AirBaltic (ЭйрБалтик)

Хочу поделиться информацией, которая может помочь кому-то не вляпаться в такое же дерьмо (прошу прощения за высказывание) как мы. Компания, которая проходила в супермаркетах Рими - чистое надувательство. Ваучеры стоят не так уж дёшево - 49, 59 и 69 евро. Перед тем как купить эти ваучеры, поинтересовались - есть ли на нужные нам числа перелёты в Барселону в продаже на сайте AirBaltic - билеты были на все числа, и тогда мы решились приобрести ваучеры - 4 шт по 69 евро. Когда же вошли в систему бронирования были неприятно удивлены. Перелётов по ваучерам практически небыло, а если они и были, то разбросаны по числам так, что составить адекватный маршрут туда-обратно не представлялось возможным. При этом между перелётами была 18-часовая и 20-ти часовая разница. Я никогда бы не купила такой перелёт, если бы заранее знала что нам предложат за эти деньги, ведь такие же цены в компании Рейнэйр, без всяких рекламных компаний и томительных ожиданий. Но делать было нечего, предложений было совсем мало и мы рисковали потерять последнюю возможность. Тут мышеловка и захлопнулась.....В итоге этот "бюджетный" перелёт вылился в 24-дневный отпуск (вы можете себе такое позволить?) с ночёвкой в Риге, т.к ожидание между самолётами 18 часов. Притом правила железные - за смену дат 75 евро за каждый сигмент перелёта. Отправление обязательно нужно начинать с начального пункта, иначе дальнейший перелёт считается недействительным. Т.е наша идея доехать до Риги самим к моменту вылета рассеялась, как дым. Менять и возвращать ваучеры нельзя. В этом я тоже убедилась после долгой и томительной переписки и личной явкой в представительство. При этом компания к тому моменту длилась всего пару дней и хороших предложений и было парочка штук на месяц, а ваучеров продано прилично (это мы узнали в представительстве AirBaltik в Таллинне). Вот так вот эта авиакомпания за наш счёт и избавляется от самых дешёвых и глупых предложений за вполне приличную цену. Хитро! Ведь только тогда, когда вы приобретёте ваучеры и введёте коды, тогда вы и сможете узнать что вам предложат......Ваучеры уже использованы и выбора у вас нет..... Смотрели так же перелёт в Ниццу - там положение вообще безнадёжно, а для Парижа наши ваучеры слишком дорогие - не дают бронировать. Чувствую себя полной идиоткой, что попалась в эту мышеловку. Даже продать эти ваучеры нельзя, т.к смена фамилий - тоже услуга платная. Для сравнения - билеты Таллинн - Барселона - Таллинн в авиакомпании Рейнэйр стоят 267.90, перелёт длится 3-4 часа (не знаю есть ли разница во времени), а отпуск 14 дней, как мы и планировали изначально. Никогда бы не купилась на эти ваучеры, если бы не собачка, как известно, на Рейнэйр животных брать нельзя. Вот такая история.....

Уважаемые пассажиры! Обратите, пожалуйста, внимание на то, что с 3 апреля 2012 года на рейсах Москва-Рига (и далее для танзитных рейсов из Риги) из аэропорта Домодедово становится, со слов представителя авиакомпании airBaltic в DME, доступной on-line регистрация)))) Большое спасибо бортпроводникам Максиму и Элине с рейсов ВТ 419 и ВТ 213 за 21.03.2012 года, осуществлявшихся на самолёте Воmbardier Dash 8 Q400 с бортовым номером YL-BAE. Такая работоспособность и внимание к пассажирам могут быть признаком только большой любви к своей профессии)))) Умнички. Рейс ВТ 424 от 27.03.2012 на Boeing-737-300, командир воздушного судна- Алина Архипова. Всё супер. Посадка- в лучших традициях пилотов airBaltic))))) Прилетели на 10 минут раньше в SVO. Старшая бортпроводник рейса (кажется, Мария, простите, если ошибаюсь) очень грамотно говорила на русском, после съезда в ВВП попросила включить пассажиров свои мобильные телефоны и предупредить встречающих о более раннем прибытии самолёта...))) При этой поездке поразила работа службы выдачи багажа аэропорта Шереметьево... Перплюнули скорость выдачи багажа в Вантаа.... Я 4-м вышел из салона самолёта (выход был по телетрапу), одним из первых прошёл паспортный контроль и через 3 минуты ожидания я получил свой багаж.... Был приятно удивлен.

Летели этой авиакомпанией первый раз, Хельсинки - Рига - Рим. Никаких претензий к перелету. Стыковка в Риге была час. На все рейсы регистрация начиналась раньше, чем за два часа, самолет убывал точно по расписанию, прилетал минут на 10 раньше заявленного времени. Багаж в Риме взяли с перевесом на 1 кг без доплаты, на ручную кладь вообще внимания не обращали. У некоторых пассажиров ручная кладь была размером с багажный чемодан. Покупала билеты на сайте авиакомпании, багаж оплатила сразу. Летели втроем, места везде давали рядом. Да, питание платное, но по разумной цене. Горячий вкусный панини 4 евро, пиво столько же. Перед посадкой в Риге сообщают информацию куда идти на следующий рейс. При стоимости перелета на трех человек туда и обратно 20 тыс. весьма достойно. Друзья летели туда же Люфтганза, багаж потеряли. Может мне повезло, конечно, но отрицательного впечатления не осталось, попробую воспользоваться их услугами еще раз. Написала только потому, что после того, как купила билеты, начиталась отрицательных отзывов и расстроилась. Может, кого мой отзыв утешит.

Я недавно летела этой авиакомпанией из Хельсинки в Копенгаген, соответственно, через Ригу. Не могу сказать ничего плохого. В Риге сели по расписанию, не смотря на то, что были черные тучи, и садились мы сквозь них. Из Риги тоже вылетели вовремя и в Копенгаген прибыли вовремя. Никакого хамства на боту не было. Все были очень вежливы, разговаривали с нами по-русски. Багаж был оплачен заранее (правда дороговато 20 евро с человека). Ручную кладь никто не взвешивал. Еду не брали, т.к. лететь было меньше часа. Вода была с собой из дьютика. Особенно понравилось лететь из Риги в Копенгаген на винтовом Bombardier Dash. Очень гладка летел, не трясло, не болтало, взлетел и сел - не заметили. Может причина в том, что мы летели из Европы в Европу? Поэтому и класс обслуживания другой?

Летел из Мюнхена в Киев. Естественно через Ригу. Прилетели в 23-30. Жизнь в аэропорте замерла в 24-00. Работали только автоматы с кофе, но за латы, которых поменять было негде. В 6-30 сели в самолет, и после полуторочасового ожидания вывели обратно в терминал. В итоге вылетели следующим рейсом, который тоже задержали, т.к. меняли самолет на больший для того, что-бы вместить 2 рейса. Общая задержка составила 6 часов. Из терминала не выпускали, т.к. визу уже закрыли. В качестве заботы о пассажирах дали ваучер на 1,5 лата, при цене на чашку кофе 2,3 лата. Решайте сами, стоит ли связываться с такой "супер" компанией.

Пользовался услугами данной авиакомпании по маршруту Москва-Рига-Таллинн (15.04.12) + Таллинн-Рига-Париж (21.04.12) + Париж-Рига-Москва (04.05.12). Билеты оплатил еще в феврале. То, что оплата багажа осуществляется отдельно, понял позже, т.к. если учитывать дополнительную оплату багажа и провианта на борту, можно было выбрать более интересные предложения других авиакомпаний. К бортпроводникам - ни единого нарекания. Два перелета осуществлялись на Воmbardier Dash (мое первое знакомство с этими самолетами), очень милый борт (мягкий взлет-посадка)! Обслуживание в г.Рига оставляет желать лучшего: "зачистка" транзитных пассажиров, летящих не из шенгена, оставляет двоякогадостное впечатление, так что, не забывайте напитки держать запакованными в специальные пакеты. Несмотря на то, что пакет документов со страховкой у вас проверяли при подаче документов на шенгенскую визу, не забудьте взять оригинал для предъявления таможенникам. Следующий рейс Рига-Таллинн задержали более чем на 4 часа. Основное шоу с AirBaltic началось при вылете из Парижа (аэропорт Шарль-Де-Голя)! Инвойс на оплату багажа я распечатал заранее (на 3-х пассажиров только 2 чемодана), оплатив 40евро. Со стойки регистрации меня отправили на доплату, т.к. на той бумажке, которую присылает ЭйрБалтик есть ссылка, где указано, что если оплачиваешь сразу два чемодана, то их общий вес не должен превышать 25(!)кг. Далее последовала беготня по аэропорту с поиском стойки ЭйрБалтик, где очаровательная озадаченная афрофранцуженка связалась с каким-то представительством во Франции (там не смогли аргументировано разрешить эту ситуацию, посоветовав доплатить за перевес), затем последовал звонок уже в штаб-квартиру ЭйрБалтик в г.Рига, где объяснили, что необходимо было оплачивать два различных инвойса на два чемодана. Хотя, как это сделать, имея только один номер электронного билета на троих, никто не объяснил. Ситуацию разрешили, позволив погрузить два чемодана (общим весом 33кг) без доплаты, но настоятельно порекомендовав в следующий раз использовать раздельные инвойсы. Заключительным штрихом явился теплый панини с ледяной начинкой, поданный на рейсе Рига-Москва (было заказано два, один был великолепен, второй, судя по всему, не успели разогреть). В следующий раз воспользуюсь услугами данной авиакомпании только при острой необходимости, или, если разница стоимости перелета с другой авиакомпанией будет отличаться в два с лишним раза.

Не умеете читать правила авиакомпании до полёта - не позорьтесь и не выставляйте свою глупость на показ. А гостю Анне - если бы у вас была многократнгая шенгенская виза, поспали бы в отеле. На этом форуме вообще всё подробно описано и рассказано про различные ситуации. Лететь транзитом с однократным шенгеном - это всегда риск.

Летела с Мюнхена в Ригу! Такого я никогда ещё в своей жизни не испытывала!!! Летаю очень часто по работе... Была ручная кладь, мнгьше восьми килограмм и ноутбук! У коллеги тоже ручная сумка в 5 килограмм и маленькая дамская сумочка! Успешно прошли металоискатель, а вот дальше...пришли уже на посадку и airbaltic заставили нас платить 120 евро!!!! 60 евро а ноутбук, и 60 за маленькую женскую сумку!!! Со мной такое впервые!!! Слава Богу были эти деньги! Если бы знали,что так будет,спрятали бы всё под куртки и сказали бы,что жирные! в ручную кладь не помещалось, так как она была маленькой. Я просто в шоке,как содрали деньги!!! Учитывая,что даже воды там бесплатной нельзя попросить! Никогда не полечу и некому не советую!