Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Air Arabia

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Air Arabia

Авиакомпания Air Arabia

38%

14%

48%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 758. Отзывов: 187. Рейтинг 3.09 5

Все отзывы об авиакомпании Air Arabia

Дате
Полезности

23.05.2023

Гость

Начну с того, что прочитав предыдущие отзывы я была в шоке!!! Мысленно готовилась к худшему, готова была платить любые деньги за места. По факту было все отлично! Мы летели с ребенком 6 лет, регистрации онлаин нет, по отзывам людей всех детей рассаживают с родителями отдельно не зависимо от возраста, НО ЭТО НЕ ПРАВДА!!! Приехав в аэропорт Домодедово, на регистрации я спокойно попросила посадить нашу семью рядом, билеты нам дали все рядом без проблем! самолеты новые, чистые, стюарды вежливые, полет прошел просто отлично! Обратно из Абу-Даби также на стойке регистрации попросила посадить рядом нашу семью, всех посадили рядом без проблем, ребенку дали раскраску и игру! Еда была в оба направления в виде сэндвича с курицей, все было очень свежее и вкусное, еще давали воду на всех пассажиров. Спасибо экипажу и стюардам полет прошел на твердую 5ку!!! (Есть с чем, сравнить летаем часто и разными авиакомпаниями). В заключении хотелось бы сказать: Люди либо вам просто не повезло, либо летайте тогда авиакомпаниями Emirates и Etihad Airways, а то пишите такую дичь только людей пугаете!!!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

21.05.2023

Андрей

Потеря сознания от выдаваемой еды
В начале полёта дали Chiken Mayo Brown Bread, после чего моей маме стало плохо через 2 часа полёта, её начало трясти, она потеряла сознание, но пришла в себя. Стюардесса пришла на вызов не сразу. Также было плохо другим пассажирам и 6 летнему мальчику во время полёта, его вырвало . Уже после посадки мою маму вырвало тоже и она приходила в себя пару дней.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

09.05.2023

Гость

Вчера 8 мая хотели улететь в Доху с Airarabia по итогу два рейса с разницей в 20 мин, на стройке регистрации никто не сказал, на табло второго рейса не было. Не успели и не полетели. Очень обидно. Наверное зарабатывают на женщинах и детях,

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

30.04.2023

Lidia

Летели 7 часов и в стоимость билета, не дешевого билета не входит ни вода ни чай, всё покупай отдельно, позорище, никогда больше не полечу этой компанией

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

23.02.2023

Гость

Перед полетом мельком глянула отзывы на АК и не сделав выводов, решила после поделиться своим опытом какой бы опыт это не был. На наши даты, в наши пункты назначения у данной АК были самые дешёвые билеты несмотря на неудобное время прибытия в пункты назначения. Самолеты большие, комфортно сидеть, вытянуть ноги. К ручной клади не докапываются aka всеми «любимая» АК Победа. У нас была доплата в одну сторону (Москва-Коломбо и Коломбо-Москва) в районе ~1500 рублей на человека за дополнительный багаж и еду на борту. Если вам не нужен багаж - ок, но доплатить эту сумму был смысл , так как сэндвичи на вкус хоть и не ресторанные, но заглушить голод в 5-ти часовые перелеты могли + давали маленькую водичку к еде. Можете, конечно, поесть на борту: купить за свои деньги (дирхамы или доллары) снэки, но подслушивая цены на продукты, смело могу сказать, что мы оказались в жирном плюсе. Ещё и сытые не чипсами :) По времени прибытия и отлета ребята немного плавают, так как прибывший самолет высаживает людей и забирает вас, а это никогда не бывает четко по минутам (и это даже с учетом тех неутомимых людей, который сразу после посадки выстраиваются в очередь к выходу! все же никак это не помогает). Пересадка в Шардже (при перелете Москва-Коломбо) была 15 часов мы мало успели увидеть в Дубай, так как в районе полутора часов добирались до города Дубай. Делали это своим ходом, чтобы не обонкротиться в первый же день отпуска на такси в Эмиртах . Всё доступно, все понятно при выходе из аэропорта Шарджи (информацию как добраться, откуда, на чем и за сколько нашли на просторах интернета). Пересадка в Шардже (при перелете Коломбо-Москва) была всего 1 час сколько-то там минут, в общем, небольшая. Наш самолет задержался при вылете из Коломбо, НО по приезде в Шарджу нас на каждом углу встречали координаторы и посылали на следующий самолет, который терпеливо ждал своих опоздавших. Напоминаю это одна АК и они незаинтересованны подвести вас, а самим потом мучаться с вами. Нужно быть готовым к небольшим задержкам. НЕБОЛЬШИМ! Нас ждали может в районе минут 20 и лишь потому, что нужно было ещё пройти ленту досмотра перед самолетом. То есть не критично и не криминал. Рекомендую :) Всем мягких посадок и легких взлетов ✨

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

10.02.2023

Алла

Указано, что персонал говорит на 4 языках. Хаха. Стюардессы по виду - казашки. Делали вид, что не понимают по- русски. Летали в ОАЭ. Обратно: всех пассажиров зарегистрировали и посадили в конец спмолета ✈️ . Якобы, нет мест. Полсалона пусто. Но в полете желающие пересели.
Кормили гамбургеры, вода, чай бесплатно.
Объявили, что горячее питание можно себе за деньги купить. Не тут- то было. То, что мы хотели по меню - нет.
Единственный плюс- место для ног - больше,чем в наших чартерных самолётах, очень свободно. И кресла не дермантиновые, а текстильные.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 10

07.02.2023

Vladimir request : #2123181

Две звёзды за то, что я улетел вообще когда мне было нужно в одну сторону.
А теперь про ваучера снова, мало того что это ваучер,а не деньги так им ещё оказывается невозможно воспользоваться! Сначала они игнорируют просьбу применить его под разными предлогами потом применяют на другие даты более поздние. При этом имеют наглость предлагать купить билет без ваучера, ссылаясь на тех. Неполадки. Сейчас мой ваучер вообще исчез! Мошенники самы настоящие ! Где мой ваучер? Когда врать прекратите и наживаться на проблемах людей?

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

23.12.2022

Станислав

Крайне негативный опыт!
По болезни и семейным обстоятельствам отменил билеты за 2 недели до вылета. Компания отказалась возвращать деньги, только кредитный ваучер для следующих поездок, впрочем писали об этом ниже другие люди. Кредитным ваучером можно воспользоваться в течение года. Компанию абсолютно не волнуют ни причины отмены, насколько они уважительные, ни то что в течение года по их направлениям точно не воспользуешься перелетом. Деньги просто сгорают и это их тоже не волнует.
Это грабеж чистой воды! Они не имеют права так присваивать себе деньги, ссылаясь на какие-то свои политики компании.

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ АВИАКОМПАНИЮ!!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

20.12.2022

Гость

Отличная компания, всегда беру билет с Москвы до Шарджи только от неё. Когда заблокировали русские карты, они одни из немногих кто на своём сайте указал как оплатить русской картой (пишешь на почту, присылают реквизиты). Плюс буквально вчера я жутко опоздала на регистрацию в Шардже, приехала за 35(!!!) минут и меня все равно зарегистрировали и быстренько сопроводили на посадку , я в шоке))

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1

11.12.2022

Гость

11.12.2022 Два самолёта, летящие из эмиратской Шарджи в Домодедово, экстренно приземлились во Внуково на дозаправку. Пассажиры несколько часов ждали развязки событий, завершением которых стал вылет в аэропорт назначения, до которого оставалось 30км (несколько часов сидели в самолете и ждали перелета из Москвы в Москву). Им не давали ни еды, ни воды. Нескольким людям было плохо, к бортам подъезжали скорые. Команда воздушного судна бездействовала.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

06.12.2022

Лариса

Ужасная компания
Ужасное отношение к пассажирам
Не пришёл багаж
И дальнейшие действия по розыску и доставки компания Отказывается предпринимать.
Пассажир сам ищет доставляет.
При этом хамски отвечают представители.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

30.11.2022

Каратель преступности

Летали 01.09.2022-13.09.2022, Москва-Шарджа.
Нам понравилось, летали вчетвером, я, муж, двое маленьких детей.
В первую очередь понравилась предпроектная поддержка, прислали на эл.почту по запросу инструкцию по приобретению билетов, в последствии так же путем общения через эл.почту прислали посадочные, потом оперативно внесли корректировку в данные, при том, что в других авиакомпаниях внесли какие-то элементарные изменения в билеты всегда муторно. Потом на запрос поменять дату вылета так же отвечали оперативно и исчерпывающе.
В полете нареканий по обслуживанию нет, разве что не понравился один момент, что не дали горячую воду на промежуток взлета, хотя попросили ее ещё до рулежки, сказали, что уже не положено, и что нужно подождать минут 15, а в итоге прошло минут 40.
Багаж и коляска доставлены целыми и невредимыми.
Очень понимающе и терпеливо относились к играющим детям в проходе все 5 часов, каждый раз извинялись за беспокойство, когда просили их оттуда убрать, хотя конечно извиняться хотелось нам за таких неуемных детей.
Добавить больше нечего, спасибо компании.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

11.11.2022

елена

разбили чемодан и не вернули деньги, хотя все документы были предоставлены, повреждения зафиксированы сотрудниками сразу по прилету

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

01.11.2022

Гость

Вылетали 20.10.22 Домодедово-Шарджа рейс задержали на 3 часа ,представители авиакомпании не выходили на связь с пассажирами , всячески игнорируя пассажиров, далее были стыковочные рейсы у пассажиров . Обратный вылет Шарджа-Дубай 1.11.22. Задержали вылет на 2 часа , мы пропустили стыковочный рейс с ребёнком, представители авиакомпании сняли с себя ответственность. Вылеты в ближайшие 4 дня нам с ребёнком обходятся в 47.000 рублей . Вина авиакомпании , которая всячески отказывается контактировать с пассажирами . Первый и последний раз летаем Эйр Арабия, не рекомендую !!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

13.10.2022

Диана

Здравствуйте,хочу оставить отзыв (лоукостер AirArabia)
Летела 1.08.2022 Тбилиси -Шарджа. Реис задержали и мне пришлось заказать еду . Мне принесли салат .... я его открыла из салата выполз таракан и убежал в 16 ряд. Я писала в компанию AirArabia. На что мне ответили извините ... спасибо что вы нам написали. ...

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

04.10.2022

Гость

Здравствуйте, хочу оставить отзыв на сотрудника компании FlyArna (лоукостер AirArabia). Дело в том, что мне необходима была помощь в оформлении инвалидного кресла и сопровождения для маломобильного пассажира. Сотрудник Майа(как я поняла сотрудник информационного контактного центра, обращалась по номеру телефона, указанному на сайте) просто безупречно справилась со своей работой, человек с большой буквы, который помог, объяснил , сказал куда подойти, направил к нам на парковку в аэропорту Домодедово сотрудника, сказал куда идти для встречи с представителем авиакомпании. Майа, спасибо Вам огромное, Ваш руководитель должен гордится Вами. К сожалению, не запомнила еще имя сотрудника представителя АирАрабии на стойке регистрации 101 в Домодедово, но это тоже супер специалист(вылет в Ереван в 21:00 03.10.2022)! Спасибо огромное! Если в авиакомпании FlyArna будут работать такие специалисты, то ее безусловно ждет успех!! Спасибо!!! Прошу передайте этот отзыв в авиакомпанию FlyArna.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

23.05.2022

Серик

Стюардессы Рейс 1367 очень хорошо обслуживает пассажиров. Ответственные, моментально решает проблемы. Спасибо большое, за оказанные нам услуги.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

22.02.2022

Авиадиспетчер.

Из-за пандемии отменили все рейсы в Алматы. Деньги вернуть отказались, мотивировав это политикой компании. Вместо этого сообшили, что могу воспользоваться неиспользованными билетами в любое время, определив срок действия ваучера до 31.12.2022 года
Не летали к нам до 21-го мая 2021 года.
И вот решил приобрести на этот ваучер билеты на март 2022 года . Представитель авиакомпании в Алматы заявил, что по причине изменения стоимости билетов я должен оплатить разницу в цене., что идет в противоречие с их правилами по перевозке пункте 12.2.2., где ясно указано, что при отказе от полета со стороны авиакомпании они обязуются выполнить свои обязанности. Мошеничество чистой воды.!
Не рекомендую с вязываться. Жмоты. Экономят на всем. В том числе и на своей репутации.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 4

20.02.2022

Гость

Всех приветствую!
Просто ужасная авиакомпания. Просто свинчена отношение к своим клиентам!
Мы с молодым человеком должны были лететь 19 февраля 2022 года в Коломбо.
В рамках перелёта мне необходимо было сдать пцр тест, я его сдала, поздно ночью с 18 на 19ое пришёл результат, результат оказался положительным.
Рано утром мы сообщили об этом в компанию сити тревел (посредник между авиакомпанией и нами). Авиакомпания запросила документы о родстве между мной и моим молодым человеком.
На что я им сообщила что он мой контактный и он очень плохо себя чувствует, ему открыли больничный, а результат пцр прилёт в течение дня, скорее всего тоже положительный.
Запросили возврат денежных средств, в ответ меня направляли все позвонить по Номеру 8 (495) 937-59-25, который не работает в выходные дни!
Таким образом требование компании было, чтобы мы снялись с рейса, позвонив на номер, который не работает в выходные дни! Я написала где только можно компании Эир арабиш, что мы не вылетает в связи с болезнью ковид. На что мне очень грубо ответили, что хватит нам писать.
В итоге в день отлёта, мы направили два положительных теста на ковид и попросили вернуть денежные средства, авиа компания Эир Арабиш сказали, что они не хотят нам возвращать деньги, максимум это ваучер на обратные билеты.
Мало того, что мы позаботились о других людях, чтобы никого не заражать, заранее сообщили о своей болезни, снялись с рейса, и так по хамски к нам отнеслись в это непростое время, ладно бы они хотя бы на всю сумму этот ваучер сделали, а то только на часть, совершенно не захотели входить в положение, нахамили нагрубили, и так очень грустно и обидно, что вместо того чтобы отдыхать, мы болеем, так ещё и нахамили и деньги все потеряли!
Такое может произойти с каждым! Поэтому пишу, чтобы вы берегли себя и не связывались с этой компанией!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 15

27.10.2021

Руслан

Добрый день ! Компания меня кинула ,
я купил билеты на вылет 30.03.20 из Шри-Ланки в Москву через Дубай , А Компания отменила рейсы , я так и не достучался до компании Air Arabia , деньги размере 50 тыс рублей мне так и не вернули .
Мне пришлось покупать у Аэрофлота что бы добраться до Москвы .
Писать на эл почту и звонить им бесполезно.
Если это читают представители компании , может у вас совесть проснулась всё-таки , верните мои деньги !!!!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 5

08.09.2021

Гость

У Компании изменилось представительство в РК и сразу вернули деньги за отмененные во время пандемии рейсы.
Спасибо огромное Евгению и Айнур (руководство представительства в РК).

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

18.08.2021

Гость

Летаю с ними с 2017 года, в первый локдаун они отменили все рейсы почти на год, но за обратный билет вернули мне деньги. Поэтому нет у меня к ним особо притензий ( вернули на карту в течении месяца)

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

24.07.2021

Гость

Эта самая плохая авиакомпания! Старые самолёты, офисы продаж, обслуживание электронное и в аэропорту, грубо, не адекватно вообщем ничего хорошего не могу сказать. Особенно в Касабланке. Не рекомендую!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 10

05.07.2021

Гость

НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ
Эта компания - наглые вруны.
Не только не вернули деньги за неиспользованный обратный билет Гоа-Шарджа-Москва, но и заведомо зная, что никаких рейсов не будет (дело было в 2020г), - с удовольствием взяли у меня дополнительно денег и типа перебронировали рейс на попозже.
Потом, как и со всеми нами поступили: исчезли из доступа, на письма не отвечают, трубки не берут, шифруются и динамят.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2

24.05.2021

Станислав

Избегайте эту авиакомпанию по возможности. Более недобросовестных перевозчиков мне не доводилось встречать ранее. Сначала они изменили время стыковочного вылета таким образом что время пребывания в транзитном аэропорту увеличилось до суток. Потом при изменении даты вылета, отменили билет на целый сегмент 5 часового перелета, сославшись на изменение направления полета. При том, что менялась только дата. При этом никаких компенсаций.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 0

02.05.2021

Гость

Из-за пандемии рейс не состоялся, деньги не вернули не смотря на то что в правилах перевозок пишут (п.13.2): "если авиакомпания отменяет рейс, либо самолет не имеет возможности совершить посадку в аэропорту назначения, и никакие альтернативные рейсы недоступны для бронирования, или авиакомпания отказывает пассажиру в посадке на рейс, а также при наступлении других событий, указанных в данных условиях перевозки, возвращаемая сумма будет:
- равной сумме тарифа и всех налогов, сборов и наценок, уплаченных при покупке авиабилета, в случае, если пассажир не использовал авиабилет по назначению"
Ваучером, который они предложили взамен воспользоваться невозможно (оплата была произведена 27.04.2020 года и до 27.04.2021 года рейсы не выполнялись).27 апреля они списали 2074 AED с моего счета, теперь они мне ничего не должны и даже ваучер мне теперь недоступен. 27 апреля они украли 477 евро.
Авиакомпания которая позорит свою страну. ОАЭ считается одной из богатейших стран, теперь понятно почему, потому что ее резиденты не отвечают по своим обязательствам и попросту кидают людей на немалые деньги.
Оценка одна звезда завышена, но иначе отзыв не отправить.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 0

20.04.2021

Гость

Продают билеты на несуществующие рейсы. Мошенники. Трубки не берут, деньги не вернуть. У авиакомпании до сих пор нет разрешения на полеты.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

24.02.2021

А.

Просто кидалово!
Отменили рейсы в ОАЭ с февраля по конец апреля 2021 без объяснения причин.
Деньги не вернут - политика компании. Стали рассматривать ззамену дат - просто перестали отвечать. В офис дозвониться невозможно, даже в их рабочее время с11 до16 включен автоответчик.
В Шарджу звонить - только время терять.
УРОДЫ!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 2

16.02.2021

Рафаэль Идрисов

Самая плохая авиакомпания из всех имеющихся. Для них поздно вылететь, поздно прилететь в аэропорт назначения - это обычная практика. В самой Шардже работают неграмотные и низкоквалифицированные индусы.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

12.02.2021

Светлана

Отвратительная авиакомпания! Будьте осторожны! Никогда не летайте с air arabia. Из-за пандемии рейс не состоялся, деньги не вернули. Ваучером, который они предложили взамен, не воспользоваться, так как границы по -прежнему закрыты и не возможно выбрать дату для путешествия.Сегодня они украли 187 евро- аннулировали бронь

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 0

05.11.2020

Сергей

Купил билет на рейс 4.11.2018 с аэропорта Домодедово Москва-Шарджа -Коломбо и обратный билет. Стюардессы вежливые, приветливые. Еда за отдельную плату.1.20 мин. пересадка в Шардже в ночное время . Когда летишь туда ночной город Шарджа красивый. Нет условий для просмотра фильмов .А так полеты прошли замечательно.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

22.10.2020

Татьяна

Купила билеты на рейс 25-29 октября 2020 года Москва -Шаржда - Москва. 20 октября пришло уведомление об отмене рейса. После общения с сотрудниками колл-центра выяснила: что деньги за рейсы, отмененные самой компанией, компания не возвращает, что вместо денег предлагают кредитный ваучер, что перенеся рейс на более поздние даты, компания не гарантирует его исполнение, т.к. AirArabia не получила разрешение на выполнение рейсов по этому маршруту (!!!) Остерегайтесь, это мошенники! Написала жалобу в Роспотребнадзор.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 3

29.04.2020

Гость

Купили билет в офисе Иордания Амман Транзитом через Шарджу
Я и подруга, приезжаем утром в аэропорт, переждали свои очереди, подходим ,чтобы сдать багаж и даём свои паспорта ,они проверяют и говорят ,есть номера этих рейсов но они на других людей,мы не понимаем , коротко говоря наши Билеты продали ,пока мы ехали в аэропорт, Билеты есть но там нету наших имён и фамилий! Короче мы в шоке звоним а Агентво они звонят в компанию Airarabia и нас на ожидание ставят ,ругались потом поняли нету никого толку надо ждать ,попросили подождать 15 минут и клялся продавец из агентство ,чтобы не было мы улетим ,в оконсове наш самолёт улетел , мы проторчали 4 часа и вернулись домой ,так как этот из агентство тупо отключил телефон,и не могли мы поехать в агенство ,так как был четверг и вечер ,в пятницу и субботу у них не рабочие дни пришлось ждать до воскресени и поехали в офис , и наконец добились своих билетов , но они нам объяснили так ,что они берут нам Билеты за счёт агентство,так как не они а AirArabia продали наши места , нам не до этого было ,достаточно Было наших нервов ! Будьте осторожны с ними ,у них дешевые цены ,и стыковки хорошие ,но нервов ваших они не жалеют ,и не дай бог пропустите свой рейс,они даже не объявят,и прийдется вам брать Новый билет !

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

29.04.2020

ГостьAnna

Как то пропустила свой рейс, они даже не объявили ,торчит посадку начали , потом когда самолёт улетел я ток узнала ,допустим ,это моя ошибка ,но у меня был транзит ,они были обвязаны хотя бы фамилию назвать сказать рейс посадка итд... потом на вопрос,как быть сказали покупайте Новый билет , хотя у меня был транзит , я спросила а если нет денег ,на что ответили ,ваши проблемы решайте, попросила скидку хотяб бы сделайте,они сказали нет и так Билеты у нас дешевые , пришлось покупать билет за одну точку дороже чем брала транзитом две точки ! Единственный плюс был стыковка хорошая была ,короче по возможности не берите .!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

16.03.2020

Светлана

Из-за ситуации в мире по коронавирусу был Указ Президента о запрете выезда граждам РК. поехали в офис узнать как отменить вылет без штрафов, сказали что сейчас согласно ситуации штрафов нет, деньги вернут нам на балланс за минусом административных сборов 74 дирхама с человека. За билеты отдали 12800 дирхам. теперь при отмене нам посчитали 330 дирхама с билета и на баланс вернет 10800. 2000 дирхам мы потеряем. вопрос - зачем мы ездили в офис и консультировались как не потерять деньги? почему нам сказали что штрафов нет, если они есть?? отвратительная компания! не рекомендую!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

07.02.2020

Александр

Продали кому-то наши забронированные и оплаченные места. Деньги возвращать отказались. Мастера по сворачиванию крови на ровном месте, не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

30.01.2020

Виталий

Купил билеты на сайте Air Arabia. При оплате сумма за всё стояла 82000 рублей, а в итоге списали 85000, при звонке в представительство сказали, что разница в 3000 это из-за курса вашего банка, а сумма 82000 рублей это примерная. Как может быть примерная с разницей в 3000? Лохотрон, не советую покупать на прямую на их сайте.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

06.01.2020

Алибек Астана

Летали Алматы-Шарджа-Алматы Эйр Арабия 29 декабря 2019/4 января 2020. Билеты были приобретены он-лайн за очень демократичные цены в середине октября 2019, с возможностью выбора опций по багажу, питанию и выбору места. В начале декабря 2019 пришло СМС, e-mail и был звонок из Алматы о том, что время вылетов в/из Шарджи немного изменилось (очень радует). Прошлось лететь через Алматы, т.к. Эйр Астана к НГ повысила тарифы в Дубай в 2 раза (обычная практика). На борту только эконом-класс, мой рост 182 см, колени не касались впереди стоящего кресла. Заказанное питание подали в первую очередь, имеется сервис покупки питания на борту как наличными так и картой. Дьюти-Фри в Шардже не очень большой, но все основные мировые брэнды представлены. Отдельный уголок со спиртным также имеется в Дьюти-Фри, чтобы не задевать чувства верующих. Цены на питание в самом аэропорту Шарджи такие же как и в самом городе, на территории фуд-корта всегда полно людей употребляющих разные блюда представленных кухонь мира, и это в зале вылета сразу паспортного контроля. Процесс посадки на борт очень продуман. Полёт из Алматы до Шарджи занял 4ч32мин, а обратно 3ч45мин. В салоне ЭйрБас 320 тепло, ни одеял, ни пледов в принципе не нужно.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

19.12.2019

Гость

Купила билет, но по состоянию здоровья не смогла улететь. Сдала за 3 недели до вылета, деньги не вернули, хотя билет возвратный, сказали деньги остаются у них на сайте, в течении года сможете купить на них другие билеты. Но мне не нужны больше билеты в этом году! Здоровье не позволяло даже квартиру покидать надолго, судиться тоже не было ни сил не здоровья, так и забрали мои деньги воры и мошенники. Как так можно еще мусульманами называют себя. Это разве мусульмане. Аллаха у них нет как и ничего святого.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

16.12.2019

Алексей

Летели в Августе Москва - Шарджи - Коломбо и обратно. ВСЁ отлично. Еда и места бронируется при покупке билета, все - копейки. Стыковка в 1-15 вообще проходит не заметно. Не совсем удобен вылет из коломбо, приходится с вечера приезжать в аэропорт, но это ерунда.
П.С. В коломбо, в зале вылета, в левой стороне отличный ресторан: смело заходите хотя 90% там работники порта. Порции и цены приятно удивят!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

02.10.2019

Елена

Не дай Бог когда-то ещё полететь этими авиалиниями! Такого ужаса в моей жизни ещё не было!
Рейсы задерживают без причины и извинений, на борту все платно! Стакан воды не предложат, кофе и чай откровенная моча за космические деньги!
На борту стало плохо пассажиру, так никто помочь ему не мог, искали в салоне врача, хорошо что был, а если бы не было? Долетел бы этот пассажир домой?
И самое главное, потеряли наш багаж, неправильно записали фамилию из ТРЁХ БУКВ!! Как так можно было вообще ума не приложу, сразу поняли, что осталось два чемодана без владельца, зашли в самолёт посмотрели наши талоны на багаж сказали Ок и ушли! Что в итоге? Багаж утерян, вернули через 4 дня, чемоданы убитые, вещи побитые, подарки близким в багаже испорчены, настроение тоже! И главное, никаких извинений, ни на горячей линии , ни письмом, никто помочь не может, кроме слов нам жаль.
Благо вернулся багаж, судя по отзывам других людей нам повезло, так как у этой компании частенько багаж не находится!
В общем, ни в коем случае не летайте!! Лучше доплатить за билет и полететь с профессионалами

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 12

25.09.2019

Vlad Yankovskiy

Мне авиакомпания нравится. Неоднократно бороздил просторы с их помощью, удобные пересадки в Шардже, недолгие. Так держать!
Цены демократичные, для нас, пенсионеров, это плюс.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

22.09.2019

Илья

Авиакомпания обычный лоукостер, но вот служба поддержки - худшая из тех что пришлось сталкиваться, а летаю я постоянно. После отмены рейса в Московском офисе продаж мне сказали, что рейс был, и это я на него не явился. Смешно, потому что я звонил в их офис в Шардже, и мне подтвердили устно и позже письменно, что рейс был отменен. Когда я показал им это подтверждение об отмене, мне сказали что произошла ошибка, и рейс конечно же был отменен, но все равно не вернули цену билета, сказали что я в течение года могу на эту сумму купить другой билет. Короче, лжецы и шарлатаны работают в продажах у них, такое сложилось впечатление, так что при наличии альтернатив советую не связываться.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 3

06.08.2019

Гость 1

Мы были в Дубае месяц назад, мы выбрали air arabia, когда летели мы хотели воду попросить но к сожалению они нам даже воду не давали. Сказали что платно. Мы даже попросили с крана взять чтобы лекарство попить но они отказали....Оказывается лучше всех air Astana ,тут даже не только воду и еду носки дает бесплатно чтобы нам не холодно было.... так что никому не рекомендую air aradia!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 16

17.07.2019

Ксения

Я очень много путешествую, за год у меня порядка 20-50 перелетов. И 3 года у меня впервые не пропустили мою ручную кладь в самолёт!!!! Только потому, что у неё большие колёса ! Что это за глупость вообще! Я впервые с таким столкнулась, но зная о том, что марокканцы на всём пытаются нажиться, то неудивительно.
Люди, не летайте этой авиакомпанией, больше переплатите в аэропорту, до чего прикопаться найдут.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 25

16.07.2019

Гость

Отвратительно!!!
1.Покупали билет с дополнительным пространством для ног. (Инвалид с протезом). Не попросили, а требовали чтобы я пересела на другое место в конце салона!!!! так как буду мешать другим пассажирам при эвакуации в случае катастрофы.
2.При покупке в салоне самолета за евро или доллары, сдачу давали не в евро, долларах, рублях, а их валюте...
3. Пренебрежительное отношение к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 15

25.04.2019

Гость

должны были вылетать из аэропорта Шарджи 14.04.2019 в 00:15, приехали за три часа до вылета (кстати онлайн регистрации на их рейс в Москву нет) , а нам сказали что ваш самолет улетел утром в 9:35. причем авиакомпания не известила о переносе рейса на более раннее время (у них в базе есть и мой номер телефона и почта)! пришлось выяснять отношения в их офисе с менеджером на ломаном английском( тому кто плохо говорит на английском будет очень сложно))), у них стандартная отговорка "вам присылали смс"....самое интересное пришло 2 смс из Москвы от компании которая продала нам билеты что ваш рейс без изменений, но от местной авиакомпании ничего не приходило.в итоге пострадавших пассажиров оказалось 6 человек в том числе 2 детей....что удалось добиться от авиакомпании так это возврата денег за обратный билет, но билеты были куплены сильно заранее -соответственно цена дешевле, да еще билеты были не возвратные что тоже уменьшает их цену. а потратили мы на три билета до Москвы в три раза больше денег (75 тысяч рублей) чем нам вернули )!!!!да еще летели транзитом через Каир со стыковкой в 6 часов! представьте как мы и дети намучались....этой авиакомпанией летели второй раз в жизни , первый опыт был тоже не удачным ( списали это на случай), а оказалось закономерность! в первый раз самолет сломался прям перед взлетом и сидели в самолете 6 часов(не давали даже воды!!!!), потом всех из самолета выпустили и в итоге улетели только на следующий день потеряв целые сутки оплаченного отдыха. извините что так много написала, просто наболело и бесит пренебрежительное отношение к русским туристам .делайте выводы и выберите лучше другую авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 4

07.04.2019

Самат

Летали в марте 2019 в Дубай через Шарджу из Алматы. Полет занял около 4-ех часов. В принципе, все типично для любой бюджетной авиакомпании. На борту не кормили, все собой. Да и зачем. За 4 часа проголодаться особо не успели. Часок поспали в салоне. Так и пролетело время. Все отлично. Персонал вежливый.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

18.02.2019

Гость

Летали туда(26.01.2019) - обратно(13.02.2019) на Гоа с пересадкой в Шарджа.
Все понравилось. Самолеты новые, небольшие(168мест), аккуратные. Взлет-посадка просто идеальные. Вылет из Москвы задержали на час из-за погоды - обрабатывали корпус самолета реагентами. Но мы не в претензии... При посадке в Шарджа попросили выпустить сначала опаздывающих на пересадку в Коломбо пассажиров. Все очень вежливо, приветливо. Высаживали быстро, без проволочек, в Шарджа даже из двух дверей.
Регистрация онлайн и туда, и обратно без проблем, с выбором мест. Еду мы не заказывали, но взяли с собой. Глупо жаловаться, что на борту лоукостера не кормят и не поят бесплатно. Или оплачивайте при покупке, или берите с собой - никто не мешает( при соблюдении правил перелетов).
Регулярно летаем, этот перелет был,пожалуй, одним из самых быстрых и безпроблемных. И недорогих.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

16.02.2019

Гость

Рейс G9 958 16 февраля 2019г. В Шарджу. Часто летаю этой авиакомпанией, но после этого случая лучше выберу что-то подороже. Сюрприз ждал уже при выходе на посадку.Сотрудники авиакомпании в аэропорту поменяли ранее забронированное при регистрации место, которое было выбрано у окна. Поменяли без предупреждений на место у аварийного выхода в проходе, где даже не отодвигается спинка и дамский клатч нужно убирать на полку. Молодой человек при выходе на посадку нагло врал, что за это место обычно нужно ещё и доплачивать!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 26

10.02.2019

Гость

Летали в феврале 2019 Москва - коломбо с пересадкой в шарждже. Все прошло хорошо, пересадка по графику была лишь 40 минут , а рейс из Москвы задержался минут на 30 , но нас подождали , выпустили без очереди в шардже и персонал аэропорта подгонял. Еда на борту платная но съедобная, заказывали при покупке билета. На рейс в коломбо за еду не доплачивала отдельно- принесли пирожок и вода- норм. Багаж получили без проблем уже в коломбо. Для лоукостера сработали хорошо.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

07.11.2018

Светлана

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ И ТУРОПЕРОТОМ "ЭЙ СИ"!
Вчера сделала бронь до Шриланки,меня убедили,что ааиакомпания ЛУЧШАЯ!Тур вчера стоил 116.000 на 8 дней,пока дошла до дома,ОН УЖЕ 120.000 стал!!!
Я заплатила 50.000 ,сегодня утром мне позвонили и сказали,что до 16.00 я должна оплатить 18.000 СТОИМОСТЬ БИЛЕТОВ!Почитав отзывы об авиакомпании,пошла аннулировать бронь,но не тут-то было!БРОНЬ НЕ ВЕРНУЛИ,ОБЬЯСНИВ,ЧТО БИЛЕТЫ НЕ ВОЗВРАТНЫЕ И ШТРАФ 100%(1.800$).Вот такая авиакомпания и туроператор!В итоге пришлось доплатить 18000 за билеты и ПОЛНОСТЬЮ ИСПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ!
Хотя отдых,только через 2 месяца!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ КОМПАНИЯМИ!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 76

16.10.2018

Александр

16\10\2018 Не соответствие цен на сайте и по факту бронирования. Хотели полететь в Коломбо по ихней акции но по факту заказа билетов оказалось что акции нет, а к сайту Киевский офис отношения не имеет. ( хотя акция висит на сайте и сроки окончания не указаны ) Спасибо что хоть не послали по телефону.
Цена для лоукоста с пересадкой очень высокая, и такое хамское отношение к клиентам не допустимо.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 15

04.10.2018

Марина

Работники колл центра нуждаются в повышении квалификации. Эйр Арабия единственная авиалиния, где так позволяют себе разговаривать. Из 4 разных чеолвек хамили 4.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 3

26.09.2018

Александр

Летал в апреле 2018 Москва - Коломбо, Коломбо - Москва с пересадкой в Шардже. Ну для лоу костера, цена конечно не дешевая, но зато самолет хороший и чистый. Стюардессы понравились, очень красивые. Еда платная, но мне не жалко денег, а че жалеть то? В отпуск летишь же :) Я летаю также без багажа, с одним рюкзаком.
Все полеты были шикарными, единственное что мне не совсем понравилось это пересадка в Шардже, где нереальное кол-во народу и такой малюсенький аэропортишко. Ну правда, я другим словом это и не назову :)))))
Наверно в метро меньше с утра людей бывает, но когда ты летишь с пересадка в 1 час и 10 минут, очередь из них ты отстоишь целых 40-50 мин. Что означает, очень велики шансы не попасть на самолет по причине очередей и прощай билет и твой отпуск :)

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 4

19.09.2018

Алена

Пользуюсь услугами данной авиакомпании 1-2 раза в год. Все супер. Максимум что можно ожидать от лоукостер. Спасибо AirArabia что вы есть :)

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 20

23.08.2018

ЭД

21.08.18 Кроме того, что самолет чистый и улыбчивые стюарды, никаких положительных впечатлений. расписывать весь негатив от полета ( коломбо-шарджа-москва) нет совершенно никакого желания. лучше доплатить, но лететь с удовольствием . больше не воспользуемся и не рекомендую другим данную авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 15

12.08.2018

Гость

Начиталась негативных отзывов и летела с опаской, но впечатления остались прекрасные. Летела Шереметьево-Шарджа-Коломбо-Шарджа-Шереметьево. Самолеты чистые, удобные. Стюарды доброжелательны и отзывчивы. Питание заказывала сразу онлайн. Ошибочно на все протяжение полета заказала чай, стюарды без проблем меняли на кофе. Порции большие и вкусные. Считаю, что заказывать отдельно питание по меню очень даже удачный вариант. Посадки и взлеты были мягкие. Транзит в Шардже организован на отлично, всё оперативно. Достаточно часто летаю с разными авиакомпаниями и могу рекомендовать Эйр Арабиа как надежного перевозчика.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 8

07.05.2018

Гость

Почему было удалено мое сообщение?! Еще раз удалите, я скопирую его на все сайты-отзовики, их, к счастью, не мало. Продублирую: ситуация следующая: летели эир арабией из шарджи в катманду 19.04.18 в 17.15 прилететь должны были в 23.00 19.04.18, прилетели на сутки позже. как нам сказали в аэропорту катманду самолет перекрыл посадочную полосу и пока его оттуда не уберут мы не сможем приземлиться, в результате вместо аэропорта катманду приземлились в калькутте около 23.00 из самолета нас не выпускали с 23.00 до 6.00 утра, при этом в самолете было очень холодно, так как работала обязательная система кондиционирования воздуха. попросили у бортпроводников плед на что получили ответ что плед всего один(!) и его уже отдали. в результате мужу продуло ухо и весь отпуск превратился в попытки вылечиться и бесконечную покупку лекарств. после 7 часов в самолете нас не выпустили в калькутте в отель, а повезли в доху, Бангладеш. где с 8.00 утра до 13.00 пытались заселить в отель, катая на местной маршрутке по каким то гадюшникам, так как отельный менеджер с которым договор у авиакомпании пытался заселить нас в дешевый отель и разницу в деньгах забрать себе.в результате согласились на третий отель в который привезли потому что уже просто физически всем необходимо было лечь хоть куда то. хотя в аэропорту нам обещали отель платинум, в него нас так и не довезли хотя все настоятельно об этом просили. вылетели в результате только в 22.30 20.04.18 и прилетели в Катманду на сутки позже. соответственно, слетел план путешествия, сдвинулись все брони отелей на букинге и сгорели заранее купленные местным гидом билеты на автобусы, все экскурсии. за билеты, отели и экскурсии деньги пришлось отдать из своего кармана, ухо муж лечит до сих пор. то есть помимо потерянных суток отпуска были еще значительные денежные потери не по нашей вине. скажите пожалуйста куда написать и какие документы нужны для получения компенсации от авиакомпании?

Отзыв полезен? Да 87 / Нет 38

18.04.2018

Златислава

18.04.18 мы возвращались из Гоа в Шереметьево, транзитом через Шарджу, на рейсе G 9951 нами предварительно было заказано бортовое питание, а именно ланч бокс 1*OBHMa и 1* OBHMb в него входит горячее блюдо, салат, булочка, пирожное и горячий напиток, по факту нам не предоставили данного питания, бортпроводники обосновали это тем, что у них возникли проблемы с нашим заказом, в итоге мы получили лишь одну порцию картофеля с курицей и все! Предварительно, при выборе и оплате борт питания на сайте авиакомпании не возникло ни каких проблем, почему же по факту некоторые пассажиры остаются без надлежащего им питания!? Все оплачено в полном объеме, но, мы не получили желаемого!В итоге, испорченное настроение и полет! Также, хочу отметить, что на двух рейсах G 9493 и G 9951 в салоне самолёта было достаточно прохладно, мои просьбы о том, что бы сделали потеплее были проигнорированы! В том числе, вышеперечисленные рейсы были задержаны по неизвестным нам причинам, информирование отсутствовало!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 14

12.04.2018

Гость

Прекрасные впечатления, летели Домодедово Шарджа Коломбо.
Стюарты само спокойствие обаяние и добрата.
Еда отдельно оплачивается но очень вкусная .
Расстояние между сиденьями хорошее муж 190 рост было комфортно.
Самолет чистый новый.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 12

09.04.2018

Владимир

Летели из Гоа в Шереметьево через Шарджу. Самолет не новый, но ухоженный (не ждите телевизора и развлечений на каждом месте - их нет, экраны выкидываются сверху, показывают футбол, рецепты блюд и прочую ерунду, либо план полета). Первый рейс (Гоа-Шарджа) задержали в общем часа на полтора (40 минут ждали посадки в самолет и примерно столько же стояли на взлетной полосе). Еле успели на второй рейс. Брали места, которые у аварийных выходов - они больше сантиметром на 10 максимум, но за их выбор надо платить 1200р. У этой компании вообще за все надо платить - выбор места у них на сайте от 10 дирхам. За любой багаж надо платить, при том лучше заказывать сразу у них на сайте. Вся еда оплачивается отдельно, либо на сайте, либо прямо в самолете. Если вы что то заказываете через сайт, а потом хотите еще что то добавить или поменять, то все, что вы до этого заказали "сгорает", а деньги взымаются как штраф т.е. заказал, передумал - сам дурак. Что бы что то добавить надо это делать через службу поддержки, телефон которой есть на сайте (за что им огромное спасибо т.к. дамы из этой службы поддержки это по моему самая адекватная часть этой компании). Так же сайт берет свою маржу за заказ чего либо т.е. ценник, который вы видите у товара не окончательный. Персонал в самолете был нормальным, некоторые говорили по русски - с общением проблем не было. Еда была достаточно хорошего качества, а порции большие, хотя странно было бы увидеть что то еще за эту цену. Багаж это отдельная история. В Гоа купили огромный округлый булыжник с кристаллами аметиста внутри (около 40/40/25 см - длина/ширина/высота). Замотали всем, чем только можно, обложили резиновыми шлепками, но пихнули в простую, матерчатую сумку (в дорожный чемодан не пихнули т.к. был бы перевес за место - одно место не должно превышать 32кг). Сумка весила 10.3кг, что не так много для багажного места. По приезду получили разодранную сумку (я ее полиэтиленом и скотчем обмотал, наверно это ее и спасло от разрывания на несколько частей) и кучу маленьких сувенирчиков. Я не знаю, что надо было делать с этой сумкой - швырять с силой об пол, наезжать на нее погрузчиком или еще что то. Стекло бьется, согласен, но тут то булыжник - его несколькими прямыми попаданиями молотка не расколешь так. В общем это жесть. В итоге рекомендую не пользоваться услугами этой компании - при всех доплатах/переплатах можно купить билеты других компаний где уже все включено и условия в самолете гораздо интереснее, а с багажом обращаются бережно.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 13

08.04.2018

Олеся

Летали с сыном из Москвы в Шарджу и обратно 07.04.2018г. Ребёнку 3 года. Во время полета в Шарджу покормили нас обоих. Когда возвращались в Москву- дали на двоих (2 посадочных талона, 2 кресла в самолёте) 1 чай и 1 круассан. Я попросила у стюарда положенный 2й круассан, стюард взял у меня 1 из двух посадочных талонов и ушёл (в итоге ни круассана, ни талона). Уже все покушали и собирали мусор, но ни круассана, ни посадочного талона нет. Я вновь обратилась к стюарду с просьбой вернуть мне мой посадочный талон, он неохотно мне его вернул. Я спросила ждать ли мне 2й круассан (лететь 5 часов, подъем ранний, хотелось всё же покушать) он сказал "всё в попядке". Спустя ещё 5 мин еды мне так и не принесли. Весь самолет уже покушал и сдал мусор после еды. Пришлось самой встать и идти к стюардам. Я спросила:"почему Вы не хотите дать круассан моему ребенку?" Стюарды переглянулись, перекинулись парой слов на арабском и дали всё же наш оплаченный 2й круассан с индейкой. Ощущение было отвратительное, будто я попрощайка, но ведь всё было оплачено (2 места в самолете, 2 посадочных талона, 2 круассана с индейкой)..

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 17

03.04.2018

Olesya

Air Arabia самая лучшая авиакомпания что я летала,самолёты новые,чистые,все блестит,стюардессы красивые,отзывчивые и добрые,я очень боюсь летать,но этот полет до Дубая был самым нестрашным и веселым.Наш пилот говорил по русски сам он вроде араб,шутил с нами всегда и успокаивал когда была турбулентность.Еду мы не бронировали,нас не кормили,но можно было купить что угодно,принимали всю валюту,мне очень все понравилось,арабы очень честные и добропорядочные люди,спасибо им за все,так держать!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 26

28.03.2018

Никон

Отличная авиакомпания. Летели из Москвы в Шарджу. Еда на борту дешевая, посадка мягкая. За штурвалом сидела девушка. Все отлично.
Регистрация быстрая.
Единственное, что не понравилось: багаж, цены за багаж. Но что тут поделаешь. Это Лоукостер.
Главное билеты дешевые)))

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 17

19.03.2018

Олег Золотарев

Летали авиакомпанией из Москвы в Коломбо с пересадкой в Шардже и обратно. Ни одного негативного момента не могу отметить. Всё вовремя, отличное обслуживание, на всех рейсах был русскоговорящий стюард. Питание и напитки платные, но дешевле, чем в аэропорту Шереметьево. Бутылка воды, к примеру, всего 90 центов. Все самолёты новые, внутри чисто, в том числе в туалетах, просторно (шаг кресел 81 см). Во время полёта работают мониторы с развлекательными роликами и информацией о полёте. Транзит в Шардже организован хорошо, всё оперативно. Отлично работает колл-центр авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

27.02.2018

Оксана

Летали данной авиакомпанией в Шарджу и обратно в феврале. Перелет туда прошел просто отлично, за 4,5 часа не попали в турбулентность, даже не чувствовалось, что летим на самолете. Обратно немного поболтало, но это некритично.
Взлет и посадка, что туда, что обратно - плавные, быстрый набор высоты, буквально через 15 минут после взлета отключили табло "пристегните ремни безопасности" и ни разу за весь перелет его не включали.
Лично для меня главное в перелете - это комфорт и безопасность. И первое, и второе у данной авиакомпании на высоте.
А то, что некоторые не могут позволить купить себе воду на борту за доллар и заказать питание горячее (за 400 руб.), а потом поливают компанию грязью из-за этого, для меня странно. Вы не в ресторан идете, уважаемые. И билеты у данного перевозчика одни из самых низких из всех в данных направлениях.
Мне кажется, если покупаете себе билет за 20 000, то бутылку воды и покушать можно купить на борту, это не стоит каких-то бешеных денег.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 20

05.02.2018

Олег

Ужасная авиакомпания - мало сказано. О платной еде-воде уже было сказано много, но это не самое главное. 4 февраля, снегопад - рейс задерживают один раз, второй, третий - ок, все бывает - погода. При этом информацию пассажиры толком получить не могут, что-как-когда. Колцентр не работает, приложение вообще мусор. Бедную представительницу авиакомпании вообще одну оставили разбираться со всем. Мариновали пассажиров с 14-30 до 20-00, все на нервах, у кого-то отпуск пролетает, у кого то важная встреча, у иностранцев визам последний день был. В итоге, представитель сказала, что рейс переносят на 9-30 утра, жители Москвы - по домам, с остальными будут что то думать. Добираемся по сугробами домой и обратно в аэропорт, поспав всего пару часов, приезжаем рано утром в Домодедово, и...стойка информации сообщает - рейс в 14-50...в 14-50 Карл!!! Мало того, что потратили сутки отпуска, деньги, так ещё и отдохнуть не получилось, ведь информацию получить неоткуда, а слова представителей авиакомпании расходятся с действительностью. Сервис на уровне. Всем спасибо.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 13

29.01.2018

Павел

Отвратительная авиакампания, багаж платный, еда платная, вода платная. А самое ужасное, за багаж туда пришлось платить в аэропорту 1200р с человека. А потом мы узнала что можно было через сайт, попробовали обратно, но тут блин сайт ни как не давал заплатить, пришлось просить друзей чтобы они связались тут в Мск с представительством авиакампании и провели платёж, который через них уже стоил 533руб на двоих (а на сайте выдавал всего 160р за одного). В общем кругом сплошной обман и замануха. Лучше выбирать что-то другое и понадёжнее!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 23

11.01.2018

Marina Yvarova

Я в полном шоке от этой авиакомпании! Билет стоит 150 Тыс до шри-ланки и даже Вода к них платная!!!!! Такой бред... Лететь 8 часов без воды и еды это очень жёстко.... Кто захочет полететь этой авиакомпании, задумайтесь сначала надо вам сидеть 8 часов даже без Воды...

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 81

10.01.2018

Гость

Летала с Эйр Арабиа на Шри Ланку через Шарджу 29.12-09.01, заранее была немного в шоке от отзывов но все прошло идеально!! Без задержек, все четко, отличный персонал, чистые самолеты, удобные кресла. А какая мягкая была посадка. Если учесть что это лоу костер, то могут поставить 10 из 10! Еда на борту не дорогая и достаточно вкусно.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 13

09.01.2018

Гость

Мы летали из Домодедово Эйр Арабиа на новогодние праздники в Тривандрум через Шарджу и обратно. Это был первый полет данным авиаперевозчиком, несмотря на множество отрицательных отзывов все было гладко. Пересадки без задержек, багаж долетел, приятный персонал, лёгкий взлёт и мягкая посадка. Когда мы вылетели из Домодедово пилот так плавно поднялся, что я даже не поняла, что мы взлетели. Да, еда не включена в стоимость билета (можно забронировать отдельно), но кто Вам мешает взять с собой орешки, воду, сэндвичи и тд? Тем более, что обычно на всех перевозчиках еда посредственная. Могу смело рекомендовать Эйр Арабиа как надежного перевозчика.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 11

06.12.2017

Елена

Прочитала отзывы и волосы встали дыбом. Как же мне оказывается повезло. Летала с ними в Шарджу из Москвы ( Домодедово) и обратно. Задержки рейса не было. Когда я летела, то туда и обратно были свободные места и я спала на 3 креслах. Тележки на самом деле возят, еда дорогая и невкусная. Еду, как не странно, нам давали ( позаботился туроператор) У всех она была разная. Мне предложили сэндвич. Кому что давать определяли по билетам. Поскольку я спала ( с берушами в ушах), пить мне не хотелось. Спасибо хочу сказать всем за отзывы!!!! Но ,проблема в том, что туроператоры предлагают перелет с этой авиакомпанией. Выбора нет.... Если он будет, то больше не полечу с ними никогда!!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 29

31.10.2017

Гость

Летала компанией 2 раза, оба раза были задержки, один раз просто сидели 2,5 часа в самолёте, в следующий раз была задержка час без причины. Компанией категорически не довольна

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 9

28.10.2017

Вера.

Хорошая компания, мне все нравилось, летала часто, задержки не было, если у кого-то и была, то 30 минут не беда, ничем не надоедали, ничего не заставляли покупать, еда платная, но поесть заранее можно , чтобы в самолете не покупать, в туалет нормально люди ходили, не вижу недостатков, мне нравится эта компания, не замечала, но алкоголь не продавали- это огромнейший плюс. Багаж мой был на месте и получила сразу, все было в порядке. Билеты совсем недорогие. Скоро полечу, и обязательно через эту компанию)).

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 11

27.09.2017

Гость

Летала данной авиакомпанией 19.09.2017 из Домодедово в Шарджу и обратно 26.09.2017. Могу сказать только хорошее, все понравилось, самолеты новые, летели ровно, ни разу не трясло. Персонал дружелюбный, разноязычный, в том числе русскоговорящий. То что питание платное, это все заранее известно при бронировании, удивляться нечего и рассчитывать, что что-то бесплатно дадут тоже. Лучше выбирать блюда на сайте, в самолете выбор меньше. Очень понравился кофе по арабски (стоит 7 дирхам). Цены не дешевые, но они нигде не дешевые ни в аэропорту, ни в самолетах. Если в Emirates бесплатное питание, так там за билет заплатишь намного больше плюс выбор места намного дороже чем в Air Arabia. Обратный рейс из Шарджи в Домодедово задержали на 1.5 часа, не критично для нас.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

21.09.2017

александр

авиакомпании Air Arabia - плати за воду или сдохни !!

Летел 11.09.2017 №90573535 дели-шарджа-домодедово. Из Дели до Шарджи 3 часа из Шарджи до москвы 6 часов.

Питание только платное, ну питание ладно ,НО ВОДЫ СТАКАН МОЖНО ДАТЬ !!!

В самолете как на рынке один с одного конца с тележкой едет напитки продает, другие с другого конца товары разные продает(сувениры,духи,бижутерия). Весь полет они нон стоп туда сюда на своих тележках , в туалет руки помыть проблема сходить, ждешь их постоянно когда они пройдут.

За полтора часа до прилета в москву закончилась во всех туалетах вода, с другой стороны хорошо что вода платная, удалось избежать массового конфликта.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 28

17.09.2017

ПАРВИЗ

Плохая авиакомпания багаж забыли грузить отправили через 10 дней почти пустой,а куда и кому обратится даже незнаю ущерб не маленький!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

29.08.2017

Гость

Хорошие авиалинии. Летала в августе 2017 на Шри-Ланку и обратно с пересадкой в Шардже. Удобные сидения с большим расстоянием для ног, приветливый персонал, многоязычный. Все 4 рейса вылетели без задержек, все чемоданы на месте. Питание и правда не входит в стоимость, что логично (лоукостер ведь). На борту за разумные деньги можно купить еду, хотя лучше заказать заранее на сайте, в противном случае выбранного блюда может не быть в наличии на борту. Оплатить можно наличными или картой (если сумма заказа превышает 10 дирхам).

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

31.07.2017

Гость

В июле 2017 слетали в Шри-Ланку и обратно. Летели из Москвы, с пересадкой в Шардже. Задержек или переноса рейсов не было. Время на пересадку 1.5-2часа, в самый раз. Самолеты чистые, комфортные и просторные. Единственным минусом являлось питание. Оно не включено в стоимость. Вся еда и напитки платные, включая воду.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

20.05.2017

Андрей

Не советую лететь этой кампанией, если Вам нужно долететь до места назначения в нужный день и время.
Минусы:
1) постоянные отмены или изменения времени рейсов
2) невкусная еда по меню на борту
3) цена билетов высока для лоукоста
Плюсы:
1) новые чистые самолеты А320
2) онлайн регистрация дала места с увеличенным местом для ног без доплат
Теперь подробно...
Летал по маршруту Москва-Шарджа-Найроби и обратно, номер бронирования 45829882. Билет покупал за полгода. Выбрал эту компанию за короткие стыковки (туда- 1 час, обратно 3 часа) и удобные для меня время и дату вылета. Но вышло следующее... Сначала за 2 месяца до вылета отменили рейс из Москвы предложив лететь на следующий день, потом еще через неделю пришло "письмо счастья" о переносе времени вылета стыковочного рейса из Шарджи. В результате по маршруту "туда" я получил 13часовую ночевку в Шардже и с учетом отмененного реса из Москвы мой отпуск сократился на 36 часов. За неделю до вылета "обратно" догадайтесь что... пришло письмо об отмене моего рейса Найроби-Шарджа. Я знал, что в этот день был еще рейс Эйр Арабии по этому маршруту на 9 часов раньше. Но эти арабы прислали мне отредактированный билет с предложением лететь из Найроби на следующий день, а с учетом того что рейса из Шарджи в Москву не было на следующий день мне предложили 1,5 суток транзита в Шардже!!!! Пришлось звонить за свой счет в Московский филиал, благо оператор оперативно решила вопрос. Вылетел рейсом, который раньше на 9 часов моего отмененного. Получил 12ти часовую стыковку в Шардже (вместо 3часовой планируемой при покупке билетов). Немного о питании. Покупал еду по меню на одном рейсе- цыпленок Макбуза 6$, на другом- курица Брияни с йогуртом 8$. Я не привереда, но еда не вкусная, только для очень голодных людей, даже наши S7 и аэрофлот кормят вкуснее. Оба блюда почти одинаковы- сухая курица с сухим рисом. Лучше поесть в аэропорту.
Такой вот полет с Air Arabia...
Услугами данной компании больше не воспользуюсь и другим не советую.

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 7

17.04.2017

Гость

Начитавшись этих отзывов, готовились к худшему, а зря. Опишу свои впечатления.
Итак, на первом месте для меня стоит безопасность перелёта. Ничего опасного мы не ощутили.

На второе место для себя я ставлю пунктуальность, это особенно важно при транзите. Так вот, ответственно говорю, что все 4 самолёта (Киев - Шарджа, Шарджа - Коломбо и обратные два) вылетали точно вовремя, не было опозданий даже на 5 мин. У нас был стык в Шардже всего 2 часа и мы действительно переживали, но всё было чётко, успели даже выпить кофе.

На третьем месте у меня комфорт. Так как я довольно высокого роста, то у меня во всех самолётах упираются колени во впередистоящее кресло. В одном из самолётов мне дали место возле экстренного выхода, я не просила и не доплачивала, просто так получилось. Места там действительно больше, но в целях безопасности при взлёте и посадке у меня отобрали даже дамскую сумочку, лежавшую на коленях (с паспортом и кошельком). Но это не претензия, надеюсь, внутренности самолёта они проверяют так же тщательно.

Проблем с багажом тоже не было. Все сумки пришли в нужные аэропорты вместе с нами.

Питание в самолёте не считаю приоритетом, я вполне способна пережить 4-5 часов без еды. Впрочем, в полёте в основном скучно и питание - скорее способ развлечения, так что, если не хотите покупать стрёмные бутеры за 4 доллара, берите с собой булочку или типа того, ничего такого в этом нет, булочка - не курица, это не запрещается.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 11

29.03.2017

Алёна

Летели с мужем рейсом Алматы-Коломбо, пересадка в Шардже. Мне сравнивать не с чем, летала первый раз, муж летает часто. Но и мне и ему этот полет показался адом! Начну с того, что задержки рейса у нас не было, летели по расписанию, но сам полет...люди элементарно не могли пройти в туалет, так как стюарты возили свою телегу и предлагали духи и прочую лабуду. Галдеж не прекращался, не смотря на то, что люди устали и была глубокая ночь. Одна женщина выясняла, почему не может получить свою еду: пока она летела до Шарджи, ее уверили что она может заплатить за 2 порции сразу и на рейсе в Коломбо ее накормят, чего, естественно, не произошло.Еда стремная, все очень дорого. Брали воду за доллар и все. Летели спокойно, не трясло, но постоянно просили пристегнуться, а потом разбуженным людям снова предлагали напитки и еду, что злило многих. Было ощущение что они просто издеваются! На обратном пути, когда летели из Шарджи в Алмату, мне стало плохо, укачивало жутко. Я спросила стюардессу что у них есть от укачивания, на что мне ответили: я могу принести вам воды, с вас доллар. Я ответила, что денег у нас нет (в аэропорту Шарджи потратили последние доллары), на что она улыбнулась глупой улыбочкой, пожала плечами и ответила что ничем помочь не сможет. Хорошо что вспомнили про бутылку воды в рюкзаке. Вывод: будешь подыхать на самолете без денег - тебе улыбнуться и пройдут дальше.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 33

03.03.2017

Анна

Летаем 3й год,билеты берем за пол года иногда, не в новогодние праздники конечно. Нареканий, кроме задержки рейсов максимум на час в Шарже при стыковке не наблюдали, бог миловал! Удобный подбор тарифа, услуг. Багаж по весу 10\30 на самый низкий тариф очень хорошо. Питание, страховку не берем. В аэропорту Шаржи людей ищут до последнего при посадке на рейс. Места для ног побольше в салоне,чем у некоторых, выбор и цена места от от 1000 до 80 руб. Гибкая система замены даты при определенном тарифе.
А "динамо" бывало и у авиакомпаний повыше классом, например у Etihad Airways при стыковке самолет улетел без 128 пассажиров, оставив нас на сутки без еды и сна, хотя после разбора полетов через 6 часов номера,еду и замену вылета предоставили, подчеркну только после долгих переговоров ночью на хорошем английском на месте в Абу-Даби. И это регулярка и дорогие билеты. А у лоукост компании еще сложнее что либо выбить при разборках.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 29

22.02.2017

Дмитрий

Очень не советую лететь этой авиакомпанией, то же мне арабы. Лучше доплатить и лететь тем же аэрофлотом. Регистрация закрывается за полтора часа, у всех за час. После опадания на регистрацию, подошли к стойке информации, девушка связалась с представителем компании и сказала что сейчас он придёт, и мы сможем пройти регистрацию и улететь, так же отметила что это будет стоить 3600 с человека, на что мы согласились. НО человек так и не пришёл!!! При повторном обращении девушка со стойки информации сказала что человек почему то придти не смог... и мы не улетели на этом рейсе и билеты наши сгорели.

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 12

01.02.2017

Катя

Никогда не летайте Air Arabia. Покупаешь билет на одно число- рейс переносят на другое, стыковку- на третье. Как я почитала -это у них обычная практика. Мы не улетели 31 декабря из Москвы в Коломбо через Шарджу, поточному как а/к устроила транспортный коллапс и решала свои проблемы за счёт пассажиров путём перенесения рейсов. Представители в Домодедово врали, вводили в заблуждение и не давали никакой достоверной информации. Телефон для экстренной связи молчал. Такой вот сервис.

Отзыв полезен? Да 81 / Нет 7

31.01.2017

Мария

Летали в Коломбо 16.01.17г. Москва-Шарджа-Коломбо. Назад 27.01.17г.
Не знаю кто пишет, что эта авиакомпания ужасная. Конечно бывают единицы, но..
Можно заранее пройти регистрацию. При чем свободные места начинаются с самого 1 ряда. У нас все вылеты были во время. Даже в Шардже не успели погулять по магазинчикам. Быстро перешли с одного самолета на другой. Что туда, что назад. Расстояние между сидениями большое. Чисто. Неожиданно, что все питание платное, но цены дешевле чем в аэропортах. Остались очень довольны!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 44

Смотреть дальше

12 3