Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ British Airways

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании British Airways

Авиакомпания British Airways

42%

23%

35%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 444. Отзывов: 112. Рейтинг 3.78 5

Все отзывы об авиакомпании British Airways

Дате
Полезности

30.08.2013

Гостье гор

Отвратительные стыковки в Хитроу, всё направлено на то , что-бы " затормозить" в аэропорту по причине безопасности! , не рекомендую настоятельно! Происходит выдавливание средств за счёт предоставления услуг в момент длительного * в аэропорту . Очень надменный и противоречивый персонал. Не кормят в случае задержки в аэропорту под любым предлогом, хотя причины задержки явно на пустом месте: безопасность !
Я не против безопасности, но для чего подвергать личному досмотру все вещи у транзитного пассажира, которому вылетать через час?! Зачем процедуру по безопасности проводить силами одного человека на протяжении часа?!, очень много вопросов практического плана на которые НИКТО не потрудился ответить! Потеря багажа той же компанией -это малая часть всех неприятностей, произошедших со мной и моей семьей 28.08.2013, рейс Бостон-Москва, с пересадкой в Хитроу. Не советую.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 11

12.08.2013

Гость

Летала ВА в этом июне Алматы-Лондон. В первый раз Бритишами. Ощутила только пару-тройку плюсов - недавно-введенный прямой рейс, отправка без задержек и прекрасное приземление. На этом все плюсы неожиданно закончились. На регистрацию пришла первой и попросила место у окна, подальше от туалета и аварийных выходов. На деле оказалось всё с точностью до наоборот - место оказалось в самом центре салона - слева туалет, передо мной узкий проход, вытянуть ноги было невозможно, все проходяшие мимо в сторону туалета норовили переступать и спотыкались без извинений. Ну и, конечно, в качестве бонуса - пара аварийных выходов как раз по бокам. В довершение такой "уютной" картины обнаружился дикий холод в салоне - от самого начала и до приземления. Всю дорогу казалось, что летим с открытыми дверьми - дуло со всех сторон, не спасали даже два пледа, теплые носки и кофты. Спать в таком холоде и из-за постоянного хождения по ногам не удалось, в Лондон я прилетела в конец измотанная и замерзшая так, как зимой не замерзала. Еда - на тройку. Выбора не было. Давали, то, что осталось после хаотичной раздачи. Холодный бутерброд в холодном салоне незадолго перед прилетом тоже оставил "неизгладимое" впечатление. Таких путешествий у меня еще не было!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 22

03.08.2013

Евгений

Летел рейсом Бритишей 29 апреля, давно очень хотелось слетать рейсом Бритишей и тут ещё визу британскую получил и как говорится сам бог велел лететь на них, но мне нужно было в одну сторону... Тариф из Москвы до Лондона в одну сторону ну просто конский и слава богу авиакомпания Сибирь мне предоставила возможность слетать СПБ-Москва-Лондон за 5200 руб со всеми сборами, я когда на их сайте увидел эту цену сначала не поверил своим глазам и быстренько купил. Это был просто подарок судьбы ))) Рейс СПБ-Москва прошел стандартно и без задержек. Прилетели в ДМД, смотрю на табло, а наш рейс на Лондон задерживается... Подошел к стойке Бритишей, там представитель такая немолодая бабушка, видимо её взяли туда работать потому-что хорошо знает английский, короче говорит ваш самолет еще даже не вылетел из Лондона и привет. Я сразу говорю давайте талоны на питание и воду, она была удивлена, если не сказать больше... В общем дали всем талоны всего на 250 руб, хотя как почитал в интернете обычно Бритиши дают на 10 фунтов, видимо эта тетенька зажилила по 5 фунтов с каждого пассажира себе в карман... В итоге вместо 19.20 мы вылетели в 22.35. Уже хотелось спать. Самолет В767 видно было, что не новый, кресла какие-то тонкие не удобные. Борт проводники 2 мужика и 2 бабы, совсем не молодые, но улыбчивые, еда было отвратительная, на выбор пельмени и паста, взял пельмени, слипшиеся и не вкусные, салат с макаронами такая гадасть, в общем питание на тройку, хотя от Бритишей ожидал лучшего. Прилетели за 3 ч. 50 мин. Очень огорчил тот факт, что приземлялись уже в полночь и когда пролетали над центром Лондона ничего особо не разглядел. Еще не понравилась посадка в самолет в Домодедово, когда из зала ожидания пассажиров начинают пропускать в рукав то ставят загродители с обоих сторон, чтобы с боков не лезли, для меня это было культурным шоком, интересно, что о нас думают после такого британцы... В общем если бы не задержка, то наверное Бритишы понравились бы больше, а так могу поставить твердую тройку.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 19

15.06.2013

Гость

Летел рейсом новым Алматы- Лондон с бритишами.как и было,попался мой любимый 767-300.летел бизнесом.скажу бизнес класс был шикарный такого никогда не видел особенно на Б767!единственный минус - кормят как то помоему не очень.1 раз горячее и в конце сэндвич.а в Люфтганзе бизнесе кормили 2 раза горячей.нельзя так.у них видать проблема с пищей.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

04.06.2013

Женя

Летали этой авиакомпанией в США. Вернулись два дня назад. Мнение достаточно противоречивое. Начитавшись положительных отзывов об авиакомпании, решили полететь сами. Огорчило то, что все самолеты которыми мы летели Москва-Лондон-Нью Йорк были далеко не первой свежести. Еда на всех самолетах на троечку. При перелете через океан кормят через час после взлета и за час до посадки (дают чай+сэндвич или булку...) По маршруту Москва-Лондон-Нью Йорк все вылеты точно по расписанию. Стыковка в Лондоне 1час 20 мин. Успели. Но поведение экипажа самолета мне не понравилось совсем. Стюардессы постоянно суетились, громыхали дверьми микроволновок, спорили с друг другом, ходили по салону как слоны. И еще - совсем не улыбались. Создавалось ощущение какой-то постоянной непонятной возни. Народ обслуживали не по порядку. По кого-то забывали, потом уже доносили еду второпях. Алкоголя не предлагали. Некоторые подходили к стюардессам и просили сами...Стюардессы некоторые далеко за 40. Я лично первый раз с таким сталкиваюсь.
Обратно рейс Нью Йорк-Лондон задержали на час... Боялись опоздать на стыковочный рейс. Нервничали. Еда никакая. Экипаж дружелюбный, все улыбались и были очень обходительны. Самолет затрясло через час после вылета. Турбулентность. На борту предлагами вино, виски, пиво.На стыковочный рейс успели. Из Лондона в Москву самолет тоже задержался на 40 мин. Экипаж тоже был на уровне. Летели на Boeing 747-400!!! Это очень порадовало. Самолет большой. Не трясло. Сели вовремя. Что касается багажа: нормы ручной клади щедрые. А вот багаж - одна сумка на одного. До 23 кг. За вторую,. пожалуйста, платите. Зато засчитали мили на карточку партнера S7. Но лично мы больше не будем летать British Airways. Это, конечно, субъективное мнение. Отдаю по-прежнему предпочтение Lufthansa, хотя еда у них тоже бывает не ах, зато все вовремя, четко и без сбоев. Самолеты всегда попадались новые как будто с конвеера только. Приятно летать в таких.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 7

01.05.2013

PlanespoTTer

Авиакомпания очень хорошая.летел из Алматы в Лондон 17 Апреля 2013,первыми прямыми рейсами!бизнес классом,На Б767-300,так вообще шикарно!такого бизнес класса редко найдешь,особенно на Б767-300!ну все бортпроводники очень добрые,приветливые,но в одном только минус.питание.кормили горячей пищей всего раз,за 2 часа до посадки дали просто сэндвич.ну в Алматинском Аэропорту была задержка.но ничего страшного,считаю что это проблема аэропорта Алматы.вообщем молодцы они,скоро напишу обзор!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

07.03.2013

Kot Matroskin

Впервые летала "Бритишами" эконом класс Москва-Лондон-Москва 6 января туда и 2 марта обратно. Одним словом - the best: вылет и приземление точно по расписанию, персонал на борту приветливый, еда вкусная (чикен или паста на выбор, салатик, булочка, масло, шокол. мусс, минералка, маленькая шоколадка)+ чай/кофе/газировка/напитки покрепче.
Единственное, что очень огорчило, это ожидание багажа в Хитроу - почти 3 часа.... Прилетели почти в 6 вечера, получили багаж - почти в 9. В итоге я опоздала на пригородный автобус.
Обратный рейс меня порадовал ещё больше - в полупустом самолете удалось даже поспать, заняв соседнее кресло. Ах, всегда бы так....

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

12.01.2013

Гость

Перелет Москва-Лондон-Моска,эконом. Боинги старые. еда нормальная, стюардессы приветливые, но не очень симпатичные, но работу свою знают. Хороший выбор фильмов, но только на английском. В аэропорту Лондона нужно быть очень заранее, т.к на стойки регистрации все стоят в общей очереди и тупо начал ныть и представитель авиакомпании за 1 час до вылета провела без очереди, т.к передо мной былоеще человек 60-70..... потом просто БЕГОМ. но успел. Жаль tax free пропало т.к куча норода было и туда....

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

17.06.2012

PartiallyGeorge

Являюсь почти что Silver-членом Executive Club'a, а потому не могу быть объективен (во вс. случае, для полета из Москву в Лондон у меня не возникает даже мысли лететь чем-то кроме BA). Летаю ей почти 20 лет, повидал многое: отличный сервис в начале 90-х, постепенное "проседание" в нулевые и пр., забастовки, неработающие мониторы, отмены рейсов и пр. и пр. Так что не знаю, насколько мой майский опыт показателен (два полета в World Traveller) и будет ли так постоянно, однако с огромным удовлетворением могу отметить ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ улучшение сервиса - по ср. с предыдущим полетом economy, который у меня случился в ноябре прошлого года (4 следующих полета летал в бизнесе). Появился выбор (его на московских рейсах BA сроду не было), вернулись металлические приборы (в economy), еда лондонская в том числе при полете из Москвы, наконец-то появился Video-on-demand (с довольно обширным выбором кино). В общем, впервые за долгие годы по-настоящему остался удовлетворен полетом (и на 747-м туда, и на 767-м обратно) - безо всяких задних мыслей.
P.S. С переходом на 'World' начисляемое число 'tier points' ощутимо возрасло: за economy тебе начисляют теперь 35, а не 20, а за economy plus аж 90! Четыре полета в Лондон и обратно в Economy Plus - и у тебя статус 'Silver' - с доступом в бизнес-залы, приоритетной регистрацией и посадкой и пр.!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

11.05.2012

Гость

Летала в Лондон и обратно на майские праздники эконом-классом, все было просто супер: и самолет, и обслуживание, и питание. Прекрасная авиакомпания! Всем рекомендую!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

20.04.2012

Алексей

Вчера вернулся из командировки в Лондон. Летал British Airways из DME в LHR и обратно. Как и обещали, британцы заустили на линии Лондон-Москва-Лондон Boeing 747-400 на рейсе в 6 вечера из Москвы. Летал британцами впервые (как впрочем и на Boeing 747) впервые. Думал, ждут какие-то неурядицы и т.п. Вылет минута в минуту, самолёт чистый, стюардессы в форме, система развлечений на борту работает. Накомили хорошо. Вся еда не местная (по крайней мере не написано ни на одной из упаковок, что это Domodedovo catering). Полёт занял как и заявлено 4 часа (долго заходили на посадку, ужасная погода была в Лондоне).
Обратный рейс, как и заявлено, проходил на Boeing 767-300. Всё бы ничего, да пара школьников потерялись в аэропорту, их ждали. Даже капитан борта извинился, сказав, что отлучать детей от их группы они не имеют права. Тем не менее, самолёт вылетел с небольшим опозданием, но приземлился в Москве точно по расписанию. Питание было как и на рейсе "туда" очень приличным. Всё свежее, подали хорошо. Я очень хотел спать, попросил немного водки. Мне принесли 100 г. А вообще в меню входят вина, соки, воды, пиво. Очень много всего. И это, уточню, экономический класс! Если нужно будет выбирать, предпочёл бы British Airways снова. И вам рекомендую! Очень приличная и надёжная компания!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1

25.02.2012

Доуль!

Летел в Лондон из А-аты на Боинге 777, сервис был просто великолепный, еда, напитки без ограничений, самолет просто комфортный. Кстати в Лондон перед вылетом, рейс был отменен, так вот всех пассажиров, сразу пострались пересадить на другие реисы(КЛМ,Люфтганза,Турецкие, Австрийские авиалинии), предварительно сытно накормив в аэропорту, у кого реис задерживался как минимум на 6 часов( как у меня), сразу предложили номр в 5 звездной гостинице "Хаият", в общем туда и обратно слетал только с приятными впечатлениями. Полет прошел спокойно, при взлете на Лондон, была сильная облачность перешедшея в ливень, думал будет каюк-всякая там турбулетность, к моему великому изумлению полет прошел спокойно, без всяких болтанок!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

12.10.2011

Катя

Летала Бритишами в США через Лондон уже 3 раза: 1. СПб-Нью-Йорк-СПб. 2. СПб-Майами-СПб. 3. СПб-Орландо, Сиэтл-СПб.
Проблем не было ни разу. Еда очень нравится - вкусные салаты, мясные блюда, десерты, на двух последних рейсах просила добавку, давали без проблем. На трансатлантике кормят два раза, по Европе один раз, этого вполне хватает. Кресла везде опускались, мониторы везде работали. Только один раз возникла какая-то техническая проблема с мониторами на рейсе Лондон-СПб, и стюарды показывали правила техники безопасности на себе, но так даже нагляднее.
Фильмы у них раньше нельзя было на паузу ставить, а теперь можно, что удобно. Для наушников разъём стандартный - всегда использую свои, т.к. у них ясное дело самые дешёвенькие.
Задержек значительных никогда не было, прилетела позже расписания только один раз - тогда над Орландо был шторм и мы полчаса кружили над океаном перед тем, как сесть.
Не очень удобно то, что при маршруте СПб-Лондон-США с длинным стоповером в Лондоне зарегистрироваться онлайн можно только на первый рейс, но посадочный на второй рейс дают на стойке в Пулково (только в первом полёте пришлось получать второй посадочный в Хитроу). При вылете из штатов всегда сразу дают два посадочных, даже если длинный стоповер.
Билеты обычно покупаю на сайтах посредников (Orbitz, Travelocity), т.к. на самом сайте Бритишей, как правило, дороже выходит.
Багаж раньше в штаты был 2 места в экономе, теперь одно, конечно не так удобно, но все а/к в 2010 г. сократили нормы багажа. С другой стороны, при вылете из Сиэтла мне разрешили взять с собой два места ручной клади (хотя полагается вроде бы только одно) и даже дали "сумку челнока", чтобы я сложила в неё свои многочисленные пакетики. Один раз везла с ними гитару - разрешили взять её с собой в салон, на трансатлантике отдала стюардам и забрала на выходе, на европейском рейсе мне сказали, что в салоне места для такого нет и при посадке в самолёт забрали у меня в багаж, выгрузили на багажную ленту. Но была свидетелем, как на регистрации в СПб молодого человека заставили сдать гитару в багаж, аргументируя загруженностью рейса - ему просто надо было прийти в начале регистрации, а не в конце. Багаж выгружали без особых задержек, ни разу не теряли.
Единственный печальный момент был, когда я забыла фотоаппарат в салоне самолёта, под сиденьем. Сразу же сообщила куда надо, его вроде бы искали, но не нашли. А я была уверена, что мне его вернут, было обидно. Мораль - забывать в салоне ничего нельзя.
На Новый год снова лечу ими в штаты.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

08.10.2011

Гость

В августе летели с женой по маршруту Вена-Лондон-Сидней через Бангкок-Квинстаун/Новая Зеландия и обратно. Купили билеты через Qantas. Естественно на маршруте Вена-Лондон летели BA. Ничего особенного. Думали хоть на долгом перелете с Лондона до Сиднея будет Qantas, но не тут то было!!! Такого отстойного сервиса еще не видел нигде, а летаем очень много. Расстояние между сиденьями минимум. У жены не работал монитор. На вопрос к стюардессе: что с ним? был ответ: наверное сломан. Так что пришлось смотреть фильмы по очереди. Питание тоже отстой! И это все больше 20 часов. Обратно летели Qantas, все на порядок выше, и обслуживание и питание. Единственно на обратном пути Лондон-Вена был просто новый А-320, где было большое расстояние между сиденьями, но они (сиденья) почему то не опускались!? Вывод, по возможности не летайте BA. На следующий год полетим по этому же маршруту, но только Air New Zealand!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 13

27.09.2011

Moria

Летала в сентябре 2011 на двух рейсах из Москвы в Лондон и из Лондона в Нью Йорк и абсолютно влюбилась в эту авиакомпанию. Персонал лучший на свете, профи и при этом очень приветливые и веселые. Еда лучшая, которую я ела на самолете и вегетерианская опция есть и при этом тоже вкусная и составленная с умом, а не бобы с фасолью и виноград на сладкое как в американской Дельте. Плюс бесплатный даже крепкий алкоголь при длительном перелете совсем не мешает. Мало того что и в аэропортах их сотрудники качественно работают(во всех странах), а не безответсвенно халтурят как в случае United Airlines(как с американской, так и с русской стороны). Самолеты при этом на попались не новые, но все равно удобные, с норм. проходами и креслами и туалетами.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

18.07.2011

Ирина

Летели этой авиакомпанией по маршруту "Москва-Лондон-Мехико-Лондон-Москва".
Мягкий взлет и посадка, нормальное питание, отзывчивые стюарды.
Все четко и по-деловому, без азиатского радушия, конечно, но это и не главное.
Понятная и интересная система начисления миль, возможность частичной оплаты билета милями, регулярные распродажи билетов, отличный сервис на борту и новые самолеты, уютный и светлый 5 терминал в Хитроу, - вот почему впредь мы летаем только с "Британцами".

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

25.04.2011

Алекс

Летел Бритишем из Эдинбурга в Лондон. Все очень понравилось. Нормальный сервис, шустрые, улыбчивые стюардессы. Неожиданным был тот факт, что легкие закуски были предложены бесплатно (у BMI например, на местных направлениях кормят только за деньги). Как говорится мелочь, но приятно))) Полет по расписанию, никаких задержек.
Все было хорошо, всем советую данную а/к.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

22.03.2011

Гость

Последние года три летаю исключительно авиакомпанией "British Airways", хотя до этого летал только Люфтганзой или Аэрофлотом. Основные преимущества Бритишей:
1) Колоссально разветвленная маршрутная сеть - попадете в любой городишко, островок в любой точке мира со стыковкой в Лондоне.
Очень удобное расписание стыковок.
2) Очень хорошее сочетание "цена-качество". Авиакомпания очень часто проводит (почти ежеквартально) акции со скидочными тарифами в любую точку мира, то есть не "жлобствует".
3) Шикарный аэропорт в Лондоне (терминал 5 в Хитроу. конечно), большой, светлый, чистый, где всегда можно отдохнуть, поесть и при желании "пошоппинговать" вволю - целый город.
Сервис на борту нормальный. Именно нормальный. Подобострастных "восточных" улыбок на лице стюардесс (как в Сингапурских или Тайских авиалиниях, например) не встретите, но все по-деловому четко, размеренно и эффективно. Вы часто видели в самолетах других авиакомпаний, как стюардессы, засучив рукава, тягали и распихивали по салону "ручной" багаж наших соотечественников, которые тащат в салон все, что ни попадя, вплоть до баулов, а потом удивляются, что весь их скарб никуда не помещается? Так вот, в Бритише они занимаются и этим, как пчелки, молча и без упреков. Никогда не осталяют без внимания просьбы.
Еда хорошая. Не бог весть что, но хорошая. Я летал и эконом- и бизнес- и первым классом, - ясное дело, везде антураж разный, но везде еда по-своему хороша и даже нередко вкусно!
На европейских рейсах компановка салонов эконом- и бизнескласса обычная. На дальних рейсах есть супеэконом - кресла чуть шире с большим отклонением назад и расстоянием между ними. Бизнескласс на дальних рейсах компануется "валетом" (с перегородкой между соседними креслами), что удобно, т.к. у сидящего у окна нет препятствий для выхода, когда сосед вытянется горизонтально во весь рост, превратив кресто в кровать.
Багаж никогда не теряли, разгрузка производится моментально.
Короче, у меня нет никаких критических замечаний. Советую.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

22.02.2011

Maria

Всем добрый день, 2-3 раза в год совершаю трансатлантические перелеты в штаты (калифорния). В этот раз были дешевые билеты у бритишей, поэтому выбрала их, тем более стыковка в Хитроу была очень удобная.
Очень мне всё понравилось. MOW-LHR - А320 - стандартная компоновка сидений, для 4 часов полета очень даже нормально. LHR-SFO - B747 - если взять 1-ые места в проходе - вообще класс - ноги вытянуть, места очень много.
Стюарты очень хорошие. Улыбаются, постоянно пытаются накормить и напоить, помочь. Вино, безалокогольные напитки - всё есть. Просто безумно понравилась еда, хотя я не любительница. В общем, очень-очень рекомендую, соотношение цена-качество-сервис - превосходное. Обратно стыковка была меньше часа - даже багаж не потеряли, всё успели. В общем я довольна.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

06.01.2011

Гость

Здравствуйте. Летала этой весной 2010 и осенью 2010. Не понравилось. Еда невкусная. Отношение никакое. Самолёт неудобный. Единственное - форма у них красивая, необычная.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

22.12.2010

Гость

Летал в ноябре 2010 в Мексику и обратно-обслуживание на 3- не всегда допросишся воды,приоритет отдают Британцам ,а мы во вторую очередь. О нашем хамском поведении не было речи, т.к. летели трезвые и ничего особенного не требовали

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

07.10.2010

Елена

Очень достойная авиакомпания! Приятный, вежливый персонал. Уважительное отношение к клиентам авиакомпании, отсюда и положительные впечатления! Будем летать!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

15.08.2010

Гость

Летела ресом Москва-Лондон и июле этого, обратно в августе. Последний раз летала года 4 назад, после чего остались самые положительные впечатления, поэтому вопрос выбора компании не стоял. И в этот раз все отлично, вежливый персонал, приличное и свежее (для самолета) питание (особенно из Лондона в Москву, из Москвы в Лондон похуже было, т.к. наверное здесь загружаются). С напитками никаких проблем - хочешь воду, хочешь чай/кофе, вино красное вино белое, пиво - все принесут без лишних вопросов и ограничений. Основная проблема на рейсах Лондон-Москва, на мой взгляд - это хамское поведение российских пассажиров, почувствовавших себя дома и "расслабившихся" сразу после посадки в Домодедове - отстегивают ремни безопасности и начинают собирать багаж с полок до полной остановки самолета! И никакие вежливые уговоры британских бортпроводников на них не действуют! При посадке в Лондоне такого не наблюдала, то ли русских на рейсе меньше было, то ли цивилизованная Европа так на них действует. В общем, компания хорошая, буду копить мили)).

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

17.07.2010

Владимир

Летаю этой компанией более 15 лет, и все чаще при возможности изменяю ей с bmi, причина в том, что все строже относятся к назначительному превышению веса багажа, раньше прощали по 5 кг., стюарды работают все хуже и хуже, особенно индусы, забывают о просьбе, делают вид что не слышат когда обращается не "бритиш ситезен", сприртное подают недовольно, когбудто "алкашу", богаж теряют все чаще, а главное нельзя доверять, бастуют уже по 4 раза в году. Короче набрались от нас всего самого худшего.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

10.06.2010

Гость

Airhostess выше всяких похвал, внимательные, приветливые, заметна выучка, нашим пример надо брать. Летела через Атлантику 10 часов. Угощали всю дорогу вайт- и рэдвайном, кому хотелось- покрепче без проблем. Питание - хорошее, с голоду не помрешь точно. На завтрак шикарные сэндвичи с сырным салатом. Туалеты в Б777 чистые и большие. Мне все понравилось. Хочу взять у них карту.Вот только часто они стали страйки устраивать (((

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

28.05.2010

Гость

Летела рейсом Киев - Лондон. Самолет чистый, новый, кожаные сидения. Стюардессы приветливые. Питание так себе, хотя полет занимает всего 3 часа, поэтому не очень замечаешь этот недостаток. Взлет, сам полет, и посадка прошли отлично. Если когда-нибудь придется опять воспользоваться их услугами, сделаю с удовольствием.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

25.05.2010

Гость

Отличная компания, кормят и поят на убой ))) А стюарды- красавчики невозможные !!!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

04.05.2010

Костя

Полет в Торонто. Мне все очень понравилось, время проходит совсем незаметно. У кождого телевизор с выбором фильмов. Очень вкусное питание, бесплатный алкоголь, даже коньяк и это в обычном эконом классе. Детям давали подарки разные, у них за четыре перелета много чего накопилось. Здесь очень много плохих отзывов и это мне очень удивительно. Я довольно много летаю и эта компания безусловно лучшая.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

15.03.2010

Катя

Летала Бритишами из СПб в Нью-Йорк через Лондон. Единственный недостаток - отсутствие русского языка, но для меня это в принципе неважно. СПб-Лондон и обратно - один монитор на 2-3 ряда сидений, показывает сведения о полёте; кормят 1 раз. Лондон-Нью-Йорк - мониторы у каждого, можно смотреть фильмы; кормят 2 раза. Еда мне понравилась. Перед посадкой в самолёт можно взять газетки почитать. Единственное, нервируют их постоянные намерения устроить забастовку. Мой первый полёт как раз попадал на одно из таких намерений, но к счастью забастовку отменили. Ещё нравится у них возможность подобрать длинный стоповер в Лондоне и, воспользовавшись 24-часовым безвизовым транзитом, погулять там.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

16.02.2010

Анна

Неоднократно летали Бритишем в Лондон и на Барбадос. Мгновенная регистрация в аэропортах, приветливый персонал, отличное питание, неограниченный выбор напитков во время всего полета, включая шампанское. Однажды нам перенесли обратный рейс с Барбадоса на сутки из-за урагана (аэропорт на Барбадосе был закрыт), авиакомпания нам предоставила размещение на ночь бесплатно в том же отеле 4*, в котором мы и жили. Причем, мы не знали об изменении дня вылета, нам сообщили об этом на ресепшене, когда мы пришли сдавать номер и администратор сообщила, что нам не надо выезжать, т.к. Бритиш предоставляет нам дополнительную ночь за свой счет. Соответственно, мы не успели на стыковочный рейс из Лондона в Москву, нас персонально встретил в Хитроу (прямо на выходе с борта) представитель авиакомпании и сообщил, что нас посадили на рейс, который вылетает завтра и авиакомпания размещает нас бесплатно на сутки в Лондоне в шикарном отеле 5* с завтраком и предоставляет бесплатный трансфер в отель и обратно к рейсу. Таким образом, мы получили еще 2 дня отдыха в чудесных условиях. Нам даже не пришлось беспокоиться о том, где и, как мы будем размещаться, пересадят ли нас на подходящие рейсы и т.д. Бритиши сделали все сами заранее! Всегда великолепный сервис!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

17.01.2010

Владислав

Перелет Москва-Лондон-Москва 5 и 12 января 2010г. Плюсы- регистрация через интернет,можно выбрать бесплатно место в самолете, начиная за сутки до отправления и распечатать посадочный талон.Напитки на борту без ограничения-вино красное и белое, виски, питание на любителя, но можно поэкспериментировать и выбрать отличное от стандартного питание на сайте компании. Минусы-самолеты Боинг 767-200 далеко не первой свежести, в салоне грязновато, из экипажа никто не говорит на русском языке. Но это в принципе политика Британии,хотя очеь многие и европейские и вочточные компании, летающие в Москву практикуют наличие не борту русскоговорящего персонала. Мои впечатление от авиакомпании на 4-.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

15.12.2009

Гость

летал 4 раза British Airways: London-Manchester-London, London-Toronto-London. Никаких проблем, стюарды очень милые, еда очень вкусная, напитки без ограничений. Из Лондона в Торонто летел на Boeing 747-400, обратно был Boeing 777-200.
Правда теперь на такие короткие рейсы как LHR - MAN больше не кормят :(
А так все очень COOL :)

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

07.11.2009

Гость

После кучи отрицательных отзывов в адрес British Airways боялась жутко лететь этой авиакомпанией в Ванкувер с пересадкой... Но все-таки решившись на это, осталась очень довольна качеством обслуживания на всех стадиях полета от заказа билета и регистрации до прилета.
Спасибо!!
Елена.
Полет был совершен - 24\10\2009

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

17.10.2009

Гость

Отвратительная авиакомпания.Перелёт Санкт-Петербург-Лондон-Нью-Йорк-Лондон-Санкт-Петербург.До Лондона предоставили А321 далеко не первой свежести,стюарды отвратительные.При подлёте к Хитроу выяснилось что мы будем кружить,нас не принимают по погодным условиям,к слову кружили мы почти час(и не мы одни),честно говоря очень хотелось в туалет,но т.к. табло "застегните ремни горит" вставать нам не разрешили.В Лондоне работают одни чучмеки,по-английски ни бэ ни мэ,они не смогли даже объяснить как совершить звонок по карточке и добраться до другого терминала.Перелёт до NY без приключений,за исключением того что фильм включился спустя 3,5 часа,после нажатия кнопки просмотр.Самолёт В747,старейшина )))))Зато на обратной дороге после приземления в Лондоне,нас загнали на задворки Хитроу и 1,5 часа искали трап(телескопических в терминале на нас не хватило),после этого около 25 минут нас катали по лётному полю,веселуха)На самолёт до СПб еле успели.Как же всё-таки было приятно после всего этого оказаться на борту родного аэрофлота,стюардессы то что надо,простые,разговорчивые и весёлые.
Если и выбери в дальнейшем бритиш то только из-за цены былета.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

18.09.2009

Людмила

Летала British Airways в отпуск по маршруту Москва-Лондон-Нассау-Лондон-Москва. Билеты забронировала через интернет без проблем. Порадовало, что можно заранее выбрать в самолете место и распечатать себе посадочный талон, не тратя на это время в аэропорту. В принципе особых нареканий к обслуживанию в самолете нет. Борт Боинга-767 был в нормальном состоянии, стюарды вежливы и предупредительны. Удручило качество кухни - не особо вкусно. Впрочем, о вкусах не спорят. И еще больше удивило отсутствие в обеденном наборе обычных зубочисток. Еще не понравилось то, что в самолете было всё время ужасно холодно - я прям чувствовала над головой постоянный сквозняк. Индивидуальных вентиляторов в самолете нет, посему не было никакой возможности хоть как-то защититься от этих ветров. Пришлось попросить второй плед и накинуть его на голову. Удобно, что у каждого пассажира есть свой индивидуальный TV с интерактивным меню, однако в списке кино на иностранных языках (немецком, испанском, арабском и проч.) фильмов на русском не значилось. Пришлось коротать полёт за просмотром кино на инглише. Еще одно нарекание. На обратном пути решила сделать покупки в Duty Free Shop прямо на борту. Выбрала несколько наименований товаров, но оказалось, что их в наличии нет! И не потому, что их раскупили соседние пассажиры, а потому, что их просто не загрузили в самолет. Спрашивается, какой тогда прок в подобном магазине?
Впрочем, это всё мелочи по сравнению с главной проблемой. Когда я прилетела на Багамы, выяснилось, что половина моего багажа по какой-то причине осталась в Лондоне. Чемодан вместе со мной прилетел в Нассау, а сумку при стыковке забыли. Все нужные мелочи из той сумки (косметика, часть одежды, зарядки для фототехники и проч.) пришлось ждать несколько дней, прежде чем их, наконец, доставили в отель. При том, что рейсы из Лондона в Нассау выполняются ежедневно, ждать пришлось 4 дня. Багамский офис ВА вообще не отличался расторопностью и информативностью. Зачастую в рабочее время там даже не удосуживались поднять телефонную трубку. Очень жаль, что и так недолгий отпуск пришлось тратить на выяснение проблемы, тратя нервы, деньги (звонки по городу из отеля платные) и, самое главное, время. Кстати, любопытный момент. При вылете из Москвы сумка была упакована в защитную голубую пленку. Я не стала закрывать все её молнии на замки, решив, что пленки будет достаточно. Каково же было моё удивление, когда доставленная сумка оказалась вообще без пленки! Слава богу, её содержимое осталось в целости и сохранности. Но, подозреваю, будь там что-либо мало-мальски ценное, я б его лишилась.
На обратном пути домой багаж, естественно, потяжелел (ну а как же без сувениров и подарков?) и составил 23,2 кг. К счастью, никто к этим 200 гр. перевеса придираться не стал и доплаты не потребовал. В Москву и чемодан, и сумка прилетели без приключений и вовремя.
Хочу сказать, что я очень рада, что прочитала этот форум уже ПОСЛЕ своего путешествия. По правде, даже не предполагала, что у столь вроде как солидной авиакомпании такие большие проблемы с утерей багажа и разруливанием её последствий. Почитай истории до отпуска, я бы вряд ли полетела ВА. Даже считаю, что ещё легко отделалась, поскольку ничего, кроме времени и нервов, не потеряла. Хотя история моя еще не окончена. В билете ВА указано, что за задержку багажа пассажиру положена компенсация, однако, чувствую, что выбивать её из авиакомпании мне придется долго и нудно. Впрочем, я всё ещё надеюсь на благополучное разрешение ситуации.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

31.08.2009

Гость

Отличная авиакомпания. Летал много раз и каждый раз не было проблем. Вежливый персонал, внимательные стюардессы. Были проблемы при покупке билета на сайте, позвонил в офис, девушки всё объяснили, вежливо культурно, понятно. Дополнительно без вопросов с моей стороны асказали как место на сайте забронировать, всё сделал по их совету и с тех пор летаю Бритишами, покупаю билеты на сайте и очень доволен. А потерянный багаж, так все его теряют!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

29.01.2009

Гость

летел из Киева в Лондон этими авиалиниями - очень понравилось самолет лутший из всех на которых преходилось летать а было это раз 30 не меньше так что притензий нету!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

16.01.2009

Skeleton

Да, бритиши нас подвели по полной. С учетом всех непредвиденных расходов на всю компанию опрокинули нас этак тысяч на пять баксов. Плюс еще потерянный дорогой чемодан Макса и его вещи. Причем действительно в аэропорту работают одни арабы. Непонятно вообще о каких анти террористических процедурах контроля пассажиров вообще идет речь, когда они все братья и сестры. Заявляю не голосновно так как сам это видел. А белые люди-сотрудники перед ними пресмыкаются, боятся их обидеть, проявляют лояльность и политкорректность вкупе с толерантностью. Бред какой-то. Когды мы садились уже на следующий рейс после доплаты печально известных 2 тыс. долларов наши вещи начал шерстить араб. У друзей нашел 2 зажигалки. Разрешил оставить только одну. А у меня из 2-х фляг со текилой нашел только одну в рюкзаке. Причем я ничего не прятал. Но так как он только в вещах копается, причем с нескрываемой радостью и восхищением, а к детектору, который вещи просвечивает его не подпускают, то я спокойно мог содержимое этой фляги и одной зажигалкой подпалить. Бред полный. Своих друзей арабов/африканцев/азиатов они вообще за милую душу пропускают. Так как все, как обычно оказывается, из одной деревни/аула или клана/тейпа. Я реально видел, как продавец sbarro в Лионе расцеловал половину аэропорта, включая охранника, непонятную компанию наркоманов и практически каждого кого он встречал на своем пути пока шел на коротком отрезке от своего прилавка до лифта. О какой безопасности и контроле может вообще идти речь. А нас Бритиш не посадил на рейс, потому что у нас чемодан весил 23.8 кг, а не ровно 23 кг. Причем девушка на chech-in проследила за нами как мы сдавали этот негабаритный чемодан и не разрешила сотруднику принимать его. А потом очень сочувственно смотрела нам в глаза и сожалела, что мы не попали на рейс, а попали на деньги. Цирк уродов - ацкий Шапито. Причем дело в том, что наш рейс задержали, но у них компьютер закрыл посадку, а так как они были очень нерасторопны и не хотели особо работать, то и не посадили нас.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

14.01.2009

Максим

27.12.08 летели из 5-го терминала Хитроу в Лион. Баба, которая нас регистрировала, умудрилась вместо 9 бирок на багаж отдать нам только 8. Т.е. она вообще не наклеила бирку на 1 чемодан (оказался мой). Пока ей это объясняли наш самолет улетел. За доплату в 2000 долларов улетели на следующем. Из 9 мест багажа в Лион прилетело только 6!!!!!
11.01.09 на обратной дороге был в Хитроу, общался 2 часа с этими моджахедами, работающими в розыске багажа. Результат нулевой. Есть говорят, одна комната, где твой чемодан может храниться, но мы тебя туда не пустим. Звони через неделю.
Кстати, про обратную дорогу. ВА отменила наш рейс из Лиона, как мы потом поняли, из-за недостаточной загрузки самолета. Узнали мы об этом, естественно, только в аэропорту Лиона за 2 часа до вылета. Нас отправляют в Женеву, откуда есть рейс ВА в Лондон. Между стыковками в Лондоне у нас остается 35 минут, а нам еще надо попасть из 5-го терминала в 1-й, т.е. мы по-любому не успеваем. ВА нас не регистрирует на рейс и мы остаемся в Женеве до утра. В гостиницу нас отвезли, накормили ужином и завтраком. Спасибо - красавцы! Пол-ночи в интернете искали билеты до Москвы. Спас родной Аэрофлот, это стоило нам еще 2600 долларов. В 10 утра улетели в Лондон. Жаль, что багаж так и не нашелся:)

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

08.11.2008

Гость

Нормальная компания. Летаю Москва Лондон. экономом. Всегда свежайшие салаты и вообще питание. Что приятно если спросишь напитки типа виски или пиво сми предлагают сразу две бутылки. Внимательные и вежливые стуарды и стюардессы. Что еще нужно? про накладки с багажем ничего сказать не могу. не было такого слава богу. когда большой объем работывсегда вохникает что то неприяное.
Но британцы молодцы. Реально работают.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

22.09.2008

Гость

По качеству полётов притензий нет,летел в Австралию,но обслуживание в Питерском офисе полное дерьмо. Снобизм из сотрудников просто фантанирует.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

17.09.2008

Гость

Видимо, тем, кто летает Бритишами и хвалят, пока повезло. У них еще не пропал багаж. Хотя, отчасти, это и проблема аэропорта тоже. Никто не проверяет бирки. Выбирай любой чемодан и беги, пока хозяин не объявился. И судиться по этому поводу - бесполезно. Макс. компенсация около 600 долларов за потерянный багаж.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

04.09.2008

Гость

Летела из Лондона в Манчестер. Умудрились потерять багаж. Т.к. в Манчестере была всего 3 дня, то указала, чтобы после определенной даты багаж переслали в Питер. Уже 2 недели ни слуху-ни духу. А сотрудники питерского филиала просто ленивые тупицы. Никто не желает ничего делать, даже позвонить в Англию не могут узнать, что у них там за странные пометки в файле утери.
На сегодня эта авиакомпания уже на протяжении нескольких лет занимает 1-ое (и никому ее не догнать) место в мире по количеству потерянного багажа. И я убедилась в этом на собственном опыте. Либо старайтесь лететь другой авиакомпанией, либо тащите весь свой багаж в салон.
P.S. С нашего рейса багаж был утерян у четырех пассажиров.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

20.08.2008

Гость

Летала с ними в Лондон ( идеальный полет) и еще 1 раз на Ямайку через Лондон - заработала аэрофобию, но стюардесы были на высоте и успокаивали как могли. Но зато мой муж летел из Лондона - опоздал на рейс на 15 минут, билет поменяли бесплатно, так еще и дополнительных 3 (!) зарегистрировали без доплаты за перевес, за что им большое спасибо.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

19.08.2008

Людмила

В жизни не писала отзывов, тем более об авиакомпаниях, но, то с чем мне пришлось столкнуться в прошедшую субботу (16.08.08), вопиет и требует изложения во всемирной сети!!!
Мой муж летел из Нью-Йорка в Питер через Лондон. Рейс в НЙ задержали из-за погоды, а стыковочное время в Лондоне было очень коротким, их рейс из Лондона улетел в Питер. Ну, все в этой жизни бывает...
Я позвонила в Бритиш дабы узнать, на каком рейсе привезут этих несчастных транзитных пассажиров, казалось бы, что может быть естественнее, сказать родным и близким людей, находящихся в воздухе, когда они прибудут, ведь их же кто-то встречает, ждет, волнуется и пр...
На мой вопрос мне было отвечено, что инфа о пассажирах является СЕКРЕТНОЙ, да и вообще это милейшее существо, отвечавшее мне по телефону, зайти и посмотреть в системе не может (возникает вопрос, что же там вообще делает этот "профи"). В своих мыслях, чтобы такое придумать, чтобы отказать, эта девица заявила, что посмотреть она может, только если я назову ей номер рейса. Номера рейса я действительно не знала, но знала время вылета, но и это ей не помогло, у нас, сказала она, в это время много самолетов летает. Вы знаете, я сама зашла на сайт аэропорта в НЙ и посмотрела номер этого рейса, сообщила ей, но нет, и это не сработало. В справочной аэропорта удивились такому подходу не меньше моего и сказали, что первый раз встречают такую ситуацию, когда авиакомпания не сообщает эту информацию. Да и я из своего опыта знаю, муж летал Финэйром, когда их задерживали компания пофамильно давала информацию, когда и каким прилетят пассажиры.
Состыковали рейс мужа просто чудно, за это отдельное сотрудникам спасибо: из Лондона их погнали в Париж, а оттуда уже в СПб (бешеным собакам 7 верст не крюк, как известно). И в довершение этого чудесного вояжа, потеряли багаж!!!
В качестве ИТОГО, очень хочется пожелать сотрудникам авиакомпании, чтобы во время, когда их родные и близкие будут болтаться в воздухе, к ним бы не проявили подобной черствости, непонимания и непрофессионализма, тем более, если обращающиеся к ним за абсолютно естественной информацией люди, являются мамой грудного ребенка.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

17.05.2008

Саша

Могу сказать только теплые слова в адрес этой замечательной а.к. Летаю часто в Лондон и пока никаких претензий. Ни разу не опаздал. Всегда вкусно кормят, подарки детям. Из минусов - дорогие билеты, но это того стоит если учитывать, что конкуренты у них Пулково - Россия.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

15.04.2008

Александр

В связи с чем явился о офис British, где приобрел билеты по маршруту Вашингтон - Канкун (Мексика) - Гавана. И обратно. Билеты на бланках Бритиша. Оплатил билеты наличными. Нюанс. Билеты выписаны Бритишем, но рейсы будут выполняться их партнерами по альянсу - American Airlines и Cubana. До Штатов летел другой компанией.

До Канкуна долетел отлично. И тут начинается самое "веселое". При регистрации рейса из Канкуна в Гавану выясняется, что Кубана вовсе не является партнером Бритиша. Более того, Бритиши не имели права выписывать билеты на Кубану. А раз так - меня не посадили на рейс и предложили требовать у Бритишей компенсацию. Никакие разговоры и уговоры не помогают. Самолет улетает без меня. Звонок в московский офис Бритиша ничего не решает. Весьма наглая мадам, назвавшаяся зав.отделом по работе с клиентами, и с фамилией (если не ошибаюсь) Пичугина, заявила, что ничем помочь не сможет, и мне следует написать им претензию. На что они в течение 14 дней ответят. Весело! Это сидя-то в Канкуне.

Проведя в Мексике (вынужденно) около недели (о чем совершенно не жалею - страна потрясающая!), я был вынужден изменить дату обратного вылета в Вашингтон. Разумеется, доплатив за сие 110 баксов (penalty). Мало того, лететь пришлось через Нью-Йорк, откуда на поезде всю ночь ехать в американскую столицу на поезде. Все это, разумеется, за свой счет.

Многодневная телефонная битва с Бритишем, полная эмоций и красноречивых замечаний с обеих сторон привела к тому, что те предложили подьехать в аэропорт Даллас в Вашингтоне, где у них билетный офис. Тут, после очередной битвы, в ходе которой те снова стали говорить что это не их проблема, а московского отделения (где я купил билет), те выдали ваучер аж на 3-и с лишним тысячи долларов для полетов их компанией.

Но вот парадокс - отправился в билетную кассу Бритиша в Вашингтоне, где выяснилось, что этот ваучер для его использования необходимо по почте(!) посылать в Лондон(!) сопроводив письмом, что бы те сами сделали мне нужные брони и по почте(!) выслали мне билеты назад. Такого безумия не ожидал даже я, измученный всяческими Эйр-Балтиками. Хорошо, ваучер выслал в Лондон, заказным письмом с уведомлением. Проходит неделя, две, три. Месяц наконец. Уже давно вернулся бланк уведомления с пометкой о том, что они давно все получили. Но по телефону стандартный ответ - мы ничего не получали. :-)

Кажется стало ясно, что этот ваучер - филькина грамота, выданная с целью оттянуть время. Послал заказное письмо с уведомлением, где указал все перечисленные выше обстоятельства и предложил им в 14-и дневный срок перечислить на мой счет эти самые 3000 долларов. Не липовыми ваучерами, как они уже пытались сделать. Ответ так и не пришел, что не особенно удивило.

Интересна и реакция по телефону со стороны столичного Бритиша. Вначале они долго отрицали , что выписывали билет на Кубу. Затем спросили где я сейчас нахожусь. Узнав, что в Америке - радостно предложили обратиться в их офис в Нью-Йорке. А услышав, что я уже обращался - тут же отфутболили в их генеральный офис в Лондон. Излишне говорить о том, что лондонский офис, куда я сегодня тоже позвонил, предложил обратиться в офис, где покупался билет. Более того, они ответили, что билет хотя и выписывался Бритишем, но выполняется их партнерами, Кубаной. А это те виноваты, с ними и следует разбираться. На что я им ответил, что билет это договор между пассажиров и перевозчиком. И в суд я буду подавать именно ан Бритиш, ибо договор именно с ними, а не с Кубаной. Мне пожелали "счастливо посудиться", на сим разговор был окончен.

Вернувшись в Россию я подал в суд на Biritsh Airways. В суд подал исходя из Закона о защите прав потребителя, т.е подал по месту своей регистрации по месту жительства, которая на тот момент времени была в Екатеринбурге. Попутно отправил в суд ходатайство с просьбой рассмотреть дело в мое отсутствие. Назначалось три заседания, на которое Бритиши не явились ни разу. В итоге вынесли решение в их отсутствие - удовлетворить мои требования (в общей сумме порядка 86 тысяч рублей), что составило примерно половину от того, что я требовал. Но это нормально, в сумму иска изначально была заложена завышенная сумма. Раза в три. Значит все отлично.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

25.12.2007

Сергей

Я в ужасе от авиакомпании british airways и поддержки пассажиров. Хамство с которым мне пришлось столкнуться беспрецендентно даже по пост советским меркам. Дело в следующем. Я летел из Хьюстона в Киев через аэропорт-сарай Гетвик(про него позже) с ребенком 3-х месяцев, который естественно нуждается в питании - baby formula. на сайте этой вонючей авиакомпании написано, что пассажир должен сам позаботиться о питании младенца включая жидкости и стерелизаторы. Для кормления мы используем ready to use (готовую к употреблению) формулу в фасовке по 3 унции. Так вот при пересадке в аэропорту Гетвик работник службы безопасности потребовал вскрыть питание для пробы - срок годности которого в открытом виде составляет только 1 час. Следующее кормление было через 3 часа, рейс через 2 часа время в полете 3 часа 10 минут + паспортный контроль и таможня все вместе около 7 часов. таким образом кроха возрастом 3 месяцев осталась без еды в течении около 7 часов. Я требовал сотрудника БА у безопасности, где там. Никто не пришел. Вобщем методы фашистов - отдыхают. Мое пожелание всем,- если есть возможность избегайте полетов этой авиакомпанией. Кстати сервис там бедный но чистый вобщем ничего супер хорошего. Еще про аэропорт - там не работают лифты т.е. если вы инвалид или у вас детская коляска - у вас нет другого способа как все носить в руках

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

16.12.2007

Сергей

Очень жесткая политика авиакомпании в отношениивеса багажа. Разрешено перевозить лишь одно место багажа! В ручную кладь можно взять тоже только одно место. При пересадке в Лондоне самолет подали не в нужный терминал, из-за этого возникли проблоемы с британской визой.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

29.09.2007

Гость

Очень хорошая авиакомпания. Высокий уровень сервиса. Летал летом 2007 года в Лондон из Москвы. Борт проводники говорят на английском, но очень вежливы, polite как говорят англичане. Налиdf.n сколько захочешь, без ограничения. Пока летели обратно, смотрели фильм SpiderMan3. Самолеты в Отличном состоянии. Я летал на AirBusA320, где салон скомпонован так, что много места для ног. Советую British Airways.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

Смотреть дальше