Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Buta Airways

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Buta Airways (Бута Эйрвэйз)

Авиакомпания Buta Airways

30%

63%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 103. Отзывов: 69. Рейтинг 2.4 5

Все отзывы об авиакомпании Buta Airways (Бута Эйрвэйз)

Дате
Полезности

10.01.2021

Светлана

Дерьмовая компаниЯ, деньги не возвращают . С апреля 2020 не могу вернуть деньги за авиабилеты . Не летайте этой компанией .

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

12.12.2020

Гость

Не возвращают деньги за билеты. Пишут отписки, хотя другие авиакомпании деньги уже вернули.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

20.10.2020

Лорд

Не возвращают деньги

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

28.09.2020

Гость

Вообще г... компания купил билеты Уфа- Баку-уфа из-за короновируса не полетели написал заявление о возврате все Ещё жду уже пол года прошло уже начал звонить им телефоны не отвечаю и игнорируют. Коротко об этой компанией просто г... не покупайте билеты у этой компании.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

09.06.2020

Гость

Мне так и не довелось полететь на авиалайнере этой компании из за короновируса, но деньги вернули нашей семье из трех человек. Прям через день, мы обрадовались хоть этому. После карантина обязательно полечу с этой авиакомпанией. СПАСИБО.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

28.05.2020

Гость

А мне перенесли билет с 25.03 на более позднюю дату.
Благодарна операторам с которыми общалась. Адекватные и достаточно оперативные ребята.
С радостью полечу с ними снова

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 6

25.05.2020

Андрей

Отвратительное отношение к клиенту
Крайне не приятно иметь дело с этой авиакомпанией, столкнувшись и став заложником с ситуацией с COVID - 19, и понимая что выехать не получится, компания не идёт на встречу и не готова обменять билет. Вот такое вот отношение к клиентам, когда во всем мире пытаются как то помочь и пойти на встречу, они думают как со всех стрясти деньги

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

07.05.2020

Татьяна

Ужасная авиакомпания. Поддержка отвечает не раньше чем через 3 недели. Вы можете задать им вопрос, а ответ получите через 2-3 недели, когда уже поздно. Не пользуйтесь услугами Buta Airways (Бута Эйрвэйз).

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

07.05.2020

Михаил

Мошенники! Обманывают и наживаются на всём! Не пользуйтесь данной авиакомпанией, если хотите сохранить здоровье и деньги!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

07.05.2020

Антон Никонов

Пожалел, что купил билеты у этой авиакомпании. Их интересуют только деньги. Наживаются на клиентах в связи с коронавирусом. Не пользуйтесь данной авиакомпанией. Кстати, поддержка никакая, внятного никогда ничего не ответят. Сплошные минусы и убытки с Buta.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0

16.04.2020

Гость

27 февраля купила билеты. 13 марта появляется у них на сайте новость что рейсы отменяются все вернем. Ок, 19 марта пишу им письмо с просьбой возврата. Ответ мне присылают 13 апреля!!! Инфы на сайте о возврате уже нет а в письме они мне предлагают ваучер или обменять билет на другие даты. Пишу что мне не подходит такое. Приходит ответ других вариантов нет, пишите жалобу на др.эл.адрес. Ок, пишу туда. Через пару часов приходит такой же ответ или ваучер или меняйте даты. Бесконечный круг. Ужасно!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

27.03.2020

Анна

Писала на What’s app и электронную почту сайта авиакомпании для возврата денег за билеты. Уже 7 дней тишины! Не отвечают, не присылают писем и тд. Очень странно. Вылет должен был состояться 12 апреля 2020 г из Минеральных Вод в Баку. Будем ждать пока!!! Потом видимо через суд придётся решать вопрос.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

27.03.2020

Гость

Оставила сообщение о возврате билета , в связи с короновирусом рейсы отменены. Звонила по номеру +994124931414 телефон не отвечает. Вылет должен быть с г. Гянджа . Ужасная авиа компания. Не советую летать и покупать билеты у этой авиа компании.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

25.03.2020

Гость

16.03.2020 оставила сообщение о возврате билетов (отменили воздушное сообщение Казань-Баку-Казань). До сих пор ответа нет, писала не однократно.
25.03.2020 звонила по телефонам (+994 12) 493 14 14, (+994 12) 598 88 80. После автоответчика короткие гудки (будто телефон недоступен).
Я не думаю, что там один оператор и не могут обработать звонки.
Ужасная авиакомпания. Желание отбилось ехать в прекрасный город Баку.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

24.03.2020

Алсу

Здравствуйте! 03.03.20 написали письмо в авиокомпанию на эл.почту о возврате денежных средств в связи с коронавирусом в мире .На сегодняшний день ответа от компании нет,по ватсаппу не отвечают, телефон не берут,а по эл.почте один и тот же ответ : в связи с коронавирусом ответим позже... Ответ 3 недели уже ждём....Не советую обращаться в эту компанию....шарашкина контора ...

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

23.03.2020

Руслан

неделю назад написал у меня возврат билета и за короновируса не отвечают конченная авиакомпания не покупайте тут билеты

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

21.02.2020

Гость

Летала Уфа-Баку-Уфа в прошлом году, Казань-Баку-Казань в этом, недавно только слетала в Стамбул с Уфы, с пересадкой в Баку, в обе стороны (прямые рейсы были дорогие). Никаких нареканий у меня нет, это все таки лоукостер, если нужны особые условия, можно купить в другой авиакомпании и переплатить минимум в два раза. А в остальном, нужно просто изучить правила авиакомпании, они в свободном доступе и докупить при необходимости все что нужно, хоть багаж, хоть ручную кладь, хоть питание. То, что регистрация платная, тоже указано на их сайте. Да и кто проглядел, на месте, в аэропорту, предлагают самостоятельно, онлайн, пройти регистрацию. Для таких дешевых билетов у меня нареканий нет, все достойно. Все таки, надо понимать, сколько платишь и не ждать звёзд с неба.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

03.02.2020

Гость

Буквально вчера вернулись из поездки казань-баку-казань. Остались только положительные впечатления. Тарифы были бюджет, без ручной клади и багажа. Регистрацию проходили онлайн, никаких дополнительных денег за это с нас не брали, при этом места дали рядом. Да, платная ручная кладь и багаж,но если все заранее прочитать и следовать правилам,то никаких неожиданностей на регистрации в виде доплат не будет. На возникший вопрос ответили в течение 30 минут в ватсап и в Инстаграмме. Читайте внимательней правила и будет вам спокойный перелет!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

29.01.2020

Недовольный клиент

Во первых до колл центра не дозвониться никакими путями. Писали в вотсап и в мессенджер на фейсбуке и написали на мэил. Необходимо было сделать перебронирование на другую дату (конечно же с 50% штрафом) не суть. Нигде не отвечали пол дня, Звонила в колл центр и висела на линии 1 час и 47 минут!!!!! прослушала до тошноты мелодию в режиме ожидания. Так никто и не ответил, Пока не отписалась на их страничке в ФБ с жалобой( конечно же сразу среагировали- люди же смотрят). Ок. Сделали все через день почти. Дальше веселее- информацию об обязательной регистрации только онлайн -узнали уже в аэропорту. Рейс Киев-Баку. какие еще сюрпризы?....

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

20.01.2020

Гость

Летала Казань-Баку и обратно по тарифу БЮДЖЕТ. Учитывая цену билетов в 29 евро в одну сторону,считаю просто чудом что во время полета нас еще и кормили сендвичем с водой. Персонал вежлив и на стойках регистрации, и в самолете.
Тем кто пишет отрицательные отзывы,советую потратить 5-10 минут времени и прочитать условия тарифов. Если у вас планируется багаж, то и покупайте сразу тариф с БАГАЖОМ или доплачивайте за ручную кладь на сайте, цены более чем адекватные.

Р.S. в Баку от первого до второго терминала идти 5 минут через парковку.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

08.01.2020

Гость

Типа бюджетные авиалинии, на самом деле абсолютно не бюджетные и не включают даже хоть какую то ручную кладь, вынуждая пассажиров платить отдельно за ручную кладь и отдельно за багаж..

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 13

07.01.2020

Гость

Не советуем никому пользоваться услугами этой а/к. Про платную регистрацию узнали только в аэропорту. Ручную кладь (пустой маленький рюкзак) тоже предложили переложить в багаж, так как и за нее берут дополнительные деньги. Компания Buta - это Азербайджан в миниатюре! Везде хотят *нуть и содрать дополнительные деньги.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 20

13.11.2019

Вугар

Это компания мой фаворит среди лоукостеров.
Плюсы:
1. Если успеть уловить момент и купить, то можно за 29 евро.
2. Самолеты удобные.
3. Люди скажут "платишь за все". А я скажу "платишь за все, но только за то, что тебе нужно".
4. Летел с ребенком(3 года) и заказывал еду на борту. Остались довольны.
5. Можно докупить услугу, если появилась необходимость.
6. Я покупал родителям билет, когда у них не было загранпаспорта. Появился загранпаспорт, онлайн внес новые данные в бронь и все. Удобно.

Минусы:
1. Нужно взять и сверху вниз прочитать все-все-все правила* компании.

*Там написано все, черт побери! На трех языках как минимум. Я прочитал все и из-за этого не столнулся ни с одной проблемой. Заранее купил и место на борту, и заказал еду ребенку, и одно багажное место взял для всех вещей, прошел регистрацию онлайн. А вот дамскую маленькую сумочку, фотоаппарат и ноутбуки без проблем взял на борт. Потому что имею право согласно их же правилам.

Перестаньте ставить плохие оценки лоукостерам. Либо читайте правила этого лоукостера и знайте свое право, либо же покупайте у других компаний "все включено" за тридорого.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 8

22.10.2019

Гость

Очень хорошая авиакомпания-лоукостер.
Слетал ею в Баку два раза и один раз в Гянджу. Всего 3х2 - шесть перелётов. Ни разу ничего не доплачивал. Вез с собой мужскую сумку подходящих габаритов и регистрировался на сайте через Интернет. Сайт компании работает хорошо, без сбоев.
Саомлётики новые, пилоты профессиональные, сиденья удобные. Спинки сидений откидываются, подголовники поднимаются.
Кормят булкой с колбасой или с сыром размера небольшого батона (сэндвич) и поят водой. За 1 манат наливают горячий чай.
Некоторые стюардессы слегка ворчливые, это да. Ну так не доводите.
Авиакомпания нравится.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1

13.09.2019

Михаил

Ужасно!!!Просто Мошенники!!Летал транзитом из Питера в Тбилиси через Баку.Прилител на терминал 1,должны были перебросить
автобусом к терминалу 2,ждал у выхода автобуса,который так и не приехал,опоздал на рейс,проторчал всю ночь в аэропорту а на утро вместо того чтобы скомпенсировать ущерб впаяли мне билет по максимальному тарифу!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 15

13.09.2019

Иван

Июль 2019, из Баку в Стамбул, новый прекрасный самолет. В полете сендвич, чай - долетели сытыми и напоенными. Стоимость за 3х часовой полет в пределах разумного. Взлет посадка штатно, следвательно нареканий не имею. Советую.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

12.09.2019

Виктор

Рейс с Казани до Баку. Выше всяких похвал! Новенький "эмбраер 190", Учтивые стюардессы, норм. сендвич для лоукостера. Экипажу респект!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

06.09.2019

Александр

После посещения на 2 дня Баку (Летел AZAL ом),Решил слетать в Минводы 24.08.19. Там летает Бута. Короткий перелёт и привлекательная цена.У них очень хороший сайт ,где всё подробно расписано. С телефона зарегистрировался,взял только необходимые вещи в портфель,соответственно ни за что не доплачивал.Пока взлетели,пока съел булку с курицей(бесплатную,входит в стоимость),пока выпил банку пива(продаётся на борту,стоит 3 маната. У меня было 2,разницу доплатил рублями),уже посадку объявили. Красота. Стюардессы были вежливыми и симпатичными.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

26.08.2019

Гость

Решили с Друзьями слетать в Баку. Заранее приобретали билеты. Из Астрахани прямой рейс выполняет Бута Эйрвейз. При покупке билетов предлагалась только 2 категории без багажа и с багажом, но лишь 10 кг. Никакой информации о ручной клади не было, ни о виде, ни о размере, ни о массе. А уже позже у них появились места с багажом 20 кг.
При бронировании и приобретении билетов, не было ни слова о том, что необходима заранее регистрация – столкнулись с этим впервые! Только при сдаче багажа нам сообщили: «Вы не прошли регистрацию на рейс заранее, сейчас она платная – 8 евро (600 рублей с человека). В итоге нам пришлось дополнительно заплатить 3600 – это почти стоимость перелета еще одного пассажира… Благо оператор, принимающая оплату, нам вежливо сообщила о том что регистрацию можно сделать бесплатно на сайте. Только у сервиса регистрации на рейс есть забавная особенность. При регистрации он предлагает места вразброс, а если хотите сидеть рядом – Доплатите! И при обратной регистрации пришлось доплатить…

При сдаче багажа столкнулись с такой картиной, когда мужчину, который летел на Родину с маленькой спортивной сумкой (реально меньше некоторых рюкзаков) не хотели пускать на борт, ссылаясь на то, что допускается кладь в виде мужского портфеля или дамской сумочки. Крайне неприятная ситуация, в которой мужчину заставили оплатить полную стоимость багажа!!! Что за отношение!
На обратном пути, мы были подготовлены – прошли заранее регистрацию на рейс, но столкнулись с новой особенностью работы сотрудников авиакомпании. Сотрудники начали принципиально цепляться за незначительный перевес от 400 граммов до 1,8 кг. При этом в 1м чемодане меньше требуемых 10 кг, а в другом незначительно больше. А сотрудники принципиально попросили перекладывать из одного в другой для уравновешивания показаний. Очень неприятно, когда за перевес в 1 кг и в 4 килограмма взяли одинаковую сумму! Хотя расчет должен быть индивидуальным. А когда мы решили выразить свое недовольство этим моментом, оператор на местном языке (в котором есть понятное нам слово «рюкзак») пыталась обратить внимание старшего сотрудника на то, что у нас еще есть и рюкзаки. Исходя из увиденного, можно уверенно сказать, что сотрудники производившие процедуру регистрации багажа и пассажиров были очень недружелюбно настроены!!! Были резкие в своих действиях, и виделось недовольство в глазах!
Очень разозлило отношение Авиакомпании к людям, которые прилетели, оставили большое количество денег, получили столько положительных эмоций от всего города и людей, а здесь все перечеркнули за несколько минут, пока принимали багаж!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 9

13.08.2019

Гость

Летал с Внуково в Гянджу, заранее знал про багаж и платную регистрацию сам зарегистрировался онлайн, самолеты нормальные, питание тоже но экипаж некудышный, неопрятные, вели себя непроффесионально.я очень хорошо понимаю какие люди там иногда попадаются но показывать всем пассажирам что мы "проводники поезда Баку - Газах"так демонстротивно не к чему.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

10.07.2019

Гость

Летели несколько раз казань баку и обратно, ничего не доплачивали, проблем других тоже не припоминаю. Новые самолеты, нормальный персонал

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

04.07.2019

Гость

Чистый самолёт, приятный экипаж, обслуживание и питание на высоком уровне. Большой недостаток: - невозможность оплатить ручную кладь или багаж онлайн с приложения в телефоне.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

11.06.2019

Гость

Самый худший лоукостер из всего что я видел. В мире Джангир пока призидент Азала в Азеррбайджане у нас не будет нормальные компании сам не может роботат другим тоже мешает Д....

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 18

06.06.2019

Milashka

ДОСТОИНСТВА:
Наличие самого рейса как такового
Новый самолет

НЕДОСТАТКИ:
Пытаются обсчитать и обмануть на всем как истинные бакинцы как мне рассказывали :)))

Купила билеты на выходные в Баку в аэропорту ждал неприятный сюрприз - авиакомпания Buta airways берет деньги за регистрацию на рейс!!!!
8 евро

Информации что это может быть когда покупаешь билет нигде нет.
Эту информацию нужно искать специально на сайте.
Оказывается как и у любой нормальной авиакомпании регистрацию можно пройти электронно и бесплатно при этом распечатав самостоятельно билет!!

Но ссылки на электронную регистрацию и ее открытие конечно же не приходит...
Зачем конечно же - останется меньше жертв для поборов в аэропорту...

ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ:
Будьте внимательны купив билет на этот лукостер !

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 9

23.05.2019

Гость

Советую лететь Buta Airways только в крайнем случае. Две банковские карты не прошли при онлайн регистрации (оплата за хорошее место). Теперь жду уже 40 мин и не пропускают заново сделать check in. Денег хочу им оставить, так ведь не берут местные банковские карты. Очень не хочется бегать по порту и искать где * оплатить регистрацию. Надеюсь все получится. Самый худший лоукостер из всего что я видел. Из 10 баллов на 2-по всем показателям.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

05.05.2019

Гость

Добрый день! Начну с того, что как и во всем известной Победе за все надо платить! За выбор места, ручную кладь и теперь и за просто регистрацию! Но что больше всего возмутило это хамское, не уважительное отношение к клиенту в аэропорту города Баку с не понятной политикой когда кому-то что-то можно (например проход с большой сумкой в ручной клади), а кому-то нельзя с маленьким рюкзаком весом 2,5 кг. Один плюс - свежие самолеты с хорошим пространством между сидениями.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

02.03.2019

Гость

да летел 20 лет назад был беспредел в аэропорту, читаю сегодня все те же проблемы в этом бакинском гадюшнике!!! нет закона нет уважения!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 34

12.02.2019

Камал

Летел из Стамбула в Баку. Все было на высшем уровне! Мягкие сиденья и сэндвичи на лоукостере. Понравилось больше, чем на Азал и российских авиакомпаниях

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 11

21.12.2018

Гость

Добрый вечер)хотелось бы сказать что люди о чем вы вообще говорите ?!вы вообще соображаете что это ЛОУКОСТЕР ?!самолеты вообще то новые, терпите максимум летите 3-4 часа !а то что отдельно сажают хоть и семья извините оплатите отдельно и вас посадят вместе !!!это лоукостер они на все прям зарабатывают!!! вот я сам лично летал меня все устраивает самолет не такой уж шумный комфортный то что тесно ну извините вы оплатили меньше!мой вам совет всегда покупайте заранее билеты что за дешево! если вас не устраивает Buta Airways тогда летите AZAL !реально людей не понимаю......всем добро

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 14

02.10.2018

Эмин

Остался очень не доволен, из за не грамотности сотрудников чуть не опаздал на рейс!!! Приобрёл билет Казань -Баку 19. 09.2018 обратно 01.10.2018 , по обстоятельствам пришлось улетет 16.09.2018 . Билет на 19.09 не использовал, обратно 01.09 . 2018 меня не допускали на рейс мотивируя тем что я 19 . 01 билет не использовал значит и обратно билет не действует, пока мне отвечали по ватсапу с меня взяли ещё 20 евро и наконец за 5 минут до окончания регистрации допустили на посадку, думаю при желании могли бы более качественно предоставить услуги

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 48

06.08.2018

Гость

Летела с этой авиакомпанией 03.08.18.Если это вообще можно было назвать "полетом"..!Это скорее всего было тихий ужас!Управлял нашим самолетом однозначно не пилот гр.авиации,он вообще не представился и мы просто все три часа катались на американских горках..после чего совершили "посадку" в аэропорту г.Гянджа..и никаких объявлений и объяснений что это вообще было..?!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 39

30.07.2018

Захар

Вылетали из Москвы в Гянджу и обратно.
Туда все нормально, вопросов нет.
Обратно начался просто ад!
Один чемодан с перевесом, говорю, что доплачу, не проблема, в ответ - нет, распределяйте на два места! Бодались минут 20, пришло ЧЕТЫРЕ человека, орали, хамили и угрожали, пока я настойчиво не попросил говорить кого то одного. По итогу приняли одно место, с перевесом, при этом выложил некоторые вещи в ручную кладь.
После чего было сказано, что у нас не должно быть ручной клади О_о
При вылете из Москвы вопросов не было.
На вопрос как так - у вас видимо сюда был один тариф, отсюда другой. Отвечаю, что у меня билет туда и обратно, какой другой тариф???? В ответ игнор!
Деньги стараются взять за все! При этом в туалете элементарно нет бумаги!
Отвратительная компания, отвратительное отношение!

Отзыв полезен? Да 98 / Нет 24

27.07.2018

Гость

Летела в Баку из Москвы. Стеардесы и стерты отвратительно работают. К пассажирам некое пренебрежение. Из предложенных сенгвичей, заказали с колбасой, дали с сыром. Попросили поменять, нехотя это сделали, но с таким выражением лица отвратительным. Выдали по одной салфетки на человека(((
При заказе 2-х чашек кофе и 2-х кусочков пахлавы стюардеса принесла не на подносе, а в руках, смяв стаканчик и кусочек пахлавы. При вопросе о проблемах памятых стаканчиках, девушка ничего не ответила и начала рассказывать о том как это заваривают. Вопрос хотя был другой совершенно. При прозьбе принести салфетки, принесли только их. Хотя по сути должны вместе с пахловой сразу. И плюс, принесенные салфетки были не марки "Вuta", а бренда "Аzal". Кажется у них с этим явный дефицит. При оплате, девушка по прайсу смотрела цены и не называла конечную сумму, а каждое в отдельности... Не суммируя.
Итог: персонал отвратильный, с салфетками проблемы и с рассчетами тоже не все в порядке...

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 35

21.07.2018

Гость

Летел из Баку в Петербург,стюардессы оббирают в наглую.Указана одна цена а продают по другой.За чай который не завариваетя 50мг заплатил 100рублей.Из еды приносят огромный батон с колбасой или сыром и воду.Все впечатление испортили.Летел 21июля рейсJ2 9019.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 24

16.07.2018

Гость

Всем доброго дня и хорошего настроения. У каждого из нас своя история, свои впечатления и оценка полета на лоукостере Бута Эйрвейз. Я - мужчина, 60-ти лет и для меня взаимоотношения с этой авиакомпанией пока складываются удачно. Заранее приобрел через интернет нужные билеты, На сайте размещена необходимая информация, а на возникшие предполетные вопросы отклики от представителя авиакомпании по электронке получал в течение 5-10 минут. Сам полет прошел замечательно: своевременный вылет и прилет с незначительной задержкой, бесплатное питание (большие "батоны" - сендвичи) предлагают 2-х типов, с мясом или с сыром (позаботились о вегетарианцах). Летал в Испанию авиарейсом KLM, так там бесплатное питание рассчитано на "гномиков", сплошная экономия на всем. Свой перелет из СПб в Баку 02.07.18, рейсJ2 8020 оцениваю на "отлично". Кстати, маленькое существенное дополнение - информацию в самолете теперь дают уже на 3-х языках, в том числе и русском. Удачи всем и хороших полетных впечатлений.

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 12

04.07.2018

Через Баку в Тбилиси

Летели в Тбилиси через Баку. Перевели во второй аэропорт напротив главного здания. В здании нет эскадатора, соответсвенно людям приходилось таскать чемоданы и эскалаторы по лестнице. Вайфай и кондиционер отсутствовали, а температура там +33.
Также была очень длинная очередь. Таможенники стараются заставить платить пассажиров «ПО ПРАВИЛАМ» из-за перегруза/несовпадения габаритов багажа. Это просто ад, а не аэропорт. Свет отключался каждые полчаса. Категорически не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 34

08.06.2018

Гость

Покупала билеты по маршруту СПБ-Баку-СПБ. Билеты были на двух пассажиров.Перед вылетом, за 1,5 месяца сломала ногу. В итоге решили не лететь, написала в службу поддержки, ответили, что поменять дату или пассажира не могут, тк тариф не возвратный. Ок. Решили что летит один пассажир. К билетам был куплен багаж-23 кг.
Далее пытаюсь докупить ещё один билет на эту бронь, но только из Баку. Система выдаёт наличие билета, но докупить я не могу. В службе поддержки мне говорят: билетов нет! (Система выдаёт их наличие) Через сутки путём долгих переговоров удалось купить билет... но стоило это нервов ....
Далее на регистрации начались приключения. У меня был оплачен багаж- 23 кг. Чемодан был всего 19. Ещё была игрушка для ребёнка- маленький хрупкий вертолёт. Мне отказали пропускать его. Сказали «пакуйте в чемодан», но гарантии, что не разобьём мы не даём, и вообще не даём гарантии, что ваш багаж долетит до Баку! Рекомендовали застраховать его. Предложили для перелёта впредь выбирать другую авиакомпанию. Сказали, что бояться только штрафа от авиакомпании «Бута». Сказали, что лично проводят до самолета и не отнимут эту игрушку.
Представились представителями авиакомпании «Бута»: Ефросинина Анжелика Геннадьевна представитель И Сивцев Артур Кириллович.
Бейждей на них не было.
Очень печально, что такое отношение сотрудников к пассажирам , да и к авиакомпании.
Надеюсь на пути их детей никогда не будет таких моральных уродов...
08.06.18 аэропорт Пулково

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 10

16.04.2018

Гость

Покупал билеты туда и обратно Казань-Баку и Баку-Тегеран. Отличная авиакомпания. Самолеты чистые, взлет и посадка по расписанию. Спасибо за работу

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 10

16.04.2018

Гостьнатали

Ужас!!! Смотрю билеты Анталия баку на лето-закрыли!!!говорят на сезон .ну конечно,Азал в прошлом году банкротом стал не заработал...вот теперь открыли Алания баку это 3часа трансфертом до анталии еще, да и цена стала не 29как должно быть,а аж85евро с багажом10кг.на какие месяцы не смотришь 85.охринели вообще!!!бута это просто обман!!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 18

24.01.2018

Гость

Покупала билеты авиакомпании Азал , в итоге по приезду в аэропорт на регистрации просят доплатить за 10 кг . Оказалось что я летела Бутой . Маленький самолёт , чувствовалось взлёт и посадка , пробливала всю дорогу , в туалете кран с водой не работал . Верните Азал !!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 25

23.01.2018

Гость

"Лоукостер — авиакомпания, которая предлагает крайне низкую плату за проезд в обмен на отказ от большинства традиционных пассажирских услуг.Термин лоу-кост заимствован во многие языки мира из английского языка, где первоначально относился ко всем авиакомпаниям с более низкой структурой эксплуатационных расходов, чем у их конкурентов. В то время как термин лоу-кост часто применяется к любым авиакомпаниям с низкими ценами на билеты и ограниченным набором услуг, независимо от их операционных моделей, лоу-кост авиакомпании не стоит смешивать с региональными авиакомпаниями, которые работают на коротких рейсах без сервиса или с авиалиниями с полным сервисом, но ограничивающими набор услуг." Эта информация предоставлена всем тем,кто возмущается по поводу платных услуг.
Я с мужем и подругой купили билеты в Баку из Киева на 29.12.2017 в конце июля (!) 2017 года,когда только начали анонсировать данную авиакомпанию,хотя первый полёт данная авиакомпания совершила в сентябре 2017 года. На сайте данной авиакомпании чётко и ясно расписано,что входит в стоимость билета 30$! Мы докупили сразу багаж в 23 кг,в итоге два билета туда-обратно и одна единица багажа в 23 кг на оба сегмента нам обошлись в 170$,если хотите докупить багаж,пишите им э-маил,они присылают ссылку,действительную в течении часа,по которой перейдя вы можете оплатить багаж. Мы всё распечатали,но можно было обойтись и без этого,т.к. у них уже всё в системе,даже багаж.Подруга покупала билет за 47$,где автоматически был включён багаж 10 кг. По поводу ручной клади я связывалась через э-маил с сотрудниками авиакомпании и выясняла этот момент отдельно,где мне предоставили информацию,о том,что на борт можно пронести женскую сумку или мужской портфель размеры которой не должны превышать 75 см в трёх измерениях! На рейс мы зарегистрировались за сутки до вылета бесплатно,правда сидели в разных местах,но это во многих лоукостерах применимо. Также в эту стоимость предоставлялись бутерброд и вода,т.е. бесплатно (ни в одном лоукостере бесплатно даже воду не предоставляют)!
По поводу самого полёта: самолёт новый,стюарды вежливы,пилоты замечательные!!!! Я очень тяжело переношу взлёт и посадку и вообще сам полёт,эти два полёта были исключением,пилоты подняли и посадили самолёт великолепно!!!! Огромное им за это спасибо.
Единственное над чем ещё нужно поработать,это колл-центр,туда действительно очень сложно дозвониться.

Я летала очень многими лоукостерами по Европе,эта авиакомпания из лоукостеров пока лидирует для меня.

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 14

17.01.2018

Назим

16.11.2017 Летел Гянджа-Москва,все ужасно по правилам- ручная кладь 10 кг.
в аэропорту вдруг всех пассажиров заставляют оплачивать ручную кладь и регистрацию, несмотря на то, что регистрация в интернете невозможна. никакой информации о багаже на сайте нет ни слова. В аэробусе во время полета полная торговля, как на базаре.
ЭТО НЕ АВИАКОМПАНИЯ-ЭТО ПОЗОР ДЛЯ АЗЕРБАЙДЖАНА!!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 24

16.01.2018

Гость

Покупали билеты на новый год в Баку из Москвы 8 августа, билеты были авиакомпании Азал. В билете четко прописано, что ручная кладь бесплатно, багаж за допплату. Ок, летим на 3 дня, обойдемся рюкзаками. По приезду во Внуково с удивлением узнаем, что наш рейс выполняет Бута. На стойке регистрации объявляют, что с каждого по 30 евро доплаты в одну сторону (провоз ручной клали, подход к стойке регистрации, желание сесть рядом).Просим позвать представителя авиакомпании Азал, дабы разобраться в вопросе. Ждем 40 минут. Вальяжный молодой человек Дмитрий, попутно снимая нас на видеокамеру своего личного телефона, говорит, что претензии не принимаются, предъявляйте их сайту, на котором покупали билеты, якобы это они должны были предупредить о смене авиакомпании. Заявления о том, что Бута существует с 1 сентября, а билеты куплены 8 августа мимо ушей. За стойкой регистрации хамство, угрозы, что вообще отстранят от полета. Авиакомпании не ноль, а минус пять! При всем при этом, не сказала бы, чио билеты дешевые. Москва-Баку-Москва 9 тр. При этом летали летом в Грузию за 5 тр.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 12

11.01.2018

Гость

летел Бутой 29 декабря в Киев и очень остался довольным.ни за что не платил,регистрацию сделал как только открылась,распечатал талоны но они не понадобились,на стойке выдали другие,весь персонал что на стойке что в самолёте был очень вежливый.во время полёта дали бутерброд(был с сыром и рыбой)я выбрал с рыбой достаточно вкусный,единственной не понял почему опоздал самолёт.вроде вылетели вовремя в 8,45 прилететь должны были в 10,10 по местному времени ,а прилетели в 10,25 хотя при взлёте сказали что рейс продлится 3 часа.Билеты брал с багажом по 10 кг плюс докупил 2 багажа по 23 кг,на борт поднимались налегке без ручной клади,кстати очень удобно.Расстояние между креслами нормальное при моём росте 179 см до спинки впереди стоящего кресла было около 6-8 см..Честно говоря остался довольным,просто надо внимательно читать требования которые предъявляет компания и всё будет ок.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 6

10.01.2018

Дми

Взял себе билет по тарифу бута.стандарт с включенными 10кг груза, заранее онлайн зарегистрировался - проблем не было нигде, ничего больше доплачивать не пришлось.
Во всем мире, особенно в Европе идет движение авиакомпаний к лоукост-стратегии, где в базовом пакете идет только перелет, за все остальные опции нужно доплачивать, но сам базовый пакет перелета получается крайнее дешево.Поэтому совет всем плачущим в этой теме - выкинуть свои гигантские чемоданы, начав ездить с небольшими рюкзаками, а также начинать читать правила перевозок авиакомпании.
В полете кормят, дают стакан водички, а чай (о боже, за него тоже платить) стоит 1 манат (35р). За 3 маната можно взять банку пива, на борту это прям дешево.
Шаг между сидениями хороший, кресла удобные. Самолеты Emraer ERJ-190 небольшие, в турбулентности может и помотать.
Терминал 2 в Баку никак к авиакомпании не относится, но всем его нелюбителем могу сообщить что там также есть дюти фри со стандартными ценами, а купить пирожок с кофе стоит смешных по меркам того же Внуково денег.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 4

09.01.2018

Denis

Хорошая бюджетная авиакомпания, в 50-минутном перелете кормят огромными бутербродами и водой, по желанию можно купить различные напитки. Цены дешевле некуда, места для ног очень много. Господа которые тут пишут негатив про то, что с них деньги берут, читайте что за билеты вы покупаете.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

09.01.2018

Гость

Ужасно!!! Приобрели летом 2017 года билеты на новогодние праздники через компанию trip.ru, ждали полгода, наконец случилось. О замене авиакомпании с азал на буту узнали по факту приезда в аэропорт. На высланных билетах был указан азал, на сайте которого мы и пробовали безуспешно зарегистрироваться там же получили информацию о нормах провоза багажа.
Каково было наше изумление, когда нам сообщили, что регистрация платная(3+3 евро), совместная посадка - платная(еще 3 евро), и женский рюкзак (менее 3 кг еще 25 евро) - тоже платный. В то время как мужу посчастливилось и его (более тяжелый) чемодан чудом попал под "бесплатную" ручную кладь. Настроение под новый год было испорчено у ВСЕХ пассажиров, стоявших к 2 стойкам регистрации. Абсолютно каждого разворачивали и отправляли в кассу, платить за очередные выдуманные услуги. оценка - 0. Позор, никогда больше не полетим и не посоветуем никому из знакомых!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 19

22.12.2017

Максим

Ужасная авиакомпания, вылет со 2 терминала из Баку в Питер ( это ужас ) на регистрации 6 манат если хочешь сидеть вместе с попутчиком, 50 манат выбор места( позор ) сотрудникам рейса 4 по 10 бальной шкале, в итоге будем просить пересадиться , чтоб сидеть рядом с женой, бута уважайте себя и прекратите позорить Азербайджан!!!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 21

14.12.2017

Aleksandr

Летели с этой авиакомпанией рейсом СПб-Баку-СПб, туда 9 обратно 13 декабря этого года. Билеты покупали в конце июля через один известный сервис, на двоих обошлись в семь с копейками в рублях. Правда соглашусь с одним из комментариев выше, продавались действительно изначально как на рейсы AZAL, информация про BUTA появилась позже.
За 24 часа открылась регистрация. Выбор мест, как и в любом лоукостере, платный, либо сажают в разные места, даже если это одно бронирование. Три евро за место, место багажа - 20 евро при оплате через сайт, кстати на стройке регистрации 25. Багаж брать гораздо выгоднее, чем ручную кладь. И удобнее, и привезти из Баку можно много чего. Для того чтобы оплатить багаж через сайт, нужно написать письмо в авиакомпанию с указанием номеров билета, даты вылета и количества багажа, они присылают ссылку на оплату. Чеки и распечатки в аэропорту даже не пригодились, вся информация уже была в системе.
В конечном счете, на двоих у нас получилось: 7100 за билеты, 2700 за одно место багажа туда обратно и 800 рублей за выбор мест. Итого 10600 на двоих за 4 часа полета прямым рейсом, на новом самолете, с удобными сидениями (при моем двухметровом росте), приятными стюардами и питанием. Да, кстати, здесь кормят, в полете нам предложили сандвич и воду, а обратно был приятный бонус в виде горячего питания! (но это небольшой секрет, не будем банкротить авиакомпанию-лоукостер) Все остальное по меню за денежки, тоже причем вполне приемлемые.
Небольшой совет, смотрите внимательно на условия перевозки, а не только на цену, когда приобретаете билет!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 9

08.12.2017

Гость

Ужасная авиалиния!!!!ужасный персонал,один хуже другого!!!очередной позор для азербайджана!
Her addim bashi dilenci kimi pul yigirlar!я реально в шоке!!!!Не покупайте у них билеты!!!!!!!!!!одназначно!!!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 23

08.12.2017

Ольга

Летели с мужем и ребенком рейсом Баку-Санкт-Петербург!
Начну с того, что приобретали билеты на АZAL, а полетели авиакомпанией Бута, о которой раньше никогда не слышали. До офиса компании дозвониться не реально, никто и никогда не берет трубку. Заказать питание для ребенка невозможно, хотя данная услуга на сайте предложена. Причина отказа была следующая: " Рейс ранний, кто вам готовить будет?" Это как вообще понимать?
Принесли бутерброды-огромные холодные булки с содержимым уже явно кем-то до нас пожеванным и положенном обратно. То есть, с чьим-то недоеденным обедом.Никто это есть не мог. Чай приносили за отдельную плату, стакан воды было нужно выбивать с боем.
ЭТО НЕ АВИАКОМПАНИЯ-ЭТО ПОЗОР ДЛЯ АЗЕРБАЙДЖАНА!!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 19

05.12.2017

lakshmi9889

купила за 4 месяца билеты санкт-петербург-баку и обратно. на азерб.авиалинии.
ни о какой буте ни слова. багажа нет. по правилам- ручная кладь 10 кг.
в аэропорту вдруг всех пассажиров заставляют оплачивать ручную кладь и регистрацию, несмотря на то, что регистрация в интернете невозможна. никакой информации о багаже на сайте нет ни слова.

о каких нормах Евросоюза может идти речь???
просто откровенное мошенничество и грабеж пассажиров.
таким компаниям не место в междунароных полетах.

люди пишут претензии для обращения в суд, никаких ответов не получают.
потому что действия буты не законны.
такие компании позорят страну.
если уже в аэропорту начинается грабеж- то что может случиться по приезду? и где искать управу?
Азерб. авиалинии- флагман самых отстойных авиакомпаний мира.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 11

27.11.2017

Гость

Мало того,отвратительный у вас сайт,однако)))наверно это тоже для того,чтобы больше путаницы было))))

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

27.11.2017

Гость

Летела впервые с Buta Airways 18.11.17 из Минеральных Вод в Баку.летаю часто и приобретаю билеты обычно заранее.если есть разница в цене,то очень мизерная между Азал и Бута.очередное кидалово.позор!!!раньше хоть чай можно было попить в самолёте,сейчас и за это деньги взимают!ужасное обслуживание!как Баранов всех впихивают в автобус и как селёдки в бочке добираемся до самолёта!не вешайте людям лапшу на уши про низкие цены!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 10

04.11.2017

Гость

Летела рейсом Гянджа-Москва, авиакомпанией Buta Airways 01.11.2017 года. Впячатления ужасные! Во время регистрации нам предъявили оплату 6 Azn за регистрацию и 50 Azn за ручную кладь. Помимо того, что при покупки билета, об регистрации не было никакой информации и об оплате дополнительных услуг. Оплачивание регистрации длилось больше часа , так как работала одна касса . А ещё опаздывающих на регистрацию оштрафовали на 60 Аzn . Ужасающее отношение сотрудников по отношению к пассажирам. Особенное некорректное отношение к пассажирам, сотрудника авиакомпании Гараева Мурада. И в итоге самолёт улетел с большим опозданием. Осталась недавольной не только я, но и все пассажиры воспользуюшие этой авиакомпанией!!!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 8

28.10.2017

Алексей

Отличная авиакомпания. Летел самолетом Embraer 190 из Минеральных Вод в Баку. Вежливые сотрудники предложили одному из пассажиров успокоительное, когда тот почувствовал себя не очень хорошо. Хотя лететь всего 1 час 15 минут, предложили бесплатно воду и сэндвичи на выбор, которые оказались очень вкусными. С радостью полечу этой компанией ещё раз.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 18

23.10.2017

Гость

Нет слов о работе данной авиакомпании. Первой раз летели рейсом Алания-баку, заранее оплатили багаж, приехали в аэропорт, нам говорят с вас 6 евро или 8 долларов (что вовсе не равно) за то, что мы вас на рейс сейчас регистрируем. Карты мы не берём, идите ищите банкомат. Он где-то должен быть. Более того, я не однократно связывалась с колцентром по вопросу оплаты багажа, и про регистрацию никто ничего не говорил. Я понимаю, что это лоукостер, с ними всегда за все надо доплачивать, но обычно эта информация указана при покупке на билете, на моем билете даже про багаж не было написано, хорошо сама решила узнать. В итоге оплатили регистрацию, за наши 8 долларов место выбрать нельзя было. Получили бирки на ручную кладь. Решились будем умнее на будущее.

Через два дня рейс Баку-Москва. Наученные горьким опытом, оплатили багаж, зарегистрировались на рейс, приехали в аэропорт. Оказалось, что теперь надо платить и за ручную кладь. Девушка сообщает, что мы должны были её оплатить заранее. Связывалась с кол центром и что вы думаете!!! Нет у них предоплаты ручной клади! В итоге сдали мы наш бедный маленький рюкзачек в багаж. приехал весь в мазуте и керосина.

Вывод, сотрудники походу сами не знают что и как у них работает. Никогда больше не выберу и вам не советаю

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 11

12.10.2017

Гость

30.09.17г.летели с другом из Тбилиси,договор на перевозки Москва-Тбилиси и обратно заключили за 2,5 месяца с Азеравиалиниями.В Тбилиси долетели, как и указывалось на сайте Азерлиний об обоих перелётах, без доплат за регистрацию и ручную кладь.Назад же неведомая Бута обобрала на 200 лари(прим.5000р)Смешно россиянину бодаться в Тбилиси с азербутой.Неприятно всё это,больше постараюсь Азерлетунами не пользоваться и друзьям отсоветую.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 16

03.10.2017

Гость

Отличный лоукост!
Все услуги доп.услуги (даже ручная кладь) за деньги, естественно. На борту бесплатно дают сендвичи, причем на выбор, и воду. Отличный новый Embraer, шаг кресел - более чем(рост 178). Кресла с регулируемыми подголовниками! откидываются. Летели из Москвы Внуково в Баку. Регитрация в терминале аэропорта платная; в Баку есть бесплатные киоски саморегистрации. Все четко по расписанию. Остались в полном восторге, при копеечной цене билета.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 13