–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Iberia

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Iberia

12.03.2011 √ость

¬ыбор компании был осознан, в первую очередь исход€ из доступности и цены (в 1,5 -2 раза ниже). Ѕилеты заказывали заранее. Ћетели из ћосквы на “енерифе через ћадрид. Ќесмотр€ на некоторые задержки (до 40 мин) впечатлени€ прекрасные! „истый, аккуратный самолет, внимательные стюарды. »з недостатков только непон€тный выбор самолета из ћосквы - ј-319 (маленькие рассто€ни€ между креслами.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
23.02.2011 »ль€с

Ћетели 17 феврал€ в ћадрид, 20 феврал€ обратно. ¬ ћоскве после посадки в самолет просидели час, обратно без задержек. ¬злет и посадка как по " маслу", ничего не заметили. ¬ самолете плед и подушки в эконом классе, кормили и поили в т. ч. кто хотел было и вино. ≈сли еще раз придет , то конечно полечу этой авиакомпанией. “верда€ 4+

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
20.01.2011 ќльга

Ћетели 29 декабр€ из ћосквы, ƒомодедово в ћадрид и 5 €нвар€ обратно. ¬се отлично! —амолеты новые, чистые. ќтличный персонал, очень вежливый, и мальчики, и девочки. ’ороша€ еда. ќде€ла, подушки. јбсолютно никаких нареканий!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
05.01.2011 Vrach

Ћетели этой компанией по маршруту ћосква-ћадрид-“енерифе.
¬се по расписанию, это плюс. ≈динственный. ќстальное - никуда не годитс€. ≈да из ћосквы в ћадрид скудна€, а из ћадрида вообще платна€. ќ чем, кстати, нигде не упоминаетс€.
–ассто€ни€ между креслами не просто маленькие, они ничтожные. »з-за этого долгий перелет до ћадрида прошел в мучени€х. ѕерсонал не улыбчивый, местами даже грубый.
¬ывод: »берией летать можно “ќЋ№ ќ в крайних случа€х. –едкостна€ помойка.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
29.12.2010 —ветлана

’уже, чем »бери€, € не видела еще никого. 26 декабр€ должны были вылететь из ƒомодедово в ћадрид и далее кому куда: в Ћиму, ћехико, —анть€го,  ито. ¬начале рейс отложили, а затем отменили. ƒолго бегали за представителем, когда нашли стало еще хуже. Ќам было сказано, что рейс отменен и им теперь совсем не интересно, что мы вторые сутки без воды, еды и гостиницы. ћы стали дл€ них никто. ѕосле того, как приперли к стенке этого волшебного представител€, криков и воплей нам было рекомендовано ждать свободных мест на следующих рейсах. 2,5 суток мы голодные и злые штурмовали регистрационные стойки и пытались улететь, однако нервы не выдержали и уехали домой. ѕропал тур, новый год, настроение ниже плинтуса. Ќа руках справки об отмене рейса дл€ судебного иска ))) ≈сли собираетесь лететь в ёжную јмерику, выбирайте другую авиакомпанию, если не хотите нарватьс€ на жуткое хамство.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 0
27.09.2010 √ость

Ћетали 17.09 и 24.09 обратно ћосква-Ѕарселона-ћосква. Ќе за долго до вылета мы узнали, что летим совместным рейсом Iberia-Vueling. ѕо сути это была Vueling - самолет, стюардессы все Vueling. —идеть неудобно, спать не убодно. + ко всему оба полЄта ночные, так что разбитость на следующий день была обеспечена.–асто€ние между креслами рассчитана дл€ детей а не дл€ взрослых. Ѕортпроводники просто хамы и нахалы. “уалеты демонстративно закрывали во врем€ полета а в передней части самолета даже не окрыли. Ќа все вопросы пассажиров просто орали и хамили. Ѕолее отвратительной авиакомпанией не видел за всю жизнь!
¬ывод: по возможности больше никогда не будем летать не Iberia не Vueling.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
22.09.2010 √ость

ј мы отлично добрались по маршруту ћосква - ћадрид - —ан-ѕауло и обратно.. –азвлекухи разве что не было на борту, в виде теликов или радио, все-таки перелет довольно длительный через јтлантику. ј в остальном нареканий нет. Ѕронировали по нашим меркам сильно заранее (за 3 мес€ца) и сильно дешевые билеты (23 тыс.руб. туда-обратно за одного), правда невозвратные, но с возможностью переноса даты на несколько мес€цев вперед от предполагаемой. ¬о врем€ бронировани€ по телефону несколько раз перезванивали им, мен€ли врем€ вылета. —отрудники вежливые, без каких-либо претензий перебронировали и подсказывали, когда дешевле. ќплачивали наличными в их офисе в ћоскве. ƒо поездки получали от них письма с напоминани€ми о предсто€щем полете. “ак что никаких претензий.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 1
14.08.2010 √ость

—ама€ паршива€ и безответственна€ компани€ с какой € столкнулс€ в жизни. ƒаже в отвратительном отечественном скайэкспресс услови€ лучше.
Ћетел из ћосквы в ћадрид,приземлились в 21 час,должны были лететь в ћехико в 01:20, задержали на 11 часов. ¬ылет состо€лс€ на следующий день в обед. ¬ гостиницу не разместили,пришлось ночевать сид€ на жестких сидушках,кормили слойкой (одной) и стаканчиком кофе. ѕрилетел в ћехико,разумеетс€ опоздал на следующий рейс (летел транзитом). ¬ ћехико получше отнеслись-накормили и дали ночлег. ј когда добралс€ до конечной точки,то багаж не получил. ¬ сорока градусную жару осталс€ без сменных вещей.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 0
17.07.2010 √ость

Ћетели в конце июн€ 2010 г. - ћосква(ƒомодедово) - ћадрид-¬аленси€. “ак как мы ехали из ѕетербурга, то уже часов в 13 были в аэропорту. ¬ылет должен был быть в 18.05. Ќо тут ,примерно в 15 часов, на табло загорелось, что рейс отменен. Ќа стойке информации сказали, что так как был отменен и утренний (на 7-30) рейс, то на 18.05 будут регистрировать пассажиров с утреннего рейса, а на оставшиес€ места пассажиров с нашего рейса. Ќа вопрос, а что будет с пассажирами , которым не достанетс€ мест, нам ответили, что будут думать......(веро€тне всего перенесут на след.день на утро) и посоветовали сразу же бежать к стойкам регистрации. ѕредставител€ иберии на месте не было. «релище у стоек регистрации было впечатл€юще - жара( около 40 ), духота, измученные пассажиры , которые с 5 утра там толп€тс€, плачущие дети(реально устали и изма€лись), пассажиры с нашего рейса (неизвестно хватит мест или нет). ƒа еще рейс перенесли на 2 часа (на 20.05).–егистрировали билеты только до ћадрида, на вопросы о том, а как же дальше - очень невн€тные ответы.... Ќас хоть сразу в ћоскве зарегистрировали до ¬аленсии (м.б. из-за того, что одна и та же авиакомпани€).ѕо прилету в ћадрид нас встретил сотрудник аэропорта(опоздали в итоге на 2,5 часа) и быстро написав номер выхода предложил поторопитьс€., так как из-за нас рейс на ¬аленсию задержали....¬ валенсии оказалось, что наши чемоданы остались в ћадриде, так как мы приезжали на 2 дн€ дл€ нас это было очень актуально. Ќаписали у представител€ иберии за€вление, оставили название и адрес гостиницы.Ќас кл€твенно заверили, что на след.день в 11 самолет прилетит из ћадрида с нашими вещами и нам их привезут....¬се окончилось тем, что пришлось ехать в аэропорт и просто разыскивать свои чемоданы, так как привозить их в отель никто и не собиралс€ ( по телефону была информаци€ то чемоданы прилетели, то не прилетели....бардак).¬ итоге ѕуть от дома до отел€ зан€л сутки (до ћосквы из —пб ехали на сапсане). ќбратно ибери€ тоже "порадовала" - из-за задержек из ¬аленсии, а затем и из ћадрида мы не успели на свой сапсан в ѕетербург, пришлось брать билеты на ночной поезд, путь домой тоже зан€л ровно сутки.   персоналу в самолетах претензий нет (все вежливо, кормили, поили..конечно не домашнее, но съедобное). „итайте, выбирайте, а € больше иберией не полечу.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
12.07.2010 √ость

Ћетели с москвы в мадрид и дальше в рио, со стыковками без проблем все воврем€, а с едой напр€жно конечно сухие пайки, в рио лететь 11 часов, 5 раз бутеры и одно второе блюдо (такую еду дворовые псы не сразу сьели бы) хот€ бразильцы в обе щеки заплетали и даже добавки просили. — обслуживающим персоналом очень большие проблемы с русским (максимум здрасте и до свидани€). ѕредвкушени€ отпуска в рио конечно же притупл€ло внимание на такие вещи. ƒл€ мен€ безопасность перелетов самое главное, не раз не слыхал что бы у айбирии падали самолеты.
ћорали басни такова, € летел эконом классом, поэтому все понты оставил при себе.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
01.07.2010 ќльга ћ.

Ћетали в прошлом году в конце сент€бр€ - начале окт€бр€ в ћалагу через ћадрид. Ќареканий к авиакомпании нет асболютно никаких. Ќичего нигде не потер€ли, стыковка рейса в полтора часа прошла успешно, персонал в самолетах был очень учтив и вежлив. ¬печатление об авиакомпании осталось самое положительное.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 2
27.06.2010 ћаксим

ѕолный отстой (вместе с терминалом “4 аэропорта Ѕарахас).
«адержки вылета вкупе с маринованием по полтора часа в сто€щем самолете - это уже привычное дл€ нас дело.
Ќо последний инцидент вынудил мен€, как говоритс€, "вз€тьс€ за перо".
Ќадо отметить, что дл€ »берии (как дл€ национального перевозчика) в аэропорту Ѕарахас выстроили отдельный терминал “4 (типа Ўереметьево-3 дл€ јэрофлота) . ј толку! ѕри вылете из ћадрида из 20 стоек регистрации работали 6, причем дл€ кучи рейсов. ќчередь еле ползла и за полтора часа до вылета мы находились еще довольно далеко. ѕробившись к одной из стоек € показал билеты и уточнил врем€ окончани€ регистрации - 45 минут до вылета. ”спокоившись, вернулс€ в очередь... вот и заветна€ стойка! —лужащий возвращает билеты: -You are late, senior. -  ак на #$%??? ќказалось, что 45 минут - это дл€ внутренних рейсов, а дл€ международных - час. Ќикакой регистрации опоздавших пассажиров не предусмотрено, и вообще проходите, не задерживайте очередь. ’орошо на Ticket sale сжалились и перекомпостировали билеты на следующий вечер с доплатой всего по 95 евро с носа. Ќаученные горьким опытом, приехали за пол-дн€ - но вечером рейсов больше и очередь на регистрацию человек 200(!) –аботает 5 стоек, очередь дошла где-то до середины и два сотрудника молча свернулись и ушли по-английски... Ќу тут уже мы вспомнили свои русские корни и с вопл€ми "икскьюзми" и "порфавор" внаглую влезли перед какими-то монахин€ми. ѕотом уже при ожидании посадки разговорились с нашими и узнали, что »бери€ в рамках антикризисной программы экономит на всем, в т.ч. сократила много сотрудников.
“ак что если вас угораздило лететь »берией и рейс из ћадрида вечером - милости просим в аэропорт с утречка. Ќу а если утром, лучше спать и не ложитьс€ - тем более на зоне ƒьюти фри в новом терминале не сэкономили:)))
“ак что если

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
25.06.2010 јн€

Ћетели 07 июн€ 2010 г. регул€рным рейсом »берии ћосква-ћадрид-‘уэртевентура со стыковкой 1,5 часа и обратно 21 июн€. Ќачиталась отзывов и готовилась к худшему. ќказалось все супер! 3 вылета без задержек, 1 с задержкой в 30 минут, но нагнал это врем€ в полете, т.е. приземлились точно по расписанию. Ќи один из двух чемоданов не потер€ли. —тюардессы все вежливые, самолеты новые. ¬ общем, впечатлени€ только положительные!

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 2
23.06.2010 »нна

летели их ћосквы через ћадрид в ћехико в июне 2010. в ƒомодедово задержали не намного, минут на 40-50, можно сказать вылетели воврем€. в ћадриде посадили самолет в другой терминал. информаци€ о нашем вылете в ћехико была в 3 вариантах, в итоге вылетели по 4 варианту с задержкой 2 часа. в полете кормили нормально только 1 раз, все остальное врем€, а это 11 часов- просроченные бутерброды, сухие булочки. правда, воду предлагали регул€рно. по прелету в ћехико обнаружили с корнем выдранное колесо на сумке. в ћексику полечу еще раз, но не с "»бери€", пусть уж они мен€ прост€т!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
18.06.2010 √ость

ќпаздывают - это водитс€ за ними. »з-за этого беру билеты на стыковку рейсов с запасом плюс полтора часа. ¬ последний раз стыковка не состо€лась из-за их опозданий, разместили мен€ на ночь в шикарном отеле с питанием 2 раза за эту ночь))) и отправили утренним рейсом. ћне нравитс€, как корм€т на борту . ѕонравилось, что команда стюардов, а не стюардесс. Ќ€нчитьс€ с пассажирами - не в испанском характере. ћо€ оценка - 4 с плюсом.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 3
18.06.2010 ƒмитрий

ќтвратительна€ авиакомпани€. —амолеты - старые. ќпоздани€, в том числе на местных рейсах, на 2-3 часа, обычна€ практика.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
09.06.2010 √ость

’ороша€ авиакомпани€, новый флот, отличные пилоты.
Ѕывает, что стюардесс нужно просить о чем-либо дважды, а то и трижды.
Ќа борту хорошее питание.
»ногда случаютс€ задержки вылетов, но не более чем на 30 минут.
4 из 5

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 5
07.06.2010 √алина

Ћетели 18 ма€ 2010г. »берией регул€рным рейсом ћосква-ћадрид-јликанте, стыковка 1,5 часа, и обратно 29 ма€ 2010 г. Ќачитавшись отзывов, готовилась к тому, что и чемоданы потер€ют и на стыковочный рейс не успеем. Ќо оказалось не всЄ так страшно. ’от€ и говорили, что регул€рные рейсы не задерживаютс€, но задержки были. »з ћосквы задержалс€ вылет на 40-50мин., конечно, задержка не больша€, но тем кому на следующий рейс, кажда€ минута дорога. Ќа следующий рейс успели свободно, перешли с одного терминала в другой , ещЄ и сидели ждали. ѕереход - мин.30, если не торопитс€, а бегом можно и за 15мин. ѕерелЄт ћосква-ћадрид прошЄл обычно, кормили, выпивка бесплатно - вино, пиво, шампанское, всЄ в маленьких бутылочках. ¬торой рейс ћадрид-јликанте длитс€ один час, без питани€, но какое тут питание, не успели взлететь, уже посадка. “ребовать питание на этом рейсе, просто смешно. ј вот обратный путь был интереснее. ¬ылет јликанте-ћадрид задержали на1,5часа, как раз наше стыковочное врем€. Ќа следующий рейс опоздали. Ќас было 15 человек, всех на выходе из самолЄта встретил представитель авиакомпании и объ€снил, что следующий рейс на следующее утро в 10,35 (мы прилетели в 23,45). Ќас всех повели мен€ть билеты, и дали нам карточку в отель с одноименным названием Ѕарахас.  стати, таких опоздавших ,кроме нас было ещЄ много. ќтель 4*, туда курсирует бесплатный мини-автобус, каждые 10-15 мин. ¬ отеле нам был предоставлен ужин и завтрак. ќтель хороший, питание тоже, с бесплатным вином на ужин. Ќа следующее утро улетели , чемоданы ни у кого не потер€лись, даже с учЄтом того, что ночевали в ћадриде.  онечно, мы опаздали на свой поезд, но это минимальные потери. ¬ целом впечатление хорошее. ≈сли надо будет полечу ещЄ раз с »берией, но уже не буду бо€тьс€ задержек.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 3
19.05.2010 ≈катерина√ость

ƒобрый день!
Ћетела »берией 15 апрел€ ћосква-ћадрид-—ан ’осе и 5 ма€ обратным маршрутом. —амолет на ћадрид вылетел с 30 минутной задержкой и пришлось немного поволноватьс€, потому как аэропорт Ѕарахас мне был не знаком, а на врем€ стыковки был всего час. ƒолетели без проблем, стыковку удачно перенесли на ближайший к транзитному переходу выход и € успела. —амолет до ћадрида был небольшой, но сказать что было тесно- не могу. Ќа трансатлантическом рейсе вообще было все чудесно. ƒл€ мен€ было удивительным только то, что все рейсы обслуживали стюарты в возрасте (на јэрофлоте старше 35 не увидишь, а здесь под 50). Ѕагаж долетел в целости и сохранности, даже стекл€нные сувениры. »скренее спасибо служащим компании :) и, конечно же, равного числа взлетов и посадок!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
18.05.2010 Ќатали€

ƒолжны были 17 апрел€ лететь »берией на “енерифе с пересадкой через ћадрид. »з-за вулкана все рейсы 17-18 апрел€ отменили, мы сдвинули поездку на 3 недели - нам все без проблем помен€ли (предлагали или деньги вернуть или помен€ть - на выбор). ¬ итоге без лишних документальных проблем улетели в мае. –ейс ћосква-ћадрид-ћосква длительностью 5 часов выполн€етс€ старезным ј319, что просто невыносимо даже дл€ мен€ при росте 160 и скромных габаритах. Ѕизнес-класс как таковой отсутствует (хот€ название есть и денег за него берут без стеснени€) стюардессы небыстрые, м€гко говор€. ѕилоты очень чудные: снижение осуществл€ют по спирали, что очень утомл€ет.
¬нутренний рейс ћадрид-“енерифе-ћадрид - пр€ма€ противоположность: вполне нормальный, хот€ и не новый, ј320 (но с бизнес-классом та же беда), шустрые и очень милые стюардессы, вмен€емое пилотирование.

Ќа пути ћосква-ћадрид-“енерифе ручна€ кладь была с небольшим перевесом, ничего не доплачивали и в багаж не заставл€ли сдавать. Ќа обратном пути багаж сдавали, до ћосквы доехал в целости и сохранности. ¬се встреченные сотрудники »берии в ћадриде и на “енерифе корректны, очень прилично говор€т по-английски и помогали с решением мелких проблем (с крупными, по счастью, столкнутьс€ не пришлось).

ƒл€ себ€ делаю выводы: 1) до ћадрида нужно лететь јэрофлотом, дальше возможно передвигатьс€ »берией. 2) бизнес-класс в »берии - выброс денег, нужно брать только эконом. 3) если есть выбор - »берией лучше не лететь, настолько все убогонько, что начинаешь бо€тьс€ за свою жизнь.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 0
29.04.2010 ¬адим

Ћетаю регул€рно этой компанией.
„то сказать: задержки выполнени€ рейсов редкие, максимум 30- 40 минут. ¬ещи тер€ют при пересадке через раз (и это правда). ” »спанцев любима€ поговорка: спокойно. » всем все ....... (хочетс€ сказать по нашему). ¬ ћадриде был случай встретилась девушка из –оссийской глубинки ее шманали 20 минут она опаздалат на свой рейс. ѕомогал мен€ть билет 2 часа. Ћетать в принципе можно но только с ручной кладью !!! —идень€ между редами дл€ людей с ростом 165 см. не более. Ѕинес класс дл€ людей с ростом 175 см. Ёто чиста€ правда.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
11.03.2010 √ость

полетел на свою голову в доминикану 30 €нвар€. первый и последний опытт общени€ с »берией. вз€ли за провоз серфа дополнительно 150 евро - успешно сломали (стоимость 1050 евро). возмещать отказываютс€, почему-то общатьс€ не хот€т и заставл€ют общатьс€ с испанцами по электронной почте. стюардессы абсолютно невнимательны. нажал кнопку вызова, хотел попросить воды, так она до конца полета и горела. до мадрида летели на каком-то маленьком самолетике в котором не то чтобы ноги выт€нуть - пошевелитьс€ невозможно. санто доминго - мадрид. в мадриде ожидание 12 часов. естественно компанией не предусмотрено никаких программ дл€ ожидающих пассажиров. вообще все что св€зано с испанским авиалини€ми вызывает отвращение. о клиенте никто не думает. в огромнейшем аэропорту мадрида нет бесплатного вай фа€. только за деньги -8 евро в час. отвратительно!!! впредь никаких испанских авиалиний.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
13.01.2010 Ќадежда

≈ще летом купила билеты на рейс авиакомпании »бери€ ћосква-ћадрид-ћосква. “уда долетели нормально. — возвращением на –одину не так повезло. ѕриехали в аэропорт ћадрида 9 €нвар€ 2010 года почти за 5 часов до отлета в ћоскву, прошли на регистрацию рейса 3808 с вылетом в 23-45, и вот тут началось. ћест на данный рейс не оказалось. Ќо нам выдали посадочные талоны без мест и сказали: улетите, если вдруг останутс€ места. ћы перехали на поезде в другой терминал, прошли паспортный контроль, подошли к стойке компании. «десь оказалось, что мест точно не будет, так как регистрацию уже прошли все пассажиры. Ќа следующий рейс компании, улетающий лишь на следующий день мест тоже не предвиделось.  ак все пассажиры ухитрились зарегистрироватьс€ на рейс более, чем за 24 положенных часа до отлета, было не пон€тно. Ќо, узнав, что все пассажиры - росси€не лет€т транзитом с островов мы с мужем сразу все пон€ли. ƒеньги решают все. ќп€ть стойка »берии. Ќам предложили лететь через “ель-јвив. ¬сего 12 часов, - и мы в ћоскве. ћы отказались. —тали искать другие рейсы. ќказалс€ только один возможный вариант - лететь јэрофлотом на следующий день, но без гаранитий, что улетим, так как на тот рейс также все билеты проданы. ћы согласились. “огда сказали, что мы должны поти еще куда-то выписывать ваучер в гостиницу и на получение багажа. » лишь после моего психозного выступлени€ одна из сотрудниц »берии помогла нам и на этой же стойке выписала ваучер в отель, квитанцию на получение багажа и билет на рейс јэрофлота. ƒалее - обратный переход через границу, перезд в другой терминал, поиск зала получени€ багажа и длительное ожидание в пустом зале. Ѕагаж искали час. Ќаконец нашли. «атем всего лишь еще две стойки компании »бери€ и мы - счастливые обладатели компенсации по 400 евро за человека и информации, как добатьс€ в отель. » вот, провед€ в аэропорту ћадрида запоминающиес€ 5 с половиной часов, в час ночи мы оказались в отеле. ќтель вполне приличный, за исключением невозможности прин€ть душ из-за дыр€вого шланга и жуткого холода в номере. Ќо зато можно было бесплатно поужинать с вином. ≈сть особо не хотелось, но вино было выпито. ѕотом нервный полусон, нежелание завтракать даже бесплатно (нервы) и переезд в аэропорт. ≈ще 2 часа сидени€ у стойки регистрации јэрофлота и, о чудо, полученные посадочные талоны. Ќам повезло. Ќа рейсе оказались кроме наших еще два свободных места. » мы улетели.
ѕри всем полученном негативе хотим отметить профессинальную работу сотрудников компании »бери€, а также умение устроить все так, что обид на компанию у нас не осталось. “олько нервы жаль. ƒл€ нас, ни разу в такой ситуации не побывавших, это был шок.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
01.09.2009 √ость

Ћетали »берией в Ѕразилию —ан-ѕауло через ћадрид.¬се неплохо,но и нечему восторгатьс€.Ќа обратной дороге не хотели мужа пускать на рейс,т.к. его обратный билет был оплачен с карточки,которой у нас с собой не оказалось.≈ле как св€зались с центральным офисом в —ан-ѕауло и решили этот вопрос.ƒевушка за стойкой была €вно разочарована нашими действи€м и €вно не хотела помогать.”добно,что на дальние расто€ни€ у них аэробос,где можно сидеть по 2 человека.≈да посредственна€,стюардес было не дозватьс€,когда выключили свет-они,наверное,то же легли спат...

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
02.08.2009 √ость

Ћетали в ћадрид с »берией в €нваре 2009г. Ќикаких проблем, персонал вежливый, питание хорошее , вылет минута в минуту, багаж ни у кого не потер€н. ќбратно вылетели без задержек, несмотр€ на то что в те дни в Ѕарахасе объ€вили забастовку и в аэропорту был полный коллапс, однако рейс на ћоскву был отправлен воврем€, с багажом также ни у кого из пассажиров проблем не было.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 2
29.05.2009 Julianna26

¬ернулись из ƒоминиканской республики. Ћетели вдвоем с мужем. ѕерелет ћосква - ћадрид - —анто-ƒоминго и обратно. Ѕагаж отлично долетел и из ћосквы, и из —анто-ƒоминго, все целое. ” одного из чемоданов оторвана одна из ручек, ну да она и была слаба€ уже(повреждена в предыдущей поездке). »з этого сделали вывод, что с багажом не любезничают, но заверить, на каком именно перелете - не могу.
ћеста в салоне действительно маловато, на трансатлантическом перелете особенно прочувствовали. Ќа Ёйр-‘рансе места было больше, но они Ѕоингами летают, может, дело в самолете. »з положительного в јэробусе »берии - места: 2, проход, 4, проход, 2, поэтому вместе р€дом лететь проще. ѕрактикуют размещение: мама, папа, ребенок - в центре, где 4 места, четвертое свободно. ѕуст€чок, но детки спали лежа, что не маловажно дл€ родителей.
–азвлекают плохо. “уда кино не показывали, музыки из за€вленного - 2 канала, тоска. ¬ обратку кино показывали, но так себе фильмы, тем более, что через пару часов после взлета и кормежки всех спатеньки уложили (выключили свет, а через какое-то врем€ и телек), на середине перелета возобновили показ.
 ормежка прилична€, вкусна€, не много, но и не мало. ¬ыбор прост: м€со или паста, салатик, сыр и масло с булочкой, пирожное. Ѕулочки еще предлагают дополнительно. «автрак - кофе с булочкой (разрезана пополам, тонкий кусочек ветчинки и сыра), кексик. Ќапитки: соки, вино, пиво, кола, минералка, кофе, чай. ¬се было на прот€жении всего полета. ћожно после основной кормежки сходить за кофе, сервируют со сладкими крекерами. Ќам показалось нормально, особой убогости, как в предыдущих отзывах, не заметили. Ќо Ёйр-‘ранс на перелете в ƒоминикану кормил лучше 3 года назад.
»з минусов хотели бы подчеркнуть рассто€ние между креслами: реально мало! на перелете ћосква-ћадрид - катастрофически мало, при росте 170 у мен€ и 182 у мужа. Ќоги девать некуда, а впереди сид€щим впору запретить откидыватьс€. Ќа трансатлантическом ситуаци€ чуть лучше.
¬ остальном: все воврем€, стюарты без нареканий, вежливые, внимательные. языки: испанский и английский.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 1
14.05.2009 √ость

Ћетаем »берией несколько лет, все неплохо, но багаж они тер€ют посто€нно. —оветую иметь необходимый минимум вещей в ручной клади. ќбычно сотрудники уже знают где багаж и когда будет доставлен. Ќо обычно процесс занимает 1-3 дн€. „то интересно по »спании его привоз€т представители авиакомпании, в –оссии же пришлось ехать за багажом в аэропорт самосто€тельно.
 огда рейсы выполн€ет јэрофлот, качество гораздо лучше и с доставкой багажа и сервис в целом..

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 1
29.04.2009 Julianna26

«начит, так. ќтказались без потери денег.
ƒолжны были лететь 2-го ма€ на 2 недели в  анкун. Ѕилеты выкупал туроператор конкретно дл€ нас по спецпредложению у »берии, без возможности возврата и обмена.
—егодн€ в инете нашла статью, что »бери€ мен€ет билеты. –овно в 10 утра, с открытием офиса, позвонила. ¬ежлива€ девушка поинтересовалась, сами ли мы покупали у них билеты или нам их покупал туроператор/турагенство. ќтветила, что туроператор. ƒевушка сказала, что сегодн€ у них с утра идет рассылка всем турагенствам и туроператорам с указанием условий возврата, обмена и т.д, мол, у них все вы€сн€йте, ваш вопрос решитс€ самым положительным образом. ѕозвонила туроператору. “ам рассылку еще не получали, но крайне заинтересовались моими сведени€ми. ¬ обед приехали к туроператору, те уже все разведали у »берии. »д€ така€: до 14 ма€ вы можете помен€ть направление и даты, если стоимость билетов будет меньше-разница не возвращаетс€, если больше - доплачиваете. ѕлюс, билеты обменивают на любые имеющиес€ в наличии (вне зависимости от класса вашего билета). ћожно обмен€ть и на билеты на даты до 31 декабр€, но уже с соблюдением класса (категории) билета.
“еперь летим с »берией в ƒоминиканскую республику, правда с небольшим сдвигом дат. ”ложились в те же деньги за тур на 14 дней.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
26.03.2009 Alexander

ѕерелет ћосква-ћадрид-Ѕуэносјйрес-—анть€го-ћадрид-ћосква март 2009. Ѕез задержек, потерь багажа и других непри€тностей. ’от€ в багаже были оч хрупкие вещи, все объехало пол мира нормально. ѕерсонал адекватный и вежливый. ѕравда есть дурацкие правила, например, багаж должен весить менее 24 кг и даже если у вас один 30 кг чемодан на троих то либо платить (в нашем случае 24 доллара за килограмм!!!) либо беги покупай сумку и перекладывай.  ормежка в эконом классе примерно, как у аэрофлота, но с вином. —амолет через океан не очень удобный (ј340), но корм€т 2 раза и полет проходит более-менее приемлемо. ќбща€ оценка 3+ (по 5 бальной шкале).

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
06.03.2009 „асто летаем »берией

јвиакомпани€ отстойна€ ибо мы с друзь€ми не раз попадали в переделки по вине »берии.
¬ основном летали в јфрику и ёжную јмерику (в разные страны)
—овет такой - когда решили лететь »берией готовьтесь морально, что или багаж потер€ют или 3 суток просидите в аэропорту как это было в середине €нвар€ 2009года когда забастовку устроили работники авиакомпании и т€с€чи людей не могли улететь а представители этой гребаной компании не сочли нужным лаже выйти к люд€м и сообщить когда же кто сможет улететь.
¬ результате наш багаж 3 суток как дожидалс€ в ƒомодедово (отправили другим рейсом) а мы трое суток торчали в ћадриде.
Ќу а посто€нные потери багажа - это норма дл€ »берии.  ороче - дешевка - вот и летаем ею от безисходности.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
19.02.2009 √ость

 омпани€ просто отстой. ћы летели по маршруту "ћосква-ћадрид-–иоƒе∆анейро", при этом ћосква-ћадрит-ћосква почему-то летает ј319 (ну не предназначен этот самолет дл€ 5-ти часового перелета). »з нашей группы 22 человека »бери€ потер€ла в одну сторону 3 чемодана. —тюардессы противные и "страшные". ƒл€ сравнени€ по Ѕразилии у нас было 5 перелетов и ни одного нарекани€ на работу местной компании "“јћ" нет: ј320, весь багаж на месте, задержка рейсов по метео-услови€м или опоздани€ на рейс тут же решаетс€ без малейшего промедлени€.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
09.02.2009 √ость

9.02.09. ѕолностью согласна с ќльгой ќ. Ќаш багаж потер€лс€ 14 €нвар€, сегодн€ 9 феврал€-никаких известий от сотрудников компании. ќдно могу сказать-совершенно не скучно жить!!!!!! ћой день начинаетс€ со звонков во все офисы компании ћосква-ћадрид-—анто-ƒоминго! ¬ каждом офисе нова€ информаци€: например-одна сумка нашлась, а втора€ потер€на, или-ваш багаж отправили авиакомпанией јмерикан Ёйрлайнс-спрашивайте у них, затем оказываетс€,что багаж наш не потер€н, а просто ждет своей отправки по указанному адресу.....и вообщем любой разговор заканчиваетс€-позвоните завтра.....—отрудники компании в —анто-ƒоминго категорически отказываютс€ разговаривать на английском €зыке или вообще не считают нужным ответить на звонок...”важаемые сотрудники авиакомпании »бери€! —кажите честно-у вас практикуетс€ находить утер€ные чемоданы? –аботать с пассажирами, которые потер€ли все свои необходимые уещи, и как правило, самые лучшие вещи?“акое впечатление,что чемодны никто не ищет и тому много подтверждений на данном форуме......а люди просто трат€т нервы и деньги на звонки и составление бумаг......¬ойдите в наше положение и окажите необходимое содействие!

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
08.02.2009 ќльга ќ.

08.02.2009 ¬ынуждена оставить очень плохой отзыв. Ѕезответственна€ авиакомпани€. ¬ ћадриде при звонке по испанскому номеру в отдел претензий по потер€нному багажу, после его возврата через 9 дней после потери,после окончани€ путешестви€ перед отлетом в ћоскву, мне сказали обратитьс€ в ћосковское представительство »берии, предъ€вив номер жалобы SVQIB85495/11JAN09/1322GMT о потере багажа при транзите ћосква-ћадрид-—евиль€. “ак как мне пришлось начать путешествие в —евилье без багажа, без всех необходимых вещей, включа€ об€зательные дл€ приема лекарства, € была вынуждена купить новую багажную сумку, одежду, гигиенические принадлежности, лекарства, то по совету испанской службы »берии по потер€м багажа € представила в ћоскве в их представительстве все копии чеков, копии авиабилетов, копию первой страницы паспорта и т.д. “ам же € оставила за€вление о компенсации вынужденных расходов и морального ущерба за испорченный отпуск на очень скромную сумму. Ёто было 26.01.2009. ћне блондинка двадцати с небольшим лет, вз€в 19 стр. документов, сказала, что недел€ понадобитс€ дл€ передачи курьером бумаг в ћадрид, еще одна недел€ на получение ответа на запрос компенсации. 05.02.2009 € позвонила в московское представительство »берии, мне ответили, что этими вопросами не занимаютс€, и, если € хочу, то мне вернут мои бумаги. »ме€ мои контактные телефоны, они не сочли нужным, уже введ€ мен€ в заблуждение, позвонить и отказатьс€ передать документы в ћадрид. —оветовали на сайте »берии расположить жалобу, котора€ сконструирована так, что ты все заполн€ешь правильно, целую кучу данных, а в конце вопрос: был ли поврежден багаж, если да, то приведите номер вашей жалобы по этому поводу. —уть моих претензий не в повреждении багажа, а в его отсутствии во врем€ всего путешестви€. ѕеред отлетом из ћадрида в ћоскву, бега€ часами по огромному аэропорту с двум€ сумками на колесах в свои 62 года, проход€ 2 таможенных контрол€, € имела кошмарные переживани€. я послала претензии по-английски по адресу invesrel@iberia.es (см. выше информацию о компании). ќтвета нет. я 05.02.2009 послала пакеты с бумагами и претензией на английском €зыке заказными письмами по указанным адресам на основном сайте (попробуйте их найти!) в ћадрид в департаменты по всем претензи€м и претензи€м по багажу. ∆дите дальгнейших сообщений. —ложилось общее впечатление о грубости сотрудников московского представительства »берии, и общей тенденции авиа-компании »бери€ сделать все, чтобы никто не смог придъ€вить им свои претензии. Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ —јћќЋ≈“јћ» »Ѕ≈–»»! ѕќ∆јЋ≈≈“≈!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
26.01.2009 √ость

ѕочитал и мне все это показалось странным. —ам летал »берией из ћосквы через ћадрид в —анто-ƒоминго c 17/06/08 по 01/07/08. Ќа сегменте ћосква-ћадрид проспал всю дорогу, так что ничего сказать не могу. ƒосмотр на стыковке проходил очень долго, но это уже вопрос к службам безопасности аэропорта. ѕотом сломалс€ лифт на подъем к зоне вылета. ѕодн€тьс€ никакой возможности нет (лестница отсутствует). ѕока чинили лифт, многие пассажиры опаздали на рейсы в —Ўј. “ак что при стыковке в 2,5 часа € уже бежал на посадку.
—амолет просторный. Ќоги можно вытнуть. —тюардессы внимательные. √овор€т на английском, французском и даже италь€нском €зыках. ѕитание на убой. ¬есь перелет сухое вино без ограничений. ѕред посадкой стюардесса помогла заполнить иммиграционную и таможенную карточку на испанском. “ак что обращайтесь к ним.
ќбратный перелет без задержек. Ќа регистрации мила€ девушка дала талон в конце салона место без соседей, так что 9-ти часовой перелет можно было спать на 4-х местах.  ак € пон€л там така€ практика - европейцам дают места без соседей в конце салона, а доминиканцы лет€т в начале. ”снул быстро в наушниках под канал классической музыки. ќбратно стыковка прошла быстро. ѕравда при досмотре забрали и уничтожили трехлитровую бутылку черного рома из дьюти, которую вез в подарок. Ќа сегменте ћадрид-ћосква летели уже одни русские. ћногие пь€ны и хамоваты. Ќепри€тное впечатление. Ќо это не к Iberia.
Ѕагаж не тер€ли. ¬се воврем€. ¬ыдача багажа очень оперативна€.
—ервис на борту - 5.
ѕитание - тверда€ 4-ка.
Ќаверное, € с остальными пассажирами разными аиакомпани€ми летал.
ѕерелет со стыковками в 16,5 часов не был утомительным. ¬се комфортно. —пасибо Iberia.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
25.01.2009 √ость

03.01.09 Ћетели в ѕеру через ћадрид. ¬се прошло нормально. Ѕагаж, 4 коробки и чемодан пришли в целости и сохранности. Ќе понравилось ограничение спиртного не более 01,л, все отбирают в ћадриде, кто не знает, тому плохо, но требуйте подсказки в домодедовском ƒюти фри, они все знают. Ќо эти претензии не к »берии. ѕравда из ћадрида в ѕеру летели на боинге, самолет удобнее чем аэробус, дают очки и бюруши. ќбратно в ћоскву летели 23.01.09. “оже через ћадрид. “оже все ногрмально.  ормили в салолете нормально, до ћадрида 1 раз, до Ћимы 2 раза. ѕитание понравилось. «адержек рейса не было, в ћоскву прилетели даже раньше. Ѕагаж ьзабрали очень быстро. ћожет быть извлекли уроки из прошлых неудачь.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
19.01.2009 √ость

”роды! «адержка рейса и как результат, аннулированные билеты на стыковочный рейс ћадрид-ћосква
 о всему еще и потер€ли багаж. » трубку не берут!!!
„то делать ума не приложу. —коты! ј еще королевска€ компани€...

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
16.01.2009 √ость

јхахахахаха!!!!! лас....))) “ак и думала, что народ пойдЄт гнев выливать...)))

—амолЄт из ћадрида в ћоскву, прилетевший 12.01.2009 утром, прилетел с пустым багажным отделением (это при том, что рейс и так задержали на 2 часа)), забрать багаж мы смогли только через 2 дн€, не смотр€ на обещани€ привести его в 6 вечера того же дн€, а в мадридском аэропорту, в это врем€, тусовались около 200 человек (более 3-х лней), которым отменили рейсы, в св€зи со снегом и не поставили замены... ѕричЄм рейсы были транзитные и испанской визы у них нет, следовательно не гостиницы сн€ть, не из аэропорта не выйти... а багаж их давно вал€етс€ в ƒомодедово...  расота...

’от€, корм€т и правда вкусно)))

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
15.01.2009 Ёƒ

Ћетел "»берией" с семьей в Ѕуэнос-јйрес через ћадрид. ¬ результате потер€ли один из чемоданов. ѕопытка решить проблему через аргентинское представительство "»берии" к успеху не привела: там просто отказались разговаривать и даже дать какую-нибудь информацию. —казали, чтобы € звонил в ћадрид, а к ним со вс€кой ерундой не приставал. “еперь, вернувшись в ћоскву, планирую пообщатьс€ с российским представительством. Ћюбопытно, они тоже мен€ на пошлют? ѕозже отпишу...

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
14.01.2009  орпораци€ путешественников

Ѕагаж потер€ла компани€ »бери€, вернее загрузила не тот. ¬ ƒомодедово полно бесхозных чемоданов ждут своих владельцев по всему залу прилетов.
  тому же рейсы »бери€ задерживала еще до того, как были проблемы со снегом в ћадриде.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
12.01.2009 Samson

ѕо поводу багажа в ƒомодедово, тут уже не »бери€ виновата, так как всем пропавшим багажаом занимаетс€ российска€ контора, котора€ вз€ла на себ€ эти об€заности (не бесплатно, потом, с той же »берии, чаржат деньги за свои услуги, думаю на этом не плоъо зарабатывают.) “ак вот эта контора и ведет себ€ безответственно, багаж не доставл€ет до пассажира, скотство!!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
12.01.2009 Tatyana

ќтвратительнее и безответственнее авиакомпании на свете не существует.
летели в Ћиссабон с пересадкой в ћадриде. ќгромные задержи в обе стороны на все 4 рейса. Ќикакой информации о задержках на табло. »нформаци€ по€вл€етс€ спуст€ полчаса-час после обозначенного в посадочном талоне времени посадки. ’амское обращение, жуткий бардак на посадке.
на пути из ћадрида потер€ли багаж почти всего самолета. “.е. привезли людей с одного рейса 3808, а багаж от другого 3810. Ќикакой информации по поиску багажа добитьс€ невозможно - вежливо объ€снили, что не нужно им звонить, если им удастс€ найти наш багаж в течение 21 дн€ они сами с нами св€жутс€...
ни одна российска€ авиакомпани€ себе такого беспредела не позвол€ет!
т.ч. наверное власт€м нашей страны надо как-то пересмотреть требовани€ к иностранным авиакомпани€м, которые могут совершать пассажирские авиаперевозки в –оссию

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
06.07.2008 √ость

’очу поведать дивную историю моих, так и не законченных до сих пор, отношений с этой удивительно омерзительной компанией. ¬ мае мы с супругой должны были попасть из ¬енеции в ћадрид.  ак нам тогда показалось, лучше »берии эту задачу не выполнит никто. ’ј! ћы купили на сайте компании билеты в оба конца, получил распечатки и т.д. и т.п. явились на регистрацию, где у нас попросили предъ€вить кредитную карточку, которой мы оплатили билеты. я еЄ с собой не вз€л по причине отсутстви€ на ней средств, но показал несколько других карточек с мими данными. »таль€нцы упЄрлись и потребовали именно ту, что участвовала в процессе покупки. Ќу, нет у мен€ этой карточки. Ќа нет и полЄта нет - таков лозунг »берии, как € пон€л. „удовищно хамска€ тЄтка - главный представитель в аэропорту ћарко ѕоло - твердила одно: или вы покупаете новый билет, или мы прощаемс€ навсегда. Ќа вопросы: что делать с неиспользованными билетами? - следовал ответ: ¬аша лична€ забота. Ќужда заставила повторно, но уже по более высокой цене, купить эти злосчастные билеты.
’орошо, думаю, в ћоскве поговорим по-русски. ћожет, здесь хоть чем-то помогут.  уда там! Ѕезразличные, абсолютно непроницаемые уже русские тЄтки послали мен€ решать все вопросы в »талию или »спанию. ќни, дескать, за мои покупки никакой ответственности не несут. “ак € и не возлагаю на них ответственности. ѕомогите своим же пассажирам. Ќо, видать, »бери€ набирает сволочей по всему свету и сажает в свои конторы. ’отите верьте, хотите нет, но в —анть€го-де-„или такой же иберийский контингент.
ѕодобного ужаса € не встречал ни в одной компании мира, даже в јфрике!
ƒеньги мне, кстати, никто не возвратил и по сей день. Ѕьюсь. Ќадежда угасла.
Ќе св€зывайесь с этими красавцами. Ќаибер€т только так. » спасибо не скажут.
 стати, в самолЄтах за 2 часа нас так и не покормили и даже не попоили. —такан воды брал, как –ейхстаг. Ћенивые, хамские проводницы были под стать своим наземным коллегам.
ј вы говорите, »нтеравиа, јтлант-—оюз. ¬от где кошмарики-то! ≈вропа, кажетс€.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
02.06.2008 √ость

ƒозвонитьс€ до офиса невозможно, даже если соедин€етс€ автоответчик, то после п€тиминутного ожидани€ намеренно вешают трубку. ƒальнейшего желани€ обращатьс€ уже не возникает.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
08.05.2008 Slava

€ летал 2 раза и очень хорошо,без проблем!
отлична€ еда,сервис,чистота и комфорт и еще цены--таких просто нигде нет!!!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 2
23.03.2008 √ость

ј зато полет из Ѕарселоны в Ќиццу на бизнес-джете »берии прошел отлично, вобщем если вы летите бизнес классом, то все ќ , а вот если экономом, то не советую!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
23.03.2008 √ость

јвиакомпани€ ну одним словом средне... летела из Sao Paolo...с задержкой...да что говорить, и так уже все сказали за мен€!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 2
18.03.2008 √ость

ќчень плохо. Ћетели самолетами »бери€, московское представительство подтвердило, что стыковка между рейсами ћанагуа-—ан ’осе (а/к  опа) и —ан ’осе- ћадрид (а/к »бери€) будет всего 1 час, но когда мы прилетели в —ан ’осе (самолет прилетел на 4 минуты раньше) и на регистрации мы были ровно за 1 час, нам ответили , что мы опоздали и оставили группу в 25 человек (хот€ мы знаем, что места у них были и билеты на этот рейс у нас были на руках). ќтношение к нам было просто хамским. —пасибо компании  опа котора€ о нас заботилась.
“ак что прежде чем лететь »берией 100 раз все проверьте и возьмите с них письменное подтверждение ваших полетов.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
02.03.2008 »рина

02.03.2008
ѕутешествие в ћексику с »берией. «адержка рейса в ћадриде до ћехико составила более 8 часов, причем врем€ задержки рейса измен€ли каждые 2 часа. ќбъ€снений и извинений не последовало. √остиница не предоставлена. —пали на металлических стуль€х в аэропорту. «а 8 часов дали 1 несъедобный бутерброд и бутылку воды. Ѕизнес-классу была предоставлена гостиница, т.е. о времени задержки рейса »берии было известно заранее, но тратитьс€ на других пассажиров в ее планы не входило.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
04.12.2007 ћЋ

ћое окт€брьское путешествие с »берией в —Ўј стало незабываемым приключением. ќ самом полете ничего плохо сказать не могу, чистый самолет, хороша€ еда. Ќепри€тности ждали в Ќью-…орке. “ак как проверка багажа на таможне зан€ла два часа, € потер€л стыковку с рейсом в —иэтл. Ќа перебронирование места на следующий рейс через сутки ушло еще 3 часа. ѕосле этого представитель »берии вручил мне ваучер на ночевку в отеле Best Western и три обеда. ¬се бы было неплохо, если бы в отеле этот ваучер не отказались принимать, оказываетс€ их договор с »берией уже закончилс€. ћои попытки дозвонитьс€ в колл-центр »берии были безуспешными, никто не отвечал. «айд€ на сайт авиакомпании, € не обнаружил там ни телефонов, ни e-mail адресов, только он-лайн форма запроса, заполнив которую € стал ждать, но так ничего и не дождалс€. “акое впечатление, что служба работы с клиентами в авиакомпании »бери€ не существует в принципе.
—ейчас уже эмоции улеглись, но с авиакомпанией »бери€ € больше не полечу никогда.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
07.11.2007 ћихаил

Ћетаю врем€ от времени в ћадрид. ¬ целом про »бери€ -самолеты всегда чистые. питание среднее или даже ниже среднего. –ейсы вылетают воврем€ (задержки в 10-15 минут не в счет). —тюардессы работают хорошо, окликаютс€ на запросы быстро, не хам€т. Ѕилеты обычно не очень дешевые в сравнении с аэрофлотм, но бывают распродажи.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 2
ќтзывы 100 - 149 из 149
Ќачало | ѕред. | 1 2 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2023 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/iberia/1.html 1 1 1