Донавиа (Donavia)

17 апреля летел обратно в Москву рейсом 4373 данной авиакомпанией, но уже бизнес классом. На стойке регистрации после того как забрали багаж указали на дверь бизнес зала, где и прошла предполетная проверка пассажиров: все очень быстро и комфортно. Зал очень приятный, чистый, но все за свой счет не так как в Шереметьево или других аэропортах мира и страны. За 10 минут до вылета пригласили в автобус - нас было три человека и отвезли в самолет. К сожалению самолет очень и очень подуставший. Место 1А. Из трех сидений сидел на одном, так как третье сидение убрано не было, ну ничего. Обслуживание конечно можно сказать на твердую 4, девочки стюардессы очень старались. Большой минус компании,что нет фирменного стиля компании(бокалов, римок, тарелок и даже салфеток). Но шампанское было, затем соки и спиртное на выбор, но уловить предложенное трудно, а тележки как обычно возят в самолетах в б/классах не наблюдалось.Спиртное и соки правдо в обычных стеклянных стаканах. Закуска стандарт: рыба красная и белая, несколько кусочков вечины, огурцы и помидорки, курага с грецким орехом, хлеб, масло приправы и железные приборы с двумя выстиранными белыми х/б салфетками. Спиртное без ограничения. Затем горячее: мясо с макаронами - очень вкусное и в заключении "очень вкусное пирожное" с конфетками, + кофе или чай на выбор. За 2.5 часа очень даже ничего. Зато заняться в полете было нечем. Газеты две на выбор которые изучил в зале ожидания и все. Но спасибо за перелет и предложенный сервис на борту. Бортпроводникам за работу 5, пилотам 5+.

27 марта летел данной компанией рейсом 4376 из москвы в минеральные воды. Самолет - очень подуставший, год выпуска наверное одному только богу известно. Салон и кресла все обшарпанные и вытертые. Сидел на 4 ряду сразу за креслами "бизнеса", только поэтому бллее менее и комфортно. Один на трех креслах. Сзади сидели мужики всю дорогу мучились, т.к. расстояния и кресла ну очень маленькие. Конфеты не давали. Информация дважды при взлете и посадке. Питание заказал кошерное поэтому очень даже ничего. Для остальных стандарт - только перекусить. Попросил повторно чай, в сахаре было отказано, странно. Туалеты чистые, даже с освежителем воздуха. Стюардессы очень уставшие и непреветливые, просто замученные. Взлет и посадка 5 баллов, летчики молодцы, что еще на таких дровах летают. Обратно взял билет бизнес, поведаю через три недели. Общая оценка компании - твердая 3.

Летел этой авиакомпанией 1 марта из Санкт-Петербурга в Сочи - Boeing 737-500 (бортовой номер VP-BWY 1994 года постройки, до Донавиа эксплуатировался AirFrance) - КВС Роман Родионов - плавный взлет, полет практически без тряски, очень мягкое, практически незаметное снижение и посадка. Большое спасибо экипажу! Сервис на борту - замечательный, в салоне чисто, в туалетах тоже. Молодцы! 4 марта этим же бортом из Сочи в Санкт-Петербург - КВС Андрей Кузнецов - все вроде неплохо, но садились жестковато - болтало перед ВПП и во время торможения ремнем безопасности живот сдавило прилично... до "звездочек" в глазах. Но терпимо) Отдельное спасибо авиакомпании за организацию питания - все вкусное, свежее и в достаточном количестве. П.С. Спинка кресла на месте 11D немножко сломана)

Летели 2.12.2011 D1228\SU4399 Ставрополь-Москва,да,самолет не новый,но в среднем полет хороший,стюардессы улыбчивые.

Я так понимаю, что позитивный или негативный отзыв, зависит от того, был ли задержан рейс или вылет был во время? И за сколько часов до вылета Донавиа надо прибыть в аэропорт?

Лечу скоро "Донавиа" из сибири в сочи, интересно узнать как сейчас на борту с питанием и сервисом (эконом-класс) удобный ли (по сравнению с ТУ 154 или А 320 салон?) Одним словом легко ли лететь у них больше 3 часов?

Гость : Авиакомпания “Донавиа”: для них пассажиры - быдло, не достойное уважения. Почему я никогда больше не полечу на Донавиа... Ситуация обычная - самолет задержали на полдня из-за тумана. От непогоды не застрахован никто. И не каждая компания материально способна возмещать билеты тем, кто не улетел из-за тумана. Здесь у меня претензий нет. Самое главное - я увидел истинное отношение компании к пассажирам. Оно сродни отношению к быдлу, которое нужно отвезти и содрать за это деньги. Даже после задержки рейса в официальной переписке с ними директор по производственной деятельности не стал тратить время на то, чтобы успокоить или выразить сожаление пассажирам. Он просто динамил и не отвечал на письма. А потом написал письмо, содержание которого можно выразить тремя словами: “Мне на вас посрать!” Я готов отдать деньги за неиспользованный билет, готов обойтись без питания при задержке и даже опаздать на Новый Год. При условии, если мне за это принесут искренние извинения и признают свою ошибку. Однако, Донавиа, к сожалению, такие методы не практикует. Вернее, рейсы регулярно задерживаются и пассажиры оказываются покинутыми в аэропорту без всякой помощи, в том числе информационной. Но извиниться перед пассажиром, признать свою ошибку - это уж слишком. Это выше достоинства авиакомпании ... ну и т.д. Слушай, нытик, а за что они должны перед тобой извиняться? За то что из за тумана самолет задержали? Или за то что он приземлился в другом аэропорту из за того же тумана? Почему они должны возвращать тебе деньги, за то что ты не дождался вылета из Краснодара и рванул в Ростов на такси. Ты мог с таким же успехом купить билет на рейс Москва - Ростов, но не полететь , а уехать на такси и потом требовать какие то там деньги. А самолет, похоже прилетел в Ростов раньше, нежели ты добрался на такси. Если у тебя есть склонность к истерикам и завышенная самооценка то это твоё личное дело. Кто то постоянно должен перед тобой извинятся и каяться по любому поводу. Директор по производственной деятельности, почему то должен за банальную задержку вылета по мтеоусловиям извиняться, выражать соболезнование и т.д. Тебе сказали, что радиограмму про питание и всякое такое, отправили в Краснодар. Официальной бумагой ответили, между прочим, ну так иди и разбирайся с администрацией аэропорта Краснодар. Ты же обвиняешь Донавиа во лжи. У тебя, что есть дока- зательство этому? Какую такую ошибку они должны признавать постоянно? Ладно бы по существу ныл, а то из пальца высосанная проблема и раздута до масштабов вселенской трагедии. сотрудник Донавиа?

В прошлом году (май 2011) летал в Стамбул из Ростова-на-Дону и обратно, все отлично, еда отлично, полетом очень доволен, в Стамбуле садились в дождь, пилот молодец сел как посуху.