Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15775. Отзывов: 5636. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

08.01.2021

Гость

Перелет 7 января, по маршруту Владивосток - Иркутск. Вылет вовремя, прилет на 35 минут раньше расписания. На регистрации ни каких проблем, места рядом (выбрали их при онлайн регистрации бесплатно). Багаж долетел целым. В полете вода, чай, кофе и сендвич. Вообщем все прошло отлично, впрочем как всегда

Отзыв полезен? Да 143 / Нет 127

08.01.2021

Гость

Ошарашкика контора, купил билеты на новогодние каникулы туда и обратно за месяц до поездки. Приезжаю в аэропорт, упаковываю багаж, прихожу на регистрацию, а мне мол мы вас не можем посадить в самолет, хотите деньги вернем или летите завтра. А то, что там у меня было забронировано и оплачено ряд мероприятий, им наср..ть. Даже деньги за билеты и те не все вернули. Причем это не первое мошенничество с самолетами у них.

Отзыв полезен? Да 134 / Нет 139

07.01.2021

Гость

Полный бред. Если билеты куплены то мест почти нет быть не может. То есть гость пытается покупку билетов выдать за регистрацию.

Отзыв полезен? Да 133 / Нет 124

07.01.2021

Гость

Ужасно. Так кричат о безопасности, посадке по группам и т.д., а по факту, скажу сразу одно - летать этой компанией в эпид. плане очень опасно.

Начнем с того, что двух вместе летящих пассажиров при регистрации в аэропорту (Домодедово) рассадили в разных частях самолёта автоматически! Т.е. компания делает вид, что заботится о безопасности, а тем временем рассаживает членов одной семьи в разные части самолёта. При этом девушка на регистрации сообщила, что борт полный и мест свободных уже почти нет (3,5 часа до вылета, ага...), и сначала предложила купить места в бизнес за 18 тысяч руб., а затем нашлись совместные места с доплатой в 800 руб... Их и оплатили, не лететь же раздельно, тем более в это неспокойное время... В итоге оказалось, что места были, и на некоторых рядах сидело по 1 человеку. Т.е. как бы развод полный. Бизнес, ничего личного:)

Далее, посадка была сплошная, никаких групп не было, но в Дме был хотя бы гейт и можно было нормально зайти в самолет. За масками внутри ВООБЩЕ не следят, полсамолета кашляет, а персоналу вообще всё равно, ни разу замечания даже не делали пассажирам, которые весь полет без масок (да еще и некоторые кашляли на протяжении всего полета). Мы еще только вернулись после нескольких международных рейсов другой компании, где следили достаточно строго и контролировали пассажиров. И это такой контраст... S7 - позор.

И влияла бы вся эта ситуация негативно только на этих не очень адекватных пассажиров, которые болеют и при этом даже маской не обзавелись, не то, чтобы не лететь, так и фиг бы с ними, ни капли не жалко. Но ведь такое положение вещей ставит здоровье нормальных людей под угрозу.

И кстати, по прилету (г. Краснодар) высадка была в автобусы (гейтами аэропорт не оборудован), и просто весь самолет запихали очень плотно в автобусы.. это к слову о том, что компания кричит об увеличении кол-ва автобусов для "безопасности". Это реально была просто жесть.

Короче, уровень безопасности хуже, чем в "доковидные" времена. Раньше они же сажали вместе пассажиров, как минимум. В этот раз еще не получилось зарегистрироваться онлайн, но впредь только так. А вообще, при любой возможности будем стараться не пользоваться отныне услугами S7. Даже самые бюджетные перевозчики лучше сейчас. Единица.

Отзыв полезен? Да 121 / Нет 151

07.01.2021

Алина

Добрый день! Брала билеты на S7, зная, что это надежная авиакомпания. Билеты были туда и обратно. И в двух полетах не кормили, сославшись, что проблема с загрузкой еды. Очень странно, что проблема возникла и 31.12.20 и 7.01.21.
Рейсы не задержали, все прилетели вовремя. Не выпускали из самолета из-за занятого места, но это вопросы к аэропорту, наверное

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 25

07.01.2021

Сергей

Не хватило мест в салоне,офигеть.Самая жлобская контора,когда уже за вас возмутся?

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 50

07.01.2021

Гость

Такого отношения не встречал ни в одной компании. Хотел взять билеты на май Калининград-Новосибирск,чтобы погасить хоть часть сертификатов. С7 продает их в 2 раза дороже,чем 2 другие компании. Действительно,по свински.

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 43

07.01.2021

Саша

Всё отлично! Из минусов только чрезмерно скромная одежда стюардесс. Дайте им свободную одежду!
Обед заказал за мили — дополнили завтраком. Поспал часок. Можно теперь кота брать с собой на сиденье!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 43

07.01.2021

Батыров Хамро

Всем Hi. Меня зовут Батыров Хамро. Я до сих пор не понимаю - как так вышло? Я с компании S7 купил билеты Владивосток-Новосибирск-Бухара. Меня отправили до Новосибирска, где я и остался потому что ждал багаж который мне сказали забрать, а багаж улетел в Бухару. 👏 WOW 👏. Я пока ждал багаж, мой рейс помахал мне крыльями. Абсурд в этой ситуации в том, что я должен был сделать тест на короновирус до посадки, но мне отправили смс-ку, что тест делается при въезде в Бухара и ВСЁ. Не было и слова о том что мне надо смотреть информацию на сайте, куда меня ПОСЛЕ произошедшего S7 тыкает носом. Интересно, если у меня не было теста на Covid, почему они меня отправили в Новосибирск, с другими пассажирами. В рейсе были люди всех возрастов. Якобы в России Covid-19 нет. Браво 👏. И сказали браток, иди-ка ты подальше, решай свои проблемы сам. Билет мы тебе не компенсируем, ты должен сам был догадаться посмотреть информацию, даже после того как позвонил НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ и там НИЧЕГО НЕ БЫЛО СКАЗАНО про необходимость проходить тест на COVID или ХОТЯ БЫ смотреть информацию на сайте компании. Зачем вам автоответчик тогда? Людей в заблуждение вводить? Отправляете смс-ку, мол, нужно при прилёту в Бухару пройти тест. И всё.
Я в данный момент без багажа, в Новосибирске один, его то отправили без пассажира! А и самое странное в этой ситуации, почему отправили меня до Новосибирска со слова "50/50 может пройдёте". Все операторы говорят в один голос "Вы должны были просмотреть информацию, пройти тест на Covid-19", вопрос к S7, а вы не должны были уведомлять пассажиров об этом? Теперь я знаю компании S7 не заботиться о своих клиентах, тем более, если вы не гражданин России.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 13

06.01.2021

Дмитрий

Летел из Воронежа в Москву задержка вылета на 8часов, нет питания(. Из Москвы в Калининград задержка вылета нет питания( из Калининграда ваще семью из трех человек рассадили по разным местам ребёнок сидел непонятно где, задержка вылета нет питания и даже воды две баклашки минералки на весь салон. Стюардесса ходила с баклашкой и предлагала стаканчик пластиковый, хорошо что хоть стаканчики подвезли им, а то

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 16

06.01.2021

Павел

Добрый день , я тоже летел в канун Нового года , метель в Москве рейс задержали , но предложили и питание и проживание и компенсацию, так же бизнес класс если нет желание ехать в гостиницу. Довольно вежливо и культурно. Так что ситуация разная бывает. Всем удачного полёта !

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 37

06.01.2021

Наталья

Некогда любимая авиакомпания, стала просто ужасной из -за систематических ЗАДЕРЖЕК рейсов!!!!Летаем уже много лет и задержки в последнее время, всё чаще и дольше!!!! Муж летел данной авиакомпанией ( S7) 30 декабря 2020 года из Благовещенска в СПб через Москву, рейс из Благовещенска задержали на сутки!!!Сподобились расселили народ в гостиницу, далее когда вылетели из Благовещенска, сделали вынужденную посадку в Новосибирске (не хватило топлива) из Новосиба долетели до Москвы и конечно же застряли опять в Москве, опоздали естественно, на рейс в СПб, в итоге, вместо 30.12.20г, муж был дома 31 декабря! Муж из Благовещенска летает часто, командировки, и вот такая история с задержками у S7 началась регулярно! 5 января 2021 г. муж полетел обратно в Благовещенск и снова история идентичная, только вылет из СПб задержали на час, по прилету в Москву опять рейс задержали на 5 часов, и должны были лететь сразу до Благовещенска,но! долетели из Москвы до Новосиба и опять всех высадили и народ 5 часов в аэропорту провёл без питания от S7, и прибыли в Благовещенск в 18-40 вечера 6 января вместо 5 янв. опять сутки на ногах из-за ваших задержек!!! Авиакомпания S7, Что за издевательство над пассажирами ????

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 13

06.01.2021

Влад

Добрый день! Когда то любимая авиакомпания превратилась в обычную скотовозку. Задержка рейсов стало нормой

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 10

06.01.2021

Владислав

Купил билеты данной авиакомпании, последний раз летал в неосознанном детстве, а потому нервничал. Полёт был 27.12.20 из Красноярска через Москву в Волгоград и обратно.
Первая не самая приятная ситуация случилась уже во время первого полёта -- вылет был назначен на 7:20, а в итоге улетели мы только где-то в 8:50, причём всё это время нам ни слова не говорили о том, как долго продлится задержка и из-за чего она случилась. Полёт был хорошим, места в самолёте были, как мне кажется, удобными. Завтрак понравился, много и вкусно, бортпроводники не грубили и были вежливы.
После ожидания своего рейса в Москве около восьми часов, беда нагрянула снова: задержка рейса, но уже лишь на 30 минут, долетели даже практически в обозначенное изначально время.
Полёты домой были уже без задержек, всё происходило по расписанию. Из неприятных моментов -- из-за сбоя не было предложено прохладительных напитков во время полёта из Волгограда в Москву, о чём сообщили заранее по СМС (но вот обещанная там скидка на билеты до сих пор не пришла почему-то). Не скажу, что для меня это было чем-то критичным -- я всё равно почти весь полёт продремал.
Подведу итог: учитывая то, что это были мои первые воздушные путешествия за лет 20, я, в целом, остался доволен авиакомпанией. Неприятный осадок есть из-за задержек, но жизнь они мне особо не испортили, так что прям поругать я за это не могу. Буду ли летать с ней дальше? Буду, но на всякий случай попробую ещё с какими-нибудь другими -- всё познаётся в сравнении.
Передаю благодарность бортпроводникам и пилотам всех рейсов, которые в целости доставили до семьи!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 35

06.01.2021

Antidruzh

Алик, это не программа глупая, а пассажиры глупые и жадные! Ты ведь наверняка приобрел билеты по самому дешевому тарифу Basic. Но не прочитал, что на этом тарифе выбор места и при покупке, и при регистрации - платный! И зажмотил на регистрации заплатить за выбор места, чтобы лететь всей семьей вместе. И не надо врать, что семью рассадили с маленьким ребенком, отсадили только тебя или супругу, ребенка до 12 лет садят вместе с одним из родителей.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 36

06.01.2021

Алик

Что за глупая у вас программа по рассадке!!! Рассадить семью с ребёнком маленьким, это что за нововведения такие!!! Вашей программе не видно что семья летит видимо, это что за разработчик такой решил что так будет лучше!!! Буду летать другими авиакомпаниями теперь!!!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 18

05.01.2021

Гость

Без задержек , Калуга/Санкт -Петербург 👌 хорошая авиакомпания

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 34

05.01.2021

Светлана

Вылетали 05.01 в 14.00 из Симферополя втроём: я, муж и трёхлетний ребёнок. Заранее зарегистрировались, в посадочных три места рядом, всё ок. Перед входом в самолёт нас ставят перед фактом, что у нас изменены места, и рассаживают нас в разные концы самолёта. Некий Артём нагло врал, что пытается что-то сделать, чтобы посадить нас рядом, но ничего не может (а по факту просто лень ему). Ужас! В результате, сидела с дочкой рядом с какой-то неадекватной хабалкой, которая мне хамила, не давала пройти на своё место и спокойно сидеть. На просьбу отсадить её, она сказала, что принципиально останется на этом месте, чтобы испортить мне полёт, потому что её рассадили с дочкой, а я на неё как-то не так поглядела (не знаю, как надо глядеть на людей без причины орущих на тебя матом при твоём же ребёнке). Персонал вообще никак на это не реагировал, их всё устраивало, хотя места свободные в самолёте были. В общем, 2 с лишним часа ада.
Сейчас еду из аэропорта в полном шоке.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 15

05.01.2021

Гость

Тоже летела S7 казань-москва-анталия, очень разочарованна сотрудниками стойки регистрации, в приложение у нх можно выбрать перевоз собаки жесткая переноска или мягкая, в итоге разводили на деньги барышня чо у меня не та переноска нужно доплатить и т.д.
Далее у нее не получилось т.к. я показала что есть выбор в их авиакомпании так они мне влепили за 1кг перевеса 8к рублей как за 10 кг багажа
Фамилия имя было поменяно местами говорит нужно доплачивать 5 к за изменение якобы в москве по прилёту потому что сейчас они изменить не могут но на рейс казань- москва они зарегестрируют, итог в Москве добрая девушка сказала что это просто трата денег и в этом нет необходимости, вас наверное хотели развести на деньги наши же сотрудники. Жесть все ниже и ниже падает в моих глазах С7, никакие милли мне их е нужны ухожу в Аэрафлот.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 10

05.01.2021

Ксения

Перелет 30.12.2020 Москва-Пермь, рейс 1159. Летили обратно 4.01.2021 Пермь-Москва, рейс 1158. Летели вдвоем с мужем. Отчёт:
1. Питание задерживали (судя по всему всем говорили одно и то же - враньё) на 3 часа - ждать не будем - вылетаем. И это было в оба конца! На борту 1159 не хватило питьевой воды, чтоб запить лекарство. Вопрос: почему нельзя было запастись напитками?
2. Рейс 1159 опоздал с вылетом на час десять. Опоздали на автобус.
3. По итогу, из-за отсутствия питания и опоздания с вылетом, и, как следствием, опоздания на автобус 31 декабря в Перми, пошли есть. Завтрак стоил 1505 рублей. Вопрос: кто возместит убытки?
4. 4 января в аэропорту Перми (рейс 1158) сотрудник S7 (мы его попросили пригласить) отказал нам в провозе багажа с перевесом 1КГ. Всего один килограмм. Не 4 и не 10. Попросили доплатить 3тр или переложить багаж. Вопрос: это вообще нормальная практика? И вообще, какая разница где это везти в ручной клади или в багаже? Всего 1 кг! Можно было б пойти на встречу. При этом заранее написали смс об отсутствии питании - значит намеревались кормить. И снова те же слова: 3 часа ожидания, решили не ждать, вылетаем.
5. На рейсе 1158 (Пермь-Москва) на место 8С посадили мужчину в алкогольном опьянении, без маски, запах от него шел удушающий: пОтом, перегаром и алкоголем. Проводник не приняла никаких мер на мое замечание, даже не попросила надеть маску.
Телефон: 89264354292
Почта: sadclown89@mail.ru
Печковские Ксения и Андрей.
Прошу объяснить все это и возместить убытки с питанием в срок 30 дней.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 15

04.01.2021

Елена

Перевозчик S7 можно назвать одним словом: хронический ОПОЗДУН. Если вы сомневаетесь, то проверьте, он не вовремя вылетит и не по расписанию прилетит, поэтому на этого перевозчика покупаю билет намного заранее того времени в которое нужно быть на месте. В салоне самолета также жуткая экономия, сиденья расположены тааак близко, что при моем росте 170см колени чуть ли не у подбородка. И даже места у аварийного выхода расположены не эргономично. За обслуживание в самолете можно поставить 5 из 5.
Резюме: если есть возможность лететь другим перевозчиком, то лучше этим воспользоваться. Если же выбора нет, то берите билет намного заранее, иначе опоздаете на встречу или на следующий самолет

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 11

04.01.2021

Олег

Падение ниже планки, сегодня 04.01.2021 даже не предложили напитки - ничего. Утром летели в Москву был чай и соки, вечером из Москвы в Симферополь сказали что время ожидания питания 3 часа и решено лететь без питания. В бронировании сказано - напитки. S7 загибается, медленно, но уверенно. Будем летать на Аэрофлоте, там хоть не обманывают!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 13

04.01.2021

Юлия

На сайте нужной информации не оказалось, позвонила оператору. Разговор записала( уже наученная), оператор нужную информацию не нашла для меня, попросила написать на почту. Я написала на почту и задала конкретный вопрос, надеясь увидеть конкретный ответ. В итоге ответ пришел, всю информацию смотрите на сайте)) круговорот получается. Слава БОГУ, билеты не купила, да и в будущем буду знать что этой компании нельзя доверять. Зашла написать отзыв, а тут вся прелесть о компании!)))

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 9

04.01.2021

Гость

ОСТОРОЖНО ОСТОРОЖНО ОСТОРОЖНО

РЕЙС НОВОСИБИРСК- ЕКАТЕРИНБУРГ
04.01.2021 г. В 14:35 по нск
КИНУЛИ / КИНУЛИ / КИНУЛИ
перед носом закрыли дверь на посадку
нас пять человек было
и всё/ прощайте господа / без денег
БЕЗ БИЛЕТОВ
САМОЕ ЧТО ИНТЕРЕСНОЕ ЧТО ВСЕ ВАС ОТПРАВЛЯЮТ КУДА ПОДАЛЬШЕ
ХАХАХА ПРЕДСТАВИТЕЛИ ШАРАШ МОНТАЖ
7 севен
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ
НИКОГДА
БЕРИТЕ АВИАБИЛЕТЫ ХОТЬ ГДЕ
НО ТОЛЬКО НЕ ТУТ
НА КЛИЕНТОВ НАПЛЕВАТЬ

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 20

04.01.2021

Михаил

Рейс Новосибирск - Екатеринбург 04.01.2021 в 13:20 прошли регистрацию, получили посадочный талон, на посадку задержались на 3минуты, ждать нас не стали закрыли дверь Агент убежала! Самолёт стоял ещё 20 минут а мы смотрели как наш багаж варворски выкидывали из самолёта. Самолёт улетел! Отвратительно отношение к клиентам!! Клиентоориентированность ваше все! S7 one love

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 17

04.01.2021

Глеб Щербинин

Не летайте s7! Продают дешевые билеты больше чем есть мест в самолете!! Потом часть пассажиров в аэропорту просто разворачивают и говорят подождать другой самолёт, может будет место ((( дважды так происходило в s7 опоздал на важную встречу. Просто жадные барыги!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 13

04.01.2021

Гость

Рейс Новосибирск - Екатеринбург прошли регистрацию, получили посадочный талон, на посадку задержались на 10 сек,ждать нас не стали закрыли дверь Агент убежала!Самолёт улетел! Отвратительно отношение к клиентам!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 20

04.01.2021

Людмила

Безобразие!!!! 31 декабря Москва Новосибирск задержали рейс на 5,5 часов!!! И не надо там про ледяной дождь! Рейсы, которые были позже улетели во время, а я домой прилетел в 2 часа ночи! 4 января в Толмачевой приехал мне говорят полетите не 15 20 а в 18 20!!!прикалываетесь что ле?! При чем этот самолёт не отменен! Типа ошибка регистрации!!! Безобразная авиакомпания! Безобразно обслуживание!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 15

04.01.2021

Елена

Летаем данной авиакомпанией давно. Имею высокий статус S7 priority. От бизнес класса уже отказались, так как задрали цены на билеты и кухня отвратительная ! А в данный момент ситуация очень не приятная!!!! Детям продлили каникулы и мы ради ребёнка решили поменять обратные билеты из Крыма. И мы были в ужасе, доплата за обмен 10000 !!!! А покупка 3000 !!! Получается , проще купить новый билет и забыть про старые!!!! Да, думаю до Аэрофлота вам ребята далеко! И не добраться никогда! Аэрофлот никогда бы себе такое не позволил! Думаю , надо забыть про вашу авиакомпанию и переходить в аэрофлот!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 18

03.01.2021

Nina

Долгие года пользовалась услугами авиакомпании S7, имею высокий статус постоянного клиента в их программе S7 priority. Раньше предпочитала даже переплатить, но лететь данной авиакомпанией, так как всё устраивало, летала часто.. В этом году авиакомпания ведёт себя совершенно недопустимо, непрофессионально, и доставляет мне моральный и материальный ущебр! Один из таких случаев, с чем мне пришлось столкнуться : Мною был приобретён авиабилет на сайте авиакомпании S7 31.07.2020 года на рейса S7 4323, дата перелёта 22.08.2020 года по направлению Москва - Салоники (Греция), с последующей отменой рейса 05.08.2020 года и невозвратом мне денежный средств, потраченных на данный авиабилет, в размере 14099 рублей до настоящего момента, а именно в течение более 5 месяцев. Авиакомпания продала авиабилет на рейс в страну, авиасообщение с которой на тот момент отсутствовало в связи с запретом на международные полеты правительством РФ из-за пандемии коронавируса. При этом, я заранее перед покупкой билета связывалась с оператором авиакомпании (сканы переписки на сайте авиакомпании сохранены) и я уточняла, будет ли мне произведён полный возврат стоимости билета в случае его отмены. Меня заверили, что возврат денежных средств будет выполнен. Но вместо возврата денежных средств по несостоявшемуся полету мне сначала предложили ваучер. Предоставив копии переписки с оператором, я настояла на возврате денежных средств. Мне сообщили, что оформили заявку на возврат денег номер 374778. В течение последующих 5 месяцев я неоднократно связывалась с операторами, менеджерами авиакомпании, для уточнения сроков возврата денег на мою банковскую карту, с которой была произведена оплата. Чёткого ответа мне не давали. Документов, регламентирующих сроки возврата денег в подобных ситуациях не предоставили. Затем номер заявки изменили на 554266, получается меня сдвинули в очереди на рассмотрение заявки ещё дальше! Денежные средства до сих пор не поступили, прошло 5 месяцев. 26.12.2020 я обратилась в очередной раз к менеджеру авиакомпании S7, попросила выдать мне хотя бы ваучер (сертификат), чтобы я могла оплатить запланированные авиаперелеты и тем самым вернуть свои денежные средства. Оператор ответил, что в течении суток мне придёт сертификат на электронную почту. Сертификат не приходит уже 10ый день. Обращения к менеджерам неэффективны, мне не дают информацию о сроках выдачи сертификата.
Подобная практика ущемляет мои интересы как потребителя и подрывать доверие к действиям авиакомпании. Считаю данные действия авиакомпании противозаконными, мошенническими, прошу вернуть мне денежные средства до судебных разбирательств. Обращения в контролирующие инстанции также мною отправлены.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 9

03.01.2021

Гость

Видимо у авиакомпании катаклизмы с 20 декабря судя по отзывам , и да ни у одной авиа задержки на 15 часов не было . И что с питанием случилось ? Пилот сказал на пару часов задержали , только ни утром ни вечером на борту не кормили и судя по всему по сей день не кормят . Весело 31 в пандемию с ребёнком на руках колесить по Москве 15 часов , в совокупности не спать сутки и выбивать ответы с каждого , так как никто ничего не знает . Единственный приятный сотрудник за 180 стойкой в Домодедово- это ЕДИНСТВЕННЫЙ, повторюсь , человек , который хоть как-то попытался помочь .
Сегодня моим друзьям снова рейс задержали на 3 часа , катаклизмов нет , чудеса

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 13

03.01.2021

Александр

Летаю часто, держатель карты приорити с серебряным статусом. За год накапливаю до 50тыс миль. Решил слетать за мили в праздники в Новосибирск. Посмотрел цены на перелеты и....s7 дороже Аэрофлота в 2 раза!!! Похоже пора мне менять авиакомпанию и забыть про ваши карты-мили.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 13

03.01.2021

Гость

Качество обслуживания отвратительно. Такое ощущение, что с тобой говорит робот, которому пофиг все твои проблемы.
В аэропорту Домодедово 2 января рейс Москва(Домодедово) - Петрозаводск, вылет 12:20, мало того, что возили по полю аэропорта 30 мин. Задержали рейс на 2,5 часа. Так девушка на выходе 55 ещё и в автобус не пустила, после повторной посадки на рейс, хотя он и стоял ещё 5 мин. На вопрос, почему мы не можем пройти через турникет, который она закрыла перед носом, она ответила "вы опоздали". На замечание "Вы должны нас пропустить в автобус". Она с ехидной ухмылкой ответила: "ничего она нам не должна"! Ещё раз злорадно хихикнула и дала команду, чтобы автобус ехал к самолёту от 55 выхода.
Остались в аэропорту. И её не интересовало, что с нами дальше будет. Она так и ответила:" это ваши проблемы!"

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 13

03.01.2021

Альбина

Рейс Хабаровск-Новосибирск -Сочи , рейс задержался на 1 час , в Новосибирск прилетел с опозданием , рейс Новосибирск Сочи улетел , представитель встретил ,и отправил в гостиницу , рейс только завтра , дети летели в спортивный лагерь , одни в чужом городе , почему нельзя было задержать рейс всего на 20 минут , задержка в Хабаровск была по вине авиакомпании , вопрос , кто возместит потерянные за сутки деньги , второй вопрос , завтра детей не кому встречать , настроение испорчено от поездки , , при покупки билетов нас заверили , что при небольшой задержке дожидаются транзитных пассажиров ,

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 12

03.01.2021

Елена

Всем хорошего дня! Первый раз летела авиакомпаниейS7. Рейс СПб-Новосибирск-Владивосток. Вылет из СПб был задержан на 1 час. В Новосибирске представитель авиакомпании нас встретил и провел на следующий рейс. Был приятный комплимент на первом рейсе- предлагали шампанское и мандарин каждому пассажиру. Мелочь, но приятно поздравление от авиакомпании с Новым годом- наш рейс был 1января. Комфортный полёт. Вообщем, осталась довольна.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 27

03.01.2021

Antidruzh

Гостю из Екатеринбурга: при чем тут авиакомпания, когда в Москве природный катаклизм - ледяной дождь? 161.ru/text/world/2020/12/31/69675411/ ... www.interfax.ru/moscow/743814

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 29

03.01.2021

Гость

Полетели мы на своё горе 31 числа . Летели с годовалым ребёнком . Рейс Екатеринбург-Волгоград , транзит через Москву . Вылетели в 6 утра по Нашему времени (мск +2) . В итоге высадили нас в другом аэропорту , конечно же на свой рейс мы не успели , через кучу мук отвезли нас на автобусе в Домодедово . Причём сказали , что самостоятельно на такси добираться мы не можем так как если не успеем , то билет наш сгорит. Далее сотрудник дал молча нам билет на 17:20 вроде . Да и этот рейс задерживали , сначала на 19, потом на 20, улетели в итоге в 21. Вы представляете ? В 21!!! А должны были в 6 утра по Москве !! Шатались весь день по аэропорту с годовалым ребёнком . Отношение как к скоту . Из компенсации 1200 на питание на человека в кафе, в которых чай стоит 400 рублей . На борту конечно же не кормили , хотя в стоимость включено , сбой доставки питания , вот удивительно он был и утром и вечером , а пилот говорил мол извините на несколько часов задержали , не стали ждать . Ну да . Хотя пилот впрочем ни в чем не виноват . Из компенсации вонючий промокод , который мне и даром не нужен , в жизни больше не полечу данной авиа.
В общем испорченный Новый год , настроение , второй день лежим отходим никак не оклемаемся с маленьким ребёнком , надеюсь не подцепили заразы в таком массовом скоплении людей . Ожидание 15 часов с Дитем на руках , скоты !!Ещё как назло сразу купили обратно билеты этой авиа , вот сижу плююсь, не представляю, что ещё могут подкинуть эти товарищи. Но больше ни ногой.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 14

02.01.2021

Сергей

Летел 29.12.20. компанией S7 из Новосибирска в Саратов. Пересадка в Москве в Домодедово. Время на пересадку по факту меньше часа. В Новосибирске рейс задержали приблизительно на 1 час. На рейс в Саратов опаздали. Билет поменяли на другой рейс. Время ожидания более 6 часов. Это все без проблем. Дали бумажку с перечнем кафе где можно поесть на 600 ₽ и оплатить это с помощью билета. Интересно, что когда вылетали из Новосибирска я уточнил при сдаче багажа, что его автоматически загрузят в самолёт на Саратов. Т.е. в Москве багаж получать не нужно. На стойке где менял билеты уже в Москве про багаж ничего не сказали. Пошёл гулять по аэропорту в ожидании своего рейса и очень удивился когда забрел в зону выдачи багажа. На ленте одиноко катался мой чемодан. Повезло что зашёл. Пошёл заново отдавать багаж. Но по информации S7 мой чемодан уже был сдан и ожидал перегрузки. Ладно! После некоторых выяснений отношении багаж приняли всё-таки. Пошёл в зону ожидания вылета, прошел досмотр и решил перекусить. Но и здесь S7 показал себя с худшей стороны. Билетом я расплатится не смог. Пошёл искать представителей S7. Нашел в зале ожидания s7. Обрисовал проблему, но помочь мне здесь не смогли. Сказали, что мне не дали какой-то ваучер на питание. Я так и не понял какой. В общем послали в зону регистрации, там нужно найти представителя s7, он, возможно, мне как-то поможет. Потом опять возвращаться и проходить досмотр. В итоге отчаялся и поел за свои. На перелет из Москвы в Саратов я отдельно оплатил еду (сендвич с курицей). К моему сожалению его так и не предоставили. Отвратительный сервис! Больше не буду летать авиакомпанией S7.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 9

02.01.2021

Гость

Да думала все токи меня не коснётся, лечу транзитом между самолётами 8 часов, и опа чуда самолет задерживается и мне сидеть в аэропорту не 8, а уже 9 часов. А до этого было сообщение:"В связи со сбоем в доставке питания у нашего партнера в аэропорту Домодедово, мы не сможем предложить вам питание и напитки в полете. Приносим извинения за возможные неудобства. В качестве компенсации немного позднее мы пришлем промокод со скидкой на билеты S7 Airlines", прям зажигают 🤣🤣🤣

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 8

02.01.2021

Павел

Это не авиакомпания, а шарлатаны и рвачи. Им бы в цирке выступать, а не авиакомпанией быть. Оставил у них на рейсе Новосибирск-Хабаровск, бумажник с документами и наушники air pods pro, когда обнаружил пропажу, начал обращаться в бюро находок Хабаровска и транспортную полицию, но там ничего не нашли. И вот спустя сутки мне звонят и говорят, знаете, мы нашли ваш паспорт и бумажник на рейсе Новосибирск-Норильск. Хорошо хоть документы вернули, наушники дарю воришке из числа клининговой компании аэропорта или стюарду S7, пусть они станут самым большим достижением в жизни этого человека.
Ну да ладно сам виноват был.
Но обратное путешествие Хабаровск-Новосибирск-Санкт-Петербург, превратилось в натуральное шапито и издевательство.
Началось с задержки авиарейса из Хабаровска на 2 часа, вроде ничего страшного, но из за этого слетел стыковочный рейс в Новосибирске. И что родил S7 ? Ничего кроме того, что зарегистрировав без моего согласия меня на рейс Новосибирск-Москва-Санкт-Петербург. Ожидать рейс Новосибирск-Москва пришлось 7 часов. Рейс естественно задерживали, как без этого в этот замечательный день. Далее вылетев из Новосибирска в Москву, получаю следующий сюрприз. Рейс из Москвы в Санкт-Петербург отменили и меня уже зарегистрировали на рейс который вылетает утром следующего дня с ожиданием порядка 12 часов.
При этом в приложение S7 отображалось, что мой рейс не отменен , а нормально вылетает. Это была последняя капля, проклиная эту авиакомпанию, пошел на их стойку в аэропорту, что бы оформить возврат и уехать на поезде. В итоге мне выписали ваучер на возврат и сказали идти в кассу. Подойдя на кассу девушка скорчив умное лицо, поковырялась в компьютере и сказала, я ни чем не могу помочь, сами оформляйте возврат в мобильном приложении.... Хотя в мобильном приложении, рейс уже вылетел.
Соответственно, либо мое место в рейсе s7 1019 от 28 декабря отдали более "нуждающемуся" , либо у них там полная вакханалия в базе данных, откуда мобильное приложение черпает информацию.
В общем это не авиакомпания, а суповой набор для борща.
Им бы компетентных управленцев набрать, которые навели бы порядок в авиакомпании. И кадровый состав почистить, от воров и тех кто имитирует бурную деятельность, а не решает проблемы пассажиров.
Написаны претензии, оформлены заявки, буду ждать теперь наверное лет 800, пока они родят отписки очередные, о том, как они извиняются и ничего не могут поделать.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 10

02.01.2021

Гость

Отвратительная компашка, которая меняет « большой» самолёт на «маленький» и спокойно вам предлагают вернуть деньги или пересадить на другой рейс через 7 часов( просто идеально, когда встала в 5 утра чтобы приехать в аэропорт)! Дальше круче, выбрав поздний рейс они перед вами типа извиняются, выдают ваучер на 3 тыс ячи рублей, который нужно в разных местах по заверить, те ты гоняешь по первому этажу аэропорта, чтобы получить скидку, на следующий рейс в этой говнокомпании!!!! Сидят там недовольные тетки, как-будто это им сидеть ещё 7 часов в аэропорту, короче было последнее приключение с этой шарашкиной контрой!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 7

02.01.2021

Виталий

Купил билеты Благовещенск - Москва - Москва Калининград... Не пробили мне что я трансфером лечу... Прибыл в Домодедово, с опозданием 20 минут до окончании регистрации осталась 30 минут, багаж задержали, и тут началась беготня, всё таки успел на стойку регистрации... И прилетев в Калининград... Багажа нет, он остался в Домодедово!!!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

01.01.2021

Александр

3 рейса за 5 дней, 3 задержки!!! Слышите, 3 рейса и 3 задержки!!! Рисуйте время нормальное, какого фига мы должны были сидеть каждый раз по часу полтара в душных приёмниках!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 7

31.12.2020

Гость

Из мин вод 31 числа в Москву вечером летело 3 рейса, на свою дурость купил билет у s7. В итоге уральские авиалинии улетели с задержкой на 15 мин , Аэрофлот улетает на 10 минут раньше, а s 7 задержка 2,5 часа, в итоге прилечу я 1 в час ночи. Если ещё не перенесут. Хорошее новогоднее настроение обеспечено. Всегда мечтал отпраздновать в самолёте

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 9

31.12.2020

Гость

Сволочи. 31 декабря задержали рейс на 5 часов. В общей сложности в аэропорту нахожусь 7 часов. Это же рабочий день. Ну как так-то.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 11

31.12.2020

Гость

Самая конченная авиакомпания которую я видел, сначала думал такой является победа, ну нет s7 её переплюнул. Расскажу свою историю, летел я как то с Мурманска до саратова( пересадка в Домодедово). Так они нас высадили в аэропорту в Шереметьево т. К. Была заледеневшая посадочгая полоса, так и сказали добирайтесь сами, а потом оказывается эта полоса через 10 минут растаял.смысл в том что у меня была пересадка по времени 1 час, как по мне то самое удобное время. Тут я опустил руки понимал что за 30 минут из шереметьго до Домодедово не добраться, вызвал такси еду, и тут приходит смс что рейс на Саратов задержан на час. Таксист мчался что есть силыМой рейс с Домодедово в Саратов задержали на час. Вылет по времени был 10.50,я приехал в аэропорт Домодедово в 9.30 +все процедуры в аэропорту, в 09.38 я был у выхода на автобус на что мне сказал сотрудник s7 вы не успели, я говорю ещё почти пол часа, на что он ответили надо было раньше, ну я ему рассказал всю ситуацию что да и как было, говорю позови главного давай как то решим эту проблему, происходило это все 31 декабря. Подхожу я к барышне и объясняю мол так и так из за вас я опоздал и из за вас ваши меня и не пускают. Ну ничем короче она не помогла, сказала следующим рейсом полетит вечером, а должен был в 10 утра. Что я хочу сказать, скотская компания, сами ситуацию создали и сами с неё съехали, а все неудобства так сказать прошли через меня. Скоты, других слов нет.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 13

31.12.2020

Гость

Просто ужеснейщая авиакомпания покупал рейс с7 1204 должны были вылетать в 10:10 но рейс задержали сейчас время 13:15 до сих пор ждём сейчас говорят вылет в 16:10 и то не факт могут и до завтра задержать

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 10

31.12.2020

Гость

Полное пренебрежение интересами пассажиров. Оценке не подлежит

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 11

31.12.2020

Гость

Что за враньё? Прилетел в дмд мы встречаем ребёнка, а он прилетел в Нижний Новгород, вы зачем людей пугает??? Вы в своём уме

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

31.12.2020

Гость

Отвратительная авиокомпания!!!Мы летим Москву,из за погодных условий вынуждены были приземлиться в Нижнем Новгороде,стдим 4 часа,ни воды,ни еды,жара невыносимая!!!на улице 31 декабря.С самолета невыпускают!!!Персоонал неможет ответить ненаодин вопрос,по изменениям,20 минут назад сказали что вылетаем и тишина,ничего непоменялось.Ужаснейшая авиокомпания,летела ею в первый и в последний раз!!!!Не дай бог еще раз попасть!!!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 11

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 323334 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все