Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Роял Флайт

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Роял Флайт

Авиакомпания Роял Флайт

53%

38%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 4148. Отзывов: 1822. Рейтинг 2.85 5

Все отзывы об авиакомпании Роял Флайт

Дате
Полезности

10.03.2022

Виталий В.

Бросили своих пассажиров в Египте, не выполнив предписание о их вывозе до 8-го марта

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 36

23.02.2022

Евгения

При регистрации рассадили с мужем и ребёнком по разным рядам. Были 3 пустых рядя (мы попросили пересесть). Ответ: это для экипажа.
Места остались пустыми. Мы так и летели порознь.
Рейс RL761 23.02.22.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 48

13.02.2022

Екатерина

Летали на Кубу с Роял флай. Самолёт ужасный, просто как грязная маршрутка, сиденья в пятная, кругом мусор. Обслуживающий персонал из тех, кого не жалко. Прилетев на Кубу 31.01 обнаружилось, что 30 чемоданов остались в Москве. Несколько семей, и наша в том числе, остались в другой стране совершенно без вещей. Причём даже самое необходимое там купить не возможно. Звонили во все инстанции, чемоданы привезли через 3 дня, сами за свой счёт ездили за ними в аэропорт. На обратном рейсе опять грязнючий самолёт, полный кубинцев челноков. Телевизоры не работают, обслуживание ужасное. Облив меня томатным соком, стюарт сказал - пардоньте((. Да, да, именно так.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 36

01.02.2022

Ольга

Когда прилетаешь на другой континент без багажа!!! ‼‼‼ 31 января 2022 года вылетали этой авиакомпанией из Шереметьево в Варадеро (Куда). И какого было мое мое удивление, когда я увидела огромное количество кубинцев на вылет! Рейс был задержан на 1,5 часа-это первое. Второе, по прилету мы увидели огроооооомное количество ТЮКОВ кубинцев, которые выгружались из самолета! Огроооооомное, повторюсь! Ждали мы ждали свои 2 чемодана, НО, СПУСТЯ ДВА ЧАСА НАМ СКАЗАЛИ, ЧТО САМОЛЕТ РАЗГРУЖЕН И БАГАЖА БОЛЬШЕ НЕТ!!!!! НЕ ПРИЛЕТЕЛО ПОРЯДКА 30 ЧЕМОДАНОВ НАШИХ СООТЕЧЕСТВЕННИКОВ!!! НА КУБУ, ГДЕ ВСЕ-ДИФИЦИТ, А СТОИТ ДОРОГО!!!!! У меня есть аудиоподтверждение того, что наши багажи не загрузили по причине того, что в самолете не было мест… Кульминация!!!! И эта компания не предприняла мер, чтобы переговорить с другими авиакомпаниями о срочной транспортировки багажей первым ближайшим рейсом. Я считаю, что если такая ситуация происходит, туристы имеют право знать, к чему готовиться и делают выводы, лететь или нет! Это провал, королевский полет со сбитой напрочь короной, позор!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 36

01.02.2022

Екатерина

Прилетели на Кубу. Не отдали нам наш чемодан со всеми вещами. Всего не прилетело из Москвы 30 чемоданов российских туристов. Как нам сообщили, места в багаже не хватило из за кубинских челноков с их вещами. И вот мы на другом конце земли без вещей, отдали немалые деньги за эту поездку. Что делать, никто нам помогать не хочет.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 17

23.01.2022

Марина

Хорошая авиакомпания. Положительные впечатления. Спасибо!
Комфортный полёт, чистенькие салоны самолётов, приветливый персонал.

Купили тур в Сан маре (из-за пандемии 2 года не летали в отпуска, обычно чартерным рейсам предпочитаем с доплатой взять билеты на Аэрофлот), но тут не было других вариантов в пакетном туре, купили и решили почитать отзывы об авиакомпании Роял Флайт (лучше бы не читали, напряглись, но пути назад не было, тур оплачен, авиаперевозчик не знакомый, летели впервые).

По факту всё было замечательно:

1. Приветливый персонал авиакомпании (пилоты и стюардесы/стюарты)
2. Чистый салон (всё в едином стиле - обшивка салона свежая, форма персонала, удобные кресла - в первом самолетё на рейсе Москва - Дубай 06.01.2022, места было между кресел впритык, а на обратном пути Дубай - Москва был самолёт поменьше, но комфортнее, огромные пространство до ближайшего кресла)
3. Мягкие взлёт и посадка (Спасибо профессионалам пилотам!)
4. Турбулентности не было даже над горами и при взлёте в густые облака, обычно сильно трясёт (наверное нам повезло, но приятный выдался полёт оба раза)
5. Приличная еда (пряник, пирожок (даже ребёнку понравилось, с удовольствием скушал), морковка тёртая свежая, чай/кофе и вода, соков на борту нет), изначально думали совсем не кормят
6. В Шереметьево, что по время отлёта был Телетрап, что по прилёту. Для чартера - это роскош.
7. Задержек рейсов не было, чётко по расписанию. Туда прилетели значительно раньше, со слов пилота попутный ветер.

Рекомендую не бояться и спокойно лететь в отпуска!

P.s. Отзыв решила написать исключительно для таких как я, чтобы небоялись и спокойно летели небольшой российской авиакомпанией.
Бизнес полёта тут ждать не стоит, но для чартера отличная авиакомпания, есть с чем сравнить.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 14

20.01.2022

Гость

Было бы можно поставить 0 звёзд, я бы поставила!
Если вы вдруг не хотите испортить себе отдых или, как минимум, кучу нервов – приятного полёта) вы для них – не пассажиры, а скот, который везут отдыхать. Что много говорит о туроператорах Coral и кто ещё там совладелец этого исчадия ада.
Перед 12-ти часовым перелетом в Доминикану нас продержали в самолете 4,5 часа без объяснения причин. Официально было сказано и про «незаполненные документы перед вылетом», и про долгую обработку антифризом, и просто «не знаем, что происходит». Пока адекватные пассажиры не собрались и не закатили скандал, не позвонили в Росавиацию, Шереметьево и на все линии поддержки этой говнокампании – ничего не происходило. «Никто не виноват / мы не знаем, к кому обращаться / на борту нет представителя авиакомпании, уполномоченного вам помочь».
Если у вас есть варианты избежать этой компании – don’t hesitate to do that, как говорится. Такого отношения я не встречала за свою долгую историю путешествий ни разу.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 43

20.01.2022

Нина

Роля флайт- или летающая бомжеватая маршрутка на жальник пространства.

До полёта в Доминикану я пребывала в счастливой уверенности, что в полетах на дальние расстояния (от 8 до 16 часов) - самолёты уже автоматически должны быть комфортными, большими, современными и адекватными.
Ведь людям так долго лететь и платят они за это белённые бабки.
Но оказалось, что нет. Роял флайт -сумел быстро разнести к чертям или розовые очки.
Единственная фраза, которая приходит вам в голову на протяжении всего полёта с этой компанией : «ДА ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ».
Пойдём буквально по блокам:

А. Обслуживание до полёта:
1. Регистрация на рейс-более длинных очередей, медленного обслуживания, постоянных ошибок и психования людей-найти было сложно.
2. Выбор мест, конечно же платный. При чем до 30 ряда места по 1500, от 30го ряда по 1000. Итого доплата за двоих -6 тысяч, чтобы выбрать места туда-обратно.
3. Багаж- всего 10 кг на человека. БАГАЖ. Не ручная кладь. Та, вообще -5. Пришлось снова докупать.
4. На обратном пути нас стали пропускать типо к вылету, только ещё ни автобуса не подвезли, ни самолёта, ничего. И мы прождали уже на пути, когда нам оторвали билетики -минут 20-25. Некоторые люди просто садились на пол.

Б. Раздел внутри: Самолёт-или бомж маршрутка.
1. Грязно. Очень-очень-очень грязно. Поверьте, я не думала, что такое, вообще возможно. Все в пятнах, грязи, лежат приклеенные жевачки, дырки в обивки. Ощущение, что самолёты уже списали после многочисленных полетов европейцев и мы пользуемся утилем.
2. Очень маленькие сидения. Они просто крошечные. Таких не должно быть при длинных перелетах.
3. Мизерные расстояние между рядами. Вы упираетесь коленками в предыдущее кресло. И так вам надо лететь много и много часов. Выбираться с места-просто невозможно.
4. Экраны НЕ работают, они утро заклеены.
5. Пульты НЕ работают, они также там находятся непонятно для чего.
6. Подсветка не работает. Да там в принципе ничего не работает.
7. Старая розетка, хотя на многих самолетах уже давно юсб.
8. Кормят мало и просто отвратительно. Хочется пожелать владельцу авиакомпании-самому всю жизнь таким питаться. Квадратный омлет, как будто из картона, который невозможно есть и полудохлыйзажаренный ломтик помидора. Потрясающий завтрак. Варианты? Какие вам ещё варианты. Жрите омлет из картона.
9. Запасы у них просто огонь. Томатный сок закончился ещё на подходе к первой половине самолета
10. Стюардессы хамки. Единственна фраза, которую она произносила чаще, чем : «вы не видите, что я занята», это фраза «я же не могу разорваться.

Общее впечатление: все так грязно, пыльно, поломано и не работает, что повторюсь-ощущение, что вы летите на самолёте , который кто-то уже вывел из оборота. Его забрали со свалки- и теперь вы им пользуетесь.

В. Полеты.
Если вы думаете, что только этим ограничились проблемы с этой компанией, то нет.
НАС ПРОДЕРЖАЛИ В ПЕРЕПОЛНЕННОМ ЗАКРЫТОМ САМОЛЁТЕ ПОЧТИ 3 часа до вылета обратно.
2 часа 40 минут.
Мы должны были вылететь в 10.50 по времени Доминиканы и прилететь в 4.25 по Москве. Мы приземлились в 7.10
Все у кого были стыковочные рейсы-просто пролетели. Пилот даже не попытался нагнать время, которое задержали.

В такой то грязной маршрутке Виесто самолёта мало того, что лететь 12 часов. Ещё и держат лишние 3 часа.

В общем, НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ. Это просто ужас и издевательство над людьми.
Пускай владелец компании со стыда горит за такие условия перевоза людей.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 51

16.01.2022

Гость

В сентябре 2021 года летал ими из Анапы в Питер, самолет не новый но чистенький, экипаж дружелюбный и приветливый, обслуживание соответствует цене билета. Вылет и прилёт по расписанию.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

16.01.2022

Юлия

Сегодня ночью вернулись домой. Не могу не поделиться впечатлениями.
Сразу хочу сказать огромное спасибо пилотам. Вздет-посадка лучше некуда. Вы молодцы. Что вы тут делаете? Бегите!

Итак, по порядку.
08.01.2022 рейс 727 Шереметьево-Шарм.
Вылет в 7.05. Перенос на 14.20.Задержка 40 минут. День отпуска прос…н. Язык не поворачивается назвать это самолётом. Некое судно лет так 30. Экраны не работают, ужасные кресла. На борту НЕ КОРМЯТ. Если летите с детьми, берите с собой. Там нет ничего, кроме воды. За деньги предлагали какие-то снеки.
Персонал абсолютно безразличный. Не спросить, не обратится. Вежливо, но отмахнутся. С нами летела компания, начали отдыхать прямо на борту. Скупили пол-тележки. В этот момент к стюарду обратился кто-то из пассажиров. Ответом было…я ничего не знаю, я тут торговлю веду, мне сейчас не до этого 😂😂😂. Засорившаяся на пол-пути раковина и отсутствие туалетной бумаги никого также не интересовали. Ситуацию смягчил полупустой салон. Летели лёжа.

15.01.2022 Шарм-Шереметьево.
Вылет 12.00. Перенос на 14.00. Вылет 16.00 (эти 2 часа сидели в самолете).
Задержка - якобы не готовы какие-то документы на буксировку. Трап не убирали, пассажиров не выпускали. Жара и полное непонимание. 3 раза на борт поднимался представитель аэропорта Египта. Создалось впечатление, что с бортом что-то не так. Видимо, Египет не хотел выпускать по соображениям безопасности, но выпустил под ответственность российской стороны. Товарищ долго беседовал с пилотами, потом выбегал с какими-то бумагами. При взлёте звук как будто самолёт винтовой.
Отдельно про борт. Не моложе предыдущего. Ширина кресел - табуретка. Ноги не выпрямить. Полные летели боком, высокие стоя. Откинуть сидение не реально, сразу слышишь много слов от сидящего сзади. Подлокотники поднимались не все, столики вываливались. Стюарды проявляли хоть какие-то эмоции, делая вид, что им небезразличны наши переживания.
Не кормят! Т.е. 2 часа в самолете + 5 часов переплёта только Вода. Тут даже за деньги ничего не было. Дети ели что было у родителей.
Облетели пол-мира, но такого ещё не встречали. Маршрутка-скотовоз. Загрузили, отвели, выпустили. За обратный перелёт устали так, что лучше бы остались дома. Отпуск коту под хвост.
Выводы.
Звезду поставить вынуждена, но они ее не достойны. Единственное, что хочется сказать авиаперевозчику - закройтесь!!!
Совет путешествующим - лучше идите пешком.
Вопрос Корелу. Вы так обнищали или, наоборот, зажрались, что вам безразличны ваши клиенты. Деньги содрали и гори оно все?

Пилоты - вы молодцы! Спасибо за полёт!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 34

14.01.2022

Гость Алексей

Очень плохо.Не кормят.Из напитков полстакана воды! 5часов полета и как правило ,час в салоне до взлета.Экономят на пассажирах.Не советую летать этой компанией.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 38

14.01.2022

Гость

Первый и последний раз связана с этой авиакомпанией!!! Такого ужаса ещё не видела.
Летели 31.12 Москва- Хургада и 7.01 обратно.

1. Грязный самолёт
2. С Москвы летели 4:35 часов, а в Москву 4:55.
3. За весь полет ни разу не покормили, только один раз воду предложили.
4. Кресла не удобные. Летели втроём: я, муж и дочь.
Муж, при своём росте 192 см измучился весь, так как ноги деть вообще некуда.
А у меня спинка у кресла сломана была, не опускалась.
5. Пилот ужасные!!!
Особенно когда летели в Москву. Во первых, как то странно низко летели.
Во вторых, после взлёта- трясло ужасно. Такое ощущение, что стажёр у штурвала был. И это совсем не турбулентность!
А при посадке все пассажиры крестились. Самолёт качало из стороны в сторону, как будто качели. Из расчёта, что летаю я каждый год по несколько раз и страха полёта у меня нет, но в этот раз было очень даже не по себе.

В общем, мой вам совет- никогда не пользоваться данной авиакомпанией!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 48

13.01.2022

Гость

Летали 01.01.2022 Москва-Дубай, вылет был в 12:25 из Шереметьево. Летели два взрослых и ребёнок 10 месяцев. Всегда пользуемся услугой люльки на борту самолета,но в этот раз попалась Девушка на регистрации,которая даже не знала о таком и с полной уверенностью сказала,что тут такого нет, не проверив. В итоге на борту самолета мы узнаём,что этих люлек полно(эти люльки крепятся только на определенных местах,нас посадили на другие места,поэтому по факту тоже не получилось ими воспользоваться). Ну ладно,не знала, с кем не бывает. Бортпроводник сказал на всех самолётах этой авиакомпании они есть,решили заказать на обратном пути. На обратном пути точно такая же ситуация,говорят их нет на регистрации,а по факту они есть.
Ну,а теперь остальное. Самолёты хорошие,кресла удобные,взлёт и посадка мягкие,перелёт спокойный. Разве не это самое важное? Еда- чай,Кофе, морковка тертая,пряник и два пирожка горячих с картошкой. Туда и обратно летели днем. Обед был одинаковый. Мультимедиа в самолете не работает.
Впечатления портят лишь бортпроводники. Надменные,хамоватые,ощущение,что все в самолеты им что то должны,а они тут короли. Хочу лишь выделить одного бортпроводника Евгения, он был на рейсе RL 765,когда летели в Дубай. Сидел позади нас на месте бортпроводника. Прекрасный сотрудник. Не забывал о просьбах,вежливый, всегда поможет, приносил нам воду нужной температуры для детского питания. Спасибо ему огромное. Лучший бортпроводник на этом рейсе!
Остальные бортпроводники- подошла к двум проводникам,они на своих местах в двоем разговаривали на личные темы,попросила воды(сама подошла,не стала их тревожить вызывать), они не прерываясь отодвинули меня рукой подальше и прямо перед моим носом закрыли ширму и через какое то время через ширму вылазит рука с водой. Честно,я оболдела от такого хамства. Ну все ситуации не буду рассказывать, отзыва не хватит.
Итог. Летать можно,не все так страшно. То что не работает мультимедиа или грязно где то, это мелочи,главное ведь исправность самолета и пилот. А пилоты хорошие,я посадку даже не почувствовала. Поэтому рекомендую. Полетим обязательно ещё. Но бортпроводники подпортили настроение и впечатление.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 14

11.01.2022

Алена

Компания ни о чем. Самолеты добитые, в самолетах грязь и налипшая еда. Первые места только по блату и для своих, не у оператора, не на сайте их не оказалось. А при входе в самолёт увидела кланы своих жён повезли. Зато детки ютились на неудобных местах. Больше ни ногой этой компанией перелёт отвратителен. На дальние расстояния не работают мониторы. Отстой. Еда отвратительна.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 27

04.01.2022

Никто

Вполне хорошая авиакомпания. Летал в Анталью. В самолёте не кормили, так-как рейс поздний, просто налили воды. Посадка была мягкой. Бортпроводники были доброжелательны и всегда откликались.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

25.12.2021

Елена

Летели авиакомпанией , рейс - Омск-Хургада-Омск. Вылет по расписанию , ни минутой позже. Бортпроводники вежливые, приветливые. Пилоты отлично справились - легко взлетели , мягко сели. Питание было неплохое. Нас с малышом пересадили на удобные места, причём, мы об этом даже не просили))) Пилот рассказывал , где пролетаем. Часто летаем чартерными рейсами этой авиакомпании, инцидентов никогда не было. Да, борта не новые, но всё достаточно чисто!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

20.12.2021

Ирина

Летели в Хургаду и из туроператором Санмар с данной авиакомпанией 21-30 ноября. Персонал на борту ужас: ни здрасти, ни до свидания, на взлете и на посадке либо спят, либо в телефонах сидят, старший борт проводник вещает что-то не внятное, весь полет пассажиры предоставлены сами себе, тк после единоразовой раздачи воды, весь персонал испаряется за шторки и не выходит в салон до начала посадки. Вентиляция по салону работает на полную мощь: на просьбу сделать теплее реакция "могу попросить...." и испаряясь на весь полет за шторки, пассажиры одевают на себя все возможные куртки дабы не околеть.
При посадке в Хургаде сидели в самолете минут 30, якобы нам не давали трап, обратный рейс мало того был перенесен на 6 часов раньше, так его еще и задержали на 2,5 часа, причем все остальные рейсы вылетели вовремя. Летала разными бюджетными авиакомпаниями, но чтобы так.... Я точно больше не их пассажир!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 39

18.12.2021

Гость

Летал в сентябре из Питера в Анапу цены лучше конкурентов обслуживающих линию.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

09.12.2021

Гость

Всем приятного дня! Перелет состоялся 01.12.2021 в Хургаду и 08.12.2021г. обратно в Мск. Вылеты и туда и обратно без задержек, летели большой компанией и при регистрации попросили места рядом, дали без проблем. Самолет не новый, но все работает. Единственный минус не кормят. Взлет и посадка на отлично. При вылете из МСК сделали предполетный облив самолета спец жидкостью против обледенения минут 20 заняло. Теперь о пассажирах- это просто кошмар, это просто свиньи, которые не имеют ни капли уважения к другим пассажирам.
1- зачем перед взлетом вы пьете как не в себя, а потом весь полет ссыкать бегаете по 30 раз за 4 часа.
2- если стоите в очереди в туалет то хотя бы не пердите и не толкайтесь
3-стоимость билетов у всех пассажиров одинаковая!!!!
4-Имей те хоть каплю уважения к борт проводникам и фраза типа эй ты как тебя там. Не красит вас
Вывод: компания в двух моих перелетах не подвела все по плану, однако летать ей скорей всего не буду ибо быдло просто не выносимо терпеть. Желаю авиакомпании при посадке отказывать пассажирам в сильном алкогольном подпитии и хамском поведении!

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 10

09.12.2021

Гость

Рейс из Хургады 04 декабря 2021 года в Москву Шереметьево Д задержали и переносили 4 раза. Первые 2 часа опоздания/переноса вылета были замечательны-мы были в отеле, успели позагорать и покупаться, а вот когда привезли в аэропорт Хургады, стало совсем плохо. В 14 часов дня стали регистрировать на рейс в 20,50 вечера, потом перенесли вылет на 16.30 вечера, потом на 17.30. Никакой посадки в самолет в заявленное время не произошло, все просто сидели и ждали у гейта, искали представителей этой Роял Флайт в аэропорту, звонили в представительство авиакомпании в Москву и не получали никакой информации, что происходит и когда вообще вылетим. Около 19 часов вечера чудо произошло-нас посадили в самолет и наконец мы вылетели в Москву. Вместо приземления в 20 часов 4 декабря в Москве были 05 декабря около 01 часа ночи.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 25

08.12.2021

Гость

Сидим в Хургаде благодаря этой долбаной кампании не можем вылететь уже третьи сутки. В коем случае не летайте этой авиакомпанией! Лучше ходите пешком, но только не пользуйтесь этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 22

05.12.2021

Ирина

Потрясающая авиакомпания, с вежливым персоналом! Сегодня летела из Доминиканы (Пунта-Кана) чартером, рейсом RL-572.
Мало того, что полёт у Вас как всегда идеальный, всегда бы таких пилотов🙏🏼🙏🏼🙏🏼 Низкий поклон! Для меня это очень важно🙏🏼,так ещё и стюардессы все замечательные, отдельная благодарность стюардессе Ольге, весёлая, хорошая, отзывчивая женщина и также всем остальным девочкам и мальчикам! Буду летать Вами всегда, уже летаю раз 4 или 5 и ни разу не подвели, спасибо, что вы есть! Сил и терпения бортпроводникам и пилотам🙏🏼♥

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 17

02.12.2021

Arnika

Мы летали чартером Royal Flight в Доминикану от Sunmar. Начитавшись перед этим негативных отзывов, я ожидала худшего. Но на самом деле все вполне неплохо. Да, самолёты старые, экраны на креслах не работают, а в остальном все нормально.
Расстояния между креслами нормальные. Напитки разносили три раза, кормили два раза за 11 часов перелета. По запросу принесли пледы.
Может конечно еда и не изысканная, зато вообще есть. Нас все устроило.
Особенно понравилось мастерство пилотов. При посадке ни в первый ни во второй раз даже не почувствовала когда земли коснулись. Очень мягкая посадка. Я такой ни разу ещё не видела.
В целом все нормально.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 11

22.11.2021

Гость

Перед вылетом начиталась отзывов и ужаснулась! Но!!!! Полёт прошёл прекрасно. Очень вежливые с ноткой юмора стюарды сделали полёт приятным. Отличный перекус для 5-им часового рейса, чистые туалеты. Летели рейсов Шарм Эль Шейх - Уфа, 17.11.2022, рейс RL2818.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 11

19.11.2021

Гость

Я с того рейса rl-8253 c екб-хургада 18 .11 .21. Самолет куда то летал между рейсами сказали видимо впихнули куда то изза экономии ха счет нашего отдыха. Потом сломался на перед взлетом на полосе. Ноль информации еды воды представитель прячется не говоритт ничего. В итоге вместо 6 55 вылетели 23 30. Старайтесь обходить ее стороной. запрещали снимать свои нарушения. Небольшие плюсы это наверно несколько человек из команды самолета они сделали чтото небольшое что в их силах для людей и особенно детей что в их силах. за что им спасибо.
За неделю да нас была тут задержка от S7, но там без вопросов все обеспечили по закону и отдых и еду.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 23

19.11.2021

Гость

ЕКБ-Хургада Ваш самолёт сломался. Из Москвы вылетел резервный борт.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

18.11.2021

Гость

Рейс ЕКБ -Хургада был запланирован на 6.55, менее чем за сутки стало известно, что рейс задерживается более, чем на 7 ч. Но и в 13.30 самолёт не улетел. Время 18.05 за все время задержки дали по бутылочке воды, никаких оповещений, будет ли рейс, когда будет. Люди с детьми сидят в неведении. Отпуск насмарку. Авиакомпания ужасная, напишу отзывы везде где возможно

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 21

18.11.2021

Гость

При вылете из ЕКБ в Хургаду- заменили самолёт, и это после 8-и часовой задержки рейса. Такое впечатление, что у авиакомпании нет средств на своевременное обслуживание авиапарка...... Сомнительная компания.... Не внушает доверия!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 18

11.11.2021

Екатерина

Летали 28/10 Белгород-Хургада и обратно Хургада Белгород рейс RL236.Боинг 757-200.Хочу сказать большое спасибо ребятам стюардам и конечно пилотам.Туда вылетели без задержек ,все четко,да самолет небольшой,места мало,но мы это знали,особо никаких неудобств.Обратно летели рейс задержали,но виноваты сотрудники аэропорта Хургады,которые не хотели заправлять самолет.В обратный рейс RL 236 был просто великолепный командир корабля,который переодически говорил где мы летим,что все системы работают исправно,какая погода за бортом и какой ветер,что для такого аэроссыкло как я очень важно,сразу настроение поднималось и страх уходил.Мне понравился полет,все четко,самолеты не старые.Всем кому не нравится "не такое обслуживание","мало места"-так вы же и деньги такие платите -совсем небольшие.Если хочется другого пожалуйте в аэрофлот,S7 и так далее.Еще раз спасибо командиру корабля рейса RL236 07/11 Хургада-Белгород

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 7

06.11.2021

Сергей

Летали этой компанией из Калининграда в шарм эль шейх и обратно . 28.10.21-5.11.21. Постоянные переносы рейса , по 30 мин часа на два , на обратном пути было изменено раза три время вылета сначала 19-00, потом 15-30,13-00,13-30,по факту на взлетку вырулили в 15 .как то не конкретно , от слова совсем . Борт и туда и обратно был довольно « возрастной» 22 года но состояние довольно приличное . Не смотря на негатив хочется сказать спасибо экипажам , работу делали прекрасно , без хамства , с улыбкой и оперативно . Полечу ли ещё с этой ак ? Скорее нет чем да .хочется определенности .

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 14

29.10.2021

Гость

Гостья - стажера зовут Автопилот, он никогда не представляется. А вообще автопилот, экипаж, самолет,авиакомпания никак не могут повлиять на наличие или отсутствие турбулентности и на погоду вообще. Странно, что есть еще люди, не понимающие, как и где летает самолет. Езжайте поездом в Сочи в следующий раз.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 14

29.10.2021

Гость

Вылетели из анталии в Красноярск 28 10 21 , ужасно. Стажёр что ли вёл самолёт. 4 часа подряд зон турбулентности
Непонятные подъемы и сброс высоты . Американские горки
Пилот не представился

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 60

27.10.2021

Елена

Бизнес класс резко отличается от эконома. Позитивные отзывы от пассажиров бизнеса. В экономе и правда ужасно. Наш рейс задержали всего на 30 мин. Все ок, но для пассажиров бизнес класса проход в бизнес- залы не предусмотрен. Это неожиданно. Но кто часто летает Аэрофлотом,то есть и проход по золотой карте или priority pass

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 26

27.10.2021

Гость

Летаю регулярно данной компанией, и не разу не было задержек рейса! Такой у нас народ. Как только что-то плохое случается, сразу пишут плохой отзыв! Задержка чартерного рейса - это нормально! Кто часто летает, тот это знает. Согласитесь, что лучше подождать рейс, чем лететь в неисправном самолете или при плохих погодных условиях? Граждане, когда происходит задержка рейса - это не вина авиакомпании! Ситуации разные бывают с самолётом, погодой и тд. Сама компания не плохая , в самолете кормят при полёте более 5 часов, багаж 10 кг, как и практически во всех крупных авиакомпаниях РФ. Самолеты не новые, но чисто, аккуратно. Боинги шумные, но это не значит, что самолёт старый и неисправный. Бортпроводники и стюардессы всегда вежливые. Наблюдала картину, когда во время посадки пассажир не хотел садиться и пристёгивать ремень, тогда стюардессе пришлось повысить голос. Потом такие пассажиры пишут отзывы о грубом персоналы! При взлёте и посадке самолёт был как перышко, спасибо пилотам. Надеюсь, что мой отзыв был полезен для тех, кто боится летать и читает перед этим всегда отзывы об авиакомпании, как это делаю всегда я))))

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 17

26.10.2021

Гостьгоша

согласен с народом !!! компания полностью г... !!!! самолеты старые кресло сломаные стюарты руками разводят постояная задержка по 4 часа и более пришлось столкнутся 2 раза. и больше не хочу и другим не советуюю.даже врагу не посоветую.!!!.норвинд. и азур.на три головы выше зтой .если вы купили тур с этой авиакомпанией то ваш отдых начинается мучительно в эропорту..(((ожидания часами самолета....

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 40

25.10.2021

Гость

Багаж из Турции не более 10 кг. Все что свыше по 4 евро. Надо было один сделать и сразу брать по 10 евро за кг. В нормальных авиакомпаниях везде 20 кг. Но тут главное собрать побольше денег э, от Победы ничем не отличается, такие же уроды. Самолёт задерживают постоянно.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 42

25.10.2021

Гость

Летели из Даламана в Москву (SVO) Boeing 777-300. Взлет по расписанию. Самолет отличный! Салон свежий, все в исправном состоянии. Очень комфортные кресла в эконом классе! Нормальное расстояние для ног.
Для сравнения, в самолетах а/к Россия, в частности Boeing 747 как сами кресла, так и расстояние между ними чуть меньше.
Нам очень понравилось! Спасибо за комфортный перелет!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

20.10.2021

Екатерина

Друзья, если есть хоть какая-то альтернатива - хватайтесь за нее руками и ногами! В противном случае вас ждет задержанный на несколько часов полет на стареньком боинге с поломанными креслами вплотную друг другу, наплевательское отношение бортпроводников, огромные ограничения по весу багажа и изуродованные чемоданы. Нам часто приходилось летать на дешевеньких чартерах, поэтому есть с чем сравнивать. Увы, все не в пользу РоялФлайт.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 32

19.10.2021

Татьяна

Отвратительная. Никогда не выбирайте эту авиакомпанию. Кресла стоят впритык, мест для ног нет, от слов совсем, а если впереди сидящий ещё и разложит спинку кресла,то в прямом смысле будет лежать на ваших коленях. Багаж 10 кг., за дополнительные кг. на сайте отказали в оплате, ссылаясь что можно за каждый кг. по факту в аэропорту оплатить. По факту сколько бы не было перевеса, платили как за 20 кг. И вишенка на торте, при получении багажа один из чемоданов был просто не пригоден к транспортировке, мне с годовалым ребенком пришлось тратить свое время и идти с разломанным багажом составлять коммерческий акт у сотрудника аэропорта, который меня уверил ,что по возвращению в Москву я претензию смогу отправить без проблем. По возвращению в Москву немедленно отправили претензию на сайт ,но как выяснилось она до них не дошла. Я написала на их почту, и получила ответ, что претензию надо было в течении 7 дней писать. И в возмещение ущерба за чемодан мне было отказано. То есть ,если вы находитесь заграницей без интернета эту авиакомпанию не волнует. Такое наплевательское отношение, порча чужого имущества я вижу впервые. Если хотите остаться без чемодана то летайте этой авиакомпанией, я лично никогда больше её не выберу и другим не посоветую.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 32

19.10.2021

ГостьНаталья

Летали с подругой до Турции 07.10. Рейс задержали на 4 часа. Ну ладно, бывает. Летели обратно 17.10. Что вы думаете??? Снова задержка рейса на 4 часа. Люди и так сидят несколько часов, а тут такое.. В самолёте кондиционеры работают так, что обе с подругой лежим с температурой , хотя я сидела в толстовке , куртке и в маске на лице …

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 29

18.10.2021

Дмитрий Бочков

Рейс Анталия - Екатеринбург задержали на 8 часов! Не покормили! Дали в качестве компенсации и примерения 0.5 воды (ужасного качества) на 1 человека И ВСЁ! А ещё!!! В этот же рейс - сломали наш чемодан! Самая худшая компания! Никогда больше с ними не свяжемся!!!!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 31

18.10.2021

Inna

RL 7512
17.10.2021 Джерба - Москва (DJE - SVO)

из плюсов можно отметить только профессионализм пилотов - взлёт и посадка были идеальными (звездочки только за них и их работу).

рейс задержали на час, полёт длится более 4-х часов, во время которых предлагают только стаканчик воды. но это не вызывает такого негатива, как непрофессионализм бортпроводников.
во время посадки в самолёте выключился свет и замолчали двигатели: ужас на лице отдельных бортпроводников заметил бы даже самый невнимательный.
под конец полёта женщине стало плохо, она потеряла сознание. действия бортпроводников назвать слаженными язык не поворачивается. нашатырь искали 10 минут, помощь оказывали скорее пассажиры, чем экипаж. слава богу, что с пассажиркой все хорошо. позор! самые непрофессиональные бортпроводники. которые еще и на наших глазах снимали с себя бейджики с именами. лучше вообще не лететь, чем лететь RoyalFlight.

P.S. даже добродушные и лояльные работники тунисского аэропорта шутят, что называется компания «Роял», а вот сервис далеко не королевский.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 30

18.10.2021

Гость

Летали ими из Калининграда в Анталью и обратно. В обе стороны рейс задержали на 3 часа. Задержали без видимых на то причин на ровном месте, при чём персонал пытался оправдываться, что не по их вине ...
Как потом выяснилось, это нам ещё повезло, что всего на 3)))) Ладно взрослые - сидят попивают виски с колой, но для семьи с 2-леткой такие задержки критичны. В следующий раз, если предложат Роялей- пожалуй откажусь.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 26

17.10.2021

Марина

Летели Анталия-Шереметьево 14.10.21.Отличный экипаж, нормальный самолет. Всё вовремя, без задержек и проблем. Питание не было предусмотрено, мы были готовы к этому. Если нужно, можно брать с собой перекус или пакетированный чай, кофе. Кипяток есть. Точно буду летать с этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 16

17.10.2021

Гость

Это просто кошмар!!! Вылет стоял 13.20. 15.35- сидим в самолёте 1.5 часа. Ждём. Почему то компания решила объединить рейсы. Наш и более поздний. Плюс ещё лететь 3 часа, + время до отеля доехать. Вот и оплаченный день прошел. Кормить сказали не будут. Только вода.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 17

14.10.2021

Юля

Летали в Доминикану Боингом 777-300ер. Очень комфортный перелёт, рейс туда и обратно вылетал без задержек. Расстояния между креслами нормальное. Кормили дважды , один раз завтрак/обед с горячими напитками и второй раз перекус с горячими напитками. Бортпроводникам огромное спасибо! Отзывчивые и добрые. Помогали пассажирам по всем вопросам и оперативно решали вопросы , если не работало кресло искали место , куда пересадить

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 16

13.10.2021

Ирина

Летели авиакомпанией Royal Flight 8 сентября 2021 года из Москвы в Анталью. Аэропорт Шереметьево, терминал Д. Рейс чартарный. Перенесли вылет с 12.50 на 15.50. В очереди на регистрацию рейса стояли 2!!! часа. Дали из-за задержки рейса на каждого по ваучеру на получение напитка на сумму 100р !!! Это как насмешка над пассажирами, если учесть, что бутылка простой воды стоит на территории аэропорта 150р. Обещано было, что отоварить ваучер можно в любом кафе. Самое интересное, что ни в одном кафе этого сделать не удалось. Очень хочется спросить у руководства авиакомпании, зачем так позориться? Уж дали бы по бутылке воды или договорились с каким-то одним кафе, в котором можно было получить воду. А вручить ваучер на смешные 100 руб, который нигде не принимают, ну это просто наплевательское отношение, на людей, которые платят вам деньги, за счёт которых вы живёте и процветаете.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 21

07.10.2021

Виктор

Летали на 737-300 в Турцию из Омска и назад. В Турцию рейс задержан на 30 минут. Назад на 2 часа. Рейсы rl8005-6. Долетели в оба направления. ))На борту норм. Летать умеют. Места в самолёте нет совсем. Рост 186 это утопия. Очень тесно, но тут думаю не настолько в самой компании дело насколько в самом самолёте, хотя для дальних перелетов могли бы и побольше самолёт юзать. У многих эти допотопные боинги летают. Самолёт очень старый. Ставлю 4, только из за задержек. Туда вылетели из дома. Назад с отеля выехали в 13:00. А в самолёт попали только в 19:00 с маленькими детьми. Задержки не критичные , но дисциплина немного хромает. На борту не очень понимающий экипаж в плане - По просьбе убрать из среднего ряда (крайне сидение ) ручку упорную стюардесса мне сказала , что не знает как она отодвигается и другой пассажир уже сказал , что она вообще не убирается в центральном ряде. Летчики ведут машину уверенно. В погоду хорошую летали. Резких движений не делают. Везут деликатно )) В сухом остатке годно)) все целы. Все на месте. . Мелкие замечания есть. Полетел бы я ещё с ними? Скорее да, но энтузиазм перед полетом на древнем боинге на минимуме. Для нас это единственный прямой рейс. Удачных полетов.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 16

06.10.2021

Гость Ирина

Ужасный полёт.. Масочный режим никто не проверял в течение всего полёта! Алкоголь пассажиры распивали, персонал никакого внимания не обращал! Рейс был задержан на 2 часа.. И туда и обратно

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 32

04.10.2021

Александр

Несколько раз летал в теч года в разных направлениях, в итоге внес в черный список. Постоянные задержки от 2х до 9 часов, ну т.е я ни разу не вылетел во время, лиьо перенос либо стоим в самолете на земле час, максимум стояли 1.45 на земле в самолете на вылете. Соотвественно никаких возвратов / компенсаций т.к чартер. Далее оч слабое обслуживание, даже со всемт скидками на бюджетность, всегда грязно. В общем хуже пока не видел, внес в черный список и всем советую

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 28

03.10.2021

Юрий

15.09.21 должны были лететь из Домодедово в Сочи рейсом RL-707. Билеты приобретались 22.08.21 по интернету. Оплатили sms-оповещение об изменении времени вылета. За сутки до вылета я зашёл на сайт авиакомпании. Там предлагали онлайн-регистрацию на наш рейс, но я отказался. За два часа до вылета приехали в Домодедово и там нам сообщили, что такого рейса в расписании нет. Что делать? - Сдавайте билет, где купили (то есть, через интернет). Прежде я пользовался услугами разных авиакомпаний, но такого хамского отношения к пассажирам не встречал. В итоге: потрёпанные нервы и дополнительные финансовые издержки. После долгой переписки мне удалось вернуть деньги за билеты, хотя удержали по 390 рублей за сдачу, как будто я их сдал по собственной прихоти. И ни слова извинений. Никому не советую пользоваться услугами компании Роял Флайт и сам не буду.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 20

03.10.2021

Александр

21.09.21 улетали из Шереметьево в Анталию, зарегистрировались на рейс 7709, нам дали посадочные места 52J и 52K (у иллюминатора) пока мы 2.5 часа ждали посадки в самолет нам без объяснения причин поменяли места, мы получили 25E и 25G, мало того что в середине салона, так еще между нами сидела какая-то бабушка. В итоге удовольствие от полета и начала отпуска псу под хвост...

30.09.21 летели обратно рейсом 7712, задержали вылет на 1:40, ер я так понимаю это у них в порядке вещей.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 20

02.10.2021

Гость

Летали чартерами этой ак в Турцию из Красноярска. Оба рейса (туда и обратно) задержали на 30 минут. Для чартера вообще не критично. Из/в Красноярск улетали/прибывали по телетрапу, что для чартеров редкость. Немного напрягла теснота в салоне при полете туда. Места для ног было крайне мало. Но обратно в этом плане было все хорошо. Т.к. полеты длились более 6 часов, то нас покормили горячим обедом. На сайте компании все понятно написано, на каких рейсах и как кормят. Причем питание из Турции было куда лучше, чем из России. К багажу и ручной клади никто не придирался, мы заранее изучили действующие нормы по весу и по габаритам: ручная кладь 5 кг на человека, багаж - 10 кг. Багаж можно объединять, если вы путешествуете группой или семьей. Мы места оплатили заранее, поэтому по салону нас не раскидывали. Места совпали что туда, что обратно. Бортпроводники сдержанные, но работу свою выполняют четко. Никаких выпадов с их стороны не было. Я читала много отзывов о разных компаниях. И поражаюсь людям, которые пишут, что бортпроводники им не понравились. Люди на работе. И они делают свое дело. А улыбаться будут клоуны в цирке. В полете меняли маски, разносили один раз прохладительные напитки. За маски никого не гоняли на обоих рейсах. Ну, может, потому, что на рейс за рубеж садят только вакцинированных, с отрицательным пцр или подтвержденно переболевших. А обратно заполняли анкеты для Роспотребнадзора, что тоже говорит о том, что все под колпаком :-)
В общем и целом мне полеты понравились. Пилоты молодцы, стюарды тоже. На сайте компании все ясно и понятно изложено, онлайн сервисы работают четко.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 13

02.10.2021

Виктор

Летели с супругой 01.10.21 Казань - Анталья.
К персоналу претензий НЕТ! Все вежливые и доброжелательные. Пилоты - отличные! НО! Я летел стоя, садился, когда Стюарты просили. Так как при моем росте 178см мои коленки упирались в переднее сиденье! И это не просто, когда коленки задевают, а именно туда нереально поместиться с моим ростом, только с ощущением боли. Что уж говорить про меня, если даже супруга со своим ростом 165см задевала коленками переднее сиденье! Самолёт Боинг 757-200. Я уверен, что авиакомпания, для увеличения вместимости пассажиров сдвинула все ряды чуть ближе, чтобы впихнуть ещё пару рядов! Обходите стороной такие жадные компании!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 17

01.10.2021

Гость

30.09.21г.RL 7710 Летели Анталия - Москва вылет был 7:15 задержка рейса. Самолёт ещё не прилетел. Информация дали 8:15. Самолёт прилетел 7:50. На скорую турецкую руку (абы как) убрали Самолёт. Вылетели в 9:20. Дали стакан воды и всё. СУПЕР СЕРВИС НЕ НАВЯЗЧИВЫЙ. Хотя еду носили. Себе или первому классу (бизнес) не интересно. Летели первый и последний раз этой компанией.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 24

30.09.2021

Гость

Рейс Rl 714 от 29.09 Измир-Москва задержали на 7 часов 5 минут. Причём накануне вечером авиакомпанией было подтверждено время вылета: 9.55 утра, проснулись в 5 утра к трансферу и узнали, что глубокой ночью рейс был перенесён, потом был перенесён ещё раз на 15.15, а вылетел в 17.00, в итоге вместо 13.20 прилетели в Москву в 20.30. Ужасно.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 22

29.09.2021

Сергей

Обычная дешевая авиакомпания. На борту не кормили. Креслица повидавшие виды. Не все кресла были исправны в задней части самолета. Хотя борт не так что бы старый (вроде бы 2007 года выпуска). Борт проводники хорошие. Норма багажа на чартерах 10 кг - маловато. На перевес в 1 кг не обратят внимания.
Летали в Анталию из Москвы. Сентябрь 2021. Должны были лететь из Санкт-Петербурга, но авиакомпания за 2 дня до вылета просто отменила несколько рейсов. Пришлось менять тур (. Задержки до часа тоже - вполне нормальная ситуация. В общем 3 звезды - 4 часа лететь можно иногда.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

29.09.2021

Гость

лучшим отзывом об этой авиакомпании является их онлайн-табло сегодня
Отменён 101 рейс
По расписанию 20 рейсов
Задерживается 10 рейсов
www.royalflight.ru/ru/online-services/fl...

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 20

27.09.2021

Гость

Это пипец товарищи!!! Рейс Домодедово-Сочи 27.09.21 7:01. Приезжаем мы такие в аэропорт, а нам говорят, что такого рейс а не существует!!! Долго проверяли, выясняли, сказали, что из Домодедово они давно рейсы отменяют. Это вообще как?!?!?! При том была оплачена услуга смс информирования об изменении расписания. Последний звонок на ГЛ был за 3 дня до вылета. Проверили, сказали во сколько быть в аэропорту. Я ожидала чего угодно, но не такого!! Причём вернуть деньги не получается, Гл отправляет на сайт, где покупали билет, а сайт выдаёт ошибку, что нет информации об отмене рейса. В итоге испорченный отпуск, ожидание в течение 7 часов и непредвиденные расходы

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

26.09.2021

Русалина

Рейс Анталья-Москва. 25.09.2021.
должны были вылететь в 07:25 , а вылетели в 16:00 !!! Из-за чего я опоздала на свой второй рейс… Пришлось покупать новый билет и торчать сутки в аэропорту ! Спасибо, Роял

Звезды дала лишь из-за того, что дали места в бизнес-класс, было неожиданно приятно, полёт прошёл очень удобно, кормили очень вкусно.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

26.09.2021

Елена

Летела из Новосибирска в Анталию, рейс чартерный. Самолёты довольно старые, места мало, но хочется отметить качество питания, очень достойное. Проводники почему-то не подходят, когда вызываешь их по кнопке, но при общении достаточно приятные люди. Присоединяюсь к предыдущим отзывам о задержке рейсов. В аэропорту мало стоек регистрации, поэтому дикии очереди каждый раз. В общем, всё более-менее, хотя есть авиакомпании с лучшим обслуживанием и самолётами.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

26.09.2021

Николай

Здравствуйте!Ужасная Авиакомпания , постоянные Задержки .Летели 8-го сентября с Новосибирска до Каира задержка на 3 часа рейс RL 295 , обратно RL 296 тоже задержка на 40-к минут . Питание отвратительное , маленькая булочка , паштет и чоко пай

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 16

25.09.2021

Диана

Уважаемые сотрудники Royal flights! Спасибо большое, Вам, за нашу безопасность, прекрасное отношение к пассажирам на столь длительном перелете. Отдельно хочу поблагодарить капитана корабля, совершавшего рейс с Кубы в Москву LR 754 за идеальный взлет и самую мягкую и плавную посадку в моей жизни( а летала я много ) ни один человек не почувствовал касания шасси взлетной полосы в Москве. Бортпроводники отдельно вам спасибо за ваш труд!) прекрасное отношение к пассажирам, всегда с улыбкой)
Туалет на протяжении полета всегда был чистый, водичка в кулерах, двухразовое питание, расстояние между кресел идеальное!
Royal Flights вы в моем сердце. Семья Болотиных 22.09.21

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 15

23.09.2021

Гость

Украли вещи из багажа. Летели 22.09 Москва-Измир, когда забирали багаж с ленты, заметили, что пленка размотана, но думали, что при транспортировке повредилась. Оказалось, что нет. Из багажа украли блок сигарет и духи, узнали об этом уже в отеле. Написала письмо в авиакомпанию, обвинили меня, аэропорты и даже туроператора, но они вообще не при чем и разбираться не будут. Посоветовали проверять и перевешивать багаж в аэропорту. Первый раз с таким сталкиваюсь и летать ей больше не хочу. Это я молчу о том, что о задержке рейса они сообщили в то время, когда самолёт уже должен был вылететь, а за 3.5 часа полёта 1 раз предложили только воду, хотя тот же Азур на рейсах в Измир предлагает полноценный сервис. Здесь сказали напитки и еда только при полетах более 4-х часов. Видимо за 4 часа коронавирус гибнет по их мнению.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 24

23.09.2021

Рустам

Хочу выразить огромную благодарность и уважение пилотам компании RoyalFlight, рейса RL-574 следовавшего из Варедеро в Москву с 22 на 23 сентября, за профессионализм и выдержку. В условиях почти нулевой видимости посадившим самолет как перышко, пассажиры на борту ликовали! Спасибо вам ребята, вы герои, мы гордимся вами!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

22.09.2021

Maria

Летали чартером компании в Анталию из Москвы. В Москву приехали на машине. В договоре прописано, что могут поменять на свое усмотрение аэропорт вылета или прилёта. Сколько лет летаем, впервые нам "повезло". Первый раз летели авиалиниями RoyalFlight, вылетели из Шереметьево, а обратно прилетели в Домодедово. Ладно бы рейс был один. Так в наше же время летел авиарейс этой компании в Шереметьево! Вопрос: они пассажиров рандомом раскидали? Зачем так делать? Изначально билеты были на возвращение в Шереметьево. Пришлось брать такси, чтобы добраться до своего авто.
В самолётах не кормят. Это ладно. Лететь всего три часа с небольшим. Раздают один раз попить. Попить только вода. Это то с чем связано??? Что за сервис? Почему ни чая, ни сока?
К персоналу на борту вопросов особых нет (хотя в сторону Анталии в туалете не было бумаги, по ходу и на ней экономят).
В общем, больше никогда не выберем этого авиа перевозчика. Впечатления остались негативные.
С детьми в плюс восемь добираться через всю Москву из-за прихоти авиаперевозчика - так себе мероприятие.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 24

15.09.2021

Отдыхающий

Летали в Анталию, вылет 10.09 прилёт 15.09
Из-за ковидных ограничений была очередь на регистрацию, все из-за людей, которые безответно отнеслись к поездке, которым приходилось проходить пцр тесты прямо в терминале Шереметьево. Самолёт вылетел без задержек. На борту не кормят. В целом полет прошёл хорошо.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

15.09.2021

Денис Шишкин

Хочу поблагодарить бортпроводников рейса RL 7709 14.09.2021 в 2.30 SVO-AYT. Мне во время перелета было плохо,два раза терял сознание,большое спасибо всему экипажу за их умение оказать помощь в таких ситуация.Всех благ Вам ребята и огромное спасибо,успехов Вам в Вашей профессии,извините что не написал благодарность на борту,думаю что это передадут в службу бортпроводников авиакомпании!!!С уважением Денис Шишкин рейс RL 7709 место 51С

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

14.09.2021

Гость

Летели первый раз данной авиакомпанией с Шереметьево в Анталию . Начитавшись отзывов были раздосадованы , и немного переживали . Оказалось все напрасно. Все было неплохо . Стюарты На все вопросы отвечают , не хамят. Полет что самое главное прошёл отлично, пилоты красавцы . Никаких замечаний . Багаж на человека по 20кг, хочешь плати ,не хочешь вообще можешь за багаж не платить (если его конечно нет).По поводу питания та же история . Лететь всего 3 часа , поэтому хочешь доплати - покормят . Стоимость билета вполне оправдана. Как и написал выше за доп. услуги доп.оплата .
Резюмируем все выше сказанное, ничего страшного и ужасного , как пишут тут некоторые не увидел . В целом все ок , есть конечно небольшие недочеты , но общее впечатление 👍

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

12.09.2021

Гость

Первый раз летали компанией royal flight (Анталия-Новосибирск) . Сложилось противоречивое впечатление. Много минусов, но есть огромный плюс , который, всё перекрывает. Персонал действительно невежливый, особенно стюарды, питание отвратительное-это факт, багаж не должен превышать 10 кг( такого, по-моему, ни у кого нет), естественно, что у всех граждан идёт переплата, самолёт не самый удобный. Но…. хочется сказать огромное спасибо пилотам, действительно мягкая посадка и прекрасный взлет, а это самое главное

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 13

11.09.2021

Алексей

Летели рейсом 8010, Анталья-Челябинск, первый раз с Роял Флайт, раньше летали другими перевозчиком. Начитались отзывов о компании, расстроились, но выбора не было... Тем не менее, все переживания оказались напрасными, улетели вовремя, приземлились тоже. Самолёт Боинг 757-200 далеко не новый (их перестали выпускать в 2004 году), но внутри состояние очень даже приличное. Экипаж вежливый, всё в порядке объявленных правил, кормить-поить никто не обещал, мы и не ждали, взяли с собой. Кстати, в Антальском дьютике 0,5 простой воды стоит 3 американских рубля. Совсем не дёшево! Багаж 10+5, на двоих 30 кг - уложились с запасом, так что и тут проблем не было. В общем, может быть нам и повезло, но за данный перелет - только отлично!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

09.09.2021

Гость

Летали в Египет ,с Новосибирска
Задержка рейса на 2 часа , персонал не вежливый , воды не допросишься,кормят плохо, не советую, вылет тоже задержали на 4 часа....Не советую никому

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 20

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 ...Показать все