Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ryanair

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ryanair

Авиакомпания Ryanair

34%

11%

55%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1655. Отзывов: 520. Рейтинг 2.95 5

Все отзывы об авиакомпании Ryanair

Дате
Полезности

07.09.2020

Евгения

Покупали билеты до пандемии ковид 19 на Кипр. Кипр с Украиной не открыл границу в туристических целях, деньги не вернули!!!! Потеряли нормальную сумму. Писали и звонили в техподдержку, никаких ответов не получали. ОЧЕНЬ УЖАСНАЯ авиакомпания. Будьте внимательны читая всю информацию о покупке билетов!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

04.09.2020

Наталия

В отзывах очень много пишут о том ,что в авиакомпании Райнер отменяют рейсы и не возвращают деньги, но ведь и МАУ , несмотря на то,что является основной кампанией Украины, не возвращает деньги а только выдает промокод и то не всем. Сколько людей пострадало из-за махинаций МАУ. А билеты там стоят в 3 раза дороже чем в авиакомпании Райнер. Так, что я с некоторых пор предпочтение отдаю авиакомпании Райнер а не МАУ.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 15

04.09.2020

Наталия

Я летела ресом Харьков- Милан 27 июля 2020. Несмотря на то,что на борту было всего 10 человек, по причине коронавируса, полет не отменили, не задержали. Вовремя вылетели и вовремя прилетели. Претензий к экипажу самолета не имею. К авиакомпании также. Билеты стоят очень дёшево а а обслуживание ничем не отличается от других авиакомпаний.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

03.09.2020

Лілія

Дурдом цю компанію потрібно під суд аферисти чоловік заказав білет на 11 квітня 2020 року рейсу не було відмінили кошти не повернули досі пишу їм а вони відповідають вибачте новий бот нерозуміє,нехай усі до одного розіб'ються у цьому літаку які з'їли ці кошти

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 18

28.08.2020

Задорожный Александр

Украинское недогосударство, а точнее ее нынешние и прошлые правительственные круги, активно участвуют в процессе обмана ГРАЖДАН УКРАИНЫ путем продажи того что заранее будет не выполнено. У меня на руках собралось множество ответов из официальных представителей украинских государственных учреждений в обязанности которых входит контроль за соблюдением прав потребителей и законности в сфере авиаперевозок. Вывод простой. Держпродспоживслужба вообще отказалась защищать интересы граждан Украины, с чем я их поздравляю, потому что я этого момента призываю всех граждан отказаться платить налоги, до тех пор, пока уряд эту службу не расформирует полностью, так как они получают зарплату и ничего не делают. Пускай эти средства потратят на наших детей и пенсионеров. Кроме того есть такая Державиаслужба, которая меня, гражданина Украины отправила судиться за билет Киев-Баден Баден-Киев аж, вы не поверите! в ИРЛАНДСКИЙ суд. Когда я попытался заявить иск в украинский суд, то мне сказали на кого? Такой компании как РЕЙНЭЙР в Украине, ВНИМАНИЕ. НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАННО! А все действия они осуществляют по межправительственным соглашениям которых никто из украинцев посмотреть не может. Долой РЕЙНЭЙР из Украины. Договор разорвать. ОШТРАФОВАТЬ НА МИЛЛИАРД ЕВРО. Самолеты сжечь. Чиновников уволить и прилюдно наказать кнутом на Майдане. СЛАВА УКРАИНЕ!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 12

24.08.2020

Гость

Авиакомпания мошенник ,занимается обманом клиентов.Купили билеты на 24 июня. Рейс отменили ,билеты не предупреждая поменяли нам на ваучер.Мы заменили билеты на коней августа. Но евросоюз запретил россиянам въезд. Деньги возвращать отказались. Обмен предложен на сайте дороже самих билетов. Хотя в поиске не по обмену предлагают билеты по цене в 3 раза дешевле. Везде пытаются урвать.Мелочные твари

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1

24.08.2020

Гость

садо-мазо-намордникомпания "Позор Ирландии", то есть райанэйр! Пользуйтесь ею, если вам хочется чтобы вас помучили и поунижали подешевке. В качестве бонуса, назойливая реклама намордников вам на емайл пожизненно вам обеспеченА!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

24.08.2020

Гость Мариинова Людмила

Никогда не покупайте билеты в этой авиакомпании!Они в случае отмены рейсов не возвращают деньги!У нас были куплены 2 билета на 1.06 в Ирландию,но рейс отменили.И теперь на вопрос -когда вернут деньги.Они говорят,что вернули уже за апрель.Остальные пусть ждут,когда у них появятся деньги!И это при том,что другие авиакомпании уже вернули людям деньги за билеты!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

21.08.2020

Olga Nepke

Я живу в Германии. В январе забронировала билеты с Берлина в Киев на 09.08.20 и обратно на 19.08.20. До Киека рейс отменили. Перебронировала на 21.08.20 и обратно 31.08.20. Сижу жду посадочный талон.... Не ответа не привета. Поехала в аэропорт, а меня даже не пустили. Требуют посадочный талон, а у меня нет... Так что потратила весь день и осталась при своих интересах т. е в Берлине. Теперь не знаю как быть.... Ни телефона у них ни толком связи.... Включают игнор.... Как можно вернуть затраченное деньги? Я много раз раньше заказывала билеты и все было нормально за день высылали на Mail пасадочный талон.... Что делать не понимаю...

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

20.08.2020

Леонид

Шарашкина контора!!! Аферисты!! Купил билет до Кракова, заплатил 3700 в одну сторону, хотел вернуть, либо обменять на другую дату, ни денег не обмена!! Пускай оставят себе на лекарство и чтоб их им не хватило!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

19.08.2020

Оксана

Добрый день! Сегодня пытались улететь из Киева в Тирану, транзит в Италии, специально брали билеты без багажа, чтобы не покидать транзитную зону из-за ковид. Как оказалось, транзит запрещён, а вот ринэйр продаёт билеты, попытались связаться с представителями , постоянно недоступно. Я так понимаю компания просто наживается. Писать буду везде свои отзывы.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 2

15.08.2020

helimaxter

Живу в Германии, гражданин ЕС. В январе забронировал полет на всю семью в Афины на май. Ryanair рейс отменил, пообещал вернуть деньги или выдать ваучер на сумму отмененного полета. На данный момент (15.08.2020) на странице Ryanair указано, что компенсации за май все выплачены. Вранье! Пару дней назад 11.08.2020 я купил у них полет в Ригу на 17.09. с обратным полетом 21.08.Надеялся что смогу использлвать актив 240 евро, который компания мне должна, однако такой возможности не предоставляется Оплятил Ригу, 285 евро, включая аренду авто на 4 дня. Вчера (14.08.2020) Raynair прислал мэйл об аннулировании полета в Ригу, так же пообещав возмещение. При этом выяснилось, что по поводу 180 евро, уплаченные за аренду авто мне надо обращаться напрямую к автопрокату. Отказ от авто, несмотря на то, что вина за отмену лежит на Ryanair, стоит 108,- евро. НЕ В КОЕМ случае не резервируйте на Ryanair, все очень похоже на то, что компания внаглую рефинансирует долги за счет этих трюков. В783Ф

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

11.08.2020

Viktor

НЕ ЛЕТАЙТЕ С ОДЕССЫ
СПЛОШНОЕ быдло за стойками
Придолбываються даже с вопросами личного характера
ПРОВЕРЯЮТ абсолютно ВСЁ (даже сами сотрудники проверяют своих же коллег😂)

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

11.08.2020

Viktor

Махинации на Багажах.
Не подсказывают в решении проблем, с которыми пассажиры ПОСТОЯННО продолжают сталкиваться.
Нет цента помощи (русский).
Нет возвратов по ошибкам работников компании.
Где ЛОГИКА : если регистрация на рейс начинается за 2,5 часа, а обменять или вернуть билет ты можешь не позже начала регистрации. (ВСЁ ПРОБЛЕМЫ начинаются во время регистрации!!!)

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

09.08.2020

Алёна

Кипр закрыт для Украины, но рейс не отменяют. Тип это наши проблемы, самолёт то летит. Возвращать деньги никто не планирует и ваучер не дают, билеты и деньги просто сгорают, а это 700 евро. Никогда не связывайтесь c Ryanair, наживаются на людях!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

27.07.2020

Жанна

Я купила билет на самолет кампании Ryanair для несовершеннолетнего ребенка,гражданина Португалии.Билет был куплен с пересадкой в Милане.Работники компании отказались регистрировать на рейс.Ей было сказано что она не имеет право на въезд в Италию.Ни возврата средств ни извинений кампании я не дождалась

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

25.07.2020

Гость

Последний формат развода. При онлайн регистрации детей выдает ошибку, в частности, при внесении документа. Потом, зачастую, многие не знают, что уже нельзя зарегистрироваться на стойке регистрации, вы тратите время в очереди, подходите к стойке, а вам говорят, что нужно идти в билетную кассу Райанейр.. .. А время истекает, и онлайн регистрация заканчивается за два часа. Иииии....вуаля...готовьте 55 евро!! За что? За их тех ошибку в системе. И их ошибка стоит Вам 55 евро. А если детей двое....как в моем случае...110 евро плакали на развитие компании! На развитие компании, которая нашла путь обманывать.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

24.07.2020

Гость

Живу в Испании и минимум раз в месяц летаю в Брюссель этой компанией. Скачала приложение, регистрация занимает несколько минут. Да, багаж надо оплачивать отдельно, посадочное место нужно выбирать и это от 6 €, раньше можно было взять место от балды. Багаж не всегда мне нужен, за полтора часа перелёта обеды и напитки тоже не нужны. И даже если и беру багаж, все равно цены в сравнении с другими компаниями смешные. В Италию тоже летаю этой компанией. После регистрации в приложении получаю QR код, ничего распечатывать не надо, хотя насколько я знаю это доступно только гражданам и резидентам UE. Задержки иногда были, но и в других компаниях тоже. Если снегопад, то он для всех снегопад. Время прилёта бывает неудобным, но что вы хотели за копейки. Это да, проходя регистрацию надо быть внимательным, чтобы не заплатить за ненужные страховки и бесполезный доп сервис.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 11

09.07.2020

Гость

Отменили рейс в одну сторону.Пишем на обмен.Просят оплатить.Что только не пробывали.Маенники.Не летайте с ними

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

08.07.2020

Борис

Жулики, которые наживаются на карантинных мерах.
Купил билеты еще до коронавируса, а теперь не могу ими воспользоваться, т.к. страна вылета закрыта для въезда из РБ.
Потратил несколько дней, что бы достучаться до службы поддержку и в результате никакого ответа кроме - есть правила и всё.
Надеюсь, что воруя деньги у клиентов на неоказанные услуги эта контора разорится.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 3

05.07.2020

Руслан

Я летів позавчора на літаку RYANAIR з Києва до Лондона. Проблем ні з багажом, ні з посадкою не було. Багаж на місті. Нічого не пропало. Сам політ нормальний. Екіпаж досвідчений і ввічливий. По цінах краще, ніж МАУ. Літаки нормальні. Комфортні. Відліт і приліт вчасно. Рекомендую всім.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 18

29.06.2020

Лилия

Потерян багаж Майями Борисполь ценой 2500$ При оформлении поисковой квитанции намеренно прописан другой номер телефона пострадавшего и адрес указан с потолка.И говорят - Вам перезвонят.А как по батареи?Самая голимая компания М А У.Два раза летала и два раза попадала ,не было возможности лететь другой компанией и с другого аэропорта

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

14.06.2020

Алла

Отменили авиарейс Гданьск -Аликанте и обратно. Причина COVID19. Прошло более месяца. Деньги не вернули. На сообщения не отвечают.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 0

19.05.2020

Гость

Покупала стыковочные билеты Рим -Барселона на конец мая. Тема года: коронавирус. Написала им на почту, в инстаграм, так как и все хотела вернуть деньги, за поездку, которая не осуществится.
Так вот, авиакомпания мало того что не возвращает деньги за билеты так ещё не отвечает на сообщения. Мошенники, нелюди, которые наживаются на мировой проблеме.
Желаю упадка компании.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 0

03.05.2020

Гость

Летала компанией в 2017 году, Москва-Кёльн-Лондон и обратно.
С москвы до Кёльна на Подебеде ( все было ОК), с Кёльна до Лондона на Ryanair- все прошло без проблем. ОДИН МИНУС- Посадочный надо печатать самим, допустим для Победы- не надо с этим заморачиваться... ну ладно, распечатала на работе. Тогда обратного билета на почту не прислали. Получилось распечатать только Кёльн-Лондон. На обратном пути попался добрый дядечка-контролер, сделал мне исключение как бедной турсистке :) .
Но на халяву лучше не расчитывать и лучше позаботиться о посадочном заранее. В аэропорту платно. Н епмню сколько было, но не дешево.
На борту за плату носят обеды. Задержек вроде не было. Все Ок.
МИНУС - у моей знакомой летевшей из Франции в Лондон - потеряли багаж, не туда отправили вроду.. Но это во Франции напортачили. И такое, слышал, в разных авиакомпаниях бывает. Связь со знакомой держали, но три дня она была без багажа...
У меня с багажом все было ок. Хотя рейс транзитный, багаж забирала в обе стороны. В целом впечатление осталось нормальным. Еще раз воспользоваться не побоюсь. Цены -если подгадать даты- ооочень выгодные!
Сервис - пока не разочаровал.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

15.03.2020

Ирина, Киев.

Хорошая авиакомпания за бюджетные деньги. Летала в феврале в Карлсруэ, туда и обратно. Без проблем купила билеты на сайте, без проблем зарегистрировалась онлайн. При этом, после получения посадочного талона обнаружила неправильно написанную букву в фамилии. Обращалась в службу поддержки через сайт, изменили букву в фамилии совершенно бесплатно, выслали новый правильный посадочный талон. Правда, вся переписка ведётся на английском и время работы службы с 9,00 до 17,00 по Гринвичу.
Совет тем, кто летит первый раз
Внимательно читайте условия, которые выдвигает авиакомпания, следуйте им, выполняйте их и ни за что не прийдется доплачивать.
Сам перелет прошел гладко, без задержки.
Адекватная авиакомпания за адекватные деньги.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 20

28.02.2020

Гость

Ужасный сервис !!!! Отправили нас с аэропорта Франкфурт-хан в в аэропорт Франкфурт, а на пол пути остановили и вернули обратно, из-за пробок и не компетентности администраторов мы пробыли в автобусе без воды и еды 7 часов !! в замен на это выдали талон на 4 евро и рейс на следующее утро в 9 утра, кошмар!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 2

26.02.2020

Глеб

Самая днищенская компания, которая мне встречалась. Пришли на регистрацию за 3,5 часа, «тетя» на стойке сказала, приходите через 1,5 часа пришли через полтора часа, говорят, Мы не регистрируемся на рейс, вам необходимо сделать это самостоятельно онлайн у вас есть ещё целых 5 минут, или воспользоваться регистрацией в кассе за 110 евро за двоих, ну и конечно же, сайт регистрации не давал ее произвести и постоянно выдавал ошибку!
Пришлось платить. Отвратительная авиакомпания, более никогда ей пользоваться не будем.
Все положительные отзывы похожи на заказные!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 23

17.02.2020

Роман

Пришли за 10 минут до конца регистрации.
Так не было возможности добраться раньше из-за транспорта в ранее время суток.
Прошли паспортный контроль и осмотр багажа.
Прямо перед лицом закрыли проход к трапу самолёта.
Объяснить почему закрыли раньше на 10 минут никто не захотел.
Глядя в окно как люди до сих пор поднимались на борт нас упорно не хотели пропускать.
Единственное , что повторяли это «ищите билеты на другой рейс»
Денег нет, у друга через день заканчивается виза.
Эта авиалиния которая «заботится о своих клиентах» не соизволила даже дать контакты ближайшей гостиницы , не предложила оставить багаж

В итоге целый день мы таскались по Берлину с сумками в руках
И провели ночь в аэропорту
На старых креслах на которых даже сидеть не удобно , не то что прилечь и подумать обо сне.

Ладно бы если бы нас было двое, на рейс не пустили 17 человек.
Люди спят на полу в аэропорту на чемоданах.
Всем плевать.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 14

13.02.2020

Гость

На этой неделе 3 раза воспользовался данной авиакомпанией. И каждый раз задержки по часу. А рейс Кёльн-Бонн в Бордо прилетел после полуночи когда общественный транспорт перестал уже ходить. Печально.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 3

04.02.2020

Анна Викторовна

Впервые я столкнулась с полным непониманием и безразличием!!!!! Вчера покупала билеты в Лондон, для подаче документов на визу. Допустила ошибку в фамилии, заметила уже поздно когда произвела оплату. Утром решила поехать в аэропорт в кассу Ryanair для исправления ошибки. Но к сожаление исправить одну букву в фамилии стоит в два раза дороже стоимости билетов в Лондон и обратно. Две дамы закатывали глаза и говорили насколько это невозможно!!!!! Ну или возможно за 160 евро. Вы серьезно считаете что исправление одной бука стоит 160 евро???? Перед тем как ехать в аэропорт в кассы я ознакомилась с информацией других авиакомпаний и все писали, что это либо не чего не стоит либо символистский. А знаете чем закончилась эта история я купила новый билет на те же даты, потому что это дешевле чем поменять букву в кассе Ryanair аэропорта в городе Таллин. А и ещё забыла сказать что полёт только через месяц. Вот как то так!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 15

22.01.2020

Гость

Пару раз летали всей семьёй: в Варшаву и Вильнюс из Борисполя. Все прошло хорошо. При регистрации онлайн просто будьте внимательны и дойдите до конца, сделав так называемый Чек ин, это когда уже вносятся псспортные данные, про все это написано, иначе будете платить 55 евро.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 7

18.01.2020

Александр

Часто летаю этой авиакомпанией. Тарифами очень и очень довольны, если покупать билеты за ранее, то выходят вообще по супер цене. Сколько не летал, задержек не было (10-15 минут не считаю за задержку).
С регистрацией и ручной кладью тоже проблем не было( люди, внимательно читайте правила и тогда никакие 55 € за регистрацию в аэропорту вы платить не будете.)

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 9

15.01.2020

Гость

Задержка вылета, рейс (RP8199 ODS - GDN) уже больше 3 часов. У людей сорвались каникулы, из-за опоздания на пересадку.
С самолёта не выпускают. Говорят, что еда закончилась, когда требуешь бесплатную, согласно закону "EU 261 National Enforcement Bodies (NEBs)".
Худший лоукостер!
0 из 10

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 11

13.01.2020

Фея из мая

летели рейсом Берлин-Малага и обратно Севилья-Берлин. Нареканий никаких нет, обычный нормальный чартер. Да,места для ног маловато,но обратно взяли места у аварийного выхода и отлично проспали весь полет. Итог: приятная цена, нормальный перелет.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 12

13.01.2020

Андрей

-5 хочу поставить.это самая крахаборская компания, которую я только видел. Сегодня заплатил 55 евро за регистрацию дочьки,потому что по интернету было зарегистрироваться невозможно, якобы сбой в системе, но это был не бой как я понял, а тупо побор. Их конченая система настроена для того что бы оббирать людей. Поэтому получается я заплатил не за свою ошибку, а за ошибку системы. А когда летел туда в Брюссель так же заплатил 165 евро за троих. Эта компания должна подлежать уничтожению.

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 15

11.01.2020

Данила

Ужасная авиакомпания ! Развод на деньги с онлайн регистрацией ! Не успел зарегистрироваться онлайн , заплати 55 евро с человека ! При чем регистрация заканчивается за сутки до вылета ! Увидели Райанэйр , обходите стороной !

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 23

09.01.2020

Оксана

Очень разочарована 😤сервисом компании, прям до слез😢, летала в Афины Эгейскими Авиалиниями за 35 евро по промо цене, сервис был супер, обратно взяла Раянейр( более удобный день для перелета) за 90 долларов,при попытке зачекинится за день, онлайн чек ин глючил, почему-то ячейка для ввода паспортных данных была не активная, после 5 попыток, приняла решение зарегистрироваться в Аэропорту, так как нужно было выезжать, и в А/П с меня за чекин потребовали оплатить 55 евро !!! За простой чекин 😂, я была в шоке😠, написала жалобу, т.к. на сайте был технический сбой, но Авиакомпания холодно ответила, что это моя проблема и возврата осуществлять не будет, соответственно отношение к клиентам ужасное👎, с сайтом имеются проблемы при чекине, вероятно с целью чтобы выкупали платно места и брали более дорогие тарифы, а для меня урок,- не пользоваться данной авиакомпанией при наличии других авиаперевозчиков!

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 14

09.01.2020

Александр

Во Флоренции меня не пустили в самолёт с небольшим медицинским, жизненно важным дыхательным аппаратом, пока я не заплатил за него 25 евро. Первый раз за три года моих с ним путешествий по миру. Причём персонал компании в аэропорту был довольно агрессивен. Рейс задержали, полтора часа мы просто сидели в самолёте и ждали отправления.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 4

06.01.2020

Светлана

Худшая авиакомпания, унизительно отношение сотрудников при посадке на борт в Европе, ведут себя с людьми, как с отбросами. Летели семьёй из Копенгагена в Гданск, с последующим полётом из Гданск, 06.01.2020 8:10,заставили заплатить за сумку, которая соответствовал размерам - 25 евро, а в итоге, из-за желания превосходства не впустили на рейс, смеясь в лицо: вот стоит ваш самолёт, но вы туда не пойдёте, стойте и смотрите, как он улетает и идите отсюда, секьюрити аэропорта сказало, что ничем помочь не может, менеджер аэропорта также, получается, смена из 3х человек управляет судьбами людей, доводит до нервного срыва и никто их не контролирует и не может воздействовать, в итоге потерянные средства на полет с багажом, на следующий полет из Гданск и значительные расходы на покупку билетов, чтобы добраться домой. Требую возмещения в полном объёме.

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 7

02.01.2020

Николай

У компании политика «жлобов» которые хотят слупить денег за каждый шаг. О том что нужно пройти регистрацию онлайн написано было, НО ТО ЧТО НЕ НЕЛЬЗЯ ПРОЙТИ РЕГИСТРАЦИЮ В АЕРОПОРТУ ЗА 2 Часа до вылета , как во всех нормальных Авиакомпаниях, не было указано нигде, в итоге штраф 110€ за 2 билета.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 19

29.12.2019

Гость

Рейс Пафос- Киев, очень комфортабельный и приятный перелет. Ненавязчивый сервис, удобные кресла. Очень довольна

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 15

24.12.2019

Александра

Летела Борисполь - Варшава и обратно , все прошло отлично , к сумке никто не придирался, не взвешивали,не измеряли, регистрация быстрая,была задержка рейса на пол часа ,не критично, бортпроводники вежливые , посадка мягкая
Места для ног хватает , при моем росте , а это на минуточку 178 см.чувствовала себя вполне комфортно

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 15

24.12.2019

Наталья

Хочу оставить самый негативный отзыв о данной авиакомпании.Прошло два месяца со дня когда я с семьей(Дочь,зять,внучка) летела из Германии в Украину.Только сейчас моя нервная система немного успокоилась,поэтому решила об этом написать.
30.10.19г. при регистрации на рейс Меммингем-Львов работница,которая занималась регистрацией пассажиром,в грубой форме не пустила на борт самолета мою беременную дочь(она была на 7 месяце беременности),на наших глазах порвала билет и сказала:"Она не летит".(11.10.19г.на самолете этой же авиакомпании мы прилетели из Львова и вопросов при посадке не возникло) Перед поездкой в гости мы зашли на сайт этой авиакомпании и уточнили какие документы нужны при перелете беременных.Было указано,что необходима справка от акушерки,которая наблюдает эту беременную.Мы такую справку взяли,а мадам в аэропорту сказала,что ее эта справка не устраивает и нужна справка от врача данной авиакомпании,которого в данном аэропорту нет.
Представьте мое состояние,когда мне пришлось оставлять в чужом аэропорту мою беременную дочь и забирать с собой плачущую за мамой внучку(слава богу что за дочкой приехали родственники и взяли ей билет на рейс другой компании.
Но что самое интересное, что нам не дали забрать оплаченный багаж(видите ли он был записан на билет дочери).Денег за билет и багаж никто не вернул.
Такого хамства я не ожидала от жителей Европы.

Отзыв полезен? Да 85 / Нет 4

23.12.2019

Гость

Рейс Вена - Киев был самый ужасный в моей жизни. Ещё летом, польстилась на хорошие скидки на билеты, купила, и с радостью ждала когда поеду в отпуск на Рождественский рынок в Вену. Все было прекрасно, до тех пор, пока не началась посадка на самолёт домой. Нас два раза высаживали из самолётов, при чем разных, почти 8 часов нам пришлось наслаждаться прекрасной архитектурой аэропорта, так как рейс сначала был перенесен с 11:25 на 18:40, а потом на 19:20. Сгорели билеты на поезд, компенсация была аж целых 4 евро, и то, в кафе аэропорта на еду. Учитывая, что взрослому человеку, чтоб там нормально наесться, нужно минимум 15 евро. В итоге, по прилету в Киев, пришлось экстренно искать где переночевать, в панике покупать билеты на поезд или автобус домой. Что привело за собой непредвиденные траты в размере +50 евро. Сами понимаете, их компенсация просто ничего. Правда, по прилету в Киев, пилот два раза просил прощение за задержку, и желал хорошего рождества. Извините, конечно, но сорванные планы, сгоревшие билеты и нервы, подобным пожеланием ничего не компенсируют. Это была моя первая и последняя поездка этой авиакомпании. Сама не буду ней летать и другим не советую. Отвратительно!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 5

22.12.2019

Гость

Рейс в Киев был задержан на 7,5 часов. При этом адекватную причину нам никто не объяснил. В качестве «извинения» все пассажиры были приглашены в кафе на обед. Но придя туда, оказалась, что на каждого гостя выделено 4 евро. То есть можно было взять колу и пачку чипсов👍🏼
Учитывая, что мы были в аэропорту с 9 часов до 18:40, а потом ещё летели 2 часа, утешительный приз оказался неуместным.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 2

19.12.2019

Павел.

Летали в Париж из Вильнюса и назад.
Из минусов:
Задержали посадку.
Самолёт древний хлам.
Взлет и посадка отвратительная. Особенно посадка. Такое ощущение что люди в салоне мясо... Нас "долбанули" о полосу после чего было чувство, что самолёт вот вот свалится в сторону от экстренного торможения, думал может погода, а нет на обратном пути то же самое, только без крена. Тупо пилоты спешат.
В самолёте грязно.
Из плюсов:
Повезло с бортпроводниками, персонал был норм.

Летать с этой авиакомпанией не советую по соображению безопасности.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 5

10.12.2019

Роман

Летал уже 5 раз этой авиакомпанией, просто так было выгоднее и удобнее, в Болгарию летел, в Вильнюс из Тель Авива, в Киев и обратно из Киева через Кипр. Во первых, они постоянно пытаются содрать деньги за багаж, это в порядке вещей, даже с сумкой 5 кг, они придерутся к лишним пару сантиметрам сумки и потребуют приорити и 2 раза пришлось доплачивать, но вчера рейс из Пафоса в Тель Авив превзошол все ожидания в самом негативном смысле, сумку одобрили на стойке регистрации багажа, но забраковали при посадке, сам полет длился час, но минут через 35-40 после взлета уже приближаясь к берегам Израиля в самолет по всей видимости попала молния, далее была зона турбулентности, стюартов, которые вечно рекламируют свою лотерею, в которой никто не выигрывает и возят тележки весь рейс с ценами явно завышенными в несколько раз, так вот их как ветром сдуло, пассажиры орали, пилот молчал и только через 10-15 минут стал говорить, готовиться к посадке и только на английском, я не обвиняю пилотов в некомпетентности, но надо было как то успокоить пассажиров, потом стюарты вылезли и с натянутыми улыбками убеждали, что так бывает постоянно, но я летал не раз и не два и отличу воздушную яу от попадания молнии, моральное состояние пассажиров по приземлению было ужасным, все хотели скорейшего окончания полета и искренне аплодировали пилоту, вот такое приключение с Райан Эйр, кстати Самолет Боинг 737-800 в плане пассажирских аэроперевозок первый в рейтинге авиакатастроф как ни печально.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 6

03.12.2019

Иван

Омерзительная безответственная компания. Стоклнулся с ее удивительным сервисом, когда прельстившись дешевизной билетов на злополучный рейс Берлин-Шонефельд - Киев от 1 декабря приобрел с супругой два билета с дополнительным багажем (+20 Евро). Из-за совершенно несогласованных действий администрации аэропорта и представителей авиакомпании 49 (сорок девять!!!!) человек не смогли попасть на рейс, уже после прохождения паспортного контроля перед глазами удивленных пассажиров закрыли стойку регистрации и самолет отправился в Киев . замечательно!!! Только один вопрос: а кто компенсирует моральные и материальны потери от этих горе-перевозчиков? И еще забавная деталь: существуют очень строгие правила перевоза багажа в грузовом отсеке. если кто-то из пассажиров, зарегистрировавшийся на рейс и не оказавшийся в самолете сдал свой багаж в грузовой отсек, то весь багаж извлекается и подвергается тщательному досмотру по вполне понятным причинам. Интересно, как обстояло дело в данном случае, похоже что авиакомпания в угоду барышам пренебрегла элементарными правилами безопасности. Думаю этим инцидентом заинтересуются в ИКАО после получения информации . В общем рекомендую воздержаться от услуг этой «чудо-компании».

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 8

24.11.2019

Василий

Компания супер. Соотношение цена-качество. Сегодня от "нефиг делать" полистал отзывы и понял одно - большинство негативных отзывов от "мягко говоря" "невнимательных людей".
Если все делать верно и соблюдать все правила, можно быстро и легко преодолевать огромные растояния за "копейки"...и самое главное делать это с умеренным комфортом. "Дополнительные взыскания" - это наоборот сервис и "путь навстречу" для "близоруких", "плохочитающих" людей, которые не умеют пользоваться сайтом и кредиткой, а также не могут "ИзмЭрИть свой ЧЭМОдан". А всем недовольным искренне желаю насобирать денег "неналоукост" и в бизнес-класс)))...
P.S. также советую всем недовольным "почитать и понять" значение слова "лоукостер" или "бюджетная авиокомпания"...я никого не хотел обидеть...просто "накипело"...

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 25

Смотреть дальше

1 ...2 3 456 7 8 9 10 ...Показать все