Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Роял Флайт

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Роял Флайт

Авиакомпания Роял Флайт

53%

38%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 4148. Отзывов: 1822. Рейтинг 2.85 5

Все отзывы об авиакомпании Роял Флайт

Дате
Полезности

06.06.2018

Гость!

06.05.2018
У меня нет слов !!!!
Летели Анталия-Омск , задержка рейса 1 час !Сначала нас посадили в автобус к самолету , потом высадили так как самолёт не приземлился !Когда сели в самолёт обнаружили , что у нас нет откидных столов, не стали возникать !Один мужчина пожаловался , где стол???на что ему ответили :в вашем случае нет стола !!!!)))))мы все хохотали от этого дибилизма!!!Мужчина бортпроводник в возрасте , толстый , живот висит !!!это что сейчас уже любой работать может в самолёте ???В нашей стороне обслуживали мужчины бортпроводники !Я не так часто летаю, но сравнить есть с чем !Не приятные молодые люди, порой грубили , когда пассажиры жаловались , что самолёт разваливается весь !Говорили вопросы к сервисной службе !!!
К пилоту вопросов нет, мягкая посадка , спасибо ему !!!
А команда ужасная и не вежливая !!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 65

04.06.2018

Гость))

Летала Москва-Варна. В принципе никаких нареканий не возникло. Задержка час. Стюардессы нейтральные. Единственное ушли на второй круг при посадке в Варне, было страшновато, целый самолет детей и все кричали. Обычный чартер, стоит своих денег.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

03.06.2018

Дарья

Летала Москва-Джерба и обратно 26.05.18 и 02.06.18 соответственно. Понятно, что чартер, но отношение к пассажирам вызывает вопросы.
Самолёты огромные, на регистрацию при этом в обоих случаях работали 2-3 стойки (в Шереметьево они были ещё и сразу на три рейса). Онлайн регистрации нет. В итоге 1,5-2 часа в очереди только на регистрацию, что абсолютно неадекватно.
Самолёты грязные, очень тесно (сидения узкие, расстояние между ними смешное, даже чуть больше 4 часов лететь было тяжело).
Рейс задерживали оба раза (туда - на час, оттуда - на три часа), но тут уж ничего не поделаешь. С информацией тянут до последнего.
Бортпроводники хорошо работают. Посадка оба раза была мягкая, пилоты - молодцы.
В целом, конечно, от бюджетной авиакомпании не ждёшь супер-комфорта, он стоит других денег, но ситуация с регистрацией и теснотой такой мне лично встречается впервые. Постараюсь избегать полётов этой авиакомпанией в будущем.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 37

02.06.2018

Нелли

Задержка рейса в Анталию из Уфы на 4 час 25 мая. При этом на табло каждые полчаса был перенос рейса на следующие 30 минут. Предоставитель авиакомпании не появлялся. Когда пассажиры стали скандалить, выдали воду.
Обратно рейс вместо 1 июня вместо 17.30 перенесли позже на 2 июня 1.30 ночи. При чем об этом туристы узнали когда их Coral привез в аэропорт и благополучно отправил на регистрацию.
Куча пассажиров с маленькими детьми . Стали искать предоставителя авиакомпании, который появился спустя час после скандала.
После требования о предоставлении размещения , тк задержка 8 часов , рейс перенесли на 23.35 (видимо чтоб не размещать).
Всех пассажиров повезли в кафе в парке для предоставления горячего питания , в котором пассажиры сидели 4 часа до организации обратного трансфера в аэропорт.
Самолёт туда и обратно в жутком состоянии. Воняет туалетом сильно. Все старое. Еда это вообще ужас - сок и бутерброд несвежий.
на 7 часов

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 35

02.06.2018

Алексей

Летели сегодня (02.06.2018г) из Анталии в Мск Шереметьево, рейс 7706. Я такого ужаса и кошмара никогда не видел, хоть и летаю раз 6-7 в год! Боинг тесный, старый, душно и вонища из туалета! Кресла трясутся и отваливается нижняя часть! Понятно, что чартер и дешево, но предел же есть всему! В Шарике сесть не могли минут 20, кружили там, трясло и громыхало всё внутри! Не советую!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 42

31.05.2018

Юлия

Летели в Барселону и обратно соответственно 19 и 30 мая,все вовремя,без задержек.Питание ,конечно,оставляет желать лучшего,но от чартера другого уже и не ждешь. Стюардессы и стюарды вежливые,доброжелательные,в салоне ,конечно,тесно,обратно сидели у аварийного выхода,места больше.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 7

31.05.2018

Ольга

Рейс Сургут-Анталия-Сургут 8079,выражаю благодарность экипажу. Перелёт прошёл просто отлично,взлеты с посадкой не заметны,стюардессы приветливые. По желанию раздают пледы. Самолёт Боинг 757 чистый и свежий, но между передним рядом кресел места не очень много,все зависит от роста,в принципе чартеру (которые заполняют самолёт как можно больше ) это простительно.
Ну так то все неплохо,придраться не к чему. Если появится возможность полетим ещё раз.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 9

29.05.2018

Гость

27.05.2018 Анталия-Москва на 767-300.
Салон сильно потрепан, в салоне грязь. Между ножками кресел и бортом, кажется, не пылесосили несколько недель.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 47

28.05.2018

Сороквторой

Замечательная авиакомпания. Обслуживание на высоком уровне.
Пользовались двумя рейсами RL 8587 и RL 8588 KHV-UTP и UTP-KHV
Длительность перелёта в районе 7 часов в одну сторону.
Во первых огромное спасибо пилотам, взлетали классно, садились мягко везли с комфортом. Турбулентность была, однако пилоты наверняка делали всё от них зависящее чтобы её было как можно меньше.
Во вторых, благодарность кабиным экипажам, бортпроводники вежливые, внимательные и терпеливые. В обратном рейсе были даже мужчины бортпроводники что добавляло антуража.
Спасибо всем большое за работу.

По поводу мелочей:
Мой рост 183 см. Мне хватало места для ног.
Воздушные суда которыми нас доставляли на курорт и обратно это Boeing 757-200
несмотря на то что им уже почти под 20 лет состояние салонов вполне бодрое и опрятное, что уж там по технической части сказать не могу, а раз пишу этот отзыв и летел с комфортом значит всё хорошо.
Тут некоторые на еду в самолёте сетуют, думаю напрасно, нас кормили по 2 раза. Для чартера очень хорошо. Курица, рыба, мясо и вот это вот всё присутствовало.
Ещё раз спасибо авиакомпании за отличную работу, мы довольны.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 14

27.05.2018

Камила

Летали в феврале Тюмень-Дубай-Тюмень. Самолет боинг 737-800, он вроде у них в парке самый молодой. Вылет точно по расписанию. По пути была небольшая турбулентность, но это уже не от авиакомпании зависит. В самолете чисто, давали пледы всем желающим. Экипаж вежливый. Про еду ничего сказать не могу, мы в полете не кушаем. Места для ног немного, как в обычном боинге, мы летели 5,5 часов было терпимо. В целом претензий и нареканий нет вообще никаких. Все четко, ровно.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 9

27.05.2018

Гость

Летели с тремя детьми на рейсе 8039 Нижневартовск/Анталия, полетом остались довольны, все как обычно, хорошо взлетели и приземлились. Накормили и напоили. персонал доброжелательный, самолет ухоженный! Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 8

25.05.2018

Гостья

Перелет Анталия-Новосибирск прошел отлично! Хоть рейс перенесли на 5 часов позже, но Pegas заранее предупредил об этом, прислав сообщение на электронную почту. Так что нам просто продлили отдых! Взлет четко по времени. Один раз была зона турбулентности и это всегда не приятно. Прилет так же вовремя. Самолет чистый, персонал отзывчивый! Спасибо Royal Flight!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 10

25.05.2018

Гость

Летали RF первым запущенным чартером Благовещенск-Пхукет 12-24.04.18. Мне как аэрофобу все очень понравилось! Своевременные вылеты (минута в минуту!), классная борт команда, командир с юмором, удобные(все в мире относительно, конечно) кресла, классное питание (мне понравилось, ребенок тоже все съел), чистота салона. Но самое главное! Профессионализм пилота. Сели - не почувствовала. Ну очень все понравилось. Хотя, начиталась тут отзывов, была готова к худшему. Так что ребят, видимо, кому как повезет. Всем мягкой посадки!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 9

24.05.2018

Гость

Очень хороший перелёт был сегодня Москва -Кос. Давали и кушать и соки . Главное взлёт и посадка удачные и не трясло .

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 7

23.05.2018

Гость

Хорошее обслуживание, вежливые бортпроводники, очень грамотные пилоты, плавные взлеты и посадки, вполне сытный перекус!!! Вот чем нам запомнился перелёт с вами!
Спасибо, royal flight!!! Мы с семьёй довольны и воспользуемся ещё раз услугами вашей авиакомпании!!!👍🏾

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 10

21.05.2018

Лана

Начитавшись негатива о компании,лететь как то не очень хотелось, рейс крайне неудобный по вылету и прилету (Москва - Родос - Москва) но на эти числа апреля с 21 по 29, перелет был только один,либо транзит. Выбрали Royal Flight и ничуть не пожалели! Квалифицированные пилоты (мягкие взлет-посадка), квалифицированный персонал. Есть возможность выбрать места за дополнительную плату. Как ни странно вкусный завтрак) (сколько тут говорилось о питании и не посчитать!)и как то кушать в 4-5 утра не хочется, дома вряд ли кто так рано завтракает!Стюардессы всегда с улыбкой.
Рекомендую эту авиакомпанию.Спасибо Royal Flight !!!

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 14

21.05.2018

Александр Тюмень

Я тоже с рейса RL 8058 Анталья-Тюмень 18.05.18. Полностью согласен со словами Светланы. Авиакомпания чудесная. Пилоты выполнили свою работу на 5+. Нисколько не страшно было лететь, зная что мы в руках профессионалов. Такой экипаж в других авиакомпаниях попадается редко, да и вообще я часто летаю авиакомпанией роял флайт, несколько месяцев назад также летал с ними в ОАЭ, рейс RL 8858, и всегда попадались отличные пилоты, самолёты в хорошем тех.состоянии, системы кондиционирования работают как новые, спинки откидываются, расстояния между сидениями вполне достаточно. Кормёжка более, чем приличная для чартера, соки, чаи, воды, газ.воды - все в ассортименте! Если будете лететь из Тюмени, берите эту авиакомпанию, не пожалеете!
И КСТАТИ: из Тюмени эта авиакомпания очень редко задерживает рейсы. И насколько мне известно, с открытия направления Тюмень-Анталия в 2018 году, royal flight не задержал ни одного рейса! А Москва, есть Москва, там сколько регулярных рейсов на дню, поэтому в таких крупнейших городах всегда задерживают чартеры, конечно есть и другие причины... А royal flight оцениваю в 5 звёзд и рекомендую!!!!!!

Отзыв полезен? Да 80 / Нет 15

21.05.2018

Гость

Светлана назвала всех вякающими свиньями, а сама призывает остальных быть людьми.
Светлана, начните с себя.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 71

21.05.2018

Светлана

Рейс 8058 Анталия-Тюмень от 18.05.2018г ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОМАНДЕ!!! такому сплоченному и грамотному коллективу нужно АПЛОДИРОВАТЬ СТОЯ!!!! была свидетелем той внештатной ситуации, когда пришлось сажать борт экстренно в Краснодаре из-за кризисного состояния здоровья одного из пассажиров. Действия экипажа четкие! Грамотные! Без лишних каких либо ненужных действий! РЕБЯТА! С ВАМИ ВООБЩЕ НЕ СТРАШНО ЛЕТАТЬ! Вы и домой доставите и умереть не дадите! ПРОШУ НАЧАЛЬНИКОВ ПРИНЯТЬ К СВЕДЕНИЮ! БЕРЕГИТЕ СВОИХ РАБОТНИКОВ!!!! Не правда что незаменимых людей нет! Экипаж рейса 8058 Анталия-Тюмень от 18.05.2018г вы никогда больше ни кем не сможете заменить!
Теперь тем не довольным клиентам-пассажирам которые "вякают" что задержки рейса: а чья вина что вы на отдыхе водку жрете как свиньи,а потом умирать в небе собираетесь, чтоб вашу задницу вытащить с того света приходится экстренно уходить с маршрута, а это минимум 2 часа задержки, авиакомпания в этом виновата? Кормят вас плохо: жрать вообще меньше надо! В отелях день и ночь чревоугодье, а в самолете с голоду не умрете от сендвича(довольно вкусного) и кексика (ням-ням) ! Выходя из салона я лично увидела тот срач, которые оставили пассажиры: закидан весь пол сендвичами, стаканами, салфетками.....Зачем вообще было этим свиньям выдавать еду??? Авиакомпания виновата? Что вам мешает быть людми? Что вы всё не довольны то? Сидите дома и радуйтесь, а другим не портите не отдых не работу!
Ребята рейса 8058 Анталия-Тюмень от 18.05.2018г Вы КЛАССНЫЕ! Спасибо Вам за Вашу работу!

Отзыв полезен? Да 106 / Нет 15

20.05.2018

Гость

Рейс RL-8079 Сургут-Анталия 3 мая 2018, и обратно рейс RL-8079 13 мая 2018 года. Без задержек, минута в минуту. Взлет-полсадка прекрасные, благодарю пилотов- отличная работа. Самолет был полный, кормили вкусно , стюардессы вежливые. Место маловато конечно для ног, думаю на длительные перелеты будет не комфортно. В остальном нареканий нет. Для бюджетного чартера очень даже хорошо (есть с чем сравнить- летаю часто!

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 12

19.05.2018

Марина

18.05.2018 АНТАЛЬЯ-МОСКВА
Полностью испорченное впечатление об отдыхе! Вылетать должны были в 19:40. С божьей помощью взлетели в 23:30!!!! А на табло до последнего горело время 22:50 ( чтоб не требовали ваучеры на бесплатное питание!) в аэропорт приехали в 17:00. И тут началось веселье. Табло выдавало новую задержку рейса каждые 10 минут. 20:40, 21:00, 21:30, 22:00, 22:30 и в итоге 22:50! Это издевательство! Почти все с детьми, единственный плюс- отдельное окно приоритетной регистрации для пассажиров в детьми. Во время регистрации мужчина активно пытался выбить у представителей компании еду и напитки, на что получил короткий ответ, засовывая бейдж с именем в карман представитель сказал: «никто вам ничего не обязан!» ожидание в зоне транзита было кошмарным. Бедные уставшие детки плакали один за другим. Детской комнаты в аэропорту конечно же нет! Спас мой планшет с мультиками (собрали детей, посадили и они смотрели мультики) хоть какое-то занятие. Дальше объявили, что пассажирам нашего рейса выдают еду и напитки. Куда идти и получать, никто не сказал. Узнали на стойке информации, что идти нужно в бургер кинг. Приходим, а там на человека дают бутылку воды или колу. Ни о какой еде и речи не было! Ну ладно, сидим терпим. Тут загорается табло «выход открыт», и матрёшки эти пришли, суетятся что-то. За минуту выстроилась на посадку километровая очередь. И тут на наш вопрос «когда же начнётся посадка и где вообще самолёт?» мы получили ответ «он уже на горизонте, сейчас прилетит, взлетаем через 30 минут». Серьёзно? 30 минут? Конечно же это сказка. Это было в 22:00. А сели в самолёт мы в 23:10!!!!!! Самолёт старый, с моим ростом 171 см КОЛЕНКИ УПИРАЛИСЬ В ПЕРЕДНЕЕ КРЕСЛО. Не представляю как летают люди с ростом повыше (((( Не выдали ремень безопастности на ребёнка. Летели с грудничком на руках, когда попросила подушечку или плед, под головку положить, нам отказали. Про еду и говорить смешно! Последний приём пищи был конечно же в обед в отеле. А тут уже перевалило за полночь и нам дают сендвич и сок! Браво! Прилетели в 2:30, злые, голодные и уставшие. Должна была лететь с этой горекомпанией в обе стороны. Но когда прочитала отзывы, волосы дыбом встали. Удалось поменять билеты только из Москвы в Анталию. А вот обратный уже не успела. Туда летела уральскими авиалиниями и все прошло прекрасно. А вот этот рейс я наверное запомню навсегда. Лучше буду переплачивать!!!! Надеюсь компанию закроют!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 87

19.05.2018

Kseniya

18.05.2018 вылет Анталия-Шереметьево! Вылет должен был быть в 19:40. В итоге вылетели в 23:30! Выселили из номера в 12, как обычно. Привезли в аэропорт в пол 5! На досмотре забрали все, даже воду, пришлось покупать воду 0,5 за 3 бакса. Стояли на сдаче багажа 2 часа, ждали открытия шторки. Боже, ладно, задержка, так ещё и ненормальные мамаши со своими чадами психуют на персонал аэропорта, полный ужас. Объяснить ничего не могут. Ну окей. Объявили посадку, сказали в 22:50 взлетим. Ага, в самолёт зашли только в 23:00. Единственный плюс этой автокомпании-бортпроводники. Добрые, улыбаются, извиняются. Еда-отстой. Какой-то недобургер с огурцом и помидором. Сок разбавлен, кофе с молоком просто вода полнейшая! Дальше детям не дали даже конфет этих сосалок. Знаете что сказали? "Мы конфеты даём только Москва-Анталия" Весь самолёт смеялся и плакал одновременно. Начали взлетать. Поверьте мне я такого никогда не видела. Летаю 15 лет два раза в год. Самолёт дребезжал, шосси не сразу отковалось, постоянные воздушные волуны. Аааа и ещё! Я впервые столкнулась с тем, чтобы места у аварийных выходов можно было ТОЛЬКО КУПИТЬ! Это ужас! Уму непостижимо! Хочется одного: чтобы закрыли нахрен эту авиакомпанию! Никакого уважения. К людям как к животным. Выбрали именно Роял, потому что хотели сэкономить. Но это даже хуже азура в миллион раз. Больше ни за что. Даже бесплатно! И вас прошу, люди, не берите эту авиакомпанию! Они летают по 4 рейса в день. Самолёт в принципе не может выдерживать такие нагрузки. Страшно. Просто страшно.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 87

19.05.2018

Гость

Рейс rl-8057 Тюмень - Анталья, вылетели без задержек, согласно расписанию. Летели хорошо, без болтанок, самолет Boeing-757, не сказать, что новый, но в хорошем опрятном состоянии. Бортпроводники общительные, доброжелательные. Огромную благодарность выражаю пилотам, они выполнили свою работу на твёрдую 5, профессионалы своего дела! Еда обычная, бутерброд и десерт, много напитков. Бортпроводники раздавали пледы, причём как детям, так и взрослым. Рекомендую этот авиаперевозчик!!!

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 10

16.05.2018

Andrey

Ох ребятки... Начитался ваших плохих отзывов об авиа компании ROYAL FLIGHT и сильно переживал перед полетом. Могу прямо сказать, что вы просто не летали плохими авиа линиями. Рейс RL 7702 от 15.05.18 Анталья - Москва (Шереметьево). Сидения действительно узкие, но спинка откидывается. Боинг он и в России Боинг. Про персонал могу сказать - ребята молодцы. Сервис на уровне. Еда - сэндвич с курицей (порадовало, что был без майонеза). Все улыбаются, очень приветливые борт проводники. Капитан профессионал своего дела, был очень приветлив, рассказывал какие города пролетаем, в общем доверие к нему появилось сразу и все переживания как рукой сняло. У меня есть с чем сравнивать, уж поверьте! Единственное, была задержка на час, но тем не менее сервисом и компанией доволен. Спасибо авиа компании Royal Flight. Полечу с вами еще!

Отзыв полезен? Да 81 / Нет 8

13.05.2018

Дмитрий

Рейс 7703 из Москвы в Анталию 5 мая задержали на 8 часов. Но чудо, поселили в гостинице при аэропорту и накормили едой. Видимо количество жалоб на перевозчика уже зашкаливает. В результате вместо 5 мая прилетели в Анталию уже 6. Должны были вылететь 14 мая рейсом 7706 в 17-40, но этот рейс отменили и перенесли на другой 7702 на 08-50. О переносе рейса узнали случайно от друга в России, который нам позвонил и предупредил. Обратились к отельному гиду, чтобы он уточнил время вылета и выезда из отеля, но он начал хамить и сказал что это его не касается (отель Суено Сиде). Спасибо девушке из гастрелейшена, все узнала об отъезде. В результате сутки отдыха потеряны. На сколько завтра задержат вылет неизвестно. Поганый туроператор Коралл и авиаперевозчик Ройял флайт. В дальнейшем постараюсь не пользоваться их услугами. Оценка- полный негатив.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 64

13.05.2018

Марина

Летели семьей в Турцию 03.05.18 и вернулись сегодня 13.05.18 в Кемерово, хочу поблагодарить экипажи обеих рейсов 8061 и 8062 за хорошую работу и бортпроводников и летного состава! Оба полета бортпроводники корректно и доброжелательно выполняли свою работу, улыбались каждому пассажиру)), реагировали на каждое обращение. Еда норм, напитки на выбор, туалеты чистые) самолеты, конечно не новые и расстояние между сидениями могли бы быть по-больше, но главное-это безопасность, так что от меня и от моей семьи только благодарность экипажам обеих рейсов))) Летной вам погоды, хороших доброжелательных пассажиров и пусть количество взлетов будет равно количеству посадок)))

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 8

12.05.2018

Maxim

Летели в Тунис 06.05.2018. Рейс RL 7505, из Шерементьево. Рейс постоянно переносили, в результате вместо 04.00 влетели только в 09.30. Как результат - особо чувствительные пассажиры начали выпивать уже в аэропорте и продолжили в самолете, что никак не пресекалось сотрудниками авиакомпании (пили в открытую). Так как много народу летело с детьми, эти хождения и пьяные вопли постоянно вызывали конфликты. В общем полет получился веселый) Туалеты засорились на втором часу полета. При посадке одна из пьющих дам отключилась, поэтому для того чтобы покинуть самолет ее муж пытался привести в чувство, и чуть не прибил ее.Но этой ситуации можно было бы избежать - если бы сотрудники компании сразу пресекали распитие спиртного.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 59

10.05.2018

Ксения

Летели 27.04.-08.05.18. Новосибирск-Утапао-Новосибирск (рейс 8565 и 8566), вылет без задержек, буквально минута в минуту как указано в билете! Идеальные взлёт и посадка, огромное спасибо пилотам за их профессионализм! Бортпроводники очень милые и вежливые! Между сиденьями места достаточно, никакого дискомфорта за все 7 часов полёта. Кормили два раза. На рейсе из Новосибирска в Утапао ужин был небольшой, но голодным не останешься.
Спасибо авиакомпании Royal flight!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 13

08.05.2018

Елена

Добрый день! Хочется написать огромный пост благодарности и одновременно выразить небольшое негодование. Рейс 8599 от 24.04.2018 - взлёт, полет, посадка - идеальные! Спасибо ОГРОМНОЕ пилотам и команде за их непростой труд! Никаких задержек, никаких недовольных лиц, никаких поломок(Слава богу)! Рейс 8600 от 04.05.2018 никаких задержек, улыбки, отличный полет-посадка! Огромное спасибо пилотам и бортпроводникам! Я дикий аэрофоб-для меня летать это прям дикий страх! Спасибо стюардессам за тёплые слова и успокоительные ))) теперь о негодовании - меня удивляют люди которые рисуют минусы авиакомпании за питание. Вы в себе?) вы пожрать сели? В ресторан? Когда вас не устраивает поведение бортпроводников - вы сами лица проще не пробовали делать? Компания отличная! Пилоты-низкий поклон! Бортпроводники - огромная благодарность!!!

Отзыв полезен? Да 97 / Нет 15

07.05.2018

Гость

Ужасно, ужасней и быть не может! 7.05.2018 Владивосток-Нячанг, вылет стоял в 23.40, перенесли на 04.30. Все бы ничего, но мы прилетели с Камчатского края в 15.10 так как вылет из Владивостока. Нам не предложили даже воды, но это не все... сели в самолёт и как вы думаете?! Самолёт не взлетел, не смог, тех неисправен. Просидели час в самолёте и сообщили, что ещё два часа ждать в аэропорту!!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 48

07.05.2018

Гость

Рейс 8565-8566. Новосибирск- Утапао-Н-ск. Туда 3 апреля, обратно 13-го. Все было идеально, и не только для чартера. Никаких задержек, мягкая посадка, корректные, толковые стюарды. И особенно, то, что невозможно забыть - стюардесса Юлия..Неописуемой красоты и обаяния девушка. Берегите ее, таких одна на миллион.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 10

07.05.2018

Наталия

7501 Москва - Камрань и обратно - всё прекрасно! Да, рейс переносили, но во-первых, об этом было известно больше чем за неделю, во-вторых, перенесли его в обоих случаях в пользу туристов! То есть во Вьетнам мы прилетели в 8 утра вместо 2 часов дня, а обратно улетали не в 7 утра, а в 11 вечера - практически нам подарили общей сложностью еще полтора дня на море!
О самолете: обычный чартер, ничего сверхъестественного. Да, проходы узкие, да, места между рядами мало. А в каком эконом-классе по-другому? Кормили по два раза (ужин/завтрак) вполне прилично, выбор из двух блюд. Стюардессы могли бы быть и поулыбчивей, но опять же ничего страшного, никому не хамили.
Единственный серьезный, на мой взгляд, минус - отсутствие пледов в салоне. Если с собой нет теплых вещей, недолго и простыть под кондеем. Так что загрузите на борт комплект пледов - и будет твердая 5! А пока 5 с минусом)

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 10

06.05.2018

Наталья

Здравствуйте!!! Летели данной авиакомпанией 24.04.18 рейс RL8005 Омск - Анталия ,а сегодня 5.05.18 вернулись обратно рейс RL 8006, замечательная авиакомпания, очень приветливые борт проводники, кормили тоже очень вкусно! Оба рейса были осуществлены без задержек! Отдельное спасибо пилотам взлет и посадка - были супер!!!! Спасибо Роял флайт))))

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 12

06.05.2018

Путешественник

Летели 16.04 Москва-Фукуок, взлёт был отвратителтный, попадали в воздушные ямы несколько раз!перепугался весь самолёт , включая экипаж (который не должен подавать виду) Сложилось впечатление что «за рулём стажёр». Еда на борту неплохая , брали мечта у аварийных выходов (обратно брали обычные)- доплата 3000, того не стоит , и на обычных местах места достаточно . Из за переноса рейса на 12 часов раньше(сообщили заранее) бесплатно предоставили отель. Обратно вылет 28.04. экипаж был другой , летели как по маслу . Рейс переносили три раза , но два из них мы спокойно спали в отели , в аэропорту уже просидели 1,5 часа (что не критично)
За полет туда 2 балла, обратно 5

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 17

05.05.2018

Наталья

Ранен писала отзыв о компании Роял Флайт, вылет в Анталью задержали на 21 час!!! Надеялась-исключение. Теперь из Антальи в Москву история повторяется....Задержка 8 часов. Учитывая, что выселили нас из номера с 3 летним ребенком в 12 часов, должны были уехать в 15.40, а результате слоняемся по отелю несколько часов, таскаю мелкую на руках...Гид разводит руками, общаться не хочет, номер не дают. Просто ад какой-то. Ребята, Роял Флайт - в отстой!!! Не выбирайте эту авиакомпанию, какой бы привлекательной не казалась цена!!! Корал тоже в отстой, ничего не решают, отмахиваются от Ваших проблем!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 44

05.05.2018

Данил

Мне нравится как многие люди пишут про еду в самолете, вы летите чтобы пожрать...? Для перекуса еда вполне сносная... А по поводу их самолетов, которые как по вашим словам ломаются и старые... так вы посмотрите на сайте компании весь парк судов и все станет сразу ясно самый новый самолет на данный момент это Боинг 737-800 ему 10 лет а остальным под двадцать... А если хотите комфорта на борту, тогда вам всем в бизнес класс за очень хорошие деньги где перелет стоит в два раза больше как минимум, чем стоит вся ваша путевка на отдых.
Летал этой авиакомпанией три раза ТОМСК - АНТАЛИЯ, все вполне хорошо, так что желаю всем недовольным терпения и мягких посадок!!!
Спасибо !

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 9

02.05.2018

Михаил

Рейс 8874, 1 мая!
Дубай - Санкт-Петербург. Отличный полет. Великолепная посадка, пилоты молодцы! Места конечно моловато, надо понимать - это чартер.
Туда рейс 25 ого апреля задержали на 10 часов, в плане полёта тоже все было хорошо. Кормят, конечно так себе, с голоду не помрете. В целом хорошая компания, если бы не задержка , вообще гуд бы было!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 16

02.05.2018

НАТАЛЬЯ

27 апреля рейс 8592 Утапао-(Тайланд) - Иркутск не хватило пледов для маленьких детей.На выбор не хватило обеда картофеля с мясом. Ст. бортпроводник обещала через 2 часа после обеда предложить охлажденные соки и напитки, но до самой посадки самолёта пассажиры так ничего и не получили.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 70

01.05.2018

Гость

Из Москвы на Пхукет вылетели без задержек, но самолёт - это сущий ад. «Гений-сотрудник» аэропорта дала нам места у туалета с неоткидыаающкймя спинкой, а мы приехали в аэропорт за 3,5 часа до вылета, регистрации онлайн то нет!!

Обратно летели с дозаправкой в Дели. Об этом мы узнали в заявке на сайте Корала за пару дней. Но весь самолёт об этом не знал!! Все узнали в аэропорту! Итого 13 часов полёта.

С Роял Флайт - никогда не полетим больше!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 63

29.04.2018

Марина

29 апреля все повторилось с той лишь разницей, что из-за вчерашнего рейса наш перенесли на 5-55. С 2 часов ночи в аэропорту.Зарегистрировались,прошли пограничников и дальше понеслось! Перенос до 8-00, затем 10-40. Выдали воду, затем выдали ваучеры, якобы на еду. На 490рублей можно купить только салат Цезарь. Доплатить нельзя! Приглашают за ваучерами на прохладительные напитки и выясняется, что надо покинуть аэропорт. Проходим паспортный контроль. Получаем багаж и типа вас отвезут в гостиницу. Не тут то было! Говорят спускайтесь к Шатлам и сами езжайте в гостиницу. Шатл- это "маршрутка". Ага 200 человек пассажиров! Пока ожидаем вылет в 22-30. Самолет вроде чинят! А может врут! Компания отвратительная! Люди на выходные хотели слетать к морю!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 41

28.04.2018

Оксана

2.04-14.04 летали Екатеринбург-Пхукет Екатеринбург компанией Роял Флайт. Начитавшись негатива,очень волновались-напрасно. Вылет-все вовремя,тесновато,но пережить можно,надо понимать,что за комфорт надо платить и летать регулярными рейсами. Приветливые бортпроводники,реагировали на все просьбы. С питанием тоже все хорошо. Летали компанией,в обе стороны СОВЕРШЕННО бесплатно рассадили там,где мы попросили. Перелетом в обе стороны остались довольны.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 16

28.04.2018

Наталья

Рейс 7701 в Анталию. Самолет сломан, ремонтная бригада подъехала к судну и через 10 минут уехала. Перенос с 4 утра на 21.00. Посадили в самолет в 3.30, сели, ждем, потом в 4.30 попросили выйти из самолета. Причина-тех.неисправность. у меня вопрос: самолет перед этим не проверяли? И если он не исправен, зачем надо было людей с маленькими детьми туда-сюда в 4 утра таскать? Вернулись к своему выходу 58. Объявили, что рейс переносится на 8 утра, потом на 9 утра, потом на 13.30, теперь по последней информации с табло 21.00. Молим Бога, что мы наконец вылетим и благополучно приземлимся в Анталии. 5 мая обратный рейс той же Royal Flight. Что нас ждет???......

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 46

28.04.2018

Павел

Летели Роял Флайт 27.04.18 Москва - Пхукет. Вылетели без задержек. На стойке регистрации попросили места рядом и у окна - посадили без проблем. НО обратите внимание, что в Боинге 767-300 в 10 ряду кресла не откидываются (ряд у туалета). Места для ног при моем росте 187 см практически нет, раздвинуть колени, чтобы хоть как-то поместиться тоже не вариант - мешают подлокотники. Еда нормальная, не Катар, конечно, но жить можно. Бортпроводники приветливые, не хамили, как некоторые тут пишут. На просьбы реагировали сразу. Главное не забывать про элементарную вежливость.

P.S. В первую очередь, это авиакомпания, которая ориентирована на чартерные рейсы. Так что не стоит ожидать повышенного комфорта, шикарного сервиса и еду на фарфоровых тарелках. Если есть возможность, то стоит лететь регулярными рейсами. Второй раз я на такой долгий перелёт чартером не соглашусь.

Ставлю четверку из-за откровенно тесных кресел.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 9

28.04.2018

Мария

Если есть возможность выбрать друнокб авиакомпанию- не думайте, выбирайте. Рейс с 4 утра перенесли на 9 вечера. Представитель компании в аэропорт не приехал, отдувались работники аэропорта. Все понимаем, чартер...но это перебор.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 35

28.04.2018

Гость

Рейс 7701 из Москвы в Анталию: должны были вылететь в 4-05, задержка «ориентировочно» до 13-30. Самолёт сломан, его не ремонтируют и на другое судно не меняют! Представителя авиакомпании не дождались....

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 34

27.04.2018

Гость

Купили тур за две недели до вылета. Вылет по маршрут-квитанции планировался 27.04.2018г. из Екатеринбурга на Фукуок в 23.50. За сутки до вылета зашли на сайт Роял Флайта для онлайн-регистрации на рейс. На сайте указано, что онлайн-регистрация недоступна по техническим причинам. 27.04.2018г. за 5 часов до предполаемого вылета зашли на сайт аэропорта и для себя обнаружили, что вылет перенесён на более ранее время, на 18.45, регистрация при этом закончена, а посадка на рейс завершена. В итоге самолёт улетел без нас... Господа из Рояля Флайта, когда уже Вы настроите онлайн-регистрацию и перестаните переносить время вылета на более ранее время... Спасибо Вам за испорченный и несостоявшийся отпуск!!!!! Вы просто днище, а не перезовозчик!!! Желаем Вам поскорее закрыться!!!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 40

26.04.2018

Гость

Летела 24.04. Москва-Тайланд боинг 300 (самый большой в а.к.)
Начитавшись отрицательных отзывов
, не ждала ничего положительного, и порой даже были мысли лететь другой а.к., ну так начну.
1. Рейс был в 15:15, регистрацию открыли в 11 утра (онлайн рег. В а.к. НЕТ!), что очень печалит.
2. Пришли почти последние, достался 9 ряд.
3. Вылет без задержек, места между сиденьями очень мало, при росте 160 уже тесно. Места в голове продавали по 3000 руб за человека. Данную информацию узнала от одной семью,им стало интересно, производили ли мы доплату за места.)
4. Кормили черкз час (+-). Еда ужасная! Чартерные компании полностью отказались от рыбных блюд. Это на заметку*. На завтрак давали тоже что и на ужин ( вместо основного слойка с яблоком). Из напитков: горький кофе, чай, вода и 3 вида сока.
5. Полет был хороший, небольшая зона турбулентности. Персонал приветливый.
6. За 30 минут до посадки миграционные карты для заполнения. Возьмите ручку в полет. Заполнить нужно на английском языке.
7. Журналов, телевизоров и музыки на борту а.к. НЕТ! Лучше прикупить перед вылетом, а то лететь 10 часов).
8. Детям дают раскраску и карандаши.
9. Посадка была хорошая. Полет спокойный. Спасибо пилоту)

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 14

26.04.2018

елена

Все замечательно, вылетели без задержек, питание на борту отличное, команда бортпроводников профи, спасибо экипажу за взлёт и мягкую посадку!!! Ах да, забыла сказать ,летели из Утопао в Толмачево, 25.04.18

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 15

24.04.2018

Юлия

При вылете на Пхукет рейс RL 7559 03.04.2018 приобрели с мужем "улучшенные места". Заплатили 6000 руб. После выяснилось, что эти места для пассажиров с детьми (крепление для люлек) Написали претензию. Ответ компании:
"Добрый день!
По результатам проведенного внутреннего расследования сообщаем Вам следующее: агент не подтвердил получение от Вас денежных средств за оказание услуги «Выбор мест».
Просим Вас предоставить документы, подтверждающие совершение оплаты.
На данный момент у Авиакомпании отсутствуют основания для выплаты Вам компенсации.

Алёна СУВОРОВА
Юридический отдел
Специалист по претензионной работе
Россия / Москва
T: +7 495 782 00 31 ext:6611
E: alena.suvorova@royalflight.ru
www.royalflight.ru

О какой лояльности к авиа компании можно вести разговор?Прямое нарушение правил воздушной авиа перевозки, спокойно пересаживают пассажиров с места на место и не могут взять ответственность за свои действия. Очень жалею, что не фотографировали все действия и не записывали на видео, надеялись на порядочность и честность авиакомпании. Печально.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 34

22.04.2018

ГостьНаталья

Ужасно...Наглецы...Продают места у туалета,как повышенной комфортности!!По проходу люди идут в сортир,но они не виноваты.Жизненная потребеость..Рейс на Фукуок 07.04.Стюардессы,как сказал один пассажир,кислотные!Согласна полностью!Прям через их красные жилетки сочится сарказм и ненависть к пассажирам.Их вообще ничему не учили.Турбулентность...они прям обомлели от страха,себя пристегнули.у одной аж слюни потекли.На пассажиров наплевать!!Кстати это был тот борт который экстренно сел в Дели на пути в Екатеринбург!!!!Обратно 18.04 рейс 8772.В порту дали схему выбирайте.Обошлось без сортира!!!!Но обслуживание...это что то!!!С хвоста таскают разогретую еду в пакетах по головам.Воды попить...стакан не выбрасывайте.На вопрос почему?Ответ:Если ещё надо воды со своим придёте - нет стаканов бумажных !И ржут как кони в подсобке над сервисом своим!!!Возмутительно если не сказать грубее!!!Самолет это мвршрутка с табуретками!!!!Если ваш рост выше 164 и вес больше 70 то вам не сюда!!!!Ноги моей там больше не будет.Никому не советую.Даже знаю....заточена на выхлоп денег и в обслугу набрали сброд один.Только экипаду 1 звезду ставлю,что живыми привезли!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 48

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 192021 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 ...Показать все