Опять перенос. Отстойная компания. Не летайте. Самруку позор. Пусть закрывают, топов уволить поголовно.
Летаю второй раз, в прошлый раз вылетели с задержой на 3-4 часа. Сейчас сижу в Аэропорту Нурсултана. Должны были вылететь в 8:50. 4 раза перносили время вылета, сейчас 13:21 ещё в аэропорту. Вылет в 15:00
Оценка 0!! Никак не могу вылететь!!! Задержали рейс на 3 часа! Теперь задержали еще на 1 час!! Еще и билет поменять нельзя!!
Пусть закроют эту авиакомпанию! Ужас просто! Отменили рейс 3 раза 3 РАЗА!!! Зачем эта компания существует вообще?
Мой знакомый должен был вылететь этой авиакомпанией 12 февраля 2021 года из Алматы в Нур-Султан в 9.15 рейсом IQ354. Прибыв в аэропорт всем пассажирам объявили, что из-за густого тумана рейс переносят сразу на сутки, на тоже время 13-го февраля. Хотя всем известно, что туман ближе к обеду в Алматы всегда рассеивается, поэтому могли и на послеобеденное время перенести вылет. Утром 13-го объявили, что вылет рейса задерживается по техническим причинам до 16.00 часов, позже объявили до 19.00 часов и до 21.00 часа. У этой авиакомпании переносы и отмены рейсов обыденное дело, так как у них всего 5 самолётов, а они обслуживают 11-12 направлений. Поэтому в случае накладки одного рейса сразу происходит сдвиг многих других рейсов. Данная авиакомпания является дочерней ФНБ "Самрук Казына" и огромные государственные деньги вложены в эту авиакомпанию, от которой одни убытки. У авиакомпании огромные кредиты и поэтому субсидирование расходов происходит за счёт ФНБ, т. е. за наши народные деньги. Спрашивается, зачем кормить эту авиакомпанию, которая уже более 5 лет не приносит прибыль и своей работой вызывает огромный негатив у народа? Разрыв покрышек шасси на двух бортах 12-го и 13-го февраля явно предполагает их износ и несвоевременную замену, а значит возможно и поверхностно проведение ТО. Содержать бесприбыльную компанию за счёт народных денег выгодно кому-то. Кажется пора руководству страны поднять вопрос по основательной проверке этой авиакомпании, пока это, не дай бог, не привело к очередному серьёзному происшествию.
Не советую летать этой авиакомпанией, к сожалению у самого был горький опыт приобретения у них билетов, в итоге всю ночь провел в терминале и никуда не улетел, очень разочарован, что у нас на рынке есть такие безответственные и халатные авиаперевозчики. Пользоваться их услугами никогда не буду и Вам советую.
Самая ужасная авиа компания ... 2 февраля 2021 года время рейса меняли 4 раза.. Рейс с пересадкой Жезказган - Астана-Алматы ... кое как долетели до Астаны..В итоге с Астаны до Алматы рейс совсем отменили ... Логического объяснения мы не получили ... Пришлось покупать билеты в Air Astana до Алматы . Не советую пользоваться услугами этой компанией..
Дебильная компания. Больше никогда ею не полечу никуда. Меняют время, как хотят. Должен был быть вылет в 10утра 7.02,в итоге перенесли на 3ночи 8.02. На три ночи, ну не дебилы???
Меняют время вылетаю СОВЕСТИ НЕТ! МЫ ДЛЯ НИХ КАК БАРАНЫ ) отменяют как захотят ! Не советую покупать вообще билеты куда либо из этой авиакомпании! Три дня не могу вылететь с Жезказгана !
Одним словом г... . Должен был вылетит утром 9.15 3-4 раза перенесли рейс и в итоге перенесли на вечер 21.00. В итоге купили билет на Air Astana. Не советую летать
Очень не пунктуальная и по настоящему казахская авиакомпания, которая может себе позволить опоздать с вылетом на 4 часа, при этом ни какой ясности. В общем не советую пользоваться услугами этой компании!!! Все очеееееень печально!!!!🤦♀
Эти жлобы заставили платить за перевес чемодана в один кг, при этом не было ручной клади. Чертовская авиокампания. Не рекомендую. Летел из Алматы 16.01.2020
Самая ужасная авиакомпания из существующих. 04.01.2021 должны были вылететь из Усть-каменогорска в Астану в 16.00, 3 раза изменили время вылета, не указав причину, в последующем просто отменили, отправили смс без указания причины отмены. Из-за халатного отношения авиакомпании к клиентам, я опоздала на работу. Не советую пользоваться услугами этой авиакомпании, не понимаю куда смотрит руководство, решили бы проблемы если они связаны с самолётами.
Мы всей семьёй должны были вылететь 2 января 2021 года вечерним рейсом с города Туркестан в Астану, но потом было сообщение что время вылета поменяли.
31.12.2020 г. прислали СМС что Рейс отменили. Мы кинулись искать билеты хотя бы с Шымкента в Астану, но билетов уже не было.
Если вы не можете вести организационную работу перед своими пассажирами, объяснить народу причины отмена рейса, может быть пришло время уступить место другим?
Ребята мы должны были 30.2020 вылететь в 6.20 утра....вылетели в 13.30 в обед....а прибыли в аэропорт в 5 утра...так вот почти 8 часов сидели...говорят туман в шымкенте и не летают...в то время как другие авиакомпании вылетели...причина в том что у них хваленные BOMBARDIER этотна самом деле кукурузники кот. летают на на низкой высоте и видимость 500м в тумане и уши поэтому закладывают 3 дня потом...вообщем билет не стоит тех ...денег! Моя оценка 0 по 10 бальной шкале
Сегодняшний утренний рейс на 9 утра также отменён Qazaq Air!
Причина: погодные условия.
На самом деле какая причина отмены не известно, так как рейсы других компании не отменены...
Ребята не советую вам пользоваться услугами казах айр если пользуетесь то будете подождать сутками рейс у них постоянно задержка
Беспредел казах айр нормально по расписанию работать не сможете 30.12 вылет 21:50 перенесли на 2:00 ну хотя ладно подождали но опять еще перенесли на 3:50 что за беспредел мы че здесь как бараны должыны ходить Айр астана давно улетел
Что за фигня, переносить вылет 31.12 в Алматы с 16.45 на 23.00 с прилетом в 1.15 1.01.2021 года? Вы издеваетесь? Телефоны отключены. Что за компания, вечные проблемы и билеты не дешёвые. Одни отрицательные эмоции и плохие слова в адрес вашей компании, а как громко себя необоснованно назвали. И о какой оценке вашей авиакомпании может идти речь.???
У нас работа завтра, самалета нет, у вас бардак как бек эйр тоже такой, говорить не лётный погода, почему тогда летать айр астана и флай аэр летят. вам советвую на казак аэр не покупать билеты
Рейс IQ360 из Алматы в Астану был задержан на полчаса. Отношение стюардессы Сапаргазы Шынар грубое. Кричала по громкоговорителю если не нравятся их услуги, летайте частным самолетом. Я 24декабря летела с двумя детьми, еще сама в положении, еще стюардесса разговаривает на высоких тонах. Самая ужасная авиакомпания.
Рейс в Алмату перенесли из-за погодных условий. При этом самолёты других компаний вылетают туда. Сотрудник компании объясняет тем, что в Алмате туман и пилот недостаточно квалифицированный для того, чтобы посадить там самолёт. Это жесть.
За регистрацию деньги взымают, за ошибку одну букву 3000 взял, когда как других авиа компаниях бесплатно делает. Короче народ не советую эту компанию!!!!!
Рейс #377, мало того, что перенесли рейс на 2.5 часа позже, полёт был очень неприятным. Очень грубые стюардессы, которые уже с начала вылета начали показывать свои характеры, недовольства к пассажирам. Очень шумный самолёт, вообще не советую покупать лететь с этой авиакомпанией
Никогда никогда больше не буду летать с казак эйр . Ужасное обслуживание. Почему такие авиакомпаний работают . Убрать надо их как Бэк Эйр. Сотрудники очень грубые
Прежде покупать билети пожалуйста читайте отзывы.
Первый раз нам пришлось купить билет этой Авиакомпании. Не дай аллах больше с вами связываться, благодаря вашему переносу три раза время вылета ,все наши планы пошли коту под хвост. Самые не порядочные, самые грубые, начиная с регистрации пассажиров, заканчивая тёткой которая объявляла ,что рейс перенесли, без объяснений причин, просто разводит руками. 21 век, вы до сих пор живёте в 19 веке, и мы пассажиры вместе с вами .
Ужасная компания. Время вылета меняется как погода. И это не первый раз уже. Сегодня не смог вылететь из Шымкента в Астану
Несмотря на отрицательные отзывы, решился купить билет из Кызылорды до Алматы. Купил онлайн билет. Думал распечатывать надо документ, но сотрудники дали обнадёживающий ответ. Распечатывать не надо. Нужно лишь иметь при себе удостоверение личности. Не к чему придраться, но и нечего выделять. Самолёт взлетел во время, без опоздания. Багаж выдали почти мгновенно. Советую уничтожить мозг сотрудникам, но всё же, узнать вплоть до запятой нормы провоза багажа. По крайней мере, у меня не было проблем с багажом. Даже был недовес. Но лучше так, чем мучится и конфликтовать с сотрудниками.
За 9 кг ручной клади 13500 тг сказали платить, понимаю если 5 кг бесплатно с собой, а за разницу 4 кг просили бы. Что за цены вообще?????
Никогда не пользуйтесь услугами Казах Эйр, самое низкое качество обслуживания, даже за регистрацию деньги взымают
Отзыв мой будет для а/к qazaq air негативный. Время вылета меняется как погода....... ! Это напрягает, меняются планы у людей... И это не первый раз уже, очень часто нестыковки и халатность.
Пересмотрите работу своего бизнеса!
Оценка 0
Ужасноооо!!! У нас не было ручной клади, а 2 чемодана. Нам положено было 30кг, сказали платите у все. Девушка там как она сама говорит представитель,как базарная баба ругается,очень не приятная девушка. Это в Нурсултане было.
Никогда ,никогда не летайте!!!
Клиенты не заслуживают таких обслуживании. Плохо работаете Казахэйр!!! Это крик души! Эйр астана, флейарыстан-самые лучшие!
Никогда не летайте с казахэйром. В Астане работники очень грубые,кричат. Жаль,что имя не запомнила девушку. Как на базаре орет. Я говорит,представитель,а как берет таких неадекватных низких людей на работу.Если хотите кто она,я летела в 22.11,8.20 в Алматы. Начальство Казахэйр примите меры.
В туалете нет воды. В салоне воняет.Поэтому у вас не только пол самолета пустой,а 1/3 пустой.Сидят человек 15.
Фуууу больше не буду летать этой авиакомпании! Впервые сегодня летали! Ужасное обслуживание и тупые условия! У нас не было багажа, только ручная кладь! Нас было 3 человека и на троих положено 15 кг на каждого по 5 кг! Но нас не пустили сказав что наш чемодан большеват для ручного клада, хотя бы столько раз летали с ним в других авиалиниях и потребовали дополнительно оплатить за этот чемодан, он весил 6 кг с вещами! У нас превышала где то 2 кг, но хотели с нас взять на целый чемодан! Даже не сказали что оттуда можно вещи убрать снизив кг чемодана! Я сказала что не буду платить и только после этого сказали что можно вытащить из чемодана вещей! Ладно Бог с ними, хотела оплатить, теперь говорят у нас оплату принимает только один единственный человек и он пошёл принимать борт, вам нужно подождать где то 10 мин! Вообще нет слов!
Таких я как много было, позорище одним словом! Ужас просто!
Если покупаете билет через QAZAQ AIR будьте осторожны, но лучше чуть дороже брать на Эйр Астану. Регистрация место платный, если у вас багаж тоже платный у нас на двоих был один чемодан 9 кг за это заплотили 13000 тенге, так могут у нас только в Казахстане. Идиоты.
Добрый день
сегодня 01 ноября у моей мамы был рейс из Нур-Султана в Алматы в 08:20 утра. Она приехала в аэропорт в 06:30 (у нас есть видео на тел, с аэропорта в это время) и подошла к стойке регистрации, ей сказали, что "регистрация ещё не открыта. Ожидайте. Вся информация будет на табло" она подождала ещё мин 20 никакого объявление на табло не было, кроме Костаная. она снова подходит к стойке регистрации, а там ей говорят "Идите в кассу!" Зачем её направили в кассу, непонятно, если у неё на руках уже билет. Она подошла к кассе, там её снова направили к стойке регистрации. Она снова подходит к этой стойке, и там ей заявляют, что регистрация уже закрыта! Пожилому человеку никто ничего не объяснил, нагрубили ей, и даже не дали переговорить со старшими смены. Что за обслуживание и отношение к клиентам?! У моей мамы поднялось давление из-за такого обращения, она не стала дальше уже разбираться с этими грубыми и агрессивными сотрудниками. Билет не возвратный, вся сумма у нас сгорела, из-за халатного обслуживания сотрудников. Впервые купили билет на Казах Эйр, теперь на будущее никогда с Вами не будем летать и никому не рекомендую.
Если у вас очень важные дела, не рекомендую брать билеты на Qazaq Air, они в любой момент могут отменить рейс. Самолёты не способны летать в туман. Сегодня 31.10.2020г. Должны были лететь с Нурсултана в Кызылорду, ни один самолет Qazaq Air не смог вылететь из-за тумана. Хотя остальные самолеты других компании совершали свои рейсы вовремя. Ужасная компания, лучше переплатить и лететь нормальной компанией.
28 июня 2020 г на летних каникулах детей купили билет из Актобе в Актау. Но к сожалению наш рейс отменили из-за неисправности самолета вашей компании "Qazaq Аir",. нам сказали если торопитесь можете сдать билеты, деньги вернем 100 %, т.к. рейс отменили по вине компании "Qazaq Аir". но до настоящего времени нам деньги не вернули. Просим разобраться в данной ситуации и вернуть наши деньги:
1. Сағындық Данияр
2. Алданова Улданай
3 Қалдыбек Дильназ
4. Қалдыбек Аделя
5. Қалдыбек Тамерлан
Здравствуйте! Летела с Нур-Султан в Усть -Каменогорск мне стало плохо подскочило давления не могла пригласить бортпроводника,чтоб подали воду, наконец подошла и ушла нету ни воды так можно и умереть обслуживания очень плохое.
приобрели билет Нурсултан Талдыкорган, вылет 07.40, и что вы думаете за 60 минут до вылета пришло смс сообщение, о том, что рейс перенесли на завтра. Мы уже находились в аэропорту в это время. Пришлось ехать обратно, теперь ждем, будет ли перенесенный рейс или опять отменят. Очень неприятно, гостиницу естественно сдали, пришлось снова возвращаться и искать свободные места в гостинице. Как с таким сервисом возможно планировать свои поездки???? Все бывает, но почему заранее не информировали о переносе рейса? Неужели самолеты этой компании ломаются прям перед вылетом??? Нам сказали что самолет не исправен, поэтому рейс отложили.
Вылетал 17.09. в 06:30 утра рейсом IQ-353 из Нур-Султан (Астана) в Алмату.
В самолёте нет пледов. Сидел возле запасного выхода в первом ряду, через который в полете сквозит холодный ветер. По прилёту заболел. Как результат, перенос встреч.
Честно, авиакомпания г... ! Специально все на ущерб людям! Я купила билет, он После оплаты показывает, что он оказывается бюджетный. После оплатЫ! Потом отдельно после того, как ты оплатила, выходит отдельно документ, с разъяснениями, что такое бюджетный билет. Оказывается его нельзя вернуть, получается я тупо 20.000 потратила на билет, которым не воспользовалась! Самое низкая авиакомпания!
3.08.2020 приобрела билеты на рейс 04.08.2020 Нурсултан-Жезказган через приложение Aviasales оплатила через tickets, не на том не на втором сайте условия перелёта для беременных не было. И при регистрации на рейс так же не было уведомлении о том что необходима справка/разрешение на перелёт. С рейса нас сняли, и вернули багаж, и что самое "веселое" билеты оказались невозратными, а авиакомпания не может нам никак помочь. Сказали только писать жалобу) вот такое вот отношение к пассажирам!
Добрый день! 11.07.2020 г должны были улететь с Нур-Султан в Шымкент, вылет 18:30(РЕЙС IQ 427) . Регистратор МАДИНА и ЖИБЕК в 18:11 при посадке нас задержали и сняли с рейса, так как жена была в положении (14 неделя). До этого 29.06.2020г мы летали с Шымкент в Нур-Султан рейсом IQ 407. Тогда никто нам никаких предупреждении не делал и даже не сказали о карте для беременных. Я не говорю что не согласен с вашими требованиями, но надо было при регистрации или при покупке билета разместить уведомления, что беременные должны носить собой карту о беременности и/или справку от врача. Прошу принять во внимание
Был куплен билет с актобе в атырау на 25 мая. Рейс официально отменили. И с тех пор нет возврата билета. Ни один телефон не отвечает. Заявку на возврат билета не рассмотрели до сих пор. Создалось впечатление о шарашкинлй конторе. Будем вынуждены подключить блогеров, прокуратуру. Неужели нужен резонанс?
С другом приобрели билеты (за день) из Астаны в Алмату. Время вылета 6-30 утра. На зону регистрации подошли ровно в 6-00. Нам сказали что время регистрации закончилось, и все... Как стеклянные.... Даже не попытались хоть как-то помочь. Молчат как немые. Мы 15 минут добивались того чтобы эти девушки хотяб посмотрели в нашу сторону, позвонили и узнали, могут-ли что нибудь для нас сделать. Очень много хочется сказать, злости не хватает. Как минимум могли-бы помочь советом. Но нет, молчат как стеклянные. В итоге нам не жалко того что мы потратили на билеты. Мы потеряли время. Я думаю что можно было-бы что-нибудь сделать. Ведь у нас было целых 30 минут. Тем более там кроме нас двоих было ещё 2 человека. Мы первый раз решили полететь этой авиакомпанией, не получилось и не буду пытаться в следующий раз. И всех своих друзей, знакомых и родственников буду отговаривать. Моя оценка «0». Стыдно. Посмотрите как работают «Айр Астана” и «Флай Арыстан».
Здравствуйте. Qazaq air. Очень и очень возмущён вашей авиакомпанией за ошибку в системе одной буквы в фамилии по вине сайта Tickets во время покупки билета, представитель авиакомпании без объяснений и уведомительных документов фотографируют банковскую карту, и без нашего согласие снимают по 1100 тенге в сумме 2200 тенге с супругой. И за перевозку багажа учитывая что летим одним рейсом с супругой вес багажа на двоих 18 кг, с нас потребовали дополнительную плату за 1 кг 1000 тенге. + 19000 тыс на двоих (36000).Это все внутренние перелёты внутри страны!!!
