Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Armenian Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Armenian Airlines

Авиакомпания Armenian Airlines

75%

25%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 4. Отзывов: 6. Рейтинг 3.59 5

Все отзывы об авиакомпании Armenian Airlines

Дате
Полезности

28.08.2024

Гость

Добрый вечер. Хотела бы оставить отзыв об авиакомпании Armenian Airlines. Это тот самый рейс, который я теперь запомню на долгое время, в плане отрицательного. Во-первых, приобрела билеты за 40.000 рублей себе и ребенку (5 месяцев) и без багажа, рейс Jl-100 Ереван-Москва (27.08.2024, время вылета 2:15).
Во-вторых, у авиакомпании отсутствуют люльки для младенцев, хотя для любой авиакомпании это мелочь.

Мы приехали в аэропорт Звартноц без багажа. У меня была только сумка и коляска ребенка. На стойке регистрации мы попросили взять свою люльку с собой в самолет, так как невозможно сидеть 4 часа с ребенком на руках. Девушка на стойке регистрации отказала.

Рядом в простой майке сидел «какой-то дядька» и что-то нам пытался сказать. Оказалось, что это был ПРЕДСТАВИТЕЛЬ АВИКОМПАНИИ!!! В МАЙКЕ. Насколько я знаю, у персонала, тем более у управленцев, должен быть представительский вид. Он разговаривал с нами, как на базаре, а когда мы сообщили, что во время полёта в Ереван нам разрешили взять люльку с собой в самолет, он стал оскорблять представителей других авиакомпаний, что они некомпетентны в своей работе. Через одну стойку клиентов обслуживала еще одна девушка. Она стала защищать представителя авиакомпании. В итоге нам отказали взять люльку с собой в самолет. Но это еще полбеды…

Далее! В самолете был просто треш: ребенок плакал не переставая, я не знала, что делать. Тут подходит стюардесса, дает ремень и заставляет пристегнуть ребенка, который орет на весь самолет!! Я ей объясняю, что сейчас это невозможно, так как я ее качаю, с ремнем не получится, но девушка стоит над душой и ждет. Пришлось сказать ей пару ласковых, чтобы она поняла, что со мной связываться не нужно.

Прошу принять меры в отношении представителя данной авиакомпании, к сожалению ФИО не знаю, так как бейджик почему-то отсутствовал. И как можно принуждать пристегивать малыша в самолёте!! Тем более с учетом того, что они же запретили нам брать люльку с собой.

Таким некомпетентным людям нельзя работать в таких сферах и тем более с людьми! Этика совершенно отсутствует! Надеюсь, что мои слова помогут решить вопрос, чтобы впоследствии ни одна мамочка не сталкивалась с такими проблемами!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 15

10.07.2024

Наталия

Хотите себе испортить все и еще налететь на бабки - вам в Armenian Airlines, в этом плане Вас здесь удовлетворят по полной. Москва-Ереван: рейс перенесли на 12 !!!! часов. Ни СМС, ни мэйла, случайно обнаружила сама за день до вылета, зайдя на сайт! Иначе мама приехала бы в 3 ночи в аэропорт, поскольку вылет был в 5 утра. Ее второй рейс Ереван-Париж другой а/к уже 2 часа как в полете, а она еще до Еревана не добралась бы из-за этого переноса. Притом, что я закладывала 6 часов на спокойную мамину пересадку; но перенос с 5 утра на 17.00 я, конечно, не предусмотрела. Извинений по телефону никаких. В итоге пропал второй билет + покупала два других билета другой а/к втридорога, потому что за три дня до вылета да еще в декабре, и минус 4 дня мамы в предрождественском Париже. В марте 2024 возвращались с ней вместе. Вы будете смеяться: на табло в Ереване опять не было нашего рейса до Москвы! И опять - ни СМС, ни мэйла! Пошла к ним в контору в аэропорту: «Вас предупредили за 2 недели о переносе с 2 ночи на 11 утра. Хотите ждите-хотите берите деньги». Ночь мы с мамой провели в аэропорту. Хорошо, что я летела с ней, а вот так 70-летняя женщина в такой ситуации одна, здорово, правда? Ни гостиницы, ни питания, ни извините опять же. Все как само собой разумеющееся: «Да будет Ваш рейс, что Вы так волнуетесь” ???!!!
Я поняла, кажется, почему так у них устроено: если видят, что у них совсем народу нет на рейсе, они переносят и добирают еще.
А потом я с ними переписывалась, можно отдельным томом издавать. В итоге возместили только стоимость маминого билета туда, и 2600 рэ по чеку за утренний кофе в аэропорту, который мы должны были пить уже у себя дома в Москве. Что я второй раз покупала из-за них дорогущий билет, что пропал билет другой а/к, что я тратила нервы и время на перезвоны и переписку с ними, что поломали планы на Рождество, что провели ночь сидя в аэропорту, что немолодого человека дважды !!!! подвергли таким испытаниям …
кому должны - мы всем прощаем
Вывод: ни в коем случае не летайте Armenian Airlines, если у вас потом рейс другой авиакомпании! Вас не предупредят о переносе рейса, Вы не получите никаких компенсаций за косяки в их расписании, пропустите второй рейс и поломаете себе планы. Это влетит вам в копейку, не говоря о потерянном времени и нервах. Если у вас просто перелет между Москвой и Ереваном и вам не жалко времени и сил,- еще можно, но только не при сочетании с другими рейсами!
P.S. На обратном пути при регистрации на Москву, держа в руках наши билеты с рейсом, который должен был улететь 6 часов назад, мне без всякого смущения сказали, что с такой ручной кладью нас не пустят, потому что «это очень строгая компания в этом плане». От восхищения я чуть не расплакалась

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

09.07.2024

Алексей Должиков

Летел Мин.Воды-Ереван, полет по расписанию, все хорошо

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

27.01.2024

Василий Волков

Летал Москва-Ереван-Москва этой авиакомпанией.

Понравилось, долетели хорошо, без проблем. В Москве на вылете кому-то стало плохо, возвращались с полосы на стоянку, чтобы высадить пассажира, продолжили через 40 минут и даже с учетом этого почти не опоздали. Летели 2:55 в Ереван и 2:48 обратно, в общем здорово

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

03.12.2023

Гость

Хочу начать с того, что чуть было не написал отзыв в ветку, посвященную другой, но очень созвучной авиакомпании. Этот отзыв об Armenian AirLINES (!) 29 ноября 2023 нужно было отправить родителей из Батуми в Москву, сейчас есть прямые рейсы, рейс через Минск, и рейс через Ереван, о котором и пойдёт речь. Выбор пал на Armenian Airlines так как, во-первых, в отличие от РФ и РБ у армянских авиакомпаний нет проблем, связанных с санкциями, во-вторых, это был самый дешёвый вариант. Компания возродилась в 2023 году, после банкротства, кажется, где-то в начале 2000-х. В парке на сегодняшний день у них несколько аэробусов 321. Какие есть особенности:

1. Регистрация на рейс онлайн всегда будет для вас платной, за счёт того, что при регистрации онлайн нет бесплатного выбора мест. При этом, если летите стыковочным рейсом, как в нашем случае, на рейс в Батуми возможности регистрации нет как таковой, а вот на рейс Ереван - Москва - есть. Мы ей воспользовались, позже напишу, почему. Если делаете онлайн регистрацию обязательно печатайте посадочные, в Ереване посадочные с телефона не примут и тогда придётся всё равно идти на стойку.
2. Регистрация в аэропорте - бесплатная, и, с большой долей вероятности, летящим вместе пассажирам оформят места рядом. В Батуми процесс занял 10 минут, не более.
3. Бесплатно в полёте не кормят, но от бюджетной авиакомпании этого сильно и не ожидаешь. За денежку принесут что нужно, стюардессы на нашем рейсе были вежливыми и приветливыми.

Теперь про сам полёт. 29 ноября в Батуми был сильный ветер, рейс перед нами задерживали. После посадки в самолёт, командир сообщил, что с таким попутным ветром взлетать опасно и будем ждать улучшения погодных условий. Через примерно два часа ожидания в самолёте (к слову, душно не было, вентиляция работала) командир сообщил, что условия луше не становятся и они ждут дальнейших инструкций от руководства. К чести авиакомпании, было решено не рисковать и людей высадили обратно в аэропорт. На эмоциях хотелось вернуть деньги за билет и попробовать доехать и улететь из Тбилиси, где погодные условия были лучше. По армянскому номеру техподдержки я не дозвонился, написал им на почту. Настроение портилось. Представителей авиакомпании в аэропорте не наблюдалось, сотрудник, как мне кажется, батумского аэропорта, просил всех ждать, что родители и делали. Но каково было изумление, когда всех посадили в автобус и поселили не куда-нибудь, а в 4-звёздочный отель New Wave со включенным завтраком, а вылет сдвинули на следующий день. Настроение у всех улучшилось. Вечером ответили на почту из техподдержки, что завтра будет рейс в Ереван, а оттуда ночью дополнительный рейс в Москву, места останутся те же, что и бронировали на первоначальный рейс. На следующий день все благополучно долетели до Еревана и спустя несколько часов в Шереметьево. Полёт прошёл хорошо, никаких вопросов.

Теперь практический совет тем, кто летит из МСК в Батуми через Ереван или обратно! Даже не смотря на то, что рейс стыковочный, если не хотите проходить таможенный контроль на въезд в Армению и на выезд из Армении, нужно пройти онлайн регистрацию, которая, к сожалению, с платным выбором мест, и распечатать, именно распечатать посадочные! Такая странная особенность этого, то ли, аэропорта, то ли, рейса, сказать сложно. Аэропорт, кстати говоря, прикольный, удобные сиденья в зале вылета, с пространством для ног, отдыхаешь как бы сидя, но ноги вытянуты, расслабляет.

Мой вердикт - летать можно! Компании успехов, и, постарайтесь что-нибудь придумать со стыковкой в Ереване, многие люди без распечатанных посадочных вынуждены проходить лишний раз контроль.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

04.06.2023

Ramirez_tlt

Не нашел отзывов об этой авиакомпании, решил написать.
Летел рейсом Самара Ереван, JI147.
Вылет без задержек. Прилет раньше на 4 минуты.
Был Аэробус А321, не старый, скорее меньше 10 лет, выглядел очень свежо. Посторонних запахов не было. Персонал вежливый, один парень, 4 девушки и дама в возрасте. По требованию могли принести воду, чуть позже носили на тележке воду без газа из Армении, бесплатно. Не кормили. Время полета 2.55. Буду и впредь летать этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1