Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Qatar Airways

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Qatar Airways

Авиакомпания Qatar Airways

50%

18%

32%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 977. Отзывов: 408. Рейтинг 3.67 5

Все отзывы об авиакомпании Qatar Airways

Дате
Полезности

07.11.2021

Гость

Гость, вызывает интерес Ваш мыслительный процесс - если Вы не спикаете инглиш, если у Вас с деньгами напряжёнка, зачем Вы выбрали иностранную компанию для перелета? Я много летал Катаром и хочу Вам уверенно заявить, что вся информация имеется у них на сайте и через сайт же можно сделать самостоятельно все, что позволяет сделать Ваш тариф. Но есть один существенный нюанс - если билет Вы брали не на сайте у них или в представительстве, а через агенство, то ни на сайте, ни через поддержку ничего Вы поменять не можете. Вас пошлют туда, где Вы брали билет. Даже если тариф допускает бесплатную или со штрафом смену даты и времени вылета. Кстати говоря до поддержки в Катаре я дозвонился практически сразу. Да, там инглиш. А Вы что хотите, что бы ради двух несчастных рейсов в Россию весь Катар русский выучил только да то, что им разговаривал Ельцин? Они в 101 пункт назначения из Дохи летают, на каждое направление заводить поддержку с соответствующими языками …

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 16

07.11.2021

Гость

В Московский (российский) офис авиакомпании Qatar Airways дозвониться невозможно. Автоответчики сразу и всегда отвечают, что линия занята (навечно). Чтобы что-либо выяснить, уточнить, перебронировать итд., нужно звонить в их центральный офис в Doha. Соответственно по международной связи с соответствующей тарификацией. Там также отвечают не сразу, висишь на линии в среднем 5-10 минут, если хватит денег на телефоне. Естественно разговоры не на русском. Только английский.

Крайне разочаровывает их служба поддержки для россиян.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 34

27.10.2021

ЛАРИСА

Летели QR по маршруту Стамбул-Доха-Мале 15.03.21 и 30.03.21 Мале-Доха-Москва..Хорошая компания. Самолеты нормальные.кормят нормально. любителям наливают спиртное .русские фильмы. Вылет из Стамбула задержали на 2 часа .а пересадка всего 2часа 45 мин.Самолет заполнен на 100% . По прилету выделили отдельный коридор .все быстро .служащие махали куда бежать .успели до открытия гейта. Спасибо. Планируем полететь в следующем году т.к. у них нормальное время вылета и стыковки есть не очень длинные. Аэропорт в Дохе не очень удобный большой .холодный.неудобные места для сидения. Отзывы писать не люблю .но жаль когда нападают на хорошую компанию.Они единственные провели акцию с раздачей бесплатных билетов для медиков и учителей в это тяжелое время . Спасибо им за это.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

04.10.2021

Анатолий

Летел 29.08.2021 из Киева в Вашингтон через Доху. И 09.09.2021 из Вашингтона в Киев (также через Доху). На борту - все супер. Регистрация - тоже без претензий... Но ! Очень испортился аеропорт Хамад в Дохе. Ценовая политика там просто заоблачная... Перестали брать наличку за пользование лаунж-зоной... Исчезли питьевие фонтанчики. За двухчасовой отдих в спальном месте - 100 доларов. Номер в отеле - от 350 доларов. Старайтесь брать не очень долгие стиковки. Иначе просто потратите много денег...

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

15.09.2021

Гость

взял билеты в 2019 году перелет в марте 2020 года в Сингапур. Из за ковида все отменили. Дозвониться пытался две недели, авиакомпания просто отключила все свои телефоны. За 2 дня до вылета через почту удалось отменить бронь и получить ваучер. Позже сотрудники авиакомпании уверяли меня, что смогу взять любой билет в любом направлении в любое время. Через год решил воспользоваться ваучером и забронировать билет на Бали. оказалось что за смену направления будьте добры доплатить 25 тыс рублей. Доплатил, рейс так же позже отменили. билет заморозили с обещанием выдать в любое время билет на любое направление в пределах суммы билета. И вот настал момент взять билет на сейшелы. и снова бинго...доплатите еще 28 тыс рублей за смену направления. менять бесплатно можно менять только в радиусе 500 миль от первой брони. На все мои возражения только разводят руками - изменилась политика компании. Проглотил и это..доплатил. Взял повышенный тариф с выбором места в самолете. И снова подвох - дает места выбрать в самолете только на последних 10 рядах в хвосте возле туалета, так называемые места стандарт. Хочешь хорошее место - доплати еще по 4000 за место впереди салона. бесплатно их дают только пассажиром с детьми младше 2 лет. Короче не компания, а тот самый отель из сказки Незнайка на луне. В общем итоге перелет этой авиакомпанией эконом мне встал почти в 100 тыс рублей. То же направление Эмирейтс на эти даты дает 57 тыс рублей. так что подумайте 100 раз прежде чем взять билеты Катарами.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 5

09.08.2021

Елена

В марте 2021 оплатила ваучерами новые билеты с вылетом через 2 недели. Доплату с карты списали, бронировка билетов пришла на почту. В Борисполе при регистрации на рейс нас "обрадовали", что ни бронировки, ни билетов наших нет. В аэропорту купили новые билеты в одну сторону Киев-Мале, по стоимости почти как в 2 стороны, расчитывая в отеле уже разобраться с ошибкой. Оказалось, что произошла ошибка на сервере авиакомпании, в результате которой билеты не были сформированы, а бронировку через какое-то время отменили, не сообщив мне об этом, доплату также не вернули с отменой брони. Пришлось обратные билеты покупать также заново, с использованием ваучеров + доплата. А цена их была опять по стоимости билетов в 2 стороны, да еще пришлось подключить знакомого сотрудника турагенства, которая по своим каналам звонила в авиакомпанию, чтобы в этот раз все же сгенерировали и выслали нам билеты. Если подвести итог, то я просто купила одни и те же билеты 2 раза, один раз с оплатой ваучерами, другой - заплатив живыми деньгами. Вывод: ваучеры от катарских авиалиний - РАЗВОД, ОБМАН!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

06.08.2021

Татьяна

Летела этой компанией на Сейшелы и по возвращению обратно был стыковочный рейс в котором нужно было ждать 22 часа , я заранее купила билет и предупредила компанию, что я не лечу до конца маршрута , мне ответили что все в порядке и сами выдали посадочный талон на другой рейс турецкой компании….. в итоге я прилетела , на другой компании и мой чемодан застрял в дохе….. вместо их извинений они выставили мне счёт за мой багаж и попросили оплатить его перелёт отдельно!!!! Это с учётом того что стоимость билета на котором я должна лететь до конечного пункта не возвращалась !!!! И теперь требуют заплатить за багаж ?!!! Как такое может быть?! Они не передали мой чемодан компании, но выдали мне билеты и бирку с чемоданом , но чемодан с мокрыми купальниками застрял в Дохе ….. не рекомендую эту компанию!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 8

07.07.2021

Гость

06.07.2021 летел из Дохи в Инчхон. Номер рейса QR 858. Полёт длился почти 9 часов, в течении которого нас кормили 2 раза и постоянно предлгали напитки в том числе и спиртные. Хочу отдельно поблагодарить стюардессу BORAM. Она помогла заполнить бланки на корейском и английском языках что значительно ускорило прохождение таможенного контроля. С таким отношением, следующие перелёты только с Катарскими Авиалиниями!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

14.06.2021

Анатолий

Летел 26.05.2021 по маршруту "Киев-Доха-Чикаго" и 07.06.2021 "Чикаго-Доха-Киев". Ну что сказать - БЛЕСК ! Вилетели и прилетели четко по расписанию. Туда била 9-часовая ночная пересадка в Дохе - за 50 евро - отдохнул в бизнесс-зале Oryx Lounge - принял душ, поспал, поужинал и позавтракал. На борту - чистота, внимание, вкусное и обильное питание и напитки (сколько хочешь в т.ч. и алкоголь, коньячку випил в волю). ВСЕ В МАСКАХ ! И ето мой 4 полет с ними (до етого летал в Сингапур, Нью-Йорк и Куала-Лумпур также с Киева через Доху). РЕКОМЕНДУЮ !

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 14

10.06.2021

Гость

Покупали билеты ( электронные билеты 1574840311753/54) через Aviakassa.com Москва-Доха-Манила и обратно на февраль 2021 в откябре 2020 г. В январе 2021 г. пришло сообщение об отмене рейсов. В Авиакассе предложили возврат либо ваучер. Выбрали возврат, выслали заявление и копии паспортов. Нас предупредили, что возврат может занимать до 3-х месяцев. Когда я повторно написала в Авиакассу в марте, мне был дан ответ, что теперь все возвраты должны быть одобрены головным офисом в Катаре и непонятно когда будут возвращены деньги. К слову, с а/к напрямую мы общаться не можем, т.к. покупка была через посредника и нашу бронь удалили из системы. и вот, прошло уже полгода, деньги так и не вернули, похоже, придется судиться. Моей знакомой деньги не возвращают уже больше года за отмененные рейсы из Таиланда. Вряд-ли еще раз куда-то полечу Катарами.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 14

01.06.2021

Евгения Гость

Закройте пожалуйста перелеты из России данной компании,из мальдив до Москвы не посадили на самолёт,порвали билеты,кинув в чужой жуткой антисанитарийной столице,не пытавшийся никак помочь 17 мая 21 года,и теперь пишут что со стороны авиакомпании они нормально поступили с человеком,хуже с чем с животным,и что мои расходы на новые билеты другой авиакомпанией день в день за 100 тысяч,отелей и здоровья,ничего не будут компенсировать

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 15

15.02.2021

Светлана

Не ожидала такого от ранее любимой мною компании.
Я купила с официального сайта Катарских авиалиний билеты на 3 февраля, заранее-за месяц, на перелет Москва-Доха-Коломбо. (позже я узнала, что компания продаёт эти белеты не получив разрешения на РЕГУЛЯРНЫЕ рейс и в Москву и в Коломбо). Через неделю, на почту пришло сообщение, что вылет отменен. Ок, бывает. Перезвонив на горячую линию Катарских авиалиний, мне поменяли билет, на это же число но перелет более долгий, и уже с 2 пересадками. В Стамбуле и Дохе. Билет продали блоком,с ОДНИМ номером брони. Я еще переспросила сотрудника колл центра, какие мои действия в аэропорту. Меня уверили, что перелет стыковочный.Перелет Москва-Стамбул исполнял турецкий Пегасус, далее из Стамбул-Доха-Комомбо- Катарские Авиалинии. И багаж прибудет со мной к окончательному пункту. Но что то у них пошло не так.
Прибыв в аэропорт, при регистрации, оказалось, что рейсы Пегасуса и Катарских не стыковочные,и мне надо будет выйти и забрать багаж. Потом зарегестрироваться на Катарские заново. Ну ок. Россиянам виза не нужна, да и пересадка длинная, ничего страшного ( я летела не одна, со мной была еще женщина русская с ребенком, гражданином Шри Ланки, но это отдельная история, достойная отдельного описания). Заглянув в приложении по брони у меня в телефоне, сотрудники Пегасуса были очень удивлены, что у меня билет идет как целый и стыковочный, ведь по их программе у меня был перелет до Стамбула сказали обратиться по прилету в Катар. авиалинии для разъяснения их действий. Поэтому выдали мне только 1 посадочный талон. На перелет Москва-Стамбул. Прилетев в Стамбул, получив багаж, оказалось что рейс в 00.35 в Доху Катарскими авиалиниями отменен. Что билетов на след. рейсы нет, и мне в грубой форме было отказано в содействии для решения этой проблемы. Я подходила несколько раз, просила обьяснить их действия, и на каком основаниии мне отказывают выдать билет на другой рейс. На что было сказано, что обьяснять ничего не будут, и решайте свои проблемы с теми, кто продавал вам этот билет.... Здорово!
Пришлось купить билет назад, в Москву, так как далее по своему маршруту я могла вылетать только 8 числа(было 4 число).Купила назад билет на Победу, и прибыла в Москву.
Позвонив в колл центр, мне сказали , что раз перелет Москва-Стамбул был выполнен, деньги могут вернуть только в размере перелета Стамбул-Доха-Коломбо. На мое возмущение, и короткий рассказ, что произошло, девушка посочувствовала, и сказала, что сейчас очень много таких случаев,поэтому она рекомендует, забрать эти деньги( она сейчас выпишет запрос на возврат), и написать претензию на @, где решают конфликтные ситуации. Так я и сделала. Итог на сегодняшний день: деньги еще не пришли, на претензию по @ никто не ответил, потрачены деньги на такси в аэропорт и назад, 2 ПЦР теста(для перелета и для прилета, ведь я ж побывала в Турции😂), на обратный билет из Стамбула в Москву....Полный Алес капут господа.
Теперь, эта компания больше не существует, ни для меня, ни для моих знакомых и родных. И вам советую обходить ее стороной, зачем за свои деньги проблемы ?

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 6

10.02.2021

Александр

Купил два билета москва - доха - занзибар. В январе 2020 года на декабрь 2020 года, за неделю до перелета, якобы сдвинули даты, на день позже вылет, на день раньше прилет. Но за день до вылета вообще отменили рейс. В итоге деньги уже второй месяц не вернули, и оплаченный не возвратный отель «сгорел». Кидалово((( обходите стороной!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 4

28.01.2021

Татьяна

Сижу в порту Найроби и пишу отзыв. Никогда не летайте! После прохождения паспортного контроля, регистрации, получения посадочных талонов, прямо перед посадкой в самолёт, снимают с рейса мою семью с ребёнком 13 лет. Летим с одних соревнований на другие. В визе у мужа в номере паспорта нет символа «N”. Не успеваю ни изменить Бронирование, ни отменить его. Да, выдали спустя 5 часов другие билеты , на 8 часов позже и стыковка вместо 3 часов, 14. Опоздали на турнир. Представитель авиакомпании никакой!!!! Никто не решает проблем пассажиров! Мы абсолютно незащищены!!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 6

17.12.2020

Кристина

В августе 2019 года мы заранее купили семьей 4 авибилета у Qatar Airways по маршруту Киев-Доха-Мале-Доха-Киев. Отдых планировался давно и был долгожданным подарком. Дата вылета была назначена на март 2020 года. По инициативе авиакомпании рейс был отменен, хотя на тот момент объективных причин (запретов на полеты или прием пассажиров из конкретных стран) не было. Qatar Airways предложили нам внести доплату в сумме плюс почти 50% от первоначальной стоимости билетов. В этом случае нам обещали, что поездка точно состоится, а наш вылет перенесен на ноябрь 2020 года. Мы согласились и доплатили. В середине сентября от авиалиний пришло сообщение, что наш рейс OJ6VIH отменен и нам придёт подтверждение о полном возврате средств. По условиям, в таком случае деньги должны были вернуть нам в течение 30 дней. Прошло 3 месяца Qatar Airways деньги так и не вернул. Всего за по факту 32 билета с учетом пересадок и дороги туда и обратно, мы заплатили внушительную сумму, которую компания у нас просто украла.
Очень важно, чтобы в жизни было место для приключений, Qatar Airways дарит вам кардинально не те, что вы ожидаете. Наш совет — избегайте катарские авиалинии, наша семья их очень не рекомендует

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 11

09.12.2020

Ирина

Отвратительно. Катар солидная компания. И кинула медиков, раздала промокоды, как благодарность за труд. Я весь ноябрь пыталась купить билеты и как только вводила промокод, появлялась запись, данная услуга больше не доступна. На горячей линии отвечали, что неполадка сайта, пробуйте позже. Вот и все, просто обманули, ни извинений по почте, ничего, а я являлась их клиентом. Отвратительно, могли бы хотя бы скидку предложить

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 20

26.11.2020

Dr.Naira

Хочу выразить свою благодарность Катарским авиалиниям.Как врачу,они
ПОДАРИЛИ мне 2 билета на самолет и мы (я и муж)полетели в Америку к дочке,чудно провели время!Сервис на борту был отличный. Я своим друзьям рекомендую лететь Катарскими авиалиниями.Еще раз СПАСИБО!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 28

11.11.2020

Анна

Дополнение. Когда меня депортировали бесплатно из Малайзии, это была совсем другая компания, Air Asia, в которой сервис был гораздо удачнее, кто пробовал, тот знает. Qatar Airways всё равно отвратительный

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 20

10.11.2020

Анна

Это самая отвратительная компания. Она настолько зазнавшаяся, что просто переходит все границы. Я Вам расскажу несколько ситуация, которые помогли составить о ней такое мнение. Первое. Мы с мужем поженились и поехали в Азию отдохнуть, обратно решили купить бизнес класс в данной компании. Оплатив 1000$, мы узнали что бизнес класс куплен только дна второй рейс после пересадки, о чем не было понятно заранее. Поменять билет они нам не помогли. Чтобы Вы понимали, первый рейс был 9 часов, на него переоформить бизнес класс нам не дали, а второй 5. Понимаете? Никаких поблажек от данной авиакомпании и извинений.
Далее, так вышло, что я была в Малайзии, меня от туда депортировали по глупости моей, муж был в другой стране. Меня депортировали бесплатно в Тайланд, от куда я приехала. Из Тайланда меня тоже решили депортировать. Нет, я никого не убивала, просто с собой было недостаточно наличного, которого до этого никогда не проверяли. И вот, чтобы уехать мне сказали, что я должна улететь в Россию, но пришлось купить билеты с пересадкой в Катаре и муж купил мне опять Катар Эирвейс, замечательно. Пересадка была в Сингапуре. Я приезжаю, мало того, что уже проблемы из-за штампов Deported, так что делает наша люкс фирма? Требует от меня бумаги из банка от мужа, что он действительно оплатил мой билет, в не сделал это под давлением. Ночью. За 3 часа до самолета. С визой на один день в Сингапуре. Когда фирма наконец-то пошла мне на встречу, оказалось, что я должна заплатить за билет ещё раз. А если бы у меня не было этих денег? Я заплатила. Они сказали что если муж подтвердит всё нужное в банке, то они вернут деньги. Когда я вернулась, они возвращали деньги месяц! Хорошо, но и это ещё не всё.
Третий случай. Сейчас, когда я пишу, эпидемия Коронавируса. Я не буду писать как я ко всему этому отношусь, но вот что сделала наша люкс компания: мой муж оформил все документы, чтобы поехать в Катар, приехал в аэропорт с Стамбуле, сдал тест на корону, и что? Оказалось, что им нужен тест из специальной клиники в Стамбуле, а этот им не подходит, и деньги они не вернут. Вот и всё. Что думаете об этом? Хорошая компания или нет?

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 45

09.11.2020

Гость

Начали торговать воздухом. Разрешения на полёты в Россию нет, но при этом билеты продают, потом отменяют рейсы. Т.е берут бесплатные кредиты.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 11

25.10.2020

Роман

Приобрел билеты на 20 февраля 2021 года Москва-Доха-Пхукет. Авиакомпания решила что мне отдыхать много не стоит и поменяли вылет на 21.02.21, через время поменяли вылет на 22.02.21... В общем прилечу в тай, пройду таможню и срзу назад... Нечего к хорошему привыкать. Отвратная компания, более никогда летать её не буду и Вам не советую!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 15

22.09.2020

Гость

Добрый день.
Qatar Airways одна из лучших авиакомпаний в Мире. Неоднократно пользовалась услугами данной авиакомпании и оставалась довольна во всем. Все по расписанию. Обслуживание стюартов и стюардесс на высшем уровне. Чувствуется высокий профессионализм в работе. Аккуратная форма и внешний вид сотрудников. Улыбка, подход, сервис.
Рекомендую всем Qatar Airways.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 32

14.06.2020

Гость

Компания стала настоящим кидаловом. Стольких обманули и подвели. Также, офисы закрыты в рабочее время все и телефоны, кроме горячей линии, не отвечают. Отменяют рейсы , но бесплатно не меняют. И не возвращают деньги. Также, их сотрудники регулярно мнят себя таможенниками других стран,не зная при этом законов и правил этих самих стран, и нарушая права пассажиров. Когда же приходит подтверждение из гос ведомств,и сотрудники катарских оказываются неправы, никто ничего не возмещает и не компенсирует.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 21

03.06.2020

Ольга Егорова г. Старый Оскол, Россия

Компания достойна уважения! В связи с событиями COVID-19 у меня отменилась поездка на Бали туда 4 июня 20г . и обратно 15 июня 2020г . Я сделала запрос на официальный сайт Авиакомпании Катар на возврат денег за билеты 29 апреля 2020г .Мне пришло сообщение с официального сайта Катарской Авиалинии через 3 дня , что мой запрос в работе и в течении 40 дней будет выполнен( в связи с массовым возвратом билетов поэтому такая может быть задержка). И... о чудо !!!! 30.05.20г мои деньги за билет уже были возвращены все до копейки на мою карту.. УРА!!! Я очень довольна сервисом авиакомпании Qatar! Большое спасибо - вы лучшие!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 16

17.05.2020

Михал

Летели с Бангкока в Хельсинк 29.03.20 так как Эмираты су.. нас просто кинули как котят ведро ещё и денег сняли .Конечно дорогие были билеты но хотелось уже вернутся домой. Самолёт был отличный,ещё в Доха позавтракать предложили хоть мы и не знали. Эмиратов больше не когда не полечу узнав об этой Авиокомпаний которая доставила нас домой в это трудное время. Просто молодцы....

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 16

10.05.2020

Дмитрий

Купил билеты билеты в две стороны: Бангкок-Минск, Минск-Бангкок. В связи с коронавирусом, хочу вернуть деньги за билеты. Официально, Катар это делает. Написал в начале апреля письмо, заполнил форму на возврат денег. И до сих пор нет ответа. Писал дополнительно несколько раз, и ничего, тишина. Это

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5

27.04.2020

Ксения

Летели рейсом СПб -Доха-Коломбо 11.03, обратным рейсом Коломбо-Доха_Спб 26.03.20.
Из Коломбо на тот момент вылетало лишь три авиакомпании: Катар, Оман и Россия (они же Аэрофлот).
Сапсибо большое Катарам за то, что увезли домой и нам не пришлось покупать билеты на Россию, как нашим друзьям, который летели Эмрейтс (аналогично перестали летать Этихад, Эйр арабиа и прочие).
При это на последних рейсах Эмиратов пассажиров уже не кормили (только бутерброды), и хочу заметить, что обратные билет на Россию на одного стоил от 35 тыс руб, и деньги никому не вернули.
Катар же вернул нас домой, кормил и поил на всех сегментах! Спасибо им за это!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

21.04.2020

Гость

Народ, не паникуйте - все вам придет. Катарцы молодцы ребята. Должна была лететь 15.03 в Манилу, тогда вся эта хрень только начиналась, и 15 днем отменили на Маниле внутренние рейсы, Катар ничего не отменял! Но я решила не рисковать и не полетела, только в аэропорт приехала, чтоб неявку на рейс не поставили. Подала потом на ваучер, через неделю после того, как не полетела, прислали на бОльшую сумму, чем стоил билет. Вот это я понимаю - люди дорожат репутацией. Летать теперь буду только с ними. Qatar airways - респект! А так да, слышала, что многие авиакомпании не возвращают деньги. Моей подруге заявили, что деньги не вернут, так как это не их вина, а тариф у нее не возвратный.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 8

15.04.2020

Гость

Катарские позиционируются как лучшая авиакомпания по итогам 2019 года. Именно поэтому мой выбор пал на эту компанию. НО! я полностью оплатила услугу полтора месяца назад. Деньги они получили, услугу не предоставили. Поэтому считаю это им свалились с луны мои деньги и деньги других тысяч пассажиров. Куда и как они будут ставить самолеты меня не интересует, равно как и з\п их сотрудникам за невыполненные работы. Да, бомбят пассажиры, но можно настроить бота и ответить людям: вам вернут деньги в течении 2 месяцев. 3 месяцев. 4 месяцев. А они сидят в засаде, люди пишут снова и снова, формируется снежный ком....

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

13.04.2020

Алеся

Невероятно отмороженная компания!!!! Купили билет в Бангкок 8 февраля. Через некоторое время компания поменяла условия перелета и вместо 18 часов, я должна была лететь примерно в два раза дольше. Я позвонила, написала отказ, в течении двух дней писала его три раза. Никакой реакции.позвонила в киевское представительство, там с сотрудником мы оформили ещё один отказ. Этот же сотрудник сказал, что в течении 24 часов прийдёт подтверждение о полном возврате средств. Через сутки ничего не случилось, опять позвонила в компанию, мне ответили, что так как они написали отказ, уведомление пришло им на почту. На мою просьбу, переслать мне это письмо, сказали, что не могут, но уверили, что все хорошо, что в течении 28 дней вернут деньги.звонила я им 14 марта. За это время они написали мне одно письмо, что они извиняются и что мой запрос в процессе обработки. Сегодня 13 апреля и деньги мне не вернули. На конкретный вопрос, когда они вернут мне деньги никто так и не ответил!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

08.04.2020

Vladislava Alekseeva

Пытались перенести на осень дату вылета, назначенную на 19 марта 2020г.
Дозвониться в офис не удалось.
Форма для получения ваучера на сайте не работает.
Обращались несколько раз через личный кабинет. Ответа не получили.
Приехали в аэропорт. Представитель компании сказала, что количество обратных вылетов будет сокращаться, но будут вывозные рейсы. В том числе Аэрофлотом. На вопрос, можно ли будет изменить даты обратного вылета ответила утвердительно.
Во время отдыха писали на e-meil и через личный кабинет, что хотим улететь обратно раньше. Ответа не получили.
На главной странице сайта Катар висела все время милая картинка и надпись,,Мы отвезем вас домой.."
Пришли письма с подтверждением обратного рейса.
На табло в аэропорту рейс значились как подтвержденные.
Поехали в итоге на свой рейс, когда регистрация на него была уже открыта. В аэропорту узнали, что на него не посадят до Москвы. Он летит только до Дохи. Испытали небывалый шок.
Катар предложил самостоятельно оформить на сайте ваучер. Помогать отказались. Форма для ваучера не работает. Ваучер сделать не смогли.
За вылет Аэрофлотом доплата около 40т.
Компания сработала отвратительно в кризисной ситуации. Никакого контакта с пассажиром. И в добавок предоставление некорректной информации на сайте.
Сидим в Таиланде в полном неведении, каким образом сможем попасть домой

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

03.04.2020

Гость

20 марта у меня должен был состоятся вылет на Шри Ланку,через Доха.Естественно я решила отменить свои планы в связи с эпидемической обстановкой в мире. Билеты по тарифу «Эконом».
С 15 марта я начала «обрывать» телефон Московского офиса.Пару раз удалось дозвонится и уточнить,что наш вылет остаётся в силе,отменять рейс ни кто не планировал.
17 марта,я уже 100% решила,что не полетим.Дозвонится до офиса не представлялось возможным,решила ехать у ним лично.Закрыто!!!
18 марта я дозвонилась по номеру,который нашла на просторах интернета,который не указан на из сайта.И тут я хочу выразить огромную благодарность Наталье,которая за 10 минут объяснила мне все мои последующие действия.
1.Они сняли мои ранее забронированные места на самолете.
2. Объяснила,что денежные средства могут вернуть со штрафом в 54$ с каждого человека
3.Вернуть 100% деньги на депозит-ваучер.
4.Помннять даты вылета и направление.
Я выбрала 3 вариант.Ваучер пришёл мне спустя 1,5 недели.
Я трезво оценивала обстановку,что сейчас помощь нужна те людям,которые не могут вернутся домой и не звонила им по поводу возврата,просили подождать,я ждала.
Как только ваучер пришёл мне на почту,я снова связалась с Катар и уточнила,если ситуация вдруг не изменится и через год,то как быть с полетом.Мне ответили,что можно будет вернуть деньги.
В принципе работой Катар я довольна на 99%.Это не вина авиакомпании,они сработали на 5 звёзд.
Знаю,что компания Эмирейтес,Эйр Арабия,Этихад шли по такому же пути.
Не болейте!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

25.03.2020

Darya

Ужасная компания!!
Должны были лететь в Бангкок 24 марта с Милана, рейс конечно же отменили, отправили им запрос на возврат средств аж 10 марта так эти уважаемые не отвечаю, отправили эмайл ответ меня просто ввёл в ступор, оказывается в таких ситуациях возврат средств не предвиден, совсем охренели! Я в шоке. Это единственная компания которая так себя повела, у меня имелись другие поездки в этот период, так мне вернули все до копейки ( кстати наши отечественные авиакомпании ) а эта просто тупо морозится! Воры! Никогда больше не полечу этой компанией! Прощайте

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 15

24.03.2020

Алла

Не оправдали ожидания о престижности компании абсолютно!
Отменили нам рейс на 24.03 Денпасар-Доха-Москва QR965, замену не предложили и не делают возврат средств.
Поддержка онлайн морозится, на телефоны не дозвониться вообще, офис на Бали не принимает в рабочее время, не открывают двери.
В то время как другие авиакомпании с худшими отзывами не брасают своих клиентов в связи с ситуацией, Qatar Airways разочаровали полностью!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

11.03.2020

Лавриненко Лариса

Летели их Дохи в Бангкок 16 февраля 2020г, рейс QR832 эконом классом. Команда, которая работала очень хорошая. Но особенно хотелось бы отметить стюардессу Юлию. Так как на английском не общаюсь, она нам очень помогла. Очень внимательная, приветливая, предупредительная. С такой стюардессой полет был очень легким и приятным. Спасибо компании за безопасный и позитивный перелет.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

11.03.2020

Артем

1. Начну с того, что изначально были куплены в январе билеты из СПб в Сингапур и обратно на февраль-март
За неделю до вылета случилась вспышка короннвируса в Сингапуре и было решено менять пункт назначения на Куала лумпур.
Через сайт замена стоила порядка 40тр. Было решено на след. День позвонить в офис продаж и пробовать договориться.
Авиакомпания бесплатно поменяла нам билеты, без всяких штрафов. За это большой респект!

2. Питание и алкоголь на борту присутствует. Без ограничений. Но надо понимать, что переусердствовать нельзя, так как стыковочный пункт в стране, запрещающей алкоголь.

3. Самолет из Спб в Доху и обратно - ушатанный. Мониторы еле отзываются на нажатие. Унылый набор фильмов и музыки.
Мой столик откидывался передо мной не на 90 градусов, а где то на 70. Так что напитки надо было держать в руках.
Наушники менял три раза- не работали.
Самолет уже из Дохи в Куала чистый большой. Все как нужно.

Не понимаю, с чем связан такой дисбаланс по самолетам:(

4. Самолеты были полупустые. Всем разрешили пересесть на свободные места и лечь на три места сразу.
В ночные перелеты выключают свет в салоне- отдельное спасибо. Помню как намучился с Аэрофлотом из Москвы на Пхукет из за света.

5. Все вылеты вовремя.

6. У нас было ручной клади по кол-ву больше, чем нужно. Никого это даже не парило:)

Вывод: отличная компания, летать нужно и можно. Но блин с самолетом до Спб надо что-то делать(

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

01.03.2020

Гость77

Все понравилось , все супер . Классные полёты по красивым маршрутам . Стюардессы доброжелательные . Самолёты новейшие . Питание отличное . Алкоголь на борту и еда все включено .

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

25.02.2020

Анна

Летела Qatar Airways но больше никогда не сяду к ним. Так случилось, что, к сожаления, меня депортировали из Малайзии. Пришлось вернуться в Тайланд но и от туда меня депортировали (если интересна причина, то брони билеты у меня были. Не было достаточно «для них» денег! Хотя такого никогда не спрашивали раньше). Было решено купить билеты Сингапур-Доха, Доха-Москва. Я к этому моменту не видела нормального жилья 2 сутки. Билет был куплен картой моего мужа, он араб, у нас разные фамилии. Я пришла на стойку регистрации, и мне говорят «Карта Вам не принадлежит, нужен чек от банка». Меня не попросили о сертификате о браке, не предложили другие способы чтобы удостовериться о том, что платёж выполнен добровольно. Моя виза в Сингапуре была выдана лишь на один день. И вот представьте, мне в такой момент говорят, чтобы мой муж шёл в банк и брал там чек, когда там где он находился, никакие банки уже не работали. В этот момент женщина на стойке регистрации сказала что я могу ещё раз купить билет, назвала это «гарантийный платёж» и тогда я могу лететь!))) билет стоил 40 тысяч рублей. У меня могло не быть этих денег но они были, Слава Богу. По приезду в Россию я решила вернуть свои деньги, муж сходил в банк и взял там чек об оплате, мы все отправили на емейл Qatar Airways, но Нужно чтобы мой муж позвонил им. Он позвонил, они сказали что мое письмо женщина не видит и я должна ещё раз его отправить. Я отправила. Пришёл ответ что мой муж должен позвонить. История повторилась. Хочу сказать, что ответ на свои письма я жду неделями. Не понятно как там работают люди. Возвращать деньги они, очевидно, не собираются. Что же, очевидные воры. Опасайтесь этой фирмы, с другими авиакомпаниями проблем не возникает.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 36

18.02.2020

Гость

Обратно тоже был шикарный перелёт, Бангкок -Доха выполняли перелёт на новейшем А350-941 если честно это шок, двигатели не слышно вообще! Только звук системы кондиционирования, шикарные огромные иллюминаторы, удобные кресла с системой развлечений. Кормили поили на убой, тележка с напитками ездила постоянно, безумно приятный персонал, просто настолько чуткий что слов нет. 10 из 5. Рекомендую всем.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 9

07.02.2020

Гость

Летел из Питера через Доху в Бангкок, ну что сказать, отличный полёт! Вылет вовремя, очень удобные кресла, плед , подушка, дорожный набор ( очки до сна, носки, бальзам для губ ( очень классный) ,беруши, Зубная щётка и паста. Питание отличное, наливали дорогой алкоголь и в экономе. На сегменте из Дохи в Бангкок был wi-fi первый час бесплатно , весь полёт 10$ , скорость отличная. В общем качество в мелочах очень высокого уровня.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

31.12.2019

Гость

30.12.19 летел с Москвы на Бали с пересадкой в Пизе и Дохе.В Пизе перелет должен был продолжиться с этой авиакомпанией. Однако они запретили дальнейший перелет без обратного билета с Бали.Купить обратный билет с телефона не было возможности, в связи с плохим качеством инета. Никто из представителей авиакомпании не пытался помочь, лишь насмехались. В просьбе долететь хоть до Дохи отказали так же. Пришлось приобрести билет обратно в Москву с Пизы и лететь домой.Праздник был испорчен, расходы на перелет не компенстровали, крайне не клиентоориентированная компания.

Категорически не рекомендую!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 51

30.12.2019

Алексей

21 дек 2019 в 23:20 авиакомпания Qatar airways должна была осуществить перелет led-doh. В 23:25 Emirates airlines вылетала из LED - Dubai. Emirates вылетала по расписанию, а Qatar был задержан более чем на 3 часа ссылаясь на закрытое пространство на Питером. В Питере, видя ситуацию пассажиры просили представителей компании Qatar перебронировать билеты из Дохи на ближайшие пересадочные рейсы. Авиакомпания это сделать от казалась. При прилетел в Доху оказалось, что на ближайшие рейсы уже мест нет, хотя об этом пассажиры просили ещё в Питере. Вылеты происходили с задержками на день извинений на официальные запросы компания не предоставила--написала, что это у них нормальная ситуация. Компенсацию компания никому не предоставила. Каждый пусть делайте выводы сами использовать ли данный лоукостер по цене Emirates!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 26

25.12.2019

Татьяна

перелет Спб-Доха-Спб. На обратном пути маленький самолет, узкие сидения, у моего спинка сломана и вообще не откидывалась, набор с повязкой на глаза не выдавали, упаковка крендельков одна на двоих пассажиров, еду разносили крайне медленно и хаотично.
Отдельно хочу рассказать про перелет Бангкок-Доха. Катары похоже единственная а/к у которой нет стойки дроп-офф и сдать багаж можно только за 3ч до вылета, соответственно при длинной стыковке нет возможности пройти в лаунджи.
Крайне недовольна таким сервисом при цене на перелет схожим с Эмирейтсами, соответственно это был первый и последний перелет Катарами.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 38

21.12.2019

Артем

Рейс QR299 20.12.2019 это был полёт просто ужас ,борт проводники , стюардессы с со своими тележками постоянно встречались все три телеги в хвосте самолёта из за этого люди не могли просто сходить в туалет по 30 мин терпели,пока они приезжали на трёх телегах в хвост самолёта еды,выбора не было вообще то есть люди со 2зоны ели вовремя и выбор был а в 1зоне всё что осталось,просто ужас сиденья не держаться либо раскладываются или не сложить,мониторы не реагируют (для красоты)оценка 0-

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 33

04.12.2019

Кристина

Лучший мой полет (Москва-Бали) Самый длинный, но комфортный)
1. Фильмы бесплатно и на русском и на англ( наушники есть)
2. Кормят очень вкусно
3. Ехала одна на 3 сидениях (места можно забронировать бесплатно за месяц)
4. Дали набор путешественника (масочку, беруши, губную помаду и зубную щётку)
5. Сразу как садишься дают влажные салфетки, крекер и попить, так же большой выбор алкогольных напитков.
6. Стюардессы вежливые и всегда готовые помочь.
7. Не перелёт, а ещё один день отдыха!
8. Пилоты были на высоте (даже не почувствовала как приземлились)
В общем: не задаешься вопросом за что отдал деньги.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 14

01.12.2019

kentcaxa@gmail.com

Летал в Йоханнесбург из Москвы через Доху и обратно в бизнесе, всё на высшем уровне! Так держать! Молодцы!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

23.10.2019

Гость

Летала Катарскими линиями 2 раза и была в восторге.
Все для людей, начиная с первых шагов в салон. Персонал чудесный, помогают каждому. Разносили напитки, ужин, после ужина - чай/кофе/вода, после этого еще 3 раза проходили с водой и соками. Туалеты чистые.
Прекрасная подборка контента в интерактивном компьютере: смотрела Друзья, фильмы, слушала музыку. Пятичасовой полет прошел незаметно.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 15

09.10.2019

Гость

Летал Qatar Airways из Москвы в Бангкок с пересадкой в Дохе. Туда полет нормальный, обратно полета не было. Дело в том, что в Таиланде случилась неприятность, сильно порезался. Когда приехал на регистрацию на одной щеке и на лбу били повязки. Три часа меня мурыжили вопросами, водили в медпункт аэропорта, требовали справки от врача. И в результате, даже после того как из госпиталя по электронной почте прислали справку, что я могу лететь, на борт меня не пустили. Теперь потребовали чтобы я ехал в больницу и взял оригинал справки. Это в 2 часа ночи! В Бангкоке, а больница в Паттае - 120 км. Мало того, когда спросил сохранится ли мой билет, если привезу справку, мне ответили нет. Покупай новый билет! Вот такая компания. Пришлось снова покупать билет на ближайший рейс с вылетом в 10 утра. Короче просто украли деньги. Больше никогда не полечу этой компанией и все не советую, мало ли что у них в головах случится...

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 30

03.10.2019

ОлегГость

Летали Киев-Доха-Бангкок. Только отличные воспоминания. На плече Киев-Доха и Доха -Киев были А330, хотя самолёты не были заполнены и на половину. Кормили хорошо. Пробовать специальные меню особо смысла не увидел. Стюардессы хорошо знают своё дело. На рейсе присутствует алкоголь, без ограничений. Выдают подушки, пледы, наушники, наборы для туристов. Туалеты всегда чистые и хорошо пахнут. В А330-х не было USB портов для зарядки. В В777 мониторы были с тачпадами и был USB, бесплатный интернет 60 минут с любого девайса.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 10

23.09.2019

Гость

Летели в Денпасар Бали14.01.19 и обратно 14.02.19 только положительные впечатления, российским авиалиниям нужно поучиться обслуживанию у них

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 10

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 8 ...Показать все