Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Air China

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Air China

Авиакомпания Air China

34%

25%

41%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 247. Отзывов: 89. Рейтинг 3.04 5

Все отзывы об авиакомпании Air China

Дате
Полезности

19.04.2021

Гость

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам.
Летели в октябре 2019 Франкфурт-Пекин и назад. Ужас!
в салоне холодно, обслуга с не китайцами не разговаривает, просто игнорирует!
Еду есть не возможно!!!
На обратном пути обокрали багаж. Самолёт опоздал на три часа.
Никакой компенсации.
Тут пишут, что с европейцами так не поступают. Да китайцам наплевать на всех!
Попытался здесь судом, так мне сказали., что ничего не добьёшься, мол, компания не зарегестрированна в ЕС.
Хотя компания имеет право приземляться в ЕС и занесена членом Sky Team.

Никогда не полечу ни ЭйрЧайна, ни другими китайскими Эйр!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

10.04.2020

ГостьВладимир

Код бронирования NK0RZX. При возврате билетов из-за вируса разница составила более 300 долларов. При покупке оплатил 1337 на карту пришло 1019. Связаться по телефону из Украины с кол-центром невозможно. Через почту на все мои вопросы приходит просто отписка со ссылкой на оф. сайт. Остерегайтесь покупать у них билеты. Европейских граждан они так не обманывают. Тем более что все деньги за билеты переводяться в Китай в юани. Мошенники.Буду подавать в суд.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

26.01.2020

Гость

1) Постоянные задержки рейса. Летели из Москвы в Тайланд с пересадкой в Пекине (задержали в обе стороны Москва-Пекин и Тайланд-Пекин,задержка примерно 2 часа.
2) По пути в Тайланд сломали один чемодан, на обратном пути второй чемодан разломали, чемоданы приехали в таком состоянии будто ими играли в футбол на асфальте.
3) На обратном пути потеряли один чемодан, розыск и доставка до Питера заняла 2 суток, плюс самому пришлось ехать в аэропорт, видите ли у них нет представительства в Санкт-Петербурге и доставлять некому, хорошо что на пути домой, а не на отдых произошла потеря.
4) Оформили повреждения багажа в аэропорту, но данная компания не возвращает деньги за поврежденный и задержанный багаж. Будем подавать в суд.
5) В Российском представительстве сидят хамки, и на вас просто наплевать.
6) в самолете очень холодно, домой приехали с насморком и кашлем.

Я не советую пользоваться данной авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

21.07.2019

Гость

Самолёт старый, персонал не приветливый, телефоном пользоваться нельзя. Рейс Тайбей Шанхай Франкфурт.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

07.05.2019

Галина

Летели рейсом Москва-Пекин-Гуаньджоу. Все понравилось. На борту хорошо, вкусно, сытно кормят(рис с рыбой или курятиной или с мясом на выбор+пиво+соки, воды на выбор+ пироженко+ салат. Даже положили кусочек красной рыбки). Наливают различные напитки. +перекус- 3 больших бутерброда с колбасой и с сыром. Чай, кофе.Сиденья удобные. Система развлечений не плохая.Наушники все новые, в упаковке. Можно выбирать язык. Русский язык есть. Бортпроводники говорят на Китайском и Английском. Есть один русскоговорящий. Перелет 7 часов комфортный. Мы остались довольны. Кстати цена значительно ниже, чем у других компаний.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

31.03.2019

Антон

Летели 09.03.19-29.03.19 по маршруту Москва-Пекин-Пхукет и обратно. На эти даты у китайцев была самая низкая цена, за три билета отдал 75 тысяч, это один из плюсов, второй плюс багаж долетел вовремя и целый. На плече из Москвы в Пекин и обратно стоит старый А-330-200, салон требует ремонта, система развлечений старая и не удобная, кресла не комфортные, почти 8 часов до Пекина тяжело дались. Еда на всех сегментах рис с курицей или рис с рыбой, еще был вариант рис с говядиной - еда не вкусная, до Аэрофлота им еще далеко. Персонал старался, напитки в течение всего полета разносили регулярно. До Пекина кормили один раз полноценно и перед посадкой дали не съедобный сендвич. Далее была стыковка 10 часов, на удивление в Международном аэропорту Пекин очень сложно найти англоязычных сотрудников, досмотр жесткий и долгий без церемоний лезут в сумку все своими руками достают, все духи и крема понюхали, проверили номинал powerbank, и все это так медленно, вообщем сам транзитный досмотр занимает около часа как минимум с учетом очереди. На плече из Пекина в Пхукет стоит А-330-300, он гораздо новее, там лучше система развлечений. Все самолеты битком ни одного свободного кресла. Ну и самый главный минус это сами китайцы, они настолько шумные и их очень много. По возможности буду избегать полет китайцами.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

17.01.2019

Алена

Летели из Москвы в Пхухет (пересадка в Пекине) и обратно. На обратном пути сломали два багажа, у одного чемодана оторвано колесо, у другого пробит сам каркас. Возмещать отказываются. Самолеты старые. Не рекомендую пользоваться данной авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

08.01.2019

Валерий

Начитались страшилок о данной компании, поэтому заранее перестраховались - никаких паурбэнков, зажигалок, спичек, даже колонку jbl брать не стал, от греха подальше. По факту, борт на плече мск - Пекин - нормальный, средней ушатанности, куча фильмов и мультов на русском, в т.ч. новья типа Апгрэйда, не смотрите что в базе стоит только 3 языка, при загрузке всплывает русский. Кормешку заказывали кошерную, по рекомендации опытных товарищей, туда кошер наш, обратно лондонский, все очень вкусно. И обычная еда а соседей по креслам очень приличная, наливают пиво и вино, вино хорошее. На борту все спокойно и тихо, может потому, что китайцев меньше половины было на всех плечах. Плечо пекин- Сайгон самоль ушатанный, но опять кормят-наливают качественно, везде лосьоны и прочие мелочи, правда не выдают зубную пасту, но мы из бизнес лаунжа в Пекине прихватили. Обратно не прилетело 2 багажа из 3х и это единственный косяк, но на следующий день все доставили и даже под пленочками, так что твердая 4ка, детали и Этихадами на А380, и Эмиратами с Турками на дримлайнерах, есть с чем сравнивать. Процессы оформления транзита - это отдельная песня, но это уже не про чайников.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

25.12.2018

Мария

Очень ужасная авиакомпания.
Прямой рейс Пекин -Москва. Потеряли багаж. Вернули только спустя 3 дня, привезя его в 4 утра!!! и даже не принесли извинений. Сломали новый чемодан, отвалились колеса, пластик исцарапан. Чемодан весь в грязи. Ремонту не подлежит.
Не рекомендую никому эту компанию.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

27.09.2018

Юрий

25 сентября 2018 г. сотрудник компании Air China позвонил мне на телефон в 16-20 и сообщил, что 26 сентября 2018 г. в течение рабочего дня я могу обратиться в центральный офис Air China для получения компенсации за поврежденный чемодан, поскольку соответствующие документы на получение компенсации были отправлены в центральный офис Air China. Для получения компенсации нужно обратить к бухгалтеру.
Однако обратившись в центральный офис 26 сентября 2018 г. в 11-00 от сотрудника, сидящего на рецепшен, узнал, что никто в центральном офисе не знает о необходимости выплаты компенсации в виду отсутствия в их распоряжении соответствующих документов (в том числе, сам бухгалтер и директор офиса). В офисе мне посоветовали прийти в другой раз и оставить свои контактные данные. При этом в 14-02 26 сентября 2018 г. мне на телефон поступил звонок из центрального офиса. В ходе телефонного разговора мне подтвердили факт получения документов из Шереметьево по поводу компенсации.
С учетом изложенного, исхожу из того, что из-за ненадлежащего информирования о времени выполнения а/к Air China своих обязательств по выплате компенсации, мною были понесены временные и транспортные затраты. Данные затраты вызваны ненадлежащем информировании а/к Air China о сроке исполнения ее обязательств и не могли возникнуть в том случае, если а/к Air China проинформировала о корректном времени обращения в офис (именно времени, в которое я могу обратиться в офис и получить компенсацию). При этом результатом ненадлежащего информация является необходимость повторного обращения в центральный офис для получения компенсации за поврежденный чемодан.

Соответствующую жалобу отправил в адрес а/к Air China, однако никакой реакции не последовало.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

22.04.2018

Иван Темляков

12.04.2018 прибыл мой багаж(ранец) в Асану из Пекина . Он был весь грязный, а внутри ранца было все в "кашу", т.е все что я брал с собой (духи , крем, спрей) это все разбито. Наверное его швыряли, кидали, я не знаю. Может кому то будет полезно.

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 4

12.04.2018

Иван Темляков

5.04.2018 я Темляков Иван летел рейс Сеул CA 136 до Пекина CA791 с Пекина до Астаны мой багаж(ранец), был утерян.
В Астане ничего толком не сказали, дали телефон 87172777374. Выдали уведомление, ни диклорации ни опись моих вещей не было произведено. При звонке в Астану, сообщили что ранец в Пекине . Пошел 7 день, ничего так и не выяснили. Куда мне обратиться чтобы мне вернули мой багаж.
Natalyamail.ru@mail.ru

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

02.04.2018

Гость

Прилетели группой из Пекина, а мой багаж остался в Пекине, слава богу ключи от квартиры и теплая одежда были в ручной клади, и это нормально, обещали вернуть багаж...Посмотрим...

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

30.03.2018

Юрий Georg

Летали 19 марта - 26 марта 2018 по маршруту Москва-Пекин-Москва. Китайцы молодцы. Все понравилось, все было на уровне. Еду заказывал кошерную из Москвы. Вкусно, сытно, еще и оставалось до отеля на перекус. В каждом кресле плед и подушка, наушники. Воду предлагали раз 5 за семь часов. Турбулентность практически не ощущалась, не было страшно. Беруши спасали от шума. Онлайн-регистрация из Москвы после 15 часов дня перед днем вылета, из Пекина-за 48 часов, причем при регистрации из Пекина пришло подтверждение без посадочных талонов, талоны все равно получали на стойке регистрации.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

06.03.2018

Гость

Замечательная компания! Возможно негативные отзывы при общении с московским или иным российскими офисами, но в Пекине - супер. Сын студент, долетел до Пекина, далее стыковка 6 часов. Уснул , проспал рейс в Чаншу. Обратился в компанию- бесплатно посадили на следующий рейс, багаж привезли в кампус. Супер! В России попробуйте проспать и попроситься бесплатно на другой рейс! Спасибо огромное!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

01.02.2018

Дана

Скажу сразу-лучше переплатите Аэрофлоту, чем летать ЭйрЧайна!
Промониторив билеты,мы нашли подешевле в компании ЭйрЧайна, и приобрели их (о чем потом пожалели).
Сайт виснет, было непонятно первое время, купили ли мы билеты вообще, с карты сумма списалась только спустя время.
После покупки билетов за 3 месяца, начались приключения.
Т.к. это был долгожданный отпуск, который мы планировали год, хотелось долететь без историй, но нет.
Рейс был Астана-Пекин-Осака и назад Токио-Пекин- Астана.
За месяц до поездки, на почту пришло письмо, что, ВНИМАНИЕ: в Пекин мы летим 3 января, а с Пекина в Осаку 2 января! Поняв что мы телепортироваться никак не можем, решили звонить по нижеуказанным в письме номерам. Т.к. мы с Казахстана, было тяжело дозваниваться до горячей линии в Москве, но мы все же дозвонились на второй или третий день до какого то офиса, где нам отказались помогать, ссылаясь на то, что мы приобретали билеты через интернет, и нужно звонить в колл центр интренетных покупок билетов (где говорят только на китайском и сильно ломанном английском). Спустя еще около суток, мы дозвонились, и каким то чудом нам помог оператор через телефон, подвинув даты и поменяв билеты.
Шло время, но ни на сайте, ни на прочих приложениях проверки рейсов, дата стояла та же. Звоним заново, нас успокоили сказав что все ок.
Наступил день икс. В Астане (Казахстан) нам выдали билеты только до Пекина, сказав что программа их не видит наши билеты дальше, но они есть (чтоо??). Садимся в самолет. Тесные, застиранные до невозможности сидения. Еда спецефическая, что не поешь. Когда сидишь,спиной чувствуется как пассажир сзади тебя что то кладет в кармашек за твоим сидением.
По прилету в Пекин у нас было всего три часа что бы пройти паспортный контроль, найти нужную стойку для получения билетов и прочих процедур.
Но многие сотрудники плохо говорят на английском, в итоге мы еле как, за примерно час или полтора до вылета получили свои билеты.
Плюс только в том, что багаж приехал в отличном состоянии, даже при том, что мы его не заматывали.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 5

25.01.2018

Александр

Сами перелеты москва пекин хошимин и обратно были вполне нормальными,но: онлайн регистрация отвратная,сайт висит и не работает,из дома кое как зарегистрировался,а из Вьетнама хрен,сидели где посадили,ну и один багаж ждем вторые сутки,тишинааааааа

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

25.11.2017

Гость

Самая омерзительная авиакомпания из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться за много лет. Есть с чем сравнивать и всякое бывало, но полет с Air China оставляет неизгладимое впечатление, вводит в депрессию и навевает тяжелые думы о судьбах человечества.
В программе:
1) При задержке первого рейса этой авиакомпании и просьбе помочь успеть на ее же стыковочный рейс, персонал с ехидной улыбкой сообщит, что помочь ничем не может и пожелает "удачи" - бегите, мол, поскорее, может и успеете, все в ваших руках (ногах).
2) По прибытии к пункту назначения будьте готовы, что багаж вы свой не получите и будете его дожидаться в отеле (это у них вообще случается регулярно, т.к. и знакомый сталкивался с такой же проблемой).
3) Когда вам привезут багаж, будьте готовы, что чемодан может быть сломан и максимум, на что вы будете рассчитывать - частичная компенсация (если повезет).
4) В процессе перелета будьте готовы почувствовать себя в маленькой китайской тюрьме:
4.1. Запрет на пользование телефонами вообще, даже в авиа-режиме.
4.2. Жесткие ограничения по багажу (не более одного чемодана, не более 23 кг. и прочие запреты).
4.3. Наполнение бортового телевизора ничего кроме горькой усмешки не вызывает - будьте готовы к гигабайтам китайской народной музыки и куче "редактированных" фильмов в плохом качестве и (или) на китайском языке без даже английских субтитров.
4.4. Чтобы вы не забывались, вас обязательно предупредят в т.ч. об уголовной ответственности по китайскому законодательству за нарушение правил перелета.
5) Будьте готовы к грязи на борту, порванным наушникам, сломанным регулировкам наклона телевизора, пледам без упаковки и омерзительным бутербродам.
6) Будьте готовы, что вылившая вам на штаны стакан воды стюардесса ограничится сухим извинением и двумя небольшими салфетками, будто это вы на нее что-то пролили. Утритесь.
7) Будьте готовы, что на обратном пути они снова раскромсают ваш чемодан. Причем, сделают это, даже если он завернут в полиэтилен (может быть они исполняют на чемоданах какой-то китайский народный танец?). А поскольку обнаружите вы этот прискорбный факт только дома (ведь повреждений из-за полиэтилена не видно), то они откажутся платить вам компенсацию, сославшись на отсутствие акта о повреждении багажа.
После таких перелетов требуется еще один отпуск, (желательно в санатории) с курсом психологической реабилитации.
В заключение хочется всем посоветовать: проверяйте багаж после получения тщательно - не только целостность полиэтилена, но и состояние чемодана под ним, а также состояние его содержимого.
Желаю всем большой удачи при полетах с Air China и храни вас Бог!

Отзыв полезен? Да 75 / Нет 20

21.11.2017

Кэ Шэфу

Самолеты хорошие, новые. Обслуживание и отношение стюардесс вполне соответствует требованиям. Пожелание: при выполнении рейсов Пекин-Москва-Пекин желательно иметь на борту кино на русском языке.
Просьбе внимательнее относится к транзитному багажу. Летел авиакомпанией по маршруту Нанкин-Пекин-Москва, оформлен был транзитом, багаж в Москве не получил, жду третий день - пока никаких результатов. А ведь при пересадке в Пекине в запасе было более трех часов!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

18.10.2017

Владимир

Как мы летели из Лхасы в Катманду.
Второй раз обман на этих маршрутах. 29 сентября летели Лхаса Катманду, далее из Непала домой через дубай. Так вот самолёт из Лхасы вылетел, подлетел к Катманду и вернулся. Типа погода. Через два часа вылетел и полетел в Ченгду. Откуда на след день нас выперли в Катманду. Билеты пропали. Выдали нам бумаженцию Fly delay certificate. На которую никто не обратил внимание. Хотя единственный самолёт, не приземлившийся 29 сентября в Катманду, был наш. Спрашивал про погоду 30 у друзей, да и жена следила по табло прилетов в Катманду. Информации о самолете не было 8 часов. А флайрадар их вообще не показывает. Меня уже отпели и похоронили. Шутка. Просто у него обратной загрузки не было. Написали письма в компанию по всем адресам. И все без толку. Господа. Не летайте, по возможности, этой аваклмпанией. Могу тупо полететь в отивополлжную сторону.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

18.09.2017

Алена Некрасова

УКРАЛИ НОРКОВУЮ ШУБУ из сумки !!! Летела из Москвы в Харбин, с пересадкой в Пекине. Багаж в Пекине не получала, но когда сидела в самолете, видела как загружают сумки, стала снимать на видео и попала в кадр моя сумка, где видно явно уже, что сумка опустела ! По прилету в Харбин у ленты, сразу открыла ,и заметила, что шубы нет ! Тут же обратилась к работнику аэропорта, отвечающая за багаж, взвесили сумку и не хватала почти два килограмма !!! Все было зафиксированно документально и есть фотографии, видео. ( Фотографировала тележку в Шереметьево для подруг, там видна наполненность сумки , и при сдаче багажа вес был зафиксирован , есть видео с самолета , где видно что сумка опустела, есть фото сумки в аэропорту Харбина и сколько она на весах весит ).Но в данный момент я не могу связаться с представителями авиакомпании в Москве !!!!! anisur2196@gmail.com Прошу связаться со мной !
Алена Некрасова.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 3

17.07.2017

Екатерина

Летали с собакой по маршруту Москва-Пекин-Пхукет данной авиакомпанией. Собакка большая, сдавали в багажное отделение, заплатив за нее 24 тысячи рублей (в долларах по курсу). Сотрудник авиакомпании заверил, что на пересадке передадут все документы другому пилоту и о собаке доложат. КОгда в Пекине при посадке спросили у стюардессы всё ли хорошо с собакой, погрузили ли ее, включили ли отопление, увидели удивление в глазах и непонимание. Стюардесса не гооворила по английски (!!) и вообще не подозревала о собаке на борту. Сходила к пилоту, потом вернулась и еще несколько раз переспросила живая ли собака. Животное ли. Минут двадцать разбирались, самолет не взлетал, в итоге показали фото переноски собачьей, сказали, что все ок.
По прилету на Пхукет обнаружили, что переноска так разбита, что для дальнейшей эксплуатации просто не пригодна. Авиакомпания ущерб выплачивать отказалась, ответили мне, что мои догадки о угрозе жизни собаки -
всего-лишь догадки. Подарили им обратный билет, в Россию возвращались другой авиакомпанией.
Боюсь представить что было бы, если бы мы не поинтересовались на борту ли собака, она просто замерзла бы заживо из за халатности авиакомпании.
Авиакомпания даже одной звезды не заслуживает, никогда больше не воспользуюсь.

Отзыв полезен? Да 73 / Нет 5

11.07.2017

Владимир

9.07.2017 Манила-Пекин-Москва
Вылеты - идеально
Самолёты качественные
Техника пилотирования высокая
Питание на рейсе из Манилы идеальное (филиппинское).
На рейсе из Пекина ужасное. Впечатление, что китайцы хотят уменьшить число своих граждан с помощью чисто химической еды. Аэрофлот по сравнению с этим - лебедь белая.
Цена рейса при покупке за месяц умеренная (не самая низкая - около 500 долларов)

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 13

09.07.2017

Марина

Если кто то собирается лететь этой авиакомпанией, очень сильно не советую!!! Сейчас 09.07.17г. двое моих детей пытаются добраться до Лудонга на учебу , сидят в аэропорту Пекина. Сначала рейс из Москвы задержали на 5 часов, естественно опаздали на стыковочный рейс,теперь из Пекина задержка уже идёт 7 - ой час. Без каких либо объяснений, предоставления какой либо комнаты для отдыха, я уже не говорю очашке чая. А 10.07.17г. у них уже должны начаться занятия в университете. Что делать, я не знаю. Понимаю, что ни чем помочь не могу. Причём, до представительства в Москве не могу дозвониться уже дня три.Если есть какие-то другие авиакомпании, воспользуйтесь ими, но не этой!!!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 1

24.06.2017

Гост

Это просто изматывает, когда ты идешь за багажом, а тебе в аэропорту на втором этаже работники Airchina говорят ждать полтора часа, а после выясняется что багаж был на первом этаже, и посылают на первый этаж, но что бы там получить багаж, надо сходить на второй этаж. В общем, если вы не можете найти багаж, вам минимум 4 часа беготни обеспечено, всем будет просто наплевать на вас, до покупки билета все улыбаются и все приятные, а после полета вы никто, мягко говоря.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 2

31.05.2017

Николай

Летел этой компанией из Пекина в Шанхай 24.05.17. Возвращался 29.05.17. Туда -обратно А321. Изначально как-то стремно было лететь этими ребятами, хотел прямым рейсом до Шанхая улететь. Но, я не как турист, а по командировке рабочей. Маршрут мне оплатили, я ничего не выбирал . Норм! Боятся не нужно. Самолет не новый, но места достаточно, а я высокий, выше 185 см))) Питание честно, плохое, даже для Азии. Стюардессы приветливые, вылетели вовремя. Обратно попали в турбулентность, очень трясло! Детям раздали шоколадки, в обе стороны. Шанхайский аэропорт просто космос! Современный и огромный. Сам Шанхай тоже ниче!) Но из-за рабочих моментов город мало посмотрел. Вернусь как турист, обязательно. Багажа не было, ручная кладь большая спортивная сумка. Никто не усомнился в её весе, ни разу! А многие проносили чемоданы с собой в салон. В целом годная компания. Имею опыт положительный). P/S До Пекина летел Аэрофлотом. Сравнивать не буду, так как необъективен, свой родней:-)

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

09.05.2017

Ольга

Летели в мае 2017. Москва-Пекин-Хошимин и обратно. Собирались семьей 4 человека (2 взрослых, подросток 15 лет и ребенок 6 лет), в билете у мужа оказалась ошибка (его фамилия написана в женском роде) компания сказала, что ошибка непоправимая и необходимо сдавать этот билет и покупать новый. Цена нового 224 000 руб (для сравнения остальные были по 24 000р). Билет сдали (вернули только 13 000р), полетели втроем. Туда все ничего, не считая отвратительной еды, и изъятия в Пекине двух pover bank. Ребенок так плакал, что пришлось прям в транзитной зоне купить новый (60$).
На обратном пути в Пекине задержка на 2 часа, посадили в самолет, еще час и попросили выйти, сославшись на техническую неисправность борта. Еще 4 часа и посадили в новый самолет, и еще 2 часа в самолете, и снова борт технически неисправен, китайцы с криками покинули самолет, нам было сказано, что экипаж едет ночевать в гостиницу, а мы остаемся в самолете, но если кто-то хочет выйти, может идти, но компания больше вам ничего не должна. Вся ответственность ваша. В итоге улетели (обошлось без ночевки) после ремонта самолета (мы внутри...) прибыли в Москву с опозданием на 12 часов. За все время стюардессы проявляли "огромную заботу" и периодически разносили теплую воду.... В Пекине представители авиакомпании опрашивали у кого Москва транзитом переписывали рейсы, уверяли что передадут данные телеграммой в Москву и это обычная практика, по прилету выяснилось что нет, все это только наши проблемы. Представители в Москве ничего кроме "ваши проблемы" не говорили..... Китаец молчал и хлопал глазами, русские представители откровенно наезжали и хамили, требовали покинуть офис. Кроме того выяснилось что в Пекине решили досматривать транзитный багаж, чемодан был вскрыт (сняли стрейч, открыли замок, не сломали), из него изъяли злополучный pover bank (купленный в транзитной зоне в Пекине, по дороге туда и убранный в чемодан) лезли видимо из-за коробки из под часов, но она оказалась пустой.... открыли спрей от боли в горле и закрыли, но неудачно, жидкость растеклась по чемодану испортив одежду. Есть еще мелкие пропажи, но ерунда.... После обращения за разъяснениями в авиакомпанию, как в транзитной зоне могут продаваться запрещенные к провозу предметы? и на каком основании вскрывали транзитный багаж, нам сказали, что наш чемодан угрожал безопасности страны. Короче воруют, откровенно легально воруют багаж пассажиров. Итог: эйр чайна - НИКОГДА БОЛЬШЕ!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 9

07.04.2017

Гость

Летала китайцами по маршруту Москва- Пекин-Сингапур и обратно Сидней- Пекин- Москва. Задержек рейсов не было, багаж не потерялся, кормили хорошо. На сайте заранее заказывала по меню блюда ( выбирала разное, чтобы все попробовать), приносили в первую очередь. Глядя на соседей, оно не особо отличалось. Не очень понравилось низкокалорийное:), уж прям совсем голодно. Из напитков соки, вода, чай, кофе, пиво, вино. Стюардессы приветливые, на просьбы откликались быстро. В ту сторону самолет был как новенький, обратно уже попался более потрепанный. В Пекине долго пришлось стоять в очереди на 72 час.визу..а обратно- в транзитную зону. И да..в аэропорту дороговато все, если сравнивать цены на сувениры, еду в самом Пекине. Вообщем, мне понравилось, возможно, что повезло, но при случае полетела бы еще. И да..билет стоил по такому маршруту 39 т., что дешевле, чем у других перевозчиков.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

13.03.2017

Гость

Взял билеты Москва-Пекин-Манила и обратно. туда 24.02, обратно 09.03.
Начитался отзывов. Очковал по поводу переносов рейсов и выхода в Пекин (72....). Звонил в представительство авиакомпании и посольство Китая в Москве. Везде сказали типа - ниссы...Юани купил на 5 тыр в Москве (для двоих на 9 часов в Пекине хватило, даже остались)....
В результате:
- ни один рейс не отмене и не перенесен
- ни одной задержки (из Манилы вообще вылетели на нулёвом самолете на 10 минут раньше, все пришли и сели вовремя...а че стоять-то?)
- всё стюардессы улыбались и говорили по английски
- обычная самолетная еда...соки/воды/вина/пиво в ассортименте...добавки? А пожалуйста!
- абсолютно нормальные самолеты
- а/п Пекина прост и информативен. В город выкатился как на лыжах, очередь к погранцу минут 25. Все три ситуации (прилет, вылет, пересадка) проходят так, как написано на сайте авиакомпании.
-экспресс из и в а/п прекрасен. Платил 250 рублей и думал нехорошо про Аэроэкспресс.
- ручная кладь заявлена для эконома 5 кг.....я вас умоляю, нигде даже не посмотрели на наши рюкзаки (в Маниле правда посмотрели (просто на чекине стажерка сидела), взвесили, по 8 кг, и прилепили бирку....всё...)
-никакого зверства на досмотре в Пекине нет - есть правила, их соблюдаешь и нет проблем.
- фильмов на русском нет, да..и пульт управления в подлокотнике ))

...может просто повезло )))

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

06.03.2017

Гость

Люди,никогда,слышите,никогда не летайте эйр чайна,летели мск-пек- задержка рейса на 4 часа; рейс пек-манила-задержка на 6,5 часов,запустили в самолёт и там держали 2,5 часа из тех 6,5.
сегодня летели рейсом ман-пек-мск, потеряли они багаж у трети самолета, видимо забыли его загрузить и ни предупреждений,ни извинений,в общем ничего
самая худшая компания на которомы мы летали,а их к слову не мало было и в первый раз такое хамское отношение
компания в бан
никогда брльше с ними не свяжемся и вам не советуем

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

03.02.2017

Сергей

Летел этой СРА...ОЙ авиакомпанией 7 декабря 2016 года по маршруту Москва-Пекин-Окленд (Новая Зеландия)
При регистрации на рейс тупая не знающая английского языка и визовых правил представительница авиакомпании 2 часа отказывалась регистрировать меня на рейс ссылаясь на то, что у меня в паспорте не проставлена виза Новой Зеландии. (с этого года Новая Зеландия выдает электронные визы без отметки в паспорте) Это было не известно педставительнице авиакомпании. Я предоставил ей квитанцию, что сдавал документы в консульство НЗ, памятку которую мне выдали вместе с паспортом в консульстве НЗ, в которой по английски было написано, что виза электронная, в паспорте ее не будет, проверить ее можно на сайте миграционной службы НЗ, Электронной письмо от Миграционной службы НЗ, сообщавшее о том, что мне выдана электронная виза.
Выдали мне посадочный талон когда регистрация на рейс уже давно закончилась и самолет уже должен был улететь, так как система им распечатала мои посадочные талоны Москва-Пекин и Пекин-Окленд. Они сочли это добрым знаком и выдали их мне.
Как и положено этой авиакомпании самолет изрядно задержался и только поэтому я на нем улетел.
Дальше начались чудеса с багажом: контрольные весы в аэропорту мне показали 23,5 кг, Весы на регистрации 24,0. и люди которые два часа трепали мне нервы заставили меня что то вытаскивать из чемодана.
У меня было второе место багажа, размером 180х10х10 см. Суммарно 200 см.
На сайте авиакомпании написано: II. Нормы провоза зарегистрированного багажа.
2. Размеры: сумма длины, ширины и высоты каждого предмета обычного зарегистрированного багажа не должна превышать 203 см (80 дюймов), но должна быть не менее 60 см (24 дюйма).
не смотря на это мне заявили, что мой багаж негабаритный, что я их сайт не правильно понял и потребовали с меня оплату в 75 долларов по их курсу в рублях, причем карточки они не берут. Пришлось носиться по аэропорту и по дико не выгодному курсу менять доллары на рубли.
На мои жалобы в авиакомпанию в Пекине ни ответа ни привета.
Собираю бумажки в суд.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 3

28.01.2017

Павел

Летели из Москвы в Пхукет с пересадкой в Пекине. Билеты покупали заранее, но перед самым вылетом внезапно выяснилось, что обратный рейс из Пекина переносится на сутки (вместо 19.01 вылет 20.01). Как и что будет за эти сутки пояснить никто не мог (ни по телефону, ни в аэропорту). Выстояв огроменную очередь на 72-х часовую визу в аэропорту Пекина (40 мин) были посланы к представителям авиакомпании, где и выяснили, что нас ждет транзитный отель. Действительно, через 30 мин на видавшей виды маршрутке нас привезли в отель "Золотой Феникс", который находится в промзоне рядом с аэропортом. В номерах холодина страшная, особенно если ветер в окна - дует из всех щелей. Все обшарпанно, включая персонал. Кормят сносно. От отеля периодически отходят "шатлы", но куда они направляются (к какому терминалу аэропорта) можно выяснить только языком жестов.
Сам рейс CА909 20.01 был задержан на 4 часа, информации опять же никакой не было (когда улетим, почему задержали и т.д.). В целом - спасибо, что долетели. Но больше услугами данной авиакомпании пользоваться не буду. И Вам не советую...

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 3

20.01.2017

Евгений

Хочется поделиться своими впечатлениями об авиакомпании Air China - были куплены билеты по маршруту Новосибирск - Бангкок с пересадкой в Пекине (30.12.2016). Перед оформлением пришлось все разузнать о продолжительности стыковки и приняв рекомендации во внимание был выбран интервал в 3 часа. Проходили трансфер через стойку 24 часа, без смены терминала. Хочется порекомендовать получать сразу посадочные в аэропорту вылета чтоб не терять время на получение посадочного перед вылетом в Пекине. Весь процесс прохождения формальностей занял 1 час 40 минут и мы в зоне вылета. Зажигалки сам оставил в ящике, досмотр тщательный, даже у фотоаппарата пришлось снять объектив - но это считаю нормально. Вылет по расписанию самолетом В-777. Очень достойное обслуживание, если сравнить с S-7, то без крепкого спиртного - это бизнес класс (пледики, тапочки, подушки, питание, WI-FI, розетка для зарядки электроники), доброжелательное отношение стюардесс (хотя общались на английском), чистые санузлы. Фильмы смотрел на протяжении всего полета как на планшете, так и на телефоне. (рейс № 757). При дальнейшем планировании полетов воспользуюсь еще раз.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

17.01.2017

Anton

Авиакомпания застряла где то в 80-х годах! Самолеты старые-запах отвратительный, пледы в пятнах и судя по всему не стираются вообще! Стюардессы неулыбчивые, просто как роботы. Кстати по правилам авиакомпании в течении всего полёта должен быть выключен смартфон. Тоесть смотреть кино, читать книгу не получится. Следят за этим строго и пока полностью не выключишь телефон стюардесса не отходит. Аэропорт в Пекине крайне неудобен, начиная от ужасных очередей на транзит или визу 72 часа для выхода в город. На проверке транзит отнимают зажигалки и даже некоторые зарядные устройства, которые им в данный момент не нравятся и без объяснения. В общем готовьтесь к очень тщательной проверке и к хамскому обращению персонала, независимо ребёнок перед ними или пожилой человек...Билеты покупали за несколько месяцев-авиакомпания меняла время вылетов, поэтому приходилось менять и другие билеты, что крайне не удобно и возможно затратно. Также задержки рейсов были. Вывод для себя-никогда и ни за что этой авиакомпанией не полетим!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 2

10.01.2017

Оксана

Летели из Сеула в Минск с пересадкой в Пекине. Один чемодан не прилетел. Позже нам его доставили с оторванным колесом, над ним проводили "вскрытие", достали зажигалку, пожалуйста, но зачем надо было разорвать напополам флакон шампуня и изрядно полить все содержимое чемодана? Для меня это загадка...
Аэропорт в Пекине непонятный. Мы летели с ребенком двух лет, на досмотр пригласили его одного и после.. отпустили, мол беги куда хочешь. А ничего, что родители еще досмотр не прошли? Малыш побежал в толпу, хорошо, что нам удалось пробраться через кардон и схватить его. Никому до этого нет дела. Очереди безумные. На транзит тратится час_ полтора времени. Увы, обратно у нас билеты этой же авиакомпании. На стыковку в Пекине только час времени. Думаю, мы не успеем и самолет улетит без нас. Надо быть морально к этому готовой. В аэропорту покурить ничего за доллары. Просят юани. Чтобы подключить вай фай аэропорта, нужно вводить свои данные с посадочного талона. Моразм.
А из положительных моментов, спасибо пилотам, доставили целыми и невредимыми. Это большой плюс. А багаж- это так, мелочи.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

05.01.2017

Довольный клиент

За все время путешествия, впервые сталкиваюсь с такой некомпетентной, неотзывчивой, алчной,бездушной,безответственной компанией, которой мы не смогли ни дозвониться, ни поговорить в офисе,т.к. не работают до 9 января , не помогли в решении ни одной проблемы, не пошли на уступки, на вопросы отвечали шаблонными письмами.
Никому из своих знакомых,друзей не посоветую летать вашей "авиакомпанией".
Спасибо за испорченный отдых, Ваш довольный клиент.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

25.11.2016

Гость

В очередной раз вскрыли чемодан, забрали портативное зарядное устройство, (в прошлый раз вытащили зажигалку типа zipo) по прилету в Москву заявили что мне повезло, т.к. я остался хотя-бы с багажом. Уроды!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 2

16.11.2016

Сергей Изотов

Летели 10-11 ноября из Окленда (Новая Зеландия) в Москву бизнес-классом. Самый дешевый билет на этом участке, $2100. Дешевле на 30% в сравнении с другими авиакомпаниями.
Обслуживание и питание на достойном уровне.
До Пекина добирались на новеньком B787. Все хорошо, лишь при раскладывании кресла спать на нем, а лететь более 14 часов, возможно было лишь по стойке "смирно". На боку, на спине. Без разницы.
Из Пекина летели уже на стареньком, сильно потрепанном A330. Досталось неработающее кресло. У многих пассажиров не работали медийные системы. Находились в "зависшем" состоянии. Салон грусть навевал.
До четвертки они явно не дотягивают. Ставлю 3,75.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

02.11.2016

Марина

Купила маме билет Гуанчжоу-Москва и обратно, со стыковкой в Пекине. Обратная стыковка 18 часов - ночь. В личном кабинете на сайте компании забронировала бесплатный транзитный отель (на сайте предлогали такую опцию). Получила подтверждение и код бронирования. Когда мою маму привезли в гостиницу, на ресепшене ей сказали, что бронирования с таким кодом нет. Предложили заплатить за ночь (1600 юаней -16 тыс. рублей), она вернулась в аэропорт и ночевала в нем. Такой подставы я, если честно, не ожидала, так как китайские компании когда-то радовали, сейчас, увы, нет.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

18.10.2016

Гость

Добрый день,делюсь своими впечатлениями по поводу AirChina.Два года назад начала постоянно летать в Китай по работе.Перелет Москва-Урумчи-Ченгду.Каждый раз происходила задержка рейса как минимум на час,по причине которой я опаздывала на пересадку(это было уже больше 4 раз)При смене билета в пересадочном городе приходилось отстаивать очередь как минимум три часа,так как нас таких там было очень много ,следующего самолета всегда приходилось ждать как минимум 6(а то и более)часов,ни о какой помощи и речи быть не могло(я имею ввиду бесплатный обед или повышенная зона комфорта для ожидания)бывали случаи когда приходилось оплачивать смену билета(400 юаней)Два дня назад заказала билет Ченгду-Пекин-Москва и обратно,приехав в аэропорт выяснилось что при заказе билета произошла ошибка в фамилии,на вопрос о том что сейчас за два часа до вылета я могу сделать,мне сказали что либо покупать новый билет(полный),либо звонить в службу(разговор происходил уже с сотрудниками AirChina)в которой был заказан билет,вылет был через час,я согласилась на новый и должна была заплатить 5160юаней за весь билет,но так как у меня были только доллары,я попросила их пойти мне на встречу и принять оплату долларами ,по тому курсу по которому они меняют деньги в аэропорту,на что мне ответили что я могу поменять деньги сама в обменном пункте.Оббежав весь аэропорт я поняла что все банки открываются в 9-00 ,а обменные пункты в 8-30 и нигде до этого времени в зоне регистрации деньги поменять невозможно.Далее я написала письмо на сайт AirChina в России,мне ответили через двое суток,я просила поменять билет на другой день,даже если нужно будет с доплатой,на что мне ответили что помочь мне не могут и что единственное что они в силах сделать это вернуть из 45000₽ за билет 2000₽!))))дорогая AirChina оставь их себе!!!!'

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

28.09.2016

Елена

Летела Air China Мск-Пекин-Токио и обратно в марте 2016 года. В Москве самолет задержали на 40 минут, команда опоздала, начался дождь и долго не могли выделить полосу для вылета. Долелетели с опозданием в эти же 40 минут, в итоге я не успела пересесть на стыковочный рейс и прождала в аэропорту 4 часа до нового рейса, куда меня определили. Если бы трап подъехал на 10 минут раньше, то я бы успела на стыковочный рейс (пассажиры столпились у выхода и ждали 15 минут трап). Багаж доставили отлично (он не улетел без меня, что меня радует и его переложили в нужный самолет, который мне определили). Молодой человек, который регистрировал меня на новый самолет был вежлив, несколько раз звонил уточнял рейсы ближайшие, багаж проверил и пр. Самолет не новый, но и не старый. Экраны в потолках, наушники прилагаются, субтитры китайские, японские и англ. Еда нормальная, есть для вегетарианцев, но мало, может не хватить, выпивка есть, разная. Стюардессы говорят на англ. яз., но с акцентом сильным и коротко, но милые и приветливые.
Когда летела обратно, из Токио вылетели во время, в Пекине сажать в автобус до самолета стали два разных рейса у одного выхода (разница рейсов была в 40 минут) и была толпа людей непонимающих кого именно сейчас приглашают. Те, кто должны были вылететь позже подумали, что уже их сажают и начали переживать, что их не пускают в очередь, но минут через 10 все путем объяснил бортпроводник и выстроилось почему-то две очереди :) Видимо те, кто летели позже решили быть наготове. Долетели хорошо, несмотря на то, что некоторые русские туристы громко хамили стюардессам на весь зал (они перебрали немного), я сама русская и мне не понравилась эта ситуация.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

08.09.2016

Гость

У нас был перелет из Москвы в Сеул с пересадкой в Пекине и обратно такой же. Оба раза первый самолет задерживался и мы едва успевали на стыковочный рейс, бежали по аэропорту Пекина, чтобы за 20 минут успеть пересесть. Багаж, само собой, авиакомпания переложить не успевала и оба раза мы ждали его сутки-двое. Это, мягко говоря, было очень неприятно.
В самолете не разрешают даже электронную книгу читать! Телефоны даже в режиме "в самолете" просят не использовать. Питание на борту - сойдет, жить можно.
Самый главный плюс этой авиакомпании - относительно низкие цены.
Но никому не советую летать этой авиакомпанией с пересадками, можете не попасть на стыковочный рейс либо потерять багаж.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

30.07.2016

Гость1

Летели Пхукет-Пекин-Минск.из Пхукета вооьще не понравилось полный самолёт,вроде никаких воздушных ям а полсалона обрыгалось:-(еда не очень и стюардессы не приветливые.В Пекине гигантский аэропорт который бестолковый просто,поесть не где,пограничники позабирали все что можно и облапали при досмотре.Зато рейс Пекин Минск просто отличный,самолёт конечно не новый,но очень любезный персонал,мы были с маленьким ребёнком нам дали отдельный ряд.трясло прилично ,но лётчик каждый раз успокаивал и тд.Кормили на убой и выпивка тоже безлимитная.нам с ребёнком стюардесса два раза приносила дополнительную еду и ещё и спрашивала вам удобно,ещё кушать или выпить не желаете.Все понравилось,на таком длинном перелёте сервис хороший.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

30.06.2016

Гость777

Не понравилось . Задержка 7 часов ( ну правда из за погоды ) самолёт не очень новый . Страшн было лететь гроза и посадка не из самых мягких я все молитвы перечитала . Ямы ямы . Правда экипаж отличный . China southern намного больше мне понравились .

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 10

30.05.2016

Александр

Летал этой авиакомпанией из Шанхая в Сидней, из Сиднея в Пекин, и из Пекина в Харбин. Начитался отзывов на этом ресурсе и переживал. Многим моим соотечественникам эта компания не нравится. Много "не так"...А мне понравилось все! Чистые самолеты, приветливый, сносно говорящий на английском персонал, нормальная еда. Все перелеты выполнялись вовремя, (задержка 15-20 минут, не в счет). Взлеты и посадки отличные. Полеты тоже на хорошем профессиональном уровне. Ну, чуток потурбулентит над океаном, надо понимать, что это не вина авиакоапмании, а природа-матушка....Главное, демократичный ценник, если брать билет за ранее, то вообще приятно...
Я живу в городе Благовещенске, и к нам из Москвы летает такой хлам авиакомпаний "Вим-авиа" и прости, Господи, авиакомпания с именем "Икар" . Надо же быть таким циником, что бы так называть компанию?!... Поэтому "Эйр Чайна", ставлю твердую 4! Летайте и не выпендривайтесь, "лорды" российские.....

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 6

25.04.2016

Гость

Начитавшись отрицательных отзывов,немножко опасалась лететь данной авиакомпанией.В действительности,все не так плохо,даже хорошо! Естественно,привлекательная цена, летела Москва-Пекин,Пекин-Шанхай, и это за 14 тысяч рублей! Единственное, непонятно обязательное получение багажа в Пекине и его перерегистрация. Питание вкусное, прилетели практически вовремя,задержку 15 минут даже не считаю задержкой,багаж не поцарапан,не утерян, бортпроводники все говорят на английском,может быть,к своим гражданам относились более внимательно,но все мои просьбы выполнялись моментально! Так что,как говорится,раз на раз не приходится! Плюс порадовали 2 багажных места по 23 кг,и это в эконом классе!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

11.04.2016

Gerel

В марте 2016 совершили 4 перелёта этой авиакомпанией. Москва-Пекин, Пекин-Сеул, Бангкок-Пекин, Пекин-Минск. Билеты вышли 20000₽ на человека. Прочитали много отзывов и готовились к худшему. Но, страшных минусов не заметили. Багаж пережил 2 транзита. Самый первый рейс был задержан на час, верно бывает. Но прилетели мы в Пекин в назначенное время. Согласна, что питание оставляет желать лучшего, было невкусно, в один из перелётов вообще кушать не стали. Но за такую цену билета питание в общем сносное. Стюарды и стюардессы знают английский, просто попадались неприветливые. И, действительно, к своим (китайцам) они более участливо себя ведут. В остальном никаких претензий) Рейс последний Пекин-Минск оказался самым комфортным, хорошее обслуживание и вкусная еда. А самый первый - неприятным: неулыбчивые стюардессы, очень невкусная еда, аж живот болел, экранчиков персональных не было. Поэтому я считаю, тут как повезёт)

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1

07.04.2016

Андрей

В очередной раз пришлось лететь Эйр Чайна и опять полет доставил кучу хлопот и проблем. Рейс СА917 Пекин-Чита, 02 апреля 2016 года. Самолет по расписанию должен вылететь из Кэпитал в 07-15, однако по прибытию в аэропорт выясняется, что вылет запланирован на 11-00 (никаких предупреждений и смс не было). Когда пытались выяснить причину (благо, говорим по-китайски), в аэропорту было сказано, что это плановое время и НИКАКОЙ задержки НЕТ! Сидим, пьем кофе в Старбакс, вылетаем в итоге 11-35 и... долетаем до Хайлара, нас высаживают, отдают багаж и говорят - дальше самолет не полетит. Пытаемся успеть на такси до Маньчжурии
, чтобы в этот успеть пересечь границу и наконец-то добраться в Россию, но с учетом позднего вылета все рейсовые до Забайкальска уже ушли. Итог: незапланированная ночевка в Маньчжурии, "веселое" пересечение границы на следующий день на китайском рейсовом, необходимость вызова машины из Читы и возвращение домой на полтора суток позже, чем планировалось. Претензия в компанию написана, но деньги пока не вернули, так как у них в системе стоит отметка, что полет ВЫПОЛНЕН! Чудеса! Вывод: выбирайте Эйр Чайна только в случае крайней необходимости. Всем хороших полетов!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

15.03.2016

Гость

Никогда не писал отзывы,но невозможно просто не написать о таком безобразии. Первый раз встречаюсь с такой наглостью и свинским поведением как услуги Чайна Айр. 9 марта 2016 года мы летели внутренним перелетом из Пекина в Гуанчжоу. Билеты на рейс 12-00 приобрели за месяц, при этом оплатили 1 класс по 300 с лишнем долларов за билет в один конец. В результате без всяких предупреждений авиакомпания поменяла борт в котором просто отсутствовал 1 класс. При этом никаких компенсаций ни каких оповещений или вопроса о возврате денег даже не шло. В результате нас посадили в так называемый бизнес класс со сломанными сиденьям. Сам самолет по виду пролетал не менее 15-20 лет так как даже кнопки на верхней панеле были стерты. Те 3 часа в этом "кукурузнике", когда нас швыряло как на американских горках даже страшно вспоминать. трещало все от сидений до как мне казалось иллюминаторов. На претензию, которая была высказана в колл центр в китае ответ был приблизительно следующий Вас же не в эконом класс посадили. На возражение что покупая СВ невозможно ехать в общем вагоне повисла длинная пауза. В общем сложилось впечатление, что откровенно просто обворовали глядя в лицо и еще искупали в полном дерме. Как мне потом пояснили друзья, что на международные рейсы это компания ставит боле менее приличные самолеты,а внутри китая творит полное безобразие.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 3

04.03.2016

Андрей

Очень некомфортная поездка. 1й раз такое. Рейс 26го фев 16г москва пекин бангкок.рейс в москве задкржали на 1.5 часа. В пекине была стыковка 1.5 часа. Приехав в пекин мы узнали что наш рейс улетел...как мог улететь рейс этой же авиакомпании (стыковочный на котором треть самолета )летели дальше. Считаю что с такой минимальной задержкой-опозданием самолета просто неуважение к пассажирам было отправление рейса. В итоге попав в транзитной зоне авиапорта в очередь на смену билетов этой же а/к мы стояли 3 часа,где очередь практически не сдвинулась.на вопросы и просьбы позвать главного менеджера или представителя а/к китайские служащие сначала отказывались а потом просто перестали обращать внимание. И ты стоишь непонятно где непонятно чего ожидая и не зная когда улетишь. Еще испортило окончательно все впечатление об отношении к себе когда также в очередь стали добавляться пассажиры из америки франции и поднося их паспорта вне очереди их стали прямо перед нашим носом обрабатывать первыми..такого рассового неуважения я не ожидал.но приоритеты были расставлены. Вот вам и дружба.в итоге оформили нам билет на рейс через 12 часов от предыдущего ,на который мы не успели.вывод:больше China air я не полечу!и никому не советую.лучше я переплачу другой а/к чем еще раз такое испытаю особенно с маленьким ребенком. И хорошо оказался рейс вылетающий в этот день

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 4

02.02.2016

Анастасия

Возможно мы не столь разборчивы, но купив билеты за 40к в оба конца на двоих Москва-Бангкок-Минск через Пекин, мы не ожидали такого шикарного обслуживания. Кормили на длительном перелёте 2 раза, после еды в том же трансаэро или белавии мы тут ели , как говорится, за уши не оттянешь. Кто-то пишет, что была еда пресной, но так для этого и даётся соль, перец и соус. Стюарды в ту сторону, действительно, плохо говорили по английски, но я не знаю о чем с ними разговаривать, как только дайте то или другое, если чётко им повторять и медленно, они понимали, что я хочу. Обратно так вообще говорили и все понимали шикарно. Во время полёта, по просьбе и булочки и напитки давали. Туда летев, нам не дали место, где дополнительное пространство для ног, сказали мол только для китайцев, обратно почему-то про это правило не знали и мы шикарно летели (= Да, телефонами пользоваться нельзя, но зная это, мы взяли планшет. Да и приставки в подголовнике отлично заменяли даже и его. Есть и русские фильмы и игры. Посадка очень мягкая, я была в восторге. Про багаж - да, его не успели передать за стыковку в 40 минут, но мы опять же это знали, и перекинулись в ручную кладь тапки и шорты, наш багаж уже в 8 утра был доставлен в отель и мы наоборот были рады, что не тащили его сами. Напоминаю это при билете Москва-Пекин-Бангкок стоимостью 10тысяч. Мы довольны остались очень.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 7

29.01.2016

Андрей

По работе часто приходится летать в Китай, так что впечатления самые разные. У Air China самая обширная маршрутная сеть, но на этом, пожалуй преимущества данной авиакомпании заканчиваются. Задержка рейса, обычное дело, час-полтора - это едва ли не норма! И самое главное, частая отмена рейсов, как по Китаю, так и при полете в РФ. Сейчас реально выбираю альтернативные маршруты и другие авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

28.01.2016

Ирина

Рейс Бангкок-Сиань-2 часа задержки, старый самолет с узкими проходами, китайцы с бешеной кучей коробок, отвратительная еда что-то типа риса с яйцом, горошком и кусочками резиновой курицы. Рейс Пекин-Франкфурт-очередное опоздание на 40 минут, пропущенный стыковочный рейс, отсутствие выбора в еде, стюардессы плохо говорящие по-английски, отсутствие всяческой кооперации со стороны авиалиний по поводу задержек рейсов. 2 рейса-2 опоздания. Для меня показатель очень плохого сервиса!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1

18.01.2016

Екатерина

летала в октябре прошлого года (но отзыв не нашла, поэтому повторю) рейсом москва-пекин , пекин-нанкин и обратно. конечно еще и от самолета многое зависит летев туда - и мониторы встроенные в спинки кресел (москва-пекин), и удобнее как-то. обратный рейс был уже не в таком интересном самолете. (боинг, он еще и шумный)
а небольшой перелет пекин-нанкин - скучноват, так как нельзя пользоваться телефоном. хотя время пролетает незаметно.
в целом эйр чайна оставила теплые впечатления, и собственно, они (почему-то) даже теплее воспоминаний о самом китае. хоть это и был первый полет, но совсем не страшный, посадка мягкая, еда интересная) стюарды и стюардессы тоже понравились.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

05.01.2016

Гость

Нам понравилось!
Еда отличная, обслуживание хорошее, с детьми дружелюбны, почти все говорят по английски, самолеты чистые. Причем на ркйсе Стокгольм- Пекин и Пекин -Хельсинки все описанное было почему-то классом выше, чем Пекин-Пхукет и обратно. Но все равно и там было нормально. Аэропорт в Пекине тоже удобный и дружелюбный. С детьми везде вперед пропускали. Есть питьевые фонтанчики в т.ч. с кипятком. Есть комнаты для кормления малышиков; мы с лялькой даже дреманули там часок. Много свободных сидений было, где мы спали растянувшись.
Это все про третий терминал.
единственный минус - потеряли багаж. Причем и туда, и обратно. Через сутки оба раза доставили.
Если понадобится, полетим с ACh еще с удовольствием

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

01.12.2015

Татьяна

Я советую не летать компанией Air China если это рейс через Хайлар. Дважды отменяли рейс абсолютно по субъективным причинам, деньги за билеты не были возвращены и дважды наш транзитный рейс ушел без нас по вине этой аваиа компании. Пишут что рейс отменен, но опят таки продаются билеты бизнес класса на отмененный рейс.. Сумма сгоревших авиабилетов составляла около 100.000 рублей, и никто не выплатит компенсацию и доказать не кому. Мы официально подадим в суд на эту компанию и советую всем всем не летайте ни в коем случаем этими дерьма рейсами. А если его вообще отменят я буду только рада..Хорошего всем дня

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

30.11.2015

Денис

Ужасно! Люди не летайте этой авиакомпании. Это что-то нечто.
И так начну по порядку!
Летели 14.11. - Москва - Пекин - Бангкок - питание было среднее. Чай / кофе - это тихий ужас. Самолеты старые и ужасные!
Все кто хотят послушать музыку или посмотреть фильмы на телефоне - это сделать не возможно, так как пользоваться мобильным телефоном не возможно! При том воспользоваться iPad или ноутбуком можно.

А вот обратно еще хуже. Питание полный ужас, в рот было взять не возможно - соль и перец не допроситься. Напитки ужас. А самое главное, когда 27.11 - прилетели в Шереметьево - мой багаж не прилетел. Идут 3 сутки его ищут. Дозвониться до представительства Air China - не возможно! Мой совет не летать этой авиакомпании. Больше никогда и не за что не полечу! это полны треш!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

24.11.2015

Альфия

Летела 4 раза этой компаний. Последний раз вчера. Задержали рейс на 4 часа, но это не их вина.
Обслуживание очень доброжелательное и внимательное. Питание замечательное, моему соседу даже выделили дополнительную порцию. Почему то у наших авиакомпаний в последнее время с питанием напряженка.
Постоянно предлагали напитки и воду. В туалете оооочень чисто и хороший ароматизатор, у меня было место возле туалета, дискомфорта не почувствовала. Пилотам отдельное огромное спасибо. Ни взлета, ни посадки не почувствовала, действительно очень мягко и комфортно.Самолет не новый, но расстояние между сиденьями хорошее. Этой компании говорю огромное спасибо.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

21.11.2015

Александр

Отвратительно. Первый и последний опыт с данным перевозчиком: летали в Пхукет с пересадкой в Пекине. Не знал, что бывают "национальные" перевозчики хуже Аэрофлота.
Все криво делали, опаздывали и потеряли багаж.

Полет туда:
Онлайн зарегистрироваться теоретически было можно, но система не работала.
Москва-Пекин: боинг 777 старый, салон очень убогий, комплектация без телевизоров в креслах, по общему экрану крутили ужаснейшие китайские фильмы. Рейс задержали на 1.5 часа, из которых 1 час стояли на взлетной полосе.
Пекин-Пхукет: А320 (лететь 6 часов!) задержали на 1 час. На рейс регистрировали в Москве, но выбрать места было невозможно, выдали два места не рядом с комментарием "если нужно, поменяйте места на стойке в пекине". Пришлось идти на стойку в Пекине. Кто бывал знает, какой огромный в Пекине аэропорт - а гейт у Air China был 60-какой-то (30-40 минут от стойки регистрации не включая досмотры, на которые в Пекине часто гигантские очереди).

Полет обратно:
Онлайн регистрация невозможна.
Пхукет-Пекин: А320. Задержали на 2 часа. В результате на выход в город времени не оставалось. В полете отчитали за включенный (в самолетном режиме) на высоте телефон - их нельзя использовать вообще, а вот планшеты можно логику не объяснили). Вообще стюардессы очень уверенные у AirChina: сняли сидения кресел у последних рядов самолета, чтобы потом самим отдохнуть, а то вдргуг пассажир решит вздремнуть =).

Пекин-Пхукет: 777. не задержали! но потеряли багаж))) причем таких пассажиров было около 10 на весь рейс - пришлось в шереметьево потратить 2 часа на заполнение кучи бумажек, так как тетенька была одна и очень медленная. Багаж пока не нашли.

Короче кошмар: потеря времени, нервов, вещей... никогда и ни за что.

ps: еда везде отвратительная, спецпитание не принесли, хотя мы его заказывали при бронировании на сайте.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

18.09.2015

Алексей

Летал из Москвы в Токио и обратно Осака-Москва через Пекин. Туда в целом все нормально не считая постянно моргающих телевизоров, которые через несколько часов экипаж догадался выключить. Можно былобы и на 4 оценить.
Но вот обратно все хуже. Посадки на самолеты через автобус, и это в 747 Боинг. Даже в "родном" Пекине.
Еда малосъедобная. Самолет старый и грязный, вообще возникает ощущение что китайские самолеты моются только в Москве. Дорожного набора на обратный путь также не нашлось.
В остальном можно повторить отзыв Алены.
Ставлю 3. Летать с этой компанией только если это серьезно дешевле других.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

14.08.2015

Алёна

Купила билеты и тоже очень переживала из-за негативных отзывов, однако, компания приятно удивила. Я летала в июле в Осаку через Пекин. Самолёт был новый, чистый, на встроенном мониторе было достаточно развлечений для 9часового полёта, еда была вкусная. Правда, легендарный сандвич я есть не стала...
А вот полёт обратно не понравился. Самолёт был старый, из развлечений только радио (с определенным количеством песен). На столике было написано, что на высоте 3000 метров можно подключиться к вай-фаю, даже пароль есть, но за попыткой подключиться меня спалил бортпроводник, который тут же начал мне объяснять, что телефоном во время полёта пользоваться нельзя, даже в авиарежиме. Тоже самое с планшетом... А зачем тогда давать пароль от вай-фая?
Еда тоже была невкусная абсолютно. Китайцы многие сами её не ели...Плюс, возле моего иллюминатора было размазано нечто коричневое, боюсь даже предположить что...
Общим плюсом к обоим полётам могу поставить то, что всё было без задержек, стюардессы приятные и всё понимают, в багаж можно сдавать 2 сумки по 20кг каждая (китайцы этим пользовались по полной и волокли с собой огромные баулы), я сдавала зонтик (неупакованный ни во что), и он доехал целым и невредимым.
Авиакомпания неплохая, но думаю, что в следующий раз полечу другой :)

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1

08.08.2015

Маша

Много прочитали негативных отзывов, поэтому решили оставить свой отзыв с благодарностью этой авиакомпании. Летали в июле 2015 г. из Москвы через Пекин в Далянь и обратно,эконом классом. Хорошие самолеты, расстояние между креслами достаточное. В кресла встроены мониторы. Можно было смотреть кино ( но только на англ, франц. или китайс. языках), отслеживать маршрут самолета, дети могли играть в понятные интересные игры. Еда была вкусная, кормили 2 раза. Постоянно раздавали напитки. Но кто любит черный чай, то его в самолетах нет, только зеленый. Кофе, разные соки,лимонады - это всё есть.Очень приятные стюардессы. По-русски не говорят, но хорошо знают базовый английский.Рейсы все были без задержек. Мы очень довольны СПАСИБО!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

23.03.2015

Emil

Летели самолетом авиакомпании из Москвы В Мельбурн 27.23,2015 года. Читали отзывы , и с осторожностью относились к этой компании. Но были приятно удивлены сервисом этой компании. Самолет , обслуживание и еда были на уровне . Стараются сделать все , что бы пассажирам было комфортно.Все было без задержек .

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

13.01.2015

Александр

Летали Air Chaina в Мельбурн через Пекин с транзитной посадкой в Шанхае (туда 26.12.14, обратно 11.01.2015) Выбирая авиакомпанию ориентировались на минимальную стоимость, предложение Air Chaina было на 10-15% дешевле ближайшего конкурента. Перед полетом начитались отрицательных отзывов и готовились к худшему

К наше радости опасения не оправдались. Вполне приличная авиакомпания, вежливое обслуживание, хорошее питание вполне сносные соседи.

Так что если по вашему направлению ценовое предложение Air Chaina лучшее - соглашайтесь на покупку!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1

26.05.2014

Владимир

Летал китайцами Москва-Пекин-Сайгон. Понравилось почти все: обслуживание, красивые стюардессы, практически безлимитное пиво в экономе, цена (19200 р туда-обратно). Не понравилось: потрепанные самолеты, еда не привычна, но что еще хотеть за такие деньги.

На обратном пути самолет из Сайгона задержался. Сразу дали ваучер в лаунж, в Пекине без вопросов поселили в отель 4* с шведским столом и бесплатным трансфером в аэропорт.

Моя оценка: твердая 4. Обновят парк самолетов - будет 5 -

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

06.01.2014

дмитрий

Приветствую всех!Летали эконом классом в Японию Москва-Пекин-Осака туда и обратно хорошая авиакомпания еда обычная развлекухи встроеннойв кресла как у арабов нет цена адекватная пересадка около 2 часов в Пекине пассажиры почти все китайцы (стюардессы прекрасно понимают на английском)еда норм а вот сэндвич с майонезом если честно смутил своим видом мой желудок

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

07.12.2013

Кирилл

Всем привет! Только что вернулся из Пекина. Летал Бизнес классом. Все даже более чем хорошо! Взлет и посадка очень мягкие. Не сравнить а Аэрофлотом и Трансаэро! Стюардессы вежливые, заботливые и всегда стараются решить вопрос, если таковой возник. Питание хорошее. Сделали филе миньон прожарки Medium) Багаж в Пекине сдавал с конкретным перевесом-на 20кг!! Уже подготовился морально и финансово,но даже слова об этом никто не сказал! Все приняли без проблем! Но английский базовый лучше знать, стюардессы русского не знают. ПО прилете в Шарик сразу почувствовал, что дома)) Никаких привилегий о багаже бизнеса тут не знают! В Пекине с этим все четко. В целом доволен, буду летать с ними!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

08.10.2013

Татьяна

Летала в Пекин и обратно 28.09. - 7.10. Впечатления самые приятные: самолёт пусть не самый новый, но внутри всё чистенько и аккуратно. Удивило, что в туалете нашёлся даже лосьон для рук. Кресла откидывались на приличное расстояние и даже с моими длинными ногами я не испытывала никаких неудобств. Накормили очень вкусным и сытным обедом: салатик, второе, чай-кофе (по выбору), десерт из фруктов. И что уж вовсе удивило - перед приземлением всем пассажирам раздали по сэндвичу приличного размера, что-то вроде сухого пайка. Постоянно предлагали в полёте напитки в очень большом ассортименте, а тем, кого внепланово одолела жажда - приносили по первому требованию, никто по салону не шатался с чашками. Китайцы поначалу пошумели, но быстро уснули. Вообще полёт прошел так, что я даже не успела устать, а лицезрение красавиц-стюадесс здорово улучшало настроение. Всем отличного полёта!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

03.09.2013

Гость

Авиакомпания хорошая, услуга на профессиональном уровне, самолеты новые, а питание свежое и вкусное, как на Европейских авиакомпаниях

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 14

23.08.2013

Александра

Летела с Пекина до Москвы в июле 2013, раньше всегда летала Аэрофлотом, могу сказать только, что Эйр Чайне до Аэрофлота как пешком до Пекина из Москвы!
Неудобные кресла, переполненный самолет, хотя обслуживание на хорошем уровне, но еда чисто китайская. Авиакомпания заслуживает твердую "тройку"!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 13

09.06.2013

Надежда

Летели 4 мая 2013 из Пекина на Хайнань. Начитавшись негативных отзывов, ожидала увидеть старый самолет с потертой обшивкой салона, но реальность приятно удивила: новехонький самолет, чистейший. Летели бизнесом - так вот, не сравнить с бизнесом Аэрофлота, которым летели за 3 для до China Airlines. Сиденья трансформируются в полноценные удобные кровати, стюардессы милы и внимательны, очень вкусное меню.. сервис на высочайшем уровне! Вылет без задержек, прилет по расписанию. Сам полет комфортный и спокойный. Пять баллов!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

30.11.2012

Андрей

Летел Air China зимой 2012 из Москвы в Пекин и обратно. Самолет Боинг 767 очень старый с потертой обшивкой внутри грязно-серого цвета. Телевизоры с электронно-лучевой трубкой, явно севшие отдающие в зелень. Туалеты обшарпанные с поломанными ручками внутри. Питание и сервис ненавязчивые. На просьбу принести сока или воды стюардесса ответила мол сам сходи в хвост и возьми, что найдешь. Китайцев на борту было процентов 90-95, шумели весь полет,толком не заснешь. Чемоданы в ручную кладь тащат килограмм по 20-30 и пихают на багажные полки. До уровня даже Аэрофлота китайцам как до луны.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

18.08.2012

Ольга

Летели 04.08 Пекин-Вэйхай и 17.08 Вэйхай-Пекин. Самолеты не очень новые, 1996 и 1997 годов, но вполне нормальные. Регистрация и посадка в самолет без проблем, всё чётко, спокойно. В Пекине терминал Т3 самый новый, огромный, красивый, просторный. Перелёт всего час. В самолете предлагали йогурт, булочку, сок, воду. Посадка очень мягкая, когда в Пекин прилетели, даже не заметили как сели. Замечаний нет. Нисколько не пожалели о выборе.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

05.08.2012

Гость

Летели Москва Пекин 04.08.12 бизнес-классом.
Впечатление очень плохое. В Шереметьево в бизнес Эйр Чайна пускают только за 3 часа, а аэропорт комфортом не отличается. Но потряс сам бизнес-класс. Такой нищеты нигде не было, даже в Маниле. Сам перелет тоже на очень посредственном уровне. Кресла раскладываются очень мало, встроенных экранов нет, персонал совсем ненавязчивый. Питание ниже среднего, очень невкусно. Но самое потрясающее, что после 8 часов ночного перелета, даже не предложили завтрак. Бегом пронесли на подносе три яблока, три банана и три йгурта. Если есть возможность не лететь этой компанией - лучше не стоит.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

20.04.2012

Гость

Летели на НГ в 2010 Москва-Пекин-Сидней и обратно. Из минусов - незапланированная посадка в Шанхае (в билете упоминания не было). Плюсы- кормили прекрасно, самолет был из новых, персонал был очень любезный и доброжелательный. В итоге после пересадки в Шанхае- в первом экономическом классе остались только европейцы, во втором - китайцы. В Сидней прилетели на час раньше. Соотношение цена-качество - самое оно.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

12.03.2012

Immm

Летал Москва-Пекин-Гонконг и обратно, и Москва-Пекин-Шаньтоу и обратно, итого 6 рейсов. Самолеты не новые, но вполне боевые 777 на дальняках, что подкупает. Хороший сервис, питание, пиво и вино бесплатно. Из минусов - в Пекине при непогоде нас успели засунуть в самолет, но, видимо, закрылся аэропорт, пришлось сидеть около 7 часов в самолете на земле, а потом еще 8 лететь. Тяжеловато пришлось. Но кормили несколько раз, и даже кэп выходил особо буйным объяснять, что потерпеть придется. Еще из минусов - китайцы на маршруте. Тащат в ручную кладь огромных размеров скарб и пихают в верхние полки. Но в целом а/к рекомендую, хотя при альтернативе выберу Аэрофлот или Катай.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

16.12.2011

Дмитрий

Летал в сентябре-октябре 2011 года Москва-Пекин-Шанхай-Пекин-Харбин-Пекин-Москва, всё отлично, АК понравилась, нормальное питание и самолёты. На рейсах Москва-Пекин-Москва даже вино и пиво предлагают, доброжелательный и отзывчивый персонал.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 4

06.10.2011

Виктор

Летал в 10-м году Москва-Пекин-Сеул и обратно, эконом классом. В общем и целом - нормально, но не более того. Самолеты старые, через краску на стыках панелей обшивки уже проступают следы коррозии. Внутри самолеты тоже старые, в подлокотниках вроде даже были пепельницы. Персональных мониторов конечно же нет. По тусклым общесалонным телевизорам транслировали какие-то китайские фильмы грязно зеленых цветов. Еда не оставила каких-либо воспоминаний. Спиртное за 7-8 часовой перелет давали 1 раз. Но вылет-прилет более менее по расписанию, багаж не терялся. Из экипажа по русски не говорит никто. Во время перелета Пекин-Москва по английски объявляли что какому-то пассажиру плохо, и если на борту есть врач, просим подойти туда-то. Потом подумалось, что нужно было предложить им помощь - объявить это же по русски. Терминал в Пекине огромный и внутри как-то совсем мало людей. Моя оценка - что-то в районе 3+, 4-.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

15.08.2010

Антон

Летел из Тянзиня в Гуанчжоу, все норм, только не понравилось что не гасили "застегнуть ремни" весь полет, и при малейшем толчочке говорили в рупор чтоб не переживали это турбуленция, этим самым мешали мне спать!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 4

24.02.2010

Антон

Летел 20 февраля Пекин-Чанша
Летел на боинге 757-200, китайскии авиалинии люблю, очень хороший сервис в любой компании включая эту, правда трясет больше чем на российских, самолет был старый, первый раз я видел такой старый самолет!! На двигателях еще сохранилась эмблема Роллс-Ройс, в проходах висели старые ТРУБЧАТЫЕ телевизоры, не жидкокристалические, вообшем все очень старое, НО очень чисто и все это старое казалось новым, как будто ты оказался в годах 80-х.=)

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

20.01.2010

Гость

летели 4.01.2010 москва-пекин-бангкок, 15.01- обратно. купили бизнес, что было зря , потому что был еще 1 класс. вместо бизнеса получился эдакий улучшенный эконом на 40 мест . раньше в 90-х такие у нас по россии летали варианты, то есть реально бизнесом был 1 класс. расстояние между сидениями обычное , кресла из ткани, откидывались , как в экономе , только подножки еще были , монитор ,но транслировались только китайские фильмы и пара фильмов на английском,
никаких отдельных автобусов не предлагали, мы один раз только ими воспользовались -рукав был ведь всего 1 раз из 4, а так - автобус, битком набитый, людей высаживали прямо на поле в снег в сандалях и футболках. все ведь уже привыкли, что международные рейсы идут по рукавам.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

02.12.2009

Влад52

Присоединяюсь к большинству отзывов! Комания, как написал Юрий, китайский Аэрофлот. Летал бизнес-классом в Пекин, потом из Даляня в экономе на В-777. Разницы почти никакой! Бизнес как эконом в приличной компании. В кресле поспать нормально так и не смог, питание самое обыкновенное, отделка салона простецкая. Экранчики выдвижные тусклые, смотреть невозможно. Спиртное зажимают, No типа. Вообщем, фигня полная! А в таком огромном самолёте можно было бы такой бизнес "нарисовать"!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

29.07.2009

Лина

Летела из Москвы в Пекин 11.07.2009, а обратно 18.07 компанией Air China, и все понравилось, стюардесы милы,знают английский, 14 каналов радио на любой вкус от традиционного китайского фольклора до классики мировой, фильм шел и на трех языках(разные каналы) вкл. английский, кормили хорошо, единственное что задержка рейса на 1час из Москвы, а т.к. с нами летели люди с пересадкой в Пекине на Ханянь, их сразу заверили, что в случаи если они опоздают их пересадят на другой рейс, но они не опоздали, т.ч. советую всем лететь Air China, намного лучше чем Аэрофлот.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

12.01.2009

Юрий

AirChina это китайский "Аэрофлот", со всеми вытекающими из этого последствиями!

ни кому не посоветую пользоваться их услугами!

Парк самолетов ужасающе старый, конца 80х. На картах, что отображаются во время полета, указаны не существующие более города, к примеру Калинин, Свердловск и Ленинград. Пища на борту отвратительна.

Экипаж, как и у аэрофлота, хамоватый, стюардессы просто страшные и не улыбчивые. Английского языка практически не знают, на все вопросы просто мычат(

Расскажу историю, что произошла со мной не далее как 2 дня назад.

Был забронирован через интернет рейс Джакарта-Пекин-Москва.По пути из Джакарты в Пекин была одна техническая остановка в китайском городе Xiamen,

всех выгнали из самолета, провели через таможню и посадилди снова в тот-же самолет. Вырулили от аэропорта, и 3.5 часа мы все сидели в самолете в ожидании вылета. Весь экипаж, тем более капитан, сохраняли полное молчание о причинах задержки. Нампомню, рейс был до Пекина, гаде многие делали пересадку. Пассажиры явно волновались и спрашивали о причинах задержки и судьбе людей, однозначно не успевающих на следующий рейс. Полное молчание, отрадно хоть то, что в итоге нас покормили.

Наконец самолет взлетел и долетел до Пекина. Выйдя из самолета, нас ни кто не встретил. Пришлось самим рыскать по аэропорту (кто знает Пекинский T3, тот меня поймет) Найдя стойку airchina, где опять по английски практически ни кто не разумел, мы узнали что рейс до Москвы благополучно улетел, и следующий рейс в москву будет только на следующий день. Позволю себе заметить, что AirChina является членом Star Alliance, но на предложение заменить рейс на Москву рейсом кого-нибудь из членов альянса был получен решительный отказ. На вопрос "Что насчет отеля" у работников airchina округлились узкие глазки и возхникло непонимание. Пришлось повысить голос, после чего нам выдали официальные бумаги с печятью и извинениями о задержки. Замечу, что извинения на бумаге, были единственными, полученными от компании. Через час ожидания, нам выделили человека, который отвел нас до автобуса курсирующего между аэропортом и отелем. В отеле была попытка селить пассажиров по двое в один номер, пришлось опять повышать голос. После этого и дополнительных звонков в авиакомпанию, каждому дали номер. На следющий день, мы все-же вылетели в москву. Добавлю, что при бронировании билета на сайте airchina, была возможность выбора места и питания. К реальности никакого отношение не имеющая. Так как рассаживали нас и кормили не спрашивая о предпочтениях.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

13.11.2008

Гость

Ужас!
Летели 25.08 2008.
Не дай Бог еще приведется лететь. По-русски никто не понимает, или делает вид что не понимаюют. Всех посадили в самолет, вылет задержали на два часа. Никто даже не извинился. Стали требовать воду. так поначалу и ее выдавать не хотели. Когда прилетели у большинства потерялся багаж Представителя компании не было. Деньги за утерянный багаж получить с них - просто кошма.
Никому не советую летать этой компанией.
Александр Петрович.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 8

26.08.2008

Гость

25.08.2008 летела из Пекина в Москву. Посадку объявили за 15 минут до объявлененого вылета. Зашли в самолет, сели и сидели 3 часа В САМОЛЕТЕ! По радио на ломаном русском объявили:в связи с проблемами с багажом. Прилетели в Москву с опазданием 3 часа. Багаж получило процентов 20%.
Чего же мы ждали в Пекине ??? Ни извинений, ни слова, оформление претензий по розыску - еще 3 часа!!! А где наш багаж и сможем ли мы его получить???

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

31.07.2008

Гость

Я летел из Пекина В Москву, а из Москвы у меня были куплены билеты в Екатеринбург. В пекине вылет задержали на 4 часа!!!! По техническим причинам, и я успешно опздал на свой самолёт, причём был я не один, со мной летели ещё 2-ое моих сотрудников. Я считаю что это полностью вина авиакомпании, а ни как не моя, мне пришлось приобретать 3 билета это примерно 25 тысяч рублей, писал претензию в Эйр-чайна, но воз и ныне там, прошло уже 4 месяца - результат нолевой, никогда больше не полечу этой компанией, да и всё остальное так себе, что касается сервиса ....

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

13.03.2008

Андрей Синягин

Пришлось разок слетать на AirChina из Токио в Пекин. Старый затертый Боинг глаз совершенно не радовал, все фильмы и радио на китайском, еда средняя. Только стюардессы красивые были, а в остальном japan Airlines или, например, China Southern намного лучше.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 8

05.11.2007

Гость

Рейс из Шанхая в Пекин в бизнес-классе. Самолет Боинг-777. Сервис довольно хороший, например лучше Шанхайских авиалиний. Питание вкусное, но выглядит как в экономклассе. Сиденья довольно старые,столик падает. Для ног мало места, так как коробка с электрооборудованием стоит под креслом впереди. С учетом того, что лететь было недолго, особых трудностей не было, но на дальних маршрутах удовольствие было бы ниже среднего.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3