Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Delta Air Lines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Delta Air Lines

Авиакомпания Delta Air Lines

67%

14%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 21. Отзывов: 100. Рейтинг 3.81 5

Все отзывы об авиакомпании Delta Air Lines

Дате
Полезности

27.02.2013

Екатерина

Вчера летела группа сотрудников 7 человек Москва - Нью-Йорк - Чикаго. Рейс Нью-Йорк - ЧИкаго отменили из-за нелетной погоды (?). 3 часа переговоров с авиакомпанией ничего не дали. Перерегистрировали на другой рейс на следующий день. Выдали по 6$ на человека на питание, но отказались предоставить гостиницу (!!!) Хотя время задержки почти сутки! Представитель авиакомпании сказал - гостиницу не дадим!"
А ведь выбор на а/к выпал как-раз из-за стыковочного рейса, чтобы одной а/к, и в случае непредвиденных обстоятельств, чтобы проблемы решались быстро и на месте.
Крайне недовольны таким положением дел. Сохраняем все чеки, будем выставлять а/к претензию за отказ в размещении в гостинице при задержке рейса!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 6

09.01.2013

Гость

из всех известных авиакомпаний теперь летаем в Америку только Дельтой! и обслуживание нравится и кресла удобные, не то што у Аэрофлота.НО! Мой сын полетел сейчас в Тампу через Нью Йорк и остался без багажа! Багаж остался в Нью Йорке, а мой сын без всех вещей не может услышать вразумительный ответ от сотрудников по розыску багажа! и так продолжается уже 4 дня! после такого крепко подумаешь хорошая ли это компания или есть более надежные компании! вся моя семья ужасно расстроена таким отношением к своим пасссажирам! я желаю от всей души и им побывать в такой же ситуации!!! Екатерина-пассажир с серебряным статусом(

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

10.10.2012

Сергей

Долго читал отзывы. Сомнений было много. Рассматривал только бизнес-класс. Вернулся из штатов неделю назад, был с женой. Летели Москва-Нью Иорк- Москва., дельтой, бизнесом. За два билета в оба конца 113 000р. Перелет супер. Кресла прекрасные, персонал, еда, развлечения, все понравилось. Главное цена!!! Для тех кто не считает последние копейки это прекрасный вариант. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 35

06.08.2012

Галина Борисовна

Здравствуйте!
Дети у меня живут один в Канаде, другой в США и вот уже 12 лет почти каждый гол мы с мужем летаем к ним в гости. Пробовали разные компании Аэрофлот, Финнэйр, Чешские авиалинии, а последнее время летаем только Дельтой. Отличное обслуживание, проводницы вежливые, внимательные, помогают заполнять таможенные декларации. Вчера мы с мужем только вернулись из рейсом № 30 из Нью-Йорка и прошу руководство компании особо отметить работу этого экипажа. Проблем со здоровьем у меня, слава Богу, никогда не было ни с сердцем, ни с давлением, нет никаких хронических заболеваний, а вот во время полета закружилась голова. Очевидно сказалась бессонная ночь, "прощание с океаном"-сидение весь предыдущий день на пляже на Кейп-Кате, рано встали, ехали до Бостона, там перелет, ожидание стыковочного рейса - в общем устала, не молоденькая уже, 65 лет. Так вот бортпроводницы очень участливо и сердечно отнеслись ко мне, дали кислород, измерили давление, постарались уложить отдохнуть. Еще раз выражаю свою большую благодарность этому экипажу и постараюсь в дальнейшем не приносить им волнений по поводу моего здоровья.
С уважением.
Галина Борисовна

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 10

08.04.2012

Bachyt Nyrbaeva

Летала Дельтой февраль- март в США из Алматы и обратно, остались довольны обслуживанием на борту,багаж получили вовремя без задержек, кормили очень даже хорошо,в конце дали мороженное,стыковки также прошли удачно без нервотрепки,стюардессы такие прятные очень вежливые,салон чистый,летный состав профессионалы высшего класса,нам очень понравилось МОЛОДЦЫ РЕБЯТА !!! и отныне будем летать только Дельтой!!! Пусть другие компании берут с них пример.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 14

08.03.2012

Гость

Летали Дельтой в Нью-Йорк, все прошло гладко, остались довольны, обслуживание заметно улучшилось на борту, багаж получили во время, не смотря на то, что время пересадки составило 30 минут.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

10.02.2012

Светлана

Летала в сентябре 2011 года по маршруту Мск-НЙ-Мск. На регистрации хоть и была большая очередь, но прошли очень быстро. Прилетели раньше назначенного времени что туда, что обратно. Так что стыковки которые были в полтора часа прошли удачно, ещё и время на дьютики осталось))) Кормили хорошо, 3 раза. Помимо горячего обеда, ещё всякие перекусы с горячими-холодными сэндвичами, мороженое Баскин Роббинс - приятность))))) Стюардессы были отличные, отзывчивые, причем и русские и американки. Не знаю кому как, а мне понравилось!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

20.11.2011

Гость

Летел JFK-MIA-JFK, JFK-SFO-JFK. В Майами туда-обратно был MD-82. Похуже, чем наш ТУ-134, но лететь можно. Сервис непосредственный, Салон чистый и опрятный. Экипаж вежлив, пилоты на высоте. В SFO был B757-200. Все также четко, вежливо, приятно. В целом авиакомпании ставлю 4.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

11.11.2011

Опуссум

Худшая компания из всех, которыми приходилось летать ( а приходилось всеми основными зарубежными а/к и Аэрофлотом с Трансаэро). Раздобланный, старый самолет. Неопрятные тетки - стюардессы с Брайтона, у которых огромные проблемы с вежливостью и вообще с представлением о том, что такое сервис. Почему-то стюардессы одеты кто во что горазд (где форма??). Отвратительная еда, отсутствие 2х полноценных обедов на рейсе Москва-НЙ.
Короче, Аэрофлот гораздо лучше!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 40

18.10.2011

MUR

Летела недавно SVO-JFK-SVO и JFK-NES-JFK.
Кормили хорошо-ничего не доплачивали, туалеты нормальные и Delta Terminal 3 в JFK тоже. Регистрация быстрая на всём пути, предлагают помощь с само регистрацией, очередей практически нет.
Расстроило что рейс в Нэшвилл сначала отложили на час, а потом и вовсе отменили, когда уже все в салоне сидели.
Перерегестрились на следующий день.
Delta выдала талоны на размещение в гостинице( гостиница конечно не Хилтон, но вполне-чистенько)
, питание( по 6$ на завтрак, обед и ужин - можно было потратить в любом кафе в терминале) и трансфер на такси до\от гостиницы.
Только улетали мы в 20-00, а гостиница без доп. оплаты была до 11. Ну да ничего- заказали такси в NYC и вернулись к вечеру.
Похоже что довольно часто отменяют или задерживают внутренни рейсы. Но система компенсаций работает- что хорошо.

На международном рейсе удивил посредственный сервис- русскоговорящие стюардессы неприветливы, попросила таможенный бланк принести- т.к. спала когда из разносили - ничего, ещё раз попросила - опять ничего и ещё- то же самое, нажала кнопку вызова стюардессы- часа через 4 поинтересовались что было нужно...
Кажется, что такое небрежное отношение было только к русским :-(
Жаль. На внутренних рейсах- всё происходит с шутками и оч. внимательным отношением к пассажирам, хотя тоже тёти немолодые..
В целом неплохо, но в след раз я бы выбрала другую авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

03.09.2011

Игорь

Летели из Тампы в нью йорк - посадочный без мест сайт выдал почему то
В итоге посадили на самый последний ряд с двумя детьми. В маленьком самолете, где турбины как раз сзади ;(.
Вообщем как в старом добром ту-154 на последнем ряду - сидишь глухой и ничего не видно, а в качестве бонуса толпа желающих опустошиться в хвостовой комнате.
В остальном тоже прикольно - багаж 25 баксов за место
В полете сок да орешки :)
Попросил безо льда - так меня уверяли, что такого не бывает, жаль лень было вытазить , а то показал наверно новый рецепт сока для детей

Если объективно- летаем часто и дельта не понравилась - ожидал больше

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

01.09.2011

Мария

В очередной раз летела Дельтой. JFK-SFO, потом SFO-ATL-SVO.
Понравились скорее внутренние рейсы. Wifi на борту - это прекрасно.Нам всё-таки далеко до этого.
Да, это не европейские компании. Экономят... Из еды - орешки или печенья и разнообразные софт дринкс.
Но всё равно всё понравилось. Тетеньки-стюардессы прекрасны. Да, они в возрасте, но это не делает их менее любезными и обворожительными.
Самолеты старенькие конечно.
Трансатлантик в Москву понравился меньше.
Но всё равно, если попасть на спец предложения, то я порекомендую их.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

29.07.2011

Анна

Летала три раза по штатам, не понравилось. За три перелета чемодан убили напрочь, причем ты его сам еще и таскаешь до багажной стойки. Еды практически нет, из напитков только вода.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 7

14.06.2011

Zoya

Летела из JFK в Москву . 5 июня,рейс 30. Вся команда работала прекрасно.Но моя особая благодарность- Ларисе Кук(Larisa Cook)Я очень неважно себя чувствовала и была окружена ее вниманием и помощью.Наблюдала за ней очень внимательно:работает профессионально,с , настроением, помогает пассажирам легко, без натуги.( я летаю всю жизнь, могла бы написать то же по-английски, но поняла ,что здесь все больше по-русски изъясняются ...
Так что - спасибо и safe landing !

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

28.05.2011

Гость-Владимир

Люди! Не летайте Дельтой! Я в ужасе от беспредела этой компании. 27 мая моя жена возвращалась из города Tulsa в Москву (через Атланту). Ее зарегистрировали, забрали багаж, она прошла секъюрити, помахала провожающим. А в самолет ее не пустили. Она не могла понять в чем дело - на руках посадочный талон, багаж в самолете, а ее не пускают. Не зная что делать, стала звонить сыну. Он сорвался с работы, примчался в аэропорт. Ему объяснили: компания продала билетов больше, чем нужно, поэтому вашу маму отправим через дла дня. Слов нет - какие мерзавцы!
Лет 15 -17 назад аналогичный случай был со мной в Вашингтоне. Один в один. С билетом на рейс - пошел вон! Я вызвал полицию и улетел. Вскоре Дельта ушла из России. Сейчас вернулась "на радость" людям. Советую: обходите стороной эту компанию.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

12.05.2011

Alex

Полет SVO-JFK-SVO в мае этого года, перед полетом как раз почитал тут отзывы и подумал: "во попал", но.... Все прошло отлично! самолет, согласен, не совсем новый, но не хуже чем B767 у SU. Еда (эконом) - не хуже чем у SU, более того еще давали мороженое где то в середине полета! Кофе, гораздо лучше чем у SU растворимый Монарх! Бортпроводники, заметил одну вещь, что русскоговорящие бортпроводники с русскими как то не совсем фрэндли, но меня они проидентифицировали как не русского и я сними говорил ин инглиш и все тебе пожайлуста! ))) А одна из американок была вообще очень веселой, и мы сней минут так 30 очень весело поболтали в конце салона, причем рядом была русская бортпроводница которая очень мило беседовала с австралийским туристом!
Поэтому впечатления положительны!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

10.05.2011

Гость

Начиталась отрицательных отзывов про Дельту, и даже жалко их стало... В декабре 2010 летела из Чикаго в Сан-Франциско через Солт-Лейк Сити, где и опоздала на стыковочной рейс - а утром должна была из СФ вылетать уже на Родину через Атланту. Так вот если бы летела какой другой компанией, уж и не знаю, какой бы была дорога домой. А Дельта меня посадила до Атланты из СЛС напрямую, и я еще по всяким дьюти фри в Атланте последней валютой их экономику поддерживала полдня в ожидании своего рейса на М-ву. Да, у меня золотой медальон по скайМайлз, это тоже помогло... Да еще за среднее место мне лишних 500 миль начислили с извинениями - так смешно...

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 11

07.05.2011

Гость

В марте был перелет Бриджетаун-Атланта-Москва Delta.
Ничего хорошего не скажу. Перелет Бриджетаун-Атланта еще так себе, правда в течение 6 часов полета был предложен пакетик арахиса весом 12гр.
А вот Атланта-Москва - это ужас. Старый самолет без системы индивидуального развлечения (что удивительно для трансатлантического перелета), еда - помои, перед посадкой - булочка и "кофе" (тоже помои). Но самое главное на борту - это бортпроводники - русскоговорящие дамы (с украинским говором), которые как дуры ходят по салону с надменным видом и совершенно не хотят работать с пассажирами.
Написал жалобу в авиакомпанию, пришло извинение и ваучер на 100 долларов. Но больше Дельтой я не полечу и Вам не советую.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

09.09.2010

Ирина

Рейс Нью-Йорк-Москва 31 августа 2010 задержали на 26 часов. ПРичины объявляли только на английском языке. На питание давали талоны по 6 долларов, за каждым очередь стояли. Заселили на ночь в гостиницу-на заселение очередь в течение часа. Пешком ночью по аэропорту на автобус до гостиницы. Утром не объяснили как и во сколько добираться до аэропорта. На следующий день рейс откладывали то на час то на 10 минут, то опять на час, еще на 2 часа и т.д. Нервы ни к черту. На возмещение ущерба дали ваучер на 100 долларов, если полетим в следующий раз Дельтой возместят эту стоимость. Еще обещали 200 долларов при условии звонка в Дельту. Два дня не могу дозвониться. Все в пустоту

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

20.07.2010

Анна

Рейс Нью-Йорк-Москва(17 июля 2010) задержали на 28 часов по техпричинам. Сотрудники компании даже не сочли нужным извиниться на протяжении всего времени задержки. Отстояли 6 часов в очереди на расселение в гостиницы! Мерзко работали! В итоге,после того,как нашли нам исправный самолет, 2 часа держали нас в салоне без объяснения причин, да еще дали экипаж стюардесс под предводительством нервной орущей сотрудницы(Дженифер). Не летайте Дельтой!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0

18.07.2010

Сергей

Сегодня вылетаю в Москву. Торопили меня так, что пришлось выбирать либо бежать на самолет, либо оплачивать дополнительный багаж .Я выбрал первое - бежать в самолет.В итоге получилось вот что , дополнительный багаж бросил у стойки , рейс в данный момент откладывают на неопределенное время , в связи с заменой самолета.А мне говорят , что это ваши проблемы с багажом заявляйте как потерянный , найдем вернем , а нет значит увы.Вот вам и сервис у авиакомпании Дельта .

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

24.06.2010

mzungu

Летал Дельтой в начале мая Нью-Йорк - Сан-Франциско, обратно Лос-Анджелес - Нью-Йорк. Путешествовали мы втроем - я, жена и 8-месячный ребенок. Билет покупал он-лайн на сайте Дельты. Насторожило, что сайт не просит данных по ребенку (-) - позвонил в Дельту, оказалось не зря, надо сообщать им имя ребенка. По пути в JFK попали в ужасную пробку, поэтому регистрироваться пришлось через айфон (+), по приеду получили посадочные из электронного кисока регистрации (+). Ребенок путешествовал в автомобильном сиденьи, однако на посадке нам сказали, что самолет полный и сиденье нужно сдавать. Пришлось сдать, однако когда мы взлетели я насчитал 3-4 свободных места (-). На вопрос какого они нам не разрешили взять деетское кресло, стюардеса ответила, что предварительно, самолет был полностью забронирован, однако некоторые пассажиры не пришли (-). Пришлось ребенка 6 часов везти на руках. Еда (платная) - отстой, напитки (алкоголь) по 7$. Наличку не принимают, только карты. На обратном рейсе, вылет задержали на полтора часа, но почему-то прилетели почти вовремя. Детское кресло разрешили взять в самолет. Общая оценка - НЙ-СФ - 3, ЛА-НЙ - 4.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

23.06.2010

Ksu

Всем привет!!!! Хочу поделиться своим впечатлением об этой авиакомпании!!!! Летела месяц назад из Москвы в Сиатл и два дня назад из Сиатла в Москву этой авиакомпанией!!!!!(между прочим я страдаю страшной аэрофобией)!!! Полет туда и обратно произвел на меня хорошее впечатление,кормили хорошо (хоть я и не ела,но ел мой муж),в полете иногда трясло и поскольку я очень боюсь перелетов для меня эта тряска была как конец света....самолеты конечно не новые,но честно говоря когда я перед полетом узнавала какие авиакомпании летают через океан и какой возраст этих самолетов,то поняла что новых самолетов ни у кого нет всем +-13 лет,только у Emirates Airlines самолеты не старше 5 лет,но это же не самое главное!!!! Главное чтобы был опытный пилот,а у Delta пилоты я так поняла опытные, так они больше всех совершают перелетов в Америку!!!!Посадка правда не очень мягкая и стуардессы не совсем внимательные, но их тоже можно понять все 10 часов на ногах-это очень сложно,не каждый выдержит!!!Кстати перелет обратно нам поменяли и вместо стыковочного города Нью Йорка нас посади в Атланте, но самое приятное было то что нас посадили в бизнес класс при перелете Сиатл-Атланта (хотя мы оплачивали эконом) и багаж мы получили аж в Москве- это очень подняло настроение!!!!Вообщем вывод такой-авиакомпания хорошая,вроде уже более 17 лет не было авиакатастроф у Delta,а это самое главное!!!!!!!!Но, есть одно но....если конечно у вас лежит в кармане лишние 500 000 на билет в Америку то конечно выбирайте такие авиакомпании как Emirates-о них я слышала очень хорошие отзывы!!! А если нет то хватит писать про Delta всякие гадости,везде абсолютно везде бывают свои минусы (раз на раз не приходится).....

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

16.06.2010

Гость

Доброго времени суток,уважаемые форумчане! Начитавшись приведенных здесь отзывов о славной компании дельта, спешу сообщить,что практически все они хотя и эмоциональны, но в общем,увы,реалистичны(
Позавчера летел из Атланты в Шереметьево самолетом этой компании. Из плюсов,пожалуй,выделю только один - слава богу долетели. Все остальное очень слабенько и грустненько. Регистрация - просто песня! Я готов смириться с тем,что мой чемодан был на 1кг больше установленного норматива(23кг) и привести его в норму при условии,что при раздевании на досмотре мне выдадут БАХИЛЛЫ! Почему люди, сняв обувь для досмотра, должны шагать БОСИКОМ через всех металло- и прочих искателей?
Далее...Когда самолет начал отъезжать от рукава к ВППолосе у него вдруг отключилось электричество!Полностью! Нас обратно подогнали к рукаву с уверениями,что сейчас придет механик и все починит (это при том что лететь нам более 10часов и совершенно не понятно точно ли механик ВСЕ починит).Механик,правда,пришел быстро,"свет", через минут 30 духоты в салоне, дали ,мы взлетели и без технических проблем долетели. По поводу запахов в салоне.Ничего подобного не было. Первые часа 3 полета было очень холодно-видимо электрика с кондиционером отрывались от радости, что их починили...На просьбы поубавить их был нам сказали - не переживайте часов через 5 они угомонятся...сами собой. Персонал опытный, похоже не первый раз с подобной ситуацией сталкивается - привык)
Еда, конечно, отстойненькая. Давали на выбор: 1) очень смешную пасту,т.к. пастой назвать это макаронное изделие с неизведанным ранее мной наполнителем из сырно-творожной массы достаточно сложно и 2) мааааленький такой кусочек курочки с гарниром по консистенции напоминающим пережеванную пшенную кашу под соусом цвета детской неожиданности...Жрать,сорри,кушать данные блюда ну совсем было как то непотребно! Возможно это были какие то национальные блюда - может я не курсе, но их качество для 10-часового перелета не выдерживает никакой критики.
Как тут не вспомнить шикарный КЛМ - вроде партнеры по альянсу с дельтой, а сервис небо и земля! Все так красиво, вкусно, по-домашнему...
Ну да ладно...я отклонился от темы...
Из развлечений все как обычно. Телевизор-радио-наушники-сон-наушники-радио-телевизор.
В салоне есть рускоговорящий персонал.нормально.
Немало полетав на рейсах других перевозчиков, скажу, что дельта действительно компания, которую сложно порекомендовать кому нибудь. Настолько все вяло. Главное,пожалуй, то что компания летает на далеко не новых машинах,и как показала практика, за их техническим состоянием не очень то и следят.
В заключении скажу, что Педантичность и законопослушность выглядят очень ничтожными и смешными на фоне экономии на бахиллах,еде и ,главное, безопасности пассажиров.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

15.05.2010

Гость

Компания - ужас. Самолеты - ужас, воняют внутри туалетом. Стюардессы - ужасные, старые, попросил воды, так 15 мин. ждал, опять попросил, опять 15 мин. ждал, пошел сам бутылку взял- наорали, обругали, нахамили. Еда - ужас. Детское меню - отсутствует. Летел я сам из москвы в нью-йорк, а потом в орландо. Кошмар. Никогда, никогда больше не встречусь с ними. Этой авиакомпании для меня больше не существует. Хотя я прошел и вим авиа, но это еще гаже!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

29.03.2010

малышка

Никогда, слышите, никогда не летайте этой авиакомпанией!!!!!!!!!!!!!!!!! она отвратительна!!! в самолете грязь, в кармашке переднего сиденья была кожура от бананов и размазанный шоколад, вылет задержали на три часа сначала, потом еще в накопителе на час и сказали - что компания по определенным причинам задерживает рейс, еды никакой все платно, причем то что приносят я бы даже бесплатно есть не стала, самолеты старые от стенок - холодно рчень, в туалетах запах неприятный, если полет небольшой - хорошо, но если длительный - ни в коем случае не беоите дельту. на обратном пути я приезжаю в аэропорт за 2 часа и меня не пускают, надо было проходить регистрацию за три видите ли!!!!! где это видано! то что багаж стояли ждали час двадцать после прилета я вообще молчу!!!стюардессы старые но это ладно, то что хамят вот это нехорошо. разговаривала с некоторыми американцами, они предпочитают из прямых рейсов вроссию аэрофлот, за дельту ни один положительно не отозвался!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

18.03.2010

Гость

Летели по маршруту LGA- Форт-Лодердейл и обратно Форт-Лодердейл- JFK. При регистрации в очереди из 10-15 человек провели более двух часов в Форт-Лодердейле. Откровенное хамство. Сотрудники стоят, разговаривают по мобильному телефону, потом просто развернулись и ушли куда-то на полчаса. Слово добрый день и спасибо им вообще не знакомо. Сложилось впечатление, что мы их упрашивали. Регистрация происходит на улице перед терминалом. Народ толпиться на проезжей части. Все на чек-ине афроамериканцы преклонных лет и неопрятного вида. Рейс задержали более чем на два часа. Уже перед гейтом авиакомпания объявила, что надо найти два человека, которые не полетят. Полчаса решали эту проблему. Вообщем впечатление одно- в Европе такой сервис не позволит себе даже самая захудалая компания.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

02.03.2010

Пассажир, проведший более суток в пути

Если я скажу, что расстроен, я ничего не скажу. Летел по маршруту Москва-Нью Йорк-Детройт-Форт Лодердейл. Девушка отказалась регистрировать багаж до конечного пункта Форт Лодердрейл, из-за якобы длинной стыковке в Детройте. Ок, но потом я попал на 50$ зарегистрировав багаж как на внутренний рейс Детройт-Форт Лодердейл, а багаж там платный!!! Звонил в представительство в Москве, мне сказали, что я уже все заплатил и никаких сборов не будет, обман! Я путешествие не прерывал и багаж мне не нужен был в Детройте! Что за непрофессиональные сотрудники работают! Обратно летел Форт Лодердейл-Детройт-Нью Йорк-Москва, точнее хотел бы полететь этим маршрутом, но обстоятельства сложились иначе. На плече Детройт-Нью Йорк отменили рейс, хотя посадочный у меня с местом был! Из-за отмены этого рейса пропустил рейс на Москву! Отстоял в очереде более часа в службе поддержки, где мне выписали билеты Детройт-Амстердам-Москва на рейс Дельты и КЛМ на места хуже чем я бронировал до этого, пришлось сидеть 6 часов в Детройте ожидая рейс на Амстердам. Девушка выписывающая билеты сказала, что багаж полетит вместе со мной! Каково же было мое удивление когда в Москву мой багаж не прибыл и его до сих пор нет! В итоге еще 2 дополнительных часа в аэропорту шереметьево и заполнение документов на розыск. Вместо 12 часов дня я попал домой 8. Планирую обратиться за компенсацией и в суд, нанять адвокатов. 1) Обман при обращении в службу поддержки 2) Отказ регитсрации до конечного пункта 3) Отмена рейса и пропуск рейса на Москву 4) Потерянный багаж 5) Потерянное время

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 0

08.01.2010

Гость

Не понравилось, огорчен! Летели из Орландо в Москву. Из-за нелетной погоды в Нью Йорке задержали рейс из Орландо на 2 дня. Никакой компенсации, обещали бизнес-класс до Москвы, но летели в эконом-классе. Русские стюардессы в самолете до Москвы - совковые, вежливости никакой я не заметил, лица кислые, лишнего движения не сделают. Хуже нащего Аэрофлота, с французами или немцами не сравнить.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

25.11.2009

Гость

to Гость (24.11.2009)
Летал я так. Все довольно прилично. Не идеал, как заметил кто-то ниже, но и не трансатлантический ресй Аэрофлота.
С ребеноком на Дельте довольно удобно, т.к. в системе на спинке кресла много компьютерных игрушек и мультфильмов (система одна и для международных, и для внутренних рейсов).
Если багаж сдать в Москве, то внутри Штатов он путешествует по тем же нормам, что и на рейсе из Москвы. Единственный прибабах - это то, что в Нью-Йорке надо будет получить чемодан с карусели, пройти с ним мимо таможенника и только после этого бросить чемодан на приемник сортировки.
На внутренних рейсах еда платная (но стоит копейки). Можно поесть в аэропорту Нтю-Йорка (в терминале Дельты куча фаст-фудов), но цены там забубенные (для Штатов, конечно. По сравнению с Москвой ничего пугающего нет).

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

03.09.2009

Гость

расная авиакомпания!Летели Москва - Атланта - Лос-Анджелес - Гонолулу.На все рейсы успели.Самолёты хорошие,чистенькие.Стюардессы в возрасте,но обслуживание отличное.Лететь удобно.
Обратно хотели полететь так же,но в Аталнте нам предложили сдать билеты,т.к. днём раньше была нелётная погода и самолёт на Москву не вылетел,в итоге все люди с этого рейса пришли на наш рейс на след. день.Мы не стали садится в переполненный самолёт,сдали билеты,нам оплатили гостиницу,еду, и дали по 750$ скидку каждому на покупку следеющих билетов.
На следующий день мы вылетели из Атланты в Нью-Йорк и Из Нью-Йорка в Москву.Причём нам дали билеты первого класса,а в Москву мы вообще летели бизнес классом! В какой российской авиакомпании так будет ???

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

28.08.2009

Гость

Несколько раз летала Дельтой из москвы в Нью-Иорк и в Америке из Лос Анджелеса в Лас Вегас. Просто СУПЕР! Не сравнить даже с нашими авиакомпаниями!! Персонал очень вежливый и доброжелательный! Кормят нормально, даже приносят распечатанное меню. Очень чистые и новые самолеты. Всем советую)

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

16.08.2009

Илья

Дельтой летал несколько раз, МСК-НЙ-МСК. Один раз, правда, из-за совсем нелетных метеоусловий получилось МСК-АТЛ, но в АТл встретили, организовали гостиницу, билеты приготовили на следующий день. не знаю, как в эконом-классе, но стюардессы бизнеса отлично обучены, в основном презентабельные дамы под сорок с милой улыбкой. Нареканий, по большому счету, нет, достойно такой авиакомпнаии. Хотя первый класс британцев и немцев, конечно, в разы лучшее.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

16.08.2009

serg

Летел в Штаты на ДЕЛЬТЕ в июле- СУПЕР!!! Экипаж прекрасный,все обалденные!!! Питание хорошее!!! Отлично!!! А,вот обратно-Кошмар!!! К самолету претензии нет!!! Но,экипаж-совместный,молодой парень охрипший и невысокая девушка,видно,что-БЛАТНЫЕ!!! Питание ужасное!!! Курицу не видать!!! Еще и банан дали зеленый!!! Макаки такую парашу есть бы не стали!!!!Весь полет стюарды,и те и те что-то перекладывали в свои сумки,всякую бижутерию,сувениры и т.д. Только пилоты- * ,молодцы!!! Вежливые,улыбающиеся,просто-СУПЕР!!!!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 6

06.07.2009

Александр

Отвратительное обслуживание! полностью развеяло миф о приславутом западном сервисе, такого мерзкого и неорганизавонного сервиса в России не встречал, а от в аэропорту в Нью-Йорке во всей красе. Постоянные задержки рейсов, постоянная смена выход на посадку при чем сами служащие ничего толком пояснить не могут, бюроратия зашкаливает, служба коннектинга рейсов вообще не работает, если по их вине вы опоздали на пересадку, то максимум что вам предложат так это лететь завтра, при этом ни о какой гостинице, еде или компенсациях речь вообще не идет, тупо говорят мы понимает ваши проблемы, мы вам сочувствуем и так далее и это говорят всем, (и улыбаются), а еще более всего поразило то что нагло врут в лицо, трижды при перелетах спрашивал мой богаж летит все умело проверяли в системе регистрации багажа и говорили да не волнуйтесь вы так все нормально ваш богаж летит вашим же рейсом а в итог багаж вообще не куда не улелел как выяснилось. Так что если хотите не нормального подлета за ваши деньги а одногоь геммороя летайте Дельтой! Они будут вам врать и улыбаться! Готовлю жалобу в головной офис, посмотрим как они работают с клиентами в этом направлении!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

27.06.2009

Гость

Нам Дельта продала билеты Майами - Атланта - Москва (Шереметьево). Стыковка рейсов - 30 минут, только перебежать из терминала В в Е. Багаж сдали в Майами, нас предупредили, что его забирать не надо, перевезут и доставят на наш борт следующий в Москву. По прилету в Шереметьево, оказалось багажа нет. Но есть телеграмма, что багаж прибудет завтра. Забрать "завтра" мы не можем, так как уже через 3 часа у нас вылет далее в Беларусь.
Я не понимаю саму Дельту, нахрена делать такие стыковки? В Майами перед нашим рейсом за 1 час был борт Майами - Атланта. Почему нельзя было предложить этот вариант. Далее. Багаж весь два чемодана оформили на жену. Это выяснилось с телеграммы. Вес 40 кг. Нас двое, перевеса нет, все вроде нормально. Для Дельты. Но не для таможенников Ш-2. На следующий день груз прибывает в Ш-2. Таможня арестовывает эти два чемодана, т.к. разрешен к перевозке только вес не более 35 кг. А тут 40. При процедуре "РОЗЫСК БАГАЖА" участвовали и сами таможенники помогая нам правильно оформить документы, в т.ч. и таможенную декларацию. Главное, чтобы стоимость вещей не была больше 65 тыс. рублей на человека. И б/у и новых и самих чемоданов. И все. Ни про какой вес и словом не обмолвились. Сказали, что оформление бумаг формальность, груз просветят и отправят в Минск. Подстава на подставе. И Дельта дважды, и таможенники, розыск багажа - просто не достойное поведение работников этих структур. Самое здесь неприятное - мы приехали из Америки с пустыми руками. У нас трое детей. Мы им купили по несколько вещей, игрушки.... Как им это объяснить? Настроение испорчено. Теперь все наши вещи добыча Шереметьевской таможни. Они приглашают нас на полную растаможку "ТОВАРОВ". Уроды...

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

16.06.2009

Гость

Много раз летала и трансатлантик и доместик. Всё очень нравится! Хорошая компания!!!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 4

05.06.2009

Гость

Летел пару раз по маршруту JFK-KBP-JFK. Претензий не имею. Ни разу не опоздали, персонал вежливый, салон чистый и цена приемлимая.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

06.05.2009

Гость

Сколько раз летал - проблем ни разу не было. На трансатлатических рейсах вообще все отлично. На внутренних линиях, правда, часто очень старые самолеты. Но ведь взлетают и приземляются - а это главное. Правда, недавно в Сиэтле хотели взять $15 за то, чтобы сдать чемоданчик в багаж, но тут же посоветовали взять его с собой в салон бесплатно. Ну и прошлой осенью на рейсе из Нью-Йорка в Монреаль все иллюминаторы в самолете были расцарапаны до такой степени, что через них вообще ничего не было видно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

05.05.2009

Гость

никаких проблем с дельтой не заметил - услужливые стюардессы, нормальная еда. Летал с пересадками по США, пару раз была несостыковка рейса из-за нелетной погоды- опять-таки никаких проблем, предоставили гостиницу, улетел следующим бортом

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 3

23.04.2009

Гость

плохое обслуживание на рейсе москва-атланта...безобразная еда..грязь..стюардессы из дома престарелых..

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

24.01.2009

Валера

В последнее время качество предлагаемого питания в самолете ощутимо ухудшилось. В остальном все нормально. Летаю в США 2-3 раза в год.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

25.11.2008

Ирина

Купила 2 билета через инет, оплатила 2 месяца назад - до Нью Йорка и обратно и по Штатам. Вдруг звонок - рейс отменен, вам придется лететь в другой день и положили трубку. 2 недели переписывалась по почте - не желают общаться письменно, хотя у меня на руках письменный договор - билеты. По телефону мне сообщили, что второй билет никакого отношения к переносу рейса не имеет и не подлежит бесплатной замене. Все время предлагают мне что -нибудь доплатить или вернуть деньги ( 2 месяца попользовались, к тому же курс уже совсем другой!). С их стороны- извинения, с моей - дополнительные расходы? И немалые - оплачены сопутствующие услуги в местах следования! За замену рейса на другую авиакомпанию, к тому же непрямой рейс, заставляют заплатить, что противоречит их же правилам, опубликованным на сайте, правда, на английском, - надеются, что их не поймут! Если ситуация не поменяется - придется опозорить на весь мир "самую крупную авиакомпанию в мире)!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

06.10.2008

Гость

А у меня осталось очень хорошее впечатление от этой авиакомпании.
Стюардессы,хоть и немолодые,но привлекательные и очень вежливые.
Кормили хорошо и вовремя.Напитки постоянно разносили и на любой вкус.
На внутренних рейсах тоже все в порядке. Кормят ,правда,значительно скромнее,но и время полета значительно меньше.А стюардессы на внутренних рейсах( для тех кому это важно) молодые.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 4

10.09.2008

михаил москва

могу сказать только все хорошее.отличный сервис.всегда во время и на международных рейсах очень вежливы и предупредительны-надо просто самим быть человеком

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 3

10.06.2008

Гость

Мили из Москвы в Сиэтл через Нью Йорк начисленно 7063, а если летишь из Сиэтла в Москву через Нью Йорк то 5212, вот и спрашивается, как это самолет облетел 2000 миль????...На внутренних рейсах положенные обеды предлагают за 10$ купить, а дают только орехи с водой. Стюардесы - старухи. Вообщем выбирайте компанию, Дельта - отстой.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

29.04.2008

Юлия Студентка

Хорошая компания. Летела из России в Америку и обратно на ней же. Дважды за полёт кормили, еда хорошая. набор напитков отличный - всё что хочешь в любое время.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

14.04.2008

казахстан

ужасная авиакомпания.летели в лас вегас через атланту.еда ужасная,очень редко кормят.персонал хамит еду просто швыряет в головы пассажиров.стюарды старые,злые,еле двигаются,не дождешься,хоть умри.лучше не пользоваться услугами этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

27.01.2008

Сергей

В октябре в JFK по наводке официантки (которой дали "мало" НА ЧАЙ)в кафе, расположенноом в корпусе DELTA, подверглись дополнительному осмотру - искали украденный нами нож со стола. Самолет улетел в результате без нас (и без ножа). После этого полицию как корова языком слизала, выбирались оттуда двое суток, на стойке регистрации делали ещё более круглые глаза и посылали по американски... О компенсации вообще речи не шло - это слишком ниэко для этих ... типа... афроамериканцев черножопого происхождения...

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

13.11.2007

АЛЕКСЕЙ

ЗАДЕРЖАЛИ РЕЙС С НЮЕРКА В КИЕВ НА 29 ЧАСОВ 5 ОКТЯБРЯ 2007 . В ПОРТУ jfk ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ДЕЛЬТЫ ВЕЛ СЕБЯ ПО ХАМСКИ ХАМИЛ УГРОЖАЛ. КОМПЕНСАЦИЯ НЕ ВЫПЛАЧЕНА МЫ ГРАЖДАНЕ ТРЕТЬЕГО СОРТА .
НА ВНУТРЕННИХ РЕЙСАХ БУДЕТЕ ЖИВАТЬ ОРЕШКИ И ЗАПИВАТЬ ВОДОЙ .
ХОРОШЕГО ПУТЕШЕСТВИЯ ДРУГОЙ АВИОКОМПАНИЕЙ

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

Смотреть дальше