Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Egyptair

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Egyptair

Авиакомпания Egyptair

63%

16%

21%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 19. Отзывов: 56. Рейтинг 3.8 5

Все отзывы об авиакомпании Egyptair

Дате
Полезности

17.03.2025

Юлия

Планировался вылет компанией Egypt air ms 728 17.03.2025 в 01:10. Сначало все было хорошо, но затем рейс перенесли на час до 02:20, затем снова перенесли на час до 03:30, а потом пришел представитель и сказал, что рейс пока отменяется. У людей паника и непонимание, что делать дальше куда идти. Работники аэропорта Домодедово вообще не организованы, нас 300 человек и только 1 работник делал возврат паспортов, крича в толпу фамилии людей, давка ужасная, дышать не чем. Люди с маленькими детками на руках бегают за возвратом чемоданов и снова на стойку регистрации, чтобы узнать хоть какую-то информацию. Расселили в гостинице с горем пополам в 6 утра и сказали ждать, информация о рейсе появится не раньше 20:00.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

08.09.2023

Сергей

Самая ужасная авиакомпания, никому не советую приобретать там билеты, особенно стыковочные в каире. Летели из Стамбула в Дакку этой ср.....компанией, по прилёту в Дакку оказалось что пропал весь багаж, 3 новых кейса. После долгих разбирательств оказалось наш багаж валяется в каире, скинули фото, упаковка сорвана, замки разломаны, никто ответственности не несёт. Официальный сайт компании, полное г....... аэропорт каира и данная шарага это просто дей твующая ОПГ. Самолёты грязные, отношения проводников скотское. Багаж на стыковке в этой дыре 90% потеряется, его просто там воруют, и всем просто пох......Не тратьте деньги а главное нервы, не сталкиваетесь с данной шарагой.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

05.07.2023

Валерия

Я не знаю откуда вообще могут взяться хорошие отзывы, худшей авиакомпанией я в жизни не летала. А летала я много.

Летели с мужем две недели назад из Москвы в Грецию. Самое важное — это очень неприятные стюарды, которые ни разу не улыбнулись, надменно смотрели и даже ни разу не проверили пристегнуты ли мы, откинуты ли шторки иллюминаторов. Такое отношение встречаю правда впервые. Максимально надменные и безразличные лица. Никакой услужливости, просто ноль.
Мы летели бизнесом, но чувствовали на себе отношение, как будто мы в поезде.

Я пару раз вставала в туалет, так на меня махали руками, говорили что-то по-арабски и смеряли таким взглядом, который я даже описать не могу) я была в шоке. Оказывается, туалет был занят и каждый раз, когда он был занят, стюарды вели себ подобным образом. Напомню: я сидела в бизнес классе

Ну и про сам бизнес: старый, кресла не раскладываются до конца, неудобные и грязные. Ну и тоже самое про сам самолет

Больше никогда не полетим

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

25.05.2023

Наталия

Дополню отзыв ))) Чемодан нашли, через сутки был в аэропорту Шарма , но привезти в отель отказались))) !!!
Поеду сама забирать на такси (20$)

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

25.05.2023

Наталия

У меня уже второй день без багажа.
Нахожусь на отдыхе в Шарме.Вылет был из Москвы (Домодедова) с пересадкой и длительным ожиданием ( 11 час ) в Каире .Чемодан потерян, оформили заявление в аэропорту Шарма на потерю, сказали звонить вечером в тот-же день, но трубку никто не берет....
Вот так отдых с этой компанией начался у меня...

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1

17.05.2023

Гость

Светочка, это не теперь обнаружились дополнительные проблемы с возвратом билетов и денег. Светочка, ты уже девочка большая и понимаешь, что проблемы возникают сразу же, как только ты вспомнила о существовании авиаперевозок. Авиаперевозки и авиаперевозчики, пользователи авиа отраслью -это всё вместе и есть проблемы,которые вы покупаете за свои деньги. Удачи вам в перелётах, возвратах. Да и вообще везде.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 5

17.05.2023

Светлана

Перелёт 17 мая
Москва- Каир- Барселона

У меня есть обратный билет, но другой авиакомпанией. Сотрудник отказывается регистрировать на рейс без билета именно этой авиакомпании объясняя тем что «много депортаций по причине нелегального нахождения в зоне шенгена» на запрос официального документа - сказали что его нет. Конструктивного диалога не получилось. Таких как я было 5 человек покупающих зачем-то билет. Билет стоит космических денег. Что за правила?! Теперь дополнительные проблемы с возвратом билета и денег

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

12.04.2023

Не копченый

Все вылеты (их было 4) с задержкой минимум полчаса. Багаж потеряли на обратном пути, а у меня пересадка в Москве, теперь все планы в мусор. И не факт что ещё найдут багаж. Вот такой он, отдых по египетски.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

19.03.2023

Гость

19 марта сотрудник авиакомпании Египетские авиалинии Миронов Илья отказался допустить к перелету в Катар Хамраева Виктора Александровича, 1960 г р, аргументируя это необходимостью приобрести билет обратно именно в компании Египетские авиалинии. Объяснить свое поведение в грубой форме отказался, документов не представил. Законов и рекомендаций не предъявил. Никакой другой билет иной авиакомпании данный сотрудник Миронов Илья рассматривать не хотел, к полету не допускал. Мы были вынуждены приобрести обратный билет данной авиакомпании! Считаю, что произошло навязывание услуг перевозки именно Египетскими авиалиниями! И произошел произвол и превышение полномочий данным сотрудником. Разговор с сотрудником записан. Прошу объяснить суть данных претензий. Не понимаю, почему обратно нужно в нашем случае лететь именно этой компанией?

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 5

08.03.2023

Борис Гость

Соки невкусные некоторые (сам не пробовал, мне рассказали)

Но в целом пять

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 21

25.01.2023

Гость

Такого не ожидала. Туалет общий, еда общая, мороженный салат из огурцов это что-то, сосиски есть не возможно. Не ожидала в бизнесе такое. Ничем кроме ста тысяч доплаты за билет не отличается, разве что кресло раскладывается. Ужас!!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 20

23.12.2022

Гость

Мне очень понравился полет с egypt air.
Хургада-Москва, 21.12 вывозной рейс вместо I fly. Задержка вылета минут 20 не критична , есть питание , довольно нормальное. Соки, вода. Удобные кресла. А330 борт , довольно новый, 11 лет, с компановкой 2-4-2. Мультимйедийная система на борту с экранами. Но берите свои наушники и на английском. Отличный взлет, полет практически без болтанок. Посадка была в сложных метео условиях в Домодедово, ледяной дождь со снегом, гололед, немного подружились над ап самолёт на посадкедовольно сильно казалось в стороны, но пилоты посадили его максимально мягко и грамотно в этих условиях, очень чувствовался их профессионализм. Большое спасибо egypt air

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

14.11.2022

Гость

Летела данной авиакомпанией 1 сентября,не при мне сломали мой чемодан(чемодан был новым),по прилете оыормила заявление для того,чтобы авиакомпания возместила потери.Мне сказали,отправить фотографии и заявление сломанного чемодана на почту авиакомпании в течение 7 дней,я выполнив данные инструкции не получила никакого ответа.Примерно через месяц позвонила в офис в Москве на что мне ответили отправить всё еще один раз на другую почту.После никакого ответа и компенсации не поступило и отныне телефон они не берут.Крайне не рекомендую летать данной ненадежной компанией,если вы хотите оставить свои вещи в целости и сохранности и не столкнутся с грубым персоналом и досматриванием чемодана в ручную по несколько раз.Летаю достаточно часто,но чтоб мне сломали чемодан с таким я столкнулась впервые,причем компания абсолютно не заинтересована в том,чтобы как-то исправить ситуацию.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 9

11.11.2022

Гость

Летели 30 октября с Домодедово в Шарм и 9 ноября обратно,вылеты туда и от туда по расписанию, что приятно удивило. Пилоты классные, взлетали и сажали лайнер можно сказать « нежно». Кормили сносно, мультимедиа работала, правда русского языка нет. Так что вывод: компания норм.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

25.10.2022

Миша

Отвратительный сервис. Экипаж хабалки, грубые и хамские. Самолёты убитые и грязные. Постарайтесь избегать эту скотовозку

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 30

20.10.2022

Дмитрий

Просто воры-шантажисты, вымогатели.
Обратный билет мной был куплен на другую авиакомпанию. Представитель компании в Аэропорту Домодедово отказывался регистрировать меня (и остальных пассажиров, у которых не было обратного билета ЕгипетАйр) на рейс, если я не куплю обратный билет на Египетские авиалинии. При этом , шепотом порекомендовал покупать билет на более позднюю дату, чтоб я его мог вернуть через ту же кассу
, в которую он меня отправил.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 17

14.10.2022

Гость

Летели 1 октября из Домодедово в Шарм, 8 октября обратно. Никаких претензий. Всё вовремя, самолёты свежие, питание безальтернативное, но вполне приличное (макароны с мясом, салат, сладкое, соки вкуснейшие из манго египетские, вода). Взлёт-посадка без нареканий.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

22.09.2022

Сергей

Летели с женой в Шарм-Эль-Шейх 04.09.2022 , вылет из Домодедово в 05.30 приземление в Шарме в 10.30 по местному времени . Обратно 10.09.2022 вылет из Шарма в 20.30 прилет в Домодедово в 04.10 . Самолет А330 . Перелет в бизнес -классе. Компоновка 2-2-2 . Все в рамках пакетного тура от Корал Тревел. Питание стандартное как и в эконом, алкоголь не предлагался, но спать на раздвигающемся горизонтально кресле оооочень удобно ( ради чего и приобретались билеты этого класса), тем более по просьбе выдали подушку и плед. На перелеты свыше 5 часов очень рекомендую !

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

04.09.2022

Olga

Летаю каждый год по 3 раза, что я только не повидала... Транзит через Стамбул, огромные задержки но что я увидела в аэропрту Каира???? Волосы дыбом будут еще неделю стаять, никогда больше в жизни.... Часовая очередь чтобы просто зайти в аэропорт, час еще паспорта и визы и когда ты думаешь ну все и тут перед посадкой в самолет вам говорят не посадят т.к нет штампа для Русских в билете? Да ладно? А кто и где мне это сказа? Они и говорят может забыли и я бегом через весь аэропорт обратно но ладно я спортсменка в последнюю минуту я попала в самолет но другой человек бы не улетед и не по своей вине а по вине сотрудриков аэропорта. Никогда в жизни не свяжусь с этой компанией лучше уж транзит через Стамбул

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

20.06.2022

Гостья

Паршивая компания. Самолёты грязные и старые. Потеряли чемодан, как я понимаю, с ним надо проститься, на E-mail никто не отвечает. Некоторые стюардессы с немытыми головами и никаких причёсок, всё торчит. Чувство грязи осталось. Салон ушатанный и тоже грязноватый.

Полеты были вовремя, посадка мягкая, но новому чемодану в новом ярком чехле сразу приделали ноги. Противно.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

15.11.2021

Иванов Александр

В аэропорту вылета Хургада не загрузили мой багаж так что прилетел в Домодедово без вещей и сувиниров в одних шортах и майке рейс ms 724 Хургада Москва DME летел 17.10 .2021 . Писал да куда Я только не писал Концов не найти ( ВОРЫ) Будет осторожны друзья !!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 11

23.10.2021

Гость

На рейсе MS 727 22.10.2021г. по прилету в отсеке для ручной клади был оставлен футляр с очками. В камеру забытых вещей их не сдали. Для выяснения ситуации в авиакомпанию не возможно дозвониться, на письма по электронной почте не отвечают. Если возникнут какие-либо проблемы, например, с билетами, то никто вам не поможет их урегулировать. Только из-за отсутствия обратной связи данную авиакомпанию не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 11

13.10.2021

Юлия

Отличная авиакомпания! Самолеты новые, пилоты - профессионалы! Перелет Москва - Хургада и обратно прошел идеально. Взлёт и посадка: легко, без перегруза, и страха (очень боюсь летать). Спасибо огромное EgiptAir!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 13

12.10.2021

Гость

Рейсы Москва-Хургада и Хургада-Москва 3 и 9 октября.
Хорошие, не уставшие самолеты с работающими медиа системами, достаточные расстояния меж креслами.
Сытный ужин и перекус после.
Спокойные перелеты с легкими взлетами и посадками.
Очень боялась лететь, но все прошло отлично.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

20.09.2021

Гость

Рейс MS 723 Хургада-Домодедово 13.09.21. Нами в Москве были приобретены билеты "бизнес"-класса. Регистрацию проходили на стойке "бизнес"-класса. Сотруднику на стойке регистрации были показаны проездные билеты с отметкой предоставления места в бизнес-классе. В самолете обнаружилось,что посадочные места нам были выписаны в эконом-класс. Бортпроводники эконом-класса ответили на мое возмущение, что, якобы, все места на рейсе являются местами эконом-класса и нужно разбираться со своим туроператором. Кроме нас еще несколько пассажиров оказались в таком-же положении. После моего возмущенного разговора с бригадиром бортпроводников нам были выделены места в бизнес-классе. Несколько мест в бизнес-классе до конца полета оставались свободными, а на некоторых отдыхали пилоты запасного экипажа.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 11

14.09.2021

ТАТЬЯНА

Летели регулярным рейсом Москва ,аэропорт Домодедово -Шарм эль Шейх,с Египетскими авиалиниями,в сентябре 2021. Остались очень довольны. Начиная от регистрации на рейс 728 и заканчивая выдачей багажа только позитивные эмоции.Пилотам отдельные аплодисменты !!!! Взлетели легко и сели как ,,по маслу" !!!! Профессионалы ,одно слово . Весь полет ни сучка, ни задоренки , ни воздушной ямки ! В салоне самолета гостеприимно встретили стюарды , проводили до места. Подушки и пледы уже ждали. Наушники раздали , два раза предложили покушать. Кресла раздвигались совершенно не мешая соседям, тв работали..... Вот даже не знаю, что еще пожелать ? Спасибо , за профессионализм ! Полетим ли еще с Egyptair - однозначно ДА !!!!! МОЛОДЦЫ !!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 16

30.08.2021

Павел

Авиакомпания-мошенник. Два раза брал билет Каир-Хургада, оба раза отменяли рейс и предлагали другие варианты, которые меня устроить не могли. Несмотря на то, чтол билеты возвратные, заполнялась форма на сайте - деньги не вернули! На запросы не отвечают.. Подумайте 100 раз, прежде чем обратиться в эту шарашкину контору.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 6

29.07.2021

Шереметьева Наталья

Летели хорошо, туда и обратно. Все вежливые, кормили хорошо. Но понадобилась справка о стоимости билета. И тут началось. Телефон не берут, пишут, что кончились бланки🤷‍♀️.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

10.06.2021

Вероника Львов

Летела 7.06.2021 из Каира в Хургаду
Приятно удивлена хотя очень боялась лететь с ними . Ибо не была уверенна в безопасности.
Но ☝ Самолёты новые , салон вообще новый и шикарный. Расстояние между креслами очень большое. Сами кресла широкие.
Бизнесс от эконома ничем не отличаешься к стате .
Интернет есть на борту.
Дают воду и не крычат бортпроводники одеть намордник.
Можно свободно дышать без этого памперса на лице . А так же хочу добавить что в аэропорту так же можно свободно дышать!
Как и везде в Египте помимо медецинских учереждений ! Это безумно радует !

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 22

04.06.2021

Гость

Просто ужасная авиакомпания, один обман. Приобретала 3 полностью возвратных билета на внутренний рейс из Шарма в Каир.За 10 дней до вылета один из людей передумал лететь. Я связалась с сотрудником авиакомпании, чтобы узнать, как произвести возврат. Мне объяснили какую форму на сайте надо заполнить. Всё сделала, пришло подтверждение, что возврат будет осуществлен в течение 30 рабочих дней.Ну, что вы думаете? Прошло три месяца и ничего. На протяжении последнего месяца я периодически писала письма с вопросами, где деньги. Мне либо не отвечали, либо перенаправляли мой email в другие отделы и дальше снова не отвечали. Тогда сегодня я решила позвонить в представительство в Москве. Когда я спросила, где возврат, сотрудник предложил направить email в Каир. Что я делаю уже на протяжении месяца и ответа нет. О чем я ему и сообщила. Сотрудник начал повышать тон, разговаривать очень пренебрежительно и говорить, ну хотите, подавайте в суд, мне все равно.

Ужасная авиакомпания и непрофессиональное поведение сотрудников! Не советую никому! Активно путешествую уже на протяжении 13 лет и никогда не сталкивалась с таким поведением сотрудников даже в лоукостерах. Обман, неуважение и хамство.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 5

03.06.2021

VARVARA

Эта, с позволения сказать, авиакомпания, сборище жуликов. У нас был транзитный рейс москва-Каир-Афины. Вылет 31 мая в 17.35. У нас были международные сертификаты о вакцинации. В Каире у нас только пересадка без выхода в город. Для Греции, цивилизованной страны, международного сертификата достаточно. Пыталась дозвониться на горячую линию авиакомпании Egyptian, которая якобы работает круглосуточно. Это вранье! Но на оба телефона наговорила текст, нужен ли ПЦР-тест. Молчание. Когда приехали в аэропорт, нам сказали, что нужен. Пошли сделали анализ. Получили соответствующие документы. Нам сказали, что, когда мы прилетим в Каир, результаты точно будут на электронной почте. Но на посадке в самолет дежурили два хама из авиакомпании. В самолет нас не пустили, т.е. отдых у нас был сорван. Порядочная компания вернула бы деньги. Но Egyptian плевать как на пассажиров, так и на свою репутацию. Будем оставлять соответствующие отзывы везде, где только можно. Когда приехали домой, в интернете прочитали правила въезда граждан России в Египет. Было сказано, что либо сертификат о вакцинации, либо ПЦР-тест, т.е. нас обязаны были пустить в самолет. Это был просто беспредел. Мы пенсионеры, копили деньги на отдых год, а из-за этих упырей он сорвался. Ни стыда, ни совести. Адрес электронной почты barbara51@mail.ru на случай, если кто-то из начальства авиакомпании отзовется, хотя я на это не рассчитываю.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 15

29.05.2021

Liudmila

Я много путешествую и летаю разными авиакомпаниями , но такого хамского отношения к клиентам и пассажирам я не видела . В аэропорту Каира бесконечные очереди в которых ты должен стоять с большим количеством людей и даже уборщик проверяет твой паспорт и билет .
Дошла очередь стойки регистрации . Всего работало 2 стойки 229, 230 . Я выстояла очередь и уже иду к стойке номер 230 . Тут выбегает какой то менеджер и из другой толпы зовёт своего друга . Который летит их авиакомпанией но не по маршруту Каир - Москва . Я говорю что тут очередь и я иду на регистрацию это окно для моего рейса . На что мне менеджер компании Egyptaira говорит стой тихо и не высовывайся . Потом налетают ещё трое мужчин которые кричат на меня . Такого скодского отношения к клиентам и женщинам я ещё не видела .
Дальше ещё лучше. Кто регистрирует на рейс не знает ни русского не английского языков . Я ему показываю 1 минуту и достаю переводчик . На что он начинает орать кидать в меня мой паспорт и выкидывать чемодан с ленты . Сотрудники этой компании довели меня просто до слез , хотя я стрессоустойчивый человек . Окружили меня 4 сотрудника и что то кричали ! Самое ужасное отношение которое могло быть . И они считают что правы . Кто вообще будет летать с таким отношения к пассажирам!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 4

21.05.2021

Олеся

В мае 2021 я совершила полет из Москвы (Домодедово) в Хургаду с пересадкой в Каире авиакомпанией Egyptair.
Покупала два отдельных билета: Москва-Каир и Каир – Хургада. Время на пересадку составляло всего 1,5 часа, поэтому было решено взять маленький чемодан в ручную кладь. Согласно тарифу эконом в ручной клади разрешалось провезти бесплатно 1 сумку 55х40х23 весом 8 кг туда и две сумки обратно. При регистрации никто не взвешивал, размер оценили визуально. Регистрация началась за 2 часа до вылета. За 48 часов до отправления на почту прислали приглашение зарегистрироваться онлайн. А на рейс Каир – Хургада прислали сразу посадочные талоны, которые я распечатала и значительно сэкономила время в аэропорту Каира. Так как время на пересадку составляло всего 1,5 часа, для меня каждая минута имела значение. Как выяснилось позже, тем, кто купил один билет с пересадкой, почему-то в Москве смогли зарегистрировать только один сегмент "Москва-Каир" и им пришлось в Каире ещё раз проходить регистрацию и получать-сдавать багаж. Я считаю это недоработкой авиакомпании.
Итак, первый перелёт Москва-Каир. Салон большой, кресла удобные, все сотрудники в масках, перчатках и халатах. Всем пассажирам выдали маски, перчатки, антисептические гели. Далее начали раздавать обед, который состоял из маленькой бутылочки воды, пачки сока, двух бутербродов (с сыром и мясной начинкой), кекс, финики. В связи с пандемией никакого чая или кофе не предусмотрено. После обеда раздали декларации для заполнения. Серьёзным минусом авиакомпании я считаю то, что все объявления делались на арабском, английском и французском языках. Я не знаю, был ли на борту хоть один русскоговорящий сотрудник. Вылет рейса задержали по непонятным причинам минут на 40. В салоне выяснилось, что у многих пересадка в Хургаду, а у некоторых в Шарм тоже через 1,5 часа. Так как самолет опоздал, все начали беспокоиться, что не успеют на свои рейсы, на борту началась лёгкая паника, а из самолёта не выпускали. Потом оказалось, что ждали сотрудников, которые будут проверять тесты и собирать декларации. Забегая вперёд, скажу, что на стыковочные рейсы успели все. Как я поняла, эти рейсы в Хургаду и Шарм были запланированы специально под Московский рейс. Но, в момент прибытия в Каир, не зная этого, все побежали. И это был забег года. Нужно было получить багаж (у кого он был), купить визы по 25 $ (без них из Каира не выпустят) и пройти регистрацию. Надо отметить, что все сотрудники аэропорта помогали нам как могли, подсказывали, провожали. Весь полёт до Хургады мы приходили в себя после преодоленного марафона.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 5

08.01.2021

Федор Михайлович

Наихудшая авиакомпания. Имею возможность сравнивать, т.к. часто летаю по работе. Задержки рейсов на несколько дней, отвратительный сервис при доставке багажа (не регистрируют его при стыковочных рейсах других аваикомпаний до конечного пункта назначения, теряют, вскрывают, не компенсируют ущерб), отвратительное отношение к клиентам. В декабре 2020 агент, назвавшийся Ахмедом в Московском Офисе по телефону, отказался возмещать расходы за билет на перенесенный по инициативе авикомпании рейс, отправил на горячую линию в Каир или Дубай. Повторно, посоветовал разместить заявку на возмещение на сайте. 4 раза размещал запрос на возмещение трат, - никой реакции. Уверен, 21- дневное ожидание ничего не изменит. Имеются все их подтверждения и уведомления. Думаю, достаточно, чтобы подать иск в суд. Но потерянных нервов не вернуть.
Оценка - минус 10. Теперь полечу чем угодно, но не Egypt Air.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 4

16.02.2020

Гость

Летали в конце января - начале февраля сначала Каир-Асуан, затем Хургада-Каир. Самолеты ухоженные, оба раза вылетели и прилетели точно по расписанию. В Асуан летели экономом, из Хургады бизнесом. И там и там лету ровно час. Все в порядке, единственное что не понравилось - расстояние между креслами в бизнесе - нет привычного простора, ровно так же как в экономе. Ну так у них и бизнес всего на 30 процентов дороже эконома был.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

21.12.2019

Енот

Буквально сегодня с друзьями вернулись с отдыха в Египте. Летали Пекин-Каир- Шарм-эль-Шейх, обратно тоже летели в Пекин, авиаперевозчиком выступал Egyptair. Посмотрев общий рейтинг авиакомпании, я поняла, что, возможно, нам в этот раз просто не повезло, кто знает, хотя во многом на египтян положиться нельзя. Отзыв я все же решила опубликовать, может, кому-то он будет полезен.
В Шарм-эль-Шейх мы долетели без каких-либо происшествий, авиаперевозчик показал себя с наилучшей стороны:вылетели без задержек, долетели без опозданий, с багажом проблем не было, на борту кормили очень даже не плохо, в общем, мы остались довольны.
А вот по дороге назад начались проблемы.
С Шарм-эль-Шейха вылет у нас был 19 декабря в 20:45, с Каира в 23:05, прилететь в Пекин по местному времени мы должны были 20го около 2х часов дня. С Пекина у нас еще был поезд до другого города в 20:05.
Так вот, в Каир мы прилетели с задержкой в 20 минут, но еще до вылета мы знали, что наш второй самолет до Пекина задержали до 2часов ночи (не страшно, на наш поезд с Пекина мы все равно успевали).
По прилету в Каир прошли проверку в аэропорту и вместе с остальными стали ждать у выхода на посадку. Было уже около 23. Что хорошо, авиаперевозчик предоставил всем пассажирам коробки с ужином.
Около 12 нас всех попросили покинуть выход на посадку и перейти в общий холл, так как с нашего выхода им нужно было отправить другой самолет. Спустя час нас снова впустили (и снова пришлось проходить все проверки).
В 2 часа ночи мы по-прежнему были у выхода на посадку. Наш самолет уже давно стоял с рукавом, ждал нас, однако нас в него не пускали. Около 2:45 люди стали нервничать, так как у многих были стыковочные рейсы или поезда.
В самолет нас запустили около 3х, вылетели мы где-то в 3:30, за все время ожидания сотрудники авиакомпании или аэропорта не дали никаких объяснений.
В Пекин мы прилетели около 7 вечера, естественно билеты на поезд мы потеряли (не одни мы), а многие пропустили свои рейсы.
Кстати, про каирский аэропорт: там на наш достаточно большой самолет предоставили лишь один шатл бас (я думала, такого не бывает, сколько раз летала, с таким столкнулась впервые). Из самолета нас выпускали кучками. Шатл бас заполняется, он уезжает, а остальные ждут в салоне. Мы с друзьями сидели ближе к хвосту, в итоге из самолета выходили больше 40(!) минут. Пока ждали шатл бас решили узнать про компенсацию у экипажа. Мы хотели, чтобы нам компенсировали билеты и оплатили одну ночь в отеле в Пекине. Экипаж связался с менеджером и нам сказали, что отель авиакомпания не собирается предоставлять, в правилах у них такого нет и ответственности за задержки они не несут (штаааа?). Что касается компенсации билетов, нам дали почтовый ящик авиакомпании, сказала им написать о нашей проблеме и ждать ответа, но гарантий они никаких не дают. На просьбу дать телефон менеджера нам отказали, а на вопрос, как найти в аэропорту офис компании, сказали, что его там нет (что оказалось полной ложью, так как офис мы нашли по итогу сами, как и менеджера).
Потратив кучу нервов на разговоры с экипажем и ничего не добившись, мы пошли проходить таможню и забирать багаж. Тут-то возникла еще одна проблема: как оказалось, часть багажа нашего рейса потерялась, очень многие не получили свой багаж, включая нашего друга.
Пройдя все формальности по потере багажа, мы пошли искать офис и менеджера. Их мы нашли, но ничего нового не услышали: опять "авиакомпания не несет ответственности", "отель не предоставляется" и т. д.
Как вы поняли, нам не удалось ничего добиться от авиаперевозчика, билеты на поезд мы покупали сами, провели в аэропорту бессоную ночь и вернулись обратно без одного чемодана. Авиакомпания сняла с себя всю ответственность. На почту мы им написали, но слишком мала вероятность, что они как-то отреагируют.
Авиаперевозчик проявил себя ч наихудшей стороны, оказался совершенно безответственным и безнравственным.
Почитав отзывы, я поняла, что нам, возможно, просто не повезло. Но этого раза хватило, чтобы принять решение отказаться летать с Egyptair и кому-либо его советовать.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 6

19.04.2019

Светлана

Рейс из Хургады в Каир задержали на 2,5 часа, поэтому на самолёт из Каира в Москву я опоздала. Представитель авиакомпании отказался со мной общаться, ссылаясь на незнание английского. Ночь пришлось провести в отеле за свой счёт, а утром за свой де счёт лететь в Москву.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 6

11.12.2018

Гость

Самая безответственная авиакомпания. Имидж свой опускают до последней черты. Кроме жесткой. посадки в Шарме, тоже без извенений.
Не отвечают на запросы или врут. Даже пыталась переписываться через их партнера - Аэрофлот, так и им только на второй запрос ответили!
Отпуск был испорчен напрочь! Не погрузились багаж при пересадке из Каира в Шарм. Не хотели доставлять в течении недели, только на 7 день, после ежедневных препирательств, Ночью в 04:00, нарочно, хотя обещали до 23:00, привезла доставка( партнер), которая ни за что не отвечает.
Чемодан пытались вскрыть, пленка размещена, замок испорчен , пришлось ломать молнию.
В компенсации отказано в офисе в Каире, на обратном пути следования.При этом отказались дать официальный ответ, делали вид, что ничего не понимают на английском...

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 8

23.09.2018

Ирина

Стремная авиакомпания оказалась.
То же, что писал(а) гость четыре года назад.
Втихаря прислали письмо, что рейс до Бангкока переносится на два дня. Пробовали звонить в авиакомпанию - не отвечают. Сайт не открывается. приехали в аэропорт - да, вот такой сюрприз, сорри, ваш рейс до БКК отменен. Возместить затраты по проживанию в Каире? Нет, конечно. Вернуть деньги за билет? О чем вы!

Короче, мнимая дешевизна обернулась большими заморочками.
А сейчас новый сюрприз! Опять письмо от noreply. Обратный рейс - теперь на день раньше! А если б эта хрень в спам упала?

Будьте очень осторожны!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 4

26.04.2016

Гость

Летала этой авиакомпанией два раза из москвы в каир и обратно, из стамбула в каир и из каира в хургаду. Всё очень понравилось - много места между сидениями, свободные места в салоне - можно было пересесть и даже лечь поспать. Очень вкусная и разнообразная еда, не пластмассовые столовые приборы, вкуснейший сок манго!! Очень приятные проводники. Единственное - почти всё рейсы были с небольшими задержками, но это же египтяне))) рейс из Хургады задержали на 2 часа, но предложили напитки. Самолёты хорошие и чистые. Идеальное соотношение цена-качество!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

29.09.2015

Гость

Летала 2 раза египтэйром Москва-Каир-Москва..Авиакомпания отличная!персонал вежливый,сервис на 5!Еда очень вкусная и много!Спасибо египтэйр.летим только вами!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 14

27.09.2015

Инна

Летели из Дубая в Каир и обратно, отличный самолет, замечательный персонал, мягкая посадка, остались довольны

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

19.10.2014

Гость

Это не авиакомпания, а просто ужас! Еще в июне 2014 купили билеты до бангкока. В сентябре внезапно пришло оповещение об изменении расписания аж на двое суток! Оформили через интернет возврат билетов, купили их у другой а/к. Прождали 21день(как указано на сайте при возврате билетов) деньги на карту. Но деньги так и не вернули. Московский офис говорит нам самим звонить в Каир. На письма Каир не отвечает. Уже 1,5 месяца не можем получить обратно почти 2000$! Причем штрафы в нашем случае неприменимы. Если так и дальше продолжится-обратимся в правоохранительные органы. Никому не рекомендую эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 7

17.05.2014

Гость

Хорошая авиакомпания, летаю с ней с 2011 года. Проблем практически никаких. Даже замену времени вылета делали без штрафных санкций. Была только одна накладка: один из рейсов был отменен, билеты переоформили на предыдущий рейс, а в известность не поставили. В итоге улетели следующим рейсом через 3 часа после отмененного. За период вынужденного ожидания предоставили бесплатные напитки. А учитывая, что может потеряться стыковка с рейсом другого альянса, представители авиакомпании сделали все для первоочередного получения багажа по прилету в Каир и не только - с учетом смены терминала в Каире (необходимо было добраться из 3-го в 1-й) хватило 35 минут на все про все с момента приземления самолета до окончания регистрации стыковочного рейса в другом терминале.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

05.05.2013

Ирина

Летала с ними из Каира в Шарм. Очень понравилось. Посадка очень мягкая, проводницы очень вежливые. В самолёте чисто и тепло. Всё супер!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

22.02.2013

Алексей

Отличная компания. Всю Африку облетал с ней! Ценообразование РЕСПЕКТ! Бизнес что в Кампалу, что в Энтебе, что в Адис-Аббаа не больше 2500 долларов. Попробуйте найти цену в 70 000 рублей у других. Отличная компания.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 14

18.10.2012

KENT

Нормальная авиакомпания. Летал по маршруту Москва-Каир-Москва и Хургада-Каир, причём из Хургады летели ночным рейсом в Аэробусе А-320 и самолёт был почти пустой (всего 4 пассажира на весь рейс), при этом рейс не отменили и всё было чётко, минута в минуту! Проводники вежливые, самолёты чистенькие, питание нормальное, правда на коротких рейсах до 1 часа дают только стакан сока или воды и всё... В общем, впечатления хорошие, с удовольствием полетим этой авиакомпанией снова...

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

04.04.2012

Галина

Ужасная компания!!! Мы с мужем летали в Дахаб (заниматься виндсерфингом) через Каир, пересадка была 6 часов. в итоге наш багаж не прилетел вовремя! и мы потеряли целый день сидя в номере в ожидании багажа. Обратно еще хуже! Из Каира мы прилетели в Будапешт 1 апреля, багаж опять не прилетел! Это при том, что один из сотрудников компании которого мы спросили о наличии нашего багажа на борту нам соврал, сказав, что багаж на борту, не волнуйтесь! Это возмутительно! Нам скоро улетать, а мы до сих пор ждем наш багаж. Сегодня уже 4 апреля! Мы прилетели в воскресенье когда магазины не работали, и мы даже не имели возможность купить необходимые вещи, мало того все зарядные устройства от всех телефонов и компьютеров, а также ряд важных рабочих документов находятся в багаже. Мы здесь по работе, и оценить материальные потери которые мы понесли из-за этой компании, пока трудно. Но я обязательно это сделаю! Мы готовы подать на эту компанию в суд! Помимо этого, хочется отметить ужасное состояние самолетов, во всех самолетах было жутко холодно, мне пришлось замотать голову в платок, тк очень сильно дуло, и самое главное о чем я хотела написать, это тот холодный УЖАС который я испытала впервые в своей ЖИЗНИ, когда самолет попал в глубокую воздушную яму и абсолютно все пассажиры хором заорали истошным криком. В самолете была минута паники, пока пилот пытался справиться с воздушными потоками. Вобщем, не дай бог никому такого "чудного" перелета!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 21

19.03.2011

Курлыкин П.С.

Отличная авиакомпания! При изменении рейна на 30 мин позвонили за полгода, сохранность багажа отличная, сотрудники вежливые. В общем, летите в глухую Африку только с ними. При этом самая недорогая цена. На пересадку в Каире заблудится только слепой или не знающий латинского алфавита. Если что - все подскажут. Летал в Уганду один раз с друзьями - 5 человек, знакомые летают в Найроби постоянно. Кормежка - не главное, конечно, но все таки вкусно! Произношение у стюардесс по-английски отлично поставлено. Похоже, кстати, что в Уганду и в Москву летает один самолет - номер рейса разный. Посадка мягкая. Летал в США с Дельтой - как дрова везли на телеге.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 11

08.02.2011

Evgen

Не смог удержаться, чтобы не написать отзыв. Тоже летали в Таиланд. Все очень понравилось, еда - на убой! Горячее на выбор мясо, курица,рыба. Выбрал мясо, мяса было больше чем риса. Взлет, посадка очень уверенно, никакого мандража, все спокойно, машины действительно надежные и, что удивительно, в течение такого длительного перелета почти не трясло, правда сидели на первых рядах. Вывод однозначный -" Летайте самолетами неАэрофлота!"

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

01.02.2011

Гость

Летали Москва-каир-бангкок, обратно, нареканий ноль, еда на 4, приборы многоразовые, сервис на 4, плед, наушники, носки, маска на глаза. Почти сразу после взлета можно ходить в туалет, по самолету, не нужно 20-30 минут набирать высоту. Самолеты в очень хорошем состоянии, каждый раз тщательно выбираю ак, так как очень боюсь летать, изучаю возраст самолетов, допуски и т.д., хотя понимаю что все очень субъективно, но не смотря на это не пожалел ни секунды. В аэропорту вылета регистрировали сразу до конечного пункта. На борту видео, газеты, аудио, хотя это скорее зависит от типа судна. Москва-каир - а320, каир-бангкок боинг777.
Думаю что в следующий раз полечу ими спокойно, хоть были варианты катарами и эмирэйтс с этихатами (чуть дороже).
Стоимость себя оправдала на все 100%, задержек не было.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

20.11.2010

Антон Васильченко

Летел по маршруту Сана-Каир-Москва-Каир-Сана.
Впечатления не совсем приятные.
1. Постоянные задержки. Из 4 рейсов ни один не взлетел вовремя.
2. Питание оставляет желать лучшего.
Плюсы:
1. Стюардессы (в большинстве стюарды) действительно проффесиональны
2. Багаж 40 кг в эконом классе

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

19.11.2010

Гость

Совершил 50-минутный перелет из Хургады в каир рейсом этой а/к. Мне все очень понравилось: расторопный и эффективный персонал, гигиенично упакованное питание и (внимание!) стюрадессы, которые горядтся своей авиакомпанией и свободно владеют английским. Мой респект!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

17.05.2010

Рамиль

Привет всем! Летал из Алматы в Каир EGIPTAIR всё было на высшем классе, единственно только рейс задержали из Алматы но мы прилетели в каир вовремя, советую всем.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

11.10.2008

Гость

В 2006 году я летал в Йемен через Каир. Мне очень понравилось лететь самолетом компании Egypt Air. Все было просто замечательно!!!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

01.07.2008

Сергей

В декабре были в Хургаде и решили слетать в Каир. Билет туда-обратно обошелся в 705 фунтов (менее 3000 руб.). Туда летели на новом А321, обратно на В737. На удивление все было чисто и аккуратно, вылетали оба раза четко по графику.
Но особая песня - Каирский аэропорт. Видимо, без знания арабского языка соваться туда нельзя. При наличии в аэропорту 2 терминалов, нас упорно посылали в терминал 4 (хотя в билете было выведено Cairo International, Terminal 1). Пока мы его нашли, прошло два часа. Чудом не опоздали на рейс. Оказалось, что нам был нужен не терминал 4, departure hall 4.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2