| 70% | 17% | 13% |
22.08.2017 рейс 0048 вылет 09:55. Пулково - домодедово. На табло за 40 минут до посадки, появляется статус, что рейс задержан на 40 и вылет перенесён на 10:35. У нас стыковка в Москве, бежим через контроль к информационной стойке узнать, будет ли ещё задержка. Девушка на стойке S7 смотрит на нас странно, с неким пренебрежением, закатывает демонстрационно глаза и говорит, ничего у вас не задержано, хотя на официальном сайте Пулково и табло все задержано, но у представительницы S7 все в норме и она говорит нам бежать на посадку. Бежим. И все-таки рейс задержан. 🤷🏼♀ Звоним по горячим линиям S7, но и там все в полностью неведении, предложили довериться табло Пулково. Самолёт подогнали, но ажиотажа на борту не наблюдается, внимание вопрос: вылет в 10:35 состоится? Или ещё раз сбегать до информационной стойки?
Вот читаю отзывы и просто в шоке:самолёт задержали на на 25мин;сандвичи ужас! Ребят меня просто отказались посадить на рейс с купленный авиабилетом за 6400(москва-краснодар) , потому что явно отправили кого то своего. Т. Е рейс улетел без меня - вовремя!!!!! А сослались на то, что мест меньше чем планировали. Это ппц товарищи!!!!!
Попробовали новый рейс Брянск-Санкт-Петербург. Цена 4000 в одну сторону (покупали за 2,5 недели). Вариант, конечно, куда лучший, чем на ржд. Учитывая, что цены на купе аналогичны, а бывают и выше. Ну и в плане комфорта и скорости поезд однозначно проигрывают самолету. И еще пару хороших слов о самой компании S7 – реально вкусная еда на борту, приличные самолеты. Багажа нет, но, в принципе, на небольшую поездку ручной клади хватает. Единственный совет, избегать перевеса даже небольшого. Платить по-любому придётся
И к отзову ниже. Места Extra Space на маршруте Чита - Москва предоставили бесплатно, сразу их забронировав за мной
Покупал билеты в июне на 20 августа по маршруту Чита - Санкт-Петербург (пересадка в Новосибирске) и оплатил места Extra Space, но пришлось менять планы и мне 18 августа надо было быть в Москве. И тут все как началось)))) Позвонил в кол-центр, ответили через 2 минуты, внимательно выслушали, сначала планировал просто поменять дату с 20 на 18, а потом думать как добираться из Питера в Москву - за смену дат запросили 600 рублей за 2 билета (разница в тарифах), а затем попросил, что будет поменять и маршрут, оказалось нечего, только доплата в разнице тарифов в 630 рублей за 2 билета. Согласовал замену, в течении суток позвонили из S7 и провели оплату. Сразу пришла новая маршрутная квитанция. Сам полет, как и всегда у меня с S7 по расписанию, даже раньше на 30 минут прилетели, напоили, накормили, багаж доставили. Впрочем как и всегда. Поэтому авиакомпании снова 5. Скоро снова с Вами в обратную дорогу
Купил билеты в аэропорту в представительстве авиакомпании. Ситуация изменилась. Приехал сдавать туда же. Стало грустно. Нет не денег жалко, а грустно. Считал компанией #2 после Аэрофлота. Ошибался.
При возврате билетов оказалось, что продажу мне осуществила не авиакомпания, а дочернее предприятие S7 ticket и к штрафу авиакомпании за возврат 1000 рублей плюс 2000 рублей от продавца билетов. ЗА КАЖДЫЙ БИЛЕТ ШТРАФ 3000 рублей!!! На четыре билета кругленькая сумма плюс 30 евро за каждый билет. Вернули 40% оплаченной суммы. Вывод один, если лететь S7, брать невозвратные билеты и если что просто выкидывать их. Потому как при возврате теряешь, равнозначную сумму, а ещё ехать никуда не надо.
Клиентоориентированность на отлично с отличием.
Летели семьей 4 взрослых человека рейсом Хабаровск-Екатеринбург ,с пересадкой в другой самолет в Новосибе.Время ожидания в Новосибе было 4 часа. Дабы не сидеть в транзите все это время ,решили выйти в город (нам ни кто не препятствовал). До города было далеко и мы просто остались в аэропорту ,до времени посадки на самолет. Сидели сидели..ждали когда объявят посадку ,а ее все не было и не было. Время приближалось к вылету нашего самолета ,мы без объявления по громкоговорителю сами пошли на досмотр (регистрацию проходить не надо было..мы же транзиты ). Проходим и идем спокойно к стойке в накопителе ,а на самолет уже не пускают. Шок...Идем к представителям С7 ,а нам сообщают что и багаж уже давно как сняли с рейса.Шок. Билеты не возвратные и ни чего поделать не могут. Замечу..что пока мы выясняли что за ерунда ,до его вылета было еще минут 10. В общем представители компании разводят руками ,а мы идем забирать багаж ,который неспешно около получаса катался по ленте в аэропорту.
Почему так получилось?Почему нас не искали в аэропорту...там не было не сказано ни слова и ни разу не называлась ни одна фамилия ни одного человека нашей семьи.Почему в аэропорту не объявляли все это время что бы мы подошли и забрали багаж ? Да..может быть обьявляли в транзитной зоне ,но как могло потеряться 4 человека КАРЛ...4 взрослых человека ,которые еще и не забирают свой багаж...Да ,наша вина в том ,что мы слишком поздно пошли на регистрацию ,НО мы пришли до вылета самолета. Летаем очень часто ,первый раз такая нелепая ситуация и в эту компанию больше не ногой. Ни кому не советую.
Как правило я летаю авиакомпанией S7 Airlines. Я являюсь участником бонусной программы S7 и коплю мили за полёты (и это действительно работает, как-то с помощью накопленных миль бесплатно слетала эконом классом) Правда, это выгодно, когда часто летаешь одной авиакомпанией, а не 2-3 раза в году (т.к. через несколько лет эти мили сгорают) По поводу рейсов скажу, что задержки бывают, правда не часто и не долго по времени обычно (конечно бывают и форс-мажоры, например, задержка вылета из города В на 5 часов (тогда ждали другой борт из Москвы, т.к. была техническая неполадка с тем самолетом, в котором мы должны были лететь) В целом, я доверяю этой авиакомпании. Самолеты преимущественно новые, чистые. Бортпроводники доброжелательные и внимательные. Единственное, что можно отметить со знаком минус, так это питание. Раньше на этом рейсе было горячее+закуски, сейчас же только это... Но не стоит на это особо сетовать, т.к. длительность перелета
всего 02ч.30мин., а главная цель любого перелета - из пункта "А" в пункт "Б" долететь живыми. В целом, я рекомндую эту авиакомпанию. Радует и яркий фирменный стиль авиакомпании (как самолетов, так и формы бортпроводников) Даже настроение поднимается от этого салатового с красным. Любо глядеть)
А у меня хороший отзыв. Летали с дочерью из Томска в Москву и обратно с интервалом в 10 дней. Билеты покупала за месяц до перелёта, выбрала самые дешёвые без багажа, но воспользовалась платной услугой выбора места. Никто на наши места впоследствии не позарился, всё честно и понятно. В Москву летели бортом VP-BUG, самолёту 9 лет, ухоженный чистый салон, но места между сиденьями маловато, конечно. Из Москвы борт VP-BDG, 13 лет, салон чуть похуже, места тоже маловато. Взлёт-посадка понравились. В полётах не трясло. В оба конца всем желающим раздавали пледы, детям развлекушки какие-то. Бортпроводники адекватные и позитивные. Кормили нормально. В первый перелёт на выбор была куриная котлета с овощами и овощное рагу, во второй - куриная котлета с рисом и жареный картофель с овощами. Плюс овощной салатик, кусочки фруктов и десертик. Не ресторанный уровень, конечно, но всё съедобно. Очень смеялась, когда в каком-то из отзывов прочитала, что женщине в кофе вместо сливок налили молоко 3,2%, хотя она просила именно сливки. :D Переживала за перелёт из Москвы. Давно не была в Домодедово. Боялась опоздать, перепутать, заблудиться. Но совершенно напрасно. Приехали в аэропорт заранее, быстро зарегистрировались. Да, меняли выход на посадку, но об этом объявили заранее, можно было спокойно обойти весь аэропорт и найти этот выход. Постоянно по нескольку раз объявляли регистрацию и посадку на рейсы, все изменения, озвучивали фамилии опаздывающих. Не понимаю тех, кто пишет, что не понял, опоздал, не услышал. В итоге авиакомпании ставлю твёрдую 4 и буду летать с S7 в дальнейшем.
Летел 17.07.2017 якутск-анапа с пересадкой во первых ценны за багаж огромные из за того что при приобретении билета в кассе не объяснили про багаж и ручную кладь. Во вторых багаж потерялся и до сих пор не найден и не у меня одного а у 18пассажиров.
Летела 02.08.2017 пакетом S7 Санкт-Петербург - Москва (Домодедово) - Симферополь с двумя дочерьми одна из которых ребенок-инвалид.
Стыковка в Москве подразумевалась 1 час 45 мин.
Уже перед посадкой в Пулково рейс S7 050 без объяснения был задержан на 25 минут. Время вылета в посадочном талоне 17.25 на табло 17.50. В итоге в 17.50 только началась посадка. После задержки самолёт опоздал в Москву на 30 минут. Все время стыковки просто ушло с задержкой самолёта
На горячей линии мне спокойно ответили что если мы опоздаем на стыковочный рейс нас отправят следующим.
В итоге мы прибыли в Москву в 19.30, за 20 минут до окончания посадки на рейс GH 0265.
Мы выскочили из самолёта как ошпаренные и неслись через все Домодедово на трансфер. В итоге добежав до выхода 53 в 19.45 я обнаружила, что рейс на Симферополь отложен уже на час.
У дочери начался приступ астмы, я с трудом привела ребенка а чувство.
В итоге вылетели мы вместо 20.20 где-то в 21.30.
В Симферополь опоздали на 25 минут (это как же он гнал?!?!?)
По прилету ко всему выяснилось, что летели мы не рейсом GH0265, а S7 0265, что вызвало путаницу у встречающих.
В итоге куча нервов и полный треш.
Обслуживание на борту хорошее, еда отвратительная ибо есть одни сэндвичи это как то не очень.
Не ожидала такого от S7.
Добрый день. Летал этой авиакомпанией и вообще, я сотрудник отрасли. И хорошо знаю всю местную "кухню". S7 ничем не лучше и не хуже других. А назвать ее авиакомпанией не совсем корректно. Это бизнес, основанный на базе авиакомпании. Отсюда и растут ноги. И аэропорт - это бизнес, состоящий из мелких сопредельных организаций. В погоне за выгодой и рождаются все эти моменты с багажом, который, по сути, не сильно и влияет на аэропортовые сборы и расход топлива в полете. Самолетов своих у данной компании нет, все в лизинг. Самолеты на дальние рейсы не предназначены, очень тесно. На питании экономят 100%, очень скудно, особенно убивает чайный пакетик на целый чайник. Попить кипяточек как в первую мировую в траншеях. Народ багаж до 10 кг тащит с собой, в итоге салон превращается в цыганский табор. Все операции по замене билетов и вообще любые действия стоят денег. За людей здесь никого не считают, представительство работает на 2 балла. Зато все красиво. Салатовый бренд, везде s7, все красиво. Как в мультике про буратино, только отдай денежку. А потом ср..ть на тебя хотели. Главное деньги. Да, говоря о самой компании изнутри. Такое же отношение. Во всяком случае в летном отряде. Система не работает. Народ бежит. Меняют такую замечательную компанию на китайцев не задумываясь. При том, что s7 обратно никого не берет.
Итог. При внешне, вполне приятном ,впечатлении, компания прогнила до дыр в фюзеляже. Но это реалии нашего времени, в россии, во всяком случае, точно.
Полетом остался не доволен, но в целом нормально. Перевезли скот, загрузили другой. Кэш идет, все нормально.
Спасибо за утренний рейс из Кольцово в Москву! Участвую в программах лояльности и S7 и Аэрофлота, летала раньше обеими авиакомпаниями по очереди. Но после скачка цен летом у Аэрофлота выбираю только зелёных. Одинаково адекватный сервис и хорошие самолёты. Плюс и экономия средств из-за отсутствия багажа, которого у меня и так никогда не было. Очень довольна
Летел вчера с семьёй в Барселону, всё супер!!!
За исключением пассажира-дебила, который в самолёт с чемоданом залез и всем мешал с ним. Считаю, что всё, что больше пакета, сдавать в багаж нужно!!!
А там всё супер, от посадки в самолёт до выхода из него)
В сентябре 2016 и в июне 2017 г. летел по маршруту Москва - Симферополь - Москва одним и тем же рейсом: вылет из Домодедово рейс 165 в 13:20, обратно вылетал из Симферополя через 2 недели, рейс 166 в 16:45. Регистрация проходила без проблем, посадка тоже в обоих случаях прошла без опозданий, вылетели вовремя. Приземлились раньше, чем указано в расписании. Питание на борту - сендвичи с курицей. сыром.. безалкогольные напитки - минералка. соки, лимонад. Правда, леденцы перед взлётом не давали, ну не столь важно. Проблем особо не было - ни во время регистрации, ни во время посадки, ни в полёте,если не считать. что маленькие детишки капризничали.. За ручную кладь ( спортивная сумка ) ничего не платил, хоть и пришлось один раз сдать в багаж.
Хотел для разнообразия полететь другой авиакомпанией - тем же Аэрофлотом, билет брал за 4 мес. до вылета. Смотрю на сайте - эконом-класс уже весь распродан. Здесь опять S7 выручил.
Возможно, в следующем 2018 г. опять полечу компанией S7 этими же рейсами.
Отправляли ребёнка одного из Барнаула в Питер. Сказали, что ему места не хватило и он полетит через москву с пересадкой. Либо будет предоставлена гостиница и через 12 часов полетит. А мы как родители должны в машине ночевать? Дом наш за 300км от аэропорта. Устроили скандал. Сделать они так ничего и не могли, кроме как предложить нам ждать хватит места в самолёте или нет, успокаивая, что может кто-то не придёт на посадку. А ведь билет был куплен заранее, за 2 месяца. В итоге ребёнок улетел, но сколько было потрачено нервов. Ладно бы взрослый человек, но отправляя ребёнка через московский терминал с пересадкой, который не сориентируется куда, что и как не хотелось.
Летели 15 августа. Рейс задержался на 30 мин. И это был единственный недостаток. Экипаж приветливый и отзывчивый. Кормили хорошо. Была курица с овощами и рисом, салат, десерт, шоколад "Алёнка" . Чай и кофе раздали всем и потом ещё доливали желающим. Напитки предлагали два раза. Пледов хватило всем. Вообще в салоне была комфортная температура. Взлёт и посадка мягкие, спасибо пилотам. Я довольна.
Летали Москва-Ларнака-Москва. Боинг 737-800. Самолеты в обе стороны чистые и ухоженные! Вкусно покормили! Даже больше чем надо! Напитки раздавали постоянно во время полета! Экипаж приветливый, пледов, о которых так много пишут на форуме, хватало всем желающим. Детям разносили журналя с раскрасками. Оба вылета без опозданий по расписанию. На стойках регистрации в Ларнаке уделили особое внимание для того, чтоб посадить всех вместе. Мы были в числе последних зарегестрировавшихся на рейс. Нормальный авиаперевозчик.
Два рейса DME-SVX-DME с интервалом в 5 дней и оба задержаны! Уведомить людей не считают нужным! Планировать что-то с ними НЕВОЗМОЖНО! Кто ценит время держитесь подальше! Больше летать с ними не буду и не рекомендую
Летели рейсом Москва- Горно- Алтайск июль 2017. Билет стоит 27000. Кресла в самолёте утыканы так , что сидеть вообще не возможно, теснота не выносимая. Бортпроводники грубят и общаются так, будто мы бесплатно летим. Из-за монополии на рейс налеятся, что авиакомпания снизит цены и улучшит качество не приходится. А учитывая законы, принимаемые против пассажиров ( предстоящие ужесточения по ручной клади) придётся и дальше терпеть такие низкосортные компании как s 7
Летели данной авиакомпанией с сыном (11 лет). 8 августа в Москву и 14 обратно, начиталась негативных отзывов, очень волновалась, оказалось все зря. Что туда, что обратно все прошло очень хорошо, все четко по времени. Экипаж очень приветливый, еда свежая, вкусная. То что небольшое расстояние между рядами сидений, так это везде так в эконом классе везде так. В общем, мне очень понравилось, спасибо большое компании S7!!
Летали с ребенком первый раз в жизни Омск-Москва-Омск АК S7 14.08, начитавшись до этого негативных отзывов со страхом ехала в аэропорт. Но все наши опасения были напрасны, пройдя дома онлайн-регистрацию, в аэропорте вся процедура заняла 5 минут. Посадка была строго по времени как указано в билетах. Приземлялись с опозданием, покружив над Москвой лишние полчаса (или топливо сжигали или полосы не было свободной). Одна женщина из-за этого опаздывала на стыковочный рейс (но я считаю что это ее ошибка, нужно все таки рейсы брать с запасом времени на непредвиденные ситуации, что бы потом не писать негативные отзывы которые никак не относятся к АК). Обслуживание было хорошее, весь персонал доброжелательный. Кормили, поили без конца весь полет. Вылет с Москвы то же был задержан и опять же не по вине АК, то ждали опоздавших, то ждали багаж который потерялся. Большое спасибо этой авиакомпании и всей команде рейсов 170 и 167. Если летать то только с S7 (жаль только, что с Омска они мало куда летают)
Летели S7 из Москвы в Минеральные Воды и обратно. Тариф есть у них дешевый, ну и нам, собственно, удалось приобрести такой билет. Багаж и выбор мест у них не включен, но система автоматически садит вместе. Если билеты покупать одновременно, конечно. Оба раза мы сидели ближе к концу самолета, но по крайней мере за места не доплачивали. Питание горячее, порции стандартные, на вкус нормально. Еще понравилось обслуживание на борту, очень отзывчивые девочки-стюардессы. Пеклись одинаково и о бизнес- и об эконом-пассажирах
Такие бредовые негативные отзывы! Я пользуюсь услугами этой АК и ничего плохого сказать не могу. Бывают, конечно, разные ситуации ,но в большинстве их создают сами пассажиры из-за свой неосведомлённости, безответственности и пафоса. Лучше бы больше оставляли благодарностей, что нам не свойственно. Какие очереди в час на регистрации? Какое хамство? Отсутствие пледов и тухлые сэндвичи? Неправда.Ложь. Я даже со стороны не видела. Давайте лучше поблагодарим людей за их работу. Интересно, а если бы кто-то из вас был на их месте и столько негатива, вам бы понравилось? Благодарю всех сотрудников S7 за прекрасную работу.
Собираясь лететь,выбираю авиакомпанию. Перечитала все отзывы об S7. Негативных много больше, чем даже можно было бы предполагать.
Заинтересовало одно: читают ли это всё руководители компании, от которых многое зависит в нормализации обстановки, или нет?!
Почему бы среди всех этих претензий не разместить отзыв кого-то из ответственных лиц компании, неужели играть в молчанку выгоднее? Есть ли у них чувство собственного достоинства, или они исповедуют принцип " собака лает - караван идёт"?!
В прошлом году, улетала из МинВод по заранее купленному билету, меня не пропустили на регистрации с сумкой, сказали, что надо доплатить "за багаж" 2500 р. На мои слёзы и заявления, что денег у меня с собой только на Аэроскспресс в Москве, мне ответили: " Ваши трудности, отойдите, не задерживайте". Почему никто не предупреждает об этих условиях при покупке билета? Неужели так трудно пропечатать это на билете хотя бы мелким шрифтом?
В отношении питания на борту - не считаю эту проблему достойной внимания: при полётах на короткие дистанции ( часов 5-6) вполне можно потерпеть, в крайнем случае взять с собой в салон булочку или печенье. Пусть бы лучше цена на билет была ниже за счёт исключения стоимости питания ( которое зачастую оказывается просто несъедобным и выбрасывается в мусор).
Экстреннвя ситуация в которой не все остаются людьми.Никогда бы не подумала,что с нами такое случится. Рейс 182 Новосибирск-Москва 10го августа 2017. Задержали наш рейс на 4 часа. Потом еще +40 минут. В общей сложности мы провели в Толмачёво больше 6 часов. Так как приехали заранее. Огромный плюс компании,то что всех желающих покормили обедом достаточно вкусным. Без проблем давали воду и чай. Мы летели с 8ми месячным малышом,который в коляске спокойно дважды укладывался спать,это нам повезло что мы не сдали ее в багаж. Отдали ее только перед самым трапом.
Скорее мы с мужем устали сидеть чем ребенок. Но счастливые мы попали наконец-то в самолет. Летим все отлично. Всех покормили. Муж перекусил,я с ребенком пока ходила. Потом мы поменялись. И тут у меня просто шок, пропадает аппетит. Впернди нас сидела девушка с двумч детками лет 5 и 2. И тут малышке лет двух становится плохо. Ее начинает трясти и хватают спазмы. И в конце концов останавливается дыхание. Что такое из-за чего не понятно. Она спала у мамы на руках. Господи,просто повезло что на борту был врач. Взрослый дяденька терапевт. Быстро принялся за дело. Сдедали искуственное дыхание. Все это время были рядом борт проводники. Выполняли все приказы на тот момент главного человека спасающего жизнь маленькой девочки. И ведь дети не его профиль. В общем дыхание запущено. Впригодился и кислородный балон,который одна из стюардес принесла для девочки. Страху натерпелись все. Было принято решение приземляться и ближайший город был Екатеринбург. За пол часа пока спасали жизнь малышке на борту,самолет шёл на снижение. А тем временем в Кольцово уже стояло 2 скорые и одна детская реанимация.
Сама страшным моментом для меня стало то,что я обратила внимание на маму девочки. Она с невозмутимым лицом и жесткостью боролась за свою доч и кричала сыну моли. А мальчик действительно был напуган и кричал "Соня не умирай". Все мамы которые ехали с детьми просто не могли сдержать слез,меня трясло жутко. А мама девочки принимала такие решения которые в принципе слодно принять. Остаться в незнакомом городе,как будет дальше. Все эти решения очень сложные. Мне очень интересно узнать как же сложилась вся эта ситуация дальше,хочется помочь им. Наверняка нужна финансовая помощь. Но в такие ситуации хочется сказать спасибо команде пилота и борт проводников. И так опаздывали. Устали. Задержали все и везде,ео справились. Это стресс. Такое случается не часто.но они справились. Как говорится в такие ситуации должно быть холодное сердце и здравый ум. В Кольцово мы стояли минут наверное 40 на дозаправке и наконец вылетели в Москву. Все летели молча. Каждый думал о своём. Проводники предложили чай и кофе и стало как-то легче. Но мысли о этой семье не покидают меня до сих пор.
Молодцы команда,как же хорошо,что можно принять такие решения и даже в ущерб компании спокойно в любом городе приземлиться связавшись еще в небе со всеми службами.
И да. Китайцы которые летели с нами просто ужасные. Они все хладнокровные люди. После того как вынесли девочки из самолета весь борт вышел с ней для помощи врачам. А мужик китаец который сидел рядом с этой семьей постоянно ходил по борту и искал стюардес чтобы они убрали с сидений салфетки и другие принадлежности. Он тварь не мог подождать 5 минут. 5 минут гад. Какие же мы разные нации. Но это уже ерунда.
Спасибо вам ребята. Летаем с вами всегда!!!
Хуже S7 Airlines (Глобус) наверно в стране нет.
С багажом полный бардак, какой то «умник» придумал ручную кладь до 10 кг , а платный багаж до 23 кг .
Теперь при посадке пассажиров все лезут с чемоданами в салон. Естественно последним, мест на полках над сиденьями не хватает , бортпроводники бегают по салону в поисках укладки вещей пассажиров.
Мы же оплатили и сдали свой чемодан в багаж как положено, вылетая из г. Сочи-Новосибирск-Иркутск , получив бирку о приеме спокойно двинулись в путь .
Какое же было удивление, что из десяти вещей пассажиров (из чего можно судить, что багажный отсек был пустой) мы свой не обнаружили.
Самолет летел транзитом через Новосибирск , возможно дальше наш чемодан он нашел какой, то другой пусть среди «тонн» грузов отправленных туристами.
Написали заявление на поиск –пока тишина.
Граждане возите свои вещи в «руках и зубах» при перелетах если вам «посчастливилось» лететь компанией S7 Airlines (Глобус)
Позорники да и только, сами бы руководство так летали !
Прочитал многие отзывы и хочу обратиться к недочеловеку, который оскорбляет людей, моющих полы.
Что вы имеете против этих людей? Они для вас не люди? Они не имеют право отдыхать?
Всегда помните, что завтра и вы можете оказаться на их месте! Снимите корону и будте как все, люди потянуться. У меня бабушка тоже мыла полы, но ей это не мешало каждый год ездить на отдых.
Хотел бы еще добавить негативный момент в моем перелете 11 августа из Анапы до Хабаровска . При онлайн регистрации компания почему то требует дополнительных денег ,если не согласен и хочешь бесплатно ,будешь сидеть на местах по ближе к туалету ,а если едешь не один обязательно посадят на разных местах .
11 августа первый раз совершил перелет на самолете компании J7 из города Анапы в Хабаровск ,до этого летал на самолетах компании Аэрофлот и Россия . Пересадка была в Новосибирске .Экипажу и стюрдам ставлю твердую 5,ну настоящие асы в своем ремесле . Еда - порции не большие ,но приготовлено вкусно, кормили до Новосибирска и потом в другом самолете в Хабаровске. Единственное что не понравилось это при покупке билетов какие то скрытые сборы . И так билет был не дешевый ,32000 рублей ,в результате этих сборов билет приобрел за 38000 рублей .Разве нельзя на сайте указывать цену билета как и у Аэрофлота ,сразу и конечную .Похоже на какое то мелкое мошенничество .За это оценку снизил. Но все равно билет был самый дешевый на этот день .На пример у компании Россия он стоил 41000 рублей .
Пользовалась услугами авиакомпании всегда 2-3 раза в год,все устраивало до сегодняшнего момента!Был куплен билет на 12.08.2017 года,когда подошла очередь сдавать багаж на стойке регистрации в Москве ,некая женщина Наталия (контролер по визам)не допустила меня до самолета сказав что у меня нет транзитной визы (перелет был с пересадкой в Германии) и сняла меня с рейса,на мои просьбы показать мне хоть какой то документ не допускающий меня к моему полету естественно не был.Скажу к слову,перед тем как купить билет я специально позвонила в посольство Германии,где мне сказали никакой транзитной визы не нужно,соответственно если вы не будете выходить из зоны аэропорта..До представителей авиакомпании дозвониться не возможно,а если у вас это получится сделать (скажем с раза 20,а может 30)вам никто ничего не сможет объяснить!!!Разговаривать никто не умеет,все хамят и убегают ко всему прочему!!!!Научитесь разговаривать с людьми,как никак вы лицо авиакомпании!!!
Добрый день!
Летели компанией S7 18 июля из Москвы в Сочи и 7 августа из Сочи в Москву. В аэропорту Домодедово при вылете возникли проблемы на стойке регистрации, так как, не оказалось электронного билета на ребёнка. Слава Богу, представители авиокомпании сделали электронный билет на месте. В итоге, чуть не опаздади на самолёт, хотя заранее узнавали про билет для годовалого ребёнка. Представители авиакомпании ответили, что всё в порядке и, даже, прислали на почту повторный комплект документов, в котором также не оказалось электронного билета для сына. Также возникли некоторые трудности с багажом. По нашему тарифу нам на каждого полагалось только ручная кладь, поэтому пришлось докупить 1 место багажа туда-обратно. В аэропорту вылета сказали, что туда оплачено 2 места багажа, а обратно ни одного. В общем, без приключений не обошлось. Следите за тем, чтобы на каждого члена семьи, даже на детей до двух лет, которым не требуется отдельное посадочное место в самолёте, обязательно бала маршрутная квитанция электронного билета. Если её не прислали на почту, звоните в авиакомпанию и требуйте прислать! Без неё сотрудники аэропорта не имеют права выдать посадочный талон!!! Полёт прошёл замечательно. На борту давали два сендвича (с сыром или курицей на выбор) и напитки. Сендвичи очень вкусные и свежие. Самолёты чистые, в хорошем состоянии, экипаж доброжелательный. Из минусов у S7 – сайт, который тормозит и выдал двойную бронь, из-за чего пришлось звонить и анулировать дубликат. И некоторые некомпетентные сотрудники в основном представительстве, которые не выслали электронный билет на ребёнка.
Сегодня, 11.08.17 я вместе со своим годовалом ребенком должна была вылетель из Новосибирска в Санкт-Петербург в 11.45( по местному времени). Так как на посту упаковке багажа была очередь, я пошла на регистрацию, тк оставалось мало времени до окончания регистрации. Компания S7 утверждает, что регистрация закрывается за 40 минут до вылета, к стойке регистрации я подошла в 11.05, тоесть по времени успевала. Агент по регистрации Денцель Дарья Родионовна сказала, что регистрация закрыта, но позвонив и долго общаясь по телефону она сказала, что зарегистрирует нас и предложила принести багаж ( коляска для ребенка, которая перевозится бесплатно). Я вернулась за багажем и ребенком, когда я подошла обратно к стойке, агента Денцель Дарьи Родионовны на рабочем месте не было, я подошла к другой стойке, где другой агент сказал, что мы не зарегистрированы. На тот момент было уже 11.16 ( до трапа нужно подняться по лифту на второй этаж, это занимает 5 минут максимум), напомню, что вылет в 11.45, можно было войти в положение и пропустить, но в регистрации мне отказали. Когда агент, которая ввела в заблуждение вернулась на свое рабочее места я спросила ее:- почему вы нас не зарегистрировали, на что она сказала, что такого не говорила. Видимо я глухая! Я просила агентов пропустить, так как у этой компании белеты безвозвратные, мне предложили доплотить еще 7000, которых у меня не было, и лететь завтра. Я Петербуржец, и проживать в Новосибирске с младенцем денег нет. Потом мне посоветовали обратиться к представителям компании S7, которая находиться в этом же аэропорту. Мы объяснили ситуацию представителю компании S7 в АВК Федоровой Марии Генадьевне. Выслушав, представитель предложила написать на сайт жалобу и дала распечатку где не была адреса сайта только телефоны информационного центра. На просьбу пригласить агента и разобраться на месте, было сказано, что она не знает этого сотрудника и найти его не может, потом они ее все же нашли, она вышла пообедать, представитель Федорова Мария Геннадьевна предложила подождать, пока сотрудник пообедает, видя, что у меня на руках ребенок хочет спать. Мой ребенок уже хотел спать, капризничал. Я спросила, ребенок хочет спать, и вы нас вынуждает ждать ее здесь, на что было отвечено, здесь нечего сидеть, идите в общей хол на скамейку, там спите. И это говорят женщин вы, у которых тоже дети! Звери так не обращаться с детками. Спустя еще какое-то время вышел представитель Федорова М.Г. с утверждением, что мы сами виноваты, доплачивайте 7000 и летите завтра, при этом отвечала грубо, дерзила и затыкала нам рот, что считаю неприемлемым, для представителя авиокопмании. Мы просили показать запись видеокамер, нам тоже было отказано, мол пишите на сайт, там рассмотрим вариант проверки камер. Безобразное обслуживание, сотрудники некомпетентные! Сама больше не полечу этой компанией и друзьям , Питербужцам тоже посоветаю не летать, а знакомых у меня много, я сотрудник администрации.
Летели рейсом Москва Симферополь. В принципе, авиакомпания мне нравится, цены адекватные, сервис удобный. Но есть и существенные недостатки. Плохое питание - сэндвичи абсолютно несъедобные. Пакетов для экстренных случаев нет, раньше всегда в кармашках кресел лежали. По просьбе дают один(!) в руки. Экономия бумаги? Но, судя по количеству рекламы, непохоже.
Самые большие минусы: 1. Очень короткие ремни. Для человека с немодельными параметрами возникают проблемы, а таких немало. Видела, как люди мучились, пытаясь застегнуть тесный ремень.
2. Неработающие кондиционеры. В салоне весь полет жара и духота. Странно, летели ночью, раньше пледы давали, чтобы не мёрзнуть. А теперь вот уже второй полет просто задыхаемся. Люди пытаются крутить вентиляторы над креслами, но безрезультатно. Для меня это очень существенная проблема, если ещё раз такое повторится, буду менять авиакомпанию. Интересно, с чем это связано?
Перед перелетом читала негативные отзывы о компании, которые меня беспокоили перед покупкой билетов. Но совершив 2 перелёта Москва-Кос ( 31.07), Кос -Москва (10.08) , по самому дешевому тарифу , за смешные деньги ( 180 евро туда -обратно), могу поставить этой компании только наивысшую оценку. Отличный самолёт. При обоих полётах сидела одна . Кормят вкусно , лучше чем в Аэрофлоте , постоянно в течении всего полёта предлагают напитки. Вылет обратно на 30 минут раньше , чем было запланировано,и соответсвенно посадка в Москве также раньше , был приятным бонусом . Туда и обратно мягкая посадка . Большое спасибо сотрудникам авиакомпании и особенно пилотам .
Всем доброго дня! Периодически захожу на сайт посмотреть отзывы об авиакомпании и не перестаю удивляться. Многие пишут, что их все не устраивает. Особенно умиляет ЕДА. Вы что, господа. летите в самолете, чтобы поесть. Я полагаю, что все-таки главная задача - нормально долететь! В этом смысле у авиакомпании полный порядок, практически не бывает задержек рейсов (погодные условия отбрасываем). В этом году летаю не так часто, как раньше, но из моих 12 полетов с ними не было ни одной задержки. Бизнес конечно бедноват, особенно по сравнению с Аэрофлотом, но и ценник отличается в меньшую сторону. Так что каждый выбирает для себя приемлемый вариант. Бонусная программа реально работает, особенно если еще оформить банковскую карту с банком-партнером, плюс LeClick. Соответственно накопить мили для бесплатного билета или повыситься в классе абсолютно реально. Также можно мили перекинуть с одного счета на другой. Мой следующий полет с ними 15 августа. Всем хороших полетов!
23 июня 2017г. мною были преобретены билеты на меня и мою дочь с провозом двух животных собаки и кота на рейс 074.дата вылета 21.07.17 в 19-50 из Красноярска терминал 1 до Домодедова Москва. В Красноярск прибыла в 15-50.
21.07.17 в 7-39 (время Норильское) на мой телефон поступило сообщение S7.следующего содержания-"Замена воздушного судна на рейсе 074 не предусмотрен обогрев багажного отделения. На рейсе запрещена перевозка животных.
Подробнее: 8-800-700-07-07, +7 (495) 783-07-07"
В процессе разговора по указанному номеру.мне предложили поменять билет на 22.07.17.
При прилете в г.Красноярск мне стало известно.что билеты перегистрировали на 23.07.17. В виду отсутствия возможности прибывания в г.Красноярске столь долгое время с несовершеннолетним ребенком и животными.мне было предложено представителем авиакомпании совершить перелет авиакомпанией Аэрофлот 22.07.17 в 6-10. Девушкой с горячей линии 88007000707.мне было предложено "оригинальное решение"- "взять билеты на другую авиакомпанию.без возврата денежных средств их компанией.... и по прибытие на место.написать жалобу на адрес авиакомпании для выяснения обстоятельств и возврата денег" Просто чудное предложение.а главное верное решение проблемы возникшее по вине авиакомпании!!!
До рейса Аэрофлота.мне было предоставлено место в гостинице на несколько часов.спасибо директору представительства г.Красноярска.
По моему прибытию в аэропорт"условленное время с представителем 3-45.я была у представительства. При обращении в Аэрофлот выяснилось.что билетов на данный рейс нет. зарезирвированные на нас билеты проданы.
Представителем s7 было предложено вылететь на самолете авиакомпании Utair рейсом 572 в 7-10. 22.07.17г. В ускоренном порядке (за час до вылета) была произведена регистрация и посадка на рейс. При оформлении мне не были выданы билеты на рейс 572. Пока я голопом бегала оформлять животных.моему ребенку сунули в руки билеты.которые оказались билетами на рейс от 21числа S7. При запросе по телефону данных электронных билетов у авиакомпании Utair.мне пояснили.что данных обо мне и следовавших со мной дочери.собаки и кота у данной авиакомпании нет.т.е по их данным мы не совершали перелет.При общении с представителями компании S7.я неоднократно им поясняла.что мне необходимо официальное оформление перелета для предоставления всего пакета документов работодателю для оплаты проезда. Обращалась и на горячую линию и писала на эл.почту и на сайт.и общаюсь с представителями г.Красноярска.все безрезультатно. справку о перелете не предоставляют. Динамят по полной.обещания или полный пофигизм.пишут сплошной брет в ответ. Такого отношения нигде ранее не наблюдала. В настоящее время я не могу воспользоваться своим законным правом на оплату дороги в виду отсутствия билетов на фактический рейс вылета или подтверждающей справки. Разрешить данный вопрос с авиакомпанией Utair не получается.так как у них отсутствует официальная информация о моем перелете на рейсе 572.
Вечером 22.06.17 я забронировала билеты на данный рейс с провозом животных.кота в салоне.собаку в багаже. Дали добро по запрашиваемой услуге. К12-00.23.06.17 подошла в агенство.а там мне сообщили.что кот не подтвержден. Сидели час. агент направляла эл.запросы на кота.я отзванивалась на горячую линию. Добились справедливости. Затем агент просмотрела данные на рейс и сказала.что после нашей брони выкупили билет с животным в салоне и поэтому компания решила нас кинуть. Ну а в день вылета вообще сняли с рейса. Довольно долгое время пользовалась услугами этой компании.задержки рейсов постоянно.грязные салоны и т.п.частенько. Теперь желание отпало пользоваться их услугами.из-за возникщих ситуаций и ситуаций произошедших со знакомыми. Компания испортилась!!! Услуги оказываются как попало.будто пассажиры им должны их.а не они добросовестно исполнять перевозку. В аэропорту у стойки регистрации люди жаловались.что им при покупке билетов в инете или агенстве.предоставляли недостоверную информацию по оплате багажа или вообще билеты оказывались без багажа. Бред!!! До сих пор подтверждающие документы мне не представлены! Перед тем как покупать билеты на данную авиакомпанию
ОЦЕНКА-0!!!
Очень ПЛОХАЯ компания тарифы дорогие ,самолеты УСТАВШИЕ ,отношение к людям ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ летал в сочи отлично , из Тюмени в москву и дальше на Нижний Новгород рейс задержали в тюмени в Москве опоздал на свой рейс ПРИШЛОСЬ КУПИТЬ НОВЫЙ БИЛЕТ , ЗА СТАРЫЙ НЕ ВЕРНУЛИ Н КОПЕЙКИ
Летела в первый раз с компанией S7 рейсами Бургас-Москва,Москва-С.Петербург.12.07.2017Обоими перелетами очень довольна.По сравнению со многими компаниями,с которыми летала-просто замечательно.Внимательное отношение к пассажирам,очень хорошая кормежка,а мастерство,с каким летчики посадили самолет в дождь на залитую водой полосу в Петербурге вызвало просто восхищение!Даже небольшая задержка рейса в Москве не вызвала особого раздражения.Итог:впечатления от компании хорошие.
Очень хорошая компания тарифы недорогие ,самолеты хорошие ,отношение к людям замечательные летал в сочи отлично , из Тюмени в москву и дальше на Нижний Новгород рейс задержали в тюмени в Москве опоздал на свой рейс быстро качественно дали другой билет номер в гостинице питание все за счет компании S7 за 5 часов проведенные в гостинице саунна питание в ресторане обед и ужен по прейскуранту S7 потратил на меня 3600₽ номер обед 850₽ ужин 750₽ мой билет стоил 1800₽ эта компания заботится о своих пассарирах молодцы так держать.
Летел из Владивостока в Москву этой компанией в командировку, билет сам бы не стал покупать этой компании, так как знаком с их сервисом, но вручили на работе . Все обслуживание на твердую двойку, от вида стюардов, их обращения с клиентами, чистоты в салоне и конечно истрепанных, просящихся в утиль самолетов. После командировки, сразу взял отпуск и полетел рейсом SU2522 компании Аэрофлот в Аликанте. Здесь прямая противоположность, резко бросилась в глаза, поэтому и решил написать. Стюардессы все молодые, красивые, одеты с иголочки, в с7 же некоторым по виду за 50 и обмундирование не первой свежести, какие то все помятые,истрепанные. Про питание и речи нет, в с7,неизменная сухая курица и все это медленно, долго. В Аэрофлоте же вначале раздали меню, следом принесли на выбор, баранина с гречкой, говядина в устричном соусе, великолепный тортик, вино красное, белое, соки компании RICHI.....в общем никакого близкого сравнения с с7, притом еще, что самолет в Аэрофлоте совершенно НОВЫЙ, а не списанный хлам с Европы. Сразу же после моего анализа перелета ,будет множество отзывов, в которых рабочие этой компании будут описывать, как летел(а) и какие у них приветливые бабушки-стюардессы и какие отличные ПОЧТИ новые самолеты и кормят вкусно.И о выборе места , якобы все люди врут....А описать подробно, как описал я , НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ , так как еда плохая, самолеты старые, стюардессы старые , неопрятные и злые хамки...
Авиакомпания немного подпортилась.
Раньше S7 только и летала, с радость.
После задержки самолёта в Москве (проходили противообледенительную обработку) моё мнение о компании чуть подпортилось. Но в целом - хорошо.
Самолёты хорошие, а это главное. (Видела я разваливающиеся самолёты Ямала и Utair) Стюардессы приветливые.Кормят вкусно.
Жалобы далее о выборе места полный бред, просто не нужно покупать самый дешёвый билет (стандартный
эконом) без багажа и выбора места, а гибкий эконом, который всё это включает.
Самолет из Екатеринбурга задержался по вине авиакомпании на 2 часа,летели на Минск с пересадкой в Москве,прилетели в 23:00 в Домодедово,опоздали человек 20 на Минск,след рейс в 5:40 утра,но нам сказали что на него билетов нет,в бизнес сажать отказались т.к летели экономом,с доплатой в бизнес тоже нет,часть людей перебронировали на 11:00 утра,а часть на 14:25!!! Потом предложили лететь на 8:35 из Шереметьево,все наглые,короче летел первый и последний раз,не советую.
Летают они нормально. Есть несколько особенностей по билетам.1. Если Вы планируете перелет СПБ-Москва, то не берите билеты заранее. За 1-2 дня ценя снижается практически вдвое. Простой человеческий фактор: сначала ломить цены за билеты, а потом продавать, а то ведь пустой полетит. 2. Удобство онлайн-регистрации, но! Есть одно Но: не рагистрируйтесь сразу же после ее начала! 99%, чтор система забронирует Вам место посредине в последнем ряду у туалета, вынуждая Вас воспользоваться дополнительной услугой "выбор места за 300р". Поэтому подождите несколько часов,либо решисирируйтесь в аэропорту. Там, как правиль, остаются хорошие места. При регистрации в аэропорту мне доставались места у окна бесплатно. А при онлайн-регистрации сразу же выдали место у туалета, хотя, 80% мест были свободны. Надеюсь, мой отзыв был полезен.
Как всегда при расширении, страдает качество. Как в одном из законов философии. То же самое и на рынке авиауслуг.
Есть целых три причины, почему я отказываюсь от этой (в прошлом неплохой) авиакомпании:
при покупке 2 пар билетов Москва-Милан-Москва можно найти дешёвые (итальянский лоукостер Меридиана около 10) и дороже (около 14). Решил не рисковать взял подороже на s7. Итого разница 8 тысяч. После покупки оказалось, рейс выполняется Меридианой (ну хотя бы мили получу!).
Регистрация онлайн, естественно нас сажаю рядом. У s7 свои планы - рассадили в разные концы, ничего не сказали на стойке регистрации, хотя места рядом конечно были свободные (мили хоть начислят).
Вишенка на торте. Мили. Просто оставлю этот гениальный ответ здесь:
Так как рейсы Москва – Милан – Москва выполнялись авиакомпанией MERIDIANA FLY, мили не могут быть начислены, по причине, что а/к MERIDIANA FLY не является членом альянса oneworld, также не имеет партнерского соглашения с S7 Priority.
В очередной раз летал в командировку из Владивостока в Новосибирск и обратно. При попытке зарегистрироваться онлайн вышла информация что бронь отменена. Поисковая система ничего не находила. Приложение тоже не видело мои билеты. Но на стойке в Аэропорту все нашлось и полет состоялся. Самолеты не новые, но в идеальном порядке. Все было на местах. К экипажам замечаний нет. Да не хватает бортпроводникам улыбок, но внешний вид и их работа нареканий не вызывала. На обратном пути (во Владивосток) было очень мало пледов. Мне не хватило.
Отдельное спасибо КВС (не услышал его фамилию- рейс VVO-OVB 31.07.17) который по окончании полета провожал пассажиров с бортпроводниками и своей доброжелательной улыбкой великолепно закончил хороший полет.
Видел в Новосибирске А320-NEO- красавец. скорее бы полететь в нем.
Самая плохая авиакомпания, которыми мне приходилось летать... Отвратительно работает колл-центр, предоставляя недостоверную информацию, ... Так, я не смог пройти регистрацию на рейс с сайта авиакомпании S7, позвонил в колл-центр и назвав номер электронного билета уточнил его актуальность, и что самое интересное - она была подтверждена, только на следующий день в аэропорте на стойке регистрации на рейс я узнал, что билет был аннулирован...Обслуживание на самом низком уровне, авиа парк старый, все эти перелеты до первого случая,когда один такой хлам разобьется. Никогда больше не полечу рейсом данной авиакомпании и постараюсь от этого предостеречь максимальное количество знакомых...
Летали с авиакомпанией S7 в Аликанте 23.07-05.08.2017 регулярным рейсом без задержек, взлет и посадка отличные, борт проводники очень дружелюбны и отзывчивы, мы остались очень довольны!
Летел из Владивостока в Москву этой компанией в командировку, билет сам бы не стал покупать этой компании, так как знаком с их сервисом, но вручили на работе . Все обслуживание на твердую двойку, от вида стюардов, их обращения с клиентами, чистоты в салоне и конечно истрепанных, просящихся в утиль самолетов. После командировки, сразу взял отпуск и полетел рейсом SU2522 компании Аэрофлот в Аликанте. Здесь прямая противоположность, резко бросилась в глаза, поэтому и решил написать. Стюардессы все молодые, красивые, одеты с иголочки, в с7 же некоторым по виду за 50 и обмундирование не первой свежести, какие то все помятые,истрепанные. Про питание и речи нет, в с7,неизменная сухая курица и все это медленно, долго. В Аэрофлоте же вначале раздали меню, следом принесли на выбор, баранина с гречкой, говядина в устричном соусе, великолепный тортик, вино красное, белое, соки компании RICHI.....в общем никакого близкого сравнения с с7, притом еще, что самолет в Аэрофлоте совершенно НОВЫЙ, а не списанный хлам с Европы. С7 больше никогда не полечу, убогая компания, а за предложением хорошего места за дополнительную плату уже ходят анекдоты!