Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Norwegian

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Norwegian

Авиакомпания Norwegian

86%

11%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 36. Отзывов: 84. Рейтинг 4.27 5

Все отзывы об авиакомпании Norwegian

Дате
Полезности

07.01.2023

Гость

Задержали рейс на пол часа, вследствии чего жена с маленьким ребёнком не успели на поезд и пришлось ночевать на вокзале..кроме извинений не получили ничего... Не советую... ..

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 17

06.11.2022

Гость Роза

Отличная авиакомпания!!! Никаких нареканий по перелетам (13/09/2022 и 12/10/2022)! Все четко. И самое важное: была куплена при бронировании услуга Cancellation protection (защита от не вылета), ребенок заболел и воспользовались. Документы отправили по электронной почте по списку, никаких придирок и формальностей!!! Через 10 дней полностью всю сумму вернули за билет ребенка и матери! Супер! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

31.08.2022

Родион

Летали много раз, в основном из Хельсинки в Барселону. Очень чисто, современно и удобно для лоукостера. Хорошие взлеты и посадки. Дружелюбный персонал. Авиакомпанией доволен.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

02.07.2021

Гость

Купили билеты Хелсинки Ханья и обратно в 20 году разразился пандемия...отменили рейс...предложили кэш пойнт... просили не забирать деньги и взять ваучеры...теперь в 21 решили снова лететь на отдых,а тут билеты можно оплатить только 50% ваучерами ,а остальное оплатите своими денежками ещё раз...Воры и вруны !!! Не рекомендую связываться с этой компанией

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

22.11.2020

Юрий

Летал Норвижен несколько лет, в общей сложности раз двадцать, до пандемии. Только из Вильнюса в Стокгольм и обратно. Всем доволен: чистые, современные самолеты, доброжелательный персонал, строго по графику. Цены чуть повыше чем у Рианэйра и Виззэйра. После разгула коронавируса деньги за два оплаченных рейса вернули бонусами моментально. Удивлен, что перевозчик так деградировал, судя по ниже прочитанному?!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

24.10.2020

mashinis66

Очень хорошая и удобная авиакомпания в бюджетном сегменте. Соотношения цены и качества весьма разумны. Летал с авиакомпанией много раз в: Чехию, Болгарию, Хорватию. Всегда доволен. Доплата за багаж разумная и гибкая. К сожалению из-за COVIDа пришлось отменить поездку при уже купленных билетах. Попросил дочку, и вместе с ней позвонили в офис авиакомпании (англ. язык). Нас зарегистрировали, и через два с небольшим месяца вернули всю сумму за билеты. Переживаю если в результате Коронавируса компания прекратит существование.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

27.07.2020

Гость

Летал norwegian 4 раза, и все 4 раза прошли с комфортом. Приятный персонал, чистый и ухоженный самолёт, а также большим плюсом для меня стал wifi на борту. Мало того на 24.07.2020 был билет в Ханью, после отмены рейса на сайте выбрал возврат средств и в течении недели они вернули полную сумму.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

27.06.2020

Сергей

Отмена рейса Таллин-Стокгольм на август 2020г.. Выбрал на сайте - возврат денежных средств. В течение недели обработано и деньги вернулись за 2 билета. Неплохо в наши времена.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

28.02.2020

Гость

За 90 дней до вылета приобрели транзитные авиабилеты. Сознательно покупали транзитные, оба рейса в одном билете, при этом первый рейс можно было купить гораздо дешевле, но мы понимали, что с раздельными билетами или тем более с раздельными билетами разных авиакомпаний опоздание первого рейса ломает весь полёт и это - проблема пассажира.
Как говорил один мой знакомый про кадры - "за маленькие деньги можно найти только идиота".
Я ему всегда отвечал - идиота можно найти и за большие деньги.
Решив не экономить и приобрести оба билета дороже, но - оба на Norvegian, чтобы в случае чего авиакомпания сама решала наши проблемы, мы просчитались и нашли идиота за большие деньги: проблемы возникли, но решали их мы сами.

Билеты были Хельсинки-Осло-США и на новогодние праздники.
Куплены первого октября.
Десятого декабря Norvegianпереносит первый рейс с утра на вечер, и, естественно, мы понимаем, что не успеваем на второй.
Телефонный звонок в компанию (за деньги, на английском) - "а ничего, вместо 4 января можете полететь 7 января, но гостиницу на эти дни в Осло (!!!) мы Вам не оплатим. Повесили трубку.
Второй звонок, мат (на двух языках, за деньги) помог убедить их перебронировать билеты на эту же дату, но - из Таллина.
Мониторинг показал, что на эту дату НЕТ БИЛЕТОВ до Таллина НИОТКУДА.
Ни на что - ни на поезд, ни на автобус, ни на самолёт.
Трое суток поисков и маршрут перестроен, но появились лишние расходы на более дорогие билеты, отель на лишнюю ночь и т.п., пропали невозвратные билеты, потери 500 евро.
Письмо в авиакомпанию, заполнение формы на сайте, приложение всех билетов и квитанций с предшествующим их сканированием.
Ласковый письменный ответ - "не переживайте, совершите перелёт и мы Вам всё компенсируем"
Совершили перелёт.
В начале февраля авиакомпания предложила компенсацию 30 (!!!) евро.
ПОКА НЕ ЗАПЛАТИЛИ.

1.Жлобы.
2.Вруны
3.Наглецы.

Да, г... есть не только в России

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

21.01.2020

Гость

В октябре 2019 были приобретены билеты по маршруту "туда" и "обратно" на новогодние праздники. Под эти билеты были приобретены железнодорожные и автобусные билеты, и программа обучения для ребёнка.
10 декабря - за 3 недели до НГ - первый рейс из двух "туда" (оба фрагмента в одном билете) компания отменяет ми на голубом глазу предлагает полететь на три дня позже.
Потом, поняв (через первый международный разговор на английском на повышенных тонах), что такого не бывает, предлагает полететь из другого города. К чести - замену пункта отправления проведи быстро, понадобился лишь ещё один международный телефонный звонок на английском.
Потом выяснилось, что за 3 недели до НГ билетов до нового пункта отправления (Таллин) нет ни на автобус, ни на поезд, ни на самолёт, и ежедневный мониторинг в течение недели показал - НЕ БУДЕТ.
Через испытания удалось приобрести новые билеты, пришлось менять весь путь, сдавать билеты (часть была невозвратной), оплачивать гостиницу - в общем, полторы недели из жизни и соответствующие предновогодние нервы.

В компанию направлены несколько претензий, обещали всё уладить после совершения перелёта и компенсировать издержки.

Сегодня прислали письмо - готовы возместить 30 евро на телефонные переговоры.

ВЫВОДЫ ДЕЛАТЬ ТОЛЬКО ВАМ, но купленный билет на рейс этой компании вовсе не означает, что Вы полетите

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

13.01.2020

Валерий

Очень расстроила данная авиакомпания.
13.01.2019 должны были вылететь из Испании, о Тенерифе в Финляндию, Хельсинки. Вылет был запланирован на 09.00. Только на стойке регистрации выяснилось, что рейс переносится до... 23.25!!!! От прекрасной авиакомпании нам сказали «извините» и дали ваучер для еды на 12 евро. Никогда больше не полечу на их самолетах и вам не советую

Рейс d8 6520

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

21.10.2019

Гость

Летел уже не первый раз. Рейс D8747 TLV HEL. Вылет и прилёт практически вовремя. За 24 часа до вылета зарегистрировался - место было бесплатно назначено без возможности выбора. Полёт проходил очень комфортно. Взлёт и посадка выше всяких похвал. Питание включаю воду только платно - об этом знал заранее. Туалеты чистые. Стюардессы нормальные. Цена на билет адекватная - покупал заранее билет по тарифу без багажа. Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

21.10.2019

Юрий

У нас два бронирования: Хельсинки - Тенерифе - Хельсинки на ноябрь и Хельсинки - Аликанте - Хельсинки на январь. С момента покупки билетов и до текущего момента время вылета на разные сегменты этих двух бронирований изменялось 6 (шесть!) раз. И в большинстве случаев изменение на 4-5 часов. Каждый раз, когда я получаю письмо с сабжем Important Information about your flight, мне страшно его открывать. Я не понимаю КАК можно так работать.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

03.10.2019

Юлия

Мы просто в шоке от этой авиакомпании. 10.09.19 купили он-лайн билеты на сайте Norwegian за 170€ ,на рейс D8533 на 03.10.19 Барселона-Хельсинки, по приезду в аэропорт оказалось что билеты аннулированы( хотя на кануне на e-mail пришло подтверждение о предстоящем полете) , по итогу пришлось покупать новые билеты , но уже за 500€, как такое возможно???? Написала письмо в авиакомпанию, жду ответа! Больше никогда не буду пользоваться этой компанией!!!! И вам не советую!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 3

02.09.2019

Елизавета

Летели рейсом Тенерифе-осло-таллин. О том что время вылета поменяли с 15.30 на 9 утра никто не извещал, узнали с боем в аэропорту,где официальный представитель от компании Iberia, который нам сказал, что вы опоздали на свой рейс, а что делать дальше это ваши проблемы и даже не предложила варианты покупки новых билетов. Пришлось самим покупать новые билеты и искать их. Надеемся вернуть деньги, ибо новые билеты обошлись в 3 раза дороже.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

30.07.2019

Ирина

Брали билеты за четыре месяца - с Барселоны на Тенериф и обратно. Сейчас они нам прислали сообщение, что меняют время вылета и с Барселоны, и с Тенерифа. Меняют так, что мы не успеваем ни прилететь в Барселону, ни потом вылететь с Барселоны (у нас там пересадка). Билеты которые сейчас можно купить, другой авиакомпании подходящие по времени, стоят в пять раз дороже. Они не то, что не хотят возмещать какие то наши расходы, они еще берут время рассмотреть, могут ли они нам вернуть наши деньги. Столько раз летали, самыми разными авиакомпаниями, но такое безобразие встречаем впервые.Хорошо подумайте, прежде чем отправится в полет, с этой авиакомпанией. Риски очень большие и в нашем случае - потеря наших денег, возможно транзитных билетов и главное настроения перед отпуском

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 0

27.07.2019

Гость

Задержали рейс из Варны на 2,5 часа.При этом нигде не было написано о задержке,персонала не было в аэропорту.Никто не предупредил о задержке,а на ведь ждёт трансфер!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

06.06.2019

Гость

Я купила билет на прямой рейс Дубай-Осло. Внезапно я получила письмо с информацией об объединении рейса с другим, который летел в Стокгольм, что означало непредвиденную остановку и задержку прибытия на 3 часа. К нашему несчастью добавилась техническая неполадка, решение которой заняло 6 часов. Нам не предоставили никаких ваучеров для обеда. Норвежская авиакомпания предложила лишь бургеры в Макдональдсе. Среди пассажиров безусловно были люди, здоровье которых не позволяло поесть в таком заведении, но норвежские авиалинии просто не обратили на это внимание, оставив пассажиров без еды. Остановка в Стокгольме спровоцировала новые проблемы: пассажиры, которые летели в Стокгольм, по какой-то причине оказались зарегистрированными в системе до конечного пункта Осло. Команда начала активный поиск трёх пропавших пассажиров, после чего капитан решил, что они просто решили выйти в Стокгольме и предложил выслать полностью весь багаж на ленту, оставив пассажиров, летевших в Осло, без багажа. В Стокгольме мы задержались ещё, и в сумме опоздание было 8 часов 30 минут! Я выслала запрос на компенсацию ущерба, но получила отказ. Даже адвокаты не смогли добиться компенсации от такой жадной авиакомпании. Норвежские линии найдут способ обойти закон и оставить пассажиров без компенсации даже в случае явного непрофессионализма и бардака, который они устроили. Если решитесь на рейс с этой компанией - покупайте страховку!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 6

10.03.2019

Ганна

7 марта должен был быть выполнен рейс Аликанте- Копенгаген, Норвежскими авиалинии,вылет по расписанию в 7.05 утра и эта бестыжая, необязательная компания,сначала нас посадили в самолет,через 15 мин попросили выйти и ждать в аэропорту пока они устранять техническую неполадки.
На держали в аэропорту, откладывая каждый час вылет,до 13.40!!!!!
Не предлагали,ни компенсацию,ни ваучер на воду и еду!!!
У меня не осталось больше приличных слов.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 5

29.09.2018

Валерия

Летали рейсом Хельсинки Рим и наоборот.
1) у нас ребенку 2 года с небольшим. Попросила стюардессу дать ремень для пристегивания ребенка к своему креслу, так как малыш предпочитает сидеть на посадке и взлете у мамы на коленях, и ему так спокойнее - он с мамой и он грудной, и соседним пассажирам - ребенок не орет, не визжит, а спокойно сидит.
Нам, конечно отказадли. ДЛЯ НАШЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ, ведь у нас достаточно взрослый ребенок. И он должен сидеть на отдельном кресле отдельно пристегнут. Но даже если полностью сузить ремень - он для него БОЛЬШОЙ!!!! о какой безопасности вы ведете речь??? Так и скажите, у нас дурацкие правила.
В России ни разу таких проблем не возникало
Меню даже не предложили.
Туда летели - сжарились, самолет был теплый

2) при обратном перелете было крайне холодно, попросила плед. Стюардесса сказала да, я спрошу и все, потом просто пробегала мимо нас.
--------------
Спасибо хоть самолет был боинг. Цена тоже приемлемая, но в силу неопытности не знали, что будут такие условия.
Надеюсь, что больше ими не полечу.

До этого летала только нашими аэрофлотами-россиями-оренбургскими авиалиниями, так вот в кои-то веки у нас сервис гораздо лучше !!!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 63

18.09.2018

Гость

Летели из Хельсинки на Майорку и обратно в сентябре 2018. Туда без притензий, персонал вежливый (испанцы ), задержки не было . Обратно задержка на 30 мин , не критично . Персонал финны . Одна из стюардесс услышав русскую речь от нас , проявляла хамство и неуважение весь полет . На просьбу озвучить своё имя для жалобы , отказала в жёсткой форме . Не первый раз пользуемся услугами данной авиакомпании , но такое хамство впервые . В следующий раз возможно сделаю выбор в пользу другой компании

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 29

20.08.2018

Гость

Это обычный лаукостер с обычными задержками. Ещё раз, это лаукостер! По этому будьте готовы к задержке на час или два ✌️!
Но очень хороший лаукостер, мне понравилось, я уже 4 раз им лечу из Хельсинки в Алеканте, один раз нас задержали на 30 минут, а один раз, наши друзья задержались на 2 часа. Но в целом, все дёшево и круто!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

20.08.2018

Александр

Летел в августе Таллин-Осло- Ставангер. На регистрации в Таллине узнал,что второй рейс отменён. В Осло подошёл на стойку компании и немедленно получил посадочный талон на следующий рейс через 1.5 часа. Оба рейса длились меньше заявленного времени полёта.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 2

20.08.2018

Гость

Обычный лоу-кост, за исключением последней поездки.

Летели из ЛА в Хельсинки с пересадкой в Стокгольме. Рейс задержали на час (без объяснений). В Стокгольме была стыковка 1.5 часа. Но из-за задержки пришлось бежать бегом. В Американском самолете спросили у стюардессы, что делать? Ведь еще впереди таможня. Она забрала наши посадочные и ушла в начало самолета. Больше мы ни её, ни посадочных не видели. Супер помогла!
На стыковочный рейс успели, а вот наш багаж нет.
Прилетели в Хельсинки в 17 часов дня. В РФ на машине. Что делать не ясно, ведь ключи от машины в багаже. Заполнили бланк заявления об утере багажа. Нам предложили следующие варианты:
1. Ждите следующий рейс, но без гарантий, что наш багаж там будет. К слову след рейс был только через 8 часов. Уточнять и звонить в Стокгольм отказались.
2. Доставим в Россию (Пулково) в течение Месяца. Так как растаможку надо проходить. Таможня за ваш счет, это около 200€, плюс доставка.
3. Вы вернетесь в аэропорт Хельсинки сами за багажом. Готовы его хранить бесплатно 5 дней. Далее за деньги. А то что грин карт и бензин тоже стоят денег их не интересует. Опять же время на дорогу туда-сюда.
Расходы компенсировать отказались. Даже толком не извинились.

Пока ждали следующий рейс, написали в онлайн чат компании, тоже не помогли. Мол обращайтесь к сотрудникам компании в аэропорту.

В ожидании рейса просидели в аэропорту почти 11 часов! Можно было еще раз из Америки прилететь. Никто нам не предложил воды или кофе, как хотите, так и выкручивайтесь.

На Фейсбуке вообще не ответили.
Бардак.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 9

21.06.2018

Valery Krasnov

Постоянно летаю на самолётах Norwegian. Я доволен. Лучшая компания.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 20

18.06.2018

Максим

Летали данной авиакомпанией по маршруту Хельсинки - Мальорка и обратно в мае-июне 2018. Все очень понравилось! Самолеты в хорошем состоянии, вежливые стюардессы, адекватные цены на борту. Вылет и посадка согласно расписанию. Небольшой перевес нашего чемодана на обратном пути сотрудниками авиакомпании был не замечен. В полете не покидало ощущение надежности. Экипаж произвел впечатление настоящих профессионалов. Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

06.06.2018

Карина

16 мая 2018 г. должна была лететь с мужем рейсом Барселона-Дубровник (Хорватия) этой "замечательной" авиакомпанией. Я гражданка РФ, но живу в Черногории, есть вид на жительство, муж гражданин Черногории, летели домой, так как аэропорт Дубровника находится всего в 30 мин езды до границы с Черногорией, а прямых рейсов из Черногории в Испанию нет. В аэропорту нас ждала наша машина. Визу мне выдали в посольстве ровно на сроки поездки по авиабилетам с 12 по 16 мая включительно (5 дней). Обратный вылет был в 6:30 утра, виза действовала до 23:59 того же дня.
На стойке регистрации Norwegian в 4:30 утра мне было отказано в регистрации на рейс в связи с тем, что якобы виза уже не действительна и система не может распечатать мне посадочный талон. На все наши объяснения, что на визе написано 5 дней, что Хорватия для нас транзитная страна, что у меня есть карточка вида на жительство в Черногории, что машина ждет нас в аэропорту Дубровника, работница (чернокожая мадам) была непреклонна и сказала, чтобы не задерживали очередь и разбирались с посольством. Никакой помощи или соучастия в решении этого вопроса мы не получили! Это был именно представитель компании, а не просто работник аэропорта! Нужно отметить, что Хорватия не входит в шенгенскую зону. Для въезда в Хорватию виза нужна ( и я была неоднократно в Хорватии и проездом), при въезде на машине пограничник объяснил, что главное, чтобы мы выехали из Хорватии до полуночи, т.е. до 23:59 (а регистрация на рейс была в 4 утра, то есть даже при задержке рейса мы успевали выехать из страны!).
В это время рано утром было невозможно дозвониться ни до одного посольства, поэтому приняли решения, что муж полетит домой (ему виза не нужна), а я осталась в Барселоне, зная, что у меня есть всего несколько часов, чтобы покинуть страну. В итоге чтобы вернуться в Черногорию, минуя шенгенскую зону, мне пришлось в этот день вылететь в Москву (единственный прямой рейс, на который я смогла взять билет). Регистрация у другой авиакомпании и паспортный контроль были пройдены мной без проблем. На следующий день я вылетела из Москвы в Стамбул и затем из Стамбула в Подгорицу (столица Черногории). В результате моя поездка затянулась на 40 часов вместо 2 часов перелета (Барселона-Дубровник). И общие затраты около 400 евро!
Безусловно, была написана официальная жалоба в авиакомпанию с приложением очень многих документов, в том числе официального ответа от посольства, что виза была действительна на тот момент, и что это было нарушение моих прав. Был получен отказ от авиакомпании в возмещении средств без приложения хоть каких-либо доказательств или выдержки из закона, что я не имела право покинуть Испанию в последний день действия визы.
О своей репутации компания совершенно не заботится и единственное, что остается это подавать в суд!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 16

03.03.2018

Гость

Летели норвегами в августе 2017 из Хельсинки в Барселону, и обратно с Майорки в Хельсинки. В Барселону долетели хорошо, без опозданий, обратно с Майорки задержался больше двух часов, но прилетели в Хельсинки всего на час позже, чем збыло заявлено. Самолеты хорошие, удобно сидеть, место для ног есть, мы не карлики) Когда рейс на Майорке задержали, информации не было, да я и не бегала не узнавала, летело много русских, английский я не бум бум. Сидели ждали и гуляли по дюти фри. Норвеги мне нравятся, вот опять взяла билет на их рейс, но уже Тенерифе-Малага-Хельсинки. Посмотрим))

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

09.01.2018

Андрей

На новогодние праздники летали Хельсинки-Осло-Прага-Копенгаген-Хельсинки. Самый большой плюс это цена-240 евро на двоих с одним багажем на всех сегментах. Онлайн регистрация не работала. В аэропортах без проблем в киосках( если повезёт можно выбрать места с первом ряду, комфорта больше) . На двух бортах был вполне сносный wi-if . Все платно( даже вода). Все рейсы вовремя( последний на 20 мин задержали, но не критично). Минус разбили ручку чемодана.Самолеты новые( 2-4 года ), очень чистые.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

04.11.2017

Гость

Рейс D81065 сидели два часа в самолете ждали вылета. Тенерифе-Рим. Душно было. Дети плакали. Плюс 5 часов перелёт. Ужасная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 39

03.11.2017

IVAN

На лоукост цегы не указывают.
Летали вчетвером hel-alc-hel.Поездка была спонтанная, билеты покупали за 5 дней, на 4х с 2мя чемоданами стоило что-то около 1620 €. У люфтганзы на эти же даты бмзнес класс на 4х стоил 1690€. Поскольку у Norwegian рейс прямой и это более удобно, решил проэкспериментировать и теперь сожалею о слеланном выборе.
Для начала они с дебетовой карты содрали доп.комиссию 1.99% (по их же правилам такая комиссия берется только при оплате кредитными картами).
Затем после полета я получил разбитым чемодан Samsonite. Зарегистрировал инцидент.
После возвращения написал заявку на возмещение 180€ (такой чемодан так стоит).
Они в ответ написали, что им нужен чек о покупке чемодана, либо они могут возместить только 50€.
В течение месяца переписки с ними, в ходе которой отправлял им фото чемодага, ссылки на сайты с ценами чемоданов - я понял, что больше 50€ с них не добиться.
Попросил их прислать хотя бы эти деньги, на что получил ответ, что все Отправлено месяц назад.
На счете денег нет.
Банк проводил розыск денег - в бпнк ничего подобного не приходило.
Получается - врут норвеги.
Я попросил поислать swift подтверждение о платеже - дважды.
В ответ - молчание .
О своей репутации Norwegian не заботится.
В инете о них много негатива.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 20

13.10.2017

Алексей Т.

Хочу поправиться насчет цен:
Билет FUE-BCN 45 евро,
Билет BCN-HEL 95.
Прошу прощения.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

13.10.2017

Алексей Т.

После прибытия, супруга отозвалась с благодарностью: что эта авиакомпания ей очень понравилась.
Были просторные, свободные места для длинных ног, вспомнила, что у авиакомпании Ryanair в самолёте между креслами было так тесно. что у меня челюсть была зажата коленками.
Никто к ней не пристал насчет лишнего кг. в чемодане и что он больше на пару см. Процедура посадки была легкой и приятной, и позволяла убрать нахрен паспорт и проходить на посадку только с билетом.
Пришла в изумление, когда прочитала отзыв Сергея тремя постами ниже и добавила, что если он жлоб и летя дальним рейсом решил съэкономить 2 евро для себя любимого, и стучал зубами об кран в туалете по прилёту в Стокгольм, то это только его мозгоглупие.

Конкретно ей билет FUE-HEL обошелся всего в 95 евро и такие Сергеи совсем потеряли совесть раскатав губу и желая от недорого лукостера слишком многого... (например полет нашим Аэрофлотом обошелся бы ей втрое дороже)
Уважением, Санкт Петербург

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 5

10.10.2017

Алексей Т.

Заранее пришлось зарегистрировать супругу через Norwegian com, для возможности регистрации билета онлайн. (она не дружит с ин. языками, и впадает в ступор при любом контакте с буржуями).
Имейте ввиду, что для этого прийдётся поплясать с бубном:
1. Например Санкт-Петербург удалось протащить как San Petesburgo, только так, и никакой чёрточки между ними.
2. При регистрации билета (за сутки), необходимо указать свой номер бронирования - например VCO3M1 и Last Name (фамилию), так вот реально, вместо фамилии, надо указывать своё зарегистрированное имя - напр. Tatiana, так и только так можно залезть в онлайн регистрацию.
(От хорошей и сытой жизни норвеги слегка отупели и очень невнимательны...). Оценить заранее компанию к сожалению не могу, но скорее всего там стюры на борту симпатичные и возможно дадут перекусить. (BCN-HEL)

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

30.09.2017

Mariah

Рейс Хельсинки-Барселона и обратно. Это лучший лоу-кост по моему мнению. Самолетный парк обновлённый, чистые салоны, нормальная организация посадки, регистрации (делаешь все самостоятельно), приветливые стюарды. Только стоит не забывать, что это все-таки бюджетная компания, поэтому кто ждёт "курица/рыба" и бокальчик второсортного вина бесплатно-это вряд ли, здесь еда и напитки за плату. Но этот факт по мне не является основополагающим при выборе авиакомпании. Багаж доставили, прилетели вовремя и оставили желание написать положительный отзыв-вот главное

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

05.09.2017

Леонид

Второй раз воспользовались услугами данной авиакомпании. Выше всяких похвал.
Первый вылет был по маршруту Хельсинки - Малага 19 августа 2017. Билеты на двоих покупал еще в феврале по совершенно смешной цене - 11413р на двоих в одну сторону. Обратно летели 1 сентября из Пальмы де Майорки - 7887р. Итого - 19300р
Наши авиакомпании предлагали за перелет с пересадкой в Москве до Малаги и обратно от 32000р. Разница более, чем приятная. Тем более, что билеты на поезд Аллегро до Финляндии достались бесплатно, благодаря бонусной программе банка, через который приобретались все билеты.
Меня совершенно поразила авиакомпания в лояльности к своим пассажирам. При покупке билетов до Малаги перепутал время вылета. Хотел дневной рейс, а купил билеты на вечерний. Так вот!!! Авиакомпания дает возможность в течение какого-то времени (забыл точно, по-моему 6 часов) вернуть любые билеты без каких либо штрафных санкций! Этим и воспользовался. Деньги вернули через 3 дня. Передаём горячий привет отечественным авиаперевозчикам.
За 24 часа открылась регистрация. В мобильном приложении зарегистрировал всех пассажиров. Места присвоили всем рядом. Никаких доплат не требовали за то, чтобы лететь вместе. В момент покупки билета можно приобрести места с увеличенным пространством для ног, а также приоритетную посадку. В момент регистрации эти услуги уже недоступны.
Сразу же пришёл баркод, который в мобильном приложении "Кошелек" тут же появился.
Никаких посадочных талонов не распечатывали. В аэропорту Хельсинки просто прикладывали эти баркоды к пропускным терминалам.
Багаж не брали, поскольку 10кг ручной клади - более, чем достаточно. Учитывая, что регистрация в аэропорту не проходили, никто не взвешивал чемоданы и не проверял по габаритам.
Посадка проходила очень быстро. Самолёт прилетел, пассажиры вышли, мы сразу же зашли. Провели быстренько инструктаж по безопасности и полетели.
Вай фай на борту работал хорошо. Даже видео в мессенджерах отправлялись. Правда с трудом. Вспоминая полеты с Qatar и Emirates, где вай фай ни разу не работал за 10 перелетов.
Мест для ног много, правда кресла не самые удобные. Достался нам 10 ряд АВ. ВНИМАНИЕ. Этот ряд без иллюминатора))) (11DEF тоже) Так что развлекались тем, что заглядывали в иллюминаторы к соседям. Сервис на борту ненавязчивый. Чай и маффин - 5 евро. Очень вкусный. Есть в продаже алкоголь, бургеры, маленькие пиццы.
Перелет из Пальмы прошёл, примерно, также. Была задержка минут на 20. Вай фай не работал. Прохождение регистрации, ручная кладь - всё одинаково. Никто не смотрел, никто не измерял и не взвешивал.
Самолеты 737-800 были новые по 2,5 года. Чистота и порядок на высшем уровне.
Еще небольшой минус - в передней части самолета было немного душно, а в хвосте - прохладно. Такая ситуация была на протяжении обоих перелетов.
Отличный перевозчик для жителей Петербурга в Европу.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 2

02.08.2017

Сергей

Рейс Нью Йорк- Стокгольм.Не советую не кому летать этой компанией. Очень посредственное отношение на борту самолёта. На ночной посадке ужина не было предложено, прохлодительных напитков тоже, стюардов не дозваться не увидеть. Стюарты были заняты обслуживанием пассажиров бизнес класса. Завтрак кинули как собаке. За каждый килограм в багаже пришлось доплачивать космическую сумму которая превысила стоимость билета. Наихудший вариант для полётов на дальнии рейсы. p s. Результат багаж поврежден. сушняк в стокгольме был такой что выпил залпом литра 2

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 65

15.06.2017

Гость

Летали с Хельсинки в Барселону 3/6/17 и назад 15/6/17. Самолёты 737-800 (я их не особо люблю). Место для ног было конечно достаточно, но другие пассажиры нагло пропихивали свои ноги и выталкивали ноги других и спокойно ложились спать. Туда работал wifi, но особо там ничего интересного, зайти можно было только страницу а/к (можно было посмотреть инфо о полёте(где летишь, какая погода в аэропорту прибытия)), если что, многие другие а/к додумались сделать это на экранчике, чтобы по несколько раз не заходить в интернет. Назад wifi и вовсе не работал.Питание на борту естественно за плату (причём не за маленькую), к примеру сэндвич или тост с сыром 5,50 евро, посмотрев на цены я решил, что есть я не хочу. Напитки тоже за плату. Я конечно понимаю, что low-cost, но на рейсе длиной 4 часа напитки за плату. Стаканчик воды бы хоть дали, так нет же, 2,50 евро за маленькую бутылочку(0,25). В полёте достаточно скучно, сначала вроде показали мультик, а потом одно и тоже про каких-то сёрфингистов на волнах. Туда вылетел и прилетел на 5 минут позже. Назад задержались на 15-20 минут, но прилетел вовремя. В общем, не знаю что именно тут всем нравиться. Как лоу -кост может и пойдёт, но лично мне Ryanair больше нравится. Но как в конкуренции с другими а/к (Lufthansa, Finnair, Air France и т.д.) ни в какое сравнение. А, ещё забыл сказать, что при бронировании с карты сняли на 35 евро больше, почему не понято. Взял билеты только из-за того, что они были дешёвыми, но всё то на то и выходит. Надеюсь больше чёрт не дёрнет меня летать а/к. Ничего особенного, обычный лоу-кост

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 58

06.06.2017

Татьяна

Периодически летаем этой авиакомпанией через Хельсинки.
Авиакомпания всегда на высоте, задержек в рейсах не было ни разу дольше 15 минут. Взлет и посадка всегда мягкие, капитан выходит на связь с пассажирами. На всех рейсах был стабильный вай-фай, пару раз покупали горячие напитки и снэки, в основном брали с собой. Обычно берем только ручную кладь, никогда ее детально не измеряли с рулектой, влезает стандартный чемодан под ручную кладь, забитый под завязку в 10 кг. Проверки на границах раз на раз, иногда заставляют вывернуть все и предоставить жидкости, иногда пропускают так, на глаз. Бортпроводники вежливые, ненавязчивые. Иногда можно сдать чемодан ручной клади в багаж, но это скорее в минус, придется потом долго ждать выдачи. Кресла удобные, есть, где разместиться крупным и длинноногим пассажирам. Чекин можзно пройти дома, в аэропорту остается только распечатать в киоске посадочный талон и скинуть багаж на дроп-офф стойку, проще некуда. Цены очень демократичные! Если случаются переносы рейса, то компания информирует по смс и по электронной почте. С радостью полетим с Норвегиан еще раз.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 4

04.06.2017

Сергей

Летали в первый раз с этой авиакомпаний по маршруту: Хельсинки-Барселона 22.05.17. и обратно в Хельсинки 03.06.17.Билеты покупали на сайте авиакомпании за 4 месяца до вылета на 3-человек - 2 взрослых и 1 ребёнок (2 г10м), + 1 багаж 20кг в обе стороны.За все удовольствие 450€, места заранее не бронировали,т.к.это платная услуга, тариф невозвратный.Перед покупкой билетов внимательно изучили все условия на сайте самой компании и отзывы пассажиров, уже летавших с Норвегами. Нас все устраивало.За 24 часа до вылета зарегистрировались он-лайн на рейс, места присвоили автоматически, все 3 рядом, при этом есть возможность тут же их поменять на другие свободные,если что-то не устроило. В аэропорту Хельсинки в киоске самообслуживания получили посадочные талоны и ленту-наклейку для сдаваемого багажа, сдали чемодан на стойке сдачи багажа. На другой стойке для специального багажа сдали детскую коляску, при этом саму коляску упаковывают в большой фирменный пластиковый пакет. Услуга эта входит в детский билет, плюс можно ещё дополнительно к коляске провезти детское автокресло без доплат.Вылеты в обе стороны по расписанию, перелёты и посадки без нареканий. Питание на борту за отдельную плату (мы брали сэндвичи с собой), заказывали только кофе и воду.Самолёты почти новые, на обратном перелёте даже вай-фай на борту был, правда слабенький, поговорить по-скайпу толком не получилось,но переписка проходит без проблем. Компания полностью оправдала наши ожидания, поэтому с удовольствием воспользуемся её услугами в будущем.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 3

18.04.2017

Гость

Летели ТА Стокгольм (DY 4546) и обратно Копенгаген ТА (D8 3790). Остались довольны. В самолёте работал бесплатный WI FI. Багаж доставлен. Вылет и прилёт - опоздания незначительны. Самолёты новые около 5 лет. Питание за отдельную плату но зато билеты относительно не дорогие. Сайт удобен в использовании. Регистрация в аэропорту посредством автомата. Авиакомпанию рекомендую.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 4

15.02.2017

Гость77

Летели Рейкьявик - Осло .Все понравилось , стюарды и стюардессы добрые милые . В самолёте работал бесплатный wifi . Самолёт чистый . Все прошло отлично !

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

18.01.2017

Мария

Очень довольна авиакомпанией! Летели рейсом Гамбург-Малага-Гамбург. Самолет вылетел вовремя, на борту работает интернет, проблем с багажом не возникало. Расстояние между креслами очень комфортное. Стоимость билетов на двоих 200 евро с учетом багажа. Однозначно буду рекомендовать эту авикомпанию.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

07.01.2017

Света

Ужасная авиакомпания, опаздание на 2 часа и не предупредили! Потом потеряли наш багаж! Ждали час пока придёт их представитель!! В итоге с лицом как у утки встретила, говорит какая фирма вашего багажа и прочее и номер и ужас... вообщем это было 30 декабря! Муж без багажа! Поехали быстро покупать вещи, сказали пришлют смс или на почту! Неделю ни чего! Вместо завтрака Звонили в авиакомпанию! Там нет новостей еле получили от них Номер об утери багажа! И до сих пор ни новостей! На почту не отвечают!!!! Ни чего они не говорят!! Ни денег ни чего! Новый год без вещей!!! И они ни разу не связались с нами! Сказали звоните по приезду им в Норвегию!! Вообщем ждём как нам отдадут хотя бы компенсацию! По приезду в израиль нашли сами наш чемодан в аэропорту! Конечно же дорогие вещи духи и прочее что можно было украсть украли!!! Что делать не знаем уже! ;(((

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 31

13.11.2016

Дарья

Перелёт действительно комфортный...но всё впечатление об Авиакомпании испортила потеря багажа с очень ценными вещами!
Мы летели 18 июля из Рима в Хельсинки, рейс D8603.
Около 10 пассажиров не получили свой багаж, среди них были и итальянцы, и финны и мы!
Мы оформили претензию, связались с Авиакомпанией...нам пообещали найти, либо компенсировать ущерб по истечении 100 дней...
26 октября 100 дней прошли.
Никаких денег я не получила! Мои письма попросту игнорируют!!!!! Это просто возмутительно !!!!!!!!!
Пыталась оставить публикацию на facebook и в instagram... Ее просто удаляют и не публикуют...
Придётся подавать в суд......

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 6

12.11.2016

Гость

Очень понравилось! Летели по маршруту Стокгольм (Арланда)-Амстердам, рейсом 2457. Самолет был B737-800 "Christopher Columbus". Из минусов-самолет поздно прилетел в Стокгольм из Мальмо, => задержка 30 минут, и самолет вообще не прибрали, на полу кое-где валялся мусор. Плюсов было больше)) Самолет новый, со sky interior и wifi. Посадка в Арланде была через 2 трапа. Экипаж отличный, приветливый-пилоты 3 раза извинялись за задержку и в конце полета прощались с пассажирами у телетрапа вместе со стюардессами) Ну и цена отличная, 13400 р за двоих, На фоне KLM/SAS очень недорого.
В общем и целом понравилось, 9/10. Живу в Амстердаме уже 2 года, часто летаю и мне есть с чем сравнивать "лоукостер" norwegian. Буду и дальше пользоваться

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

05.11.2016

Алексей

Снова отпуск и снова полет с Norwegian. Летел Барселона-Тенерифе-Барселона. Оба раза были новейшие 737-800 с салоном sky interior, правда без WiFi. Даже пилоты извинились за это :) Вылет из Барселоны был с задержкой в час - самолет поздно прилетел из Бирмингема. Пришло смс от Norwegian с информацией о задержке и извинениями. Тенерифе-Барселона по расписанию. В очередной раз Norwegian порадовал онлайн-регистрацией, посадочным талоном в wallet, отсутствием придирок к ручной клади, доброжелательным сервисом и улыбками экипажа. 3 раза самолеты ставили к телетрапу, только один раз на обратном пути в Барселоне был автобус, т.к. самолет поставили к международному сектору терминала 2 Барселоны - он дальше летел в Великобританию. Билеты покупал за 4 месяца по самому дешевому тарифу, только с ручной кладью, обошлись в 120 евро на двоих туда-обратно + на плече BCN-TFN я потом через 2 месяца докупил места, это еще 24 евро. Итого 144 евро за BCN-TFN-BCN. Фантастическая цена, я считаю. На обратный путь места не покупал, но на онлайн-регистрации автоматически дали места вместе и у окошка:) Кормили-поили платно, всё-таки лоукост.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

15.08.2016

M.P

Очень хорошая авиакомпания! Летели в июле-августе 2016 г. Хельсинки-Пальма-де-Майорка и обратно. Самолеты достаточно новые. Расстояние между рядами вполне приличное. Персонал приветливый и очень профессиональный. Wi-Fi был только на первом перелете. Видимо, не все самолеты еще оборудованы. Перелет "туда" был строго по расписанию, обратно - совсем небольшая задержка. Он-лайн регистрация, сдача и выдача багажа - без малейших замечаний. А цена!!! 12 тыс. руб. за перелет в обе стороны. Питание на борту платное. При такой цене билета как-то неприлично ждать бесплатной кормежки. Жаль, что не летают из России.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

03.07.2016

Алексей

Летел по маршруту Хельсинки-Будапешт-Хельсинки 14.06.2016 - 21.06.2016. Оба раза вылет был по расписанию, без задержек. В самолете Хельсинки-Будапешт был бесплатный WiFi, на обратном рейсе его не было, зато сам самолет был абсолютно новым - первый полет совершил в марте 2016. Собственно самолеты это Боинги 737-800 в компоновке 186 кресел эконома. Думал, что будет очень тесно, но нет, сидеть было абсолютно нормально даже мне, мужчине 182/107. Кресла откидываются, подлокотники поднимаются, все хорошо, новые тонкие сидения recaro.
Летели вместе с женой, билеты покупали по самому дешевому тарифу без багажа и без мест, отдельно места заранее не покупали. Летели с двумя стандартными чемоданчиками ручной клади, никто не взвешивал, размер не проверял. Но у нас в любом случае все соответствовало правилам :)
Зарегистрировались на оба рейса онлайн, места при регистрации назначаются автоматически. Так вот, нам дали оба раза места вместе, хоть и не у окна. Через контроль безопасности и в самолет заходили с посадочными на iphone, бумажных посадочных у нас не было, ни с кем из работников компании не встречались и не общались.
Посадка и высадка в Хельсинки была через телетрап, а для ускорения посадки можно было зайти в задннюю дверь через обычный трап. В Будапеште и туда и обратно был автобус.
Сам полет прошел отлично, никаких претензий нет.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 5

26.06.2016

ОксанаГость

Я с семьей летели из Хельсинки в Мадрид 22 июня 2016 года . Из-за путаницы во времени мы практически опоздали на рейс . Под угрозой был долгожданный отпуск. Но спасибо всем работникам аэропорта Vantaa , особенно милой девушке , оформлявшeй наш багаж , которая сумела каким-то волшебством доставить наш багаж в самолет. И , когда в Мадриде наш чемодан первым оказался на ленте транспортера, мы поняли , что отпуск начался . Спасибо Норвежским авиалиниям. Всему экипажу , стюардессам- большое спасибо ! Рассеянная российская туристка .

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

17.06.2016

Гость

Летела 16.06.16 по маршруту Лондон Гатвик - Окленд CA. Это был мой первый опыт с этой авиакомпанией, и я побаивалась лоукостерных сидений без регулируемой спинки и маленького расстояния между рядами. Действительность оказалась вполне радужной: очень удобные кресла, пожалуй, самые удобные из тех, в которых мне приходилось проводить по 11 часов подряд; вполне пристойное расстояние между рядами (тут я вспоминаю недоброй памяти почившую Трансаэро, чтобы ей на том свете икалось), два раза кормили, причем в отличие от других лоукостеров, питание было включено в стоимость билетов. Обед и завтрак были не слишком вкусные, но вполне съедобные. Кроме того, практически в любой момент можно было заказать еду и напитки за деньги. Не очень большой выбор, но, опять же, это самолет, а не океанский круизный лайнер. Отдельно хочется поставить большой плюс за удобную систему связи с бортпроводниками, управления светом и вентилятором при помощи тачскрина с каждого пассажирского места.
За чистоту в салоне и в туалетах я бы поставила четверочку. Наверное. эта оценка относится не к команде самолета, а к наземным службам Гатвика. Опять же хочется отметить, что на замечание о забитой раковине в туалете стюард надел перчатки и устранил засор в течение нескольких минут.
Каким-то образом стюардам удалось не создать пробок во время раздачи обедов и завтраков. Обычно раздача питания занимает чуть ли не час в большом самолете, а тут быстренько раздали, быстренько собрали мусор, и все!
Два свободных пятачка в конце салона дали возможность постоять и размяться несколько раз в течение долгого полета, и за это я тоже очень благодарна.
В общем, у этого лоукостера могли бы некоторые нелоукостеры поучиться. Моя оценка - самая высокая.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5

08.06.2016

Лера

Добрый день, я первый раз планирую лететь этой авиакомпанией и пытаюсь забронировать билет на сайте. Выдает три разные стоимости, первая, я так понимаю билет без багажа, вторая с багажом, а третья в разы выше (некое ускоренное обслуживание..?) Если я забронирую второй вариант, все ли пройдет нормально? Обычно у нашей семьи много сумок..путешествуем с детьми. Может быть еще есть нюансы. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 35

28.05.2016

Татьяна

Летели из Рима в Хельсинки. Вылетели с небольшой задержкой, т.к. стояли в очереди на взлетной полосе, но понятно, что это не вина авиакомпании.
На борту, еще перед вылетом, мне нагрубил бортпроводник, и даже немного толкнул, сказав, что я мешаю остальным людям садиться на свои места. А ничего, что я такой же пассажир, как и все, и мне тоже хочется пройти и сесть на своё место?! Это очень сильно разозлило. Билет обошелся не очень дешево, в 9 с копейками тысяч рублей. Хотелось бы, что бы бортпроводники обращались с пассажирами вежливо.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 64

26.02.2016

Valerii

Не первый раз пользуемся услугами Norvegian.В октябре летали Хельсинки-Барселона и обратно.Самолеты отличные, места достаточно, бронирование и оплата на сайте понятная и простая, заранее покупая не дорого. Все как и обычно четко, без задержек, отмен, изменений в расписании итд. Регистрация и сдача багажа в аэропорте Хельсинки и Барсы исключительно через терминалы самообслуживания, даже бирки на чемодан клеите сами, имейте ввиду русского языка само собой нет. но опять таки все понятно и просто. Стоят девушки все показывают если не понятно.. Единственно не могу никак подключится к WI-FI в самолетах, хотя телефон его видит и он есть! Спасибо Норвегам ! Лучший лоукост!
PS В сравнение- две недели назад заказал по интернету билет на НАШ Аэрофлот,национальный перевозчик ! Внутренний рейс из СПБ в Сочи, через неделю уже изменилось расписание, вылет на час раньше..... Как еще далекооо нашим до цивилизованного бизнеса...

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 7

31.10.2015

Анна

В сентябре летали из Хельсинки в Копенгаген. Порадовало все: и самолет, и обслуживающий персонал, и цена билета. Обратно возвращались с небольшой задержкой, но впечатления все равно остались только положительные.
Среди лоукостовых компаний Norwegian определенно одна из лучших.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 4

25.09.2015

Татьяна

Несмотря на задержку самолета на 13 часов из Аликанте - Хельсинки, отзыв у меня положительный. Улетели мы в итоге позже, но сам полет, в Аликанте вообще чудесно, персонал и новые самолеты! оставили замечательно впечатление. Немного долго решали вопрос по развозке по гостиницам пассажиров, часа три, дети устали, но в целом, справились. Но были очень недовольные пассажиры, и это понятно, у многих были планы. А мы просто еще денек грелся на солнышке у моря)

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

11.08.2015

Larisa

Настоящая суперкомпания!!! Летаем с ними уже 3 года. Действительно дешево и сказочно хорошо. Нас даже как-то ждали в аэропорту в Осло в 2012. Удивительно низкие цены-55-60 евро ( в Испанию). Учитесь!!! В этот год столкнулась с тем, что приходится лететь нашими компаниями- в шоке от цен и отзывов клиентов!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

05.08.2015

Гость

Всем привет! Летала в июле Norwegian Airlines из Варшавы в Малагу. Остались только положительные впечатления. Взлет и посадка вовремя,персонал очень внимательный.Когда самолет набрал высоту включили интернет, можно так же проследить где летит самолет, с какой скоростью, на какой высоте. С багажом никаких проблем. Замечательная компания. В дальнейшем буду летать только с Norwegian Airlines.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 3

16.07.2015

ОЛЕГ

воспользовался рейсом DY 5862 хельсинки-аликанте 14 июля ! вылет был 14.15 местного времени могу сказать одно если время на посадку указано за 30 минут до вылета то и надо находится у выхода на посадку в это время а не гулять по аэропорту! теперь про полет ! самолет можно сказать новый где то 3 года возраст ! взлетеле вовремя почти сразу начала развозить питание и делали это 3 раза ! потом был развоз товаров из дьюти фри! в самолете присуствовала такаже развлекательная система в виде мониторов! самолет был почти полный было несколько свободных мест! процентов 30-40 пассажиров были граждане рф остальные финны агличане и другие! очень качественное обслуживание буду ими пользоваться и впредь! сам житель эстонии!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

31.05.2015

Andrey

Возвращались из Праги в Хельсинки 29 мая 2015 Norwegian. Вылет должен быть в 20:55. При выруливании и запуске двигателей что-то пошло не так. Остановились, стали разбираться. Понабежало техников к левому двигателю, осмотрели, замахали руками мол лететь нельзя. Капитан объявил, что понадобится какое-то время на диагностику неисправности, извинился и просил набраться терпения. Через час выяснилось, что неисправен стартер левого двигателя, доставить его смогут только к утру. С извинениями нас повезли в техническую зону аэропорта, а от туда автобусами в аэропорт. Ушел еще примерно час на согласование всех вопросов. Затем всем были выданы ваучеры на питание (каждый по 410 чешских крон) и ваучеры на отель. Причем спрашивали, какой номер в отеле мы бы хотели и как удобнее нам в него ехать - на такси или заказным автобусом. В это же время экипаж самолета в полном составе контролировал процесс. Потом старшая стюардесса подробно объяснила всем как действовать в данной ситуации. Экипаж отправился на отдых, а мы ужинать. После ужина поехали в отель на заказанном двухэтажном автобусе, т.к. в аэропорту временно кончились такси. Отель выше всяких похвал. На рецепшне огромную очередь пассажиров обслужили за 5 минут. Всех поселили бесплатно. Утром обильный завтрак и на такси в аэропорт. Вылет обещали в 11:25. На телефон пришло сообщение от авиакомпании с извинениями, что они в полете не смогут предложить свежие продукты. Новые закупить не успевают, а вчерашние нельзя. В 12:00 не вылетели, не успели починить самолет. Всем снова раздали ваучеры на питание ( по 310 крон). Только мы успели отобедать началась посадка. Уселись. Пассажиры и экипаж уже друг друга знают, улыбаются и общаются. Капитан опять извинился и объявил, что новый стартер установлен, технический специалист из Стокгольма прилетел, все прокониролировал и проверил. Разрешение на вылет получено. Рулим и взлетаем. Стюардесса объявляет, что они таки успели закупить в аэропорту свежие продукты и все на борту, кроме алкоголя, будет бесплатно. Долетели великолепно на 30 минут быстрее. Идеальный сервис!!! Чек на такси авиакомпания тоже оплатит по предьявлению его на их сайте в разделе претензий. Давно летаю Norwegianom. Все всегда идеально! И сейчас еще один жирный плюс они положили в свою копилку.

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 5

14.04.2015

Алексей

Всем привет!
Мне очень понравилась данная ак, начиная с покупки авиабилетов на сайте компании.
Вылетали из Хельсинки на гран-канария и обратно, все было супер и бесплатный интернет, если не сравнивать с домашним, все чисто, места достаточно. В аэропорту забыли купить воды с собой, пришлось покупать по 3 евро))). Цена на перелет туда и обратно в ноябре 14 года-38 000 ₽.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

16.12.2014

Наталия

Хочу выразить благодарность Norwegian Airlines и отдельно представителями испанской компании Iberia аэропорта Лас-Пальмас (Гран-Канария)! Со мной произошла история с перелётом Гран-Канария - Лондон (Гатвик) - Хельсинки. Билеты были в ту сторону прямые: Хельсинки - Гран-Канария (на 25.11), а обратно (на 12.12) через этот самый Гатвик (билеты я покупала в начале октября). Сейчас я уже прочитала, что ввели транзитную визу на * в Лондоне, но 1-го декабря я была в Лас-пальмасе! Но, при прилёте в Лондон ни какого паспортного контроля не было! Я спокойненько прошла в зал для транзитных пассажиров и села ждать рейса. А в тот день 12-го декабря чего-то там у них было с компьютером и рейсы отправлялись с большим опозданием. Но, но если про остальные рейсы была информация, то про этот никакой. Все пассажиры, ожидающие этот рейс стояли около Desk Airlines: "стойте и ждите", а потом, когда было уже почти 2 часа задержки рейса, всех забрали и вывели в город. А меня, как не имеющую транзитную визу, задержали. В начале держали в "загончике" около будок, где проверяют паспорта, забрали все посадочные талоны, билет, что я заказывала через интернет, паспорт; спрашивали-расспрашивали где и при каких обстоятельствах я покупала этот билет и не было ли в моих тайных планах остаться в Англии...Так продержали часа 2, а потом отправили в местный КПЗ за нарушение визового режима. Где я просидела/пролежала ночь и день, ночью тоже приходил офицер и задавали какие-то вопросы и давал какие-то бумаги, но это я плохо помню, т.к. была в полуобморочном состоянии. Днём меня вызвали из камеры и повели на рейс (я была уверена, что меня отправят в Хельсинки!) два офицера-один с моими вещами, а другой(ая) с моим паспортом и посадочным талоном. Смортю, а рейс то "Лондон - Гран-Канария"! Пыталась воспротивиться, но они сказали, что не могут меня отправить в Хельсинки, а только на Гран-Канарию (не поняла почему), что лично они понимают, что моей вины в этом нет, но таковы правила, а если я не согласна лететь, то они меня отправять опять в КПЗ и с другими нарушителями ещё куда по-дальше потом. правда женщина-офицер несколько раз повторила, что-бы при прилёте на Гран-канарию я связалась с представителями Norwegian Airlines, что странно, что у мне отдали все мои посадочные талоны, а талон Лондон-Хельсинки не отдали...Но у меня есть распечатка моих билетов где ясно видно как я должны лететь! При прилёте в Лас-Пальмас я обратилась на стойку, компании Iberia, которая связана с Norwegian Airlines. Они не могли мне поверить и понять как это произошло! Они, видимо, тоже не очень в курсе про транзитные визы и не могли понять за что меня в транзитном зале и с нормальной шенгенской визой задержали! Я показала все посадочные талоны и документы и, опять же, им показалось странным - почему они не отдали посадочный талон "Лондон-Хельсиники"! В общем, связались с Norwegian Airlines, а дело было уже поздно вечером, разбирались, недоумевали....Потом извинились от имени коспании Norwegian Airlines и Iberia и от имени Norwegian Airlines дали мне билет на рейс Гран-Канария - Хельсинки и отвезли меня в гостиницу, которая на берегу Атлантического океана (4 звезды и All inclusive), с видом на океан, т.к. рейс был на следующий день поздно вечером. Глубочайшая благодарность!!!!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 5

04.09.2014

JohnLiJohn

Летали из Хельсинки в Аликанте и обратно в августе 2014. Билеты покупал на сайте, оплата кредиткой. За доплату в 10 евро с человека получили возможность сразу выбрать места в салоне и 20 кг багажа на человека. Регистрация на борт за 24 часа до вылета через интернет. В аэропорту, и в Хельсинки, и в Аликанте, возможна самостоятельная регистрация багажа . Через терминал. Вводишь код брони, получаешь список пассажиров, т.к. регистрацию прошли раньше, то осталось только зарегистрировать багаж. Указываешь сколько у тебя мест багажа, получаешь длинные ленты самоклейки на каждое место. Наклеиваешь их на багаж, проходишь к ленте самостоятельной регистрации багажа, сумку на ленту, сканером щелкнуть штрих код на багаже. Сумка уехала. Все. За 5 минут все вопросы решены. Очень удобно.
Самолеты новые, с новыми тонкими креслами. Мне с ростом 195 см было вполне комфортно. Еда, выпивка, снейк-бар на борту за доп. плату. Оплачивать можно как наличкой так и картой. Wi-fi был на обоих бортах, но работал нормально только на обратном пути. Зато работал быстро и без лагов.
Очень понравился экипаж, стюардессы вежливые, всегда помогали. Причем как минимум 2 из них свободно говорили по русски. Что еще очень сильно удивило - это пилоты! Они спокойно выходили из кабины, оставляли открытой дверь в кабину. Капитан все приветствовал, информировал о текущем положении самолета. Взлет и посада в обоих случаях на 5 балов.
Остались очень довольны авиакомпанией, и надеемся, что это наш не последний с ними полет.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 3

25.06.2014

Safriuke

25.06.2014 За день было 3 перелета с Норвиджианс, Тромсо-Осло-Стогольм-Вильнюс. До этого в марте месяце еще 2 перелета с данной авиакомпанией. Довольна их сервисом, новые боинги 737-800 с wifi на борту (737-300 без). Еда в рейсах оплачивается отдельно (вроде только с банковской карточкой), на то она и бюджетная авиакомпания. Цены неплохие, в августе-сентябре несколько дней бывает акция на многие перелеты (туда-обратно около 1650 rub). Инструктаж по безопастности показывают на экранах в новых самолетах, стюарды вежливые, пилоты всегда сообщают о погоде в городе прибытия и будет ли тряска, посадки нормальные. Вообщем если выбирать не бюджетную SAS и бюджетную Norwegian то последняя обгоняет первую практически по всем параметрам :))

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

16.01.2014

Neiko51

В 2013 году в марте всей семьей летали из Хельсинки в Париж и обратно. Супер!!! Всего 50 Евро на человека в одну сторону! Живя в Мурманске я в Карелию в плацкартном вагоне за такую цену на паровозе не доеду. Самолет набрал высоту и ... "Во время всего полета (кроме посадки) пользуйтесь Айфонами, Айпадами и т.д. на борту в вашем распоряжении WI-FI." Вот и бюджетная авиакомпания!!! В марте 2014 году опять с семьей за такой же ценник летим в Париж из Хельсинки и обратно. Но я покупала билеты на сайте в ноябре. Посмотрела ценник на сегодня 75 Евро с человека в одну сторону))) Взлет и посадка с моей точки зрения безупречны (часто летаю). Да и время вылета из Хельсинки в 5 вечера и из Парижа (Орли) такое же и никакой задержки!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 13

15.01.2014

Олег

Norwegian Air Shuttle Отличная авиакомпания! Хорошие самолеты. Деньги не дерут за багаж. 20 кг багаж + 10 кг ручная кладь. Очень порадовал беслптаный интернет на борту самолета. Рекомендую всем!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

06.12.2013

Гость

Летел рейсом данной авиакомпании из Копенгагена в Стокгольм, покупали за три месяца и билеты не сказать, что были очень дешевыми, для часового перелета в Европе 2000 руб многовато... Самолет был новый, всего три месяца в парке компании, бортпроводники вежливые и внимательные. Кресла удобные и расстояние нормальное. Порадовало, что об изменении номера выхода на посадку авиакомпания прислала смс-сообщение, я не подписывался на эту услугу, а они бесплатно информируют )))

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

19.11.2013

alexleonov83@yahoo.com

Добрый день ! летал с nordwegian , рейс Стокгольм Арланда - Париж Орли , туда-обратно ! Очень хорошие авиа линии . новые самолеты , крупные аэропорты , wifi на борту , вежливый персонал , ну и цены перелет вышел в 100 евро с доплатой за места но без багажа . Всем надо учится ! видео посадки можно посмотреть на youtube . вот ссылка www.youtube.com/watch?v=LJyQGh7soyY&feat... . Спасибо

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 11

23.09.2013

Гость

Отличная авиакомпания, летели из Пальмы в Хельсинки 21.09.13. Капитан приветствовал пассажиров. Взлет и посадка на высшем уровне. Самолет новый, boeing 737-800. Да и ещё wi-fi на борту. Короче всем рекомендую.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

05.04.2013

Светлана

Уже не один раз летали этой компанией в Париж, Барселону, Сплит,Стокгольм из Хельсинки! Цена приятно радует, правда надо немного полавьировать по дням, всегда вылетаем и возвращаемся в середине недели, в эти дни цена довольно радует! Особенно когда в Париж летишь за 120 евро(это в оба конца!) 2,5 часа можно и без еды обойтись! Зато взлет и посадка безупречны!!!! В Барселону летали 2 раза за 200 евро( тоже в оба конца) Российскими авиалиниями за 4000,00 руб на наш юг не улетишь! Жаль конечно что летают только из Хельсинки, если бы из Лаппеенранты летали то хоть каждый месяц куда-нибудь летали бы! Персонал почти на каждом рейсе русско-говорящий! В Хорватию даже капитан приветствовал пассажиров на русском языке, русских пассажиров в самолете было гораздо больше, чем финов! Всем рекомендую!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

15.01.2013

Елена

Летели с мужем этой авиакомпанией их Хельсинки 18.11.12 до Тенерифе и 03.12.12 обратно. Перелетом остались довольны. Цена порадовала (билеты брали за пол года).
Тесновато между креслами и еда не входит в стоимость, но это мелочи. Персонал приветливый, 6 с лишним часов пролетели быстро. Рекомендую, не пожалеете

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 3

19.12.2012

Дмитрий

Летели Норвегами 17.11.12 в Лондон из Хельсинки,и 6.12.12 обратно все прекрасно без всяких проволочек и всяких там придирок,к ручному багажу.. А самое хорошее что прочти все говорят хорошо по Русски ...А в прошлом году с ними же летели на Тенерифе из Хельсинки и обратно..так же все хорошо.Единственный минус,еда на борту в стоимость билета не входит.Всем рекомендую.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

09.10.2012

Эдуард

Летели семьей на самолете этой авиакомпании в августе 2012 из Хельсинки в Барселону. Рейс прямой,вылет в 8:15 утра. Регистрация в киоске вечером накануне вылета, выбрали место в носу авиалайнера;) посадка в самолет и вылет вовремя, персонал очень вежливый и приветливый как на стойке так и на борту. Одна из бортпроводниц оказалась "русско-говорящей". Взлет,сам полет, и посадка выше всяких похвал! Комфортный и чистый салон, питание и напитки за дополнительную плату, можно рассчитаться картой. В целом авиакомпания понравилась,будем и дальше отдавать ей предпочтения!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

10.01.2012

Гость

летела из Хельсинки в Стокгольм, из Стокгольма в Гётебург, взлетели и приземлились 2 раза просто отлично...летала бы еще и летала!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

19.11.2011

Гость

Лучше большинства других чартеров и бюджетников, хотя до цивильных рейсовых, конечно, идти и идти. Еда дешевле, чем у райана, шаг кресел намного лучше, чем у TUI-евских самолётов.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

15.11.2011

Гость

6 часов летели о.тенерифе-Хельсинки. не кормили,хотела купить сендвич,но не было ничего,довольно не привычно.
А взлетали и приземлялись классно!!!!!!!))))))

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

07.11.2011

Андрей

Опять летал 4 раза этой авиакомпанией. Летел из Оулу в Хельсинки, Из Хельсинки в Осло и обратно и обратно в Оулу. Никаких проблем. Новая услуга Direct to gate очень удобная. Заключается в том что если летишь без багажа внутри скандинавской страны или между скандинавскими странами (Дания, Норвегия, Швеция, Финляндия), приходить к вылету (непосредственно в посадке в самолёт) можно за 20 минут до вылета (последнее время). Мы конечно так не делали, но за 40 минут прибывали без проблем. Элементарная регистрация на терминале, хорошие самолёты, бесплатный интернет на борту самолёта (не все самолёты конечно, но из 4х вылетов интернеты был в 2) и самое главное дешево! билет из Хельсинки в осло был куплен за 100 евро туда обратно (вылет утром в субботу, обратно вечером в воскресенье), а можно дешевле!. Короче всё нравится, выберу эту авикомпанию ещё раз и всем рекомендую.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

24.10.2011

Андрей

Летел из Хельсинки в Оулу и обратно. Никаких претензий, дешево, без задержек, чистенький самолёт, питание за деньги как во всех бюджетных авиакомпания, безумно простой сайт для покупки билета, так и не нашёл посредника с более низкой ценой. купил на самом сайте. Всё ок! Да, летел без багажа

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 11

25.02.2011

Елена

Летели ими один раз из Варшавы в Малагу. Все как и у остальных бюджетных компаний: строгие ограничения по весу, плата за багаж, еду и т.д. Вылет-прилет - вовремя, персонал вежливый. Остались довольны.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

22.11.2008

Ярослав

Обычно дешево, или дешевле, чем у САС. Пунктуальностью не страдает. Самолеты б/у, но собираются обновлять.
Багаж за доп плату (20 кг/место), ручная кладь 10 кг. Регистрация в автоматах, где есть. Питание на борту только за плату. Резервирование места за плату (или бесплатно, если пораньше приехать на регистрацию). Можно поменять билет за доп. сбор (можно купить и полностью "гибкие" билеты). Недавно ввели бронирование с трансфером на ограниченом количестве направлений.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

13.05.2008

Гость

Эта "отличная" компания где-то в апреле решила отменить свой рейс в Москву из Осло на 27.07.08 - а мы купили эти билеты еще в марте.
В середине мая нам позвонила девушка и спросила, получили ли мы е-mail об отмене рейса?
- Нет, не получили.
- Ну, так знайте, ваш рейс отменяется, можем вернуть деньги.
- Но нам нужно в этот день уехать, у нас виза заканчивается.
- Можем отправить вас только на следующий день, но для этого сами звоните в Норвегию, и там (на английском) перебронируйте, а я ухожу в отпуск.
ПОКА ЭТУ СИТУАЦИЮ разрулить не удалось - мы должны вылетать на единственном рейсе этой компании из Альты в Осло и далее в Москву, и поэтому не успеваем на рейсы других перевозчиков.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 30

15.04.2008

Александр

Отличная компания. Летал дважды. Никаких нареканий. Лайнеры сравнительно новые, обслуживание на уровне. Вылеты вовремя. Цены ниже средних на рынке, так что выбор очевиден - рекомендую.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

13.03.2008

Виктор

Уже три раза летал на Norwegian из Осло в Варшаву, Тромсе и Москву. Все рейсы были точно по расписанию. Тарифы по Норвегии гораздо ниже, чем у SAS. Регистрация в Осло проходит чрезвычайно быстро, очень приятный и отзывчивый персонал. Единственный минус - самолеты Боинг-737-300 заметно, что не первой свежести, но в целом авиакомпания очень приятная.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

02.11.2007

Петр Шилов

Norwegian - типичный low-cost. На прошлой неделе вернулся с ними из Осло на боинге-737. Впечатления: еду и напитки надо покупать, кресла слегка потертые, для ног места маловато. Плюс то, что рейс вылетел и сел минута в минута. Ну и цены вроде дешевые, хотя я не сравнивал.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11