Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Saravia

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Saravia

Авиакомпания Saravia

77%

16%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 86. Отзывов: 202. Рейтинг 4.01 5

Все отзывы об авиакомпании Saravia

Дате
Полезности

30.11.2017

Александр

Рейс из Пензы в Москву в 6.30 утра 15 августа задержали на несколько часов без объяснения причин. В итоге опоздал на стыковочный рейс. Отказались содействовать в замене билета, вину в опоздании своего самолета не отрицали. Написал претензию и только 19.10.2017 года (через 2 месяца и 4 дня) получил ответ, что билет поменять не можем, т.к. вы его сами поменяли и улетели в нужном вам направлении)))
В общении с таким компаниями только один вывод - зачем они нужны: качества нет, ничего не гарантируют. Не рекомендовал бы с ними связываться.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

19.11.2017

Татьянв

Вчера летела рейсом Москва Грозный. Лучшего полета у мня не было : салон чистый и уютный, коленки не упираются в передние сиденья персонал добродушный и вежливый ... да забыла : из Домодедово вылетели строго по расписанию. В полете предложили соки воду и пироженку. При цене билета 2500 не ожидала. Очень довольна. .обратно полечу только этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

13.11.2017

сергей

Вот сидим уже 2 часа 15 минут в аэропорту Питера на рейс до Кирова а должны были вылететь в 8.15. Ни причин ни представителя компании НЕТ. Очень интересна причина. А летим этой компанией первый раз. Как вы думаете какое впечатление останится

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

29.10.2017

Светлана

Самый отвратительный авиаперевозчик из всех существующих! Представителям авиакомпании "саравиа" наплевать на своих клиентов. 29 октября в связи с погодными условиями самолёт рейса 6w759 следовавший из Москвы Домодедово в Саратов, не мог осуществить посадку, при этом, 1час 20 мин он кружился над аэропортом города Саратов. На вопрос встречающих "что с самолётом?" представитель этой авиакомпании ответила не двусмысленно:"откуда я знаю, ГДЕ ВАШ Самолёт". Если представители компании аэрофлот могли в режиме онлайн отслеживать нахождения борта, который также по погодными условиям в одно и тоже время не смог осуществить посадку и был отправлен в аэропорт г. Воронежа, то представители саравиа не знают, где находится их борт в данный момент. Это беспредел, который нельзя оставить без внимания!!! Сотрудница аэропорта с абсолютно безучастным видом, ковыряясь в своих ногтях и не поднимая взгляда на обеспокоенных встречающих отвечала, что она не в курсе ничего!!! Узнали о судьбе самолёта только спустя 2 часа, когда сами пассажиры, приземлились в аэропорту г. Пензы смогли дозвониться до родственников.
Если есть возможность лететь другой авиакомпанией, летайте, но только не саравиа. Хотя о компетентности и квалификации самих летчиков ничего сказать не могу....

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 15

24.10.2017

Елена

Это просто ад! рейс Улан-Удэ - Владивосток. за 3 часа до вылета, и после того как мы прошли онлайн-регистрацию, пришло сообщение, что рейс отменен!

по телефону компании не стесняясь сказали, что причина отмены "недостаточная коммерческая загрузка", и что ничего для нас делать они не собираются - мол оформляйте вынужденный возврат и все, ваша судьба и порушенные планы нас не волнуют.
а также прямо врали в трубку, что мол вы сами виноваты - пропустили сообщение, а рейс был отменен еще 12.10. но дело в том, что мы купили билеты на него 17.10!!

лучи позора им. никогда и ни за что ими не летайте, если не хотите оказаться предоставленными сами себе ночью в аэропорту, из которого вообще куда либо трудно улететь... :((

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 5

24.10.2017

Наталья!!!

Муж пытается улететь из спб в саратов!!! Компания, которая не работает! Рейс задержан на 7 часов, люди сидят в аэропорту, планы нарушены!!! Никто не извиняется и ничего не предпринимает! Никаких смс оповещений!!! Лучше бы дома спал, и выезжал позже!!! А так торопились на рейс, чтоб не опоздать! Онлайн- регистрация отсутствует! Теперь сидят в самолёте уже 30 минут!!! На телефоне компании 8800... тишина!!!! Неудоворительная работа-это мягко сказано(((((

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 5

23.10.2017

Сергей

Без каких либо предупреждений перенесли рейс на 5 часов СПБ саратов Все планы испортили . Всю ночь просидели в аэропорту . Отвратная компания .

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 3

22.10.2017

Изольда

Здравствуйте! Мы просто в шоке от этой авиакомпании. Рейс Владивосток - Улан-Удэ. За несколько часов до вылета пришло сообщение об отмене рейса! Если у вас есть выбор, то выберите для полета другую авиакомпанию. Летели этой компанией не в первый раз и всегда с проблемами.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

15.10.2017

Сергей

За неделю было 4 рейса у этой так называемой авиакомпании. Из них 2 с задержкой на 3 часа. Все планы летят к чертям, прилетаешь на место и ничего не успеваешь. Если есть выбор и варианты никогда не связывайтесь с этой которой.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

15.10.2017

Николай

Здравствуйте! 25.09.17г приобретен билет на рейс 15.10.17г Ханты-Мансийск -Москва авиакомпании Саратовские авиалинии.По прибытии в аэропорт за 2 часа до вылета стало известно, что рейс отменен!!! Извещений, смс рассылки, телефоного звонка с информацией об отмене рейса получено не было! В дальнейшем готовы предоставить детализацию звонков! По обращении в справочную авиакомпании стало известно, что номер телефона указан верно, рейс отменен еще 4.10.17.Варианты вылета из города Ханты-Мансийска в течении суток предложены не были!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

06.10.2017

Shultc@bk.ru

Летел из СПб в Саратов 15\09 в 21:30, вернее очень хотел улететь.
Рейс переносили каждый час а час в итоге в 5 (пять ) !!! еще раз в пять утра рейс отменили.
Люди просидели всю ночь в аэропорту, нервные уставшие и злые.
В итоге пришлось лететь в Москву оттуда уже в Саратов.
Что бесило - постоянное откладывание вылета, игнорирование представителем просьбы пообщаться, отсутствие каких либо извинений от компании и ее представителей, отношение к пассажирам.
Из позитивного - довольно быстро вернули деньги, но есть один нюанс. лучше звонить в авиакомпанию иначе с вас удержат часть стоимости билета.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

02.10.2017

Екатерина

Летели 02.10.2017 рейсом Санкт Петербург - Оренбург,вылет точно по расписанию, самолет не большой), но очень хорошо взлетели и мягко сели, экипаж внимательный и вежливый, единственный минус в самолете нет детского кресла и пеленального столика в туалете,это доставило небольшие неудобства.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

01.10.2017

Гость

Летела 1.09.17
Почитав тут отзывы, я была негативно настроена, но это не так.
Летела рейсом Оренбург - Симферополь, на E-190,на удивление, мне много понравилось.
Стюардессы - были вежливы, единственное, что могу отметить - нажимая кнопку наверху - вызова стюардессы, они не подходили. Я нажимаю кнопку, зажигается голубым. Стюардессы выглядывают из своего "домика" и обратно. И они не подходят, поэтому приходиться ходить к ним самим и просить.
Задержек не было, кормили сэндвичем с колбасой и морковью, не очень, но есть можно. Напитки на выбор. В целом 4/5

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 12

01.10.2017

Елена

Летели 24.09.2017 Киров-Москва. Рейс задержали. Боялись, что опоздаем на след.рейс во Франкфурт. Но благодаря представителю авиакомпании в Кирове (извините, забыла как зовут девушку), которая договорилась о том, что багаж нам отдадут прямо у трапа самолета в Москве, и бортпроводнику Дмитрию, который вынес нам чемоданы, драгоценное время было сэкономлено, и на рейс во Франкфурт мы успели. Так что никаких претензий к сервису - напитки и доп.питание было предоставлено. Но обращение к руководству компании - с задержками надо что-то делать. Иначе конкуренции с жел.дорогой на такие короткие рейсы, как Киров-Москва, вам просто не выдержать.
Желаю всего самого доброго всем рядовым работникам компании. И спасибо вам большое за отзывчивость

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

30.09.2017

Татьяна

Летали в прошлом году летом в Болгарию, рейс Нижний Новгород - Бургас, задержка была на 14 часов) должны были улететь в 12 часов дня, а улетели в 2 часа ночи)

По гостиницам доставили не всех, и мы компанией кружили вокруг аэропорта без малого часов десять) а потом на вылете нам пытались подделать печати и поставить в дате вылета неверное время, чтобы в суд подать на компанию было нельзя)
Обожаю этих ребят, они просто прекрасны)
Нужно же из чего-то байки делать

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

28.09.2017

Роман

Летели Сочи -Оренбург , в тикете отбили места 2f и 2d по факту посадки просто ручкой исправили на 26 в самый конец, при обращение к представителю просто грубо отказали с формулировкой если не медленно не примут данные места ввзывают наряд полиции и высаживают с рейса. Это просто ужас. ....... С таким хамством и произволом и без законием столкнулись в первые.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

26.09.2017

Ольга

Если вы прилетели с отдыха и быстрее хотите вернуться к реальности, то Саравиа вам поможет!!!!! Пилоты молодцы, в их адрес ничего плохого не скажешь, особая благодарность экипажу выполняющему рейс 19.09 Саратов-Анталия, но вот сервис.....тут не знают что это такое! То что мы потратили час времени с момента посадки до выхода с аэропорта (мы были в первых числах на паспортном контроле) это еще что, но когда зашли в комнату за нашим багажом это нечто! Все сумки хаотично ВАЛЯЛИСЬ по всему залу!!! В итоге сладкие подарки которые лежали в середине сумки, в вещах, были помяты! Было очень не приятно! Такого свинского отношения я еще не видела!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

25.09.2017

Олег

За короткий промежуток времени за десять календарных дней 3 раза столкнулся с "замечательной" авиакомпанией Саратовские авиалинии!)))
-Вы суперрр!!! Это ж надо все три раза серьёзные задержки рейсов!!! Вы рушите планы людей, Чудесные вы наши!!!
Задержаны рейсы 12.09.2017 Москва - Оренбург; 15.09.2017 Оренбург-Санкт-Петербург; 22.09.2017 Санкт-Петербург - Оренбург.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5

25.09.2017

Ольга

Летели этой компанией 24.09 Улан-Удэ - Владивосток. Самолёт , как и ожидалось, задержали. Слава богу только на час. У компании очень большая проблема, это задержка рейсов 😢

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

21.09.2017

Ирина

Летели данной авиакомпанией Пенза- Симферополь - Пенза. 24.08-01.09 . Самолеты отличные Ан-148 , очень удобные, достаточно новые, чистые, просторные. Нам очень понравилось. Отличный взлёт и посадка.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

20.09.2017

Людмила Баева

Ужасная компания!Летели 07.09 по маршруту Киров-Москва.Задержка рейса 3часа,кружили при посадке над Москвой полчаса.В итоге опоздали на рейс с Москвы до Сочи.Конечно же,билеты"благополучно "пропали,ничего в Домодедово добиться не смогли.20.09 возвращались обратно,снова задержка,Вылет по расписанию в 08.35,задержка 4 часа.Никогда не связывайтесь с этой компанией!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

20.09.2017

Гость

Хочу обратиться к администрации компании Саратовские авиалинии. У нас рейс опять задержан на 5 часов: Москва-Киров от 20.09.17. Частенько летаю Вашей компанией так как время вылета удобное и уже не первый раз *казус* с задержкой рейса. Вы должны понимать насколько сейчас каждый человек ценит и уважает своё драгоценное время!!!!!!!
Убедительно прошу пересмотреть вашу систему работы и устранить проблему задержки рейсов!
Откажитесь от поездок в Киров, тогда Ваше время займёт более достойная компания, которая будет уважать и ценить время клиента!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

19.09.2017

M.P

Полеты Саратовскими авиалиниями 15-го и 18-го сентября по маршруту Киров-Санкт-Петербург-Киров и суммарная задержка в двенадцать с половиной часов привели к твёрдому решению прекратить полеты этой авиакомпанией. Во всяком случае, до того момента, пока авиакомпания не поменяет флот и не изменит отношения к пассажирам. Эксперимент по эксплуатации Ан-148, от которых отказалась ГТК "Россия", саратовцам явно не удался. К сожалению, получается так, что поездом быстрее. Посмотрите на Flightradar24 и изучите "пунктуальность" этой авиакомпании, прежде, чем покупать весьма не дешёвые билеты. К Росавиации большой вопрос: почему этой авиакомпании до сих пор позволено перевозить пассажиров?

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

18.09.2017

Гость

Без объяснения причины задерживали рейс в течении 12 часов 18.09.17 в Санкт-Петербурге! Не понимаю как вообще допустили эту "компашку" к перевозкам пассажиров! Осадок негативный остался.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

14.09.2017

Гость

Летели из Пензы 3 сентября, рейс задержали на 3 часа, причем никаких информационных сообщений заранее не было. Не воды, не тем более чая или кофе авиакомпания не предлагала. Отдельное "спасибо" аэропорту г. Пенза, после 22:00 кафе не работали.
Теперь полет. Рейс Пенза-Сочи, Сочи-Пенза. Полет прошел отлично. Самолет АН-148. Летели с годовалым ребенком. Туда в 12 ряду, оттуда во 2. Во 2 шума меньше. Но малыш спал лучше в 12))

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

07.09.2017

Гость

Продолжаю пост который ниже,прошел еще час,за это время мы попытались достучаться до представителя авиакомпании,администратор аэропорта объяснил что представитель находится на борту якобы неисправного борта и ожидает принятия решения по ВЫПУСКУ?!!!! борта.Нонсес! И вот спустя 15-20мин появился представитель,с питьевой водой,о наличии БЫТЬ которой у пассажиров после 2-х часов ожидания было напомнено администратору. На вопрос что дальше,он (представитель) объяснил,что просто не принимает Чита,типа штормит там или ещё что то.Люди звонят в Читу,тихо,сухо,самолёты садятся.…только что сухое радио объявило что информация о нашем рейсе поступит ещё через час т.к. опять технические причины,становится азартно интерестно а что дальше??? Сплошная ложь в этом Саратовском государстве. Простите за грамматику,не до проверок.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

07.09.2017

Гость

Ужасная компашка! Тихая и скрытная! 07.09.17г.Сейчас, в а/п Красноярска задержка рейса до Читы,сначала очень долго не впускали в накопитель, хотя время вылета уже поджимало,причин ни кто объяснить не мог.Впускать в накопитель стали одновременно с объявлением о задержке рейса на 1ч10мин.По прошествии оного,ещё на 1час ,по техническим причинам,при всём этом к пассажирам не пришел представитель авиакомпании,ведь тех.причины это уже вина авиаперевозчика,а у них только голос по радио.Эй,господа Саратовские,вы что там самолет на саморезы собираете,тех.причины,блин!
…кстати,уже полчаса,регистрацию в этот Саратовский аваиадебилдинг,проходят очередные пассажиры,во Владивосток.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

02.09.2017

Гость

Рейс Сочи - Уфа 31.08.17
Впервые слышала и летела этой авиакомпанией. Вначале было немного недоверия к региональным авиалиниям, но как только зашла в самолет (летела на Эмбрайере), все опасения прошли. Самолет очень новый, чистый и просторный. Удивило то, что в одном ряду по 2 сидения, а не по три. Расстояния между сидениями более, чем достаточно. Накормили, напоили и конфетку перед взлетом дали. Так как были тучи и сильный вечер, во время взлета немного трясло, о чем предупредил по громкой связи пилот перед полетом. Но даже во время тряски не покидало чувство надежности и безопасности.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

27.08.2017

Аксинья

Знаете,я весьма боюсь летать.Однако,летать приходится и по работе,и по личным обстоятельствам,например,на отдых.Низкий поклон пилотам данной компании,как они осуществляют взлёт и посадку,особенно в условиях Саратовской короткой полосы-просто выше похвал!Я доверяю пилотам Саратовских Авиалиний,это настоящие профессионалы!Спасибо за недавний перелёт Сочи-Саратов,аплодирую!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 16

17.08.2017

Александр

Летал в конце июля в Москву и обратно на ЯКе. Очень мягкий взлет и посадка. Салон конечно старый, но лететь всего 1:20, так что вполне сносно.
Прочитал тут про дым в самолете))) Эх вы, ничего не знаете про советские кондиционеры)) Это конденсат. Выглядит конечно непривычно, но красиво.
Сегодня прочитал, что скоро ЯКов больше не будет, авиакомпания берет еще 2 Эмбрайера. Уходит эпоха.
А вообще конечно 5 ставлю за пилотов и милых бортпроводников. А задержки бывают у всех авиакомпаний, это же на маршруки. Авиация - серьезное дело.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 15

17.08.2017

Гость

Если нет форс-мажоров, то лететь можно, но никогда не знаешь заранее будут ли эти самые форс-мажоры или нет. Авиа компания закупила несколько новеньких самолетов АН-148 и Эмбраер-190, но и от старых ЯК-42 не отказались. Вместе с тем значительно расширили географию полетов. А это значит, что если возникают неполадки с самолетом, то чаще всего, резервного самолета попросту нет. 2-3 резервных самолета на около 60 городов направления полетов это как то маловато. Так что готовьтесь к задержкам в несколько часов.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

16.08.2017

Оксана

Летели 15 августа из Брянска в Симферополь. Самолёт ужасный. Туалет просто кошмар, как в поезде в советские времена. При подлете к Симферополю нам сообщили, что самолёт готов совершит посадку, но не тут то было. Покружив пол часа нам сообщили, что отправят на запасной аэропорт Краснодара. Стюардессы спокойно сидели в своём отсеке и грызли семечки. Прилетели в Краснодар. Это кошмар. Для чего то выгрузили багаж, никто ничего не объясняет и не объявляет. Представителя авиакомпании не могли найти, сказали, что он отключил телефон. Весь самолёт бегал по аэропорту, пытался что то выяснить. Ни о какой еде речи небыли, хотя в солоне самолета были маленькие дети и ребёнок инвалид. В итоге выдали по бутылке воды, но всем не досталось. Опять регистрировались и сдавали багаж. В итоге загрузили в самолёт, долго мариновали, но взлетели. При подлёте к Симферополю опять кружили в час. Сели слава богу , опоздали на 5 часов. Это ужасная авиакомпания, даже нет слов и работники от стюардесс до представителя в Краснодаре.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 13

15.08.2017

MightBe27

Москва - Саратов - Москва

Новый самолет, чисто и свободно для коленей. Взлет по расписанию, минута в минуту, при этом плавная посадка и питание на часовом рейсе. Отличная региональная авиакомпания! Рекомендую заранее смотреть на тип самолета, Embraer волшебный тип судна для региональных перевозок.

Дают прессу, конфетки, напитки. Вечером может перепасть сэндвич с ветчиной.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

14.08.2017

Гость

Отзывы ужасающие, но так уж принято в России - отзывы пишут зачастую те, у кого был негативный опыт. Рейс Москва-Пенза: вылет во-время, полет мягкий и лёгкий. Пенза-Москва же задержали на 30 минут. Лица недовольных пассажиров, гримасы боли и отчаяния (при 30 минутах задержки) отказ напрочь понимать что задержки (рядовые, от 5 минут до несколько часов) бывают. Бывают они и у мастодонтов авиаперевозок и у мелких компаний. И да такие обстоятельства зачастую портят планы, но ТАКОЕ БЫВАЕТ. Полечу ли я с этой компанией ещё раз? Да, но только потому что выбора нет. Руслайн не оборудован системой оплаты, которая работает для жителей иностранных государств, инородные кредитные карты он не признает.Постараюсь выбирать рейсы которые оставляют достаточно времени на план Б в случае форс мажора. Билет был куплен за ранее и стоимость его была равна стоимости купе в Суре,

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 15

11.08.2017

Анастасия

Начитавшись разных отзывов, всё-таки решила рискнуть полететь с полуторагодовалым малышом из Москвы в Киров. Конечно очень переживала. Посадка началась минута в минуту, долетели хорошо. Самолёт чистый, девочки бортпроводницы были очень милы. В общем у меня хорошее впечатление. Обратно обязательно полетим на самолёте.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

04.08.2017

Елена

Ночью прилетели в Саратов, рейс 5808 Сочи-Саратов. Летели на эмбрайере. Вылет без задержек, багаж выдали быстро. Приветливые стюарды, полет прошел отлично. Отдельное спасибо пилотам, взлет и посадка просто отличные: не чувствуется момент касания земли шасси. Молодцы!!! Часто летаем, так что до встречи!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

03.08.2017

Гость

К предыдущему комментарию. Самолёт як 42, эксплуатируемый Саратов аэрлайн. Время вылета посадки было практически точным. За это и за бортпроводников 3 заезды. Но самолёт, который считается надежным, атмосфера в самолёте - фу. Пыль, грязь.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

03.08.2017

Гость

Старый, вонючий самолёт!!! Ветхие шатающиеся столики, которые еле закреплены. Грязно. Воздухом свежим тоже особо подышать не получится. Бортпроводники хорошие. Надеюсь, больше не придётся летать на этом самолёте.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

24.07.2017

Ирина

В настоящий момент сидим и ждём посадку, которую все откладывают и откладывают! Сначала на 50 минут, потом на 20, ещё на 30! Видимо никогда не будет порядка, потому, что никто ни за что не отвечает. Похоже, всю ночь будут откладывать.... поганая авиакомпания, никогда в жизни не полечу!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

23.07.2017

Гость

Летели 29.06.2017 утром из Пензы в Москву и 21.07.2017 вечером из Москвы в Пензу. Рейс и туда, и обратно вылетел почти вовремя .
Багаж не потеряли. Пилоты- супер!
О задержках читала, но нам повезло.
Не повезло нашим пензякам, которые потом на нашем же самолете полетели в Сочи. Аварийная посадка в Саратове из за птицы, попавшей в двигатель .

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 15

23.07.2017

Гость

Летели Саратовскими авиалиниями всей семьей 06.07.2017г. рейсом Орск-Сочи ( ВПП Оренбурга была на ремонте и вылет из Оренбурга был перенесен в Орск, но так как мы из Орска нас это очень даже обрадовало), обратно 20.07.2017г. рейсом Сочи-Оренбург. Вылет был точно по расписанию, что туда ,что обратно. Самолет Эмбраер 190. Взлет и посадка супер.Пилоты молодцы. Обслуживание бортпроводников великолепное. Багаж получили быстро и ничего не потеряли. Всем советую.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 14

23.07.2017

Софья

Вылет ДОЛЖЕН БЫТЬ 22.07 в 20:00. Вылет задерживают до 12:50 23.07!!!!!!!!!! Что за авиакомпания, которая абсолютно не заботится о своей репутации!!! Наш вылет переносят и переносят и самое главное, что в другие направления самолеты вылетают этой авиакомпании, а нас продолжают переносить. Никогда больше даже близко не подойду и тем более не куплю билеты этой авиакомпании!!! И никому не советую!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 4

18.07.2017

Павлу

"Отвратительная авиакомпания. Сидим 5 часов ждем рейс на Орск. И так далеко не в первый раз. Представитель компании не явился. Причины отсрочки не знаем. С учетом того, что парк самолетов старый (в среднем 30 лет) не удивлен. Самые негативные впечатления."

Я на вашем месте молился бы на саратов-авиа,в вашу дыру не летает НИ ОДНА авиакомпания. И средний возраст самолетов 17 лет кстати - не надо врать.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 29

17.07.2017

Гость

Летел в Симферополь 7.07.2016. Эмбраер на высоте.Летчик Якунин. Комфортно и мощно,мягкий взлет и такая же посадка. Вылет минута в минуту. Чай + печенька и на том спасибо. Плед если холодно. Я не знаю,а что еще надо?! Мне все понравилось.
Обратно 15.07. Минута в минуту вылет. Все так же строго и вежливо.
Буду летать и другим рекомендую.
P.S. Смените уже стюардессу бальзаковского возраста на что нибудь посвежее ))

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

16.07.2017

Татьяна

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ АВИАЛИНИИ!!!!! Ужасное отношение представителей к пассажирам! Летели семьей из трех человек , 24.06.17 в 14:10 ,прямым рейсом Оренбург-Сочи.У нас было три багажа...но по прилету в Сочи получили только два, один багаж затерялся! В первую очередь обратились на спец. стойку розыска багажа.Консультант дала номер телефона представителя"Саратовских авиалиний" и сказала с ним связываться самим. Набирали несколько раз,но трубку никто не брал. Все телефоны указанные на сайте компании тоже были заняты, либо идет сброс звонка. Когда наконец то представитель Дедов Ю. взял трубку, сказал подойти на второй этаж к нему. Он связался с Оренбургом,где ему дали информацию, что багаж по этому номеру был загружен и отправлен, но до нас не дошел. Представитель сказал, что ничего не может сделать, если багаж кто то забрал, то принесут. Ждите! И отправил нас на опять на стойку розыска багажа. Там мы уже вызвали старшего. К нам пришла Сильм Светлана Владимировна, . Она ответила, понимаете , "саратовские авиалинии" с аэропортом Сочи не заключали договор, и никто не будет искать ваш багаж!!! Мы звонили в страховую, нам ответили какие документы надо собрать, и самое главное это "Акт розыска", который нам никто не стал подписывать...Мягко говоря нас "футболили". Еще Сильм С.В. посоветовала вместо акта розыска, написать в книгу жалоб и на сайт, там рассмотрят. После прилета, мы с ребенком, мотались пять часов , выясняя где наш багаж, и все бесполезно. При этом у нас уже уехал встречающий и оплаченный по брони с отеля трансфер, пришлось брать такси с аэропорта и ехать в отель, тк отпуск только начинался! Багаж забрали на следующий день, огромное спасибо отделу полиции !!! Ни представитель "Саратовских авиалиний", ни представители Сочинского аэропорта даже не позвонили. Необходимо применять меры, что б представители немного шевелились , давали обратную связь пассажирам, у которых возникли проблемы , или заставлять их выплачивать хотя бы финансовые потери пассажиров.ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ЛЮДЯМ НЕ ОЖИДАЛА.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 6

13.07.2017

Гость

Пришлось делать вынужденный возврат билета. по причине болезни.
меньше, чем за месяц до вылета.
Все вернули. Ни одного замечания. Никаких дурацких условий, вроде хождений за справками с тремя печатями.
Спасибо.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

10.07.2017

Алена

рейс москва-пенза 1.07.17 ОТМЕНИЛИ!!! и НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ , даже банальной смс !!!!! о том, что рейс отменен узнала только на стойке регистрации. Пришлось покупат билет на поезд, в аэропорту, с бешеенной наценкой, и мчать на вокзал!!!!
причины не ясны! погода в этот день стояла солнечная! Благо вернули деньги за не возвратный билет.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

07.07.2017

Сергей

Летел этой авиакомпанией по маршруту Сар-Симф-Сар, в расписании стоит АН148, а по факту подали ЯК42 (35, 32 года). Потом посмотрев FR24 понял, что эти рейсы выполняют только на ЯКах, а АК САРАВИА вводит людей в заблуждение своим расписанием.

Пилоты молодцы, взлет и посадка на 5+
Стюардессы умницы

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

03.07.2017

Марина

Рейс 764 29.06.2017 был задержан, вместо вылета в 20-00 фактически вылетели 23-00. Подали Як-42, который сломался, когда пассажиры уже сидели в самолете. Был большой бах с искрами и самолет заглох. Все произошло у меня на глазах, не успела зайти в салон. Спасибо, что из Москвы прилетел крайний рейс. Когда увидели, что нас подвезли к эмбраеру, столько радости было увидеть желтенький. А вот пассажирам Аэрофлота не повезло, их самолет тоже сломался после нашего. Два раза пассажиров возили к самолету, но в итоге рейс был отменен. Неприятный
осадок остался, Саравиа беря непомерную плату за билет продолжает эксплуатировать старые Яки. Слава богу, что на земле сломался, а не в воздухе. Единственное кому хочется сказать большое спасибо, так это всему экипажу, особенно пилотам за очень мягкую посадку, супер!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

02.07.2017

Елена

Вылет- Москва Пенза рейс 709 из Домодедово в 20.00. Задержка множество рейсов из-за шторма в Москве, ливня и грозы, аэропорт переполнен мест - нет даже на полу. Вначале перенос вылета на 23: 15 , затем на 13:50.. Все пассажиры получают посадочный талон, садятся в автобус, но после долгого утомительного ожидания попросили освободить его - самолёт не летит по НЕ ПОНЯТНЫМ ПРИЧИНАМ. В это время погода на улице нормализовалась, другие авиакомпании начали вылет задержанных рейсов на другие направления, в том числе RusLine в Пензу..народ возмущается.. девушка с талонами ничего не знает .. информация у представителя.. представителя на месте нет.. требования увидеть представителя.. предоставить воды.. еду.. гостиницу.. !! Представители других авиакомпаний объявляли где получить талоны на еду и воду!! Далее перенос вылета на табло на 5:00.. НО в это время никого нет, лишь объявление спустится в общий зал ожидания на стойку 58.. из 4 представителей информацией владел один., Мое обращение :"Что у ВАС за проблемы?"Ответ : "Лично у меня никаких!" ЭТО ВВЕРХ НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА С ПОДОПЛЕКОМ ИЗДЕВКИ!!! Люди со слезами в измождении требуют либо ясности с вылетом, еды и воды, либо гостиницу. В компании пассажиров были старики и 7 детей, 1 из которых грудной ребёнок и 5 до трёх лет! После звонка заверили на 100% в 8:00 вылет.. И ооо!!! Чудо!! Людям выдали талоны на еду! 8:00 изменив номер выхода для вылета, где НА ТАБЛО НЕ БЫЛО РЕЙСА ВЫЛЕТА В НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ! Далее самое интересно! Посадив в автобус, после странного ожидания тронулись, слезы радости .. аплодисменты..долгожданный самолёт на задворках аэропорта.. С НЕ ЗАВЕДЁННЫМ МОТОРОМ! И НЕ ГОТОВЫМ ЭКИПАЖОМ!!! после посадкипассажиров.. СТАЛИ ГРУЗИТЬ ЧЕМОДАНЫ! Томление в ожидании в душном самолёте ..споры экипажа и представителей технических служб в окно эллюминатора вокруг самолета.. в 8:40 от не хватки кислорода я вышла с вопросом ..???.. Пилот с красными и уставшими глазами:" мы никуда не летим!!" Они никуда и не собирались!!! Этот фарс представителей авиакомпании просто возмутим!! ЭТО ПРЕСТУПЛЕНИЕ ПРОТИВ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА!!!! Оно ДОЛЖНО БЫТЬ НАКАЗУЕМО в конце концов! Хорошо - можно понять любые технические и форс -мажорные ситуации, НО устроить цирк, ради того чтобы люди не сдавали билеты, ради того чтобы не тратить деньги на номера гостиницы!! ? Не давать право выбора каждому человеку за его же деньги!!?? Это явно и очевидно было в итоге!!!! Это высшая степень цинизма, маральник уродство начальства, которое даёт такие указания, бессовестность персонала, которое их выполняет! Я расплакалась, когда увидела плачущего МУЖЧИНУ над своей плачущей беременой женой с 2х летним ребёнком на руках! Маральная и физическая усталость зашкаливало у всех пассажиров !! В итоге кто то остался на взлетном поле требуя вылета, мы вернулись получить богаж ( 2 часа ждали) и вернуть билеты.. в это время представители говорили вылетел самолёт из Уфы и будет в 15.00 который вылетит в Пензу.. что было дальше, к сожалению не знаю. но думаю явное враньё .. надеюсь хоть людей разместили в гостинице! Принципиально, никогда жизни, не полечу больше этой авиакомпании! Таких Авиаперевозчиков в наше время не должно быть!! это преступно !! И хочется заметить, что Некоторые люди летели с пересадками из других стран .. возвращались домой с ограниченным бюджетом .. и не могли себе позволить купить еду за сумасшедшие деньги в аэропорту Домодедово!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 10

Смотреть дальше

123 4