Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ CSA

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании CSA

Авиакомпания CSA

48%

12%

40%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 693. Отзывов: 241. Рейтинг 3.42 5

Все отзывы об авиакомпании CSA

Дате
Полезности

02.05.2011

Гость Борис

Летели с женой в марте этого года - из Москвы в Прагу и, соответственно, из Праги в Москву. Остались очень довольны. Рейсы - строго по расписанию, доброжелательный экипаж, хорошая еда. Мы искренне оба раза говорили "Спасибо!", выходя из салона.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

29.04.2011

Гость

Летала в сентябре 2010 года , я влюбилась в эту авиакомпанию, самолет чистый, стюардессы приветливые, подушку и плед предоставили. кормили вкусно, экраны работали, в которых мы наблюдали где мы сейчас летим, напитки разнообразные, вино белое и красное, турбулентность была минут 20, я не летала до этого 20 лет и вот опять полюбила полеты!Летайте Чехами, с ними классно!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

08.04.2011

Гость Ирина

Летела несколько раз. Все было ничего, пока не попала на задержку с пересадочным рейсом и застряла в Праге на 7 часов. На паспортном контроле все шло медленно - работал только один человек, отчасти из-за этого и опоздала на те самые 7-10 минут. Очередь на переоформление билетов была страшенная!! Думаю, люди простояли там по 3-5 часов - работало только 2 женщины, а стояло человек 300!. По прилету в Москву мой багаж не прибыл. Привезли через день - дорогая дородная сумка вскрыта самым варварским образом - навесной замок был вырван "с мясом". Пропала часть вложений. С декабря 2010 года веду с ними переписку о компенсации, сначала что-то отписывали, а сейчас вообще перестали отвечать! Вывод - летая этими авиалиниями вы очень рискуете с багажом!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1

08.04.2011

Гость

Летели "чехами" 11.03.2011 и 4.03.2011 Екатеринбург-Прага-Барселона и обратно. Билеты "дармовые"-15 тыс. руб., сервис, питание, чистота-всё на лучшем уровне. Спасибо друзьям-"чехам" за такие перелёты. Красавцы! Есть на кого равняться нашим перевозчикам. "Чехам"- респект и уважуха!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

09.01.2011

Гостьирина

Летали ,,чехами""несколько раз.2 года назад все очень понравилось.Все по расписанию,отличный сервис,хорошее питание.Исходя из этого в 2010 г. выбрали для полета их же.Из Екатеринбурга оба раза(в ноябре и декабре) вылетели по расписанию,несмотря на непогоду и сильные снегопады в декабре.А из Праги оба раза самолет задержали на 8 часов.При чем делают это очень по-хитрому.Объявдяют о задержке минут за 15 до времени вылета, когда уже все прошли паспортный контроль и назад дороги нет.То есть, когда уже не надо предоставлять отель.Питание,правда,предоставляют на 400 крон.Причину задержки пытались объяснить тем,что не вылетел самолет из Екатеринбурга(при чем оба раза).Мы посмотрели по интернету,из Кольцово самолет вылетел вовремя.При каких-либо требованиях пассажиров,напрочь забывают русский язык,хотя 10 минут назад говорили на нем.При посадке никто даже не принес извинений пассажирам. Питание ужасное(и завтрак туда и ужин обратно). Все это вместе взятое отбило желание летать ЧСА.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

06.01.2011

Гость

Я летал Чехами в декабре 2010 года, все понравилось.Самолет, обслуживание, бортпроводники. Намного лучше чем этот Аэрофлот, где постоянно хамят и бортпроводники всегда какие то истеричные.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

22.12.2010

Александра

Летаю Чехами постоянно из Екатеринбурга, все устраивает, бывают задержки рейсов только из Праги в Екб, максимум на час и это как правило не особо отражается на времени прибытия, а в плане стыковок в другие европейские города все всегда четко по расписанию. Обслуживание на хорошем уровне, все очень вежливы и услужливы. Еда - странные сэндвичи на завтраки, но зато очень вкусные шоколадные батончики с мюсли ;) Вечерние ужины лучше чем завтраки, факт ;) Пражский аэропорт не загружен, всегда там спокойно и нет очередей как в Хитроу или Франкфурте. Погран контроль занимает максимум 5 минут. Хороший аэропорт, хорошая авиакомпания, хороший город ;)) может по этой причине из Екб не бывает спец предложений по низким ценам в европейские города, было бы чересчур ;)

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

14.12.2010

Татьяна

Полторы недели назад вернулась из Барселоны в Самару. Туда и обратно летела безнес-рейсом через Прагу ЧСА. Сам полет прошел вполне терпимо. Проблемы начались по прилету. Оказалось, что багаж мой вместе со мной не прилетел (в Испании купила местного вина, поэтому на обратном пути пришлось сдать). В аэропорту написала заявку, оформила пару декларация, успокоилась обещанием, что багаж придет не позднее чем через двое суток, уехала домой.
Багаж не пришел ни через двое, ни через трое сток. Оборвала телефон местного аэропорта, отдела по работе с Клиентами ЧСА в Праге, бюро находок ЧСА. Звонила по несколько раз в день. Сумку долго не могли нигде найти.
Вчера багаж наконец-то приехал (через 1,5 недели!!). Привез его придеставитель ЧСА. При нем открыла сумку, сразу обнаружила кражу вещей: ЗУ от i-phone, весь купленный испанский сыр, все испанское вино, все испанские сувениры. Взять у меня претензию данный представитель на месте отказался, порекомендовал написать на официальном сайте. Горя благородным возмущением, вчера оставила свою претензию и требование компенсировать украденные вещи. Буду ждать результата.
Рекомендовать не летать ЧСА не могу, так как в определенных направлениях только они и летают. Но вот багаж, господа, держите поближе к себе. Либо про него забудут, либо разворуют!:))

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

09.11.2010

Алексей

Летал в Прагу и обратно в августе. К Праге подлетели ночью в сильный дождь. Соседка, летавшая до этого Аэрофлотом, обрадовала: будем сейчас круги нарезать. А ничего подобного: сели сразу без проблем. Обратно летели в хорошую погоду, посадку вообще не почувствовали.
Замечательные милые стюардессы, вкуснейшая горячая еда, ребенка порадовали детским журнальчиком. Очень понравилось.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

04.11.2010

Елия

Не летайте чешскими авиалиниями!
Нам отказали в вылете в Прагу по причине отсутствия мест в самолете!
Оказывается, авиакомпания имеет право продавать на 7% билетов больше, и, если приходят на регистрацию все пассажиры, то вас просто кидают!
Мы собирались в Прагу на ноябрьские праздники, вылет 03 ноября 2010 в 22:45 прилет 07 ноября 2010 в 07:15 (рейс 905). Нам предложили ближайший вылет в 18:45 следующего дня. Но, поскольку это рейс Аэрофлота, и ,если придут все пассажиры Аэрофлота, то мы снова не улетим. Мы решили отказаться. Смысла лететь в Прагу на 1 день нет.
Нам сказали, что можно будет получить компенсацию на Тверской-Ямской. Мы позвонили в Чешские авиалинии и теперь там нам говорят: "Пишите в Прагу!"

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

31.08.2010

Vladlena

Летала на Новый год Москва-Венеция-Москва...естественно транзитом =) Т.к. покупала билеты за две недели до вылета - особо хороших повремени билетов не нашлось и пришлось в транзите, т.е. в Праге, быть почти сутки. Переживала за багаж, с которым заставили распрощаться еще в Москве. Но все прошло замечательно..ночь провела в гостинице, а багаж был цел и невредим где-то в потемках аэропорта. Полеты прошли отлично) Аэропорт в Праге - выше всяких похвал: 250 стоек на регистрацию и (внимание!) все работают. Несмотря на то, что в аэропорт я приехала за 5 часов до вылета, регистрация на рейс уже была. Никаких сложностей вообще не было при прохождение контроля..так, как-будто на прогулку вышла =)

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

06.08.2010

Алексей012

Летел в Прагу 03.08.2010. Самые хорошие впечатления. Новый самолёт, ОЧЕНЬ ВКУСНОЕ питание, приветливый экипаж. Взлёт и посадка почти незаметны. Очень хорошая авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

02.08.2010

Korechok

Летала в прошлом году рейсом этой авиакомпании по маршруту Москва-Прага-Рим и обратно. Я в восторге! Не к чему придраться. Обслуживание, пунктуальность, состояние багажа на высоте. Но самое главное - это забота о людях, о каждом пассажире.
При перелёте "туда" в Праге между стыковочными рейсами было 2часа 15 минут, а вот "обратно" всего 45 минут!!! и это было предметом моих преждевременных переживаний, так как по собственной невнимательности устроила себе головную боль - так выбрала при бронировании билета. Волновалась, звонила в представительство авиакомпании (правда, безуспешно), изучала заранее план пражского аэропорта с мыслями, что придётся предпринять марш-бросок. Плюс ко всему прочему выход из самолёта из Рима в одном терминале, а посадка на самолёт в Москву - в другом. Можете себе представить, какие мысли мне приходили в голову... В итоге рискнула. Слава Богу, всё прошло отлично, несмотря на то, что рейс Рим-Прага был объединён с рейсом Алиталии, а к этой авиакомпании у меня почему-то стойкое предубеждение и оапздание вылета на 25 минут. Значит на пересадку в Прагу у меня оставалось 20 минут!!! Да, адреналину хватило! И каково же было наше удивление- таких как я было около 10 человек - когда в пражском аэропорту нас встречали и бегом проводили на наш самолёт в Москву, который задержали из-за нас. Было чертовски приятно почувствовать себя человеком, о котором подумали чужие незнакомые люди. А ещё говорят, что семеро одного не ждут. Иногда ждут!
спасибо!
Надеюсь, не раз ещё полетать с этой авиакомпанией и не разочароваться.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

28.07.2010

Алексей

Летал этой а\к по маршруту Хельсинки-Прага-Барселона и обратно. Все было здорово, перелет, питание на борту (сэндвичи, вино, сок, вода кофе -на выбор),обслуживание на уровне, единственный минус при получении багажа в Хельсинки: пассажиры выходят из самолета в одном терминале, а багаж-в другом!!! Пришлось потерять 30-40 минут времени. А в целом очень и очень хорошая авиакомпания!!!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

27.07.2010

Olga

Летела недавно (июль 2010) по маршруту Москва-Прага-Париж и назад. Пересадки были короткие (40 и 50 мин), очень боялась опоздать, но все прошло идеально (бежала бегом, конечно, ради перестраховки, тк был неудачный опыт опоздания на пересадочный рейс), аэропорт в Праге маленький, все успеваешь. Вылеты все вовремя.
На пути туда рейс обслуживался Чешскими авиалиниями, назад Air France(Париж-Прага) и Аэрофлот (Прага-Москва). Отличия просто разительные! Самолеты и у тех и тех новые чистые, претензий нет. Но еда! У Чехов и горячее питание (на Мск-Прага) и бутерброды (Прага-Париж) и вино-пиво и чай-кофе. А у наших и Air France только соки, все очень долго, из еды орешки на коротком перелете и что то типа мини мини ланча на длинном..Так странно при учете того, что по идее полеты стоят одинаково. Обращайте внимание кем совершается перелет.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

15.07.2010

Natalia

Летала на днях (июль, 2010 год) из Москвы в Цюрих с пересадкой в Праге (и обратно через неделю). Все прошло очень гладко, легко и комфортно, без сложностей. Мой багаж из Москвы был сразу отправлен в Цюрих. Стыковка между рейсами у меня была часовая. Аэропорт в Праге удобный, замечательный. Обслуживание на борту отличное; питание - тоже. Вообще все очень здорово, спасибо!
Часто отзывы оставляют те, кому что-то не понравилось. Однако в любой авиакомпании (да и вообще, где угодно) могут случиться морс-мажоры. Так что считаю нужным оставить свой положительный отзыв, чтобы люди не волновались: CSA - надежная авиакомпания, предлагающая невысокие цены на билеты; авиакомпания, которой можно доверять!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

30.06.2010

Кирилл

Летал Москва-Прага-Будапешт 12июня и Бухарест-Прага-Москва 26 июня. Перелёт понравился, задержек не было. Правда при перелёте из Москвы в Прагу еда была не особо. Знающие люди брали пиво, также предлагали вино - красное и белое. Багаж брали в ручную кладь (начитался, что теряются при транзите). Так что никаких нареканий.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

11.05.2010

Гость

Летел рейсом ЧСА Ростов-Прага-Ростов.всё было прекрасно-доброжелательные стюардессы,хорошее питание,мягкая посадка,новый самолёт А319.Единственное,что удивило в аэропорте Рузине-это упаковка багажа за 90 крон,хотя на сайте компании говориться об этой услуги бесплатно.Но в сл.раз опять воспользуюсь Чешскими авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

03.05.2010

Гость

20 апреля вылетела в Прагу , оттуда в Белград, точно по расписанию, чешскими авиалиниями, питание на борту в сравнении с нашим, к сожалению, обратно из Праги была "Россия". потрясающее чешское обслуживание, дивное горячее, вино и соки на выбор, прилетели минута в минуту, из Праги небольшим самолетом АТР в Белград, прекрасно, обратно тоже все нормально было 1 мая. Так что, недовольных прошу не сердиться - как говорится, нечего на зеркало пенять... Цена не соответствует качеству - качество высокое, а цена низкая, спасибо. Ищу билеты в Барселону чешскими авиалиниями! Спасибо!Татьяна Спб chichina_ta@mail.ru

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

01.05.2010

Margo

Летели 24.12.09 СПб-Прага-Ларнака. В Ларнаку из Праги рейс задержали на 9 часов по причине неработающих огней на полосе в Ларнаке. В 23.00 в Рождество(!!!), кстати в это время аэропорт просто вымер, всех нас четверых путешественников разместили в отеле аж 4*(визы имелись), дали ваучеры на еду и даже поздравили с днём Рождения одного из нас. Багаж конечно пришлось забрать на ночь, потом снова сдавать. Я потеряла багажную бирку, так нашли его регистрацию в компьютере и дали новую.
Лечу ими 3-й раз, пока тьфу-тьфу, везёт.
* Для справки: все четверо граждане России,никакого предвзятого отношения не заметили, общались по-английски.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

28.04.2010

Ася

Летели в марте 2010 транзитом через Прагу из Милана в Москву. 20 часов пересадки стоили нам выпотрошенного багажа и пропавших вещей в общей сумме на 500 евро. Но дело же не в сумме. У меня например были уникальные хенд-мейд футболки расписные, у подружки был подарок для мужа, который можно было прекрасно купить и в Москве, но было приятно привезти что-то близкому человеку из командировки. И возврат денег тут не решает дела. Но все же, хотелось справедливости и участия. Ответ авиакомпании: нет чеков - до свидания, надеемся вы выберете нас в следующий раз. Да уж точно.
Создается впечатление, что операторы службы поддержки привыкли к такого рода проблемам и у них есть определенная процедура ответа. Никто не дергается, и все шито-крыто.

Так что, если есть возможность облететь Прагу стороной - лучше облетать.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

23.04.2010

Александра

16 апреля с.г. не вылетела из Праги рейсом csa в 9-15 (совместный с аэрофлотом). это был первый невылетевший рейс на Москву по причине вулкана. за 15 мин до посадки в самолет, т.е. вещи сданы, дьюти-фри посещен, виза погашена - таможеники (личный досмотр) отправили нас (ок. 50 чел.) к стойке csa, которые: 1. не соизволили обяснить что происходит - отмена или задержка рейса, 2. в 10 вылетел самолет аэрофлота на половину пустой (ок. 70 посадочных мест - инфо представителя аэрофлота), 3. отказ объснять вообще что-либо - они забыли англ., русск. языки, а чешский мы не понимали - задавались следущие вопросы (обсалютно нейтральные): что делать с билетами, как перерегистрировать их, какие наши дальнейшие действия - в ответ нам выдали по справке на чешском языке (вроде бы о невылете самолета), перед нами закрывали двери, не разговаривали, предлагали лословно "покинуть аэропорт и узнавать информацию по телефону". в связи с тем, что мы оказались в пограничной зоне и в результате супер оперативных действий чешских таможеников, на свободу мы вышли ок. 23-00 того же дня - рабоница csa, к которой мы обратились с просьбой все-таки перерегистрировать билеты, ну очень нам удивилась и задала вопрос - а где мы все это время были?.... csa не размещала своих пассажиров не-транзитников в гостиницах, не представляла информацию, вопрос об компенсациях отметался - по причине форс-мажЁра. в то же время аэрофлот - разместил своих пассажиров не-транзитников в гостиницах
(с 3-ех разовым питанием), представил возможность добраться автобусом до Москвы, а также компенсирует расходы пассажиров.
вывод: csa кинула своих пассажиров + отсутствие профессионализма + хамское поведение.
вывод2: летайте аэрофлотом - они русские, с ними поговорить можно + их поведение в форс-мажЁре мне понравилось.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

13.02.2010

Андрей

Летали в Дюссельдорф из Екатеринбурга через Прагу Чешскими авиалиниями.
Билеты купили через Интернет. Прислали билеты,которые нужно просо распечатать на принтере.
Цены приятно удивили-были примерно в полтора раза даешевле чем у других конкурентов.
Нам очень понравилось обслуживание на ботрту.
Например ,приятные мелочи-стюардесса сама,проходя включила мне персональный свет,когда я читал.
Или другой пример, подошла стюардесса и ребенку подарила маленький набор-раскраски, карандаши , и пазлы.
Вся атмосфера на борту была очень приятная.Кормили хорошо. Прекрасные ,видимо новые самолеты-удивительно мягко садились и незаметно взлетали.Хорошая звукоизоляция.Могу сравнивать,так как летаю от 4 до 8 раз в год.
В общем могу увереннорекомендовать.
Кстати персонал,так как язык русский и чешский похожи, отлично говорят и понимают по русски.
Желаю комапнии удачи.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

21.01.2010

Гость

только что прилетела из мадрида. НЕТ НИЧЕГО ХУЖЕ ЧЕШСКИХ АВИАЛИНИЙ!!!!
летала петербург-прага-мадрид.
по пути туда 11.01.2010 в праге несколько раз меняли рейс... в итоге - целый день в аэропорту на нервах. в мадрид прилетела только ночью (а должна была в 6 вечера) и к тому же!!!! потеряли мой багаж..
багаж получила обратно ТОЛЬКО 15.01 т.е. 4 дня в чужом городе без вещей.. даже не извинились. не говоря уже о компенсации. при чем багаж я забирала сама в аэропорту (!) по заявленному адресу его не доставили и ни разу за эти дни не позвонили (!)
зато я звонила и узнавала на протяжении всех этих дней где мой багаж и когда я его получу..постоянно получала в ответ одно и тоже: "ждите вам позвонят" в итого -200 евро счет за телефон. т.к. звонить приходилось из мадрида в прагу.
обратный путь тоже не без приключений..
опять задержали вылет мадрид-прага.. еле успела на второй самолет (который, кстати, тоже задержали)
Если Вы цените свое время и не хотите тратить нервы НИКОГДА не летайте Чешскими авиалиниями!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

26.11.2009

Данил

Я летал чешскими авиалиниями Самара-Прага-Берлин. Все Супер. Самалеты чистые ... и очень удобно и комфортно было!! Только когда лители назат были проблемы с задежкой, но а так все СУПЕР !!!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

24.11.2009

Гость

В первой половине ноября летали чешскими авиалиниями Москва-Прага и обратно. Все отлично. С багажом все в порядке. Прилетели улетели вовремя. Персонал приветливый и доброжелательный. Кормили ...для двух часового перелета хорошого. Самолеты А 319 новые.
Спасибо за хорошее обслуживание.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

02.11.2009

Alina

Летала прошлым летом Минск - Мадрид через Прагу и обратно так же, рейс обслуживали CSA - Czech Airlines и самолет до Праги был их. Претензий абсолютно никаких. Стюардессы вежливые и улыбчивые, еда нормальная, самолеты тоже хорошие, долетели хорошо. Правда обратно перевес был, поэтому пришлось звонить в офис и узнавать о доплате. В чешком аэропорту Рузине тоже все вежливые и услужливые, только минус в том, что далеко не все говорят хотя бы на английском. к сожалению, чешский я пока не выучила, а на остальных 4-х, которые знаю они не говорят. а так претензий никаких, и по цене очень даже приемлимо.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

15.10.2009

Светлана

Самолеты новые, стюардессы внимательные, еда так себе, главное чемоданы не потеряли! У меня был транзитный рейс с пересадкой в Праге, вроде бы все отлично, НО.. страшно зляться за перевес. У меня был первес 3 кг, заставили переложить в ручную кладь. Так что, с этим всем советую быть внимательнее :)

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

12.10.2009

Ирина

Хорошо. Летали в начале октября 2009 Москва-Прага-Москва, без задержек, кресла удобные, места какие просили, такие и дали:), ничем не облили, обед на голову не вывалили:). Томатный сок действительно за деньги. Удивительное дело! Прочитала здесь об этом, думала, что какие-то временные сложности у чехов, нет, не сложности а принципиальная позиция:) Первый раз с таким сталкиваюсь.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

26.08.2009

Вероника

Впервые летала ЧА из Ростова-на-Дону через Прагу в Мадрид (01.08.08-23.08.09) - осталась очень довольна: и обслуживание (улыбчивый приветливый персонал)- все четко слаженно, самолетики чистенькие удобные, вылеты четко по расписанию- без задержек. Очень волновалась по поводу стыковки на обратном пути- между прилетом и вылетом всего 55 мин.!- но все опасения оказались напрасными- все четко и здорово!!! Спасибо большое ЧА - МОЛОДЦЫ- ХОРОШАЯ РАБОТА!!! Ставлю 5!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

18.06.2009

Юлия

Летала в Прагу три раза ЧСА, до последнего путешествия впечатление было самое благоприятное. Самолеты новые, обслуживание безукоризненное. Последний раз в Прагу летели Аэрофлотом (совмещенный рейс) - сначала, как услышала, расстроилась. Но оказалось все весьма неплохо. Не помню точно какой был самолет, но новый, сиденья очень комфортноые, большие, обслуживание очень вежливое. Обратно ЧСА. Места дали у туалета, через проход друг от друга. Хотя приехали с хорошим запасом времени, до начала регистрации. "все занято" был ответ. Действительно все хорошие места оказались заняты. Чехами. Самолет маленький, потрепанный, мое сиденье переклеено скотчем.
Везут по проходу соки, воды. Прошу на английском стюарда налить минералки и томатного сока. Минералку с улыбкой наливает, а сок, говорит, "behind me". Сзади девушка катит другую тележку, с вином, минералкой и томатным соком. За еврики. Т.е. сок апельсиновый, яблочный и т.д. бесплатно, а томатный только за деньги. Полный бред, первый раз такое вижу. Из vip помидоров видимо. Далее везут чай, кофе. Сзади меня русский мужчина просит у того же стюарда кофе. На русском. Тот ему также на русском отвечает "сколько у меня рук, по-вашему? я разливаю чай". Очень грубо. Впечатление осталось самое неблагоприятное.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

22.05.2009

Алексей

Я с ними знаком уже лет 5. А в ЧСА у меня есть карта постоянного клиента с немалым налётом миль, но теперь это уже в прошлом. Копится всё понемногу - регулярные задержки, конкретное ухудшение питания и сумашедшие цены в кафе аэропорта Праги (чашка кофе 5 евро!), потеря багажа без последующих извинений (не говоря о какой-либо компенсации) т.д. Последней каплей был рейс в марте по маршруту Прага - Самара. Вылет задержан на 45 минут. Ладно, взлетели, летим. Подлетаем к Самаре, видно взлётно-посадочную полосу, огоньки, почти дома! Не тут то было! При пристёгнутых ремнях, готовые посадке, на малой высоте... уходим в Уфу!!! Все просто обалдели! Объяснение от командира никаких нет. Просто идём на Уфу и всё! Через 40 минут садимся в Уфе. Сели так, как будто за штурвалом курсант тренируется на авиасимуляторе, чуть шасси не подломили, хотя капитан уже седой. В Уфе нас не ждали. Сидим в креслах - никто ничего не понимает. Что дальше? Тут начились какие-то разборки между командиром и погранцами. Нас то поднимают на выход, то сажают обратно. Смотрим, подкатывает аэробус Люфтганзы. По расписанию он сел в Самаре через 10 минут после нашего "гордого" пролёта и далее по маршруту Самара- Уфа. Наконец нас высадили - паспортный контроль, багаж,таможня. Всё мы на Родине. Но ведь в Уфе... Вы были в аэропорту Уфы? Там можно находиться час, ну полтора... И всё"
А как же дальше? Ведь борт ЧСА - это зарубеж? Обращаемся в справочную. Почему мы здесь и как нас отправят в Самару? Ответ замечательный - в Самаре оказывается нелётная погода, а капитна уговаривают лететь в Самару, но он ответил, что должен отдыхать! Вот так! Видимо посадочные огоньки в Самаре для чехов - это нелётная погода, а немцы, "раздолбаи по жизни", спокойно садятся! Созваниваемся со встречающими, как погода? Отвечают - класс! Солнце светит! Люфтганза сел, разгрузился и ушел на Уфу. Вы уже встретились с ним? Конечно!
Итак, через каждуе 30 минут мы у стойки информации. Ответы - нелётная погода, самолёт к вылету ещё не готов - ну вот чуть-чуть, потерпите... Сели в Уфе в 6-15. Уже 10-00. В аэропорту жесткие деревянные стульчики, свободных нет. В кафе запах при входе такой, что аппетит уходит в момент обратно и безвозвратно. Идем в ВИП-зал, там хоть можно сесть и выпить чашку кофе и информация рядом. Почему-то все идущие борты на Самару нас не берут. Не хотят или с ними никто ничего не решал? Я думаю полупустой борт от дополнительных оплачиваемых пассажиров не отказывается. Время 13-00. Ура, новость! Наш чех готов к вылету и через 15 минут будет посадка на борт!
Через 20 минут ещё новость - чех улетел! Без нас... В Прагу!? А что же с нами? Куда дальше? В ответ разводятся руки, закатываются глаза и пожимаются плечи. А вы вообще не наши клиенты. Всё приехали.Чужой город. С наличностью проблема, ведь не расчитывали на такие пассажи. Дальше ваша жизнь в ваших руках. Считаем варианты - поезда уже ушли, автобусы не ходят. Самые умные, видимо знающие чехов, на Газели уехали в Самару ещё утром. 500 километров. Дорога такая..., нет, дороги практически нет... часов девять на машине. А где машина? Такси. Сколько? 8000 тыс. рубликов... А вариантов нет. Уже всё по барабану, только бы домой, глаза закрываются, ноги не идут... Ехали 8 часов, на девятке. Ощущения по прибытии такие, что тебя били, долго, ногами. Рабочий день пропущен.
Чехи! Спасибо! За заботу! Вместо Самары - Уфа. Может быть там хорошо, но мне ТУДА НЕ НАДО! Сказочное путешествие!
Остыли, пришли в себя. Пишу вместе женой претензию. Прошу компенсировать расходы за этот период. Без моралки. Насчитали жалких 500 евро на двоих. Ждём 2 месяца ответа. Не дождались.Звоню сам. Получаю устный ответ - нашу претензию удовлетворяют в размере.... 970 рублей на двоих!!! 22 Евро!!! 4 чашки кофе в аэропорту Праги! А объяснили всё просто - вам был предоставлен автобус в 16-00. Только к этому времени, уверен, никого из пассажиров нашего рейса уже не было. И вообще, а был ли мальчик?
Дорогие Соотечественники! Это не чехи такие! Это мы такие! Вот такое мы заработали для себя отношение. Убогих, безобидных, готовых принять любые капризы новоявленных
"европейцев"! Попробовали они так поступить с немцами... Такие бы заплатили компенсации! Мама не горюй!
Вот так! Теперь пойду через суд. Мне не за деньги обидно - за Державу! За такое отношение к нам. Сколько я денег перекочал в эту компанию... Теперь я их называю не авиа, а автобусная компания. Так правильнее. Больше я к ним ни ногой. Лучше переплачу Люфтганзе, но буду уверен в том, что не будет таких "путешествий". Там за не вовремя поставленный багаж сразу выплачивают 200 евриков на покупку банно-бритвенных принадлежностей.
Так что будьте внимательны! И помните - у нас есть права, а не только обязанности. И только всем вместе возможно быдло поставить на место!
ПОЗОР!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

27.04.2009

Маша

Летала уже несколько раз в Европу с пересадкой в Праге. Каждый раз - без претензий: самолетики - новенькие аэробусы, кормят нормально, с багажом все в порядке.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

27.04.2009

Гость

Летала в марте в Прагу из Санкт-Петербурга и обратно. Все очень понравилось. Хороший сервис, вежливый персонал. Когда летели туда, я даже не заметила, как сели. Обратно немного трясло при взлете. Оба рейса вылетели вовремя с точностью до минуты. В целом, могу оценить аваикомпанию на 5+. Когда полечу в Чехию еще раз, обязательно воспользуюсь услугами этой авиакомпании снова. Претензий нет вообще!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

27.02.2009

Гость

Летели в феврале 2009 г. Прага-Ростов. Хорошое обслуживание, приятный полёт. Омрачил багаж, полученный в Ростове-чемодан был вскрыт. В Праге не успели что-либо вытащить из чемодана, но сам чемодан испорчен и не пригоден к использованию ( LAKOST ТЫС.15000 Р. СТОИТ)

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

13.01.2009

Маргарита

Здравствуйте.
Летала с авиакомпанией ЧСА в Чехию и обратно (в Москву) в январе 2009 года с семьёй.
В общем компания неплохая, но есть свои не мало важные нюансы.
Первый полёт я не забуду наверное до конца своих дней. Не то что бы он был ужасным, но помучиться пришлось не мало.
Как только приехали в аэропорт, узнали, что наш рейс (ОК 905) совместили с рейсом Аэрофлота. Оказалось, это обычная практика, так как на Аэрофлот набирается мало народу.
Все пассажиры прошли регистрацию, досмотр и проходят к воротам на посадку. Но всё бы хорошо, если бы эту посадку не задержали на полчаса. Оказалось, самолёт не успели подготовить для нашего рейса.
Заходим всё таки в самолёт в 9.05 (в 9.10 по идее взлёт).
Персонал вежливый, ничего не могу сказать, на корявом русском, но могли что-то объяснить.
Выезжаем на взлётную полосу где-то в 9.30 и тут-то самый ужас. Пилот, наверное, решил поиграть в космонавта и взлететь, как ракете, перпендикулярно земле. Перепады давления при этом были такими, что у людей кровь шла из носа, у меня лопнул сосуд в глазу (незабываемые ощущения). Я полёты в принципе хорошо переношу, но после такого взлёта меня тошнило все 2 с половиной часа. Оценить предложенную еду я не сумела (не до еды было, сами понимаете), но моим очень понравилось. На горячее была картошка со свининой и варёной морковкой, на закуску хлеб, булочка сладкая, пирожное, салат, нарезка. Напитки традиционные, но без спиртного.
Посадка удалась, здесь никаких претензий.
При выдаче багажа мы ужаснулись. Так измазать в грязи чемоданы надо было изрядно постараться. Нам правда не очень было жалко наш чемодан, так как мы взяли старый, недорогой. А тем, у кого были новенькие было конечно плохо в прямом смысле этого слова. Плёнка для багажа не помогла никому.
Обратно полёт был лучше, но там тоже намутили. Задержали опять же посадку, но уже на 50 минут. Но когда уже сели в самолёт, нам объявляют, что мол извините, мы забыли ваш багаж. Пообещали через 15 минут всё исправить, но это они погорячились, на самом деле полчаса. Взлёт был отличный, полёт сам тоже, но на посадке кошмар. Самолёт мотало туда сюда (причём погода была вполне лётная), вещи все падали, да и люди еле держались, кто не успел сесть. При этом команду "застегните ремни" дали только через 20 минут этой болтанки (хотя там и так все пристегнулись и ждали худшего). Ближе к земле вроде выровнялись и идеально сели.
Если в общем - авиакомпания на четвёрку, но в следующий раз, когда может быть полечу в Чехию, постараюсь рассмотреть другие варианты .

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

03.12.2008

Даниил

Летали многократно с двумя детьми: 1,5 года и 7 лет из Самары. Очень приятное обслуживание, максимальное внимание к детям: чистый высокотехнологичный А-320 с мягким взлетом и посадкой, если вести себя достойно: то и отношение сотрудников взаимное. CSA - в десятки раз лучше многих европейских и уж тем более Российских авиакомпаний.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

09.10.2008

Виталий

Компания как компания. Претензий нет. Очень хорошая посадка, поверьте, разбираюсь. Единственно, что обратило на себя внимане, стюардессы уж больно не улыбчивые, но это уже так, капризничанье.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 4

29.09.2008

Гость

Летаю часто Прага, Карловы Вары, заморочек практически не бывает, обслуживание по высшему классу, пилоты отлично подготовленные, самолоты быстро поднимаются и мягко приземляются, с пониманием относятся к очень маленьким детям на борту. Просто супер, так держать 10 баллов.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

28.09.2008

Ольга

Я пользовалась услугами авикомпании Чешские авиалинии несколько раз . От полетов остались самые приятные впечатления . Высокий профессионализм . Так держать !!!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

19.09.2008

Владислав

Летал один раз Прага-Самара в октябре 2007, багаж задержали на сутки, когда привезли, выяснилось, что из него вытащили все сколько-нибудь ценное. Но поразило даже не это, а как вела себя авиакомпания после подачи претензии. Ответа пришлось добиваться три месяца, а потом мне прислали официальное письмо, в котором говорилось, что у меня не был поврежден багаж, поэтому никакой компенсации я не получу, даже за задержку багажа она не положена. Подал в суд и выиграл - компенсация была получена. Впредь полечу самолетом этой компании только в крайнем случае, и, дорогие друзья - если летите - главное внимание - багажу! Здесь воруют, а руководство компании воров защищает.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

19.09.2008

Наталия, Самара

Летала один раз Самара- Прага, задержек не было, но самолет был старый и потрепанный и ,уважаемые, разве можно так набивать самолет! У меня ощущение, что там, где должнобыть 2 ряда сделали 3. Более тесного и некомфортного салона в экономе я не встречала! Мы с мужем оба высокого роста и за 3 часа перелета совсем измучились от невозможности куда-либо деть ноги. К тому же весной 2008г. мой племянник из-за этой авиакомпании потерял 2 дня из недельного тура в Прагу. Рейс перенесли аж на два дня из-за неисправности самолета. Не знаю, что такого хорошего в этой авиакомпании, возможно ее рейсы в европу и америку вполне достойные, рейсы и обслуживание в России (ИМХО) на тройку с минусом.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

28.08.2008

Дмитрий

Летал в Прагу и обратно в мае.Самолеты и обслуживание супер. Хоть вылетали с задержкой минут в 20, прилетели в Прагу на 20 минут раньше. В общем компания супер, сразу видно Европа. Нашему Аэрофлоту еще тянуться и тянуться за ними, хоть и входят эти авиакопании в один альянс Skyteam.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

05.08.2008

Flecha

Летели в Прагу 27.06.2008 и обратно в Москву 04.07.2008 - оба раза задержка вылета была больше 2-х часов. Когда летели в Чехию причин задержки не объяснили вообще, а на обратном пути сказали, что нужно было дополнительно проверить техническое состояние самолета. Хотя как нам показалось, нас просто объединили с рейсом аэрофлота, который вылетал позднее на 2 часа, потому что на наш рейс изначально было мало народу. Не очень было приятно.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

08.07.2008

Гость

Хорошая авиакомпания.хороший сервис,вежливый персонал

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

28.06.2008

vlad

Летал из Франкфурта в Киев транзитом через Прагу и обратно. Отлично! Прекрасный сервис, аккуратные самолёты. Пражский аэропорт очень уютный и приятный.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

21.04.2008

Lyaysan

Позор ЧСА!!! Худшей авиакомпании я еше не встречала.
Уже прошло два дня с того момента, когда я могла убедиться в этом, поэтому эмоции мои "чуть остывшие".
Но все же по порядку.
Вылет из Праги в Москву 18 апреля 2008 года, утренним рейсом в 9.10 часов местного времени. Вставать и ехать из отеля пришлось ни свет, ни заря, без завтрака. По прибытии в аэропорт нас быстро зарегистрировали, выдали посадочные талоны. На табло информация: вылет задерживается. Оно и понятно, был туман. Все пассажиры тепеливо ждут, кто досыпает, кто наматывает круги по Дьюти фри (отстойное кстати).
Часам к 10-ти туман начал рассеиваться, однако... вместе с нашим самолетом.
В 10.25 группа туристов благополучно улетает на нашем самолете в назначенное время в Москву, причем явно самолет не полностью загружен.
Тогда то пассажиры начали нервничать, кто-то "мудрый" сказал, что посадка на наш рейс ОК 892 будет с другого гейма B5 вместо А5 (кто был в терминале 1 в Праге может представить себе, что это), и понеслись пассажиры с багажом на дистанцию 1-1,5 км. Веселое зрелище со стороны.
При этом официально никакой информации ни по громкоговорителю ни на табло так и нет.
Каково же было удивление встретить там других соотечественников, узнаваемых Диму Билана, Ирину Слуцкую И Плющенко, которые также тщетно пытаются улететь. Выяснилось, что с этого выхода должна начаться посадка на рейс Ок 4892, улетающий в 11.с чем-то (заметьте номера рейсов очень схожи, не сразу поймешь в чем подвох). К этому времени информация о нашем рейсе и вовсе исчезла с табло аэропорта.
Добрый дяденька с Аэрофлота, по имени Александр (отдельная благодарность ему), оценив ситуацию, пытался организовать процесс нашего вылета на своем самолете, связывался с чехами, предлагал им дать информацию пассажирам о необходимости перерегистрации на другие рейсы.
В общем вместе с ним и еще одним представителем Аэрофлота, кажется его звали Лукаш, чехом по национальности мы бегали по терминалу в поисках кого-нибудь, кто прояснил бы ситуацию.
С трудом Лукашу удалось выяснить и донести до нас, что рейс наш прото напросто отменили, и нужно зарегистрироваться на другие рейсы.
Сотрудники терминала отправляли нас к трансферной стойке, но подойдя к ней, очень вредная тетенька все время указывала на конец очереди, точнее толпу таких же страждущих человек эдак триста-четыреста, так и не говоря, что нам дадут взамен трех-четырех часов ожидания в очереди.
Попытки Лукаша объяснить ей на родном чешском, что самолет уже улетает и может взять человек 40 пассажиров, чтобы они не мучались в ожидании, не увенчалась успехом. Нас все время просили пойти в зад (привожу дословно, наверное в переводе с чешского это звучит вполне прилично).
Тогда разъяренная толпа, практически штурмом, взяв эту самую трансферную стойку, смогла убедить противную тетку в необходимости решения нашего вопроса в индивидуальном порядке. Время приближалось к 12 часам дня, про туман и речи не было. Замечу, информация о рейсе так и не была озвучена.
При этом пришлось наблюдать странную картину, инностранцам стоявшим в очереди, действительно меняли посадочные талоны на другие рейсы, и в связи с задержкой вылета, предлагали купоны на 200 крон горячего обеда.
Часам к двум (это с учетом, что нас перерегистрировали в отдельном порядке) вредная тетенька возвернула нам новые посадочные талоны, рассадив часть пассажиров на рейс 11.45 и часть на 14.20.
Благодарные русские пассажиры выразили ей даже свое спасибо и готовы были забыть, все что произошло.
Рейс 11.45 благополучно сел в самолет и улетел, а вот тем, кому досталось время 14.20 опять не повезло, (читайте о наших мытарствах выше по второму кругу). Изрядно проглодавшись, мы пытались получить законные купоны на еду, но та же самая тетка опять указала нам перстом "в зад". В общем, опять со скандалом и унижениями, некоторым удалось покушать.
В итоге вылетели из Праги в 18.00 по местному.
В ответ на требования сделать отметку о задержке рейса, мы получили справку: о причине задержки по погодным условиям. Комментарии излишне. Как и в отношении того, что пассажирам, вылетающим в другие страны, четко и постоянно давали инфу о задержках рейса, о необходимости регистрации на другие рейсы (кстати гораздо позднее вылетающих, чем направление на Москву). Некоторых из них персонально приглашали на посадку на близлежащие рейсы.
Лично для меня в этой истории самое обидное, это отношение к нам к российским пассажирам, а значит и к России.
Любую задержку можно было бы пережить, как и то, что у многих сорвалась пересадка в Москве на поезд и самолет, кто летел во Владивосток, кто поездом в Кемеров и в Казань, если бы просто объяснили ситуацию, успокоили и наконец извинились бы.
В общем удалось ЧСА испортить роскошный отпуск, мнение о Чехии, где трамваи, метро и автобусы ходят строго по минутам и никогда не опаздывают, а люди улыбаются и отзывчивы.
Надеюсь этот ужасное впечатление забудется, когда снова и снова буду разглядывать фото с прекрасными видами Праги и Чехии, вспоминать сумасшедшие дни и ночи, проведенные в этой сказочной стране

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

05.03.2008

Ксения

Летали в Прагу из Екатеринбурга. На обратном пути потеряли одно место багажа. Прислали через неделю - выкрали из багажа ценную аппаратуру. До смешного: назначили компенсацию в размере 3 000 руб!!! Мы подали в суд. Сошлись на половине стоимости потерянной техники билетами в течении года - мировое соглашение :(((

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

06.11.2007

Гость

Летали дважды из Киева в Прагу, каждый раз и туда, и обратно задержки минимум на час. Без объявлений, без объяснений. Когда встречаем в аэропорту людей, опять ждущих свой задерживающийся рейс на Прагу, то уже даже не удивляемся: "А, это же опять чехи!"

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

10.10.2007

Денис

Летаю в Прагу уже 7 лет. Прекрасная компания.Все супер. 6 балов

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

Смотреть дальше

1 2 34