| 85% | 8% | 7% |
Летел летом 2024 этой авиакомпанией.
На удивление без опозданий.
Все корректно и точно.
Бортпроводники любезны.
Самолеты конечно устарели уже но 4 часа выдержать можно:)
И приятно удивило что они опять стали нормально кормить в отличии от времен "ковида".
Плохая авиакомпания!
Никогда не пользуйтесь!
Полное г... !
Брали билет на эту компанию туда и обратно.
Из Малаги все было нормально, но назад все было плохо: багаж не тот(хотя ничего не поменялось) и понеслось .....до чего только не придалбывались!
Летайте другими компаниями!!!!
Удачи...
Стамбул-Афины-Ираклион 2024-08-31
Ираклион-Афины-Стамбул 2024-09-14
Туда всё прекрасно. Обратно был нервный момент, поскольку первый сегмент задержался более, чем на час, а стыковка в Афинах два часа (а там, таки, имеется расстояние от прилета местных рейсов до вылета в третьи страны. Плюс не забываем про автобусы...) Но - мы успели почти бегом. К счастью, в виду позднего времени народу на досмотре и паспортном контроле было очень мало. Даже быстро перекурили -:)
Я знал, что этот рейс (в отличии от Афины-Стамбул) почти всегда опаздывает (из Ираклиона вечером в субботу почти все опаздывают...), но, поскольку билеты на ДВОИХ ТУДА и ОБРАТНО купили всего за 320 евро, рискнул.
Хорошая вещь раннее бронирование у Эгейцев...
И ещё удивительная вещь - на рейсах Афины-Ираклион и Афины-Стамбул нам бесплатно дали места рядом с аварийным выходом! При том, что мы, вообще, места не выбираем (все равно рядом сажают, зачем платить). Впечатлен...
2024-07-07 Барселона-Афины-Стамбул
Билет купил месяца за три - получилось всего по 160 евро за человека, дешевле чем Барселона-Афина. Если заранее брать, у них так часто.
Всё, как почти всегда, прошло хорошо; вылеты вовремя, прилетали даже раньше.
Добрый день! Мы так и не смогли вернуть 1830 евро. Нам сказали, что якобы деньги ушли через SWIFT на реквизиты Сбербанка, хотя они знают, что SWIFT отключен. По нашему мнению - мошенничество.
Мне очень понравилось,все вовремя-улетели,прилетели Стюардессы очень внимательные.Спасибо за полет,получила удовольствие!
Летал этой компанией несколько раз, с пересадкой в Афинах. По большому счету нареканий нет, вся процедура трансфера отрегулирована. Правда в последний раз вылет из Тираны был задержан на один час, но это было не критично - до стыковочного рейса оставалось достаточно времени.
Ну, в этот раз не идеально.
Стамбул - Афины - Ираклион 2023-09-02
Сначала купил Стамбул - Афины - Сития, но рейс в Ситию перенесли на несколько часов раньше (и мы на него не успевали), в результате чего компания предложила второй сегмент на 2023-09-05 (!!!). Бесплатно поменял на 2 сентября в Ираклион. Чуток обидно, потому что отдыхать летели именно в Ситию, а так пришлось потраться на такси, потому что на последний автобус уже не успевали. С другой стороны, поскольку билет был не просто значительно дешевле, чем если бы я покупал его позже, но ещё и дешевле просто рейса (такого же, как в моем бронировании) Стамбул - Афины (да, бывает у них такое. Поэтому всегда покупаю отдельно туда и отдельно обратно, поскольку цена у них одинаковая. Зато всегда остаётся возможность сойти раньше, если планы изменились, и не будет проблем с аннулированием обратного билета) - решил не огорчаться. Стамбул - Афины всё ок. А из Афин задержали на два часа. Сначала самолет опаздывал, потом технические проблемы какие-то. Дали, однако, ваучеры со скидкой на полет в один конец (у него, правда, всякие ограничения, так, что, не уверен, что сумеем воспользоваться - но, тем не менее, за такую задержку это широкий жест с их стороны).
Ираклион - Афины - Стамбул 2023-09-17
Здесь всё чётко было.
Это компания занемаются мошейничеством! Одно место продают нескольким пассажирам. И рассказывают что система виновата
Еще в пандемию получила несколько ваучеров, на сумму 80 тр, не получила возврат, ни чего.
И компании для РФ мы не существуем. Жуть
Летаю часто Афины- Варшава и так же обратно.Рейсы регулярно опаздывают и если с пересадкой в этих странах на другой рейс,то можно конкретно опоздать на другой рейс. Еда и напитки на этом рейсе ПОМОИ. Не Советую есть сандвич НЕ в коем случае.,там в хлебе была вёревка и мусор( чуть не вырвало,как откусила хлеб). Самолёт грязный и вонючий до ужаса. А вот грузчики порадовали,чемоданы все целые и доходят.
Купила билеты из Мадрида в Ереван с пересадкой в Афинах. Далее должна была лететь в Москву. Ожидание в Афинах согласно билету 2 часа 35 минут. Но получила сообщение, что рейс из Мадрида переносится на 2 часа 10 минут позже. И на то, чтобы поменять рейс в Афинах отводится 25 минут. Иначе, как издевательством квалифицировать это невозможно. Решить проблему невозможно, т.к.в аэропорту представителя компании, способного решить вопрос нет, адреса Представительства авиакомпании в Мадриде тоже нет,. Теряю деньги, время и нервы по всей цепочке полёта.
Компания просто ужасная, не рекомендую, муж летел с Кипра в Афины потом в Стамбул, потеряли 2 чемодана, и никто их не ищет, ответа добиться просто не возможно, как подать на компенсацию не понятно, вообщем хуже компании мы не встречали!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
Очень часто путешевствую, так вот за 2021-2022 было полетов 30 из них 3 полета были авиакомпанией Aegean airline
1 полет - не посадили в самолет сказали что у вас не билета, хотя билет был ( показывал им посадочный в телефоне), возврат не сделали, человек котоырй принимал багаж просто закрыл стойку регистрации. Итог минус 400 евро и 400 евро за следующую пересадку ( в поддержке работают дауны, ничего внятного не могут сказать, все перекидывают ответственность, сказали что я совершил перелет )
2 полет - отменили рейс из-за внутренних причин авиакомпании. Итог минус 300 евро за их билет и 600 за следующую пересадку, возврат не сделали, сказали что ваш рейс совершил перелет ( хотя весь самолет сняли ) опоздал на следующую пересадку.
3 полет - купил билеты за 3 дня до вылета, авиакомпания отменила рейс за 1 день до вылета. Итог минус 700 евро и 1200 евро за следующую пересадку.
Самая конченая авиакомпания которой я летал. Самая конченая поддержка которую я получал ( не получил ничего ). Желаю вашей компании найти адекватных CEO и тд. Уволить 80% сотрудников.
Будущим пассажирам рекомендую, даже не рекомендую, а кричу - НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ У ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ, с таким мошшеничеством никогда не сталкивался, даже у таких лоукостеров, как Победа ( Русский лоукостер ).
Минус 3600 евро
Самая ужасная авиакомпания, летела из Ираклиона в Хельсинки где у меня был пром в Эстонию, из за того что они потеряли 1 из моих чемоданов я опоздала на паром и пришлось торчать в Хельсинки ещё 7 часов а так же покупать новый билет.
Из-за ковида наш рейс отменили и авиакомпания выдала нам два сертификата. За год, мы так и не смогли куда-то полететь и я решила обменять ваучер на деньги. Зашла на сайт и оформила заявку на возврат, мой ваучер аннулировали и пообещали, что денежные средства поступят по указанным мною реквизитам. Прежде чем заполнять данные реквизитов, я позвонила в банк и уточнила, возможно ли принять перевод в евро, банк дал добро и я все оформила. Дело было 4 июля 2022 года, прошел месяц, денежные средства на счёт так и не поступили, ваучер аннулирован... Позвонила сегодня в авиакомпанию, ответила девушка, что свяжутся со мной через две недели. Мое заявление в бухгалтерии. Жду...
Хотел написать положительный отзыв об авиакомпании «AEGEAN», так как они пошли нам на встречу и, когда отменили наш рейс Краснодар – Афины, без дополнительных доплат поменяли его на рейс Ереван – Афины. Однако на обратном пути одна из сотрудниц компании испортила все положительные впечатления о «AEGEAN». Ситуация сложилась следующим образом: на регистрацию в Афинском аэропорту мы пришли заранее, за 4,5 часа. Подошли к стойке регистрации, протянули Российские паспорта. Сотрудница авиакомпании (жаль не узнали её имени), наклеила бирку на наш чемодан со стикером «на склад», и выдала посадочные талоны, в которых нет мест!!! И спокойно говорит: мы продали билетов больше, чем мест в самолете, поэтому вы ждите посадку, если свободных мест не останется, поедете в отель и улетите завтра (может быть). И оплатите багаж. Мы просто дар речи потеряли, так как совершили уже 358 полётов, но такое слышали впервые. -И багаж у нас был оплачен заранее. После чего она встала и ушла… Мы побежали в сервис-центр компании, но и там нам ничего обнадеживающего не сказали: вы должны ожидать посадки, если мест для вас не останется и вы не улетите, то получите 100 евро компенсации на отель. Куда получим? Наши кредитные карты не работают… Все на нервах мы побежали к другой стойке регистрации, попросили позвать старшую по смене. Ей мы показали свидетельство об инвалидности нашего сына, объяснили, что ему очень трудно, и попросили посадить нас на наш же рейс. На что она сказала: хорошо, нет проблем. И через минуту выдала нам посадочные талоны с местами! Следует отметить, что мы пришли на регистрацию самыми первым!!! Почему именно мы должны были дожидаться наличия мест по остаточному принципу??? Что мы думаем по этому поводу? Естественно, это был один из актов русофобии. Но не вышло!!! А администрацию компании просим обратить внимание на таких сотрудников…
Моя дочь летела авиакомпанией Aegean 21 июля из Стамбула на Кипр с пересадкой в Афинах. Из Стамбула вылетели в 11.38 вместо 10.35. На рейс в 13.10 Афины-Ларнака не успели, компания заменила билет на рейс в 16.50. При проходе на посадку сотрудница авиакомпании отказала дочери в посадке на самолёт, сказав что у неё просрочена виза, к слову с визой все в порядке-мультивиза действительна до октября 2022 года. Это подтвердили потом сотрудники погранслужбы. Сутки дочь держали в аэропорту, не давали выйти в город. 22 июля выдали билет на рейс обратно в Стамбул и сказали, что на Кипр не пустят. Прилетев в Стамбул , она не смогла получить свой багаж, так как его оставили в аэропорту Афин. Сегодня 24 июня , а багаж все также в Афинах.
Летел бизнес классом из Милана в Ереван через Афины 10.06.2022. Потеряли мой багаж. Спустя 5 дней тишина. Дозвониться или получить внятного ответа от авиаперевозчика невозможно. По всей видимости, потеря багажа у них это в порядке вещей.
Летаю с ними не впервый раз.
Третий.
Предыдущие разы было все ок.
В этот раз тоже кроме ..
и так по порядку
Рейс Варшава - Афины - Каир
Впервые увидела чтобы за 1 багаж нужно было платить аж 150$ .. ну ладно .. может это только в Каир так , так как туда добраться почему то всегда дорого.
Билеты вышли 450$ с багажом. Цена нормальная.
Самолёты новые и чистые. Места платные , на регистрации бесплатно , но я зашла последней и села на свободные места , так ещё и первые. Сидела одна,что безумно радует.
Давали бокс. Там вкусный сандвич , кит кат, и конфетка / леденец.
С напитков давали чай,кофе,воду/содовую, соки,кола,спрайт,фанта.
Наливали щедро и сколько влезет.
Вовремя взлеты и посадки
Экипаж 5 с +
Теперь о плохом и о хорошем в одном
Прошла паспортный а Афинах,к стате там почему то повышенный контроль,вопросов несколько задавали , короче иду на гейт уже на Каир
Стоит противная толстая баба типа контролёра которая клеет наклейки тем,кто показал либо тест,либо сертификат так как в Каир нужно иметь либо то,либо другое,кому ничего не нужно в ситуации с ковид на других рейсах ,тогда просто паспорт. Тогда она клеет наклейку типа даёт добро. Без этой наклейки на борт не сядешь.
Я постоянно покупаю готовые тесты, всегда выписывалась во время , а в этот раз что-то не расчитала и вот она берет мой тест,внимательно изучает (это к стате впервые кто так делает, все остальные глянули и отдали, и даже в этот же день поляки на регистрации которые смотрели слова не сказали,а ведь он был уже просрочен) и выдает такая что это оказывается антиген и 24 часа прошли .. я в шоке ведь я внимания никакого никогда не предавала, думала что обычный на 72 часа
И тут она дальше выдаёт что я мол сегодня не улечу,а тест идти делать новый за 20€ я не успею
В Греции к стате ещё с этой матрицы баранофикуса не вышли и с этим строго
Так как улететь мне нужно было любой ценой,я давай пускать в ход слёзы. Помогает к стате .
Пошла я до представителей а/к и обьясняю что я из Украины добиралась долго,на границе стояли , не расчитала со временем
Говорю либо садите на борт,либо останусь тут бомжевать , меня по-любому заметят пассажиры других рейсов и я буду всем рассказывать как греки из за дурацкого теста , который был при чём у меня не пустили на рейс человека у которого в стране война и который просто не расчитал , а не потому что не хотел
Они посмеялись и сказали чтобы я не переживала и проходила , к стате та противная баба ещё потом что-то визжала мол почему это меня пропустили ..
Так что моя оценка 5 . Отнеслись с пониманием , на этом спасибо !
Москва - Афины 31-12-2021 / Афины - Мадрид 01-01-2022
Всё великолепно, как обычно. Из Москвы вылет с небольшим опозданием, прилёт раньше. В Мадрид вылет точно по расписанию, прилёт на полчаса раньше.
Очень хорошие ))))
Паша, то есть наличие невозвратных тарифов в большинстве авиакомпаний, в том числе европейских, вдруг для тебя оказалось новостью?
Театр сюра и абсурда. Хотел отменить бронирование за 19 дней до полета, на сайте такой функции нет, в FAQ есть ответ - звоните в call центр. Я позвонил, на что мне ответили что мне вернут сумму, за вычетом примерно 95%. Это их комиссия за возврат. Да, все верно, не 95% мне вернут, а 95% они удержут, т.е. вернут мне 5% от заказа. Это просто смешно. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой организации, поскольку жизнь может повернутся так, что ваше бронирование нужно отменить. А вы сделать этого, по сути, не сможете. Такого поведения от Европейской компании не ожидал.
This company has a horrible practice about back your ticket. I wanna take my money back for tickets, before 19 days the trip. I can do it but with a penalty of 95% ticket cost. It's amazing! This company have a bussiness based on penalty for the customers.
Рейс ларнака Афины москва, дополняю, Аеган на высоте, чистый самолёт, персонал 5 баллов. Есть зарядка для телефона в соседнем кресле, работает на полёте, взлёт и посадка отключается. Огромное кресло и мягкое. Приспособление для установки телефона, чтобы посмотреть фильм. Крючок чтобы повесить кофту. Кнопка откинуться назад. После взлёта дают водичку: кола, кола зиро, вода, вода с газом, соки, спрайт, кофе, чай. Обед - для детей отдельный бокс, в нём сендвич внушительных размеров, сок, шоколадка, для взрослых бокс сендвич, булочка сладкая. Нашла даже интернет их в полёте, скорее всего платный, не узнавала. Короче, ребята, после Победы это просто ван лав! А ещё ручная кладь бесплатно это прям хороший чемодан, никто не смотри на размеры особо. После обеда продают духи и косметику.
Москва - Афины 04.09.2021, Афины - Москва 22.09.2021.
Всё отлично, как всегда, любим мы их )). Вылет туда вовремя, прилёт раньше, обратно - тоже самое. Самолёты чистенькие, персонал приветливый, за балы как раз получается забронировать места. Ручная кладь восемь кг - респект, нам более чем хватило на две с половиной недели рюкзака и пляжной сумки. Будем и дальше летать.
У нас очень хорошие впечатления о компании. Билет эконом GoLight. Бесплатно предрставили место при онлайн-регистрации. С ребенком 17 лет при одном бронировании места предоставили рядом. При отдельных бронированиях- в разных местах, но так как ребенок несов.летн, то предложено пройти к стойке и нам бесплатно перебронировали на места рядом. Хорошая связь с русскоговорящими операторами из Греции по московскому номеру. С мая по июль до дня вылета звонила раз 8-9 и быстро дозванивалась. Были изменения билетов через кол-центр: перенос рейса, отмена билета в связи с изменением летнего расписания на внутренний перелет, в день вылета - часто встречаемая проблема при регистрации: откуда-то взялся номер российского паспорта и одного человека невозможно было его зарегистрировать и получить билет. При перелете кормят: на часовых- кофе можно со сливками, вода, соки, газировка, печеньки, из/в Москвы- сэндвич или хумус с печеньками и напитки на выбор+маленькая бутылка воды. Хороший размер ручной клади. . Через приложение приходит информация о гейте, его изменениях раньше, чем на табло в аэропорте.Самолеты удобные. Красивые и приветливые стюардессы. В период распродаж цены на билеты неплохие. Изменить хотелось бы только время вылета/прилета на дневное (сейчас было в 3 часа утра), как было до пандемии.
Отвратительная авиакомпания.
Осторожно! Жульничество авиакомпании с выбором мест!!!
Если при онлайн регистрации вы по незнанию решили выбрать себе другое место (кстати, в мобильной версии сайта нет ни слова о том, что эта услуга платная), то вы уже не сможете отказаться. В системе не предусмотрен отказ от выбора платного места. Нет такой функции. Причем даже на стойке регистрации мне не смогли отменить выбор платного места и заставили платить.
Полный бред!!! И еще стали убеждать меня, что так у всех авиакомпаний.
При том, что за неделю до этого летел именно этой авиакомпании с билетом, купленным в свиссайр и там выбор мест - бесплатный.
Хочу выразить благодарность компании Aegean и всему экипажу А3406 за сервис и перелёт 05.08.21 Керкира-Москва. Борт проводники были очень вежливы, внимательны, на борту кормили, хоть и перелёт был всего 3 часа. Пилоту отдельный респект за посадку и взлёт - супер мягко, без трясучки сели 🙏🏻. Прилетели в Москву даже на 15 мин раньше 😄)). В общем, всем довольна. Летаю часто этой авиакомпанией, Слава Богу, всегда всё хорошо и во время. Благодарю.
До вчерашнего дня была довольна компанией . 28.07.2021 был билет из Ираклиона в Афины -Москва- СПб . Вылет Самолёта из Ираклиона в Афины задержали на 1 час , по приземлению долго не выпускали из салона , спросила у стюардессы, что мне делать ,она направила меня к представителю эгейских авиалиний , она , посмотрев мой билет, сказала, что мне надо идти на гейт А12 , и что меня будут ждать . Чтобы попасть к этому выходу , надо выйти из зоны прилёта , подняться на этаж выше , пройти паспортный и таможенный контроль и найти гейт А 12. Я бежала изо всех сил , на место Гейта пришла 23.31 , опоздав на 1 минуту до вылета ( позже я узнала, что самолёт улетел с задержкой ) на гейте все закрыто , никого нет , я бросилась к соседней стойке 13 эгейцкв с просьбой созвониться с офисом «,меня грубо отшили , сказав , что отправляют людей на Каир и никуда звонить не будут.Я нажала аварийную кнопку и прибежал полицейский. Войдя в мое положение, он обратился сам на стойку 13 . Мне сказали , что меня не посадят в самолёт , и мне надо идти получить багаж , затем выйти из зоны прилёта , подняться выше этажом к офису эгейцев и там обо мне позаботятся , поменяют билет, поселят в отель. Но офис был закрыт , через информацию выяснили.что они начнут работать в 4 утра!Промучившись 4 часа я стояла к открытию офиса , где со мной по-хамски разговаривали , мол сама дура , тебя аж целых два раза вызывали , почему я не услышала , загадка и моя проблема , а на вопрос , почему меня не встретили у самолёта и не провели по зелёному коридору, ответила , что не знает , и не ее эта проблема , в гостиницу меня никто не отправит , дали ваучер на завтрак , поменяли билет на рейс ночной , сказали , что понятия не имеют , где мой багаж , что они только продают билет и не следят за багажом ! Эта история доится сутки , надеюсь , что ночью улечу , кстати пропал стыковочный билет на S 7 , на СПб , пришлось покупать новый ! Оценка компании и ее работникам самая низка!!!!
Отменили рейс в июне из Москвы в Афины, по обратному даже не предупредил об отмене, уже больше месяца не возвращают деньги! Никакой информации, только отписки! Ужасная авиакомпания!
Купил билеты бизнес класса. Рассчитывал, что при необходимости можно поменять, сдать. Однако бронированием нельзя управлять через сайт - только по телефону в Афинах. Дозвониться попросту невозможно
06.06.2021 Пафос-Афины-Ханья, общее время смешное, четыре часа.
Давно ими летаем. Всё чётко и и вовремя. Кормили на обоих рейсах, хотя там лететь-то всего ничего! Славно, что они увеличили ручную кладь на Олимпик Эйр до 8 кг (раньше было пять, а восемь только на собственно эгейских). Для простых людей, как мы, это важно. Иногда сложновато втиснуться в 10 кг на двоих. А 16 - спокойно, на двухнедельную поездку. Я даже могу Bose Soundlink Mini взять, а не Soundlink Micro )))/
Отличная компания.
Давно и часто летаем с эгейцами, проблемы с отменами возникли только в последний год (ну это всем понятно).
Представительство авиакомпании в Москве (+7(495)139-87-90) ВСЕГДА отвечает на звонки пусть и с некоторым ожиданием, что вполне объяснимо при отмене рейсов, ВСЕГДА помогают в изменении бронирования и еще НИ РАЗУ не потребовали доплату к ранее оплаченному. Бесконечно терпеливы и вежливы. В 2021 году обращались к ним по этому вопросу в феврале (помогли, спасибо!) и июне (и тоже без доплаты).
ВС современные и комфортные, обслуживание отличное (по крайней мере, в небе). Вином на борту перестали угощать только в 2021 году))))
Не то слово...
Летим теперь с 2мя с пересадками вместо прямого рейса в 2.5 раза дороже... телефон не берут - дозваниваюсь по часу. Возврат оформил - молчат.
Уроды отменили рейс за 2 недели до поездки. Поросто потому что отменили. Ни причины ничего. Билет теперь покупать в 3 раза дороже.
Худшие авиалинии. Отменили рейс за час до вылета и нихрена не помогли. Ужасная customer support. Ни в коем случае не используете Aegean.
за три года сделал 25 взлетов и посадок, все было замечательно, и дальше бы летал, но карантин все сломал, жду рейсов в 2021 году, пока ничего нет, жаль
Отвратительный сервис, транзитный полёт в Амстердам, 2 часа в очереди для сдачи rapid текста... ПЦР не принимают... Никаких оповещений, никаких сообщений от авиакомпании... Всем глубоко наплевать..
Авиакомпания меня сегодня удивила , давно были куплены билеты, Москва-Афины на июнь, рейс отменили, перенёс вылет на март 2021 пришло письмо , что и в следующем году они не полетят, попросил возврат денег, сегодня деньги зашли на счёт. Молодцы
После новости про открытие границы Греции для россиян, решила съездить к друзьям. Как полагается, заранее заполнила специальную форму, ночью перед вылетом получила QR код, который, также подтверждал возможность въезда, сдала аж 2 теста на Covid (оба отрицательные). Купила билеты на 18 сентября из Москвы в Афины. В аэропорту меня не допустили на рейс, как оказалось, это был вывозной рейс и пускали туда только граждан греции, иностранцев с видом на жительство и студентов, но при этом нужно было получить специальную справку из греческого консульства. О том, что рейс вывозной на сайте авиакомпании не было сказанно ни слова. На сколько я знаю в других авиакомпаниях об этом предупреждают зарание или вообще не делают открытых продаж на эти рейсы. Многие авиакомпании даже прозванивали пасажаиров, чтобы убедиться в их возможности вылететь. А тут ничего..... Да еще и хамское отношение сотрудников авиакомпании, которые разговаривали на "отвали", типо вы сами виновати и не проверили, показывали что якобы у них было предупреждение на сайте. Но там ничего нет, просто общие правила. Раньше я летала этой авиакомпанией и всегда была очень довольна, сейчас сплошное разочарование.
Удивлена положительный отзывам((. Нет правды. ..или это заказные рекомендации?)) Деньги не возвращают никому. За этот счёт авиакомпания живёт. Каким образом кому-то вернули всю сумму? Не верю. Надо их поставить на наше место.
Купила билет транзитом через Афины, чтобы попасть в Тирану, так вот отменили рейс и ни ответа ни привета, денег нет. У меня было 2 стыковки, именно стыковку в Москве - Афины они отменили, а рейс Афины- Тирану оставили. Каким макаром мне добраться до Афин они так и не смогли мне ответить. Летала этой авиакомпанией зимой, впечатления тоже неочень. Никому не советую ими лететь, это развод на пустом месте.
Покупала билеты из Корфу в Киев. Рейс отменили. Деньги не возвращают. Написала письма и на электронку и их генеральному директору, ни ответа, ни привета. Написали жалобу в госавиаслужбу Украины. Пишите на компанию в авиаслужбу вашей страны поетензии и жалобы - пусть их лишат лицензии. В фейсбуке создана группа по тем, кто покупал билеты в этой авиакомпании...зайдите и посмотрите советы.
Забронировали поездку на Корфу ещё зимой, сейчас из-за закрытия границ путешествие совершить невозможно. Пробовала перебронировать билеты на другую дату, тариф получается в два раза дороже, чем тот, который оплачен. Но если просто бронировать билеты на новую дату, тариф даже меньше. То есть ОБМАН про БЕСПЛАТНУЮ ЗАМЕНУ ДАТЫ БИЛЕТОВ. Очень неприятно, ведь по сути у клиентов форс мажорные обстоятельства, а компания только делает вид, что всё на благо клиентов.
Купили (заранее) билеты на авиарейс Спб -Афины и обратно, но воспользоваться услугами не смогли - карантин,закрытие границ. Более месяца пытаемся решить вопрос возврата денег, но ничего нельзя сделать - телефон не отвечает, на сайте разъяснения нет. Очень плохо!
Международной авиакомпании такое отношение к своим клиентам не приемлемо. На следующий год собираюсь отдохнуть в Греции, но никому не посоветую воспользоваться услугами компании Aegean airlines.
Много лет летаю этой авиакомпанией по разным направлениям. Если возникали задержки или отмены рейсов, то всегда решали вопросы и проблемы оперативно.
В связи с COVID-19 , мой рейс был отменен, деньги за билеты возвратили в полном объеме, достаточно было дозвониться до call центра авиакомпании.
Ни разу не столкнулась с невниманием, хамством.Каждый полет оставлял максимум положительных эмоции и впечатлении.
Я довольна сервисом Aegean Airlines.
Достойная компания, рейсы отменили, дозвонится не смогли, подали на сайте заявку на ваучер, оформили с ошибками, прислали письмо переделать, переделали через 1 день выпустили ваучер с бонусом 10%. Если не используем в течении года то вернут деньгами на счет. Где вы в банке найдете депозит в евро под 10% ?. Сложность дозвона компенсируется отличным программным обеспечением сайта. Молодцы!!!
Не дозвониться! Пять раз звонили в Москву и шесть в Афины, через десять минут ожидания звонки скидывают. Жулики!
Добрый день всем, да, компания ужасная, ответа не добиться, на все письменные запросы приходят автоответчики. Дозвонились еле-еле, отослали в свой регион, а дозвонились в свой регион - снова нас отправили в ценральный офис в Греции.
Никогда бы не подумала, что компания аегеан может так поступать. Молча отменить полет, ни ответа, ни денег. Больше я никогда не куплю у них билеты. Обманщики!!! Развели всех.
Отвратительная авиакомпания, и аэропорт в Афинах - тоже. Aegean Airlines больше не буду летать НИКОГДА, а Греции предпочту какую-нибудь другую страну для отдыха. В аэропорту Элефтериос Венизелос изъяли абсолютно ВСЕ бутылочки с оливковым маслом и вином, даже те, которые по 100 мл. Возвращать деньги, конечно, никто не собирается. Причины не объяснили и не объясняют. Я летала в Афины, чтобы отметить там день рождения, и этот инцидент перечеркнул напрочь все то хорошее, что было в городе. И ещё, когда летели обратно на Москву, стюардессы были нормальные, а когда на Афины - задирали нос и здоровались со всеми исключительно по-гречески. Господа, Вы вообще-то международный рейс выполняете! Международный язык - английский! А свои понты можете засунуть себе в ж***, лично Вам, в отличие от Ваших предков, гордиться совершенно нечем! У Вас нет ни сервиса, ни нормальной европейской культуры, одна цыганщина! Вам мало тех немалых денег, что Вы дерете с нас за авиабилеты, так Вы ещё придумали маркетинговую многоходовочку и, по сути, воруете те продукты, которые мы, туристы, покупаем!!!
#no_more_Aegean_airlines
#lowest_grade
Покупали билет на сайте компании, советовались и смотрели варианты. В итоге за почти месяц до вылета дают цену140 евро за час полёта в экономе без багажа, хотя 5 минут до этого цена была 78 евро. В итоге беру, потому что думаю билеты раскупают и цена растёт. В итоге через 10 минут захожу с другого устройства и о чудо! Билет стоит 78 евро и больше до полной распродажи в течении 10 дней не дорожал. Вот Вам мошенники, как мне объяснили потом, что сайт компании сделан так, что если человек заходит несколько раз с одного устройства и просматривает одну и туже дату, то они закидывают максимальную цену. Как то не похоже на нормальную авиакомпанию, просто мошенники!
Летели всей семьёй Москва-Афины-Ларнака 6 октября (дети 1 и 4 года, 2 взрослых). Зарегистрировались на рейс на сайте, сразу получили места на оба рейса. При входе в самолёт в Москве дети получили карандаши и раскраску, влажные салфетки. Самолёты чистые. На рейсе Москва-Афины широкие расстояния между рядами кресел. На этом все положительные моменты закончились. Далее мы получили типичный греческий сервис. Нас забыли покормить, на первом рейсе пришлось напоминать об этом 2 раза, на втором три. Всё время пытались забыть про старшего ребёнка при обслуживании. При том что тебя обслуживают в последнюю очередь выбора меню уже нет, как говорится ешь чего дают. Еда отвратительная, хорошо хоть ребенок согласился на макароны, кофе - помои, хуже нигде ещё не встречали. Сливки просили 3-4 раза, так и не принесли. Всё тоже самое на втором рейсе, как под копирку. Рейс из Домодедово задержали на час по причине первого этой осенью снегопада. Ну ничего, бывает. Опоздали в Афины, и оставшегося времени, видимо, не хватило переложить наш багаж на стыковочный рейс. 1,5 часа для греков оказалось мало. Хорошо хоть мы детскую коляску забрали в Афинах, а то бы и без нее остались. В итоге нам предложили приехать за багажом в аэропорт на следующий день... Занавес. К сожалению, назад летим этой же авиакомпанией, билеты уже не поменять.
Купили билеты на рейс Париж-Афины, за сутки зарегистрировались онлайн, система сама выдала места 11А и 11В, за места не платили) уже при выходе на посадку одному из нас изменили место, выдали новый посадочный талон, в общем рассадили) без объяснения причин) пересадить вместе отказались. Впервые сталкиваюсь с таким отношением
Москва - Афины и обратно, 30.08.2019 - 11.09.2019, прямые рейсы. Покупал заранее, получилось чуть больше двадцати тысяч рублей на двоих туда-обратно с ручной кладью. Туда и обратно, практически, без задержек. Самолёты вполне себе чистенькие, летели хорошо ))). Не заставляют вытаскивать наушников во время взлёта-посадки. Еда вкусная, особенно туда, поскольку обратно возвращались несколько пресыщенные эгинской кухней ))). В Афинах на багаж, вообще, никто не смотрел, при желании можно было провезти и больше; просто смартфон приложил к турникету и вперёд. У нас был чемодан почти на восемь кг и рюкзак 6-7 кг. Плюс маленькая сумочка с документами, они разрешают в ручную кладь дополнительное место небольшое.
Рекомендую авиакомпанию. Вот, уже присматриваю на будущий сентябрь рейсы )))
Мне очень понравилась авиакомпания. Пунктуальны, хороший сервис, кормят не плохо на борту. Рекомендую
Летели с семьей (Я, жена, дочь 7 лет, и сын 21 мес на коленях) 19 августа 2019 года из Мюнхена в Салоники. Проблем не было никаких. В онлайн-чекине видимо из-за малыша были автоматически предложены места с большим шагом кресел, причем бесплатно, чем я и воспользовался. Большой багаж (2 чемодана по 23 кило ровно, коляска к трапу, 3 шт. ручной клади, автоподушка для дочки) приняли без проблем, в Мюнхене пропустили с коляской в первую очередь. Кормили на борту более чем достаточно для завтрака, на утренем рейсе давали пирожок, булочку, повидло, любые напитки. При прибытии коляска уже ждала у трапа около автобуса. Салон самолета чистый, сидения тонкие и комфортные, поломок не замечено было. Борт был А320, 9.9 лет возраста (рег. SX-DGD). Персонал очень дружелюбный и понимающий. В общем, все очень довольны, и если снова полетим в Грецию, то при возможности выбора будем брать Эгейцев. Не хуже Люфтганзы однозначно.
Летел с семьей (я, жена, двое детей) из Салоников в Москву Домодедово 23 августа. На регистрации нас послали в общую очередь, несмотря на то, что для семей у них отдельная стойка. Девушки на стойке поинтересовалась, что внутри моего чемодана (вес - 18 кг, ниже допустимой нормы). Я сказал, одежда и 3 бутылки вина. Она мне сказали, что вино должно быть в деревянных ящиках, и заставила достать. Вино пришлось выбросить. Весь процесс обсуждения был для нас довольно унизительным, с доставанием вещей из чемодана и т.п. Вино было дорогое и редкое. Летаю очень много, сталкиваюсь первый раз с таким бредом. В дальнейшем буду избегать латать этой компанией, и Вам не советую.
Покупал билеты заранее, Москва - Афины. Дополнительно заплатил за багаж.
К сожалению начались проблемы со здоровьем. Лег в больницу, отпуск сорвался.
В кол-центре из 50 т.р., сообщили, что могут вернуть только 7т.р., а оплаченный багаж я могу перенести на любую дату в течение года. Медицинские документы принимать отказываются, отвечают отписками.
Летела Aegean маршрутом Москва-Афины 03.08.2019
Рейс ночной 3:40-7:07.
Летела с ручной кладью(чемодан на колесиках). В калибратор не засовывали, сразу наклеили наклейку ручной клади и распечатали посадочные.
Самолёт чистый, расстояние для ног маловато, но приемлемо
Во время полёта два раза предлагали напитки(соки, чай, кофе, вода, кола, спрайт )
Дали завтрак ( кусочки фруктов, печенье, булочку, масло джем и горячее(сырник и мини пирожок со шпинатом))
Сам вылет был вовремя, а прилёт чуть раньше. Стюардессы красивые, милые, компетентные и вежливые.
Взлёт и посадка на высшем уровне, пилот просто замечательный.
Во время полёта на мониторах транслируется маршрут полёта.
Перед взлетом раздали конфетки
Хорошая авиакомпания
Летели Aegean Airlines 26.07 из Ираклиона в Таллинн с пересадкой в Афинахб нас было 9 человек, 4 из которых дети. Вылет задержали на 2,5 часа. Когда мы интересовались, что будет с нашим следующим самолетом из Афин, тк мы не успеваем пересесть, нам было сказано: не переживайте, его тоже задержут и вы успеете. В итоге, никто конечно самолет задерживать не стал и он улетел без нас. В Афины мы прилетели ночью и нам потребовалось 3 часа, чтобы выяснить, что будет с нами дальше. Никто из сотрудников ничего толком сказать не может, из одного сервисного центра отправляют в другой. В конце концов отправили нас в гостиницу и перебрнонировали нас на рейс Люфтганзы с пересадкой только на вечер следующего дня. В итоге до дома мы добирались на 38 часов больше и по прилету выяснилось, что багаж наш потерян. Подали заявку в аэропорту, но багажа нет до сих пор. Сами звонили в аэропорт в Ираклионе и в Афины, но там сказали в их системе нашего багажа нет.
Летели 02.07.2019 г. из Москвы в Ираклион. Самые лучшие отзывы об экипаже и бортпроводниках, несмотря на 30 минутную задержку с вылетом.
Летели из Ираклиона в Домодедово 29.05.2019 рейс А3 4210. Хотели бы выразить благодарность пилоту за полет и мягкую посадку,а бортпроводницам за доброжелательное и внимательное отношение к пассажирам.
Летела первый и единственный раз Aegean с Мюнхена в Салоники !
Понравилось все .
Экипаж вежливый и внимательный .
Из плюсов и приятных бесплатных бонусов :
☝ Еда
☝ Напитки
☝ Алкоголь
☝ Выбор места
☝ Пледы и подушки
• P.S. Бизнесс класс ничем не отличаешься от эконом кроме бесплатной еды чуть получше и шторки серого цвета .. так что не переплачивайте зря деньги )
Вылет и прилёт вовремя !!
Полет прошёл без каких либо неприятных проишествий !
☝ Рекомендую потому что самолеты были чистые , приветливые бортпроводники подняли настроение улыбкой !!
лично я осталась довольна полетом и в хорошем настроение !
Летала в Грецию первый раз пот маршруту: Москва-Афины-Москва 19-21 апреля. Все понравилось: вылет вовремя, чистые самолеты, быстрая регистрация, командиры воздушного судна - профессионалы. Все на отличном уровне!
Единственный небольшой недостаток - заказывала специальное меню из морепродуктов, но на ужин мне его не предоставили, но это не критично. Ставлю твердую 5.
Летала на 8ое марта в Афины тарифом golight с ручной кладью. В Москве взвешивали и вешали бирку ручную кладь, в Афинах вообще всем по фиг, хоть каллибратор стоит, так что уж совсем рисковать не стоит.
Сервис отличный! А вот еда так себе, обед еще был съедобным, а вот завтрак на обратном пути был откровенно несьедобным.
Но мне еда вообще не принциальна на таких расстояниях, так что ставлю твердые 5 звезд.
За самолет, сервис и тарифные условия
Летаю часто в разные направления мира. Работаю с Греками по этому приходиться летать в Грецию. Последний раз летал в командировку данными авиалиниями. Места в самолете капец, я со своим ростом в 2 метра еле сел... Сидеть не возможно вообще, это просто АД! Почему не дают места не габаритным пассажирам в проходе, не понимаю. Это издевательство на людьми. Если ты ростом 180 и выше - это авиакомпания не для тебя. Возят гномов. Из плюсов дают алкоголь винище или пивас.. Можно чем заглушить боль от тесноты в креслах (синяки потом неделю проходят). p.s. билеты давал партнер, не мог выбрать другую компанию. НЕ советую летать высоким и полным на этих линиях.
Летаю в Грецию уже 10 лет, почти всегда на Aegean Airlines, ни разу не подводили, рейсы во время, симпатичные и отзывчивые стюардессы, быстрая регистрация и выдача багажа, хорошее питание,
рекомендую!!!
Не смог по болезни улететь в Салоники 30.03.19г. Заранее предоставил все документы на возврат билетов туда-обратно. Авиакомпания Aegean Airlines отказала в возврате!
Прилетела 30/03/19 рейсом с Тельавива-Афины-Москва.По прилёту в Домодедово багаж -чемодан 24*inch был не выдан нам,за отсутствием его.
Представитель авиакомпании не смог дать нужную информации,дал только рекомендацию жаловаться на саму компанию.
На данный момент открыто было дело об утери багажа в аэропорту Домодедово.
Авиаперевозчик -Aegean airlines обязан нести ответственность за перевозку и доставку багажа!!!!!
Купил билеты через приложение, перед оплатой ещё раз проверил, убедился что всё заполнил правильно, оплатил но счастье было не долгим, прислали на почту билеты а в них направление с точностью наоборот, заказывал билеты из Москвы в Салоники и соответственно обратно, получил билеты из Салоников в Москву, в итоге позвонил в авиакомпанию попросил сделать возврат денег для заказа новых билетов или поменять направление вылета, за замену направления мне предложили доплатить €670, при возврате денег теряю €400, получается как не крути я попадаю на деньги, вот так воспользовавшись данным приложением попал на €400. Больше пользоваться им не буду.
Обратной связи с авиакомпанией нет только бестолковый колл центр который ничего решить не может.
На этой недели слетал с Aegean Airlines по маршруту Афины - Лондон - Афины. Хочу заметить, что полёт прошёл замечательно, никаких нареканий экипажу! Всё было КЛАСС!!!
Когда делали check in выбрали по совету форумчан обед "kosher" и "Halal" . На форумах описывали богатое содержание и т.д. НО - Это был УЖАС!!! Завидно смотрели на соседей,которые поедали свой сытный и разнообразный обед,а мы..... На обратном пути решили взять стандартное меню, и всё было отлично! Кстати, весь полёт предлагали бесплатно напитки, (вино,пиво и т.д.) по многу раз.
В целом ОЧЕНЬ довольны обслуживанием,а также работой пилотов!Что взлетели, что сели - просто замечательно! СПАСИБО!
Отличная авиакомпания! Лет шесть уже летаю в Грецию только ими. За все время не было ни одного сбоя, ни одной задержки!. На борту не могу припомнить ни одного конфликта. Даже когда группа паломников возвращалась из Греции в количестве человек тридцати в Москву ( они постоянно ходили туда-сюда по салону, сбивались в группы, громко разговаривали, а при посадке дружно молились) и то стюардессы выдержали это достойно ) Пассажиры, кстати, тоже )) Год назад покупал билет до Салоников и случайно купил наоборот до Москвы. Тариф был невозвратный, подумал всё, пропали денюшки. Позвонил в офис, описал ситуацию. Без проблем сделали отмену и перебронировали. Был приятно удивлен. Про еду не могу сказать, не ем в самолетах, терплю до местных кафешек. Но по отзывам других, вроде норм. Девочки стюардессы с характерными фирменными прическами и ярко накрашенными красными губами - симпатишные и приветливые всегда. Вспомнил только одну ситуацию, когда стюардесса случайно пролила сок на голову Черданцева ( ну, футбольный комментатор есть такой). Все закончилось по доброму, без наездов и с улыбками. Вообщем, не могу сказать ничего плохого)
27.10.18 мы летели Москва-Рим-Москва. Могу сказать только слова благодарности. Все очень точно, без сбоев. Покормили на обоих сегментах. С нашими билетами эконом-класса и ручной кладью до 8 кг мы остались довольными, и если в следующий раз доведется лететь, Аегены будут у меня в приоритете. Стюардессы улыбчивы, красавицы! Обращаются на английском языке и язык жестов понимают. Вообщем работают!
27.10.18 летели по маршруту Ираклион-Москва. Такого хамского поведения стюардесс не встречала никогда. Места были в первом ряду. Отделения наверху для ручной клади были заняты инвентарем персонала. Соответственно положить наверх свою сумочку небыло возможности. Стюардесса ничего не объясняя бесцеремонно выхватила ее и запихала в соседние отделения. То же самое было с куртками других пассажиров которые сидели в первом ряду. Да, есть правила безопасности которые надо соблюдать, но зачем так бесцеремонно? Когда взлетели, к ней подошла пассажирка с маленьким ребёнком, которая была им знакома. Так вот.. ребёнку и этой пассажирке разрешили посмотреть кабину пилота! Я извиняюсь, разве это не запрещено правилами? Кто хочет туда может заходить на экскурсию? Когда летели, разносили напитки, женщина которая сидела во втором ряду попросила налить ей вино, ей отказали, сказав что могут предложить только кофе, чай или воду. И тут внимание, знакомой стюардесс делают презент в виде двух бутылок вина из тех, что были для пассажиров. Эта знакомая пыталась сказать разве можно так делать? На что ей ответили, а кто тут что видит?!! Камер нет.. а другие пассажиры... так пусть смотрят! В общем я с мужем прилетела в Москву под большим впечатлением..
Летел по маршруту DME-ATH Бизнес класс, ночными рейсами . Удобное время вылета/прилета. В Домодедово была большая очередь на регистрацию на бизнес стойке. Меня это напугало. Агент за стойкой услышала, что у меня Бизнес попросила очередь подождать, мгновенно меня зарегистрировав. Оказалось Эгейские авиалинии оказывают почтение пассажирам с детьми и регистрируют их на стойках бизнеса в приоритетом порядке, при этом пассажир по бизнесу, регистрируется без очереди))). На обратном пути в Афинах был целый блок стоек для тех кто летит с детьми. Бизнес был отличный на 5 пассажиров было 3 ряда 3-3, каждый пассажир сидел в блоке из 3 кресел. Стюардесса подошла с вопросом когда будет удобно поесть. Покормили, попоили, после еды уложили всех спать разобрали кресла, дали одеяла и подушки бутылку 0,5 воды. За 40 минут перед посадкой утром предложили свежего капучино с круасаном. В ATH открыли в этом году собственный лаундж, Очень хороший! Отличная компания, все четко и достойно!
Летала из СПб в Ираклион 01.08.2018 и обратно из Ираклиона в СПб 12.08.2018
авиакомпания очень понравилась. Туда всё четко, во время, взлет быстрый, мягкий. Самолет хороший. Стюардессы приветливые. кормили очень достойно. Полет прошел реально приятно. приземление супер мягкое. просто браво!
Обратно взлет немножко задержался (на 25 минут) но в пути нагнали и домой прибыли вовремя. Взлет также достаточно плавный, быстрый. Посадка осторожная, просто удивительно. Обратно кормили тоже хорошо .напитки 2 или 3 раза разносили.
Авиакомпанию советую. Если в Грецию ещё полечу то выберу Aegean.
Летаем на Родос и обратно этой компанией второй раз. Все неплохо.
Но! Столкнулись со странной проблемой: онлайн регистрация для дочери (летим втроем) оказалась недоступна. В аэропорту нам объяснили, что это из-за немецкого шенгена...
Онлайн регистрация обратно-вообще недоступна, номеров билетов нет, только номер брони...
Авиакомпания неплохая, но вот эта нервотрепка и неопределенность все подпортили...
Худшая авиакомпания, которой когда-либо приходилось летать. Неуважительное отношение стюардесс, даже хамское! Позор!!!
Прекрасная авиакомпания! Летела СПб - Ираклион - СПб. Салон уютный, светлый, комфортный. Персонал - пилоты и стюардессы - жизнерадостные, приветливые, улыбающиеся и симпатичные, свою работу выполняют слаженно и профессионально. Стюардессы перед взлетом раздавали леденцы в фирменной упаковке, а еда была очень даже вкусной. Долетали без задержек, опозданий и происшествий. В общем, исключительно положительные и приятные эмоции. С огромным удовольствием воспользуюсь услугами этой авиакомпании и впредь.
Добрый день. Хочу купить билет на ноябрь Париж -Москва через Афины. Начитавшись отзывов об отменах и задержках рейсов как то боязно рисковать.
Перелет Москва-Каламата и обратно.
В ту сторону минут на 20 задержали, обратно прилетели на 30 минут раньше.
Мягкий взлет и посадка и полет)
Персонал был приветлив, еда без особенностей, на завтрак были даже фрукты.
Все больше и больше удивляет авиакомпания "Aegean"!!!
Накопленные мили потратить практически невозможно! Пока выбираешь пункт отправления и назначения, мили исчезают! Авиаперелёт подорожал, а сервис ухудшился!
Салон самолета был грязным, мусор из под предыдущего рейса не был убран, произошла задержка по причине опоздавших греков, наших бы точно не ждали. Я говорю о рейсе 328 совершающим перелёт Афины-Крит 15 июня 2018 в 22.50.
В общем авиакомпания "Aegean" потеряла свой статус!
И, хорошо что появляются альтернативные авиакомпании! Компании, которые с успехом заменят данную. И, это радует!
Летали этой авиакомпанией в мае из Праги в Париж с длинной пересадкой в Афинах, все очень четко по времени, стюардессы доброжелательны, покормили очень вкусно и сытно на обоих рейсах, наливали вино (очень вкусное), на втором рейсе даже 2 раза, леденцы давали. Ручную кладь не взвешивали, перед стойкой регистрации девушка всем кто стоял в очереди предлагала сразу наклеить бирки на ручную кладь, удобно, если ты уже зарегистрирован, а то у нас в наших аэропортах еще надо всю очередь отстоять чтобы такую бирку получить. А еще мне на электронку приходила информация о том, какой назначен гейт, это прям вообще очень удобно оказалось ) Только положительные впечатления
