Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Egyptair

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Egyptair (Иджиптэйр)

Авиакомпания Egyptair

52%

19%

29%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 119. Отзывов: 23. Рейтинг 3.86 5

Все отзывы об авиакомпании Egyptair (Иджиптэйр)

Дате
Полезности

08.01.2021

Федор Михайлович

Наихудшая авиакомпания. Имею возможность сравнивать, т.к. часто летаю по работе. Задержки рейсов на несколько дней, отвратительный сервис при доставке багажа (не регистрируют его при стыковочных рейсах других аваикомпаний до конечного пункта назначения, теряют, вскрывают, не компенсируют ущерб), отвратительное отношение к клиентам. В декабре 2020 агент, назвавшийся Ахмедом в Московском Офисе по телефону, отказался возмещать расходы за билет на перенесенный по инициативе авикомпании рейс, отправил на горячую линию в Каир или Дубай. Повторно, посоветовал разместить заявку на возмещение на сайте. 4 раза размещал запрос на возмещение трат, - никой реакции. Уверен, 21- дневное ожидание ничего не изменит. Имеются все их подтверждения и уведомления. Думаю, достаточно, чтобы подать иск в суд. Но потерянных нервов не вернуть.
Оценка - минус 10. Теперь полечу чем угодно, но не Egypt Air.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

16.02.2020

Гость

Летали в конце января - начале февраля сначала Каир-Асуан, затем Хургада-Каир. Самолеты ухоженные, оба раза вылетели и прилетели точно по расписанию. В Асуан летели экономом, из Хургады бизнесом. И там и там лету ровно час. Все в порядке, единственное что не понравилось - расстояние между креслами в бизнесе - нет привычного простора, ровно так же как в экономе. Ну так у них и бизнес всего на 30 процентов дороже эконома был.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

21.12.2019

Енот

Буквально сегодня с друзьями вернулись с отдыха в Египте. Летали Пекин-Каир- Шарм-эль-Шейх, обратно тоже летели в Пекин, авиаперевозчиком выступал Egyptair. Посмотрев общий рейтинг авиакомпании, я поняла, что, возможно, нам в этот раз просто не повезло, кто знает, хотя во многом на египтян положиться нельзя. Отзыв я все же решила опубликовать, может, кому-то он будет полезен.
В Шарм-эль-Шейх мы долетели без каких-либо происшествий, авиаперевозчик показал себя с наилучшей стороны:вылетели без задержек, долетели без опозданий, с багажом проблем не было, на борту кормили очень даже не плохо, в общем, мы остались довольны.
А вот по дороге назад начались проблемы.
С Шарм-эль-Шейха вылет у нас был 19 декабря в 20:45, с Каира в 23:05, прилететь в Пекин по местному времени мы должны были 20го около 2х часов дня. С Пекина у нас еще был поезд до другого города в 20:05.
Так вот, в Каир мы прилетели с задержкой в 20 минут, но еще до вылета мы знали, что наш второй самолет до Пекина задержали до 2часов ночи (не страшно, на наш поезд с Пекина мы все равно успевали).
По прилету в Каир прошли проверку в аэропорту и вместе с остальными стали ждать у выхода на посадку. Было уже около 23. Что хорошо, авиаперевозчик предоставил всем пассажирам коробки с ужином.
Около 12 нас всех попросили покинуть выход на посадку и перейти в общий холл, так как с нашего выхода им нужно было отправить другой самолет. Спустя час нас снова впустили (и снова пришлось проходить все проверки).
В 2 часа ночи мы по-прежнему были у выхода на посадку. Наш самолет уже давно стоял с рукавом, ждал нас, однако нас в него не пускали. Около 2:45 люди стали нервничать, так как у многих были стыковочные рейсы или поезда.
В самолет нас запустили около 3х, вылетели мы где-то в 3:30, за все время ожидания сотрудники авиакомпании или аэропорта не дали никаких объяснений.
В Пекин мы прилетели около 7 вечера, естественно билеты на поезд мы потеряли (не одни мы), а многие пропустили свои рейсы.
Кстати, про каирский аэропорт: там на наш достаточно большой самолет предоставили лишь один шатл бас (я думала, такого не бывает, сколько раз летала, с таким столкнулась впервые). Из самолета нас выпускали кучками. Шатл бас заполняется, он уезжает, а остальные ждут в салоне. Мы с друзьями сидели ближе к хвосту, в итоге из самолета выходили больше 40(!) минут. Пока ждали шатл бас решили узнать про компенсацию у экипажа. Мы хотели, чтобы нам компенсировали билеты и оплатили одну ночь в отеле в Пекине. Экипаж связался с менеджером и нам сказали, что отель авиакомпания не собирается предоставлять, в правилах у них такого нет и ответственности за задержки они не несут (штаааа?). Что касается компенсации билетов, нам дали почтовый ящик авиакомпании, сказала им написать о нашей проблеме и ждать ответа, но гарантий они никаких не дают. На просьбу дать телефон менеджера нам отказали, а на вопрос, как найти в аэропорту офис компании, сказали, что его там нет (что оказалось полной ложью, так как офис мы нашли по итогу сами, как и менеджера).
Потратив кучу нервов на разговоры с экипажем и ничего не добившись, мы пошли проходить таможню и забирать багаж. Тут-то возникла еще одна проблема: как оказалось, часть багажа нашего рейса потерялась, очень многие не получили свой багаж, включая нашего друга.
Пройдя все формальности по потере багажа, мы пошли искать офис и менеджера. Их мы нашли, но ничего нового не услышали: опять "авиакомпания не несет ответственности", "отель не предоставляется" и т. д.
Как вы поняли, нам не удалось ничего добиться от авиаперевозчика, билеты на поезд мы покупали сами, провели в аэропорту бессоную ночь и вернулись обратно без одного чемодана. Авиакомпания сняла с себя всю ответственность. На почту мы им написали, но слишком мала вероятность, что они как-то отреагируют.
Авиаперевозчик проявил себя ч наихудшей стороны, оказался совершенно безответственным и безнравственным.
Почитав отзывы, я поняла, что нам, возможно, просто не повезло. Но этого раза хватило, чтобы принять решение отказаться летать с Egyptair и кому-либо его советовать.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

19.04.2019

Светлана

Рейс из Хургады в Каир задержали на 2,5 часа, поэтому на самолёт из Каира в Москву я опоздала. Представитель авиакомпании отказался со мной общаться, ссылаясь на незнание английского. Ночь пришлось провести в отеле за свой счёт, а утром за свой де счёт лететь в Москву.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

11.12.2018

Гость

Самая безответственная авиакомпания. Имидж свой опускают до последней черты. Кроме жесткой. посадки в Шарме, тоже без извенений.
Не отвечают на запросы или врут. Даже пыталась переписываться через их партнера - Аэрофлот, так и им только на второй запрос ответили!
Отпуск был испорчен напрочь! Не погрузились багаж при пересадке из Каира в Шарм. Не хотели доставлять в течении недели, только на 7 день, после ежедневных препирательств, Ночью в 04:00, нарочно, хотя обещали до 23:00, привезла доставка( партнер), которая ни за что не отвечает.
Чемодан пытались вскрыть, пленка размещена, замок испорчен , пришлось ломать молнию.
В компенсации отказано в офисе в Каире, на обратном пути следования.При этом отказались дать официальный ответ, делали вид, что ничего не понимают на английском...

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

23.09.2018

Ирина

Стремная авиакомпания оказалась.
То же, что писал(а) гость четыре года назад.
Втихаря прислали письмо, что рейс до Бангкока переносится на два дня. Пробовали звонить в авиакомпанию - не отвечают. Сайт не открывается. приехали в аэропорт - да, вот такой сюрприз, сорри, ваш рейс до БКК отменен. Возместить затраты по проживанию в Каире? Нет, конечно. Вернуть деньги за билет? О чем вы!

Короче, мнимая дешевизна обернулась большими заморочками.
А сейчас новый сюрприз! Опять письмо от noreply. Обратный рейс - теперь на день раньше! А если б эта хрень в спам упала?

Будьте очень осторожны!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 0

26.04.2016

Гость

Летала этой авиакомпанией два раза из москвы в каир и обратно, из стамбула в каир и из каира в хургаду. Всё очень понравилось - много места между сидениями, свободные места в салоне - можно было пересесть и даже лечь поспать. Очень вкусная и разнообразная еда, не пластмассовые столовые приборы, вкуснейший сок манго!! Очень приятные проводники. Единственное - почти всё рейсы были с небольшими задержками, но это же египтяне))) рейс из Хургады задержали на 2 часа, но предложили напитки. Самолёты хорошие и чистые. Идеальное соотношение цена-качество!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

29.09.2015

Гость

Летала 2 раза египтэйром Москва-Каир-Москва..Авиакомпания отличная!персонал вежливый,сервис на 5!Еда очень вкусная и много!Спасибо египтэйр.летим только вами!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

27.09.2015

Инна

Летели из Дубая в Каир и обратно, отличный самолет, замечательный персонал, мягкая посадка, остались довольны

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

19.10.2014

Гость

Это не авиакомпания, а просто ужас! Еще в июне 2014 купили билеты до бангкока. В сентябре внезапно пришло оповещение об изменении расписания аж на двое суток! Оформили через интернет возврат билетов, купили их у другой а/к. Прождали 21день(как указано на сайте при возврате билетов) деньги на карту. Но деньги так и не вернули. Московский офис говорит нам самим звонить в Каир. На письма Каир не отвечает. Уже 1,5 месяца не можем получить обратно почти 2000$! Причем штрафы в нашем случае неприменимы. Если так и дальше продолжится-обратимся в правоохранительные органы. Никому не рекомендую эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

17.05.2014

Гость

Хорошая авиакомпания, летаю с ней с 2011 года. Проблем практически никаких. Даже замену времени вылета делали без штрафных санкций. Была только одна накладка: один из рейсов был отменен, билеты переоформили на предыдущий рейс, а в известность не поставили. В итоге улетели следующим рейсом через 3 часа после отмененного. За период вынужденного ожидания предоставили бесплатные напитки. А учитывая, что может потеряться стыковка с рейсом другого альянса, представители авиакомпании сделали все для первоочередного получения багажа по прилету в Каир и не только - с учетом смены терминала в Каире (необходимо было добраться из 3-го в 1-й) хватило 35 минут на все про все с момента приземления самолета до окончания регистрации стыковочного рейса в другом терминале.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

05.05.2013

Ирина

Летала с ними из Каира в Шарм. Очень понравилось. Посадка очень мягкая, проводницы очень вежливые. В самолёте чисто и тепло. Всё супер!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

22.02.2013

Алексей

Отличная компания. Всю Африку облетал с ней! Ценообразование РЕСПЕКТ! Бизнес что в Кампалу, что в Энтебе, что в Адис-Аббаа не больше 2500 долларов. Попробуйте найти цену в 70 000 рублей у других. Отличная компания.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 8

18.10.2012

KENT

Нормальная авиакомпания. Летал по маршруту Москва-Каир-Москва и Хургада-Каир, причём из Хургады летели ночным рейсом в Аэробусе А-320 и самолёт был почти пустой (всего 4 пассажира на весь рейс), при этом рейс не отменили и всё было чётко, минута в минуту! Проводники вежливые, самолёты чистенькие, питание нормальное, правда на коротких рейсах до 1 часа дают только стакан сока или воды и всё... В общем, впечатления хорошие, с удовольствием полетим этой авиакомпанией снова...

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

04.04.2012

Галина

Ужасная компания!!! Мы с мужем летали в Дахаб (заниматься виндсерфингом) через Каир, пересадка была 6 часов. в итоге наш багаж не прилетел вовремя! и мы потеряли целый день сидя в номере в ожидании багажа. Обратно еще хуже! Из Каира мы прилетели в Будапешт 1 апреля, багаж опять не прилетел! Это при том, что один из сотрудников компании которого мы спросили о наличии нашего багажа на борту нам соврал, сказав, что багаж на борту, не волнуйтесь! Это возмутительно! Нам скоро улетать, а мы до сих пор ждем наш багаж. Сегодня уже 4 апреля! Мы прилетели в воскресенье когда магазины не работали, и мы даже не имели возможность купить необходимые вещи, мало того все зарядные устройства от всех телефонов и компьютеров, а также ряд важных рабочих документов находятся в багаже. Мы здесь по работе, и оценить материальные потери которые мы понесли из-за этой компании, пока трудно. Но я обязательно это сделаю! Мы готовы подать на эту компанию в суд! Помимо этого, хочется отметить ужасное состояние самолетов, во всех самолетах было жутко холодно, мне пришлось замотать голову в платок, тк очень сильно дуло, и самое главное о чем я хотела написать, это тот холодный УЖАС который я испытала впервые в своей ЖИЗНИ, когда самолет попал в глубокую воздушную яму и абсолютно все пассажиры хором заорали истошным криком. В самолете была минута паники, пока пилот пытался справиться с воздушными потоками. Вобщем, не дай бог никому такого "чудного" перелета!!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 18

19.03.2011

Курлыкин П.С.

Отличная авиакомпания! При изменении рейна на 30 мин позвонили за полгода, сохранность багажа отличная, сотрудники вежливые. В общем, летите в глухую Африку только с ними. При этом самая недорогая цена. На пересадку в Каире заблудится только слепой или не знающий латинского алфавита. Если что - все подскажут. Летал в Уганду один раз с друзьями - 5 человек, знакомые летают в Найроби постоянно. Кормежка - не главное, конечно, но все таки вкусно! Произношение у стюардесс по-английски отлично поставлено. Похоже, кстати, что в Уганду и в Москву летает один самолет - номер рейса разный. Посадка мягкая. Летал в США с Дельтой - как дрова везли на телеге.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

08.02.2011

Evgen

Не смог удержаться, чтобы не написать отзыв. Тоже летали в Таиланд. Все очень понравилось, еда - на убой! Горячее на выбор мясо, курица,рыба. Выбрал мясо, мяса было больше чем риса. Взлет, посадка очень уверенно, никакого мандража, все спокойно, машины действительно надежные и, что удивительно, в течение такого длительного перелета почти не трясло, правда сидели на первых рядах. Вывод однозначный -" Летайте самолетами неАэрофлота!"

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

01.02.2011

Гость

Летали Москва-каир-бангкок, обратно, нареканий ноль, еда на 4, приборы многоразовые, сервис на 4, плед, наушники, носки, маска на глаза. Почти сразу после взлета можно ходить в туалет, по самолету, не нужно 20-30 минут набирать высоту. Самолеты в очень хорошем состоянии, каждый раз тщательно выбираю ак, так как очень боюсь летать, изучаю возраст самолетов, допуски и т.д., хотя понимаю что все очень субъективно, но не смотря на это не пожалел ни секунды. В аэропорту вылета регистрировали сразу до конечного пункта. На борту видео, газеты, аудио, хотя это скорее зависит от типа судна. Москва-каир - а320, каир-бангкок боинг777.
Думаю что в следующий раз полечу ими спокойно, хоть были варианты катарами и эмирэйтс с этихатами (чуть дороже).
Стоимость себя оправдала на все 100%, задержек не было.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

20.11.2010

Антон Васильченко

Летел по маршруту Сана-Каир-Москва-Каир-Сана.
Впечатления не совсем приятные.
1. Постоянные задержки. Из 4 рейсов ни один не взлетел вовремя.
2. Питание оставляет желать лучшего.
Плюсы:
1. Стюардессы (в большинстве стюарды) действительно проффесиональны
2. Багаж 40 кг в эконом классе

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

19.11.2010

Гость

Совершил 50-минутный перелет из Хургады в каир рейсом этой а/к. Мне все очень понравилось: расторопный и эффективный персонал, гигиенично упакованное питание и (внимание!) стюрадессы, которые горядтся своей авиакомпанией и свободно владеют английским. Мой респект!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

17.05.2010

Рамиль

Привет всем! Летал из Алматы в Каир EGIPTAIR всё было на высшем классе, единственно только рейс задержали из Алматы но мы прилетели в каир вовремя, советую всем.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

11.10.2008

Гость

В 2006 году я летал в Йемен через Каир. Мне очень понравилось лететь самолетом компании Egypt Air. Все было просто замечательно!!!!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

01.07.2008

Сергей

В декабре были в Хургаде и решили слетать в Каир. Билет туда-обратно обошелся в 705 фунтов (менее 3000 руб.). Туда летели на новом А321, обратно на В737. На удивление все было чисто и аккуратно, вылетали оба раза четко по графику.
Но особая песня - Каирский аэропорт. Видимо, без знания арабского языка соваться туда нельзя. При наличии в аэропорту 2 терминалов, нас упорно посылали в терминал 4 (хотя в билете было выведено Cairo International, Terminal 1). Пока мы его нашли, прошло два часа. Чудом не опоздали на рейс. Оказалось, что нам был нужен не терминал 4, departure hall 4.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1