Отзывы об авиакомпании Avianca (Авианка)

15.01.2018 Гость

Летели с семьёй из России в Перу через Гавану! Там пришлось купить обратные билеты Лима-Гавана. В итоге на троих вышло 1400$ ! По приезду в Лиму в офисе сделали возврат 28.10.2017г . Сказали что через месяц деньги отправят на карту! Уже 15 января 2018 г и так ничего и нет! Сколько звонили , говорят просто- придут! Когда и сколько ещё их ждать не понятно! Да ещё и за минусом 300$! Так что эта авиакомпания меня откровенно говоря разочаровала!

30.10.2017 Гость

На 19/09 был приобретён билет Сан-Хосе -Кюрасао. В начале сентября планы поменялись и было решено отменить поездку. Начиная с 2-3 сентября каждый день пыталась дозвониться в компанию! На тот момент yнаходилась на Кубе. Звонила в офис продаж в Испании, в Коста-Рике, в Гаване, в Мехико- нигде никто не отвечал! Во время поездки в Канкун в аэропорту 12сентября нашла офис компании Avianca- сотрудники сказали, что ничем помочь не могут, необходимо обращаться в другой офис в Мехико. Пытались дозвониться вместе с ними- безуспешно... и только после того как сотрудник позвонил на личный номер работника из столичного офиса, они взяли трубку. Во время разговора, если это так можно назвать( нас перенаправляли от одного оператора к другому в течение 40 минут!) , девушка по телефону предложила отменить билет , заполнив заявку на веб сайте компании. Сотрудник офиса в Канкуне не смог этого сделать, так как "сайт временно не функционировал". В итоге пришлось снова пройти через десятки перенаправление по телефону, найти ту же девушку -оператора, которая оказывавшиеся все могла отменить сама, без заполнения мной заявок со штрафом 100$. По окончанию разговора оператор сообщила, что в течение 20 дней деньги за билет вернут на карту. Сегодня 30 октября. Прошло больше месяца. Я заполняла на сайте повторную форсу на возврат 03/10. Никакой реакции от компании- ни ответных писем, ни уж тем более возврата средств, а это, на минуточку, 300$. В итоге: потрёпанные нервы, стресс и отсутствие 400$ ( с учетом штрафа за отмену). Это как? Практикуется такое в компании?

21.09.2016 Юрий

Очень понравилась!
Летал этой авиакомпанией из Боготы в Барранкилью и из Картахены в Медельин.Все очень четко,без задержек,нулевые самолеты и вежливые стюардессы+ к этому недорогие билеты!

25.12.2015 Вадим Мурманск

Компания хотя и колумбийская, но летает на внутренних рейсах в Бразилии. Возвращались из Сальвадора в Рио-де-Жанейро Сантос-Дюмон. Компания оставила противоречивые впечатления. Минусы: несмотря на самые низкие заявленные цены среди компаний Бразилии, заказать билет по интернету ни на сайте самой компании, ни у агрегаторов не получилось. В турагентстве же пришлось покупать в 4 (!!!!) раза дороже, по цене перелета Дельтой в одну сторону из Сан-Паулу в Москву. Плюсы- самые красивые из южно-американских компаний стюардессы. Все остальное - как у всех.

13.04.2015 Гость

2 рейса Avianca в апреле: Пасто-Богота на А318 и Богота-Картахена на В787-8. Все прекрасно, вовремя, приветливо. Самолеты новые, 787 вообще пришел в а/к в декабре 2014. В аэропортах BOG, PSO, CTG, SMR все нормально, цивильно и адекватно. И вообще Колумбия - хорошая страна для туризма и отдыха.

27.05.2013 Ольга

Летела Каракас - Коломбо. Загрузка не полная. Самолет новый, все без задержек, бортпроводницы вежливые, расторопные, приветливые. Питание + напитки + алкоголь. Все замечательно.

04.01.2011 Виктория

Люди, это кошмар!
Богота-Гуякиль, продажа рейса (мест меньше, чем билеты), давка, ругань, слезы, грязные дети. ползающие под ногами. Стюардессы присутствуют чисто номинально (не дозваться), спинки кресел не опускаются, задержки от 2 часов до бесконечности. Не летайте этой помойкой, пожалейте себя. Обратно купили билеты на "Там", лишь бы не сталкиваться более с этим авиа-перевозчиком...

21.06.2010 витек

летел картахена-майами.две трети салона пассажиров.на мое пожелание об чем-то еще съестном; без каких-либо кислых лиц- приносят еще одну порцию и спрашают:- еще желаете? молодцы. девченки красавицы.

18.06.2010 Мария

Совершила 12 перелетов внутри Колумбии этой авиакомпанией, летала на всех типах самолетов самолетного парка. Все самолеты новые - год-два как эксплуатируются. Персональныый телевизор у каждого пассажира во всех классах. Игры, музыка, кино, для детей детские развлекательные программы. Обслуживание на борту - выше всяких похвал - приветливы, улыбчивы, заботливы и даже более. Маленькая деталь: если самолет совершил посадку в аэропорту без телетрапов, и в это время идет дождь, то у трапа самолета при выходе каждому пассажиру выдают персональный зонтик. Очень заботливо относятся к инвалидам и матерям с детьми. Если у кого-то слишком тяжелая ручная кладь, то сотрудник авиакомпании может сам занести на борт и помочь положить на полку.