, понимаю, что за такие деньги чего-то даже элементарного в плане сервиса вряд ли можно ожидать- дай бог, хоть бы показались вообще бортпроводники... Действительно, самые первые впечатления от бортпроводников- не ахти явно: на входе в самолёт стоит с кислой физиономией старший бортпроводник Наталья, которая не то, что не улыбается, а даже здоровается-то через несколько человек... Я всегда при входе в самолёт здороваюсь сам первый, что и сделал в данном случае, но Наталья не только не поздоровалась, но казалось, что она вообще в каком-то трансе и людей плохо замечает... Всем бортпроводникам в районе 25 лет или более, весьма некоммуникабельные, нерасторопные, ни одной улыбки за весь полёт, показались только в начале полёта, продемонстрировали оборудование, проверили ремни, быстро прокатили туда-сюда тележку и после этого, что называется, ни слухом и ни духом... Было такое ощущение, что у них либо зарплата маленькая, либо они не выспались...
Обратно из Уфы вылет рейса заявлен на 12.00 ч. Подхожу к стойке регистрации, как обычно вежливо прошу дать мне место у окна, на что вежливо получаю ответ, что места в Авианове платные... Пытаюсь сказать, что во Внуково мне такого никто не говорил, но мадам на регистрации тут же начинает громко кричать некоему Руслану (с её слов, он- представитель Авиановы), чтобы он подошёл к ней. Объясняет ему ситуацию насчёт меня, но Руслан уже невежливо категоричным тоном заявил, что, типа, "никаких окон"... Ну, ладно, нет так нет... Регистрация и посадка- вовремя, бортпроводники на борту молодые и весьма коммуникабельные, причём видно, что общительные они не по причине работы, а реально и искренне... Старший бортпроводник весь спич читал при людях по бумажке и на мгновенье забыл имена своих коллег, когда представлял их, зато 3 раза повторил, что его зовут Илья... За мной сзади сидели люди, так они засмеялись и сказали, что Илья перепутал самолёты- было видно, что он несколько растерян... Вылетели минута в минуту, но во Внуково никак не могли сразу приземлиться и кружили над аэропортом, в результате вместо заявленного двухчасового полёта были в воздухе 2 часа и 5 минут...
Подводя итог, хочется оконкретизировать все плюсы и минусы...
"Плюсы":
1) Низкая стоимость билетов (основное преимущество)
2) Пунктуальность (тоже немаловажно)
"Минусы":
1) Недостаточная подготовленность службы бортпроводников
2) Неудобство по времени вылета многих рейсов
--------------------------------------------------------------------------------------------
В целом, хорошо... Точнее, "четыре с минусом" :)
Ну, если сильно придираться, то, может, и на "тройку" :)
Короче, есть над чем работать...

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

14.03.2010

Катерина

Летаю Авиановой постоянно. Последний раз с 05 03 10 с Сочи в Москву и 10 03 10 с Москвы в Сочи. Каждый раз оставалась довольна. не задержек не опозданий ни особенных проблем не было как у Ская. Устраивает и цена...значительно ниже чем во многих компаниях... Авианове желаю в дальнейшем таких же удачных и благоприятных полетов.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

12.03.2010

Светлана

Воспользовались услугами авиакомпании АВИАНОВА совсем недавно - летели 7 марта 2010 года из Москвы в Сочи. Стоимость билетов приятно удивила (такси по Москве стоит порой гораздо дороже). Являясь скептиком по натуре никак не верилось что будет все нормально и честно говоря ждали где-нибудь подвоха (думали может рейс задержат часа на три, или отменят вообще, или самолет старенький и дрябленький), но НЕТ, все прошло отлично: билеты заказали через интернет, на регистрации показали только паспорт (очень удобно), рейс задержали всего на немного по причине грозы в Сочи, и взлет и посадка мягкие, персонал приятный, надеюсь со временем не испортиться ни качество услуг ни цена билетов!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

11.03.2010

Александра

Добрый день! У авиакомпании АВИАНОВА главный плюс - это цена!
Но В один из полетов произошло следущее... при покупки билета on-line дополнительно заплатили за места во втором ряду, а при регистрации в Ростове-на-Дону выдали посадочный талон с местами в хвосте самолета. Мы сразу не обратили внимания, т.к. проблем с этим никогда не было. И только уже при посадке в самолет выяснился этот факт. Пришлось отстаивать свое права сидеть на нами же оплаченных местах! Нас хотели высадить из самолета и не хотели решать эту проблему. Только благодаря настойчивости моего мужа, мы смогли расположиться на пренадлежавшие нам места.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

09.03.2010

Гость

Всем доброго времени суток. Сегодня летел первый раз компанией Авианова, если честно, то летел самолетом вообще первый раз в жизни. Впечатление самое наилучшее. Билет приобрел через интернет, на стойке регистрации просто показал паспорт , и получил посадочный талон. Никаких проблем. Правда вместо обозначеной цены на оф. сайте 1500 р. билет со всеми "накрутками" обошелся примерно в 2050 р., а в остальном все просто замечательно. Большое спасибо экипажу и борт проводникам рейса Москва-Астрахань.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

05.03.2010

Харалампов Дмитрий

Хочу поделиться своим опытом.
Летал внуково - краснодар 26.2.10 и обратно 3.03.10, забронировал билеты в середине января. После полетов осталось только одно желание – попросить авианову продолжать успешно работать и не меняться к худшему до лета, так как выберу только Вас снова, даже если и будет повышение цен.
Было два варианта либо на поезде, либо самолетом, когда читал тут отзывы, складывалось впечатление, что компания полна нехороших сюрпризов, отговаривали меня, я долго решал пользоваться или нет, но в итоге все оказалось на высоте, да и дешевле поезда, туда обратно вышло 1810 руб, Причем в январе сестра летала скайем в Москву и с7 обратно в итоге вышло туда обратно около 9тыс.
Летал я не часто и только аэрофлотом, видно, что у авиановы бортпроводники совсем зеленые свежие, НО ОНИ УЛЫБАЮТСЯ, в отличие от матерых теток внутренних линии аэрофлота. Запомнились Ильмира и Илья, очень любезные ребята, Илья стойко минуты три четыре работал с ручной кладью и ремнем моей нерадивой соседки, но в итоге, как только терпения хватило, все получилось.
Очень приколола вафля к кофе. Да и самолет порадовал плавно и тихо, не то что, аэрофлотовские дрова, летал в 2004 и 2006, после которых шум в ушах еще пару часов стоит.

Короче, подписывайте отпуск на работе за пару месяцев, бронируйте билеты за полтора месяца, оставляйте день два на форс-мажор и будет вам комфортный полет в пять раз дешевле, чем обычно.
Авианова – молодцы ребята.

Харалампов Дмитрий

p.s. я на них не работаю.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

04.03.2010

Гость

02 марта в Ростов, обратно летел 03 марта, бронировал за пять дней до вылета. Цена 2780 руб. Все прошло на ОТЛИЧНО. Задержка 10 минут (поливали каким то составом самолет). В полете летчик нагнал потерянное время, приземлились вовремя.
55555555 - это мои оценки Авианове и лично бортовому составу рейсов АО 155 и АО 156 обслуживающих рейс в указанные мною даты.
Сегодня прислали на почту, что вводят в эксплуатацию третий самолет. Примите мои поздравления. Ждем от Вас дальнейшего увеличения флота и дополнительный рейсов без задержек и по минимальным ценам))). Удачи.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

02.03.2010

Гость

всем привет! Летал с Сочи по тарифу 250 руб,правда + сборы, в итоге билет обошелся всего в 550 руб+ обратно 600р. Багажа не было,только ручная кладь. За такие деньги я остался просто счаслив..Без опозданий,самолет А -320 новенький...Из минусов, не откидываются сидения, но 2 часа можно и потерпеть,вспоминая опять же про цену за билет...Взял снова билет на эту авиакомпанию в Сочи на июль..

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

02.03.2010

Наталья

Летала Краснодар-Москва-Краснодар. Цены супер, обслуживание хорошее. То что не кормили было неожиданно, но за такую цену готова потерпеть 1 час без еды:-). Самолеты отличные, кресла удобные. Мне понравилось. Каждый раз планируя лететь- смотрю билеты иммено у них.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

25.02.2010

Евгений

Добрый день! Уже несколько раз летал Авиановой в Сочи и один раз в Самару, всё просто отлично!!! Цены просто УЛЁТ ( в хорошем смысле слова ). Если бронировать за месяц-два-три то вообще можно в 1000 уложиться, а то и меньше, если повезёт! Самолёты хорошие, хоть и не совсем новые, но пилоты выше всех похвал - что взлёт, что посадка - на 5! Персонал вежливый и корректный. Задержек никаких! Хотелось бы пожелать и дальше держать марку, и не скатиться до уровня другой бюджетной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

14.02.2010

Алексей

Летел в начале февраля из Сочи. Просто ни каких негативных эмоций, одни положительные. При регистрации (нас было 6 человек) предложили посадить всех как можно ближе к друг другу (дали самим выбрать) не смотря на очередь. В одной из сумок было на несколько килограмм больше нормы "сделали вид что не заметили" на борту тоже все в порядке, без задержек. Соотношение цены и качества на 100% в пользу Авианова, хотя компания и совсем молодая!. Годом ранее воспользовался другой всем известной "бюджетной" авиакомпанией там было с точностью до наоборот, ещё и на хамили при регистрации! Так что я теперь с Авиановой!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

08.02.2010

Дмитрий

Воспользовался услугами этой авиакомпании в начале января, летел по маршруту Москва-Казань и обратно. Персонал позитивный, видно что стараются. Самолеты приятные, выглядят как новые. Кресла новенькие кожаные, спинка не регулируется что в общем то не критично. Расстояние между креслами достаточное, не приходится сидеть поджав коленки к ушам как у некоторых других авиакомпаний. По поводу питания на борту, по мне так даже лучше без него, меньше суеты в салоне. Лететь всего 1:20, порой в метро ехать приходится дольше... Вылет точно по расписанию, взлет и посадка мягкие, видимо управлял не автопилот. В общем ощущения вполне положительные, летать авиановой комфортно, для непродолжительного полета 1-2 часа соотношение цена-качество идеальное. Еще бы направлений полетов им побольше, но это дело наживное.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

05.02.2010

Гость

Когда я впервые услышала об Авианове, то конечно непременно ждала какого-нибудь подвоха, ибо..."бесплатный сыр....и т.д." Залезла на сайт,внимательно изучила правила и поняла,что за эти небольшие деньги удобно лететь без багажа,желательно не сдавать билет и т.п. НО цена была настолько привлекательна(даже по сравнению с плацкартным билетом на поезд), что я решилась.И тут произошло самое худшее - я не смогла полететь по объективным причинам.Мысленно распрощавшись с деньгами,я все-таки сделала отметку в аэропорту о снятии места и послала все необходимые документы на указанный абонентский ящик.Спустя 3 недели у меня снова появилась необходимость поехать в Москву и я написала по электронке запрос о том могу ли я использовать предназначенные к возврату деньги на покупку нового билета.Через пять минут(!) получила ответ, что могу оформить электронный ваучер или получить деньги назад наличными в месте их приобретения.Возврат прошел безболезненно! Конечно мне не вернули деньги за бронирование, и сняли некоторую сумму от первоначальной стоимости,но свои деньги я получила назад через месяц.
Вчера летела Авиановой из Казани в Москву.Кратко: регистрация и оформление в аэропорту выше всяких похвал - четко, вежливо,без задержек.Но это скорей заслуга Казанского аэропорта. Сам самолет вылетел минута в минуту.Персонал был абсолютно вежлив, претензий никаких.Впечатление благоприятное.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

04.02.2010

Гость

Добрый день!
Летал на днях в Казань. Стоимость билета получилась как в плацкарте.
Борт был практически полный (несмотря на то, что летел в середине недели и днем). Задержка была только на взлетной полосе минут 10. Стюардессы приветливые, салон чистый, удобный.
При полете предлагали напитки и питание за свой счет - цены вполне приемлемые.
Посадка была достаточно мягкой, прилетели вовремя.
Остался доволен, хотя перед полетом и думал, что рейс либо задержат либо отменят.)

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

29.01.2010

Гость

Всем здравствуйте! Летали семьей в Сочи в начале октября 2009. Понравилось все. Никакой задержки. Абсолютно новый самолет, все внутри свеженькое, чистенькое. Еда за дополнительную плату (стоит дешево, если не ошибаюсь кола - в районе 60 руб, причем цены фиксированные в журнале), самое главное - все вкусно! Не обычная отрава. Летаем на юг достаточно часто, такого удовольствия от сервиса и условий перелета не получала раньше. Стюарды о-очень вежливые и улыбчивые. За такую цену буду всегда голосовать за авианову. Думаю, что даже при равнозначной цене с другими перевозчиками полечу именно авиановой. Планирую в мае следующий полет. Всем советую!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

15.01.2010

Владимир

Летел Авиановой 10 января в Сочи.....Вылет был с задержкой в 10 минут...Самолёт ждал пока его обработают противогололедным реагентом, подъехала машина и начала на крылья распылять какую-то штуку... Но думаю это уже виноват аэропорт,а не перевозчик... Полётом доволен... Всё супер... Пилот очень плавно снижался-поэтому ужи почти даже не закладывало...Билет взял без страховки и без багажа...поэтому полёт получился, ну просто супер бюджетным...почти в два раза дешевле чем ехать в плацкарте поездом в Сочи...Самолётом намного комфортнее и быстрее...Решил попробовать на борту их бутерброд...Вполне съедобно...Что самое интересное на борту напитки и бутерброды были намного дешевле,чем в самом аэропорту...В аэропорту совсем с ума посходили...180 рублей за бутылку 0,6 холодного чая Нести...ужас...Стюардесы очень приветливые,вежливые и улыбчивые...Не с каменными лицами,как это обычно бывает...Даже пытались шутить...В общем перелётом доволен...Только вот билеты лучше брать заранее...Хотя бы за неделю...а то ко дню вылета цена подростает где-то в 3,5 раза... В общем АВИАНОВУ рекомендую....

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

11.01.2010

Гость

"Авианова - всем хреново" - так пел один из пассажиров на шестом часу ожидания рейса... Итак рассказываю почему так дёшево и почему не следует летать этой авиакомпанией. Вылетали из Внуково в Самару 3-го января. Во-первых рейс задержали примерно на 2 часа. На трапе самолёта меня просто в глаза обматерили сотрудники. Причём злость почему-то сорвали на мне, хотя я вообще молчал и ждал очереди чтобы подняться на борт. Когда мне надоело слушать ор и истереку тётки которая проверяет билеты перед трапом самолёта, я сказал ей "Заткнись", на что последовал крик "Я тя ваще щас с рейса сниму!". Весомый аргумент... далее перед взлётом командир объявил что наш Самолёт совершит посадку в СОЧИ. Салон удивлённо переглянулся, но спорить не стали... мало ли... вдруг тоже с рейса снимут... Ни о каких откидывающихся спинках кресел речи не идёт вобще... естественно что всё питание и напитки на борту платные... И рад бы заплатить, но горячей воды (а соответсвенно и чая и кофе) на борту не было. "Система замёрзла и кипятка не будет" - объвила стюардесса уже на всё согласным пассажирам... Но это было только начало большого пути... 6-го января планировали вылететь из Самары, сответственно этой же Авиановой в Москву... блаженны верующие... Сели в Самолёт по расписанию... выкатываемся на полосу.... самолёт встаёт, какое-то время стоит и затем капитан объявляет что из-за неисправности рейс откладывается и все возвращаются в вокзал (про самарский Аэровокзал "курумоч" ваще отдельная песня... грустная и трагически беспросветная...) На вокзале объявляют что вылет задерживается до 01ч начи (хотя вылететь должны были в 23-20). В час ночи объявляют что вылет задерживается до 4-х утра. Представитель авиановы долго что-то пытался вселить надежду что возможно скоро улетим... но ненароком проговорился, что эту неисправность в Самаре починить не могут,а ближайший рейс из москвы в 13-20... тут у меня закрались первые сомнения в возможности быстрого отлёта. Потом работники аэропорта долго ещё чего-то врали, причём в се по разному... принесли напитки. В четвёртом часу стало ясно, что мы оять задерживаемся, подняли большую бучу, пригрозили, что если не вылетим в ближайшее время, то не вылетит ни один самолёт. Представитель под давлением обеспечил горячей едой 9 обязаны через 6 ч ожидания) рейс отложили до 6.... в шестом часу стало понятно, что мы опять не улетим, Разгневанные пассажиры привели представителя авиановы к администратору аэропорта и не выпускали его оттуда пока не будет ясности... потом часов в 7 утра нам объявили что за нами выслали самолёт из москвы... ждали долго... потом нам стали говорить, что он прилетел, но из за тумана сесть не может... может и так конечно. но другие рейсы из самары в это время уже выходили... в результате в 8ч нам объявляют, что самолёт развернулся и ушел обратно в Москву и что наш рей откладывается до.... ДЕВЯТИ УТРА... Такого наглого вранья народ уже просто не выдержал. вновь пошли брать представителя авиановы за жопу. Вобщем через 12ч ожидания нам опять выдали горячую еду... вызвали местное тв, приехала съёмочная группа телекомании СКАТ после чего нас всётаки согласились разместить в гостинице... В результате, мы всё-таки улетели домой. ЧЕРЕЗ 20 ЧСАОВ ОТ ЗАЯВЛЕННОГО ВРЕМЕНИ. Даже при том, что мы прождали сутки наш рейс постоянно задвигали, отправили аэрофлот, ютэйр и пр... а нас в последнюю очередь. В итоге кстати так и получилось, что дневным рейсом прилетели механики и чинили неисправность. Спрашивается: зачем столько времени было врать пассажирам... Многие сдали билеты... деньги естественно получили только те, кто купил билеты в кассах аэровокзала. Но таких почти небыло. Те кто приобретал электронные билеты - деньги наверное ждут досих пор.
В Итоге рейс ушол ЧЕРЕЗ 20 ЧАСОВ ОТ ОБЪЯВЛЕННОГО. Вот так, благодаря Авианове мы встретили и провели рождество на железных скамейках аэропорта "Курумоч"
Единственное, что можно сказать это то, что командир корабля (и туда и обратно мы с ним летели) - Роман Кухарский, если не ошибаюсь - пилот экстра класса. сажал машину в очень сложных условиях. В Самаре вообще только перед касанием землю увидели, а при возвращении в Москву была метель сильная, ветер боковой. Поколбасило неподеццки, но Машину посадили чотко. Ещё раз Снимаю шляпу перед мастерством пилотов.

Итак, истинная картина: Насколько я понимаю у авиакомпании только 2 самолёта... так что в случае чего вам придётся ждать когда у второго рейса будет окно и он за вами прилетит. Не знаю, есть ли вообще в природе офис аиановы, но в Самаре нет ни представительства ни, естественно, офиса.
Такчто... Экономя на авиабилете, вы теряете эди деньги в баре аэровокзала... сами считайте что интереснее.. прилететь вовремя или сутками ожидать рейса, на скамейках вокзалов...
Вывод: Девиз пассажиров Авиановы: "авианова - всем хреново"
Девиз Авиакомпании: "Без лоха и жизнь плоха"

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

11.01.2010

Tanita

Попрошу сразу - мое сообщение не комментировать, а просто прочитать, если будет интересно.
Привет всем! ну вот и закончились каникулы)) Авиановой прилетела 28 декабря в Набережные Челны) точнее в Бегишево. Честно говоря после всех нелестных отзывов на каждом шагу ждала какого-то подвоха..что-то да случится..но из всего полета от посадки и до высадки запомнилось всего 2 ярких момента - 15-ти минутное ожидание в автобусе перед стоящим самолетом -похоже служащие аэропорта не успели там что-то с техобслуживанием..и море маленьких детишек на борту)))) видимо всех везли на Новый Год к бабушкам и дедушкам))) ...про обслуживание - все прекрасно, стюардессы старались(хоть опыта видно было не так много), видимое состояние самого самолета - оочень удовлетворило - все чисто и НОВО))..не знаю, что называется аэробусом..но про этот самолет можно было сказать аэробус в моем понимании этого слова..комфортные похожие на кожанные сиденья синего цвета...расстояние не чуть не меньше чем в наших ТУ134 (сегодня кстати им летела из Тюмени АК ЮТейр - вот тут конечно можно сказать - колени соседа сзади не давали опустить сиденье кресла ни на сантиметр, туалет неприятный, зато обслуживание и питание на высоте), ну так вот..удивило то что они не откидываются..но это не стало для меня проблемой) они и так достаточно комфортные для 1.5 часового полета)...а так все остальное прям таки подчеркнуто старательно и организованно. Все понравилось, все устроило. Взлет и посадка были мягкими (даже учитывая качество взлетных полос). Познакомилась с лоукостом..как говорят..хорошего уровня. Спасибо. Если ничего не изменится в качестве обслуживания, буду очень рада и подумаю, не слетать ли в Сочи)) Пусть подобных компаний становится больше!!! Думаю подавляющее большинство людей будет пользоваться именно ими. Авианова - расширяйте свой парк самолетов!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

09.01.2010

Алёнка

Вчера вернулась из Сочи (08.01.2010, рейс 128, вылет 09.55). Молодцы ребята из Авиановы! Явно видно - стараются!
Бортпроводников в этот раз было пятеро, четыре девушки и один молодой человек. Все очень вежливы и улыбчивы.
Мягкая посадка, не смотря на то что Москва нас встретила обильным снегопадом.
Единственное, по независящим от Авиановы причинам, при вылете из Сочи, наш борт тридцать минут не мог начать руление на взлётную полосу. На неё в это время сажали другой самолёт. И мы, уже сидя в самолёте на старте, покорно ждали разрешения на взлёт. В итоге, прилетели в Москву с 45ти минутным опозданием. Но это, конечно же, мелочи.
Надо отдать должное Авианове, не смотря ни на что, она все свои обязательства перед пассажирами выполняет безукоризненно!
А вот персонал аэропорта (сотрудники милиции, барышни на регистрации и досмотре) заслуживают твёрдой двойки!
Надеюсь руководство аэропорта столицы нашей будущей Олимпиады, всё же будет думать не только о строительстве нового терминала, но и об обновлении штата его сотрудников.
А пока... угрюмые лица, грубость, и ни малейшего намёка на хорошее воспитание.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

09.01.2010

Ales

Добрый всем вечер!
С прошедшими праздниками!!!
Долго ждал когда получится слетать этой АК и вот на НГ ... СОЧИ
Вылетали мы 30.12 в 6.55.
Регистрация и посадка по расписанию. Задержали только аэропортовые службы, которые обрабатывали самолет антиобледенительным составом. Задержка на 35 минут где-то вышла.
Полет прошел гладко. Женщины только, впереди которые сидели, жаловались на то, что расстояние между креслами маленькое и спинка не откидывается. Стюардессу даже пригласили, а та сказала, что может принести "жалобную книгу", т.к. она эти вопросы не может решить. Могла бы, мне кажется, просто сказать, что данная конфигурация самолета не предполагает таких "удобств".
Посадка мягкая - всех порадовала. Тетечки даже ворчать перестали и начали радоваться солнечной погоде в аэропорту прилета. Забыли про все "неудобства". Все-таки 2 часа можно и потерпеть. Мне при росте 182 было несколько дискомфортно в области коленей.
В Сочи на НГ погодка порадовала +15 и солнышко. К 3.01 дню отлета - испортилась.
Когда выезжали из Сочи в стороне Адлера чернела огромная туча, что по прикидкам могло сказаться на приеме судов аэропортом.
Так и оказалось, наш рейс с 10 перенесли на 12. В аэропорту с погодой все наладилось уже к 9 утра.
Самолет сел около 11.30.
При этом всем раздали напитки, а рейс задержали всего на 2,5 часа!!! (не знаю как у других АК это происходит). Самолет Аэрофлота с еще более поздним прилетом опаздывал на 3 часа.
Хотя самолет из Краснодара сел и вылетел по расписанию. Скорее всего сказалось расстояние м/у пунктами.
Взлетели в 13.05. По словам экипажа задержка была связана погодными условиями в Сочи - извинились.
2часа 20 мин и мы в -20градусной Москве.
Все удовольствие на 2х туда-обратно обошлось в 3100р. Конечно, покупал я билеты заранее.
Итог - все понравилось и экипаж, и судно, и отношение к пассажирам, в случаях с задержками рейсов, тоже удалось оценить.
К сожалению остается констатировать тот факт, что 2х самолетов для такой сети городов очень и очень мало. Т.к. задержка на одном сегменте приводит к задержкам уже на других рейсах, а это огромный минус.
Специально по приезду домой заглянул на он-лайн табло Внуково. В Сочи самолет вылете в 7.06, значит, где-то его сажали, может кто-то летел этим рейсом, поделитесь.
Ну а дальше в этот день, задержки были уже по 4 часа на поздних рейсах.
Главное пожелание АК - скорее увеличивать количество судов в парке, а за клиентом ходить далеко не нужно - полстраны не могло себе позволить полеты, а с Авиановой сможет. А новые суда - новые города!

p.s. Тут много пишут про возврат билетов. Лично сам запорол 2 билета в Сочи и обратно в сентябре на выходные, т.к. пришлось ехать в командировку. Ездил даже во Внуково, но приехал в десятом часу вечера - стойка, конечно, была закрыта (работает до 20.00) и деньги за билеты я не вернул. Так я не ору, что не могу вернуть деньги и обвинять во всем Авианову. Возможно есть проблемы с возвратом, но лично я покупаю билеты, чтобы путешествовать, и по-моему Авианова выполняет свои обязательства перед всеми пассажирами, которые хотят ехать, а не скандалить из-за 2000 т.р. и писать об этом на все-возможных форумах и настраивать людей против АК.

Люди давайте жить дружно. В мире и так очень много негатива!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

08.01.2010

Денис

Я очень благодарен этой авиакомпании! Меня полностью устраивает и я теперь буду летать только авианова! Я летел на новый год 2010 в ростов и обратно в москву! НИ КАКИХ ЗАДЕРЖЕК!!!!!!!!!! я сам удивился! Самолеты очень комфортные и надежные! Стюардессы приветливые, у нас была Ильмира! Очень хороший профессионал!
И билеты дешевые, по карману. Конечно не 250руб, как везде написано, но согласитесь не 5600 как у S7!!!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

07.01.2010

Илья

Летел из Москвы в Краснодар рейс АО135 3 января, рейс задержали почти на 3 часа,не прилетел самолет.
К самолету и к персоналу претензий нет.Все отлично и профессионально.
Рейс АО136 Краснодар-Москва рейс задержали на 8 часов,не прилетел самолет,билет сдал потерял 27% от стоимости билета.
Как я понял, авиаперевозчику не хватает самолетов,очень много людей отказываются лететь,сдают билеты.

Мой вывод: Пока не наладят сервис,этой компанией я не полечу.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

05.01.2010

Евгения Николаевна К.

Все описанное ниже,полная ерунда! Я и вся моя семья с августа месяца летаем компанией АВИАНОВА, рйсы Ростов -на-Дону-Москва!
Ни каких задержек у АВИАНОВЫ ни разу, не было!
Вы наверное ни когда не летали,если не знаете,что такое задержали рейс!
Билеты АВИАНОВЫ по доступным ценам!
Конечно не всегда можно попасть на 250 рублей,но если правильно подумать у них и без этого самые низкие цены на билеты!
А что касается аэропортовых сборов,оплата багажа и выбор места на борту,это есть в каждой авиакомпании!
Ни кто Вас не пренуждает выбрать место на борту или оплатить багаж,я очень часто летаю без багажа-это 300 руб. экономии и не бранирую места,у них и без этого любое место на борту удобное,мягкое в исполнении из натуральной кожи! Салоны всегда чистые,бортпроводники всегда стараются сделать все возможное,чтоб вам помочь!
Я уже 5 лет летаю самолетами,видела все и беэумно рада,что начала летать самолетами этой компании!
Советую всем!!!!!
И советую не обращат внимания на другие отзывы!!!!

АВИАНОВЕ желаю всего самого лучшего,расти и разрастаться!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

09.12.2009

Гость

Летел из Москвы в Краснодар 3 декабря в Четверг:
1) Чистый свежий самолет (5)
2) Профессиональные пилоты (взлет не заметил, посадка так же, на высоте как на мерседесе,плановсть хода) (5)
3) Персонал на отлично (5)
4) Вылет без задержек так же как и посадка (5)
5) Смешная цена 1500, за три дня до вылета (5)

Вывод: По этому рейсу хорошая пятерка!

Спасибо!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

19.11.2009

Арина

Летала Авиановой из Набережный Челнов в Москву и обратно 9-19 октября 2009. Все было отлично, персонал на высоте, салон чистый... приятно, слов нет. Единственная накладка получилась с заранее оплаченным местом в салоне. При регистрации в аэропорту Набережных Челнов дали совсем не то место. И я не смотрела в посадочный талон,.. обнаружила это только в салоне самолета, когда на "моем" месте увидела другого человека. Пришлось лететь на чем дали... 50 рублей пропали даром. И еще у одной девушки, летевшей этим же рейсом была такая же ситауция. Обратно, при регистрации во Внуково уже обратила внимание сотрудника, что у меня есть забронированное место, которое и получила в итоге.
А в основном только приятные впечатления.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.11.2009

SingerFox

Всем привет.
Читаю этот форум с начала августа и почти каждый день. Но написать решил только сейчас.
Летал авиановой в Сочи 7.09 туда и 17.09 оттуда. Если бы не авианова, то в отпуск бы вообще не поехал.
Узнал я о ней случайно, когда ковырялся в личном кабинете Киви, то увидел незнакомую авиакомпанию, немножко погуглил и решил, что стоит рискнуть.
Сначала забронировал 2 места туда и 2 обратно за 5000 с копейками, выбрал оплату карточкой. Оплатил. Система сказала что все хорошо, на почту пришла маршрут квитанция. Но через день когда увидел что деньги с карточки не снялись, решил для верности позвонить в авианову. Вежливая девочка оператор сказала что произошел небольшой сбой в системе и она не выдала мне ошибку, а платеж на самом деле не прошел.
Ну это дело житейское, я так полагаю, поэтому перебронировал билеты, но уже с оплатой через личный кабинет киви. Никаких проблем не возникло, разве что немного расстроило, то что бронь обошлась уже в 6300. Но так как сумма все равно меня полностью устроила и я прекрасно понимаю что сам виноват в том что сразу не до конца убедился в оплате (обычно смс из банка приходит в течении нескольких секунд), то и обижаться не на кого, кроме себя.
Что не очень удобно, так это очень ранний вылет из Внуково. Пришлось ехать с вечера и маяться в аэропорту до регистрации. На регистрации никаких проблем не возникло, все чинно, сонно и спокойно. Разве что на досмотре почему то в моей ручной клади не заметили приличных размеров кусок металла (стандартный железнодорожный ключ проводника, кто не знает, там висит довольно таки массивная плоская отвертка, треугольник и ключ от купе проводника.), я про нее забыл, а на проверке не заметили. ))
Посадка в самолет меня не порадовала, но это не вина авиановы, а пассажиров, которые непонятно почему, как в метро пытались влезть на трап пораньше (как будто самолет без них улетит) :)), но к толкучкам и воспитанию большинства людей в нашей стране привыкать не приходится, так что в общем то было все как обычно.
Стюардессы красивые, приветливые и вежливые. Взлетели плавно, боинги гораздо круче угол на взлете берут. Буфет меня порадовал, бутерброды вкусные.
Единственно, не очень люблю путешествовать рядом с маленькими детьми, которые вечно плачут. А такие на борту были и не дали мне поспать. Но это опять же исключительно мой бзик.
А вот снижение довольно таки крутое, уши по крайней мере у некотрых закладывает, у меня потом еще пол дня ухо болело. Но сели на удивление плавно, перед этим летал боингом аэрофлот-норда, трясло куда сильнее. А тут скорее всего на автопилоте садились.
Обратно все прошло точно так же, гладко и без задержек. Разве что в аэропорту Сочи очень слабо досматривали.
В общем и целом авиакомпанией доволен. Буду пользоваться сам и другим рекомендую, но не всем. Взбалмошных базарных теток и молодых тупых куриц, а иже с ними всех остальных кто не может прочитать немного информации на сайте, которые считают себя самыми крутыми и что им все должны кругом, предлагаю пользоваться услугами других авиакомпаний и не портить нервы сотрудникам авиакомпании и другим пассажирам, а так же не забивать форум тупыми сообщениями, вида: я сам виноват что опоздал на регистрацию, но компания виновата, что не нарушила ради меня любимого/ой все правила и законы и не посадила меня на самолет, или вида: я набронировал кучу билетов по дешевке на пол года вперед, но решил не нужные мне билеты сдавать, почему же это так трудно... и прочие подобные отзывы.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

16.11.2009

Денис

Как и обещал даю маленький отчёт о перелёте с "Авианова". Летел 11/11 Москва- Самара. Всё отлчино. На регистрации никаких проблем- всё чётко и быстро. На "злых"/"добрых" тёток-регистраторш никогда не обращаю внимания) Потом досмотр, зона вылета и посадка в самолёт. Вежливый персонал, общительный КВС(кажется, Сергей Морозов). Правда была задержка минут на 20. Через каждые минут 5 приносили извинения. Ну что касается задержек, не припомню, что хотя бы одна авиакомпания вылетала в точности в назначенное время (при этом извинений не дождёшься). Однако, повторяю задержки от 10 до 20 минут не имеют ни малейшего значения, это нормальная пркатика. Самолёт чистый. Плавный взлёт. Вежливый стюардессы. - улыбались девушки искренне. 1-20 полёта. Вот и Самара. Словом ставлю твёрдую. 5! Желаю авиакопании дальнейшего процветания. Так держать, ребята.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

11.11.2009

Вадим

Если честно, не могу понять настойчивости и гиперактивности людей, скажем так, постоянно обосновавшихся на этом так называемом форуме... захожу сюда второй раз и то, только потому, что первый раз искал инфу по авиакомпании, когда вдруг предстояло лететь в Н.Челны, и сейчас потому, что страница осталась в сцылке браузера... Так вот, ближе к делу, сначала о том как летел... В принципе, цена на сайте естесно реально занижена (при покупке билета стоимость полета была 250 р., а когда уже непосредственно сняли деньги в распечатке была указана сумма в 750р.) и в итоге пришлось заплатить побольше, чем "билет в плацкарте"))) но, это не суть... Неплохой самолет, объективный персонал, не очень вежливые тётеньки (уж извините) на регистрации, но тем не менее, все срослось и в самолет нас запустили. Летел без багажа, только с рабочими документами, поэтому страсти получения багажа меня миновали)) Сам полет нареканий не вызвал, все было в хорошей динамике и дружеской атмосфере. Обратно повезло меньше... Понятно, что переферийные аэропорты попроще во всех отношениях... с регистрацией проблем не было: барышня закатив глаза пропускала всех и вся)) я тоже не обратил на это внимания... вылет задержали минут на 20, но это, опять же, не испортило мне настроения... в полете все ровно, скажем так, без происшествий... бортпроводники мило улыбались (ну, это их работа))), долетели хорошо.
В целом, неплохая АК... не скажу, что я уж очень в восторге, как некоторые тут выражают свои эмоции, вставляя безумное количесво раз знаки восклицания)) но, летать можно... Как и любой лоукост - дешево - это сердито и за любую ошибку с вашей стороны вам придется заплатить вдвойне.... а за ошибку АК придется заплатить...вам же)) увы, но это бизнес...
Теперь, наверное, некое обращения или просьба к людям постоянно "сидящим на форуме" - вроде бы взрослые люди, а почитал ваши комменты и местами откровенно смеялся... неужели вам настолько не безразлична судьба АК??? Вы альтруисты штоль?)) или это какая-то программа - пропиарь авиакомпанию и получи бонусы....?)) люди пишут то, что думают или то, что им пришлось увидеть/пережить, а вы с пеной у рта пытаетесь зачастую, доказать обратное... зачем?))
огромная просьба прочитавшим этот лог, не вступать в палемику со мной, ибо я пишу не для того, чтобы очернить или пропиарить данную АК, а для того, чтобы показать, что "не все хорошо, что написано"....

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

10.11.2009

Lens

Всем доброго времени суток, уважаемые форумчане!
Ну вот и я наконец-то совершил полет Авиановой, даже два полета: 31.10 Москва-Ростов, 08.11 Ростов-Москва. Опишу все по-порядку.
1) Покупка билетов. Как говорится роды были затяжными. Залпанировал визит в Ростовскую область давно - в г.Шахты живет теща с тестем, обычно ездим с семьей на машине. Исключение было 2,5 года назад - надо было обернуться туда-сюда за два дня, вот тогда пользовался совсем еще молодым Скаем - тогда понравилось! Было еще пару раз в конце 90-х, а последний раз поездом ездил в 2002 кажись году, а плацкартом в прошлом тысячелетии вообще. В нашей семье используем авиацию только для полетов на отдых за пределы нашей родины. Единственное, что меня напрягало - удаленность от меня Внуково. Живу я в городе Лобня, в пяти минутах от Шереметьево, так что добираться до ВНК придется на трех видах транспорта. Кстати при полетах за границу отдаю предпочтение, естесственно, ШРМ, даже если вылет и обратный прилет не очень удобный. Кстати, недавно тут упомянули НордВИнд - летал ими в марте в Хургаду - все отлично, и самолет был приличный и экипаж понравился.
Извиняюсь за лирическое отступление.... Так вот, открыла Авианова продажу на зимнее расписание кажись 10 сентября. 11 числа весь день у меня не получалось корректно забронировать необходимые мне билеты и услуги - кому интересно - найдет мои посты и прочитает. Все получилось только к вечеру. 12 сентября вышел из своего подъезда, прошел 50 шагов до терминала Киви и оплатил бронь. Поднялся опять домой, открыл электронку и увидел маршрут-квитанцию. Кстати о цене - 4008 (!) руб на троих(!) туда-обратно с одним багажом. У меня обычно только на бензин столько уходит. В 2007, когда летел скаем, один - туда, двое - обратно, платил 5300 без багажа и мне казалось тогда это супер дешево.
2) Ожидание. Прошло в постоянном чтении этого и других форумов. Сложившееся мнение - больше положительное. Почему-то с каждым днем я был все больше уверен, что АК мне понравится.
3) Москва-Ростов. Приехали минут за 20 до начала регистрации, но стойки уже были заявлены. Стояло по одному человеку у каждой стойки. Мнут за 5 до начала очереди состояли примерно из 25-30 человек к аждой стойке. Регистрация - без запинки, отдал паспорта - получил посадочные и в кафешку кофе пить. Зметил, что в очереди была публика разношерстная - и репектабельные дяденьки с дипломатами и явно базарные донские бабы (ничего против них не имею - просто это такой яркий типаж). После кофе - контроль и на посадку. Сразу скажу, что А-320 я не летал ни разу, поэтому было очень интересно. В-общем самолет очнь понравился, тихий, а главное в туалете я помещаюсь в полный рост! :-))) Вылетели минут на 10 позже, сели минут на 5 раньше. По ощущениям, самолет был заполнен на 2/3 - в хвосте около 10 свободных рядов, на некоторых, убрав подлокотники, мирно спали пассажиры. В Ростове относительно долго ждали багаж, я думаю не менее 20 минут. Бирки, кстати проверяли и забирали. Впечатления от самого полета - отличные. КВС - Кухарский, не помню имени. Бортпроводники - Артем, Оксана, Мария и, вроде, Светлана. Воспользовались предлагаемым меню - сына всегда пробирает поесть в полете, жену чай-кофе попить, ну а себе пивка. Вобщем, один позитив.
3)Ростов-Москва. А аэропорт-то ростовский с момента моего последнего в нем пребывания, оказывается изменился. Сделали ремонт, повесили ЖК-экраны. Опять позитив! На регистрации поинтересовался, сколько ожидают пассажиров на рейс. Милая барышня ответила, что в списке 130 пассажиров, хотя в полете их было визуально больше. Потрепался еще немного с этой барышней и вежливо ее попросил - если места на 12-13 ряду не забронированы, то я бы хотел их получить. Места я эти приметил при первом полете - возле аварийных выходов и места для ног много. На что услышал ответ - надо было их заранее бронировать и главное оплачивать! Ну, говорю я, нет так нет. И тут же получаю посадочные на 12(!!!) ряд! Радости не было предела! Далее контроль, кофе, посадка. Борт тот же самый оказался - EI-EEI. Экипаж - КВС Олег Шкафоф (могу ошибаться в фамилии), второй пилот Михаил Сидоренко (могу ошибаться как в имени, так и в фамилии). Бортпроводники - Анастасия, Ксения, и двух уже забыл ((( Ксения - это та самая неземная? Я тысячу раз согласен с таким определением, она просто богиня!!!!! Да простит меня моя жена... Опять отвлекся... Вылет пинут на 20 позже, посадка минут на 5 позже. После руления нас еще таскали тягачем минут 15. Особо нервные пассажиры, в большинстве нетерпеливые ростовчанки, начали уже нервничать и возмущаться. Багаж ждали минут 5-7, успел только покурить. Бирки проверяли и забирали.
4) Впечатления и разное. Как вы уже наверное поняли - АК очень понравилась. Но лично для меня не очень удобны вылеты из ВНК. Если бы летали из ШРМ - летал бы часто просто на выходные. Так же неудобен ЛИЧНО ДЛЯ МЕНЯ поздний прилет из Ростова - тяжело добираться домой. Если бы не встретивший меня на авто брат, то я бы навряд ли успел на последнюю электричку с савеловского вокзала. Оба этих минуса - минусы лично для меня, а так молодцы! Желаю Авианове успехов, поплнения авиапарка и расширения географии полетов!!!
P.S. Прошу у всех извенения за "много бокаф", но хотелось написать от души!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

09.11.2009

Natalia

Добрый день. Летала с дочкой на осенние каникулы Москва-Краснодар-Москва. Туда 30.10, обратно 8.11. Стоимость со всеми сборами, багажами и т.д. 3630 руб. Оплата картой мужа, он не летел, фамилии у нас разные, вопросов не было.
Писать особо нечего, т.к. всё хорошо: вовремя, вежливо, удобно. Бутербродики были с собой, но комплимент к чаю в виде шоколадной вафельки очень понравился моему ребёнку.

Могла бы и ничего не написать, но надоело читать ругательные отзывы на пустом месте!
Читаю этот форум с самого начала, уже больше 2-х месяцев. Сотрудником компании АО не являюсь, путешествую часто, самолётом в Европу и поездом по России. Никогда в плацкартном вагоне не ездила. Для сравнения, стоимость билетов этим летом в купе Краснодар-Москва 4500 руб. в один конец на одного человека (на не самый дорогой поезд), на ребёнка 10-ти лет скидки нет. Спасибо АО - теперь и по России на самолёте буду чаще летать.

Людям, опоздавшим на регистрацию.
В аэропорту Краснодара есть надпись аршинными буквами (и она там была всегда): регистрация на рейс заканчивается за 40 мин. до времени, указанного в билете. Лица, опоздавшие на регистрацию, к перевозке не допускаются. Заметьте, за 40 мин., а не за 35 или 38! И это политика аэропорта, а не авиакомпании. Если где-то по-другому - просветите. Кроме московских аэропортов видела ещё аэропорты Милана, Мадрида, Малаги, Пардубице, Франкфурта (оба), Брюсселя. Нигде не пробовала опаздывать на регистрацию, чтобы потом был повод кого-то обвинить.

Никого не хотела обидеть. Спасибо АвиаНове!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

27.10.2009

Ижевчанин

Всем доброго времени суток!

Заранее извиняюсь за многабукв, но прошу уделить пару мин и прочитать :)

На прошедшей неделе совершил 2 авиаперелёта АК Авианова по маршрутам Бегишево-Внуково и обратно.

Бегишево-Москва 23/10/2009
Сам по себе аэропор масенький :) Но уютный. Народу мало - и то хорошо!
А вот в туалете, да в международном, не было бумаги :о)))))))
На регистрации потребовали (именно так) маршрут-квитанции, чего, к слову, когда летели обратно, не было. Нате - не вопрос.
Вполне корректные люди на досмотре. Пронесли еду и пару мелочек, которые вроде как запрещены для ручной клади :о)))
Стоим-ждём. Смотрим на прилетающие самолётики :о)
Подогнали автобус. Обычный городской автобус, маловместимый. Могли бы и нормальные привезти - люди всё-таки в аэропорт приехали а не "Нашествие".
Стоит наш, красавец А320 :) Трап. Улыбчивые стюарды (улыбались 99,9% всего времени). Молодцы.
Расселись, вырулили, набрали скорость полетели. Самолёт был забит на две трети.
Хочешь перекусить - пожалуйста - меня у тебя под носом. Расчёт за наличку :о)
Мы же, в свою очередь, перекусили в аэропорту :)
Всё строго по расписанию.
Час спустя. Москва. Внуково.
О полете. Всё было на самом высоком уровне! Абсолютно всё!
За этот полёт Авианова получает твёрдую пятёрку.

Летим обратно :о)
Внуково-Москва 26/10/2009
Совсем другой автобус. Москва всё-таки :)
Старший бортпроводник Максим и командир экипажа забыли пару предложений из своих речей. Прощаем ;))
Уже подлетаем, пересел назад - опять на 2/3 заполненность - сижу фоткаю Челнинскую промзону и Каму, подходид стюардесса :о)) и говорит:
- а Вы слышали информацию, что любая съёмка у нас запрещена?
- неееееееееет! (прада не говорили!) ОК. Убрал фотик в караман :о))
Но всё равно нафоткал, я же для собственного архива :о))) Люблю высоту :о)))
Полёт и посадка была замечательной.
Традиционная речь командира экипажа. Трап. Суетливая женщина, которая сажала в автобус, машина, дома!

АК-МОЛОДЦЫ! ВСЕ ДОВОЛЬНЫ! ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЛЕЧУ ЕЩЁ!:о)

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

26.10.2009

Пассажир Внуково-Сочи

Летал в Сочи и обратно в эти выходные (стоило это мне около 1800р). Впечатления от компании самые лучшие. Все во время или даже чуть раньше. Во Внуково мы были превым вылетающим утром рейсом (зану досмотра открывали для нас). Борта чистые и комфортные. Заполнены не на 100%, а потому место в конце самолета можно было занять "поперек" трех кресел и поспать по пути. Туалеты чистые. "Кабинный экипаж" вежливый и стрессоустойчивый, вызывает уважение, - жалко только, что на него сыпятся глупые, отвлекающие о работы, шутки ("приколы") быдло-контингента (но оно в составе пассажиров пока не преобладает). Кто дисциплинирован и умеет планировать заранее свои поездки - рекомендую эту авиакомпанию - дешевле ее билетов нет!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

24.10.2009

Гость Сергей

Два раза летел этой компанией, остался в восторге...новый светленький чистенький самолет...с просторными кожанными сидениями и очень замечательными стюардессами...а самое главное что за полет из Москвы в Ростов-на-Дону и обратно выложил всего 2500 рублей!!! Честно сказать Я даже Аэрофлотом так не летал ...следующий раз обязательно полечу Авиановой.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

19.10.2009

Кандидат

Летал 16-18 октября Авиановой по маршруту Москва-Ростов-Москва.
Чистый салон, хорошие кресла мягкие. Но расстояние между ними конечно маловато с моим ростом. Однако за смешную цену (1500 рублей) и всего полтора часа лёту—этот дискомфорт полностью стирается :) Кабинный экипаж приветливый и отзывчивый.
Полёт на твёрдую пятёрку.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

11.10.2009

Анна

Всем привет !!! Летала с Авианова впервые с Челнов до Москвы. И была очень приятно удивленна!!! Супер !!! Самолет очень комфортный, чистый салон, кожанные сиденья, нет сравнения нашим Ту и Як. Персонал очень заботливый, приятное общение вел командир , 1-30 прошли не заметно. Я сидела одна на предпоследнем ряду, вытянула ноги и наслаждалась полетом попивая чай. А про цену на билет я вообще молчу...... в Москву он мне обошелся 2300руб,а обратно вообще 1300. Причем возращалась с таким же комфортом. Авианова------ молодцы!!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

08.10.2009

Никита

Летели этой авиакомпанией в Сочи и обратно в Москву, были приятно удивлены всем! вовремя нас подвезли, запускали на борт через переднюю и заднюю двери, на борту встречали очень приветливые бортпроводники, действительно как на подбор стюардессы симпатичные и спокойные. Самолет чистый, кресла удобнее чем в 737, легко взлетели и также, легко приземлились. На обратном пути в Москве был сильный боковой ветер, но пилоты профессионально справились, молодцы, отлично приземлились! Хочется пожелать Авианове дальнейшего развития, расширения географии полетов. Так держать!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

06.10.2009

Nailed Reaper

Летал на прошлой неделе (1-3 октября) в Ростов и обратно Авиановой. Билеты брал в конце августа, поэтому вышло совсем дёшево - 1386 рублей туда-обратно. Сначала побаивался, как бы самолёт на ходу не развалился или ещё чего, но был приятно (очень приятно!) удивлён полётом. Чистенький и аккуратный - как новый - самолёт, приятное обслуживание, удобные кресла (при росте 185 см ноги даже не касались следующего). Да, питание за отдельную плату, но кому оно нужно, это питание, когда полёт полтора часа длится? Вылет из Ростова немного задержали, но это бывает у всех компаний, в том числе и у самых дорогих.

В общем, я остался доволен полётом. Очень надеюсь, что такая ценовая и качественная политика в Авианове останется ещё надолго.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

05.10.2009

Evgenia

На эти выходные летала в Сочи с авиановой. Всё очень понравилось, рейсы точно по расписанию, даже в Москву прилетели чуть раньше. Хочется поблагодарить бортпроводников за их приветливость и слаженную работу! Вы молодцы, желаю успеха в вашей работе!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

05.10.2009

Сергей

Летал на Авианове по маршруту Ростов-Москва-Ростов)))) Был приятно удивлён работой борт-проводников и их искренней приветливостью))) скажу так, я летаю часто в Москву и пользовался услугами многих авиакомпаний - но ни в одной так меня не встречали!! Спасибо огромное Авианове)))))))))))))))

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

01.10.2009

Алёнка

Полёт прошел просто замечательно! Вылетели на 10 мин. раньше, прилетели в 11.30 вместо 12.10. На обратный путь у меня не было забронировано место. Не особо надеясь на успех, попросила на регистрации местечко у окошка, получила "блатное" 13F. Расположилась с комфортом, с удовольствием вытянув ноги. Тем более что рядом никого не оказалось, летела одна на 3х креслах. Борт был другой, экипаж тоже, но ничуть не хуже той команды, с которой летела в Сочи. Очень приятные и доброжелательные бортпроводники - Марина, Алёна, Анастасия и галантный молодой человек, Илья. Дважды пользовалась их добротой и просила водички - налили без проблем и всегда с улыбкой. Немного удалось пообщаться и с девочками и с Ильей. Сказала, что напишу отзыв, тут же принесли бланк с логотипом авиакомпании, который начинался словами "Ув. пассажир нам важно знать Ваше мнение". С удовольствием оставила свой отзыв. Когда возвращала, искренне благодарили.
Надеюсь, что кто то из работников авиакомпании всё же иногда заглядывает на этот форум. Поэтому, пользуясь возможностью, ещё раз хочу поблагодарить весь экипаж, командира - Саитова Радиона, второго пилота - Сидоренко Фёдора, ст. бортпроводника - Марину, бортпроводников - Алёну, Анастасию, и Илью за профессионально выполненную работу, доброжелательную атмосферу на борту и, конечно же, за доставленное удовольствие от полёта!
Успехов Вам и процветания! До встречи на следующих рейсах!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

28.09.2009

Артём

Летел из Самары в Москву, сразу скажу что летаю чуть ли не каждую неделю, в сравнении например с авиакомпанией ЮТЕЙР все очень понравилось, очень приветливые и дружелюбные бортпроводницы, очень удобные кресла, (хоть и не раскладываются) очень чистый салон, на борту питание не предоставляется, хотя оно там и не надо в общем то, на подобном воздушном судне, с замечательным экипажем полетел бы и по обычной цене хотя сейчас цена билетов АВИАНОВА смешная. Все супер, большое спасибо.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

16.09.2009

Наталья

В эти выходные летала к мужу в Москву из Самары. Очень понравилось. Салон чистый, бортпроводницы вежливые. Туда и обратно долетела без всяких проблем. На борту все за наличный расчет, но цены очень доступные (двойной сандвич + кофе = 150 руб.). Жаль не запомнила фамилии пилотов - им огромная благодарность. Бронировала билеты на сайте "Авиановы", быстро, дешево, доступно. За такую цену можно каждые выходные летать. Лишь бы цены сильно не поднимали. Всем друзьям уже разрекламировала.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

14.09.2009

Алекс

Летали с женой 11.09.09 в Москву из Самары. Регистрация на рейс - без каких-либо проблем. Вообще. Все четко. Бортпроводницы работали выше всяких похвал, вежливо, аккуратно, видно что хотят угодить пассажиру. С нами на борту летели фанаты, так вот примерно половина из них была в полунеадекватном состоянии ( подростки с обостренным чувством самоутверждения, и слегка возбужденные 30-35 летние дяди с шилом в одном месте). Я очень удивлялся как они умудрялись терпеть этих типов, несмотря на то, что они иногда явно пытались поиздеваться над стюардессами. Салон чистый, кресла очень удобные. относительный "-" что не раскладываются, но учитывая время полета (1,5 часа) это не актуально. Пилот Половинкин А. очень вежливо говорил всю полетную информацию, можно сказать с душой. Из-за плотного воздушного движения над Внуково посадку задержали минут на 10, так он пару раз принес свои извинения. Садились как перышко. В общем чувствуется иностранный менеджмент во главе компании. В целом Очень хорошие впечатления, всем друзьям уже рекомендую. Только бы цены сильно не повышали :)

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

13.09.2009

ПравоВед

Летал в эти выходные в Самару и обратно первый раз этой авиакомпанией. За такую смешную цену имел возможность отдохнуть в Ширяево, полазить по горам и штольням, увидеьл плотину Жигулевской ГЭС, Тольятти, завод ВАЗ. Я в восторге! Строгая дисциплина с временем регистрации (В Москве начинается даже раньше положенного времени), посадки, вылета, своевременное информирование пассажиров. Чистый, удобный салон, отлично и ненавязчиво выполняющие свою работу бортпроводники. Никто не проверял оплату брони чужой платиковой картой, за перепутанные на сайте местами фамилия и имя лишь ласково пожурили! Одно немного огорчило: борт и туда и обратно были заполнены не полностью (поэтому место можно было выбрать в задней части салона непосредственно на борту, что многие и сделали). Но надеюсь это временно - рекламирую Авианову всем друзьям и близким. Желаю авиакомпании коммерческого успеха, полных бортов, а при такой ценовой политике готов летат с ней даже туда, куда мне и не нужно!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

13.09.2009

Anna

Летали Авиановой в Сочи с 29 августа по 1 сентября. Впечатления от авиакомпании во всех смыслах очень позитивные. Билеты получились по 3.5 тыс на человека в оба конца (на эти даты дешевые можно было купить только в день начала продаж, а мы на следующий день брали), но это не важно - за такие деньги туда-обратно до Сочи не бывает ни у кого, даже с учетом приобретения на борту еды, т.к. с началом кризиса всякие трансаэры-сибири и прочие на еде стали откровенно экономить, и дешевле купить треугольный двойной бутер у Авиановы, чем получить сок с непонятным желе или минисэндвич на 2 укуса! За счет того, что в расписании на полет закладывается 2.5 часа (хотя до Сочи меньше 2 часов лететь), рейсы не задерживаются, а если и чуть задерживаются, то все равно прилетают раньше времени, указанного в расписании! Начало регистрации, открытие прохода на посадку - все строго по расписанию! Персонал на борту очень милый, дружелюбный и приветливый - впервые от начала и до конца прослушала инструкцию по эвакуации из самолета (обычно на этом месте журнальчики листаю или пытаюсь задремать), потому что старший борт-проводник Максим (о нем здесь уже упоминали) не монотонно зачитывал текст по бумажке, а с удовольствием и выражением (в 6-то утра!) его декларировал. На обратном пути капитан воздушного судна предупредил и извинился(!!!) за 10-минутную задержку на взлете. Большой респект за это! Про удобные кожаные кресла, чистый и уютный салон здесь уже не раз писали... На регистрации ручную кладь (летели только с ней) ни в Москве, ни в Сочи не взвешивали (думаю, это до поры до времени - у нас же много любителей 40-килограммовые тюки как ручную кладь протаскивать)... На просьбу места у окошка в Москве отреагировали нормально и дали, а в Сочи заявили, что за него надо платить, правда, после моих слов, что платить надо, если я выбираю заранее, дали у окошка... Еще при продаже билета недели полторы деньги с карты не снимали... А на этом форуме меня искренне раздражают люди, которые не совершив полет, не зная систему формирования тарифной сетки любой авиакомпании, не удосужившись получить достоверную информацию о сроках службы самолетов, имеют наглость строить из себя умников и писать откровенную ложь... Почему бы просто не порадоваться, что лоукост Авианова стартовал успешно, и в наших же, потребителей, интересах, чтобы этот успех продолжал развиваться в том же русле, а ценовое предложение и сервис этой авиакомпании оставались комфортными и приемлимыми для пассажиров!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

10.09.2009

Михаил

Летел на Нове в Краснодар 4-7 сент. Очень доволен. Очень понравился самолет - реально самый лучший на котором приходилось летать - чисто, отличные удобные сиденья, достаточно места для ног, много места для поклажи сверху. Хорошие стюарды, взлет посадка - на мой взгляд на 4.5 по 5 бальной. Единственное к чему можно придраться - во Внуково около 20 минут не выпускали из автобуса когда к самолету подвезли, какие то неувязки видимо. А в остальном, если цены будут на том же или хотя бы на уровне ская - однозначно только Нова! Всем рекомендую :)

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

08.09.2009

Сергей

Летал 2-3.09 Москва-Самара-Москва и 6-7.09 Москва-Ростов-Москва. Всё на редкость прекрасно. Если уж поискать, к чему придраться, то вылет из Ростоав задержали на 20 минут. Остальные рейсы по графику. Взет-посадка все 4 раза очень мягкие и аккуратные. Самолеты чистые. Стюардессы молодые и симпатичные, приветливые, но явно мандражируют. Видно, что опыт у них небогатый. В общем, я доволен, особенно, учитывая цену билетов.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

08.09.2009

DelphiN

Прилетел (с кучей народа) из Сочи. Туда 6.09, обратно сегодня. Впечатления: пять звёзд за всё. Всё вовремя (прилёт на полчаса раньше и туда, и обратно), на борту перекусить дешевле Ская почти в два раза, всё с улыбками. Туда летели с неземной красой Анастасией с удивительными глазами, обратно был другой экипаж: стюардессы и один стюард. Садились мягко... В общем, всё НАСТОЛЬКО идеально, что писать особо нечего. Летать надо! Ле-тать! Авиакомпания хотела "твёрдо стартовать". Имхо, ей это удалось. Что отмечу:
1. Действительно, Авианове удалось заставить пересесть на самолёт пассажиров плацкартных вагонов: и туда, и обратно были заметны пассажиры, не знающие что делать и "как вообще летают". В первый раз в аэропорту. Дай бог, не в последний. Им помогли и подсказали.
2. Это действительно ЛОУкост: экономишь очень сильно, а потом платишь за услуги. Или НЕ платишь, и за счёт этого экономишь. Опять же в пику Скаю, где и цены высокие, и услуг никаких. Получается не лоукост, а просто общага по цене отеля.
3. Сервис и качество полёта таковы, что за него не жалко даже стандартную цену Москва-Сочи-Москва в пять-семь тысяч рублей (и на борту два сэндвича + кофе + вафелька = 150 руб.

В Астрахань мне на фиг не надо (было). Но думаю: почему бы и нет... А в Самару погостить в начале октября.
P.S. Гостья две страницы назад пыталась грязно наехать. Уважаемая, Вы прокололись! Знаете на чём? На фразе "Даже на несчастный Скай" и "Тридцать-пятьдесят штук билетов". Если Вы не помните, сколько раз летали - значит, летаете Вы, лёжа на диване. А вот 6.09 из пяти ночных и утренних рейсов Вашего любимого Ская были задержаны ВСЕ ПЯТЬ! Причём, ночной в Екатеринбург НА ВОСЕМЬ ЧАСОВ. Так что оформляйте билеты на Скай! Авось, будете там "в списках".

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

31.08.2009

Татьяна

Летела 30 августа, Москва - Ростов, впечатления от полета самые положительные, хороший кофортный самолет, приятный персонал, на борту предлагаются бутерброды, напитки, за наличный расчет, все по вашему желанию. Улетели - прилетели во время, право неожидала за такую цену, просто молодцы, огромное им спасибо.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

28.08.2009

Алексей Марчуков

Отправил сегодня утром жену с детьми в Сочи вторым рейсом Авиановы. Позвонили по прилету - сказали, что все понравилось. Самолет свеженький, сиденья кожаные. Спинки, однако, не откидываюся (Действительно лоу-кост!). На борту все за деньги, даже вода. Рейс вылетел и прилетел по расписанию. Загрузка полная (или почти полная). Довольно удобно было заранее при бронировании выбрать себе хорошие места (сразу взяли три места вместе в третьем ряду). По приемлемой, кстати, цене - 50 руб. за место. Один только негативный момент отмечу - на регистрации оказалось, что в компьютере не отмечено,что я уже оплатил при бронировании сдаваемый багаж. Хотели сначала отправить в кассу опять платить. Хорошо, что была распечатка с бронирования, где было написано, что деньги за багаж уже взяли. После недолгих препирательств багаж все же приняли без дополнительной оплаты. Так что, граждане, будьте начеку - в компьютерной системе возможны сбои!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

Смотреть дальше

1 2 34