Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Smartlynx

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Smartlynx

Авиакомпания Smartlynx

63%

18%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 16. Отзывов: 44. Рейтинг 3.59 5

Все отзывы об авиакомпании Smartlynx

Дате
Полезности

12.09.2024

Гость

Хуже компании я ещё не встречал. Самолёт имеет только эконом класс но за выбор места требуют доплату, а без доплаты могут посадить семейную пару на разные ряды. Говорят на ужасном английском, хотелось бы верить, что сами понимают, что говорят. Повтора информации на языке страны вылета нет, большинство пассажиров не понимают что им говорят и действуют только благодаря привычке полётов с другими фирмами.
Ни в коем случае не рекомендую летать этой фирмой.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

30.04.2023

Natalia

Самая отвратительная авиакомпания в мире!!!!!Задержки рейса,неправильное объявление гейта,отсутствие нормальных комфортных условий-ВСЕ ЭТО SMARTLYNKS!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

03.10.2022

Татьяна

Рейс Таллинн- Фуншал и Фуншал -Таллинн прошёл идеально! Интересно, кто капитаны (летчики), из каких стран, никто никогда не объявляет, а жаль

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

26.05.2022

Гость

Ужасная авиакомпания, худшая из всех.
17 мая 2022 года рейс Таллинн-Анталия в 05:10 утра отменили. Пассажиров вывели из зала ожидания (пассажиры уже сдали багаж и прошли паспортный контроль). НИКАКОЙ информации не дали. Самолёт улетел в 20:30, рейс переносили 3 раза и все 14 часов задержки НЕ давали подтверждения, что самолёт улетит.

Потом 24 мая 2022 года. Анталия-Таллинн. Рейс отменили, вместо 10 утра, самолёт улетел в 21:15. Пассажиры прождали в аэропорту 11 часов.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 1

17.05.2022

Злой Гость

Ужасно
Все очень ужасно
Бездарная компания
Вылет 17.05.22 задержали на 10 часов
Оказываеться 15.05.22 тоже была задержка в 10 часов
Все это на линии Таллинн-Анталья
Бичовская авиакомпания,от клиентов по аэропорту бегают,сказать ниче не могут

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

17.05.2022

Взгляд

Игнорируйте по возможности SmartLynx. Рейсы задерживаются без обьяснения причины. Задержали рейс из Турции в Таллинн на 12 часов. Никаких обьяснений и извинений. Такая компания не должна попросту существовать.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1

30.04.2022

Гость

Полнейший треш!!!Самолёт опоздал на один час!Никаких извинений авиакомпания не предоставила.Представляю,как опоздали другие пассажиры на стыковочный рейс.
Удобства в самолёте рассчитаны вероятно на карликов.Расстояние от сидения до соседнего кресла не больше 20 сантиметров.Дверь в туалет просто кукольная!!!Никому не советую пользоваться услугами этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

21.04.2022

Гость

Сегодня 21.04.22. Рейс с Хургады в Таллинн задерживается
на 6 часов. Сидели в самолете все время. При полёте в Хургаду самолет вылетел на 4 часа позже. Не компания, а полное недоразумение

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1

25.03.2022

Анжелика

Ужас! В самолете все платно, при перелёте 6 часов даже воду не раздают! А если что-то и купить, то будьте добры за наличные… Рейсы задерживают на час вылет - уже стандартно, без предупреждения сделали остановку в Будапеште при перелёте Дубай-Берлин и тем самым мы прилетели на 3 часа позже! Потом чемоданы ждём уже два часа!!! Итога вместо прилёта в 12:45, я все ещё жду в 17:00 свой чемодан!!! Никому не советую!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 2

12.05.2021

VALERi

Летел с компанией Smartlynx чартером 23.04 из Таллинна на Тенерифе и обратно 30.04.2021
Очень понравилось обслуживание и сам полёт

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

06.10.2019

Элизабета

Летели 06.10.2019 из Риги -Ираклион 08:50 рейс задержали на 7 часов,причину задержки не обьяснили,но выдали купоны на обед,кто не из Риги предложили гостиницу.До этого с ними летали на Тенериф все было нормально без задержки еда конечно не вкусная .

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

28.06.2019

Латвия

Летели с мужем и тремя детьми в Болгарию 07.06.19. Всё было отлично. Туда на польском самолёте, обратно на местном. Детям дали карандаши с раскрасками чтоб отвлеклись.Единственный минус это еда. Детям взяли фри и нагитсы, отвратительная картошка. А так все без претензий. Чётко и слаженно. Спасибо

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

11.03.2019

Гость

25.02.19 летели с семьёй в Египет. Персонал очень внимательный. Обратно 04.03.19 с персоналом не очень повезло. Еда на борту действительно очень дорогая и не вкусная.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

07.03.2019

ЯКОВ

Летел 20.02.2019.из Хургады в Ригу.Через 2 часа объявили аварийную посадку в Анталье(Турция).Сели благополучно,хочу выразить благодарность лётчикам за оперативные и грамотные действия.Задержали нас в Анталье ровно сутки.Разместили в гостинице,кормили бесплатно.Обратно летели на этом же самолёте,было как-то стрёмно.Как потом выяснилось,был неисправен компъютер-его заменили.Долетели нормально.Еда в самолёте мне не понравилась.Пожелание руководству авиакомпании-если вы не повысите сервис во всём,то останетесь без пассажиров.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

29.01.2019

Inese

Рейсом 23.01.19 Egypt-Riga остались довольными !Хорошее обслуживание, отзывчивые стюарты обсчаются с вами свободно на 4 языках,вкусный кофе!Полет оставил классные воспоминания .

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

30.11.2018

Гость

Летали в Египет. Полет около 5 часов и я ещё никогда не летал с такими неудобствами. Я сидел как за школьной партой , но мои ноги упирались так сильно в следующее кресло(190рост), что ерзал весь полет. Попросив водички после ухудшения самочувствия попросили 2 евро.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

25.10.2018

Гость

Летели из Риги в Анталию 12 октября 2018 года. Регистрацию прошли быстро. Для всей компании (нас было 15 человек) оформили места рядом. Проходили проверку с детьми по отдельному коридору очень быстро. Понравился зал ожидания в терминале, толкотни нет, все понятно, есть где посидеть с детьми и их покормить. В самолет садились организованно, без суеты. Взлетели минута в минуту по расписанию. Может быть парк самолетов и староват, но организовано все четко. Стюард и стюардессы говорят на русском языке.
Возвращались из Анталии в Ригу 21 октября 2018 года. И тоже все четко и организованно (не считая кутерьмы в аэропорту, но это все-таки Анталия). Взлет и посадка по расписанию, хотя в Анталии днем был сильный дождь.
Честно говоря, читая ранее написанные отзывы беспокоились, что застрянем в аэропорту, но все было ЗДОРОВО. Даже дети не беспокоили и никого не укачало (когда летали Рейнэйром, только пакетики меняли). Экипажу твердая пятерка. Им бы самолетики по новее и им цены бы небыло. СПАСИБО за Ваш труд.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

18.09.2018

Гость

Летели 24го сентября 2017 го в Анталью, рейс задержали более чем на сутки!!! Отказались выплачивать компенсацию, и много недоговоренностей было во время оформления отмены рейса. Просто после вопроса о том, кто оплатит такси до места жительства - туда и обратно- предложили ночлег в гостинице и такси доставило нас туда за счет Смартлинка. С питанием нормы ЕС не соблюдаются также. Компенсацию достали лишь после обращения в Общество защиты прав потребителей! Всем, кто попал под раздачу от Смарлинк- советую именно туда обращаться, после отказа выплаты компенсации!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

02.08.2018

Гость

Летели в конце июля семьей, Рига-Венеция-Рига. Полет прошел отлично. Самолет комфортабельный. Назад рейс задержали на 2 часа, но это было связано с ремонтными работами в аэропорту, не по вине автакомпании. Да, еда на борту не дешевая, но мы были в курсе, купили воду в аэропорту.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

10.07.2018

Гость

Рейс в Варну из Таллина,27.07.18,должны были вылететь в 11.00,в итоге вылетели в 22.25,я понимаю,что это не тяжелый вариант,у многих и хуже,и ребенок не маленький,но день отпуска потерян,и никто его компенсировать не будет.Туроператор Тэз тоур гривами помахали,может да,может нет.Козлы,себе мошну набивают,до этого пять раз летали из Норвегии ТомасКук чартер в Болгарию,никогда никаких проблем,прибалты,смотрю,мясо,второй сорт.Никаких претензий к экипажам и персоналу Смартлинкс нет.Понятно,что у всех этих эстонских турконтор все схвачено,и адвокаты,и подмазывают кого наверхувсяко, * .

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

08.07.2018

Гость

7.07 -ираклион-Таллинн. Задержка 3 часа. Придуманны тупые причины об отсутсвии экипажа. Еда платная и цены очень высокие -чай 3 евро. Когда приехали в 3.35 до 5 утра ждали свой багаж! Это было ужасно.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

11.06.2018

Иван

Летал этой авиакомпанией из Риги в Ираклион (Крит) 24.05.2018.Рейс MYX441. Все было отлично.Взлет и посадка были на высшем уровне.Добродушный персонал.Обратно летел из Ираклиона в Ригу 31.05.2018. Рейс MYX442 .Все было тоже отлично.Только задержка было на 15 минут и то по вине аэропорта (указали не правильный Gate в билете).Авиакомпания понравилась.В следующий раз обязательно буду летать с ними.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

05.06.2018

БОРИС

лели с женой этой кампанией 2 раза и оба раза все отлично ,задержку в 45 минут не считаем задержкой ,на борту во время полета , подтверждаю все платно ,но и лету 2.30

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

03.06.2018

Elena

2.06.18 должны были вернуться в Таллинн с Крита.Сначало сказали что рейс задерживается на 50 минут и так просидели в аэропорту до 3 ночи потом развезли по отелям.Обещали ,что улетим в16:00. посмотрим.У самолета сломалась какая то деталь,ждут новую.Судя по всему из Таллинна они летели на неисправном самолете.А из Таллинна они опаздали тоже часа на два...

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 2

01.06.2018

Иван

Летал с компанией на остров Крит,Ираклион.Из Риги 24.05.2018.Все было отлично.Отличный сервис и добродушный персонал.Взлет и посадка на высшем уровне.Назад летели 31.05.2018 всё было тоже на высшем уровне.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

15.05.2018

Гость

Летели на Крит этой компанией 20-го октября 2017. Всё было супер!!! Обратно летели той же компанией через неделю было ужасно тесно в самолёте и душно.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

23.12.2017

Гость

Летали этой ужасной компанией 13.12.17 на Тенерифе и обратно.Это просто ужас.А главное,что полёт продолжался 6 часов 30 минут и даже не кормили,то есть кормили но за свои личные деньги!!Дешманская ужасная компания!просто бомж пакет.Не советую летать этой компанией!ужасно всё плохо!Не соответствует моровым стандартом!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 11

10.11.2017

Гость Скайдрите

25.10.2017. я с мужем вылетали из Риги на Тенерифе рейсом MY X425 в 13.30.
В результате поломки самолёта и его замены мы вылетели с опозданием на
пять часов ! В отеле мы уже оказались 26.10. в 0.30, т.е. мы потеряли день
отпуска. Мы летали на Тенерифе уже в 15-й раз ,не говоря упже о других маршрутах (последние несколько раз с Smartlynx), и никогда у нас не было таких инцидентов !
С авиакомпанией Смартлинкс мы летали только потому, она является партнёром
Novatours и расчитывали на их надёжность.
8.10.2017. мы вернулись в Ригу и я уже два пытаюсь связаться с Smartlynx по
их электронным адресам и телефону , чтобы получить извинения и компенсацию,но ответов не получаю , а телефон у них отключен.
Надеюсь ,что они читают отзывы своих пассажиров и всё-таки свяжутса с нами.
Скайдрите.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 9

28.10.2017

Гость

Летали авиакомпанией "Smartlynx airlines Estonia" 12 раз.Всё было хорошо кроме сидений.Сиденья были очень близко к друг другу , а что говорить про остальное так: персонал отличный, довали вкусную еду , самолёт был новый.В прочем всё было хорошо.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

07.10.2017

Damsel In-Distress

Единственный плюс данной авиакомпании - дешевизна авиабилетов.
Сервис никакой. Не кормят на борту, еда за плату невкусная. Самолёты старые, места очень мало- приходится сидеть, согнувшись в три погибели. Не представляю каково там людям высоким и крупным...

Последний раз летели из Португалии через Вильнюс. Рейс задержали на час. До Вильнюса долетели нормально. Совершили посадку, капитан объявляет "пожалуйста, не покидайте своих мест. Нас не ждали, поэтому ещё не подали трапы". Что значит "не ждали"?! Это же самолёт!

Вышли наконец, проходим к гейту на рейс "Вильнюс - Рига". Выясняется, что самолёта нет. На табло значилось, что вылет задержится примерно на 8 часов. Нам выдали новые посадочные талоны, талоны на питание и отправили в другой зал в очередь за талонами на размещение в гостинице, но работников там не оказалось. Через полчаса выяснилось, что гостиниц нет. Багаж не выдавали, так бы поехали в Ригу сами.
Мы забронировали себе апартаменты самостоятельно и пошли ужинать. В кафе встретили других пассажиров, которые где-то узнали, что самолёта скорее всего не будет, но будут автобусы. Объявлений касательно наших рейсов в аэропорту никто не делал. Всем приходилось всё узнавать самим.
В итоге через 6 часов ожидания в аэропорту подали два автобуса и повезли нас в Рижский аэропорт. В центре высадить отказались- хотя многим так было бы удобнее.

Деньги за номер в гостиницу пропали. 4 часа тряски в автобусе. А ведь многие пассажиры ехали с маленькими детками! Отличное окончание отпуска..

К сожалению, такие ситуации с их чартерными полетами не редкость.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

27.09.2017

Денис

Летали 1 сентября в Испанию Аланью. Самолет небыл из новых, но полет был идеальным, заботливый персонал и спасибо Роману Бондарчуку. Обратно летели на смартлинх Эстония, самолет был более новым. и полет приятней! Вообщем довольны компанией!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

12.09.2017

Гость

Летали с этой компанией Рига- Бургас и обратно 28.092017-10.
09.2017. Ощущения ниже среднего. Из Риги перевозчиком выступала не ''Smartlynx'', а ''Dart'' украинские авиалинии. Самолёту больше 26 лет. С виду и с снаружи и внутри дурдом. Да и зная ситуацию в Украине не понятно как он летает. После взлёта затрясло от вибрации шасси не по детски. Шум в салоне от двигателей раз в два выше нормы. Ещё до взлёта сообщили что один из туалетов не работает, а наши пассажиры то только и ждут взлёта что бы залезть в туалет. В общем с божией помощью долетели.
Обратный путь уже на А320 ''Smartlynx'' (знаменитом белом лебеде без опознавательных знаков). Самолёт тоже не первой свежести. Но тут хоть кресла двигались и сидеть чуток удобнее. Экипаж без проблем, а вот проводники странные. Мужик который делал объявления как-то с трудом мог бегло составлять предложения которые он повторяет каждый рейс множество раз и должен был как семечки щёлкать.
В итоге этой компанией лететь ещё раз не очень хочется. Будем искать альтернативу, коих становится всё больше и больше.
Подробнее на Отзовик:

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

02.09.2017

Марина

Летели рейсом 456 Бургас- Рига 01.09.17. Хочу выразить огромную благодарность стюардессам, которые обслуживали рейс, за сердечное участие, внимательность и внимани, а так же оказание помощи и последующие участие его самочувствие, с каким они отнеслись к моему сыну, 12 лет мальчик у которой случилось обморочное состояние уже в полете. Имен к сожалению не помню. Девочки вы такие умницы.
Отдельная благодарность капитану корабля, по скольку не смотря на ночной полет, в разговоре с пассажирами были ясны и слышны все слова до единого, была внесена интересная информация о том, где летим и что впереди, очень по доброму и заботливо. А самолет приземлился для меня практически незаметно и очень очень мягко. Давно не встречала такого замечательного экипажа! Спасибо!!!
Авиакомпании оценку хорошую поставить не могу, по скольку в самолетах ну очень тесно, учитывая что этими рейсами летит много пассажиров с детьми можно было бы как то чуть расширить пространство. Компании 4. Экипажу-5+++

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

05.06.2017

Гость

Летела 21.05.2017, самолёт безумно шумный, сидения сломаны, сам того не желая ,сидишь не прямо , а лежишь на человеке что сидит за тобой. Обслуживание ужасное , 50% пассажиров были пьяные, при этом распивали напитки принесенные с собой (что к слову на борту самолёта строго запрещено) , была пара которая по сей видимости купила билеты на стоячие места (стояла 3.5 часа) и тут стюарты ничего не говорили(хотя была и турбулентность) . Не было не одной минуты в полёте , что бы никто не ходил, люди стояли кучками в своих компаниях и "бухали" себе спокойно. Впервые за всю историю полётов встречаю такой хаос, когда если орут то не дети, а пьяные бабы , а когда просишь стюартов хоть что-то сделать,получаешь игнор.
Спасибо Smartlynx, за "чудесный полёт" и чувство будто 3.5 часа не вылезала из маршрутки с животными и быдлом, видимо это ваш уровень. :)

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 10

21.11.2016

Гость

12.11.16 летели из Таллинна на канарские острова и 19.11.16 с этой же авиакомпании летели обратно. Все прошло без задержек, стюардессы приятные и внимательные. Еды хватало всем!!! Посадка мягкая! Остались довольны.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

27.09.2016

ИРИНА

А у нас благодарность вашему экипажу.Летели 20 сентября из Таллинна на Мальорку,забыли компьютер и экипаж нам его вернул даже мы не успели увидеть это и получить багаж. 27 летели назад, хотели поблагодарить за отзывчивость, но экипаж был другой. Спасибо вам, очень было приятно за небезразличие, был звонок в Таллинн знакомым,а они нам. Пилот был Александр. Мы успели получить компьютер до отьезда в место отдыха. Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

28.08.2015

Гостьигорь

Летали на Крит и обратно,все было не плохо.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

28.08.2015

Гость

3 года летаем с семьей в Бургас со Smartlynx. Никаких нареканий нет! Все очень достойно! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

05.10.2014

Inna

Немыслимое отношение к пассажирам рейса в Ираклион. 12 часовая задержка вылета без уведомления о причине.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

11.04.2013

Гость

Летали в Триест из Таллинна. Салон расчитан на людей ростом до 170-см и весом до 70-ти кг...У них все самолёты такие? Кто-нибудь, ростом выше 190 см и весом больше 100 кг пользовался услугами этой компании? Большие люди реально не вмещаются между сидениями. В принципе, при моих 163 см и 60 кг - тоже было ОЧЕНЬ дискомфортно. Есть - совершенно невозможно...

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

11.07.2010

Гость

В этом году летели в Анталию из Риги с авиакомпанией смартлинкс впечатление отличное!!! Суперские пилоты и добрые, улыбчивые стюардессы!!! С этой авиакомпанией мне даже не было страшно лететь!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 14

14.06.2010

Гость

Когда мы летали на Крит в Хераклион всё было на высшем уровне. Любезные стюардессы и грамотный пилот. Даже не трясло. Спасибо вам большое! Надеюсь что и в этом году всё будет хорошо.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

12.05.2008

Massimo

Отличная авиакомпания, любезные стюардессы, капитаны корабля замечательные, мягкая посадка, взлет хороший, очень грамотный полет. После слов "МЫ ГАРАНТИРУЕМ ВАШУ БЕЗОПАСНОСТЬ" стало особенно хорошо и надежно. Сам я летел первый раз..сначала очень боялся...но теперь даже очень понравилось. Замечательная компания, самолеты красивые, чистенькие надежные.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 11

26.04.2008

Zanna

Здравствуйте! Мне нравится очень ваша авиакомпания, мы в прошлом году летали из Латвии в Турцию, а в этом году в Египет - очень приятное обслуживание - надеюсь, что в следующем году полечу с мужем опять через вашу авиакомпанию - Спасибо большое!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 18