Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Etihad Airways

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Etihad Airways

Авиакомпания Etihad Airways

42%

22%

36%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 698. Отзывов: 225. Рейтинг 3.64 5

Все отзывы об авиакомпании Etihad Airways

Дате
Полезности

03.03.2018

Любовь

Замечательная авиакомпания. Удобные самолеты, приличная еда, доброжелательны и вежливы. Нам пришлось ночевать а аэропорту Абу-Даби. Предоставили бъесплатный отель, ваучеры на ужин и завтрак. Всем советую. Остались очень довольны.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 1

02.03.2018

Гость

Летал на данной авиакомпании по работе из Джакарты в Амман с пересадкой в Абу-Даби. Всё очень понравилось! Питание хорошее, стюардессы приветливые. Ставлю данной авиакомпании 5 звёзд!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

18.02.2018

Юлия

Летали Москва - Абу-Даби - Манила.
Очень хотели полететь бизнес классом, но посчитав деньги, решили не повышать класс обслуживания при регистрации. Нужно было заплатить за два места 800$. И это со скидкой.
В итоге когда подошли в Москве на посадку, наши билеты взяли и порвали!!! Не успели мы среагировать, как нам дают новые билеты и говорят, что нам повысили класс до бизнеса!!!! Нашему удивлению не было предела!!! Мы были так счастливы, что словами не передать это ощущение! Очень приятный сюрприз сделала нам компания Этихад! Но лучшее было впереди. Стюардессы сверх дружелюбные, очень внимательные и всегда готовы помочь в любой ситуации. Кормили на убой, подавали блюда как в ресторане, на нормальных тарелках. И очень вкусную! Также любые напитки приносили безконца, хочешь сок, хочешь шампанское, хочешь вино. Фильмы можно выбрать на русском языке, музыка релаксирующая. Полет прошёл идеально! А сон был не просто комфортный, а супер комфортный. Стюардессы как заботливые мамы накормили, и уложили спать на комфортнейшие раскладные кресла, укрыв пледом и положив мягкие подушки. Мы первый раз летали этой компанией и впечатления от поездки замечательные. Обязательно при любой возможности теперь будем летать только этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 8

16.02.2018

Ольга

Второй раз летала с мужем авиакомпанией Этихад Эйрвейз.Москва-Абу-Даби-Суварнабхуми. Отличный был перелет,стюардессы все общительные и интеллигентные,обслуживание на высшем уровне. Еда,как ни странно,вкусная. даже алкоголь предлагают. Багаж пришел в Бангкок в полной сохранности и по возвращению в Москву тоже. Господа выбирайте проверенные и крупные авиакомпании. Всем удачно полета и мягкого приземления!!!!Только с ЭТИХАД!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

08.02.2018

Елена

Летали этой авиакомпанией. Москва-Абу Даби-Банког-Пхукет и обратно Пхукет-Абу Даби-Москва в январе -феврале 2018. Все отлично. Очень переживали из-за багажа и короткой (1 час 20 мин) пересадки в Банкоге. Багаж пришел в целости прямо на Пхукет, а при пересадке нас встретили на выходе из самолета, написали номер гейта, показали куда идти (идти надо не со всеми, а по белым указателям) чтобы без очередей пройти паспортный контроль. Вообще еще время осталось в дюти фри забежать)). Обратно тоже все прошло без нареканий. Самолеты комфортные, новые. Стюардессы очень приветливы. Кормят отлично. Разнообразные напитки, в т.ч. алкоголь. В тулетах чисто, есть все необходимые средства гигиены. До этого в основном летали российскими чартерами. Как небо от земли. Да, много пишут об овердрафте, мы тоже волновались. Поэтому зарегистрировались и туда и обратно онлайн и никаких проблем. Да, еще купили дополнительное место за 3т.р. и летели с мужем вдвоем на трех сиденьях.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 0

08.02.2018

Гость

вылет должен был быть из Абу-Даби. на стойке регистрации сказали: " Извините, но мест больше нет". И никого не волнует, что ты будешь делать.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 27

04.02.2018

Alyautdin Renad

Прилетели бизнес классом рейсом 065. Багаж не выдали и пообещали подвезти на следущий день. Но мы напрасно его ждали. Оказалось, что его выгрузили в Шереметьево. Казалось бы привезите на следующий день, чего не бывает. Но предложили приехать вначале в Домодедово оформить документы, а затем ехать в Шереметьево за багажом.
Я спросил, а можно привезти багаж мне домой. Да можно,но через несколько дней, потому теперь, чтобы чемодан оказался в Домодедово, его надо отправить за границу, а потом в уже в Домодедово.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

10.01.2018

Гость

Летели 26.12.2017 Москва- Абу-Даби-Бангкок, на А321-200, В-777-300ER, и 07.01.2018 обратно, тем же маршрутом. Что сказать: Этихад Эир-это круто!!! Новые самолеты. Вежливые, приятные бортпроводники (есть и русскоговорящие) Пунктуальность, четкость, пилоты профессионалы, садились так, что и не поняли как коснулись полосы во всех аэропортах. Даже обратно в Домодедово садились при сильном боковом, и Аирбасик колбасило не шуточно, все было исполнено на высшем пилотаже!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

27.11.2017

Гость

Пользовалась услугами данной авиакомпании 3 раза, и все 3 раза были на 5+.Полеты:Москва-Самуи-2011г, Москва-Кучинг-2017, Москва-Пхукет-2017-все перелеты туда-обратно с 2 пересадками в каждую сторону.Не разу не было задержек больше 40 минут, которые в процессе полета успешно нагонялись...Что нравится в этой авиакомпании: внимательное отношение к транзитникам, всегда встречали с табличками при транзите и показывали куда идти, возможность заранее забронировать места в самолете и питание, чистота и порядок в салоне и туалете в течении всего перелета, наборы для сна,подушки и пледы-два последних раза без ограничений- я спала на двух местах с тремя подушками и тремя пледами.Самое лучшее соотношение цены и качества, а летаю я многими авиакомпаниями, поэтому есть с чем сравнить.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 2

18.10.2017

Юлия

Вчера в 11:45 в Аэропорту Домодедово меня сняли с рейса СПб-Москва-Абу Даби -Тривандрум. Старшие сотрудники по смене вели себя отвратительно. Дерзко отвечая на вопросы, общаясь надменно, не выслушивая, показывая свою крайнюю незаинтересованность сложившейся ситуацией. Аргументом по их словам послужило отсутствие у меня, и еще трех пассажиров снятых вместе со мной, обратного билета. У меня в паспорте стоит бизнес виза Индии, которая не требует обратного билета, по словам сотрудников визового центра Индии, посольства Индии в России и МИД. Но сотрудницам недостаточно было ни этих аргументов ни данных с сайта.
Мне отказались предоставить объяснительную бумагу о своих действиях, и также отказали в компенсации или замене билета. Из разговоров между собой я и другие пассажиры слышали, что на борту просто нет больше мест. Как же получается так, что билетов продано больше, чем вмещает самолет и из-за этого страдают люди. Я до сих пор нахожусь в аэропорту Домодедова и никакого содействия от авиакомпании нет. Кроме письма в котором, по словам менеджера, я сама была должна осведомиться о правилах принимающей стороны. Повторюсь, я сама и осведомилась!!!! В визовом центре Индии и в Консульстве и в МИД! Где еще я должна осведомиться сотрудники ответить затрудняются!
Вопрос, что за беспредел творят сотрудники авиакомпании? Почему мне не возмещают ущерб уже не только материальный, но и моральный!?
Этими же авиалиниями 12.10.17 летел мой партнер по бизнесу, так де без обратного билета и никаких вопросов не возникло.
Какая репутация может быть у компании, первые лица которой, ведут себя как продавцы на рынке?
И еще вопрос, двум другим пассажирам, разрешили на следующий день прийти с этими же билетами и при наличии обратного полететь. Почему в моем случае это не было предложено? Я прилетела из СПб и вынуждена находиться в аэропорту.

Отзыв полезен? Да 74 / Нет 11

26.09.2017

Марина

Если быть откровенной, то до 2017 года своё предпочтение в авиаперелетах я отдавала Qatar Airways. Но после того, как Etihad Airways этим летом бесплатно проапгрейдил нам 3 из 4х перелетов с economy до business class, ТОП-1 теперь только им ;)))) Мы увидели превосходный 5* сервис и были просто в шоке от разницы ощущений, которые можно получить во время полёта! Нам вот прям не хотелось, чтобы перелёт заканчивался ))))) На борту ощущаешь себя как в крутом отеле с системой "all inclusive": удобные кресла, которые нажатием одной кнопки превращаются в мягкие кровати с функцией массажа; вкуснейшая еда и изысканные вина!!! Теперь в Азию только Etihad'ами!!! Шукран!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 14

19.09.2017

Гость

Два раза летала Этихад первый- полный восторг, 2-й - хуже, совместили вылет с S7, задержали на 3 часа без об'яснений, на обратном пути, просто оставили на ночь , под предлогом опоздали- перед нами шли пассажиры на наш рейс, а нас отгоняли военные с автоматами на перевес, вигостиницу отвезли только в 12 ночи и только тех, теребил начальника перевозок, женщина с ребёнком ночевала в аэропорту, багаж мой приехал на 3 дня позже. В сентябре 2017, кормят хуже, чем в S7, курица карри и винегрет с бочковыми огурцами, очень скудно, напитки только во время обеда, хотя перелёт до Абу-Даби был5 с половиной часов, и до Коломбо, от былого комфорта остались только мультимедиа.видимо тоже кризис

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 2

30.08.2017

Женя

Летали с Etihad в свадебное путешествие Москва-Абу-Даби-Куала-Лумпур-Куала-Абу-Даби-Москва в августе 2016. На первом сегменте стыковка была 2 часа 30 мин, но успели на след рейс Эир Азия до Денпасара. Пунктуальность немаловажное качество. Еда: заказывали спец.питание (кашерную пищу - слышала, что она в самолетах вкусная и морепродукты). Остались очень довольны, т.к. принесли для нас в первую очередь и ооочень вкусно, гребешки с креветками, рыба). Кресла комфортные, мультимедия отличная, есть на русском языке кино, везде ( на всех сегментах) давали дорожные наборы с маской, берушами.На перелете Куала-Лумпур- абу Даби (7 ч.30м.) бортпроводница была из Латвии, очень приветливо с нами общалась и постоянно интересовалась, как наши дела+много дополнительных снеков надавала. В общем если брать общие впечатления, то обслуживание, приветливость персонала, питание все очень понравилось, обязательно выберу их снова.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

01.08.2017

Олег

Летали Этихадом в ноябре 2016 года в Банггкок, как раз попали на ледяной дождь, и вылет переносили несколько раз в Домодедово, часов через 7 решили покормить, булочкой.... , ну да ладно, это Россия.... в Абу Даби наш самолет в Бангкок уже улетел конечно, НО... сразу на входе встретил представитель аэропорта, проводил в 1 терминал выдал новые билеты на следующее плечо, талоны на ужин. Пледы взяли в самолете. Народу было немного и нормально разместились на лежачих креслах в 1 терминале часов на 6, выспались. Нормальная компания, в 2017 полетим с ними же, сравним.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

13.07.2017

Анастасия

Летели семьёй отдыхать этой авиакомпанией рейсом Москва-Абу-Даби-Бангкок и так же обратно в октябре 2016) очень понравилось! Сразу предложили напитки, потом накормили, алкоголь, газировки, соки, все входит в стоимость билетов(эконом) работали USB отсеки, можно было зарядить телефон, как сели в салон, на местах уже лежали мешочки для сна и личной гигиены, наушники, пледы и подушки) бортпроводники очень вежливые, всем помогут! Обязательно полечу этой авиакомпанией ещё раз!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 1

01.03.2017

Анна

Летели etihad в Сингапур через Абу Даби. Придраться абсолютно не к чему. Задержек не было, все 4 рейса ( учитывая обратный полет) точно по расписанию. Самолеты новые, оснащённые мультимедиа. Команда борт проводников в меру приветливая, сильно не навязывается со своими услугами). Питание- нормальное, стандартное, в экономе оно сейчас у всех примерно одинаковое. Самое главное сам полет и посадка -мягкие. Багаж на месте. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 1

15.02.2017

Гость

Испортилось впечатление уже на земле,когда зажали пакет из дютика. Забыли пакет в самолете,в домодедово представителя на стойке не было. На общей стойке дозвонились,сказали да да через пару часов подходите отдадим. А у нас следующий рейс. Оставили записку с просьбой позвонить как пребудет представитель,может успеем еще забрать. Но никто не позвонил. Обидно. Ребенок ждал дома обещанных конфет

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 75

26.12.2016

дмитрий

летали в ноябре 2016 рейсом москва - абудаби - куала лумпур - хошимин и обратно
все вовремя без задержек
самолеты отличные, на всех рейсах самолеты с медиа (есть фильмф на русском)
питание вполне приличное, особенно учитывая стоимость перелета туда - обратно 22 000 руб на человека
даже угощали мороженым
на всех рейсах есть русскоговорящие стюардессы
аэропорт абу-даби, конечно слабоват и для такого пассажиропотока явно не приспособлен, это самое слабое место

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 4

30.10.2016

Гость

Рейс Абу-Даби -Нью-Йорк - Абу-Даби. Самолеты - новые, кресла очень комфортные, есть монитор и джойстик. Стюардессы очень вежливые и дружелюбные. Питание отличное, вино и пиво также включено в стоимость перелёта.
Спасибо.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 2

20.10.2016

Игорь

Летели 18.10.16 по маршруту Москва- Абу Даби- Бангкок. Вылет по расписанию, стюардессы приветливые, питание хорошее. На втором плече Боинг 777-300, вылет по расписанию, экипаж так же приветливый. В экипаже одна русско говорящая стюардесса, улыбающаяся девушка на протяжении всего полета и готовая помочь в любой момент, Оля спасибо)). Вобщем авиакомпания не плохая, полетим еще раз.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 6

13.09.2016

Дима

Летал один раз, маршрут Дели-Абу Даби- Москва.
Знакомство началось в Дели, куда я прилетел с Катманду. Нужно было перебросить багаж, при том, что у меня не было визы, были 2 разных билета.
Ко мне через 20 минут после обращения вышел представитель авиакомпании,забрал паспорт и билет. Потом еще раза три подходили разные люди задавали одинаковые вопросы. В итоге через час представитель авиакомпании вернулся, принес оба посадочных купона. К слову сказать багаж разрешен кажись 40 или 46 кг- 2 места !
2й был сразу до Москвы. Нафиг ко мне подходили еще 2 раза, я так и не понял, может просто с белым хотели поговорить. На борту были русскоговорящие стюарды. Еда, не фонтан, но вполне сносная. Посуда пластиковая, так же подавали вина так же в пластике. Это портит ощущения. Для сравнения Эмираты подают в стекле или керамике. В спинках кресел есть монитор, я нашел фильмы на Русском в том числе новинки. Это порадовало. Лайнеры были разные Boeing 777-300er -мой любимый лайнер. Второй какая-то "Ашка" но довольно больших размеров. В целом опыт позитивный. Ставлю 5

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 21

03.09.2016

Анна

Рейс Москва-Абу-Даби-Гонконг 3 сентября 2016 года... Билеты были куплены в июле 2016 года, но в момент регистрации в аэропорту оказалось, что авиакомпания продаёт билетов больше, чем предусмотрено мест в самолёте... И не смотря на то, что у нас были выбраны заранее места в самолёте в посадке нам было отказано. Нам были выданы билеты на рейс Аэрофлота... Трансфер из Домодедово до Шереметьево авиакомпанией не предоставляется!!! Извинений от сотрудников не последовало, выдали ваучер, который можно использовать на услуги авиакомпании, которые не получены!!! Компания позиционирующая себя как лидер на рынке услуг на практике не способна оказать оплаченные ранее услуги!!!!

Отзыв полезен? Да 115 / Нет 14

23.08.2016

Ольга

НИКОГДА не буду пользоваться услугами а/к Etihad Airways.
В июле 2016 г по акции приобрела авиабилеты Алматы - Абу Даби- Бангкок в оба конца на ноябрь 2016 г.
В августе авиакомпания оповестила о том , что рейс Алматы-Абу Даби и обратный отменены,ввиду того, что компания как-то не договорилась с аэропортом Алматы (я считаю, что это бред)
На мой взгляд цены на авиабилеты а/к Etihad Airways не конкурентноспособны и явно завышены по сравнению с иными авиакомпаниями , выполняющими рейсы из Казахстана в ОАЭ.
Деньги мне на карточку вернули , однако я понесла финансовые потери из за колебания курса валют.
Очень непорядочно со стороны авиакомпании объявить интересную по цене акцию, собрать с потенциальных пассажиров деньги , почти месяц ими пользоваться , а потом , без объяснения истинных причин просто вернуть деньги, не предлагая никакой альтернативы .
НИКОГДА и НИКОМУ не порекомендую стать пассажирами а/к Etihad Airways.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 69

12.07.2016

Артем

НИКОГДА больше не буду пользоваться услугами этой компании!
При возвращении домой по маршруту Денпасар-КуалаЛумпур-АбуДаби-Минск, их самолет в Абу-Даби вылетел с задержкой на 8 часов. Бывает,безопасность важнее. Но ночь семьей на креслах провели. Естественно, к моменту нашего прилета (около 14.00),самолет в Минск из Абу-Даби уже давно улетел. Следующий улетает только утром. Логично было бы заселить нас побыстрее в гостиницу, извиниться сто раз, но вот уже 6 часов мы сидим в аэропорту (правда, виплаунж) и ждем, когда нам дадут визы для возможности попасть в отель. Реакция сотрудников этихада замечательная - ждите. Даже никакого ощущения, что по их вине мы еще не дома, нет. Мои как-то устроились на креслах (спасибо, мягкие) и спят. Будем ждать...
Это обратная дорога, а когда летели туда, самолет из Абу-Даби в Сингапур опоздал на 1ч20м. Учитывая, что пересадка всего была 1ч55м, пришлось побегать.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 35

01.07.2016

Anna

Возвращалась данной авиакомпанией с Сингапура в Стамбул 29.06.16, с пересадкой в Абу Даби. В день когда в Стамбуле, в аэропорту Ататтюрк произошло такое горе. На мою просьбу поменять мне билет либо вернуть деньги,они ничем не смогли помочь, сказав что я могу позвонить в колл центр и обьяснить ситуацию и только там мне могут помочь .....это привело меня в шок. Пару часов спустя они мне сообщили что рейс отменили , тем временем я уже приобрела новый билет . Больше всего меня беспокоила история моего багажа, т.к. далее я летела в Киев с пересадкой в Афинах , но они меня уверяли что мне не стоит беспокоится и багаж я заберу уже в Киеве . Но по прилету в Украину свершилось то чего я так боялась , мой багаж был утерян, соответсвенно и деньги за отменённый рейс мне никто не вернул. К кому в данный момент обращаться и кто может мне помочь я не знаю ....

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 40

20.06.2016

Ольга

Часто летаю по маршруту Минск - Абу-Даби EtihadAirways.
Отличная компания, кресла в эконом-классе удобные, фильмы,наушники, ланч, пледы и расположение на свободных местах было;)
Единственное, покушать было не очень-то вкусно..
+ Алкоголь и соки также предоставляются бесплатно

+ для тех, кто часто летает: есть бонусная система, если накапливаешь мили - можешь лететь бесплатно! Подробности не расскажу, так как сама для себя это недавно открыла, на сайте есть..

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 19

01.06.2016

Оксана

Летела данной авиакомпанией в Бангкок с пересадкой пять часов в Абу-Даби. Нареканий никаких нет, только благоприятное ощущение.
Самолёт из Москвы небольшой (аэробус), чистый. Кормили хорошо. Заказывала спец питание - его разнесли раньше чем основные блюда другим.
Так же выдавали наушники и плед. Переодически предлагали напитки.
Стюардессы все внимательные и вежливые.
Из Абу- Даби вылетали уже Боингом в ночь. Половина салона была свободна. Всех оперативно накормили и напоили ( вкуснее чем когда вылетали из Москвы), раздали так же наушники и мешочки для сна (в них лежали беруши, маска на глаза, носочки, набор для чистки зубов). Выключили свет и народ разошёлся по всему салону, ложась на свободные сиденья. Все. Можно было спокойно устроится на все трёх сиденьях и собрать себе хоть все пледы с подушками по салону и спать:)
За полтора часа до приземления аккуратненько всех разбудили, раздали кексы и напитки на выбор. Так же разнесли миграционные карты, которые стюардессы помогали заполнять если имелись у кого вопросы.
Приземлились мягко. От полёта осталось только самое приятное впечатление. Спасибо большое за это авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 78 / Нет 6

27.04.2016

Елена

Летела этой авиакомпанией в марте 2016 г. по маршруту Абу-Даби-Москва. Человек 8 сняли с рейса,не объяснив причину. Скорей всего продали билетов больше,чем посадочных мест. Предоставили гостиницу и вылет через сутки. Объяснила сотрудникам Этихад,что у меня из Москвы пропадает билет до Мурманска. Их это не волновало. Забронировала другой билет из Москвы в Мурманск сама через интернет. Через сутки вылет рейса из Абу Даби был задержан на 5 часов. В результате опоздала на мурманский самолет.Потеряла 2 билета в Мурманск.Дали ваучер на 300 баксов,могу воспользоваться только этой компанией в течение года и придти ЛИЧНО в офис при оформлении билета. Ага.... у нас в Мурманске этих Этихад-офисов видимо-невидимо.
Написала претензию в письменном виде. Этихад даже не удосужился мне ответить письмом,написали на эл почту типа приносим свои извинения,но компенсировать ваши потери не будем.
Поражает представительство в Москве. "Ничем помочь не можем,пишите в Абу Даби. Максимум,что можем это перевести вашу претензию на английский. Сори,но раз открыли представительство,то обязаны разруливать процессы со своими гражданами. Изучайте законодательство. Буду подавать в суд.

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 16

24.04.2016

Марина

Летели 21 апреля ночью з Бангкока в Берлин с пересадкой в Абу Даби. По техническим причинам вылет перенесли на утро. В Бангкоке проблем не было, но когда мы прилетели в Абу Даби в час дня, мне с украинским паспортом понадобилась виза чтобы пойти в отель поспать так как вылет был в 9.00 утра. Представители Etihat кормили меня и ещё человек с 20 (в том числе двух беременных) обещаниями что ещё час и виза будет. В конечном итоге никто никакой визы не получил. Мы спали на полу!!!! До утра!!! Пледы прибыли аж ночью. Талоны на еду были. Но все надо было выпрашивать. Ужасная авиакомпания! Никогда в жизни больше не полечу.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 18

17.04.2016

Аня

С 1 на 2 марта 2016 года летела из Минска на Маэ со стыковкой в Абу-Даби. Стыковка в Абу-Даби была 5 часов 50 минут. Когда перед полетом созванивалась с авиакомпанией, сказали, что при стыковке свыше 4 часов, на стойке авиакомпании в аэропорту дают бесплатные талоны на еду. По факту оказалось, что талоны на еду дают при стыковке 6 часов и более. У меня 10 минут до шести часов не хватало. В 02 часа 20 минут ночи должны были вылетать на Маэ. Посадили в самолет. Час просидели в самолете. Попросили покинуть самолет по техническим причинам. Вернувшись в здание аэропорта, стали задавать вопросы представителям авиакомпании, когда же вылет. Ответ на все вопросы был один: мы не знаем,сидите и ждите, никуда не расходитесь. Просидели час. Опять задали вопрос. Тот же ответ. Люди стали спрашивать: так можно ли хоть в туалет сбегать, или посадка вот-вот начнется? В туалет разрешили. Спустя еще час принесли воду,соки, пледы. Еду не дали. Хотя по времени уже однозначно получалось более шести часов. На стойке авиакомпании сказали, что поскольку не известно, сколько еще реально надо ждать (а вдруг не шесть часов?), то талоны на еду дать не могут. К этому времени уже никто не сидел в гейте, организовали очередь в туалет всем самолетом:) По факту задержка рейса составила 7 (семь) часов. (Это помимо изначальной стыковки в 5 часов 50 минут). Без еды. Без понимания того, сколько еще ждать и вообще что именно случилось. Кстати, на сайте авиакомпании есть указание, что при стыковке свыше 8 часов предоставляется отель или спальное место. Проведя в аэропорту почти 14 часов (без 10 минут), место в гостинице или просто спальное место (есть специальные в аэропорту) никто не предоставил. Вылетали в итоге на другом самолете. Как узнали от техников, - в первом самолете сломался левый двигатель. Вопросы: зная о поломке левого двигателя (явно не быстрый ремонт), не дали другой самолет по раньше, а промариновали людей в аэропорту дополнительно 7 часов? Почему нельзя было людей покормить? Почему нельзя было предоставить спальное место? Почему нельзя было объяснить что случилось? Зачем вообще на час нас надо было сажать в самолет?

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 10

15.04.2016

Гость

Летела 27 января-3 марта по маршруту "туда" Москва-АбуДаби-Бангкок-Хошимин и "обратно" Сиемрип-Бангкок-АбуДаби-Минск. Такой заковыристый маршрут позволил сильно удешевить полет.

Багаж:Туда летела только с ручной кладью, обратно сдала в багаж 2 сумки. Одна из сумок - маленький рюкзачок с одной лишь бутылкой с маслом, которую забыла вынуть из ручной клади и пришлось отдельно сдавать в багаж. Все доехало в целости и сохранности, и это при том, что отрезок пути до Бангкока осуществлялся не Этихадом, а партнерскими авиалиниями.

Питание: сосед сказал, что оно не само лучшее, но мне понравилось, на всех 6 рейсах все было разное, приносили очень быстро, т.к. выбрала спецпитание. Даже на партнерских линиях тоже принесли выбранное мной спецпитание. На обратном пути не выбирала тип питания и все равно быстро накормили, давали перекус. В АбуДаби была стыковка в 7 часов - дали талоны на еду, плед.

График вылета: все рейсы выполнялись с задержкой в 30-60 минут, но в воздухе нагоняли и даже иногда перегоняли, так что в итоге все было во время.

Сервис: Стюардессы милые, вежливые, все быстро приносили. Кресла - лично мне было удобно (но при моем небольшом росте мне везде удобно). Пледы, носки, зубные щетки на ночные и вечерние перелеты. Фильмов и правда мало на русском, но я и на английском посмотрела один. На обратном пути на последнем участке пути меня вдруг из эконома пересадили в бизнес-класс, за что спасибо.

В следующий раз однозначно выберу Etihad еще раз.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 4

01.04.2016

Сергей

Летел этой компанией 24 марта 2016 из Алматы до Абу Даби. Впечатление оставили очень хорошие, сервис на высоте, стюардессы очень приветливые и улыбчивые. Еда по меню которое дают в начале полета на выбор. Хорошие равлекаловки в компьютерах на подголовниках. Когда стало чуть по свободнее то стюардесса Татьяна Кулиш рассказала о эмиратах, куда лучше пойти, где лучше остановиться. Очень хорошая девушка и проффесионал своего дела. Так же по общался со стюартом Мухамед Амине, тоже прикольный парень из Туниса. Так все понравилось.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

01.04.2016

Srv

Летели Этихад мск-Абу-даби-Бангкок.
Из Москвы летел a320 новый, чистый, обычный. Из Абу-Даби Boeing777. Эйрбас явно был новее чем Боинг.
Кормят обычно, но с большим выбором блюд. Вкусные десерты. Но я в любом случае почти не ем в самолете.
Стюардессы особой услужливостью не отличились. Это для меня не особо важно, ибо главное, чтобы они знали, что делать в экстренных ситуациях.
Но в целом, авиакомпания выполняла все что нужно для хорошего полёта. Про мультимедийную систему нечего сказать, все хорошо работало. Со знанием английского могла посмотреть многие фильмы, поэтому непроблема. Хотелось отметить, что каждому человеку персональный набор из подушки(одноразовые), пледа(в идеальном состоянии), наушников ( не использовала).

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

30.03.2016

Андрей

Летели 14-29 марта по маршруту Москва- Абу-Даби- Тривандрум.
Польстились на рекламу относительно возможности приобретения заранее за доп. плату мест с увеличенным расстоянием для ног. Взяли ряд 10 и 8, как было предложено. А319-200.
В итоге : 10 ряд- обычные места плюс неудобства в связи с расположением возле аварийного выхода, 8 ряд- вообще ряд с самым узким расстоянием и более того, с нераскладывающимися креслами!!! То есть Обман!!!
Питание очень посредственное, ассортимент фильмов- процентов 10 максимум имеют русский перевод. Остались очень недовольными!!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 31

19.03.2016

Гость

Уважаемая команда Etihad!
РЕГУЛЯРНО летаю вашей АК по маршруту Минск- Абу-Даби -Минск! Являюсь работником в сфере туризма и смело могу заявить, опираясь на опыт большого количества путешествий на различных АК -Etihad Airways ЛУЧШАЯ АВИАКОМПАНИЯ !!! Самолеты новые, персональные-мультемедийные развлечения на высшем уровне,индивидуальные наборы отличного качества,обслуживание шикарное , питание и напитки выше всяческих похвал! Из пяти моих перелетов задержка была один раз,в связи с плохими погодными условиями ( пассажиры всего рейса с пониманием отнеслись к задержке глядя на обстановку за окном в аэропорту )! Читая плохие отзывы - нахожусь в недоумении!Люди,полетайте на дешевых чартерах и вы поймете "что такое хорошо и что такое плохо"!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 7

24.02.2016

Гость

Летел этой компанией Киев-Минск-Абу-Даби - Сидней и обратно.
Все понравилось, обслуживание хорошее, самолеты новые, кормят хорошо.
Претензий нет.
Правда при вылете из Сиднея был перевес, пришлось немного освободить чемодан.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

31.01.2016

Гость

Меня матернули на Етихаде.

Pассказываю свою историю. Нас обслуживали 2 ех-югославки, сербка и боснийка, общаясь на сербском между себой. Ждали взлета 1 час 40 минут и потом ждали еду 2 часа. Воду разносили 1 раз только без снеков и соков. Выбранное намии блюдо закончилось. Я попросила проверить в других салонах, на что получила ответ НЕТ. Пытаясь смягчить конфликт, я заметила, что мы сидели ждали еду 4 часа и устали, но сербка пожаловалась, что она устала тоже. Я ответила, что вообще-то это ее работа. Через несколько секунд она произнесла пару матерных сербских слов. Боснийка вспомнила, что на прошлом рейсе тоже были проблематичные клиенты. Я пожаловалась менеджеру. Она, переговорив с подчиненными, согласилась, что имел был мат, но пыталась меня переубедить, что мат относился к кому-то другому.

Я взяла имена "героев", вот пишу официальную жалобу.

Разочарована в ЕТИХАДЕ с многокультурными стюардессами.

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 50

22.01.2016

Александр

Наш перелет состоялся 9 декабря. Рейс Москва-Коломбо с пересадкой в Абу-Даби. Погодные условия были хорошие и отбыли без опозданий. По сервису также замечаний нет. Конечно, с моим ростом 190 см немного неудобно перенести 2 перелета по 4.5 часа, но в любом случае колени не упирались в расположенное впереди кресло и по моим наблюдениям многие пассажиры не опускали спинки сидений, возможно из уважения к другим пассажирам. Самолеты свежие, аккуратные. Печально, что некоторые пассажиры оставляют после себя беспорядок и персоналу потом приходится все убирать. Кормили хорошо, на одном из рейсов мы взяли 1 порцию на двоих, т.к. ночью аппетит не очень, стюардесса удивилась. При получении багажа в Коломбо выяснилось, что отсутствует 1 из двух чемоданов, причем больший из двух, в котором находилось большинство одежды и все для купания. Никаких ценных вещей в нем не было, но перспектива ходить на пляж в брюках и джемпере ввергла нас в грусть. В аэропорту оказалась специальная служба по приему претензий, связанных с багажом. Я на очень слабом английском с трудом объяснил сотруднице, каким был наш чемодан и где мы остановимся. Мне дали бланк с указанием номера заявки и номера телефона, по которому я должен звонить и узнавать ситуацию. Ничем совершенно не обнадежили. Поселившись в отеле, мы первым делом купили необходимый минимум предметов одежды для пляжа и рассказали о случившемся представителю туроператора в отеле (он к счастью русскоговорящий, взял копию документа из аэропорта и пообещал похлопотать). На следующий день (с момента прибытия прошло около 36 часов) нам позвонили с известием, что чемодан найден и будет доставлен в отель (60 км от аэропорта), что и было исполнено. Так что мы отделались легким испугом и это был единственный инцидент в нашем путешествии. Спасибо всем!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

19.01.2016

Гость

Летели по маршруту Алматы-Абу-Даби-Пхукет. Очень довольны авиакомпаний, сервис на высоте, очень внимательный персонал. Все посадки были невероятно мягкими. Единственным минусом была большая состыковка, поэтому ожидать в аэропорту становится прохладном, советую прихватить с собой плед и наслаждаться путешествием!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

16.01.2016

Нина

Начитавшись негативных отзывов об Этихад, немного опасалась задержки рейса, потери багажа... и т.п. На самом деле все оказалось прекрасно. Летела 1 декабря по маршруту Москва-Абу-Даби-Сингапур и 3 января по маршруту Сидней-Абу-Даби-Москва. Все перелеты прошли прекрасно, без задержек (за исключением задержки почти в час при вылете из Абу-Даби в Сингапур в связи с большой плотностью траффика, как они сказали) и накладок. Но в Сингапур прибыли вовремя. Багаж был получен в целости и сохранности.
При покупке билетов на сайте Этихад заказывала спецпитание (диетическое). Оно было предоставлено и оказалось вкусным. Салоны самолетов довольно новые, в приятной цветовой гамме. Расстояния между креслами в экономклассе как и везде, можно бы и побольше. Но терпимо. Пледы и подушки на всех участках полета. На длинных перелетах выдают набор для сна. Что интересно, перед полетом - короткая молитва на арабском, читает командир корабля. Встречаются русскоговорящие стюардессы (при полетах из Москвы/в Москву). На длинных перелетах бизнес-класс у них интересный. Кресла полностью раскладываются для сна и отделяются от соседа перегородкой. Но цена высокая. За несколько дней до полета на эл.почту приходит письмо с предложением сделать апгрейд салона до следующего уровня (аукцион). К примеру, мне предлагалось повысить класс салона с эконом до бизнеса на всем полете Сидней-Москва за 90 тыс.руб. Конечно 14,5 часов полета сидя и без нормального сна - это нелегко. Но и цена за апгрейд немалая. Но если есть деньги и желание - все для вас.
Посадка самолета очень мягкая. Красивая форма у стюардесс.
При регистрации взвешивают даже ручную кладь (чемодан).
Подводя итог - авиакомпанией очень довольна, если в дальнейшем придется лететь в этом направлении, выберу Этихад.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

09.01.2016

Мила

Отличная компания. Летела двумя самолетами до Тривандрума через АбуДаби. Сидения удобные, широкие. Кормят по меню. Персональные телевизоры с мнодеством фильмов, музыки, инфа о полете, камеры по котором можно смотреть вокруг самолета, красивые и вежливые стюардесы, пледы и подушки у всех+ железные приборы. Все ок!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

17.12.2015

Гость

Летели данной авиакомпанией в марте в Сайгон (Вьетнам ) и обратно. Начитался массу отзывов о опоздании и длительных нештатных ожиданий пересадок. Полет прошел максимально комфортно, питание выбрали за ранее. Все самолеты новые, современные , все уже включено в стоимость билета (пиво, вино, мороженное).
Пересадка в абу даби составляла 1 час и мы волновались что можем не успеть на второе плече, пришлось по Советской системе проходить без очереди, основной фактор который нужно учитывать при выходе из самолета транзитным пассажирам необходимо пройти контроль-досмотр.
Если бы сейчас выбирать прямой перелет Аэрофлота или Полет с пересадкой Этихад – Выберу Этихад без сомнений!
Уровень обслуживание, еды, простоты регистрации, качества инфраструктуры самолета, развлекательной системы , и т.п. несомненно несопоставим с авиа РФ.
На октябрь были куплены новые билеты Этихад и опять Вьетнам, но к сожалению авиакомпания отменила ночной рейс из Москвы а жаль он очень удобен для пассажиров.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

08.12.2015

Гость

Очень плохое обслуживание,опоздали на рейс по их вине ,и они целые сутки не могли предоставить нам гостинницу и обещали сделать визу чтобы поселить в аэропорт в городе и с 7 утра кормят нас обещаниями целый день чтобы уменьшить свои затраты на нас и обманывают до последнего.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

03.12.2015

Лариса

Летали Этихатами в Тривандрум с неслабой пересадкой (обратно) 19 часов. Билеты купили дешевые (21000 туда-обратно) за 7 месяцев до полета. Начитались плохих отзывов в интернете и нервничали. Оказалось, все очень даже неплохо. Вылеты все были строго по расписанию, самолеты новые, кормили неплохо. Вино, правда, не понравилось. При длительной стыковке выдали 3 купона(завтрак, обед, ужин)и, что стало для нас большой приятной неожиданностью, талон на капсулу для сна на 6 часов. Также неплохо поспали в 32гейте на синих мягких диванчиках. Время пролетело незаметно. Аэропорт понравился, все для людей. И фонтанчики с питьевой водой. и душ принять можно.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

12.11.2015

Артем

Летали Этихадом из Москвы на Сейшельские острова со стыковкой в Абу-Даби.
Перелет отличный, обслуживание на высоте. Летал много, могу сказать, что один из лучших перелетов.
Буду стараться летать этой компанией, если будет возможность.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

01.11.2015

Коканова Жанна

Вылетели с Астаны до Бангкока, через Абу-Даби. С Бангкока до Пхукет. На регистрации в Астане спросили можно ли получить багаж в Пхукете, так как у нас транзитный рейс, и времени очень мало, для того, чтобы взять багаж и пойти на посадку. Нам представители компании Этихад ответили положительно. Всего мы с пересадкой летели на трех самолёта. И все три пришли с опозданием. Сегодня прилетели на Пхукет. Багаж наш потерян. Найти не могут. Вроде бы один чемодан из трех нашли в Абу-Даби, но до сих пор не доставлен в отель. Сами же в жару 35 градусов ходим в осенне-зимней одежде. Один день пропал. Ни моря ни пляжа ничего. Куда пойдешь в не по сезонно надетой одежде. Хотели купить купальники и платья, нет наших размеров. Когда прибудут наши вещи - один Аллах знает. Надеемся, что найдут. Уже лет 7 летаем с этой авиакомпанией, и никогда не было проблем. А теперь даже рекомендовать никому не хочется. Отпуск испорчен.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 10

23.10.2015

Alexey

Никогда не покупайте билеты через tickets.ru, они не выполняют свои обязательства перед пассажирами авиакомпании Этихад. В связи с отменой рейсов, агентство tickets.ru мудрило больше недели как переоформить наши билеты. В результате мне пришлось связаться с представителями авиакомпании в Абу-Даби, а так же в Москве и Ливерпуле. В конечном итоге сотрудники авиакомпании в Москве переписали билеты. Никогда не пользуйтесь услугами tickets.ru, это мрак!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 4

18.10.2015

Денис

Добрый день! Летал этой авиакомпанией в мае 2015 года с Краснодара в Сеул (Краснодар-Москва-Абу-Даби-Сеул и Обратно в том же направлении). Две пересадки конечно много но за 31000 рублей стоило потерпеть. Если честно стремался немного перед вылетом, т.к. первый раз летел на самолете, плюс подозрительно дешево, к тому же отзывов в интернете об этихаде негативных много... И в итоге: никаких опозданий, все было вовремя и вылет и приземление, обслуживание для эконом класса на высшем уровне, пища и съедобная и вкусная, самолеты чистые и ухоженные. Поэтому на основании вышесказанного могу посоветовать тем кто собирается лететь этой авиакомпанией: меньше читайте негативных отзывов перед вылетом и все будет нормально, меньше слушайте всяких идиотов и все будет хорошо поверьте.. бортпроводники вежливые и чуткие.. на сиденьях есть экраны, где можно фильмы посмотреть или поиграть в игры.. кормили на убой просто, давали пледы укрываться все новое запакованное. Единственное, что не понравилось это слишком много косметики на лицах бортпроводниц))).. Так что всем доволен и все последующие разы с радостью повторю перелет этой авиакопанией Etihad Airways. Если у кого будут вопросы или сомнения пишите отвечу и помогу советом. PS особенно хорошо знаю весь план аэропорта в Абу-даби)) расскажу куда пойти и где можно курить) и где дешевле покушать).. Удачных вам перелетов)

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 4

07.10.2015

Гость

Добрый день, мое стрессовое состояние после выбора этой компании моей дочери и полет с Минска до Мельбурна. Рейс задержали на 2,5 часа в Минске, стыковка нарушена, при прибытие в аэропорт Аби-Будаби, не уделили никакого внимания, отправляли ребенка от представителя компании к информационной стойке. Гостиницу не предоставили , хотя она ожидала в аэропорту 12 часов, благодаря задержки компании. Кресло в бизнес классе не дали , только за ее оплату. Ужасный сервис, в аэропорту температура 15С не знаешь где можно спрятаться. Пледов у них не хватает. Одним словам - ужасный сервис не смотря на богатую страну.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 29

04.09.2015

Nikita

Всем добрый вечер!
Летал один раз Etihad-ом все очень понравилось, но обратившись к а/к повторно - разочаровались!
Взяли билеты во Вьетнам, покупали заранее - в марте.
В июне Etihad аннулировал первый сегмент перелета, изменения не подтвердил до сих пор.
Вылет у нас 18.09. и до сих пор нет понимания летим мы или нет, что делать с забронированными отелями и вообще куда лететь - цены то порядком подскочили!
На обращения а/к не реагирует.
Обратился в Роспотребнадзор - ответа пока то же нет.
Администраторы группы - если Вы как-то связаны с авиакомпанией, прошу помочь.
Коллеги-путешественники - примите к сведению!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 7

Смотреть дальше

123 4